Спа туризм: SPA-туризм: путешествие за удовольствием! | TOURISPANIA — Транспортная компания «Гранд Атлантис»

Содержание

SPA-туризм: путешествие за удовольствием! | TOURISPANIA

SPA против стрессов.

SPA-туризм – это оригинальный и самый «здоровый» способ знакомства с различными уголками Испании. Солнце, море, спорт, природа, бальнеологтческие процедуры – все это составляющие уникального в своем роде туристического предложения, каким являются SPA-туры. Самое современное оборудование и новейшие разработки в области красоты и здоровья всегда будут к услугам любителей такого вида отдыха.

Стрессы, физическая усталость, плохая экология с каждым годом все больше сказываются на здоровье людей, особенно жителей больших городов. Поэтому в современном обществе особую ценность приобретают места для отдыха и релаксации. SPA (аббревиатура итальянской фразы “Salute Per Acqua”) являются новой альтернативой оздоровительного туризма в Испании. Поэтому в последнее время SPA-центры Испании стали для многих людей идеальным вариантом проведения отпуска с пользой для здоровья.

Термальная география Испании.

Испания кроме одного из самых популярных в мире направлений пляжного и экскурсионного туризма, является страной с наибольшим количеством оздоровительных центров в Европе. А также, согласно английскому изданию «Professional Spa», в Испании расположен лучший Holel Resort and Spa в Европе – Hotel Termes Montbrió, находящийся в Каталонии.

На Пиренейском полуострове находятся многочисленные SPA-центры, которые предлагают своим клиентам различные техники релаксации, современные методы терапии с использованием натуральных ингредиентов. А также широкий спектр оздоровительных процедур: от талассотерапии (лечение, основанное на использовании морской воды) до ампелотерапии (лечение, основанное на использованиина винограда). Кроме того, такие SPA-центры расположены в эксклюзивных отелях, уникальных и живописных местах в сельской местности, на горнолыжных курортах или в крупных городах, где каждый турист помимо оздоровительных процедур получит возможность дополнить свой отдых интересной культурной программой, занятиями спортом (гольф, тенис, горные лыжы и т.д.) или просто прогулками на природе.

Один из самых известных в Европе центров талассотерапии находится в городке Михас (Малага). Здесь расположен Институт талассотерапии Louison Bobet, который специализируется на общеукрепляющих процедурах, которые тонизируют кровообращение, укрепляют мышцы и избавляют организм от стресса.

Другой SPA-центр – SPA Salux Hills находится в отеле Hotel Meliá Altea Hills Resort а Аликанте. Этот отель расположен в привилегированном месте на живописном побережье Коста Бланка.

В провинции Мурсия свои двери для Вас откроет бальнеологический центр SPA Archena, расположенный в райском уголке с уникальной природой и по-праву гордящийся своими целебными термальными водами.

SPA-тенденции.

Другие центры, носящие название Wine SPA, специализируются на винной терапии. Здесь Вам предложат ванны из вина Merlot, которые обладают расслабляющими свойствами. А ванны из вина Muscat тонизирую тело. Массаж с маслом из виноградных косточек, грязевые процедуры, рефлексология, шиацу, дренаж, пресотерапия – все эти процедуры будут подобраны для Вас специалистами в индивидуальном порядке.

Приглашаем Вас в это путешествие за удовольствием!

0 Спа-туризм: исторический опыт и перспективы развития
Автор: Надежда Валерьевна Маньшина,
начальник отдела лечебно-оздоровительного туризма
медицинского центра «Медси»,
ведущий эксперт НП «Санкуртур».
С 19 по 22 сентября в выставочном центре «Крокус Экспо» прошла 2-ая Международная конференция «SPA & HEALTH», посвященная оздоровительному туризму. Конференция была организована в рамках Международной выставки эксклюзивного туризма «LUXURY LEISURE» и стала составной частью крупнейшего осеннего туристического форума — одновременно с ней прошли 12-я Международная туристская выставка «Отдых \ Leisure-2006» и Международная выставка делового туризма «MIBEX». Форум по лечебно-оздоровительному туризму явился одним из профессиональных выставочных проектов холдинга MSI/ЗАО «Евроэкспо» наравне с такими крупными мероприятиями, как международные выставки «Отдых\Leisure» (19-22 Сентября 2006 г.), «Аптека», «Интертул», «Aqua-Therm».

Вел конференцию Президент Российского союза туриндустрии Сергей Павлович Шпилько, соведущими были вице-президент по развитию Ассоциации «Курорты Подмосковья» Наталья Сергеевна Прокопцова и начальник отдела лечебно-оздоровительного туризма медицинского центра «Медси», ведущий эксперт НП «Санкуртур» Надежда Валерьевна Маньшина.
С приветствием к участникам конференции обратился Президент Российского союза туриндустрии Сергей Павлович Шпилько. Тема конференции чрезвычайно актуальна. В настоящее время спрос на оздоровительный туризм растет. Ежегодно более пятидесяти миллионов человек используют целебные воды для лечебных целей и многие миллионы людей наслаждаются этими водами в так называемых «велнесс» и «Спа-центрах». Во всем мире в настоящее время отмечен рост интереса к такому направлению в туризме, как «Health tourism» и «Wellness Travel».

Своими впечатлениями о конференции делится Надежда Маньшина.
Оздоровительный отдых в СПА и веллнесс-центрах – бизнес, ориентированный в будущее. Согласно статистике TUI AG (Touristik Union International), одного один из крупнейших в Европе туристических концернов, около 40% граждан Германии интересуют оздоровительные туры. В Немецкой курортной ассоциации считают, что спрос на оздоровительные туры возрастет в четыре раза к 2009 году. Такая тенденция прослеживается по всей Европе. Как считают в Европейской курортной ассоциации (ESPA) около 20 миллионов европейцев посещают курорт, по крайней мере, один раз в год. По данным НИИ рыночной экономики во Франкфурте около трети туристов из Германии посещают СПА и веллнесс-центры Австрии, что дает австрийским курортам доход 17-19 миллиардов евро. В Австрии около 8 миллионов жителей и около 700 спа и веллнесс-отелей, которые приносят ежегодный доход более чем 1 миллиард евро. В Австрии отмечен ежегодный рост спроса туров в Спа-центры на 10 %, что составляет 10% от числа всех иностранных туристов, а это 11 миллионов человек, ежегодно приезжающих на альпийские курорты за здоровьем.

В России «путешествия за здоровьем» (лечебно-оздоровительный туризм) становятся все более популярным среди широких слоев населения. Государственной статистики, учитывающей спрос на отдых с лечением на российских и зарубежных курортах, мы не нашли. По данным компании Аврора-Интур, одной из ведущих компаний в этом сегменте туристского рынка, в 2005 году спрос на оздоровительные туры увеличился на 25% по сравнению с 2004 годом. Основными курортными направлениями для компании являются курорты Венгрии, Чехии, а также курорты России – Подмосковье, Средняя полоса России, Каминводы, Черноморское побережье и 50% продаж по этим направлениям – оздоровительные туры.

Среди участников конференции не было случайных людей. Пришли те, кому действительно интересны все тонкости организации Спа-центра. Всех можно разделить на две категории – это те, кто строит Спа-центры и те, кто их продает. Это бесспорные лидеры индустрии, в чьих правилах не останавливаться на достигнутом, а, используя опыт мировой Спа-индустрии двигаться дальше. Санаторий Кивач, на Марциальных водах открытых при Петре I, известен как один из лидеров среди здравниц, предлагающих программы эндоэкологического очищения, не нуждается в особом представлении и центр горнолыжного спорта «Абзаково». Для них, видимо, нужно расширять ассортимент услуг. Были представители городских Спа — петербургского роскошного SPA-курорта в центре города Beauty Palace «MADAM GRAND» и московского Центра красоты и здоровья «Валентина»; представители Спа-отелей и «звездных» санаториев: подмосковного «Усадьба СПА», и петербургского «Гелиос-отеля», Черноморских – сочинского «Санатория Русь» УДП РФ и анапского Спа-отеля «Аквамарин», Кисловодских санаториев «Плаза» и «Долина Нарзанов». Представители отелей и санаториев менее известных — «Малинки Клаб-Отель» из Иваново, СОК «Чистые пруды» из Пензенской области, «Солнечный берег» из Чувашии. Зарубежных Спа-центров: «Baltic Beach Hotel» из Юрмалы (Латвия) и «Mandara Spa» из Малайзии. Представители консалтинговых компаний: «Отель-Лайн» и «Артефакт СПА». В числе участников от туриндустрии – представители туристских компаний, занимающихся организацией лечебно-оздоровительного туризма и лечения за рубежом: «Алерсе», «География красоты и здоровья», «Медассист», «РоялМедГрупп» из Москвы и «Гранд Байкал» из Иркутска. Организаторы эксклюзивного туризма: «Роскошный отдых», «Helios Luxury Travel Services». Зарубежные туристские компании: «Bulgarian VIP Tours» из Болгарии и «Meeting Tour Travel & Spa Consultants» из Латвии. Специализированные издания представляли Издательский дом «Космопресс» с изданиями для профессионалов в области косметологии и прикладной эстетики с постоянной рубрикой «Спа-профиль» и «Doctor Travel» — журнал для современной женщины, которая заботится о своем здоровье и внешности. Безусловно, «огласить весь список» невозможно, но то, что тема «SPA & HEALTH» волнует многих – это бесспорно.

На конференции можно было узнать об особенностях деятельности Спа-центров всего мира. Доклады также можно разделить на две категории: как построить Спа-центр и как им управлять. То, что это две стороны одной медали известно давно. Еще 150 лет Ги де Мопассан поведал миру о секретах успешного продвижения курорта устами предпринимателя и банкира Андермата: «Открыть воду – этого еще мало, надо найти для нее потребителей, а чтобы найти их, еще недостаточно поднять шум в газетах и самим кричать повсюду: «Наша вода бесподобна, она не имеет себе равной!» Надо, чтобы об этом сказали спокойно и веско люди, имеющие бесспорный авторитет в глазах этих самых потребителей, в глазах больных, публики на редкость доверчивой, которая нужна нам, которая хорошо платит за лекарства, – словом, надо, чтобы похвалы исходили от врачей. Не вздумайте сами выступать в суде, предоставьте говорить адвокатам, ибо судьи только их одних слушают и понимают, – так и с больными говорите только через докторов, иначе вас и слушать не станут».

К сожалению, мы не увидели на конференции этой категории участников – там не было врачей городских медицинских центров, которые должны рассказать потенциальным клиентам Спа-центров о пользе такого отдыха и помочь сделать выбор. Один из докладов затрагивал эту тему. Михаил Кочиашвили, генеральный директор НОУ «Спа Технологии и менеджмент» в своем докладе «Спа-туризм: вчера, сегодня и завтра» говорил об уникальных технологиях, разработанных российскими бальнеологами и возвращении традиции российской курортологии – рекомендации врача перед поездкой на курорт. Его содокладчик Алексей Карелов, генеральный директор туркомпании «Лик-Вояж» рассказал о первом опыте совместной деятельности специалистов туриндустрии и врачей.

Объедение единомышленников и обмен информацией – одна из важнейших задач выставок и конгрессов. Известно, что перед поездкой на воды советоваться с докторами повелел венценосный курортник Петр I, а работа по объедению врачей и специалистов туризма в организации лечебно-оздоровительного туризма уже давно проводится под эгидой Российского союза туриндустрии. Один их самых посещаемых разделов информационного портала «Санкуртур» — раздел он-лайн консультаций, где мы даем рекомендации по выбору курортов. Медицинские выездные конференции РСТ и компании «Аврора-Интур» проводятся на мировых курортах с участием врачей не только ведущих здравниц, участвующих в некоммерческом партнерстве «Санкуртур», но и врачей городских медицинских центров. Разработанная в «Медси» «Система поиска курортов» легла в основу методических материалов для компании «Аврора-Интур», где российские и зарубежные курорты и санатории, с которыми работает эта компания, систематизированы по климатическим зонам, указан тип вод, лечебных грязей, основной профиль курортов. Ими пользуются менеджеры туркомпании, врачи-консультанты.
Одна из проблем развития лечебно-оздоровительного туризма – недостаток современной информации о целебных водах. О том, что СПА это аббревиатура латинского выражения «Sanitas (здоровье) per aquam» или «Salus (благополучие) per aquam» знают все. Издания последних лет можно буквально пересчитать по пальцам – это «Путеводитель по курортам мира», подготовленный и изданный медицинским центром «Медси»; серия книг «Исторический путеводитель. Путешествие за здоровьем», совместный продукт туркомпании «Аврора-Интур» и издательства «Вече». В 2006 году в издательстве «Балтика» вышла книга профессора Пономаренко Г.Н. «100 лучших курортов мира». В настоящее время мы готовим к выпуску второе издание справочника-каталога «Лечение на российских курортах», где на примере российских здравниц, участвующих в НП «Санкуртур», будет рассказано о природных лечебных факторах – климате, целебных водах, грязях, методах курортного лечения и лечебных программах.
Нельзя недооценивать роль врача городских медицинских центров в организации оздоровительного отдыха. Первые книги о курортах и лечении на водах, изданные в России, были адресованы именно городским докторам. В них рассказывалось о немецких и французских водах, чем очень возмущался известный врач и пропагандист курортного лечения, автор книг о лечении на водах, Лев Бенрадович Бертенсон, в своей статье «Могут ли излюбленныя русскими больными иностранныя лечебныя мъста быть замънены отечественными?» опубликованной в Биржевых Ведомостях в 1915 году. Прошло почти сто лет, но и сегодня «ъздят за границу не только ради леченiя, но и для развлеченiй, и послъднiя для нъкоторых больных представляют такую неотъемлемую принадлежность пользованiя на водах, без которой они не признают и самаго леченiя или не желают видъть успъха от него». На российских курортах уже появились «звездные» отели, которые предлагают очень эффективные лечебные и оздоровительные программы и интересные формы досуга. Обо всех тонкостях организации Спа-центра рассказывали докладчики участникам, а они приехали практически со всего света, представляя на форуме лучшие мировые курорты и профессиональные ассоциации.
О том, «как создать Спа-центр и управлять им» в докладах на форуме «SPA & HEALTH» от лучших мировых курортов и консалтинговых компаний.
О Филипинской модели Спа и об уникальных методах филиппинской медицины говорила в своем докладе Марджори П. Лопингко, президент «Lopingco BHY Corporation» (Филиппины). Филиппинская медицина часто ассоциируется с филиппинскими хилерами, между тем эта страна хранит традиции траволечения, массажа, кроме того, на Филиппинах 57 термальных источников. Эти методы в тандеме с новыми технологиями, но главное, холистический подход к здоровью человека, позволили превратить Филиппины в веллнесс-острова. Уникальным возможностям оздоровительного отдыха и Спа-центрам Каталонии был посвящен доклад Кристины Ионицкой, директора московского офиса Представительства «Turisme de Catalunya» в странах СНГ и Восточной Европы. Подробно о курортах Каталонии я рассказывала на страницах RATA-news № 1550-1562 от 26.06.-12.07.2006 после поездки на курорты российской делегации, организованной РСТ и московским офисом «Turisme de Catalunya». О тенденциях в организации Спа-отдыха класса «люкс» рассказали Петра Видман, исполнительный директор «PW Consulting International» (Германия) и Майкл Поляков, специалист по организации международного здравоохранения «Medi Consult», (США/Европа).
Как сделать брэнд узнаваемым, а услуги Спа-центра востребованными в условиях динамичного развивающегося рынка и высокой конкурентности? Социологический портрет потенциального клиента Спа-центра описал Артур Бобовницки (Словакия), старший консультант по менеджменту «Innovative Management Partner Consulting (IMP)» в своем докладе «Маркетинг в спа-индустрии – задачи, стратегии и методы. «Case study» из Словакии. Он подчеркнул что, несмотря на глобализацию туристского рынка, следует персонифицировать услуги и при стратегическом планировании учитывать возраст и национальные особенности потенциальных курортников. Доктор W.Edwards Deming, признанный авторитет в области менеджмента качества, утверждал: «Потребитель должен получить то, что он хочет, когда он этого хочет и в той форме, в какой он этого хочет. Но главное к чему должна стремится компания – это заставить потребителя восторгаться, предоставляя ему даже больше того, что он мог ожидать. Главный принцип модели Кано – добавить такую характеристику в туристский продукт, который сможет удивить клиента и заставит его восхищаться. Восхищенный клиент расскажет об этом восьми своим знакомым, а неудовлетворенный – шестнадцати (это уже данные американских исследований в области маркетинга).
Исторически сложилась, что женщины являются главными потребителями курортных услуг. Мужчины начинают осознавать, что им необходим оздоровительный отдых и восстановительное лечение, но им все еще трудно принять необходимость курортных процедур, они легче воспринимают командные виды спорта. Подростки часто сопровождают родителей, они менее всего готовы принять стандартный продукт, их привлекает все современное и с элементами «я сам». Похожий социологический портрет веллнесс-туриста мы видим в исследованиях НИИ Досуга и туризма Бернского университета (Швейцария). Анализ он-лайн консультаций информационного портала Санкуртур (Година Л.Б. Курортные ведомости №4, 2006) свидетельствует о том же: 77% вопросов о курортном лечении заданы женщинами. Основной нитью доклада г-на Бобовницки был постулат о необходимости понимать клиента. Модные тенденции приходят и уходят, но успешными в будущем будут только те курорты, которые учитывают запросы клиентов.
Замечу, что рынок иногда преподносит сюрпризы. Так, открывая центр реабилитации после эстетических операций, в санатории «Дюны» рассчитывали, что основными потребителями услуг будут женщины. Каково же было удивление главного врача Сергея Спицина, когда услуги вновь созданного центра стали пользоваться спросом у мужчин. Видимо, сработал один из принципов Кано: ключевым моментом является предоставление таких услуг, которые удовлетворяли бы и даже превосходили ожидания целевых клиентов (в данном случае, перенесших эстетические операции).
Как сделать выбор Спа-центра потенциальному клиенту и, учитывая обилие предложений на рынке, повысить значимость брэнда и степень доверия к компании!?
Ориентируйтесь на знак качества «Best Health Austria» — рекомендовал Кристофер Грубер, управляющий директор «Best Health Austria» Ltd (Австрия) в докладе «Знак качества «Best Health Austria» – Австрия на пути к лидерству среди европейских оздоровительных направлений». О том, что Австрия – бесспорный лидер в лечебно-оздоровительном туризме, вы можете судить по цифрам, приведенным выше. Знак качества «Best Health Austria» принят в Австрии, а также в странах ЕС и Европейского экономического пространства (EWR) и он уже присужден 92 курортным отелям. Оценка ведется по 130 критериям, разработанным в соответствии со стандартами принятыми в ЕС. Учитывается не только качество материальной базы: «звездность» отеля, наличие развитой инфрастуктуры, современного оборудования, но и уровень квалификации персонала. В состав независимых экспертов входят представители страховых компаний, здравоохранения, туристской отрасли, кроме того, свою оценку дают СМИ и клиенты Спа, веллнесс отелей, а их в Австрии около 700, а также пациенты 200 Реа-клиник. К 2008 году знак качества «Best Health Austria» смогут получить около 250 отелей и клиник. Программа сертификации была разработана полноправными партнерами: объедениями «Best Health Austria» и «Alpine Wellness» и реализуется с 2003 года при поддержке Федерального министерства экономики, Министерства здравоохранения, Экономической палаты Австрии. Знак качества поможет потребителям выбрать те отели и клиники, что действительно соответствуют категориям Спа и Веллнесс, а также позиционировать Австрию как страну № 1 в оздоровительном туризме. Поскольку такие понятия как СПА и веллнесс, имеющие все больший рыночной спрос, не защищены законодательно, каждый может использовать его. Это может иметь самые непредсказуемые последствия, считает профессор М. Кунце из Института социальной медицины Венского университета, поскольку услуги, оказанные неквалифицированным персоналом, могут иметь самые серьезные последствия для здоровья.
О необходимости обследования перед оздоровительным отдыхом и врачебного контроля в веллнесс отеле говорят и в Швейцарии. Особенно это важно для людей из группы риска: лиц старше 60 лет, постоянно принимающих лекарства, имеющих хронические заболевания. Это является одним из важнейших критериев среди «Высококачественных критериев для Веллнесс-отелей» разработанных ассоциацией Wellfeeling в Швейцарии. Во многих странах Европы право «на вывеску» Спа-отель или Веллнесс-отель имеют только те, что соответствуют критериям национальных ассоциаций, поскольку все понимают, что в условиях рыночной экономики к новому трэнду готовы примкнуть многие. Однако некачественные услуги непрофессионалов бросят тень на всю отрасль. К сожалению, у нас с этим все гораздо проще. Достаточно лишь в удобные строки прейскуранта внести три заветные буквы «Спа-маникюр», «Спа-массаж» и уже можно сменить простенькую вывеску на гордое «Спа-центр».
К счастью уже много исключений из этого правила. 15 июля состоялось официальное открытие пятизвездного сетевого отеля «СПА Бутик-отель «Родина», единственного на сегодняшний день на Сочинском побережье отель такого уровня. Спа-центр в отеле еще не открыт, поскольку это не простое дело.
О том, насколько непросто создать Спа говорили в своих докладах врачи, создавшие Спа-центры: Сергей Урецкий, врач, специалист по антивозрастной медицине (Германия) и Пакпилаи Тависин (Таиланд). Сергей Урецкий около 30 лет занимался онкологией, а Пакпилаи Тависин чуть меньше 20 лет посвятила дерматологии. Оба сказали практически одно и тоже: «Как сохранить резервы здоровья и, предложив человеку немедикаментозные методы оздоровления и лечения, дать ему активное долголетие?». Их доклады начинались с одной фразы: «Я подумал / я подумала». Сергей Урецкий считает, что нельзя что-то восстановить в организме, не узнав резервов здоровья. Он рассказал о высокотехнологичных методах обследования, которые стоят во главе угла всей anti-aging-медицины. Программы оздоровления долгосрочные и требуют постоянного врачебного контроля. Уже на конференции вице-президент по развитию Ассоциации «Курорты Подмосковья» Наталья Прокопцова предложила доктору Урецкому совместный проект: обследование в Германии и реализацию программы на курортах Подмосковья.
У доктора Тависин подход к проблеме антивозрастной терапии более красивый – женский! Думаю, она многих зарядила своей энергией и замечательной фразой, которую в процессе доклада повторяла много раз: «Я подумала и делаю!». Получив классическое медицинское образование в Таиланде и в Америке, доктор Тависин подумала, что можно лечить не только лекарствами и разработала бизнес-план Спа-центра. В «S Medical SPA», которым она руководит, работают 15 врачей — лучшие специалисты в гинекологии, дерматологии, ведь женская красота во многом зависит от женского здоровья. Есть среди них специалисты по акупунктуре и кинезитерапевты, владеющие восточными и западными технологиями мануальной терапии. Первый этаж занимает зона Спа, а на втором расположены медицинские кабинеты, но этот этаж менее всего напоминает медицинский центр. О том, что человеку не нужно постоянно напоминать, что его лечат, я уже слышала в Венгрии, когда мы разговаривали с главным врачом в уютном холле медицинского центра веллнесс-отеля. Однако медицинские кабинеты в таких центрах и отелях оборудованы по всем правилам науки и современных представлений о гигиене.
В середине XIX века бурно развивающаяся фармацевтическая промышленность вытеснила моду лечения на водах. Сегодня немедикаментозные методы лечения возвращаются на свое место. Там, где не нужна экстренная помощь и речь не идет о жизни и смерти, а также для сохранения резервов здоровья и профилактики обострений хронических заболеваний нужны другие методы, действующие не столь быстро, но мягко и щадящие другие органы. «Больные с недугами, против которых недостаточно одного воздуха, а нужны лечебныя воды или грязи, отправляются по указанiю врачей, ръдко по собственному выбору, в соотвътственныя лечебныя мъста», — писал доктор. Бертенсон Л. Б почти 100 лет назад. Поехав за красотой в спа-центр или центр талассотерапии на Лазурный берег или на солнечные острова в Тихом океане можно вернуться с заболеваниями. А если предварительно посоветоваться с врачом – можно выбрать тот Спа-центр, который устроит по уровню комфорта и предлагаемым программам и, кроме того, поможет восстановить, а не разрушить здоровье. Известная истина, что чудо-машины в Спа-центрах – это аппаратная физиотерапия, которая имеет противопоказания, почему-то забывается, когда речь идет не о лечении боли в спине, а о коррекции фигуры.
«In vino veritas, in aqua sanitas», — говорили древние римляне, и если вино мы выбираем по вкусу и совету опытного сомелье, то воды – по показаниям, руководствуясь рекомендациями квалифицированного врача. Неподалеку от Зальцбурга, среди альпийских лугов на высоте около 1000 метров расположены два самых известных австрийских курорта. Фешенебельные курорты привлекали русскую знать еще в середине XIX века. Только в Бад Гаштайне спа-процедуры и купания в горячих радоновых водах показаны дамам бальзаковского возраста, а в Бад Ишле молодым красавицам, желающим иметь детей. Курорт знаменит тем, что после пребывания и лечения водами соляных источников и целебными грязями, у венценосных курортников Габсбургов, эрцгерцога Карла и принцессы Софии, появились долгожданные дети, которых прозвали «соляными принцами».
Веллнесс, спа-центры сейчас можно встретить как в городе, так и в загородной зоне. Каждый центр предлагает «уникальные методы» Вот почему еще в начале XIX века врач, ученый, основатель макробиотики Кристофер Гуфеланд считал, что о «минеральных водах посторонний врач может свидетельствовать вернее и надежнее, нежели тот, который пользует при оных». Однако трудно обвинить в предубежденности докладчиков из Таиланда, Германии, Филиппин, Америки, которые, построив Спа-центр, утверждают, что сделали лучшее. В перерывах я услышала мнение участников конференции: «Все доклады были интересными, и каждый спикер дал информацию для размышления».
Официальная поддержка
Что такое спа: понятие, история и туризм
Существует несколько мнений о том, что такое «спа». Предполагается, что слово Spa, происходит от фразы «sanitas per aqua» (лат. — здоровье через воду), или от валлонского слова «espa», обозначающего фонтан. Город Spa в Бельгии был одним из первых курортов, так что некоторые считают, что термин происходит от этого названия. Вот как словарь Мерриам-Вебстер объясняет, что такое спа.
Спа — это место, куда люди идут, чтобы улучшить свое здоровье и внешний вид.
В 2007 году SRI International провели первое глобальное исследование спа индустрии. В результате они предложили широкое определение «спа», которое бы включало все направления: термальные курорты, талассо курорты, спа ретриты, спа центры и т. д. Это решение устранило разногласия и в то же время позволило каждому направлению спа индустрии развиваться своим путем и сохранять свою идентичность.
Спа туризм — это направление велнес туризма, которое фокусируется на улучшении здоровья и внешности с помощью различных процедур, основанных на воде, включая внутреннее и наружное применение.
Большинство культур верят в пользу купания и целебную силу воды. Традиции оздоровления водой существовали у древних египтян, греков, римлян, персов, японцев, а также у коренных американцев.
Самые древние свидетельства спа культуры были найдены в долине реки Инд, где существовала древняя цивилизация с ванными комнатами, банями и бассейнами.
Египетские женщины использовали водяной пар для ухода за кожей, а легендарная Клеопатра наносила на кожу грязи Мертвого моря, чтобы сохранить красоту.
Тем не менее, именно древние греки заложили основы спа туризма. Они знали о полезных свойствах сернистых источников и посещали их для лечения заболеваний кожи или снятия мышечной и суставной боли. В поэмах Гомера и Гесиода много раз упоминается использование восстановительных и тонизирующих ванн.
Некоторые известные философы Греции, такие как Гиппократ и Платон, писали о пользе купания для здоровья. Гиппократ посвятил большой раздел термальной воде в своей работе «De is, a quiz at loci», в которой он описал химические и органолептические свойства воды, а также воздействие горячих и холодных ванн на организм человека.
In balneis salus — здоровье в купании. Древнеримский принцип
Хотя спа туризм родился в Древней Греции, во времена Римской империи он пережил свой золотой век. Этруски тоже придавали большое значение купанию термальной воде не только из-за приверженности чистоте, но и из-за целебного эффекта. Вот почему они строили свои города возле термальных источников.
Древние римляне считали купание регулярным режимом для здоровья. Они открыли и освоили множество термальных источников и оставили невероятное наследство общественных купален, называемых термами. Они также устраивались в частных домах, как правило, со специальными зонами для упражнений, купания, потения, массажа и отдыха. Со временем бани стали посещать не только с целью купания, но и для общения, отдыха и работы.
Тем не менее, римские термы все же имели лечебный акцент, и они в основном использовались в качестве центров восстановления здоровья солдат. Многие римские врачи, такие как Гален, изучали состав термальных вод и их полезные свойства.
Японцы также имели традиционные заведение для купания в горячих источниках, известные как онсэн. Персы уже в 600 году до н. э. применяли паровые бани и грязевые ванны для оздоровления. Хамам, начиная с 9-го века распространился в Турции, Северной Африке и некоторых областях Испании, как наследие мавров. Сауны стали появляться в Финляндии и вдоль Балтийского моря в начале 11-го века.
В период Ренессанса в Европе (16-ый век) водные процедуры и грязевые ванны применялись в качестве оздоровительной практики, особенно в Италии. В 1553 году в Венеции был напечатан первый Европейский каталог Spa со списком более 200 курортов. Химические свойства минеральных вод (для питья или купания) и эффекты разной температуры были подробно изучены в середине 17-го века. В конце 18-го века врачи признали лечебные свойства морской воды, что положило начало талассо курортам, которые были особенно популярными во Франции.

В конце 19-го века немецкий священник Себастьян Кнайпп популяризировал оздоровление водой и предписывал растирания и обливания, чередование холодной и горячей воды, паровые бани, добавление в ванну лечебных трав, ванны для ног, хождение по росе. Кнайповские практики широко применяются в современных спа.
На рубеже 19-го и 20-го века наблюдался рост элитарного спа туризма, туристические путеводители пропагандируют оздоровление с помощью воды, воздуха и солнца по всему миру, в том числе на курортах Карибского бассейна и в Северной Африке. Возле спа курортов возникли отели, казино и рестораны. Спа курорты стали неотъемлемой частью жизни элиты и местом творчества художников и композиторов.
В 20-ом веке европейская модель спа становится все более популярной в США, Азии и в других регионах, где она была дополнена традиционными методами оздоровления, такими как аюрведа, йога, аккупунктура, тайский массаж. В течение 1990-х годов, курорты Vichy во Франции развивали спа, как целостную концепцию здоровье-красота.
Возможно, наиболее важным нововведением 20-го века было то, что классическая концепция спа туризма была объединена с необычайным расцветом параллельных и взаимодополняющих видов туристической деятельности.
В настоящее время спа туризм является быстрорастущим сектором велнес туризма, привлекая все больше туристов во всем мире.
Спа — это комплекс процедур на основе воды и грязей термальных источников. Типичные спа процедуры включают в себя: сауну и паровую баню, ванны и душ, пилинг и массаж, обертывания и маски, питье минеральной воды.
Классическая модель спа опирается на четыре природных стихии: огонь, вода, земля и воздух. От огня брали тепло, от воды — влагу, от воздуха — пар, от земли — минералы (камни, грязи и травы). Тепло усиливает кровообращение и потение, влага очищает и обновляет, минералы питают тело, вдыхание пара улучшает дыхание.
Купание в природном горячем источнике увеличивает выработку коллагена, который делает кожу упругой и здоровой. Благодаря смыванию грязи и устранению отмерших клеток кожи, происходит очищение, а отрицательные ионы воды оживляют тело.
Прогревание тела расслабляет суставы и мышцы, повышает интенсивность обменных процессов в тканях, вызывает обильное потение. Вместе с потом из организма выводятся токсины.
Вдыхание пара позволяет очищать дыхательные пути и восстановить дыхательные функции. С паром в организм поступают минералы из термальной воды и фитоциды из травяных настоев, ароматические вещества из эфирных масел.

Землю в спа представляют камни в сауне, а также грязи, которые получают из болот, вулканов и морского дна, кристаллы солей, травы и растительные экстракты. Воздействуя через кожный покров, они улучшают кровообращение и микроциркуляцию, укрепляют стенки кровеносных сосудов и каппиляры, активизируют обмен веществ, насыщают кожу микроэлементами и витаминами.
Спа — это процесс сродни перерождению.
Факторы и перспективы формирования рынка местного (пригородного) рекреационного туризма в формате «Spa» Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
4. Инвестиционный паспорт муниципального образования города-курорта Белокуриха. Режим доступа: http://belokuriha-gorod.ru/index/pasport_goroda/0-90
5. Статистический ежегодник. Алтайский край. 2005 — 2010: стат. сборник / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Алтайскому краю. Б., 2011. 392 с.
6. Стратегия социально-экономического развития Алтайского края до 2025 года. Режим доступа: http://www.altaicpp.ru/strat/strategija/s7/s73.html
7. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 — 2018 годы)», утвержденная Постановлением Правительства РФ от 02.08.2011 № 644. Режим доступа: http://fcp.economy.gov.ru/cgi-bin/cis/fcp.cgi/Fcp/ViewFcp/View/2011/361
8. Программа «Развитие туризма в городе Барнауле на 2014-2018 годы», утверждена постановлением администрации г. Барнаула № 3374 от 31.10.2013. Режим доступа: http://barnaul.org/pravo/decisions_1/-postanovlenij a_administracii_go/postanovlenij a_2013g/postanovlenie-3374-ot-31-10-2013-ob-utverzhdenii-programmy-razvitie-turizma-v-gorode-barnaule-na-201/
Информация об авторах:
Колупанова Ирина Алексеевна — кандидат исторрических наук, доцент, Директор регионального центра международного сотрудничества вузов Западной Сибири Алтайского государственного технического университета им. И. И. Ползунова, [email protected].
Irina A. Kolupanova — Candidate of History, Associate Professor, director of Regional Center for International Cooperation of West Siberian Universities, Polzunov Altai State Technical University.
Белая Ирина Арнольдовна — доцент кафедры «Сервис и туризм», директор филиала ООО «Туристическая компания «МИР» в г. Барнауле, [email protected].
Irina A. Belaya — Assistant Professor at the Department for Service and Tourism, Polzunov Altai State Technical University; director of the branch of «Travel Agency «MIR» in Barnaul.
Внучкова Татьяна Николаевна — доцент кафедры «Сервис и туризм», кандидат философских наук, [email protected].
Tatayna N. Vnuchkova — Assistant Professor at the Department for Service and Tourism, Polzunov Altai State Technical University.
Статья поступила в редколлегию 04.06.2015 г.
УДК 338.48
ФАКТОРЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА МЕСТНОГО (ПРИГОРОДНОГО) РЕКРЕАЦИОННОГО ТУРИЗМА В ФОРМАТЕ «SPA» О. С. Комарова
FACTORS AND PROSPECTS FOR THE FORMATION OF THE MARKET OF LOCAL (SUBURBAN)
RECREATION TOURISM IN THE «SPA» FORMAT О. S. Komarova
Статья посвящена рассмотрению современной тенденции развития рынка рекреационных услуг в направлении «SPA», выявлению и обоснованию перспектив развития SPA-туризма применительно к возможностям российской туриндустрии. Показаны основные факторы роста популярности SPA-услуг, связанные с изменением путей и способов удовлетворения рекреационных потребностей современного человека. В результате тщательного изучения и систематизации опубликованных результатов теоретических исследований и практического опыта, в статье дано определение SPA-туризма и рассмотрены его сущностные особенности, исходя из которых проведена сегментация потребителей рекреационных услуг в формате «SPA». На основании изучения множества существующих туристских предложений, предполагающих пребывание туристов на курортах и в средствах размещения, позиционирующих себя в нише SPA, проведена сегментация рынка SPA-туризма с точки зрения интересов потребителя, определяющих местность его туристического пребывания и получения SPA-услуг. Интерес потребителей ведет к формированию ниши в формате «SPA» на местном рынке рекреационных услуг, в которую активно проникают предприятия туриндустрии, предлагающие разные форматы рекреации. С этим связана проблема определения сущности и классификации SPA-отелей в России. В заключение спрогнозирован рост рынка услуг SPA-туризма в России, как в целом, так и в разрезе отдельных его сегментов.
The paper considers the with prerequisites of SPA tourism market formation. It is shown that the growing offer of various SPA programmes with different duration and the place of supply is an objective reaction of recreation services market to the needs of a contemporary person. The paper presents the segmentation of SPA tourism market from the viewpoint of consumers’ motives which are dominant when choosing a SPA as the main aim of traveling, as well as the
ЭКОНОМИКА I
segmentation from the viewpoint of consumers’ interests which determine the geography of SPA tourism. The growth of opportunities in this market in relation to the peculiarities of tourism in Russia is analyzed. Conclusions are drawn about the prospects for the development of local (suburban) SPA-tourism.
Ключевые слова: SPA, туризм, рекреация, оздоровление, лечебно-оздоровительный туризм, курорт, рекреационные услуги, рекреационные потребности, отдых.
Keywords: SPA, tourism, recreation, recovery, health improvement, health tourism, resort, recreational services, recreational needs, repose.
Буквально несколько лет назад слово «SPA» («СПА») абсолютно не было знакомо российским потребителям рекреационных услуг. Затем оно стало восприниматься в качестве аналогии, обозначающей категорию «VIP» в сфере салонного бизнеса и гостиничного обслуживания, символизировать персональный и эксклюзивный подход к клиенту, и, соответственно, аббревиатура «SPA» ассоциировалась с чем-то недоступным обычным людям. Сегодня же это понятие стало вполне привычным, и все большее количество людей становятся клиентами SPA-салонов, SPA-центров, SP A-отелей, предлагающих различные программы, направленные на снятие стресса, поддержание тонуса, похудение, косметический уход за лицом и телом и множество других, эстетических и полезных для здоровья процедур. Для того, чтобы человек мог не просто на несколько часов окунуться в атмосферу расслабленного отдыха, спокойствия, гармонии, красоты и здоровья, а на гораздо большее время уйти в нее от окружающей реальности и повседневных забот и проблем, в индустрии туризма появилось новое направление — SPA-туризм. Таким образом, исследование вопросов, связанных с функционированием рынка услуг SPA-туризма и оценкой перспектив его развития, а особенно применительно к возможностям туриндустрии нашей страны, представляется весьма актуальным.
Изучая географию и классификацию современного туризма, было выяснено, что в существующей на сегодняшний день литературе не наблюдается выделения направления «SPA-туризм» в качестве отдельного вида туристской деятельности. Однако, в публикациях, посвященных медицинскому и лечебно-оздоровительному туризму (medical and health tourism), так или иначе затрагиваются вопросы, которые в современной практике организации туризма с целью отдыха и оздоровления относят к направлению SPA-туризма.
Следует отметить, что на сегодняшний день понятие «SPA» весьма широко. В наиболее распространенном, бытовом, смысле, SPA является разновидностью рекреационных услуг. С точки зрения специальной терминологии, SPA — это оздоровительные программы, состоящие из специальных процедур водолечения с использованием морской, термальной, минеральной или пресной воды в сочетании с целебным воздействием водорослей, лечебных грязей, растительных продуктов и прочих компонентов природного происхождения. Полезный эффект от SPA-про-цедур, как правило, проявляется незамедлительно, что достигается благодаря воздействию на организм проникающих через кожные покровы полезных веществ, способствующих активизации процессов обмена веществ, улучшению кровообращения, выводу токсинов
и улучшению общего самочувствия. Немаловажным является то, что этот эффект имеет пролонгированное действие, что способствует улучшению состояния здоровья и внешнего вида человека, восстановлению его душевного спокойствия и гармоничного мировосприятия [3].
К слову, именно с этой характеристикой SPA как рекреационной услуги связано наблюдающееся увеличение популярности SPA-центров и SPA-кабинетов, открывающихся в городских салонах красоты, фит-нес-клубах и отелях, а также в пригородных пансионатах, санаториях и домах отдыха. Естественно, что на повсеместное распространение и рост популярности услуг SPA-центров не могли не отреагировать туристические компании, которые начали активно создавать и продвигать на рынок специальные SPA-туры, ориентированные на различные категории клиентов.
В этой связи SPA-туризм можно определить как туризм в целях общего оздоровления организма человека посредством методик и процедур, основанных на целебном воздействии воды и различных полезных для здоровья компонентов природного происхождения, предполагающих расслабление и восстановление жизненных сил человека, утрачиваемых вследствие динамичного и стрессового образа жизни.
Из приведенного определения сразу же прослеживается и главная особенность SPA-туризма — его тесная связь с отдыхом на морских либо на бальнеологических курортах, поскольку основной составляющей любой SPA-программы является комплекс процедур водолечения.
Другой ключевой особенностью SPA-туризма является его нацеленность не на лечение какого-то конкретного симптома или заболевания (например, расстройства нервной системы или кожного дерматита и т. д.), которые зачастую являются следствием стрессов и хронической усталости, сколько профилактика таких проявлений, достигаемая путем целенаправленного расслабления с эффектом «запоминания» организмом достигнутого состояния. И в этой связи к SPA-туризму следует прибегать не как к лечебно-оздоровительному, а, скорее, как к общеукрепляющему здоровье путешествию.
Опираясь на приведенное выше определение термина SPA и особенности SPA-туризма, можно провести сегментацию потребителей данных услуг с точки зрения мотивации выбора SPA в качестве доминирующей цели туристского путешествия. Таким образом, представляется целесообразным выделение трех возможных целевых сегментов рынка SPA-туризма:
1) люди, профессиональная деятельность которых связана с постоянной умственной активностью и психологическими стрессами (это, в первую очередь, де-
ловые люди, топ-менеджеры), их мотивация — «отключение», т. е. релаксация, снятие стресса, отдых и восстановление сил;
2) молодожены, чья мотивация — расслабленный отдых с пользой для здоровья после перенесенных волнений, связанных с подготовкой и проведением свадьбы;
3) женщины, как правило, среднего возраста, стремящиеся поддерживать молодость, красоту, здоровый тонус организма.
В этой связи в направлении SPA-туризма сегодня предлагается широкий спектр разнообразных программ, состоящих из комплекса процедур, направленных на различные цели:
— для очищения организма;
— для коррекции фигуры;
— для омоложения кожи;
— для реабилитации возрастных проблем;
— антистрессовые;
— релакс-программы;
— аюрведические;
— и другие, индивидуально подобранные программы, определяемые, потребностями человека, проблемами, от которых он желает избавиться, и запросами, определяющими его платежеспособность [6].
Рассматривая множество существующих на сегодняшний день предложений SPA-туров в привязке к географии такого рода путешествий, можно представить сегментацию рынка SPA-туризма с точки зрения интересов потребителя, определяющих местность его туристического пребывания и получения SPA-услуг:
1) медицинские SPA-туры, основанные на SPA-программах, нацеленных на профилактику каких-либо заболеваний, в частности, нервной системы, и SPA-программах по восстановлению здоровья. В этом случае SPA-процедуры являются дополнением к целенаправленному лечению под наблюдением врачей. По сути, медицинские SPA-туры довольно близки к традиционным лечебно-оздоровительным, и поэтому данная разновидность SPA-туризма распространена преимущественно на курортах, хотя также реализуется в реабилитационных центрах и санаториях, расположенных вне курортных зон;
2) классические SPA-туры общеоздоровительного характера. Такие SPA-туры, как правило, реализуются на базе специально созданных SPA-отелей, расположенных как на морских и бальнеокурортах, так и в любых местностях с благоприятными для отдыха и релаксации природно-климатическими условиями;
3) этнические SPA-туры, основанные на процедурах, осуществляемых по местным традициям оздоровления организма, исторически существующим в тех или иных странах и регионах мира. Так, этнический SPA-туризм в России предлагает туристам оздоровление в банях с массажем при помощи веников, распаривание в кедровых и фито-бочках, обертывания на основе кедровых орешков и брусничных листьев и т. п. В уникальных SPA-турах в Германию и Чехию предлагаются обертывания на основе продуктов пивного брожения. В Таиланде и Индии при проведении
SPA-процедур используются разнообразные масла, специальные ароматы и традиционные восточные массажи. SPA-туры в Израиль предполагают купание в богатом солями и микроэлементами Мертвом море, обертывания его грязями. А в рамках, например, SPA-тура во Францию можно пройти уникальные виноте-рапевтические процедуры, основанные на использовании виноградных косточек, листьев, продуктов виноделия [10].
В настоящее время многие страны предлагают услуги SPA-туризма. Их программы характеризуются разнообразием и уникальностью, что возможно, с одной стороны, благодаря наличию значительного признанного во всем мире курортного опыта «оздоровления через воду» с применением современных методик и технологий (на Западе) и, с другой стороны — использованию специальных ритуалов с применением аромамасел, музыки, медитаций и т. п. в соответствии с многовековыми народными традициями (что свойственно Востоку).
Бурное развитие SPA-индустрии, наблюдающееся в последнее десятилетие, привело к появлению большого количества SPA-отелей по всему миру, и Россия здесь не стала исключением. Хотя ниша SPA-туризма в России пока еще находится в стадии формирования, как и рынок SPA-услуг в целом [3].
Как было отмечено выше, появление понятия SPA-курорта связано с наличием в какой-либо местности природных лечебных факторов в виде бальнеологических ресурсов (термальных или минеральных источников), природных водоемов (озер, морей), лечебных грязей (пелоидов). Соответственно, типовое определение SPA-отеля предполагает его размещение на курорте, что позволяет проводить оздоровительные процедуры с использованием природных лечебных факторов данной местности.
Однако в понятийно-сущностном вопросе об определении понятия SPA-отеля и последующей их классификации нельзя обойти стороной имеющееся наследие российского курортного дела, определяющее отраслевую принадлежность существующих в нашей стране SPA-отелей. Речь идет о том, что значительная часть российских SPA-отелей функционируют на базе бывших советских санаториев и пансионатов. В этой связи их деятельность, в основном, связана с созданием в составе лечебно-оздоровительной инфраструктуры санатория SPA-центра (SPA-ком-плекса) и максимальном использовании имеющихся возможностей проведения оздоровительных процедур (принятие ванн, душей, бань, посещение соляных пещер и т. д.). Тем самым, создается реальная возможность повышения среднегодовой загрузки санатория за счет дифференциации услуг в направлении SPA. Соответственно, подобные рекреационно-оздорови-тельные объекты являются не полноценными SPA-отелями, а именно санаториями (или пансионатами) со SPA-комплексами. Тем не менее, оснащение типового санатория или пансионата SPA-комплексом со специализированными программами, рассчитанными на потребности современных потребителей рекреационных услуг, может стать весомой составляющей в его конкурентоспособности.
Далее, существенным аргументом для необходимости конкретизации определения SPA-отеля и введения их видовой классификации может стать тот неоспоримый факт, что современные SPA-отели, как субъекты рекреационно-оздоровительного рынка, могут располагаться не только на курортах, но и в пригородных зонах. На успех таких SPA-отелей может сработать несколько факторов: расположение в экологически благоприятной местности, но при этом недалеко от места постоянного проживания потенциальных клиентов, что позволяет привлекать потребителей на программы разной направленности и продолжительности. Как показывает имеющийся на сегодняшний день опыт аналогичных отелей, особенным спросом пользуются краткосрочные программы (на 2 — 3 дня), либо в некоторых случаях — для беременных женщин, для мамочек с малышами — на 5 — 7 и более дней. В любом случае, следует заметить, что наличие специализированного SPA-центра, предлагающего программы в максимальной степени учитывающие потребности определенного сегмента потребителей, сегодня является одним из преимуществ, позволяющих российским отелям, расположенным вне курортных зон, избежать закономерных сезонных колебаний загрузки.
В отличие от предприятий рекреационно-оздо-ровительной и гостиничной сфер, для которых услуги SPA-центра являются скорее дополнительными, чем профилирующими, специализированные SPA-отели представляют собой сочетание нескольких целенаправленно функционирующих комплексов:
— гостиничный комплекс — в рамках функционирования которого используются возможности отеля как средства размещения гостей, клиентов;
— спортивно-оздоровительный комплекс — используются возможности фитнес-центра, оснащенного тренажерным залом, бассейном, комплексом бань и саун;
— оздоровительно-косметологический комплекс, в котором наряду с процедурами, непосредственно предполагающими физическое воздействие на организм (массажи, обертывания, прием фиточаев и т. п.) предлагаются также и духовные практики (техники медитации, йога, аюрведа и т. д.). В этой части специализированные SPA-отели, как правило, имеют в ассортименте своих услуг экзотические процедуры из области нетрадиционной медицины — стоунтерапию, ароматерапию, акупунктурный массаж и т. п.
Если говорить о географии размещения SPA-отелей в России, то специалисты выделяют несколько регионов, потенциально привлекательных для SPA-туризма в нашей стране. SPA-отели, в первую очередь как направление гостиничного бизнеса, сегодня появляются там, где присутствует довольно состоятельная аудитория потенциальных потребителей и формируется высокий спрос на услуги такого рода. Здесь можно выделить следующие регионы: Подмосковье (в радиусе 20 — 100 км от Москвы), Санкт-Петербург и Ленинградская область и, конечно, Черноморское побережье. Именно здесь строится и планируется к строительству большинство отелей в формате SPA. Тем не менее, по оценкам специалистов, уже в ближайшем будущем можно ожидать расширение гео-
ЭКОНОМИКА |
графии SPA-отелей за счет регионов, в которых запланировано развитие рекреационного туризма (в частности, на Алтае, Байкале и т. д.) [9].
В этой связи, на основании рассмотрения существующих предложений на рынке российского SPA-туризма и систематизации наиболее распространенных характеристик отелей, позиционирующих себя в нише «SPA», можно выделить четыре типа SPA-отелей.
1. SPA-отели, расположенные в курортных регионах (SPA-курорты). В этом плане ведущим направлением российского SPA-туризма является юг России, курорты которого остаются по-прежнему хорошо посещаемыми, чему способствует их благоприятная природная среда (морское побережье курортов Краснодарского края), либо наличие минеральных и термальных источников (Кавказские минеральные воды, Белокуриха).
2. Медицинские SPA-отели (в зарубежной практике их называют médical SPA). К этому типу можно отнести SPA-отели, созданные на базе пансионатов и санаториев с действующими медицинскими центрами. Как правило, помимо SPA-программ, клиентам таких отелей предлагается возможность посетить врачей-специалистов и получить ряд процедур медицинского характера, вследствие чего обязательным для них является наличие медицинской лицензии и квалифицированного медперсонала.
3. Загородные SPA-отели. Это, как правило, мини-отели, расположенные вне курортных зон, предлагающие местным жителям отдых на природе в сочетании со SPA-программами той или иной направленности, сформированными под интерес определенного типа клиентов, но что самое главное — без необходимости их отъезда из места постоянного проживания на далекое расстояние и на продолжительное время.
4. Городские SPA-отели. Услуги SPA-комплекса при таком отеле в первую очередь ориентированы на туристов, получающих возможность комбинировать программу своего пребывания (с деловыми, экскурсионными и пр. целями) с получением SPA-услуг, а также на горожан, которым предлагаются SPA-программы без проживания в отеле [9].
В целом, формат SPA-отелей сегодня уже весьма популярен среди российских туристов и является перспективным направлением развития рекреационного и лечебно-оздоровительного секторов рынка услуг туризма.
Наблюдающиеся на сегодняшний день трансформации курортных центров, гостиничных и туристических комплексов в формат «SPA» обусловлены двумя обстоятельствами. Прежде всего, многие предприятия гостиничной и рекреационно-оздоровительной сферы прибегают к диверсификации предлагаемых продуктов в рамках реализации своей конкурентной стратегии — для выхода на новые сегменты потребительского спроса и привлечения дополнительных клиентов. Сохраняя неизменной свою профильную деятельность, но в дополнение, предлагая клиентам SPA-услуги в виде различных оздоровительных и восстанавливающих силы процедур, они делают более разнообразной программу их пребывания, что также способствует повышению лояльности со стороны клиен-
тов и увеличению получаемого дохода. Вторая причина связана с изменением характера спроса на рекреационные и лечебно-оздоровительные услуги. Так, если ранее они были ориентированы, в основном, на людей пожилых, страдающих какими-либо заболеваниями, то сегодня — на людей среднего возраста, ведущих активный образ жизни и часто ограниченных во времени. И, по мнению экспертов, потребители такого типа будут главными клиентами на рынке местного SPA-туризма.
В заключение необходимо сделать вывод о том, что возможности, которые открывает SPA-туризм современному обществу, переоценить трудно, особенно для жителей мегаполисов. Ухудшение экологии вследствие загрязнения окружающей среды выбросами промышленных предприятий и выхлопами транспортных средств, высокодинамичный и стрессовый ритм жизни, а зачастую вообще отсутствие возмож-
ности уехать, пусть и на короткое время, далеко от места работы, и тому подобные жизненные реалии повышают роль SPA-программ, которые могут быть реализованы на базе SPA-центров, открывающихся в отелях, пансионатах и базах отдыха, расположенных как в черте города, так и в непосредственной близости от городских центров. Вследствие чего можно прогнозировать рост рынка услуг SPA-туризма в России, как в целом, так и в разрезе отдельных его сегментов, предпосылками к чему являются: повышение уровня культуры населения в области заботы о своем здоровье, среднестатистический рост благосостояния россиян, тенденция к увеличению доли расходов на отдых и оздоровление на фоне роста популярности российских курортов, сопровождающегося созданием оздоровительной инфраструктуры, соответствующей мировому уровню.
Литература
1. Виды и тенденции развития туризма: учеб. пособие / под общей ред. Б. И. Штейнгольца. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2014. 235 с.
2. Владыкина Ю. О. Лечебно-рекреационный туризм в формате активизации бизнес-сегмента курортных отелей Сибири // Сервисные технологии. Теория и практика. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2012. Вып. 4. 192 с.
3. Информационный Интернет-каталог SPA-отелей. Режим доступа: http://www.hotelsspa.ru
4. Комарова О. С. SPA как новый формат рекреации. Перспективы российского SPA-туризма // Туризм в евразийском пространстве: реальности и новые тенденции: сб. ст. из материалов Евразийского научного форума 04 — 05 декабря 2014 г. / общ. научн. ред. М. Ю. Спириной, ред. А. А. Торопыгиной. Часть II. СПб.: МИЭП при МПА ЕврАзЭС, 2014. 291 с.
5. Комарова О. С. Дифференциация рекреационных услуг предприятий санаторно-курортного комплекса как актуальное направление их деловой стратегии // Экономика. Сервис. Туризм. Культура (ЭСТК-2014): XVII Международная научно-практическая конференция: сборник статей / Алт. гос. техн. ун-т им. И. И. Ползунова. Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2015. 262 с.
6. Настроение SPA: процедуры, программы, курорты, салоны, отели. Режим доступа: http://www.-healthspa.ru/
7. Специальные виды туризма: учеб. пособие / под общей ред. Б. И. Штейнгольца. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2015. 255 с.
8. Что такое спа-туризм?. Режим доступа: http://medforce.ru/krasota-i-zdorove/chto-takoe-spa-turizm.html
9. Яковлева Ю. Гостиничный рынок ожидает СПА-бум. Режим доступа: http://www.hotelexecutive.ru/-article.php?numn=636
10. Spa-туры. Режим доступа: http://www.tourprom.ru/medical-tourism/article/spa_tury/
Информация об авторе:
Комарова Ольга Сергеевна — кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и предпринимательства Новосибирского государственного университета экономики и управления, г. Новосибирск, Российская Федерация, [email protected].
Olga S. Komarova — Candidate of Economics, Assistant Professor at the Department of Economics and Business, Novosibirsk State University of Economics and Management.
Статья поступила в редколлегию 04.06.2015 г.
SPA-туризм в Испании | Туристическая компания ‘Время-Тур’
SPA-отели Испании — отличный выбор для полноценного отдыха, восстановления жизненных сил и здоровья…
В этом разделе нашего сайта вы сможете узнать о SPA-отелях материковой Испании, а также Канарских и Балеарских островов. В оглавлении, после названия отеля в оглавлении указано место/город/побережье, где находится отель и ближайший город, в котором находится аэропорт прибытия на данный курорт.
Лечебные свойства термальных источников известны еще с древних времен. Например, древние римляне обустраивали купальни в тех местах, где находили термальные источники. С тех пор термальные источники непрерывно использовались в лечебных целях, и сейчас большинство термальных курортов имеют обустроенную сеть SPA-центров и купален, где предоставляется полный комплекс услуг. Считается, что SPA – целый образ жизни, направленный на оздоровление организма в целом и поддержание его в нужном тонусе.
SPA – это комплекс процедур, при которых используется вода (минеральная, морская, пресная), морские водоросли и соли, лечебные грязи, целебные растения, которые применяют для массажей, обертываний, масок, скрабов, пиллингов. Все это приводит в порядок кожу, расслабляет тело и снимает усталость.
Наряду с массажем (антицеллюлитным, общеоздоровительным, сегментарным и т.д.) обязательно проводятся антистрессовые процедуры, предлагаются СПА-дни (SPA-day) и СПА (SPA)-программы для отдыха с одновременным уходом за собой.
SPA-процедуры бывают разными:
Успокаивающий и расслабляющий компресс из горячих трав – мешочки с горячими травами, накладываются в виде компрессов на тело.

Компенсирующий массаж — сочетание приемов классического массажа и точечных движений, воздействующих на энергетический баланс.

Colour Wellness или магия цвета, в основе которой лежит терапевтический эффект эмоционального восприятие цвета человеком: эффект расслабления, тонизирования и очищения.

Глиняные маски — благодаря им, кожа приобретает свежесть, мягкость и положительный тонус.

Проблемы, с которыми помогает справляться SPA — синдром хронической усталости, снижение активности, трудности при восприятии информации, снижение чувствительных ощущений, курение, избыточный вес, беспокойный сон и проблемная кожа.
Воздействуя через кожу, SPA-компоненты активизируют процессы обмена веществ, улучшают кровообращение, выводят токсины и шлаки из организма, улучшают самочувствие. После процедур кожа становится мягкой, упругой и свежей, приобретает тонус и насыщается жизненной энергией.
SPA помогает сопротивляться болезням, стрессам и апатии, поддерживать веру в себя. Это еще один замечательный способ, помогающий прийти к гармонии с самим собой и почувствовать вкус к жизни — и Вы можете его попробовать!

Недорогие спа туры в 2021, 2022 годах из СПб
Все права защищены. 2009-2021 гг.
Туристическая компания «Созвездие».
г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., дом 43-45, литер Б, офис 115
Ежедневно с 9:00 до 20:00

Заметили опечатку в тексте?
Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Принимаем к оплате:
Курсы валют:
Доллар США USD 1 $ = 75,05 ₽
Евро EUR 1 € = 91,74 ₽
Юань CNY 1 ¥ = 11,66 ₽
Белорусский рубль BYN 1 Br = 29,94 ₽
Казахстанский тенге KZT 1 ₸ = 0,18 ₽
Киргизский сом KGS 1 с = 0,89 ₽
Узбекский сум UZS 1 сўм = 0,01 ₽

Представленная на сайте информация носит справочный характер и не является публичной офертой.

Сгенерировано в 24.05.2021 5:59:42
Карта сайта
SPA и лечебные туры из Санкт-Петербурга(СПб)
Термин SPA происходит от латинской фразы, Salus Per Aquam, что означает — здорове с помощью воды. В древние времена люди ездили к холодным и горячим источникам в надежде излечения от некоторых болезней. В наше время терапевтические свойства воды используются для лечения различных нарушений здоровья.
Spa курорты обычно строят у моря, в лесу или в горах. При разработке оздоровительных программ учитывают большое количество факторов: высотность курорта, давление, перепады температуры, влажность. Одним из важных факторов расположения spa курорта является окружающая природа. Живописная местность уже служит источником терапии!
Типы spa и лечения.
Club Spa. Объекты, основной целью которых является фитнес-центр, предлагающий широкий выбор профессиональных Spa-услуг на день по факту использования. Cruise Ship Spa. Spa на борту круизного судна.

Destination Spa. Destination Spa представляет собой проведение spa процедур в течении семи дней при прибывании в spa центре. Предоставление комплексной программы, которая включает в себя spa-услуги, фитнес и здоровое питание.

Medical Spa. Оздоровительные процедуры, которые проводят лицензированные медицинские работники. Основная цель которых заключается в предоставлении комплексных медицинских и оздоровительных услуг, объединяющих spa-услуги, а также традиционные и / или альтернативные методы лечения. Процедуры могут быть эстетические, косметические, профилактические и оздоровительные.

Mineral Spa. Spa-салон на месте минеральных природных источников, термальных вод или, расположенный на морском берегу. Прекрасное место для туристов, которые хотят воспользоваться spa процедурами, находясь вдалеке от дома.

Аюрведический курорт. Spa, в котором все процедуры и продукты натуральные и часто используется в качестве альтернативной медицины. Это не просто массаж с использованием ароматных масел для тела, но еще и специальные медицинские процедуры, способные избавить о стресса, излечить многие недуги и вернуть прекрасное настроение!
Что такое оздоровительный туризм? — Глобальный институт здоровья
Велнес-туризм — это мощное пересечение двух крупных и развивающихся отраслей: индустрии туризма стоимостью 2,6 триллиона долларов и индустрии оздоровления 4,2 триллиона долларов. Комплексное здоровье и профилактика становятся все более важными при принятии решений потребителями, и теперь люди ожидают, что они будут продолжать вести здоровый образ жизни и поддерживать здоровье, когда они находятся вдали от дома.
В 2013 году Глобальный институт оздоровления (GWI) представил первое издание Доклада о глобальной экономике оздоровительного туризма — знаменательное исследование, в котором определены параметры и характеристики развивающегося сектора оздоровительного туризма, оценены его глобальные масштабы и подчеркнуты его далеко идущие последствия. экономические последствия.С тех пор этот туристический сегмент во всем мире ускорился. По оценкам GWI, в 2017 году объем мирового рынка оздоровительного туризма составил 639 миллиардов долларов, что более чем в два раза быстрее, чем в обычном туризме.
Пять основных вещей, которые нужно знать о оздоровительном туризме
1. Что такое оздоровительный туризм?
Global Wellness Institute определяет оздоровительный туризм как путешествия, связанные с поддержанием или повышением личного благополучия . В связи с тем, что в сегодняшние путешествия так много нездоровья, оздоровительный туризм обещает побороть эти негативные качества и превратить путешествие в возможность сохранить и улучшить наше целостное здоровье.
2. Оздоровительный туризм — это не медицинский туризм.
Оздоровительный туризм часто ассоциируется с медицинским туризмом — не только потребителями, но и маркетингом дестинации. Эта путаница вызвана неполным пониманием этих рынков и непоследовательным использованием терминологии местами назначения, правительственными организациями и рекламными агентствами. Иногда термин «оздоровительный туризм» также используется в качестве универсального для описания многих типов медицинских и оздоровительных услуг и мероприятий — от хирургии на открытом сердце и стоматологической помощи до спа-салонов и занятий йогой, что вызывает еще большую путаницу.Фактически, эти два сектора работают в основном в разных сферах и удовлетворяют разные потребности потребителей.
Хороший способ понять разницу — взглянуть на наше здоровье и благополучие по континууму:
Слева плохое здоровье, травмы и болезни. Медицинская парадигма лечит эти состояния. Медицинский туризм падает на эту сторону — например, поездка в другое место для проведения операции или стоматологического лечения, потому что это более доступно, более качественно или недоступно дома.
На правой стороне континуума находится благополучие — это активные действия, которые мы делаем для поддержания здорового образа жизни, снижения стресса, предотвращения болезней и улучшения самочувствия. Это мотивирует оздоровительный туризм.
Медицинский туризм и оздоровительный туризм в некоторой степени пересекаются — например, тестирование ДНК или медицинские осмотры. Но в целом типы посетителей, виды деятельности, услуги, предприятия и соответствующие нормативные акты сильно различаются между медицинским туризмом и оздоровительным туризмом, даже если они могут разделять зависимость от базовой инфраструктуры и удобств туризма и гостеприимства в регионе.
3. Кто любит оздоровление?
Существует распространенное заблуждение, что путешественники, ведущие оздоровление, — это небольшая, элитная и богатая группа отдыхающих туристов, которые посещают целевые спа-центры, оздоровительные курорты или места для занятий йогой и медитацией. Фактически, оздоровительные путешественники представляют собой гораздо более широкую и разнообразную группу потребителей с множеством мотивов, интересов и ценностей.
GWI выделяет два типа оздоровительных путешественников:
Основной путешественник по оздоровлению: Путешественник, чья поездка или выбор направления в первую очередь мотивированы оздоровлением.
Дополнительный оздоровительный путешественник: Путешественник, который стремится поддерживать хорошее самочувствие во время путешествия или который участвует в оздоровительных мероприятиях во время любого типа поездки на отдых или по делам.
Важно отметить, что первичное и вторичное оздоровительное путешествие может совершать один и тот же человек в разных поездках, и эти два типа оздоровительных путешествий усиливают друг друга. Со временем некоторые вторичные велнес-путешественники решат совершить первичную оздоровительную поездку, поскольку их интерес и опыт оздоровления растут.Например, человек, который посещает дневной горячий источник во время семейного отдыха (вторичное оздоровительное путешествие), может позже быть мотивирован спланировать отпуск на выходных, остановившись на курорте с горячими источниками (первичное оздоровительное путешествие).
4. Каждое направление может предложить что-то уникальное для оздоровительных путешественников.
Как и другие виды специальных путешествий, велнес-путешествие — это не пустяк. У каждого направления есть свои отличительные вкусы в отношении здоровья, связанные с его местной культурой, природными богатствами, продуктами питания и т. Д.Некоторых путешественников может устроить обычный массаж, уроки физических упражнений или смузи. Более взыскательные и искушенные путешественники, путешествующие по велнесу, особенно представители поколения миллениалов, интересуются тем, что предлагает это место, отличным от других мест. Этот уникальный и аутентичный опыт может быть основан на местных методах исцеления; древние / духовные традиции; местные растения и леса; специальные грязи, минералы и воды; народная архитектура; уличные флюиды; местные ингредиенты и кулинарные традиции; история и культура; и т.п.Поскольку все направления индивидуальны, всегда есть что-то уникальное, что можно предложить оздоровительным путешественникам.
Каждый пункт назначения может предложить что-то уникальное
5. Оздоровительный туризм приносит пользу предприятиям и заинтересованным сторонам, выходящим за рамки оздоровительного сектора.
Экономика оздоровительного туризма намного больше, чем узко определенный набор типичных оздоровительных предприятий, таких как спа, оздоровительные центры, термальные / минеральные источники и учебные лагеря.Путешественники, пользующиеся здоровьем (особенно второстепенные туристы), стремятся продолжить свой оздоровительный образ жизни во время путешествия, и этот образ жизни может включать в себя здоровое питание, упражнения / занятия фитнесом, практики разума и тела, природные впечатления, связи с местным населением и культурой и т. создание возможностей для таких предприятий, как студии йоги, тренажерные залы и фитнес-центры, магазины / рынки здоровой пищи, мероприятия, декоративно-прикладное искусство, музеи и многие другие.
Помимо оздоровительных мероприятий, всем оздоровительным туристам необходимы транспорт, еда и жилье, и они, скорее всего, будут искать магазины или развлечения.Все эти предприятия — независимо от того, связаны они с оздоровительным туризмом или нет — получают выгоду от оздоровительного туризма и являются частью экономики оздоровительного туризма. Существует множество возможностей добавить оздоровление во все виды удобств и услуг, которые могут помочь бизнесу дифференцироваться, повысить ценность и увеличить расходы путешественников, путешествующих по велнесу. Примеры включают в себя спа-салоны в аэропортах, предназначенные для транзитных путешественников, желающих оздоровиться; оздоровительные отели для тех, кто хочет крепкого сна и регулярных занятий фитнесом; специализированные рестораны, предлагающие здоровые, органические или местные блюда; транспортные компании, использующие чистое топливо или автомобили с низким / нулевым уровнем выбросов; или сувенирные магазины, в которых продаются товары, связанные с уникальными местными традициями оздоровления.
Оздоровительный туризм может помочь направлениям смягчить негативное воздействие массового туризма или чрезмерного туризма. Поскольку велнес-путешественники, как правило, много тратят и предпочитают аутентичные и уникальные впечатления, турнаправления не вынуждены участвовать в стратегии «гонки до дна», конкурирующей по цене и количеству.
Велнес-туризм также дает направлениям возможность уменьшить сезонность потоков посетителей. Например, горнолыжные курорты могут привлечь оздоровительных путешественников, заинтересованных в походах и других мероприятиях на свежем воздухе в летнее время, в то время как пляжные направления могут понравиться путешественникам, которые ищут более спокойную обстановку, чтобы снять стресс или отдохнуть зимой.
В 2018 году GWI выпустила обновленный отчет по глобальной экономике оздоровительного туризма, в котором представлены подробный анализ и данные по этому сектору. Данные GWI по оздоровительному туризму также обновляются и публикуются каждые несколько лет в Global Wellness Economy Monitor. Последние исследования оздоровительного туризма см. В GWI Wellness Industry Reports & Publications.
Спа-туризм
Что такое спа-туризм?
Термин «спа» происходит от латинского слова Salus per Aquam, что означает «здоровье через воду». В древние времена люди ходили к горячим или холодным источникам в надежде найти лекарство от какой-либо болезни.Даже в наше время лечебные свойства воды используются для лечения различных заболеваний. Международная ассоциация спа-салонов определила спа как «места, посвященные общему благополучию с помощью различных профессиональных услуг, омолаживающих разум, тело и дух»
Побалуйте свое тело, позаботьтесь о своем уме и омолодите свой дух.
Тенденция сочетания пользы от посещения спа-салона с отдыхом усилилась. Осведомленность о преимуществах здорового питания, питания, физических упражнений, красоты, релаксации и ухода за телом растет, и люди любят включать эти элементы в свой отпуск или целенаправленно путешествовать, чтобы добиться хорошего самочувствия.Будь то посещение местных спа-салонов или путешествия за границу, все больше и больше людей предпочитают отдохнуть от стремительной жизни, чтобы побаловать себя, расслабиться и восстановить силы.
Сегодня ряд спа-салонов и ассоциаций ретритов активно продвигают и активно работают над дальнейшим развитием оздоровительной индустрии, предлагая специализированные спа-салоны, включая экологически чистые спа, роскошные спа, романтические спа, расслабляющие спа, управление стрессом и т. Д. В дополнение к этому, чтобы привлечь больше людей и удовлетворить их потребности, различные спа-центры продвигают различные оздоровительные программы и процедуры, включая здоровый образ жизни, альтернативные методы лечения, фитнес-программы, процедуры для похудания, детокс-диеты, минеральные и термальные процедуры для кожи, массаж и йогу.
Какие бывают виды спа?
В зависимости от ваших целей и того, что вы ищете от спа-процедур, вы хотели бы знать о различных типах спа и предлагаемых ими лечебных процедурах. Ниже приведены основные типы спа с описанием услуг, на которые вы можете рассчитывать.
Club Spa
Центр, основным назначением которого является фитнес, предлагающий различные профессиональные спа-услуги на дневной основе.
Спа на круизном лайнере
Спа на борту круизного лайнера, предлагающий профессионально организованные спа-услуги, компоненты фитнеса и оздоровления, а также выбор блюд из меню спа.
Day Spa
Спа, предлагающий клиентам широкий спектр профессиональных спа-услуг на дневной основе. Дневные курорты предлагают многие из тех же услуг и процедур, что и косметические курорты.
Destination Spa
Destination Spa — это учреждение, основная цель которого — помочь отдельным посетителям спа развить здоровые привычки.Исторически сложившееся семидневное пребывание, это преобразование образа жизни может быть достигнуто путем предоставления комплексной программы, которая включает в себя спа-услуги, занятия физической культурой, оздоровительное образование, здоровую кухню и специальные программы по интересам.
Medical Spa
Учреждение, работающее под постоянным наблюдением на месте лицензированного специалиста в области здравоохранения, основной целью которого является предоставление комплексного медицинского и оздоровительного ухода в среде, объединяющей спа-услуги, а также традиционные, бесплатные и / или альтернативные методы лечения и лечения.Учреждение работает в рамках практики своего персонала, которая может включать как эстетические / косметические, так и профилактические / оздоровительные процедуры и услуги.
Минеральные источники
Спа-центр, предлагающий на месте источник природной минеральной, термальной или морской воды, используемой в гидротерапевтических процедурах.
Курортный спа-отель / отель
Спа, принадлежащий и расположенный на территории курорта или отеля, предлагающий профессионально управляемые спа-услуги, компоненты фитнеса и оздоровления, а также выбор блюд спа-кухни по меню.Помимо отдыхающих, это отличное место для деловых путешественников, которые хотят воспользоваться спа-услугами, находясь вдали от дома. Во многих случаях курорты / спа-центры в отелях также действуют как дневные курорты для местной клиентуры и могут предлагать специальные цены для людей, живущих в сообществе. Если в вашем районе есть курорт / спа-отель, обязательно спросите, принимают ли они местных клиентов.
Airport Spa
Он расположен в аэропорту и специализируется на краткосрочных процедурах, предназначенных для путешественников, таких как 15-минутный массаж в кресле и кислородная терапия.Некоторые также предлагают более длительные процедуры.
Ayurvedic Spa
Spa, в котором все процедуры и продукты являются натуральными и часто используются в качестве альтернативной медицины.
Mobile Spa
Spa, который предоставляет услуги дома, в отелях или где бы вы ни находились.
Каковы преимущества спа-туризма?
Stress buster : Сегодня жизнь стала более напряженной из-за возросшей конкуренции за карьеру и требований семьи. Стресс, связанный с достижением карьерных целей, финансовой безопасностью, поддержанием социального статуса и выделением необходимого времени на семью, держит человека в напряжении.Тревога и стресс в значительной степени ответственны за высокую распространенность болезней среди нынешнего городского населения. Из-за плотного графика и нехватки времени человеку стало трудно уделять время себе.
Самостоятельно провести время: Спа позволяет человеку сбежать от бешеного темпа. Это идеальное место, где можно оторваться от мира и забот. Проведя от нескольких часов до нескольких дней в спа-салоне, чтобы побаловать себя, вы расслабитесь и обновите свой разум, тело и дух.
Подходящие опции : Сегодня спа-центр предлагает различные пакеты и варианты лечения, подходящие для вашего времени и бюджета, и эти варианты варьируются от снятия стресса с походами на выходных и программами образа жизни до почасового расслабляющего массажа. Можно пойти на лазерную косметику для лица для улучшения эстетического вида или получить совет по питанию, чтобы оставаться в форме и оставаться молодым, в зависимости от ваших требований вы можете выбрать вариант.
Свяжитесь с Setu Healthcare, чтобы найти наиболее подходящий вариант для вас. Как ведущие по оздоровлению, мы поможем вам выбрать лучший вариант, который обеспечит вам счастливое путешествие к благополучию.
Миф о Спа
Кто ходит в спа? Разве они не только для того, чтобы побаловать богатых?
Многие думают, что спа-центр создан для того, чтобы богатые побаловали себя. Однако это заблуждение о спа быстро развеивается. Исследования показывают, что в последнее время количество людей, посещающих спа-салон, увеличилось, поскольку курортный образ жизни нравится практически всем.
С повышенным вниманием к здоровью и с повышенным вниманием к здоровью люди осознают пользу для здоровья от регулярного посещения спа-салонов, поскольку это может помочь им облегчить и предотвратить нарушения здоровья.Спокойная атмосфера и различные варианты лечения помогают людям снять стресс — первопричину большинства нынешних болезней. Химические процедуры для лица или другие эстетические процедуры повышают уверенность человека, которая необходима для выживания в сегодняшней конкурентной жизни. спа-пакеты очень индивидуализированы для удовлетворения потребностей людей в разумных ценовых пределах.
Людям, которые считают спа-процедуры дорогими, следует учитывать, что вы можете получить незабываемые впечатления от спа независимо от вашего бюджета, поскольку спа-услуги значительно варьируются в цене.Вы можете запланировать посещение спа-салона в другом месте, отпуск в курортном спа-салоне, медицинский спа-центр по совету врача или посещение дневного спа-салона по соседству на обед… Выбор за вами
конец часто задаваемые вопросы
Wellness Spa Tourism в Таиланде
Оздоровительный туризм обычно подразделяется на два направления: медицинский туризм и оздоровительный туризм. В любом случае пациенты едут за границу для получения медицинской помощи, как правило, для экономии средств, сокращения времени ожидания и получения знаний, которые они не могут получить дома.Это быстрорастущая отрасль, стоимость которой оценивается в 40 миллиардов долларов в год.
В рамках оздоровительного туризма люди отправляются за границу для лечения, которое призвано поддерживать их благополучие или помочь им развить более здоровые привычки, а не просто лечить болезнь. Он предназначен для всех, кто ищет аутентичные, обычно нетрадиционные методы лечения, которые не требуют участия врачей и не проводятся в клиниках, а проводятся терапевтами, знакомыми с интегрированной медициной, в удобных, иногда безупречных, ретритах, часто называемых оздоровительными спа.
Таким образом, «оздоровительный спа-туризм» — это общее название для людей, которые пересекают границы в области профилактической медицины и лечения, улучшающего образ жизни.
Спа-центры популярны во многих азиатских направлениях оздоровительного туризма, а также во всей Европе, при этом ключевым компонентом является предоставление альтернативных процедур для достижения баланса между разумом, телом и духом. Процедуры, предлагаемые в оздоровительных спа-центрах, включают такие вещи, как терапевтический массаж, очищающие глиняные ванны, аюрведические процедуры, очищение толстой кишки, точечный массаж, йогу, рефлексотерапию, медитацию, ароматерапию и гидротерапию.
Таиланд стал ведущим оздоровительным спа-центром, предлагающим все эти процедуры и многое другое, заслужив неофициальный титул курортной столицы Азии из-за уникального способа, которым страна способна обеспечить расслабляющую атмосферу, теплое гостеприимство и обслуживание. и терапевты с мягким прикосновением и гостеприимством, необходимые для омолаживающего, обновляющего здоровье велнес-спа. Вот почему так много людей выбирают Таиланд для оздоровительно-спа-туризма.
Тайские велнес-услуги включают в себя множество традиционных процедур, которые делают курорты такими особенными.У опытных терапевтов есть врожденное понимание многовековых техник, которые они используют, отчасти из-за общей связи с благополучием, которая является частью тайской культуры.
Самая известная оздоровительно-курортная процедура — это традиционный тайский массаж, искусство исцеления, которому тысячи лет и которое когда-то ассоциировалось с духовностью в буддийских храмах. Еще одна известная терапия, уникальная для Таиланда, заключается в использовании ароматных лечебных трав, завернутых в мягкий хлопок, обработанных паром, а затем осторожно прижатых к телу.Его обычно называют тайским травяным компрессом, который при нанесении на тело передает эфирные масла и тепло для исцеления. Еще одна проверенная временем тайская оздоровительная спа-терапия — это тайский массаж ног, с помощью которого достигается состояние повышенного расслабления, поскольку разное давление оказывается не только на ступни, но также икры, бедра, а иногда даже голову и плечи.
Бангкок, Чиангмай, Хуа Хин, Самуи и Пхукет — основные направления оздоровительного и развлекательного туризма — все они являются домом для многих оздоровительных спа-центров, обслуживающих тайцев и путешественников.Одним из самых известных в столице является оздоровительный центр Samsara Wellness, оазис в городе, где царит спокойная и расслабляющая атмосфера, направленная на полное благополучие. В Чиангмае Аюрведический центр объединил древние аюрведические методы с современными методами детоксикации в стремлении к жизненной силе пациентов.
Пхукет является домом для оздоровительных спа-центров мирового класса, таких как Rarin Jinda, концепция которых заключается в том, чтобы предложить клиентам оздоровление, хорошее здоровье и уход за телом в заповеднике, основанном на тайском массаже и лечебных традициях, а также в Sukko Cultural Spa and Wellness, который лечит гости используют методы древней тайской медицины, такие как традиционный массаж, тепловую терапию и туземные, чтобы вернуть свое тело и дух в состояние гармонии.А в Хуахине «Пакет оздоровительного отдыха» Алейты восстанавливает баланс энергии тела, удаляя токсины в течение 3 дней оздоровительных мероприятий и детоксикационной терапии.
Для получения дополнительной информации посетите TourismThailand.org
Каковы возможности внутреннего оздоровительного туризма из Европы?
Оздоровительный туризм, возможно, является наиболее быстрорастущим сегментом мирового туристического рынка, основным источником которого является Европа. Европейские туристы, занимающиеся внутренним оздоровлением, хотят придерживаться на отдыхе здорового образа жизни, включая йогу и медитацию.Они ценят экологичность, аутентичность и индивидуальный подход. Растет интерес к трансформирующему опыту, цифровой детоксикации, активному отдыху и улучшению сна.
1. Описание продукта
Велнес-туризм — это путешествие, связанное с стремлением сохранить или улучшить физическое и внутреннее благополучие. Он основан на расслаблении и профилактике заболеваний.
Существует два вида оздоровительного туризма:
внутренний оздоровительный туризм
физкультурно-оздоровительный туризм
Внутренний оздоровительный туризм направлен на повышение эмоционального, интеллектуального и духовного благополучия путешественников.Примеры внутреннего оздоровительного туризма:
Аюрведические техники
массаж
медитация, тренировка осознанности
отступления
Терапия термальной водой или горячими источниками
переходная терапия (развод, потеря работы)
йога
Физико-оздоровительный туризм включает посещение спа-салонов и различные процедуры, такие как косметические процедуры, массаж, детоксикация и талассотерапия.
Это исследование посвящено внутреннему оздоровительному туризму.
Меры безопасности и охраны здоровья
Здоровье и безопасность важны для европейских туристов. Они часто интересуются безопасностью места назначения. Грязное обращение / классы или оборудование недопустимы и могут привести к плохим отзывам после отпуска.
Советы:
Обратите внимание на общие меры безопасности. Поставщики услуг внутреннего оздоровления должны убедиться, что их помещения и оборудование чистые, и нанять опытный персонал. В жилых помещениях должны быть предусмотрены меры безопасности, такие как детекторы дыма, огнетушители, аварийные выходы, аптечки и круглосуточная медицинская помощь.
Покажите своим клиентам результаты проверок безопасности и лицензий.
Политическая стабильность
Безопасность важна для европейских туристов, особенно потому, что некоторые развивающиеся страны политически нестабильны. Большинство коммерческих туроператоров не предлагают отдых странам, которые их Министерство иностранных дел объявило небезопасными. Это привело к снижению числа туристов, прибывающих в такие страны, как Мали, Египет и Кения.
Советы:
Держите (потенциальных) клиентов в курсе изменений в ситуации с безопасностью в вашем районе.Например, через ваш веб-сайт и через ваших сотрудников. Будьте открыты и честны в общении: четко укажите, какие области безопасны, а где безопасность может быть проблемой. У вашего клиента тоже много источников информации.
Поделитесь опытом безопасности от клиентов на своем веб-сайте. Пусть напишут, как они себя чувствовали в безопасности, ведь туристы ценят опыт других путешественников.
Если ваш регион «небезопасен», коммерческие туроператоры, скорее всего, туда не поедут.В этом случае ориентируйтесь на волонтерские организации и индивидуальных путешественников. Проверьте текущий статус безопасности в вашей стране на веб-сайтах министерств иностранных дел целевых стран (Ирландия, Великобритания и т. Д.).
Устойчивое развитие
Экологическая деятельность туристических компаний приобретает все большее значение для европейских путешественников. Европейские туристы, занимающиеся внутренним оздоровлением, обычно очень озабочены экологией.
Здоровый образ жизни в отпуске
Большинство европейских велнес-туристов заботятся о своем здоровье и ведут здоровый образ жизни.Заказывая оздоровительную поездку, они часто ищут элементы, которые позволят им продлить ее на свой отпуск. Например, при бронировании жилья, в котором уделяется внимание здоровому питанию и оптимальному режиму сна.
Туристы, занимающиеся внутренним оздоровлением, обычно предпочитают органические местные продукты. Если они соблюдают определенную диету дома, они ищут эти варианты и в отпуске. Примеры включают безглютеновые, вегетарианские, палео или низкоуглеводные / высокобелковые блюда. Что касается размещения, предпочтения могут варьироваться от простого аутентичного размещения до роскошных и уникальных обстановок.
Советы:
Обучите кухонный персонал здоровому питанию, включая органические, местные и диетические продукты.
Четко сообщите о вариантах питания, которые вы предлагаете, в своем маркетинге с помощью фотографий хорошего качества.
Предложите жилье, отвечающее требованиям того типа туристов, на которых вы ориентируетесь (относительно простые по сравнению с роскошными).
Подлинные предложения
Европейских оздоровительных туристов интересуют новые, оригинальные впечатления или процедуры.Это может быть как традиционной / культурной терапии, такой как иглоукалывание или массаж тела, так и уединение разума и тела. Популярны восточные оздоровительные процедуры, такие как занятия йогой / медитацией или традиционный тайский массаж. Новые, аутентичные процедуры могут понравиться европейским туристам, желающим оздоровиться, при условии очевидной пользы оздоровительных процедур.
Советы:
Предложите уникальный и неповторимый продукт, сочетая характерные для местоположения и аутентичные элементы. Например, используя местные природные ресурсы или продукты и местные традиции, навыки или ингредиенты / травы.
Объединитесь с местными ассоциациями оздоровительных или туристических компаний и создайте имидж национального бренда как направления внутреннего оздоровительного туризма. Это может быть основано на местных традиционных или природных оздоровительных и лечебных процедурах. Вы также можете нанять местных духовных лидеров, таких как лама. Предложения, ориентированные на конкретное местоположение, могут стать «визитной карточкой» вашего направления, что также отличает его от конкурентов.
Персональный подход
Внутренние велнес-туристы путешествуют сами по себе.Они часто путешествуют в одиночку, чтобы улучшить свое внутреннее благополучие. Это очень личный процесс, требующий индивидуального подхода.
Советы:
Сделайте так, чтобы каждый гость почувствовал себя уникальным и особенным.
Сообщите, что вы делаете акцент на личном подходе в маркетинге.
2. Профиль путешественника
Европейские туристы, работающие в сфере внутреннего оздоровления, бывают самых разных форм и размеров, но всех их объединяет то, что они часто путешествуют в одиночку. Они не против групповых путешествий, но воспринимают свой внутренний оздоровительный отдых как удовольствие для себя.Выделяют четыре основных типа внутренних оздоровительных туристов:
Пенсионеры или предпенсионеры
Эти путешественники (скоро выйдут) на пенсию и обычно имеют доход выше среднего. Их жизнь меняется, и они могут, например, иметь дело с выгоранием или пережили его. В результате они все больше интересуются внутренним здоровьем и готовы исследовать его в новых местах. Обычно они требуют более высоких стандартов проживания и больше озабочены аутентичностью, питанием, расположением и индивидуальным подходом, чем затратами.
Советы:
Когда вы сосредотачиваетесь на этом сегменте, убедитесь, что вы соответствуете их высоким стандартам в отношении размещения, питания, местоположения и индивидуального подхода.
Для получения дополнительной информации см. Наше исследование путешествий пожилых людей.
Занятые профессионалы
Дома занятые профессионалы бегают от встречи к встрече. Для них внутренний оздоровительный отдых означает отдых. Им особенно нравятся полутерапевтические сеансы, чтобы очистить голову, и нравится комбинированный пакет с осмотром культурных достопримечательностей.Эти путешественники часто ищут размышления и хотят сосредоточиться на том, что важно в их жизни, как на работе, так и дома. Их внутренний оздоровительный отпуск должен быть психологически сложным, но, прежде всего, должен помочь им снять стресс и избавиться от токсинов.
Совет:
Чтобы понравиться этим путешественникам, подчеркните профессиональные преимущества вашего предложения, такие как меньший стресс и более высокая производительность.
Опытные специалисты по внутреннему оздоровлению
Эта группа также активно стремится к внутреннему благополучию в повседневной жизни.Они часто практикуют йогу еженедельно или ежедневно, чтобы очистить свой разум и тело, и очень внимательно относятся к своей диете и психическому здоровью. Как опытные практикующие, они могут иметь опыт проведения внутреннего оздоровительного отпуска (хотя и не обязательно на длительный срок). Они предпочитают углубленные сеансы, максимально аутентичные и не требующие роскоши. На самом деле, если место слишком роскошное, они могут подумать, что оно ненастоящее.
Совет:
Делая акцент на этом сегменте, убедитесь, что вы можете предоставить исчерпывающие и достоверные версии предлагаемых вами занятий / методов лечения.В своем продвижении объясните происхождение ваших занятий / методов лечения и то, как вы работаете с ними сегодня.
Путешественники
Внутренние оздоровительные центры очень популярны среди молодых туристов из Европы. Помимо духовного опыта, они видят в этом дешевый способ провести время в пункте назначения. Часто они даже надеются получить опыт бесплатно.
Совет:
Не сосредотачивайтесь на туристах как на клиентах, делающих предварительный заказ, так как их основной мотивацией для внутреннего оздоровительного отдыха может быть низкая цена.Поскольку туристы часто путешествуют неорганизованно, до них трудно добраться. Тем не менее, вы можете продавать экскурсии на местном уровне (например, с помощью листовок в хостелах и на тусовках) с низкобюджетными вариантами, соответствующими их потребностям.
3. Какие европейские рынки предлагают возможности для внутреннего оздоровительного туризма?
Оздоровительный туризм — быстрорастущий рынок
Велнес-туризм — это растущий сегмент мирового туризма, на который приходится 6,5% рынка. В период с 2013 по 2015 год общее количество оздоровительных поездок увеличилось с 587 миллионов до 691 миллиона.Доходы от оздоровительного туризма также росли более чем в два раза быстрее, чем общий туризм, достигнув 474 млрд евро в 2015 году. Это впечатляющее увеличение на 14% с 2013 года. Ожидается, что к 2020 году доходы от оздоровительного туризма вырастут на 38% до 680 млрд евро .
Международный оздоровительный туризм набирает обороты
Хотя 83% оздоровительных поездок во всем мире являются внутренними, интерес к длительному оздоровительному туризму растет. В период с 2013 по 2015 год количество международных оздоровительных поездок увеличилось на 22% по сравнению с 17% для внутренних поездок.В 2015 году это составило 116 миллионов международных оздоровительных поездок на сумму около 68 миллиардов евро. Расходы на международный оздоровительный туризм также росли намного быстрее, чем внутренние расходы, с 20% по сравнению с 11%.
Европа — главный рынок оздоровительного туризма
Европа — крупнейший в мире рынок оздоровительного туризма. На Европу приходится 250 миллионов поездок, что составляет около 36% мирового рынка, состоящего из 691 миллиона оздоровительных поездок. Хотя эти цифры объединяют количество въездных поездок внутри страны и за границу, они иллюстрируют европейскую традицию посещения спа-салонов и оздоровительных центров.Опытные туристы, путешествующие по стране, относительно склонны пробовать себя в международных оздоровительных поездках, что делает Европу многообещающим рынком.
Германия, Франция и Великобритания — крупнейшие европейские рынки
В Европе крупнейшими рынками оздоровительного туризма являются Германия, Франция и Великобритания. Опять же, эти цифры включают в себя въездные поездки внутри страны и за границу. Тем не менее, они отражают интерес к оздоровительным поездкам с этих рынков. Кроме того, эти страны также являются крупнейшими рынками для поездок в развивающиеся страны в целом.К другим европейским странам с высоким потенциалом оздоровительного туризма относятся Австрия, Испания, Швейцария и Италия.
Совет:
Изучите свои варианты в Германии, Франции, Великобритании, Австрии, Швейцарии, Испании и / или Италии.
Дополнительную информацию о количестве путешественников в Европе в целом см. В нашем исследовании о европейском спросе на туризм в развивающихся странах.
4. Высокопотенциальные тенденции на европейском рынке внутреннего оздоровительного туризма
Осведомленность о здоровье и благополучии растет
Европейские потребители все больше осознают важность здорового образа жизни и принимают профилактические меры для сохранения и улучшения своего здоровья.Они все больше знакомятся с альтернативными методами лечения и оздоровления. Это в основном обусловлено высокой доступностью информации о оздоровительных процедурах в Интернете, а также тем, что многие знаменитости выступают за оздоровление и популяризируют такие практики внутреннего оздоровления, как медитация, йога и Аюрведа.
В этом контексте европейские потребители больше не рассматривают внутренние оздоровительные мероприятия как роскошь, а как часть своего регулярного поддержания здоровья. Например, люди включают йогу и медитацию в свою повседневную жизнь, чтобы снимать и предотвращать стресс.Европейские велнес-туристы все чаще рассматривают оздоровительный отдых как оздоровительные упражнения, а не просто отдых для удовольствия. Они объединяют преимущества внутреннего благополучия, чтобы избежать суеты повседневной жизни, расслабиться и восстановить силы.
Советы:
Предлагайте оздоровительные процедуры и программы, специально направленные на улучшение самочувствия ваших гостей.
Подчеркните пользу для здоровья от ваших продуктов оздоровительного туризма в своем маркетинге.
В путешествия добавлено все больше и больше элементов здоровья
Европейские туристы все чаще стремятся интегрировать в свои поездки элементы здоровья и благополучия.Они выбирают отели, которые предлагают комнаты для здоровья, здоровое меню, спа, фитнес-центр и другие оздоровительные мероприятия. Этот тип вторичного оздоровительного туризма быстро растет: с 2013 по 2015 годы рост числа поездок и расходов на 16% составил 20%. Это намного выше темпов роста первичного оздоровительного туризма, которые увеличились на 2% и 5% соответственно.
Внутренние оздоровительные процедуры также все чаще добавляются как часть праздничной программы. Эти надстройки обычно устанавливаются на определенное количество дней подряд, предпочтительно в начале или в конце праздничного пакета.
Совет:
Разработайте небольшие внутренние оздоровительные модули, которые туристы могут добавить в свой отпуск.
Средний возраст оздоровительных туристов снижается
Если раньше велнес-туризм в основном ассоциировался с пожилыми путешественниками, то сейчас средний возраст оздоровительных туристов снижается. Для более молодого поколения каникулы для внутреннего оздоровления могут снять стресс от их напряженной работы и / или учебы и помочь предотвратить такие проблемы, как выгорание. Также растет количество предложений йоги и осознанности для детей, которые приносят те же преимущества для здоровья, что и взрослые, с помощью программ и упражнений, соответствующих их возрасту.
Советы:
Ориентация на молодых туристов, пользующихся внутренним оздоровлением, а также пожилых туристов.
Предлагает проживание и оздоровительные процедуры, которые понравятся молодым оздоровительным туристам. Обратите внимание на аутентичность и экологичность и включите приключенческие мероприятия.
Для получения дополнительной информации о конкретных целевых группах см. Наши исследования о путешествиях для миллениалов и групп, путешествиях для пожилых людей и индивидуальном туризме.
Внутреннее благополучие для мужчин и женщин
По мере того как мужчины проявляют все больший интерес к внутреннему благополучию, число европейских туристов, обращающихся за здоровьем, растет.Мужчины в большей степени, чем женщины, предпочитают, чтобы оздоровительные поездки были активными и сосредоточенными на фитнесе или спорте. В перерывах между этими занятиями они восстанавливаются и расслабляются на сеансе массажа или йоге.
В то же время, в эпоху расширения прав и возможностей женщин растет интерес к оздоровительным путешествиям только для женщин. Эти поездки традиционно ассоциировались с уходом за телом и более мягкой стороной хорошего самочувствия, но эта тенденция постоянно развивается. Сегодня женщины все больше интересуются авантюрными оздоровительными путешествиями и внутренним оздоровительным опытом, которые сосредоточены на эмоциональном исцелении.
Советы:
Предлагайте оздоровительные модули и / или пакеты специально для мужчин и женщин.
Чтобы понравиться мужчинам, путешествующим по велнесу, разработайте пакеты активного отдыха с дополнительными оздоровительными элементами.
Дополнительную информацию о здоровье женщин и передовых методах можно найти в обзорах Top Women’s Retreats Review My Retreat и A New Feminist Wellness от Global Wellness Summit.
От опыта к трансформации
Европейских туриста требуют, чтобы их туристические продукты были аутентичными и позволяли им воспринимать место назначения как местные.Эта тенденция сохранится, но также перерастает в повышенный интерес к «трансформирующим» или «трансформирующим» путешествиям.
Преобразующее путешествие предлагает личный рост и обогащение через саморефлексию и (восстановление) связи с природой и культурой. Эти ценности идеально соответствуют цели внутреннего оздоровительного путешествия. Поставщики медицинских услуг сейчас пытаются пригласить оздоровительных туристов в путешествие, ведущее к трансформации. Они связывают занятия и занятия через рассказывание историй, прочно укоренившееся в местной культуре и природе.
Советы:
Добавьте потенциально преобразующие аспекты к вашему продуктовому предложению, например, сосредоточив внимание на повествовании. Однако имейте в виду, что то, что делает опыт трансформационным, варьируется от человека к человеку.
Имейте в виду, что этот тип туристов ищет более глубоких впечатлений, чем ваш средний клиент. Вам следует тщательно выбирать информацию, гидов и туристические объекты, которые вы им предлагаете.
Для получения дополнительной информации и передового опыта см. Материалы Skift’s The Rise of Transformative Travel и Global Wellness Summit’s New Era of Transformative Wellness Travel.
Меньше технологий, больше природы
По мере того, как европейцы становятся все более зависимыми от своих устройств, становится обычным перерыв в использовании технологий для так называемой цифровой детоксикации. Спа без технологий, круизы и сафари предлагают туристам идеальные условия для того, чтобы отключиться и расслабиться. Безмолвные уединения делают еще один шаг вперед, позволяя туристам, занимающимся внутренним оздоровлением, наслаждаться максимальной тишиной и покоем. Конечно, это не должно быть настолько экстремальным, но туристы, занимающиеся внутренним оздоровлением, часто предпочитают хотя бы несколько дней цифровой детоксикации.
Наряду с необходимостью быть отключенным от технологий, есть желание воссоединиться с природой. Между тем, как жить в городских районах и работать в офисных зданиях, многие европейцы имеют ограниченный доступ к природе. Возвращение на природу прочно ассоциируется с миром и спокойствием, что делает это место идеальным для внутреннего оздоровления. Прекрасные примеры — занятия йогой на пляже или сеансы медитации в лесу.
Советы:
Обдумайте варианты, чтобы предложить своим гостям цифровую детоксикацию.Это может быть как пакеты, не использующие технологии, так и запрет на использование мобильных устройств в определенные дни или в определенных местах. Советы и передовые методы можно найти в статьях Digital Detox Design от Adventure Travel Trade Association и Fast Company Designing for Digital Detox.
Обеспечьте (частично) ваш внутренний оздоровительный опыт на открытом воздухе.
Предлагайте дополнительные занятия на природе, такие как прогулки, плавание или езда на велосипеде.
Интерес к предложениям по улучшению сна растет
Здоровый сон — важный фактор как психического, так и физического здоровья.Многие европейцы спят меньше, чем рекомендуется. Это приводит к растущему интересу к предложениям по улучшению сна во время оздоровительных путешествий, начиная от надстроек и заканчивая полными программами терапии сна. Общие элементы — это вызывающая сон йога или сеансы массажа с ароматерапией, а также световая терапия, специальные подушки, варианты меню для улучшения сна или технологии отслеживания сна.
Совет:
Если у вас есть доступ к необходимым знаниям, предложите модули улучшения сна или полные программы.
Более общие тенденции отрасли можно найти в нашем исследовании тенденций европейского туристического рынка.
5. Требования к внутреннему оздоровительному туризму для допуска на европейский рынок
Общие требования к туризму см. В нашем исследовании о том, каким требованиям должны соответствовать ваши услуги для привлечения европейских туристов.
К внутреннему оздоровительному туризму применяются некоторые дополнительные требования.
Добровольные стандарты оздоровительной индустрии
Europe имеет ряд добровольных стандартов и сертификатов для индустрии велнеса.Некоторые из этих стандартов являются международными. Вы можете подать на них заявку, чтобы получить конкурентное преимущество.
Например:
Советы:
Рассмотрите возможность подачи заявки на получение добровольных стандартов качества и сертификации. Однако имейте в виду, что стоимость внедрения может быть высокой, а правила жесткие.
Убедитесь, что в вашем пункте назначения действуют местные стандарты велнеса. В Таиланде, например, министерство здравоохранения Таиланда ввело добровольные стандарты тайских спа.Они включают стандарты для предприятий сферы услуг, методы проверки и сертификации предприятий сферы здравоохранения и красоты.
Добровольные стандарты безопасности
Когда дело доходит до приключенческих программ, безопасные методы поддерживаются тремя международными стандартами ISO: 21101, 21102 и 21103. Кроме того, в некоторых странах действуют собственные добровольные стандарты. Например, BS 8848 в Великобритании.
Советы:
Изучите стандарты ISO по приключенческому туризму и используйте их для повышения своей безопасности.
Проверьте возможные добровольные стандарты на ваших целевых рынках.
6. С какой конкуренцией вы сталкиваетесь на европейском рынке внутреннего оздоровительного туризма?
Популярные оздоровительные направления в развивающихся странах для европейских велнес-туристов расположены особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе. В этом регионе сильны традиции практики внутреннего оздоровления, такие как йога, массаж и осознанность. Примеры популярных направлений — Индия и Индонезия. Они предлагают широкий спектр оздоровительных процедур в сочетании с красивой природой.Индия также является родиной Аюрведы. В Индонезии Бали — особенно известное место для оздоровления.
В 2015 году Азиатско-Тихоокеанский регион стал самым быстрорастущим регионом оздоровительного туризма, опередив Европу и Соединенные Штаты Америки. Таиланд и Коста-Рика — самые быстрорастущие направления для оздоровления. Тайланд — традиционно популярное направление, особенно известное своими массажами. Относительный новичок Коста-Рика — самая счастливая страна в мире с ее неофициальным девизом «pura vida», что означает беззаботный, спокойный и оптимистичный образ жизни.Это делает его идеальным местом для туристов, желающих оздоровиться.
Другие азиатские направления, популярность которых быстро растет, — Индонезия, Индия, Бутан, Вьетнам и Мьянма. В Латинской Америке набирают обороты Карибские острова (особенно небольшие острова, такие как Сент-Люсия), Никарагуа и Бразилия. В странах Ближнего Востока и Африки популярность Марокко растет особенно быстро.
Совет:
Используйте уникальные особенности вашего региона для создания конкурентоспособного имиджа и продукта в сфере оздоровительного туризма.Например, сосредоточьтесь на вашем местном традиционном стиле йоги или медитации или на уникальном культурном или природном месте для оздоровительных процедур, которые вы предлагаете.
7. По каким каналам вы можете продавать свои продукты для внутреннего оздоровительного туризма на европейском рынке?
Ориентация на небольших специализированных туроператоров
Туроператоры, специализирующиеся на внутреннем оздоровительном туризме или в вашем регионе, предлагают лучшие возможности. Как правило, они больше зависят от местных партнеров и готовы сотрудничать с ними.
Вы можете идентифицировать соответствующих туроператоров через торговые ассоциации, мероприятия и базы данных, например:
Примерами туроператоров, специализирующихся на оздоровлении, являются Fit Reisen (Германия), Health and Fitness Travel (Великобритания) и SpaDreams (Франция).
Прямые продажи
Европейских туриста все чаще бронируют отпуск напрямую у поставщиков услуг в пункте назначения. Чтобы увеличить ваши шансы на прямые продажи, вы можете продвигать свой продукт на соответствующих веб-сайтах / порталах, посвященных оздоровлению (туризму).
Например:
8. Каковы конечные рыночные цены на товары для внутреннего оздоровительного туризма?
Туристы могут выбирать из множества направлений и видов отдыха. Это делает туризм относительно чувствительной к ценам и конкурентоспособной отраслью. Стоимость поездки на дальние расстояния определяется тремя факторами:
.
Обменный курс между валютами страны происхождения и страны назначения.
Затраты на транспорт в страну назначения и обратно.
Стоимость товаров и услуг, потребляемых туристом в стране назначения.
Европейские туроператоры не раскрывают закупочные цены на свои туристические продукты. По мнению отраслевых экспертов, их маржа колеблется от 10% до 25%. Цены на праздничные пакеты сильно различаются, так как они зависят от множества факторов, таких как:
наличие
направление
виды транспорта
заезд
количество путешественников
срок пребывания
тип размещения
мероприятия включены
Советы:
Проверьте, в каких странах есть дешевые прямые рейсы до пункта назначения, например, на Skyscanner.Это дает вам конкурентное преимущество в этих странах.
Вы можете сравнить цены на товары для велнес-путешествий в Интернете, например, в Book Yoga Retreats.
Создайте уникальный продукт, чтобы иметь возможность запрашивать более высокую цену. Внутренний оздоровительный туризм — это нишевый рынок, на котором потребители ищут определенные продукты и готовы платить за них больше.
Tourism Council WA имеет несколько полезных онлайн-инструментов для определения стоимости туров и проживания. Это поможет вам определить точку безубыточности и идеальную розничную цену на ваш туристический продукт.
Ознакомьтесь с нашим заявлением об отказе от ответственности в отношении рыночной информации.
Следите за нашими обновлениями
10 лучших оздоровительных центров | TravelAge West
Оздоровительный туризм сосредоточен на заботе о своем теле и разуме с надеждой на привнесение недавно культивированного чувства осознанности в повседневную жизнь. Так что же нужно для хорошего здоровья?
Согласно недавнему опросу интернет-журнала Travel to Wellness и нью-йоркской маркетинговой организации Well-Being Travel, ответ — природа.В ходе опроса, проведенного ранее в этом году, 1776 участников — в основном образованных женщин из высшего среднего класса в возрасте от 30 до 65 лет, проживающих в США и Канаде, — определили лучшие направления для оздоровления во всем мире.
На вопрос, почему они выбрали свое оздоровительное направление, большинство участников (51 процент) назвали природу — или конкретную форму природы, такую как погоду, — в качестве определяющего фактора. Другие причины, приведенные в поддержку выбора направлений, включали тишину и покой (11 процентов), спа (7 процентов), культуру (6 процентов), йогу (3 процента), варианты занятий фитнесом на открытом воздухе (2 процента), а также еду и вино (1 процентов).
«В прошлом оздоровительный отдых считался в некотором роде синонимом спа», — сказала Энн Даймон, основательница и главный редактор журнала Travel to Wellness. «Но сегодня это не обязательно так. Этот и другие исследования показывают нам, что курорты по-прежнему важны, но не менее важны и многие другие вещи ».
Ниже приводится список из 10 лучших оздоровительных центров (в порядке ранжирования), а также наши собственные предложения о спа-центрах, специализирующихся на обеспечении благополучия.
Гавайи
Гавайи, главные оздоровительные центры, приглашают посетителей полюбоваться великолепным тропическим ландшафтом с помощью таких занятий, как подводное плавание, походы и занятия йогой на пляже.В то время как каждый остров предлагает различные достопримечательности и приключения, общая теплота Гавайев — как с точки зрения климата, так и с точки зрения сообщества — делает острова идеальным оазисом для путешественников, желающих оздоровиться.
Велнес-предложение: Если вы предпочитаете остров Мауи, забронируйте проживание в Grand Wailea. Роскошный курорт располагает шикарными номерами и превосходным спа-салоном Spa Grande. Был признан одним из «10 лучших курортов США». Согласно Condé Nast Traveler и Travel + Leisure, Spa Grande — крупнейший оздоровительный курорт на Гавайях, площадью 50 000 квадратных футов, предназначенный для соответствующих видов деятельности.Курортный отель находится всего в нескольких шагах от пляжа Вайлея и предоставляет оборудование для нескольких пляжных развлечений, в том числе каякинга, паддлборда и сноркелинга.
www.grandwailea.com
Италия
За пределами столичных туристических мест, таких как Рим и Милан, Италия является домом для множества прекрасных направлений для оздоровительного отдыха. Мягкая средиземноморская погода Тосканы приглашает посетителей расслабиться среди ее потрясающих ландшафтов.
Велнес-предложение: Adler Thermae Spa Resort привносит тосканский оттенок в оздоровительный отпуск, предлагая уникальные спа-процедуры, такие как винотерапия, косметическая терапия, которая включает естественные антивозрастные свойства красного винограда для ухода за лицом и массажем.На курорте есть пешеходные и велосипедные маршруты, которые охватывают всего 125 миль тосканского ландшафта и предлагают походы с гидом на дегустацию вин, трюфелей, производителей оливкового масла и многое другое.
www.adler-thermae.com
Аризона
Помимо Гранд-Каньона, Седона является одним из самых ценных мест Аризоны, предлагая множество мероприятий и захватывающих дух пейзажей, подходящих для оздоровительного отдыха. Возвышенная красота каньона Бойнтон в Седоне, безусловно, является частью привлекательности региона.
Велнес-предложение: Посетители Седоны могут окунуться в оздоровительные процедуры в Enchantment Resort, который занимает территорию в 70 акров и находится у входа в каньон Бойнтон. Спа-курорт мирового класса Mii amo Spa предлагает различные фитнес-мероприятия в дополнение к спа-услугам, многие из которых можно ощутить как лечение красной скалой в частной открытой конструкции, вдохновленной индейцами, с видом на Красную скалу Каньон.
www.enchantmentresort.com
www.miiamo.com
Бали
Безмятежная природа Бали и пышная тропическая природа предлагают путешественникам оздоровительный центр широкие возможности для омоложения, как физического, так и духовного. Небольшой по размеру, Бали обязан своим очарованием богатой культурной структуре, которая варьируется от индуистских храмов и ресторанов мирового класса до вулканов и пляжей.
Велнес-предложение: Для тех, кто ищет спокойный традиционный балийский опыт, Fivelements Puri Ahimsa — это лечебный центр, который культивирует экологически сознательный подход к оздоровлению.Курорт, который также сочетает в себе древние балийские лечебные практики, предлагает широкий выбор лечебных курортов. Например, ретрит по йоге и глине позволяет гостям соприкоснуться со своим телом, разумом и землей посредством взаимодействия с глиной на гончарном круге. Гости также могут принять участие в индивидуальных или групповых мероприятиях, таких как медитация, айкидо (то есть один из видов японских боевых искусств) и целебные танцы с водным телом и многие другие.
www.fivelements.org
Коста-Рика
Туризм составляет значительную часть валового национального продукта страны.Но что именно в Коста-Рике привлекает так много туристов? Может быть, это пляжи с теплой водой с круглогодичными волнами или уникальные горячие источники и вулканы. Возможно, это прекрасная возможность прокатиться на тросе или повиснуть в тени джунглей. Независимо от конкретной причины, все вышеперечисленное способствует здоровью и благополучию.
Предложение по оздоровлению: Расположенный у подножия вулкана Ареналь курортный отель Tabacon Grand Spa Thermal получил множество похвал в различных журналах и был признан National Geographic одним из лучших оздоровительных направлений в мире — и легко понять, почему.Воды горячих источников Табакон содержат множество минералов, и в сочетании с сияющим теплом вулкана они создают уникальные оздоровительные процедуры. В отличие от других курортов с горячими источниками в регионе вулкана Ареналь, Табакон известен своей полностью естественной, экологически чистой и углеродно-нейтральной философией.
www.tabacon.com
Британская Колумбия
Британская Колумбия предлагает идеальные условия для полного погружения в природу с ее разнообразной дикой природой и густыми лесами.Третий по величине из 10 провинций Канады, регион представляет собой обширное пространство, заполненное суровой природой и яркой культурой.
Велнес-предложение: для тех, кто ищет более сложный и физически сложный путь к оздоровлению, Mountain Trek предлагает интенсивные программы, такие как ретриты, ориентированные на снижение веса, с природными фитнес-занятиями, блюдами из местных ингредиентов и успокаивающими спа-процедурами. Коттедж Mountain Trek расположен в Британской Колумбии. Здесь царит лесная атмосфера и имеется много возможностей для выхода на природу. Здесь также есть студия йоги, из которой открывается панорамный вид на окружающее озеро и хребты Скалистых гор.
www.mountaintrek.com
Австралия
Австралия, шестая по величине страна в мире, предлагает своим оздоровительным туристам большой выбор — будь то приключение в мегаполисе в одном из мультикультурных городов Австралии или знакомство с природой .
Велнес-предложение: отель Gwinganna Lifestyle Retreat в Квинсленде расположен на плато с видом на долину Таллебудгера на Золотом побережье, что позволяет гостям полностью погрузиться в окружающую среду.Гвинганна предлагает широкий спектр программ и удобств на территории площадью 500 акров, в том числе большой открытый павильон, пропускающий чистый горный воздух. Гости могут заниматься фитнесом, например цигун восходом солнца (т. Е. Древним искусством и восстанавливающей движущейся медитацией), а также посещать спа-процедуры в Spa Sanctuary курорта, построенном с использованием экологически чистых архитектурных решений.
www.gwinganna.com
Новая Зеландия
Для поклонников «Хоббита» и «Властелина колец» поездка в Новую Зеландию, вероятно, будет включать походы в Средиземье и другие места съемок.Хотя огромная популярность фильмов Питера Джексона, безусловно, способствовала развитию туризма в Новой Зеландии, разнообразные пейзажи страны имеют много других привлекательных мест, например, замечательные пляжи, леса и фьорды.
Велнес-предложение: пятизвездочный курортный отель Millbrook Resort в Квинстауне расположен в сельской местности площадью 500 акров для спокойного оздоровительного отдыха. Здесь вам предложат различные варианты размещения от коттеджей до вилл. Известный во всем мире своим 27-луночным полем для гольфа, Миллбрук также получает постоянные похвалы за свой роскошный дневной спа-центр с обширным меню оздоровительных программ и процедур, включая процедуры для тела Южных Альп, которые включают свежий горный воздух и ароматерапию.
www.millbrook.co.nz
Таиланд
Таиланд с его богато украшенными храмами, золотыми пляжами и восхитительной свежей кухней может многое предложить своим посетителям. Активный отдых в Таиланде варьируется от каякинга и рафтинга до наблюдения за дикими животными в тропическом походе. Но настоящий оздоровительный отдых не будет полным без некоторых уникальных спа-процедур Таиланда, таких как неизменно популярный тайский массаж.
Предложение по оздоровлению: Международный оздоровительный курорт Чива-Сом находится в городе Хуахин и был одним из первых курортов в Азии.Отель Chiva-Som предлагает широкий спектр физиотерапевтических процедур, фитнеса, спа и комплексные оздоровительные процедуры. Здесь предлагается более 150 процедур и фитнес-классы, такие как тай-чи и пилатес. Курорт расположен в потрясающем месте на берегу моря и предлагает своим гостям варианты размещения, из которых открывается живописный вид на Сиамский залив или окружающие его тропические сады.
www.chivasom.com
Калифорния
Калифорния, раскинувшаяся на Тихоокеанском побережье, полна возможностей для оздоровительного отдыха.Одной из жемчужин Калифорнии является Охай — город, расположенный достаточно близко, чтобы добраться до Лос-Анджелеса на машине, но достаточно далеко от его движения и смога. Город Охай, известный своими пешеходными тропами, фермерским рынком и местным экологически чистым сельским хозяйством, является образцом калифорнийского очарования.
Велнес-предложение: во время пребывания в отеле Ojai Valley Inn & Spa посетители могут любоваться закатом, отражающимся над горным хребтом Топатопа в Южной Калифорнии. Гости отеля могут расслабиться и питать свое тело в спа-салоне Ojai, который предлагает сезонные процедуры, фирменные процедуры Kuyam, очищающие и омолаживающие процедуры в сауне, а также различные виды массажа, ухода за лицом и скрабами.В гостинице также проводятся сезонные мероприятия, такие как йога в полнолуние и сбор помидоров с поварами.
www.ojairesort.com
Подробности
Путешествие в оздоровительный центр
www.traveltowellness.com
Все, что вам нужно знать для успеха
Эта статья призвана дать вам полный обзор работы в индустрии спа и велнес, чтобы помочь вам понять свой потенциальный карьерный путь и рабочую среду. Мы рассмотрим тенденции в области спа и велнес, которые стимулируют отрасль, и профессиональные возможности в этой области.
Что такое спа-менеджмент?
Спа — это процветающие предприятия, у которых есть много рабочих частей, включая персонал, который выполняет спа-услуги или операции, продукты и оборудование, необходимые для лечения, и гостей, которые приходят на различные спа-процедуры. Как и в других сферах индустрии гостеприимства и туризма, лучшие спа-центры предлагают качественные процедуры, перечень удобств и превосходное обслуживание клиентов.
Что такое спа-менеджмент? Эта управленческая команда будет отвечать за работу и наблюдение за многими рабочими частями спа.Основная цель — сделать так, чтобы у всех гостей были самые лучшие спа-впечатления, а хороший спа-салон будет искать способы совершенствоваться и быть новаторскими.
Спа и велнес-менеджмент может отличаться в зависимости от обстановки, размера спа и других факторов. Например, отдельно стоящий спа-центр будет иметь другие потребности, чем спа-салон в отеле, а медицинский спа-центр будет отличаться от спа-салона красоты. Кроме того, размер и направленность спа-салона могли определять, оставалось ли руководство больше за кулисами или было более обращено к гостям.Тем не менее, есть определенные обязанности, схожие между руководителями спа в разных условиях. Сюда могут входить:
Обеспечение наличия в спа-центре соответствующего персонала для оказания услуг
Управление персоналом и обеспечение надлежащего обучения
Работа с поставщиками по поставке товаров и оборудования для спа-услуг и удобств
Ведение бюджета предприятия
Управление маркетинговыми усилиями в сфере спа-услуг для увеличения числа посещений гостей
ЧИТАТЬ: Что такое Spa Management?
Фотография: EHL
Виды деятельности в сфере спа и велнес
Не все спа и велнес-центры одинаковы.Так же, как вы найдете множество типов отелей, существуют и различные спа-центры в сфере гостеприимства, оздоровления и туризма. Карьера в спа-менеджменте может привести вас к разным заведениям и брендам. Это может быть полезно, поскольку вы можете сопоставить свои навыки и предпочтения с тем видом оздоровительного бизнеса, который вам больше всего подходит.
В некоторых случаях СПА — это дополнительная услуга, предлагаемая гостям бизнеса. В других случаях спа-центр является основным направлением бизнеса.
Типы спа-салонов включают дневные спа-салоны, спа-салоны в отелях, спа-салоны, медицинские курорты и многое другое.
Дневные курорты
Как следует из названия, дневные спа-салоны — это места для посещения, не связанные с помещениями, прикрепленными к спа. Это предприятия, которые местные жители и туристы могут посещать, как правило, для получения процедур, направленных на расслабление, уход за собой и красоту.
Дневные спа-салоны, как правило, предлагают расслабляющие и оздоровительные процедуры, такие как массаж и ванны. Они часто включают услуги салона по уходу за ногтями и волосами, а их предложения часто включают процедуры для кожи, такие как уход за лицом. У каждого дневного спа-салона может быть определенный бренд, направление или обстановка, которые определяют типы предлагаемых процедур и уникальные предложения.Например, вы можете найти дневной спа-салон, в котором используются органические продукты, или спа-салон со специальными лечебными ваннами и обертываниями. Многие из этих спа-центров включают паровые бани, сауны и гидромассажные ванны.
Отель Спас
Спа в отелях или курортных отелях предлагает релаксацию и спа-процедуры прямо на месте вашего проживания. Это становится одной из услуг, которые отель или курорт может предложить своим гостям, что особенно хорошо подходит для высококлассных брендов.
Услуги каждого спа-центра зависят от отеля и бренда, к которому он привязан, а также от типа клиентов, которых он пытается привлечь.Как правило, этот тип спа предлагает расслабляющие и омолаживающие процедуры для улучшения отдыха, а также процедуры, направленные на улучшение красоты и помощь гостям в том, чтобы выглядеть и чувствовать себя лучше в любом случае. Спа-отели, как правило, заставляют гостей чувствовать себя особенными благодаря первоклассному отдыху.
Эти спа-центры обычно предлагают типичные процедуры и удобства, которые вы ожидаете, такие как сауна, салон и массаж. Затем другие услуги становятся в значительной степени индивидуализированными в зависимости от бренда, места назначения и опыта, создаваемого в этом отеле.Вы можете рассчитывать на обертывания из морских водорослей и процедуры с морской солью в отелях на берегу океана или лечебные процедуры, предлагаемые в оздоровительном отеле, ориентированном на омоложение и здоровье.
Пункт назначения Спас
В то время как отель может включать спа-услуги в свои предложения, спа-центр — это место для отдыха, где спа-центр является главной достопримечательностью пребывания. Как правило, это курорты, которые люди посещают специально для получения спа-услуг по месту назначения. Люди могут посещать спа-салон отеля во время отпуска, который включает в себя различные мероприятия.Но люди посещают спа-центры, чтобы провести отпуск, воспользовавшись спа-услугами.
Гости могут посещать этот тип спа с определенными целями, такими как расслабление, исцеление, улучшение здоровья и благополучия, омолаживание или медицинские процедуры. Некоторые из этих курортов были построены вокруг природных объектов, таких как минеральные источники, в то время как другие создают свои собственные услуги.
Сюда могут входить услуги, которые помогают людям вывести токсины и начать с чистого листа здоровый образ жизни. Сюда могут входить фитнес-программы, здоровое питание и обучение здоровью и благополучию.
Лечебные курорты
Медицинские курорты сочетают в себе медицинские применения, которые обычно используются в медицинской практике, с опытом дневных спа.
Некоторые гостиничные операторы зарекомендовали себя как курортные центры, ориентированные в первую очередь на медицину и располагающие лучшими специалистами. Гости остаются там на некоторое время, чтобы восстановиться, например, после лечения рака, вывести токсины из организма, оптимизировать обмен веществ или стремиться к медицинской потере веса.Чтобы правильно интегрировать эти медицинские приложения в спа-центры, необходимы хорошо обученные специалисты и менеджеры.
Есть также много лечебных курортов, или лечебных курортов, или лечебных курортов, которые специализируются на антивозрастных и эстетических процедурах, а не на приеме у врача. Этот тип лечебных курортов может предложить широкий спектр услуг. Некоторые услуги предназначены для борьбы с морщинами, дряблостью и другими признаками старения кожи. Другие могут помочь человеку сбросить вес, провести детоксикацию или удалить нежелательные волосы, шрамы, растяжки или вены.Лечение может включать наполнители, медицинские маски для лица, лазерную терапию и другие.
ЧИТАЙТЕ: Что такое лечебный курорт?
Дополнительные и альтернативные оздоровительные курорты
В то время как западная медицина в первую очередь лечит симптомы, именно дополнительная и альтернативная медицина (CAM) помогла связать медицину с поставщиками спа-услуг или оздоровительных процедур. Это естественные или целостные методы, которые сосредоточены на основных причинах проблем со здоровьем или на использовании естественных методов улучшения самочувствия. Лечение CAM может включать хиропрактику, иглоукалывание, травяные чаи и лосьоны, изменение диеты, лечение водой и другие подходы.Некоторые из этих курортов имеют комплексную направленность, включающую разум, тело и дух в оздоровительные идеи. Например, эти курорты могут включать в свои услуги медитацию и йогу.
Еще один популярный вид спа в этой категории — это аюрведический спа, который следует практикам традиционной системы аюрведической медицины. Эти спа включают целостный взгляд на здоровье и могут включать в себя различные аюрведические процедуры, включая йогу, травы, диетические изменения и детоксикацию.
Эти спа-центры требуют, чтобы профессионалы в каждом отделении CAM практиковали свои особенности с гостями.В них также должна быть атмосфера, способствующая оздоровлению, медитации и исцелению.
Клуб Спас
Эти спа-салоны, как правило, являются частью фитнес-клубов, поэтому они предлагают другие услуги членам или посетителям, которые приходят, чтобы сосредоточиться на своей физической форме и здоровье. Эти спа похожи на дневные, потому что они не привязаны к ночлегу, и они предлагают различные спа-услуги для быстрого дневного посещения. В отличие от дневных спа-салонов, которые часто являются автономными, эти спа-салоны являются частью бизнеса фитнес-клубов.
Спа-услуги, предлагаемые в этих предприятиях, обычно следуют теме фитнеса и благополучия. Они предоставляют дополнительные услуги для людей, которые платят за членство в тренажерном зале или оздоровительном клубе, однако эти предприятия могут предлагать дневные абонементы для лиц, не являющихся членами.
В этих оздоровительных и фитнес-центрах обычно есть парные, сауны и джакузи. Они также могут включать бассейны, массаж, процедуры по уходу за кожей и телом и комплексные процедуры. Помимо спа-услуг, участники обычно имеют доступ к другим функциям, таким как тренажерный зал, лаундж и кафе или бар.Некоторые из них могут включать в себя другие услуги, общие для традиционных курортов, например салон.
Спа-центры для здоровья и фитнеса
Гости могут захотеть посетить специализированные оздоровительные и фитнес-центры, чтобы поправить свое здоровье или достичь такой цели, как похудение. Эти курорты могут включать оздоровительные фермы, оздоровительные курорты или курорты для тренировок. Они часто включают индивидуальный подход, который помогает каждому человеку достичь целей в отношении здоровья с помощью занятий фитнесом, диеты и тренировок по упражнениям, питания с контролем калорий и других функций.В этих спа-центрах также могут быть предложены расслабляющие процедуры для отдыха от программ питания и фитнеса.
Спа-центры для здоровья и фитнеса требуют, чтобы профессионалы в этих областях предлагали диетическое питание, занятия фитнесом и другие специализированные услуги.
Фото: EHL
Индустрия спа и велнес
Растущая отрасль
Эстетическая медицина и косметические косметические процедуры, а также растущая тенденция к оздоровлению в высокоразвитых странах являются движущими силами рынка медицинских спа и велнес.Однако высокая стоимость санаторно-курортного лечения ограничивает рост рынка, особенно в развивающихся странах. Большая часть людей стареет, и это может быть основной аудиторией для медицинских спа-процедур, направленных на борьбу со старением.
В 2017 году Северная Америка была доминирующим драйвером продаж, чему способствовала растущая тенденция к оздоровлению и раннее внедрение новых технологий в этой области.
Однако ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион достигнет самого высокого CAGR в период с 2018 по 2025 год по мере роста доходов в густонаселенных странах, таких как Индия и Китай.Кроме того, медицинский туризм также будет стимулировать рост рынка. Индия является самой быстрорастущей страной на рынке спа-услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе, и ожидается, что в период с 2018 по 2025 год средний темп роста составит 14,2 процента.
Спа-индустрия для здоровья и хорошего самочувствия также должна включать в себя виртуальную реальность, поскольку она становится все более популярной в других слоях населения. Эта форма технологии подходит для спа-индустрии, потому что она может помочь расслабиться и уйти от нормальной обстановки и душевного состояния человека.Через очки VR человек может сбежать в новое место.
Ожидается, что в мировой индустрии спа и велнес услуги спа-услуги будут распространяться на большее количество регионов, таких как авиакомпании, включая их в аэропортах и посредством массажа во время полета. Кроме того, туристические пакеты привлекают посетителей спа-услугами в сочетании с другими развлекательными и оздоровительными мероприятиями.
ЧИТАЙТЕ: Спа по всему миру
Растущий спрос на лечебные процедуры в курортной среде
Во времена высокого напряжения, стресса и постоянной доступности цифровых технологий потребность в собственном благополучии и самообслуживании становится все более важной.Соответственно растет спрос на медицинские услуги в сфере гостеприимства и туризма. Люди также ищут в этой области антивозрастные процедуры. Медицинские спа-центры позволяют людям проходить эти процедуры в уединенной расслабляющей обстановке вдали от кабинета врача. Они могут почувствовать себя расслабленными и помолодевшими, оставив спа-салон более молодыми и свежими.
Мировой рынок медицинских спа-услуг оценивался в 11,1 миллиарда долларов в 2017 году и, как ожидается, достигнет 27,6 миллиарда долларов к 2025 году, что представляет собой среднегодовой темп роста (CAGR), равный 12.2% за весь период, по данным Allied Market Research.
Глобальный институт здоровья заявил, что ожидается, что оздоровительный туризм будет расти в среднем на 7,5 процента в год до 2022 года. На оздоровление приходится 58 процентов мировых расходов на здравоохранение. Это рынок, заслуживающий внимания. Поскольку медицинские курорты и другие типы курортов включены в оздоровительный туризм, вы можете ожидать увеличения количества рабочих мест в области управления спа в этой области.
Швейцарская индустрия спа и велнес и связь с индустрией гостеприимства
По мере того, как люди во всем мире ищут новые решения для своих проблем со стрессом и психическим здоровьем, спа и велнес-индустрия реагируют на них.Рынок показывает, что люди откликаются на это решение, поскольку в 2015 году мировая индустрия оздоровительного туризма оценивалась в 563 миллиарда долларов. Швейцария считается лидером этого движения, поскольку она предлагает удивительные природные ландшафты, природные минеральные источники и культуру, которая ценит себя -забота. Страна включает в себя множество роскошных убежищ с чистым воздухом и горными пейзажами. Швейцария имеет долгую историю оздоровления и лечения природной водой, поэтому у нее есть знания и опыт, чтобы продолжить свои традиции и внедрить их в современную промышленность.
Швейцарские отели — чемпионы санаторно-курортного лечения
Швейцария может оглянуться на долгую историю медицинской культуры принимающей страны. Это восходит к временам туберкулезных санаториев, где гости со всего мира отдыхали на свежем горном воздухе и лечились водой из бурлящих минеральных источников.
Современные ультрасовременные роскошные медицинские курорты в Швейцарии являются результатом этой давней традиции релаксации. По сей день швейцарские отели и спа-курорты являются лидерами в области роскошных лечебных курортов.С момента основания первых отелей-дворцов около 150 лет назад Швейцария стала мировым эталоном роскошного гостеприимства.
ЧИТАТЬ: Швейцарские отели — чемпионы медицинских спа
ЧИТАЙТЕ: Какие лучшие медицинские курорты Швейцарии?
Здоровье и благополучие как растущая ниша гостеприимства в условиях пост-COVID
Вы можете задаться вопросом о будущем курортов после пандемии COVID-19. Восстановится ли индустрия туризма и будут ли люди беспокоиться о риске воздействия в банях, саунах и других спа-помещениях? Как СПА будут адаптироваться, чтобы обеспечить безопасную среду и безопасное общение для своих гостей? Это разумные вопросы, и их необходимо учитывать в мире после COVID.
Тем не менее, ожидается, что здоровье и хорошее самочувствие будут расти как ниша гостеприимства в нашем меняющемся мире. Отели и спа-центры будут соответствовать новым стандартам безопасности и чистоты, но профессионалы гостиничного бизнеса смогут принять вызов и адаптироваться по мере необходимости. Руководство и персонал будут повышать уровень гигиены и работать, чтобы держать гостей в курсе и помогать им чувствовать себя в безопасности. Они могут следовать новым передовым практикам в области спа и оздоровления в будущем.
ЧИТАЙТЕ: Здоровье и благополучие как растущая ниша гостеприимства в условиях пост-COVID
Фотография: EHL
.
Тенденции в сфере спа и велнес
Что движет индустрией спа и велнес?
Сегодняшние гости ожидают сбалансированного пакета услуг — от профилактических подходов в интересах общего здоровья, таких как питание и фитнес, лайф-коучинг или управление стрессом, до медицинских спа-салонов, которые позволяют быстро вылечиться от конкретного заболевания.
ЧИТАТЬ: Новые рубежи в индустрии здоровья, хорошего самочувствия и спа
Здоровье и благополучие
В соответствии с названием индустрии, люди ищут хорошего самочувствия, посещая спа-салоны. Современный мир полон стрессов, проблем и проблем с психическим здоровьем, и люди ищут способы избавиться от них и восстановить силы. Спа могут предложить расслабление, время вдали от дома и уход за собой. Они также предоставляют процедуры, которые способствуют заживлению, целостному самочувствию и самосовершенствованию.
Высокие стандарты
По мере нашего продвижения в футуристический мир, гости будут ожидать большего от спа-салонов. Поскольку мы сталкиваемся с экологическими угрозами, гости будут заинтересованы в устойчивой модели спа, которая не наносит вреда окружающей среде и использует натуральные методы лечения. Кроме того, в мире, пережившем COVID, гости всегда будут заботиться о чистоте и санитарной обработке спа-салонов. Хотя спа-салоны всегда уделяли особое внимание этим областям, им необходимо будет улучшить методы, обеспечить безопасность и помочь гостям чувствовать себя комфортно, используя их средства защиты и меры по очистке.
Медицинские курорты имеют растущую аудиторию
Лечебные курорты продолжают оставаться популярными и растут, поскольку люди обращаются за омолаживающими процедурами вне кабинета врача. Медицинский спа-центр может предложить те же процедуры, помогая уменьшить стресс и побаловать человека в роскошной обстановке. Процедуры можно даже превратить в расслабляющий и омолаживающий отдых, который поможет гостям почувствовать себя обновленными и соответствовать молодости, которой способствуют их процедуры.
Мир стареет и стареет, что также отражается в лечебных спа-процедурах.По оценкам ООН, к 2040 году количество людей старше 65 лет увеличится более чем вдвое по сравнению с предыдущими 25 годами. Еще более важным является тот факт, что население старше 65 лет проживает в наиболее развитых регионах мира с самыми высокими доходами. Здесь значительная часть населения может позволить себе санаторно-курортное лечение. Это единственный возрастной сегмент, который вырастет в ближайшие 20 лет.
Таким образом, пожилое население является наиболее важной целевой группой для лечебных курортов.Фактически, большинство предложений медицинских спа также состоят из антивозрастных процедур, которые, скорее всего, заинтересуют эту группу.
ПРОЧИТАЙТЕ: Тенденции медицинских спа
Фотография: EHL
.
Спа и оздоровительные процедуры
Ваш спа-центр может предложить широкий спектр услуг и оздоровительных процедур в соответствии с вашим брендом, типом спа и квалифицированными специалистами в вашей команде. Вот некоторые из оздоровительных и спа-процедур, которые вы можете предложить гостям:
Фельденкрайз и традиционная китайская медицина
Вы можете предлагать специальные процедуры, такие как метод Фельденкрайза, который использует техники для улучшения осознания посредством физических движений.Еще одно предложение — традиционная китайская медицина, которая может включать лечение травами и другие виды лечения.
Аюрведические процедуры
Эти процедуры популярны на курортах и основаны на традиционной аюрведической системе медицины. Этот подход может основываться на различных методах, включая травы, массаж и методы детоксикации.
Гидротерапия
Гидротерапия — давний аспект спа и оздоровительных курортов. В ней используется целебная сила воды. Это альтернативная или дополнительная терапия, которая может основываться на водных процедурах с использованием целебных источников, ванн, ванн для купания или других природных или искусственных водных объектов.
Обертывания
Профессионалы могут предоставить различные обертывания, которые ложатся на кожу гостя, для достижения таких целей, как расслабление, исцеление, детоксикация или похудание. Они могут включать различные ингредиенты, такие как грязь, водоросли или продукты.
Эстетические процедуры
Спа обычно предлагают эстетические процедуры для улучшения внешнего вида кожи гостей. Эти процедуры могут включать антивозрастные процедуры, особенно на медицинских курортах. Они также могут включать в себя такие процедуры, как уход за лицом.
Физиотерапия
Это терапия, проводимая обученным профессионалом, цель которой — помочь гостям улучшить их подвижность и физическое состояние. Целью может быть улучшение общего самочувствия или устранение боли или травмы. Эта процедура может способствовать заживлению и улучшению движений.
Лечебный массаж
Массаж — это обычная функция большинства спа-салонов. Обученные специалисты используют давление для снятия стресса и напряжения в теле гостя, а также могут воздействовать на источники боли и скованности для улучшения движения и самочувствия.В спа-салоне можно заказать регулярный массаж и различные виды специального массажа.
Спа-услуги
Медицинские курорты предлагают медицинские процедуры, выходящие за рамки косметических процедур и терапии других курортов. В этих спа-центрах работают обученные специалисты, которые предлагают антивозрастные и другие медицинские процедуры. Гости могут расслабиться в спа-салоне, чтобы пройти эти процедуры, вместо того, чтобы идти к врачу. Услуги Medispa могут включать инъекции, микроблейдинг бровей, эпиляцию, коррекцию фигуры и аналогичные услуги.
Спа и оздоровительные процедуры
Потребители в первую очередь движутся за дверь медицинских центров из-за желания употреблять инъекционные препараты. Ботокс, диспорт и филлеры по-прежнему доминируют в индустрии.
«Инъекционные препараты по-прежнему являются самым надежным способом привлечения пациентов, и с развитием методов повышения эффективности и увеличения количества инноваций мы видим, что практика приносит много денег с помощью инъекционных продуктов», — сказал Алекс Тирш, основатель и директор Американская ассоциация MedSpa (AmSpa).
Инъекции ботулотоксина длительного действия, которые помогают остановить мышечные судороги при введении непосредственно в мышцу, также продолжают оставаться краеугольным камнем индустрии спа.
Удивительно, но микроблейдинг бровей (техника татуировки, при которой полуперманентный пигмент добавляется к коже) становится все более важным методом лечения, который стимулирует рост медицинских курортов, согласно недавнему отчету, опубликованному Американской ассоциацией MedSpa (AmSpa) в мае. 2018.
Это самые большие тенденции на рынке медицинских спа и велнес:
В 2017 году на сегмент средств по уходу за лицом пришлось треть продаж на мировом рынке.Спрос остается стабильным.
Сегмент Body Shaping обеспечил одну пятую рыночных продаж. Этот сегмент был усилен последними достижениями медицины, которые включают несколько неинвазивных методов, которые позволяют сократить время пребывания в больнице и ускорить выздоровление.
На сегмент эпиляции в 2017 году пришлось шестая часть продаж на мировом рынке. Рост в этом сегменте связан с инновациями в лазерных технологиях, которые позволяют удалять волосы навсегда.
На сегмент удаления татуировок приходилась примерно одна седьмая часть оборота рынка в 2017 году, и ожидается, что с 2018 по 2025 год он будет расти дальше, достигнув CAGR 11.8 процентов.
Разработка меню спа
Спа-меню — это то, как вы сообщаете гостям о своих услугах и побуждаете их заказать услугу. Вам нужно будет внимательно рассмотреть свои предложения и то, как вы представляете их в своем меню. Убедитесь, что ваше меню отражает тип спа и ваш бренд. Затем подумайте о макете и о том, сколько деталей вы хотите поделиться в дизайне своего меню.
ЧИТАТЬ: Как создать топовое спа-меню: от обертываний до менеджмента
Фотография: EHL
.
Архитектура, дизайн и оборудование спа
Установка спа важна для его успеха.Есть определенные элементы, общие для всех спа. К ним относятся роскошные обстановки, способствующие спокойствию и расслаблению. Многие спа также включают в себя аналогичное оборудование, предназначенное для обычных спа-услуг, такое как массажные столы и сауны. Кроме того, каждый спа-центр может иметь разные функции в зависимости от типа спа, обстановки и бренда.
Как создать гармоничный спа-центр, который приглашает гостей расслабиться и получить удовольствие?
Архитектура и дизайн
Спа-салон должен быть роскошным и расслабляющим.Ваша цель — определить и согласовать элементы архитектуры здания и дизайна интерьера, чтобы создать роскошную спа-среду, которую ищут гости. Вероятно, вам понадобится опыт профессионалов в области архитектуры и дизайна, чтобы создать правильную обстановку, но, управляя спа-салоном, вы можете определить элементы, которые хотите включить, на основе ваших исследований и вашего бренда.
Оборудование
Оборудование необходимо для спа-услуг. Вы захотите установить такое оборудование, как массажные столы и зоны для хранения вещей, таким образом, чтобы обеспечить удобство для гостей и создать организованную среду.Уменьшите беспорядок и сделайте доступными расходные материалы. Установите гостевое оборудование в соответствии с планом дизайна интерьера, чтобы добиться наилучшего внешнего вида и функциональности. Кроме того, узнайте, как правильно использовать различные типы оборудования в спа-салоне, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание гостей и соблюдать строгие стандарты безопасности и гигиены.
Элементы координат
Объедините различные элементы спа-салона в единое целое. Вы хотите, чтобы все элементы в спа рассказывали связную историю, точно так же, как хороший дизайн в доме будет содержать элементы, которые сочетаются друг с другом.Вы захотите комбинировать такие элементы, как текстиль, цвета и формы, а также запахи и музыку, таким образом, чтобы они соответствовали одной истории и одному бренду.
Включите чувства
Включите в свою спа-среду пять физических чувств, чтобы стимулировать их все для ваших гостей. Тем не менее, обращайте внимание на чувства, которые успокаивают и омолаживают, а не подавляют. Вы можете включить зрение через цвета и дизайн, звук через успокаивающую музыку и, возможно, пение в некоторых качествах, запах через успокаивающую ароматерапию или натуральные свечи, вкус через полезный чай и, возможно, еду, и прикосновение через мягкий текстиль к коже и различные текстуры по всему дизайну .
Создание целостной среды
В спа-салоне позаботьтесь о том, чтобы успокоить тело, разум и дух, чтобы создать целостную среду. Вы можете подумать о том, как лучше всего достичь этой цели в собственном спа. Тем не менее, один из лучших способов — это спа-процедуры и услуги, направленные на эти различные аспекты благополучия человека. Вы также можете создать целостную среду, создав расслабляющую среду с элементами пяти чувств, чтобы помочь каждому человеку сосредоточиться, успокоить его разум и избавиться от стресса.
Фото: EHL
Брендинг, финансирование и маркетинг СПА
Бренд, маркетинг и финансирование — важные составляющие спа-бизнеса. Это аспекты, в которые руководство спа-салона будет постоянно вовлечено. Как менеджер вы можете помочь в развитии бренда или следовать за уже существующим брендом. В любом случае, ваши текущие обязанности будут включать следование стилю бренда и обмену сообщениями.
Продажи и маркетинг
Частью ваших обязанностей по управлению спа-услугами может быть создание концепций продаж и маркетинга для спа- и оздоровительных компаний.Если вы не создаете их самостоятельно, вы можете контролировать человека или команду, которые это делают. Эти усилия помогают распространять ваш бренд и привлекать новых и постоянных гостей, чтобы ваш бизнес работал и был успешным.
Спа-товары и услуги
Еще одним аспектом ваших обязанностей по управлению спа-салоном является размещение спа-продуктов и услуг на рынке. Эта обязанность может варьироваться в зависимости от типа спа и марки, на которую вы работаете. Тем не менее, вы можете размещать спа-услуги на сторонних сайтах, чтобы люди могли записываться на прием.Вы также можете помочь с продажей спа-продуктов.
Бизнес-планы Spa
Руководству СПА может быть поручено составить бизнес-план. Эта важная обязанность может помочь вашему спа-центру получить финансирование для бизнес-проекта, поэтому очень важно, чтобы вы могли написать подробный план, который поможет вам достичь своей цели.
Открытие и модернизация бизнеса
Как менеджер спа-салона, вы могли бы сыграть роль в открытии нового спа-салона или нового сайта для более крупной компании. Для достижения этой цели вы можете взять на себя множество обязанностей, например, нанять новый персонал, дать советы по дизайну спа и составить меню спа.Вы также можете принять участие в обновлении спа-салона, что может включать расширение услуг и, возможно, переезд или строительство более крупного объекта.
Фото: EHL
Spa Управление персоналом, управление качеством и аудит
Обязанности по работе с персоналом — важная часть роли менеджера спа. Это потому, что персонал очень важен для оказания спа-услуг, обслуживания клиентов и поддержания спа-среды. Благодаря надлежащему руководству все эти части выполняются на высшем уровне, чтобы обеспечить гостям прекрасные впечатления.
Успех курортного бизнеса во многом зависит от качества и преданности делу хорошо обученного персонала.
Подбор нужного персонала
Как менеджер спа-салона, вам нужно будет использовать инструменты и разработать процессы, которые помогут вам нанять нужного человека на каждую открытую должность в вашем спа-салоне. Вы захотите рассмотреть такие факторы, как полномочия, опыт и личностные оценки. Помните о том, как человек будет способствовать или отвлекать от релаксации в спа-салоне и получения надлежащего впечатления от гостей.
Сохранение качественного персонала
Не менее важным для поиска подходящего персонала является их удержание. Вы захотите развить надежный, устойчивый персонал, на который можно будет положиться для дальнейшего успеха вашего спа. Вам нужно будет разработать стратегии для их сохранения, такие как создание благоприятной рабочей среды, предложение непрерывного образования и создание стимулов для вознаграждения за хорошую работу, лояльность и долголетие.
Развитие менеджмента качества
В управлении спа-салоном вам нужно будет обеспечить качество вашего спа-салона и впечатления гостей.Ваша роль будет включать разработку процедур и использование инструментов для управления качеством. Они могут включать в себя выполнение проверок и аудитов, чтобы гарантировать удовлетворение как гостей, так и сотрудников.
Фотография: EHL
Карьера в индустрии спа и велнес
В сфере спа и оздоровления есть множество возможностей карьерного роста, в том числе в сфере спа-менеджмента. Эти возможности будут только расти по мере расширения отрасли. Индустрия спа и велнеса — это быстрорастущая отрасль с огромным потенциалом.Хотя вы, возможно, думаете о таких вакансиях, как менеджер спа-салона, в этой динамичной отрасли есть еще много вакансий. Найдите работу, которая подходит именно вам, с глубоким пониманием карьерных возможностей для сотрудников в сфере спа и оздоровления.
Какие возможности карьерного роста есть у выпускников направления «Spa & Wellness Management»?
Менеджер спа
Менеджер управляет спа-салоном так же, как менеджер любого типа бизнеса. Эта должность находится на вершине спа-цепочки, но может подчиняться владельцу и другому руководству, особенно если спа-центр является частью отеля или другого предприятия.Это руководящая должность, отвечающая за управление персоналом спа, а также за поставщиков и административные обязанности.
Помимо менеджера спа, в индустрии спа и велнеса есть и другие должности менеджеров спа. В спа-салоне могут быть должности помощника спа-менеджера, менеджера по лечению и управляющего спа-услугами. Должности руководства будут отличаться в зависимости от бизнеса. В некоторых крупных компаниях могут быть руководящие должности более высокого уровня, такие как вице-президент курортов или региональный / региональный директор.
Роли службы поддержки клиентов
Спа — это среда, обращенная лицом к лицу, которая имеет прямой контакт с клиентами, которых в этой отрасли часто называют гостями. Позиции по обслуживанию клиентов являются неотъемлемой частью успеха спа, так как прекрасные впечатления для гостей — это цель каждого взаимодействия. Должности в сфере обслуживания гостей спа включают в себя администратора, который встречает гостей при входе в спа, и специалиста по бронированию спа, который помогает гостям записываться на прием для посещения спа. Может быть множество других ориентированных на клиента ролей, таких как консьерж спа, координатор спа или представитель службы поддержки гостей.
Специалисты в области спа-услуг
Спа не может функционировать без различных услуг, которые он предлагает своим гостям, поэтому профессионалы, выполняющие эти функции, очень важны. Эти профессионалы обучены и обладают различными навыками. Они могут включать:
Специалисты салона, например парикмахеры или мастера по маникюру
Специалисты по коже, например косметологи
Массажисты
Медицинские работники для оказания антивозрастных и других услуг в санаториях
Специалисты по альтернативной или дополнительной терапии, которые предоставляют аюрведические процедуры, лечение травами, медитацию, йогу, гидротерапию и другие виды лечения
Специалисты по фитнесу, которые могут проводить уроки упражнений и инструктировать гостей
Специалисты по питанию, обеспечивающие здоровое питание и инструктирующие гостей по диетическому питанию
Другие специалисты, необходимые для достижения определенных целей и типа СПА
Помимо предоставления спа-услуг, этим профессионалам необходимо придерживаться надлежащей практики обслуживания клиентов, чтобы гарантировать удовлетворение каждого гостя.
Вспомогательный персонал
Другая важная роль — это вспомогательный персонал, который помогает обеспечить правильное повседневное функционирование спа. Эти роли становятся более важными, чем когда-либо, поскольку многие из них отвечают за чистоту и санитарные условия в спа-салоне. Роли вспомогательного персонала также могут включать в себя обслуживающего персонала спа-салона или раздевалки, а также должности, отвечающие за инвентарь и потребности гостей.
Карьерный путь
Во многих случаях менеджеры спа начинают свою карьеру в других частях спа и со временем продвигаются вверх.Многие карьерные пути менеджеров спа-салонов начинаются с работы по обслуживанию клиентов или терапевтов. Эти профессионалы обладают навыками и опытом работы в сфере спа и велнес-индустрии, которые они могут использовать, чтобы занять руководящую должность.
Фото: EHL
Как стать менеджером спа?
Вы заинтересованы в карьере в сфере спа-менеджмента? Как видите, в этой развивающейся области есть много возможностей. У вас есть возможность работать в различных типах спа, в различных условиях и в различных отелях, на курортах или в отдельно стоящих заведениях.Вот дополнительная информация об этой роли.
Что такое спа-менеджер?
Менеджер спа-салона — это лицо, ответственное за управление спа. Этот человек отвечает за повседневную работу спа. Эта роль может быть главным лицом, ведущим бизнес, если это отдельно стоящий спа-центр, или эта должность может быть частью исполнительной команды в более крупном бизнесе, таком как отель или курорт со спа. Это тот человек, к которому персонал спа обратился бы в качестве своего высшего руководства.
Должностные обязанности и обязанности менеджера спа
Какой, по вашему мнению, будет должность менеджера спа-салона изо дня в день? Давайте глубже посмотрим на карьеру спа-менеджера.Эта должность управляет персоналом, административными обязанностями, спа-услугами и отношениями с поставщиками. Хотя должность может варьироваться в зависимости от размера бизнеса, типа спа и других факторов, вот общее представление о должностных обязанностях и обязанностях менеджера спа:
Управление персоналом, включая наем, обучение, делегирование, повышение производительности, увольнение и другие взаимодействия с персоналом
Административные обязанности, такие как расчет заработной платы, платежи поставщикам, бухгалтерский учет и планирование сотрудников
Развитие бизнеса для планирования и проведения улучшений
Заказ спа-принадлежностей у поставщиков и управление запасами
Проведение рекламных и маркетинговых кампаний
Помощь персоналу и общение с гостями по мере необходимости
Отчитываться перед владельцем бизнеса и другим руководящим персоналом и встречаться с ним
Многие менеджеры спа-салонов имеют собственный офис для выполнения своих обязанностей, так как это руководящая должность.Тем не менее, менеджер спа-салона может также выполнять некоторые из своих обязанностей в других спа-помещениях, таких как приемная, складские помещения и терапевтические комнаты.
Навыки, необходимые для управления спа
Хороший спа-менеджер должен разбираться не только в спа-бизнесе. Если спа-центр, которым они управляют, является туристическим направлением, они также должны иметь представление о туристической индустрии, особенно о оздоровительном туризме. Им также могут потребоваться специальные знания в области спа-процедур, например, пригодности для спа-салона в оздоровительном клубе или медицинских процедур для спа-центра.
Но независимо от обстановки, топ-менеджеры спа будут хорошо владеть концепциями гостеприимства. Гостеприимство учит навыкам, которые менеджер будет постоянно использовать в своей карьере. Кроме того, наличие глубоких знаний и навыков в сфере гостеприимства может помочь менеджеру спа-салона при необходимости или желании перейти на другую роль или в другой обстановке.
Менеджер спа будет использовать многие навыки гостеприимства в своей профессии. К ним относятся:
Лидерские навыки для управления разнообразным персоналом
Коммуникативные навыки для общения с персоналом и гостями, а также с другими руководителями и поставщиками спа-услуг
Организационные навыки, необходимые для эффективной работы спа и соблюдения графика и бизнес-целей
Дополнительные навыки гостеприимства, такие как сочувствие, язык и навыки работы в команде
Образование в области спа-менеджмента
Хороший способ сделать карьеру в сфере спа-менеджмента — пройти образовательную программу в сфере гостеприимства.EHL предлагает швейцарскую профессиональную степень, которая представляет собой программу управления гостеприимством. У вас также есть выбор пройти профессиональный путь до степени бакалавра в области международного гостиничного менеджмента, чтобы получить дополнительные знания, практический опыт и полномочия. Вы можете настроить свою профессиональную степень в EHL со специализацией Spa & Wellness Management в качестве одного из вариантов.
История курорта | Блог
Вскоре энтузиазм по поводу спа-процедур перекочевал в Соединенные Штаты, где в Саратога-Спрингс, штат Нью-Йорк, был открыт первый спа-салон для массовых посетителей.К 1815 году в этом районе располагались два огромных отеля в стиле греческого возрождения, вмещавшие до 500 номеров для посетителей, жаждущих утешения в быстро модернизирующемся мире.
Первый дневной спа-салон, известный как манхэттенский салон Red Door, был открыт Элизабет Арден в 1910 году. Этот спа-центр предлагал маникюр, процедуры по уходу за лицом и многое другое, что приближало его к современным ощущениям. Как поясняет Бет МакГроарти, директор по исследованиям Global Wellness Institute: «Современная концепция спа начала активно развиваться в 1980-х годах.«В течение следующих 20 лет спа-дни будут рассматриваться как удовольствие в первую очередь для богатых женщин, которые приезжали группами, чтобы отпраздновать дни рождения, девичники и другие общественные мероприятия. Бет отмечает, что «большая, недавняя история — это история взрывного роста: мировая спа-индустрия выросла с 60 миллиардов долларов в 2007 году до 98,6 миллиардов долларов в 2015 году, в то время как количество спа-центров подскочило с 71 762 до 121 595 за те же короткие восемь лет».
Инклюзивное обслуживание
По мере роста спроса на спа-салоны, количество заведений увеличивалось, и с их присутствием расширилась доступность спа-услуг, а также появилось больше нишевых предложений для индивидуальных нужд.Бет отмечает, что за последнее десятилетие «центр спа сместился с узкой ассоциации с богатыми женщинами и« баловством »на всех демографических групп: мужчин, подростков, детей и опыт в более широком диапазоне цен».
Хотя еще в римскую эпоху на протяжении всей истории джентльмены были главными покровителями курортов, похоже, что восприятие изменилось, и теперь курорты в первую очередь рассматриваются как место для женщин. Крис Перретт из Spa Guide объяснил: «До относительно недавнего времени в Великобритании было стигматизация мужчин, посещающих спа-салоны.В то время как наши друзья в Скандинавии, Германии и Италии продолжали пользоваться преимуществами для здоровья, общественное мнение сделало их запретной зоной для британских мужчин из-за ограничительных представлений о традиционной мужественности ».
Однако, когда общество в целом начало понимать недостатки гендерных стереотипов, спа и оздоровление в целом снова стали открытыми для мужчин. Крис говорит: «К счастью, популярность средств для ухода за мужчинами привела к тому, что мужчины стали активно искать спа-салоны и целевые процедуры для тела, что, в свою очередь, привело к появлению многих спа-салонов, которые теперь предоставляют списки мужских процедур.Самые популярные процедуры варьируются от мужских процедур для лица и массажа головы до массажа глубоких тканей, демонстрируя, что мужчины так же стремятся хорошо выглядеть, как и помогают своему спортивному восстановлению ».
Современный спа
Расширение демографического состава современных СПА в значительной степени связано с переосмыслением, которое медленно происходило в течение последних 10 лет — и не только когда речь идет о мужчинах. В то время как большинство спа-салонов с 1980-х по начало 2000-х годов были роскошными заведениями, предлагавшими щедрое обслуживание, чтобы клиенты чувствовали себя прекрасно после послеобеденного чая, сегодня ведущие спа-салоны сосредоточены на внутреннем здоровье.Оздоровление теперь является конечной целью, будь то массаж глубоких тканей, направленный на точки давления, балансировка парных или более тщательно продуманные спа-перерывы, направленные на достижение определенных преимуществ, таких как потеря веса или детоксикация.
Бет МакГроарти определяет этот процесс как развитие спа как оздоровительных центров. Эта растущая тенденция включает в себя такие изменения, как «добавление всего, от занятий йогой, фитнесом или медитацией, до здорового питания и спа-кафе, до большего количества подходов к альтернативной медицине от Аюрведы до традиционной китайской медицины и рейки.Мы даже видели, как спа-салоны сотрудничают с медицинскими работниками, предлагая услуги, направленные на более комплексное изменение образа жизни ».
То, что когда-то было роскошью, теперь превратилось в целостный подход к здоровью и благополучию, который, как утверждает Бет, привел к серьезному сдвигу в восприятии того, что такое спа, став «гораздо более распространенной, серьезной и широко привлекательной концепцией, где реальная профилактика и стресс. -восстановление происходит ». Она комментирует, что в основе этого прогресса лежит интеграция «модальностей, основанных на доказательствах».У этих подходов есть клинические доказательства, поэтому есть реальные результаты, которых все больше требуют потребители ».
Владелец Champneys Стивен Пурдью добавляет: «Например, наши варианты здорового питания тщательно продуманы до мельчайших деталей. Я думаю, что наши гости действительно ценят и понимают, что мы являемся спа-центром, предназначенным для оздоровления — именно здесь сосредоточена наша энергия. Наши ценности благополучия — не символический жест; это наш дух во всех наших спа-курортах, и мы постоянно исследуем мир, чтобы развиваться.”
Мировые тенденции в сфере спа
По мере того как спа-центры стремятся разработать новые, захватывающие и эффективные процедуры для гостей, индустрия начала поиск новых глобальных влияний со всего мира. Пол Джозеф комментирует это явление, говоря: «Больше мировых спа-центров теперь позволяют вам окунуться в культуру другой страны и испытать свое место назначения на целостном уровне».
Как отмечает Бет МакГроарти, это разительно отличается от спа-салонов 80-х и 90-х годов, которые «выглядели почти так же — это обычное, бежевое, смутно азиатское пространство с несколькими массажами.«Теперь, — говорит она, — благодаря глобализации посетители спа-салонов стали лучше осведомлены о местных процедурах спа и оздоровления со всего мира. Таким образом, у нас есть доступ ко всем видам массажа, которые только можно вообразить, от тайского до индийского, и у нас есть знания, связанные с таким разнообразным мировым опытом, будь то ближневосточный хаммам, мексиканский темескаль или русская баня ».
Тем не менее, клиенты спа хотят не только познакомиться с различными культурами, но и все больше их привлекают гиперлокальные предложения.Бет отмечает: «Самая большая тенденция в путешествиях за последние несколько лет — это кажущееся ненасытным стремление людей испытать подлинное и исконное — и это распространяется на то, что они хотят от спа-процедур. Так что в спа-салонах используются местные ингредиенты, даже выращенные на месте, и практикуется то, что можно назвать движением от фермы к массажному столу ».
Владелец Champneys Стивен Пурдью комментирует: «Наш центр детоксикации и благополучия в Champneys Tring был первым в своем роде в Великобритании. Один только размер — 400 квадратных метров — представляет собой удивительное предложение для наших жителей и дневных гостей.Это событие подчеркивает нашу позицию ведущего оздоровительного центра в Европе ».
Индивидуальные процедуры
По мере того как спа-центры искали возможности для влияния, они также сосредоточились на предоставлении более индивидуализированного лечения для различных состояний и демографических групп. Крис объясняет: «В настоящее время курорты становятся все лучше, предлагая индивидуальные медицинские спа-процедуры для гостей, которые не всегда могут наслаждаться более традиционными спа-процедурами. В местном спа-салоне редко можно не найти в списке процедур, связанных с беременностью, и в некоторых местах проводят обучение массажистов специально для оказания помощи больным раком после того, как это было настоящим табу в течение ряда лет.
Бет МакГроарти прогнозирует, что подобная адаптация пакетов дневных спа-процедур не только удовлетворит потребности конкретных людей, но и будет способствовать целостному воздействию на сообщество. Это как возвращение к истокам курорта, так и развитие. Даже в римскую эпоху курорты были чем-то большим, чем просто купальнями, они были всеобъемлющими центрами отдыха. Как говорит Миккель Ааланд в своей книге «Пот», «большинство курортных стен (во времена Римской империи) включали спортивные центры, бассейны, парки, библиотеки, маленькие театры для чтения стихов и музыки и большие залы для вечеринок — город в городе.«Сегодня Бет ожидает, что в спа-салонах появится больше социальных и развлекательных аспектов,« от большего количества искусства, музыки и творческих программ в спа-салонах до таких вещей, как сауна как социальное мероприятие ».
Расширение горизонтов
Самые изобретательные из спа-салонов не только расширяют свои возможности и влияние, но и расширяют свои горизонты за пределами здания и в самой природе. Бет МакГроарти комментирует эти так называемые СПА-центры: «В настоящее время большая тенденция заключается в перемещении спа-салонов и процедурных кабинетов на улицу и глубже в природу: будь то домики на деревьях, сады, у океана или на берегу океана. лес — одновременно привнося больше природы в спа.«Это включает в себя все: от занятий на открытом воздухе с гидом до естественного декора внутри здания и лечебных растений, направленных на соединение разума, тела и души. Пол Джозеф предполагает, что этот недавний шаг основан на укреплении связи с местной окружающей средой в качестве средства уравновешивания человека, объясняя: «Более инновационные спа-центры создали процедуры, основанные на их местной культуре и обычаях и возвращающиеся к природе». Фитнес-директор
Champneys Луиза Дэй поясняет: «У нас один из лучших вариантов занятий на открытом воздухе.Наши загородные курорты идеально расположены, поэтому нам нравится максимально использовать нашу природную среду. Мы очень быстро реагируем на тенденции; часто мы первыми внедряем программы — в наше время важно, чтобы курорты предлагали что-то другое. Наши учебные лагеря, например, действительно взлетели. Под руководством ведущих экспертов по фитнесу и питанию наша команда мотивирует и направляет участников через интенсивный пакет по снижению веса, который включает веселые занятия в помещении и на открытом воздухе, командные игры, мониторинг здоровья и веса, а также варианты здорового питания.Мы вдохновляем их на позитивные изменения в образе жизни ».
Что ждет спа и спа-процедуры в будущем?
Учитывая, что современные спа так далеко отошли от парил и бань древней истории, что ждет спа и спа-процедуры в ближайшие годы? Бет МакГроарти предсказывает, что в будущем «оздоровительные программы будут продолжать выходить за пределы замкнутых стен спа-салона и внедряться на всем курорте, будь то встроенные в физическое здание (велнес-архитектура) или здоровое питание, сон, занятия.
No related posts.

Доллар США	USD	1 $	=	75,05 ₽
Евро	EUR	1 €	=	91,74 ₽
Юань	CNY	1 ¥	=	11,66 ₽
Белорусский рубль	BYN	1 Br	=	29,94 ₽
Казахстанский тенге	KZT	1 ₸	=	0,18 ₽
Киргизский сом	KGS	1 с	=	0,89 ₽
Узбекский сум	UZS	1 сўм	=	0,01 ₽