Классификация гостиниц во франции: Типы гостиниц во Франции — Экскурсии по Парижу и Франции с русскоговорящим гидом!

Типы гостиниц во Франции — Экскурсии по Парижу и Франции с русскоговорящим гидом!

До недавнего времени во Франции действовала собственная система классификации гостиниц, допускавшая промежуточные значения типа 4* Luxe — ещё не пятизвёздочный, но уже и не четырёхзвёздочный отель. В 2009 году в стране начали использовать классическую международную систему оценки гостиничного сервиса.

Для присвоения отелю той или иной категории оценивается его техническое оснащение, уровень клиентского сервиса (в т.ч. говорит ли персонал на английском языке), а также наличие специальных условий для людей с ограниченными возможностями. Категория отелю присваивается на пять лет, после чего её нужно подтверждать.

Одной звездой маркируются самые скромные места для ночлега с поистине спартанскими условиями. Впрочем, найти такие здесь непросто. В поисках самого дешёвого размещения вы скорее познакомитесь с 2* — небольшими гостиницами всего на несколько номеров примерно по 12 кв.м каждый, с душем, туалетом и телевизором под потолком.

Не во всех подобных гостиницах, даже несмотря на многоэтажность, предусмотрен лифт. Входящий в оплату завтрак включает булочку, масло, джем и кофе. Как правило, эти отели размещаются на расстоянии 15-30 минут ходьбы от туристических мест и исторического центра городов.

Одной звездой маркируются самые скромные места для ночлега с поистине спартанскими условиями. Впрочем, найти такие здесь непросто. В поисках самого дешёвого размещения вы скорее познакомитесь с 2*.

В большинстве французских гостиниц континентальный завтрак входит в стоимость размещения. Шведский стол встречается редко — преимущественно в 4* и 5* отелях. В небольших парижских гостиницах в подвальном помещении располагается так называемая комната для завтрака — она, как правило, хорошо оборудована.

Большинство «трешек» располагается в центре городов. Номера от 15 кв.м, оформленные в традиционном стиле. В них предусмотрены все удобства. Завтрак, помимо традиционных булочки, кофе, масла и джема, включает фруктовый салат, апельсиновый сок, лёгкую нарезку из сыра.

Попросту говоря, многие трёхзвёздочные французские отели можно приравнять к 4* в остальной Европе.

4* — удобно расположенные в центре крупных городов отели с красивыми холлами, салонами, барами и ресторанами. Комнаты от 20 кв.м с классическим декором, в большинстве номеров есть ванна. Завтрак — богатый шведский стол, иногда с горячим.

5* и Palace — самая высокая категория гостиничного сервиса во Франции. Почти у каждого подобного отеля своя история, в которой фигурируют мировые знаменитости. Просторные номера отделаны в традиционном французском стиле, где изысканный декор сочетается с современными удобствами и превосходным сервисом. Здесь также размещаются отличные рестораны и прочие условия для шикарного отдыха.

В четырёх- и пятизвёздочных отелях, как правило, есть бассейны, фитнес-центры, сауны или турецкие бани, в некоторых также имеются салоны красоты, собственные рестораны и бары. Иными словами, здесь делается всё для того, чтобы клиент проводил максимум времени в гостиничных стенах.

Размещение в апартаментах и резиденциях

В крупных городах Франции и на горнолыжных курортах популярно размещение в апартаментах. Причём их стоимость зависит не только от площади квартиры и её оснащённости, но и местонахождения. Аренда апартаментов возможна только по неделям — с субботы по субботу. При этом, бронируя понравившееся предложение (в высокий сезон, то есть летом и в рождественские каникулы это обязательно), вы сразу должны оплачиваете половину суммы.

Во многих городах и провинциях Франции переночевать можно в частных домах — это обойдётся заметно дешевле, чем в традиционных отелях. Хозяева, как правило, окружат гостя домашним уютом и щедро накормят по-домашнему.

Во многих городах и провинциях Франции переночевать можно в частных домах — это обойдётся заметно дешевле, чем в традиционных отелях. Хозяева, как правило, окружат гостя домашним уютом и щедро накормят по-домашнему.

Частные апартаменты для туристов предлагаются даже на французских горнолыжных курортах — причём как самые простые, так и класса de luxe. Даже есть резиденции, имеющие официальную категорию 4* — это предусматривает наличие бассейна, джакузи, сауны, фитнес-центра и т. д.

Также существуют отели-резиденции (апарт-отели) из двух корпусов: в одном находятся обычные гостиничные номера, в другом — апартаменты. При этом проживающие в апартаментах туристы могут пользоваться всеми услугами отеля. Есть на горнолыжных курортах и варианты проживания в отдельных шале — от скромных до VIP-домиков с прислугой. Как и апартаменты, шале можно забронировать только с субботы по субботу. Они рассчитаны, как правило, на компании от восьми человек.

Особенности размещения в гостиницах Франции

На Лазурном берегу Франции некоторые гостиницы имеют собственные казино и предлагают отдыхающим встречи в аэропорту на лимузинах.

В некоторых отелях Франции туристам предлагаются разного рода дополнительные услуги: например, в парижском Ritz для гостей проводятся дневные кулинарные курсы во французском стиле.

А в Мон-Сен-Мишель можно переночевать как в гостинице, так и в самом аббатстве. Если предпочтёте традиционные отельный сервис, обратите внимание на предложения с наружной стороны Гранд-Рю, с видом на залив. Для лучшего обзора выбирайте номера с видом выше четвертого этажа.

Звезды отелей Франции: классификация отелей Франции

Классификация отелей Франции находится под пристальным вниманием Министерства по туризму страны. Еще бы – ведь туризм приносит в казну государства доход сопоставимый с годовым ВВП развивающихся стран и по фактическому объему занимает третье место после автомобилестроения и металлургии. Ежегодно Францию посещает порядка 70-80 миллионов человек. Фактически каждый десятый турист в мире едет во Францию. Поэтому соблюдение французскими отелями строгих норм и соответствие их услуг заявленному стандарту тщательно проверяется на государственном уровне.

Классификация отелей Франции предусматривает «звездную» шкалу оценки отелей, хотя и с собственными вариациями. Так, к примеру, забронировать отель Франции 5* стало возможным совсем недавно, после принятия новой национальной системы классификации. Долгое время самое большое число звезд отелей Франции выглядело как 4* Luxe.

Нынешняя система классификации гостиниц во Франции была разработана в начале 1960-х годов. Она предусматривает несколько ступеней качества гостиниц. Самая нижняя ступень обозначается как НТ. Это отель без категории. Удобства в таких гостиницах, как правило, минимальные и рассчитывать на нечто большее, нежели ночлег в отелях категории НТ не стоит.

За НТ следуют отели класса 2*. Это бюджетные отели в классическом варианте. Во Франции яркий представитель отелей класса 2* — гостиничные сети Formule1 и Etap, бренды корпорации Accor. Чаще всего в таких отелях вам предложат компактные номера, нередко с удобствами на блок, реже – в номере. Возможно получить стандартный завтрак. Во Франции отели 2* имеют и модифицированный вариант 2* SUP, который предусматривает телефон в номере, телевизор и расширенное меню для завтрака.

Отели класса 3* во Франции — это типичный средний класс гостиниц.

Нередко такие отели располагаются в старинных особняках. От 2* отличаются наличием ресторана или кафе, набор услуг в номер, просторными номерами и большим количеством бытовой техники (фен, реже микроволновка). Отели класса 3* SUP предлагают мини-бары (отдельный счет) и сервировку завтрака в номер.

Французские отели 4* — это бизнес-класс. Здесь все комфортнее и разнообразнее нежели, в отелях 3*, но без особой роскоши, которой отличаются отели 4* Luxe. В таких отелях можно рассчитывать на фитнесс, бассейн, двухразовую уборку номера, большой выбор ТВ-программ, а также на круглосуточную room service.

Французские гостиницы класса 4* Luxe – штучные экземпляры, их нередко знают во всем мире. К таким, например, относится отель Ритц в Париже. Сверхпредупредительный персонал, роскошно меблированные комнаты, эксклюзивная кухня. Стоимость номера в таких отелях начинается от 250-300 долларов в сутки.

Франция не была бы Францией, если бы не смогла предложить нечто сверхординарное.

Это отели класса Palace, которые рассчитаны на прием высшего общества, начиная от королевских семей и заканчивая русскими олигархами. Отели класса Palace – это на самом деле дворцы, в которых к числу обязательных атрибутов относятся Президентские апартаменты на несколько сотен квадратных метров, антиквариат в коридорах и уникальный дизайн всего отеля.

Так или иначе, сами французы считают свою классификацию устаревшей. Министерство туризма Франции неоднократно заявляло о желании пересмотреть существующую шкалу критериев и унифицировать систему оценки отелей, приведя ее к общемировому уровню. Во Франции уже разработан трехгодичный план, который предусматривает новую классификацию отелей вплоть до 5* и более четкие стандарты для каждой категории отелей Франции.

Французская система классификации гостиниц | Туристический бизнес

По французской системе гостиницы классифицируются на 5 категорий. Для получения определенной категории гостиницы должны соответствовать установленным требованиям для конкретной категории: по количеству номеров с определенной площадью, при наличии ресторана или кафе, стоянки для автомобилей, при наличии различного оборудования (центральное отопление, телефоны, водоснабжения, лифты, звукоизоляция), по разнообразию услуг и квалификациии служащих.

Французская система основана на учете оборудование номеров, отдельных элементах комфорта и размеров общих помещений.

Особенности отелей во Франции. Французские отели не поддаются принятым категориям, таким как в Европе (2-5 звездные) или в Америке («бюджет-люкс»), их классификация несколько иная:

2 * — отели с небольшим количеством номеров, рассчитаны на минимум удобств. В номерах душ, туалет, телевизор. Завтрак состоит из булочки, кофе, джема и масла. Отели находятся, как правило, на расстоянии 15-30 минут ходьбы от исторического центра.

С * — большинство — расположены в центре. Номера красиво оформлены в традиционном стиле. В комнатах есть все удобства. Завтрак — булочка, кофе, джем, апельсиновый сок, масло, нарезка из сыра, фруктовый салат. Большинство из этих отелей можно эквивалентна 4-звездочных в Европе.

4 *** — все отели удобно расположены в центре. Номера с классическим декором. У многих, кроме душу, есть ванна и фен. В гостиницах такой категории на курортах есть бассейн и сауна, бары, рестораны, красивые холлы и салоны. Завтрак — шведский стол. Прилагается максимум усилий, чтобы клиент проводил в отеле больше времени.

4 ** — Luxe & Places — самая высокая категория во Франции. Отели-дворцы, отели-легенды, каждый со своей историей, в которой фигурируют многие мировые знаменитости. Просторные номера в традиционном французском стиле с изысканным декором и всеми современными удобствами. Гастрономические рестораны, салоны красоты, отличный сервис.

Французская национальная система предусматривает распределение гостиниц на 5 категорий звезд от 1 до 4 и 4 звезды-ложе, которое также называют «5 звезд». Главными критериями оценки являются: оборудование и площадь номеров, элементы комфорта, набор услуг, квалификация персонала. Размер отеля практически не влияет на его классность. В структуре гостиничного фонда Франции доля пятизвездочных отелей составляет — 3,6%, четырехзвездочных — 5,3%, трехзвездочных — 18,3%, двухзвездочных — 32,2%, однозвездочных — 40.6%. Т.е. преобладают отели среднего класса.

Похожие записи:

Классификация гостиниц: В парижских отелях произошла революция

Любители старого французского кино помнят эпизод, повторяющийся в нескольких фильмах с участием Жана Габена, когда он бросает таксисту: «В Наполеон!». Таксист, разумеется, никогда не спрашивает адрес. В довоенном Париже отель «Napoleon», расположенный неподалеку от Триумфальной арки, был одной из достопримечательностей. Не в последнюю очередь, благодаря романтической истории, которой гостиница обязана своим появлением в ряду других парижских шикарных отелей. В 1928 году богатый русский купец Александр Павлович Клягин (при царском режиме трудился в Париже представителем Мурманской железной дороги) влюбился во французскую студентку Клер Робен. В качестве свадебного подарка Клягин бросает к ногам невесты отель в престижном 8-м районе Парижа.

Вообще Париж, как ни один другой город, для русского человека всегда был символом романтики, в особенности для того, кто мог себе позволить этой романтикой насладиться. Наверное, самый известный в свое время роман бурно расцвел под крышей парижского отеля в июне 1867 года, когда во Францию на тайное свидание с любовницей княгиней Долгорукой прибыл император Александр II. По архивным материалам, наверное, нетрудно установить название этой гостиницы, потому что парижская полиция следила за каждым шагом августейшего туриста. Известно, впрочем, что по окончании парижского свидания никакого отеля княгине царь не подарил. А вот купец Клягин своей возлюбленной — подарил.

Супруги настолько полюбили отель «Наполеон», что поселились в нем и прожили в гостинице до самой смерти. «Наполеон» до сих пор является собственностью семьи потомков купца Клягина, оставаясь, таким образом, одним из последних независимых отелей Парижа. В разные годы это преимущество оценили писатель Иван Бунин и целый выводок голливудских звезд.

Блеск и нищета парижских отелей

Надо сказать, что в ХХI век гостиничное хозяйство Франции вошло в достаточно хаотическом состоянии. Помимо всемирно известных великолепных отелей, Париж был наполнен множеством достаточно сомнительных заведений, вроде тех, что облепили район вокзала Сен-Лазар, и куда турагентства любили селить отечественных бюджетных туристов. Париж представал в таком случае в образе мрачного консьержа-араба, а самым незабываемым впечатлением становилась попытка протиснуться в ванную комнату размером с кабину лифта.

Последнее обстоятельство имеет свои исторические корни. До 70-х годов прошлого века парижские гостиницы классом ниже четырех звезд, как правило, вообще не предоставляли постояльцам ванну в номере. Возможно, это связано с непростой историей отношения французов к воде. В Средние века вода считалась источником заразы, а ванна ассоциировалась с болезнью или пороком, ибо эти устройства помещались не в домах горожан, а в больницах и борделях. Кстати, биде, которое, разумеется, было изобретено во Франции, появилось на свет не в целях гигиены, а как способ предотвращения беременности. Именно поэтому католическая церковь боролась с биде, однако, к счастью, проиграла в этой битве.

В 1998 году газета Le Figaro провела опрос, выявивший, что 53% французов не принимают ванну или душ ежедневно. При этом никому в голову не придет упрекать соотечественников Наполеона в том, что они грязнули. Просто во Франции по-другому относятся к запахам, полагая натуральный запах человеческого тела более привлекательным, чем дезодоранты, без которых не мыслят свою жизнь американцы. Как заметил на этот счет один французский автор, дай американцам волю, они все на свете лишат естественного запаха, кроме кетчупа.

Как бы то ни было, по мере развития массового туризма в Париже отношение к удобствам в номерах пересмотрели, и принялись втискивать в и без того небольшие комнаты душевые кабины. В последние годы, к счастью, от этой практики отказались. Новые недорогие отели или переоборудованные старые обращают особое внимание именно на удобство постояльца, включая и собственно «удобства».

На другом полюсе парижских гостиниц — заведения вроде уже упоминавшегося отеля Napoleon. Или, например, отель Westminster на Rue de la Paix. Символом гостиницы является родовой герб герцогов Вестминстерских, которые, бывая в Париже, всегда останавливаются именно здесь. Так же поступают арабские шейхи, японцы и богатые русские, которых встречает русскоговорящий менеджер, очаровательная дама с питерскими корнями.

Электронный ключ номера одновременно служит талоном для ощутимой скидки в галерее «Лафайет». Поскольку Rue de la Paix является улицей дорогих парфюмерных и дизайнерских бутиков, все сьюты носят имена какого-то дизайнера. В сьюте имени Ван-Клифа днем об этом напоминает изысканная обстановка, а ночью — загадочное зеленоватое сияние, исходящее от гигантского флакона одноименных духов высотой с человеческий рост.

Новые времена под новыми звездами

Тому, кто до недавнего времени хотел заказать себе недешевый номер в «Наполеоне» или «Вестминстере», приходилось гадать, что бы могла означать категория, к которой он относился, «четыре звезды Luxe». Классификация всех отелей во Франции была крайне запутанной. Закон о развитии и модернизации туристического обслуживания, принятый во Франции летом 2009 года (тем же законом создано Агентство по развитию туризма ATOUT FRANCE), позволил упорядочить это дело. С конца прошлого года французы перешли на международную систему классификации от одной до пяти звезд, отменив промежуточные категории, типа упомянутой «четыре звезды Luxe». Заодно изменился порядок присвоения звезд.

До 1986 года присвоение означенных звезд было бессрочным, рассказал BFM.ru директор российского представительства ATOUT FRANCE Паскаль Лепётр (Pascal Lepetre). Отныне аттестация гостиницы на звездность действует только пять лет, а сама процедура инициируется владельцами заведения.

Специальная комиссия проводит проверку отеля по 240 параметрам (до 1986 года их было всего 30). В категории до трех звезд проверка проходит гласно, от четырех и выше – скрытно, но в любом случае — и вне зависимости от результатов — платит за работу комиссии отель.

Все критерии оценки гостиницы разделены на три большие группы. Оценка технического оснащения предполагает, среди прочего, осмотр мультимедийного оборудования. Клиентский сервис начинается с проверки языковых навыков персонала (не секрет, что до недавнего времени туристу, не говорящему по-французски, приходилось в Париже объясняться на пальцах). В третью группу, озаглавленную «доступность и долгосрочность развития», входит набор мер по охране окружающей среды и создания условий для людей с ограниченными возможностями.

Главным нововведением стало появление во Франции пятизвездных отелей, которые делают упор на качество сервиса и особый французский шарм, — это та атмосфера нескончаемого праздника, которая не передается словами, но известна всякому, кто хоть раз останавливался в хороших французских отелях.

Поскольку предыдущая система грешила запутанностью, создатели новой классификации постарались упростить дело распознавания категории гостиницы до предела. Дизайнерская компания Carre Noir по заданию ATOUT FRANCE разработала новый визуальный символ для каждой категории. Благодаря тому, что такие символы теперь имеют все отели страны, их легко распознавать: количество звезд помещено на единого дизайна табличку темно-красного цвета, ассоциирующуюся с бургундским вином. Идея также заключается в том, чтобы выделить из всех прочих отелей гостиницы высшей категории 5 звезд, — они имеют матовую золотую вывеску.

Новая система вступила в силу в 2009 году. Любопытно, что первым отелем, аттестованным по новым критериям, стало не пятизвездное, а трехзвездное заведение — отель Le Caron в старинном парижском квартале Ле Маре.

При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.

Русский Экспресс / Агентствам / Экспресс-Академия / Тренинги по странам / Экспресс-тренинг по Франции.

Уровень 1 / Классификация отелей во Франции

РАЗДЕЛ №2

Классификация отелей во Франции

Все отели во Франции имеют сертификацию Министерства туризма. Нормативы классификации определены государственным постановлением от 14 февраля 1985 года. Их соблюдение контролируется региональными органами внутренних дел.
Класс отеля определяется уровнем комфорта, площадью помещений, перечнем предоставляемых услуг, оснащенностью и т.д. и присуждается Туристическим управлением.

Описание
5* или 4* Palace (только для индивидуальных туров) – гостиницы высочайшего уровня (классификация, соответствующая 5* в Европе). Великолепная международная репутация. Известны во всем мире. Наличие номеров категории Suite, «Президентский» и «Королевский», площадью в несколько сотен кв. метров. Убранство и декорации из материалов высокого класса, изготовленных по специальному заказу, с собственной символикой. Номера меблированы либо настоящей антикварной мебелью, либо стилизованной под антиквариат. В номере: набор туалетных принадлежностей (шампунь, лосьоны, гели для душа) от известных производителей парфюмерии. Предусмотрен широкий спектр услуг: бизнес-центр, доступ в интернет в каждом номере, салоны красоты, фитнес-зал. Как правило, при отелях такой категории есть ресторан, бары. Room service.
4*L – гостиницы очень высокого класса. Как правило, известны во всем мире. Номера меблированы либо настоящей антикварной мебелью, либо стилизованной под антиквариат. Предусмотрен широкий спектр услуг для любых клиентов: как для деловых людей (бизнес-центр, доступ в интернет в каждом номере), так и для туристов (салоны красоты, фитнес-зал). При отелях такой категории обязательно есть ресторан, бары. Room service.
4* – гостиница высокого класса с повышенным уровнем комфорта. Просторные номера с кондиционированием воздуха, раздельные ванная и туалет, мини-бар, многоканальный телевизор, фен. Завтраки: американский или шведский стол-буфет. Room service.
3* sup – гостиницы с повышенным комфортом номеров. В номере: мини-бар, сейф; в некоторых гостиницах есть кондиционер. Просторный холл. Завтрак: буфет или континентальный.
3* – гостиница со стандартным уровнем комфорта: комнаты средних размеров, прямой телефон, ванная/душ, туалет, телевизор, фен. Как правило, отель располагается в переоборудованном старинном здании. Завтрак: буфет или континентальный.
2* sup – гостиница с базовым уровнем комфорта: комнаты небольшие, прямой телефон, ванная/душ, телевизор. Завтрак: буфет или континентальный.
2* – простая гостиница, базовый уровень комфорта: небольшие комнаты с душем/ванной, туалет; обычно в номере есть телефон и телевизор, небольшой холл. Завтрак: континентальный.

«Русский Экспресс» предлагает свою версию классификации отелей, в зависимости от различных факторов сервиса, комфорта, базовой стоимости и расположения. Благодаря этому у клиента есть выбор по качеству отеля внутри одной категории.
Например, четыре типа трехзвездочных отелей в зависимости от цены предлагают различный уровень вышеуказанных услуг. Понятно, что чем отель дороже, тем он лучше. Каждой категории соответствует таблица предлагаемых отелей с конкретным названием. Гарантировать тот или иной отель клиенту можно только после подтверждения менеджера.

Классификация отелей во Франции от «Русского Экспресса»:

4* +: Concorde St. Lazare, Westminster, Melia Royal Alma, Radisson Ambassador, Warwick, California Champs Elysees;
4*: Holiday Inn Opera, Normandy, Astra Opera, Villa Opera Drouot;
3*sup: Astoria Opera, Bergere Opera, Acadia Opera, Monterosa;
3*+ Astotel: Palmon Opera, George Opera, Regina Opera, Aulivia Opera;
3*+: Pax, Peyris, Hauteville Opera, De Lausanne;
3*: Baldaquin, Apollo Opera, Havane, Central, Migny, Atlanta Frochot, Montholon;
2*+: De Turin, Nord et Champagne, Europe Liege, Cosmotel, Nemours;
2*: Riviera, Royal Mansart, De Bordeaux, Cobourg;
2* econom: Patio Briancion.

По типам завтраков различают континентальный и буфет:

Континентальный французский завтрак – обычно это чай, кофе, булочка (французский круассан), масло и джем. Это так называемый французский завтрак, традиционный для каждого француза.	Буфет – завтрак с большим выбором продуктов. К вышеуказанному списку можно прибавить сыр, йогурты, соки, фрукты, иногда колбасу или яйца. Чем больше звездность, тем больше список. И только отели 4* предлагают большой выбор продуктов на завтрак.

 

 

Отели Франции с отзывами и фото, бронирование отелей в Франции на Travel.ru

В 2009 году во Франции была принята новая классификация отелей, максимально приближенная к классической международной системе оценки гостиничного сервиса. Новая сертификация допускает пятизвездочные гостиницы; промежуточные категории — в частности, 4* Luxe — отменены. Присвоение категории гостинице предполагает оценку главным образом технического оснащения, клиентского сервиса (в том числе обязательное наличие англоязычного персонала), а также специальных условий для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, категория отелю присваивается ровно на пять лет.

Показать полное описание гостиниц Франции Скрыть полное описание гостиниц Франции

Помимо этого, статус «palace» присваивается наиболее престижным и роскошно оформленным гостиницам Франции, которые, к тому же, должны иметь пятизвездочную категорию. Стоимость размещения в гостиницах такого типа — самая высокая в стране. В большинстве французских гостиниц в стоимость размещения входит континентальный завтрак; шведский стол встречается крайне редко — и, как правило, лишь в пятизвездочных отелях. В небольших гостиницах Парижа комната для завтрака расположена в подвальном помещении, которое, однако, хорошо оборудовано. Гостиничные номера в двух- и трехвездочных отелях, как правило, небольшие; во многих есть место лишь для кровати, небольшого журнального столика, а также телевизора. Не во всех гостиницах, несмотря на многоэтажность, есть лифты. Четырех- и пятизвездочные отели страны оснащены бассейном, фитнес-центром, сауной и, как правило, турецкой баней. В гостиницах, расположенных на Лазурном берегу, к услугам туристов — казино и аренда лимузинов для встречи в аэропорту. В некоторых отелях Франции также доступны дополнительные услуги; в частности, в парижском Ritz, к услугам гостей — дневные кулинарные курсы. В Мон-Сен-Мишель можно переночевать как в самом аббатстве, так и в прилегающих к нему гостиницах. Наиболее оптимальный вариант размещения — с наружной стороны Гранд-Рю, где к услугам гостей доступны номера с видом на залив. Для лучшего обзора следует выбирать комнаты выше четвертого этажа. Средняя стоимость гостиничного номера во Франции в 2010 году – 116 евро. В Париже средняя стоимость размещения в 2010 году составила 139 евро; при этом цена ночлега в двухзвездочном отеле в среднем была равна 85 евро, в трехзвездочном – 124 евро, в четырехвездочном отеле – 191 евро и 339 евро в пятизвездочной гостинице. В Биарицце средняя стоимость размещения в 2010 году составила 147 евро. В Ницце средняя стоимость гостиничного номера в 2010 году – 139 евро; при этом цена ночлега в двухзвездочном отеле в среднем была равна 70 евро, в трехзвездочном – 94 евро, в четырехвездочном отеле – 160 евро и 273 евро в пятизвездочной гостинице.

Типы гостиниц

В крупных городах Франции, а также на горнолыжных курортах популярно размещение в апартаментах; стоимость проживания зависит, прежде всего, от месторасположения, площади и оснащенности квартиры. Аренда апартаментов, как правило, допускается только по неделям — с субботы по субботу. При бронировании оплачивается половина суммы за аренду. В высокий сезон — летом или зимой — апартаменты следует бронировать заранее. Во многих городах и провинциях Франции возможен ночлег в частных домах, в которых стоимость проживания, как правило, ниже, чем в традиционных отелях. Кроме того, хозяева предлагают гостя домашний уют и домашнюю же кухню.

Классификация отелей

1* — скромные места для ночлека со спартанскими условиями. Вряд ли привлекут туриста. 2* — гостиницы с небольшим количеством номеров и минимумом удобств. Площадь номеров от 12 квадратных метров. В номерах душ и туалет, телевизор под потолком. Завтрак — булочка, кофе, джем и масло. Такие отели расположены, как правило, на расстоянии 15-30 минут ходьбы от исторического центра. 3* — большинство «трешек» расположено в центре. Номера от 15 квадратных метров, как правило, красиво оформлены в традиционном стиле. В комнатах есть все удобства, хотя во многих телевизоры по-прежнему под потолком. Завтрак — булочка, кофе, джем, апельсиновый сок, масло, лёгкая нарезка из сыра, фруктовый салат. Многие из этих отелей можно приравнять к 4* в остальной Европе. 4* — удобно распложенные в центре отели с барами, ресторанами, красивыми холлами и салонами. Номера от 20 квадратных метров с красивым классическим декором, в большинстве помимо душа есть ванна и фен. Во многих курортных отелях этой категории имеются также бассейн и сауна. Завтрак — богатый шведский стол, иногда с горячими блюдами. В общем, делается максимум для того, чтобы клиент проводил много времени в стенах отеля. 5* и Palace — самая высокая категория во Франции. У каждого такого отеля своя история, в которой фигурируют многие мировые знаменитости. Просторные номера в традиционном французском стиле сочетают изысканный декор со всеми современными удобствами. Здесь отличные рестораны, салоны красоты, превосходный и очень дорогой сервис. Помимо отелей, на французских горнолыжных курортах есть частные апартаменты, которые не имеют «звездности», от самых простых до класса de luxe. Есть и резиденции, имеющие официальную категорию. Во многих резиденциях 4* есть бассейны, джакузи, сауна, фитнес-центр и т.д. Также существуют отели-резиденции, состоящие из двух корпусов: в одном — гостиничные номера, в другом — апартаменты. Проживающие в апартаментах гости могут пользоваться всеми услугами отеля. Есть варианты проживания в отдельных шале разного класса — от скромных до VIP-шале с прислугой. Забронировать шале можно только с субботы по субботу. Как правило, они рассчитаны на компании от восьми человек и более.

системы звёзд, корон, букв, категорий

Классификация гостиниц определяет место той или иной гостиницы на рынке гостиничных услуг, облегчает клиентам и специалистам-профессионалам возможность получить представление о гарантированном наборе услуг, которые могут быть оказаны гостиницей определенного класса. Гостиницы классифицируются на основании их аттестации, которая, в свою очередь, может проводиться как на национальном, так и на международном уровне.

В настоящее время в мире насчитывается более 30 систем классификации гостиниц.  В каждой стране приняты свои национальные стандарты. Их можно объединить в две основные группы: европейская, в основе которой лежит французская национальная система, и балльная оценка, в основу которой положена индийская национальная система (преобладает в странах Азии и Африки). Наиболее распространены следующие системы классификации:

• система звезд – европейская система классификации, базирующаяся на французской национальной системе классификации, в основе которой лежит деление гостиниц на категории по одной из пяти звезд. Уровень звездности прямо пропорционален максимальному уровню комфорта, который отель способен предоставить своим клиентам. Такая система применяется во Франции, Австрии, Венгрии, Египте, Китае, России, Бразилии и ряде других стран.

 Однозвездный отель. Расположены такие гостиницы обычно на окраине, или рядом с центром, но в неприглядном месте. Как правило, это очень маленький отель, на 6-10 номеров, который обслуживает одна семья. Питание здесь не предполагается, вход после часа ночи запрещен. В маленьком номере — две кровати, тумбочка и стул.

Двузвездный отель. У таких гостиниц — удобств больше. Турфирмы предлагают размещение в таких отелях чаще всего на экскурсионных маршрутах, когда туристу нужны только постель и завтрак. Обстановка в номере — кровать, стол, стул, возможно, раковина. Иногда уровень двух звезд подразумевает наличие удобств в виде душа и телевизор, за пульт, от которого придется заплатить. Ограничений на вход в ночное время нет. Завтрак обычно присутствует.

Трехзвездный отель. Это самая распространенная во всем мире разновидность отелей. В номере такой гостиницы должны быть все удобства: телефон, телевизор, возможно, мини-бар. Номера бывают одноместные и двухместные как с одной большой кроватью, так и с раздельными. Есть трехместные номера для родителей с ребенком: обычно это двухместный номер с дополнительной кроватью или с раскладывающимся диваном. Сервис гостиниц различных стран мира может значительно отличаться друг от друга. Например, в Европе в отеле три звезды – меньше услуг, чем в греческих трехзвездных отелях. У них существуют определенные закономерности: обычно, чем выше комфорт и чем больше предоставляемых дополнительных услуг, тем дальше от центра располагается гостиница.

Четырехзвездный отель. Это отели с высоким уровнем сервиса, рассчитанные на людей, чьи заработки по европейским стандартам средние и выше среднего. Четырехзвездную гостиницу отличает повышенный уровень комфортности и удачное месторасположение, она может располагаться в центре города или на первой линии пляжа. Обязательно должна быть охраняемая автостоянка. У больших отелей есть свои такси и микроавтобусы. Эта категория предполагают множество дополнительных бесплатных услуг, возможность пользоваться тренажерными залами, кортами и бассейнами и различными отельными шоу, например, дискотеками. В четырехзвездном отеле номер меблирован как обычная жилая комната, со стандартной бытовой техникой. Цветной телевизор с дистанционным управлением, холодильник, мини-бар, кондиционер, охранная система, мини-сейф, обязательно телефон с выходом на межгород. В некоторых отелях предоставляют термопресс для глажения, и есть система дистанционного управления светом. В таких отелях можно заказать как стандартный одноместный или двухместный номер, так и номера с улучшенной планировкой, которая предполагает не только спальню, но и гостиную или кухню.

Пятизвездный отель — это город со всей необходимой для жизни инфраструктурой. В отелях есть несколько ресторанов (с европейской и национальной кухней), баров, ночной клуб и магазины. А также парикмахерские и прачечные, фитнес и бизнес центры, бассейны и косметические кабинеты. Номера в них бывают самые разные: от одноместных с одной кроватью до многокомнатных апартаментов. Самый скромный номер в пятизвездной гостинице — одноместный с одной двуспальной кроватью. Далее следуют двухместные, они бывают двух разновидностей: с двумя кроватями или с одной большой. Выше по рангу стоит двухместный номер, который может быть и двухэтажный, обычно со спальней или спальнями наверху. Есть двухъярусные номера, включающие в себя 2-3 спальни, пару гостиных и кабинетов и комнаты для прислуги или охраны. Для деловых людей в некоторых пятизвездных отелях есть бизнес номера — с многоканальной телефонной связью, компьютером, факсом и комнатой для переговоров. В любом номере пятизвездного отеля должен быть полный набор необходимых косметических средств в ванной, тапочки перед кроватью, мини-бар, телефон, цветной телевизор, кондиционер и другие предметы роскоши, облегчающие быт.

• система корон

Система корон распространена в  Великобритании. Чтобы перейти к привычным звездам, нужно от общего числа корон отнять одну, т.е. в сравнении с общеевропейской звездой корона на одну единицу выше.

Буквенная система классификации используется в Греции (хотя на фасадах гостиниц можно увидеть и привычные звезды.) Согласно этой системе все гостиницы делятся на четыре категории: A, B, C, D.  Высшая категория гостиниц обозначается de luxe и соответствует пятизвездочному уровню, гостиницы категории A – четырехзвездочному уровню, B – трехзвездочному, C – двухзвездочному, D – уровню гостиницы «одна звезда».

• система категорий

Система категорий характерна для Италии и Испании. В Италии гостиницы классифицируются на три категории: первую категорию условно можно отнести к четырехзвездной; вторую – к трехзвездной, третью – к двухзвездной. Существует градация средств размещения по категориям:

— гостиницы – пяти категорий от 1 до 5 звезд;

— дома гостиничного типа, бунгало, апартаменты и др.

– от 1 до 4 звезд;

— постоялые дворы – от 1 до 3 звезд;

— пансионы – трех категорий.

Понимание официальных звездных рейтингов отелей во Франции

Бронирование гостиничного номера во Франции теперь менее запутанно, поскольку в 2012 году страна пересмотрела свою систему рейтинга отелей. Франция является самым популярным туристическим направлением в мире, которое ежегодно посещают более 85 миллионов иностранных туристов, поэтому сделать всех этих посетителей счастливыми — главная забота страна.

У французов теперь есть стандартизированная система классификации всех отелей во Франции. Итак, что вы видите — одну, две, три, четыре или пять звезд — это то, что вы получаете.К этому следует добавить категорию Palace, которая предназначена для объектов недвижимости, выдающихся во всех отношениях, включая их атмосферу в дополнение к ожидаемой роскоши.

Требуемые стандарты отеля

Всем отелям во Франции было предложено завершить модернизацию и реконструкцию, чтобы претендовать на новую звездную систему. Это привело к закрытию некоторых старых отелей, особенно семейных, у которых не было ни средств, ни духа, чтобы привести отели в соответствие с новыми стандартами.

Новые стандарты намного строже, чем раньше.Теперь все отели должны иметь (1) приемную в ухоженном заведении, (2) надежную информацию о предлагаемых услугах, (3) возможность контролировать удовлетворенность клиентов и рассматривать жалобы, (4) персонал, чуткий к потребности гостей с ограниченными физическими возможностями и (5) некоторая приверженность устойчивому развитию. Все отели проверяются независимыми аудиторами каждые пять лет.

Таким образом, вы можете положиться на французскую звездную систему в доставке товаров, но что именно означают «две звезды» или «три звезды»? Используйте это руководство, чтобы понять официальную звездную систему Франции.

Что означают разные звезды

• Однозвездочные отели: Однозвездочные отели находятся на самом низком уровне. Площадь двухместных номеров должна составлять не менее 9 квадратных метров (примерно 96 квадратных футов или 10 на 9,6 футов). Сюда не входит ванная комната, которая может быть отдельной или общей с другими гостями. Площадь приемной должна быть не менее 20 квадратных метров (примерно 215 квадратных футов или 15 на 15 футов).
• Двухзвездочные отели: В двухзвездочных отелях минимальный размер номеров такой же минимальный, как и в однозвездочных отелях, но сотрудники должны владеть еще одним европейским языком, кроме французского. Стойка регистрации также должна быть открыта не менее 10 часов в день, а площадь приемной должна составлять не менее 50 квадратных метров (538 квадратных футов или 24 на 22,5 фута).
• Трехзвездочные отели: Между двух- и трехзвездочными отелями особой разницы нет; основное отличие — размер комнат. Номера трехзвездочного отеля должны иметь площадь не менее 13,5 квадратных метров, включая ванную комнату (145 квадратных футов или 12 на 12 футов). Площадь приемной должна быть не менее 50 квадратных метров (538 квадратных футов или 24 на 22 фута).5 футов) и будьте открыты не менее 10 часов в день. Персонал должен владеть еще одним европейским языком, кроме французского.
• Четырехзвездочные отели: Эти отели входят в число элитных отелей Франции, и именно их следует выбирать для обеспечения гарантированного комфорта и обслуживания. Номера больше по площади — не менее 16 квадратных метров, включая ванные комнаты (172 квадратных футов или 12 на 14 футов). Если в отеле более 30 номеров, стойка регистрации должна быть открыта круглосуточно.
• Пятизвездочные отели: Это верхний предел рейтинговой системы (не считая отелей Super Palace).Площадь номеров должна быть не менее 24 квадратных метров (258 квадратных футов или 15 на 17 футов). Персонал должен владеть двумя иностранными языками, включая английский. Пятизвездочные отели также обязаны обеспечивать кондиционирование воздуха, услуги парковщика, обслуживание номеров, консьержа и сопровождение в номер во время регистрации.
• Palace Hotels: Статус Palace присуждается только пятизвездочным отелям исключительного качества. Эти отели являются «крем-де-ла-крем» и предлагают комфорт, который вы только можете пожелать, в дополнение к уникальной атмосфере.Дворцовые отели могут включать дополнительные предметы роскоши, такие как первоклассные рестораны или спа-услуги. В настоящее время во Франции 25 дворцовых отелей. Многие из них находятся в Париже, но некоторые находятся в самых шикарных местах. В Биаррице вы найдете Hôtel du Palais; На главном горнолыжном курорте Куршевеля расположено множество лучших отелей, в том числе три отеля категории Palace: Hôtel Les Airelles, Hôtel Le Cheval Blanc и Hôtel Le K2. В Сен-Жан-Кап-Ферра на Французской Ривьере есть Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, которым теперь управляет Four Seasons; L’hôtel La Réserve находится в Раматюэль и, наконец, в Санкт-Петербурге.В Тропе их два: L’hôtel Le Byblos и Le Château de la Messardière.

Субъективные суждения о качестве

Французская рейтинговая система не учитывает некоторые субъективные критерии качества. Из-за такого ограниченного подхода это не гарантирует, что ваши личные ожидания будут выполнены. Несмотря на строгие правила, система не может легко измерить качество обслуживания, такое как чистота, отсутствие запахов, отношение персонала и скорость обслуживания.

Помните, что в Соединенных Штатах размеры комнат и кроватей велики; Вы точно не найдете этого в одно- и двухзвездочных отелях Франции. Однако некоторые отели даже трехзвездочной категории являются бывшими усадьбами или замками, поэтому вы можете оказаться в огромных апартаментах или просторных комнатах, за которые вы будете платить очень мало. Однако, чтобы гарантировать большой размер кровати, вы должны либо спросить отель заранее, либо выбрать отель с более высоким звездным рейтингом.

Советы по выбору отеля

• Иметь общее представление о критериях рейтинга отелей во Франции.
• Посетите веб-сайт отеля, чтобы увидеть несколько видов его номеров и ванных комнат.
• Не стесняйтесь присылать свои вопросы в отель по электронной почте. Это может дать вам ответ, а может и нет, что обычно зависит от уровня владения вашим языком секретарем. Помните, что получение информативных ответов на ваши вопросы — хороший знак того, что отель заботится о своих будущих гостях.
• Читайте отзывы гостей на крупных туристических сайтах. Тем не менее, относитесь к ним с большой щепоткой соли. Ни один отель не удовлетворяет 100% своих гостей в течение года, поэтому на этом открытом форуме можно найти как крайние суждения, так и умеренные мнения.Лучший совет — отдавать предпочтение умеренным отзывам с небольшим количеством мяса на костях. Обычно они дают полезную картину того, чего ожидать от отеля — хорошего и менее хорошего. Также проверьте, есть ли ответ менеджера, который показывает, что менеджер внимательно следит за возможными плохими отзывами, устраняет недоразумения или предлагает настоящие средства правовой защиты.

Следование этим советам должно помочь вам свести к минимуму риск разочарования во время вашего пребывания во Франции. Однако это не гарантия.Помните, что культуры отличаются друг от друга, и ваши ожидания от обслуживания могут быть не полностью поняты. В таком случае свяжитесь с владельцами. Обычно они стараются служить вам наилучшим образом.

Отредактировано Мэри Энн Эванс

Спасибо, что сообщили нам!

Понимание новой французской рейтинговой системы отелей

13 января 2020 г. Терри Фогарти Эта статья может содержать партнерские ссылки. Мы можем заработать небольшую комиссию, если вы совершите покупку по нашим ссылкам.

Выбрать отель во Франции стало проще благодаря новой французской системе рейтинга отелей. Франция, которую ежегодно посещают более 78 миллионов иностранных туристов, является ведущим туристическим направлением в мире. Фактически, туризм составляет примерно 6% дохода Франции, поэтому неудивительно, что французское правительство взяло на себя инициативу в разработке последовательной системы рейтинга отелей, чтобы помочь путешественникам в выборе отеля.

Несмотря на то, что система сохраняет рейтинги от 1 до 4 звезд, она добавила пятую звезду для выдающихся отелей и статус Palace для лучших отелей Франции.Система рейтинга зависит от размера комнаты и вестибюля. Отели должны до июля 2012 года завершить необходимый процесс модернизации, пройти проверки и подать заявку на получение звезд. С этого момента на официально аккредитованных отелях появятся два новых знака: красный — для отелей от 1 до 4 звезд, а золотой — для отелей 5 звезд.

Вот краткое изложение того, что можно ожидать от отелей в этой новой французской рейтинговой системе:

1-звездочные отели
1-звездочные отели — это отели эконом-класса.Двухместные номера должны быть не менее 9 квадратных метров (что эквивалентно примерно 96 квадратным футам или комнате 10 х 9,6 футов), не включая ванную комнату, которая может быть отдельной или общей. Зона регистрации должна быть не менее 20 квадратных метров (около 215 квадратных футов или пространство, эквивалентное 15 x 15 футов).

2-звездочные отели
2-звездочные отели имеют нижний предел среднего уровня. тот же минимальный размер номера, что и 1-звездочный, но в этих заведениях сотрудники должны говорить на дополнительном европейском языке (кроме французского), а стойка регистрации должна быть открыта не менее 10 часов в день.Зона регистрации / холл должна быть не менее 50 квадратных метров (538 квадратных футов или около 24 x 22,5 футов).

3-звездочные отели
Прочные отели среднего уровня, 3-звездочные гостиничные номера, должны иметь минимальную площадь 13,5 квадратных метров, включая ванную комнату (145 квадратных футов, что эквивалентно комнате 12 x 12 футов). Площадь стойки регистрации / холла должна быть не менее 50 квадратных метров (538 квадратных футов или около 24 x 22,5 футов). Сотрудники обязаны говорить дополнительный европейский язык (кроме французского) и стойка регистрации должна быть открыта не менее 10 часов в день.

4- и 5-звездочные отели
Эти отели представляют собой отели высшего класса во Франции. Номера более просторны: 16 квадратных метров, включая ванные комнаты для 4-звездочных отелей (172 квадратных фута, что эквивалентно комнате 12 x 14 футов), и 24 квадратных метра, включая ванные комнаты для 5-звездочного отеля (258 квадратных футов, эквивалентно 15 x 17 футов.) В отелях с количеством номеров более 30 стойка регистрации должна быть открыта круглосуточно. А в пятизвездочных отелях персонал должен владеть двумя иностранными языками, включая английский.Пятизвездочные отели также обязаны предоставлять обслуживание номеров, услуги парковщика, услуги консьержа, а при регистрации заезда гостей должны сопровождать в их номера. Требуется кондиционер.

Palace
Статус Palace присуждается только 5-звездочным отелям. Он отмечает заведения, которые являются исключительными во многих отношениях, например, наличие ресторана, отмеченного звездой Мишлен, исключительное обслуживание большего числа сотрудников, чем требуется в 5-звездочных отелях, и исключительные удобства, такие как спа-салон на территории.

Французская система рейтинга отелей также включает 5-летнюю проверку каждого объекта на соответствие. Раньше после оценки отеля оценка могла длиться 20 лет без проверки. Новая система призвана предложить посетителям Франции надежное и актуальное руководство по выбору подходящего отеля, отвечающего их желаниям и потребностям.

Написано Терри Фогарти для Europeupclose.com

Руководство по системе рейтинга отелей во Франции

ОПУБЛИКОВАНО: 13:26 17 сентября 2018 | ОБНОВЛЕНО: 14:48 17 сентября 2018

Хелен Паркинсон

Узнайте, чего ожидать от вашего французского гостиничного номера.

Арчант

Ознакомьтесь с французской звездной системой отелей с нашим удобным путеводителем.

Отправить эту статью другу по электронной почте

Чтобы отправить ссылку на эту страницу, вы должны авторизоваться.

В связи с отсутствием стандартизированной системы рейтинга отелей в Европе сложно точно определить, чего ожидать от проживания.

Франция не участвует в программе Hotelstars, принятой 17 европейскими странами, включая Германию, Швецию и Грецию; вместо этого общественная туристическая организация Atout France отвечает за управление своими звездами.

В 2009 году его устаревшая и нечеткая система оценок была полностью переработана, и была добавлена ​​дополнительная звездная категория (пять — раньше было четыре), чтобы выделить эти выдающиеся отели.

В отличие от других стран, во Франции ключевым компонентом рейтингов является размер как спален, так и общих зон отеля.

Что я могу ожидать от однозвездочного отеля?

Немного, если честно! Площадь вашего двухместного номера будет не менее 9 м², без ванной комнаты (отдельной или общей). Стойка регистрации должна быть не менее 20 м², и там должен быть кто-то, кто приветствует вас не менее восьми часов в день.

Однозвездочные отели

Что я могу ожидать от двухзвездочного отеля?

Вы будете наслаждаться более высоким уровнем комфорта, чем рудиментарные однозвездочные коттеджи, но при этом размер вашего двухместного номера не должен превышать 9 м².На этот раз стойка регистрации должна быть не менее 30 м² и открыта не менее десяти часов в день. Более того, он должен быть укомплектован кем-то, кто говорит хотя бы на одном официальном европейском языке, а также на французском.

Двухзвездочные отели

Что я могу ожидать от трехзвездочного отеля?

И снова стандарты комфорта будут повышены; ваш двухместный номер будет иметь площадь не менее 13,5 м², и на этот раз в нем должна быть ванная комната. Стойка регистрации, опять же, площадью не менее 30 м², должна быть открыта не менее десяти часов в день и опять же обслуживается кем-то, кто говорит по крайней мере на одном официальном европейском языке, а также на французском.Вы также сможете воспользоваться рядом гостевых услуг: доступом в Интернет в общественных местах, в баре и некоторых общих лаунджах.

Трехзвездочные отели

Что я могу ожидать от четырехзвездочного отеля?

Здесь вас ждет индивидуальный прием со стороны хозяев. Ваш двухместный номер будет не менее 16 м² и оборудован всем необходимым, включая Wi-Fi, письменный стол, международные телеканалы и кондиционер. Если в вашем отеле более 30 номеров, стойка регистрации должна быть открыта круглосуточно; меньше 30 комнат, а должно быть не меньше 12.Кроме того, будет не менее 70 м² общих зон для отдыха.

Четырехзвездочные отели

Что я могу ожидать от пятизвездочного отеля?

Много, это точно! Вам будет оказан исключительный прием со стороны персонала, который должен говорить как минимум на двух иностранных языках, одним из которых является английский. Воспользуйтесь круглосуточным обслуживанием номеров, ресторанами в отеле, услугами шофера и консьержа, а также сейфами и халатами в вашем просторном двухместном номере площадью 24 м² с ванной комнатой. Вы также можете рассчитывать на некоторые дополнительные удобства, такие как бассейн, массаж, теннисные корты, парикмахерские или спа-центр.

Пятизвездочные отели

А как насчет отелей «Палас»?

В 2010 году для особенных пятизвездочных заведений был создан еще один рейтинг: Palace. Только 24 отеля во Франции были удостоены этой специальной награды, в том числе Hotel du Cap-Eden-Roc на Антибах, Hôtel George V в Париже и Hotel les Airelles в Куршевеле.

Роскошный отель Du Cap-Eden-Roc на Антибах. Pic: Oetker Collection

Чтобы соответствовать требованиям, отель должен отличаться в некоторых из следующих (но не ограничиваясь ими): наследие и характер, географическое положение, исторический интерес, спектр предоставляемых услуг, предложения для гурманов и экологическая политика.

Будьте осторожны: гостиницам по-прежнему разрешается использовать слово «дворец» в своем названии, даже если они не оценены как таковые.

Понравилось? Вам также понравятся:

Остановитесь на ночь в объекте Всемирного наследия ЮНЕСКО во Франции

Великолепные пляжные отели во Франции на любой бюджет

10 самых красивых мест для отдыха во Франции

Французская система оценки отелей

Большинство французских отелей имеют 2, 3, 4 или 5 звезд в национальной рейтинговой системе Франции.Количество звезд зависит не от субъективной меры качества , а от объективных физических факторов : количество и размер (а) комнат, обстановка и мебель, освещение, ванные комнаты, услуги питания и напитков и т. Д.

Вы можете найти 3-звездочный отель более очаровательным, чем 5-звездочный, но в 3-звездочном отеле не так много удобств и услуг.

1-звездочные отели

Мы не уверены, что когда-либо видели такое. 2 звезды кажутся самым простым классом.

2-звездочные отели

Простые отели с базовыми услугами, но 2-звездочные могут не иметь лифта, ресторана, обслуживания номеров и могут предлагать только простой завтрак, если он вообще есть. Они могут быть удобно расположены в исторических центрах города и рядом с железнодорожными станциями и отлично подходят для путешественников с ограниченным бюджетом, которые хотят быть рядом с достопримечательностями.

3-звездочных отелей

Комфортабельные отели по умеренным ценам, вероятно, с залом для завтрака, номерами с кондиционерами, телевизорами и другими удобствами, в этих достаточно комфортабельных отелях может не хватать лифта / лифта и полноценного ресторана.3-звездочные отели существуют как в традиционных отелях в центре города с различными номерами и декором, так и в современных стандартных отелях на окраинах, рядом с вокзалами и на автомагистралях.

Карта поиска отеля:

Booking.com

4-звездочных отелей

Эти отели с полным спектром услуг варьируются от очень удобных до роскошных: в них обычно есть лифт / лифт и ресторан, может быть бассейн, фитнес-центр, спа и другие удобства и роскошные услуги.

Это могут быть высококлассные традиционные отели, часто в исторических hôtels speculiers (частные особняки) или загородные поместья, или это могут быть современные бизнес-отели со всеми услугами, расположенные как в центре города, так и на окраинах.

5-звездочных отелей

Это лучшие роскошные отели и курорты со всеми услугами, комфортом и роскошью, а также соответствующими ценами.

---

Французская система классификации отелей — Отельные звезды, которые не сияют

Говорят, что не все то золото, что блестит, и то же самое можно сказать о Французская система оценки отелей.

Система классификации от одной звезды * до четырех звезд **** существует во Франции с 1986 года, и многие комментаторы теперь считают, что она срочно нуждается в пересмотре.

Среди 21 критерия старения, который дает отелю возможность получить от одной до четырех звезд, являются «наличие телефона на каждом этаже» или гарантия «горячей и холодной воды в любое время».

Отель категории One Star * должен иметь как минимум семь спален площадью минимум 7 м², ванную комнату как минимум в 20% номеров и как минимум один общественный телефон.

Трехзвездочный отель *** должен иметь доступ к лифту на трех этажах, иметь не менее десяти спален площадью 10 м², туалет и ванную комнату не менее чем в 80% спален, а также наличие завтрака в номере.

Однако среди вещей, которые не фигурируют в критериях, являются контроль уровня шума и доступность доступа в Интернет.

В результате, хотя большинство потребителей четко распознают звезды, немногие понимают критерии, применимые к каждой из них.Поэтому большинство выбирают на основе репутации отеля, а не звездной системы.

Отель Logis de France заслужил хорошую репутацию среди иностранных посетителей, но его собственная звездная система не соответствует официальной классификации.

Более того, французская система не имеет никакого отношения к международно признанной системе классификации пятизвездочных отелей. Французским эквивалентом пятизвездочного отеля ***** будет Four Star Deluxe ****.

Несмотря на устаревший характер системы, гостиничный бизнес неохотно модернизировал ее, опасаясь неизбежных инвестиционных последствий. Следовательно, сохранение нынешней системы — это мера экономии.

Ввиду отсутствия полезной системы только 40% из 30 000 отелей во Франции являются частью официальной системы классификации. Остальные приняли свою собственную систему или продают кровати на основе своей репутации.

Обзор существующей системы был начат правительством в прошлом году, но предложения, появившиеся в результате обзора, были отложены в ожидании результатов президентских выборов.

Количество звезд для отелей в Париже

Забронируйте номер или люкс практически в любом отеле Парижа — или, если на то пошло, во Франции — и вы увидите звезды возле двери.

Это потому, что во Франции действует официальная система рейтинга отелей , которая присуждает каждому отелю в стране от одной до пяти звезд.

Небольшая избранная группа исключительно выдающихся 5-звездочных отелей удостоена дополнительной награды: обозначение Palace.

Но когда вы бронируете номер в Париже, номер , что количество звезд говорит вам об опыте, который вы получите в отеле? Стоит ли вам вообще заботиться , сколько звезд у отеля?

Вот краткий обзор того, что вы можете сказать о парижском отеле на основе количества звезд, и того, что вы не можете сказать.

---

Что означают французские звездные рейтинги отелей?

Что означает звезда? Вы можете подумать, что звезды, отображаемые почти на каждой двери отеля во Франции, являются показателем качества, но на самом деле они показывают, насколько хорошо отель оценивает, основываясь на факторах, которые могут — или не могут — в совокупности с качеством.

Ключевым моментом, который нужно знать о французской звездной системе , является то, что она присуждает баллы на основе почти 300 критериев , связанных с гостиничными удобствами, услугами, и приверженностью доступности / устойчивому развитию .

Некоторые критерии, такие как размер комнаты, устанавливают обязательных стандартов для каждого звездного уровня. Другие критерии, такие как наличие фитнес-центра или частной террасы, не являются обязательными. Другие критерии, такие как наличие кондиционера в ресторане отеля (если он есть), могут быть обязательными или необязательными в зависимости от звездного уровня.Короче говоря, это сложно.

Гостиницы проходят переоценку , раз в пять лет , чтобы гарантировать правильность их звездного рейтинга.

Самый простой способ понять, что означают французские гостиничные звезды, — это посмотреть на основные рейтинговые баллы и конкретный отель на каждом уровне. Вот , чего обычно можно ожидать :

---

1-звездочные отели в Париже

Если вы ищете дешевое жилье в Париже, у вас может возникнуть соблазн забронировать 1-звездочный отель. Но имейте в виду: дешевые тарифы обычно означают очень маленьких номеров (размером до 80 квадратных футов — например, 8 на 10 футов), общих ванных комнат (или отдельную ванную комнату размером до 16 квадратных футов). — 4 ‘на 4’), персонал, говорящий только по-французски, и очень мало удобств.

Вы также можете быть относительно далеко от наиболее популярных частей города. Большинство отелей в центре Парижа, расположенных рядом с основными туристическими достопримечательностями, теперь имеют как минимум две, а обычно три или более звезд.

Как и все парижские отели, 1-звездочные отели обязаны подавать завтрак и предлагать как минимум 5 вариантов выбора, такие как фруктовый сок, горячий чай и кофе, джем, хлеб и круассаны — ой, это шесть, так что, может быть, вы не получите круассанов. В итоге, завтрак, вероятно, будет простым и несложным — возможно, не так уж сильно будет отличаться от того, что вы бы завтракали дома в напряженное утро буднего дня.

Наконец, вы должны ожидать лобби отеля в минималистском стиле, без лифта, и персонал стойки регистрации, работающий всего 8 часов.И если вы обычно платите пластиком, вы должны знать, что 1-звездочные отели не обязаны принимать кредитные карты — так что будьте готовы, если необходимо, зайти к ближайшему банкомату перед оплатой.

Но … имейте в виду, что некоторые 1-звездочные действительно существуют в центральных местах — обычно в небольших многовековых зданиях, где увеличение размера комнаты даже до 2-звездочных стандартов невозможно из-за расположения лестничных пролетов или других структурных Особенности. Прочтите отзывы об отелях от других путешественников, и, если вам нравится то, что вы видите, поздравьте себя с обнаружением скрытого сокровища!

Пример 1-звездочного отеля в Париже:

Hôtel du Dragon, 6-й округ, 1-звездочный отель Du Dragon в парижском районе Сен-Жермен-де-Пре в 6-м округе

Hôtel du Dragon , расположен недалеко от Наук По и церкви Сен-Сюльпис в самом центре престижного 6-го округа. редкая находка: a 1-звездочный отель частные современные ванные комнаты в каждом из 28 номеров (расположены на 7 этажах; без лифта) . Он занимает здание 1700 года постройки на тихой улице в прекрасном районе, где вы найдете множество кафе, бистро, книжных магазинов, антикварных магазинов и бутиков. Декор простой, но очаровательный.

---

2-звездочные отели ★★

Двухзвездочные отели Парижа — это выгодных сделок, особенно если вы найдете отель с красиво обновленным декором рядом с популярными достопримечательностями. Если вас не волнует декор, у вас будет еще больше вариантов.

Не ожидайте многого в плане пространства или удобств: требования к минимальному размеру номера такие же, как для 1-звездочных отелей.Однако не менее 75% номеров должны иметь личных ванных комнат , а в некоторых 2-звездочных отелях они будут иметь всех номеров.

Вестибюли будут больше, а сотрудники стойки регистрации будут говорить по крайней мере на одном европейском языке (не обязательно на английском), кроме французского. Двухзвездочные (и выше) отели обязаны принимать кредитные карты.

Если в отеле 5 этажей (включая цокольный), для получения 2-х звездочных номеров в нем должен быть лифт — но не во всех 2-звездочных отелях такое количество этажей.Кондиционер — это редкость в 2-звездочных отелях.

2-звездочный отель Пример: Hôtel Cujas Panthéon, 5-й округ, 2-звездочный отель Cujas Panthéon в Латинском квартале Парижа в 5-м округе

Спрятанный в Латинском квартале на тихой улице, ведущей к Пантеону, 2-звездочный отель Cujas Panthéon предлагает 48 номеров с собственными ванными комнатами и — не «дано» в 2-х звездочных отелях Парижа — кондиционеров. Отель расположен в здании 18 века с лифтом , поднимающимся на все этажи. Привлекательный вестибюль и зона для завтрака, а также круглосуточная стойка регистрации делают этот отель 2-звездочной жемчужиной в одном из самых популярных районов города. Декор, как видно на фото, прост и выполнен со вкусом.

Ознакомьтесь с рекомендациями Paris Discovery Guide, чтобы получить более выгодную цену. 2-звездочные отели в Париже в другом популярном районе:

---

3-звездочные отели ★★★

Трехзвездочные отели Парижа «» могут стать «золотой серединой» за комфорт и очарование по доступным ценам .

Если присмотреться, можно найти множество из прекрасных бутик-3-звездочных отелей , расположенных в таунхаусах 17-18 веков и даже в особняках.

Согласно французской звездной рейтинговой системе, все номера в 3-звездочных отелях должны иметь ванную комнату. Номера все еще могут казаться крошечными (это норма в парижских отелях, почти независимо от звездного рейтинга) — вместе номер плюс ванная комната должны занимать почти на 50% больше квадратных метров, чем номера (без ванны) в 1 и 2. -звездочные отели, так что это все равно не добавляет много места.Нередко можно найти 3-звездочные отели, где ванная комната почти такого же размера, как и спальня (намек на то, что когда-то это могли быть две отдельные комнаты).

Тем не менее, многие 3-звездочные отели предлагают номера нескольких категорий разного размера, , поэтому вы можете рассмотреть вариант бронирования большего номера — Booking.com отлично справляется с тем, чтобы показать вам различные варианты номеров, когда вы нажимаете на название отеля.

Вы можете ожидать, что вестибюли и другие общественные места в 3-звездочных отелях будут казаться более просторными.Сотрудники стойки регистрации, как правило, говорят не только на французском и других языках, но и на английском, хотя это и не обязательно.

Вы также найдете бар — 3 звезды — в вестибюле. Это может быть небольшой необслуживаемый «почетный» бар, но он пригодится, если вы хотите выпить ночью, не выходя на улицу.

Также требуется лифт в 3-звездочных отелях с 4 и более этажами (включая цокольный этаж), что означает, что практически все 3-звездочные отели Парижа будут иметь лифт, поскольку городские здания имеют менее 4 этажей.

Кондиционер — это , а не , но по соображениям конкуренции он есть в большинстве 3-звездочных парижских отелей.

Хотя вы можете думать о 3-звездочных отелях в Париже как о средних, на самом деле многие из них конкурируют по качеству (что не измеряется звездной системой). Так что ищите многие из роскошных и высококачественных элементов дизайна и с индивидуальным обслуживанием , которые вы найдете в отелях уровня 4 звезды и выше, но обычно по несколько более низкой цене.

3-звездочный отель Пример: Relais du Louvre — 1-й округ, 3-звездочный отель Relais du Louvre рядом с Лувром в 1-м округе Парижа

3-звездочный отель Relais du Louvre удобно расположен недалеко от Лувра, реки Сены и Нотр-Дам. К услугам гостей 24 номера и люксы, оформленные во французском стиле. С кондиционером , лифтом, вечером обслуживание номеров для горячих и холодных блюд, трансфер от / до аэропорта услуги, услуги консьержа, несколько языков (включая английский), на которых говорят сотрудники круглосуточной стойки регистрации, частных сейфов Во всех номерах и даже без глютена на завтрак, Relais du Louvre выходит на далеко за пределы минимальных требований для 3 звезд, но предлагает конкурентоспособные цены в этой суперпопулярной части города.

---

4-звездочные отели в Париже ★★★★

Большинство 4-звездочных отелей в Париже попадают прямо в диапазон роскошных, предлагают более просторных, номеров и ванных комнат, кондиционеров, и намного больше удобств, чем требуется. Те, у кого более 30 номеров, должны предоставлять услуги приема 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и это не редкость для тех, у кого 30 или меньше комнат, чтобы делать это.

Практически весь персонал на стойке регистрации говорит как на английском, так и на других языках.Четырехзвездочные (и пятизвездочные) отели обязаны предоставлять услуги консьержа, чтобы заказывать столики на ужин и развлечения, предоставлять информацию о достопримечательностях и иметь кого-нибудь, кто может доставить ваши сумки в номер. Если вы забудете взять с собой адаптер для своих электрических устройств, они предоставят вам его для использования во время вашего пребывания. Растущая (и желанная) тенденция среди 4-звездочных отелей — предоставлять гостям зонтики для использования в дождливые дни.

Четырехзвездочные отели должны предлагать на завтрак не менее 11 блюд и напитков, что обычно означает щедрый намаз с большим количеством свежих фруктов, сдобной выпечкой, орехами, копченым лососем, мясным ассорти, хлопьями, горячими блюдами, такими как бекон и яйца, изысканные джемы и мед, а также холодные каши, такие как мюсли (т. е. европейские мюсли).

Чтобы заработать 4 звезды, отели должны предлагать гораздо больше, чем минимум, поэтому ожидайте увидеть удобств , таких как фитнес-залы, открытые обеденные террасы, автосервис, бизнес-услуги, прачечная, высокоскоростной доступ в Интернет и ночные рестораны. . новейших и самых модных удобств в новых 4-звездочных отелях Парижа — это спа, хаммамы и крытые бассейны.

4-звездочный отель Пример: Lyric Hôtel — 9-й округ, 4-звездочный отель Lyric Hôtel во 2-м округе Парижа

С 47 красиво оформленными номерами и люксами, роскошными ванными комнатами, великолепным лобби и другими местами общего пользования Lyric Hôtel легко вписывается в категорию 4-звездочного отеля, даже без учета его многоязычной стойки регистрации. Персонал, услуги консьержа, великолепный завтрак «шведский стол» с горячими и холодными блюдами, и отличное расположение рядом с Парижской оперой . Что отличает его от других, так это спа , с крытым бассейном , под стеклянной крышей, сауной, паровой баней и тренажерным залом.

---

5-звездочных отелей ★★★★★

С точки зрения обязательных требований, самая большая видимая разница между 4-звездочными и 5-звездочными отелями — это мест — номера, ванные комнаты и общественные места будут больше, а также будет местный ресторан и обслуживание номеров.Английский язык является обязательным для 5-звездочных отелей.

В то время как 3-звездочные и даже 4-звездочные отели часто имеют ограниченное пространство из-за того, что они находятся в исторических таунхаусах, в которых просто не вмещаются большие номера, 5-звездочные отели обычно занимают гораздо более крупные коммерческие здания или особняки. В ряде 5-звездочных отелей есть спа-салонов и даже бассейнов — часть того, как они зарабатывают количество баллов, необходимое для получения 5-звездочного рейтинга.

Выбор завтрака будет обширным.Ресторан на территории отеля может возглавлять известный шеф-повар , а — возможно, обладатель звезды Мишлен.

Должна быть доступна автосервис с водителями.

Сейфы необходимы в номерах (хотя вы также найдете их в большинстве 3-звездочных и 4-звездочных отелей).

Обычно вы можете рассчитывать на первоклассное обслуживание.

5-звездочный отель Пример: Marignon Champs-Élysées — 8th Arrondissement 5-звездочный отель Marignon Champs-Élysées в 8-м округе Парижа

Расположенный в Золотом треугольнике Парижа, известный своими дизайнерскими выставочными залами и превосходными магазинами, отель Marignon Champs-Élysées предлагает 50 номеров и люксов, оформленных в стиле роскошных современных парижских апартаментов. С видом на Эйфелеву башню с частных террас некоторых номеров и люксов, индивидуальным обслуживанием и отличным рестораном на территории отеля, где подают обед и ужин, этот отель олицетворяет изысканную 5-звездочную роскошь и комфорт в идеальное расположение.

---

Palace Hotels ★★★★★

+

Палас-отели — особая категория высококлассных 5-звездочных отелей.

Это желанное звание присуждается небольшому количеству заведений с исключительными удобствами (обратите внимание на бассейны, спа, террасы на крыше, изысканные рестораны, отмеченные звездами Мишлен), удобствами и услугами.Они должны соответствовать самым высоким стандартам французского гостеприимства и культуры.

Только восемь парижских отелей были отобраны для статуса дворца: Le Bristol, Le Meurice, Le Park Hyatt Vendôme, Plaza Athénée, Shangri-La, Mandarin Oriental и Le Royal Monceau Raffles.

Palace Hotel Пример: Shangri-La Hotel — 16-й округ, Отель Palace Shangri-La в 16-м округе Парижа

Роскошный отель Palace Shangri-La предлагает 101 просторный, роскошный номер и люкс с Эйфелевой башней и потрясающим видом на Париж с частных террас. С 3 ресторанами, знаменитым спа-салоном с большим крытым бассейном , и всеми услугами и удобствами, которые вы только можете себе представить, этот особый отель заслуживает особого звания дворца.

Подробнее о пятизвездочных отелях Palace в Париже — узнайте, что делает каждый из них особенным

---

О чем вам НЕ говорят французские звездные рейтинги?

Очень много.

Самое важное, что звезды не измеряют , — это качество .Они не скажут вам, будет ли обслуживание теплым и внимательным, будет ли ваша кровать удобной или в отеле чисто.

Они ничего не говорят вам о видах из вашего номера, шумах, которые вы можете слышать с улицы, или удобстве расположения.

Чтобы узнать обо всем этом, прочтите отзывы. TripAdvisor — хорошее место для начала, особенно если не обращать внимания на выбросы — вы знаете, тех рецензентов, которые полностью критикуют отель, который, кажется, нравится большинству других, а также тех, кто хвастается, как все прекрасно, в то время как большинство настроено более скептически. .Ищите консенсус, а не аномалию.

Звездные рейтинги мало что говорят о цене . Конечно, любой 2-звездочный отель будет намного дешевле, чем любой 4-звездочный или 5-звездочный. Но вы найдете много совпадающих среди диапазонов, особенно между 3-звездочными и 4-звездочными отелями, а также между некоторыми 4-звездочными и некоторыми 5-звездочными отелями. Есть также реальных сделок на каждом звездном уровне — отели, которые предлагают больше, чем вы ожидаете по своей цене.

Хотите сэкономить на отеле в Париже?

Ознакомьтесь с нашими советами о том, как найти скидки, специальные предложения и выгодные предложения в отелях Парижа.Ищете ли вы дешевое жилье или хотите меньше платить за роскошь, мы покажем вам, как сэкономить на отелях в Париже.

Booking.com: Вам нужно бронирование в последнюю минуту? Проверьте сегодня Deals

Trip Advisor: используйте лучшие предложения и сэкономьте БОЛЬШОЙ на своем отеле в Париже

Priceline: Найдите самые низкие цены на отели Парижа со специальными предложениями

Дополнительные советы по экономии на отелях Парижа

---

Canal Du Midi Bike | Объяснение звезд отеля

отелей во Франции имеют рейтинг правительственного агентства.Однако эта система несовершенна. Это ошибочно, потому что высокий рейтинг НЕ означает высокое качество заведения. Мы рассмотрим эту систему на этой странице. Пожалуйста, оставляйте комментарии ниже.

Прежде всего, эта система ДОПОЛНИТЕЛЬНА и не требуется. Таким образом, есть много отелей, не имеющих никакой классификации.

Если отель решает получить звездный рейтинг, он должен связаться с французской правительственной группой Atout France, которая занимается туризмом.Они, в свою очередь, пришлют аккредитованную местную компанию для проверки отеля (список можно увидеть здесь). Кроме того, отель может сам выбрать, к кому он хочет прийти и проверить свой отель. После присвоения рейтинга отелю этот рейтинг будет действовать в течение 5 (пяти) лет. Через 5 лет отель может принять решение о проверке, снова начав всю процедуру заново. Таким образом, в течение этих 5 лет отель может отказаться от всех требований, предъявляемых к 4-звездочному отелю, например, и управлять своим заведением как 3-звездочным отелем.Это, конечно, причина, по которой многие люди жалуются на то, что их 4-звездочный отель на самом деле больше похож на 3-звездочный отель или меньше: отель не проверяется в течение 5 лет! Но учтите, что отель, который не соответствует требованиям, рискует получить штраф в размере 15000 евро!

После того, как отелю были присвоены звезды, для этого отеля требуется вывесить снаружи табличку с указанием своей звездности. На этой табличке должно быть указано количество звезд и год их присвоения.Теперь отель должен также указывать свои цены на свои услуги на стойке регистрации, в номере и на улице. Короче говоря, быть засекреченным не является требованием, но после того, как засекречено, необходимо иметь официальный плакат снаружи. Это сделано для того, чтобы отель не утверждал, что это 3-звездочный отель, хотя на самом деле он никогда не оценивался. Любой отель, претендующий на звание звездного рейтинга, должен иметь эту официальную табличку рядом с отелем. Никакой другой таблички не хватит; только официальная табличка, как на картинке ниже.

Табличка официальная

Требования к звездному рейтингу отеля

С официальным контрольным списком французской гостиничной звездной системы можно ознакомиться, нажав на картинку ниже.

Нажмите, чтобы загрузить PDF-файл с требованиями к рейтингам отелей во Франции

Давайте рассмотрим эти элементы ниже.

Разница между 1-звездочным и 2-звездочным отелем

• Отдельный и частный вход в отель
• WIFI или другая интернет-сеть с достаточной скоростью, чтобы по крайней мере проверить электронную почту
• Комната больше 9.75 кв.м
• Цветной телевизор с пультом
• Доступен знак «Не беспокоить»
• Стол или стол
• Лифт более 4 этажей
• Веб-сайт минимум на 2 языках
• Бронирование подтверждено по электронной или обычной почте
• Доступна местная туристическая информация
• Персонал отеля, находящийся в прямом контакте с клиентами, должен говорить как минимум на одном европейском языке помимо французского
• Языки, на которых говорят сотрудники, должны быть быстро идентифицированы с помощью значка на человеке или панели в отеле

Разница между 2-звездочным и 3-звездочным отелем

• Фасад дома в хорошем состоянии
• Наличие бара и приветственного помещения с минимум 4 стульями и низким столиком
• Комната больше 11.5 кв.м
• Телевизор с плоским экраном
• Свет на стол
• Телефон
• Каталог номеров со всеми услугами отеля в каждом номере
• Утюг и доска по запросу
• Лифт более 3 этажей
• Доступен адаптер для розетки (1 на 15 номеров)
• Бар

Разница между 3-звездочным и 4-звездочным отелем

• Отдельные ванные комнаты для мужчин и женщин
• Освещение внешней территории
• Комната больше 14 м2
• Телевизор с международными каналами
• Не менее 2 розеток в помещении
• Центральный выключатель света рядом с кроватью
• Не менее 6 вешалок для одежды
• Минимум 2 стула в каждой комнате
• Минимум 1 прикроватная тумбочка на человека
• Багажник в номере (складной или неразборный)
• Зеркало в полный рост на ножках
• Урна для бумаги
• Сейф в номере
• Кондиционер
• Звукоизолированные номера
• Каталог номеров, в котором перечислены все услуги отеля в каждом номере как минимум на одном иностранном языке
• Стационарные и письменные принадлежности, например ручка или карандаш
• Посевной набор
• Фен
• Как минимум 3 разные газеты в приемной
• Возможность бронировать гостиницы онлайн
• Лифт более 2 этажей
• Приемная должна быть открыта круглосуточно, если номеров более 29
• Персонал отеля должен обладать знаниями о местных достопримечательностях
• Персонал отеля должен нести ваш багаж
• Отель должен предоставить охраняемую камеру хранения багажа
• Персонал отеля, находящийся в прямом контакте с клиентами, должен говорить как минимум на 2 других европейских языках, помимо французского, включая английский.
• Услуги по чистке одежды
• На завтрак минимум 2 местных продукта, или 2 биопродукта, или 2 продукта «справедливой торговли»
• Завтрак в номер по запросу

Разница между 4-звездочным и 5-звездочным отелем

• Фасад здания, украшенный растениями или цветами
• Багажная тележка в хорошем рабочем состоянии
• Климат-контроль в ресторане
• Комната больше 20 м2
• Радио в каждой комнате
• Возможна установка очень большой кровати
• Халаты на человека
• Минибар в номере
• Беспроводной телефон, по которому можно звонить прямо за пределами отеля
• Факс или принтер в номере по запросу
• Водогрейный котел, в том числе две чашки, чайные пакетики, сахар и кофе.
• Компьютер в наличии по запросу
• Набор для чистки обуви
• Доступны по запросу туалетные принадлежности, такие как зубная щетка, расческа и т. Д.
• Как минимум 4 разные газеты у стойки регистрации, в том числе одна на английском языке
• Лифт при наличии более 50 номеров
• Веб-сайт отеля должен соответствовать всем размерам экрана
• Веб-сайт как минимум на трех языках (больше баллов, если более чем на 3 языках)
• Бронирование возможно по телефону 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Сопровождение клиента до его комнаты
• Консьерж
• Услуги парковщика, если в отеле нет частной охраняемой парковки
• Отклонить или отложить обслуживание
• Ресторан открыт на обед и / или ужин, если в отеле более 60 номеров
• Обслуживание номеров
• Бар с полным спектром услуг

Кроме того, для ЛЮБОГО звездного рейтинга необходимы следующие элементы:

• Знак гостиницы должен быть в хорошем состоянии
• Одежда персонала, встречающего клиентов, должна быть чистой
• Отопление
• Бесплатный телефон для звонков в службу экстренной помощи.
• Комнаты, стены, полы, мебель в хорошем и чистом состоянии
• Чистый санузел в хорошем рабочем состоянии
• Светильник над раковиной
• Розетка для электробритвы рядом с раковиной
• По запросу предоставляются: детская кроватка, дополнительная подушка, дополнительная простыня, дополнительное полотенце
• Чистые листы
• Подсветка над кроватью для чтения книги
• Стул в комнату
• Тумбочка
• 5 плечиков для одежды
• Зеркало
• Шторы или аналогичные для окон
• Услуга «звонок-будильник» или будильник
• Мыло и гель для душа в каждой комнате
• Контейнер для мусора рядом с раковиной
• Крючок для подвешивания одежды из
• Детское оборудование по запросу в номере
• Как минимум 2 разные газеты на ресепшене
• Интернет-сайт самой гостиницы
• Веб-сайт обновлен
• Голосовая почта с указанием времени работы отеля
• Стойка регистрации работает не менее 8 часов в день
• Аптечка в гостинице
• Принимаются кредитные карты
• Система приема и рассмотрения жалоб; в этой системе нет необходимости, если отель отвечает на отрицательные отзывы на общедоступных интернет-сайтах, таких как tripadvisor
• Зал для завтрака
• Завтрак, минимум: горячие напитки (кофе, шоколад, чай) обязательно, фруктовые соки, свежие фрукты, мясные деликатесы, горячие блюда, молочные продукты, хлопья, сыр, джем и масло, выпечка, хлеб, сухофрукты или компот.

И следующие элементы НЕ требуются для любого звездного рейтинга:

• Кондиционирование в холлах и зале для завтраков
• Бесплатный интернет
• Глазок в двери
• Вторичные замки безопасности на двери
• Стекло с двойным остеклением
• Экспресс-машина
• Компьютерный планшет (например, ipad)
• камердинер
• Кухня в комнате
• Очень большая ванная
• Туалет отдельно от ванной
• Биде
• Увеличительное зеркало
• полотенцесушитель
• Гараж или частная парковка
• Место для хранения велосипедов
• Частный гостиничный автобус
• Спортзал
• Бассейн
• Спа
• Бильярдный стол
• Игровая
• ТВ-зал
• Мини-гольф
• Деловой уголок
• Конференц-зал
• Обменять деньги
• Опрос удовлетворенности
• Массаж
• Допускается размещение домашних животных
• Присмотр за детьми
• Парикмахерская
• Инвалидная коляска по запросу

Проверка статуса гостиницы

Вы можете легко проверить текущий статус отеля, перейдя на эту страницу:

https: // www.classement.atout-france.fr/hebergements-classes

Tax de Sejour

Tax de Sejour (туристический налог) основан на количестве звезд, присвоенных отелю. Чем больше звездочек, тем выше становится туристический сбор. Сто процентов этого туристического налога поступает в местный туристический офис. Тем не менее, туристические сборы во Франции низкие, около 1 евро на человека за ночь для региона Лангедок.

Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus.