Туристские услуги: Туристские услуги \ КонсультантПлюс

Туристские услуги. Требования к оказанию гост-туристских услуг, туристский продукт

Главная

Статьи

Путешествия

Виды туров

Туристские услуги

путешествия, активный отдых, походы

Туризм принадлежит к сфере деятельности, которая является одной из самых быстроразвивающихся и перспективных сфер экономики. Эта деятельность простирается от гостиниц и транспорта до финансирования и посредничества самого разного рода. В методическом плане очень важно разграничивать понятия туристского продукта и туристских услуг.

Туристский продукт — это товар в виде предопределенного набора туристских услуг, обладающих полезностью. Туристским продуктом в широком понимании этого слова может выступать любой вид туристских услуг.

Туристские услуги — это производственная деятельность предприятий туристской индустрии, удовлетворяющая потребности клиентов и не имеющая, как правило, материально-вещественной формы.

---

---

Фото активные туры

Важное различие между туристским продуктом и туристской услугой состоит в том, что туристская услуга может быть использована только в месте ее создания, а туристский продукт может быть приобретен и по месту жительства, но использован только в месте создания туристских услуг. Другими словами, приобретая туристскую путевку, потребитель приобретает товар, а не туристские услуги. Иначе говоря, заплатив деньги, он приобретает лишь возможность получения определенных услуг. Рынок услуг не похож на рынок товаров по следующим причинам:

1. Услуга не существует до момента ее предоставления. Это делает затруднительным оценку и сравнение услуг пока они не предоставлены. Сравнивать между собой можно только ожидаемую и полученную пользу (выгоды).

2. Услугам свойственна значительная степень неопределенности исполнения на момент заключения договора о предоставлении услуг, что часто ставит клиента в затруднительное положение, а реализаторам услуг мешает продвижению услуг на рынке.

Все эти моменты, касающиеся рынка услуг, а также специфическая для услуг нематериальность, изменчивость качества и совпадение процесса производства и потребления услуг определяют особенности их маркетинга.

Ф. Котлер, определяя маркетинга как деятельности по удовлетворению нужд и потребностей обмена, отмечает следующее. Товаром можно считать все то, что способно удовлетворить потребности человека, и что предлагается рынку для привлечения внимания покупателей, с целью использования товара или его потребления. Товарами могут выступать как физические объекты, так и нематериальные услуги и идеи. В таком истолковании понятия услуги и товара, маркетинга услуг и маркетинга товаров воспринимаются как тождественные. К. Маркс определял услугу как полезное действие той или иной стоимости, будь то товар или продукт. В такой трактовке услуга выступает как реализации полезности любого действия по отношению к данному объекту, и подобное, наиболее общее, понимание термина «услуга» применима к действию любой полезности.

Это понимание имеет важное методологическое значение для верного раскрытия сущности услуги. В общем смысле, можно утверждать, что услуга означает труд, выступающий в качестве полезной деятельности.

Результат деятельности предприятий туристской отрасли в виде услуг или их комплекса, предназначенных для продажи на рынке, принято называть туристским продуктом. В зависимости от специфики туристского предприятия туристский продукт может выступать в виде отдельных услуг, а также быть представленным в форме тура, набора услуг, удовлетворяющих те или иные потребности клиента и его предпочтения. Например, это могут быть отдельные услуги, например, услуга бронирования отеля или их совокупность, предлагаемая клиенту в форме целевой поездки и по заранее согласованному маршруту. Услуги в таком комплексе воспринимаются как общая совокупность всех его компонентов, и приобретаются туристом в качестве единого продукта. Именно это понимание зафиксировано в действующем законодательстве.1

Туристский продукт включает обычно следующие компоненты: основные услуги, дополнительные услуги и сопутствующие услуги. Туристский продукт реализуется клиенту в форме тура. Тур предлагается клиенту как единое целое, как продукт деятельности туроператора, ориентированный на определенный маршрут и на конкретные сроки.

Основной комплекс услуг представляет собой набор услуг, формирующих программу обслуживания в рамках тура. Основной комплекс услуг является обязательной составляющей любого тура, независимо от того, на кого этот тур ориентирован. Часто основные услуги объединяются в турпакет, первичную единицу туристского продукта, представляющую собой обязательную часть тура.

Дополнительные услуги — значимый компонент тура, включающие в себя любые услуги, которые по желанию потребителя и в соответствии с его склонностями и интересами могут быть ему предоставлены за дополнительную плату. Эти услуги могут быть включены в стоимость тура на момент его приобретения, а могут быть предложены клиенту в ходе тура и оплачиваться им самостоятельно.

К сопутствующим услугам относятся: обеспечение туристским снаряжением, национальными сувенирами, туристской символикой; обмен валюты, кредитное обслуживание, доступ к сети Интернет и прочие виды обслуживание; услуги почты и телеграфа, других видов связи, предоставление индивидуальных сейфов и др.

Как и любой товар, туристский продукт обладает потребительскими свойствами. Обычно, в теоретических разработках посвященных данному вопросу, выделяются такие основные потребительские качества услуг:

• обоснованность — предоставленные услуги должны быть соотнесены с целью путешествия, не быть избыточными и соответствовать потребностям туриста;

• эффективность — достижение наилучшего результата при разумных расходах со стороны туриста;

1 Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г., 5 февраля 2007 г., 30 декабря 2008 г., 28 июня 2009 г.)

• надежность — соответствие ожидаемого содержания туристского продукта фактическому, достоверность рекламной информации;

• целостность — способность продукта в полном объеме удовлетворять потребности туриста;

• ясность — условия использования продукта должны быть понятны как туристу, так и персоналу занятому его обслуживанием;

• простота — имеется в виду простота в эксплуатации, что подразумевает минимизацию затрат при поддержания мест пребывания в достойном состоянии;

• гибкость — легкость приспособления продукта в системе обслуживания к другому типу потребителя;

• полезность — способность продукта быть использованным для достижения как одной определенной, так и или комбинированных целей (например, релаксации и учебы).

Однако в таком определении потребительских свойств туристского продукта имеет место отсутствие разграничения между полезностью продукта для туриста и его полезностью для производителя услуг. Например, «простота в эксплуатации» и «гибкость» относятся к свойствам существенным более для туроператора, чем для туриста. Поэтому дадим свое определение потребительских свойств туристского продукта, отметив то, что относится к производителю услуг, и то, что относится к туристу, потребителю туристского продукта. Для туриста важны следующие свойства туристского продукта: степень доступа к туристским ресурсам, определяемого видом тура, уровень физической нагрузки и «культурного шока», стоимость и безопасность. К свойствам туристского продукта, относящимся к функциям производителя, по нашему мнению, относится следующее. Комфортность (необходимый набор услуг и диапазон уровня нагрузок, допустимых для предложенного тура), надежность (соответствие содержания тура рекламе), экономичность (минимизация расходов туриста), конкурентоспособность (сравнимость по параметрам с аналогичным зарубежным туром), гибкость (легкость приспособления продукта в системе обслуживания к другому типу потребителя).

Туристский продукт имеет не только потребительную стоимость (полезность), но и ценовую стоимость. Стоимость туристского продукта определяется стоимостью товаров и услуг, использующихся непосредственно при его производстве. С позиции макроэкономики эти расходы являются конечным потреблением в системе национальных счетов. С позиции микроэкономических процессов, туристские расходы представляют собой затраты (издержки).

С точки зрения налогового законодательства затраты организаций, занимающихся туристской деятельностью определяются стандартно в соответствии с главой 25 Налогового кодекса РФ. Специфика этих затрат выявляется при их калькуляции.2

Себестоимость туристского продукта у организаций, занимающихся туристской деятельностью, имеет следующий состав затрат:

1. Затраты на получение прав у сторонних организаций на следующие базовые услуги: по размещению и проживанию туристов; расходы на услуги перевозчиков; расходы на питание; экскурсионное и медицинское обслуживание, включая лечение и профилактику заболеваний; по визовому обслуживанию, а также иные подобные затраты.

2. Затраты, связанные с освоением новых туристических маршрутов, включая стажировку работников туристских организаций по изучению иностранного языка в странах, в которых организациями, занимающейся туристской деятельностью, проводятся туры.

3. Затраты на организованный набор сотрудников, связанные с оплатой услуг кадровых агентств.

4. Представительские расходы, связанные с приемом и обслуживанием представителей других туристских фирм, включая сотрудничество с иностранными туристскими компаниями.

5. Затраты, по невостребованным туристским продуктам в части услуг, права на которые приобретались туроператором заранее крупными партиями, оптовыми блоками и иными комплексами для целей формирования туров.

Туристский регион имеет от гостей прибыль. Прибыль от туризма новым потоком вливается в местные бюджеты и дает кумулятивный эффект, проходя через местную экономику. Региону выгоден туризм и в отношении сохранения экологического баланса, если отчисления от туризма будут направлены на экологические нужды региона и поддержание экологического равновесия в порядке.

Именно по этой причине в последние годы был принят ряд постановлений по созданию на территориях некоторых регионов особых экономических зон туристско-рекреационного типа. Это «Прибайкальский район» Республики Бурятия, Алтайский край, Краснодарский край, Иркутская область, Калининградская область, Ставропольский край, Этим зонам государство устанавливает определенные преференции. Например, размер арендной платы за земельные участки, предоставляемые участнику особой экономической зоны для осуществления туристско-рекреационной деятельности, не может превышать в год 2 процентов их кадастровой стоимости.

Устюгова Е.В

Назад в раздел

интересное история достопримечательности путешествия активный отдых походы что посмотреть природа отдых горы города здоровье полезные советы интересные факты москва туризм кавказ московская область туры крым владимир и область

Туристские услуги и товары — презентация онлайн

1.

Туристские услуги и товарыТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ
И ТОВАРЫ

2. УСЛУГА

• Материальная
услуга – удовлетворение
материально-бытовых
потребностей
потребителя услуг.
• Социально-культурная
услуга
–
удовлетворение духовных, интеллектуальных
потребностей и поддержание нормальной
жизнедеятельности потребителя.
• Услуга в туризме – основная часть процесса,
а также результат деятельности туристских
фирм при создании туристского продукта.

4. Туристская услуга

Согласно ГОСТ Р 50690–2000 ТУРИСТСКИЕ
УСЛУГИ. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ.
Туристская услуга: результат деятельности
организации
или
индивидуального
предпринимателя
по
удовлетворению
потребностей туриста в организации и
осуществлении тура или его отдельных
составляющих.

5. Виды туристских услуг

•основные;
•дополнительные;
•сопутствующие.

6. Состав туристкой услуги

1. Перевозка и трансфер
2. Проживание
3. Питание
4. Экскурсионное обслуживание
5. Анимационно-досуговые мероприятия
6. Банковские и финансовые услуги
7. Системы связи
8. Прокат автомобилей
9. Ремонтные мастерские
10. Медицинское обслуживание
11. Охранные мероприятия
12. Фотоуслуги

7. Отличительные характеристики тур. услуги (по В.А. Квартальному)

1. Неспособность к хранению.
2. Неосязаемость услуг.
3. Подверженность сезонным колебаниям.
4. Значительная статичность, привязанность к
определенному месту.
5. Несовпадение во времени факта продажи
туристской услуги и ее потребления.
6. Территориальная разобщенность потребителя и
производителя туристских услуг.
7. Покупатель преодолевает расстояние, отделяющее
его от продукта и места потребления, а не наоборот.

8. Требования к туристским услугам

• Безопасность жизни и здоровья туристов.
• Сохранность имущества.
• Охрану окружающей среды.
• Соответствие своему назначению.
• Точность и своевременность исполнения.
• Этичность и эффективность обслуживания.
• Комфортность.
• Эргономичность.

9. Туристский продукт

• комплекс
услуг
по
перевозке
и
размещению, оказываемых за общую
цену (независимо от включения в общую
цену
стоимости
экскурсионного
обслуживания и (или) других услуг) по
договору о реализации туристского
продукта (ФЗ «О внесении изменений в
ФЗ
«Об
основах
туристской
деятельности в РФ»).

10. Составляющие туристского продукта:

11. Структура туристского продукта

• Определенная конкретными характеристиками
(географическим маршрутом, порядком его
прохождения, временными промежутками,
сроками
предоставления,
составом
и
качеством услуг, ценой) целенаправленная и
упорядоченная
организатором
туризма
совокупность необходимых и достаточных
туристских услуг, работ, товаров, туристских
продуктов.

13. Характеристика тура

• Товары туристско-сувенирного назначения включают в
себя:
• — специфическую материальную часть турпродукта, куда
входят туристские карты, путеводители, открытки, значки,
буклеты, сувениры, турснаряжения (для активного способа
передвижения).
• — неспецифическую часть турпродукта, куда входят товары,
являющиеся дефицитными или более дорогими в месте
постоянного проживания туриста.
• Дополнительные туристско-экскурсионные услуги – это
услуги, непредусмотренные турпутевкой, доводимые до
потребителя в режиме свободного времени
(дополнительное питание, внутри маршрутный транспорт,
услуги гида и т.д.). ВТО разработала 400 видов таких услуг.
Эти услуги турист приобретает за дополнительную плату.

15. Туристская индустрия

• совокупность гостиниц и иных средств размещения,
средств транспорта, объектов санаторно-курортного
лечения и отдыха, объектов общественного питания,
объектов
и
средств
развлечения,
объектов
познавательного,
делового,
лечебнооздоровительного, физкультурно-спортивного и иного
назначения,
организаций,
осуществляющих
туроператорскую и турагентскую деятельность,
операторов туристских информационных систем, а
также
организаций,
предоставляющих
услуги
экскурсоводов
(гидов),
гидов-переводчиков
и
инструкторов-проводников

16.

Структура туриндустрии

17. Структура туристской индустрии по Дж. Уокеру

18. Индустрия гостеприимства

• Индустрия гостеприимства — это сфера
предпринимательства, состоящая из таких видов
обслуживания, которые опираются на принципы
гостеприимства, характеризующиеся щедростью и
дружелюбием по отношению к гостям.
• Гостеприимство — это то, что создает у гостя
(клиента) представление о предприятии
(гостинице, турфирме, ресторане, кафе и т. д.) как
об одном из лучших в городе.

19. Структура индустрии гостеприимства

20. Гостиничный сервис

• Сервис – обслуживание населения, удовлетворение
его бытовых потребностей.
• Гостиничный сервис является продуктом
коллективного труда и зависит как от вклада каждого
сотрудника, так и от слаженности всех служб.
•.
• Средство размещения – помещение, имеющее не
менее пяти номеров и используемое организациями
различных организационно-правовых форм и
индивидуальными предпринимателями для
временного проживания туристов.

21. Гостиница

это имущественный комплекс (здание, часть здания,
оборудование и другое имущество), предназначенный для
размещения гостей и оказания им других услуг.
Услуги гостиниц можно подразделить на:
• основные связаны с проживанием, а именно:
информирование, бронирование мест (номеров), встреча и
проводы, размещение, уборка, обслуживание гостей во
время пребывания;
• дополнительные услуги оказываются по желанию и за
дополнительную плату;
• сопутствующие – услуги, необходимые потребителям при
пользовании основными услугами (н-р, телефонная связь в
номерах, различные торговые и индивидуальные услуги).

22. Модели гостеприимства

• Европейская:
• — стремление европейских отелей к сокращению вместимости номерного
фонда, что усиливает индивидуализацию обслуживания клиентов;
— главное достоинство отелей не в роскоши, а в изысканных и стильных
интерьерах, высокой репутации и известности, высококлассном
обслуживании;
— наиболее дорогие отели расположены в уникальных местах и зданиях, в
исторических центрах городов;
— традиционность и требовательность дорогих отелей по отношению к
постояльцам;
— автоматизация европейских отелей не заменяет личностных отношений с
постояльцем;
— сильнее где бы то ни было, в Европе выражена гостиничная сегрегация,
которая приводит к тому, что постоялец дорогого отеля никогда не
столкнется в холле с постояльцем другого социального статуса;
— вместе с тем, европейский гостиничный рынок отличает
диверсифицированность предложения – от дешевых придорожных гостиниц
до крайне дорогих элитных отелей.

23. Азиатская модель гостеприимства

• Отличительными черты :
• — наиболее удачное месторасположение;
• — большая площадь номеров и общественных помещений;
• — большая вместимость;
• — роскошь и богатство интерьеров и особенно экстерьеров
отелей;
• — невысокая (по сравнению с Европой) стоимость и
доступность услуг;
• — возможность пользования разнообразной
инфраструктурой и дополнительными услугами;
• — широкое распространение систем обслуживания «All
inclusive» и «Ultra all inclusive».

24. Американская модель гостеприимства

• имеет черты, как европейской модели, так и азиатской.
Так, в центрах крупнейших американских городов
распространены отели класса «люкс», отвечающие
требованиям типичных европейских гостиниц (стиль,
небольшие размеры, индивидуальное обслуживание).
С другой стороны, основные курорты и туристские
центры страны застроены отелями, внешне и
внутренне напоминающими азиатские (большая
вместимость, роскошь, огромная развитая
инфраструктура).

25. Восточно-европейская модель гостеприимства

• выделяется отдельно от европейской по причине
наличия большой доли постсоветских предприятий
гостиничной индустрии, а также, как в американской
модели, соседством отелей, типичной как для
европейской, так и для азиатской моделей. С другой
стороны, современный этап развития гостиничного
рынка на постсоветском пространстве Европы
характеризуется строительством новых средств
размещения, типичных как для Европы, так и для
Азии.

туристических услуг Определение | Law Insider

• означает продукты, товары и услуги или любую комбинацию продуктов, товаров и услуг, предоставляемых в рамках аптечной практики.

• означает лицо, которое путешествует из места жительства в другой город, город, округ, штат или страну в целях бизнеса, удовольствия, отдыха, образования, искусства, наследия или культуры.

• означает воздушное судно, способное садиться и взлетать с воды.

• означает улицу, существующую или планируемую, со значительной протяженностью, которая служит или предназначена для использования в качестве основного пути движения между крупными и разделенными районами или районами и которая является основным средством доступа к системе основных улиц.

• означает автомагистраль, по которой запрещено движение транспортных средств, кроме как в одном направлении;

• означает образование, полученное путем сочетания любых двух или более средств коммуникации, а именно. радиовещание, телевещание, заочные курсы, семинары, контактные программы и любая другая подобная методология;

• означает услугу, которую мы предлагаем, с помощью которой вы можете получить доступ и совершать транзакции на назначенном счете, используя персональный компьютер и доступ через наш веб-сайт. Сюда входят транзакции, обрабатываемые через мобильное банковское обслуживание, а также через приложение для смартфона.

• означает веб-сайт, мобильное приложение или онлайн-сервис, который (i) разработан и продается исключительно для использования в начальных или средних школах; (ii) используется (a) по указанию учителей или других сотрудников начальных или средних школ или (b) любой организацией, связанной со школой; и (iii) собирает и хранит, использует или передает личную информацию учащихся. «Школьная служба» не включает веб-сайт, мобильное приложение или онлайн-службу, которые (а) используются для целей оценки готовности к колледжу и карьере или (б) разработаны и продаются для использования физическими или юридическими лицами в целом, даже если они также продаются для использования в начальных или средних школах.

• означает деятельность, заключающуюся в представлении в пределах данного географического района в качестве агента деловых интересов одной или нескольких судоходных линий или судоходных компаний для следующих целей:

• или «лицензированный врач-диетолог» означает лицо, которое имеет лицензию, выданную Советом диетологов Айовы.

• означает систему передачи образования с помощью любых средств связи, таких как радиовещание, телепередачи, заочные курсы, семинары, контактные программы или сочетание любых двух или более таких средств;

• означает любой государственный или частный объект, который в основном используется для проведения развлекательных или общественных мероприятий для несовершеннолетних, включая, помимо прочего, частные молодежные членские организации или клубы, клубы социальных услуг для подростков, игровые автоматы или аналогичные парки развлечений. удобства.

• означает любую услугу по обращению с отходами, относящуюся или связанную с накоплением, сбором, управлением, переработкой, сортировкой, хранением, обработкой, транспортировкой, удалением, покупкой или продажей отходов или любым другим способом обращения с отходами, за исключением услуг, оказываемых муниципалитетом. ;

• означает государственный орган, уполномоченный законодательством разрабатывать планы управления ливневыми стоками.

• или «NPAC» означает один (1) из семи (7) региональных центров переноса номеров, участвующих в распространении данных, связанных с переносимыми номерами. NPAC были созданы для каждого из семи (7) первоначальных регионов Xxxx Operating Company, чтобы охватить пятьдесят (50) штатов, округ Колумбия и территории США в зоне Североамериканского плана нумерации. «Область плана нумерации» или «NPA» также иногда называют кодом зоны. Это уникальный трехзначный индикатор, который определяется цифрами «X», «X» и «C» каждого 10-значного телефонного номера в NANP. Каждый NPA содержит 800 возможных кодов NXX. Существует две (2) общие категории NPA. «Географический NPA» связан с определенной географической областью, и все телефонные номера, имеющие такую ​​NPA, связаны с услугами, предоставляемыми в этой географической области. «Негеографический NPA», также известный как «Код доступа к услуге» (код SAC), обычно связан со специализированной телекоммуникационной службой, которая может предоставляться в нескольких географических областях NPA; 500, бесплатные номера NPA, 700 и 900 являются примерами негеографических NPA. «NXX», «Код NXX», «Код центральной станции» или «Код CO» — это трехзначный код объекта коммутатора, который определяется цифрами «D», «E» и «F» десятизначный (10)-значный номер телефона в рамках NANP. «Системы оперативной поддержки» или «OSS» имеют значение, указанное в Разделе 12. «Дополнительное тестирование» — это тестирование, проводимое Qwest по запросу CLEC вместо тестирования, которое CLEC должен выполнить, чтобы изолировать проблему для Qwest. сети перед отправкой сообщения о неисправности в Qwest.

• означает то же, что и этот термин, определенный в Разделе 73-18-2.

• означает оказание услуг Клиентам, занимающимся в основном продажей товаров или услуг, включая учреждения и местные, государственные и федеральные правительственные учреждения для целей, не связанных с производством или производством электроэнергии.

• означает аптеку, предоставляющую радиофармацевтические услуги.

• означает лицо, проживающее в жилом помещении, в котором отсутствует основная ванная комната или кухня, в строении, где одно или несколько основных помещений используются совместно жильцами жилого помещения и других жилых помещений. Основное оборудование в случае ванной комнаты означает туалет, либо ванну, либо душ, а в случае кухни означает холодильник, плиту или раковину.

• — помещение для жилых помещений, ограниченное крышей, полом, боковыми стенками, дверьми, наружным остеклением, передней и задней переборками или задними воротами, а также электрозащитными ограждениями и ограждениями, предназначенными для защиты людей от прямого контакта с частями, находящимися под высоким напряжением.

• , что означает услуги широкополосного доступа в Интернет и передачи данных, как описано на Сайте (которые могут предоставляться как отдельная услуга или как часть Комбинированных услуг), включая функции и функции в отношении выбранного вами пакета, как описано на Сайт;

• означает комнату или набор комнат.

• означает район, которому предоставлен приоритетный доступ к ресурсам штата через Управление реконструкции штата Нью-Джерси.

• означает любое из следующего:

• означает любое учреждение, созданное для дневного ухода за больными и/или травмами, или медицинское учреждение с больницей, которое было зарегистрировано в местных органах власти, где это применимо, и под наблюдением зарегистрированного и квалифицированного практикующего врача и должны соответствовать всем минимальным критериям, указанным в —

• означает фармацевтическую практику, как определено в главе 18.64 RCW, и включает любые лекарства или устройства, как определено в главе 18. 64 RCW.

Туристические услуги Определение | Law Insider

• означает колл-центр для решения вопросов о вашей Карте. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов, позвонив по телефону 01 693 3333 или связавшись с нами напрямую.

• означает услуги, которые включают все нижеперечисленное при условии, что они предоставляются в соответствии с программным соглашением: оценка и разработка программы, анализ рабочих заданий, разработка и пересмотр учебной программы, обучение, учебные материалы и расходные материалы, компьютерное программное обеспечение и его обновления, учебная поддержка , административные и студенческие услуги, связанные школы с программами профессионального обучения, услуги по оценке навыков или карьерных интересов, а также тестирование и услуги по контракту.

• означает фармацевтическую практику, как определено в главе 18.64 RCW, и включает любые лекарства или устройства, как определено в главе 18.64 RCW.

• означает службы, размещенные на сервере Microsoft, на которые Клиент подписывается в соответствии с настоящим Соглашением. Сюда не входят программное обеспечение и услуги, предоставляемые в соответствии с отдельными условиями лицензии.

• означает услуги Поставщика по аутсорсингу бизнес-процессов, описанные в применимом Приложении к решению, посредством чего Поставщик берет на себя ответственность за бизнес-процессы Заказчика.

• означает текущие облачные услуги SAP, предлагаемые и подробно описанные в применимой модели SAP PartnerEdge.

• означает все услуги, которые необходимы для выполнения отдельных разрозненных работ на объекте, включая, помимо прочего: (1) проведение первоначальных проверок, (2) составление описания работ или разработку спецификации проекта, (3) подготовку сметы расходов, (4) надзор за строительством, связанный с деятельностью, которая не требует архитектора или инженера, (5) определение и надзор за необходимостью снижения опасности свинца или сокращения содержания свинца, (6) расходы на снижение или снижение опасности свинца, (7) координация временного перемещения, ( 8) расходы на финансирование, такие как подготовка соглашения об обеспечении и сборы за регистрацию или регистрацию, (9) обработка индивидуальных заявок на помощь, (10) определение и проверка права на получение дохода, (11) определение стоимости (новое строительство) или определение стоимости после восстановления (существующие сооружения) и (12) процессы экологической очистки для конкретных проектов.

• означает услуги или функции SFDC, которые могут быть предоставлены Клиенту для опробования по его выбору без дополнительной оплаты, которые четко обозначены как бета-версия, пилотная версия, ограниченный выпуск, предварительная версия для разработчиков, непроизводственная, ознакомительная или аналогичная описание.

• означает лечение симптомов и боли у неизлечимо больного человека, а также эмоциональные, духовные услуги и услуги в связи с тяжелой утратой для человека и его семьи в месте временного или постоянного проживания, и может включать предоставление медицинских услуг на дому и услуг по уходу на дому для смертельно больной человек.

• означает образовательную подготовку, предоставляемую имеющим право учащимся в школе;

• В соответствии с Положением AB, действие по обслуживанию и управлению Ипотечными кредитами или любыми другими активами Траста юридическим лицом, которое соответствует определению «сервисера», изложенному в Пункте 1101 Положения AB, и подлежит требования раскрытия информации, изложенные в Пункте 1108 Регламента AB. В целях разъяснения любое некапитализированное появление этого термина должно иметь значение, обычно понимаемое участниками рынка коммерческих ипотечных ценных бумаг.

• означает простые услуги по обслуживанию или управлению домашним хозяйством под профессиональным руководством или контролем, предоставляемые обученными домохозяйками или отдельными лицами семьям в их собственных домах.

• означает услугу мобильной связи, которую мы предоставляем вам в соответствии с Частью D и как указано в вашем Заявлении.

• означает кремации, открытие и закрытие могил и установку надгробных памятников.

• означает (если иное не определено в настоящем документе) услуги, которые заключаются в участии в:

• означает доступ к учебным курсам Red Hat, включая онлайн-курсы или курсы, предоставляемые на сайте, по согласованию сторон.

• означает деятельность по личному уходу и обслуживанию, предоставляемую отдельным лицам с целью поддержания нормальных стандартов здоровья и гигиены.

• означает услуги юридического или финансового характера и включает любую часть таких услуг и, во избежание сомнений, включает (без ограничений): —

• означает Услугу по обслуживанию на вычислительных серверах NeoSystems определенных размещенных приложений, как указано в Соглашении, и предоставление таких размещенных приложений Клиенту через сетевой доступ вместе с любыми Услугами поддержки хостинга, как указано в Соглашении.

• означает Консультационные услуги, описанные в Приложении A;

• означает Услуги, предоставляемые вам нами с использованием широкополосных технологий, чтобы вы могли получить доступ к Интернету и некоторым другим Услугам с помощью персонального компьютера, телевизора или другого устройства;

• означает услуги по уборке, питание, питательные закуски, стирку и мероприятия.

• означает те услуги, объекты или вещи, которые находятся в юрисдикции муниципалитета и связаны с планом подразделения или в пределах территории, к которой относится план в отношении земель в соответствии со статьями 41, 51 или 53 Закона.

  No related posts.