Администратор гостиницы
assets/images/Должностная инструкция администратора гостиницыzip
Вы можете скачать должностную инструкцию администратора гостиницы бесплатно. Должностные обязанности администратора гостиницы
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
АДМИНИСТРАТОРА ГОСТИНИЦЫ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.
00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности администратора гостиницы _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Администратор гостиницы относится к категории специалистов.
1.3.Лицо, назначаемое на должность администратора гостиницы должно иметь среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет.
1.4. Назначение на должность администратора гостиницы и освобождение от нее осуществляется на основании приказа директора гостиницы.
1.5. Подчиняется администратор гостиницы непосредственно __________________.
1.6. Если администратор гостиницы отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.
1.7. Администратор гостиницы должен знать:
— правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
— правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;
— порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;
— основы экономики, организации труда и управления;
— структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы;
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания;
— законодательство о труде;
— приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
— основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;
II. Должностные обязанности
Администратор гостиницы исполняет следующие обязанности:
2.
1. Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
2.2. Прием и оформление необходимых документов.
2.3. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2.4. Контроль за:
— своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;
— соблюдением чистоты в гостинице;
— регулярной сменой белья в номерах;
— сохранностью имущества и оборудования;
-соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
— исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
2.5. Информирование руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации.
2.6.Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технические мероприятия.
2.7.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением.
2.8. Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
III. Права
Администратор гостиницы имеет право:
3.1. Обращаться к руководству предприятия:
— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
— c сообщениями о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности гостиницы (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.
3.2. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения директора гостиницы).
3.3. Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающимися его деятельности.
3.4. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Администратор гостиницы несет ответственность:
4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, которые определены гражданским и трудовым законодательством РФ.
4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, которые определены уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.
4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.
00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Должностная инструкция администратора гостиницы (рус.). Должностные инструкции на Jobs.ua
I. Общие положения
- Администратор гостиницы относится к категории специалистов.
- На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет.
- Администратор гостиницы назначается на должность приказом директора гостиницы.
- Администратор гостиницы должен знать:
- — Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания.
- — Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.
- — Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы.
- — Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.
- — Основы экономики, организации труда и управления.
- — Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы.
- — Законодательство о труде.
- — Правила внутреннего распорядка.
- — Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- Администратор гостинцы подчиняется _______________________ (директору гостиницы; иному должностному лицу).
- На время отсутствия администратора гостиницы (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора гостиницы. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Администратор гостиницы:
- Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
- Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д.
- Принимает и оформляет необходимые документы.
- Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
- Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
д.III. Права
Администратор гостиницы вправе:
- Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающимися его деятельности.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности гостиницы (ее структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
- Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения директора гостиницы).
- Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность
Администратор гостиницы несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
- За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
Менеджер отеля Описание работы, зарплата и вопросы для собеседования
Главная » Описание работы » Менеджер отеля
Чем занимается менеджер отеля?
Менеджеры отеля контролируют повседневную деятельность отеля или курорта, следя за тем, чтобы гости получали положительный опыт, а отель работал эффективно и прибыльно. Они несут ответственность за управление персоналом, разработку и внедрение политик и процедур, а также за удовлетворение ожиданий клиентов. Помимо найма и обучения сотрудников, менеджер составляет графики смен и контролирует их работу. Разрабатывая и внедряя маркетинговые стратегии, они продвигают отель и увеличивают число бронирований.
Помимо надзора за обслуживанием и уходом, управляющий следит за тем, чтобы отель содержался в чистоте, безопасности и хорошем состоянии. Они несут ответственность за обеспечение соблюдения всех соответствующих законов и правил, включая правила охраны труда и техники безопасности, трудовое законодательство и правила зонирования. Менеджер отеля играет важную роль в обеспечении того, чтобы отель работал эффективно и предлагал отличное обслуживание клиентов, что делает его желанным местом.
Вы ищете работу?
Просмотреть зенгигов
полный список
вакансий
и подать заявку онлайн
Работа менеджера отеля
Средняя национальная зарплата
Заработная плата менеджера отеля зависит от опыта, отрасли, размера организации и географии. Чтобы изучить диапазоны зарплат в зависимости от местного рынка, посетите наш дочерний сайт zengig.com.
Данные о зарплате менеджера отеля
Средняя зарплата менеджера отеля в США составляет:
82 400 долларов США
Должностные инструкции менеджера отеля
Пример 1
Основные обязанности
- Обеспечивает стратегическое руководство для развития культуры обслуживания во всех отделах, обеспечивая выполнение отелем обещанного обслуживания наших гостей
- Задает дружелюбный и профессиональный тон для сотрудников отеля. Ориентирован на поддержание теплой и гостеприимной атмосферы в любое время
- Занимается повседневными делами отеля, решением проблем, возвращением гостей и предоставлением услуг во всех отделах. Гарантирует, что все отделы функционируют должным образом в соответствии с уровнями занятости и ожиданиями обслуживания. Способен управлять отелем в отсутствие генерального директора и выполнять все операционные функции и решения, которые повлекут за собой
- Работает с супервайзерами и отделом продаж над внедрением системы управления доходами для максимизации доходов. Помогает в периодических исследованиях рынка
- Просматривает отчеты за ежедневную смену и активность резервирования
- Направляет отделы на штатное расписание в соответствии с ожиданиями занятости, чтобы обеспечить незабываемое обслуживание в соответствии с уровнями обслуживания «Четыре звезды»
- Контролирует связь между отделами
- Эффективно управляет развитием членов команды и постоянно следит за качеством работы команды и гостиничного сервиса
- Знание и способность обучаться всем функциям PMS (RDP-Resort Data Processing), включая приемную, уборку и процедуры ночного аудита. Способность выполнять основные функции управления
- Контролирует инвентарь и помогает отделу с покупками, номинальными запасами расходных материалов и удобств, чтобы каждый отдел мог функционировать должным образом в соответствии с ожидаемой загрузкой
- Владеет всеми аспектами действий в чрезвычайных ситуациях и занимается обучением персонала гостиницы. Работает с руководством над разработкой и тестированием аварийных процедур
- Следит за состоянием и чистотой имущества, включая номера, общественные и служебные зоны отеля
- Может помогать директору по продажам с коммерческими звонками и запросами информации по мере необходимости
- Контролирует непрерывный процесс обучения всего персонала отеля. Может облегчить перекрестное обучение
- Примите активное участие в найме сотрудников отеля. Будет отвечать за процесс предварительной проверки и собеседования
- Контролирует соблюдение во всем отделе корпоративной униформы и именных бейджей. Всегда поддерживает профессиональный вид и следит за всеми членами команды, чтобы поддерживать профессиональный и последовательный имидж
- Помогает генеральному директору в управлении персоналом, включая работу с начальниками отдела при предупреждении и увольнении персонала гостиницы
- Может помогать генеральному директору и директору по продажам в ежемесячном прогнозировании и постановке целей. Сосредоточен на достижении целей по доходам за счет управления операциями по бронированию, ограничений на пребывание и мотивации персонала фронт-офиса .
Ориентирован на поддержание теплой и гостеприимной атмосферы в любое время
Способность выполнять основные функции управления
Всегда поддерживает профессиональный вид и следит за всеми членами команды, чтобы поддерживать профессиональный и последовательный имиджЛицо должно обладать следующими знаниями, навыками и способностями и быть в состоянии объяснить и продемонстрировать, что он или она может выполнять основные функции для работы, с разумными приспособлениями или без таковых , используя какое-либо другое сочетание навыков и умений
- Продвинутое знание MS Word и Excel с возможностью создания электронных таблиц и документов Word
- Значительные навыки использования калькулятора для выполнения математических вычислений средней сложности без ошибок
- Способность эффективно и профессионально предоставлять незабываемые услуги и решать проблемы с внутренними и внешними клиентами с тактом, вежливостью, профессионализмом и менталитетом обслуживания. Должен быть в состоянии оценить ситуацию каждого внешнего гостя и внутреннего гостя в каждом конкретном случае для достижения наилучшего возможного результата для всех заинтересованных сторон
- Способность стоять и передвигаться по отелю и постоянно выполнять основные рабочие функции
- Способность читать, слушать и эффективно общаться на английском языке как устно, так и письменно
- Способность получать доступ и точно вводить информацию с использованием умеренно сложной компьютерной системы
- Слух и зрение Способность наблюдать и обнаруживать признаки чрезвычайных ситуаций
- Должен быть доступен для работы в любую смену по мере необходимости
- Прочие обязанности по назначению
Должен быть в состоянии оценить ситуацию каждого внешнего гостя и внутреннего гостя в каждом конкретном случае для достижения наилучшего возможного результата для всех заинтересованных сторонВыпускник средней школы или ее эквивалент, опыт работы в колледже приветствуется.
Опыт работыТребуется пятилетний опыт управления отелем
Пример 2
Курирует все аспекты работы отеля, включая отношения с гостями, стойку регистрации, уборку, техническое обслуживание, финансы, создание команды и развитие персонала.
Отвечает за все этапы управления отелем, включая продажи и маркетинг, человеческие ресурсы, продукты питания и напитки, а также составление бюджета/прогнозирование. Дает сотрудникам возможность преуспеть в обеспечении превосходного обслуживания гостей, сотрудников и других посетителей.
- Нанимает, отбирает, обучает и управляет персоналом для обеспечения превосходного обслуживания гостей и качественных продуктов, которые приведут к максимизации доходов и целей прибыльности
- Создает и поддерживает операции, ориентированные на клиентов, позволяя персоналу отеля преуспевать в превосходном обслуживании клиентов
- Разрабатывает, рекомендует, внедряет и управляет годовым бюджетом отеля и долгосрочным бизнес-планом. Достигает запланированных продаж и максимальной прибыльности
- Создает новые программы в ответ на рыночные условия и возможности получения дохода
- Защищает финансовые активы отеля путем надлежащего управления политиками и процедурами по работе с наличными, кредитными картами, кредиторской и дебиторской задолженностью, расчетом заработной платы и всеми другими финансовыми транзакциями. Кроме того, должным образом администрирует политики и процедуры для защиты безопасности гостей и сотрудников
- Готовит ежедневные отчеты для владельцев
- Обеспечивает регулярную оценку и проверку всего персонала гостиницы соответствующим управленческим персоналом. Координирует внутренние программы обучения и развития
- Поддерживает высокую личную видимость на территории и в сообществе
Кроме того, должным образом администрирует политики и процедуры для защиты безопасности гостей и сотрудников- Степень бакалавра в области гостеприимства или бизнеса или эквивалентное сочетание образования и опыта. Опыт работы с крупными гостиничными брендами от 3-х лет обязателен
- Минимум три года опыта работы в сфере гостиничного менеджмента или надзора
- Знание местной конкуренции и общих отраслевых тенденций
- Сильное лидерство и профессиональный имидж
- Сильные навыки межличностного, письменного и устного общения. Предпочтительно двуязычный (английский и испанский)
- Отличные способности к принятию решений и аналитические способности
- Знание различных компьютерных программ
- Возможность работать по гибкому графику, включая выходные и праздничные дни
Пример 3
Должностные обязанности и ответственность- Управление бюджетом и финансовыми планами и контроль расходов
- Ведение статистического и финансового учета
- Постановка и достижение целей по продажам и прибыли
- Подбор, обучение и контроль персонала
- Планирование рабочих графиков для отдельных лиц и групп
- Встреча и приветствие клиентов
- Работа с жалобами и комментариями клиентов
- Решение проблем и устранение неполадок
- Обеспечение бесперебойной работы мероприятий и конференций
- Надзор за техническим обслуживанием, поставками, ремонтом и мебелью
- Работа с подрядчиками и поставщиками
- Обеспечение безопасности эффективно
- Проведение проверок имущества и услуг
- Обеспечение соблюдения законов о лицензировании, охране здоровья и безопасности и других нормативных актов
- Минимум два года опыта работы в качестве руководителя гостиничного бизнеса
- Способность эффективно общаться устно и письменно
- Продемонстрированная способность возглавить команду
- Отличное внимание к деталям
- Финансовая смекалка
- Владение продуктами Microsoft Office
Примеры вопросов для собеседования
- Каков ваш стиль руководства?
- Какой самый большой вклад вы могли бы сделать для своих сотрудников?
- Какую цель вы бы назвали гостиницей?
- Чем занимается консьерж?
- Можете ли вы назвать несколько факторов, которые, по вашему мнению, способствуют отличному обслуживанию клиентов в отеле?
- Почему вы выбрали карьеру в сфере гостеприимства?
- Какой была ваша первая должность в сфере гостеприимства?
- Какие методы вы используете, чтобы максимизировать производительность персонала?
- Как бы вы поступили с несколькими людьми, пытающимися зарегистрироваться одновременно?
- Есть ли у вас опыт в области маркетинга и продвижения гостиничного бизнеса?
- Вы когда-нибудь управляли бюджетом?
- Удалось ли вам составить расписание персонала?
- Что, по вашему мнению, является самым сложным аспектом работы менеджера гостиницы?
- Можете ли вы описать случай, когда вы имели дело с разгневанным клиентом? Каков был результат?
- Какие методы вы применяли в прошлом для поддержания чистоты в отеле?
- Вы имели дело с трудным сотрудником? Каков был результат?
Кто такой менеджер отеля? Обзор менеджера отеля
Каждое приятное посещение отеля, которое вы когда-либо помните, сопровождалось менеджером отеля.
Они несут ответственность за недовольных гостей. Работа менеджера отеля заключается в том, чтобы управлять отелем как можно эффективнее. Это сложная роль с меняющимися обязанностями, поэтому этим менеджерам требуется множество навыков и гибкость, чтобы эффективно выполнять свою работу.
Некоторые из основных обязанностей менеджера отеля включают управление бюджетом и доходами отеля, разработку стратегий ценообразования и надзор за закупкой ресурсов. Они также служат образцом для подражания для персонала, укрепляют репутацию отеля и способствуют положительному впечатлению гостей. В качестве менеджера отеля вы также можете выполнять обязанности по управлению персоналом, такие как наем сотрудников, и управленческие обязанности, такие как создание отчетов.
Жестких требований к роли нет; однако многие работодатели предпочитают соискателей со степенью бакалавра. Вам также может потребоваться сертификат Американского образовательного института отелей и жилья.
Резюме исследования.
Проведя исследование базы данных миллионов профилей, команда Zippia по обработке данных обнаружила следующие результаты о карьере менеджера отеля:
В настоящее время на рынке труда США открыто 268 415 вакансий для менеджеров отелей.
Годовая зарплата менеджеров отелей составляет от 54 000 до 88 000 долларов США в год.
Около 57% менеджеров отелей имеют степень бакалавра.
Тремя наиболее распространенными навыками для менеджеров отелей являются домашние животные, управление отелем и бронирование.
49,4% менеджеров отелей составляют женщины, а 50,6% — мужчины.
Лучшим работодателем менеджера отеля является Booking Holdings.
Что делает менеджер отеля
Менеджеры по размещению гарантируют, что гости, находящиеся в отпуске или в деловой поездке, получат удовольствие от пребывания в отеле, мотеле или других типах заведений с размещением. Менеджеры по размещению также следят за тем, чтобы учреждение работало эффективно и прибыльно.
Как стать менеджером отеля
Многие кандидаты могут получить квалификацию менеджера по размещению, имея диплом средней школы и несколько лет опыта работы в отеле. Тем не менее, большинство крупных отелей с полным спектром услуг требуют, чтобы соискатели имели степень бакалавра. Отели, которые предоставляют меньше услуг, обычно принимают кандидатов, имеющих степень младшего специалиста или сертификат в области управления или эксплуатации отелей.
Узнайте больше о том, как стать менеджером отеляЛучшие вакансии менеджера отеля рядом с вами
Карьерный рост менеджера отеля
По мере продвижения по карьерной лестнице вы можете начать брать на себя больше обязанностей или заметить, что вы взяли на себя руководящую роль. Используя нашу карту карьеры, менеджер отеля может определить свои карьерные цели посредством карьерного роста. Например, они могут начать с такой роли, как генеральный менеджер, перейти к такому званию, как директор по продуктам питания и напиткам, а затем, в конечном итоге, стать директором по продуктам питания и напиткам.
Менеджер отеля
Генеральный директорДиректор отдела продуктов питания и напитков
9 лет
Генеральный менеджерРайонный менеджерДиректор магазина
7 лет
Генеральный директорОперационный директорРегиональный директор по операциям
1 1 год
Менеджер магазинаВладелец/операторПродукты питания и напитки Менеджер
5 лет
Менеджер магазинаТерриториальный менеджерРайонный операционный менеджер
8 лет
Менеджер магазинаПомощник директораДиректор общественного питания
6 лет
Показать больше
Лучшие карьеры до менеджера отеля
Генеральный менеджер (442 690 рабочих мест)
16,1 %
Начальник отдела обслуживания (80 983 рабочих мест)
10,1 %
Помощник генерального директора (414 057 рабочих мест)
Высшая карьера после управляющего отелем
Генеральный менеджер (442 690 рабочих мест)
35,8 %
Помощник генерального директора (414 057 рабочих мест)
Front Office Manager (80 983 рабочих мест)
Недавняя работа Поиски
issolved Jobs
Местоположение
National Service Bureau, Inc.
JobsМестоположение
Empire Merchants North Jobs 9000 5
Местонахождение
Вакансии муниципального колледжа Индиан-Хиллз
Местонахождение
Madison High School Jobs
Location
Cass-Clay® Creamery Jobs
Location
JobsСредняя зарплата менеджеров отелей в Америке составляет 69 долларов.364 доллара в год или 33 доллара в час. Верхние 10 процентов зарабатывают более 111 000 долларов в год, а нижние 10 процентов — менее 43 000 долларов в год.
Средняя зарплата менеджера отеля
69 364 долларов США в год
33,35 долларов США в час
43 000010 % 090%
Подробнее о зарплате
Чего я стою?
Роли и типы менеджера отеля
Роль менеджера отеля включает в себя широкий круг обязанностей. Эти обязанности могут варьироваться в зависимости от конкретной работы, компании или отрасли.
Вот некоторые общие обязанности менеджера отеля:
- Обеспечивает руководство и надзор за всей деятельностью отеля, включая стратегическое планирование, развитие,
- Тесно сотрудничает с другими членами исполнительного комитета для обеспечения всех финансовых стандартов и стандартов обслуживания
- Может отвечать за найм, обучение, инструктаж,
Существует несколько типов менеджеров отеля, в том числе:
Менеджер
Роль:
Ответственный за надзор за всей операцией, менеджер несет большую ответственность на своих плечах. Когда мы говорим о всей операции, мы имеем в виду планирование, руководство и руководство организацией.
Менеджеры должны работать немного больше, чем обычные 40 часов в неделю. Поскольку они ответственны, ожидается, что они будут доступны. Вот почему менеджеры обычно работают 50 часов в неделю, хотя иногда вам может сойти с рук только 45 часов.
Требования к образованию менеджеров зависят от того, на кого вы работаете.
От вас может потребоваться степень бакалавра, но вы также можете получить степень младшего специалиста. Есть некоторые управленческие должности, требующие степени магистра, но, опять же, все зависит от того, где вы начнете свою управленческую карьеру.
- Средняя зарплата: $58,651
- Степень: Степень бакалавра
ОбзорКак статьРабота
Генеральный директор 900 13
Роль:
Генеральные менеджеры очень важны на рабочем месте. Сотрудники обращаются к людям на этих должностях за рекомендациями по политике и управлению повседневными операциями. Генеральный менеджер может быть полезен почти в любой отрасли, поэтому это отличная должность, если вы ищете много возможностей.
Генеральные менеджеры обычно работают в бизнес-среде, но они также могут работать в таких отраслях, как звукозаписывающая индустрия. Там нет предела тому, где вы можете занять эту позицию. Возможности поистине безграничны.
- Средняя зарплата: $71,581
- Степень: Степень бакалавра
ОбзорКак статьОписание работыВакансии
Front De sk Manager
Роль:
Менеджеры службы приема и размещения, также называемые менеджерами службы приема и размещения, контролируют и обучают сотрудники стойки регистрации и контролируют бронирование в различных отелях и на курортах. Отличное обслуживание клиентов и хорошие коммуникативные навыки жизненно важны для этого типа работы. Руководители стойки регистрации должны следить за соблюдением политики и стандартов компании. Эти специалисты могут также иметь административные обязанности, такие как управление бюджетом, координация графиков работы и контроль за работой персонала.
Требования к образованию часто зависят от нанимающей компании и должности. Для управления фронт-офисом может потребоваться только формальное обучение, степень младшего специалиста или степень бакалавра.
Крупные гостиничные сети предпочитают стажеров-стажеров, имеющих степень бакалавра или магистра в области управления бизнесом или гостиничным бизнесом. Некоторые отели часто продвигают квалифицированных кандидатов изнутри; степени и соответствующего опыта может быть достаточно.
Как правило, более восьмидесяти процентов менеджеров стойки регистрации, работающих в сфере гостиничного и гостиничного бизнеса, в клубах здоровья или медицинских учреждениях, получают среднюю заработную плату в размере 42 864 долларов США в год.
- Средняя зарплата: $40,802
- Степень: Степень бакалавра
ОбзорКак статьОписание работыВакансии
Посмотреть больше
Штаты с наибольшим количеством вакансий менеджера отеля
Наведите указатель мыши на штат, чтобы увидеть количество активных Работа менеджера отеля в каждом штате. Более темные области на карте показывают, где менеджеры отелей получают самые высокие зарплаты во всех 50 штатах.
Средняя заработная плата: Вакансии:
Количество должностей менеджеров отелей по штатам
| Ранг | Штат | Количество рабочих мест | Средняя заработная плата | 1 | Калифорния | 1 875 | 89 091 $ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | Техас | 1 558 90 537 90 536 65 414 90 537 90 532 90 523 90 536 3 90 537 90 536 Флорида 90 537 90 536 1 208 90 537 90 536 61 187 90 537 9 0532 | |||
| 4 | Нью-Йорк | 1060 | 79 851 | ||
| 5 | Пенсильвания | 856 | 65 589 долларов | 9 0532||
| 6 | Огайо | 804 | 75 215 $ | ||
| 7 | Иллинойс | 7 89 | 60 473 $ | ||
| 8 | Грузия | 743 | 64 740 долларов | ||
| 9 | Вирджиния | 660 905 37 | 82 267 долл. США | ||
| 10 | Северная Каролина | 622 | $79 106 | ||
| 11 | Мичиган | 558 | 9 0536 $70 356|||
| 12 | Теннесси | 514 | $65 050 | ||
| 13 | 9 0536 Мэриленд490 | 76 011 | |||
| 14 | Нью-Джерси | 482 | 80 705 | ||
| Аризона | 422 | 69 956 долл. США | |||
| 16 | Индиана | 422 | 65 289 долл. США | ||
| 17 | Массачусетс | 410 | 69 014 | ||
| 18 | Миссури | 408 | 6 долларов 6 324 | ||
| 19 | Вашингтон | 393 | $75,855 | ||
| 20 | Колорадо | 392 | $81,5 07 | ||
| 21 | Алабама | 378 | 63 297 | ||
| 22 | Миннесота | 349 | 6 долларов 6 462 90 537 90 532 90 523 90 536 23 90 537 90 536 Южная Каролина 90 537 90 536 288 90 537 90 536 71 300 долл. США 90 537 90 532 90 523 90 536 24 90 537 90 536 Кентук у | 263 | 69 635 долл. США |
| 25 | Висконсин | 254 | 77 790 долл. США | ||
| 26 90 537 | Орегон | 225 | $82,065 | ||
| 27 | Юта | 203 | $89,668 | ||
| 28 | Канзас | 183 | 57 649 долларов | ||
| 29 | Арканзас | 178 | 64 454 долларов | ||
| 30 | Коннектикут | 169 | 78 478 долларов | ||
| 31 | Луизиана | 162 | 79 703 долларов 9 0537 | ||
| 32 | Невада | 160 | 77 549 долларов | ||
| 33 | Оклахома | 159 | 62 475 долларов | 9053 2||
| 34 | Айова | 143 | $57 172 | ||
| 35 | Миссисипи | 1 27 | 68 874 долл. США | ||
| 36 | Западная Вирджиния | 104 | 73 670 долл. США | ||
| 37 | Гавайи | 10 3 | 76 517 долл. США | ||
| 38 | Небраска | 76 | 64 511 $ | ||
| 39 | Айдахо | 72 | 78 460 долларов | ||
| 40 | Нью-Мексико | 68 | 70 000 долларов | ||
| 41 90 537 | Монтана | 61 | 76 883 долл. США | ||
| 42 | Делавэр | 60 | 72 471 долл. США | ||
| 43 | Нью-Гэмпшир | 58 | $86 044 | ||
| 44 | Аляска | 58 | $63 961 | ||
| 45 | Мэн | 47 | $72,508 | ||
| 46 | Род-Айленд | 39 | $71,71 9 | ||
| 47 | Северная Дакота | 32 | 67 600 долларов США | ||
| 48 | Вайоминг | 24 | 69 849 долл. США | ||
| 49 | Южная Дакота | 22 | 71 528 | ||
| 50 | Вермонт | 19 | 83 501 905 долларов 37 |
Менеджер отеля Образование
Менеджер отеля Специальность
Бизнес
28,6 %
Гостиничный менеджмент
21,1 %
Администрация здравоохранения
Степени менеджера отеля
Бакалавриат
57,4 %
Ассоциированный специалист
18,2 %
Диплом средней школы
10,8 %
Лучшие колледжи для менеджеров отелей
1. Университет Южной Калифорнии
Лос-Анджелес, Калифорния • Частный
Обучение в штате
$ 56 225
Регистрация
19 548
2 Государственный университет Сан-Диего
Сан-Диего, Калифорния • Частный
Обучение в штате
7 488 долларов США
Регистрация
30 018
3. Бостонский университет
90 002 Бостон, Массачусетс • рядовойОбучение в штате
$53,948
Регистрация
17,238
4.
Нью-Йоркский университетНью-Йорк, штат Нью-Йорк • Частный
In-Stat e Стоимость обучения
51 828 долларов США
Регистрация
26 339
5. Ховард Университет
Вашингтон, округ Колумбия • Частный
Обучение в штате
$26 756
Регистрация
6 166
6. Университет Западной Каролины
Каллоу e, NC • Рядовой
Обучение в штате
$3,926
Регистрация
9,835
7. Колледж SUNY в Платтсбурге
Платтсбург, Нью-Йорк • Частный
Обучение в штате
$8,369
Регистрация
5,229
8. Джордж Вашингтонский университет, The
Вашингтон, округ Колумбия • Частный
Обучение в штате
55 230 долларов США
Регистрация
12 161
9. Стэнфордский университет
Стэнфорд, Калифорния • Рядовой
Обучение в штате
$51,354
Регистрация
7,083
10.
Университет штата ПенсильванияЮниверсити Парк, Пенсильвания • Частный
9000 2 Обучение в штате18 454 долл. США
Регистрация
40 108
Раздел навыков в вашем резюме может быть почти так же важно, как раздел опыта, поэтому вы хотите, чтобы он был точным изображением того, что вы можете сделать. К счастью, мы нашли все навыки, которые вам понадобятся, поэтому, даже если у вас их еще нет, вы знаете, над чем вам нужно поработать. Из всех резюме, которые мы просмотрели, 48,8% менеджеров отелей указали домашнее животное в своем резюме, но также важны такие социальные навыки, как коммуникативные навыки и навыки управления.
- PET, 48,8%
- Гостиничный менеджмент, 8,6%
- Бронирование, 3,6%
- Заработная плата, 3,3%
- Обслуживание гостей, 2,9%
- Другие навыки s, 32,8%
Менеджер отеля Разнообразие
Менеджер отеля Распределение по полу
Женский
После обширных исследований и анализа команда Zippia по обработке данных обнаружила, что:
- Среди менеджеров отелей 49,4% составляют женщины, а 50,6% — мужчины.
- Самая распространенная раса/этническая принадлежность среди менеджеров отелей — белые, что составляет 63,0% всех менеджеров отелей.
- Самым распространенным иностранным языком среди менеджеров отелей является испанский (36,1%).
Онлайн-курсы для менеджера отеля, которые могут вам понравиться
Раскрытие информации о рекламе Перечисленные ниже курсы являются партнерскими ссылками. Это означает, что если вы нажмете на ссылку и купите курс, мы можем получить комиссию.
1. Основы гостиничного менеджмента — Управление гостиничным бизнесом
(
436
)
Изучите основы гостиничного менеджмента, погрузитесь в работу отеля, добейтесь успеха в своей карьере в гостиничном бизнесе и станьте менеджером…
261
)
Управление доходами от отелей Концепции управления доходностью Сегментация рынка Стратегии ценообразования Инструменты Индексы.
..
3. Управление человеческими ресурсами в индустрии гостеприимства и туризма
В этом курсе по бизнесу и менеджменту мы проанализируем современные проблемы управления человеческим капиталом в гостиничном и туристическом бизнесе как с макро-, так и с микроперспективы. Вы узнаете, как организационная культура влияет на человеческий капитал, как эффективно укомплектовать команду, развить лидерские качества и как управлять мотивацией сотрудников. Мы также обсудим, как разные культуры подходят к управлению человеческими ресурсами (HRM). Обратите внимание, что стоимость этого курса составляет 278 долларов США…
Показать больше Онлайн-курсы для менеджера отеляТребуемый тип работы
Полный рабочий день
Неполный рабочий день
Стажировка
Временная работа
Как менеджеры отелей оценивают свою работу?
Лучшие работодатели менеджеров отелей
Наиболее распространенные работодатели для менеджеров отелей
| Должность | Компания | Средняя зарплата | Почасовая ставка 9 0525 | Вакансии |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Отели Hyatt | $88 153 | 42,38 $ | 18 |
| 2 | Wyndham Hotels & Resorts | 88 000 $ | 42,31 $ | 10 |
| 3 | Гостиничные услуги | 87 656 $ | 42,14 $ | 28 |
| 4 90 537 | UnCruise Adventures | 86 591 $ 90 537 90 536 41,63 $ 90 537 90 536 7 90 537 90 532 90 523 90 536 5 90 537 90 536 Interstate Hotels & Resorts 90 537 90 536 86 222 $ 9 0537 | 41,45 $ | 8 |
| 6 | SRI International | 86 048 долл. США | 41,37 долл. США | 12 | 7 | American Cruise Lines | 84 448 $ | 40,60 $ | 45 |
| 8 | Aspen Snowmass 9 0537 | 83 875 долл. США | 40,32 долл. США | 9 |
| 9 | Отели Хайгейт | 79 959 долл. США | 38,4 долл. США 4 | 7 |
| 10 | Davidson Hospitality Group | 79 523 $ | 38,23 $ | 6 |
Показать больше
9 0006 Видео менеджера отеляОдин день из жизни менеджера отеля Travelodge
Крутая карьера: Менеджер отеля
Часто задаваемые вопросы о том, как стать менеджером отеля
Что такое карьера в гостиничном менеджменте?
Карьера в гостиничном менеджменте включает генеральных менеджеров отелей, менеджеров по маркетингу и менеджеров ресторанов.
Генеральный менеджер
Генеральный менеджер отеля курирует повседневную деятельность.
В их обязанности входит максимальное использование услуг при сохранении качества. Их работа — принимать наиболее выгодные решения.Генеральный директор сотрудничает с руководителями отделов, чтобы обеспечить эффективную работу отеля. Генеральный директор является частью всех совместных отделов.
Менеджер по маркетингу
Менеджеры по маркетингу отвечают за планирование и контроль маркетинговых стратегий. Их задача — максимизировать прибыль. Их цель — постоянно повышать узнаваемость бренда. Они также несут ответственность за сохранение лояльности клиентов.
Чтобы постоянно приобретать новых клиентов, важно идти в ногу с тенденциями. Менеджер по маркетингу работает над увеличением заполняемости и использования объекта с помощью своих маркетинговых стратегий.
Менеджер ресторана
Менеджер ресторана является неотъемлемой частью работы отеля. Менеджеры ресторана несут ответственность за создание и контроль качества питания в отеле.
В их обязанности входит максимальное использование услуг при сохранении качества. Их работа — принимать наиболее выгодные решения.
Ваш комментарий будет первым