Экскурсионные услуги в туризме: НОУ ИНТУИТ | Лекция | Туристская индустрия

Особенности экскурсионных услуг в туризме

Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: Археология Биология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Техника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ? Влияние общества на человека Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления

⇐ ПредыдущаяСтр 23 из 29Следующая ⇒ Экскурсионная деятельность является одним из основных компонентов индустрии туризма. Экскурсионные услуги входят в перечень дополнительных услуг, оказываемых средствами размещения. Следует отметить, что экскурсионные услуги оказываются большинством гостиничных предприятий, независимо от их категории и репутации. При ряде гостиниц есть собственные экскурсионные бюро и специализированные отделы. Экскурсионная услуга — туристская услуга по удовлетворению познавательных интересов туристов (экскурсантов), включая разработку и внедрение программ экскурсионного обслуживания или отдельных экскурсий, организацию и проведение экскурсий. Организации, занимающиеся созданием и предоставлением экскурсионных услуг, называются экскурсионными фирмами (компаниями, бюро). В деятельности туристско-экскурсионных фирм наблюдаются существенные различия, которые обусловливаются их специализацией, объемом и характером операций, отношением к потребителям и исполнителям услуг. Для принимающих фирм характерна связь с организациями туристской индустрии, которые являются исполнителями услуг для приезжающих туристов и экскурсантов (музеи, транспортные компании, предприятия питания и др.), и с турфирмами — поставщиками туристов и экскурсантов. Для принимающих турфирм также характерно предоставление туристско-экскурсионных услуг местным жителям. Основная цель направляющих фирм — привлечение местного населения для экскурсионного обслуживания на выездных маршрутах и хорошие связи с туристско-экскурсионными фирмами-партнерами или другими специализированными предприятиями (музеями, зрелищными учреждениями и др.), обеспечивающими исполнение услуг. Экскурсионная деятельность есть деятельность по организации ознакомления туристов и экскурсантов с экскурсионными объектами в месте временного пребывания без предоставления услуг размещения. Организованная экскурсионная деятельность должна осуществляться квалифицированными работниками, знающими требования, предъявляемые к технологии создания экскурсионных услуг и обслуживания экскурсантов, и затрагивать самые широкие слои населения. Под организованной экскурсионной деятельностью понимается предложение стандартизированной экскурсионной программы или отдельных экскурсий как разновидности туристских услуг. Экскурсионные фирмы комбинируют услуги непосредственных производителей (музейных, транспортных, зрелищных организаций) по своему усмотрению и по желанию потребителей, а также сами создают и предоставляют туристско-экскурсионные услуги, то есть являются туроператорами. На практике наблюдаются различные варианты соединения вышеуказанных функций в рамках одной экскурсионной фирмы. Начинающие фирмы, занимающиеся в основном пассивным туризмом, со временем разрабатывают свои экскурсионные услуги и взаимодействуют с фирмой-партнером на взаимовыгодных условиях. Экскурсионная фирма одновременно является тур агентом, привлекая к данной деятельности экскурсоводов, руководителей туристско-экскурсионных групп, преподавателей школ, работников профсоюзов и поручая им роль тур агента. Она может выступать и в качестве продавца экскурсионных услуг, разработанных другим туроператором, и может создавать свой пакет туристско-экскурсионных услуг, если обнаружит на рынке необходимый для него спрос. Классификация экскурсии   а) по содержанию: 1. Обзорные (многоплановые) 2. Тематические: исторические, производственные, природоведческие (экологические), искусствоведческие, литературные, архитектурно-градостроительные. б) по составу и количеству участников: 1. Индивидуальные 2. Для местного населения 3. Для приезжих туристов 4. Для взрослых 5. Для школьников в) по месту проведения: 1. Городские 2. Загородные 3. Производственные 4. Музейные 5. Комплексные г) по способу передвижения: 1. Пешеходные 2. С использованием различных видов транспорта д) по продолжительности:от 45 минут до 24 часов краткосрочные туры (от 1 до  3-4 дней) е) по форме проведения: 1. экскурсия-прогулка 2. экскурсия-массовка 3. экскурсия-лекция 4. экскурсия-концерт 5.  экскурсия-спектакль Экскурсия может рассматриваться как форма учебной работы для различных групп экскурсантов. Это может быть: 1. экскурсия-консультация 2. экскурсия-демонстрация 3.  экскурсия-урок 4. учебная экскурсия 5. пробная экскурсия проверки знаний у студентов или работающих экскурсоводов при подготовке ими новой экскурсионной темы; 6. показательная экскурсия 7. рекламная экскурсия. ⇐ Предыдущая18192021222324252627Следующая ⇒ Читайте также:  Техника прыжка в длину с разбега Тактические действия в защите История Олимпийских игр История развития права интеллектуальной собственности 

Последнее изменение этой страницы: 2021-03-09; просмотров: 73; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia. su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь — 161.97.168.212 (0.006 с.)

Технология оказания экскурсионных услуг

Понятие и признаки экскурсии

Определение 1

Экскурсия представляет собой коллективную или индивидуальную поездку или прогулку, имеющую ограничение во времени – 24 часа, с образовательной или познавательной целью, в течении которой происходит методически разработанная демонстрация природных объектов и памятников и историко-культурных достопримечательностей, с одновременным рассказом гида-экскурсовода по сформированному маршруту.

Теоретиками туризма, изучающими особенности организации и проведения экскурсий, принято выделять общие и специфические признаки экскурсии.

Общие признаки представляют собой:

1. временную длительность экскурсии;
2. необходимость наличия территории для проведения экскурсии;
3. перемещение участников экскурсии согласно маршруту;
4. постановка цели экскурсии, формирование темы и разработка задач;
5. наличие участников экскурсии;
6. активное взаимодействие участников экскурсии.

Замечание 1

Исключение даже одного из вышеуказанных шести признаков при проведении мероприятия не позволяет ему называться экскурсией.

Определение 2

Участники экскурсии — это экскурсант или группа экскурсантов, экскурсовод и экскурсионные объекты, находящиеся согласно их естественному или искусственному расположению.

Определение 3

Экскурсовод – это квалифицированный специалист, выступающий как связующее звено между экскурсантом или группой экскурсантов и объектом экскурсионной демонстрации. Его главная задача помочь экскурсанту не только посетить достопримечательность, но и приобрести новые знания информацию о ней, обратить внимание на детали.

Как отмечалось выше, у экскурсии ест также специфические признаки:

1. у автобусной – экскурсанты обязательно покидают транспортное средство с целью осмотра природных или культурных памятников;
2. у музейной – экскурсантам предлагается изучить информацию, расположенную на стендах;
3. у производственных – для экскурсантов осуществляется показ объектов в рабочем состоянии (станков, агрегатов, механизмов).

Три этапа технологической подготовки экскурсии

Исследователями технологии оказания экскурсионной услуги было выявлено три этапа ее разработки:

Первый этап носит творческий характер, начинается с момента появления некой идеи создания и согласования текстовой основы будущего мероприятия.

Данный этап включает также деятельность по выбору и согласованию маршрута, изучению достопримечательностей, сбору и обработке информационных материалов, формированию экскурсионного пакета, подготовке контрольного текста и «портфеля экскурсовода», организации проведения мероприятия, подготовке техкарты, осуществлению репетиционной экскурсии.

В качестве результата первого этапа выступает согласованный с руководителем турфирмы текст нового мероприятия, а за ее качество отвечает выбранный объект показа, текст экскурсии и полнота подбора материалов в портфеле экскурсовода.

Второй этап носит организационный характер. В ходе него заключатся договоры с музеями, транспортными предприятиями и прочее. Также вычисляется стоимость экскурсии, определяются маркетинговая стратегия по продвижению и реализации продукта.

Вычисление стоимости мероприятия и формирование экскурсионной группы – итог второго этапа. На данном этапе качество экскурсионных услуг влияют определяют маршрут экскурсии, выбранный транспорт и мероприятия по продвижению продукта.

Третий этап имеет информационный характер. В ходе него происходит выбор специалиста-экскурсовода. На этот выбор влияет контингент потребителей, степень знакомства с группой. Также осуществляется адаптация текста для сформированной экскурсионной группы, инструктаж туристов о технике безопасности, передача информации — аудивизуальная часть экскурсии, то есть произнесение текста и демонстрация экскурсионных объектов.

Итогом третьего этапа считается проведение экскурсии, а в качестве объектов оценки качества выступают экскурсионный озвученный текст, личность экскурсовода и впечатления туристов.

Оценка предоставленной экскурсионной услуги

Выяснить впечатления потребителей от проведенного мероприятия можно используя метод опроса и предложив заполнить книгу отзывов.

Оценку экскурсионного продукта осуществляют три субъекта:

1. управляющий орган – рассматривается уровень соответствия требованиям и ГОСТам;
2. руководство турфирмы — оценивается текст, организация и проведение экскурсии;
3. экскурсанты – определяется насколько реальная услуга соответствует ожиданиям.

Замечание 2

Стоит отметить, что технология разработки новой экскурсионной услуги не является окончательной после ее реализации. Это обусловлено тем, что в процессе работы с согласованным экскурсионным продуктом возникает необходимость корректировать цену, адаптируясь к рыночным изменениям, повышениям или снижениям стоимости на посещение экскурсионных объектов.

Для организаторов также важно обеспечить экскурсантов в зависимости от маршрута сувенирами и рекламными проспектами, необходимым снаряжением и инвентарем, назначать на маршруты новых гидов, осуществлять контроль за качеством обслуживания специалистами.

Руководство турфирмы необходимо применять эффективные способы продвижения для каждого экскурсионного продукта к потребителю и осуществлять рекламно-информационная деятельность. Также важно иметь постоянную оперативную связь с экскурсоводами в процессе проведения экскурсии для оперативного решения возникающих вопросов.

Замечание 3

Таким образом, экскурсионная услуга является сложным процессом по созданию текста для нового маршрута, организации и проведению для определенной группы туристов.

Что такое экскурсионный туризм. Виды экскурсионных туров

Экскурсионный менеджмент туризм

Экскурсионный (познавательный) туризм — одна из разновидностей индустрии туризма, путешествие с целью ознакомления с памятниками истории и культуры, природными достопримечательностями, музеями, театрами, традициями народов на определенной территории.

Соответственно, внутренний экскурсионный туризм — это одна из разновидностей индустрии туризма данной страны, путешествия в пределах этой страны с целью ознакомления с ее памятниками истории и культуры, природными достопримечательностями, музеями, театрами, народными традициями.

Деятельностью экскурсионного туризма является организация туров историко-культурной, познавательной направленности.

Эти туры разрабатываются туристическими агентствами и операторами и могут представлять различную тематику в зависимости от круга интересов потенциальных туристов. Например, это могут быть литературные туры по местам жизни известных поэтов и писателей, исторические туры по местам, связанным с теми или иными событиями прошлого. Также большой популярностью пользуются туры с изучением архитектурных особенностей городов и стран, фольклорные туры, туры с посещением картинных галерей, а также туры любой другой тематики, интересной определенному кругу лиц.

Организация экскурсионного туризма может осуществляться по двум основным направлениям — это так называемые стационарные туры, которые рассчитаны на пребывание туристов в одном городе, а также маршрутные туры, предполагающие посещение нескольких городов по заранее установленному маршруту. расписание.

Обычно стационарные туристические маршруты предполагают детальное изучение достопримечательностей одного города.

Маршрутные туры составлены так, чтобы посещаемые города находились недалеко друг от друга, чтобы путешествия занимали минимум времени, и были не такими утомительными.

Экскурсионный туризм включает множество программ на выбор туристов. Если организован маршрутный тур, гид едет с группой, или, как вариант, в каждом посещаемом городе туристов встречает профессиональный гид, проживающий в данной стране и специализирующийся на определенной тематике. Как правило, в таких турах предусмотрено свободное время для самостоятельного изучения каждого отдельного посещаемого города — от полдня до полного дня, если время остановки более трех дней.

Стационарные туры, в свою очередь, дают больше свободного времени, а также имеют более широко организованную программу досуга, которая может включать в себя различные творческие встречи, национальные праздники, посещение ресторанов с разнообразной кухней, в том числе национальной, посещение выставочных залов и дегустационных центров.

Экскурсионное обслуживание

Это организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовно-нравственным ценностям, в накоплении знаний, в том числе профессиональных, в свободном выборе предметов, методов и средства познания.

Экскурсионное обслуживание позволяет донести до потребителя (экскурсанта, туриста) комплекс знаний по истории, культуре, географии, этнографии, экологии, экономике и др. инженерным и другим достопримечательностям, происходит удовлетворение потребностей личности в познании окружающей действительности.

Избирательность человека в выборе экскурсионных услуг подсознательна. Экскурсант (турист) выбирает те экскурсионные услуги, которые удовлетворяют одновременно несколько потребностей, т.е. обладают функциональной полнотой. Так, посещая загородную экскурсию, ее участники не только удовлетворяют потребность в познании, но и в сочетании с эмоционально-интеллектуальной нагрузкой устраняют дефицит движения, повышают эффективность информационного обмена в процессе общения друг с другом. Таким образом, экскурсионное обслуживание можно рассматривать не только как часть комплексного туристского обслуживания, но и как самостоятельный вид услуги, целью которого является удовлетворение запросов и потребностей экскурсантов (туристов) в познании окружающей действительности.

Рассматривая экскурсионное обслуживание как результат деятельности туристско-экскурсионных предприятий системы организованного отдыха, следует иметь в виду, что в комплекс задач экскурсионного обслуживания входит организация отдыха, поездок и путешествий с посещением исторические, культурные, природные и другие объекты.

Одним из массовых направлений современной индустрии туризма является экскурсионный или познавательный туризм. Считается, что в познавательных целях путешествовали всегда и везде, а сейчас это направление только развивается, появляются новые туристические направления, новые формы экскурсий и так далее. При этом, конечно же, давно пора развенчать миф о том, что этот вид туризма подходит всем. А ведущие компании уже вышли на индивидуальный подход к потребителю, заняв свою нишу на рынке, выбрав специализацию и работая на конкретный сегмент. А что сейчас происходит в сегменте экскурсионного туризма?

При всей популяризации экскурсионного туризма как такового, стоит помнить, что далеко не каждый клиент, пришедший в компанию, горит желанием посмотреть какие-то достопримечательности.

На самом деле просто нет такого вида туризма, который был бы одинаково интересен каждому из 100% выборки.

Если говорить об определениях, то экскурсионный туризм – это, как известно, путешествия с целью посещения различных достопримечательностей и получения информации о них. Фотографии, покупка сувениров, горящие глаза и готовность принять интересную информацию… Тем более, напомню, что сейчас речь идет о классической групповой экскурсии, когда группу ведет гид-экскурсовод, ведет автобусную экскурсию (как пример ) и осматривает туристический центр.

Системно-векторная психология дает конкретный ответ: только люди со зрительным вектором способны и хотят смотреть и получать удовольствие от просмотра. А если речь идет о посещении исторических центров, то это люди с анальным вектором. Чисто анально-визуальные туристы, тяжело лазающие и с трудом принимающие новые маршруты. Но стоит помнить, что люди редко путешествуют без кожного вектора (только если анальные полы следуют за своими кожно-зрительными девушками), а историей увлекаются только люди с анальным вектором.

Много непонятных слов?

Слово «вектор» является термином системно-векторной психологии. На официальном портале вы найдете описание всех восьми векторов и основную терминологию.

Вернемся к анально-визуальным туристам. Как вы их вообще узнаете? Они упрямы, иногда заторможены, при разговоре с ними ни в коем случае нельзя их перебивать, перегружать фактами. Они внимательны, даже въедливы к деталям. Они из тех, кто «цепляется за каждую мелочь», вытягивая из менеджера все знания и даже немного больше. Они не должны быть грубыми. Если они почувствуют, что их права были нарушены, проблем не избежать. При этом в хорошем состоянии они спокойные и внимательные собеседники. Они часто знают больше, чем сам агент. Не любят менять маршруты, любят поговорить на тему «но в наше время», или «но раньше».

Помните профессиональные анекдоты о тех туристах, которые из года в год ездят в один и тот же отель и бронируют один и тот же номер (по возможности)? Это все про них, туристов с анальным вектором.

Если говорить о каналах продвижения, то есть и стандартные, принятые каналы продвижения через Интернет и стихийное распространение информации в коммерческих организациях. Но не следует забывать об особенностях ментального человека с анальным вектором. Его не всегда интересуют изощренные мультимедийные способы подачи информации. В то же время он вполне может читать газеты, например, журналы «по старинке».

Экскурсионный туризм сам по себе является анально-кожно-зрительным явлением. Посмотреть, насладиться картиной и историческим антуражем, послушать/прочитать важную и интересную информацию. Они чувствительны к древности. Анальный вектор вообще обращен в прошлое; он живет в настоящем, как и в прошлом. Именно от людей с анальным вектором (чаще анально-визуальным) можно услышать фразы типа «Я родился не в то время. Я должен был жить на несколько веков раньше. И именно они с удовольствием погружаются в историческую атмосферу на театральных экскурсиях9.0003

Кстати, театрализованные экскурсии — замечательная находка работников туриндустрии, ориентированная именно на людей со зрительным вектором, влюбленных в театр и просто сходящих с ума от восторга от возможности надеть маску или роль на их лице. Отлично это сделано, например, в музее-заповеднике «Тарханы», который находится в Пензенской области и погружает прибывающих туристов в атмосферу лермонтовского бала.

Театр обычно визуален. Войдите в позу. Наденьте маску. Притворись не собой. А в сфере туризма это желание стать кем-то другим и оказаться где-то еще можно удовлетворить на тематических экскурсиях.

Познавательный туризм – это тот же экскурсионный туризм, но без оттенков развлечения. Это классические (анально-визуальные) экскурсии с плотным материалом, экскурсионные, передвижение в составе группы или в паре с гидом. Варианты есть — и с каждым годом их становится все больше. Работники промышленности убеждены, что имеющиеся продукты скучны, поэтому постоянно изобретают что-то новое.

На самом деле, когда дело доходит до анально-визуальной аудитории, не бывает скучного. Они очень консервативны и вполне могут ездить по старым, «проверенным временем» маршрутам.

Религиозный туризм как вид экскурсии

Когда мы говорим о посещении мест культовой архитектуры, мы всегда говорим о религиозном туризме. В зависимости от целей он может проявляться как паломничество или как экскурсия. Целевая аудитория остается прежней: это анально-визуальные люди или кожно-анально-визуальные люди, в исключительных случаях речь идет о звуковых людях (но они, как правило, путешествуют в одиночку и в труднодоступные места, например Тибет).

Изменился только механизм выбора тура. Религиозный туризм – поездки к «святым местам» с целью «увидеть» и познакомиться друг с другом. Давно замечено, что памятники культового зодчества отличаются красотой, а в ряде случаев и уникальностью. Например, знаменитая церковь с деревянным аналоем в селе Радищево или семиглавые церкви, которых в России не так уж и много. Или всемирно известные места: Кижи, Дивеевский монастырь, Киево-Печерская Лавра и так далее.

При составлении тура и при продвижении тура следует делать упор на подачу информации для визуального лица. Уважайте его веру и желание узнать что-то новое и совместите экскурсию так, чтобы ему было комфортно. При этом стоит понимать, что вам придется иметь дело с людьми различных религий. В конечном счете, этот вид религиозного туризма является таким же экскурсионным. Человек ходит посмотреть и очень редко когда помолиться. Полигамный туризм малорентабелен и мало кто им занимается. Как правило, сами монастыри помогают паломникам, ведь цель путешествия туда – молитва. В любом случае речь идет о людях со зрительным вектором.

Экскурсионно-познавательный туризм: тезисно

Один из самых популярных видов туризма (попутный).

Как правило, используются классические формы экскурсий, но со временем появляются и такие, как театрализованные экскурсии.

Самый интересный для анально-визуальных людей, влюбленных в историю, архитектуру, искусство и т.д. они вполне могут стать постоянными клиентами.

Не забывайте об «устаревших» формах продвижения: газеты, школы, тематические предприятия и так далее. Эта целевая аудитория восприимчива к таким каналам. При этом, если речь идет о новом продукте, необходимо охватить не только анально-визуальную, но и кожно-анально-визуальную аудиторию. Первыми на новые маршруты всегда идут люди с кожным вектором.

Скидки для этой целевой аудитории не имеют большого значения. При этом соотношение цена-качество играет ключевую роль.

Менеджер по туризму, работающий с данной целевой аудиторией, должен обладать достаточным спокойствием и вежливостью для конструктивного диалога с ее представителями.

Статья написана по материалам тренинга

Экскурсионные туры — отличный вид отдыха для тех, кто не привык долго находиться на одном месте, а хочет получить максимум информации и впечатлений в относительно короткий промежуток времени. По сути, экскурсионные туры дают уникальную возможность познакомиться с историей, традициями, культурой одной или нескольких стран в рамках одной поездки. Как правило, они включают в себя очень насыщенную и обширную программу, превращающую любое путешествие в настоящее незабываемое и увлекательное приключение.

Любой досуг, связанный с участием в экскурсионных турах, очень полезен, как в плане физического развития, так и в плане культурно-нравственного обогащения. В свою очередь, каждая экскурсия, проводимая профессиональным и эрудированным гидом, непременно доставит огромное количество удовольствия. Прекрасно запоминаются легенды, факты из истории и события, связанные с исторически значимыми местами. Поэтому экскурсионные туры особенно рекомендуются подросткам, студентам и детям, ведь они позволяют совместить приятное с полезным, развивая интеллект и эрудицию.

В большинстве своем продолжительность экскурсионного тура не превышает двух недель, а маршруты могут быть как самые распространенные, так и составляться в зависимости от индивидуальных пожеланий. Эти туры обычно организуются специализированными агентствами, которые, собственно, и несут ответственность за разработку программы тура, а также за подбор гидов, бронирование гостиниц и билетов на авиарейсы. Иногда в таких агентствах можно купить горящие туры – нужно только поинтересоваться специальными предложениями, действующими на момент планируемой поездки.

Правила выбора экскурсионных туров

1. Вам необходимо определиться с направлением планируемой Вами поездки и узнать, какие операторы представлены в данном сегменте туриндустрии.


2. проанализировать ценовые предложения и здесь как слишком дешевые, так и слишком дорогие туры не гарантируют высокого качества предоставляемых услуг. Дело в том, что деятельность т.н. фирмы-однодневки, которые на самом деле не имеют никакого отношения к индустрии туризма.


3. прежде чем определиться с выбором турфирмы, стоит поинтересоваться отзывами клиентов, которые уже обслуживались в этой компании.

Таким образом, сегодня экскурсионные туры могут разнообразить нашу жизнь и принести массу положительных эмоций, вызывая только приятные воспоминания.

Экскурсия – способ расширения кругозора. Целью посещения этого мероприятия является получение знаний о конкретном предмете, месте или событии. Ввиду широты понятия экскурсионная деятельность существует множество видов экскурсий, на которые они подразделяются по некоторым характерным признакам.

Что такое экскурсия

Слово «экскурсия» произошло от латинского языка и означает прогулку или путешествие. Под этим термином понимается индивидуальная прогулка или путешествие по замечательным достопримечательностям с научной, познавательной или развлекательной точки зрения. В экскурсию вовлечены три элемента: и объект (или предмет) экскурсии.

Объект экскурсии — предмет или явление, представляющее историческую, культурную, эстетическую или научную ценность. Посещение достопримечательности проходит под наблюдением гида. Это квалифицированный специалист, способный дать экскурсанту подробную информацию об объекте. В осмотре объекта принимают участие один или несколько экскурсантов, в зависимости от вида экскурсии.

Цель, с которой проводится экскурсия, определяет ее направление. Часто поездка ради развлечения. Такие поездки являются неотъемлемой частью. В противном случае экскурсия становится образовательным мероприятием.

Важной отличительной чертой экскурсии является возможность созерцания объекта и получения информации о нем. Без созерцания экскурсия становится лекцией; без познавательного аспекта экскурсия становится осмотром.

История

К первым экскурсиям, по мнению многих историков, относятся паломнические поездки по святым местам. К спортивным экскурсиям относятся Олимпиады в Древней Греции. Но только в начале ХХ века экскурсионная деятельность стала самостоятельным направлением. Этому во многом способствовало развитие транспортных путей, туризма. Высшим классам была предоставлена ​​возможность свободно путешествовать по разным уголкам мира, а также отправлять своих детей на учебу в другие страны.

Одновременно с поездками стали проводиться познавательно-экскурсионные мероприятия с детьми. Их основной целью было ознакомление учащихся с окружающей средой, то есть это были различного рода экскурсии на природу. В это же время зародилось активное развитие экскурсионной деятельности, приведшее к образованию различных компаний, занимающихся организацией и проведением экскурсий.

Классификация

В настоящее время для классификации такой деятельности используют признаки, выделенные ученым-экскурсоводом Б. Е. Райкова, который является основоположником экскурсионной работы. Экскурсии делятся на виды и формы в зависимости от следующих признаков:

• Содержание.
• Состав и количество экскурсантов.
• Место проведения экскурсии.
• Способ передвижения экскурсионной группы.
• Продолжительность мероприятия.
• Форма экскурсионная.

Каждый из вышеперечисленных видов экскурсий имеет индивидуальные особенности и особенности.

Цели классификации

Необходимость классификации экскурсионной деятельности возникла по многим причинам. Главный из них – упрощение в подготовке и разработке экскурсионной деятельности. Планируя прогулку, важно учитывать, что она должна носить не только воспитательный характер, но и приносить положительные эмоции. Поэтому для эффективной экскурсии недостаточно знать тематику шоу.

Экскурсоводу необходимо хорошо ориентироваться в месте прогулки, выбирать точки с лучшим обзором. .. Экскурсия должна иметь сюжет, который, рассказывая непосредственно об объекте, будет дополнен интересными фактами и включением связи субъекта с известными личностями или значительными событиями.

В случае длительной прогулки гид должен предусмотреть несколько перерывов в рассказе для отдыха группы. Для некоторых видов экскурсий (в начальных классах, для людей с ограниченными возможностями) следует учитывать особенности группы.

По содержанию экскурсия делится на два вида: обзорная и тематическая. Обзорная прогулка – многогранный по содержанию вид экскурсии. Обзорные экскурсии, как правило, проводятся для описания города, района, предприятия или природного объекта. Такие экскурсии имеют специфическую структуру. Обзор сайта включает несколько тем и подтем, подчеркивающих длительный период существования сайта и связывающих его с различными историческими событиями.

Например, при обзоре города архитектурная подтема включает описание особенностей градостроительства, природоведческая подтема рассказывает о флоре и фауне данной местности. Следует отметить, что каждая из подтем может быть темой для отдельного экскурса. Обзорная прогулка – один из самых распространенных видов экскурсий в туризме.

Виды тематических экскурсий

Тематические прогулки охватывают одну конкретную тему. Существует шесть видов таких экскурсий, каждая из которых имеет более узкие направления:

1. Исторический посвящен одному или нескольким историческим событиям, и рассказ ограничен временными рамками этих событий. Краеведческое направление описывает историю местности, события, происходящие в местности в разные промежутки времени, дает представление о формировании экскурсионного объекта. Археологическое направление в экскурсии – это посещение древних и средневековых памятников. Военно-исторический — рассказывает о военных действиях. Этнографический — описание обычаев и традиций. Историко-биографическое направление рассказывает об исторически значимой личности. Отдельное направление – посещение исторических музеев.
2. Довольно часто в школе, особенно в старших классах, проводятся производственные виды экскурсий. Цель подобных мероприятий – рассказать о работе предприятий. Этот взгляд имеет три направления. Историческое направление рассказывает об истории создания предприятия, экономическое — о специфике и организации экономической стороны деятельности, техническое — включает в себя непосредственную демонстрацию работоспособности.
3. Природоведческая экскурсия дает представление о биосфере изучаемой территории и имеет следующие направления: биологическое, зоологическое, геологическое, экологическое.
4. Искусствоведы занимаются конкретным видом искусства. Направление такой экскурсии напрямую связано с описываемым видом искусства. Это может быть театральное, музыкальное, кинематографическое направление. Также к таким экскурсиям относится посещение мастерских художников и скульпторов, домов-музеев деятелей культуры и так далее.
5. Литературная экскурсия имеет биографическую — о жизни и творчестве писателя, историческую — о развитии того или иного литературного жанра или об особенностях литературной деятельности в разные отрезки времени, художественную направленность — прогулки по местам, описанным в литературных произведениях.
6. Архитектурно-градостроительный тур может быть направлен на описание жизни и деятельности архитектора, посещение архитектурных объектов и памятников архитектуры.

Адрес

Экскурсионная деятельность делится на пять основных видов. Экскурсия городского типа может быть как обзорной, так и тематической. Например, архитектурно-градостроительный тур, рассказывающий об особенностях возведения зданий в определенную эпоху и демонстрирующий соответствующие объекты строительства, является городским.

Загородные прогулки включают в себя посещение уникальных природных объектов или парковых ансамблей. Расстояние до конечной точки экскурсии редко превышает сто километров. Существует несколько подвидов такой прогулки:

• экскурсионная деятельность проводится в конечном пункте похода;
• помимо обзора конечной точки рассказ ведется на протяжении всего маршрута;
• экскурсия проводится во время поездки и сопровождается демонстрацией объектов.

Музейный вид экскурсии, как правило, искусствоведческий. Тематика музейной экскурсии зависит от посещаемой экспозиции. Комплексные экскурсии включают в себя совмещение нескольких площадок.

Продолжительность

Согласно первоначальному делению экскурсионной деятельности, введенному Б.Е. Райкова продолжительность экскурсии делилась на три периода: один день, несколько дней, один день с ночевкой. Однако в настоящее время такое деление утратило свою актуальность, так как вместо многодневных экскурсий проводятся туры выходного дня. Тур состоит из нескольких дней и включает в себя несколько экскурсий.

Форма проведения

Существуют следующие виды экскурсий:

1. Доп. В советское время так называли шествия с плакатами и транспарантами. Сегодня это массовые поездки больших групп туристов. Например, это может быть загородная тематическая прогулка на нескольких автобусах, в каждом из которых есть гид.
2. Ходьба. Как правило, они носят естественно-исторический характер и сочетают в себе знакомство с объектом и отдых.
3. Лекция. При проведении экскурсии-лекции наблюдается преобладание повествовательной части над показательной. Такие лекции имеют разную тематику. Эти виды экскурсий наиболее распространены в обучении.
4. Концерт. Это музыкальный тур. Включает в себя прослушивание музыкальных композиций.
5. Играть. Эта экскурсия основана на художественном произведении.

Список участников

Состав и количество экскурсантов – еще один показатель, классифицирующий экскурсии по основным видам. По количеству участников они делятся на индивидуальные и групповые. Индивидуальные проводятся на одного экскурсанта, групповые — на группу. В состав участников могут входить разные слои населения и разные Кроме того, в составе экскурсионной группы могут быть приезжие туристы или местные жители.

Способ проезда

Экскурсионная группа может быть пешей или передвигаться на любом транспорте. Преимущества пешеходной экскурсии – свободный выбор темпа, необходимого для качественного осмотра объектов.

Транспортный тур дает всесторонний обзор объектов. Как правило, в качестве транспорта выбирают автобус. К преимуществам поездки также можно отнести возможность выбора наиболее подходящего ракурса для показа и возможность осмотреть объект, не выходя из транспорта. Такие положительные моменты особенно ценятся в случае экскурсии для пожилых людей, детей дошкольного возраста и людей с ограниченными возможностями.

Специализированные экскурсии

Помимо видов экскурсий, входящих в общепринятую классификацию, существует отдельная группа специализированных экскурсий. Как правило, они проводятся для обучения или проверки знаний студентов или сотрудников компании, организующей подобные мероприятия.

Часто туристические организации проводят специализированные курсы для своих потенциальных сотрудников. Познавательные экскурсии – одно из направлений таких курсов. Они проводятся для студентов экскурсионной деятельности с целью наглядной демонстрации приемов и приемов ходьбы.

Пробный тур – это метод проверки квалификации сотрудников или оценки потенциальных сотрудников. Может быть итоговым экзаменом для слушателей курсов повышения квалификации. Экскурсанты – квалифицированные специалисты, которые оценивают навыки экскурсовода.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Воспользуйтесь формой ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Аналогичные документы

Статистика развития экскурсионного туризма в Европе, мотивы, стимулирующие его развитие. Ресурсы развития экскурсионного туризма в странах южноевропейского региона. Перспективы развития, необходимые меры по привлечению турпотоков в регион.

Курсовая работа, добавлена ​​25.10.2009


Программный туризм: существенные характеристики, цели и задачи. Классификация видов туризма. Причины популярности познавательного туризма и посещения различных достопримечательностей. Разработка программы экскурсионного тура-путешествия из России в Абхазию.

курсовая добавлена ​​05.01.2014


Индустрия гостеприимства и туризма. Темпы развития мирового туризма. Описание основных задач турагентства… Разработка экскурсионных программ и автобусных туров… Создание стандартов обслуживания, отвечающих требованиям международной практики.

отчет по практике, добавлен 28.05.2012


Описание основных направлений развития культурно-познавательного туризма в Беларуси и значение экскурсионных площадок для развития туризма в РБ. Экскурсионный потенциал и основные направления развития культурно-познавательного туризма.

курсовая добавлена ​​30.05.2012


Понятие и основные принципы экологического туризма, причины увеличения спроса на него в зарубежных странах… Анализ потенциала развития туризма в Псковской области, ее рекреационных ресурсов… Организация экскурсионных туров в национальный парк «Себежский» .

Курсовая работа, добавлена ​​21. 02.2013


Сущность, цели и функции туризма в современном обществе. общая характеристика предприятия, особенности документооборота на нем. Описание маркетинговой стратегии туристической компании ООО «Нева». Технология разработки маршрутов и формирования туров.

Курсовая работа, добавлена ​​12.12.2013


Механизм организации экскурсионного обслуживания внутреннего туроператора. Сравнительный анализ экскурсионных предложений отечественных туроператоров по России. Рекомендации по повышению эффективности технологии продаж экскурсионных услуг в ООО «Владинвесттур».

Курсовая работа добавлена ​​20.10.2014

Чем заняться, билеты, туры и достопримечательности | 2022

Лас-Вегас, Лондон, Париж…

Почему вы видите эти рекомендации

Top Destinations

Las Vegas

Chicago

New Orleans

Cancun

Charleston

Nashville

Key West

San Francisco

Нью-Йорк

Основные достопримечательности

Колизей1,859 Экскурсии и мероприятия

Эйфелева башня467 Экскурсии и мероприятия

Antelope Canyon124 Туры и мероприятия

Стоунхендж208 Тур и мероприятия

Статуя либерти205 Тур и мероприятия

Tower of London39 Туры и мероприятия

Niagara Falls49 Tours и мероприятия

El Yunque National Park62 и мероприятия

. и мероприятия

Лучшие туры

ВЕРОЯТНО ПРОДАНЫ

Нью-Йорк, Нью-Йорк

Нью-Йорк в однодневной обзорной экскурсии

from €102.20

LIKELY TO SELL OUT

London, England

Stonehenge, Windsor Castle, and Bath from London

from €99.04

Paris, Île-de-France

Bateaux Parrisiens Sene River Guurmet Guormet Guormet Guormet Guormet underseing Cruise

от € 118,50

Скорее всего, продает

Rome, Италия

Skip The Line Line: Col.

15,513

from €49.00

Price varies by group size

Chicago, Illinois

Chicago Architecture River Cruise

from €48.