Новые туристические технологии: 404 Страница не найдена — Ростуризм

Основанием для обработки Персональных данных Пользователя является: ст.24 Конституции Российской Федерации, настоящее Согласие.

ООО «НТТ» осуществляет действия (операции) с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными Пользователя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных Пользователя.

Персональные данные не являются общедоступными.

Настоящее Согласие действует с момента акцепта Пользователем Согласия и до момента прекращения работы Сайта.

Согласие на обработку Персональных данных может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления, которое подписывается Пользователем и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении ООО «НТТ» по адресу, указанному в начале данного Согласия.

В случае отзыва Пользователем Согласия на обработку его Персональных данных ООО «НТТ» при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», вправе продолжить обработку Персональных данных Пользователя. При отсутствии перечисленных выше оснований ООО «НТТ» прекращает обработку Персональных данных Пользователя и уничтожает Персональные данные в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты поступления указанного отзыва.

Новые технологии в туризме, которые создают будущее путешествий

Пандемия COVID-19 спутала путешественникам все карты. Никогда еще в современной истории риск передачи вируса от человека к человеку так сильно не влиял на весь мир. Но есть и хорошие новости: надежды на новые технологии в туризме огромные!

Туристической индустрии приходится быстро приспосабливаться к новой реальности — с тепловизорами в аэропортах и бесконтактным досмотром. В этой статье мы предлагаем взглянуть на новые технологии в туризме — благо у них есть все шансы определить будущее путешествий.

Тач-фри: бесконтактные технологии

Сенсорные экраны «пробрались» в тревел-индустрию в прошлом десятилетии. С тех пор киоски самостоятельной регистрации с тачскрином постепенно заменяли традиционные стойки в аэропорту, а экраны с сенсорным меню появились на спинках кресел на всех дальних рейсах. Но все эти тачскрины — форменные рассадники вирусов, если их правильно не дезинфицировать после каждого использования.

Новые технологии в туризме: бронирование досмотра

Никогда больше не стоять в очереди в аэропорту — кто об этом не мечтал? Тем более соблюдать социальную дистанцию в очередях, где все выстраиваются друг за другом и используют общие контейнеры для вещей, почти невозможно. Похоже, очередям в аэропортах пришел конец, а на смену им уже спешат умные технологии.

«Чтобы люди не толпились, в аэропортах введут бронирование мест для досмотра и контроля безопасности.

Мы вполне можем превратиться в общество, которое живет «только по предварительной брони», и любителям спонтанности придется адаптироваться»,

Дейв Томсон, директор по продукту и дизайну в Skyscanner

Международный аэропорт имени Пьера Эллиота Трюдо в Монреале уже просит пассажиров заранее бронировать время контроля безопасности, чтобы избежать очередей. Дальше — больше: досмотр багажа в будущем могут проводить различные скрининговые системы, а если так, необходимость в централизованном сканере, через который багаж и ручную кладь прогоняли раньше, отпадет. Будем следить!

«Санитэги» для багажа

Фирма Simplifying, которая занимается маркетинговыми стратегиями для авиакомпаний, предсказывает появление такого феномена, как «санированные путешествия». Багаж будут дезинфицировать с помощью специального спрея, а затем наклеивать на него «санитэги» — бирки, подтверждающие, что чемодан прошел санацию. Ручную кладь будут дезинфицировать ультрафиолетовыми лучами или дезинфицирующим облаком прямо в сканере при досмотре.

Чтобы снизить риск распространения инфекции, в аэропорту Сингапура Чанги уже дезинфицируют тележки и киоски самостоятельной регистрации с помощью антимикробного покрытия длительного действия. В большинстве аэропортов не только усилили обычные меры поддержания гигиены, но и расставили автоматы с санитайзером для рук по всем терминалам.

Системы автоматических платежей

Конвейерные ленты магазинов и кассы — потенциальные рассадники вируса. После повсеместного внедрения электронных способов оплаты, включая Apple Pay и Google Pay с телефона, необходимость в кассах может отпасть.

«Мир станет мобильным и бесконтактным в рекордные сроки. Сама мысль о том, чтобы садиться на рейс с бумажными билетами или расплачиваться наличкой, скоро станет пережитком прошлого».

Дейв Томсон, директор по продукту и дизайну в Skyscanner

Больше того, для доставки товаров к покупателю могут использовать роботов, а сами покупатели, вполне возможно, будут изучать магазинные полки в виртуальной реальности или с помощью голографических технологий. Сиди себе на безопасном расстоянии от других людей да жди, когда дрон доставит покупки из дьюти-фри, — прямо-таки мечта интроверта, а?

Новые технологии в туризме: киоски здоровья

Представляете, если бы вирусы можно было находить прямо во время путешествия? С новыми процедурами проверки здоровья, встроенными в разные этапы контроля безопасности в аэропорту, это вполне может сбыться. В большинстве международных аэропортов уже меряют температуру всем пассажирам и сотрудникам. Как тревел-технологии могут упростить этот процесс и сделать его более эффективным?

В южнокорейском международном аэропорту Инчхон поставили киоски на одного, в которых роботы измеряют людям температуру. В международном аэропорту Хамад в Катаре термометрию проводят с помощью робототехники и специальных шлемов. Развитие автоматизированных технологий для путешественников сводит к минимуму необходимость контактов между людьми на протяжении всего процесса проверки безопасности и здоровья при перелетах.

Технологии будущего в туризме: дезинфицирующие роботы

Нынешний уровень санитарно-эпидемической безопасности в аэропорту могут ощутимо повысить роботы-клинеры. Международный аэропорт Гонконга первым ввел кабинки для дезинфекции в полный рост и умные устройства Intelligent Sanitisation Robots, которые способны уничтожить 99,99 % бактерий и вирусов в воздухе. Роботы-клинеры работают по всему сингапурскому аэропорту Чанги и распыляют дезинфицирующие средства после уборки ковров пылесосом.

Дезинфицирующие роботы, прошедшие клиническое тестирование, все чаще появляются в больницах и лабораториях по всему миру — в аэропортах их тоже вряд ли придется долго ждать.

Контроль безопасности на основе искусственного интеллекта

После того как пандемия COVID-19 прогремела на всю планету, в тревел-технологиях стал все чаще применяться искусственный интеллект (ИИ). Методы машинного обучения могут помочь в обнаружении угроз вроде взрывчатки и огнестрельного оружия при продвинутом сканировании тела в аэропорту. Министерство финансов Японии уже инвестирует в эту технологию. В ближайшие десять лет японцы хотять внедрить систему на основе ИИ, которая будет выявлять контрабанду с помощью автоматического анализа данных сканирования.

Какая от этого польза простым туристам? Как минимум эти технологии здорово сэкономят время досмотра перед вылетом. В международном аэропорту Окленда в Калифорнии (США) с помощью ИИ-платформы Evolv Edge сканируют 900 человек в час.

Социальное дистанцирование в ресторанах и кафе

Исследования показывают, что по кафе, барам и ресторанам на карантине люди скучали больше всего. На эту сферу жизни COVID-19 повлиял драматически: летний туристический сезон в 2020 году приносит гостиницам одни убытки из-за закрытых границ, да и местные пока сторонятся общепитов.

Один отель в шведском городке Лидчёпинг придумал оригинальное решение для обеих проблем. Владелец гостиницы Stadshotellet посмотрел, что прибыль упала на 70 %, и предложил устраивать в пустующих номерах частные ужины. Свежеиспеченный ресторан 67 Pop Up прокачал привычное обслуживание в номерах за счет красивых скатертей и изысканных столовых приборов и теперь принимает бронирования от групп до 12 человек. Классная идея, которую могут перенять другие гостиницы, если меры социального дистанцирования останутся в нашей жизни надолго.

Приложения для телевизора в отеле

Какого предмета в гостиничном номере точно коснется практически каждый постоялец? Конечно, это пульт от телевизора. Пандемия коронавируса жестко прошлась по индустрии гостеприимства, и владельцы отелей активно ищут новые технологии в туризме, которые помогут минимизировать риски распространения бактерий и вирусов.

Компания Otrum, которая занимается интерактивными сервисами Smart TV и облачными технологиями, разработала виртуальный пульт дистанционного управления для гостиничных телевизоров. Работает это так: под экраном в номере находите QR-код, сканируете его смартфоном и таким образом разблокируете мобильное приложение с пультом. А когда выезжаете из номера, этот апп автоматически отключается. Очень просто!

Авторазблокировка машин

Сразу после прилета в пункт назначения все мы пускаемся в следующую поездку — на автобусе, поезде или на арендованной машине. Автопрокатная индустрия изо всех сил старается сделать свой сервис максимально безопасным и простым. Например, инвестируют в разработку машин, которые разблокируются сами, без ключей, передаваемых из рук в руки.

Компания по прокату автомобилей Sixt устроила так, что машину можно заказать, забрать и вернуть без личного контакта с менеджерами и агентами. Ключи оставляют в локере, доступ — через приложение на телефоне. Другая автопрокатная контора — Zipcar — уже вовсю пользуется мобильной системой разблокировки машин: вместо ключей — апп. По мере того как мы акклиматизируемся к новой реальности, бесконтактных технологий в путешествиях будет становиться только больше.

Ответы на главные вопросы про новые технологии в туризме

Дейв Томсон, директор по продукту и дизайну Skyscanner, делится мыслями о технологическом будущем путешествий.

Произошел переход от сценария «Как мне быстрее и дешевле добраться из точки А в точку Б» к запросу «Какой из 10 способов добраться из точки А в точку Б самый безопасный для меня и моей семьи». Кроме того, теперь путешественники выбирают менее густонаселенные места для поездок.

Переход на мобильные и бесконтактные технологии произойдет со сверхзвуковой скоростью. Масштабы могут быть поистине впечатляющими: вплоть до того, что некоторые компании откажутся от веб-сайтов и останутся на рынке только в виде мобильных приложений.

Доверие к новым технологиям обычно начинается с довольно низкого уровня и медленно растет, пока не проникнет в консервативное большинство, а эти технологии не станут неотъемлемой частью обычной жизни. Tesla начиналась как каприз, как хобби состоятельных автолюбителей, а сегодня видишь ее припаркованной на каждой улице в Лондоне. В отношении технологий, связанных с COVID-19, больше всего споров и недовольства было насчет багов трекинг-приложений и утечек информации из сервисов мониторинга. Учитывая, что речь об использовании наших персональных данных, большого доверия к этим аппам и сервисам и быть не могло.

Людям нужно понимание того, как их личные данные будут использоваться и храниться (это если продолжать тему приложений для мониторинга зараженных COVID-19). Если тепловизоры появятся на всех вокзалах и в аэропортах, любой путешественник заинтересуется: они только температуру меряют или еще и лица распознают? Главное — заранее четко знать, какую проблему решает конкретная технология, как она помогает здоровью и безопасности и какие именно данные для этого использует.

Больше интересных статей:

Советы для перелетов во время коронавируса: важная информация о масках

Туристическая страховка для перелетов на время коронавируса

Чек-лист для путешествий в 2020 году: всё, что нужно знать

На странице «Коронавирус: советы путешественникам» мы каждый день публикуем актуальные новости о пандемии

Skyscanner — самый большой в мире поисковик путешествий, помогающий экономить на авиабилетах, отелях и прокате машин.

Новые технологии в индустрии гостеприимства 2021

Быстрое развитие технологий, происходящее сегодня в мире сыграют важнейшую роль в восстановлении туризма и адаптации отрасли к изменившимся потребностям туристов. Доверие к технологиям будет возрастать, поскольку они уже доказали свою пользу и все активнее внедряются в сферу туризма. Согласно опросу, проведённому Booking, 71% российских участников опроса соглашаются с тем, что технологии будут иметь большое значение в вопросе контроля безопасности для здоровья в путешествиях, а 69% респондентов полагают, что объектам размещения придется прибегнуть к новейшим технологическим решениям, чтобы помочь гостям почувствовать себя вне зоны риска.

При этом 71% предпочли бы автоматы по продаже билетов вместо касс, 61% хотели бы пользоваться технологиями для бронирования столика в ресторане, 58% участников опроса хотели бы увидеть применение большего инструментария различных технологий, которые смогут сделать поездки более персонализированными.  

Согласно статистике, в общем сегменте возросло количество запросов на городской туризм. Одним из основных запросов стали новые впечатления, которые может дать либо экологический экстремальный туризм, либо городской туризм, который представляет гораздо более широкий спектр предложений, чем просто поездка на море. 

Как восстанавливается туризм в Москве: в среднем, по статистике, туристы проводят в Москве 8 дней. Большое количество запросов было на быстрое посещение — ситибрейк. Согласно проведенному исследованию после снятия основных ограничений с середины июня по август 2020 года Москву посетило 1,5 млн туристов из регионов, это на 20% больше показателя 2019 года.

Цифровой сервис RussPass — туристический сервис, ориентированный на жителей Москвы и гостей из других регионов, позволяющий создать свой индивидуальный маршрут согласно запросам.Так, с помощью уникального функционала и личного кабинета туриста могут настраиваться персональные параметры, которые будут учитываться при отображении сервисов на карте маршрута.  

В сервисе разработан также личный кабинет партнера. Статус партнера позволяет размещать на портале информацию об услугах и объектах, продвигать свои продукты и привлекать новых клиентов. Предусмотрена возможность добавлять объекты, предложения и активности, которые будут доступны пользователям платформы. Продукт сделан с учетом мировых трендов, таких как ИИ, голосовой ассистент и чат-боты. 

В отличие от других сервисов – это не только маркетплейс, но и агрегатор (можно заказать гостиницу, выкупить билеты, запланировать индивидуальные поездки, создать свой маршрут, к платформе сейчас подключаются и рестораны). Сервис позволяет приобрести уникальные туры, либо создать свой маршрут по Москве, параллельно понимая, какие сервисы можно еще получить, планируя маршрут. С точки зрения наполнения сервиса – аналога в мире пока нет. Основным драйвером RussPass является то, что учитываются, в первую очередь, интересы пользователей, сервис становится клиентоориентированным и максимально удобным.

Посещения Москвы увеличились, и это связано с тем, что потрет туриста изменился. Турист в Москве сейчас – это путешественники в возрасте от 25 до 44 лет, это гости, основной запрос которых – эмоции и впечатления, не ранее запланированные маршруты, а открытие новых достопримечательностей, взгляд на город глазами москвичей, возможность пожить таким образом, как живут москвичи.

Инновации приведут к новым изменениям, более продуманные интерфейсы сайтов повлияют на поведение путешественников и планирование поездок. 56% участников опроса говорят о том, что смогут чувствовать себя более комфортно при мыслях о бронировании проживания, если сначала смогут познакомиться с ним с помощью виртуальной реальности (VR). 

С применением новых технологий, таких как искусственный интеллект, виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR), все большую популярность будет приобретать виртуальный туризм. Во время пандемии новые технологии уже доказали свою способность удовлетворить потребности людей в путешествиях в условиях вынужденной изоляции. Примером также могут служить виртуальные экскурсии, как по городам, так и по экспозициям музеев и выставок.  

Так, виртуальное посещение тематических парков и туристических аттракционов, искусственно созданных зон, имитирующих окружающую среду и различные объекты (например, каюты круизного лайнера) уже становится новым видом туристических услуг. Поскольку число пользователей, интересующихся видеороликами о путешествиях, значительно возросло в период пандемии, индустрия туризма может использовать большие данные для удовлетворения индивидуальных потребностей клиента и использовать социальные сети для представления туристических достопримечательностей, а также соответствующих продуктов и услуг. Например, можно таким образом представлять услуги отеля, а также вести трансляции в прямом эфире для привлечения туристов.

Технологии виртуальной реальности позволяют создать для турагентов инструмент для эффективного продвижения туруслуг: VR-постановки и 360°-видео помогают компаниям продвигать туристические маршруты и вдохновлять клиентов путешествовать.  

Следует упомянуть новый цифровой продукт — платформу RussPass, туристический сервис, ориентированный на жителей Москвы и гостей из других регионов, позволяющий создать свой индивидуальный маршрут согласно запросам и получить свою индивидуальную карту впечатлений. 

Сегодня на новый уровень выходит автоматизированная экскурсия–своего рода аудиоспектакли в декорациях реального города. Так сегодня работает платформа izi.Travel с экскурсиями по всему миру, на любом языке и, практически всегда, предоставляемых бесплатно. 

На формирование будущего туризма направлена инновационная технологическая платформа Sabre Travel AI для создания персонализированных путешествий, созданная в партнерстве компаниями Sabre и Google на базе искусственного интеллекта. Новая технология будет способствовать развитию экосистемы туризма. Решения третьего поколения, которые будут еще умнее, быстрее и экономичнее, станут первыми в своем роде в туризме.  

Платформа поможет быстро предоставлять наиболее актуальный и персонализированный контент, отвечающий потребностям современных путешественников. Путешественникам будет предоставляться нужное предложение в правильное время и в подходящих каналах. Эта революционная инновация призвана помочь туриндустрии (агентствам, корпорациям, отелям) вывести на новый уровень свои стратегии продаж и цифрового взаимодействия с клиентами. Анализируя и прогнозируя поведение потребителей, внедряемые в аэропортах или мобильных приложениях решения, помогут еще лучше обслуживать путешествующих.

2020 год внес свои коррективы во все области экономики. Очевидно, что пройдет время, прежде чем мир вернется к путешествиям в том объеме, каким он был до пандемии. Тем не менее, все результаты исследований указывают на то, что путешествия прочно вошли в нашу жизнь и играют в ней важную роль.

При этом в приоритете остаются реальные впечатления: только 22% опрошенных планируют чаще участвовать в онлайн-мероприятиях, посвященных туристическим достопримечательностям, и в VR мастер-классах, организованных туроператорами. Это доказывает, что, хотя технологии и делают нашу жизнь удобнее и безопаснее, а впечатления — более персонализированными, они пока сильно уступают возможностям испытать эмоции в реальности.

3.151620926541

Мобильные технологии в туризме идут на смену традиционному интернету

Мобильный телефон – не просто средство связи, но и эффективный канал продаж туристических продуктов и услуг, а также инструмент для укрепления лояльности клиентов. И если виртуальные социальные сети уже достаточно прочно зарекомендовали себя в качестве маркетингового инструмента, мобильный Интернет – очередная технология, изучение которой необходимо для того, чтобы не отстать от конкурентов в самом ближайшем будущем.

Как рассказали корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в компании Amadeus, согласно результатам её опроса «Профессиональный путешественник-любитель», проведённого среди 2719 представителей туристической индустрии по всему миру, именно мобильные технологии окажут наибольшее влияние на способы поиска и бронирования путешествий в будущем – так считают 32% респондентов. Мобильные технологии потеснили даже популярные сегодня социальные сети (26%) и пользовательские отзывы в Интернете (22%). При этом, уверены специалисты Amadeus, мобильный Интернет не вытеснит Web 2.0 технологии, а будет интегрирован с ними, что создаст новые возможности дохода для туристических компаний. Это мнение подтверждается высказываниями представителей турбизнеса: 30% топ-менеджеров туристических компаний в ходе личных интервью в рамках того же опроса выразили мнение, что использование мобильных технологий будет способствовать росту лояльности среди клиентов в Интернет-среде. 

Международная исследовательская компания PhoCusWright, специализирующаяся в туризме, отмечает: «Всё больше интересных возможностей (помимо миграции бронирования со стационарного на мобильный Интернет) будет представлено за счёт специфических приложений для мобильных телефонов, открывающих доступ к новым каналам. Это возможность привлечения дополнительных доходов, не доступных ранее».

И речь идёт не столько о прогнозах – в среде IT-разработчиков и наиболее передовых участников туристического рынка, в том числе российского, уже ведётся активная работа по внедрению и адаптации мобильных технологий для оптимизации бизнеса и повышения качества услуг для самих пассажиров. Одно из таких приложений в ближайшем будущем внедрит российская авиакомпания S7, пассажиры которой с помощью популярного гаджета получат прямой доступ к электронным сервисам по бронированию авиаперевозок и регистрации на рейс. Пользуется популярностью у путешественников мобильная версия туристического сервиса CheckMyTrip, который на любом этапе поездки предоставляет доступ к различным деталям маршрута, включая информацию об отеле, местной погоде и расписании перелетов. В Ницце (Франция) пилотируется проект мобильного посадочного талона с применением технологии Near Field Communication (NFC) при участии аэропорта Cote d’Azur, авиакомпании Air France, Amadeus и компании IER.

«Сегодня, когда ритм жизни требует принимать решения и действовать быстро, возможность заказать авиабилеты прямо с мобильного телефона – это необходимая функция, какой когда-то стало привычное сегодня онлайн-бронирование. Наш новый сервис бронирования будет полезен как деловым людям, так и путешественникам, привыкшим планировать сложные маршруты и менять свои планы на ходу», – прокомментировал Егор Плахов, директор Emirates в России и СНГ. Недавно Emirates, международная авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов, представила обновлённую мобильную версию сайта.

Любопытно, что мобильные технологии могут облегчить жизнь не только путешественникам, но и трэвел-менеджерам, предоставив им возможность расширить набор услуг для клиентов. Так, многие компании, в том числе и на российском рынке, предлагают оповещение через SMS по изменениям в расписании рейсов, деталей и статуса бронирования. «Мобильные технологии начинают играть очень важную роль в сфере продаж. Уверен, что совсем скоро они полностью заменят бумажный формат. Уже есть примеры, когда путешественник может оплачивать авиаперевозку со своего мобильного телефона и получать, например, необходимый штрих-код для регистрации и посадки на самолёт. Наша компания уже около шести месяцев использует решение от Amadeus для оповещения клиентов, покупающих у нас авиабилеты, с помощью SMS-сообщений. Реакция клиентов не однозначная – кому-то услуга нравится, кто-то категорически против таких уведомлений. Однако я могу с уверенностью сказать, что данная услуга очень перспективна с точки зрения повышения качества обслуживания клиентов», — отметил Армен Арутюнян, генеральный директор туркомпании «Авиатурне».

«Несмотря на предсказания изобретателя банкомата о том, что скоро все покупки будут делаться с помощью мобильного телефона, я думаю, еще очень долго будет существовать категория покупателей, предпочитающих живое общение с агентами. Конечно, мы уверены в успехе новых технологий и активно применяем SMS Sender в нашей работе, поскольку пассажиры довольны такой услугой. Надеемся, в ближайшее время подобные технологии станут ещё более гибкими, а предлагающиеся разработчиками решения по электронной коммерции будут адаптированы под мобильные устройства», – заявил Рустем Ибатов, генеральный директор агентства «Макс-Авиа».

Лидер международного рынка мобильных телефонов, компания Samsung прогнозирует значительный рост рынка смартфонов, объединяющих функции телефона с доступом к электронной почте и Интернету, со 170 млн в 2009 до 500 млн в 2012 году. Рынок мобильного Интернета в России находится в постоянном интенсивном и экстенсивном развитии, поэтому, как считают эксперты, время для начала освоения мобильного пространства туроператорами и турагентами ещё далеко не упущено. Ведь именно гибкость и восприимчивость к инновациям определяет успех компаний в сложных конкурентных условиях.

Оздоровительные туристические технологии Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

Ефимова Н.Е.

ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

Национальный государственный университет физической культуры, здоровья и спорта им. П.Ф. Лесгафта,Колледж информатизации и управления, Школа № 74, Санкт-Петербург, Россия

Туристский рынок представлен в виде системы взаимодействия четырех основных элементов: туристский спрос, туристское предложение, цена, конкуренция. В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке. Успех любой фирмы на рынке зависит, в первую очередь, от привлекательности производимого продукта. В условиях Ленинградской области большое значение имеет предложение туристам активных туров. Активный туризм по своей сути — оздоровление, получение нового или обогащение уже полученного опыта. Активный отдых или туризм дает возможность, проживая в комфортных или походных условиях, выбрать занятие по душе. Активный туризм — это подготовка и проведение путешествий с целью преодоления протяженного пространства дикой природы на лыжах (лыжный туризм), с помощью средств сплава (водный туризм) или пешком в горах (горный туризм).

Для разработки туристского продукта необходимо провести следующие исследования:

Критерий анализа области разработки тура:

1. Географическое положение. 2.Климатические условия. Э.Внутренняя гидрографическая сеть — реки и озера 4. Животный мир, растительный покров — актуальны для ,изучения туристов, которым нравятся активные туры. 5.Этнический фактор важен в туризме. К данному фактору относятся расы, языки, народы, религии, фольклор. 6.Оценка культурно — исторических ресурсов региона также важна при формировании турпродукта. 7.Обязательным условием оценки перспективы туристского региона является оценка экономического уровня исследуемой территории.

Анализ указанных факторов позволит выявить целесообразность формирования туристского продукта на данную территорию.

Для создания нового туристского продукта сотрудникам туристского предприятия необходимо развивать географические компетенции, на основе приобретенных знаний, умений, навыков и развития личностных качеств.

Формирование туристского продукта начинается с разработки маршрута. Студенту, начинающему проектировать тур необходимо:

1.Оценить туристскую привлекательность региона и его оздоровительные возможности. 2.Выявить целесообразность внедрения нового тура.

Э.Спроектировать возможность обеспечения туристов на маршруте комплексом услуг: заключение договоров с партнерами( туроператорами, отелями, музеями, автобусными компаниями). 4. Исследовать возможности доставки туристов к месту отдыха. 5.Изучить паспортные, визовые, таможенные и медицинские формальности, которые должны соблюдать туристы, въезжающие в страну, куда проектируется тур.

На производственной практике студент допускается к разработке нового тура не сразу. Первоначально можно предложить студенту — практиканту изучить каталоги туристского предприятия и информационные материалы о регионе. При разработке тура по Карельскому перешейку студенты были разделены на 2 группы: контрольная и экспериментальная, которые получили одинаковое задание: «Разработать активный тур по Карельскому перешейку продолжительностью 5 дней/4 ночи». Контрольная группа использовала в работе карты, собственные знания, материалы турфирмы. Экспериментальная группа пользовалась выше указанными технологиями и дополнительно изучала сайты Ленинградской области, а также сайты турфирм-конкурентов.

Тур разрабатывался по предложенной программе:

1.Работа с картой, составление схемы передвижения, измерение продолжительности маршрута в километрах. 2.Выявление природных ресурсов, показ которых может быть использован на маршруте (Камы, «бараньи лбы», озы.).

3.Изучение инфраструктуры туризма на маршруте.

4. Изучение рынка конкурентов, для разработки оптимального инновационного тура. 5.Разработка тура, составление технологической карты путешествия.

В дальнейшем группы могут провести эксперимент: составить тур для себя и проехать по маршруту, проверив на практике правильность теоретической модели.

Занятие активным туризмом способствует оздоровлению туристов, получению ими новых впечатлений, формированию активной жизненной позиции. Подобные туры всегда включают сопровождение квалифицированного гида — руководителя на маршруте. Как правило, руководитель — это идеолог и организатор всего мероприятия. Большинство туристов, которые отправились в активный тур, становятся постоянными клиентами фирмы, чувствуют себя моложе, приобретают надежных друзей.

В ЭТНОМИРе под Калугой обсудили новые туристические технологии

Под Калугой в культурно–образовательном туристическом центре «ЭТНОМИР», в павильоне «Караван–сарай», состоялся белорусско–российский «круглый стол» на тему: «Народная культура: традиции и ремесла — как фактор устойчивого развития туризма». В интересной дискуссии с белорусской стороны приняли участие начальники главных управлений культуры, спорта и туризма пяти областей, а также директора областных центров народного творчества, с российской — представители Федерального агентства по делам СНГ, соотечественников, проживающих за рубежом, и по международному гуманитарному сотрудничеству, Государственного Российского дома народного творчества, Межгосударственного фонда гуманитарного сотрудничества, Министерства культуры и спорта Калужской области и, конечно, создатели ЭТНОМИРА.

Среди других обсуждалась идея совместного масштабного фестиваля «Славянское единство». Его можно было бы проводить ежегодно в День дружбы и единения славян 25 июня одновременно в разных городах Беларуси и России.

Вот как это видит Елена Коршунова, вице–президент фонда «Диалог культур — единый мир», один из организаторов «круглого стола»:

— Этот фестиваль будет посвящен народной культуре, старинным ремеслам, и он, конечно же, немыслим без наших коллег и друзей из Беларуси. Поэтому мы и собрались здесь, чтобы обменяться мнениями относительно содержания и форм проведения фестиваля…

Гости и хозяева говорили об огромной важности единого культурного пространства, о необходимости более широкой его популяризации посредством так называемого событийного туризма, столь популярного сегодня в мире. Обсуждались различные факторы, влияющие на развитие современных туристических кластеров, а также проблемы внедрения новейших технологий привлечения туристов. Участники «круглого стола» обменялись опытом и планами на будущее.

Напомним: Международный благотворительный общественный фонд «Диалог культур — единый мир», который организовал сегодняшнюю встречу, был основан в 2005 году группой единомышленников и декларирует идею воспитания у людей, в первую очередь у молодежи, этнической толерантности. Задача эта в нынешнем мироустройстве исключительно актуальная, но и невероятно трудная. Создатели фонда это хорошо понимают. Возможно, именно поэтому они и не стали брать на вооружение изрядно набившие оскомину призывы к «дружбе народов». Фонд осуществляет грандиозный (другое слово тут не подходит) проект по возведению в ста километрах от Москвы этакого города–ковчега мировых культур, другими словами, этнографического парка, где в миниатюре будут представлены каждая страна, каждый народ, каждый этнос, существующие ныне на Земле. Не больше и не меньше! Причем любой желающий сможет здесь пожить несколько дней, погружаясь в те или иные культуры, быт, нравы и традиции…

Автор идеи ЭТНОМИРА российский предприниматель и меценат Руслан Байрамов сам о себе говорит так:

— Я метис, родом из деревни русских староверов в Азербайджане, где жила моя мама и ее предки из России. Традиционный русский быт, та же русская печка для меня были не экзотикой, а повседневной жизнью…

ЭТНОМИР стал для Руслана «этнографической, культурной, образовательной составляющей, а также бизнес–стратегией, которые друг друга дополняют…»

Проект осуществляется под эгидой ЮНЕСКО на площади 83 гектара. Здесь планируется возвести десятки этноусадеб, представляющих разные страны и народы мира. За пять минувших лет удалось сделать немало — возведены этноусадьбы России, Беларуси, Кыргызстана, Украины, некоторых стран Востока. Белорусская этноусадьба — это небольшой хутор, гостиница и музей народных ремесел. На стадии завершения индийская, начинается строительство непальской…

В инфраструктуре ЭТНОМИРА работают семь гостиниц, рассчитанных на разный кошелек и способных вместить около 1000 посетителей, пять ресторанов и кафе, огромный выставочный комплекс под названием «Улица мира» с полсотней павильонов, оформленных в разных этнографических стилях. Это гордость создателей, поскольку тут собираются ремесленники — гончары, кузнецы, лепщики глиняных игрушек, художники. .. Все они в режиме нон–стоп проводят мастер–классы для желающих. А среди желающих — и стар, и млад, приезжающие сюда из всех уголков России, и не только России.

Тут все дышит уважением к неповторимости каждого этноса. Лишь одно сегодня печалит Руслана Байрамова, и этой печалью он искренне поделился с белорусскими гостями:

— Вряд ли до конца жизни мне удастся построить все запланированное…

Я видел на бумаге окончательный проект ЭТНОМИРА и уверен, если даже его основателю удастся осуществить половину задуманного, его имя останется в истории.

Об этом же много говорили и нынешние участники «круглого стола». Как заметила Наталья Грамолина, замдиректора по научной работе Государственного мемориального историко–художественного и природного музея–заповедника Василия Поленова, «у тысяч людей в нашей стране есть деньги, но, увы, нет фантазии. У Руслана есть и то, и другое…»

Словом, место как нельзя лучше подходило для общения специалистов по культуре и туризму из России и Беларуси.

В ходе общения были затронуты важные темы, касающиеся инновационного подхода к традиционным формам туристических услуг.

Так, по словам Павла Коновалова, замминистра культуры и туризма Калужской области, подобные встречи призваны укреплять сотрудничество с белорусскими коллегами. Он поблагодарил Постоянный комитет Союзного государства за увеличение финансирования традиционного туристического слета учащихся Союзного государства, который в прошлом году проходил на калужской земле. В нынешнем году его примет Беларусь.

А Павел Скробко, начальник главного управления идеологической работы, культуры и по делам молодежи Гродненского облисполкома посетовал, что новое поколение молодежи почти не знает о Советском Союзе и интеграционных связях республик.

— Поэтому, — подчеркнул он, — брэндовой основой нашей работы по сохранению культурного наследия всех национальностей, проживающих на территории Гродненской области, — а их около восьмидесяти — является Республиканский фестиваль национальных культур. Это грандиозное мероприятия, во время которого город превращается в «столицу мира». Поэтому нам было очень интересно познакомиться с опытом российского ЭТНОМИРА.

Гость из Гродно пригласил всех на открытие в Сморгони памятника воинам, погибшим в Первой мировой войне, который построен по инициативе Постоянного комитета и на средства из бюджета Союзного государства.

— Это будет отличная память людям, представителям десятков национальностей, которые защищали 100 лет назад российские рубежи под Гродно, — сказал Павел Скробко.

Участники «круглого стола» согласились, что создав единое информационное пространство, россиянам и белорусам легче будет развивать и продвигать совместные туристические продукты, включая трансграничные.

В это времЯ

Губернатор Калужской области Анатолий Артамонов встретился с председателем Минского горисполкома Николаем Ладутько и поблагодарил белорусских строителей, работающих в Калуге. Калужская область является шестым регионом в России по величине товарооборота с Минском. По итогам 2013 года он превысил 300 млн. долларов. Как подчеркнул Анатолий Артамонов, в отличие от сотрудничества с другими странами, которое носит чисто экономический характер, Калужская область имеет обширные связи с Беларусью и в гуманитарной сфере.

Советская Белоруссия №67 (24450). Четверг, 10 апреля 2014 года.

Александр Бушев

[email protected]

Туризм в цифре: как VR и другие технологии меняют туристический бизнес

Но такая ситуация породила и новые возможности, а главное – позволила накопить мощный потенциал отложенного спроса. Люди, два с половиной месяца безвылазно сидевшие по домам, истосковались по путешествиям и положительным эмоциям. Мир возвращается к прежней жизни с желанием путешествовать и испытывать неизведанное.

Согласно исследованию «Яндекса», проведенному в мае, в марте и апреле 2020 года, количество запросов пользователей, связанных с туризмом, падало по сравнению с тем же периодом 2018 года на 25% и 63% соответственно. В апреле 2020 года число запросов упало на 57% по сравнению с апрелем 2019 года. Но уже в конце апреля динамика количества поисковых запросов стабилизировалась и даже показала небольшой рост. При этом на 72% выросло количество общих запросов про путешествия, на 40% меньше пользователи стали искать конкретные туры. В 10 раз выросло число запросов о том, когда откроются границы и возобновятся полеты за рубеж. Это говорит о том, что несмотря на отсутствие возможности путешествовать, люди не перестают интересоваться путешествиями и готовы в любой момент возобновить поездки по миру.

В этих условиях те игроки, которые смогут оседлать волну цифровизации и предложить клиентам новый опыт, не только выйдут из кризиса, но и станут лидерами изменившейся индустрии.

Руководитель исследовательской лаборатории Signal by ONY Андрей Потапов уверен, что сейчас говорить о необходимости цифровизации сродни моветону. Любая уважающая себя компания априори должна присутствовать в цифровом формате. Более того, разработка собственного цифрового продукта – будь то приложение, социальная сеть или что-то еще – не проблема.

11 ключевых технологических тенденций в индустрии туризма, которые появятся в 2021 году

Технологии являются важной частью индустрии туризма и путешествий, помогая предприятиям в повседневной деятельности, а также улучшая качество обслуживания клиентов. По этой причине важно, чтобы отели, авиакомпании, рестораны и другие компании не отставали от последних технологических тенденций в индустрии туризма. Это особенно важно в эпоху COVID, когда ожидания клиентов меняются. В этой статье вы можете узнать больше о некоторых из этих новых технологических тенденций на 2021 год.

Узнайте о ключевых технологических тенденциях в индустрии туризма и путешествий: общие и связанные с COVID технические тенденции

Мы собрали самые последние и новейшие технологические тенденции в сфере туризма и путешествий, а также технологические тенденции, которые служат ответом на изменение поведения потребителей из-за вируса COVID.

1. Голосовой поиск и голосовое управление

Смартфоны, интеллектуальные колонки и помощники AI помогли повысить актуальность голосового поиска с точки зрения технологических тенденций в индустрии туризма.В частности, все большее число клиентов путешествующих используют голосовой поиск для поиска и бронирования авиабилетов, гостиничных номеров и путешествий.

Поэтому крайне важно проектировать свой веб-сайт с учетом голосового поиска, чтобы вы могли извлечь выгоду из этой тенденции.

Кроме того, голосовое управление также играет все более важную роль в реальных путешествиях. В гостиничных номерах устройства с голосовым управлением можно использовать для управления освещением и отоплением в номерах или для получения туристической информации без необходимости разговаривать с сотрудником.Это, вероятно, продолжит распространяться и на другие области отрасли.

Ознакомьтесь с разделом «Как голосовое управление может принести пользу туристической индустрии?» чтобы узнать больше об управлении устройствами с помощью голоса.

2. Роботы

Робототехника — одна из самых захватывающих технологий для путешествий, и она постоянно совершенствуется. Например, в отелях роботы используются в роли консьержей, помогая встречать гостей, когда они прибывают, и предоставлять информацию. Некоторые отели еще больше расширили свое использование, вовлекая их в уборку и обработку багажа.

В ресторанах роботы потенциально могут играть роль в приготовлении пищи и обслуживании ее. В аэропортах их можно использовать для обнаружения спрятанного оружия, а некоторые производители также используют робототехнику для создания чемоданов, которые интеллектуально следят за вами.Кроме того, туристические агенты используют роботов для предварительной проверки, что сокращает время ожидания для клиентов.

Как и в случае со многими другими технологическими тенденциями в индустрии туризма, использование роботов в ответ на COVID фактически увеличилось, особенно потому, что они имеют потенциал для сокращения контактов между людьми.

Пример: автономные роботы безопасности для аэропортов

Более подробную информацию и примеры использования роботов в индустрии туризма можно найти в статье «Роботы в индустрии путешествий: 8 примеров из реальной жизни».

3. Бесконтактные платежи

Еще одна важная форма туристической техники — это возможность принимать бесконтактные платежи. Это позволит туристическим компаниям гораздо быстрее обрабатывать платежи, в том числе в ситуациях, когда у клиентов нет доступа к наличным деньгам или кредитной или дебетовой карте. Это также может улучшить качество обслуживания клиентов, поскольку позволяет сэкономить время.

Доступность бесконтактных платежей началась как удобство, но она стала ключевой частью туристического маркетинга после пандемии коронавируса.Поскольку путешественники нервничают по поводу распространения вируса, многие не хотят брать наличные. Максимальное использование бесконтактных платежей также может защитить ваш собственный персонал.

Ознакомьтесь с разделом «Причины, по которым бесконтактные платежи становятся популярными в индустрии путешествий» для получения дополнительной информации.

4. Виртуальная реальность (VR)

Виртуальная реальность — это новая технология в ряде различных секторов, но ее роль в индустрии туризма особенно важна.В конце концов, это дает путешественникам возможность исследовать далекие места, не выходя из собственного дома, и может быть разницей в том, завершат ли они в конечном итоге бронирование.

Используя VR-туры, клиенты могут испытать все, от виртуальных туров по отелям и ресторанам до достопримечательностей, национальных парков и даже конкретных мероприятий. Интерактивность и погружение в игру также могут помочь предоставить вам конкурентное преимущество перед конкурентами, которые еще не в полной мере используют эти технические тенденции.Большинство VR-туров или 360-градусных туров теперь совместимы с основными веб-браузерами и могут помочь тем, кто не хочет путешествовать из-за COVID, более четко увидеть преимущества.

Пример: Экскурсия по Лондону — видео 360 VR

Пример: первый в мире опыт поиска и бронирования путешествий в виртуальной реальности

Прочтите статьи «Как виртуальная реальность трансформирует индустрию путешествий» и «Преимущества маркетинга виртуальной реальности для индустрии путешествий» для получения дополнительной информации.

5. AI чат-боты

на базе искусственного интеллекта могут быть одним из самых разумных вложений в технологии путешествий, которые вы можете сделать, потому что эти чат-боты могут предоставлять клиентам быстрые ответы на вопросы в режиме 24/7, независимо от наличия персонала. Это может иметь важное значение для оправдания текущих ожиданий в отношении обслуживания клиентов.

Как правило, эти чат-боты лучше всего отвечают на общие вопросы, на которые есть стандартные ответы. Тем не менее, развитие технологий искусственного интеллекта означает, что современные чат-боты постоянно совершенствуются, поскольку у них появляется все больше и больше взаимодействий.Они также могут быть особенно хорошими при ответе на вопросы о политике COVID и мерах безопасности или гигиены.

Пример: Пример дружественного к путешествиям интеллектуального чат-бота

Ознакомьтесь со статьями «AI Chatbot: Какие преимущества для индустрии путешествий?» и «AI Bot: какие функции важны для туристических компаний?» чтобы узнать больше.

6. Меры кибербезопасности

Кибербезопасность является основной областью внимания тех, кто занимается управлением поездками, потому что компании в этой отрасли все больше подвергаются риску кибератак, а также становятся более уязвимыми для утечек данных иного рода.Туристические компании являются основной целью, потому что в них работает много людей и они имеют доступ к большому количеству данных о клиентах.

Некоторые из самых серьезных угроз в этой области включают фишинговые атаки и атаки программ-вымогателей, хотя современная зависимость от данных также подвергает компании риску из-за человеческой ошибки, вызванной также их собственными сотрудниками. Для этого требуются инвестиции в обучение по вопросам кибербезопасности и различные аппаратные и программные решения для обеспечения безопасности вашего бизнеса.

Также важно не отставать от последних нормативных требований и соблюдать законы о защите данных.

7. Интернет вещей (IoT)

Одной из самых захватывающих новых тенденций в сфере туристических технологий является Интернет вещей (IoT), который включает в себя взаимодействие между обычными устройствами через Интернет, позволяющее им как отправлять, так и получать данные. Мы уже видим примеры его роли в индустрии путешествий и туризма, и эта роль будет только расти.

Например, технология IoT может использоваться в гостиничных номерах, чтобы предоставить клиентам устройство, которое подключается ко всему, от освещения до обогревателей и кондиционирования воздуха, что позволяет управлять всем из одного места.Между тем, в аэропортах можно установить багажные кофры с датчиками, которые будут предупреждать пассажиров, когда они проезжают мимо.

Пример: Интеллектуальные технологии более интеллектуальные аэропорты

Более подробную информацию о «Интернет вещей» в индустрии туризма можно найти в статье «Как Интернет вещей (IoT) может принести пользу индустрии путешествий».

8. Технология распознавания

Наконец, технология распознавания особенно интересна в этом списке ключевых технологических тенденций из-за ее потенциала для устранения трений при покупках и обеспечения беспрепятственного взаимодействия.Сама технология включает в себя распознавание отпечатков пальцев, распознавание лиц, сканирование сетчатки глаза и различные другие биометрические идентификаторы.

Такая технология уже используется в некоторых отелях, чтобы разрешить доступ к номерам по отпечаткам пальцев или разрешить полуконтактную регистрацию отъезда. Однако есть надежда, что в будущем эта технология позволит клиентам оплачивать питание в ресторане отеля, просто проходя через выход.

Пример: Регистрация лиц в Marriott China

Более подробную информацию и примеры использования распознавания лиц в туристической индустрии можно найти в статье «4 способа использования распознавания лиц в туристической индустрии».

9. Дополненная реальность (AR)

Дополненная реальность похожа на виртуальную реальность, но предполагает расширение реального окружения человека, а не его замену. Одним из основных плюсов этой конкретной технологической тенденции является то, что она дешевле, чем виртуальная реальность, и пользователям требуется только смартфон или планшет с доступом к Интернету.

С помощью графических наложений специалисты туристической отрасли могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя клиентам ценную информацию или даже просто развлечение.Например, приложения могут позволять добавлять фотографии с помощью фильтров и эффектов. Подробная информация о местных пунктах назначения также может отображаться, когда клиент направляет на них свой смартфон, предоставляя информацию в то время, когда она наиболее актуальна.

Пример: дополненная реальность в сфере туризма

Более подробную информацию и примеры того, как дополненная реальность может принести пользу вашему бизнесу, можно найти в статье «Как дополненная реальность революционизирует индустрию туризма».

10. Искусственный интеллект (AI)

Помимо роботов, искусственный интеллект используется и в других целях. Возможно, наиболее очевидное использование в индустрии путешествий и туризма — это обслуживание клиентов, когда чат-боты обладают способностью быстро реагировать на проблемы или запросы. Он также может постоянно учиться на взаимодействии с клиентами.

Кроме того, отели и другие компании, работающие в сфере туризма, могут использовать искусственный интеллект для точной и непрерывной сортировки данных.Он сможет делать выводы об эффективности бизнеса или тенденциях, связанных с удовлетворенностью клиентов, и даже разумно управлять запасами.

Пример: Создайте своего бота Бронирование путешествия

Более подробную информацию и примеры использования искусственного интеллекта в индустрии туризма можно найти в статье «Как искусственный интеллект меняет индустрию туризма».

11. Большие данные

В современном менеджменте туризма большие данные — это реальность, и почти все успешные компании используют свои собственные методы сбора данных.Одно из основных применений этих данных — улучшение персонализации, когда туристические компании используют собранную ими информацию для внесения конкретных корректировок в свои предложения.

Еще одно ценное использование данных — анализ текущей эффективности бизнеса. В частности, владельцы отелей могут использовать большие данные для управления доходами, используя исторические показатели заполняемости и другие прошлые тенденции, чтобы лучше предвидеть уровни спроса. Когда спрос предсказуем, стратегии ценообразования и продвижения также могут быть оптимизированы.

Пример: большие данные и прогнозный анализ

Более подробную информацию и примеры больших данных в туристической индустрии можно найти в статье «5 способов, которыми большие данные могут принести пользу туристической индустрии».

Компаниям, работающим в сфере туризма, необходимо идти в ногу с последними тенденциями в сфере туристических технологий. Понимание и принятие описанных выше тенденций позволит вам повысить качество обслуживания клиентов, а также поможет вам оптимизировать управление доходами и общую эффективность бизнеса.

Дополнительные советы по развитию вашего бизнеса

Тенденции в сфере туристических технологий: 2020 г. и далее

Инновации в туристических технологиях меняют то, как мы планируем и переживаем наши поездки.Деловым путешественникам важно быть в курсе последних тенденций в сфере туристических технологий, которые могут принести вам еще больше впечатлений в 2020 году и в последующий период.

Ниже мы кратко опишем некоторые из главных технологических тенденций года и того, что мы можем ожидать увидеть больше в 2020 году и в последующий период.

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ РАДИОЧАСТОТЫ (RFID)

Радиочастотная идентификация или RFID — это форма беспроводной связи, которая может использоваться для отслеживания объектов, оснащенных встроенным RFID-чипом.ИАТА рекомендует использовать технологию RFID для отслеживания багажа, которая предоставляет информацию о багаже ​​в режиме реального времени, что позволяет авиакомпаниям эффективно отслеживать багаж во всех процессах аэропорта.

Отслеживание багажа : British Airways позволяет отслеживать ваш багаж с помощью RFID-меток

British Airways легко соединяет ваш багаж с приложением BA. Цифровая бирка позволяет путешественникам отслеживать, где находится их багаж, на протяжении всего процесса обработки багажа и помогает сократить количество случаев неправильного обращения.

2. УМНЫЕ УСТРОЙСТВА

Интеллектуальное устройство — это электронное устройство, обычно подключенное к другим устройствам или сетям через различные беспроводные протоколы, которые могут работать до некоторой степени интерактивно и автономно. Такие игроки индустрии туризма, как отели, могут использовать эти устройства для оптимизации работы гостей и упрощения операций.

Управление в номере отеля : Alexa for Hospitality

Amazon запустила приложение «Alexa for Hospitality», призванное внедрить технологию голосового помощника в гостиничные номера.Это упрощает такие задачи для гостей, как воспроизведение музыки, управление температурой или освещением в комнате и даже выезд.

3. ИЗВЕСТНАЯ ЦИФРОВАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКА (KTDI)

KTDI обеспечивает пассажирам комфортное путешествие, позволяя им лучше контролировать свои личные данные. Идентификационные данные, которые обычно хранятся на микросхеме паспорта пассажира, вместо этого надежно хранятся и зашифровываются на их мобильном устройстве. Пассажиры могут управлять своими личными данными и заранее давать согласие на их передачу пограничным властям, авиакомпаниям и другим пилотным партнерам.С помощью биометрии данные проверяются на каждом этапе поездки до прибытия в пункт назначения без физического паспорта.

Путешествие без паспорта : Без паспорта между Канадой и Нидерландами

Всемирный экономический форум и правительства Нидерландов и Канады запустили первый пилотный проект по безбумажному путешествию между двумя странами в аэропорту Монреаля.

Источник изображения: Всемирный экономический форум

4.ВИРТУАЛЬНАЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

Туристическая индустрия начала внедрять технологии виртуальной и дополненной реальности для увеличения взаимодействия с клиентами.

Виртуальная реальность предоставляет путешественникам виртуальные туры с гидом, позволяющие путешественникам испытать свое окружение в цифровом виде, прежде чем они попадут туда, будь то отель или туристическая точка.

Дополненная реальность относительно удобна и проста в доступе — с помощью смартфона путешественники могут узнать больше о местоположении, здании или ориентире в режиме реального времени.

VR Путешествие во времени: Шаг в старый Гонконг

Совет по туризму Гонконга запустил микрофильм «VR-путешествие во времени: шаг в старый Гонконг», чтобы дать туристам возможность познакомиться с Гонконгом прошлых лет.

AR map : пешеходные маршруты AR «Live View» от Google для Google Maps

Google запускает функцию пешеходных маршрутов с дополненной реальностью для Google Maps. Функция Live View обеспечивает удобную ориентацию, показывая вам стрелки и большие уличные указатели, наложенные на реальную сцену перед вами.

5. СЕТЬ 5G

Скорость передачи данных 5G приносит далеко идущие преимущества в ваши командировки. С технологией 5G туристический сектор будет связан с транспортом, культурой или гостеприимством. Это новое поколение беспроводной сети принесет множество улучшений и технологических достижений, сделав путешествия более удобными и гибкими, чем когда-либо.

Smart Hotel : OPPO представляет первый в мире отель с питанием от 5G

OPPO Australia создала первый в мире передвижной смарт-отель с питанием от сети 5G.Отель 5G оснащен смартфоном OPPO Reno с сетью 5G и оснащен всеми новейшими технологиями, в том числе облачными играми 5G, гардеробом с дополненной реальностью и передовыми функциями умного дома.

CTM стремится к созданию ориентированной на клиента технологии путешествий, которая призвана улучшить впечатления от путешествий для всех заинтересованных сторон. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером по путешествиям, заказчиком путешествий или деловым путешественником, мы разработали набор инструментов и услуг специально для ваших нужд.

ПОДЕЛИТЬСЯ СТРАНИЦЕЙ:

Как технологии революционизируют путешествия

Технологические достижения изменили способ передвижения, и эти новые разработки обещают еще более интерактивный и захватывающий опыт. Вы хотите знать, что он приготовил для нас в недалеком будущем?

Сегодня никто не сомневается, что технологии и путешествия — идеальное сочетание .Эта совместная сила также играет решающую роль в том, как мы путешествуем: от места отдыха, которое мы выбираем, до того, что мы делаем, когда мы там, и даже после того, как вернемся из нашего приключения. Он настолько распространен, что, согласно исследованию Google Travel, 74% путешественников планируют свои поездки через Интернет, в то время как только 13% по-прежнему используют туристические агентства для их подготовки.

Миллениалы также сыграли значительную роль в этом сдвиге парадигмы. Они любят путешествовать и увлечены новыми технологиями.Этот объединенный интерес уступил место новому контексту, в котором социальные сети, приложения, блоги и т. Д. Играют важную роль, когда пора играть в поездку. По той же причине отрасль, которая все больше осознает эту тенденцию, последовала его примеру, адаптировав свою бизнес-модель и предложение продуктов для привлечения этой желанной цели.

Кто никуда не уехал только потому, что Ryanair предлагал билеты туда и обратно за 30 евро? Если нам просто хочется куда-то пойти, мы выходим в Интернет и ищем, что предлагают бюджетные авиакомпании, мы видим, какое направление будет самым дешевым, и вуаля, поехали! Этот сценарий, столь распространенный сегодня, был немыслим несколько лет назад.

Тенденции и обновления в сфере путешествий и технологий

Как мы упоминали в нашем отчете о тенденциях в туризме, отрасль переживает глубокие метаморфозы. Есть много смягчающих факторов, но появляющиеся новые технологические решения являются одними из основных действующих лиц.

Директор департамента инноваций в туризме Eurecat Сальвадор Антон Клаве на мероприятии Forum TurisTIC de Barcelona прокомментировал: «Изменения выходят за рамки улучшения процессов или туристического опыта; это влечет за собой преобразование самой туристической системы.«Мы участвуем в улучшении процессов, обслуживания клиентов, взаимоотношений с клиентами и в создании новых бизнес-моделей. Все это, естественно, приносит пользу путешественнику, позволяя упростить, а часто и обогатить процесс планирования поездки.

Старший вице-президент и директор по маркетингу Booking.com Арджан Дейк недавно поддержал аналогичные настроения и заявил, что «в этом новом десятилетии мы увидим, как туристическая индустрия пытается удовлетворить потребности путешественников, которые больше озабочены устойчивым развитием. , а также с большим количеством технических знаний или любопытства, благодаря разработке продуктов, функций и услуг, которые сделают познание мира проще для всех.”

Далее мы рассмотрим некоторые технологические достижения, которые в настоящее время накладывают свой отпечаток на отрасль и, согласно различным исследованиям, принесут в сектор значительные краткосрочные изменения.

Семь важнейших технологических решений для индустрии туризма

1. Мобильные технологии

Это, несомненно, главный герой в новых способах путешествий. Мобильный телефон стал нашим гидом, туристическим агентством, лучшим поиском ресторанов, картой и многим другим.Он рядом с нами на протяжении всего пути к покупке. Фактически, по данным TripAdvisor, 45% пользователей используют свои смартфоны для всего, что связано с их отпуском.

Вот почему необходимо адаптировать корпоративные сервисы и коммуникации к этим устройствам. Компания KLM, например, уже создала информационный сервис для пассажиров с помощью Facebook Messenger.

Эта система после того, как кто-то сделал бронирование, отправляет пользователю информацию о его билете через Facebook Messenger, а также его посадочный талон или обновления о статусе его рейса.Таким образом, пользователь получает всю необходимую информацию о своей поездке на ладони с помощью приложения, которое они уже используют , устраняя необходимость загружать что-либо еще.

2. Дополненная реальность

Дополненная реальность (AR) или виртуальная реальность (VR) также вошли в мир путешествий, и правда в том, что — это тенденция из-за всех возможностей, которые они могут предложить . Все больше и больше компаний используют его, чтобы показать пользователям каюту круизного лайнера или на несколько секунд доставить их к Великой Китайской стене.

Сегодня, , можно «телепортироваться» в самые отдаленные уголки земного шара , не вставая с дивана . Это то, что вы можете получить с помощью приложения EVEREST VR от Everest, которое позволяет вам увидеть вершину мира, не взбираясь на нее. Или, если хотите, вы можете пересечь Гранд-Каньон на каяке, наслаждаясь видами и звуками достопримечательности.

3. Интернет вещей (IoT)

Интернет вещей (IoT) обещает внести значительные изменения в индустрию туризма.Они включают в себя интеграцию датчиков, подключенных к Интернету, внутри таких предметов, как автомобили, чемоданы, здания и т. Д.

Фактически, Испанский институт гостиничных технологий (Instituto Tecnológico Hotelero, или ITH) подтвердил, что Интернет вещей «станет основным преобразующим фактором в персонализации обслуживания клиентов в течение следующих нескольких лет».

Некоторые отели Virgin предлагают своим клиентам приложение, которое позволяет им взаимодействовать с комнатным термостатом или управлять телевизором в комнате.Есть также чемоданы с устройствами, которые позволяют пользователям использовать свои мобильные телефоны, чтобы в любое время следить за тем, где находится их чемодан, чтобы избежать потери багажа в аэропорту или других общественных местах.

4. Виртуальные помощники

Все мы знакомы с Siri и Alexa, виртуальными помощниками, которые удовлетворяют все наши потребности: какая сегодня погода в моем городе, включить радио, открыть мою электронную почту и многое другое.

Hotels теперь начинают прибегать к этой «помощи» благодаря появлению виртуальных помощников, специально разработанных для этой среды. IBM недавно запустила Watson Assistant, виртуального помощника на базе искусственного интеллекта, который создает интерактивные и персонализированные возможности для потребителей.

Это открытая технология , которую компании могут использовать и адаптировать к своим потребностям . Таким образом, виртуальный помощник не будет называться Watson, а будет иметь имя, выбранное отелем.

5. Большие данные

В последнее время было много разговоров о больших данных, но они еще не продемонстрировали все возможности, которые они предлагают для индустрии туризма.Тем не менее, многие игроки отрасли уже используют его .

Сеть отелей Meliá использует информацию о своих гостях, чтобы определить лучшую цель для маркетинговых кампаний. В первую очередь они изучают свою базу данных, чтобы узнать о потраченной сумме, причине поездки, стране происхождения и сверяют эту информацию с общедоступными данными из государственных источников, чтобы разработать наиболее подходящий профиль клиента и добиться более высокого уровня успеха. Таким образом, они улучшают сегментацию для своих кампаний, чтобы повысить их эффективность и оптимизировать инвестиции , необходимые для этих кампаний.

6. Блокчейн

Блокчейн — это технология, способная преобразовать мир в том виде, в каком мы его знаем. Хотя это в основном связано с финансами, похоже, что это может повлиять на поездки.

Хотя с ним не так много экспериментов, вполне возможно, что он будет полезен для идентификации пассажиров в аэропорту, обеспечения прозрачности мнений туристов и простых и безопасных платежей.

7. 5G

Технологии путешествий становятся еще более мощными с помощью сетей 5G.Они обещают гораздо более быструю загрузку и загрузку, более широкий охват и более стабильные соединения. Помимо загрузки контента в 20 раз быстрее, чем раньше, 5G позволяет нам разрабатывать и внедрять технологии, которые ограничивали нас 4G. Это означает, что соединение между интеллектуальными устройствами станет более эффективным, и мы сможем по-настоящему пользоваться Интернетом вещей (IoT).

Иммерсивный туризм, в котором технологии превращают путешественников в главных героев, станет реальностью. Кроме того, расширенная реальность (AR) или видео 360 ° станут более повсеместными и доступными.

BBC запустила тестовый проект, в котором использовались 5G и приложение AR в Римских банях в Бате, Англия, где пользователи могли вернуться в прошлое к реконструкциям сайта в ключевые моменты истории. В этом видео показано пилотное тестирование, в ходе которого более 80% участников сообщили, что были бы с большей охотой посетить музей, если бы у него был опыт такого уровня:

Мой личный опыт: Самый технологичный Евротур

Признаюсь, я один из тех путешественников, которые ценят комфорт, связанный с мобильными технологиями; прежде всего в тех «безостановочных поездках».«Вот почему я хочу поделиться своим опытом того, как технологии повлияли на мою последнюю поездку в Будапешт, Вену и Краков.

Планирование: онлайн-бронирование

Планируя поездку, я забронировал все гостиницы онлайн. Я занимаюсь этим годами, но на этот раз меня ждал другой сюрприз: они дали мне возможность скачать бесплатный путеводитель по каждому городу, который я собирался посетить . Мне нравится искать дополнительную информацию о городах, в которые я собираюсь, но я также понимаю, что это тактика входящего трафика, которая мотивирует людей резервировать использование этого веб-портала снова в будущем.

Все эти бронирования, как на авиабилеты, так и на отели, оставались в моем почтовом ящике, и мне не приходилось все распечатывать, а затем беспокоиться о том, что что-то потеряю.

В дороге: мой сотовый, лучший второй пилот

Путешествие со смартфоном и мобильными данными (благодаря прекращению роуминга в Европе) стало настоящим открытием. Это напомнило мне обо всех моих поездках и резервациях; он был там, чтобы направлять меня, когда я заблудился (больше, чем я мог сосчитать) в городе, чтобы занять меня в долгих путешествиях или помочь мне узнать интересные факты о местах, которые я посещал.

После поездки: совместное использование — это жизнь

Когда я возвращаюсь из поездки, мне всегда нравится делать обзор отелей, ресторанов и мероприятий, в которых я был и чем занимался, чтобы поделиться с другими своим опытом и помочь им в их предстоящей поездке. Я поклонник философии Интернета: сотрудничество и обмен знаниями, чтобы каждый мог их найти. Я делал все это удобно с телефоном и дома на диване.

Индустрия туризма — это отрасль, в которой взаимодействие с потребителем становится все более важным, а технологические достижения позволяют корпорациям стать ближе и лучше узнать своих клиентов.

Стив Джобс сказал: «Технологии — это ничто. Важно то, что вы верите в людей, что они в основном хорошие и умные, и если вы дадите им инструменты, они сделают с ними замечательные вещи».

У нас есть инструменты. Теперь вопрос: что мы будем с ними делать?

Написано

Белен Видал

Старший менеджер проектов в WAM, специализирующийся на индустрии путешествий, много лет руководивший нашими проектами в сфере туризма и гостеприимства.Я считаю, что командная работа, процессы и методологии, а также беспрепятственное сотрудничество с клиентами жизненно важны для успеха. Моя цель — достичь целей проекта.

5 Технологии путешествий и туризма в эпоху после COVID

1. Дом
›
2. Мнение эксперта
›
3. 5 технологий для индустрии путешествий и туризма в эпоху после COVID

5 Технологии для индустрии путешествий и туризма в эпоху после COVID

5 Технологии для индустрии путешествий и туризма в период после COVID

Первые блокады обрушились на планету более года назад.С тех пор ограничения на поездки менялись, границы открывались и закрывались, даже перемещение внутри одной страны сбивало с толку, не говоря уже о международных поездках.

В то же время туристические технологии претерпевают серьезные изменения, чтобы помочь отрасли приспособиться к этому беспокойному времени. На протяжении десятилетий мы использовали цифровые технологии, чтобы сделать путешествия более удобными и доступными. Мы надеемся, что сегодня это сделает путешествия более безопасными, управляемыми или даже возможными.

Мы собрали некоторые из последних примеров технологий и инноваций, которые быстро интегрируются в туристические услуги и транспортную инфраструктуру.Эти технологии позволяют отрасли работать в непростые времена и, вероятно, помогут ей вернуться в нормальное русло в эпоху после COVID.

В этой статье:

1. Как использовать туристические технологии во время COVID-19.
2. Техника для путешествий, которая может остаться.
3. Вместо заключения.

Как использовать туристические технологии во время COVID-19 и в последующий период

Робот для обслуживания номеров в Novotel (Сеул). Изображение предоставлено: FutureIoT

Влияние технологий на индустрию путешествий и туризма очевидно. Мириады цифровых инструментов, от платформ онлайн-бронирования до трекеров багажа, сделали наши путешествия эффективными и приятными. Пандемия внесла свои коррективы. Но это также открыло новые возможности для развития технологий и создания более безопасных условий для туристов, туристических центров и людей, работающих в отрасли.

Как технологии помогли туризму? Вот несколько преимуществ и реальных примеров, демонстрирующих положительное влияние инноваций и технологий на туризм во время кризиса.

Лучшая защита и безопасность

Высококачественные технологии, такие как Интернет вещей, роботы, дроны и бесконечные приложения искусственного интеллекта (компьютерное зрение, распознавание голоса, прогнозная аналитика и т. Д.), Позволили добавить автоматизацию и исключить людей из многих рутинных операций (например, регистрации в отеле, проверка безопасности, уборка). Эти технологии помогают снизить не только риски, связанные с распространением вируса, но и уменьшить количество человеческих ошибок и несчастных случаев.

Многие приложения не считаются новой технологией для путешествий. Они были с нами в течение многих лет и подтвердили свою ценность только во время C19. Например, самовывоз в аэропортах Будапешта или Схипхола или виртуальные очереди на посадку от Delta.

Пункт выдачи багажа в аэропорту Амстердама Схипхол. Изображение предоставлено: Схипхол

Тем не менее, существуют уникальные варианты использования, такие как роботы для дезинфекции УФ-С в аэропорту Хитроу и тепловизоры на базе искусственного интеллекта на крупных железнодорожных станциях Пекина, которые пользовались большим спросом после кризиса 2020 года.

Pandemic принесла с собой совершенно новую категорию цифровых инструментов (приложения для отслеживания COVID, интерактивные веб-карты). Некоторые из них были необходимы, чтобы сделать международные поездки возможными для людей и контролируемыми правительствами. Другие позволяют людям быть в курсе быстро меняющихся ограничений и правил и соответствующим образом адаптировать свои планы поездок.

Помимо автономных приложений, существует ряд уникальных функций, которые поставщики услуг добавляют в свои системы для решения текущего состояния дел.Вот хороший пример из сферы гостеприимства.

Lodgify, один из лидеров в области технологий аренды на время отпуска, предоставляет владельцам недвижимости решение SaaS для комплексного управления недвижимостью. Проще говоря, они помогают владельцам управлять всеми своими сделками по аренде через Booking, Expedia, Airbnb и т. Д. В одном месте и предоставляют весь арсенал инструментов, чтобы сделать это простым и эффективным.

Вскоре после того, как разразилась пандемия, платформы бронирования начали вводить другие правила для более безопасной аренды, такие как 24-часовой буфер между бронированиями через Airbnb.В ответ на это Lodgify добавила в свою систему функции для автоматизации планирования и лучшего контроля за бронированием. Эти небольшие детали помогают хозяевам без дополнительных усилий соблюдать недавно введенные протоколы очистки и безопасности.

Панель управления менеджером каналов Lodgify. Изображение предоставлено: Lodgify

Доступность и альтернативный опыт

Пандемия вызвала рост альтернативного туризма, такого как видеосмотр достопримечательностей и туры в виртуальной реальности по всемирно известным направлениям.Благодаря виртуальной реальности, онлайн-платформам и проектам, таким как Google Arts and Culture, многие обязательные для посещения достопримечательности, включая Американский музей естественной истории и храм Зевса Олимпийского на Сицилии, продолжают принимать гостей даже во время изоляции.

Технологии путешествий во время COVID-19, которые, вероятно, останутся

Они говорят, что вирус «никуда не денется», и нам придется научиться жить с ним. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что многие приложения для чрезвычайных ситуаций, которые были разработаны для решения проблем пандемии, вероятно, останутся вместе с другими инновационными технологиями для путешествий, в основном ориентированными на то, чтобы предоставить туристам лучший опыт.

Бесконтактные услуги приобрели совершенно новую ценность во время вспышки вируса C19. Бесконтактные сервисы, основанные на ряде технологий (датчики, RFID и NFC-метки, распознавание лиц и современная биометрия), были внедрены в аэропортах и ​​туристических центрах для обеспечения большей безопасности и контроля над пассажирским движением.

Бесконтактные технологии играют особую роль в сфере гостеприимства. До пандемии отели инвестировали в лифты с голосовым управлением, цифровые ключи и умные гостиничные номера, чтобы обеспечить более качественное и комфортное обслуживание, повысить эффективность и достичь целей в области устойчивого развития.Сегодня бесконтактные технологии также являются источником уверенности и безопасности для гостей, персонала и руководства.

Пандемия создала новый контекст для путешествий. Зеленая зона, красная зона, необходимые путешествия, паспорт иммунитета / вакцины, база данных COVID — некоторые из этих атрибутов не будут актуальны со временем, другие, по прогнозам, останутся и принесут следующую волну тенденций в сфере туристических технологий.

Паспорта иммунитета и вакцины находятся на рассмотрении во всем мире. У многих правительств, а также у транспортных магнатов, таких как Etihad Airways, на повестке дня стоят цифровые удостоверения личности.Предложения уже доступны на рынке. IBM недавно запустила Digital Health Pass на основе блокчейна, который можно настроить для различных случаев использования и использовать в качестве паспорта здоровья или кошелька с результатами тестирования.

IBM Digital Health Pass. Изображение предоставлено: IBM

Платформы для организации туров

Надеюсь, рано или поздно мы сможем наверстать упущенное.Несомненно, новый мир потребует более гибких и безопасных технологий планирования и управления поездками.

Нам посчастливилось познакомиться с новаторами в этом сегменте — Firebird Tours — и поинтересоваться о будущем тур-менеджмента. Мы поговорили с генеральным директором компании Иваном Широковым о стратегии, которую они выбрали для удовлетворения растущего спроса, и их видении будущих технологий для путешествий.

«Мы были одними из первых, кто получил большой успех от C19. Заморозило 80-95% всего бизнеса в нашем домене.Мы знали, что можем использовать это как возможность максимизировать наши предложения и услуги. Ведь мир рано или поздно откроется. Нам нужно было быть полностью готовыми к огромной волне спроса, когда придет время.

Во-первых, мы сосредоточили наши усилия на создании совершенно нового туристического сервиса Triptile. Цель этого проекта — удовлетворить потребности растущей группы путешественников, которые предпочитают определенный уровень автономии при планировании поездки и в то же время имеют большие ожидания от результата.Мы создали Triptile, чтобы объединить два подхода — планирование поездки с туристическим агентством и самостоятельно — и предоставить клиентам большую гибкость ».

Планировщик поездки на триплите. Изображение предоставлено: Triptile

Система предлагает клиентам набор инструментов для быстрого, эффективного и полностью настраиваемого планирования туров. Ваша поездка может быть настолько сложной, насколько вам нужно. Triptile невероятно изобретателен и интерактивен, когда дело доходит до изучения направлений, маршрутов, впечатлений и вариантов бронирования.Он имеет динамические карты, инструменты перетаскивания, простые в использовании формы и визуализации. Несмотря на кажущуюся простоту процесса, очевидно, что под капотом есть серьезные алгоритмы, которые обеспечивают бесперебойную работу системы. И, что самое приятное, он разработан и поддерживается экспертами по путешествиям, которые следят за качеством результата и следят за тем, чтобы пользователи получали наилучшие впечатления от путешествия по оптимальной цене.

«В то же время мы направили наши усилия на укрепление платформ, с которыми мы работали в течение многих лет.Firebird Tours существует на рынке более десяти лет, предлагая клиентам уникальные туристические услуги, вероятно, по лучшим ценам, которые вы могли бы получить в этой нише. Как прямой туроператор, мы используем наши возможности и опыт, чтобы предлагать клиентам больше за меньшие деньги, экономя до 30-50% на высококачественных поездках. Rail.Ninja — это наш бренд, специализирующийся на услугах бронирования поездов по всему миру. Обе платформы полностью оптимизированы и подготовлены к новым требованиям к путешествиям, которые были введены с момента начала пандемии — повышение безопасности, снижение рисков, рекомендации хорошо информированных туристических агентов и первоклассное обслуживание.”

Мы уже упоминали о роли робототехники в обеспечении большей безопасности и контроля во время различных путешествий. Однако нельзя не думать, что это только начало пути. Автоматизация процессов робототехники быстро развивается, и это лишь вопрос времени, когда она получит широкое распространение в сфере путешествий и гостеприимства. Достаточно взглянуть на Японию или Южную Корею и на огромный скачок, который они сделали в интеграции робототехники в повседневную жизнь людей еще задолго до C19.

Роботизированный отель Henn-na в Сасебо, Япония. Изображение предоставлено: Henn-na Hotel

Технологии Интернета вещей и больших данных, вероятно, являются наиболее важными источниками инноваций в сфере путешествий, как и во многих других отраслях. Умные вещи и пространства, аналитика данных в реальном времени и наука о данных лежат в основе многих цифровых стратегий и инициатив, направленных на повышение эффективности и безопасности путешествий.

Отслеживание и прогнозирование потоков людей, автоматизация проверки безопасности, санитарный контроль в общественных местах и ​​т. Д.возможны благодаря сенсорной технологии и инструментам для работы с большими данными. Пандемия или нет, но роль этих технологий в индустрии туризма будет возрастать вместе с нашим спросом на более интеллектуальные возможности взаимодействия.

Многие отраслевые эксперты предсказывают беспрецедентный бум путешествий в ближайшие несколько лет. Это уже проявляется в росте числа бронирований на 2022–2023 годы и возрождении интереса венчурных инвесторов к наиболее устойчивым и развивающимся стартапам в сфере туризма.

Если все пойдет по прогнозу, мы увидим колоссальный рост после затишья в этом секторе. Более того, мы сможем воочию увидеть влияние технологий на туристический пост COVID-19, когда мы с радостью выберем чемодан и отправимся в путь.

Исследуя возможности на стыке путешествий и технологий? У нас может быть именно тот технический опыт, который вам нужен. Проверьте наши услуги или свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить ваши потребности.

Давайте обсудим ваш проект

• Facebook
• Твиттер
• LinkedIn
• Tumblr
• Электронная почта