Туризм для инвалидов: Всё о туризме для людей с инвалидностью

Что происходит в туризме для инвалидов

06.12.2019

На Всероссийской конференции по развитию доступного туризма, организованной Ростуризмом в Москве 4 декабря, обсудили основные проблемы и интересные практические кейсы инклюзивного туризма. Стало понятно, что проблем по-прежнему много, но в то же время кейсов тоже стало больше, чем 2-3 года назад, в том числе разрабатываемых крупными российскими туроператорами, которые до сих пор не занимались разработкой такого сложного и немассового продукта.

БОЛЬШИЕ ПЛАНЫ

Лусине Матосян, начальник отдела Управления государственных туристских проектов и безопасности туризма в Ростуризме, в своем приветственном слове отметила, «в России инклюзивный туризм только начинает развиваться, сталкиваясь с инфраструктурными, законодательными и иными ограничениями. Наша задача – выстроить системную работу, которая позволит создать в стране конкурентоспособный турпродукт для людей с ограниченными возможностями здоровья, который будет востребован у наших граждан и иностранных туристов».

 

Собственно, очередным началом выстраивания системной работы и можно считать прошедшую конференцию.

Г-жа Матосян также подчеркнула, что на туристическом рынке сейчас очень мало компаний, которые предоставляют подобные услуги, а конкуренция в инклюзивном туризме практически отсутствует, поэтому, помимо стимулирования отрасли, необходимо отдельное внимание уделить продвижению специализированных туристических продуктов для лиц с инвалидностью.

Обнадеживающей новостью поделился Игорь Фомин, заместитель председателя комитета Совета Федерации по социальной политике. «Рабочая группа по вопросам социального туризма при Координационном совете по развитию туризма выработала свои предложения для внесения в план мероприятий Стратегии развития туризма до 2035 г., и они уже отправлены в Минэкономразвития», – сказал он.

Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе сообщила, что «Ассоциация туроператоров в той или иной степени занималась этой темой. Участие в конференции – подтверждение, что мы намерены плотно заниматься проблемами в сфере инклюзивного туризма и поддерживать тех участников рынка, которые разрабатывают продукт для людей с ограниченными возможностями».

Модератор мероприятия, первый заместитель председателя Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Флюр Нурлыгаянов, акцентировал внимание присутствовавших на том, что сейчас готовятся поправки в закон о туризме, которые позволят федеральному центру распространить принципы доступности услуг для лиц с ограниченными возможностями (федеральная программа «Доступная среда») и на туристическую индустрию.

«Уже сейчас нам нужны модельные туристические продукты, приоритетно – для внутреннего туризма, которые затем можно было бы масштабировать в рамках всей отрасли», – заметил г-н Нурлыгаянов.

ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ

Одним из самых неожиданных можно назвать выступление административного директора туроператора ANEX Tour Александры Дмитриевой, которая представила новый проект ANEX Tour «Отдых без границ», предусматривающий специальные программы и цены на путешествия в России и за рубежом для лиц с инвалидностью. В рамках проекта компания проводит полное обследование отелей силами специалистов принимающих офисов и  составляет список действительно адаптированных к приему туристов с инвалидностью отелей на 10-12 массовых направлениях отдыха, таких как Турция, Греция, Испания, Доминикана и тд.

Г-жа Дмитриева подробно проанализировала весь комплекс проблем, с которыми сталкиваются туроператоры при подготовке туров, рассчитанных на людей с ограниченными возможностями.

«Курорты и отели, что в России, что за рубежом часто только условно подходят для людей с ограниченными возможностями. Часто в отеле есть всего несколько номеров для них, но при этом плохо приспособленная территория, нет вмещающих коляски лифтов, специально оборудованных заездов в море. Процент отелей со специальной разметкой для слабовидящих и меню со шрифтом Брайля крайне мал. Еще одна проблема – в том, что не все страховые компании готовы покрывать хронические заболевания. Для туристов-инвалидов нужны специальные продукты в страховании», – отметила Александра Дмитриева.

Такие туры выстраиваются по другой логистике, предполагают практически индивидуальную работу с клиентом при организации транспортировки. Оператор планирует обучение агентств: турагенты должны иметь методический инструментарий для обслуживания лиц с инвалидностью, учитывать их особые потребности при обслуживании на всех этапах путешествия – в том числе и в аэропорту, где им нужны специальные сервисы.

Г-жа Дмитриева также озвучила специальную скидку для туристов с ограниченными физическими возможностями – 10-15% от базовой цены тура.

И.о. президента Всероссийской ассоциации горнолыжных инструкторов Сергей Трикин рассказал об опыте реализации программ реабилитации и социализации инвалидов «Адаптивные лыжи».

Адаптивная программа «Импульс» реализуется ассоциацией на общественных началах, предусматривает возможность приобщения к горнолыжному спорту людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с нарушениями слуха и зрения.

В проекте используется специальное горнолыжное оборудование (монолыжи, билыжи, картлыжи, тандемные лыжи), и методические рекомендации по работе с инвалидами ведущих французских и американских лыжных школ.

Участниками в ходе обсуждения проекта было подчеркнуто, что реализация программ адаптивных лыж, судя по европейскому опыту, может поднять загрузку горнолыжного курорта от 15 до 25% – за счет привлечения к катанию не только самих инвалидов, но и членов их семей.

Дарья Петрова, главный специалист – юрисконсульт отдела туристской инфраструктуры комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга поделилась с участниками конференции результатами развития городской программы по обеспечению доступности туристских маршрутов и объектов туризма для инвалидов и других маломобильных групп населения. Вместе с комитетом по социальной политике Петербурга выработана дорожная карта по повышению доступности услуг для маломобильных граждан в сфере туризма.

Разработаны программы для маломобильных граждан, к которым присоединились уже 12 музеев города со своими программами для слепых и слабовидящих, инвалидов-колясочников и пр. Проверены и запущены три однодневных маршрута по центру Санкт-Петербурга для индивидуальных туристов с ограниченными возможностями.

Неподдельный и живой интерес у всех участников конференции вызвал проект Globe4all, который представил его руководитель и сооснователь Ренат Анпилогов. Основанный в Санкт-Петербурге проект представляет собой интернет-агрегатор туристических услуг для инвалидов и маломобильных граждан. Волонтеры проекта тестируют объекты и маршруты с точки зрения универсального дизайна и доступности для людей с инвалидностью, аллергиями и пр.

На сайте Globe4all сейчас можно конструировать туры по разным адаптированным маршрутам, уже протестированным инспекторами в 5 городах РФ, при этом часть экскурсий – бесплатная. Гидом проекта сейчас может стать каждый.

«По данным международных организаций, 50% людей с ограниченными возможностями будут путешествовать чаще, зная о доступности отдыха для них. При этом известно, что 88% маломобильных выезжают в отпуск каждый год. Таким образом, проект представляет большой потенциал для туристических компаний», – заключил г-н Анпилогов. 

Александр Новиков, методист и экскурсовод Государственного музея-заповедника «Царицыно», обратил внимание участников конференции на проблемы организации экскурсий по историческим объектам людей с нарушениями зрения.

В ГМЗ «Царицыно» пришли к выводу, что для того, чтобы дать таким туристам более полное представление об объектах показа, им необходимо предоставлять не только сами экскурсии и экспозиции со шрифтом Брайля (они уже есть в музейном комплексе), но и тактильные 3D-макеты зданий и сооружений с элементами их декора.

ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ ИНКЛЮЗИВНОМУ ТУРИЗМУ: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

Резюме конференции подвел Лев Гутман, эксперт высшей квалификации СДС ВОИ «Мир, доступный для всех», член Международной ассоциации сооружений для спорта и активного отдыха (IAKS), генеральный директор экспертно-консультационного центра «Эврика». Он сделал акцент на главных проблемах сегодняшнего инклюзивного туризма.

«Первая проблема – отсутствие системного подхода к доступности в системе туристических услуг. Туризм пока не охвачен постановлением 599 от 2015 года. Однако с поправками в закон «Об основах туристической деятельности» эта ситуация будет исправлена», – подчеркнул г-н Гутман.

Второй главной проблемой доступного туризма Лев Гутман считает не только отсутствие нормативной базы, но и базы методической. «В итоге есть масса энтузиастов и проектов, но каждый начинает создавать доступную среду в силу своих представлений, не всегда на практике оказывающихся правильными», – констатировал он.  

«Важно. чтобы такие методики были разработаны для отелей, объектов показа. Для отелей у нас уже есть опыт Сочи – его надо переработать и масштабировать. И главное – к этой работе должны привлекаться не просто сами инвалиды, а именно специалисты, эксперты по созданию доступной среды, которые знают нюансы и особенности каждой нозологии», – подчеркнул г-н Гутман.

Третьей проблемой эксперт назвал отсутствие централизованной и систематизированной информации о доступных путешествиях для инвалидов, однако, по его словам, с появлением таких платформ-агрегаторов, как Globe4all, эта ситуация может быть исправлена.   

Особые эмоции у участников конференции вызвал доклад специалистов, которые сами являются инвалидами либо тесно вовлечены в работу с ними.

Целеустремленность и профессионализм Елены Волоховой, председателя Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов с ампутацией конечностей и иными нарушениями функций опорно-двигательного аппарата «Опора», чье выступление завершило конференцию, впечатлили всех участников.

Г-жа Волохова еще раз акцентировала необходимость системной подготовки и обучения кадров в туристической отрасли, которые смогли бы корректно и эффективно обслуживать людей с ограниченными возможностями. «Опора», в частности, будет обучать волонтеров правилам общения с людьми с различной степенью инвалидности, но на уровне страны необходимы усилия и государства», – заключила она.

По результатам работы Всероссийской конференции «Россия – доступная страна» была принята резолюция, в которой, в частности, содержатся следующие решения:

1. Рекомендовать представителям субъектов Российской Федерации, участвовавших в работе экспертного совета Федерального агентства по туризму по реализации программы продвижения туристских маршрутов в сфере внутреннего и въездного туризма, на базе брендовых маршрутов регионов разработать маршрут для лиц с ограниченными возможностями.

2. Просить Федеральное агентство по туризму:

— проводить Всероссийскую конференции по доступному туризму на ежегодной основе;

— проработать вопрос по разработке и созданию методических рекомендаций для туроператорских компаний, ТИЦ по оценке доступности объектов показа для лиц с ограниченными возможностями;

— проработать вопрос по проведению в 2020 г. семинаров для представителей туриндустрии по взаимодействию (общению) с разными категориями инвалидов.

Вернуться назад

Инклюзивный туризм — Попечительство и забота

Инклюзивный туризм

Инклюзивный туризм. Одним из ключевых принципов Конвенции ООН «О правах инвалидов» является принцип равенства возможностей, полного и эффективного вовлечения и включения инвалидов в общество наравне с другими. Иметь возможность путешествовать хочется всем людям. Давайте разберёмся, что такое инклюзивный туризм и почему он так важен в современном мире.

Что такое инклюзивность?

В первую очередь, не стоит путать термин «инклюзивность» с понятием «all inclusive» – «всё включено». Здесь следует понять, что имеется в виду не то, что всё включено, а что право на туризм имеют все, и инвалиды в том числе.

В широком смысле инклюзивность подразумевает возможность людей принимать участие в разных жизненных аспектах – культуре, искусстве, повседневной жизни, путешествиях – независимо от их статуса, возраста, происхождения, гендера и состояния здоровья.

Если обратиться к западным источникам, то туризм для людей с ограниченными возможностями именуется чаще всего как «accessible tourism», что в переводе означает – «доступный туризм» и представляет собой комплекс туристических услуг, включающих архитектурную, транспортную, информационную, а также и финансовую доступность.

Зачем развивать туризм для инвалидов?

Если задать инвалиду вопрос, где он отдыхает, вы, скорее всего, услышите один ответ – «В пансионате / санатории». И не потому что людям с ОВЗ так нравится отдыхать в этих местах, а потому что у них просто нет других возможностей. Доступных туристических комплексов, где готовы принимать инвалидов, сейчас ещё крайне мало. А если они и существуют, то стоимость услуг там очень высокая.

Наверняка многие из людей с ОВЗ предпочли бы отдохнуть, как нормальные люди. Не в лечебно-курортном санатории, где к ним относятся, как к больным. Они хотят расслабиться и набраться новых сил, впечатлений, а не смаковать поставленный врачами диагноз. Когда и где отдыхать, они тоже хотят решать сами. А не только когда государство соизволит выделить путёвку в санаторий. И часто в неподходящее для них время. И не в самое желаемое место.

Инклюзивный туризм может реализовываться в различных формах: как при непосредственном посещении туристических объектов, так и в дистанционном режиме. Для маломобильных категорий наиболее актуален виртуальный туризм, который даёт возможность людям с ОВЗ, благодаря современным технологиям, посетить достопримечательности своего региона, России и зарубежных стран, возможность расширить круг своих социальных контактов.

Основные функции доступного туризма

Инклюзивный туризм является полифункциональным видом досуговой деятельности и может рассматриваться как направление социально-культурной реабилитации, выполняющее следующие функции:

• компенсаторную функцию, способствующую реализации личностного потенциала, не востребованного в повседневной, общественной, трудовой и семейной жизни;
• развивающую функцию, которая реализуется через обогащение кругозора, активное познание явлений природы, традиций, физическое, эмоциональное и духовно-нравственное развитие личности;
• коммуникативную функцию, которая способствует установлению новых социальных контактов, дружеских и деловых связей, преодолению монотонности жизни;
• гедонистическую функцию, которая способствует формированию положительного психоэмоционального состояния, повышению психологической защищенности;
• реабилитационную функцию, которая способствует восстановлению ресурсов человека, профилактике психосоматических заболеваний, поддержанию физической формы и здоровья;
• адаптационную функцию, которая основывается на том, что туризм является комплексным средством адаптации за счет преодоления социальной невостребованности, активизации личностного потенциала и поддержания позитивного отношения к жизни.

Это важно только для инвалидов?

Совершенствование инклюзивного туризма может заметно упростить жизнь и подарить новые перспективы путешествовать не только инвалидам, но ещё и пожилым людям, беременным женщинам, семьям с маленькими детьми или животными, людям, не знающим иностранных языков, или туристам с большим количеством багажа.

Насколько доступен инклюзивный туризм?

К сожалению, инклюзивный туризм развивается не так быстро и далеко не во всех странах. Конечно, почти везде есть дорогие отели «пять звёзд», в которых оборудованы специальные комнаты, апартаменты и другие помещения для людей с ограниченными возможностями. Для них это важное условие присвоения очередной «звёздочки». Но доступно ли это в финансовом плане для большинства инвалидов? К сожалению, можно с уверенностью сказать, что нет.

В каких странах уже развит инклюзивный туризм?

В Барселоне (Испания) есть соответствующий сервер по инклюзивному туризму: здесь вы можете подобрать экскурсии, доступные туристам-инвалидам с разными особенностями, узнать больше о том, как работает автотранспорт, найти отель с адаптированной инфраструктурой и узкоспециализированными услугами для людей с ОВЗ, заказать тур по маршруту, доступному для маломобильных людей, посмотреть видео на языке жестов.

Подобный веб-сайт существует в Каталонии и Великобритании. Наземный транспорт приспособится к индивидуальным потребностям, музеи предлагают интересные и удобные туристические программы, и даже функционирует индивидуальный специализированный туристический оператор Tourism for all.

Берлин (Германия) – еще один образец города с инклюзивным туризмом. На специальном веб-сайте – соответствующие туристические программы для маломобильных людей, глухонемых или незрячих, рубрика доступных и недорогих гостиниц, супермаркетов, кафе, музеев, раздел, где вы можете найти события в городе с инклюзивным доступом для всех и бесплатное приложение, которое поможет вам выбрать оптимальный маршрут.

Детям нужна помощь

Вступайте в наши группы:

Одноклассники , в контакте , фейсбук , инстаграм , твиттер

Наш канал  Яндекс Дзен

Доступный туризм | I feel Slovenia

Кому это адресовано?

Доступный туризм – это комплекс туристических услуг, специально адаптированных для людей с ограниченными возможностями передвижения или с ограничениями органов чувств, для людей с интеллектуальными или психическими ограничениями, для тех, кто путешествует с маленькими детьми в колясках, для пожилых людей, а также для людей, которым сложно пользоваться туристическими услугами по другим медицинским причинам (диабет, аллергии и т. д.).

На что можно рассчитывать?

Все общественные здания и туристические объекты, которые пока еще не оборудованы для доступа инвалидов, как правило, имеют по крайней мере несколько специально отведенных парковочных мест у входа. Также практически везде обычно оборудованы туалетные комнаты для инвалидов. Во многих словенских городах построены тротуары специальной конфигурации. С каждым днем становится все больше низкорасположенных банкоматов для более удобного доступа инвалидов, а также банкоматов, использующих шрифт Брайля для слепых и слабовидящих. Люди с ограниченными возможностями в большинстве случаев имеют право на скидки при осмотре многих туристических достопримечательностей, а некоторые из этих мест инвалиды могут посетить даже бесплатно. 

Доступные туристические направления

В Словении есть направления, полностью или частично адаптированные к потребностям инвалидов. Ряд поставщиков туристических услуг обладает сертификатом «комфортно для инвалидов». Это многие гостевые дома, отели, курорты, музеи и достопримечательности. Здесь вы найдете советы, куда отправиться на экскурсию. Многие места уже проверены самими инвалидами, которые их рекомендуют другим.

Столица Словении – комфорт для инвалидов

Столица Словении Любляна встретит инвалидов со всем комфортом уже на железнодорожном вокзале. В Любляне очень много рейсовых автобусов, оснащенных платформой для посадки и высадки инвалидов. Остановки объявляются. К Люблянскому замку, одной из наиболее популярных словенских достопримечательностей, можно добраться канатной дорогой, где инвалиды также не будут испытывать неудобств. Позаботились об инвалидах и в Люблянском зоопарке. Не будет для них проблемой попасть и на главпочтамт. Потребности инвалидов предусмотрели и в целом ряде музеев и галерей. 

Ознакомьтесь с чудесами словенских недр

Словенские достопримечательности расположены и под земной поверхностью. Ряд словенских пещер хорошо приспособлен для посещения людей с ограниченной подвижностью. Самая посещаемая словенская пещера Постойнa встречает инвалидов-колясочников удобной парковкой, здесь оборудованы маршруты доступа и специальные санузлы. В глубь пещеры туристы отправляются на поезде – персонал готов оказать помощь инвалидам при посадке. С историей развития спелеологии и карстовыми явлениями вы сможете ознакомиться, посетив выставку EXPO Постойна Крас, которая разместилась неподалеку от входа в пещеру, в новом здании, построенном с учетом потребностей инвалидов-колясочников.  К красивейшим карстовым пещерам относятся также Шкоцьянские пещеры. Здесь не предусмотрен доступ на инвалидной коляске, но людям, которые физически не смогут попасть внутрь, выдадут специальные очки, которые позволят полюбоваться природными шедеврами, которыми так богаты эти пещеры. 

Познакомьтесь с бытом шахтеров в Веленье

Чтобы узнать как жили словенские шахтеры, посетите Музей горного дела в Веленье, побывайте на горняцком обеде в наиболее глубоко расположенной столовой Словении. В музее почти всюду имеются возможности для доступа инвалидов, имеются специально оборудованные туалеты, а для незрячих сооружен макет, осязая который, инвалиды получают представление об экспозиции.

Вдохните ароматы цветущих садов

Что может быть лучше, чем прогулка на лоне природы, когда все цветет и благоухает! В Словении по цветущим садам можно прогуляться и на инвалидной коляске. Арборетум Волчьи поток – это не только роскошная коллекция флоры, не только дендрарий, сохранивший черты поместного парка с видом на альпийские вершины, но и ежегодные выставки самой разнообразной тематики. Здесь вы сможете увидеть реконструкцию динозавра или кита в натуральную величину… В Мозирской роще можно взять напрокат одну из трех инвалидных колясок – таким образом инвалиды или пожилые люди смогут себе позволить осмотреть этот природный парк. В Добровнике советуем посетить Тропический сад орхидей, преимущественная часть территории которого доступна для инвалидов. 

 

На прогулку к воде

Восхититесь трогательной красотой озера Блед, прогуляйтесь по его берегу – маршрут построен таким образом, чтобы и люди с ограниченной подвижностью без труда могли бы здесь побывать. Комфортную прогулку мы обещаем вам и в кемпинге Шобец. Прогулочные тропы здесь имеют асфальтовое или гравийное покрытие – проехать на коляске будет легко. Такое же удобство вы найдете на Збильском озере, которое представляет собой искусственное водохранилище на реке Сава неподалеку от Любляны.

Среди виноградников, под крепостной стеной

Поднимите бокал отменного вина в Винном погребе Злати грич, — это настоящий кладезь впечатлений, в том числе и для инвалидов. Здесь для инвалидов предусмотрели не только доступ в подвальное помещение на коляске, но и предусмотрели другие сопутствующие удобства. Вблизи самого древнего словенского города Птуй стоит Замок Ормож, один из немногих замков, оборудованных лифтом, что позволяет людям с ограниченной подвижностью добраться до верхнего уровня этой достопримечательности.

Навстречу ароматам Средиземноморья

Запах морской соли – он так бодрит! Посетите ландшафтный парк Солеварни Сечовлe, познакомьтесь с богатыми традициями соледобычи в этом регионе Словении – им уже более 700 лет! Здесь имеются маршруты, комфортные для инвалидов-колясочников. Вы сможете попасть и в мультимедийный центр Лера, в магазин или кафе – здесь тоже предусмотрели санузел для инвалидов. Беззаботные каникулы у моря вы сможете провести в Доме для людей с параплегией в городе Пацуг, где, помимо оборудованных помещений и соответствующей инфраструктуры, вас ждут различные терапии и процедуры, адаптированные для людей с ограниченными физическими возможностями

Углубившись в континентальную часть страны, обязательно ознакомьтесь с красотами Краса. Штаньел – один из красивейших городков, возникший на карстовой почве. Неподалеку от него вам попадется усадьба Дом особого рода, который считается ярким примером заботы об инвалидах и гордится соответствующим сертификатом. Чтобы навсегда полюбить белых липицианов, надо посетить конезавод Липицa, здесь тоже все предусмотрено для посещения его инвалидами.

За здоровьем и хорошим самочувствием – на курорт

С большим пониманием к инвалидам относятся на словенских природных курортах. Особенно это касается курорта Лашко, получившим звание «лучшего европейского направления» за плановое обеспечение доступности для инвалидов.  Термана Лашкo и Римске Термe также оснащены хорошими путями доступа для людей с ограниченной подвижностью. Незрячие и слабовидящие туристы могут проживать в номерах с собакой-проводником, а в курортном парке Лашко имеются таблички с описанием растений, где используется шрифт Брайля. На курорте Термана Лашкo слабослышащим предоставят портативные индукционные слуховые аппараты. Прекрасно адаптирован к потребностям инвалидов также курорт Терме Добрнa, позаботились об их доступе на термальную ривьеру также на курортах Терме Зречe и Рогашка Слатинa.  

На экскурсию по Баньскому и Трновскому плато  

Откройте для себя красоту плоскогорья – здесь природа очень красива, много живописных уголков и великолепных панорам. Послушайте, как шелестят листья в лесу, полюбуйтесь спокойными оттенками зелени, вдохните ароматы леса и его даров. Здесь все предусмотрено для того, чтобы человек незрячий, глухой или не способный передвигаться самостоятельно смог насладиться настоящей экскурсией по этому плато. 

Доступный туризм в объятиях зеленого Краса

«Youth Hostel Ars Viva» — это первый комфортный для инвалидов молодежный хостел в Словении. Он открыт для всех, но с особым радушием встречает именно инвалидов. Здесь вы сможете познакомиться с богатой культурной программой, которая полностью ориентирована на потребности инвалидов и доступный для них туризм. Предложение предусматривает и занятия спортом – здесь совершить прогулку на велосипеде сможет и человек с ограниченной подвижностью.

Туры для инвалидов-колясочников

Страна	Отель	Описание
Испания	Cesar Augustus г. Камбрилс	Cesar Augustus предлагается вниманию широкого круга путешественников, ищущих сравнительно недорогой отель, не обязательно находящийся поблизости от центра крупного курорта, но расположенный на удобном расстоянии от моря.
Таиланд	Pinnacle Grand Jomtien Resort г. Паттайя	Отель довольно большой. Находится на побережье, вдали от шума и транспортной магистрали. Предоставлены удобства для гостей с ограниченными возможностями.
Кипр	Cyprotel Cypria Maris г. Пафос	Отель Cyprotel Cypria Maris — Adults Only расположен на песчаном пляже в 2 км от города Пафос. К услугам гостей большой бассейн, 4 ресторана, спа-центр и 2 теннисных корта. Этот элегантный отель окруженные садом площадью 6000 кв. м.
Россия	Пансион «Никольский парк» г. Зеленоград	Санаторий построен как место отдыха и лечения граждан старшего поколения.
	Петро Палас Отель г. Санкт-Петербург	Отель находиться в центре, рядом с Исаакиевским собором. Полностью доступен для людей с ограниченными возможностями (на инвалидных колясках). Главный вход без ступенек, есть лифт, просторный номер с большой ванной комнатой (специально для людей с ограниченными возможностями).
	Парк Инн от Рэдиссон Rosa Khutor г. Сочи	Этот отель находится в самом сердце курорта «Роза Хутор», всего в 200 метрах от ближайших горнолыжных подъемников. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, фитнес-зал и помещение для хранения лыж.
Италия	Cuba Hotel  г. Римини	В этом отеле комфортно  проживают  люди с ограниченными возможностями, которые приезжают со всей Европы. Обеспечены все условия для комфортного пребывания.
Греция	Apollo Beach г.  Фалираки	Расположен на пляже, всего в 600 м от центра деревни Фалираки, в 14 км от города Родос (общественный автобус). 17 км от аэропорта Родос.
Болгария	Majestic Beach Resort	Курортный отель Majestic Beach, находящийся в нескольких шагах от Черного моря, располагает множеством удобств.
	Калофер г.   Солнечный берег	Отель Kalofer находится в 200 метрах от пляжа, в 10 минутах ходьбы от центра курорта Солнечный берег.
Польша	Hampton by Hilton Swinoujscie 3* г. Свиноуйсце	Гостиница находится всего лишь в 1,5 км от польской границы с Германией; Гостиница находится в нескольких минутах от приморской набережной и самого красивого пляжа на Балтийском море. Немецкие Балтийские курорты Альбек, Херингсдорф и Базим — все в пределах легкой доступности; Есть номера с одной двуспальной кроватью Queen и диваном для лиц с ограниченными физическими возможностями для некурящих.

Менее 4% гостиниц Петербурга имеют условия для туристов-инвалидов

«В 2020 году по заказу комитета по туризму Петербурга мы провели исследование, в рамках которого опросили 800 гостиниц на предмет доступности для инвалидов. И только в 59-ти нам заявили о том, что у них созданы условия для инвалидов-колясочников. А при непосредственной проверке оказалось, что лишь половина из них действительно имеет какие-то условия, то есть 3,7% от всего объема исследованных гостиниц. И это в Петербурге, крупном туристическом городе. Что же можно говорить о регионах?», — сказала Гаспарян на выездном заседании комитета Совета Федерации по социальной политике, посвященном перспективам развития инклюзивного туризма в РФ.

Гаспарян привела официальную статистику, согласно которой доля граждан с инвалидностью в России достигает 9%, то есть более 11 млн человек. «За границей эта доля достигает и 30%, и многие из них активные путешественники. Люди с тяжелой формой инвалидности путешествуют в сопровождении родственников или друзей, то есть потенциально клиентов еще больше. С точки зрения бизнеса надо объяснять, что недоступные гостиницы и музеи – это, по большому счету, упущенная выгода», — пояснила Гаспарян.

Она обратила внимание коллег на то, что в своей работе любая турфирма взаимодействует с целым комплексом организаций – это музеи, транспорт, гостиницы, туалеты, объекты питания. «Точно также турфирмы, которые, работают с инвалидами. Представьте себе, если бы в каждом регионе у нас стали бы появляться либо специализированные туристические компании, либо в линейке прочих продуктов любые турфирмы могли бы представить некие специализированные продукты. Это уже был бы запрос рынка – пришлось бы меняться музеям, транспорту и гостиницам. Потому что запрос рынка — это гораздо более эффективно, чем влияние госорганов», — подчеркнула Гаспарян.

«Развивая безбарьерный туризм, мы естественным образом развиваем и доступную среду. Мало того, развитие таким образом доступной среды будет более качественным и стремительным. Мне кажется, в этом направлении надо двигаться», — заключила она.

Как подчеркнул модератор встречи сенатор Валерий Рязанский, в Европе инклюзивный туризм составляет 11%, а в России — лишь 0,5%. Поэтому необходимо расширять предложение маршрутов, доступных туристам с ограниченными возможностями.

Подробная информация о туризме в Барселоне для инвалидов-колясочников и людей на электро-скутерах.

Барселона приобретает репутацию популярного туристического направления для путешественников с ограниченными возможностями или инвалидов. Несмотря на то, что до сих пор устраняются некоторые трудности с доступностью города для инвалидов, городской совет трудится не покладая рук, чтобы полностью адаптировать город для инвалидов-колясочников и туристов на электро-скутерах. Многие считают, что это самый продвинутый город Европы, в плане мобильности и доступности.

Стоит прочесть советы и взгляд изнутри лично от жителя Барселоны, который пользуется скутером: Отдых людей с ограниченными возможностям в Барселоне — интервью с владельцами компании Cosmoscooter (компания, сдающая в аренду скутеры и инвалидные коляски) и советы туристам с ограниченными возможностями.

К сожалению, в городском совете Барселоны нет специального отдела или центра по туризму для инвалидов на электро-скутерах и в инвалидных колясках. Поэтому нужно сначала узнать, в какой отдел следует обращаться, если возникнут вопросы. Мы навели справки в туристической справочной, касательно конкретных услуг в Барселоне и на территории всей Каталонии, которые они предоставляют инвалидам-колясочникам и инвалидам на электро-скутерах.

Обзор доступности для людей с ограниченными возможностями в Барселоне.

В этой статье рассказано о том, какая туристическая информация доступна, где получить эту информацию и, как найти туристические информационные центры.

---

Информация, доступная туристам с ограниченными возможностями в Palau Robert

Palau Robert

Туристический информационный центр в Palau Robert занимается вопросами туризма по всей Каталонии. Поэтому, он придется кстати, если вы планируете выехать за пределы Барселоны и посетить другие уголки области.

У них можно взять брошюру Тurismo Accesible с подробным описанием мест, наиболее подходящих для путешественников с ограниченными возможностями. В перечень таких мест входят:

1. Vall de Boi
2. Val d’Aran
3. Pallars Sobirá
4. La Seu d’Urgell
5. La Molina — La Cerdanya
6. Camprodon
7. La Garrotxa
8. Ruta Dalí
9. Costa Brava — Alt Empordá
10. Vic — Osona
11. Costa Brava — Baix Empodá
12. Montserrat
13. Maresme
14. Ruta del Císter
15. Garraf — Sitges
16. Barcelona
17. Costa Daurada
18. Delta de l’Ebre
19. Lleida

В брошюре для каждого места указывается наличие таких удобств, как:

1. Адаптированный пляж
2. Морское сиденье
3. Адаптированные велосипеды
4. Адаптированные байдарки
5. Доступные музеи и памятники
6. Адаптированные поля для гольфа
7. Экскурсии
8. Адаптированные конные прогулки
9. Адаптированное жилье
10. Адаптированные поезда

Брошюры есть на: каталанском, кастильском, английском, немецком и французском. Когда я был в Palau Robert, у них не было брошюр на английском. Однако сотрудники центра говорили на нескольких языках и были очень любезны, предложив мне, если понадобится, ответить на любые вопросы по брошюре.

---

Для ценителей вина в Palau Robert есть брошюры с перечнем винных туров для путешественников с ограниченными возможностями. В тур входит посещение винных погребов, ресторанов, проживание и экскурсии по винодельческому региону Penedés.

---

Сады Palau Robert

Palau Robert само по себе красивое здание с красивыми садами. Туристическая справочная находится на втором этаже. Подняться можно на лифте, в наличии адаптированные уборные.

Centro de Informacion Turistica de Cataluña — Palau Robert
Passeig de Gràcia, 107
08008 Barcelona, España.

Тел.: +34 93 238 8091

---

Как добраться до туристической справочной Palau Robert

Метро: Станция Diagonal (Зеленая ветка, L3) и (Синяя ветка, L5)

---

Остановка туристического автобуса Barcelona Bus Turistic

Если ехать на туристическом автобусе Barcelona Bus Turistic, ближайшей остановкой к туристической справочной Palau Robert будет La Pedrera

---

Общественный транспорт — автобус

Passeig de Gràcia / Diagonal: 7, 22, 24, V15
Diagonal / Pau Claris: 6, 33, 34, H8, V17

---

Автомобильный паркинг

---

Информация, доступная туристам с ограниченными возможностями в туристической справочной на площади Plaça Catalunya

Plaça Catalunya

Туристическая справочная на площади Plaça Catalunya специализируется только на самой Барселоне. В целом, в отличие от Palau Robert, у них не так много информации для туристов с ограниченными возможностями. Однако у них есть несколько брошюр.

Книга, подготовленная городским советом Барселоны, и, названная «Guia de la Barcelona Accessible». В книге район за районом перечислены рестораны, бары, гостиницы и достопримечательности, приспособленные для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, книга доступна только на кастильском.

Когда я у них был, книги в продаже не было. Однако сотрудники любезно объяснили мне, что у них есть своя книга, и если кто-то попросит, то они ответят на любые вопросы по книге.

Мне объяснили, что, как вариант, книгу можно купить в здании городского совета на Plaça San Miguel.

---

Печатная продукция, доступная в туристической справочной на Plaça Catalunya:

1. Список «Памятников приспособленных для посещения инвалидами-колясочниками»
2. Схема метро, с обозначением станций адаптированных для инвалидов-колясочников.
3. Бесплатный указатель гостиниц Барселоны, с обозначением гостиниц адаптированных для инвалидов-колясочников.

Туристическая справочная на Plaça Catalunya расположена внизу длинной лестницы. Там есть лифт, позволяющий спуститься людям в инвалидных колясках и на электро-скутерах. Но, если у вас скутер крупной модели, то имеет смысл позвонить заранее и узнать, поместиться ли он в лифт.

Turisme de Barcelona
Placa de Catalunya, 17
08002 Barcelona, España.

Тел.: +34 93 285 3834

---

Как добраться до туристической справочной на Plaça Catalunya

Метро: Станция Catalunya (Зеленая ветка, L3) и (Красная ветка, L1)

---

Остановка туристического автобуса Barcelona Bus Turistic

Если ехать на туристическом автобусе Barcelona Bus Turistic, ближайшей остановкой к туристической справочной на Plaça Catalunya будет Plaça Catalunya

---

Общественный транспорт — автобус

Plaça Catalunya: 24, 41, 42, 55, 67, 68, h26, Aerobús

---

Автомобильный паркинг

---

Туристическая справочная Барселоны не сказать, чтобы была хорошо организована или оснащена. Обидно будет поехать в одну из справочных в городе, чтобы прояснить какой-то вопрос, и узнать, что они пока не могут вам помочь. Поэтому, прежде чем ехать, стоит сначала позвонить и узнать, есть ли у них нужные брошюры. Возможно они даже смогут ответить на ваши вопросы по телефону, и вам вообще не придется никуда ехать. Когда я к ним приехал, брошюр и книг на английском для людей с ограниченными возможностями у них не было вообще. Если ваша поездка будет зависеть от этой информации, то советуем вам попросить их выслать вам нужную информацию задолго до поездки.

Барселона — город, который становится все доступнее и доступнее для путешественников с ограниченными возможностями и инвалидов. Остается надеяться, что в скором времени предоставляемая информация станет такой же доступной.

Туризм для инвалидов. Отдых для инвалидов

Доступный туризм (accessible tourism) или, как его часто называют, туризм для всех (tourism for all) – один из наиболее динамично развивающихся сегментов туристического рыка. По данным ООН, в мире около 650 млн. инвалидов (около 10%), в странах Европы инвалиды составляют от 22% до 37% населения (Евростат). Как считают эксперты, инвалиды путешествуют менее активно, чем другие граждане Евросоюза: от 37% в Великобритании до 53% в Германии.

«В СССР инвалидов нет». Такой ответ получили организаторы Олимпийских игр для инвалидов в Торонто в 1976 г. Сегодня мы гордимся спортивными достижениями нашей паралимпийской сборной и хорошо знаем статистику Росстата.

В России на 1 января 2009 г. проживает более 13 млн. инвалидов. По официальной статистике в их числе 545 тыс. детей, однако неофициальные оценки независимых экспертов увеличивают это число почти в четыре раза – до 2 млн. В нашей стране около 3 млн. больных сахарным диабетом, которым уже в полете нужно специальное питание. Диализные больные, их в России около 15 тыс., как минимум, три раза в неделю должны пройти процедуру гемодиализа. Около 0,5 млн. людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата имеют различной степени ограничения возможности передвижения и около 1,5 млн. детей живут с диагнозом «детский церебральный паралич» (ДЦП). Всего в России, по экспертным оценкам, постоянно или временно на инвалидных колясках передвигается около 100 тыс. человек.

И те, кто в колясках, и те, кто рядом с ними, хотят во время отпуска оправиться на курорт или просто в путешествие.

Путешественники с особыми потребностями более тщательно подходят к выбору места отдыха. Их интересуют, прежде всего, возможность получить квалифицированную медицинскую помощь, уровень доступности в отелях и специальные возможности на экскурсиях для людей с ограниченными возможностями передвижения, нарушениями слуха, зрения. Поэтому, выбрав курорт, который им подходит, они часто возвращаются туда, причем уже с друзьями. Еще одна особенность таких путешественников – они любят низкий сезон, чтобы избежать переполненных мест, и отдыхают дольше, чем здоровые. Специалисты посчитали, что регулярно путешествуют 2,5 млн. людей с ограниченными возможностями. Поскольку они часто выезжают с семьями и опекунами, количество туристов, посещающих объекты с доступным сервисом, резко возрастает.

Информации о доступном туризме на русском языке пока еще просто нет. Наверное, поэтому запросы «диализ на отдыхе», «курорты для инвалидов-колясочников», «санатории для больных сахарным диабетом» часто становятся «точкой входа» на портал www.sankurtur.ru.

Нет и экспертных исследований емкости российского рынка доступного туризма. Но спрос, безусловно, есть, и он будет расти. Его можно сравнить с рынком платных медицинских услуг: плюс 17% ежегодно. В России идет подготовка к Олимпиаде-2014 в Сочи, где планируется создать условия для безбарьерного доступа людей с ограниченными возможностями на все олимпийские мероприятия. Будут и специальные такси, автобусы, которые останутся в Сочи и после Олимпиады.

На конференции Spa&Health о том, как реализована программа «Туризм для всех» в Каталонии, где проходила летняя Олимпиада-1992, расскажет заместитель директора представительства Совета по туризму Каталонии Кристина Ионицкая. О Чехии «без барьеров» вы узнаете из выступления руководителя офиса CzechTourism в России Моники Лингартовой. Директор компании «Златые врата» Марк Слонимский поделится опытом, о том, как учесть специальные потребности при направлении больных на реабилитацию и восстановительное лечение на курорты Европы.

Представитель в России университетской клиники Эппендорф в Гамбурге Алла Адамс сделает анализ рынка медицинских услуг за рубежом. Д-р Петер Варга расскажет о преимуществах стоматологических клиник Венгрии для иностранных клиентов. Вы также узнаете и о новых тенденциях развития спа- и веллнесс-центров Европы и Азии.

Модератор конференции – Надежда Маньшина, заместитель директора НП «Санкуртур».

10 удивительных туристических достопримечательностей, доступных для инвалидов-колясочников

Путешествие с ограниченной подвижностью может быть проблемой в странах, где нет стандартов доступности для инвалидных колясок, подобных тем, которые установлены Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Но некоторые из самых интересных туристических достопримечательностей по всему миру полностью свободны от ступенек, и это не только парки и музеи. Некоторые удивительно опасные и уникальные места должны быть в вашем списке дел, если вы путешествуете в инвалидном кресле (или с кем-то, кто путешествует).

Вот лучшие туристические достопримечательности, доступные для инвалидов-колясочников, и несколько советов от путешественника, который сам посетил их на двух колесах.

Лондонский глаз, Англия

Одно из самых ненадежных мест Лондона также является доступной туристической достопримечательностью, где нет ступенек. Лондонский глаз предлагает лучший вид с высоты птичьего полета на горизонт Лондона и реку Темзу из вместительных закрытых капсул, в которых могут поместиться более десятка человек и одновременно можно разместить до двух инвалидных колясок на капсулу.

Заблаговременное онлайн-бронирование — единственное требование: просто предоставьте свои данные и внесите обычную плату. Посетители в инвалидных колясках могут получить бесплатный дополнительный билет для сопровождающего гостя, не являющегося инвалидной коляской. Постоянный путешественник Джон Сейдж, создавший доступного туроператора Accessible Travel Solutions, говорит, что путешественники в инвалидных колясках должны «избегать лестниц возле Вестминстерского моста и выбирать маршрут без ступенек [к Оку] вдоль Йорк-роуд».

Многие другие удивительные места в Лондоне также в основном доступны для инвалидных колясок, в том числе Букингемский дворец, Шекспировский глобус и музеи мирового класса, такие как Тейт Модерн и огромный Британский музей.

Fort San Cristobal, Пуэрто-Рико

Исторической приморской крепости Сан-Хуана Кастильо-де-Сан-Кристобаль могут быть сотни лет, но она также доступна для инвалидных колясок, поскольку большинство точек доступа построены в виде каменных пандусов. Вид на набережную со смотровой площадки является обязательным для посещения местом в Пуэрто-Рико, а изучение истории крепости является важной частью знакомства со Старым Сан-Хуаном.

Соседний Кастильо-Сан-Фелипе, также называемый Эль-Морро, оборудован для гостей с ограниченными физическими возможностями, за исключением верхнего этажа.Сейдж также сказал мне, что «в отличие от Сан-Кристобаля, доступные фургоны и автомобили не могут доставить вас прямо к главному входу», поэтому вам придется уметь проехать приличное расстояние.

Руины Чакчобен, Мексика

Пляжи — не единственный надежный вариант отдыха в Мексике, доступный для инвалидов-колясочников. Руины майя, такие как руины Чакчобен в Кинтана-Роо, в основном достаточно плоские для тех, кто путешествует в инвалидном кресле. Эти древние ступенчатые пирамиды особенно удобны для колес, поскольку они расположены рядом с круизным портом, что делает их доступными для прибрежных экскурсий, таких как Royal Caribbean.

«Круизы — вообще один из самых простых способов путешествовать для людей с ограниченными возможностями», — говорит мне Сейдж. «Доступность на борту большинства современных судов хорошая, с доступными каютами, лифтами и плоскими общими помещениями. Некоторые круизные компании, в том числе Royal Caribbean, добавляют доступные береговые экскурсии, которые позволяют им лично познакомиться с местами назначения для пожилых людей и гостей с ограниченными физическими возможностями ».

Гора Сахарная голова, Рио-де-Жанейро

Рио-де-Жанейро часто считается местом для приключений из-за его крутых гор, окутанных джунглями и пляжами.Но одна из самых потрясающих вершин Рио, гора Сахарная голова, полностью доступна для инвалидных колясок благодаря большим ультрасовременным стеклянным канатным дорогам, которые спускаются с нижней части горы Морро-да-Урка. С вершины горы на набережной высотой 1299 футов и ее канатной дороги виден весь Рио, включая корабль и пляжи залива Гуанабра, а также удаленный профиль Христа-Искупителя.

Водопад Малтнома, Портленд

Еще одно опасное место, доступное для инвалидных колясок, водопад Малтнома в штате Орегон, расположенный на крутых стенах ущелья реки Колумбия, изобилующего водопадами и мощеными пешеходными дорожками. К живописному двойному водопаду можно добраться на машине с исторического шоссе Колумбия-Ривер. Здесь есть смотровая площадка, подходящая для инвалидных колясок, расположенная ниже пешеходного моста Бенсон, а также собственные ванные комнаты и ресторан, оборудованные для гостей на инвалидных креслах.

Водопад высотой 620 футов — самый высокий в штате и прекрасная награда после перехода по извилистой дороге долины из близлежащего Портленда. Стоящие остановки с доступными видами на ущелье включают восьмиугольный дом Vista House в Краун-Пойнт, откуда открывается панорамный вид с высоты более 700 футов над рекой.

Уличный рынок Мёндон, Сеул

Shutterstock

Насладитесь этим только пешеходным азиатским продовольственным рынком в современном Сеуле, городе, известном своей надежной доступностью для инвалидов-колясочников и хорошо вымощенными тротуарами. Мёндон — это торговый район, который почти всегда перекрывает уличное движение, и в его киосках с едой можно купить все, от рыбных котлет, пельменей и корейского барбекю до облаков сахарной ваты, высоких рожков мороженого и горячих блинов.

Дворец дожей, Венеция

Shutterstock

Живописные мосты Венеции — не единственное, что делает ее доступной для инвалидных колясок: многие из ее исторических достопримечательностей также доступны. «Дворец дожей — моя самая любимая достопримечательность Венеции, доступная для туристов, — говорит мне Сейдж. По соседству всемирно известная площадь Сан-Марко также оборудована для гостей с ограниченными физическими возможностями.

«Во дворце есть доступный вход и лифт, чтобы подняться на верхний этаж, где расположены дворцовые комнаты», — говорит Сейдж.«В большинстве этих залов нет ступенек, а в некоторых есть пандусы, чтобы было легче ориентироваться… к сожалению, кассы не оборудованы для гостей на инвалидных колясках, поэтому вам понадобится кто-то с вами, чтобы войти внутрь и купить билеты. Кроме того, до Оружейной палаты и Моста вздохов можно добраться только по лестнице.

Канадские Скалистые горы, Канада

Пешие прогулки — не единственный способ увидеть обширные Скалистые горы и природные чудеса, такие как ледяное голубое озеро Банф. Поездка на роскошном поезде Rocky Mountaineer — это удобная возможность для инвалидов-колясочников расслабиться и полюбоваться видами, озерами и горными вершинами, проезжающими мимо из вагона со стеклянным куполом.

Некоторые многоуровневые автобусы доступны для инвалидных колясок сверху вниз, а предварительная посадка / высадка доступна на всех остановках для путешественников, нуждающихся в особой помощи. Консультант по отпуску Rocky Mountaineer может ответить на все вопросы о доступности, а билеты на дальние расстояния варьируются, от посещения озера Банф до Ванкувера или прибрежного путешествия от Сиэтла до канадских Скалистых гор.

Версальский дворец, Франция

В то время как Эйфелева башня в Париже доступна лишь частично (первые два из трех ее уровней могут вместить инвалидные коляски), в Городе огней и вокруг него есть множество других туристических достопримечательностей, доступных для инвалидных колясок, в том числе самый грандиозный дворец во всей Европе: Версаль.

Все три дворцовых здания оборудованы для гостей на инвалидных колясках, и вы можете легко провести целый день, исследуя обширные дворцовые сады.На верхние этажи дворца можно подняться на лифте, а пандусы соединяют первые этажи зданий с территорией. Есть также гольф-кары, доступные для аренды по льготной цене для посетителей, путешествующих с ограниченными возможностями.

Sagrada Familia, Барселона

Самое захватывающее место в Барселоне также является достопримечательностью, доступной для инвалидов-колясочников. Церковь Саграда Фамилия, которую до сих пор строит Антонио Гауди, представляет собой огромное произведение искусства, которое стоит высокой платы за вход за его высокие витражи и вековую каменную кладку, но вход бесплатный для посетителей с ограниченными возможностями и гостей.

Поскольку храм все еще строится, храм Саграда Фамилия представляет собой немного сложную достопримечательность для инвалидов-колясочников, а башни недоступны для инвалидов. Но главный этаж базилики по-прежнему «обязательно нужно посетить в Барселоне», — говорит Сейдж. «Есть доступный вход, расположенный с юго-западной стороны здания на фасаде Рождества Христова, и до церкви можно легко добраться на автобусе или такси. [Но] пандусы для входа и выхода на нижний уровень, где находится музей, довольно крутые, а лифт к башням недоступен для инвалидных колясок.”

[viator_tour destination = ”737 ″ type =” 3-mod ”tours =” 3542TOWER, 2988LONDON_EYE, 30619P17 ″]

Больше от SmarterTravel:

Редактор SmarterTravel Шеннон МакМахон пишет обо всем, что касается путешествий. Следуйте за ней в Instagram на @shanmcmahon, чтобы получать информацию о путешествиях и многое другое.

Мы вручную отбираем все, что рекомендуем, и отбираем товары путем тестирования и обзора. Некоторые продукты отправляются нам бесплатно, без каких-либо стимулов для предоставления положительного отзыва. Мы предлагаем наше беспристрастное мнение и не принимаем компенсацию за обзор продуктов. Все товары есть в наличии, а цены актуальны на момент публикации. Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем получать комиссию.

Путешествие по миру для людей с ограниченными возможностями: Информация о путешествиях для людей с ограниченными возможностями: Мир для людей с ограниченными возможностями

Дата обновления / пересмотра: 30 марта 2020 г.
Автор: Мир для инвалидов — Контакт: Disabled-World.com

Сводка *: инвалиды с обзорами туров, круизов, рейсов и жилья для людей с ограниченными возможностями.Доступный туризм — это постоянное стремление обеспечить доступность туристических направлений, продуктов и услуг для всех людей, независимо от их физических ограничений, инвалидности или возраста. Поищите в своем пункте назначения организации или ресурсы для людей с ограниченными возможностями, которые могут предоставить вам информацию по региону, а также местные контакты.

Основной документ

Раздел «Мир инвалидов», посвященный путешествиям для людей с ограниченными возможностями, включает обзоры доступных туров, отпусков и круизов для людей с ограниченными возможностями, включая обзоры жилья для инвалидов-колясочников и статьи об интересных местах для посещения и / или отдыха по всему миру.

В наших туристических направлениях есть советы путешественникам с ограниченными возможностями и / или проблемами со здоровьем. Многие из этих статей о путешествиях были написаны членами Disabled World, которые хотели поделиться своим опытом путешествий с другими читателями в надежде, что они будут полезны другим людям с ограниченными возможностями, которые, возможно, думают о путешествии по стране или за границу.

Что такое доступный туризм?

Доступный туризм, согласно определению Дарси и Диксон (2009, стр. 34) ;

• Доступный туризм — это постоянное стремление обеспечить доступность туристических направлений, продуктов и услуг для всех людей, независимо от их физических ограничений, инвалидности или возраста.
• Доступный туризм включает в себя туристические места, находящиеся в государственной и частной собственности.
• Доступный туризм позволяет людям с требованиями доступа, включая мобильность, зрение, слух и когнитивные аспекты доступа, функционировать независимо, справедливо и с достоинством посредством предоставления универсально разработанных туристических продуктов, услуг и окружающей среды.

Это определение распространяется на всех людей, включая тех, кто путешествует с детьми в колясках, людей с ограниченными возможностями и пожилых людей.

Отмечая препятствия, с которыми люди с ограниченными возможностями или лица с другими требованиями доступа сталкиваются при использовании преимуществ основных аспектов путешествий, старшие должностные лица Организации Объединенных Наций (ООН) призывают политиков, специалистов по планированию поездок и компании, которые работают с людьми с ограниченными возможностями, работать вместе, чтобы сделать путешествия более доступными.

Указатели для мировых городов на деревянном столбе пальмой на пляже Лонг-Бэй, острова Теркс и Кайкос — Фото автора Deanna Ritchie на Unsplash.

Конкретные проблемы, с которыми часто сталкиваются туристы с ограниченными возможностями при бронировании отпуска, экскурсий и проживания, могут включать:

• Отсутствие адаптированных гостиничных номеров
• Отсутствие доступного трансфера из аэропорта
• Отсутствие транспортных средств, доступных для инвалидных колясок
• Отсутствие доступных ресторанов, баров и т. Д.
• Недоступные или частично доступные веб-сайты
• Отсутствие приспособленных туалетов в ресторанах и общественных местах
• Недоступные улицы (стоянка автомобилей на тротуарах и т. Д.)
• Отсутствие профессиональных сотрудников, способных информировать и консультировать по вопросам доступности
• Отсутствие оборудования для инвалидов (инвалидных колясок, банных стульев, подъемников для унитаза, электросамокатов)
• Отсутствие достоверной информации об уровне доступности конкретной достопримечательности (церковь, замок, выставка и т. Д.)

Советы путешественникам с ограниченными возможностями

• Веломагазины — отличное место для замены запчастей для инвалидных колясок.
• Выучите иностранную лексику, которая поможет вам описать вашу ситуацию и потребности.
• Рассмотрите возможность получения туристической страховки. Убедитесь, что он охватывает уже существующие условия.
• Принесите побольше или даже больше любых лекарств, которые вы принимаете. Убедитесь, что в стране, которую вы посещаете, разрешены все лекарства.
• Поищите в пункте назначения организации или ресурсы для людей с ограниченными возможностями, которые могут предоставить вам информацию по региону, а также местные контакты.
• Если вы используете электрическую инвалидную коляску, подумайте, понадобится ли вам переходник для вилки и преобразователь напряжения.Или посмотрите, можно ли арендовать зарядное устройство за границей. Составьте план действий на случай перебоев в подаче электроэнергии или падения напряжения.
• Имейте запасной план, включая ваше жилье. Если ваш зарезервированный номер для гостей с ограниченными физическими возможностями недоступен, возьмите с собой такие предметы, как переносная пандус, стул для душа и ричер, чтобы взять предметы, которые могут находиться за пределами вытянутой руки.
• Знай свои права. Это особенно важно для авиаперелетов, в аэропорту и в самолете. Ознакомьтесь с применимыми законами и правилами авиакомпаний.Сообщите авиакомпании о своей ситуации и сделайте запрос о помощи заранее.
• Поймите культурные различия. Вы можете получить больше или меньше внимания в других странах, чем в Соединенных Штатах. С другой стороны, говорит Рот-Винсон, вы можете больше выделяться как американец, чем как инвалид-колясочник или слепой.
• Основные советы авиакомпаний по путешествию для путешественников с ограниченными возможностями — Джессика Падыкула — (2015-02-12)
  https://www.disabled-world.com/travel/airlines/airlines. php
• Советы, как облегчить путешествие с ограниченными возможностями — Хелен Хеккер — (2008-12-24)
  https://www.disabled-world.com/travel/disability-travel-tips.php
• Советы путешественникам в инвалидных колясках — J.D. — (01.07.2010)
  https://www.disabled-world.com/travel/wheelchair-travel-tips.php

Ресурсы, которые помогут вам спланировать поездку

• Американское общество туристических агентств (ASTA), 800-275-2782, www.asta.org. Ищите турагентов по специальностям, включая инвалидность и доступные путешествия.
• Доступная Европа, 011-39-011-30-1888, www.accessibleurope.com. Группа турагентов со штаб-квартирой в Италии, специализирующихся на доступном туризме.
• Экскурсия с гидом, 800-783-5841, www.guidedtour.com. Примерно с 1972 года эта компания организует поездки для взрослых с ограниченными физическими возможностями и проблемами развития. Медсестра часто сопровождает экскурсии.
• Flying Wheels Travel, 877-451-5006, www. flyingwheelstravel.com. Туристическое агентство с полным спектром услуг, предлагающее туры с сопровождением и индивидуальные независимые программы по всему миру для людей с ограниченными возможностями.
• Accessible Journeys, 800-846-4537, www.disabilitytravel.com. Обслуживает неторопливых пешеходов и инвалидов-колясочников, предлагает круизы, туры и самостоятельные поездки. Направления включают Африку, Азию и Европу.
• Road Scholar, 800-454-5768, www.roadscholar.org. Основанный в 1975 году как Elderhostel, провайдер образовательных и туристических услуг предлагает поездки с различными уровнями активности, включая «легкие», которые требуют минимального количества ходьбы и ограниченного количества ступенек.
• Национальный центр здоровья, физической активности и инвалидности, 800-900-8086, www.ncpad.org. Размещенный в Университете Алабамы, центр предлагает ресурсы для отдыха на свежем воздухе и путешествий по стране и за рубежом.
• Общество доступного туризма и гостеприимства, 212-447-7284, www. sath.org. Некоммерческая членская организация, предоставляющая базу данных компаний и ресурсов, которые помогают людям с ограниченными возможностями во всех аспектах путешествий, таких как аренда скутеров, туроператоры и рекомендуемые книги.

Подтемы и связанные темы

О нас

Disabled World — это независимое сообщество инвалидов, созданное в 2004 году для предоставления новостей, обзоров и информации об инвалидах для людей с ограниченными возможностями, пожилых людей, их семей и / или опекунов.Не забудьте заглянуть на нашу домашнюю страницу, чтобы найти информативные обзоры, эксклюзивные истории и инструкции. Вы можете связаться с нами в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook, или узнать больше о Disabled World на нашей странице о нас.

* Заявление об ограничении ответственности: Disabled World предоставляет только общую информацию. Представленные материалы никоим образом не предназначены для замены профессиональной медицинской помощи квалифицированным практикующим врачом и не должны рассматриваться как таковые. Любые сторонние предложения или реклама в мире инвалидов.com не означает одобрения со стороны Disabled World. Ознакомьтесь с нашей Политикой в ​​отношении рекламы для получения дополнительной информации. Сообщите нам устаревшую или неточную информацию.

Цитируйте страницу: Journal: Disabled World . Язык: английский (США). Автор: Disabled World. Дата пересмотренной публикации: 30 марта 2020 г. Заголовок: Путешествие по миру для людей с ограниченными возможностями: информация о путешествиях для людей с ограниченными возможностями , Источник: Путешествия для людей с ограниченными возможностями . Проверено 26 мая 2021 г., с сайта https: // www.disabled-world.com/travel/ - Ссылка: DW # 44-17.172.98-6c.

Доступный туризм — Корпоративный — Туризм Австралия

К людям с ограниченными возможностями относятся люди с маленькими детьми в колясках, пожилые люди с ограниченными возможностями передвижения и люди с постоянной или временной нетрудоспособностью. Их требования к доступу могут включать: физический / мобильность; Слух; Зрение; Познавательная.

Политика и законодательство Австралии

Национальная стратегия по вопросам инвалидности на 2010-2020 годы: в центре внимания Национальной стратегии по инвалидности является улучшение доступа к основным услугам.Ряд действий в рамках Стратегии поможет обеспечить большему количеству людей с ограниченными возможностями возможность путешествовать во время отпуска.

Закон Содружества о дискриминации инвалидов 1992 года: Закон Содружества о дискриминации инвалидов 1992 года защищает людей с ограниченными возможностями от дискриминации и законодательно предусматривает внесение разумных поправок для уменьшения препятствий для людей с ограниченными возможностями.

Ресурсы и контакты

• Понимание возможностей Австралии в доступном туризме.Tourism Research Australia в партнерстве с отделением по туризму, мероприятиям и туристической экономике правительства Виктории и организацией «Туризм и мероприятия Квинсленда» заказало исследование доступного туризма в Виктории, Квинсленде и Австралии. Исследование проводилось с апреля по август 2017 года.
• PhotoAbility — Библиотека стоковых изображений с изображением людей с ограниченными возможностями в путешествиях, отдыхе и образах жизни.
• Push Adventures — Push Adventures — это компания в Южной Австралии, основанная в 2014 году, которая предлагает советы, чтобы сделать туристический бизнес инклюзивным и доступным для широкого круга гостей.
• Sydney for All — Путеводитель по Сиднею с использованием универсальных значков, помогающих пользователям решить, какие достопримечательности обеспечивают соответствующий уровень доступа.
• Accessible Victoria — Официальный туристический сайт Мельбурна и Виктории, содержащий информацию о доступном жилье, мероприятиях и достопримечательностях, а также о лучших способах передвижения по Мельбурну и Виктории.
• Руководство по инклюзивному туризму Квинсленда — Правительство Квинсленда разработало руководство по повышению доступности и инклюзивности предприятий, чтобы помочь туристическим операторам понять свои юридические обязательства в отношении доступности, расширить свои знания о рынке инклюзивного туризма и разработать стратегии по повышению доступности. своего бизнеса, чтобы обратиться к более широкому кругу посетителей всех способностей и возрастов.
• TravAbility — TravAbility посвящена инклюзивному туризму посредством обучения, пропаганды и предоставления информации о доступности для лучших туристических направлений мира.
• Cangoeverywhere.com.au — веб-сайт, созданный для помощи пожилым людям, бэби-бумерам, людям с ограниченными возможностями и всем с особыми потребностями в поиске доступного жилья, ресторанов, мероприятий и многого другого в Австралии.
• Travelers Aid Australia — Организация, которая предоставляет простую и практичную поддержку и помощь в поездках, чтобы помочь посетителям любого происхождения путешествовать независимо и уверенно.
• Vision Australia — Vision Australia (организация, которая помогает людям с нарушениями зрения) имеет большое количество информационных бюллетеней по вопросам, касающимся слепых и слабовидящих людей. Информационные бюллетени варьируются от доступного дизайна для домов до советов по обслуживанию клиентов.
• Инклюзивный туризм: экономические возможности. Этот отчет является частью проекта, цель которого — дать возможность региональным туристическим компаниям и местным органам власти улучшить информацию и маркетинг инклюзивных услуг и продуктов.Этот проект возглавляет местное правительство штата Новый Южный Уэльс при поддержке Сиднейского технологического университета и Института государственной политики и управления.
• Инклюзивный туризм — это набор онлайн-материалов, который включает цифровые активы, такие как изображения, инфографику и короткую анимацию, а также письменный контент, такой как пресс-релиз, информационный бюллетень, тематические исследования и краткий документ, в котором резюмируются новые исследования экономических возможностей. от инклюзивного туризма.
• Getaboutable — социальное предприятие под названием Get-About-Able, ориентированное на улучшение возможностей путешествий и отдыха для людей с ограниченными возможностями.Вся прибыль реинвестируется, чтобы дать людям с ограниченными возможностями возможность участвовать в поездках и развлекательных мероприятиях, а также помочь сделать сектор путешествий и отдыха более инклюзивным для людей с ограниченными возможностями.
• Доступное жилье для отдыха — Выбирайте из множества доступных вариантов жилья для отдыха от базовых до сложных для инвалидов. Будьте в курсе того, что именно предоставляется с точки зрения доступности, с более чем 50 ответами на самые важные вопросы и полезными фотографиями. Почувствуйте себя в безопасности, зная, что вы и ваша семья можете расслабиться.
• Обучение в Австралии — предоставляет информацию для студентов с ограниченными возможностями, обучающихся в Австралии.
• Travel For All — Позволяет туристическим операторам публиковать подробную информацию и доступные удобства вашего объекта размещения в вашем списке Travel for All. С точки зрения путешественников Travel For All будет собирать информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о том, где вы остановитесь и чем занимаетесь в отпуске или поездке по работе. Ваши потребности в доступности могут быть обширными, или у вас может быть всего несколько ключевых требований, которые должны быть выполнены. Операторы, перечисленные в Travel For All, предоставят вам необходимую информацию.

Доступность в туризме: проблемы и возможности

Доступность в туризме: проблемы и возможности

По оценкам ВОЗ, 15% населения мира в той или иной степени нуждается в помощи в обеспечении доступности. Для этих людей доступное пространство имеет важное значение, чтобы иметь возможность заниматься повседневными делами, включая свободное время. Кроме того, у многих людей возникают временные трудности, например, беременные женщины, выздоравливающие после аварии, дети и т. Д.Постепенное старение населения, связанное с увеличением продолжительности жизни в развитых странах, также вызывает увеличение числа людей с ограниченной подвижностью.

Важность доступного туризма

«Доступный туризм» позволяет людям с ограничениями доступа в отношении мобильности, зрения, слуха и когнитивных функций действовать независимо, справедливо и с достоинством, предоставляя универсально разработанные туристические продукты, услуги и окружающую среду (Darcy and Dickson, n. г.) ​​. Согласно Европейской сети доступного туризма (ENAT, n.d.) доступный туризм включает:

• Безбарьерные направления: инфраструктура и объекты.
• Транспорт: по воздуху, суше и морю, подходит для всех пользователей.
• Высококачественные услуги: оказываются обученным персоналом.
• Мероприятия, выставки, аттракционы: все желающие могут принять участие в туризме.
• Маркетинг, системы бронирования, веб-сайты и услуги: информация доступна всем.

70% европейцев с ограниченными возможностями имеют физические и экономические возможности путешествовать, что эквивалентно 58.115.778 потенциальным посетителям только в Европейском Союзе. В случае Германии люди с ограниченными физическими возможностями тратят в общей сложности около 5 миллиардов евро каждый год на путешествия, хотя количество поездок сократилось из-за отсутствия доступности в туристических зонах Европы. В Америке, особенно в Соединенных Штатах, люди с ограниченными двигательными возможностями тратят около 11212 человек. 90 долларов на проезд каждый год (Гонсалес, 2014) .

Европа и Соединенные Штаты Америки являются домом для большинства специализированных туристических агентств в этой области обеспечения доступного туризма. Однако компании по всему миру начинают появляться в результате растущей потребности, обусловленной элитным туризмом, и из-за увеличения продолжительности жизни в развитых странах.

С развитием Интернета все более распространенным становится онлайн-планирование поездок, что приводит к увеличению количества доступных онлайн-карт.Например, с 2016 года Lonely Planet начала предлагать доступные онлайн-ресурсы по странам.

Доступность и ограниченная мобильность на повестке дня

За последние двадцать лет доступный туризм стал приоритетом как для государственных, так и для частных инициатив в разных странах благодаря законам, защищающим право на доступность для людей с ограниченными возможностями.

В 2016 году темой Международного дня туризма ЮНВТО был «Туризм для всех». На веб-сайте этой организации говорится о том, что доступность ориентирована не только на пожилых людей, семьи с ограниченными ресурсами или работников. Это также способствует возможности отдыха и развлечений для людей с ограниченными возможностями (UNWTO, 2016).

«Правительствам и частному сектору следует рассматривать возможность включения 15-17% населения как неиспользованный рынок, как разумное вложение в социальную интеграцию — то, что может принести пользу широким слоям населения», — говорит Шарлотта В.Макклейн-Нхлапо, советник Всемирного банка по вопросам инвалидности.

Постоянное предложение доступного туризма требует сочетания интегрированных государственных и частных услуг, обеспечивающих надежную и актуальную информацию как для жителей, так и для туристов. Это также требует соответствующих транспортных средств и необходимой защиты для обеспечения всеобщей безопасности.

Интеграция цифровых, социальных и устойчивых навыков в стратегию доступности туризма

Поскольку в центре всех туристических услуг находятся люди, их осведомленность о теме, знания и необходимые навыки имеют решающее значение для успешной реализации.

Человеческий фактор был и будет ключевым фактором в разработке любого адаптированного туристического продукта, потому что уровни внимания и заботы, требуемые этими группами, должны быть в высшей степени индивидуализированы. Социальные навыки (сочувствие, коммуникабельность, настойчивость и т. Д.) Необходимы в доступном туризме, поскольку большинству этих людей потребуется непосредственное сопровождение или помощь в проведении многих видов досуга.

Технологическая революция с появлением Интернета, робототехники, виртуальной или дополненной реальности, больших данных предоставляет новые возможности для улучшения доступных туристам услуг и направлений.Обеспечение человеческих ресурсов необходимыми цифровыми навыками будет способствовать лучшей адаптации этих услуг к реальным и конкретным потребностям и различным типам и уровням инвалидности или ограниченной мобильности.

Уровень спроса на адаптацию объектов и оборудования в доступном туризме высок. Стратегия «включения» групп людей с ограниченными возможностями приводит к большей устойчивости инициатив. В такой «глобальной» концепции универсальность и адаптируемость туристического предложения прекрасно дополняются выполнением экологических критериев и интеграцией на территории и с местным населением.

NTG стремится к большей интеграции этих компетенций в будущую разработку программ обучения, которые все чаще должны учитывать требования доступности.

Практические задачи и способы их решения

Конкретные проблемы, с которыми сталкиваются путешественники или туристы с ограниченными возможностями, включают:

• Недоступные или частично доступные веб-сайты
• Отсутствие транспортных средств, доступных для инвалидных колясок
• Отсутствие благоустроенных гостиничных номеров
• Отсутствие профессиональных сотрудников, способных решать проблемы доступности
• Отсутствие достоверной информации об уровне доступности конкретного аттракциона
• Отсутствие доступных ресторанов, баров и других объектов
• Отсутствие приспособленных санузлов в ресторанах и общественных местах
• Недоступные улицы и тротуары
• Отсутствие технических средств и оборудования для инвалидов, таких как инвалидные коляски, стулья для купания и общественные туалеты

Государственные учреждения и частный туристический сектор уже во многих случаях работают скоординированно, пытаясь постепенно устранить эти ограничения.

страны ЕС включили минимальные критерии и требования доступности в правила, регулирующие общественные и частные здания и пространства. Правила туризма устанавливают ряд минимальных требований с точки зрения доступности, таких как, например, обязательный доступ без архитектурных барьеров на входах и в местах общего пользования, требования к лифтам, адаптированным общественным и частным туалетам и т. Д.

В некоторых странах были реализованы частные или смешанные инициативы по использованию туристических услуг и мероприятий для инвалидов.Они касаются создания стандартов доступности в соответствии с типом инвалидности или определения этикеток или сертификатов доступных туристических услуг или направлений. Вот несколько практических примеров передовой практики, рекомендаций и ресурсов для поддержки туристического бизнеса:

Eurogites сейчас работают над этой темой. Проект Access IT (ИННОВАЦИИ ДЛЯ ДОСТУПНОГО ТУРИЗМА В ПРИРОДНЫХ И СЕЛЬСКИХ РАЙОНАХ) поддерживает возможности туристических МСП ЕС, работающих на природе и в сельской местности, преодолевать пробелы в доступности за счет совместной разработки с заинтересованными сторонами инновационных решений для туристических продуктов для клиентов с особыми требованиями доступа. Для получения дополнительной информации нажмите здесь .

Франсиско Хавьер Кансинос Кабельо

Внутренний консультант

ИСТОЧНИКОВ:

• Доступный туризм: отражение государственного и частного секторов.

Эрика Крус Кориа [а], Карлос Игнасио Патиньо Техада [б]

• https://www.hisour.com/es/accessible-tourism-38586/
• https: // www.bancomundial.org/es/news/feature/2018/02/19/turismo-accesible-destinos

Доступный туризм имеет огромный потенциал для дальнейшего роста

Доступный туризм, возможно, является величайшей неиспользованной возможностью в индустрии туризма. Миллионы людей во всем мире ищут доступные варианты путешествий. Спрос будет продолжать расти из-за демографического старения.

Рынок большой. Примерно каждый пятый человек имеет инвалидность.Около 88% людей с ограниченными возможностями ежегодно берут отпуск. По оценкам организации Open Doors, США, ежегодно взрослые с ограниченными возможностями тратят 17,3 миллиарда долларов на поездки. В Австралии путешественники с ограниченными возможностями тратят около восьми миллиардов долларов в год. Около 12% европейского рынка предназначено для людей с ограниченными возможностями.

Проблемы с восприятием

Возможно, наши представления о доступном путешествии устарели. Билл Форрестер в своем блоге Travelabilty пишет: «Доступный туризм больше не связан со строительством пандусов и удобными ванными комнатами.Речь идет о создании продуктов и услуг для более крупного и быстрорастущего рынка. Это уже не ниша, а сегмент, который приближается к 25% общих расходов на туризм ».

Действительно, люди с ограниченными возможностями чаще совершают более длительные поездки. А если вы предоставите отличный продукт или услугу, доступные туристы будут чрезвычайно лояльны и будут восхвалять вас на сайтах обзоров и из уст в уста.

Хотя некоторые путешественники могут быть инвалидами, их страсть к путешествиям не ослабевает.Многие фокус-группы были проведены с путешествующими пожилыми людьми. Их всех объединяет то, что они не хотят прекращать путешествовать. Однако они осознают, что способ их передвижения может постепенно меняться с возрастом.

Примерно каждый пятый турист имеет инвалидность. Большинство этих недостатков незаметны. Некоторые люди могут не идентифицировать себя с инвалидностью. Например, человеку может быть труднее видеть или слышать, но он может не сказать вам об этом. А инвалидность может быть временной, например, кто-то на костылях.

Обесценение варьируется

Типы обесценения различаются. Например, в Великобритании длительные болезни составляют 50% путешественников с ограниченными возможностями; 26% глухие или имеют частичную потерю слуха; 23% имеют нарушение подвижности; 7% слепые или слабовидящие; 6% — с нарушением подвижности; 5% испытывают трудности с обучением.

Пожилые люди часто имеют инвалидность, но они сохраняют чувство приключений и настроений, зачастую моложе их возраста. «Вы понимаете, что не можете делать что-то так уверенно, как раньше, но не хотите прекращать путешествовать.Есть компромиссы, но компромисс с автобусным туром не так уж и плох », — сказал один из респондентов фокус-группы MyTravelResearch.com в возрасте старше 65 лет.

Многие туристы с ограниченными умственными возможностями. На изучение вещей может уйти больше времени. У них могут быть трудности с чтением и письмом. Им может быть сложно адаптироваться к новому или незнакомому окружению. Они почти всегда путешествуют с компаньоном.

Люди с ограниченными возможностями, как правило, технически подкованы, более 58% из них используют мобильные устройства для удовлетворения своих потребностей в поездках.

Крейсерская

Круизы становятся все более популярными среди людей с ограниченными возможностями. За последние пять лет 10% взрослых с ограниченными возможностями в США совершили круизы, что составило почти четыре миллиона путешественников, совершивших семь миллионов поездок, что принесло 11 миллиардов долларов США на расходы на проезд и 1,5 миллиарда долларов США на экскурсии.

Cruise line, Holland America имеет награду Access to Excellence в рамках своей круизной программы. Большинство круизных линий теперь имеют доступные программы.

Практические советы

Visit Britain сообщает, что все компании должны учитывать три аспекта, чтобы обеспечить доступ для всех:

• Информация и маркетинг — предоставляет подробную информацию о доступности ваших помещений и услуг, что упрощает поиск этой информации.
• Обслуживание клиентов и обучение — осведомленность об инвалидности с правильным отношением и уверенностью в обслуживании всех клиентов
• Физические сооружения — внесение разумных изменений в здания и сооружения, чтобы каждый мог входить и перемещаться по ним.

Об авторе

Бронвин Уайт — соучредитель MyTravelResearch.com, компании, занимающейся маркетинговыми исследованиями и маркетингом, специализирующейся в сфере путешествий, туризма и авиации. Его специализация — предоставление практических сведений. MyTravelResearch.com, основанный руководителями компаний, всю жизнь посвятившим себя путешествиям, туризму и авиации, создан для построения экономики посетителей и успешного туристического бизнеса.

MyTravelResearch.com выпустил новый бесплатный отчет о доступных поездках, которые также известны как инклюзивные путешествия, путешествия для людей с ограниченными возможностями, безбарьерные путешествия и путешествия с ограниченными возможностями.Отчет о доступном туризме MyTravelResearch.com содержит множество практических советов и ссылок на дополнительные ресурсы для туристических направлений и служб, стремящихся улучшить обслуживание путешественников с ограниченными возможностями. Чтобы бесплатно скачать отчет, посетите https://mytravelresearch.leadpages.co/accessibletourism/

. Бронвин Уайт

4 сообщения

http://www.mytravelresearch.com/

Бронвин — директор и соучредитель MyTravelResearch.com, агентства по исследованиям путешествий и центра туристических трендов. Бронвин имеет 25-летний опыт работы в индустрии путешествий и туризма в области исследования рынка, продаж и маркетинга.Ее обширная карьера включает такие организации, как Qantas Airways, Destination NSW и TNS Research. Она имеет опыт работы в широком спектре туристических услуг, в том числе: маркетинговые исследования / аналитика, интернет-маркетинг, консультации по стратегическому и тактическому маркетингу. На своей нынешней должности в агентстве она обслуживала клиентов от крупных транснациональных компаний до небольших гостиниц типа «постель и завтрак».

Путеводитель по доступным праздникам

Мир постепенно осознает тот факт, что быстро растет число людей с ограниченными возможностями, которые хотят больше путешествовать, но просто не могут смириться с этим, потому что место делает это слишком трудным для них.

Отпуск, доступный для инвалидов-колясочников, за последние годы значительно продвинулся вперед, и, хотя индустрия туризма в целом еще далека от совершенства в этом отношении, мы были очень рады видеть все больше и больше интересных направлений и впечатлений, открывающихся для путешественников на инвалидных колясках.

Наш фантастический и разнообразный отдых с ограниченными физическими возможностями побудит вас выйти и посмотреть мир шаг за шагом, потому что не всем достаточно просто оставаться рядом с местом проживания все время

Многие из доступных праздников, которые вы увидите на нашем сайте, могут быть адаптированы для глухих или слабослышащих путешественников, при этом операторы всегда готовы приложить все усилия — ваш слух может быть нарушен, а удовольствие от отпуска не будет.

Что общего у пеших прогулок по испанским Пиренеям, увлекательных культурных туров по Японии и лыжных походов в горы Индии? Все они доступны в нашем удивительном диапазоне отпусков для слепых и слабовидящих.

Путешествие с когнитивными проблемами не должно ограничивать ваши возможности, если поездка хорошо организована перед отъездом — наши каникулы по когнитивным вопросам могут учитывать самые разные условия, сочетая практичность с вдохновляющими занятиями.

Доступные виды отдыха определенно набирают обороты, и это не просто праздники, специально созданные для людей с особыми потребностями — подразумевают действительно полноценные занятия, такие как водные виды спорта, походы на горилл, верховую езду и многое другое.

Доступный туризм — это туризм для всех, независимо от ваших потребностей — вот несколько советов о том, как лучше всего обучать туроператоров требованиям к отдыху с ограниченными физическими возможностями, а также любым другим требованиям, которые могут у вас возникнуть.

Наши советы по выходным дням для людей с ограниченными возможностями исходят от некоторых из наших самых знаменитых путешественников с различными особыми потребностями — общий совет — выходите и получайте удовольствие, а не просто выбирайте скучный вариант, потому что они обслуживают ваши потребности.

Ответственный доступный туристический отдых — странная концепция, потому что во многих отношениях каждый ответственный туристический отпуск должен предусматривать равный доступ — этот раздел нашего руководства является призывом к действию туристическим организациям всех мастей.

Туризм для всех | Внутренний рынок, промышленность, предпринимательство и МСП

Доступный туризм

Все туристические предприятия и учреждения должны стремиться к обеспечению всеобщей доступности и созданию безбарьерного туризма. Это означает обеспечение доступности туристических направлений, продуктов и услуг для всех людей, независимо от их физических ограничений, инвалидности или возраста. Он направлен на то, чтобы туристические направления были доступны всем в равной степени.

Как предприниматель, вы должны рассматривать доступность туристических и развлекательных пространств как основной фактор качества, но вы также должны рассматривать это как возможность для дифференциации и как способ привлечения новых клиентов.

При разработке, выполнении, эксплуатации, обслуживании и распространении информации о своем туристическом бизнесе вы должны обеспечить его доступность и доступность для всех.

Типы доступности

Существуют различные типы доступности

• физическая доступность — улучшение пространств и инфраструктуры для создания среды, в которой граждане могут свободно перемещаться
• коммуникационная доступность — помощь людям с коммуникативными трудностями получить их сообщение через инструменты и обученный персонал
• веб-доступность — упрощение доступа к службам бронирования и связанным с ними веб-сайтам (см. руководство ЕС по обеспечению электронного доступа к вашему веб-сайту)

Как мне сделать свой туристический бизнес доступным?

Доступный туризм — это сделать так, чтобы каждый мог легко получить удовольствие от туризма.Сделать туризм более доступным — это не только социальная ответственность — есть также веское экономическое обоснование для улучшения доступности, поскольку это может повысить конкурентоспособность туристического бизнеса.

Факты показывают, что внесение основных изменений в объект, предоставление точной информации и понимание потребностей людей с ограниченными возможностями может привести к увеличению числа посетителей.

Зоны, которые необходимо адаптировать в соответствии с подсекторами

для передвижения

стол обслуживания клиентов

зона ожидания

доступ

Офисы туристической информации	Гостиничные заведения	Рестораны и кафе	8
автостоянки двери лестницы лифты коридоры пандусы поверхности пандусов ванных комнат доступа	автостоянок дверей лестниц лифтов коридоров пандусов поверхностей мебельных столов и стульев барная стойка 48 бар / кафе стойка

Подробнее о том, как применять меры физической доступности в вашей туристической компании, см. В информации о доступном туризме.

Преимущества физической доступности для вашего бизнеса

• Увеличение потенциального спроса — по данным Всемирной организации здравоохранения, в мире насчитывается более 1 миллиарда людей с постоянной инвалидностью (15% мирового населения) — эта доля растет примерно 40% населения мира, включая другие категории людей, которые могут временно нуждаться в доступных услугах
• Сегмент «Мультиклиент» — в среднем каждые 2 гостя с ограниченными возможностями приведут с собой одного спутника
• Рекламная акция в межсезонье путешествия — некоторые пожилые люди и люди с ограниченными возможностями могут путешествовать в низкий сезон — поскольку эти периоды менее загружены, путешественники часто могут иметь большую доступность к услугам
• Повышение репутации компании — предприятия, предлагающие комплексную доступность, будут лучше легче, чем те, которые этого не делают, поскольку они принимают меры, чтобы их продукт или услуга могли быть нами ed или всем нравится.

  No related posts.