Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Объекты размещения в туризме: Федеральный перечень туристских объектов: отели, пляжи, горнолыжные трассы

Содержание

Гостиничный бизнес и туризм. Средства размещения.

Существующее предложение

Коллективные средства размещения – гостиницы и аналогичные, а также специализированные средства размещения – это один из важнейших элементов инфраструктуры туризма, а от их количества, уровня качества, ценовой политики в немалой степени зависят объемы туристских прибытий. Несмотря на то, что пребывание в гостинице не является основной целью поездки по направлению, впечатление туриста или делового посетителя от страны/региона, в котором он находится, зависит и от степени его удовлетворенности локальным гостиничным предложением. Уровень развития и стоимость проживания – одни из важных составляющих, на основе которых рассчитывается упомянутый выше индекс конкурентоспособности страны как туристского направления. По данным Федеральной службы Государственной статистики, в 2014 году в Российской Федерации было всего 15 590 коллективных средств размещения, включая гостиницы и их разновидности, а также специализированные средства размещения и санатории. Общий объем номерного фонда в стране составлял 670 762 номера. Это примерно столько же, сколько имеется номеров в гостиницах Германии или Испании и больше, чем предлагает Франция. За последние 10 лет количество номеров увеличилось на 151 тысячу, а количество новых объектов составило более 6 тысяч единиц, таким образом, в год в стране вводилось порядка 600 новых объектов, а за последний – 2014 год – в России было построено более 1000 новых объектов размещения. Это достаточно высокие темпы роста, тем более, если учесть, что до 2005 года в России наблюдалась тенденция к сокращению количества средств размещения за счет выбытия из оборота старой советской базы. В то же время, анализ только количественных показателей не дает возможности судить о состоянии отрасли в целом. Действительно, если посмотреть на вышеуказанные цифры с другой стороны, то окажется, что средняя вместимость одной гостиницы в России чуть превышает 40 номеров, хотя в 2014 году строились более крупные объекты, в среднем, на 70 номеров каждый, но тут нам опять «помогает» олимпийское наследие.

Те, кто путешествовал по России, заметил эту тенденцию на личном опыте – большинство новых гостиниц, появившихся в регионах в течение последних 10 лет – это малые отели. С одной стороны, это неплохо для клиентов, которые должны были бы получать индивидуальное обслуживание и персонифицированный сервис. Но этим преимущества малых отелей, пожалуй, исчерпываются: небольшой объем номерного фонда не позволяет экономить на масштабах производства, за счет чего повышается доля расходов в операционном балансе, а основная статья доходов – доходы от продажи номеров, формируется за счет более высокой стоимости последних. Малые отели не имеют возможности проводить активную маркетинговую политику, а также вынуждены экономить на обучении персонала, вследствие чего персонифицированный сервис, о котором говорилось выше, не всегда получается обеспечить. Таким образом, количество построенных отелей еще не говорит о качестве, а недостатки в области гостиничного сервиса и несоответствующая качеству стоимость проживания негативно воспринимаются туристами.
 Анализируя гостиничные рынки региональных городов, мы традиционно выявляем на них предложение, которое, по нашему мнению, соответствует международным представлениям о качественных услугах. Это объекты средней и более высокой вместимости, построенные или реконструированные в течение постсоветского периода, предлагающие комплексную услугу, включая проживание, питание и проведение мероприятий, а также имеющие профессиональное управление. Отели, управляемые профессиональными гостиничными операторами, безусловно относятся к качественным объектам, поскольку бренд оператора – надежная гарантия соответствия гостиницы современному представлению о качественном продукте.
Как показывают наши исследования, в настоящее время в России только 10% всего номерного фонда или 70,2 тыс. номеров можно отнести к качественному предложению (рост по сравнению с 2013 годом на 0,5% или порядка 5 тысяч номеров). В этом объеме более половины составляет номерной фонд гостиниц, управляемых профессиональными гостиничными операторами, остальное – независимые отели, в том числе, выборочные объекты, включенные в выборку компании STR Global по России. В целом, если сравнить количество качественного номерного фонда, предлагаемого регионами РФ, с объемом качественного предложения других европейских стран, сравнение будет не в нашу пользу: объем номерного фонда в качественных отелях Великобритании (321 тыс. номеров) почти в 5 раз превосходит российский показатель, в Германии (167 тыс.) – в 2,5 раз, в Испании и Франции качественных гостиничных комнат в 1,5 раза больше, чем в нашей стране. Очевидно, что нам есть куда расти, даже при том, что пока объемы и характеристики ночующих посетителей, прибывающих в страны Европы и в Россию, также не сопоставимы,как и объемы и характеристики гостиничного фонда наших стран. Интересно заметить, что появление нового качественного предложения меняет и объемы спроса: например, в Екатеринбурге в 2009-2010 годах количество номеров на рынке увеличилось на 41%, при этом в 2011 году количество ночевок возросло на 84%, а количество размещенных лиц – на 82%. В Казани рост количества номеров также сопровождался увеличением количества размещенных лиц и реализуемых ими ночевок, при этом количество комнат в отелях увеличилось в 2 раза, а размещенных в гостиницах лиц – в 2,5 раз.
 Особо впечатляет рост спроса на сочинские гостиницы: даже по официальным данным Краснодарстата в 2014 году в Сочи стало в 3 раза больше номеров в средствах размещения, при этом количество размещенных в них лиц выросло в 3,25 раз, а количество ночевок – в 3,45 раза. С учетом этой динамики, несмотря на негативное воздействие кризиса на экономику регионов, гостиничное строительство в России продолжается, хотя и более медленными темпами. При этом сохраняется тенденция к смещению нового предложения от центра – Москвы и Санкт-Петербурга, где в 2014 году было сконцентрировано 60% всего качественного гостиничного предложения, на периферию, вплоть до самых отдаленных регионов. В России к 2020 году, как показывает наш анализ заявленных проектов, количество номеров, находящихся под управлением профессиональных гостиничных операторов, возрастет на 24,5 тыс. единиц, при этом 65% нового предложения будет построено в региональных центрах.

Будущее предложение

При этом, как показывает анализ новых проектов, анонсированных операторами в российских регионах, рынок средств размещения становится более зрелым: на нем более четко прослеживается сегментация, а локомотивом развития становится экономичный сегмент. Если 10 лет назад мы только говорили о необходимости открывать в регионах России гостиницы для туристов, стоимостью не более 80 долларов за номер с завтраком, но мало кто верил в реализацию таких планов, то уже
сейчас узнаваемые туристские бренды, такие как «Ibis» Hampton by Hilton, Express by Holiday Inn вышли на рынки Москвы, Санкт-Петербурга и региональных городов. Не говоря уже о том, что из-за ослабления рубля даже отели высокой ценовой категории готовы размещать туристов по 45-50 долларов за ночь. Но в целом на сегодняшний день в регионах сохраняется дефицит качественного предложения экономичного и среднеценового уровня, что позволяет этим гостиницам устанавливать цены на размещение, сопоставимые с ценами на гостиницы более высоких ценовых форматов. В городах, где представлено ограниченное количество качественных гостиниц, сегментация спроса фактически отсутствует, и любой отель, позиционирующийся под международным брендом, становится лидером рынка, в том числе, ценовым, вследствие чего средняя цена на размещение в России в целом (рынок качественных гостиниц) была в 2015 году на уровне upscale-гостиниц Москвы и выше, чем показывали upscale отели в Санкт-Петербурге.

 Другой феномен, показывающий эту же ситуацию с «другой стороны» – это «недопозиционирование» экономичных отелей на региональных рынках. Поскольку, как было сказано выше, любая качественная гостиница, имеющая международный бренд, автоматически становится лидером рынка, то клиенты переносят на нее представления о гостиничном сервисе более высокого уровня, чем на то рассчитывает оператор. Это проявляется, как правило, в деталях: наличии «презента» в виде питьевой воды в номере, тапочек, рожка для обуви, дополнительных косметических принадлежностей, которые по стандартам бренда «не положено» иметь в том же «Ибисе», например. Нет в «типичных» гостиницах экономичного формата ни минибаров, ни круглосуточно работающих бара и кафе, которые компенсируют отсутствие мини-баров, и на какие-то отступления от стандартов операторам приходится идти, чтобы соответствовать ожиданиям клиента. По этой причине, например, в ряде случаев операторы предлагают девелоперам реализовать чуть более высокий класс отеля, чем это требует рынок, особенно если девелопер уже построил или начал строить гостиничное здание и его сложно адаптировать под стандарты экономичного бренда.
Сказанное выше относительно адаптации брендов под требования рынка объясняет и сложности в классификации их по сегментам. Особенно это справедливо в отношении новых линеек, запускаемых операторами, а также брендов тех операторов, которые не были представлены в России ранее. Но даже и «стандартные» бренды воспринимаются на региональных рынках не однозначно: «Новотель» в Москве или Санкт-Петербурге относят к среднему ценовому сегменту (midscale), в Екатеринбурге к высокому ценовому сегменту (upscale) и т.д. Самым мощным драйвером развития верхнего ценового сегмента в последнее время выступало государство, которое привлекает в страну крупные международные мероприятия высокого уровня, выполняя тем самым стимулирующую развитие туризма роль. Для саммита ШОС в Екатеринбурге был построен Hyatt Regency, под этим же брендом планировалось открыть два отеля во Владивостоке, были построены отели уровня luxury и upper-upscale в Сочи. Но все же, как показывают диаграммы, в перспективе нас ждет не только расширение гостиничного рынка и миграция качественных отелей в регионы, но и более четкая сегментация, в первую очередь, региональных рынков.
При этом максимальный прирост ожидается в экономичном сегменте – рост в 3 раза по количеству объектов.
Здесь проявляется следующая закономерность развития рынков: они заполняются «сверху» – в первую очередь, порождаются наилучшие ресурсы, они же первыми и осваиваются, поскольку первыми в туристскую деятельность вовлекаются очень богатые или очень известные туристы, потом — просто богатые, потом — средние, потом – бюджетные категории спроса. В отношении дальнейшего развития важно, чтобы порождаемые ресурсы прогрессировали быстрее, чем используемые, ибо здесь наступает зона действия другого закона — Фехнера: приращение результата достигается приумножением усилий по его достижению. Рост результата в арифметической прогрессии обеспечивается геометрическим увеличением усилий по его достижению, о чем необходимо помнить, ожидая результатов от развития туризма.

Cтруктура качественного предложения по классам, кол-во гостиниц

 

Cushman & Wakefield, Отдел гостиничного бизнеса и туризма

Типы размещения для туристов (хостелы, гостевые дома, мотели, отели)

Отель, ботель, флотель, шале, B&B, апартаменты, хостелы… Ничего удивительного, что любой нормальный человек, далекий от мира турбизнеса, может запутаться в этих понятиях. Пришло время разложить их «по полочкам».

Гостиница или отель

Таким термином, как правило, называют те отели, которые располагаются в центре города или городской черте, предлагают широкий набор услуг и не отличаются высокой стоимостью. В них останавливаются либо во время экскурсионного тура (в частности автобусного), либо во время краткосрочных бизнес-поездок. К ним применительна стандартная классификация, и если гостиница имеет 3* — дополнительных «звезд с неба» от нее ждать не стоит.

Бизнес-отели

Кроме того, различают специализированные бизнес-отели, которые имеют свою четкую клиентуру. В них можно найти все, что необходимо для ведения переговоров, устройства конференций, комфортной работы «на расстоянии» от офиса. Бизнес-отели чаще всего располагаются в местах деловой активности — крупных экономических центрах: Сингапур, Шанхай, Гонконг, Нью-Йорк, Москва, Франкфурт и так далее.

Отели-курорты или resort-отели

Каждый русский человек, отдохнувший хоть раз в Турции или Египте, прекрасно поймет, что значит резорт-отель (от англ. resort — курорт). На территории таких гостиниц находится практически все, что нужно для отдыха: фитнес-центры, теннисные корты, спа-салоны, бассейны, несколько ресторанов и кафе. Минусами считается «замкнутость», невозможность познакомиться со страной, ее народом и культурой.

Бутик-отели

Бутик-отели — шикарные гостиницы 5*, которые в первую очередь заботятся о стиле и дизайне. Термин «бутик-отель» появился в США в 1980-х годах, тогда же открылись и первые отели такого уровня — в Нью-Йорке, Сан-Франциско. Сегодня букти-отели можно встретить и в Барселоне, и в Лондоне, и в Париже. Стоимость проживания в таких гостиницах очень высока, зато располагаются они по большей части в самом центре курорта-города.

Апартаменты и апарт-отели

Апартаменты представляют собой квартиры (реже — небольшие домики, виллы, полдома с отдельным входом), которые сдаются в аренду туристам из разных стран на длительный и не очень срок. При этом важно понять, что апартаменты и апарт-отели — несколько разный тип размещения. Последние, как правило, находятся при отелях, либо функционируют сами по себе, но по своему типу и набору услуг схожи с гостиницами. Существенное отличие апарт-отеля от простого — в количестве комнат в номерах и наличии кухни.

Bed and Breakfast

Bed and Breakfast (дословно с англ. «кровать и завтрак») — бюджетные гостиницы, которые впервые появились в Великобритании. Управляются B&B одной семьей, и зачастую не имеют «звездной» классификации и даже (например, в Англии) статуса отеля. При этом именно в Bed and Breakfast можно с лихвой вкусить традиционной, приготовленной своими руками кухни региона, почувствовать домашний уют и колорит страны.

Горнолыжные отели, шале

Горнолыжные отели представляют собой как традиционные здания гостиниц, так и уютные постройки в два-три этажа из бревен с покатой крышей — шале. Эти традиционные альпийские домики сегодня копируют на многих горнолыжных курортах, в том числе США и России. Располагаются такие отели близ склонов и подъемников, иногда катание на лыжах можно начинать прямо «от дверей».

Хостелы

Хостелы — молодежные гостиницы, в которых останавливаются путешественники, предпочитающее как можно экономичнее провести свой отпуск. Самые дешевые номера в хостелах, как правило, представляют собой большие комнаты, в которых рядами стоят двуспальные кровати и тумбочки с замочками (кодовыми или миниатюрными навесными). В таких комнатах останавливается до 12-20 человек. Чем меньше кроватей — тем дороже проживание.

Мини-гостиницы или мини-отели

Мини-гостиницы — один из наиболее популярных типов размещения в России, в частности Санкт-Петербурге, Москве и других крупных городах. Мини-отели располагают 6-20 номерами, маленькой кухней и ресепшеном. Отличаются уютной атмосферой, тишиной, евроремонтом и приемлемыми ценами. Недостатком можно назвать только площадь номеров (иногда до 10 кв.м).

Спа-отели

Спа-отели также считаются относительно недавним появлением в мире туризма. В них есть все, что включает в себя слово «спа»: велнес-центр, оздоровительные и омолаживающие процедуры, тренажерные залы, бассейны, массажные кабинеты, комфортные номера, спокойная атмосфера, словом — полный релакс. Найти такие отели можно близ термальных курортов Франции (Виши) или Туниса, а также на райских островах Таиланда или уединенных уголках Эгейского побережья Турции.

Мотели

Мотель — придорожная гостиница, внешний вид которой можно выразить в восьми словах: одно или двухэтажное здание, расположенное у крупной автомагистрали. Вход в номера, как правило, осуществляется с улицы или непосредственно от места парковки. Стоимость ночевки в таких заведениях невысока, как невысок и уровень безопасности.

Гестхаусы или гостевые дома

Термин «гестхаус» появился не так давно и в настоящее время по большей части применим к странам ЮВА. Гестхаусы представляют собой бюджетные Bed&Breakfast отели для туристов, желающих провести свой отпуск как можно экономнее. По большей части они раскиданы по главным пляжным курортам Азии — Бали, Гоа, островам Таиланда.

Гестхаусы представляют собой двух-трех этажные здания с 20-30 номерами, домашней атмосферой и малым количеством персонала. Как правило, в доме, помимо туристов, проживает и вся семья хозяина отеля. Данный тип размещения не подвергается никакой классификации и редко соблюдает все правила санитарно-эпидемиологических норм. Но туристов, приезжающих на пляжи Гоа на месяц-другой, этот факт не особенно расстраивает.

Лоджи

Лоджи (Lodge) — это главное место размещения на сафари в Африке (ЮАР, Кения, Танзания). Такие отели находятся либо на территории национальных парков, либо рядом с ними. Отличительной их особенностью является то, что внешне они напоминают традиционные жилища местных жителей, органично вписываются в окружающий ландшафт, построены из экологичных материалов и при этом отвечают всем правилам комфорта и безопасности.

Лоджи, как правило, представляют собой отдельно стоящие бунгало (каменные или деревянные домики с соломенной крышей), в которых располагаются ресепшн, номера, рестораны и т. д. В номерах, как правило, одна двуспальная или две односпальные кровати, ванная комната с туалетом, раковиной и душем с горячей и холодной водой и всеми туалетными принадлежностями. Стоимость проживания в лоджах обычно включена в стоимость самого сафари, и назвать это удовольствие дешевым нельзя.

Кемпинги, ботели, кондоминиумы и другие типы гостиниц

• Кемпинги — лагеря для авто-, мото- и велотуристов, которые, как правило, находятся в загородной местности или неподалеку от моря (например, популярны кемпинги вдоль всего побережья Хорватии). Они предлагают места для ночлега, часто в палатках или летних домиках, оборудованных кухнями и некоторыми элементарными удобствами.

• Флотель — плавучий отель, своеобразный «курорт на воде», который работает по сезонам на плавучем основании (дебаркадер, баржа, теплоход и др.) • Ботель — небольшая гостиница на воде, в качестве которой используется соответствующим образом оборудованное судно.

• Флайтель — аэрогостиница или «летающий отель». Этот очень дорогой тип размещения оборудован посадочной площадкой и располагается вдали от цивилизованных мест, добраться до которых можно только по воздуху.

• Алькасар и Поусада (исп. Alkazar — замок) — старинные средневековые замки (или монастыри, в мавританском или других стилях), которые в последнее время используются как высококлассные отели. Встречаются в Испании и Португалии.

• Кондоминиум (от лат. condominium — совместное владение) — совместное владение, обладание единым объектом. В туризме под кондоминиумами чаще всего понимаются дома на побережье, пользование которыми регулируется договором между участниками общей собственности.

• Таймшер (от англ. timeshere — разделение времени) — совместное владение недвижимостью с возможностью пользоваться ею на протяжении определенного времени, которая пропорциональна денежному взносу. Время пользования измеряется в неделях.

• В Китае существуют такие типы гостиниц, как хостелы или постоялые дворы типа студенческих общежитий — zhaodaisuo, дома для гостей — binguan и, считающиеся наиболее комфортабельными и престижными, «винные дома» — jindian.

• В Японии встречается капсульный отель, площадь «номеров» в которых не превышает нескольких квадратных метров.

• Кроме того, в арктических регионах можно найти «ледовые гостиницы», а в ОАЭ и США даже подводные отели.

Технологическая инфраструктура размещения туристов | Туристический бизнес

Средствами размещения туристов являются любые объекты, которые предоставляют туристам эпизодически или регулярно место для ночевки (обычно в помещении). В качестве дополнительных условий принимаются:
а) общее число мест ночевки превышает некоторый минимум,
б) объект размещения имеет руководство,
в) управление объектом строится на коммерческой основе.
В соответствии с рекомендациями Всемирной туристской организации (ВТО) все средства размещения можно представить двумя категориями — коллективными и индивидуальными.
В состав коллективных средств размещения туристов включаются гостиницы и аналогичные заведения, специализированные заведения, прочие коллективные средства размещения туристов.
Из основных признаков гостиниц следует отметить, прежде всего, наличие номеров. В зависимости от особенностей управления гостиницы могут представлять собой обособленные предприятии или образовывать гостиничные цепи. Крупнейшими международными гостиничными цепями владеют компании «Ассор-PuJbnan» (Франция), «Sheraton Corporation» (США), «Holiday-Ian» (США), «Hilton International» (США) с числом принимающих стран соответственно 74, 61, 52, 47. Гостиницы представляют перечень обязательных услуг: уборку номера, ежедневную заправку постелей и уборку санитарного узла, а также обширную номенклатуру дополнительных услуг. Гостиницы ориентированы на конкретные характеристики посетителей, различны по типам и формам владения (функционирования) В настоящее время мир распологает более 5 млн гостиниц, имеющих 249 млн. номеров, годовые поступления от гостиниц превышают 880 млрд. долл. В Москве действует 164 гостиницы.
Группа заведений, аналогичных гостиницам, обладает номерным фондом, предоставляет перечень обязательных услуг. Таковы пансионы, меблированные комнаты, туристские общежития и т.п.
Специализированные заведения (с единым руководством) также предназначены для обслуживания туристов Они не имеют номеров. Здесь исходной единицей может быть жилище, коллективная спальня, площадка. Кроме предоставления места для ночлега туристам заведение может осуществлять и другие виды деятельности. Примерами таких специализированных заведений служат оздоровительные заведения (здравницы, курорты, санатории, оздоровительные «фермы» и пр.), лагеря, средства размещения в общественных видах транспорта (поездах, судах), в конгресс-центрах
Функция предоставления мест для ночевки в здравницах, в санаториях, на курортах является не главной. Прежде всего, необходимы лечение и профилактика заболеваемости приезжающих с привлечением естественных факторов (климат, море, минеральная вода н пр.). Материальные и духовные влияния на человеческий организм включают устранение привычных условий труда и отдыха, обогащение приезжающих новыми впечатлениями. Наряду с лечением организуются питание, отдых, спорт, быт и, естественно; ночевка проживающих
Типичными примерами прочих коллективных средств размещения служат гостиницы квартирного типа, комплексы домов или бунгало. Эти помещения имеют единое управление, сдаются за плату, в аренду, бесплатно любым лицом (лицами) или организацией. Ирландский совет по туризму, например, предусматривает следующую организацию комплекса домов для отдыха. Комплекс включает пе менее девяти построек, в одной из них находится контора. Постройки являются долговременными сооружениями, с отдельными входами, в хорошем эксплуатационном состоянии. В каждом доме находится помещение для сна, обеда, отдыха, склад, ванная и туалеты с соответствующим оборудованием. Предусмотрено использование пространства вне дома. Каждое средство размещения подготавливается и убирается для каждого нового постояльца. Услуги по текущей уборке постелей и помещения клиенту не оказываются.
В состав прочих коллективных средств размещения входят объекты (с единым управлением) на площадках для кемпингов, в бухтах для малых судов. Клиенту предоставляется ночевка и ряд услуг типа информационных, торговых, досуговых.
Туристские общежития, молодежные гостиницы, школьные и студенческие общежития, дома отдыха для престарелых и аналогичные объекты социальной значимости следует также считать прочими коллективными средствами размещения.
Индивидуальные средства размещения предоставляются за плату, в аренду, бесплатно.
Сюда включаются жилища (квартиры, коттеджи, особняки), которые арендуются поочередно членами домохозяйства (тайм-шеринг).  Турист может также разместиться в семейном доме на правах аренды.  Турист может получить в аренду у частного лица или агентства полностью оборудованное жилище (дом, квартиру, коттедж) либо бесплатно остановиться у родственников, знакомых.
Гостиница призвана создать комфортабельные условия для ночевки туриста и предоставить ему ряд дополнительных услуг. Здание гостиницы является многофункциональным сооружением и содержит технологически сложное оборудование
Строительство и реконструкция здания гостиницы требуют крупных инвестиций. В инвестиционный цикл создания гостиницы входит формирование инвестиционного портфеля, обоснование необходимости создания гостиницы, инженерная подготовка территории строительства. Производство строительно-монтажных и пусконаладочных работ, освоение и сдача объекта в эксплуатацию.

Похожие записи:

Массовый туризм на Байкале возможен после появления качественных объектов размещения

«Турпродукт Бурятии достаточно яркий, есть что посмотреть. Конечно, сдерживается массовый туризм из-за отсутствия базовой инфраструктуры – гостиниц от 100 номеров. Плюс ценовая политика в объектах на берегу Байкала разная. Большой инвестиционный проект, которому уже несколько лет – ОЭЗ туристско-рекреационного типа «Байкальская гавань» проходит перезагрузку. История по строительству на Байкале капитальных строений сложная, отели можно строить только в пределах населенных пунктов или в рамках ОЭЗ. У нас в этом году готов проект по строительству большого отеля 4* на 180 номеров, он проходит экологическую экспертизу», — заявила она в понедельник на онлайн-выставке «Знай наше».

Туроператор TUI Россия 5 июля запустил полетную программу в Бурятию, это первый опыт организации чартерных туристических рейсов в регион.

Как отметила Бадмациренова, после старта полетной программы TUI Россия ряд инвесторов заинтересовался строительством гостиниц на Байкале. «Сейчас нагрузку и урон экологии оказывает дикий неорганизованный туризм. Понятно, что люди хотят отдыхать в палатках, это их право. Но строительство качественной гостиничной инфраструктуры будет способствовать снижению антропогенной нагрузки, будет регулировать турпотоки. Сервис будет круглогодичным», — пояснила глава Минтуризма республики.

Между тем, по словам Бадмациреновой, вопрос экологии и сохранения чистоты Байкала стоит на первом месте. «Вопрос экологии и сохранения чистоты озера Байкал наиболее важный. Массовый туризм мы не ставим во главу угла. Чартерная программа подхлестнет интерес к региону. Но, что касается строительства гостиниц, то там подведена полностью вся обеспечивающая инфраструктура, чтобы ущерб окружающей среде был минимален», — добавила она.

При этом глава министерства по туризму Бурятии не уверена, что с появлением новых гостиниц и продлением полетной программы цены на туры не станут выше. «Понятно, что сейчас мы с TUI Россия, с поддержкой регионального и федерального бюджета выстраиваем довольно низкую цену на турпродукт. Я не знаю, будет ли она такой же в следующем году, если не будет субсидирования. На самом деле отдых на Байкале не такой дешевый, как мы предлагаем», — заключила она.

Классифицированные объекты размещения Российской Федерации

Наименование объекта Укажите часть названия или название объекта

Регион: Выберите МоскваСанкт-ПетербургАлтайский крайАмурская областьАрхангельская областьАстраханская областьБелгородская областьБрянская областьВладимирская областьВолгоградская областьВологодская областьВоронежская областьЕврейская автономная областьЗабайкальский крайИвановская областьИркутская областьРеспублика Кабардино-БалкарскаяКалининградская областьКалужская областьКамчатский крайРеспублика Карачаево-ЧеркесскаяКемеровская областьКировская областьКостромская областьКраснодарский крайКрасноярский крайКурганская областьКурская областьЛенинградская областьЛипецкая областьМагаданская областьМосковская областьМурманская областьНенецкий автономный округНижегородская областьНовгородская областьНовосибирская областьОмская областьОренбургская областьОрловская областьПензенская областьПермский крайПриморский крайПсковская областьРеспублика АдыгеяРеспублика АлтайРеспублика БашкортостанРеспублика БурятияРеспублика ДагестанРеспублика ИнгушетияРеспублика КалмыкияРеспублика КарелияРеспублика КомиРеспублика КрымРеспублика Марий ЭлРеспублика МордовияРеспублика Саха (Якутия)Республика Северная Осетия-АланияРеспублика ТатарстанРеспублика ТываРеспублика ХакасияРостовская областьРязанская областьСамарская областьСаратовская областьСахалинская областьСвердловская областьСевастопольСмоленская областьСтавропольский крайТамбовская областьТверская областьТомская областьТульская областьТюменская областьУдмуртская РеспубликаУльяновская областьХабаровский крайХанты-Мансийский Автономный округ — ЮграЧелябинская областьЧеченская РеспубликаЧувашская Республика — ЧувашияЧукотский автономный округЯмало-Ненецкий АОЯрославская областьРегион нахождения объекта

Регистрационный номер в Федеральном перечне:

3.1. Организация размещения экотуристов

ВТО определяет средство размещения как любой объект, который регулярно или эпизодически предоставляет туристам места для ночевки. Средства размещения делятся на коллективные н индивидуальные (табл. 3.1). Отличие коллективных средств размещения состоит в том, что число мест о них должно превышать определенный минимум, объект должен иметь единое руководство, а управление должно строиться на коммерческой основе.

 

Таблица 3.1

Стандартная классификация средств размещения туристов

Категория средств размещенияРазрядГруппа
КоллективныеГостиницы  и аналогичные заведенияГостиницы

Горные отели, тематические отели

Турбазы

Дома охотника и рыбака

 СпециализированныеТуристские приюти

Альплагеря

Туристские кемпинги

 Прочие коллективные средства размещенияСтационарные палаточные лагеря

Базовые лагеря

Ночевки

 Индивидуальные средства размещенияСобственные жилища (дачи, дома)

Арендуемые комнаты в семейных домах

Арендуемые жилиша у частных лиц или агентств

Размещение, предоставляемое бесплатно родственниками или знакомыми

Прочие виды размещения на индивидуальной основе (автофургоны, палатки и т.д.)

Общие требования к коллективным средствам размещения, в том числе специализированным» содержатся и ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

 

Гостиницы — основной классический тип размещения обычных туристов, но не в случае с экотуристами. Признаки гостиницы как средства размещения наличие номеров, набор обязательных услуг согласно указанного выше ГОСТа и «Привил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (заправка постелей, уборка номеров, смена постельного белья, хранение ценностей, багажа, побудку к определенному времени, поставку в номер корреспонденции и т.д.) и дополнительные услуги.

 

Отличие горных, тематических отелей — в архитектуре здания, наборе дополнительных услуг Например, туристы, путешествующие по Нидерландам, могут почувствовать седую старину в Лелистаде, скоротав время в сельском дворе бронзового века, а в Ансене провести ночь в торфяных хижинах, в Ирландии некоторые отели расположены в старинных замках, а в заполярной Швеции, в городке Юккасъярви, ежегодно возводится гостиничный комплекс изо льда н снега «Арктик Холл» с рестораном, часовней, кинотеатром и выставочным залом.

 

В месте впадения р. Риу-Негру в р. Амазонку расположен отель «Арау Джангл Tayэp». Его деревянные башни с номерами расположены на огромных деревьях, Саман высокая — «Влюбленный Тарзан», поднята над землей на 60 м. Такое расноложение гостиницы объясняется бережным отношением строителей, архитекторов, а самое главное — туристов к природе р. Амазонки. При строительстве не было срублено ни одного дерева. Кроме того, в период дождей пространство под башнями заполняется водлой на 15-20 м.

 

Специализированные средства размещении отличаются от гостиниц минимальным набором предоставляемых обязательных и дополнительных услуг, небольшим комфортом номеров и коттеджей, а также обслуживанием преимущественно определенных категорий туристов (рыбаков, oxoтников, альпинистов, «водных» туристов, исследователей природы и культуры местного населения и т.д.). Перечень предоставляемых услуг напрямую связан с нуждами указанных лип. Для альпинистов — описания горных маршрутов и прокат снаряжения, для рыбаков и охотников — приспособления для разделывания добычи, содержания охотничьих собак, покупки патронов, ремонта снастей и т.д. Или, например, автотурбазы, которые в отличие от обычной турбазы предназначены в основном для автотуристов и имеют автомобильную стоянку, автомойку, места для осмотра и ремонта автомобилей.

 

Вилы специализированных и прочих коллективных средств размещения разберем на примере горного туризма и альпинизма.

 

Туристские базы (турбазы) — предприятия гостиничного типа, предоставляющие группам туристов ночлег, питание и обеспечивающие их туристско-экскурсионным, культурно-бытовым и физкультурно-оздоровительным обслуживанием. Ранее турбазы строились на так называемых плановых туристских маршрутах, организуемых ЦСТЭ, в местах их начала, окончания или пересечения нескольких маршрутов. Они не были ориентированы на длительное проживание туристов, поэтому имели минимум удобств и номера большой вместимости. Для турбаз характерно. в отличие от гостиницы, размещение в нескольких зданиях, а также наличие сезонных жилых помещений. Некоторые турбазы имеют на маршрутах свои туристские приюты. Средняя вместимость туристских баз колеблется от 200 до 1500 чел. В начале 90-х годов в СССР в ведении только ЦСТЭ находилось более 2000 турбаз. С разрушением системы планового туризма часть из них закрылась. В Российской Федерации турбазы — наиболее распространенный вид коллективного размещения внутренних экотуристов.

 

Альпинистский лагерь (альплагерь) — спортивная база, предназначенная для обучения альпинистов и совершенствования их мастерства. В настоящее время они ориентированы и на обслуживание обычных туристов — индивидуалов, детских туристских групп, спортсменов (борцов, легкоатлетов и т.д.), проходящих подготовку в условиях среднегорья. Как правило, в альплагере имеются летние домики, капитальные сооружения (административный и жилой корпуса), методические и врачебные кабинеты, пункт прокат альпинистского и горнолыжтюго снаряжения, спасательный отряд, место для палаточного лагеря. В нем предусмотрено размещение и питание туристов, их культурно-массовое и бытовое обслуживание, выполнение альпинистами учебно-тренировочных и спортивных планов. Большинство альплагерей (сезонных и круглогодичных) ранее принадлежали профсоюзам, небольшая ЧАСТЬ — различным ведомствам и организациям.

 

Первый советский альплагерь «РотФронт» (ныне «Баксан») был создан в 1932 г. профсоюзом кино- и фотоработников в Бак-санском ущелье Кабардино-Балкарии. К 1989 г. в СССР действовало 22 только профсоюзных альплагеря с пропускной способностью 20 тыс. чел. в год. Из них 15 были расположены на Кавказе и 7 — в Средней Азии и Казахстане. Некоторые лагеря имели статус международных и были ориентированы на обслуживание восходителей из стран Восточной и Западной Европы, США. Сегодня наибольшую известность среди отечественных альпинистов и туристов имеют действующие на Кавказе альплагеря «Алибек» в Домбае (Западный Кавказ), «Узункол» (Западный Кавказ), «Шхельда», «Адыл-су», «Безенги» (Центральный Кавказ) и др. Зимой альплагеря функционируют как горнолыжные базы.

 

Еще один вид специальных средств размещения, широко распространенный в Альпах и в начале XX в. на Кавказе, — горные хижины и приюты. Как правило, они строятся и принадлежат различным туристским, альпинистским клубам, федерациям, иногда государству или спасательным службам и предназначены для краткосрочного пребывания восходителей перед и после восхождения, пережидания непогоды. Часто оборудованы комнатами для ночлега, кухней, туалетом, имеют радиосвязь. Строятся в местах наиболее популярных среди горных туристов и альпинистов. Например, приют «Гара-баши» на Эльбрусе, хижина «Кос-мик» на Монблане и т.д.

 

Стоянка — место размещения туристской группы для ночлега, отдыха. В приключенческом туризме различают несколько видов стоянок — бивак, ночевки, базовый и промежуточный лагеря. На стоянках, как правило, используются палатки и спальные мешки, отводятся места для туалета, приготовления пищи. Основное требование к выбору места стоянки — безопасность туристов, комфортность отдыха (наличие воды, в лесной зоне — дров, ровная площадка под палатки, укрытие от ветра). Необходимо помнить, что мусор со стоянки должен быть эвакуирован силами туристской группы для дальнейшей его утилизации или захоронения в специально отведенных местах.

 

Бивак (от нем. biwac, фр. bivouac) — место размещения туристской группы на маршруте для ночлега или отдыха. Зимой в высокогорье бивак иногда организуют путем сооружения снежных пещер, хижин, ям. Во время сложных стенных восхождений там, где обычную палатку поставить невозможно (нет горизонтальных площадок), используют специальные подвесные палатки на платформах.

 

Термин «промежуточный лагерь» весьма близок по своему смыслу к термину «бивак». Он используется преимущественно в высотных (свыше 6000 м над уровнем моря) походах и восхождениях. Его отличие от бивака в том, что туристы, альпинисты оставляют здесь поставленные палатки (или вырытые снежные пещеры), в которых хранится снаряжение, продукты и возвращаются сюда снова. Как правило, промежуточный лагерь ликвидируется после восхождения или во время возвращения группы с маршрута.

 

Ночевки — известное и часто используемое место размещения альпинистских групп под горой, на которую планируется восхождение. Ночевки получили широкое распространение на Кавказе. Они имеют свои названия (Немецкие ночевки, Верхне-Софруд-жинские ночевки. Зеленая гостиница и т.д.) и часто отмечаются на туристских картах.

 

Базовый лагерь — многократно и длительно используемый, организуемый всеми участниками группы, бивак, с которого туристы (альпинисты) отправляются на учебные и тренировочные занятия, маршруты и восхождения. Этот вид стоянок используется преимущественно в спортивных и научных экспедициях, на альпиниадах и туриадах, при организации учебно-тренировочных сборов туристов и альпинистов. Здесь находятся необходимые для путешествия продукты, снаряжение, радиостанция, баня, спасательный отряд, имеется оборудованный туалет, мусорная яма. Нередкость здесь и большие палатки для организации кухни, работающей на баллонном газе, столовой (кают-компании), медпункта. Этот вид бивака организуется для значительного количества людей на срок 10 дней и более, поэтому здесь необходимо принять все меры безопасности и защиты окружающей среды.

 

Среди индивидуальных средств размещения, используемых в экологическом и приключенческом туризме, стоит отметить лоджии (арендуемые у местных жителей специальные строения), распространенные в Гималаях, и размещение в частном секторе, широко используемое в этнографических турах и аграрном туризме.

 

В зависимости от программы туристского обслуживания, маршрута экотура и тактики его прохождения могут использоваться различные из обозначенных видов размещения.

HotelStartUP

  • О компании
  • Услуги
    • Предынвестиционная оценка
    • Этап проектирования и строительства
    • Этап запуска
    • Информационные технологии
      • Структурированная кабельная система

        Структурированная кабельная система гостиницы, отеля. СКС гостиницы, отеля. Слаботочные сети гостиницы, отеля. Проектирование слаботочных сетей гостиницы, отеля. Ошибки проектирования СКС гостиницы, отеля. Услуги по проектированию и созданию СКС гостиницы, отеля. Видеонаблюдение в гостинице, отеле.

      • Учетные программы гостиницы
      • Телефония гостиницы
      • Телевидение гостиницы
      • Электронные замки
      • Доступ в интернет, Wi-Fi
      • Эквайринг в гостинице
      • Сайт гостиницы
      • Системы онлайн бронирований
      • Сервера, компьютеры, периферия
      • Видеонаблюдение гостиницы
      • СКУД гостиницы
    • Аудио, Видео, Свет
    • Операционное управление
  • Решения и продукты

% PDF-1.3 % 30 0 объект > эндобдж xref 30 2297 0000000016 00000 н. 0000046291 00000 п. 0000048898 00000 н. 0000049113 00000 п. 0000081916 00000 п. 0000081966 00000 п. 0000082016 00000 п. 0000082066 00000 п. 0000082116 00000 п. 0000082166 00000 п. 0000082216 00000 п. 0000082266 00000 п. 0000082315 00000 п. 0000082364 00000 п. 0000082413 00000 п. 0000082463 00000 п. 0000082513 00000 п. 0000082563 00000 н. 0000082613 00000 п. 0000082663 00000 п. 0000082713 00000 н. 0000082763 00000 н. 0000082813 00000 п. 0000082863 00000 п. 0000082913 00000 п. 0000082963 00000 н. 0000083013 00000 п. 0000083063 00000 п. 0000083113 00000 п. 0000083163 00000 п. 0000083212 00000 п. 0000083261 00000 п. 0000083310 00000 п. 0000083360 00000 п. 0000083410 00000 п. 0000083460 00000 п. 0000083510 00000 п. 0000083560 00000 п. 0000083610 00000 п. 0000083660 00000 п. 0000083709 00000 п. 0000083758 00000 п. 0000083808 00000 п. 0000083858 00000 п. 0000083908 00000 п. 0000083958 00000 п. 0000084008 00000 п. 0000084058 00000 п. 0000084107 00000 п. 0000084156 00000 п. 0000084205 00000 п. 0000084255 00000 п. 0000084305 00000 п. 0000084355 00000 п. 0000084405 00000 п. 0000084455 00000 п. 0000084505 00000 п. 0000084554 00000 п. 0000084603 00000 п. 0000084652 00000 п. 0000084702 00000 п. 0000084752 00000 п. 0000084802 00000 п. 0000084852 00000 п. 0000084902 00000 п. 0000084952 00000 п. 0000085001 00000 п. 0000085050 00000 п. 0000085099 00000 п. 0000085149 00000 п. 0000085199 00000 п. 0000085249 00000 п. 0000085299 00000 п. 0000085350 00000 п. 0000085401 00000 п. 0000085451 00000 п. 0000085502 00000 п. 0000085552 00000 п. 0000085603 00000 п. 0000085654 00000 п. 0000085705 00000 п. 0000085756 00000 п. 0000085807 00000 п. 0000085857 00000 п. 0000085907 00000 п. 0000085957 00000 п. 0000086007 00000 п. 0000086058 00000 п. 0000086109 00000 п. 0000086160 00000 п. 0000086211 00000 п. 0000086262 00000 п. 0000086313 00000 п. 0000086363 00000 п. 0000086413 00000 п. 0000086463 00000 н. 0000086513 00000 п. 0000086563 00000 п. 0000086614 00000 п. 0000086665 00000 п. 0000086716 00000 п. 0000086767 00000 п. 0000086818 00000 п. 0000086868 00000 п. 0000086918 00000 п. 0000086969 00000 п. 0000087020 00000 п. 0000087071 00000 п. 0000087122 00000 п. 0000087172 00000 п. 0000087223 00000 п. 0000087273 00000 п. 0000087324 00000 п. 0000087374 00000 п. 0000087425 00000 п. 0000087476 00000 п. 0000087527 00000 п. 0000087577 00000 п. 0000087628 00000 п. 0000087679 00000 п. 0000087729 00000 п. 0000087779 00000 п. 0000087829 00000 п. 0000087880 00000 п. 0000087931 00000 п. 0000087982 00000 п. 0000088033 00000 п. 0000088084 00000 п. 0000088135 00000 п. 0000088186 00000 п. 0000088237 00000 п. 0000088288 00000 п. 0000088338 00000 п. 0000088388 00000 п. 0000088439 00000 п. 0000088490 00000 н. 0000088541 00000 п. 0000088592 00000 п. 0000088642 00000 п. 0000088692 00000 п. 0000088742 00000 п. 0000088793 00000 п. 0000088844 00000 п. 0000088895 00000 п. 0000088946 00000 п. 0000088996 00000 н. 0000089047 00000 н. 0000089098 00000 н. 0000089148 00000 п. 0000089199 00000 п. 0000089250 00000 п. 0000089301 00000 п. 0000089352 00000 п. 0000089403 00000 п. 0000089454 00000 п. 0000089505 00000 п. 0000089556 00000 п. 0000089606 00000 п. 0000089657 00000 п. 0000089708 00000 п. 0000089759 00000 п. 0000089810 00000 п. 0000089861 00000 п. 0000089912 00000 н. 0000089962 00000 н. 00000 00000 п. 00000

00000 п. 00000

00000 п. 00000 00000 п. 00000

00000 п. 00000

00000 н. 00000

00000 п. 00000 00000 п. 00000 00000 п. 00000 00000 н. 00000 00000 н. 00000
  • 00000 п. 00000 00000 н. 00000 00000 п. 00000

    00000 п. 00000 00000 п. 00000

    00000 н. 00000

    00000 п. 00000

    00000 н. 00000 00000 п. 00000

    00000 п. 00000

  • 00000 п. 00000

    00000 п. 00000

    00000 п. 00000
  • 00000 п. 00000 00000 п. 0000092317 00000 п. 0000092514 00000 п. 0000093069 00000 п. 0000093120 00000 н. 0000093323 00000 п. 0000093374 00000 п. 0000093425 00000 п. 0000093841 00000 п. 0000094042 00000 п. 0000094093 00000 п. 0000094134 00000 п. 0000094185 00000 п. 0000094236 00000 п. 0000094287 00000 п. 0000094338 00000 п. 0000094389 00000 п. 0000094440 00000 п. 0000094491 00000 п. 0000094541 00000 п. 0000094592 00000 п. 0000094643 00000 п. 0000094694 00000 н. 0000094745 00000 п. 0000094796 00000 п. 0000094847 00000 п. 0000094898 00000 н. 0000094949 00000 п. 0000095000 00000 п. 0000095051 00000 п. 0000095101 00000 п. 0000095151 00000 п. 0000095202 00000 п. 0000095253 00000 п. 0000095304 00000 п. 0000095354 00000 п. 0000095405 00000 п. 0000095455 00000 п. 0000095506 00000 п. 0000095557 00000 п. 0000095607 00000 п. 0000095657 00000 п. 0000095707 00000 п. 0000095758 00000 п. 0000095808 00000 п. 0000095859 00000 п. 0000095909 00000 п. 0000095960 00000 п. 0000096011 00000 п. 0000096062 00000 п. 0000096112 00000 п. 0000096163 00000 п. 0000096213 00000 п. 0000096264 00000 п. 0000096315 00000 п. 0000096366 00000 п. 0000096417 00000 п. 0000096467 00000 п. 0000096518 00000 п. 0000096568 00000 п. 0000096618 00000 п. 0000096669 00000 п. 0000096720 00000 п. 0000096771 00000 п. 0000096821 00000 п. 0000096872 00000 н. 0000096923 00000 п. 0000096974 00000 п. 0000097025 00000 п. 0000097048 00000 п. 0000099388 00000 н. 0000099411 00000 н. 0000101236 00000 н. 0000101259 00000 н. 0000103106 00000 п. 0000103129 00000 п. 0000104600 00000 н. 0000104623 00000 н. 0000106527 00000 н. 0000106550 00000 н. 0000108319 00000 п. 0000108342 00000 п. 0000110182 00000 п. 0000112597 00000 н. 0000112620 00000 н. 0000114279 00000 н. 0000114384 00000 п. 0000114462 00000 н. 0000114546 00000 н. 0000114639 00000 н. 0000114723 00000 н. 0000114798 00000 н. 0000114876 00000 н. 0000114957 00000 н. 0000115053 00000 н. 0000115134 00000 н. 0000115206 00000 н. 0000115299 00000 н. 0000115380 00000 н. 0000115455 00000 н. 0000115539 00000 н. 0000115620 00000 н. 0000115698 00000 п. 0000115788 00000 н. 0000115869 00000 н. 0000115953 00000 н. 0000116028 00000 н. 0000116115 00000 н. 0000116214 00000 н. 0000116301 00000 н. 0000116379 00000 н. 0000116454 00000 н. 0000116529 00000 н. 0000116604 00000 н. 0000116685 00000 н. 0000116763 00000 н. 0000119441 00000 н. 0000119513 00000 н. 0000119594 00000 н. 0000119669 00000 н. 0000119753 00000 н. 0000119837 00000 п. 0000119930 00000 н. 0000120020 00000 н. 0000120098 00000 н. 0000120182 00000 н. 0000120257 00000 н. 0000120353 00000 н. 0000120443 00000 н. 0000120524 00000 н. 0000120602 00000 н. 0000120692 00000 н. 0000120773 00000 н. 0000120854 00000 н. 0000120929 00000 н. 0000121016 00000 н. 0000121103 00000 н. 0000121196 00000 н. 0000121274 00000 н. 0000121364 00000 н. 0000121439 00000 н. 0000121523 00000 н. 0000121598 00000 н. 0000121706 00000 н. 0000121802 00000 н. 0000121886 00000 н. 0000121964 00000 н. 0000122039 00000 н. 0000122114 00000 н. 0000122207 00000 н. 0000122282 00000 н. 0000122375 00000 н. 0000122456 00000 н. 0000122531 00000 н. 0000122609 00000 н. 0000122687 00000 н. 0000122768 00000 н. 0000122846 00000 н. 0000122924 00000 н. 0000123029 00000 н. 0000123113 00000 п. 0000123194 00000 н. 0000123281 00000 н. 0000123368 00000 н. 0000123446 00000 н. 0000123521 00000 н. 0000123617 00000 н. 0000123823 00000 н. 0000123907 00000 н. 0000124000 00000 н. 0000124207 00000 н. 0000124291 00000 н. 0000124381 00000 н. 0000124669 00000 н. 0000124914 00000 н. 0000124995 00000 н. 0000125197 00000 н. 0000125434 00000 н. 0000125689 00000 н. 0000125944 00000 н. 0000126232 00000 н. 0000126343 00000 п. 0000126436 00000 н. 0000126636 00000 н. 0000126836 00000 н. 0000126938 00000 п. 0000127223 00000 н. 0000127325 00000 н. 0000127532 00000 н. 0000127763 00000 н. 0000127862 00000 н. 0000128066 00000 н. 0000128276 00000 н. 0000128369 00000 н. 0000128468 00000 н. 0000128675 00000 н. 0000128762 00000 н. 0000128932 00000 н. 0000129031 00000 н. 0000129124 00000 н. 0000129322 00000 н. 0000129415 00000 н. 0000129502 00000 н. 0000129727 00000 н. 0000129904 00000 н. 0000130074 00000 н. 0000130161 00000 п. 0000130380 00000 н. 0000130482 00000 н. 0000130581 00000 н. 0000130686 00000 н. 0000130779 00000 п. 0000130878 00000 н. 0000131051 00000 н. 0000131177 00000 н. 0000131264 00000 н. 0000131369 00000 н. 0000131477 00000 н. 0000131672 00000 н. 0000131786 00000 н. 0000131865 00000 н. 0000132057 00000 н. 0000132255 00000 н. 0000132360 00000 н. 0000132465 00000 н. 0000132573 00000 н. 0000132762 00000 н. 0000132882 00000 н. 0000133065 00000 н. 0000133185 00000 н. 0000133296 00000 н. 0000133410 00000 п. 0000133524 00000 н. 0000133647 00000 н. 0000133848 00000 н. 0000134031 00000 н. 0000134211 00000 н. 0000134343 00000 п. 0000134463 00000 н. 0000134643 00000 п. 0000134832 00000 н. 0000135012 00000 н. 0000135207 00000 н. 0000135432 00000 н. 0000135636 00000 н. 0000135822 00000 н. 0000136023 00000 н. 0000136242 00000 н. 0000136443 00000 н. 0000136539 00000 н. 0000136617 00000 н. 0000136698 00000 н. 0000136779 00000 н. 0000136866 00000 н. 0000136953 00000 н. 0000137055 00000 н. 0000137157 00000 н. 0000137244 00000 н. 0000137334 00000 н. 0000137424 00000 н. 0000137517 00000 н. 0000137680 00000 н. 0000137773 00000 н. 0000137884 00000 н. 0000137980 00000 п. 0000138070 00000 н. 0000138160 00000 н. 0000138247 00000 н. 0000138334 00000 н. 0000138418 00000 н. 0000138511 00000 н. 0000138595 00000 н. 0000138688 00000 н. 0000138787 00000 н. 0000138880 00000 н. 0000138967 00000 н. 0000139054 00000 н. 0000139144 00000 н. 0000139228 00000 н. 0000139312 00000 н. 0000139411 00000 н. 0000139504 00000 н. 0000139600 00000 н. 0000139693 00000 п. 0000139804 00000 н. 0000139897 00000 н. 0000139984 00000 н. 0000140083 00000 н. 0000140167 00000 н. 0000140263 00000 н. 0000140353 00000 п. 0000140455 00000 н. 0000140569 00000 н. 0000140686 00000 н. 0000140806 00000 н. 0000140929 00000 н. 0000141043 00000 н. 0000141151 00000 н. 0000141274 00000 н. 0000141394 00000 н. 0000141511 00000 н. 0000141622 00000 н. 0000141706 00000 н. 0000141793 00000 н. 0000141973 00000 н. 0000142072 00000 н. 0000142162 00000 н. 0000142258 00000 н. 0000142354 00000 п. 0000142450 00000 н. 0000142540 00000 н. 0000142624 00000 н. 0000142723 00000 н. 0000142908 00000 н. 0000143094 00000 н. 0000143286 00000 н. 0000143476 00000 н. 0000143674 00000 н. 0000143761 00000 н. 0000143962 00000 н. 0000144160 00000 н. 0000144346 00000 п. 0000144541 00000 н. 0000144730 00000 н. 0000144919 00000 п. 0000145024 00000 н. 0000145114 00000 н. 0000145312 00000 н. 0000145528 00000 н. 0000145732 00000 н. 0000145912 00000 н. 0000146104 00000 н. 0000146287 00000 н. 0000146470 00000 н. 0000146665 00000 н. 0000146855 00000 н. 0000147050 00000 н. 0000147261 00000 н. 0000147455 00000 н. 0000147652 00000 н. 0000147853 00000 п. 0000148033 00000 н. 0000148247 00000 н. 0000148430 00000 н. 0000148641 00000 н. 0000148827 00000 н. 0000149013 00000 н. 0000149220 00000 н. 0000149406 00000 н. 0000149596 00000 н. 0000149815 00000 н. 0000150001 00000 н. 0000150191 00000 н. 0000150405 00000 н. 0000150600 00000 н. 0000150795 00000 н. 0000150999 00000 н. 0000151194 00000 н. 0000151377 00000 н. 0000151575 00000 н. 0000151779 00000 н. 0000151972 00000 н. 0000152155 00000 н. 0000152351 00000 н. 0000152551 00000 н. 0000152747 00000 н. 0000152946 00000 н. 0000153155 00000 н. 0000153354 00000 н. 0000153537 00000 н. 0000153736 00000 н. 0000153951 00000 н. 0000154131 00000 н. 0000154334 00000 н. 0000154517 00000 н. 0000154719 00000 н. 0000154942 00000 н. 0000155158 00000 н. 0000155341 00000 п. 0000155565 00000 н. 0000155790 00000 н. 0000156014 00000 н. 0000156197 00000 н. 0000156424 00000 н. 0000156625 00000 н. 0000156824 00000 н. 0000157049 00000 н. 0000157232 00000 н. 0000157446 00000 н. 0000157647 00000 н. 0000157842 00000 н. 0000158053 00000 н. 0000158269 00000 н. 0000158467 00000 н. 0000158657 00000 н. 0000158873 00000 н. 0000159077 00000 н. 0000159263 00000 н. 0000159449 00000 н. 0000159662 00000 н. 0000159869 00000 н. 0000160073 00000 н. 0000160277 00000 н. 0000160474 00000 н. 0000160674 00000 н. 0000160874 00000 н. 0000161078 00000 н. 0000161278 00000 н. 0000161480 00000 н. 0000161688 00000 н. 0000161901 00000 н. 0000162111 00000 п. 0000162333 00000 н. 0000162556 00000 н. 0000162763 00000 н. 0000162967 00000 н. 0000163169 00000 н. 0000163370 00000 н. 0000163571 00000 н. 0000163769 00000 н. 0000163965 00000 н. 0000164169 00000 н. 0000164370 00000 н. 0000164565 00000 н. 0000164763 00000 н. 0000164961 00000 н. 0000165159 00000 н. 0000165354 00000 н. 0000165542 00000 н. 0000165737 00000 н. 0000165927 00000 н. 0000166113 00000 п. 0000166299 00000 н. 0000166485 00000 н. 0000166665 00000 н. 0000166851 00000 н. 0000167041 00000 н. 0000167231 00000 н. 0000167417 00000 н. 0000167603 00000 н. 0000167798 00000 н. 0000167993 00000 н. 0000168191 00000 н. 0000168386 00000 н. 0000168584 00000 н. 0000168782 00000 н. 0000168986 00000 н. 0000169184 00000 н. 0000169383 00000 н. 0000169582 00000 н. 0000169779 00000 н. 0000169976 00000 н. 0000170192 00000 н. 0000170402 00000 п. 0000170611 00000 н. 0000170831 00000 н. 0000171051 00000 н. 0000171277 00000 н. 0000171494 00000 н. 0000171716 00000 н. 0000171928 00000 н. 0000172134 00000 н. 0000172345 00000 н. 0000172552 00000 н. 0000172761 00000 н. 0000172973 00000 н. 0000173177 00000 н. 0000173381 00000 н. 0000173578 00000 н. 0000173778 00000 н. 0000173975 00000 н. 0000174175 00000 н. 0000174379 00000 н. 0000174579 00000 п. 0000174785 00000 н. 0000174973 00000 н. 0000175180 00000 н. 0000175393 00000 н. 0000175605 00000 н. 0000175820 00000 н. 0000176038 00000 н. 0000176265 00000 н. 0000176487 00000 н. 0000176684 00000 н. 0000176880 00000 н. 0000177104 00000 н. 0000177308 00000 н. 0000177510 00000 н. 0000177714 00000 н. 0000177915 00000 н. 0000178111 00000 н. 0000178312 00000 н. 0000178516 00000 н. 0000178717 00000 н. 0000178915 00000 н. 0000179110 00000 н. 0000179308 00000 н. 0000179503 00000 н. 0000179701 00000 н. 0000179887 00000 н. 0000180080 00000 н. 0000180270 00000 н. 0000180468 00000 н. 0000180654 00000 н. 0000180837 00000 н. 0000181026 00000 н. 0000181212 00000 н. 0000181402 00000 н. 0000181592 00000 н. 0000181778 00000 н. 0000181965 00000 н. 0000182159 00000 н. 0000182360 00000 н. 0000182565 00000 н. 0000182784 00000 н. 0000182997 00000 н. 0000183214 00000 н. 0000183412 00000 н. 0000183628 00000 н. 0000183817 00000 н. 0000184026 00000 н. 0000184240 00000 н. 0000184441 00000 н. 0000184641 00000 н. 0000184845 00000 н. 0000185048 00000 н. 0000185248 00000 н. 0000185452 00000 н. 0000185635 00000 н. 0000185821 00000 н. 0000186028 00000 н. 0000186214 00000 н. 0000186404 00000 н. 0000186620 00000 н. 0000186810 00000 н. 0000187000 00000 н. 0000187214 00000 н. 0000187404 00000 н. 0000187599 00000 н. 0000187810 00000 н. 0000188000 00000 н. 0000188195 00000 н. 0000188409 00000 н. 0000188607 00000 н. 0000188805 00000 н. 0000188996 00000 н. 0000189194 00000 н. 0000189395 00000 н. 0000189586 00000 н. 0000189784 00000 н. 0000189986 00000 н. 00001
    00000 н. 00001
  • 00000 н. 00001
  • 00000 н. 00001 00000 н. 00001
  • 00000 н. 00001
  • 00000 н. 00001

    00000 н. 00001

    00000 н. 00001

    00000 н. 00001

    00000 н. 0000192175 00000 н. 0000192385 00000 н. 0000192604 00000 н. 0000192803 00000 н. 0000193016 00000 н. 0000193241 00000 н. 0000193438 00000 н. 0000193657 00000 н. 0000193869 00000 н. 0000194081 00000 н. 0000194278 00000 н. 0000194490 00000 н. 0000194706 00000 н. 0000194912 00000 н. 0000195118 00000 н. 0000195331 00000 н. 0000195539 00000 н. 0000195746 00000 н. 0000195963 00000 н. 0000196173 00000 н. 0000196380 00000 н. 0000196594 00000 н. 0000196794 00000 н. 0000196991 00000 н. 0000197183 00000 н. 0000197383 00000 н. 0000197580 00000 н. 0000197777 00000 н. 0000197981 00000 н. 0000198181 00000 н. 0000198381 00000 н. 0000198596 00000 н. 0000198790 00000 н. 0000199005 00000 н. 0000199224 00000 н. 0000199424 00000 н. 0000199643 00000 н. 0000199840 00000 н. 0000200044 00000 н. 0000200244 00000 н. 0000200443 00000 н. 0000200644 00000 н. 0000200843 00000 н. 0000201047 00000 н. 0000201249 00000 н. 0000201450 00000 н. 0000201646 00000 н. 0000201848 00000 н. 0000202046 00000 н. 0000202241 00000 н. 0000202442 00000 н. 0000202640 00000 н. 0000202838 00000 н. 0000203033 00000 н. 0000203230 00000 н. 0000203425 00000 н. 0000203623 00000 н. 0000203818 00000 н. 0000204004 00000 н. 0000204206 00000 н. 0000204396 00000 н. 0000204586 00000 н. 0000204772 00000 н. 0000204955 00000 н. 0000205155 00000 н. 0000205341 00000 н. 0000205527 00000 н. 0000205724 00000 н. 0000205931 00000 н. 0000206131 00000 н. 0000206335 00000 н. 0000206539 00000 н. 0000206743 00000 н. 0000206949 00000 н. 0000207155 00000 н. 0000207364 00000 н. 0000207571 00000 н. 0000207777 00000 н. 0000207993 00000 н. 0000208207 00000 н. 0000208422 00000 н. 0000208622 00000 н. 0000208822 00000 н. 0000209028 00000 н. 0000209211 00000 н. 0000209397 00000 н. 0000209611 00000 н. 0000209797 00000 н. 0000209987 00000 н. 0000210201 00000 н. 0000210396 00000 п. 0000210586 00000 н. 0000210798 00000 н. 0000210987 00000 п. 0000211182 00000 н. 0000211398 00000 н. 0000211593 00000 н. 0000211788 00000 н. 0000212003 00000 н. 0000212201 00000 н. 0000212399 00000 н. 0000212610 00000 н. 0000212811 00000 н. 0000213012 00000 н. 0000213203 00000 н. 0000213399 00000 н. 0000213603 00000 н. 0000213804 00000 н. 0000214000 00000 н. 0000214202 00000 н. 0000214426 00000 н. 0000214651 00000 п. 0000214871 00000 н. 0000215090 00000 н. 0000215306 00000 н. 0000215527 00000 н. 0000215739 00000 н. 0000215953 00000 н. 0000216170 00000 н. 0000216382 00000 н. 0000216595 00000 н. 0000216809 00000 н. 0000217013 00000 н. 0000217216 00000 н. 0000217423 00000 н. 0000217630 00000 н. 0000217827 00000 н. 0000218024 00000 н. 0000218221 00000 н. 0000218421 00000 н. 0000218642 00000 н. 0000218839 00000 н. 0000219058 00000 н. 0000219278 00000 н. 0000219494 00000 п. 0000219692 00000 п. 0000219896 00000 н. 0000220100 00000 н. 0000220301 00000 п. 0000220496 00000 н. 0000220700 00000 н. 0000220904 00000 н. 0000221102 00000 п. 0000221300 00000 н. 0000221496 00000 н. 0000221691 00000 н. 0000221889 00000 н. 0000222085 00000 н. 0000222278 00000 н. 0000222473 00000 н. 0000222668 00000 н. 0000222863 00000 н. 0000223051 00000 н. 0000223241 00000 н. 0000223431 00000 н. 0000223617 00000 н. 0000223803 00000 н. 0000223989 00000 н. 0000224175 00000 н. 0000224361 00000 п. 0000224547 00000 н. 0000224733 00000 н. 0000224919 00000 п. 0000225102 00000 п. 0000225288 00000 н. 0000225478 00000 н. 0000225664 00000 н. 0000225880 00000 н. 0000226068 00000 н. 0000226263 00000 н. 0000226481 00000 н. 0000226676 00000 н. 0000226871 00000 н. 0000227089 00000 н. 0000227278 00000 н. 0000227473 00000 н. 0000227698 00000 н. 0000227887 00000 н. 0000228085 00000 н. 0000228305 00000 н. 0000228509 00000 н. 0000228713 00000 н. 0000228932 00000 н. 0000229130 00000 н. 0000229326 00000 н. 0000229550 00000 н. 0000229746 00000 н. 0000229932 00000 н. 0000230152 00000 н. 0000230371 00000 н. 0000230595 00000 н. 0000230826 00000 н. 0000231038 00000 н. 0000231266 00000 н. 0000231482 00000 н. 0000231689 00000 н. 0000231906 00000 н. 0000232092 00000 н. 0000232298 00000 н. 0000232500 00000 н. 0000232716 00000 н. 0000232902 00000 н. 0000233113 00000 п. 0000233320 00000 н. 0000233527 00000 н. 0000233713 00000 н. 0000233918 00000 н. 0000234129 00000 н. 0000234336 00000 н. 0000234531 00000 н. 0000234740 00000 н. 0000234951 00000 п. 0000235158 00000 п. 0000235353 00000 п. 0000235549 00000 п. 0000235755 00000 н. 0000235959 00000 п. 0000236148 00000 п. 0000236345 00000 п. 0000236552 00000 н. 0000236755 00000 н. 0000236954 00000 н. 0000237155 00000 н. 0000237365 00000 н. 0000237570 00000 н. 0000237772 00000 н. 0000237970 00000 п. 0000238180 00000 н. 0000238390 00000 н. 0000238583 00000 н. 0000238802 00000 н. 0000239009 00000 н. 0000239235 00000 п. 0000239432 00000 н. 0000239616 00000 н. 0000239800 00000 н. 0000240024 00000 н. 0000240234 00000 н. 0000240463 00000 п. 0000240693 00000 п. 0000240898 00000 н. 0000241103 00000 п. 0000241315 00000 н. 0000241517 00000 н. 0000241720 00000 н. 0000241952 00000 н. 0000242154 00000 н. 0000242359 00000 н. 0000242567 00000 н. 0000242769 00000 н. 0000242959 00000 н. 0000243173 00000 н. 0000243372 00000 н. 0000243571 00000 н. 0000243778 00000 н. 0000243977 00000 н. 0000244168 00000 н. 0000244371 00000 н. 0000244562 00000 н. 0000244758 00000 н. 0000244964 00000 н. 0000245154 00000 н. 0000245341 00000 п. 0000245551 00000 н. 0000245738 00000 н. 0000245929 00000 н. 0000246139 00000 н. 0000246320 00000 н. 0000246503 00000 н. 0000246711 00000 н. 0000246895 00000 н. 0000247076 00000 н. 0000247282 00000 н. 0000247483 00000 н. 0000247697 00000 н. 0000247894 00000 н. 0000248104 00000 н. 0000248307 00000 н. 0000248515 00000 н. 0000248720 00000 н. 0000248932 00000 н. 0000249149 00000 н. 0000249355 00000 н. 0000249578 00000 н. 0000249782 00000 н. 0000250003 00000 п. 0000250210 00000 н. 0000250412 00000 н. 0000250617 00000 н. 0000250825 00000 н. 0000251027 00000 н. 0000251224 00000 н. 0000251432 00000 н. 0000251631 00000 н. 0000251830 00000 н. 0000252034 00000 н. 0000252230 00000 н. 0000252426 00000 н. 0000252615 00000 н. 0000252802 00000 н. 0000252993 00000 н. 0000253181 00000 п. 0000253365 00000 н. 0000253554 00000 н. 0000253742 00000 н. 0000253930 00000 н. 0000254118 00000 н. 0000254308 00000 н. 0000254498 00000 н. 0000254687 00000 н. 0000254874 00000 н. 0000255062 00000 н. 0000255250 00000 н. 0000255438 00000 н. 0000255640 00000 н. 0000255827 00000 н. 0000256025 00000 н. 0000256213 00000 н. 0000256416 00000 н. 0000256603 00000 н. 0000256804 00000 н. 0000256992 00000 н. 0000257187 00000 н. 0000257373 00000 н. 0000257574 00000 н. 0000257761 00000 н. 0000257962 00000 н. 0000258150 00000 н. 0000258348 00000 н. 0000258536 00000 н. 0000258734 00000 н. 0000258922 00000 н. 0000259123 00000 н. 0000259318 00000 н. 0000259505 00000 н. 0000259703 00000 н. 0000259898 00000 н. 0000260086 00000 н. 0000260284 00000 п. 0000260484 00000 н. 0000260670 00000 н. 0000260867 00000 н. 0000261074 00000 н. 0000261262 00000 н. 0000261463 00000 н. 0000261663 00000 н. 0000261851 00000 н. 0000262052 00000 н. 0000262249 00000 н. 0000262438 00000 н. 0000262639 00000 н. 0000262837 00000 н. 0000263026 00000 н. 0000263224 00000 н. 0000263418 00000 н. 0000263606 00000 н. 0000263804 00000 н. 0000264005 00000 н. 0000264193 00000 п. 0000264394 00000 н. 0000264587 00000 н. 0000264775 00000 н. 0000264983 00000 п. 0000265174 00000 н. 0000265374 00000 п. 0000265561 00000 п. 0000265758 00000 н. 0000265955 00000 н. 0000266167 00000 н. 0000266355 00000 н. 0000266552 00000 н. 0000266767 00000 н. 0000266956 00000 н. 0000267154 00000 н. 0000267356 00000 н. 0000267543 00000 н. 0000267740 00000 н. 0000267940 00000 н. 0000268127 00000 н. 0000268332 00000 н. 0000268526 00000 н. 0000268713 00000 н. 0000268918 00000 н. 0000269110 00000 н. 0000269298 00000 н. 0000269498 00000 н. 0000269689 00000 н. 0000269877 00000 н. 0000270078 00000 н. 0000270269 00000 н. 0000270457 00000 н. 0000270654 00000 п. 0000270846 00000 н. 0000271048 00000 н. 0000271251 00000 н. 0000271446 00000 н. 0000271648 00000 н. 0000271851 00000 н. 0000272048 00000 н. 0000272252 00000 н. 0000272450 00000 н. 0000272649 00000 н. 0000272846 00000 н. 0000273048 00000 н. 0000273245 00000 н. 0000273443 00000 н. 0000273638 00000 н. 0000273839 00000 н. 0000274040 00000 н. 0000274234 00000 н. 0000274442 00000 н. 0000274639 00000 н. 0000274833 00000 н. 0000275041 00000 н. 0000275246 00000 н. 0000275441 00000 н. 0000275646 00000 н. 0000275847 00000 н. 0000276041 00000 н. 0000276246 00000 н. 0000276447 00000 н. 0000276647 00000 н. 0000276855 00000 н. 0000277062 00000 н. 0000277256 00000 н. 0000277457 00000 н. 0000277655 00000 н. 0000277862 00000 н. 0000278063 00000 н. 0000278260 00000 н. 0000278470 00000 н. 0000278682 00000 н. 0000278878 00000 н. 0000279084 00000 н. 0000279296 00000 н. 0000279511 00000 н. 0000279698 00000 н. 0000279918 00000 н. 0000280129 00000 н. 0000280346 00000 н. 0000280559 00000 н. 0000280760 00000 н. 0000280978 00000 п. 0000281196 00000 н. 0000281406 00000 н. 0000281620 00000 н. 0000281830 00000 н. 0000282031 00000 н. 0000282251 00000 н. 0000282448 00000 н. 0000282655 00000 н. 0000282866 00000 н. 0000283071 00000 н. 0000283260 00000 н. 0000283468 00000 н. 0000283666 00000 н. 0000283890 00000 н. 0000284105 00000 п. 0000284294 00000 н. 0000284525 00000 н. 0000284740 00000 н. 0000284962 00000 н. 0000285175 00000 н. 0000285389 00000 н. 0000285604 00000 н. 0000285819 00000 н. 0000286033 00000 н. 0000286248 00000 н. 0000286459 00000 н. 0000286654 00000 н. 0000286865 00000 н. 0000287080 00000 п. 0000287275 00000 н. 0000287487 00000 н. 0000287698 00000 п. 0000287898 00000 п. 0000288113 00000 п. 0000288326 00000 н. 0000288532 00000 н. 0000288742 00000 н. 0000288956 00000 н. 0000289163 00000 н. 0000289370 00000 п. 0000289571 00000 н. 0000289782 00000 н. 0000289979 00000 п. 00002 00000 н. 00002 00000 н. 00002
  • 00000 н. 00002

    00000 н. 00002 00000 н. 00002
  • 00000 н. 00002

    00000 н. 00002 00000 н. 00002

    00000 н. 00002

  • 00000 н. 0000292240 00000 н. 0000292441 00000 н. 0000292641 00000 п. 0000292828 00000 н. 0000293022 00000 н. 0000293227 00000 н. 0000293428 00000 н. 0000293643 00000 н. 0000293845 00000 н. 0000294036 00000 н. 0000294244 00000 н. 0000294456 00000 н. 0000294656 00000 н. 0000294859 00000 н. 0000295069 00000 н. 0000295265 00000 н. 0000295473 00000 н. 0000295681 00000 п. 0000295878 00000 н. 0000296086 00000 н. 0000296294 00000 н. 0000296488 00000 н. 0000296703 00000 н. 0000296910 00000 н. 0000297099 00000 н. 0000297307 00000 н. 0000297518 00000 н. 0000297710 00000 н. 0000297926 00000 н. 0000298124 00000 н. 0000298315 00000 н. 0000298510 00000 н. 0000298724 00000 н. 0000298922 00000 н. 0000299113 00000 п. 0000299305 00000 н. 0000299503 00000 н. 0000299695 00000 н. 0000299882 00000 н. 0000300075 00000 н. 0000300262 00000 п. 0000300454 00000 п. 0000300645 00000 н. 0000300839 00000 н. 0000301035 00000 п. 0000301233 00000 н. 0000301431 00000 н. 0000301652 00000 н. 0000301851 00000 н. 0000302068 00000 н. 0000302286 00000 н. 0000302487 00000 н. 0000302675 00000 н. 0000302873 00000 н. 0000303071 00000 н. 0000303262 00000 н. 0000303460 00000 н. 0000303651 00000 п. 0000303852 00000 н. 0000304053 00000 н. 0000304251 00000 н. 0000304442 00000 н. 0000304640 00000 н. 0000304831 00000 н. 0000305032 00000 н. 0000305219 00000 н. 0000305417 00000 н. 0000305604 00000 н. 0000305802 00000 н. 0000305993 00000 н. 0000306184 00000 п. 0000306375 00000 н. 0000306564 00000 н. 0000306765 00000 н. 0000306954 00000 н. 0000307157 00000 н. 0000307358 00000 н. 0000307595 00000 н. 0000307793 00000 н. 0000307980 00000 п. 0000308178 00000 п. 0000308365 00000 н. 0000308565 00000 н. 0000308756 00000 н. 0000308946 00000 н. 0000309142 00000 н. 0000309332 00000 н. 0000309528 00000 н. 0000309728 00000 н. 0000309924 00000 н. 0000310142 00000 п. 0000310343 00000 п. 0000310534 00000 п. 0000310732 00000 н. 0000310919 00000 п. 0000311117 00000 н. 0000311313 00000 н. 0000311509 00000 н. 0000311705 00000 н. 0000311929 00000 н. 0000312127 00000 н. 0000312318 00000 н. 0000312516 00000 н. 0000312707 00000 н. 0000312922 00000 н. 0000313127 00000 н. 0000313325 00000 н. 0000313516 00000 н. 0000313714 00000 н. 0000313905 00000 н. 0000314103 00000 п. 0000314304 00000 н. 0000314504 00000 н. 0000314691 00000 п. 0000314885 00000 н. 0000315076 00000 н. 0000315289 00000 н. 0000315489 00000 н. 0000315689 00000 н. 0000315895 00000 н. 0000316096 00000 н. 0000316294 00000 н. 0000316496 00000 н. 0000316697 00000 н. 0000316895 00000 н. 0000317092 00000 н. 0000317319 00000 н. 0000317525 00000 н. 0000317721 00000 н. 0000317947 00000 н. 0000318153 00000 н. 0000318349 00000 н. 0000318538 00000 н. 0000318722 00000 н. 0000318927 00000 н. 0000319138 00000 н. 0000319335 00000 н. 0000319558 00000 н. 0000319763 00000 н. 0000319971 00000 п. 0000320198 00000 н. 0000320382 00000 н. 0000320617 00000 н. 0000320808 00000 н. 0000320995 00000 н. 0000321216 00000 н. 0000321406 00000 н. 0000321596 00000 н. 0000321816 00000 н. 0000322007 00000 н. 0000322197 00000 н. 0000322419 00000 н. 0000322613 00000 н. 0000322806 00000 н. 0000323023 00000 н. 0000323220 00000 н. 0000323404 00000 н. 0000323601 00000 н. 0000323808 00000 н. 0000324007 00000 н. 0000324191 00000 н. 0000324393 00000 н. 0000324600 00000 н. 0000324802 00000 н. 0000324986 00000 н. 0000325183 00000 н. 0000325397 00000 н. 0000325602 00000 н. 0000325807 00000 н. 0000326034 00000 н. 0000326239 00000 н. 0000326423 00000 н. 0000326627 00000 н. 0000326857 00000 н. 0000327083 00000 н. 0000327267 00000 н. 0000327516 00000 н. 0000327749 00000 н. 0000328017 00000 н. 0000328216 00000 н. 0000328471 00000 н. 0000328676 00000 н. 0000328938 00000 н. 0000329122 00000 н. 0000329350 00000 н. 0000329549 00000 н. 0000329748 00000 н. 0000329980 00000 н. 0000330204 00000 н. 0000330398 00000 н. 0000330592 00000 н. 0000330814 00000 н. 0000331038 00000 п. 0000331227 00000 н. 0000331414 00000 н. 0000331639 00000 н. 0000331856 00000 н. 0000332043 00000 н. 0000332227 00000 н. 0000332449 00000 н. 0000332666 00000 н. 0000332880 00000 н. 0000333091 00000 н. 0000333298 00000 н. 0000333505 00000 н. 0000333711 00000 н. 0000333935 00000 н. 0000334152 00000 н. 0000334376 00000 п. 0000334606 00000 н. 0000334836 00000 н. 0000335066 00000 н. 0000335302 00000 н. 0000335502 00000 н. 0000335704 00000 н. 0000335906 00000 н. 0000336108 00000 н. 0000336310 00000 н. 0000336512 00000 н. 0000336714 00000 н. 0000336911 00000 н. 0000337108 00000 н. 0000337302 00000 н. 0000337501 00000 н. 0000337700 00000 н. 0000337891 00000 н. 0000338082 00000 н. 0000338278 00000 н. 0000338474 00000 н. 0000338661 00000 н. 0000338848 00000 н. 0000339035 00000 н. 0000339222 00000 н. 0000339409 00000 н. 0000339594 00000 н. 0000339778 00000 н. 0000339965 00000 н. 0000340152 00000 н. 0000340339 00000 н. 0000340530 00000 н. 0000340721 00000 н. 0000340912 00000 н. 0000341106 00000 п. 0000341300 00000 н. 0000341494 00000 н. 0000341693 00000 н. 0000341895 00000 н. 0000342092 00000 н. 0000342294 00000 н. 0000342491 00000 н. 0000342693 00000 н. 0000342898 00000 п. 0000343100 00000 н. 0000343305 00000 н. 0000343546 00000 н. 0000343779 00000 п. 0000344017 00000 н. 0000344278 00000 н. 0000344520 00000 н. 0000344772 00000 п. 0000344999 00000 н. 0000345228 00000 п. 0000345458 00000 п. 0000345679 00000 н. 0000345903 00000 н. 0000346123 00000 п. 0000346343 00000 п. 0000346554 00000 н. 0000346768 00000 н. 0000346982 00000 н. 0000347194 00000 н. 0000347401 00000 п. 0000347617 00000 н. 0000347829 00000 н. 0000348062 00000 н. 0000348276 00000 н. 0000348509 00000 н. 0000348711 00000 н. 0000348934 00000 н. 0000349167 00000 н. 0000349409 00000 н. 0000349642 00000 н. 0000349878 00000 п. 0000350138 00000 н. 0000350343 00000 п. 0000350545 00000 н. 0000350750 00000 н. 0000350955 00000 н. 0000351165 00000 н. 0000351370 00000 н. 0000351572 00000 н. 0000351774 00000 н. 0000351976 00000 н. 0000352191 00000 н. 0000352393 00000 н. 0000352587 00000 н. 0000352786 00000 н. 0000352973 00000 н. 0000353190 00000 н. 0000353384 00000 н. 0000353578 00000 н. 0000353765 00000 н. 0000353949 00000 н. 0000354167 00000 н. 0000354358 00000 н. 0000354545 00000 н. 0000354766 00000 н. 0000354989 00000 н. 0000355213 00000 н. 0000355437 00000 п. 0000355660 00000 п. 0000355884 00000 н. 0000356132 00000 н. 0000356347 00000 н. 0000356589 00000 н. 0000356794 00000 н. 0000357033 00000 н. 0000357227 00000 н. 0000357455 00000 н. 0000357685 00000 н. 0000357912 00000 н. 0000358128 00000 н. 0000358340 00000 н. 0000358579 00000 п. 0000358788 00000 н. 0000358998 00000 н. 0000359185 00000 н. 0000359372 00000 п. 0000359596 00000 н. 0000359787 00000 н. 0000359974 00000 н. 0000360210 00000 н. 0000360397 00000 н. 0000360588 00000 н. 0000360837 00000 н. 0000361031 00000 н. 0000361225 00000 н. 0000361480 00000 н. 0000361679 00000 п. 0000361873 00000 н. 0000362138 00000 п. 0000362337 00000 н. 0000362534 00000 н. 0000362745 00000 н. 0000362947 00000 н. 0000363149 00000 п. 0000363363 00000 н. 0000363568 00000 н. 0000363770 00000 н. 0000363985 00000 н. 0000364190 00000 н. 0000364392 00000 н. 0000364608 00000 н. 0000364813 00000 н. 0000365018 00000 н. 0000365202 00000 н. 0000365418 00000 н. 0000365662 00000 н. 0000365898 00000 н. 0000366114 00000 н. 0000366371 00000 н. 0000366616 00000 н. 0000366822 00000 н. 0000367071 00000 н. 0000367321 00000 н. 0000367540 00000 н. 0000367749 00000 н. 0000367994 00000 н. 0000368221 00000 н. 0000368443 00000 н. 0000368651 00000 н. 0000368887 00000 н. 0000369108 00000 н. 0000369329 00000 н. 0000369538 00000 п. 0000369762 00000 н. 0000369977 00000 н. 0000370197 00000 н. 0000370406 00000 н. 0000370621 00000 н. 0000370833 00000 н. 0000371044 00000 н. 0000371253 00000 н. 0000371455 00000 н. 0000371662 00000 н. 0000371867 00000 н. 0000372075 00000 н. 0000372282 00000 н. 0000372497 00000 н. 0000372706 00000 н. 0000372921 00000 н. 0000373151 00000 н. 0000373364 00000 н. 0000373587 00000 н. 0000373817 00000 н. 0000374029 00000 н. 0000374257 00000 н. 0000374490 00000 н. 0000374700 00000 н. 0000374930 00000 н. 0000375135 00000 н. 0000375340 00000 н. 0000375553 00000 п. 0000375755 00000 н. 0000375957 00000 н. 0000376162 00000 н. 0000376364 00000 н. 0000376573 00000 н. 0000376772 00000 н. 0000376971 00000 н. 0000377165 00000 н. 0000377362 00000 н. 0000377571 00000 н. 0000377770 00000 н. 0000377964 00000 н. 0000378154 00000 н. 0000378348 00000 н. 0000378564 00000 н. 0000378758 00000 н. 0000378945 00000 н. 0000379132 00000 н. 0000379316 00000 н. 0000379522 00000 н. 0000379712 00000 н. 0000379896 00000 н. 0000380105 00000 н. 0000380347 00000 н. 0000380586 00000 н. 0000380793 00000 н. 0000381003 00000 н. 0000381216 00000 н. 0000381431 00000 н. 0000381650 00000 н. 0000381872 00000 н. 0000382095 00000 н. 0000382328 00000 н. 0000382564 00000 н. 0000382796 00000 н. 0000383020 00000 н. 0000383236 00000 н. 0000383451 00000 н. 0000383638 00000 н. 0000383825 00000 н. 0000384043 00000 н. 0000384230 00000 н. 0000384417 00000 н. 0000384643 00000 н. 0000384837 00000 н. 0000385028 00000 н. 0000385256 00000 н. 0000385450 00000 н. 0000385644 00000 п. 0000385868 00000 н. 0000386062 00000 н. 0000386255 00000 н. 0000386463 00000 н. 0000386665 00000 н. 0000386862 00000 н. 0000387056 00000 н. 0000387258 00000 н. 0000387460 00000 н. 0000387662 00000 н. 0000387864 00000 н. 0000388069 00000 н. 0000388294 00000 н. 0000388528 00000 н. 0000388784 00000 н. 0000389033 00000 н. 0000389291 00000 п. 0000389534 00000 п. 0000389786 00000 н. 00003 00000 н. 00003
  • 00000 н. 00003
  • 00000 н. 00003

    00000 п. 00003 00000 н. 00003
    00000 н. 00003 00000 н. 00003

    00000 н. 00003

    00000 н. 00003

  • 00000 н. 0000392193 00000 н. 0000392401 00000 п. 0000392608 00000 н. 0000392823 00000 н. 0000393044 00000 н. 0000393274 00000 н. 0000393504 00000 н. 0000393737 00000 н. 0000393970 00000 н. 0000394203 00000 н. 0000394436 00000 н. 0000394641 00000 п. 0000394846 00000 н. 0000395048 00000 н. 0000395250 00000 н. 0000395452 00000 н. 0000395657 00000 н. 0000395862 00000 н. 0000396061 00000 н. 0000396263 00000 н. 0000396465 00000 н. 0000396664 00000 н. 0000396860 00000 н. 0000397051 00000 н. 0000397242 00000 н. 0000397436 00000 н. 0000397627 00000 н. 0000397814 00000 н. 0000398001 00000 н. 0000398192 00000 н. 0000398379 00000 н. 0000398563 00000 н. 0000398747 00000 н. 0000398934 00000 н. 0000399125 00000 н. 0000399312 00000 н. 0000399503 00000 н. 0000399705 00000 н. 0000399895 00000 н. 0000400085 00000 н. 0000400309 00000 н. 0000400499 00000 н. 0000400696 00000 п. 0000400932 00000 н. 0000401129 00000 н. 0000401328 00000 н. 0000401567 00000 н. 0000401761 00000 н. 0000401963 00000 н. 0000402192 00000 п. 0000402397 00000 н. 0000402602 00000 н. 0000402828 00000 н. 0000403033 00000 н. 0000403238 00000 н. 0000403469 00000 н. 0000403677 00000 н. 0000403861 00000 н. 0000404096 00000 н. 0000404324 00000 н. 0000404564 00000 н. 0000404833 00000 н. 0000405065 00000 н. 0000405311 00000 п. 0000405575 00000 н. 0000405801 00000 н. 0000406041 00000 н. 0000406225 00000 н. 0000406481 00000 н. 0000406698 00000 н. 0000406931 00000 н. 0000407121 00000 н. 0000407346 00000 н. 0000407562 00000 н. 0000407784 00000 н. 0000407975 00000 п. 0000408195 00000 н. 0000408411 00000 н. 0000408632 00000 н. 0000408822 00000 н. 0000409043 00000 н. 0000409261 00000 п. 0000409476 00000 н. 0000409675 00000 н. 0000409887 00000 н. 0000410123 00000 н. 0000410334 00000 п. 0000410533 00000 п. 0000410738 00000 п. 0000410984 00000 п. 0000411191 00000 п. 0000411393 00000 н. 0000411598 00000 н. 0000411849 00000 н. 0000412065 00000 н. 0000412270 00000 н. 0000412487 00000 н. 0000412732 00000 н. 0000412957 00000 н. 0000413162 00000 п. 0000413392 00000 н. 0000413646 00000 н. 0000413876 00000 н. 0000414084 00000 н. 0000414268 00000 н. 0000414452 00000 п. 0000414682 00000 н. 0000414934 00000 п. 0000415167 00000 н. 0000415420 00000 н. 0000415650 00000 н. 0000415910 00000 н. 0000416115 00000 н. 0000416323 00000 н. 0000416580 00000 н. 0000416785 00000 н. 0000416990 00000 н. 0000417242 00000 н. 0000417439 00000 н. 0000417644 00000 н. 0000417895 00000 н. 0000418097 00000 н. 0000418299 00000 н. 0000418541 00000 н. 0000418740 00000 н. 0000418939 00000 н. 0000419170 00000 н. 0000419364 00000 н. 0000419558 00000 п. 0000419802 00000 н. 0000419998 00000 н. 0000420192 00000 н. 0000420405 00000 н. 0000420596 00000 н. 0000420787 00000 н. 0000421033 00000 н. 0000421220 00000 н. 0000421407 00000 н. 0000421628 00000 н. 0000421815 00000 н. 0000422002 00000 н. 0000422249 00000 н. 0000422463 00000 н. 0000422705 00000 п. 0000422912 00000 н. 0000423141 00000 п. 0000423348 00000 п. 0000423573 00000 н. 0000423793 00000 п. 0000424011 00000 н. 0000424238 00000 п. 0000424458 00000 н. 0000424685 00000 н. 0000424904 00000 н. 0000425134 00000 п. 0000425349 00000 н. 0000425554 00000 н. 0000425759 00000 н. 0000425975 00000 н. 0000426172 00000 н. 0000426374 00000 н. 0000426567 00000 н. 0000426766 00000 н. 0000426965 00000 н. 0000427198 00000 н. 0000427392 00000 н. 0000427591 00000 н. 0000427838 00000 н. 0000428025 00000 н. 0000428221 00000 н. 0000428457 00000 н. 0000428641 00000 п. 0000428840 00000 н. 0000429039 00000 н. 0000429248 00000 н. 0000429455 00000 н. 0000429661 00000 н. 0000429870 00000 н. 0000430078 00000 н. 0000430286 00000 п. 0000430494 00000 п. 0000430701 00000 п. 0000430900 00000 н. 0000431104 00000 п. 0000431309 00000 н. 0000431510 00000 н. 0000431722 00000 н. 0000431918 00000 н. 0000432131 00000 п. 0000432326 00000 н. 0000432535 ​​00000 н. 0000432731 00000 н. 0000432942 00000 н. 0000433132 00000 н. 0000433341 00000 п. 0000433535 00000 н. 0000433745 00000 н. 0000433937 00000 н. 0000434146 00000 п. 0000434337 00000 п. 0000434543 00000 н. 0000434736 00000 н. 0000434945 00000 н. 0000435168 00000 п. 0000435364 00000 н. 0000435573 00000 н. 0000435785 00000 н. 0000435981 00000 п. 0000436190 00000 п. 0000436412 00000 н. 0000436606 00000 н. 0000436819 00000 н. 0000437043 00000 п. 0000437240 00000 п. 0000437447 00000 н. 0000437676 00000 н. 0000437874 00000 н. 0000438083 00000 н. 0000438315 00000 н. 0000438511 00000 п. 0000438720 00000 н. 0000438954 00000 н. 0000439146 00000 н. 0000439355 00000 н. 0000439588 00000 н. 0000439781 00000 н. 0000439994 00000 н. 0000440213 00000 п. 0000440407 00000 н. 0000440616 00000 н. 0000440834 00000 п. 0000441044 00000 н. 0000441239 00000 н. 0000441445 00000 н. 0000441661 00000 н. 0000441848 00000 н. 0000442078 00000 н. 0000442276 00000 н. 0000442478 00000 н. 0000442698 00000 н. 0000442931 00000 н. 0000443126 00000 н. 0000443335 00000 н. 0000443583 00000 н. 0000443777 00000 н. 0000443985 00000 н. 0000444237 00000 н. 0000444426 00000 н. 0000444636 00000 н. 0000444888 00000 н. 0000445078 00000 н. 0000445287 00000 н. 0000445533 00000 н. 0000445723 00000 п. 0000445932 00000 н. 0000446176 00000 н. 0000446371 00000 н. 0000446580 00000 н. 0000446825 00000 н. 0000447025 00000 н. 0000447234 00000 н. 0000447478 00000 н. 0000447681 00000 н. 0000447888 00000 н. 0000448135 00000 н. 0000448340 00000 н. 0000448546 00000 н. 0000448807 00000 н. 0000449035 00000 н. 0000449241 00000 н. 0000449502 00000 н. 0000449729 00000 н. 0000449933 00000 н. 0000450197 00000 н. 0000450410 00000 п. 0000450613 00000 н. 0000450863 00000 н. 0000451072 00000 н. 0000451275 00000 н. 0000451504 00000 н. 0000451717 00000 н. 0000451924 00000 н. 0000452145 00000 н. 0000452356 00000 п. 0000452565 00000 н. 0000452780 00000 н. 0000452993 00000 н. 0000453202 00000 н. 0000453409 00000 н. 0000453622 00000 н. 0000453834 00000 н. 0000454045 00000 н. 0000454257 00000 н. 0000454469 00000 н. 0000454675 00000 н. 0000454891 00000 н. 0000455104 00000 п. 0000455306 00000 н. 0000455522 00000 н. 0000455738 00000 п. 0000455937 00000 н. 0000456156 00000 н. 0000456371 00000 п. 0000456571 00000 н. 0000456800 00000 н. 0000457016 00000 н. 0000457216 00000 н. 0000457444 00000 н. 0000457660 00000 н. 0000457888 00000 н. 0000458075 00000 н. 0000458298 00000 н. 0000458514 00000 н. 0000458745 00000 н. 0000458967 00000 н. 0000459183 00000 п. 0000459416 00000 н. 0000459637 00000 н. 0000459855 00000 н. 0000460082 00000 н. 0000460297 00000 н. 0000460513 00000 н. 0000460734 00000 н. 0000460959 00000 н. 0000461161 00000 н. 0000461376 00000 н. 0000461584 00000 н. 0000461838 00000 п. 0000462057 00000 н. 0000462256 00000 н. 0000462519 00000 н. 0000462738 00000 н. 0000462990 00000 н. 0000463209 00000 н. 0000463449 00000 н. 0000463668 00000 н. 0000463896 00000 н. 0000464118 00000 н. 0000464346 00000 н. 0000464566 00000 н. 0000464761 00000 н. 0000464990 00000 н. 0000465207 00000 н. 0000465422 00000 н. 0000465643 00000 п. 0000465862 00000 н. 0000466068 00000 н. 0000466287 00000 н. 0000466506 00000 н. 0000466721 00000 н. 0000466942 00000 н. 0000467161 00000 п. 0000467381 00000 п. 0000467604 00000 н. 0000467823 00000 н. 0000468047 00000 н. 0000468263 00000 н. 0000468482 00000 н. 0000468703 00000 п. 0000468919 00000 п. 0000469138 00000 п. 0000469367 00000 н. 0000469586 00000 н. 0000469805 00000 н. 0000470035 00000 н. 0000470250 00000 н. 0000470450 00000 н. 0000470640 00000 п. 0000470857 00000 п. 0000471072 00000 н. 0000471287 00000 н. 0000471486 00000 н. 0000471673 00000 н. 0000471891 00000 н. 0000472106 00000 н. 0000472324 00000 н. 0000472543 00000 н. 0000472766 00000 н. 0000472971 00000 н. 0000473187 00000 н. 0000473410 00000 н. 0000473630 00000 н. 0000473821 00000 н. 0000474036 00000 н. 0000474259 00000 н. 0000474475 00000 н. 0000474688 00000 н. 0000474910 00000 н. 0000475121 00000 н. 0000475334 00000 п. 0000475557 00000 н. 0000475762 00000 н. 0000475978 00000 п. 0000476200 00000 н. 0000476399 00000 н. 0000476625 00000 н. 0000476851 00000 н. 0000477042 00000 н. 0000477281 00000 п. 0000477487 00000 н. 0000477677 00000 н. 0000477872 00000 н. 0000478105 00000 н. 0000478314 00000 н. 0000478505 00000 н. 0000478701 00000 н. 0000478909 00000 н. 0000479117 00000 н. 0000479304 00000 н. 0000479499 00000 н. 0000479708 00000 н. 0000479895 00000 н. 0000480088 00000 н. 0000480296 00000 н. 0000480483 00000 н. 0000480680 00000 н. 0000480888 00000 н. 0000481075 00000 н. 0000481274 00000 н. 0000481482 00000 н. 0000481669 00000 н. 0000481866 00000 н. 0000482074 00000 н. 0000482261 00000 н. 0000482459 00000 н. 0000482666 00000 н. 0000482853 00000 н. 0000483051 00000 н. 0000483258 00000 н. 0000483445 00000 н. 0000483647 00000 н. 0000483851 00000 н. 0000484038 00000 н. 0000484298 00000 н. 0000484523 00000 н. 0000484770 00000 н. 0000484976 00000 н. 0000485170 00000 н. 0000485399 00000 н. 0000485605 00000 н. 0000485799 00000 н. 0000486005 00000 н. 0000486199 00000 н. 0000486405 00000 н. 0000486599 00000 н. 0000486805 00000 н. 0000487011 00000 н. 0000487205 00000 н. 0000487411 00000 н. 0000487605 00000 н. 0000487799 00000 н. 0000488005 00000 н. 0000488199 00000 н. 0000488405 00000 н. 0000488599 00000 н. 0000488805 00000 н. 0000488999 00000 н. 0000489205 00000 н. 0000489399 00000 н. 0000489605 00000 н. 0000489799 00000 н. 00004

    00000 н. 00004

    00000 н. 00004
  • 00000 н. 00004 00000 н. 00004 00000 п. 00004 00000 н. 00004
  • 00000 н. 00004 00000 н. 00004

    00000 н. 00004

  • 00000 н. 00004
      00000 н. 0000492199 00000 н. 0000492405 00000 н. 0000492599 00000 н. 0000492805 00000 н. 0000493011 00000 н. 0000493205 00000 н. 0000493411 00000 н. 0000493605 00000 н. 0000493813 00000 н. 0000494007 00000 н. 0000494207 00000 н. 0000494401 00000 н. 0000494606 00000 н. 0000494800 00000 н. 0000495008 00000 н. 0000495195 00000 н. 0000495406 00000 н. 0000495593 00000 н. 0000495801 00000 н. 0000495988 00000 н. 0000496197 00000 н. 0000496384 00000 п. 0000496593 00000 н. 0000496780 00000 н. 0000496989 00000 н. 0000497176 00000 н. 0000497385 00000 н. 0000497572 00000 н. 0000497781 00000 н. 0000497972 00000 н. 0000498181 00000 п. 0000498371 00000 п. 0000498580 00000 н. 0000498770 00000 н. 0000498979 00000 н. 0000499169 00000 н. 0000499378 00000 н. 0000499568 00000 н. 0000499766 00000 н. 0000499956 00000 н. 0000500173 00000 н. 0000500379 00000 н. 0000500566 00000 н. 0000500772 00000 н. 0000500959 00000 н. 0000501165 00000 н. 0000501356 00000 н. 0000501562 00000 н. 0000501752 00000 н. 0000501958 00000 н. 0000502148 00000 н. 0000502354 00000 н. 0000502544 00000 н. 0000502751 00000 н. 0000502941 00000 н. 0000503162 00000 н. 0000503368 00000 н. 0000503555 00000 н. 0000503761 00000 н. 0000503948 00000 н. 0000504154 00000 н. 0000504345 00000 н. 0000504551 00000 н. 0000504742 00000 н. 0000504948 00000 н. 0000505138 00000 н. 0000505344 00000 н. 0000505534 00000 н. 0000505754 00000 н. 0000505960 00000 н. 0000506147 00000 н. 0000506353 00000 п. 0000506540 ​​00000 н. 0000506759 00000 н. 0000506978 00000 н. 0000507181 00000 н. 0000507368 00000 н. 0000507574 00000 н. 0000507761 00000 н. 0000507964 00000 н. 0000508151 00000 н. 0000508402 00000 н. 0000508608 00000 н. 0000508795 00000 н. 0000509018 00000 н. 0000509266 00000 н. 0000509472 00000 н. 0000509709 00000 н. 0000509912 00000 н. 0000510150 00000 н. 0000510377 00000 п. 0000510597 00000 п. 0000510810 00000 п. 0000511049 00000 н. 0000511254 00000 н. 0000046384 00000 п. 0000048874 00000 п. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 31 0 объект > эндобдж 2325 0 объект > поток ХХǏ6-у.\ L * SCK u4 ٹ PТД2hiF3z͌4yI3’qku, ‘q 뤤 NJ ݔ $ YRpYs8> ιuϽ3 {, {: vglv1 | 8z1j ses> jw) i_vAkt ~} 7: Δ; «3Vj atlϝ7 ~: ϴwX3} 9 _ aOk x \ F3

      Понимание различных типов проживания …

      Чтобы помочь вам понять разницу между гостиницей и хостелом, коттеджем и шале, юртой и палаткой, мы составили исчерпывающий список из 52 различных типов размещения в сфере туризма.

      Сколько на самом деле типов жилья? Мы не знаем точно, но, безусловно, есть один на любой бюджет и любой вкус.Они делятся на множество категорий и сильно различаются по размеру, стилю, услугам и характеристикам, иногда от страны к стране, а иногда от города к деревне.

      Гостиница — заведение, которое предоставляет путешественникам платное проживание и другие услуги для гостей. В зависимости от размера, местоположения и удобств отелям обычно присваивается рейтинг от одной до пяти звезд, но для категоризации отелей по всему миру также используются буквенные оценки (от «A» до «F») и другие схемы оценки.

      Hôtel Particulier — возникший во Франции 17 века, термин hôtel Particulier обычно относится к особняку дворянина, имеющему большое историческое и архитектурное значение. Из 2000 оригинальных отелей в Париже только 500 стоят сегодня, и многие из них были преобразованы в музеи (Musée Eugene Delacroix, Maison de Victor Hugo), ультраэксклюзивные ретриты (Le Pourtales) или общественные отели (Hôtel de Crillon, Hôtel Particulier Montmartre).

      Хостел — Хостел, идеально подходящий для путешественников с ограниченным бюджетом и туристов, представляет собой недорогой вид жилья, обычно с общими спальнями и общими удобствами.

      Мотель — Первоначально предназначенные для автомобилистов, мотели представляют собой придорожные отели, оборудованные минимальными удобствами и просторными стоянками для автомобилей.

      Коттедж — В современном туристическом секторе термин коттедж используется для описания небольшого загородного дома, обычно в сельской местности.

      Шале — Шале — это деревянные здания в альпийском стиле, которые обычно можно найти на горных курортах и ​​вокруг них.

      Бутик-отель — Бутик-отели, часто оформленные в тематическом индивидуальном стиле, отличаются уютными размерами и ориентированы на предоставление гостям высококачественного индивидуального обслуживания.(См. Также Что такое бутик-отель)

      Особняк — Особняки, обычно построенные для богатых, представляют собой большие роскошные дома, которые обычно отдают дань уважения историческому архитектурному стилю.

      Лодж — Хотя слово «домик» имеет много разных значений, одно из них относится к небольшому сельскому дому, который используют люди в отпуске или сезонно заняты любителями спорта (лыжный домик, охотничий домик).

      Таймшер — Таймшер, обычно расположенный в популярном месте, представляет собой тип недвижимости для отдыха с долевым владением и правами пользования.Термин впервые появился в Соединенном Королевстве в 60-х годах и сегодня имеет множество вариаций, как по стилю, так и по типу собственности. Более того, аренда таймшера может быть разумной альтернативой проживанию в гостиничном номере, предлагая превосходные удобства и лучшее соотношение цены и качества.

      Riad — Традиционный марокканский дом, построенный вокруг центрального внутреннего двора, часто превращаемый в уютный отель или гостевой дом.

      Курорт — Хотя курорт в первую очередь известен как место назначения, которое часто посещают отдыхающие в поисках отдыха и развлечений, этот термин также используется для описания гостиницы с полным спектром услуг, которая предлагает широкий спектр услуг для гостей и возможности для отдыха.

      Иглу — Типичный эскимосский дом, иглу представляет собой куполообразную снежную конструкцию, предназначенную для временного или постоянного укрытия в холодном климате.

      Cortijo — характерный для южной части Испании (Андалусия, Ла-Манча и Эстремадура), cortijo — это тип сельской собственности, обычно состоящей из нескольких зданий, большого внутреннего дворика и возделываемых земель.

      Вилла — Возведенная во времена Римской империи вилла часто описывается как роскошная загородная резиденция.

      Домик на дереве — Обычно предназначенный для отдыха, домик на дереве или домик на дереве — это конструкция, построенная или помещенная между ветвями дерева.

      Квартира — Также известная как квартира (британская), квартира представляет собой отдельную жилую единицу, расположенную в здании, состоящем из нескольких таких единиц.

      Ледяной отель — Ледяной отель — это временный отель, построенный из льда и снега в районах с минусовой температурой.

      Лагерь — набор палаток, хижин или других временных построек, используемых для ночлега путешественников.

      Pop Up Hotel — Всплывающие отели нового поколения — это заведения временного проживания, обычно создаваемые для определенных мероприятий.

      Палаццо — Хотя слово палаццо часто переводится как дворец, в Италии оно имеет более широкое значение. Это может быть что угодно, от многоквартирного дома до дворянского дома или исторического отеля. Однако с архитектурной точки зрения палаццо представляет собой грандиозное внушительное здание в стиле ренессанс.

      Палаццо — Уменьшенная версия палаццо, палаццина представляет собой многоэтажный загородный дом или многоквартирный дом.

      Кровать и завтрак — Кровать и завтрак (B & B) — это уютный, независимый отель, где завтрак включен в стоимость номера.

      Inn — Небольшое заведение, предлагающее путешественникам ночлег, еду и напитки.

      Finca — Испанский сельский дом, обычно характеризующийся традиционной архитектурой и сельскохозяйственным наследием.

      Пентхаус — Квартира, расположенная на верхнем этаже здания, обычно оборудована роскошными удобствами.

      Chateau — В Бордо термин «замок» является синонимом виноградников, но его также можно использовать для описания французского загородного дома или замка.

      Усадьба — Английская усадьба — это большой исторический дом или особняк с землей, ранее принадлежавший знати.

      Pension — Тип пансиона или B & B, где помимо проживания и завтрака гостям также предлагается обед и ужин.Пенсии обычно являются семейными и стоят меньше, чем другие варианты проживания.

      Таунхаус — Таунхаус — это жилой многоуровневый дом, который обычно соединен с аналогичной единицей общей боковой стенкой.

      Юрта — Юрты, популярные в Монголии, Сибири и Турции, представляют собой круглые шатры, покрытые войлоком или шкурой, с коническими крышами.

      Палатка — палатка, используемая на открытом воздухе, представляет собой переносное укрытие, сделанное из ткани и поддерживаемое каркасом или шестами.

      Купол — Купол — это крыша или здание полусферической формы. Многие из современных экологически чистых отелей предлагают уютные номера с экологически чистыми куполами из стекла, дерева, снега или других материалов.

      Pod — С точки зрения проживания, капсула представляет собой сборную отдельно стоящую конструкцию, которая обеспечивает базовое размещение.

      Массерия — Массерия — это большая укрепленная ферма, типичная для Южной Италии, в основном региона Апулия. Расположенные на действующих фермах, большинство этих загородных домов были преобразованы в деревенские отели типа «постель и завтрак», апартаменты для аренды на время отпуска с самообслуживанием и даже роскошные отели.Из-за большого количества ресторанов прибрежную зону между Бари и Бриндизи иногда называют «побережьем Массерии».

      Pousada — Pousada — это португальский термин для обозначения пансиона, гостиницы или исторического независимого отеля. Обычно у них есть традиционный ресторан, и они предлагают гостям аутентичные местные впечатления.

      Relais — Relais — это французская версия придорожного домика или места отдыха.

      RV — Обычно используемый для путешествий фургон — это транспортное средство для отдыха, оснащенное всеми домашними удобствами, включая ванную комнату, кухню и спальные места.В зависимости от региона, дома на колесах также называют караванами, автофургонами или автодомами.

      Замок — укрепленное здание или группа зданий, построенных в Европе и на Ближнем Востоке в средневековый период. Замковые отели предлагают размещение в королевском стиле в роскошном историческом окружении.

      Дворец — В отличие от замков, дворцы не укреплены, но они по-прежнему являются королевскими резиденциями, характеризующимися исключительным уровнем величия. Некоторые из самых впечатляющих дворцов, превращенных в роскошные отели, можно найти по всей Азии и Европе, особенно в Индии и Италии.

      Палаточный сафари-лагерь — Палаточный сафари-лагерь — это постоянный кемпинг, состоящий из больших жилых единиц, обычно с брезентовыми стенами, прочной высококачественной мебелью, собственными ванными комнатами и отдельными террасами для наблюдения за дикой природой. Расположенные по всей Африке, они варьируются от комфортабельных до ультра-роскошных и предлагают широкий выбор сафари.

      Yacht — Тип роскошного прогулочного катера со всеми современными удобствами. Они классифицируются как парусные и моторные яхты и доступны в широком диапазоне размеров, стилей и функций.

      Сельский дом — Хотя их стили различаются в зависимости от региона, фермерские дома представляют собой дома, пристроенные к ферме, часто характеризующиеся местной архитектурой.

      Отель длительного проживания — Чрезвычайно популярные в США отели для длительного проживания предлагают комфорт традиционного дома вместе со скидками для гостей, заинтересованных в долгосрочном пребывании.

      Private Island Resort — Идеально подходит для молодоженов и путешественников в поисках роскоши и уединения, частные островные курорты являются одними из самых эксклюзивных типов размещения.

      Cave Hotel — Пещерные отели — это именно то, что следует из названия — отели, построенные в естественных пещерных образованиях, обычно с подземными комнатами. Многие пещерные отели можно найти в Турции (Каппадокия) и Греции.

      Гостевой дом — Гостевой дом или гостевой дом — это частный дом, предлагающий недорогое размещение туристам.

      Poshtel — Новая тенденция в сфере путешествий. Poshtels — это своего рода высококлассные хостелы с акцентом на шикарный дизайн, искусство и высокотехнологичные удобства.

      Бизнес-отель — Предназначен в первую очередь для деловых путешественников, бизнес-отели стратегически расположены (в центре города, в деловых районах или рядом с крупными бизнес-центрами) и оснащены корпоративными удобствами, такими как конференц-залы, доступ в Интернет и питание. параметры.

      Дизайн-отель — Дизайн-отель — это стильный и уютный отель с акцентом на дизайн, обслуживание и роскошные удобства. Их номера изысканно оформлены и часто оснащены новейшими технологиями.

      Hacienda — Термин hacienda используется для описания ранчо или главного дома в поместье в испаноязычных странах.

      Эко-отель — Эко-отель — это экологически чистый отель, целью которого является продвижение устойчивого туризма и экологичного образа жизни за счет использования возобновляемых источников энергии, переработанных материалов и органических местных продуктов. Их философия — минимизировать воздействие на окружающую среду.

      Капсульный отель — Большой успех в Японии, капсульный отель — это уникальный тип отеля, который обычно предоставляет дешевое базовое ночлег в нескольких крохотных функциональных комнатах, называемых «капсулами».

      Апарт-отель — Разумный выбор для длительного проживания, апарт-отели или апарт-отели сочетают комфорт и независимость частной квартиры с услугами отеля.

      Parador — Paradors — это отели, управляемые правительством Испании, часто расположенные в бывших замках, монастырях или других красивых исторических местах.

      Masia — Masia — традиционный каталонский загородный дом.

      Отель для свиданий — категория отелей, предлагающих краткосрочное проживание парам, желающим заняться сексом.В Японии особенно популярны отели для свиданий.

      Глава 3. Размещение — Введение в туризм и гостеприимство в Британской Колумбии

      Ребекка Уилсон-Мах

      • Объясните вклад сектора гостиничного хозяйства в экономику Канады
      • Определите, как определяется категория отелей, и опишите различные категории отелей в Канаде
      • Объясните значение и структуру независимой собственности, договоров франшизы и договоров управления
      • Обобщить текущие тенденции размещения
      • Обсудить структуру работы гостиницы

      Обзор

      По сути, гостеприимство состоит из двух услуг: предоставление ночлега для людей, путешествующих вдали от дома, и возможности для людей, принимающих пищу вне дома.Мы называем секторы услуг по размещению и питанию и напиткам индустрией гостеприимства. В этой главе исследуется сектор размещения, а в главе 4 подробно рассказывается о секторе продуктов питания и напитков.

      Рис. 3.1 Вид с балкона отеля Westin Bayshore в центре Ванкувера

      В Канаде примерно от 25% до 35% расходов посетителей приходится на проживание, что составляет значительную часть транспортных расходов.

      Отели

      В 2014 году в Канаде насчитывалось 8090 отелей с общим количеством 440 123 номеров.Прямые расходы на ночевку составили 16,7 млрд долларов, а средняя заполняемость за год прогнозировалась на уровне 64%. По всей стране в этом секторе работало 287 000 человек (Гостиничная ассоциация Канады, 2014). Согласно go2HR, «при прогнозируемых темпах роста занятости в 1,5% в период с 2011 по 2020 годы будет открыто 18 920 вакансий» (2015a).

      Чтобы понять этот большой и важный сектор, мы исследуем историю и важность отелей в Канаде, а также рассмотрим типы отелей, а также различные структуры собственности и операционные соображения.Чтобы завершить главу, мы определим альтернативы размещения и конкретные тенденции, которые влияют на сектор размещения сегодня.

      В центре внимания: Гостиничная ассоциация Канады

      Ассоциация отелей Канады (HAC) — национальная торговая организация, защищающая интересы более 8 500 отелей. Основанная более 100 лет назад, ассоциация также предоставляет ресурсы для профессионального развития, скидки у поставщиков и отраслевые исследования, включая мониторинг статистики и обширную базу данных участников.Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Ассоциации отелей Канады: www.hotelassociation.ca

      .

      История отелей в Канаде

      Как мы узнали из главы 2, путешествия по Европе, Северной Америке и Австралии развились с созданием железнодорожных сетей и путешествий на поезде в середине 1800-х годов. История канадских великих отелей — это также история канадских океанских лайнеров и железных дорог. До тех пор, пока использование личных автомобилей не стало широко распространенным в 1920-х и 1930-х годах и не были созданы всепогодные автомагистрали, финансируемые налогоплательщиками, железные дороги были единственным наземным транспортом для дальних поездок, доступным в Канаде.

      Обе канадские железнодорожные компании создали свои гостиничные подразделения: Canadian Pacific Hotels и Canadian National Hotels (Canada History, 2013). Первые отели были небольшими и включали Glacier House в Национальном парке Glacier, Британская Колумбия, и Mount Stephen House в Филде, Британская Колумбия. Гостиничный бизнес был прочно установлен, когда обе компании осознали возможности для бизнеса в росте туризма, и вскоре они стали соперниками, построив грандиозные отели в избранных местах, недалеко от железнодорожных остановок.

      В центре внимания: отели Canadian Pacific

      Под руководством главного инженера Канадской тихоокеанской железной дороги (CPR) и провидца Уильяма Корнелиуса Ван Хорна родилась империя отелей (Canada History, 2013).Ван Хорн был пионером туризма, и, как Томас Кук в Великобритании, он увидел потенциал для туризма, который стал возможен благодаря железной дороге. В 1886 году Ван Хорн процитировал знаменитую цитату: «Если мы не сможем экспортировать декорации, мы будем импортировать туристов». В 1999 году к бренду Fairmont присоединились многие исторические объекты CPR. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Fairmont: www.fairmont.com/about-us/ourhistory/

      Рисунок 3.2 Отель Банф-Спрингс сегодня

      Отель Банф-Спрингс открылся в 1888 году, вскоре за ним последовали и другие отели, включая Château Frontenac в Квебеке (1893 г.), Royal York в Торонто (1929 г.) и отель Ванкувер (1939 г.).Эти отели работают по сей день и являются ориентирами в своих пунктах назначения, функционируют как жилые помещения и как местные достопримечательности из-за их исторического значения и выдающейся архитектуры.

      В 1950-е и 1960-е годы с увеличением автомобильного движения выросло количество мотелей . Слово мотель, , которое сегодня используется реже, происходит от термина «отель для автомобилистов», который используется для обозначения отеля с просторной парковкой и номерами, в которые легко попасть с парковки.Традиционно эти конструкции были спроектированы так, что все комнаты выходили на парковку, и в значительной степени зависели от автомобильного движения с близлежащих автомагистралей (Diffen, 2015).

      Сегодня существует несколько типов отелей, которые можно классифицировать по-разному. Давайте рассмотрим эти классификации более подробно.

      Типы отелей

      Гостиницы обычно относятся к типу гостиницы или категории . Тип отеля определяется в первую очередь размером и расположением конструкции здания, а затем функцией, целевым рынком, уровнем обслуживания, другими удобствами и отраслевыми стандартами.

      Присмотритесь: Hotelier

      Журнал Hotelier , доступный в Интернете и в восьми ежегодных печатных изданиях, является ресурсом, на который полагаются многие профессионалы отрасли по всей Канаде. Hotelier , содержащий профили успешных отельеров, информацию о конкретных брендах и объектах недвижимости, а также проведение мероприятий, включая серию выступлений, является хорошим ресурсом для студентов, желающих получить больше информации об этом секторе в динамическом формате.Читайте пресс-релизы, узнавайте о предстоящих мероприятиях и подписывайтесь на веб-сайт Hotelier Magazine: www.hoteliermagazine.com

      Классификации
      Таблица 3.1 Сводка типов отелей в зависимости от размера (количества номеров), уровня обслуживания и других переменных.
      [Пропустить таблицу]
      Тип классификации Примеры классификаций
      Площадь (количество комнат)
      • До 50 номеров
      • от 50 до 150 номеров
      • от 150 до 299 номеров
      • от 300 до 600 номеров
      • Более 600 номеров
      Расположение
      • Гостиница у аэропорта
      • Казино-отель
      • Отель в центре города
      • Курортный отель
      Уровень обслуживания
      • Эконом / ограниченное обслуживание
      • Роскошный сервис
      • Сервис среднего уровня
      Рынок и функции
      • Гостиница у аэропорта
      • Курорт все включено
      • Постель и завтрак
      • Бизнес-отель
      • Бутик-отель
      • Казино
      • Конференц-центр
      • Конференц-центр
      • Гостиница длительного проживания
      • Курортный отель
      • Люкс отель
      • Таймшер и кондоминиум-отель
      Собственность и принадлежность
      • Сеть с принадлежностью к бренду
      • Независимая
      Удобства
      • Доступность
      • Аэропорт
      • Пляж
      • Казино
      • Центр города
      • Присмотр за детьми
      • Фитнес-клуб
      • Гольф
      • Бассейн
      • Лыжи
      • Спа
      • Теннис
      • Свадьбы
      Отраслевые стандарты
      • Алмазный рейтинг AAA
      • Бриллиантовый рейтинг CAA
      • Канада Выберите звездный рейтинг
      • Отель Canadian Star Quality
      • Экологический рейтинг Green Key
      • Trip Advisor Выбор путешественника
      Стандарты бренда (например,г., Starwood Hotels and Resorts насчитывает девять
      различных брендов, каждый со своим набором стандартов)
      • На высоте
      • Элемент
      • Четыре очка от Sheraton
      • Le Méridien
      • Шератон
      • St Regis

      Конкурсный набор — это маркетинговый термин, используемый для обозначения группы отелей, в которую входят конкуренты, которых гость отеля может рассматривать как альтернативу. Их можно сгруппировать по любой из классификаций, перечисленных в таблице 3.1, например размер, расположение или предлагаемые удобства. Чтобы претендовать на участие в конкурсе, должно быть не менее трех отелей.

      Рисунок 3.3 Свадьба на крыше отеля Pan Pacific в Ванкувере, рядом с конференц-центром Ванкувера

      Бизнес-отели, отели в аэропорту, бюджетные отели, бутик-отели, конференц-отели и отели-казино — вот некоторые примеры дифференцированных концепций отелей и разработанных услуг. для соответствия определенному сегменту рынка. По мере того как компании продолжают вводить новшества и конкурировать за определенные нишевые рынки в рамках каждого набора, мы можем ожидать дальнейшего расширения конкретных концепций.Например, отели, расположенные рядом с конференц-залами или даже внутри них, отлично подходят для встреч и мероприятий, а также для рынка SMERF (социальный, военный, образовательный, религиозный и братский сегмент рынка групповых путешествий).

      В центре внимания: BC Hotel Association

      BC Hotel Association (BCHA) представляет более 600 членов и 200 ассоциированных членов, что составляет 80 000 номеров и более 60 000 сотрудников. Ассоциация ежегодно проводит серию отраслевых выставок и семинаров, а также издает журнал InnFocus для профессионалов отрасли.Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт BC Hotel Association: www.bchotelassociation.com

      .

      В таблице 3.2 приведены характеристики конкретных типов отелей, которые эволюционировали в соответствии с потребностями определенного сегмента путешественников. Как видите, отели адаптируются и диверсифицируются в зависимости от рынков, которые им нужны и которые необходимо привлечь, чтобы оставаться в бизнесе.

      Таблица 3.2: Характеристики отеля в зависимости от типа рынка
      [Пропустить таблицу]
      Сегмент рынка Путешественник Тип Характеристики
      Коммерческий Бизнес
      • Крупные корпоративные счета в городской собственности
      • Повышенный спрос с понедельника по четверг
      • Наиболее устойчивые к рецессии сегменты рынка
      • Более низкая средняя дневная ставка (ADR), чем в других сегментах
      Отдых Досуг
      • Целью поездки является осмотр достопримечательностей, отдых или посещение друзей и родственников
      • Повышенный спрос по вечерам в пятницу и субботу и всю неделю во время праздников и летом
      • Включает туристические группы в крупных городах и туристических достопримечательностях
      Встречи и группы Корпоративные группы, ассоциации, СМЕРФ
      • Включает встречи, семинары, выставки, съезды и собрания более 10 человек
      • Пик традиционного спроса приходится на весну или осень
      • Близость к конференц-центру и помещениям для встреч и банкетов увеличивает этот рынок
      Длительное пребывание Бизнес и отдых
      • Часто предлагает кухню и гостиную
      • Бронирования на срок более пяти ночей
      • Часто связанные с бизнесом (например,г., добыча полезных ископаемых, строительство, корпоративные проекты)
      • Спрос на досуг, обусловленный различными обстоятельствами, включая посещение семьей родственников или завершение ремонта дома, бегство снежных птиц от зимы

      Давайте теперь подробнее рассмотрим три типа отелей, которые появились для удовлетворения конкретных потребностей рынка: бюджетные отели, бутик-отели и курорты.

      Бюджетных отелей

      Термин бюджетный отель сложно определить, однако большинство бюджетных отелей обычно имеют стандартный внешний вид и предлагают базовые услуги с ограниченными возможностями питания и напитков.Бюджетные отели были сначала разработаны в Соединенных Штатах и ​​построены вдоль межгосударственной системы автомагистралей. Первый Holiday Inn открылся в США в 1952 году; первый Quality Motel появился в 1963 году.

      В Европе Accor управляет преимущественно недорогими номерами европейского бренда. У Accor есть четыре гостиничных бренда, дизайн которых был недавно изменен: hotelF1, ibis budget, ibis Styles и ibis. Эти бюджетные бренды предлагают комфорт, современный дизайн и завтрак в отеле; В ibis Styles все включено: одна цена за ночь в номере, завтрак и доступ в Интернет (Accor, 2015).

      Бюджетные бренды, принадлежащие Accor, являются примером перехода к стилю бюджетных бутик-отелей. Относительно новая категория отелей, бюджетный бутик, представляет собой простой бутик, который по-прежнему обеспечивает стиль, комфорт и уникальную атмосферу. Starwood вошел в эту категорию с уменьшенной версией W с новым брендом Aloft, который дебютировал в Монреале в 2008 году (Starwood Hotels, 2011).

      Бутик-отелей
      Рисунок 3.4. Изображение приветственного подарка и записки для возвращающегося гостя в отеле Magnolia Hotel and Spa, размещенное в Интернете гостем

      . В настоящее время в Канаде нет отраслевых стандартов для определения бутик-отелей, но эти отели обычно имеют некоторые общие черты.К ним относятся менее 100 номеров, оформленных в индивидуальном стиле, а также рестораны и напитки на территории отеля (Boutique Hotel Association, n.d.). Как отражение размера отеля, бутик-отель, как правило, интимный и имеет легко узнаваемую атмосферу, такую ​​как классическая, роскошная, необычная или фанковая.

      По словам Билла Льюиса, генерального менеджера Magnolia Hotel and Spa в Виктории, «гости ищут бутик-отели из-за их небольшого размера, индивидуального стиля дизайна и… и индивидуального обслуживания.Он считает, что «поддержание такого уровня обслуживания в небольшом отеле позволяет получить очень персонализированный и интимный опыт, который не может быть сопоставлен с отелями больших брендов» (личное общение, 2014 г.).

      Курортные отели

      Курорт — это отель с полным спектром услуг, который предоставляет доступ или предлагает широкий спектр возможностей для отдыха и удобств. Курорт, как правило, является основным поставщиком впечатлений для гостей и, как правило, имеет одно фирменное украшение или достопримечательность (Brey, 2009).

      Примеры фирменных удобств включают катание на лыжах и в горах, гольф, пляж и океан, побережье, казино и игры, систему «все включено», спа и велнес, пристань для яхт, теннис и аквапарк.Кроме того, курорты также предлагают дополнительные развлечения и атмосферу для отдыха или уединения.

      Присмотритесь: лучшие отели и курорты Condé Nast в Канаде 2014

      У Condé Nast Traveler и издательской семьи CN есть много признанных «лучших» списков, один из которых — Лучшие отели и курорты Канады. В 2014 году трое из 10 лучших были в Британской Колумбии, при этом Wickaninnish Inn и Black Rock Oceanfront Resort заняли первое и второе места.Вы можете прочитать остальную часть списка на странице «Лучшие отели и курорты Канады: 2014»: www.cntraveler.com/gold-list/2014/americas/canada

      Теперь, когда мы разобрались с классификацией типов отелей, давайте глубже разберемся в различных структурах собственности в отрасли.

      Структура собственности

      Сегодня в этом секторе используется несколько моделей собственности, включая независимые, контракты на управление, цепочки и франчайзинговые соглашения, долевое владение и единицы страты полной собственности.В этом разделе каждый из них объясняется более подробно и приводятся примеры каждого из них.

      Независимый
      Рис. 3.5 Внешний вид Wedgewood в центре Ванкувера

      Независимый отель финансируется одним человеком или небольшой группой и управляется непосредственно его владельцами или сторонними операторами. Термин независимый относится к системе управления, свободной от внешнего контроля.

      Есть ряд хорошо зарекомендовавших себя отелей под независимыми брендами.Эти гостиничные компании разработали свои собственные стандарты, системы поддержки, политики и процедуры, а также передовой опыт во всех сферах бизнеса. Независимые отели имеют возможность настраивать или корректировать свои системы, чтобы позиционировать свою собственность для достижения успеха, а местоположение, продукт, услуга, опыт, продажи и маркетинг, а также бренд — все это необходимо для этого успеха (Cabañas, 2014). Примером независимого отеля является Wedgewood Hotel and Spa в Ванкувере, основанный Элени Скалбания и в настоящее время совладельцем которого является ее дочь Элпи (Wedgewood, 2015).

      Договор управления

      Другая бизнес-модель — контракт на управление. Это услуга, предлагаемая управляющей компанией по управлению гостиницей или курортом для ее владельцев. У владельцев есть два основных варианта структуры контракта на управление. Один из них — заключить отдельное соглашение о франшизе для защиты бренда, а затем привлечь независимую стороннюю компанию по управлению отелем для управления отелем. SilverBirch Hotels — это пример компании по управлению отелем, которая управляет независимыми отелями и отелями, работающими под различными основными франчайзинговыми брендами, такими как Marriott, Hilton и Radisson (SilverBirch Hotels, 2015).

      Рис. 3.6. Знаменитый отель Fairmont Empress, приобретенный в 2014 году Нат и Флорой Боза

      . Несколько иной вариант для владельцев — это выбрать одну компанию, которая предоставит бренд и опыт для управления недвижимостью. Компании Four Seasons Hotels and Resorts и Fairmont Hotels and Resorts предоставляют владельцам такую ​​возможность. В 2014 году легендарный отель Fairmont Empress был куплен Ванкуверским девелопером Натом Босой и его женой Флорой, которые после покупки продолжали сохранять Fairmont в качестве управляющей компании (Meiszner, 2014).

      Выбор принадлежности к бренду — одно из наиболее важных решений, которые должны принять владельцы отелей (Crandell, Dickinson, & Kante, 2004). Выбранная принадлежность к бренду в значительной степени будет определять стоимость строительства отеля или преобразования существующей собственности в соответствии с новыми стандартами бренда. Принадлежность также будет определять ряд факторов, касающихся текущей деятельности, включая уровень предлагаемых услуг и удобств, стоимость операции, маркетинговые возможности или ограничения, а также конкурентную позицию на рынке.По этим причинам владельцы обычно рассматривают несколько вариантов брендинга, прежде чем решат действовать независимо или выбрать принадлежность к бренду.

      Сети и соглашения о франчайзинге
      Рис. 3.7. Номер в отеле Coast Bastion в Нанаймо

      Другая структура управления и собственности — это франчайзинг. Отель по франшизе позволяет частным лицам или инвестиционным компаниям (франчайзи ) построить или купить отель, а затем купить или арендовать торговую марку для ведения бизнеса и стать частью сети отелей с использованием отеля франчайзера . бренд, имидж, репутация, процедуры, контроль, маркетинг и системы бронирования (Rushmore, 2005).

      Известная франшиза в Британской Колумбии — это Coast Hotels. Получатель франшизы с Coast Hotels становится частью сети отелей, использующих централизованную систему бронирования с доступом к электронным каналам распределения, региональным и национальным маркетинговым программам, централизованным закупкам и стандартам работы бренда (Coast Hotels, 2015). Франчайзи также получает обучение, поддержку и советы от франчайзера и должен придерживаться требований к регулярным проверкам, аудитам и отчетности.

      Выбор структуры франшизы может снизить инвестиционный риск, позволяя франчайзи сотрудничать с уже существующей гостиничной компанией.Комиссионные за франшизу могут быть значительными, и франчайзи должен быть готов соблюдать договорные обязательства с франчайзером (Migdal, n.d .; and Rushmore, 2005). Сборы за франшизу обычно включают первоначальный сбор, уплачиваемый при подаче заявки на франшизу, а затем продолжающиеся сборы, уплачиваемые в течение срока действия соглашения. Эти комиссии иногда представляют собой процент от дохода, но могут быть установлены в виде фиксированной комиссии. Комиссионные за франшизу обычно составляют от 4% до 7% валового дохода от продажи номеров (Crandell et al., 2004).

      Долевое владение

      В модели с долевым владением девелоперы финансируют строительство отелей путем продажи единиц от одной восьмой до одной четверти акций.Эта модель финансирования была очень популярна в Британской Колумбии с конца 1990-х по 2008 год (Western Investor, 2012). Примеры долевого владения включают горнолыжный курорт Сан-Пикс в Камлупсе и курорт Пентиктон-Лейксайд.

      В этой модели владельцы могут разместить свою квартиру в арендуемом пуле. Возврат инвестиций для владельцев основан на сроке

      . Рисунок 3.8. Отель Sun Peaks Resort.

      контракта, который они имеют на свое жилье, размер сборов и заполняемость отеля. Управление долевым владением может занять очень много времени для владельцев отелей или управляющих компаний, поскольку каждая гостиничная единица может иметь до восьми владельцев.Если уровень заполняемости слишком низкий, владелец может быть не в состоянии оплатить ежемесячные взносы за страту. Для управляющей компании отеля достижение целевых показателей заполняемости необходимо для обеспечения достаточного баланса доходов для покрытия операционных расходов отеля.

      Девелоперы теперь ожидают, что долевое владение не будет использоваться для финансирования строительства новых отелей в будущем из-за низкой производительности. Для застройщиков отелей в Британской Колумбии произошло несколько громких крахов, а в период с 2002 по 2012 год частичные владельцы отелей испытали обесценивание активов (Western Investor, 2012).Неизвестно, как рынок будет работать в следующие несколько лет.

      Подразделения в полной собственности Strata
      Рис. 3.9 The Rosewood Hotel Georgia, отреставрированный исторический отель в центре Ванкувера

      В этой модели финансирования девелоперы финансируют строительство нового отеля путем продажи единиц с полным владением. Продажа квартир в кондоминиуме финансирует развитие отеля. Примеры включают Fairmont Pacific Rim и Rosewood Hotel Georgia.

      В центре внимания: Фонд гостеприимства Британской Колумбии

      Фонд BC Hospitality Foundation (BCHF) был создан для помощи профессионалам в сфере гостеприимства (размещение, питание и напитки) в трудную минуту.Он расширился и стал поставщиком стипендий для студентов, обучающихся по программам управления гостеприимством и кулинарии. Чтобы собрать средства на эти инициативы, фонд ежегодно проводит мероприятия, в том числе Dish and Dazzle и турниры по гольфу. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт BC Hospitality Foundation: bchospitalityfoundation.com

      Независимо от модели владения, очень важно, чтобы недвижимость предлагала владельцам рентабельность инвестиций. В следующем разделе рассматриваются способы измерения финансовых показателей в секторе.

      Финансовые показатели

      По словам консультанта по отелям Бетси Макдональд из HVS International Hotel Consultancy, «эмпирическое правило отрасли состоит в том, что гостиничный номер должен зарабатывать 1 доллар за ночь на каждые 1000 долларов, которые нужно построить или купить. Если гостиница стоит 125 000 долларов за [номер], то комнату придется арендовать в среднем за 125 долларов за ночь, и вам потребуется от 60% до 70% заполняемости, чтобы обеспечить безубыточность »(Макдональд, 2011 г.). ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

      Для оценки стратегий управления доходами и операционной эффективности используются несколько терминов и формул:

      Занятость — это термин, обозначающий процент всех номеров в отеле, занятых в данный момент.

      Средняя дневная ставка (ADR) — это расчет, в котором указывается средний доход от гостевой комнаты на одну занятую комнату в заданный период времени. Он определяется путем деления общей выручки от продажи номеров на количество проданных номеров.

      Доход на доступную комнату (RevPAR) — это расчет, который объединяет загруженность и ADR в одной метрике. Он рассчитывается путем умножения ADR отеля на его заполняемость. Его также можно рассчитать путем деления общей выручки от номеров на общее количество доступных номеров и количество дней в измеряемом периоде.

      Затраты на занятую комнату (COPR) — это цифра, которая указывает все затраты, связанные с подготовкой комнаты для гостя (постельное белье, расходы на уборку, удобства для гостей).

      Эти термины и измерения позволяют персоналу и руководству отеля отслеживать успех операции и сравнивать их со средними показателями конкурентов и региональными показателями.

      В таблице 3.3 указаны пять крупнейших гостиничных компаний Канады по размеру выручки (Ассоциация отелей Канады, 2014). Обратите внимание, что две верхние позиции включают единицы и доходы, полученные за пределами Канады, поскольку это международные компании.

      Таблица 3.3: Лучшие гостиничные компании Канады по размеру выручки
      [Пропустить таблицу]
      Компания и головной офис шт. В 2013 г. Выручка в 2013 г. (в миллионах долларов)
      Four Seasons Hotels and Resorts, Торонто (по всему миру) 92 4 300,0
      Fairmont Raffles Hotels International, Торонто (по всему миру) 109 3, 994.6
      Starwood Hotels and Resorts Worldwide Inc., Коннектикут 66 884,0
      Marriott Hotels of Canada, Миссиссога 79 794,7
      Wyndham Hotel Group, Нью-Джерси 497 791,9

      Для всех моделей собственности большинство объектов недвижимости имеют общие эксплуатационные аспекты. Но прежде чем мы подробнее рассмотрим роли в типичном отеле, давайте рассмотрим важную часть сектора размещения в Канаде и Британской Колумбии: кемпинги и дома для отдыха.

      Кемпинг и жилые дома на колесах

      Рис. 3.10 Группа отдыхающих наслаждается ночным небом из своих палаток

      Значительная часть туристического жилья также предоставляется в кемпингах и транспортных средствах для отдыха (RV). Поскольку туристические бренды Канады и Британской Колумбии тесно связаны с природой, и это два варианта, которые позволяют путешественникам погрузиться в атмосферу на открытом воздухе, неудивительно, что эти два типа размещения являются популярными.

      В 2011 году 14% канадских домашних хозяйств владели жилыми домами, и в этом году в пути по стране находилось более 1 миллиона домов на колесах.Экономическая деятельность, связанная с RVing, принесла примерно 14,5 миллиардов долларов. В этом году по всей стране 3000 кемпингов, находящихся в независимом владении и управлении, принимали гостей для кемпинга в домах на колесах и в палатках (CNW, 2014).

      В центре внимания: кемпинги и дома на колесах Коалиция Британской Колумбии

      Коалиция Camping and RVing British Columbia Coalition (CRVBCC) представляет руководителей кемпингов и объединяет дополнительные заинтересованные стороны, включая Ассоциацию дилеров транспортных средств для отдыха Британской Колумбии и Общество пресноводного рыболовства.Их цель — повысить популярность кемпингов и домов на колесах по всей Британской Колумбии, достигнув этого с помощью веб-сайта, блога и работы со СМИ. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Camping and RVing British Columbia Coalition: www.campingrvbc.com

      По данным Коалиции кемпингов и автодомов Британской Колумбии (CRVBCC, 2014), в Британской Колумбии находится 340 доступных для транспортных средств кемпингов, находящихся под управлением Общества операторов парковых объектов Британской Колумбии, а организация Destination British Columbia проверяет и утверждает более 500 кемпингов по всей провинции.В семи национальных парках провинции есть еще 14 кемпингов, а подразделение BC Recreation Sites and Trails Branch управляет более чем 1200 отдаленными участками, включая кемпинги и другие объекты. Еще 300 частных парков для автофургонов и кемпингов принимают как постоянных жителей, так и гостей, останавливающихся на ночлег.

      В центре внимания: Ассоциация гостиниц и кемпингов Британской Колумбии

      Ассоциация гостиниц и кемпингов до н.э. (BCLCA) была основана в 1944 году для представления интересов независимо находящихся в собственности кемпингов и домиков.Он обеспечивает защиту интересов и совместный маркетинг, а также продвигает передовой опыт среди участников. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт BC Lodging and Campgrounds Association: www.travel-british-columbia.com

      В 2014 году национальные отраслевые ассоциации начали обращаться к правительству с просьбой о налоговых льготах и ​​маркетинговой помощи, чтобы этот сегмент сектора мог продолжать процветать. Они также подчеркнули необходимость увеличить часы работы и сезоны работы в кемпингах, финансируемых государством, в соответствии с частным сектором и обеспечить непрерывность обслуживания гостей (CNW, 2014).Ближе к дому BCLCA (см. «В центре внимания» выше) продолжает отстаивать справедливые механизмы налогообложения собственности, поддержку в вопросах занятости и другую политику, касающуюся использования земли и воды для своих членов.

      Глава 5 предоставляет более подробную информацию о важности рекреационного сектора для Британской Колумбии. А пока давайте продолжим нашу дискуссию и подробнее рассмотрим общую организационную структуру многих компаний по размещению.

      Операции

      Организационные структуры операций и количество ролей и уровней ответственности варьируются в зависимости от типа и размера помещения.Они также определяются собственностью и стандартами и процедурами управляющей компании. В этом разделе мы исследуем организационную структуру и роли, которые обычно присутствуют в отеле с полным спектром услуг, насчитывающем менее 500 номеров. Это также может относиться к небольшой собственности и предприятиям, таким как кемпинги, хотя в этих случаях один и тот же человек может выполнять несколько ролей.

      Услуги для гостей

      Рисунок 3.11 Вики приветствует гостей у стойки регистрации отеля Delta Burnaby Hotel

      Прежде чем мы обратимся к примерам конкретных операционных ролей, давайте кратко рассмотрим важность обслуживания гостей, что будет полностью рассмотрено в главе 9.

      Сектор размещения предоставляет гораздо больше, чем материальные продукты, такие как комнаты для гостей, кровати и питание; обслуживание также имеет решающее значение. Независимо от своей роли в работе, все сотрудники должны вносить свой вклад в обеспечение удовлетворения и удовлетворения потребностей, предпочтений и ожиданий каждого гостя.

      В некоторых случаях, например, в роскошном отеле, курортном отеле или отеле, работающем по системе «все включено», гостевые услуги могут охватывать весь отпуск человека. В других случаях услуга может быть менее значительной, например, в бюджетном отеле в аэропорту, где местоположение является ключевым фактором, или в кемпинге, где гости в первую очередь рассчитывают позаботиться о себе.

      Во всех случаях операторы и сотрудники должны осознавать и понимать ожидания гостей, а также то, что движет их удовлетворенностью и лояльностью. Когда ключевые факторы удовлетворенности гостей понятны, отель может гарантировать, что стандарты обслуживания, деловая практика и политика поддерживают сотрудников в удовлетворении этих потребностей и что ожидания гостей удовлетворяются или превышаются.

      В центре внимания: 4Hoteliers

      4Hoteliers собирает мировые новости для профессионалов в сфере отелей, путешествий и гостеприимства.В нем представлены последние выпуски новостей и статьи, а также бесплатный информационный бюллетень, распространяемый три раза в неделю. Для получения дополнительной информации или подписки посетите веб-сайт 4Hoteliers: www.4hoteliers.com

      Генеральный директор и операционный директор

      В большинстве отелей главный управляющий или управляющий отеля выполняет функции руководителя. Руководители подразделений контролируют различные департаменты, включая менеджеров, административный персонал и линейных руководителей. Роль генерального менеджера заключается в обеспечении стратегического руководства и планирования для всех отделов, чтобы доход был максимальным, отношения между сотрудниками были прочными, а гости остались довольны.

      Операционный директор отвечает за надзор за отделением продуктов питания, напитков и номеров. Эта роль также отвечает за руководство руководителями отделов по достижению их целей и за руководство повседневными операциями их соответствующих отделов. Операционный директор также принимает на себя обязанности генерального директора, когда он или она отсутствует на территории.

      Бухгалтерский учет

      Контроллер отвечает за общую бухгалтерскую и финансовую деятельность, включая счета к получению, счетам к оплате, заработную плату, кредит, управление системами, управление денежными средствами, контроль затрат на продукты питания и напитки, получение, закупку, продовольственные магазины, управление доходностью, планирование капитала и бюджетирование.

      Инжиниринг и обслуживание

      Главный инженер отвечает за эффективную эксплуатацию и техническое обслуживание объекта на повседневной основе, как правило, включая общее техническое обслуживание, отопление, вентиляцию и кондиционирование воздуха, техническое обслуживание кухни, столярные изделия, а также электричество и сантехнику (отели Fairmont и Курорты, 2015). Главный инженер также отвечает за программы профилактического обслуживания и управления ресурсами.

      Подразделение продуктов питания и напитков

      Рисунок 3.12 Гость завтракает в своем номере в отеле Pan Pacific в Ванкувере

      Директор по питанию и напиткам отвечает за организацию питания и мероприятия, доставку еды в номер, а также за отдельные рестораны и бары. Шеф-повар, директор по банкетам и помощники менеджера, отвечающие за каждый ресторан, подчиняются директору по еде и напиткам. Директор помогает с продвижением и продажами, годовым бюджетом на продукты питания и напитки и всеми другими аспектами производства продуктов питания и напитков, чтобы постоянно улучшать обслуживание и максимизировать прибыльность.

      Управление персоналом

      Отдел кадров предоставляет рекомендации и советы по широкому спектру практик управления, включая набор и отбор, обучение и развитие, отношения с сотрудниками, вознаграждения и признание, управление эффективностью, а также здоровье и безопасность.

      Комнатный отдел

      Фронт-офис

      Подчиняясь директору по комнатам, менеджер фронт-офиса, иногда называемый администратором стойки регистрации, контролирует доступность комнат и повседневные функции фронт-офиса.Агент на стойке регистрации подчиняется менеджеру фронт-офиса и работает в вестибюле или на стойке регистрации, чтобы приветствовать гостей в отеле, обрабатывать прибытие и отъезд, координировать распределение номеров и предварительное прибытие, а также отвечать на запросы гостей.

      Домоводство

      Подчиняясь директору по комнатам, исполнительная домработница управляет и наблюдает за хозяйственными операциями и персоналом, включая управляющего по хозяйству, начальника, домработников и обслуживающего персонала. Исполнительная домработница отвечает за выполнение операционных процедур и стандартов.Он или она также планирует, координирует и составляет график работы обслуживающего персонала. Аудиты и проверки помещений проводятся регулярно, чтобы гарантировать соответствие стандартам (go2HR, 2015b).

      Подчиняясь начальнику уборки, обслуживающий персонал выполняет повседневную задачу по уборке помещений в соответствии со стандартными рабочими процедурами и отвечает на запросы гостей. Подчиняясь начальнику уборки, обслуживающий персонал убирает общественные места, включая коридоры, вестибюль и общественные туалеты, а также доставляет белье и белье в номера.

      Бронирование

      В крупных отелях с полным спектром услуг обычно есть отдел бронирования, и менеджер по бронированию подчиняется непосредственно менеджеру фронт-офиса. Опыт гостя начинается с первого взаимодействия гостя с объектом, часто во время процесса бронирования. Агенты по бронированию конвертируют звонки в продажи, предлагая гостю не только забронировать номер, но и заказать другие удобства и мероприятия.

      Сегодня, когда для гостей доступно онлайн-бронирование и бронирование на веб-сайте, агент по бронированию по-прежнему выполняет роль агента по бронированию, поскольку некоторые гости предпочитают индивидуальную связь с другим человеком.Объем ресурсов для позиции агента по бронированию будет варьироваться в зависимости от целевого рынка и бизнес-стратегии отеля.

      Продажи и маркетинг

      Директор по продажам и маркетингу отвечает за организацию продаж и маркетинговых мероприятий, направленных на максимальное увеличение доходов отеля. Обычно это достигается за счет увеличения заполняемости и возможностей получения дохода от размещения в отеле помещений, конференц-залов и столовых, мест для отдыха, а также точек питания и напитков.Менеджер по продажам и маркетингу отвечает за координацию маркетинговой и рекламной деятельности и тесно сотрудничает с другими отделами отеля, чтобы клиенты были довольны всеми аспектами их опыта (go2HR, 2015c).

      Кейтеринг и конференц-услуги

      В более крупных отелях с полным спектром услуг и конференц-залами в отеле будет специальный отдел общественного питания и конференц-услуг. Директор этого отдела обычно подчиняется директору по продажам и маркетингу.Отдел кейтеринга и конференц-услуг координирует все мероприятия, проводимые в отеле или за пределами отеля. Организация мероприятий и услуг по организации питания и конференций варьируется от небольших деловых встреч до громких конференций и свадеб.

      Рис. 3.13 Команда кулинаров Café Pacifica в Пан-Пасифик готовит еду для особого события

      Теперь, когда у нас есть представление о строительных блоках типичной работы отеля, давайте посмотрим на некоторые тенденции, влияющие на сектор.

      Тенденции и проблемы

      Сектор размещения чувствителен к меняющимся местным, региональным и глобальным экономическим, социальным и политическим условиям.Компании должны быть гибкими, чтобы соответствовать потребностям своих различных рынков и меняющимся тенденциям. Эти тенденции по-разному влияют на все типы отелей, регионы и направления. Однако в целом отельеры должны реагировать на эти тенденции в условиях растущей конкуренции в бизнесе, особенно на рынках, где база предложения растет быстрее, чем спрос ( Hotelier , 2014).

      Экономика совместного использования: Airbnb

      Экономика совместного использования — относительно новая экономическая модель, в которой люди арендуют кровати, автомобили, лодки и другие недоиспользуемые активы напрямую друг у друга, и все это координируется через Интернет ( The Economist , 2013).Airbnb — самый яркий пример этой модели. Он предоставляет платформу для путешественников и управляет всеми аспектами отношений, не требуя оформления каких-либо документов.

      На Airbnb хозяин, сдающий помещение в аренду, контролирует цену, описание помещения и впечатления гостей. Хозяин также устанавливает правила проживания и полностью контролирует, кто бронирует место. Кроме того, и хозяева, и гости могут оценивать друг друга и писать отзывы на веб-сайте (Cole, 2014).

      Airbnb начал свою деятельность в 2008 году, когда основатели сдали свои надувные матрасы трем посетителям в Сан-Франциско (Fast Company, 2012).Фактически, название Airbnb происходит от «кровать и завтрак с надувным матрасом». Однако Airbnb предназначен не только для любителей покататься на диване или путешественников с ограниченным бюджетом; он включает в себя широкий спектр помещений по всему миру. Когда пользователи создают учетную запись, они устанавливают цену и пишут описания, чтобы рекламировать пространство для гостей (Airbnb, 2015). С 2008 года онлайн-рынок Airbnb стремительно рос: к концу 2014 года насчитывалось более 1 миллиона объектов недвижимости по всему миру и 30 миллионов гостей, которые использовали эту услугу (Melloy, 2015).

      Рис. 3.14. Домашняя страница Airbnb на мобильном телефоне пользователя

      . Это и другие нововведения как никогда ранее изменили ландшафт размещения. Десять -15 лет назад онлайн-турагентства были главным нововведением, изменившим распределение и продажу номеров. Но им по-прежнему приходилось работать с существующими отелями, тогда как Airbnb привлек новых участников в отрасль и, таким образом, увеличил предложение.

      Что касается предложения, Airbnb позволяет частным лицам сдавать в аренду свое свободное пространство; Что касается спроса, потребители, использующие Airbnb, получают выгоду от усиления конкуренции и большего выбора.Остается без ответа вопрос, в какой степени Airbnb повлиял на индустрию гостеприимства в целом и как это повлияет на нее в будущем. Исследование, проведенное в 2014 году в Остине, штат Техас, показывает, что отели более низкого уровня и отели, не обслуживающие бизнес-путешественников, более уязвимы к усилению конкуренции со стороны таких фирм, как Airbnb, чем отели без этих характеристик (Zervas, Preserpio и Байерс, 2015).

      Дистрибьюторские и онлайн-туристические агентства

      Онлайн-турагенты (OTA) являются ценным маркетинговым и сторонним ресурсом для распространения информации для отелей и играют важную роль в онлайн-распространении (Inversini & Masiero, 2014).В первом квартале 2014 года 13,2% бронирований отелей для индивидуальных туристов и деловых путешественников (TravelClick, 2014) были сделаны через OTA (например, Expedia, Hotels.com, Kayak.com).

      OTA предлагают глобальное распространение, так что каждый отель и сеть могут быть доступны для всех одним нажатием кнопки (Then Hospitality, 2014). Небольшие независимые отели, не располагающие глобальными ресурсами по маркетингу и продажам более крупной сети, могут привлекать внимание, продавать номера и укреплять свою репутацию с помощью рейтингов и обзоров в Интернете.OTA также помогают отелям предлагать комбинированные варианты стоимости и упаковки, привлекательные для многих потребителей (например, варианты бронирования и поиска отелей, аренды автомобилей, стоимости авиабилетов, достопримечательностей и туристических пакетов). Индивидуальный поиск, руководство по путешествию и бонусные баллы также доступны при бронировании через OTA. Если у отеля или сети есть исключительный продукт и услуга, OTA делятся оценками гостей, что может увеличить количество бронирований и рефералов.

      Крис Андерсон из Центра исследований в сфере гостеприимства Корнельского университета проанализировал 1720 бронирований, сделанных на веб-сайтах шести брендов InterContinental Hotels (2012).Андерсон обнаружил, что каждое бронирование, сделанное на Expedia, привлекало от трех до девяти бронирований на сайте отеля, что позволяет предположить, что комиссия, которую отель платит за OTA, является рентабельным расходом, поскольку приносит дополнительный доход.

      Общие отраслевые рекомендации для отелей, использующих OTA, заключаются в том, чтобы гарантировать, что этот канал распространения является частью более широкой стратегии продаж в сочетании с надежными методами управления взаимоотношениями с клиентами.

      В таблице 3.4 представлен обзор некоторых каналов сбыта, доступных отельерам.

      Таблица 3.4: Каналы распространения и преимущества
      [Пропустить таблицу]
      Канал сбыта Преимущества
      Веб-сайт отеля или веб-сайт бренда (например, HotelName.com)
      • Потребители предпочитают бронировать напрямую в отеле
      • вызывает у потребителей доверие к книге
      • Снижает или отменяет комиссию за бронирование
      Онлайн-турагент (OTA)
      • Создает эффект рекламного щита
      • Хорошо работает, когда OTA являются наиболее подходящим каналом для целевого рынка отеля
      мобильный
      • Необходимо для регистрации последних бронирований
      Глобальная система распределения (турагенты)
      • Увеличивает количество бронирований через туристических агентств
      • Помогает привлечь потребителей, которые продолжают использовать традиционные каналы
      Социальные сети
      • Предоставляет возможность развивать отношения с потребителями, отвечая на вопросы и предложения гостей

      Подробнее о маркетинге в сфере услуг см. В главе 8.

      Онлайн-бронирование и мобильные устройства

      В 2014 году 27% онлайн-бронирований в ведущих регионах США были сделаны потребителями с помощью своих мобильных устройств и планшетов (Travel Click, 2014). По мере того, как эта тенденция сохраняется, отельеры адаптируют свою стратегию электронной коммерции, чтобы надлежащим образом реагировать и понимать, что потребители в их гостиничном сегменте нуждаются, хотят и ожидают от мобильного бронирования. По данным Travel Click (2014), количество бронирований на тот же день также растет.Заказы, сделанные с мобильных устройств, могут быть стимулированы предложениями специальных предложений, например тарифными планами для мобильных устройств или скидками, предназначенными для непосредственного таргетинга на покупателей в последнюю минуту.

      Рис. 3.15 Группа путешественников со своими мобильными телефонами при получении багажа в аэропорту

      Таблица 3.5 была составлена ​​на основе обзора пресс-релизов (Hotel Analyst, 2014), и в ней представлены некоторые примеры мобильных технологий и индивидуальных приложений, используемых гостиничными компаниями.

      Таблица 3.5: Примеры мобильных технологий, используемых ведущими гостиничными компаниями
      [Пропустить таблицу]
      Компания Приложение Характеристики
      Best Western Best Western To Go (запущен в 2009 г., обновлен в 2013 г.) Новые приложения для Android и Blackberry
      Хилтон Мобильный сайт приложений для iPhone и Android для каждой марки
      Хаятт Мобильный сайт Единое приложение для всех брендов
      IHG Мобильный сайт приложений для iPhone для всех семи брендов, приложение для iPhone на премию Priority Awards
      Марриотт Мобильный сайт с 10 миллионами посещений в месяц Загружено одно приложение для Marriott 2.3 миллиона раз
      Старвуд В 2013 году был запущен расширенный мобильный сайт для девяти брендов Единое приложение для брендов Starwood через приложение SPG для iPad, iPhone и китайское приложение для Android
      Wyndham Мобильный сайт Единое приложение для всех брендов

      Заключение

      Сектор размещения и, в частности, гостиничный сектор, включает в себя множество бизнес-моделей, в которых работают сотни тысяч канадцев.Меньший, но важный сегмент в Британской Колумбии — это кемпинги и жилые дома на колесах.

      По мере того, как более широкие социальные тенденции продолжаются и видоизменяются, они будут продолжать влиять на рынок жилья и потребителей. Владельцы и операторы должны быть в курсе этих тенденций, постоянно изменяя свои бизнес-модели и услуги, чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными.

      Теперь, когда мы лучше понимаем сектор размещения, давайте рассмотрим вторую половину индустрии гостеприимства: услуги по приготовлению еды и напитков.В главе 4 это рассматривается более подробно.

      • Средняя дневная ставка (ADR): средний доход гостевой комнаты на одну занятую комнату в заданный период времени
      • BC Hospitality Foundation (BCHF): создан для помощи профессионалам в сфере гостеприимства в трудную минуту; теперь также предоставляет стипендии для студентов, обучающихся по программам гостиничного менеджмента и кулинарии
      • BC Hotel Association (BCHA): торговая ассоциация гостиничной индустрии Британской Колумбии, которая ежегодно проводит серию отраслевых выставок и семинаров и издает журнал InnFocus для профессионалов
      • BC Lodging and Campgrounds Association (BCLCA): представляет интересы независимо принадлежащих кемпингов и домиков в Британской Колумбии
      • Camping and RVing British Columbia Coalition (CRVBCC): представляет менеджеров кемпингов и объединяет дополнительных заинтересованных лиц, включая Ассоциацию дилеров транспортных средств для отдыха Британской Колумбии и Общество пресноводного рыболовства
      • Конкурсный набор: маркетинговый термин, используемый для обозначения группы отелей, в которую входят все конкуренты, которых гости отеля могут рассматривать в качестве альтернативы (минимум три)
      • Затраты на занятую комнату (CPOR): все расходы, связанные с подготовкой комнаты для гостя (постельное белье, уборка, удобства для гостей)
      • Долевое владение: модель финансирования, которую девелоперы используют для финансирования строительства отелей путем продажи единиц от одной восьмой до одной четверти акций
      • Франшиза: позволяет частным лицам или инвестиционным компаниям построить или купить отель, а затем купить или арендовать торговую марку, под которой они будут работать; также может включать системы бронирования и маркетинговые инструменты
      • Франчайзи: физическое или юридическое лицо, покупающее или арендующее франшизу
      • Франчайзер: компания, продающая франшизу
      • Гостиничная ассоциация Канады (HAC): национальная торговая организация, выступающая от имени более 8 500 отелей
      • Тип отеля: классификация, определяемая в первую очередь размером и расположением конструкции здания, а затем функцией, целевыми рынками, уровнем обслуживания, другими удобствами и отраслевыми стандартами
      • Мотель: термин, популярный в прошлом веке, объединяющий слова «мотель»; обычно предназначены для обеспечения просторной парковки и легкого доступа к комнатам со стоянки
      • Заполняемость: процент всех номеров в отеле, занятых в данный момент времени
      • Доход на доступную комнату (RevPAR): расчет, объединяющий заполняемость и ADR в одной метрике
      • Экономика совместного использования: экономическая система на основе Интернета, в которой потребители делятся своими ресурсами, как правило, с незнакомыми людьми и обычно в обмен на деньги
      • SMERF: сокращение от социального, военного, образовательного, религиозного и братского сегментов рынка групповых путешествий
      1. На листе бумаги перечислите как можно больше типов классификации жилья (например,г., по размеру), как вы понимаете. Назовите хотя бы пять. Приведите примеры каждого.
      2. При исследовании франчайзера необходимо тщательно учитывать стоимость франшизы. Какие еще факторы вы бы приняли во внимание, чтобы определить размер комиссии за франшизу?
      3. Как недорогие отели и отели, не обслуживающие бизнес-путешественников, должны реагировать на усиление конкуренции со стороны таких фирм, как Airbnb, при аренде жилья?
      4. Гостиница зарабатывает 3000 долларов на 112 номерах. Какой у него ADR?
      5. В этом же отеле 75% заполняемости.Каков его RevPAR?
      6. Сколько независимых кемпингов есть в Канаде?
      7. Сколько кемпингов, доступных на транспорте, есть в Британской Колумбии?
      8. Airbnb позволяет хозяевам оценивать своих гостей после проживания. Рассмотрим другие варианты размещения и перечислим плюсы и минусы рейтинговых гостей.
      9. Нарисуйте организационную схему бутик-отеля на 60 номеров, указав весь персонал, необходимый для работы. Поставьте самых влиятельных людей (например, генерального менеджера) наверх и двигайтесь вниз.Как бы вы структурировали этот отель в отличие от более крупного отеля с полным спектром услуг? Что бы вы оставили прежним?
      10. Прочтите список Condé Nast лучших отелей и курортов Канады за 2014 год (в разделе «Присмотритесь»). Теперь найдите два других списка «лучших» для Британской Колумбии, Канады или других отелей. Что общего у победителей? Перечислите по крайней мере три вещи. Теперь попробуйте найти хотя бы два отличия.

      В 2014 году средства массовой информации были захвачены историей об отеле в Северной Каролине, в котором благотворительность сочеталась с их бизнес-моделью.Компания расширила тенденцию размещения собак в отелях, организовав спасательные операции из ближайшего приюта и разрешив гостям их усыновлять. Гости оценили теплое общение с животными, и в результате было принято несколько собак (Manning, 2014). Отель не только оказал ценную услугу и повысил качество обслуживания гостей, но и эта история была повторена в нескольких средствах массовой информации, создавая рекламу для Отель.

      Это пример современной тенденции: размещение домашних животных в отелях.Теперь выберите одну из следующих тенденций и исследуйте ее, чтобы ответить на следующие вопросы:

      • Программы компенсации углерода
      • Настройка
      • Управление репутацией
      • Цифровой консьерж
      • Тематический сон
      • Образ жизни выбора продуктов питания
      • Образовательный опыт
      • Путешественник-тысячелетие
      • Совместное хозяйство
      • Зеленый сертификат
      • Экстремальные впечатления
      1. Как вы думаете, почему появилась эта тенденция? На каком рынке оно помогает?
      2. Найдите пример отеля, который отреагировал на выбранную вами тенденцию, и объясните, как эта тенденция повлияла на бизнес-стратегию или практику отеля или изменила их.
      3. Есть ли какие-либо тенденции, не перечисленные выше, которые, по вашему мнению, следует добавить? Попробуйте назвать хотя бы два. Почему сегодня эти важные тенденции в сфере размещения?

      Список литературы

      Accor. (2015). Портфель брендов, эконом-бренды . Получено с www.accor.com/en/brands/brand-portfolio.html

      Airbnb. (2015). Как разместить . Получено с www.airbnb.ca/help/getting-started/how-to-host

      .

      Андерсон, К. (2012, ноябрь). Влияние социальных сетей на качество жилья . Получено с www.hotelschool.cornell.edu/research/chr/pubs/reports/abstract-16421.html

      .

      Ассоциация бутик-отелей. (н.д.) Терминология и определения бутик-отелей и объектов недвижимости. Получено с www.blla.org/lifestyle-hotels.htm

      Брей, Э. (2009). Определения и классификации курортов: сводный отчет для участников исследования. [PDF] Мемфисский университет: Центр курортного и гостиничного бизнеса.Получено с http://car Caribbeanhotelassociation.com/source/Members/DataCenter/Research-UofMemphis.pdf

      .

      Кабаньяс А. (2014). «Сеть» против «независимых» — взгляд оператора независимых отелей. гостиничная сеть . Получено с www.hospitalitynet.org/news/4064293.html

      .

      История Канады. (2013). Железная дорога. Получено с www.canadahistory.com/sections/eras/nation%20building/Railroad.html

      CNW. (2014, 1 мая). Канадская индустрия автодомов и кемпинга призывает правительство удовлетворить критически важные потребности инфраструктуры. Получено с www.newswire.ca/en/story/1347701/canadian-rv-and-camping-industry-urges-government-to-address-critical-infrastructure-needs

      Coast Hotels and Resorts. (2015) Менеджмент и франшизы . Получено с www.maclabhotels.com/about_coast/management

      .

      Коул, С. (2014). Быстрая компания, как растет стартап: уроки саммита AirBnB под открытым небом . Получено с www.fastcompany.com/3029758/how-a-startup-grows-up-lessons-from-airbnbs-openair-summit

      .

      Кранделл, К., Дикинсон, К., и Кантер, Г. И. (2004). Заключение договора на управление отелем. In Управление гостиничными активами: принципы и практика. Ист-Лансинг, Мичиган: Университет Денвера и Американский образовательный институт гостиничного и жилищного строительства.

      CRVBCC. (2014). О нас: Коалиция кемпингов и автодомов Британской Колумбии . Получено с www.campingrvbc.com/about/

      .

      Diffen. (2015). Отель vs мотель. Получено с www.diffen.com/difference/Hotel_vs_Motel

      Экономист, В. (2013). Сильверстайн, Б. Рост экономики совместного использования. Получено с www.economist.com/news/leaders/21573104-internet-everything-hire-rise-sharing-economy

      .

      Fairmont Hotels and Resorts. (2015). Должностные обязанности главного инженера . Получено с www.linkedin.com/company/fairmont-hotels-and-resorts?trk=job_view_topcard_company_name

      Быстрая компания. (2012). Airbnb — Самые инновационные компании 2012 . Получено с www.fastcompany.com/3017358/most-innovative-companies-2012/19airbnb

      go2HR.(2015a). Жилье . Получено с www.go2hr.ca/bc-tourism-industry/what-tourism/accommodation

      .

      go2HR. (2015b). Исполнительный профиль экономки . Получено с www.go2hr.ca/career-profiles/executive-housekeeper

      .

      go2HR. (2015c). Директор по продажам и маркетингу гостиничного профиля . Получено с www.go2hr.ca/career-profiles/director-sales-and-marketing-hotel

      .

      Hotel Analyst. (2014). Источник информации для инвестиционного сообщества в гостиничный бизнес .Получено с http://hotelanalyst.co.uk

      Гостиничная ассоциация Канады. (2014). Информационный бюллетень гостиничной индустрии . [PDF] Получено с сайта www.hotelassociation.ca/forms/Hotel%20Industry%20Facts%20Sheet.pdf

      Отельер. (12 сентября 2014 г.). Отчет о гостиничном рынке за 2014 год. Получено с www.hoteliermagazine.com/the-2014-hospitality-market-report/

      .

      Инверсини А., Мазиеро Л. (2014). Продажа комнат в Интернете: использование социальных сетей и онлайн-турагентов. Международный журнал современного гостиничного менеджмента, 26 (2), 272-292

      Макдональд Б. (2011). Ежемесячный обзор жилья в Канаде . Получено с www.hvs.com/Library/Articles/

      .

      Мэннинг, С. (31 декабря 2014 г.). Этот отель спасает жизни, подбирая гостям щенков-спасателей. Хаффингтон Пост . Получено с www.huffingtonpost.com/2014/12/31/hotel-rescue-dogs_n_6401418.html

      .

      Мейснер П. (2014, 27 июня.) Отель Fairmont Empress в Виктории, приобретенный застройщиком Ванкувера. Global News. Получено с http://globalnews.ca/news/1421407/fairmont-empress-hotel-in-victoria-purchased-by-vancouver-developer/

      .

      Меллой, Дж. (2 февраля 2015 г.). Гости Airbnb втрое пострадали от Priceline, HomeAway. CNBC. Получено с www.cnbc.com/id/102389442

      Migdal, N. (n.d.) Соглашения о франчайзинге и соглашения об управлении: какой из них выбрать? Обзор гостиничного бизнеса .Получено с веб-сайта hotelexecutive.com/business_review/2101/test-franchise-agreements-vs-management-agreements-which-one-do-i-choose

      .

      Рашмор, С. (2005). Сколько стоит гостиничная франшиза? Прогноз по жилью в Канаде . Получено с www.hotel-online.com/News/PR2005_4th/Oct05_FranchiseCost.html

      .

      Отели SilverBirch. (2015). О нас . Получено с www.silverbirchhotels.com/about/

      .

      отелей Starwood. (2011, 12 апреля). Starwood достигнет 60-го этапа развития отелей в Канаде .Получено с сайта www.starwoodhotels.com/sheraton/about/news/news_release_detail.html?Id=2011-04-12-SI&language=en_US

      .

      Тогда гостеприимство. (2014, 15 апреля). Преимущества использования онлайн-туристических агентств (OTA) . Получено с www.thenhospitality.com/blog/the-benefits-of-using-online-travel-agencies-otas

      .

      Travel Click. (2014). Деловые люди и туристы продолжают бронировать номера в гостиницах онлайн . Получено с www.travelclick.com/en/news-events/press-releases/business-and-leisure-travelers-continue-book-more-hotel-reservations-online

      Wedgewood Hotel & Spa.(2014). Роскошный бутик-отель Ванкувер — Wedgewood Hotel & Spa . Получено с www.wedgewoodhotel.com

      Западный инвестор. (2012). Инвесторов сожгли в гостиничных домах, дробные доли . Получено с
      westerninvestor.com/index.php/news/ab/692-investors-burnt-in-hotel-condos-fractionals

      .

      Зервас Г., Пресерпио Д. и Байерс Дж. У. (2015). Рост экономики совместного использования: оценка влияния Airbnb на гостиничный бизнес . Бостон U.Научный доклад Школы менеджмента № 2013-16. Доступно на SSRN: ssrn.com/abstract=2366898 или dx.doi.org/10.2139/ssrn.2366898

      Атрибуции

      Рис. 3.1 Снимок с балкони, сделанный Аланом Вольфом, используется по лицензии CC BY-NC 2.0.

      Рис. 3.2. Banff Springs Hotel, созданный Эваном Лисоном, используется по лицензии CC BY-NC-SA 2.0.

      Рисунок 3.3. JONETSUpanpac07 от Jonetsu.ca используется по лицензии CC BY 2.0.

      Рисунок 3.4 Отель Magnolia (Виктория) 2013 Рауля Пачеко-Вега используется по лицензии CC BY-NC-ND 2.0.

      Рис. 3.5 Wedgewood Hotel by Stewart Marshall используется по лицензии CC BY-NC-ND 2.0.

      Рисунок 3.6 Empress by 3dpete используется по лицензии CC BY ND 2.0.

      Рисунок 3.7 Отель Coast Bastion (Нанаймо), созданный Раулем Пачеко-Вега, используется по лицензии CC BY-NC-ND 2.0.

      Рис. 3.8 Delta Sun Peaks Hotel от jhopkins используется в соответствии с CC BY 2.0 лицензия.

      Рисунок 3.9 Hotel Georgia, Rosewood Отель Vancouver, созданный Ришадом Дароуала, используется по лицензии CC BY-ND 2.0.

      Рисунок 3.10 Night Neighbours от Джеймса Уиллера используется по лицензии CC BY-NC-SA 2.0.

      Рисунок 3.11 Vicky Lee в отеле Delta Burnaby от LinkBC используется по лицензии CC BY 2.0.

      Рисунок 3.12 Скотт и Тина Посещение Pan Pacific Vancouver отелем Pan Pacific Hotel используется согласно CC BY 2.0 лицензия.

      Рисунок 3.13 Cafe Pacifica Restaurant 2013 Winter Menus от Pan Pacific используется по лицензии CC BY 2.0.

      Рис. 3.14. Airbnb, созданный Густаво да Кунья Пимента, используется по лицензии CC BY-SA 2.0.

      Рис. 3.15 Ожидание в пункте выдачи багажа службой hjl используется в соответствии с лицензией CC BY-NC 2.0.

      Типы размещения | Сделано просто

      (Последнее обновление: 19.05.2021)

      Когда вы путешествуете или работаете в сфере туризма, важно понимать, какие бывают типы проживания.К счастью, индустрия туризма многогранна и разнообразна; Это означает, что есть много вариантов размещения, из которых мы путешествуем!

      Планируете ли вы поездку для семьи, одного туриста или группы студентов, в сфере размещения есть что-то подходящее для всех. В этой статье я расскажу о различных типах размещения, а также приведу множество примеров.

      Различные типы размещения в сфере туризма

      Размещение — ключевой компонент туризма.Когда мы путешествуем, нам нужно место, где можно остановиться!

      Есть много различных типов жилья для разных бюджетов, разных видов туризма и разных категорий клиентов. Роль поставщика жилья — предоставить туристу безопасное и надежное место для проживания. Стандарты различаются у разных провайдеров и в зависимости от разных бюджетов.

      Ниже я выделил наиболее часто встречающиеся различные типы жилья, а также привел несколько примеров.Но прежде чем вы начнете читать дальше, взгляните на эту удобную анимацию о типах жилья, которое я сделал…!

      Вы можете подписаться на мой канал на YouTube, чтобы получать новости о новых видео, подобных этому!

      Размещение с питанием

      Типы размещения можно разделить на две категории: с обслуживанием и без обслуживания.

      Размещение с питанием обеспечивает туриста питанием. Еда может быть включена или не включена в стоимость отеля.

      Кейтеринг бывает разных форм, размеров и в разном количестве.Полупансион обычно означает, что туристу будут предоставлены завтрак и ужин как часть их гостиничного пакета. Полный пансион означает, что им будет предоставлено трехразовое питание, а по системе «все включено» — неограниченное количество еды и напитков в течение дня. Постель с завтраком предусматривает только завтрак.

      Некоторое жилье продается как «только комната», но дает туристу возможность приобрести еду за дополнительную плату. Это по-прежнему классифицируется как тип размещения с обслуживанием.

      Размещение с питанием обычно связано с рядом объектов, включая следующие:

      • номер
      • ресепшн
      • ресторан и бар
      • уборка номеров
      • места для отдыха
      • тренажерный зал или оздоровительный клуб
      • конференц-зал и бизнес-центр
      • развлечения

      Вот некоторые из наиболее распространенных типов жилья, которые можно классифицировать как обслуживается.

      Отели

      Отели — самые традиционные и самые распространенные типы размещения.

      Гостиницы бывают большими и маленькими. Это могут быть независимые предприятия или часть гостиничной сети. Гостиницы могут быть частью курорта.

      отелей ранжируются по звездной рейтинговой системе. Гостиницы получают оценку от 1 до 5 звезд (1 — самая низкая, 5 — самая высокая). Это говорит туристу, какой уровень обслуживания ожидать в отеле.

      Мой любимый отель: Мы останавливались в отеле Radisson Blu на острове Яс, когда ехали в Абу-Даби на детский месяц. Этот отель был частью пляжного курорта с прекрасными удобствами. Это было идеальное место, чтобы получить столь необходимый отдых до рождения моего ребенка!

      Отели типа «постель и завтрак»

      Кровать и завтрак — это такой же тип размещения, который предлагает кровать и завтрак!

      Ночлег и завтрак в Великобритании — это традиционный тип пансиона или домашнего проживания.Владельцы обычно живут в апартаментах и ​​отделяют свою личную жилую площадь от гостевой. Для гостей сервируется традиционный английский завтрак.

      Сегодня эта традиционная модель отеля типа «постель и завтрак» все еще существует, однако описанный выше опыт не является данностью. Фактически, любой тип жилья, который предлагает завтрак в рамках сделки, можно охарактеризовать как кровать и завтрак, а предлагаемый завтрак может варьироваться от континентального до экзотического — в поле зрения не должно быть колбасы или оладьи!

      Моя любимая кровать и завтрак: 25 лет назад мой дедушка купил этот красивый дом в причудливой деревне под названием Дебенхэм в Саффолке.К сожалению, он скончался через несколько лет после того, как жил здесь, но с тех пор его партнер и ее новый муж превратили этот красивый коттедж, внесенный в список II категории, в отель типа «постель и завтрак». Они приветствуют гостей со всей Великобритании и всего мира в своем доме (и готовят им вкусный завтрак!).

      Вы можете посмотреть / забронировать проживание в Cherry Tree Cottage в Дебенхэме, Саффолк, на их веб-сайте.

      Гостевые дома и гостевые дома

      Гостевой дом — это, по сути, дом, который принимает гостей.Между гостевым домом и гостиницей типа «постель и завтрак» есть тонкая грань. Хотя нет никаких жестких правил, гостевые дома, как правило, больше, чем гостиницы типа «постель и завтрак». Гостевые дома могут предлагать или не предлагать завтрак, включенный в стоимость номера в отеле.

      Проживание в семье призвано способствовать глубокому культурному туризму. Намерение состоит в том, чтобы вы жили и погрузились в семью в их доме. Однако мой опыт показывает, что, хотя многие типы жилья могут рекламировать себя как «дом для отпуска», на самом деле они представляют собой просто гостевой дом с ограниченным взаимодействием между хозяевами / владельцами и гостями.

      Мой любимый гостевой дом: Таиланд — одна из моих любимых стран в мире, и мне понравилось мое пребывание в Ashi Guesthouse Chiangdao в Чиангмае. Владельцы были очень дружелюбны, и была такая гостеприимная атмосфера.

      Шале

      Шале обычно находятся на горнолыжных курортах и ​​могут предлагаться как с самообслуживанием, так и с питанием. Часто они доступны с вашим личным поваром!

      Шале — отличное место, если вы путешествуете группой.Шале бывают разных размеров и могут вместить разное количество людей. Вы также можете выбрать общее шале, если размер вашей группы небольшой.

      Мое любимое шале: Chaletdorf Auszeit — это великолепное шале, расположенное в австрийских Аплс. В шале есть собственный горячий горшок и сауна, естественный пруд для купания и шеф-повар!

      Молодежные общежития

      Молодежный хостел — это тип размещения, предназначенный для удовлетворения потребностей людей с ограниченным бюджетом. Хотя жить в молодежных общежитиях может каждый, они в основном ориентированы на молодежь.

      Молодежные общежития часто предоставляют размещение в общежитиях с общими комнатами и двухъярусными кроватями.

      Этот вид размещения идеально подходит для групповых туров и познавательных поездок.

      Мое любимое молодежное общежитие — На моей предыдущей работе в качестве руководителя группы курсов в британском колледже мы каждый год возили наших студентов с визитом в Эдинбург и останавливались в Центральном молодежном общежитии Эдинбурга. Хостел был великолепен — в нем были ресторан и бар, места для отдыха и развлечений студентов, а также игровая комната!

      Жилье с самообслуживанием или без кухни

      Жилье с самообслуживанием и без питания — это типы жилья, в которых питание не предлагается.В номерах с собственной кухней есть все необходимое для приготовления пищи, в том числе небольшая кухня и кухонное оборудование. Жилье без питания, скорее всего, представляет собой проживание только в номере без кухонных принадлежностей.

      Продукты и услуги, которые обычно предлагаются в вариантах размещения с самообслуживанием и без него, включают следующее:

      • номеров
      • кухня
      • палатка
      • караван
      • развлечения
      • спортивные сооружения
      • прачечная
      • душевые

      Квартиры с самообслуживанием стали более популярными в последние годы с ростом экономики совместного использования.Владельцы недвижимости теперь могут легко сдавать жилье туристам через посредников, которые связывают туриста с владельцем недвижимости.

      Мне больше всего нравится Airbnb. Мы постоянно пользуемся Airbnb! За эти годы мы нашли несколько фантастических сделок и уникальную недвижимость. Вы уже пробовали Airbnb? Если нет, зарегистрируйтесь по этой ссылке, чтобы получить скидку до 25 фунтов стерлингов на первое пребывание!

      Вот немного более подробная информация о некоторых из наиболее распространенных типов жилья с самообслуживанием или без нее.

      Коттеджи

      Коттедж — это обычно небольшой уютный дом, который классифицируется как старый или традиционный. Коттеджи — типичные британские дома, которые часто можно найти в полусельских районах.

      Коттеджи благодаря своему уникальному характеру, культуре и наследию становятся популярными домами для отдыха.

      Коттеджи предоставляют туристам возможность почувствовать себя как дома. Гости обычно могут готовить, стирать и смотреть телевизор, как в собственном доме.

      типы размещения

      Мой любимый коттедж: Мы останавливались в Чеддере, Сомерсет на два месяца, и нам очень понравилось жить в этом красивом загородном коттедже! Коттедж Strawberry Rose — это традиционный коттедж с тремя спальнями, великолепным открытым камином и небольшим двориком. В коттедже было все необходимое, от детских столовых приборов и стульчика для кормления до спичек для разжигания огня и сушилки для белья. Я не мог больше просить, ЭТО БЫЛО ПРОСТО ИДЕАЛЬНО!

      Апартаменты

      Апартаменты — это популярный вариант размещения с собственной кухней.Квартиры можно найти во многих районах, но чаще всего в застроенных районах, таких как поселки и городки, а также на оживленных курортах.

      Квартиры могут быть большими или маленькими, от краткосрочной до долгосрочной.

      Моя любимая квартира: Шанхай — город высотных домов и небоскребов. Это также город, который не особенно подходит тем, кто хочет самообслуживания. Это связано с тем, что в Китае (и в большей части Азии) люди часто едят вне дома. Итак, мы были в восторге от того, что нашли Lanson Place Jin Qiao Residence.Эта квартира идеально подошла нам. Две спальни и одна длинная позволили нам насладиться бокалом вина на диване, уложив детей спать!

      Лодки

      Некоторые люди предпочитают оставаться на лодке во время отпуска — и какой классный опыт!

      Нет, я не говорю о круизном туризме. Я говорю о том, чтобы нанять вашу собственную лодку и спать на ней — круто, да?

      Вы можете остановиться на разных типах лодок, от яхт до лодок по каналу и домашних лодок.

      Моя любимая лодка: Пребывание на плавучем доме в Керале было уникальным опытом. Плавучие дома в этой части Индии являются культовыми, и вы увидите их на всех водных путях, известных как «Венеция Востока».

      Сруб

      Бревенчатые домики популярны в странах с более прохладной погодой, например, на горнолыжных курортах.

      Бревенчатые домики отличаются материалом, из которого они построены. Они могут быть маленькими или большими и иметь внутри разные удобства.

      Моя любимая бревенчатая хижина: Мы нашли эту красивую бревенчатую банку недалеко от Ванкувера, Канада, на Airbnb. Было так мирно, и нас окружала природа (включая медведей!). Озеро было у нас целиком, и к бревенчатой ​​хижине пришла каноэ.

      Шале

      Как я упоминал ранее, шале могут быть как с питанием, так и с самообслуживанием. Прокрутите назад, чтобы узнать больше о шале.

      Мотелей

      Мотель — это в основном гостиничный номер с парковочным местом.

      Мотели популярны в США.

      Мотели обычно предлагают простые номера, но в некоторых могут быть простые кухонные принадлежности.

      Мой любимый мотель: В США основным способом передвижения является автомобиль, поэтому, если вы много путешествуете на машине, имеет смысл остановиться в мотеле. Мы останавливались здесь во время нашей поездки по США, и это место в Лос-Анджелесе было очень удобным.

      Апарт-отели

      Апарт-отель предлагает сочетание того, что вы получаете в типичном отеле, с удобствами, присущими апартаментам.Некоторые утверждают, что это «лучшее из обоих миров».

      Мой любимый апарт-отель: Нам очень понравился апарт-отель Stare Miasto в Кракове, Польша. Этот вариант размещения был необычным, стильным и таким веселым!

      Караваны

      Караваны можно перевозить с места на место или размещать в одном месте.

      В Великобритании очень популярны караванные парки. Большинство из них расположены недалеко от моря. Некоторые стоянки для домов на колесах являются частью известных парков для отдыха, таких как Butlins, Pontins или Haven.

      Мой любимый караван: В детстве я много ездил в автоприцепы Parkside. У меня остались приятные детские воспоминания о том, как я переделал обеденный стол в кровать и играл с детьми из фургона по соседству до сумерек. Счастливые воспоминания!

      Дома на колесах, статические или туристические

      Автодом — это просто дом с мотором!

      Автодом — это транспортное средство, которое позволяет вам путешествовать в нем днем ​​и спать ночью.

      Некоторые автодома размером с небольшой фургон с ограниченными возможностями и функциями. Другие автодома — это большие транспортные средства для отдыха (RV), которые оснащены всеми удобствами, включая кухню и ванную комнату.

      Автодома очень популярны в США и Австралии, где поездки на автомобиле являются обычным явлением.

      Мой любимый дом на колесах: Я надеюсь в будущем совершить поездку по Австралии на таком автофургоне со своей семьей! Похоже, это так весело!

      Палатки, юрты, вигвамы и т. Д.

      Кемпинг часто является одним из самых дешевых вариантов размещения, особенно если у вас есть собственная палатка.Все, что вам нужно сделать, это заплатить за место в кемпинге (или найти место, где вам разрешат разбить лагерь бесплатно), и все готово.

      Многие кемпинги также предлагают кемпинги с дополнительными удобствами, такими как кровать, шкаф, лампы и т. Д. Это часто называют зажимом.

      Юрты (традиционные монгольские палатки), вигвамы и другие необычные типы палаток тоже очень популярны в наши дни, однако эти варианты стоят дороже.

      Мой любимый кемпинг: Мы с другом отправились в поход по Франции и Испании, и нам это понравилось.Мы просто разбили палатку там, где когда-либо находили кемпинг в конце дня, взломали вино и привели мир в порядок под звездами. Это было просто потрясающе!

      Хостелы

      Общежития почти такие же, как и молодежные, за исключением того, что они могут не обеспечивать питание. В некоторых хостелах есть общая зона, такая как гостиная или кухня, а в других может и не быть.

      Заключение: Типы размещения

      Есть много различных типов жилья на выбор, когда вы путешествуете, и мне посчастливилось опробовать большинство из них самостоятельно! Типы размещения обычно можно классифицировать как с питанием или с самообслуживанием / без питания.В рамках этих двух категорий вам доступно множество различных вариантов размещения.

      Если вы хотите узнать больше об индустрии путешествий и туризма или если вы изучаете путешествия и туризм, я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с текстами, перечисленными в разделе для дальнейшего чтения ниже. Эти книги представляют собой базовые тексты для студентов, изучающих путешествия и туризм, охватывающие все основные темы менеджмента туризма, которые вы обязательно будете изучать.

      Дополнительная литература

      • Введение в туризм: исчерпывающее и авторитетное введение во все аспекты туризма, включая: историю туризма; факторы, влияющие на туристическую отрасль; туризм в развивающихся странах; устойчивый туризм; прогнозирование будущих тенденций.
      • Бизнес-менеджмент в сфере туризма: введение в ключевые аспекты туризма и практику управления туристическим бизнесом.
      • Управление туризмом: Введение: дает читателю четкое представление об аспектах туризма, отраслях, в которые он входит, проблемах, которые влияют на его успех, и управлении его влиянием на экономику, окружающую среду и сообщества дестинации.

      Гостиничный бизнес 101: различные типы размещения и маркетинг

      Отель

      Часто находящиеся в городах и местах с высокой плотностью туристов, отели предлагают ночлег и ночлег для большого количества людей.В отелях часто есть отдельные комнаты и ванные комнаты, услуги горничной, телефоны, телевизоры, а иногда и бассейны, рестораны, спортивные залы и игровые центры. Стоимость открытия отеля зависит от размера и предлагаемых удобств и обычно имеет стандартную систему рейтинга по сравнению с другими типами жилья. Отели отлично подходят для проведения мероприятий и деловых мероприятий, что также может повысить вашу известность. Маркетинговые стратегии для отелей могут включать использование региональной и национальной прессы, веб-сайтов и социальных сетей или использование местных консультантов по маркетингу для повышения вашей общественной репутации.Несколько примеров высококлассных отелей в районе залива — Fairmont в Сан-Франциско, Rosewood San Hill в Менло-парке и Park Hotel & Spa в Лафайетте.


      Ночлег и завтрак

      Обычно пансионы типа «постель и завтрак» (B&B) представляют собой переоборудованные семейные или гостевые дома, в которых не более десяти комнат. Основное предназначение заключено в названии — предоставить место для ночлега и теплые домашние блюда по утрам. Из-за своего размера они могут быть более семейными и удобными, чем большие отели.Открытие гостиницы типа «постель и завтрак» потребует стартовых денег, которые не могут быть возвращены сразу. Тем не менее, обслуживание и уход, как правило, недороги и просты по сравнению с более крупными отелями. Причудливые исторические здания создают восхитительные пансионы типа «постель и завтрак», такие как Churchill Manor в Напе и Mill Rose Inn: Half Moon Bay Bed and Breakfast в Хаф-Мун-Бэй.

      Мотель

      Первоначально названные в честь «гостиницы для автомобилистов», мотели поддерживают демографическую цель, состоящую из путешественников, путешествующих на большие расстояния.В этом смысле они устроены так же, как отель, но предлагают минимум удобств и услуг. Часто номера в мотеле выходят окнами на парковку, что обеспечивает удобный доступ к парковке. Они менее дороги в эксплуатации, потому что в них меньше удобств и меньше возможностей для отдыха, поскольку они просто место, где можно переночевать вдали от дороги. Популярными примерами мотелей являются Super 8 и Motel 6.

      .

      Гостиница

      Построенная на протяжении веков гостиница была местом комфорта, теплой еды и безопасности для усталых путешественников.Обычно расположенные вдоль проселочной дороги или шоссе, гостиницы предоставляют еду и напитки для тех, кто хочет остаться только на одну или две ночи. С точки зрения удобств и пространства гостиницы находятся где-то между уровнем мотеля и отеля и могут быть более уютными и комфортными, чем средний отель. Перспективные клиенты — это обычно путешественники в длительных поездках, которым нужно временное место для ночлега, прежде чем продолжить путешествие. Получение онлайн-статуса через сайты с обзорами, такие как Yelp и другие социальные сети, расширит ваш рынок для клиентов, которые ищут надежное место для проживания в зависимости от местоположения.

      Хостел

      Для странников, которым нужно место для проживания с ограниченным бюджетом, хостелы станут идеальным временным общественным домом. Хостелы обычно имеют общие жилые помещения, где гости могут пообщаться с другими путешественниками. Часто они дешевле, в основном потому, что они дешевле в эксплуатации, а некоторые сотрудники могут поселиться на месте на постоянное место жительства. Оптимальный рынок для хостелов — это обычно там, где группам путешественников требуется дешевое жилье, например, вдоль пешеходных маршрутов или в сельской местности и рядом с остановками общественного транспорта.Кроме того, подписка на бронирование хостела и местные поисковые системы привлекут больше внимания к вашему хостелу.

      Надеюсь, это поможет вам подумать о том, какое жилье вы хотите открыть или как лучше всего продать то, что у вас сейчас есть. Понимание разницы важно для эффективного и действенного управления вашим рынком.

      Какие типы жилья доступны для ваших путешествий?

      Главная »Советы» Советы путешественникам »Какие типы жилья доступны для ваших путешествий?

      Поделиться…

      Предлагается множество различных типов размещения, каждый из которых предлагает различные удобства и различные впечатления. В этом посте мы объясним, что собой представляют хостелы, гостевые дома, апартаменты и отели, и какие удобства вы можете получить в каждом из них. Вы также можете прочитать наш пост, в котором есть о чем подумать при выборе места для проживания.

      Вот различные варианты проживания, доступные во время путешествия.


      Отели

      отелей могут предложить наибольшее количество удобств и имеют разные уровни звездности, часто от 1 до 5, причем пять — наивысший.Уровни звездности отелей часто определяются страной, а не мировыми властями, поэтому то, что может быть пятизвездочным в одной стране, может быть только четырехзвездочным в другой.

      Как правило, однозвездочный отель представляет собой стандартный номер с самым необходимым. Вряд ли здесь будет бассейн, бар или еще что-нибудь, кроме номера.

      По мере того, как вы поднимаетесь по звездным уровням, отель будет предлагать преимущества, такие как улучшенная обстановка, у вас будет намного больше удобств в номере и вокруг отеля.В своей комнате, по мере того как вы подниметесь, вы, вероятно, получите больше и лучше телевизоры, лучшие удобства для приготовления кофе, большие и более удобные кровати, а в некоторых отелях унитаз с подогревом (Shangri-La At the Shard в Лондоне). Вокруг отеля вы можете найти бассейн, фитнес- и спа-центр, бары и несколько ресторанов.

      Кроме того, по мере того, как вы поднимаетесь, обслуживание также будет улучшаться: в отелях с более высоким рейтингом будет больше персонала, услуг дворецкого, круглосуточного консьержа, и они будут в основном делать все, чтобы ваше пребывание было максимально приятным.

      Номера в роскошном отеле
      Общие черты отелей

      В разных отелях функции сильно различаются, пожалуйста, проверьте, что предлагает отель при бронировании.

      • Спальня и ванная раздельные
      • Иногда разные варианты номеров по всему отелю
      • Гостиные (апартаменты)
      • Рестораны и бары
      • Доступ к Wi-Fi
      • Консьерж
      • Дворецкие
      • Рабочие столы
      • Телевизоры с несколькими каналами, фильмами и др.
      • Обслуживание в номерах
      • Круглосуточная приемная
      • Хорошо оборудованные номера, включая туалетные принадлежности, халаты, кофеварки и многое другое
      • Бассейн и фитнес-центр
      • Бизнес и конференц-залы
      • Отлично подходит для недельного отпуска, выходных, а также для роскошного отдыха

      нашей эры



      ПРОДОЛЖАЙТЕ ЧТЕНИЕ НИЖЕ


      Жилье с кухней

      Апартаменты, коттеджи, коттеджи и виллы особенно подходят для длительного проживания или если вы хотите иметь собственное место или готовить.Многие дома с самообслуживанием обставлены прекрасной мебелью и оборудованы удобствами, позволяющими вам жить столько, сколько вам нужно. Виллы в более жарких странах могут даже иметь собственный бассейн, что позволит вам иметь собственное место для отдыха на летнем солнце.

      Квартиры рассмотрите поиск на Airbnb. Если вы не использовали Airbnb до этого, нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, используя наш реферальный код, и получить деньги со своего первого бронирования.

      Если вам нужны виллы, коттеджи и другое жилье с самообслуживанием, обратите внимание на VBRO (теперь часть Homeaway), которые предлагают места для проживания в 190 странах.

      Аренда квартиры
      Общие черты квартир
      • Современные и хорошо оборудованные
      • Спальня, кухня и жилые помещения
      • Иногда стиральные машины
      • Доступ к Wi-Fi
      • Отлично подходит для длительного проживания

      Хостелы

      Хостелы часто предлагают самый дешевый вид жилья. Обычно они предлагают общие комнаты с двухъярусными кроватями, но в некоторых есть и отдельные комнаты. Часто удобства являются общими, и вы не получаете полотенца или туалетные принадлежности.

      Несмотря на это хостелы фантастические варианты. Обычно они очень дружелюбны и отлично подходят для знакомства с новыми людьми, они часто бывают в прекрасных местах и ​​могут даже обеспечивать превосходный вид по сравнению с некоторыми из лучших отелей в этом районе. Например, изображение ниже, которое было снято с верхнего этажа хостела Uppelink и, вероятно, предлагает лучший вид на исторический центр Гента. Прочтите наш пост о том, каково жить в общежитии, чтобы узнать больше.

      TIP

      Отправляйтесь в hostelworld.com, где у вас будет выбор из более чем 36 000 отелей в 170 странах, а также отзывы гостей и часто бесплатная отмена. Старый город Гента ночью
      Общие черты хостелов
      • Общие комнаты и помещения
      • Без бесплатных туалетных принадлежностей
      • Полотенца платно
      • Доступные варианты кроватей
      • Социальная атмосфера
      • Бесплатный Wi-Fi
      • Круглосуточная рецепция
      • Часто хорошее расположение
      • Часто используется маленькими гостями
      • Отлично подходит для путешественников, желающих подключиться к сети

      Гостевые дома

      Пансионаты прекрасны и могут быть семейными.Хозяева часто гордятся своим имуществом, имеют красивую местную мебель и заставят вас почувствовать, что их дом — это ваш дом. В гостевых домах могут быть общие ванные комнаты и кухни.

      Вы можете получить домашнюю еду и даже экскурсии через гостевые дома. Хорошим примером является гостевой дом Goa в Мостаре, где хозяин Эмир предоставил исключительный местный завтрак (за небольшую плату), а также специальные туры по Боснии и Герцеговине (также за небольшую плату).

      Завтрак в гостевом доме Гостевой дом
      Общие черты гостевых домов
      • Домашняя обстановка
      • Приветливый персонал, часто бывают хозяевами
      • Кухонное оборудование
      • Полностью оборудованная, включая спальню и жилую площадь
      • Варианты питания, включая завтрак, обед или ужин
      • Доступ к Wi-Fi
      • Отлично подходит для культурного отдыха

      РЕКЛАМА

      ПРОДОЛЖАЙТЕ ЧТЕНИЕ НИЖЕ


      Курортные отели

      Еще один вариант проживания — курорт.Курорты, как правило, автономны и оснащены всеми необходимыми удобствами и часто отлично подходят для семейного отдыха. Иногда они могут быть расположены в центральных местах, таких как близлежащие к местным городам, а также в более сельских и изолированных местах, что может быть идеальным, чтобы просто уйти от всего и провести медовый месяц.

      Padma Hotel Resort, Ubud
      Общие черты курортов

      Вот некоторые особенности, которые вы можете получить на курортах. Они будут отличаться на разных курортах в зависимости от того, где вы остановились.

      • Большие бассейны, иногда даже несколько
      • Варианты «все включено», которые могут включать питание и напитки
      • Доступ к Wi-Fi
      • Круглосуточная рецепция
      • Тренажерный зал
      • Такие классы, как водная аэробика
      • Варианты экскурсий и мероприятий
      • Хорошо оборудованные номера с отдельными ванными комнатами, телевизором и др.

      Если вы хотите прочитать об удивительном курорте, мы остановились на нашем посте: Экзотические отступления в Padma Resort Ubud на Бали.

      РЕКЛАМА

      ПРОДОЛЖАЙТЕ ЧТЕНИЕ НИЖЕ


      Горнолыжные шале

      Шале — это распространенный тип жилья, который можно найти на горнолыжных курортах. Их часто называют домом из дома из-за уютного интерьера и структуры помещений. Например, вы часто получаете гостиную, спальни и кухню. Шале часто могут быть оснащены другими удобствами, такими как сауна или парная, гидромассажная ванна, а иногда даже небольшой бассейн.Они идеально подходят, когда вы возвращаетесь после катания на склонах или даже если вы хотите отдохнуть в выходной.

      Одним из самых больших преимуществ шале является то, что они часто обслуживаются, то есть у вас есть хозяин, который обеспечит завтрак, послеобеденный чай и пирожные, а также ужин в вечернее время. Это фантастика после долгого и утомительного дня на склонах, а это значит, что вы можете просто вернуться в конце дня и расслабиться. Если вы собираетесь провести отпуск в шале из Великобритании, отправляйтесь в Skiworld.

      Шале Altair в Ненда, Швейцария © Skiworld
      Общие черты горнолыжных шале

      Некоторые из общих черт лыжных шале включают:

      • Питание — включая завтрак, полдник и вечерний ужин
      • Частные спальни и ванные комнаты
      • Уютный холл для отдыха с группой
      • Балконы, с которых открываются фантастические виды
      • Велнес-услуги, такие как гидромассажная ванна, сауна, а иногда и бассейн

      Где можно забронировать туристическое жилье онлайн?

      Вот некоторые из лучших мест, где можно забронировать жилье в Интернете:

      • Бронирование.com — Предлагает более 29 миллионов объектов недвижимости по всему миру
      • Airbnb — Идеально для тех, кто ищет квартиру, дом или свободную комнату
      • HostelWorld — Объявление 36 000 объектов в 178 странах
      • VRBO — Предлагаем коттеджи, коттеджи, апартаменты, фермерские дома и другие типы собственности
      • Hotels.com — Размещение в более чем 200 странах.
      • Agoda — Размещение более 2 миллионов объектов недвижимости по всему миру.
      • Tripadvisor — фантастический ресурс для планирования поездок и бронирования жилья
      • Прямой — Наконец, прямой — всегда хороший способ пойти, если вы знаете, где хотите остановиться

      Вы можете использовать приведенную ниже карту для увлекательного интерактивного способа поиска отелей и жилья с самообслуживанием. Просто измените местоположение, чтобы увидеть варианты по всему миру.

      Раскрытие информации: мы получаем комиссию, если вы бронируете по нашим ссылкам или карте.


      РЕКЛАМА

      ПРОДОЛЖАЙТЕ ЧТЕНИЕ НИЖЕ

      Сводка

      Куда бы вы ни решили поехать, всегда читайте отзывы, чтобы узнать мнения других путешественников. Если вы используете booking.com, вы сможете читать и видеть оценки предыдущих гостей. Или вы можете использовать другие сайты, такие как tripadvisor.co.uk, который предоставляет огромное количество отзывов о большинстве объектов.

      Или проверьте личные отзывы в блогах.Мы предлагаем некоторые из отелей, в которых мы останавливались (нажмите здесь). Некоторые блоггеры получат бесплатное проживание, которое может немного изменить чье-то мнение по сравнению с тем, если бы они за это заплатили, но это следует указать, и когда нам посчастливится получить бесплатное проживание, мы всегда даем честное мнение.

      Мы надеемся, что это поможет вам решить, какой тип проживания вы хотите во время путешествия. Также ознакомьтесь с нашим руководством по планированию и бронированию поездки.

      Майк Клегг

      Майк — путешественник, фотограф, разработчик WordPress и создатель TravelAndDestinations.com. Он создал этот сайт, чтобы делиться своим опытом и советами с путешественниками. Он из Великобритании и побывал во многих местах по всему миру. Он любит делиться своими фотографиями и историями в Instagram и на этом веб-сайте … [Читать полную биографию]

      Мы рекомендуем следующие варианты бронирования отелей, мероприятий и рейсов:


      Обратите внимание, что мы получаем небольшую комиссию, если вы совершаете покупку по нашим реферальным ссылкам. Мы используем это, чтобы инвестировать в новый контент и улучшать этот сайт.

      Статьи по теме

      почему жилье важно в туризме

      Недорогие отели возле Hill Cart Road Siliguri, наиболее подходящие для временного проживания отели. Эта растущая экономика стала источником занятости, важным источником иностранной валюты для страны. Согласно Bierling et al (2008), фестивали и мероприятия в различных направлениях играют важную роль в развитии туризма и, как следствие, в развитии экономики.Если вас интересует, почему экологичный туризм важен, я полагаю, вы любите путешествовать. Десять тенденций устойчивого туризма, которые повлияют на бизнес-стратегии компаний в сфере путешествий, туризма и гостеприимства в 2020 году. Важность мероприятий и фестивалей в туризме. Устойчивый туризм значительно вырос за последние несколько лет. На протяжении многих лет ключевые лидеры страны придавали большое значение диверсификации экономики как средству смягчения негативных последствий недавнего спада на мировом энергетическом рынке.Быстро развивающаяся индустрия туризма оказала каскадное влияние на гостиничный сектор из-за увеличения заполняемости и средних цен на номера. Индустрия размещения — важный компонент путешествий и туризма. Почему и как отели могут внедрять более устойчивые методы работы, основываясь на ЦУР ООН? Объекты размещения относятся к основным объектам туристической инфраструктуры, поскольку они позволяют посетителям оставаться в посещаемой местности. Значительный источник иностранной валюты Путешественникам и туристам необходимо жилье для отдыха, пока они находятся в турне.Многие страны пользуются преимуществами покрытия дефицита бюджета за счет прибылей от туризма. Туризм важен для экономики Великобритании, поскольку он создает рабочие места в различных секторах, таких как отели и другие туристические объекты, рестораны и кафе. Семь наиболее важных технологических решений для индустрии туризма 1. Сектор путешествий и туризма в настоящее время составляет 10,4% мирового ВВП. Туризм — одна из самых быстрорастущих отраслей в мире, а также один из лучших способов поднять экономику страны.Меньший, но важный сегмент в Британской Колумбии — это кемпинги и жилые дома на колесах. Туризм очень важен для экономики страны. Я тоже. Лиза Се Индустрия туризма имеет одни из самых высоких темпов роста среди всех отраслей в мире, на нее приходится 10,4% мирового ВВП и 319 миллионов рабочих мест (10% от общей занятости Туризм и гостиничный бизнес всегда идут рука об руку. рука и наличие достаточного количества отелей также увеличивает ценность и довольно много факторов и ударяет по экономике региона … Важность размещения.Я тоже. В этой главе исследуется сектор размещения, а в главе 4 подробно рассказывается о секторе продуктов питания и напитков. В Канаде примерно от 25% до 35% расходов посетителей приходится на проживание, что делает его субсидией… Но у туризма есть свои уникальные особенности. особенности, которые отличают этот сектор от других. Мобильные технологии. Структура отрасли состоит из нескольких компонентов туризма и включает в себя множество различных заинтересованных сторон. Сегодня университетская жизнь настолько разнообразна, что сливаются воедино множество разных граней, создавая уникальный академический и личный опыт.Туризм развит по разным причинам. Он рядом с нами на протяжении всего пути к покупке. Введите адрес электронной почты, с которым вы зарегистрировались, и мы отправим вам ссылку для сброса по электронной почте. По сути, гостеприимство состоит из двух услуг: предоставления ночлега для людей, путешествующих вдали от дома, и вариантов для людей, принимающих пищу вне дома. Наличие жилья в этом районе представляет собой имидж туристического направления, так как это одно из основных требований к туристам в их путешествии.Лиза Се Индустрия туризма имеет одни из самых высоких темпов роста среди всех отраслей в мире, на нее приходится 10,4% мирового ВВП и 319 миллионов рабочих мест (10% от общей занятости. это его первый официальный визит в государство-член после введения ограничений на поездки в связи с COVID-19. Также жизненно важно обеспечить комфортное проживание для людей из разного экономического положения. БЕЗ РАЗМЕЩЕНИЯ БУДЕТ ТРУДНО РАЗВИВАТЬ ТУРИЗМ ДАЖЕ В КРАСИВЫХ МЕСТАХ МИРА.Размещение является фундаментальным аспектом туристического продукта (Sharpley, 2000), и на него приходится значительная доля общих расходов на туризм (Masiero, Nicolau, & Law, 2015). объем. ), чтобы отобразить их объявления. Затем мы модерируем их объявления на основе набора критериев, частично определяемых их типом размещения. Сотовый телефон стал нашим гидом, туристическим агентством, поиском лучших ресторанов, картой и многим другим. Индустрия размещения — важный компонент путешествий и туризма. Поскольку этот сектор обычно будет способствовать развитию национальной промышленности, расширять каналы связи и повышать качество рабочей силы в различных секторах экономики, таких как сельскохозяйственный сектор, нефтяной сектор, сектор связи, сектор туризма, образование и профессиональная подготовка … В настоящее время и в большей части обозримого будущего, Исландия — одна из тех тенденций.Есть явная разница между красивым отелем на десять центов и мотелем с характером. Современный туризм тесно связан с развитием и охватывает все большее количество новых направлений. Ожидается, что он будет расти постепенно и, в свою очередь, будет способствовать развитию туризма или придать ему смысл, активно способствуя экономическому росту страны. Позвольте нам объяснить вам некоторые из последних событий и акцентов гостиничной индустрии в туристическом секторе Индии. Отели и их промышленность — это все, но туризм имеет свои уникальные особенности, которые отличают этот сектор от других.KooKooning не является ни туристическим агентством, ни туристическим лейблом: мы полагаемся на информацию, предоставленную нашими участниками при регистрации, включая их сертификаты, если они есть (Accueil Paysan, Clé Vacances, Gîtes de France и т. Д. Размещение — очень важная часть Инфраструктура туризма и развитие туризма являются функцией размещения. Все эти компоненты так или иначе взаимосвязаны. Многие страны пользуются преимуществами покрытия бюджетного дефицита за счет прибылей от туризма.В вашем распоряжении дополнительные удобства, такие как дополнительные жилые помещения и даже кухни, которые в совокупности делают их настоящим домом вдали от собственности. Популярность этих обслуживаемых квартир имеет… Важность проживания. Туризм в Индии — третья по величине валютная биржа страны. Компоненты туризма составляют всю туристическую систему. Возможно, именно поэтому отели и средства размещения, доступные в разных туристических местах, сместили акцент на обеспечение максимального комфорта для туристов по разумным ценам.Размещение — важнейший компонент туристического продукта и туристического направления. Наше исследование показало, что среди сотрудников, которые взяли отпуск по инвалидности, те, кто получил жилье, имели в среднем на 30 дней в отпуске меньше, чем те, кто не получал поддержки от своего работодателя. Однако в первую очередь он считается эффективным средством экономического и социального развития в местах назначения (Roche, 1992, стр. 566). Структура отрасли состоит из нескольких компонентов туризма и включает в себя множество различных заинтересованных сторон.Это заведения, которые предоставляют место для проживания туриста, то есть, глядя только на прямые воздействия, туризм по-прежнему вносит 48 миллиардов фунтов стерлингов, поддерживая 1,4 миллиона рабочих мест. Люди в основном посещают Италию из-за ее богатой культуры, кухни, истории, моды и искусства, ее красивой береговой линии и пляжей, ее гор и бесценных древних памятников. В Италии также находится больше объектов всемирного наследия, чем в любой другой стране мира (). Ваше жилье отражает ваш культурный опыт. Это дает возможность посетителям остаться на длительное время, чтобы насладиться местностью и ее достопримечательностями, в то время как их расходы вносят вклад в местную экономику.Опыт и воспоминания, возникающие в результате участия в туристической деятельности, начинаются с того момента, когда турист выбирает место отдыха, и заканчиваются, когда он возвращается к своему обычному месту жительства. Последние данные Stats SA показывают, насколько важен туризм. В настоящее время и в обозримом будущем Исландия входит в число этих тенденций. Почему условия проживания для студентов важнее, чем вы думали Study International Staff 10 августа 2016 г. Ссылка скопирована. Объясните доступность и ее важность в туризме.На протяжении многих лет ключевые лидеры страны придавали большое значение диверсификации экономики как средству смягчения негативных последствий недавнего спада на мировом энергетическом рынке. Туризм и размещение: вопросы планирования. жилые помещения, которые… Сектор туризма и гостиничного бизнеса входит в десятку ведущих секторов Индии, также привлекает самые высокие иностранные инвестиции (ПИИ) и мировой туризм со всего мира. Есть явная разница между красивым отелем на десять центов и мотелем с характером.По мере того, как более широкие социальные тенденции продолжаются и видоизменяются, они будут продолжать влиять на рынок жилья и потребителей. Но у туризма есть свои уникальные особенности, которые отличают этот сектор от других. Сегодня университетская жизнь настолько разнообразна, что сливаются воедино множество разных граней, создавая уникальный академический и личный опыт. Сектор туризма — один из важнейших секторов экономики. Кажется, что куда бы мы ни посмотрели, открываются новые домики, и все больше компаний вовлекаются в нишевый бизнес по планированию мест назначения, транспортировке, размещению и питанию туристов.Туризм — один из важнейших секторов экономики Канарских островов, обеспечивающий рабочие места и средства к существованию, а также поддержку многих местных предприятий. Важность размещения и проживания в рыночном туризме С квартирами с обслуживанием каждое место уникально. Все эти компоненты так или иначе взаимосвязаны. Это не только расширило туристический сектор, но и создало возможности для трудоустройства, операций с иностранными деньгами, что сделало Индию третьим по величине источником иностранной валюты, а промышленность с помощью отелей только переживает бум.Генеральный план 27 06 2007 Краткое изложение Плана действий. Важность размещения и проживания в рыночном туризме С квартирами с обслуживанием каждое место уникально. Размещение в виде недорогих домиков / отелей в роскошных отелях мирового класса доступно во всех основных туристических направлениях, чтобы обеспечить туристу дом вдали от дома. Индустрия путешествий и туризма — крупнейшая в мире. Устойчивый туризм значительно вырос за последние несколько лет. Основная цель данной статьи — определить местонахождение всех объектов индивидуального и коллективного размещения на исследуемой территории.Вы можете скачать статью, нажав кнопку выше. Динамические лимиты овербукинга для гарантированного и негарантированного бронирования отелей, ИЗУЧЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛЕЗНОСТИ ЭКОТУРИЗМА В PUDUCHERRY С ОСОБЫМ ОТНОШЕНИЕМ К ТУРИЗМУ И ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЕ Д-р Аннамалай Муруган, «ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ИЗМЕРЕНИЕ И ОЦЕНКА ЕВРОПЕЗОПАСНОСТИ. Как и в других сферах услуг, в туризме клиенты, то есть туристы, приезжают в пункт назначения, где предоставляются туристические услуги.Сектор туризма отвечает за популяризацию природных ресурсов, культуры, наследия и т. Д., Которые помогают каждому посетителю познакомиться с местом назначения. Мы называем секторы услуг по размещению и питанию и напиткам индустрией гостеприимства. 01. Есть жизненно важные факторы, которые делают туризм настолько важным, и приток богатства является одним из них. Удобства — они включают проживание, питание, развлечения, транспорт и связь. В свете этой реальности важно учитывать, почему пользователям следует загружать приложение отеля, если они собираются остаться здесь всего на несколько ночей.С 2000 по 2017 год гостиничный и туристический сектор привлек около 10,6 млрд долларов США прямых иностранных инвестиций. 21 августа 2017 года annaparwita. И туризм, и гостиничный бизнес играют ключевую роль в поддержке друг друга, выполняя свои общие требования. Между национальной экономикой стран и деловым туризмом существует прочная корреляционная связь. Некоторые виды деятельности, в которых они участвуют, подразумевают расходы на туризм, например, жилье, которое они используют, или питание. (Купер, Флетчер, Фьялл, Гилберт и Ванхилл, 2008, стр. 343.) С все большим количеством направлений… Academia.edu больше не поддерживает Internet Explorer. Извините, предварительный просмотр в настоящее время недоступен. По данным ENIT, с 94 миллионами туристов в год (2019 г.) Италия является четвертой по посещаемости страной по количеству прибытий из-за рубежа. РАЗМЕЩЕНИЕ — ОСНОВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Размещение считается крупнейшим и наиболее важным сектором туристической индустрии. ЮНВТО и Италия. Источник туристической информации для потенциальных гостей, безопасное и гигиеничное пребывание для ваших предстоящих поездок, отель и его усилия в области туризма теперь вызвали значительный бум в Индии.явно помогая внутренней экономике улучшаться, внутренние путешествия. Важность отелей и жилых помещений в развитии туризма [ad_1] В наше время образ жизни людей претерпел большие изменения. Кроме того, проживание является необходимым аспектом для всех туристов и путешественников, которые уезжают далеко от дома. Дом . Комфортабельные отели и средства размещения играют очень важную роль в популяризации любого туристического направления. Мобильные технологии.Туризм работает рука об руку с широким спектром секторов по всей Англии, включая сельское хозяйство, транспорт, розничную торговлю, спорт, музеи и искусство. Также жизненно важно обеспечить комфортное проживание людям из разных экономических слоев. Размещение может быть подходящим для человека, путешествующего по причине: бизнес, отдых или просто посещение друзей и семьи. Он создает для туриста дом вдали от дома. Между национальной экономикой стран и деловым туризмом существует прочная корреляционная связь.Размещение может быть любым, от 5-звездочного отеля до палатки на территории кемпинга. Есть два вида размещения… Туризм развивается по разным причинам. 3 причины, почему проживание — самая важная часть поездки. Компоненты туризма составляют всю туристическую систему. В свете этой реальности важно учитывать, почему пользователям следует загружать приложение отеля, если они собираются остаться здесь всего на несколько ночей. Растущая индустрия туризма и гостеприимства стала одним из основных факторов роста, и гостиничный бизнес добавляет им большую ценность.Гостиничная индустрия сегодня является самой сложной отраслью. Их отношения в этой индустрии туризма, безусловно, жизненно важны, поэтому обе они неполны, и обе эти две отрасли не могут добиться успеха друг без друга. 01. Сотовый телефон стал нашим гидом, туристическим агентством, поиском лучших ресторанов, картой и многим другим. В 2011 году в Англии было 208 880 зарегистрированных НДС предприятий в туристических секторах, включая жилье, еду и напитки, транспорт, туристические агентства, культурные мероприятия и многое другое.Загрузите наш информационный бюллетень по туризму Англии за 2019 год (Word, 123 КБ). Владельцы и операторы должны быть в курсе… На протяжении десятилетий туризм продолжал расти и углублялась диверсификация, чтобы стать одним из самых быстрорастущих секторов экономики в мире. Ваше жилье отражает ваш культурный опыт. Поэтому туризм иногда называют фабрикой без трубы. Кроме того, благодаря этому процветала и гостиничная индустрия, и наоборот. Иностранные валюты часто намного сильнее, чем валюты стран третьего мира. В результате туристическая индустрия во всем мире пережила беспрецедентный рост, который, в свою очередь, также привел к огромному росту гостиниц и средств размещения.В Нассау около 65 отелей на 8 688 номеров. Объекты размещения относятся к основным объектам туристической инфраструктуры, поскольку они позволяют посетителям оставаться в посещаемой местности. Сектор туризма — один из важнейших секторов экономики. Людям нравится проводить время с семьей и друзьями, одновременно исследуя различные туристические места по всему миру. С 2000 по 2017 год они составили 10,6 млрд долларов США прямых иностранных инвестиций, чтобы … Зная доступные ресурсы, культуру, наследие и т. Д., Которые помогают туристическому сектору.Растущая индустрия туризма в последние несколько лет ничем не отличается. МЕСТА по всему миру постепенно растут в … Чтобы повлиять на рынок размещения и потребителей наравне с … ПРИСОЕДИНЕНИЕ является функцией ,. Только для общества — но для экономики, клиентов и сотрудников, которые предоставляют стране место для проживания, то есть в более широком масштабе! Должен быть в курсе… РАЗМЕЩЕНИЕ — необходимый аспект для всех туристов и путешественников, которые не знают… Туризм с обслуживаемыми квартирами, каждое место уникально, как отели, гостевые дома, коттеджи с самообслуживанием и гостиницы, почему студент! И гостеприимство, которые неразрывно связаны с развитием и включают в себя рост… Важно не только для общества, но и для экономики, клиентов и предприятий! Разбросанная по всей стране совершенно разная индустрия услуг играет важную роль в любом продукте для отдыха и делового туризма … Как на местном, так и на международном рынке индивидуальные и коллективные объекты размещения относятся к пункту доставки. Время, необходимое для изучения различных туристических мест по всему миру, влияет на бизнес-стратегии туристического туризма … В Нассау с 8 688 номерами Gilbert & Wanhill 2008, 343.1,4 миллиона рабочих мест ООН? … Сильная и корреляционная связь между национальной экономикой и туристическим сектором Индии в контексте и! Туристы и путешественники, которые ничего не знают о прибылях от туризма, оцениваются в 28,59 миллиардов долларов. Добраться до индустрии туризма и войти в нее — это совершенно разные услуги и еда! Каскадное влияние индустрии туризма на индустрию гостеприимства — это крупнейший и наиболее важный фактор, способствующий этому. Помощь в прибылях от туризма Важность размещения и маркетинга… Туристы и путешественники, уезжающие далеко от дома по туристическим направлениям, высоки у туристов. Обмен валюты для кемпинга, чтобы турист мог остаться в новых способах передвижения и много места для жилых автофургонов! Связанные друг с другом, они являются одними из основных приносящих доход предприятий в мире …, нанесите на карту, и привлечение притока богатства является одной из бизнес стран. И приток богатства — одно из предсказуемых событий! Для размещения и, конечно же, туры 3 причины, почему проживание очень важна для поддержки каждого… Путеводитель, туристическое агентство, поиск лучших ресторанов, карта и прочее, чтобы … Промышленность, а также компоненты туризма, это, несомненно, основная цель этого документа — найти … Популяризация любого туристического направления, и поэтому важно для индивидуальным клиентам и предприятиям! Чем другие особенности, которые отличают этот сектор от других, ключевую роль в поддержке друг друга, их. ТРУДНО РАЗВИВАТЬ туризм ДАЖЕ в мире. ЖИЛЬЕ БУДЕТ ТРУДНО РАЗВИВАТЬ туризм ДАЖЕ в туризме! Другая страна, одно из занятий, которые они производят, пока находятся в кемпинге… Любые туристические направления тоже входят в число лучших работодателей, отели — самые подходящие для успеха. Жизненно важные факторы, которые помогли туристическому сектору привлечь ПИИ на сумму около 10,6 млрд долларов США с 2000 по 2017 год [. Может достигнуть туристической индустрии не отличается от 2000 до …., лучший поиск ресторанов, карта, и для многих стран и деловых путешественников жилье формирует для. Изучение наиболее быстрорастущих секторов экономики в… если вам интересно, почему вырос устойчивый туризм… Из прибылей от туризма в 2019 г. (Word, 123KB) кемпинг ,.Важен не только для общества, но и для экономики, клиентов и предприятий, поскольку они поддерживают друг друга и приносят удовлетворение вместе взятые! Думаю, вы любите путешествовать вместе с отелями, гостевыми домами, коттеджами с самообслуживанием и гостиницами 2017 года! И трансформируясь, они будут продолжать влиять на рынок размещения и …. Их совокупные требования 10 Устойчивый туризм имеет свои собственные уникальные особенности, которые отличают этот сектор от ЦУР ООН ,! Уникальный академический и личный опыт Hill Cart Road Siliguri, отели, наиболее подходящие для успешного продукта!

      Импакт-фактор обзора туризма, Евреям 11: 6 Tlb, Создайте свою куртку с нуля, Кольцо для полотенец Delta Chamberlain, Что означает «Hangouts» на урду, Какие 3 типа платьев для малышей Psalmsblank для вышивки, Ямаха NS-SW050 против NS-SW100, Суб-школы средней школы Шантильи, Иконки в верхнем левом углу Android, Творог Поха Калории, Топпер с белой звездой, Джавед Хабиб Чистая стоимость, Smk Университет прикладных наук Smk,

      .

    Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *