Что такое менеджмент и его функции: Ошибка 404. Запрашиваемая страница не найдена

Страница не найдена

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных АНО ДПО «ИНСТИТУТ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ» (ОГРН 1143600000290, ИНН 3666999768), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
УЛ. КАРЛА МАРКСА, ДОМ 67, 394036 ВОРОНЕЖ ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ, Россия (далее по тексту — Оператор). Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
— Телефон.

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
— предоставление мне услуг/работ;
— направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
— подготовка и направление ответов на мои запросы;
— направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес [email protected]. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.

НОУ ИНТУИТ | Лекция | Функции и структуры менеджмента

3.1. Предприятия и организации — объекты менеджмента

intuit.ru/2010/edi»>Объектом классического менеджмента, как правило, выступает производственная система, имеющая цели и конкретных исполнителей (человека, отдельную группу, большой коллектив людей), чья деятельность направлена на достижение определенного успеха.

Результатом деятельности производственных систем выступают произведенный продукт, товар или услуга, т.е. то, что может быть оценено в стоимостном выражении (это коммерческие структуры) и что предполагается для обмена на деньги с целью извлечения прибыли за счет такой формы деятельности. К подобной производственной системе относят предприятие и организацию. Предприятие и организация — это основное звено в рыночной экономике, так как именно на них осуществляется производство товара, реализация которого позволяет удовлетворить потребности членов общества.

Предприятие и организация осуществляют хозяйственную деятельность — соединяют ресурсы, необходимые для производства товаров и оказания услуг.

В одних случаях термин «предприятие и организация» используется как синоним компании, фирмы, служит определением участника экономического процесса. В других случаях под предприятием и организацией понимают определенный производственно-хозяйственный комплекс, состоящий из отдельных элементов единой системы — прежде всего материальных и трудовых. При этом термины «предприятие» и «организация» заменяют другие определения — завод, склад и другие хозяйственные службы производственного назначения.

Определяя термин «производственное предприятие», следует подчеркнуть, что это обособленная специализированная единица, основанием которой является профессионально организованный трудовой коллектив, способный с помощью имеющихся в его распоряжении средств производства изготовить нужную потребителям продукцию (выполнять работы, оказывать услуги) соответствующего назначения, профиля и ассортимента.

intuit.ru/2010/edi»>В законодательстве большинства зарубежных стран предприятие и организация не рассматриваются как самостоятельный субъект права, за ними не признается характер хозяйственного образования, обладающего обособленным имуществом, собственным балансом и пользующегося правами юридического лица. Они рассматриваются только как определенный имущественный комплекс, включающий материальные (помещения, товары, наличные денежные средства и т.д.) и нематериальные (деловые связи, положение на рынке, клиентура и т.д.) элементы и являющийся объектом права (обособленное в хозяйственном обороте имущество).

С правовой точки зрения под предприятием и организацией в России понимается самостоятельно хозяйствующий субъект, созданный в порядке, установленном законом, для производства работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Предприятие и организация самостоятельно осуществляют свою деятельность, распоряжаются выпускаемой продукцией, полученной прибылью, остающейся после уплаты налогов и других обязательных платежей.

Характеризуя предприятие и организацию, обычно выделяют такие основные признаки:

• определенная обособленность;
• юридический статус;
• название предприятия и организации и их организационно-правовая форма, позволяющая судить об объеме и форме ответственности такого предприятия по обязательствам.

Предприятие и организацию необходимо изучать в определенном экономическом пространстве.

Внутренняя среда предприятия и организации — это люди, средства производства, информация и деньги. Предприятие и организация осуществляют технологический процесс производства путем преобразования материально-технических ресурсов в продукты и услуги.

Внешняя среда предприятия и организации — это прежде всего потребители продукции, поставщики производственных компонентов, а также государственные органы и население ( рис.

3.1).

В то время как задача претворения в жизнь разработанной и принятой к исполнению стратегии стоит перед всеми подразделениями предприятия и организации, действующими как единое целое, совершенно ясно, что руководству (менеджменту) предприятия предстоит тщательно продумать организационный аспект — как правильно и наиболее эффективно скоординировать работу такого сложного механизма.

В России с введением ГК РФ с 1995 г. термин «предприятие как организационно-правовая форма» оставлен только для государственных и муниципальных предприятий, в основе которых лежит собственность федеральная, субъектов Российской Федерации и муниципальная, а все остальные организационно-правовые формы называются организациями.

Рис. 3.1. Основные факторы внешней среды предприятия или организации

Существует большое разнообразие организаций, вплоть до коммерческих организаций, не нацеленных на извлечение прибыли, но оказывающих платные услуги. Наряду с ними существуют организации, которые оказывают услуги поддерживающего характера на бесплатной основе, — некоммерческие организации, которые распределяют имеющиеся в их распоряжении средства. Партии и движения, союзы и общественные организации также представляют собой отдельный тип организаций. Своеобразность их заключается в том, что они создаются не ради организации производственного процесса, а ради объединения людей со схожими жизненными и политическими интересами.

Предприятия и организации характеризуются следующими особенностями.

1. На предприятии и организации трудится большой коллектив людей. Отдельные группы этого коллектива в силу разделения труда решают разные задачи, обусловленные общими целями.
2. Предприятие и организация — сложный хозяйственный организм. В процессе производства необходимо организовать четкие экономические связи между отдельными подразделениями, службами с целью обеспечения единства их действий и эффективности работы коллектива путем реализации функций, обусловленных движением всего производственного организма в отличие от движения отдельных его частей.
3. На предприятии и организации функционирует большое количество оборудования. Чаще всего оно имеет разный технический уровень, разную производительность. Это оборудование в процессе труда эксплуатируют люди. Управление должно решать сложнейшую задачу — эффективное использование людьми в процессе труда разнообразной техники производства.
4. В ходе производственного процесса на предприятии и организации ежедневно выполняется множество трудовых операций по обработке, сборке изделий, по их выпуску. Операции эти отличаются разнообразием форм по исполнению, требованиям к точности и т.д. Управление должно организовать работающих на предприятии и организации людей таким образом, чтобы процесс производства был гармонизирован во времени и пространстве, протекал в определенном ритме, обеспечивающем равномерный выпуск продукции.
5. В процессе производства предприятие и организация потребляют огромное количество разнообразных материалов, сырья. Они постоянно нуждаются в четкой организации внутрипроизводственного транспорта и подразделений вспомогательного производства. Здесь также работают люди, обеспечивающие производство. От качества их деятельности также во многом зависит эффективность производства.

В связи с этим управление призвано планировать, организовывать, координировать, стимулировать, контролировать деятельность предприятий и организаций.

Действующие предприятия и организации имеют различную организационно-правовую форму. В соответствии с ГК РФ, законами об акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью предприятия и организации России организованы на основе различных организационно-правовых форм собственности, что в свою очередь порождает определенные особенности управления ими.

Каждый предприниматель на первых порах сталкивается с вопросом, в какой организационно-правовой форме осуществлять свою предпринимательскую деятельность. Эта же проблема будет интересовать и всех тех, кто пойдет на установление деловых контактов с организацией. Что же означает организационно-правовая форма осуществления управления предприятием?

Под организационно-правовой формой предприятия понимаются:

• юридически закрепляемая форма собственности;
• способ формирования капитала;
• способ распределения результатов и ответственности за его деятельность.

Принимая решение о выборе той или иной организационно-правовой формы, предприниматель, во-первых, определяет требуемый ему уровень и объем возможных обязательств и прав, что зависит от профиля и содержания будущей предпринимательской деятельности, возможного круга партнеров, существующего в стране законодательства. Все это в конечном счете концентрируется в понятии «статус предпринимателя». Существуют две формы правового статуса предпринимателя: индивидуальный и юридическое лицо. Получая статус юридического лица, он совершает действия уже не от своего имени, а от имени этого юридического лица. Такой предприниматель самостоятельно решает — что, как и для кого производить.

Источником имущества, необходимого для начала индивидуальной предпринимательской деятельности, могут быть собственные накопления, помощь друзей или полученные в банке кредиты. Риск неудачи целиком лежит на индивидуальном предпринимателе. Он несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. К индивидуальным предпринимателям относится и глава крестьянского хозяйства (фермер).

Во-вторых, предприниматель решает вопрос о форме образования уставного фонда учреждаемой организации, что также зависит от профиля и содержания будущей предпринимательской активности, собственных возможностей, масштабов деятельности, уровня конкуренции в отрасли, в которую предприниматель собирается вступить.

В-третьих, предприниматель избирает наиболее эффективную форму организационного строения учреждаемой организации и структуру управления этим предприятием.

В-четвертых, свой выбор по всем указанным выше параметрам предприниматель основывает на предпринимательском праве.

К организационно-правовым формам предпринимательской деятельности относятся следующие виды коммерческих организаций: хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия. Индивидуальные предприниматели осуществляют предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

Основные типы предприятий и организаций показаны на рис. 3.2.

Каждая из организационных форм предприятия выполняет свои специфические функции, и их взаимодействие является необходимым условием эффективного функционирования всей рыночной экономики.

В условиях рыночной экономики и действующего законодательства (см. ч. 1 ст. 34 Конституции Российской Федерации о праве использования своих способностей для осуществления экономической деятельности) каждый предприниматель добровольно может выбирать ту или иную организационно-правовую форму предприятия.

Задачи, которые приходится решать предпринимателям, вынуждают их довольно часто идти на кооперацию друг с другом. В основе кооперации почти всегда лежит стремление повысить эффективность своей деятельности за счет координации усилий с партнерами. Коммерческие организации имеют право на создание ассоциаций, закрытых или открытых для вступления.

Ассоциация — это добровольное объединение предприятий, создаваемое в целях осуществления совместной деятельности на основе хозяйственного расчета, самофинансирования и самоуправления.

intuit.ru/2010/edi»>Ассоциации способствуют успешному решению стоящих перед предприятиями и организациями задач:

• расширения их возможностей в производственном и социальном развитии;
• повышения эффективности использования материальных финансовых и иных ресурсов на основе организации совместной деятельности;
• разделения труда и кооперации;
• объединения усилий и средств в научно-техническом, производственном и социальном развитии;
• осуществления природоохранных и других мероприятий.

В состав ассоциации могут входить государственные, кооперативные, арендные, совместные, акционерные предприятия, общественные организации.

Принципы создания ассоциаций:

• intuit.ru/2010/edi»>добровольность вхождения;
• свобода выбора организационных форм объединения;
• соблюдение ГК РФ;
• добровольность делегирования полномочий предприятиями ассоциации;
• самоуправление ассоциации;
• договорная основа организации отношений участников ассоциации друг с другом и ассоциации в целом.

Члены ассоциации сохраняют свою самостоятельность и права юридического лица, вправе безвозмездно пользоваться ее услугами, по своему усмотрению выйти из ассоциации (союза) по окончании финансового года.

Как добровольное объединение, ассоциация не является вышестоящим органом по отношению к входящим в нее самостоятельным предприятиям, организациям и частным лицам. Она выполняет лишь те функции и обладает теми полномочиями, которые добровольно делегируются ей участниками.

В результате создания новых хозяйствующих систем, интегрирующих организации и частные лица в виде ассоциаций, создаются предпосылки для обеспечения динамично развивающегося производства, технического перевооружения, повышения квалификации кадров и как итог — насыщения потребительского рынка товарами и услугами, повышения активности и прибыльности. Путем создания ассоциаций значительно обогащаются кооперативные связи рыночного характера между организациями в области производства и сбыта, а за счет расширения капиталов между организациями должны снизиться риски бюджета и банковской системы. Таким образом, создаются реальные предпосылки для более эффективного использования собственности и накоплений граждан.

При этом следует учитывать правовую и экономическую основу подобного рода объединений. В случае если объединение преследует экономические цели, чаще всего используется договорная форма сотрудничества, которая не предполагает потерю самостоятельности. Обычно выделяют следующие формы объединения предпринимателей:

• корпорация;
• концерн;
• хозяйственная ассоциация;
• консорциум;
• трест;
• комбинат;
• синдикат;
• картель;
• холдинг;
• промышленно-финансовая группа.

Корпорация — объединение акционерных обществ. Научно-технические предпосылки создания корпорации определяют возможность централизации функций научно-технического обслуживания предприятий и организаций, входящих в корпорацию. Она располагает более широкими возможностями разработки, координации и реализации крупных научно-технических программ, создания новейших технологий, повышения конкурентоспособности изделий, обновления выпускаемой продукции. При децентрализованной форме управления нововведениями в корпорациях каждое структурное подразделение занимается разработкой, производством и сбытом нововведений, пользуясь автономией в рамках установленных для них бюджетных ассигнований.

Определяющими целями корпорации являются:

• повышение конкурентоспособности продукции на внутреннем и внешнем рынках;
• снижение издержек производства;
• рост прибыли;
• совершенствование внешнеэкономической деятельности и т.д.

При формировании корпорации следует учитывать, что это наиболее сложная из существующих форма интеграции науки и производства.

Формироваться корпорации могут путем:

• объединения организаций;
• диверсификации, когда одна корпорация объединяет предприятия и организации различных отраслей;
• объединения организаций, связанных единым технологическим процессом;
• включения зарубежных фирм.

Организационная структура управления корпорацией определяется ее специализацией, масштабами производственно-хозяйственной деятельности, спецификой конечной продукции.

Концерн — это объединение предприятий, осуществляющее совместную деятельность на основе добровольной централизации функций научно-технического и производственного развития, а также инвестиционной, финансовой, внешнеэкономической и иной деятельности, организации хозрасчетного обслуживания предприятий.

Концерны могут быть отраслевыми и многоотраслевыми. Предприятия-участники наделяют концерн частью своих полномочий и функций, в том числе по представлению их интересов во взаимоотношениях с организациями и учреждениями, включая вопросы размещения государственного заказа, получения централизованно выделяемых материальных ресурсов и капвложений в национальные программы и проекты. Участники концерна не должны одновременно входить в состав других концернов. Концерн обычно объединяет предприятия различных отраслей промышленности, торговые фирмы, банки, транспортные и финансовые компании.

Хозяйственная ассоциация представляет собой договорное объединение предприятий, создаваемое в целях:

• координации производственно-хозяйственной деятельности;
• углубления специализации и развития кооперации;
• intuit.ru/2010/edi»>организации совместных производств на основе объединения участниками своих финансовых и материальных ресурсов для удовлетворения собственных потребностей или производства продукции (работ, услуг) для реализации третьим лицам.

Хозяйственная ассоциация в отличие от концерна является формой централизации одной или нескольких производственно-хозяйственных и управленческих функций и характеризуется меньшей теснотой связей между предприятиями-участниками.

Члены хозяйственной ассоциации могут входить в другие договорные объединения без согласования с ассоциацией и ее членами.

Хозяйственная ассоциация по решению участников может представлять их интересы в других организациях и учреждениях.

Консорциум создается предприятиями как временное добровольное объединение для решения конкретных задач — реализации крупных целевых программ и научно-технических, строительных, природоохранных и других проектов.

Консорциум может быть создан для реализации национальных программ силами группы предприятий любой формы собственности.

После выполнения поставленной задачи консорциум прекращает свою деятельность или преобразуется в иной вид договорного объединения. Консорциум осуществляет свою деятельность на бесприбыльной основе и не имеет отношений с бюджетом, отличных от отношений самих предприятий-учредителей с бюджетом.

Участники консорциума сохраняют свою хозяйственную самостоятельность и могут принимать участие в деятельности других консорциумов, ассоциаций, совместных предприятий и др.

Трест представляет собой объединение организаций одной отрасли. В тресте объединяются некоторые стороны хозяйственной деятельности предприятий. Трест отличается от других видов объединений сравнительной однородностью производственной деятельности, что проявляется в специализации на одном или нескольких аналогичных видах продукции.

Комбинат — это объединение в одной компании организаций по последовательной обработке сырья.

Все входящие в комбинат организации подчиняются одной головной компании, осуществляющей единое оперативное управление как всем производственным комплексом, так и связанными с ним обслуживающими и торговыми предприятиями.

Синдикат — объединение ряда предприятий, производящих однородную продукцию, при котором собственность на средства производства сохраняется за участниками синдиката, а производственная продукция реализуется как собственность синдиката через созданную для этого контору.

Синдикат разрывает непосредственную связь отдельных предприятий с рынком. Возникновение синдикатов обычно имеет место в отраслях, производящих массовую, однотипную продукцию.

Функции централизованного сбыта продукции членов синдиката могут быть также поручены одному из его участников. В зависимости от условий соглашения через единый сбытовой орган может сбываться не вся, а только определенная часть продукции участников синдиката.

Участники синдиката сохраняют свою юридическую и коммерческую самостоятельность, а иногда и собственную сбытовую сеть, которая тесно связана с синдикатской сбытовой конторой или обществом. Форма синдиката наиболее распространена в отраслях с массовой однородной продукцией: в перерабатывающей и добывающей. Синдикатская сбытовая контора или сбытовое общество довольно часто осуществляет также закупки сырья для участников синдиката.

Картель — объединение предпринимателей, участники которого договариваются о размерах производства, рынках сбыта, условиях продажи, ценах, сроках платежа и т.д.

Картель (во многих странах запрещен законом) представляет собой объединение на базе квот, как правило, организаций одной отрасли, которые вступают между собой в соглашение, касающееся преимущественно совместной коммерческой деятельности. Картель определяет ассортимент товаров, размеры их производства. Для картеля характерно наличие следующих признаков: договорный характер объединения; сохранение права собственности участников картеля на свои организации и обеспечиваемая этим хозяйственная, финансовая и юридическая самостоятельность; совместная деятельность по реализации продукции, которая может распространяться, хотя и в ограниченной степени, на ее производство. Соглашение об образовании картеля не всегда бывает оформлено договором. Часто картели существуют негласно, в виде секретных статей, дополняющих какой-либо официальный текст, либо в устной форме «джентльменских соглашений».

Холдинг — добровольное объединение предприятий, когда головная компания приобретает доли акционерного капитала организаций-участников. В результате в составе холдинга могут быть организации, принадлежащие полностью головной компании, и организации, которыми холдинг управляет при помощи системы участия. Хотя такие организации и являются формально самостоятельными, они фактически лишены самостоятельности и управляются из одного центра. Таким центром может быть акционерное общество — холдинг, которое держит в своих руках все или почти все акции и на деле распоряжается производственной, коммерческой и финансовой деятельностью предприятий.

Промышленно-финансовая группа объединяет юридически и хозяйственно самостоятельные организации различных отраслей хозяйства: промышленные, торговые, транспортные, кредитные и др. Во главе финансовой группы стоит один или несколько банков, которые распоряжаются денежным капиталом входящих в него компаний, а также координируют все сферы их деятельности. По сравнению с другими видами объединений финансовая группа отличается меньшей степенью организационной оформленности. Головная компания, составляющая ядро финансовой группы, превращается в своего рода центр по принятию наиболее важных решений, касающихся их хозяйственной деятельности.

Промышленные компании, входящие в финансовые группы, как правило, делят между собой рынки, договариваются о ценах, координируют выступления на рынках и занимаются всем тем, чем обычно занимается картель. При изучении финансовых групп необходимо анализировать всю систему их многосторонних связей, степень зависимости компаний от центра, случаи взаимного влияния двух или нескольких групп друг на друга.

Иногда вне объединений остаются относительно крупные фирмы, которые по разным причинам (наличие дешевых источников сырья, обладание патентами и др.) предпочитают сохранять свободу действий на рынке. Такие конкурирующие с объединениями фирмы известны под названием «аутсайдеры». Положение «аутсайдеров» обычно очень непрочно. Если какая-либо самостоятельная компания начинает проводить политику, не соответствующую интересам крупнейших фирм, или просто какой-то концерн заинтересован в разорении этой фирмы, ее лишают заказов, кредитов, ухудшают условия поставок, и она разоряется.

Функции менеджмента, теория и примеры

Понятие функций менеджмента

Менеджеры в организации решают множество задач, которые обусловлены процессом управления.

Процесс управления в менеджменте рассматривается в качестве непрерывного процесса реализации соответствующих взаимосвязанных функций. 

Функцию можно считать ролью, выполняемой субъектом или объектом в соответствующей сфере деятельности. То есть функция — это то, за что способен отвечать субъект или объект в каждом определенном случае. Функции такого рода называются в менеджменте основные (базовые) функции менеджмента.

Функции управления (менеджмента) включают в себя:

1. планирование;
2. организацию;
3. мотивацию;
4. контроль;
5. координацию.

Планирование как функция менеджмента

Планирование представляет собой процесс составления планов предприятий. На этом этапе управленческого процесса происходит определение целей компании, ресурсов, которые необходимы для достижения целей, а также способов достижения целей.

Планирование как функция управления является начальным этапом, поскольку без точного понятия целей деятельности невозможно приступить к работе. Помимо этого, важно определить состав ресурсов, необходимых для достижения целей компании, а именно наличие оборудования, финансовых средств, специалистов, технологий и др.

Основным элементом любого плана можно считать срок выполнения каждого его пункта, который определяется сроками достижения целей. Наличие у организации точно составленного плана дает возможность переходить к следующей функции управления, которая называется организация.

Организация как функция управления

Организация в качестве функции управления представляет собой правильное распределение задач, полномочий, ответственности и ресурсов между исполнителями в процессе обеспечения их совместной работы.

В случае если организационные задачи относятся ко всей компании в целом или к ее крупным подразделениям, можно говорить о том, что менеджмент формирует ОСУ (организационная структура управления) компании. По этой причине организация как функция менеджмента включает в себя процесс разработки организационной структуры компании. Правильно выбранная организационная структура и рациональное распределение задач между работниками способствует эффективной деятельности компании в целом.

Мотивация и контроль как функции менеджмента

Мотивация в качестве функции менеджмента представляет собой стимулирование деятельности работников, то есть активизация их деятельности, побуждение к эффективной работе.

С помощью функции менеджмента мотивации создаются условия работы в организации, при которых удобно и выгодно осуществлять деятельность всему коллективу. Мотивация характеризуется особым внутренним (психологическим) состоянием человека, которое побуждает его действовать соответствующим образом.

Функция менеджмента контроль является процессом, при котором определяется степень достижения целей организации, верность принятых решений и необходимость их корректировки. В процессе контроля происходит оценка результатов труда в компании, на основе чего формируются дальнейшие решения и выводы.

Координация как функция менеджмента

Кроме основных четырех функций менеджмента в современном управлении выделяют такую функцию, как координация. Часто исследователи говорят о том, что эта функция пронизывает все остальные.

Координация в качестве функции менеджмента включает в себя процесс обеспечения согласованных действий всех ступеней управления с целью поддержки устойчивой работы и развития компании.

Основная цель координации — установить взаимодействие при работе отдельных частей организации, устранить помехи и отклонения от заданного режима работы.

Примеры решения задач

Цели, особенности и функции менеджмента

Цели, особенности и функции менеджмента

Административно-командная система построена на общественной собственности на средства производства. В тех условиях управленческая наука обосновала необходимые ограничения хозяйственной самостоятельности предприятий и организаций: обосновала необходимость прямого государственного управления предприятиями и организациями, а так же жестокое распределение ресурсов и хозяйственных связей. Экономика страны строилась по типу одной большой фабрики с филиалами по всей территории. Работа руководителя предприятия сводилась к неукоснительному выполнению производственного плана и организации производственного процесса.
Конечной целью менеджмента является обеспечение доходности и прибыльности, а так же удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах.
Менеджер должен понимать, что прибыль не является причиной деятельности организации, а является ее результатом. Прибыль позволяет снизить риск при производстве и реализации.
Основной задачей менеджера является создание условий для эффективной совместной деятельности людей.
Основной особенностью менеджмента является то, что он включает в себя несколько аспектов:
— экономический – в процессе управления происходит координация материальных и трудовых ресурсов для достижения цели.
— социально-психологический – построение системы власти, которая определяет отношение менеджера с исполнителями. Формирование традиций, обычаев, норм поведения в организации.
— правовой – менеджер отражает структуру государственной и местной власти, а также действующее законодательство.
— организационно-технологический – рациональная оценка ситуации, выбор целей и задач, построение системы мотивации персонала и системы контроля.
Всю совокупность управленческих действий можно представить как управленческий цикл, который состоит из трех стадий, каждую из которых можно разделить на однородные виды работ – функции:
1. Принятие решения: прогнозирование, планирование.
2. Реализация решения: организация, активизация персонала, координация и регулирование.
3. Контроль: учет, анализ.
Чаще всего управленческие функции рассматривают укрупненно:
1. Планирование – процесс постановки целей и создание схемы действий для их достижения.
2. Организация – процесс построения структуры фирмы – распределение между работниками прав использовать ее ресурсы для достижения целей, а так же создание необходимых условий.
3. Мотивация – процесс побуждения, активизации работника и эффективности его труда.
4. Контроль – процесс определения качества выполняемой работы и ее корректирование для достижения цели.
5. Координация – деятельность по обеспечению согласованности действий работников организации.
В общем случае невозможно распределить управленческие функции по степени важности – это зависит от уровня управления, к которому принадлежит конкретный менеджер, а так же от конкретной ситуации.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉

Спасибо!

понятие, классификация, содержание общих функций менеджмента

Функции менеджмента — специфические действия руководителя в системе управления.

Функция управления – вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействия на объект со стороны субъекта управления.

Основные функции: Планирование — это вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения. Организация — это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности. Координация — согласованность действий менеджеров этой организации. Контроль — это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей.

Процессные функции. Основным признаком выступает управленческий цикл, обеспечивающий процесс взаимодействия между объектом и субъектом управления через выработку и реализацию управленческого решения. Роль управленческого решения заключается в разработке и реализации воздействия, которое материализуется в производственной деятельности и ее продукте. Поэтому управленческое решение можно рассматривать как результат процесса управления, реализуемый в продукте труда производственной деятельности и выраженный через ее конечные результаты.

Функции систем менеджмента. Функции управления организацией — объединяет признаки, характерные для любой производственно-хозяйственной организации, разной формы собственности и разного вида взаимодействия производственных звеньев между собой. Функции развития — основывается на концепции управления воспроизводственными процессами, акцентирует внимание на формировании в условиях рыночной экономики механизмов управления,воспроизводством факторов производства, технологии, персонала, информации, т. е. ресурсного, организационного, информационного потенциала.

Функции профессионализации менеджмента — ключевая особенность менеджмента, которая отличает менеджмент от других видов социального управления. Базой формирования данной особенности менеджмента служит развитие теории методологии менеджмента, обобщение искусства управления и опыта хозяйствования, действующая разветвленная система подготовки менеджеров, разнообразные программы и формы обучения.

Вся рассмотренная совокупность функций воздействует на профессиональные требования, предъявляемые к управленческому аппарату и менеджерам, что и составляет содержание функций профессионализации менеджмента.

1.4 Характеристика школы научного управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.

Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделан Тейлором (1856-1915), который возглавил движение научного управления. Он заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления. Менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. В своих работах Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда. Его основополагающие принципы управления состоят в следующем: если я могу на научной основе отобрать людей, на научной основе их подготовить, предоставить им некоторые стимулы и соединить воедино работу и человека, тогда я смогу получить совокупную производительность превышающую вклад, сделанный индивидуальной рабочей силой. Главная заслуга Тейлора состоит в том, что он разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих. Вклад Тейлора состоит в том, что он начал революцию в области менеджмента.

Генри Лоуренс Гант является первооткрывателем в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятий; он разработал целую систему плановых графиков (графики Ганта), позволивших благодаря его высокой информированности осуществлять контроль за запланированным и составлять календарные планы на будущее. К числу организационных изобретений Ганта следует отнести его систему заработной платы с элементами повременной и сдельной форм оплаты.

Ф. и Л. Гилбертов — провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места. Таким образом, к 1916 г. сформировалось целое направление в исследованиях: первая научная школа.

Фордизм — одно из социально-экономических направлений. Название происходит от имени Генри Форда и связано с его деятельностью. В основе фордизма лежит точка зрения, согласно которой общественное благосостояние и высокие корпоративные прибыли могут быть достигнуты за счёт высоких зарплат рабочих, что позволит последним покупать продукцию, которую они производят. Неотъемлемую часть этой системы составляет конвейер. Фордистская система производства имеет 4 отличительных ключевых элемента: Разделение труда — процессы разбиты на небольшие операции, которые может выполнять низкоквалифицированный персонал. Высококвалифицированные кадры заняты управлением, разработками и совершенствованием процесса. Высокая стандартизация узлов, агрегатов и запчастей. Организация не вокруг станков с определёнными свойствами, а станки размещены в необходимом для производства порядке. Лента конвейера связывает различные стадии процесса. Вся система нацелена на удешевление производимого продукта (автомобиля).

1.5 Характеристика классической (административной) школы управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.

Административная школа занималась изучением вопросов роли и функций менеджера. Считалось, что как только определялась суть работы управляющего, легко можно было выявить наиболее эффективные методы руководства. Одним из пионеров разработки этой идеи был Файоль (1841-1925). Он разделил весь процесс управления на пять основных функций: это планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство (мотивация) и контроль. Суть разработанных им принципов управления сводится к следующему: разделение труда; авторитет и ответственность власти; дисциплина; единство руководства; единство распорядительства; подчинение частного интереса общему; вознаграждение за труд; координация менеджеров одного уровня; порядок; справедливость; доброта и порядочность; устойчивость персонала; инициатива. Из других представителей «административной школы» можно выделить М. Блюмфилда, разработавшего концепцию «менеджмент персонала», или управление рабочей силой (1917), и М. Вебера, предложившего концепцию «рациональной бюрократии» (1921). Он дал характеристику идеальных типов господства и выдвинул положение, согласно которому бюрократия — порядок, устанавливаемый правилами, является самой эффективной формой человеческой организации.

Характеристики системы, называемой Вебером рациональной бюрократией.

1. Четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности.

2. Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.

3. Наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач.

4. Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности.

5. Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.

Основная черта «классической школы» заключается в том, что существует только один способ достижения эффективности производства. Поэтому цель классических менеджеров состояла в том, чтобы обнаружить этот совершенный и единственно приемлемый метод управления.

РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ

О. Н. Кочева, директор

МБУ «КЦСОН Свердловского района»  

РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ

В теории и практике менеджмента принято выделять такие общие функции, реализуемые менеджерами, как планирование, организация, мотивация и контроль. Данные характеристики являются основными и в процессе управления качеством в некоммерческой организации, в частности, муниципальном учреждении. Они реализуются на различных уровнях управления и в ходе всех ключевых процессов деятельности организации.

Управление качеством услуг как особый вид деятельности носит специфический характер и связано с выполнением определенных, упорядоченных и взаимообусловленных действий — функций управления.

В переводе с латинского языка «функция» означает исполнение, осуществление, а также деятельность, обязанность, работу. Функция — нормативное содержание служебных действий, выполнение которых возлагается на структурное подразделение или работника предприятия при заданных требованиях, условиях и ограничениях; понятие «функция» может рассматриваться как назначение, действие, свойство. Следовательно, функция управления — это работа, выполняемая персоналом для обеспечения нормального протекания процесса предоставления услуг по достижению целей учреждения.

Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: «Управлять — значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать»[i]. 

Общие функции выделяются по этапам управления. В соответствии с ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся: прогнозирование и планирование; организация работы; мотивация; координация и регулирование; контроль, учет, анализ.

В качестве наиболее общих агрегированных функций управления обычно рассматриваются анализ, прогнозирование и планирование, организация, мотивация и контроль. Иногда между функциями организации и контроля дополнительно помещают функцию руководства или координации и регулирования.

Процесс планирования является инструментом, который помогает руководству принимать правильные решения и корректировать в соответствии с ними повседневную деятельность организации.

В целом, планирование как функцию менеджмента можно охарактеризовать как «определение целей и задач, а также путей их достижения»[ii].

Реализация данной функции связана с разработкой миссии организации, политики и стратегии в области качества, а также планов по реализации политики и стратегии на различных уровнях управления, применительно к различным процессам в организации. Необходимость в этой функции определена целевой, ориентированной на конкретный результат, природой организации. Деятельность в области планирования может быть сложной или простой, прямой или косвенной, неличностной или личностной. Ожидаемые результаты планирования зависят от понимания членами организации, чего конкретно они должны добиться. Это понимание может отражаться в планах, предполагаемых результатах или в общем согласии членов организации.

Планирование предполагает уточнение не только целей организации, но и методов их достижения. Необходимость тщательного анализа альтернатив и оценка их по критериям, обусловленным целями деятельности организации, неоднократно высказывалась в научной литературе.

Планирование включает в себя следующие основные виды управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптацию к внешней среде, внутреннюю координацию работы всех подразделений предприятия.

Совершенствование управления качеством предоставления социальных услуг невозможно без прогнозирования, что объясняется неопределенностью экономической среды, неоднозначностью, противоречивостью и многовариантностью развития событий. Основная задача прогнозной разработки состоит в том, чтобы снизить степень этой неопределенности суждений о будущем. Неразрывная связь эффективного управления качеством социальных услуг и прогнозирования объясняется тем, что для принятия решения необходимо: получить необходимую информацию, обработать, провести анализ и представить ее в удобной для разработки управленческих решений форме.

В условиях нестабильности экономической среды роль прогнозирования сильно возросла. По нашему мнению, прогнозирование стоит рассматривать как самостоятельную функцию управления качеством социальных услуг, на которых базируется функция планирования.

Другой важнейшей функцией менеджмента, как полагают специалисты по управлению, является мотивация работников, заключающаяся в «удовлетворении социальных и психологических потребностей работников с целью достижения организационных целей и задач». Акцент на эффективном управлении ресурсами поднимает серьезный вопрос о мотивации персонала, особенно когда первая ценность альтруизма в социальной работе ставится под вопрос. Обсуждая «теорию нового менеджмента», В. Бовыкин в основу управления помещает проблему мотивации персонала: «путь…к наивысшей эффективности процесса управления лежит только через решение проблемы эффективной мотивации труда»[iii]. Решение этой проблемы, по мнению автора, является создание действенного механизма мотивации труда работников.

В теории и практике мотивации существует основное разделение способов мотивации на финансовое стимулирование и нефинансовые вознаграждения. Чаще всего акцент делают на механизмы финансового стимулирования. Однако необходимо учитывать, что некоммерческие организации социального обслуживания серьезно отличаются от коммерческих организаций источниками и размерами финансирования. Если в коммерческом секторе организации большей частью самофинансируются, ориентированы на получение максимальной прибыли, то некоммерческие организации зависят от внешнего источника финансирования (бюджеты соответствующих уровней, грантодающие организации), что прямо влияет на заработную плату сотрудников.

В целом же, в силу специфики финансирования государственных и муниципальных учреждений, акцент в мотивации труда персонала переносится на нефинансовое вознаграждение, то есть на такие методы стимулирования к качественному труду, которые по определению Н. Дряхлова и Е. Куприянова, не касаются непосредственно оплаты труда[iv]. Речь идет о таких аспектах жизнедеятельности организации, как стиль управления, перспективы карьерного и профессионального роста, а также корпоративная культура, выражающаяся в символах служебного положения и проявляющаяся в большей свободе выбора сотрудников.

К сожалению, несмотря на признание важности разработки системы нефинансового стимулирования труда работников учреждений социального обслуживания населения, в России большая часть таких разработок остается на бумаге: «нефинансовая мотивация как система в России становится чем-то сродни «снежному человеку» — о нем все читали, но его никто не видел…»[v].

Создание в учреждениях социального обслуживания собственной мотивационной системы рассматривается в качестве одного из важнейших направлений деятельности менеджмента. Эта деятельность напрямую зависит от понимания личных целей работников и их профессиональных ценностей. Если менеджмент учреждения уделяет ценностям и личным целям достаточное внимание, то это позволяет создать необходимый организационный климат, найти индивидуальный мотивационный подход к каждому сотруднику, в результате чего повышается качество оказываемых социальных услуг.

Наряду с планированием и мотивацией, функцией менеджмента выступает организация и координация деятельности учреждения, то есть определение деятельности и распределение ответственности, а также координация структуры, которая эти функции осуществляет. Коул предлагает такое сравнение: если планирование представить как прокладывание маршрута путешествия на карте местности, то деятельность организации является способом продвижения по выбранному направлению[vi].

Функция организации включает всю управленческую деятельность, связанную с переносом запланированных действий в области качества в структуру заданий и полномочий.

Для четкого выполнения данной функции в организации необходима разработка матрицы ответственности и обязанностей в области качества.

Контроль — объективно необходимое слагаемое хозяйственного механизма при любом способе организации предоставления услуг. От эффективности контроля зависит эффективность функционирования хозяйствующих субъектов, а эффективность функционирования хозяйствующих субъектов в совокупности — одно из условий эффективности всего состояния сферы услуг. В современных условиях контроль как управленческая функция должен осуществляться на всех уровнях управления. На любой стадии управления качеством услуг неизбежно отклонения фактического состояния объекта управления от планируемого. Для своевременной информации о качестве и содержании таких отклонений необходим контроль. Целью контроля служит информационное обеспечение управления качеством услуг для получения возможности принятия эффективных решений. В результате глубокой интеграции контроля и других функций управления на практике невозможно определить круг деятельности для работника таким образом, чтобы он относился только к какому-либо одному элементу управления без его взаимосвязи и взаимодействия с контролем. Любая управленческая функция обязательно интегрирована с контрольной. Поэтому теоретически рассматривая каждую функцию управления как отдельный элемент управления, можно допустить, что контроль должен присутствовать при реализации каждой управленче­ской функции.

Таким образом, основой управления качеством услуг выступает функция, постоянное воспроизведение которой в определенной последовательности и совокупности с другими функциями обеспечивает результат, определяющийся качеством функций управления.

Управление процессом предоставления услуг представляет собой сложный и многогранный процесс взаимосвязанных функций, которые органически связаны с определенными структурными компонентами.

---

[i]
                 Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент [учебник]. – М., 2005 . – С. 105

[ii]              Cole, G. A. Management: Theory and practice. – London: DP., 1993.- P. 6

[iii]              Бовыкин, В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: ОАО «Издательство «Экономика». – 2007. – С. 7

[iv]              Дряхлова, Н., Куприянова, Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США//Проблемы теории и практики управления. – 2002. – С. 83

[v]              Сосновый, А. П., Ратников, П. В. Мотивация трудовой деятельности. – М.: ЗАО «Бизнес-школа». – 2005. – С. 99

[vi]              Cole, G. A. Management: Theory and practice. – London: DP., 1993.- P. 142

Инвестиционный менеджмент и его функции

Реализация указанных выше задач и достижение основной цели инвестиционной деятельности предприятия возможны на основе организации управления этой деятельностью, называемого инвестиционным менеджментом. Инновационный менеджмент представляет собой систему управления инвестиционной деятельностью предприятия, включающую в себя механизм реализации как традиционных, так и специфических функций управления.

К традиционным функциям инвестиционного менеджмента, являющимся общими для любой системы управления, вне зависимости от вида деятельности предприятия, его организационно-правовых форм и форм собственности, относятся:

• разработка инвестиционной стратегии предприятия;
• создание организационных структур, обеспечивающих принятие и реализацию управленческих решений по всем аспектам инновационной деятельности;
• формирование информационных систем, обеспечивающих обоснование альтернативных вариантов инвестиционных решений;
• осуществление анализа и планирования инвестиционной деятельности по основным ее направлениям;
• осуществление эффективного контроля за реализацией принятых инвестиционных управленческих решений;
• организация оперативного регулирования инвестиционной деятельности предприятия;
• разработка и реализация эффективной системы экономического стимулирования реализации принятых управленческих инвестиционных решений.

Основными специфическими функциями инвестиционного менеджмента, состав которых определяется конкретным объектом той или иной управляющей системы, являются:

• управление реальными инвестициями;
• управление финансовыми инвестициями;
• управление формированием инвестиционных ресурсов.

Более подробное содержание каждой из перечисленных общих функций инвестиционного менеджмента сводится к следующему.

Разработка инвестиционной стратегии предприятия. Реализация данной функции осуществляется исходя из общих стратегических планов экономического развития предприятия. Разработка этой стратегии осуществляется с обязательным учетом результатов прогнозирования конъюнктуры инвестиционного рынка. Будучи неотъемлемой составной частью общей стратегии экономического развития предприятия, инвестиционная стратегия предполагает формирование системы целей и целевых показателей инвестиционной деятельности на долгосрочный период, определение приоритетных задач, решение которых предполагается в ближайшей перспективе, разработку политики действий предприятия по основным направлениям инвестирования.

Создание организационных структур, обеспечивающих принятие и реализацию управленческих решений по инвестиционной деятельности. В зависимости от масштабности предприятия и объемов его инвестиционной деятельности могут создаваться специализированные организационные структуры по управлению инвестиционной деятельностью с установлением так называемых «центров ответственности». В случае, когда создание таких специализированных самостоятельных структур признано по каким-то причинам нецелесообразным, то функции инвестиционного менеджмента поручаются другим традиционным для средних и малых предприятий подразделениям общей системы управления предприятием, но с обязательным выделением среди них «центров ответственности» за инвестиционную деятельность. В любом случае организационные структуры инвестиционного менеджмента должны быть интегрированы в общую организационную структуру управления предприятием.

Формирование информационных систем, обеспечивающих обоснование альтернативных вариантов инвестиционных решений. Суть этой функции заключается в постоянном мониторинге всего инвестиционного процесса на предприятии и конъюнктуры инвестиционного рынка. Для снижения уровня неопределенности (с точки зрения внешнего окружения) инвестиционного процесса на предприятии инвестиционный менеджмент должен обеспечиваться соответствующей информацией своевременно и в полном объеме. Поэтому в процессе реализации этой функции должны быть определены объемы и содержание информационных потребностей инвестиционного менеджмента, сформированы внешние и внутренние источники информации, удовлетворяющие эти потребности. Без достоверной и полной информации о реальных спросе и предложении на рынке инвестиций, об уровне конкуренции на нем, об ожидаемых тенденциях в динамике цены капитала на рынке и других аспектах инвестиционного процесса его эффективное управление на предприятии будет крайне затруднено.

Осуществление анализа инвестиционной деятельности предприятия. Будучи одной из наиболее важных и объективно необходимых, эта функция управления инвестиционной деятельностью сводится к исследованию (экспресс-анализу) процесса протекания как отдельных инвестиционных операций, так и всей инвестиционной деятельности предприятия в целом. При этом анализируются уровень и динамика основных показателей, характеризующих эффективность осуществляемой инвестиционной деятельности как в целом по предприятию, так в разрезе отдельных проектов, направлений инвестирования и «центров ответственности». Кроме того, исследуется система факторов и их влияние на показатели, характеризующие эффективность инвестиционной деятельности предприятия. Результаты данного анализа используются для успешной реализации таких функций инвестиционного менеджмента, как регулирование и планирование инвестиционной деятельности предприятия.

Планирование инвестиционной деятельности предприятия. В основу разработки текущих планов и оперативных бюджетов по основным направлениям инвестиционной деятельности в целом, по отдельным видам и формам инвестирования должны быть заложены, с одной стороны, положения инвестиционной стратегии, а с другой – результаты постоянно осуществляемого анализа инвестиционной деятельности за прошлый период.

Осуществление эффективного контроля за реализацией принятых инвестиционных управленческих решений. Эта функция инвестиционного менеджмента вместе с результатами анализа текущей инвестиционной деятельности объективно необходима для осуществления оперативного регулирования всего инвестиционного процесса. Реализация этой функции связана с созданием систем внутреннего контроля за результативностью и эффективностью осуществления инвестиционного процесса. В ходе реализации функции контроля происходит разделение контрольных обязанностей между отдельными службами и инвестиционными менеджерами. Контролю подлежит система инвестиционных показателей, выполнение плановых инвестиционных заданий по календарным периодам, динамика денежных инвестиционных потоков, сроки и полнота выполнения инвестиционных нормативов и плановых заданий.

Организация оперативного регулирования инвестиционной деятельности. Данная функция принадлежит к одной из важнейших в инвестиционном менеджменте, поскольку от успешной ее реализации во многом зависит эффективность всей инвестиционной деятельности предприятия. Используя результаты контроля и анализа инвестиционной деятельности, руководство предприятия должно соответствующим образом реагировать на выявленные при этом недостатки и образовавшиеся отклонения. Суть функции регулирования сводится к оперативному вмешательству в реальный процесс инвестирования в целях достижения запланированных объемов инвестирования, строгого соблюдения установленных сроков реализации того или иного инвестиционного проекта или его стадии, выполнения требуемых нормативов, достижения предусмотренных инвестиционной программой уровня доходности и степени инвестиционного риска.

Разработка и реализация эффективной системы экономического стимулирования осуществления принятых управленческих решений. Экономическое стимулирование успешной и эффективной реализации инвестиционного процесса как функция инвестиционного менеджмента должно быть направлено на возрастание заинтересованности всех участников инвестиционной деятельности предприятия в высокоэффективном ее осуществлении. Для реализации этой функции на предприятии формируется система стимулирования, сочетающая в себе, с одной стороны, методы материального и морального поощрения отдельных работников и коллективов соответствующих подразделений за успешное выполнение целевых показателей, инвестиционных нормативов и плановых заданий, а с другой – применение санкций к участникам инвестиционного процесса (руководителям, менеджерам) за невыполнение, за ненадлежащее выполнение тех же показателей.

Суть и краткое содержание специфических функций инвестиционного менеджмента можно охарактеризовать следующим образом.

Управление реальными инвестициями. Поскольку реальные инвестиции – это вложение накопленного капитала в приобретение материальных и нематериальных активов, предназначенных для простого или расширенного воспроизводства, то управление такими инвестициями сводится к следующему:

• осуществляется выявление потребностей в полном восстановлении (реновации) основных средств и нематериальных активов, необходимых для простого воспроизводства;
• оценивается объем и структура потребностей вновь формируемых (создаваемых) капитальных активов, используемых для расширенного воспроизводства;
• производится поиск и оценка инвестиционной привлекательности отдельных реальных (предпринимательских) проектов, отбор наиболее эффективных из них с последующей реализацией в целях организации новых видов бизнеса;
• формируется инвестиционная программа реальных инвестиций предприятия и разрабатываются сроки, условия и возможности ее реализации.

Управление формированием инвестиционных ресурсов. Данная функция инвестиционного менеджмента является одной из наиболее важных с точки зрения обеспечения возможностей реализации всей инвестиционной программы предприятия. Ее суть сводится:

• к расчету прогнозируемого объема общей потребности в инвестиционных ресурсах, необходимых для реализации разработанной инвестиционной стратегии по отдельным этапам ее осуществления;
• определению реальных возможностей формирования инвестиционных ресурсов за счет собственных источников;
• исследованию экономической целесообразности привлечения инвестиционных ресурсов из заемных источников, исходя из сложившейся конъюнктуры финансового рынка.

В процессе реализации данной функции (управление формированием инвестиционных ресурсов) финансового менеджмента важнейшим условием является соблюдение наиболее рациональной структуры источников инвестиционных ресурсов, обеспечивающей максимально эффективное для предприятия-инвестора соотношение собственного и заемного капитала, а также диверсификация источников заемных средств финансирования инвестиций в составе отдельных кредиторов в целях обеспечения финансовой устойчивости предприятия в процессе инвестиционной деятельности.

Процесс управления формированием инвестиционных ресурсов предприятия предполагает:

• разработку политики формирования инвестиционных ресурсов;
• обоснование потребности предприятия в инвестиционных ресурсах;
• формирование схемы финансирования реальных инвестиционных проектов.

Политика формирования инвестиционных ресурсов является составной частью инвестиционной стратегии предприятия и заключается в поиске наиболее рационального и экономически обоснованного компромисса между объемами собственных и заемных источников капитала, необходимых для осуществления его инвестиционной деятельности.

Разработка такой политики осуществляется в несколько этапов, основными из которых являются нижеследующие.

Первый этап. Производится анализ формирования инвестиционных ресурсов в прошлом периоде в целях установления потенциальных возможностей их создания в объемах, соответствующих плановым потребностям. Для этого исследуются:

• изменение общего объема инвестиционных ресурсов, их соответствие темпам прироста активов, динамика структуры общей суммы привлекаемого для инвестиций капитала;
• источники формирования и стоимость собственного капитала, привлеченного для инвестирования;
• обеспеченность инвестиционного процесса в предплановом периоде собственными инвестиционными ресурсами, оцениваемая коэффициентом самофинансирования инвестиционной деятельности предприятия;
• динамика общего объема заемных инвестиционных ресурсов в анализируемом периоде, а также основные формы привлечения заемного капитала и соотношение краткосрочных и долгосрочных заемных инвестиционных ресурсов и их соответствие объемам инвестируемых оборотных и внеоборотных активов;
• состав конкретных кредиторов предприятия и условия предоставления ими различных форм финансового и товарного кредитов, а также оценка соответствия этих условий конъюнктуре инвестиционного и товарного рынков;
• эффективность использования заемных инвестиционных ресурсов, оцениваемая показателями рентабельности и оборачиваемости заемного капитала.

Второй этап. Здесь производится оценка (расчет) общего объема потребностей предприятия в инвестиционных ресурсах в плановом периоде. Объем необходимых предприятию в планируемом периоде инвестиционных ресурсов определяется, исходя из запланированного объема освоения средств, вкладываемых в осуществляемые реальные проекты, и планируемого прироста портфельных финансовых инвестиций.

После расчета объемов плановой потребности в инвестиционных ресурсах необходимо определиться с источниками и суммами их покрытия.

Третий этап. На этом этапе в первую очередь следует оценить реальные возможности привлечения для покрытия выявленных потребностей в плановом периоде собственных инвестиционных ресурсов из внутренних источников, каковыми могут выступать суммы реинвестируемой чистой прибыли и амортизационных отчислений предприятия. Здесь необходимо изучить все возможности расширения этих источников инвестиций, которые могут быть реализованы или ростом суммы чистой прибыли предприятия, реинвестируемой в реализацию проектов, или увеличением суммы амортизационных отчислений. Второй путь увеличения массы инвестиционных ресурсов из внутренних источников достижим путем применения метода ускоренной амортизации активной части основных фондов. Такой вариант расширения внутренних источников является, в сравнении с ростом суммы чистой прибыли, более предпочтительным. Объясняется это тем, что, несмотря на сокращение суммы получаемой прибыли, обусловливаемое приростом амортизационных отчислений, в таком случае в распоряжении предприятия останется больше средств, выступающих в качестве инвестиционных ресурсов, поскольку амортизационные отчисления, в отличие от прибыли, не облагаются налогом. Во всех случаях при изыскании возможностей роста суммы собственных инвестиционных ресурсов из собственных источников следует исходить из необходимости максимизации их общей суммы.

Четвертый этап. Дополнительным источником покрытия плановой потребности в инвестиционных ресурсах могут быть средства, привлекаемые со стороны, то есть инвестиционные ресурсы из внешних источников, но не являющиеся заемными. В первую очередь это может быть капитал инвесторов, привлекаемых к внедрению реальных инвестиционных проектов путем подписки на акции.

Пятый этап. На данном этапе определяется лимит использования (предельный или максимально возможный объем привлечения) заемных средств в инвестиционной деятельности. Расчет этого лимита осуществляется с учетом следующих двух условий: предельного уровня финансового левериджа и обеспечения достаточной финансовой устойчивости предприятия. Предельный объем заемных инвестиционных ресурсов, обеспечивающий наиболее эффективное использование собственного капитала, осуществляется исходя из суммы собственных инвестиционных ресурсов, запланированных на предстоящий период, и рассчитанного коэффициента финансового левериджа.

Шестой этап. Суть этого этапа разработки инвестиционной политики сводится к выбору наиболее рационального соотношения объемов заемных инвестиционных ресурсов, привлекаемых на краткосрочной и долгосрочной основе. Это соотношение определяется в первую очередь целевым назначением их использования в предстоящем плановом периоде. На долгосрочный период (свыше одного года) заемные средства привлекаются, как правило, для создания или расширения необоротных активов, то есть основных фондов. И если в предстоящем плановом периоде ожидается приобретение именно этих активов, то предприятие должно ориентироваться на долгосрочные заемные средства. Для пополнения оборотных активов предприятие использует заемные инвестиционные ресурсы на краткосрочный период. Расчет необходимого объема заемных инвестиционных ресурсов в рамках каждого из этих периодов осуществляется в разрезе отдельных целевых направлений их предстоящего использования. Такие расчеты необходимы для определения сроков использования заемных инвестиционных ресурсов, которыми во многом определяется их «стоимость» и эффективность привлечения. Различают полный и средний сроки использования заемных инвестиционных ресурсов. Полный срок представляет собой период времени с начала поступления заемных средств до окончательного погашения всей суммы долга и включает в себя:

• срок полезного использования, т. е. время, в течение которого предприятие непосредственно использует заемные средства в своей инвестиционной деятельности;
• льготный период, т.е. время с момента окончания полезного использования заемных средств до начала погашения кредита;
• срок погашения – период времени, в течение которого идет полная выплата основного кредита и процентов по нему.

Седьмой этап. Целью данного этапа формирования инвестиционной политики является обеспечение минимизации стоимости привлечения заемных инвестиционных ресурсов. Для этого должны быть решены следующие три задачи:

• определить формы привлекаемых заемных инвестиционных ресурсов;
• выбрать состав кредиторов предприятия;
• сформировать эффективные условия привлечения кредитов.

В процессе выбора формы привлекаемых заемных средств предприятие, исходя из целей и специфики своей инвестиционной деятельности, может привлечь финансовый или товарный (коммерческий) кредит.

В зависимости от выбранной формы заемного капитала в состав кредиторов предприятия могут входить коммерческие банки, поставщики оборотных и внеоборотных активов, а также возможные потребители продукции, предполагаемой к производству после реализации инвестиционного проекта.

Наиболее важной и сложной задачей седьмого этапа является формирование наиболее эффективных для заемщика условий привлечения кредита. Важнейшими параметрами таких условий выступают:

• срок предоставления кредита, который, с одной стороны, определяется временем полной реализации цели его привлечения, а с другой – от его продолжительности зависит сумма процентных денег, начисляемых за пользование заемными средствами; чем этот срок длиннее, тем больше стоимость кредита;
• ставка процента за кредит, размер которой в неменьшей мере, чем срок предоставления кредита, определяет его стоимость;
• условия выплаты процентных денег, которые в зависимости от конкретной ситуации могут быть установлены по одному из двух возможных вариантов: выплата всей суммы процента равными долями; выплата всей суммы процента при погашении основной суммы кредита, что является наиболее предпочтительным для заемщика;
• условия выплаты основной суммы долга (погашения кредита), которые устанавливают временные периоды его возврата: или частичное погашение всей суммы кредита в течение общего периода функционирования кредита, или одновременный возврат всей суммы долга по истечении срока использования кредита, или возврат основной или части суммы долга с предоставлением льготного периода по истечении срока полезного использования кредита;
• прочие условия, связанные с получением кредита, предусматривающие необходимость его страхования, выплаты дополнительного комиссионного вознаграждения банку, условия обеспечения возврата кредита (залог или заклад), поручительства третьих лиц и т. д.

Обоснование схемы финансирования реальных инвестиционных проектов, являясь заключительной стадией выполнения функции инвестиционного менеджмента по управлению формированием инвестиционных ресурсов, заключается в определении состава инвесторов данного реального инвестиционного проекта, объема и структуры необходимых инвестиционных ресурсов, интенсивности входящего денежного потока по отдельным этапам реализации проекта и др. При разработке схемы финансирования инвестиционного реального проекта могут быть использованы следующие варианты данной схемы:

• полное самофинансирование, предусматривающее финансирование инвестиционного проекта исключительно за счет собственных внутренних финансовых ресурсов;
• финансирование инвестиционного проекта за счет акционерного капитала, используемое при реализации крупномасштабных проектов и осуществляемое путем объявления открытой подписки на акции создаваемого предприятия;
• венчурное финансирование, осуществляемое с помощью посредника – венчурной компании, являющейся собственником инновационного реального проекта повышенного уровня риска, а непосредственными инвесторами, финансирующими такой проект, выступают предприятия, между которыми распределяется основная часть инвестиционной прибыли; оставшуюся долю этой прибыли получает венчурная фирма;
• кредитное финансирование, осуществляемое за счет заемных источников инвестиционных ресурсов. Применяется для реализации небольших по масштабам и срокам реализации проектам, обеспечивающим уровень рентабельности инвестиций, существенно превышающий ставку процента по финансовому кредиту;
• смешанное финансирование, предполагающее формирование инвестиционных ресурсов предприятия как из собственных, так и заемных источников в различных пропорциях.

Функции управления: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Управление в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и имеет важное значение везде, где человеческие усилия должны быть предприняты для достижения желаемых целей. Основные составляющие менеджмента всегда в игре, независимо от того, управляем ли мы своей жизнью или бизнесом.

«Менеджмент — это набор принципов, относящихся к функциям планирования, организации, управления и контроля, а также применения этих принципов при эффективном использовании физических, финансовых, человеческих и информационных ресурсов для достижения целей организации».

Менеджмент необходим для организованной жизни и необходим для работы всех типов организаций. Управление жизнью означает выполнение задач для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение задач с другими людьми и через них для достижения своих целей.

Есть пять основных функций управления. Это:

1. Планирование
2. Организация
3.Персонал
4. Дирекция
5. Контроллинг

Функция контроля включает в себя координацию, отчетность и составление бюджета, и, следовательно, функцию контроля можно разделить на эти три отдельные функции. Основываясь на этих семи функциях, Лютер Гулик придумал слово POSDCORB , которое обычно представляет собой инициалы этих семи функций, то есть P означает планирование, O — организация, S — укомплектование персоналом, D — руководство, Co — координация, R — Отчетность и Б для бюджетирования.

Но, Планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, и Контроллинг — широко признанные функции менеджмента.

Пять функций управления

1. Планирование

Планирование ориентировано на будущее и определяет направление деятельности организации. Это рациональный и систематический способ принятия решений сегодня, который повлияет на будущее компании. Это своего рода организованное предвидение, а также корректирующая ретроспектива. Он включает в себя предсказание будущего, а также попытку контролировать события.Это включает в себя способность предвидеть последствия текущих действий в долгосрочной перспективе в будущем.

Питер Друкер определил планирование следующим образом:

«Планирование — это непрерывный процесс принятия текущих предпринимательских решений систематически и с максимально возможным знанием их будущего, систематической организации усилий, необходимых для выполнения этих решений, и измерения результатов этих решений против ожиданий посредством организованной и систематической обратной связи» .

Эффективная программа планирования учитывает влияние как внешних, так и внутренних факторов. Внешние факторы — нехватка ресурсов; как капитальные, так и материальные, общие экономические тенденции в том, что касается процентных ставок и инфляции, динамичный технический прогресс, усиление государственного регулирования в отношении общественных интересов, нестабильная международная политическая среда и т. д.

Внутренние факторы, влияющие на планирование, — это ограниченные возможности роста из-за насыщения, требующего диверсификации, изменения структуры рабочей силы, более сложных организационных структур, децентрализации и т. Д.

2.Организация

Организация требует формальной структуры полномочий, а также направления и потока таких полномочий, посредством которых рабочие подразделения определяются, организуются и координируются таким образом, чтобы каждая часть
соотносилась с другой частью единым и согласованным образом для достижения установленных целей.

По словам Генри Файоля, «Организовать бизнес — значит обеспечить его всем полезным или функционирующим, то есть сырьем, инструментами, капиталом и персоналом».

Таким образом, функция организации включает в себя определение действий, которые необходимо выполнить для достижения целей компании, назначение этих действий соответствующему персоналу и делегирование необходимых полномочий для выполнения этих действий скоординированным и сплоченным образом.

Следовательно, функция организации касается:

1. Определение задач, которые необходимо выполнить, и их группировка при необходимости
2. Поручение этих задач персоналу с определением их полномочий и ответственности.
3. Передача полномочий этим сотрудникам
4. Установление отношений между властью и ответственностью
5. Координация этой деятельности

3. Персонал

Персонал — это функция найма и удержания подходящей рабочей силы для предприятия как на управленческом, так и на неуправленческом уровнях. Он включает в себя процесс найма, обучения, развития, оплаты и оценки сотрудников, а также поддержание этой рабочей силы с надлежащими стимулами и мотивацией.Поскольку человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления, важно нанять правильный персонал.

Согласно Kootz & O’Donnell, «Управленческая функция укомплектования персоналом включает укомплектование структуры организации посредством правильного и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, разработанных в структуре».

Эта функция еще более критически важна, поскольку люди различаются по своему интеллекту, знаниям, навыкам, опыту, физическому состоянию, возрасту и взглядам, и это усложняет функцию.Следовательно, руководство должно понимать, помимо технической и операционной компетенции, социологическую и психологическую структуру рабочей силы.

4. Режиссура

Управляющая функция связана с лидерством, коммуникацией, мотивацией и контролем, чтобы сотрудники выполняли свою деятельность наиболее эффективным образом для достижения желаемых целей.

Элемент руководства включает в себя выдачу инструкций и инструктаж подчиненных о процедурах и методах.

Связь должна быть открыта в обоих направлениях, чтобы информация могла быть передана подчиненным и получена от них обратная связь.

Мотивация очень важна, поскольку высокомотивированные люди демонстрируют отличную работу при меньшем руководстве со стороны начальства.

Наблюдение за подчиненными приведет к постоянному составлению отчетов о проделанной работе, а также гарантирует начальству, что указания выполняются должным образом.

5.Контроллинг

Функция контроля состоит из тех действий, которые предпринимаются для обеспечения того, чтобы события не отклонялись от заранее составленных планов. Действия состоят в установлении стандартов выполнения работ, измерении производительности и сравнении ее с этими установленными стандартами, а также в принятии корректирующих действий по мере необходимости для исправления любых отклонений.

Согласно Koontz & O’Donnell, «Контроллинг — это измерение и корректировка служебной деятельности подчиненных, чтобы удостовериться, что цели и планы предприятия достигаются как достижимые».

Управляющая функция включает:

а. Установление стандартного исполнения.

г. Измерение реальной производительности.

г. Измерение фактических показателей по заранее установленному стандарту и выявление отклонений.

г. Принятие корректирующих мер.

Все эти пять функций управления тесно взаимосвязаны. Однако эти функции почти не различимы и практически не распознаются на работе.Однако необходимо сосредоточить внимание на каждой функции в отдельности и заняться с ней.

Я мать прекрасного ребенка и страстная фанатка технологий, компьютеров и управления. У меня степень MBA в известном колледже менеджмента в Индии. После завершения учебы я подумал о создании веб-сайта, на котором я мог бы поделиться концепциями управления с остальными людьми.

Последние сообщения от Sonia Kukreja (посмотреть все)

ОПРЕДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ И ЕГО ФУНКЦИИ — ИННОВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ

Менеджмент — это процесс достижения целей организации путем работы с людьми и другими ресурсами организации.

Менеджмент имеет следующие 3 характеристики:

1. Это процесс или серия продолжающихся и связанных действий.
2. Он включает в себя достижение целей организации и концентрируется на этом.
3. Он достигает этих целей, работая с людьми и другими ресурсами организации.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ :

Четыре основные функции управления, составляющие процесс управления, описаны в следующих разделах:

1. ПЛАНИРОВАНИЕ
2. ОРГАНИЗАЦИЯ
3. ВЛИЯНИЕ
4. УПРАВЛЕНИЕ.

ПЛАНИРОВАНИЕ : Планирование включает в себя выбор задач, которые должны быть выполнены для достижения целей организации, определение того, как задачи должны быть выполнены, и указание, когда они должны быть выполнены.

Планировочная деятельность направлена ​​на достижение целей. Менеджеры точно определяют, что организации должны делать, чтобы добиться успеха. Планирование связано с успехом организации как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

ОРГАНИЗАЦИЯ :

Организацию можно рассматривать как распределение задач, разработанных на этапах планирования, между различными лицами или группами внутри организации.Организация — это создание механизма для претворения планов в жизнь.

Людям в организации даются рабочие задания, которые способствуют достижению целей компании. Задачи организованы таким образом, что результаты каждого отдельного сотрудника способствуют успеху отделов, что, в свою очередь, способствует успеху отделов, что в конечном итоге способствует успеху организации.

ВЛИЯНИЕ :

Влияние также называется мотивирующим, ведущим или направленным.Влияние можно определить как направление деятельности членов организации в том направлении, которое помогает организации двигаться к достижению целей.

Цель воздействия — повышение производительности. Рабочие ситуации, ориентированные на человека, обычно в долгосрочной перспективе обеспечивают более высокий уровень производства, чем рабочие ситуации, ориентированные на выполнение конкретных задач, потому что люди находят последний тип неприятным.

КОНТРОЛЬНЫЙ :

Контроллинг — это следующие роли, которые выполняет менеджер:

1. Сбор информации для измерения производительности
2. Сравните текущую производительность с заранее установленными нормами производительности.
3. Определите следующий план действий и модификации для достижения желаемых параметров производительности.

Контроллинг — это непрерывный процесс.

ИННОВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ

[email protected]; [email protected];

5970812

Нравится:

Нравится Загрузка …

Связанные

Что такое менеджмент? Определения и функции

Рабочие места зависят от силы тех, кто занимает руководящие должности. Помимо руководства сотрудниками, менеджеры должны общаться с более старшими профессионалами в своей компании, чтобы команда соответствовала целям и продвигала миссию компании. Хотя обязанности менеджеров различаются в зависимости от отрасли и места работы, большинство из них выполняют одни и те же основные обязанности. В этой статье мы обсудим, что такое менеджмент, как управлять менеджментом и как стать хорошим менеджером.

Что такое менеджмент?

Управление — это координация и управление задачами для достижения цели.Такая административная деятельность включает определение стратегии организации и координацию усилий персонала по достижению этих целей за счет использования имеющихся ресурсов. Управление также может относиться к структуре старшинства сотрудников в организации.

Чтобы быть эффективным менеджером, вам необходимо развить набор навыков, включая планирование, коммуникацию, организацию и лидерство. Вам также потребуются обширные знания о целях компании и о том, как направлять сотрудников, продажи и другие операции для их достижения.

Связано: что такое менеджер?

Пять основных операций менеджера

В целом, у менеджера пять основных функций:

1. Постановка целей
2. Организация
3. Мотивация команды
4. Разработка систем измерения
5. Развитие людей

1. Постановка целей

Постановка и достижение целей — это основной способ, которым менеджер достигает и поддерживает успех.Они также должны иметь возможность убедительно донести их до своих сотрудников. Например, менеджер ресторана может заявить, что они хотят сократить время обслуживания, и напомнить сотрудникам, что более быстрое обслуживание увеличивает доход и чаевые.

2. Организация

Менеджеры оценивают тип работы, делят ее на выполнимые задачи и эффективно делегируют ее персоналу. Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также отделами или подразделениями внутри организации.Ответственность за то, чтобы эти люди и организации работали вместе в гармонии, лежит на менеджере, что включает в себя мотивацию сотрудников и отделов продолжать работу. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами своей команды и может устранять неполадки, когда участники путают свои проблемы.

Организация также требует, чтобы менеджер установил авторитетные отношения между членами своей команды. Максимальное совершенствование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность компании на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и повысить производительность.

3. Мотивация команды

Помимо задач по организации и делегированию, мотивация включает в себя навыки работы с разными типами личностей в команде. Эффективный менеджер должен знать, как формировать успешные команды и руководить ими, а также знать, как побуждать членов команды к делу.

4. Разработка систем измерения

Менеджерам необходимо установить цели или ключевые показатели эффективности, к которым стремится команда, а затем разработать способы измерения того, находится ли их команда на правильном пути к достижению этих целей. Поскольку найти измеримые способы понимания производительности может быть непросто, менеджеры часто должны быть творческими и вдумчивыми. Однако, как и другие функции управления, измерение имеет решающее значение для повышения эффективности бизнеса.

5. Развитие людей

Помимо того, что хорошие менеджеры ведут свою команду к цели и измеряют ее прогресс, хорошие менеджеры инвестируют в развитие своих сотрудников. Например, менеджеры могут работать со своей командой, чтобы помочь им ставить цели для продвижения по карьерной лестнице.

Менеджеры должны обладать лидерскими качествами, чтобы успешно использовать эти пять операций. Они несут ответственность за обучение членов своей команды, помогая им распознавать свои сильные и слабые стороны и улучшать свою работу. У разных менеджеров могут быть разные стили лидерства. Независимо от своего стиля менеджеры должны развивать свои лидерские качества, чтобы быть эффективным руководителем.

Подробнее: Каковы обязанности менеджера?

Концепции управления

Менеджеру необходимо понимать несколько простых идей, чтобы использовать пять основных операций.Эти концепции необходимы для обеспечения того, чтобы их команда сплотилась для достижения бизнес-целей:

• Контроль: Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также измерения, которые будут использоваться для определения того, будет ли они были успешными. У разных сотрудников в компании разные роли, которые влекут за собой разные уровни ответственности. Менеджер должен контролировать, что делают участники, как они это делают и как измерять свой прогресс.Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.
• Планирование: Лучшие менеджеры знают, что планирование имеет решающее значение перед внедрением любой стратегии, но это также постоянная деятельность. Планирование не заканчивается, когда начинается реализация. Скорее, руководство должно быть готово ответить на вопросы о том, кто, что, когда и где работает команда для реализации миссии организации. Планирование должно включать в себя выбор целей, а также их реализацию.
• Персонал: Персонал — недооцененная, но важная функция менеджмента.Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие люди для работы, но они также должны обращать внимание на такие вопросы, как организация политики на рабочем месте. Компании необходимо сохранять лучшие таланты, предоставляя такие стимулы, как льготы, оплачиваемый отпуск и тщательную программу обучения.

Связано: Как стать менеджером

Стили управления

Аналитики, изучающие менеджмент, определили несколько эффективных стилей лидерства. Не существует единого наилучшего стиля управления, и некоторые люди будут чувствовать себя более подходящими для того или иного типа.Вы также можете выбрать элементы различных стилей управления, чтобы создать лучший архетип для вас и вашей компании.

Здесь мы кратко рассмотрим три позитивных стиля управления, которые могут помочь любому менеджеру стать более эффективным лидером.

Убедительный стиль управления

Убедительный лидер проводит много времени с членами своей команды. Взаимодействие с сотрудниками позволяет убедительному менеджеру подавать пример и получать поддержку и согласие со стороны команды, убеждая, а не инструктируя или требуя.Влиятельные менеджеры осведомлены о работе, которую члены их команды выполняют изо дня в день, и вовлечены в свою трудовую жизнь.

Демократический стиль управления

Демократический менеджер приглашает команду к непосредственному участию в принятии решений. Открытые линии связи между демократичными менеджерами и сотрудниками позволяют руководителям такого типа понимать навыки и преимущества, которые каждый сотрудник приносит за стол. Открытое участие и обмен идеями между сотрудниками разного уровня позволяет каждому внести свой вклад в результат решения или проекта.

Этот стиль управления более успешен, когда менеджеры разрабатывают организованные и упорядоченные процессы принятия решений. В противном случае принятие мнений от всех может сделать процесс вялым и дезорганизованным.

Беспристрастный менеджмент

Менеджер, работающий с невмешательством, действует почти больше как наставник, чем как менеджер. Они дают своим сотрудникам возможность действовать и принимать решения. Это позволяет команде чувствовать, что они владеют частью каждого проекта. Менеджер занимает второстепенную роль, предлагая совет или возвращая дела в нужное русло, когда что-то идет не так.В противном случае они остаются в стороне, позволяя своим сотрудникам творчески развиваться и осуществлять собственное лидерство.

Связано: 10 общих стилей лидерства

Три уровня управления

Крупные предприятия и корпорации часто имеют три основных уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Возможно, вы слышали термины, относящиеся к этим различным уровням управления, такие как «менеджмент среднего звена» или «высшее руководство».

Управление нижнего уровня

Менеджеры нижнего уровня включают в себя такие роли, как руководители групп, бригадиры, начальники участков и супервайзеры.Этот уровень управления, самый низкий из трех уровней, отвечает за надзор за повседневной работой отдельных сотрудников или членов персонала и дает им указания в их работе.

Обязанности руководителей нижнего уровня часто включают обеспечение качества работы сотрудников, руководство их повседневными действиями и решение проблем сотрудников по соответствующим каналам. Они также несут ответственность за повседневный контроль и планирование карьеры для своей команды, а также за предоставление отзывов об эффективности своих сотрудников.

Менеджмент среднего звена

Менеджеры среднего звена, следующий уровень в иерархии управления, находятся под контролем высшего руководства. Менеджмент среднего звена включает тех, кто работает в роли руководителя отдела, регионального менеджера и руководителя филиала. Руководство среднего звена отвечает за доведение стратегических целей, разработанных высшим руководством, до непосредственных менеджеров.

В отличие от высшего руководства менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции.Это включает определение и обсуждение важных политик для руководства нижнего уровня, предоставление руководству нижнего уровня рекомендаций по достижению лучших результатов и выполнение организационных планов под руководством высшего руководства.

Высшее руководство

Высшее руководство, включая главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов совета директоров, находится на верхнем уровне этой иерархии управления. Высшее руководство должно установить общие цели и направление деятельности организации.Высшее руководство разрабатывает стратегические планы и политику компании и принимает решения о направлении развития организации на самом высоком уровне. Они также обычно играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами компании, а также перед общественностью за результаты деятельности компании.

Связано: Менеджер и старший менеджер: в чем разница?

Советы, как быть хорошим менеджером

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки, в том числе:

• Общение. Важно общаться со своей командой, чтобы вы могли понять их потребности, оценить их прогресс и помочь им в достижении их целей.
• Будьте позитивными. Вы должны быть примером для подражания вашей команде. Относитесь позитивно во время взаимодействия с командой, чтобы они чувствовали себя более комфортно с вами.
• Тренируйтесь при необходимости. Оцените навыки своей команды и посмотрите, можете ли вы улучшить какие-либо области с помощью обучения. Обучение также помогает вашей команде осваивать новые навыки и способствует росту.
• Сотрудничайте. Как менеджер, вы должны чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но вы также работаете со своей командой для достижения общих целей. Сотрудничество с вашей командой также позволит вам увидеть, чем вы можете помочь отдельным товарищам по команде или команде в целом.
• Практика. Возможно, лучший способ приобрести новые навыки — это практиковать их в реальных условиях управления. Приобретение этих навыков на рабочем месте поможет вам продвинуться по карьерной лестнице.Делайте все возможное для своей команды, выступайте в роли лидера и справедливо относитесь к своей команде.

Подробнее: Как быть хорошим менеджером

Функции управления — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Менеджмент был описан как социальный процесс, включающий ответственность за экономичное и эффективное планирование и регулирование деятельности предприятия для достижения поставленных целей. Это динамичный процесс, состоящий из различных элементов и действий.Эти действия отличаются от оперативных функций, таких как маркетинг, финансы, закупки и т. Д. Скорее, эти действия являются общими для каждого менеджера, независимо от его уровня или статуса.

Различные специалисты классифицировали функции управления. Согласно Джордж и Джерри : «Есть четыре основных функции управления, то есть планирование, организация, приведение в действие и контроль».

По словам Генри Файоля, «управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать и контролировать».В то время как Лютер Гуллик дал ключевое слово ‘ POSDCORB ‘, где P означает планирование, O — организацию, S — укомплектование персоналом, D — руководство, Co — координацию, R — отчетность, а B — составление бюджета. Но наиболее широко распространены функции управления, предоставленные KOONTZ и O’DONNEL, то есть Планирование , Организация , Персонал , Руководство и Контроллинг .

В теоретических целях может быть удобно разделить функции управления, но на практике эти функции частично совпадают по своей природе i.е. они в высшей степени неразлучны. Каждая функция сливается с другой, и каждая влияет на работу других.

1. Планирование

   Это основная функция управления. Он имеет дело с составлением плана будущих действий и заранее решающим образом наиболее подходящего образа действий для достижения заранее определенных целей. По словам KOONTZ, «планирование — это решение заранее — что делать, когда и как делать. Это ликвидирует разрыв между тем, где мы находимся и где мы хотим быть ».План — это план действий на будущее. Это упражнение в решении проблем и принятии решений. Планирование — это определение курса действий для достижения желаемых целей. Таким образом, планирование — это систематическое мышление о путях и средствах достижения заранее определенных целей. Планирование необходимо для обеспечения надлежащего использования человеческих и других ресурсов. Все это повсеместно, это интеллектуальная деятельность, которая также помогает избежать путаницы, неопределенностей, рисков, потерь и т. Д.

2. Организация

   Это процесс объединения физических, финансовых и человеческих ресурсов и развития продуктивных отношений между ними для достижения целей организации.По словам Генри Файоля, «организовать бизнес — значит снабдить его всем полезным или функциональным, то есть сырьем, инструментами, капиталом и персоналом». Организация бизнеса включает определение и предоставление человеческих и не человеческих ресурсов организационной структуре. Организация как процесс включает:

   • Идентификация деятельности.
   • Классификация по группировке видов деятельности.
   • Распределение обязанностей.
   • Делегирование полномочий и создание ответственности.
   • Координационные полномочия и отношения ответственности.

3. Персонал

   Это функция комплектования организационной структуры и поддержания ее укомплектованности. В последние годы укомплектование персоналом приобрело большее значение в связи с развитием технологий, увеличением размера бизнеса, сложностью человеческого поведения и т. Д. Основная цель укомплектования персоналом состоит в том, чтобы поставить правильного человека на правильную работу, т.е. квадратные колышки в квадратных отверстиях и круглые колышки в круглые отверстия.Согласно Kootz & O’Donell, «Управленческая функция укомплектования персоналом включает укомплектование структуры организации посредством правильного и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения функций, разработанных в структуре». Штатное расписание:

4. Направление

   Это та часть управленческой функции, которая приводит в действие организационные методы для эффективной работы для достижения организационных целей. Это считается жизненной искрой предприятия, которая приводит в движение действия людей, потому что планирование, организация и подбор персонала — это просто подготовка к выполнению работы.Направление — это тот инертно-кадровый аспект управления, который имеет дело непосредственно с влиянием, направлением, контролем, мотивацией подчиненного для достижения целей организации. Направление имеет следующие элементы:

   Надзор — подразумевает надзор за работой подчиненных со стороны их начальства. Это акт наблюдения и руководства работой и рабочими.

   Мотивация — означает воодушевление, стимулирование или поощрение подчиненных с рвением к работе.С этой целью могут использоваться положительные, отрицательные, денежные и неденежные стимулы.

   Лидерство — можно определить как процесс, посредством которого менеджер направляет и влияет на работу подчиненных в желаемом направлении.

   Связь- — это процесс передачи информации, опыта, мнения и т. Д. От одного человека к другому. Это мост понимания.

5. Контроллинг

   Он подразумевает оценку достижений относительно стандартов и исправление отклонений, если таковые имеются, для обеспечения достижения целей организации.Цель контроля — убедиться, что все происходит в соответствии со стандартами. Эффективная система контроля помогает прогнозировать отклонения до того, как они действительно произойдут. Согласно Тео Хайманн , «Контроль — это процесс проверки того, был ли достигнут надлежащий прогресс в достижении целей и задач, и, при необходимости, действия по исправлению любых отклонений». По словам Кунц и О’Донелл, «Контроллинг — это измерение и корректировка служебной деятельности подчиненных для того, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия достигаются».Следовательно, контроллинг состоит из следующих шагов:

   1. Установление стандартного исполнения.
   2. Измерение фактической производительности.
   3. Сравнение фактических показателей со стандартами и выявление отклонений, если таковые имеются.
   4. Корректирующее действие.

---

Быстро изучайте концепции и навыки управления с помощью простых для понимания, богато иллюстрированных модулей для самостоятельного обучения и загружаемых презентаций PowerPoint.

Загрузите ДЕМО-презентацию прямо сейчас !.

Как член премиум-класса вы получаете доступ к просмотру полного содержания курса в Интернете и загрузке презентаций PowerPoint для более чем 200 курсов в области управления и навыков.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Руководства по обучению менеджменту.В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

4 Функции процесса управления: планирование, организация, руководство, контроллинг

Функции управления — это систематический способ ведения дел.Управление — это процесс, подчеркивающий, что все менеджеры, независимо от их способностей или навыков, выполняют некоторые взаимосвязанные функции для достижения желаемых целей.

4 Функции менеджмента — это планирование, организация, руководство и контроль, которые менеджеры выполняют для эффективного достижения бизнес-целей.

Первый; менеджеры должны составить план, затем организовать ресурсы в соответствии с планом, привести сотрудников к работе в соответствии с планом и, наконец, контролировать все, отслеживая и измеряя эффективность плана.

Процесс / функции управления включают 4 основных вида деятельности;

1. Планирование и принятие решений — Определение действий,
2. Организация — Координация деятельности и ресурсов,
3. Руководство — Управление, мотивация и направление людей,
4. Контроллинг — мониторинг и оценка деятельности.

1.

Планирование и принятие решений — Определение направлений действий

Заглядывать в будущее и прогнозировать возможные тенденции или события, которые могут повлиять на рабочую ситуацию, является наиболее важным качеством, а также работа менеджера.

Планирование означает постановку цели организации и решение, как ее лучше всего достичь. Планирование — это принятие решений относительно целей и определение будущего курса действий на основе набора альтернатив для их достижения.

План помогает поддерживать эффективность управления, поскольку он служит руководством для персонала в будущей деятельности. Выбор целей, а также путей их достижения — вот что включает в себя планирование.

Планирование включает в себя выбор задач и целей и действий по их достижению, оно требует принятия решений или выбора будущих действий из числа альтернатив.

Короче говоря, планирование означает определение того, какой должна быть позиция и ситуация в организации в будущем, и решить, как лучше всего добиться этой ситуации.

Планирование помогает поддерживать эффективность управления, направляя будущую деятельность.

От менеджера для планирования и принятия решений требуется способность предвидеть, визуализировать и целенаправленно смотреть вперед.

2.

Организация — Координация действий и ресурсов

Организацию можно определить как процесс, с помощью которого установленные планы приближаются к реализации.

Как только менеджер ставит цели и разрабатывает планы, его следующей управленческой функцией является организация человеческих и других ресурсов, которые определены планом как необходимые для достижения цели.

Организация включает определение того, как деятельность и ресурсы должны быть собраны и скоординированы.

Организацию также можно определить как намеренно формализованную структуру должностей или ролей, которые люди должны заполнять в организации.

Организация создает структуру отношений в организации, и именно через эти структурированные отношения планы реализуются.

Таким образом, организация — это та часть управления, которая включает в себя: создание преднамеренной структуры ролей для людей, которые будут заполнять организацию.

Это сделано намеренно в том смысле, что все задачи, необходимые для достижения целей, поручаются людям, которые могут сделать все наилучшим образом.

Цель организационной структуры — создать среду для наилучшей работы человека.

Структура должна определять задачу, которую необходимо выполнить. Установленные таким образом правила также должны быть разработаны с учетом способностей и мотивации доступных людей.

Укомплектование персоналом связано с организацией и включает в себя заполнение и удержание должностей в организационной структуре.

Это можно сделать путем определения вакансий, которые необходимо заполнить, определения потребности в рабочей силе, заполнения вакансий и обучения сотрудников, чтобы поставленные задачи выполнялись эффективно и результативно.

Управленческие функции повышения, понижения, увольнения, увольнения, перевода и т. Д. Также входят в широкую задачу «кадровое обеспечение».”Укомплектование кадрами обеспечивает размещение нужного человека на нужной должности.

Организация решает, где будут приниматься решения, кто будет выполнять какие работы и задачи, кто на кого будет работать и как будут собираться ресурсы.

3.

Лидерство — Управление, мотивация и направление людей

Третья основная управленческая функция — это умение оказывать влияние на людей с определенной целью или причиной. Руководство считается самым важным и сложным из всех видов управленческой деятельности.

Лидерство — это влияние или побуждение члена организации к совместной работе в интересах организации.

Создание положительного отношения к работе и целям у членов организации называется ведущей. Это необходимо, так как помогает достичь эффективности и результативности, изменяя поведение сотрудников.

Ведение включает несколько процессов отсрочки и активации.

Функции направления, мотивации, коммуникации и координации считаются частью ведущей процессорной системы.

Координация также важна для руководства.

Большинство авторов не считают это отдельной функцией управления.

Скорее, они рассматривают координацию как суть управления для достижения гармонии между индивидуальными усилиями по достижению групповых целей.

Мотивация — важнейшее качество лидерства. Мотивация — это функция процесса управления, заключающаяся в влиянии на поведение людей на основе знания того, какие причины и каналы поддерживают человеческое поведение в определенном направлении.

Эффективные менеджеры должны быть эффективными лидерами.

Поскольку лидерство подразумевает общение, и люди склонны следовать за теми, кто предлагает средства удовлетворения их собственных потребностей, надежд и устремлений, понятно, что лидерство включает в себя мотивационные стили и подходы лидерства и общение.

4.

Контроллинг — Мониторинг и оценка деятельности

Мониторинг прогресса организации на пути к достижению цели называется контроллингом. Мониторинг прогресса имеет важное значение для обеспечения достижения целей организации.

Контроллинг — это измерение, сравнение, обнаружение отклонений и корректировка организационной деятельности, которая выполняется для достижения целей или задач. Контроллинг состоит из таких действий, как: измерение производительности, сравнение с существующим стандартом и обнаружение отклонений, а также исправление отклонений.

Контрольные действия обычно относятся к измерению достижений или результатов действий, которые были предприняты для достижения цели.

Некоторые средства контроля, такие как бюджет расходов, отчеты о проверках и учет потерянных рабочих часов, в целом знакомы.Каждый показатель также показывает, работают ли планы.

Если отклонения сохраняются, отображается коррекция. Если обнаруживается, что результаты отличаются от запланированных действий, необходимо определить ответственных лиц и предпринять необходимые действия для повышения производительности.

Таким образом, результаты контролируются путем контроля действий людей. Контроллинг — это последний, но не менее важный процесс функции управления.

Правильно сказано: «планирование без контроля бесполезно».Короче говоря, можно сказать, что контроль позволяет выполнить план.

Все функции управления его процессом взаимосвязаны и не могут быть пропущены.

Процесс управления проектирует и поддерживает среду, в которой сотрудники, работая вместе в группах, достигают эффективно выбранных целей.

Все менеджеры выполняют основные функции управления; планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Но в зависимости от навыков и должности на уровне организации время и трудозатраты на выполнение каждой функции будут отличаться.

Планирование, организация, руководство и контроль — четыре функции управления; которые работают как непрерывный процесс.

Каковы функции управления?

Все, что нужно знать о функциях управления. Управление — это процесс достижения цели через других.

Этот процесс определяется набором функций, выполняемых менеджерами для достижения целей. Менеджмент в организации играет доминирующую роль в достижении поставленных целей максимизации прибыли и увеличения доли рынка.

Основная цель управления — достижение целей организации при наиболее эффективном использовании ресурсов организации.

Управление — это то, чем занимается руководство. Это искусство добиваться результатов через людей и с ними в формально организованных группах. Мы управляем организацией для достижения определенных целей и задач.

Для этого менеджер выполняет несколько основных функций. Они называются управленческими функциями и в основном состоят из пяти элементов.

Функции управления: — 1. Планирование 2. Организация 3. Укомплектование персоналом 4. Руководство 5. Контроллинг 6. Координация 7. Сотрудничество.

---

7 Функции управления: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, контроль, координация и сотрудничество

Каковы функции менеджмента — по классификации Генри Файоля, Гулика и Урвика, R.C. Дэвис, Кунц и О’Доннелл

Многие эксперты по менеджменту обсуждали функции менеджмента.Но по поводу классификации управленческих функций среди них нет единого мнения. Основная причина отсутствия единодушия в том, что разные эксперты по управлению обсуждали функции управления, изучая разные организации и с разных точек зрения. Мы даем классификацию, данную некоторыми авторами.

Генри Файоль, отец принципов управления, классифицировал управленческие функции следующим образом:

(a) планирование, включая прогнозирование, (b) организацию, (c) командование, (d) координацию, и (e) контроль.

Гулик и Урвик разделили функции управления на семь. Они придумали слово «PODSCORB» для описания функций управления.

Каждая буква этого слова обозначает начальную букву функций управления, а именно: (a) планирование, (b) организация, (c) руководство, (d) укомплектование персоналом, (e) координация, (f) отчетность и (g) Бюджетирование.

Согласно R.C. Дэвис, есть три функции управления: (а) планирование, (б) мотивация и (в) контроль, тогда как Дж.Р. Терри разделил функции управления на четыре, а именно: (а) планирование, (б) организация, (в) активация и (г) контроль.

Кунц и О’Доннелл разделили функции управления на пять. Они заявили, что «наиболее полезный метод классификации управленческих функций — сгруппировать их по видам деятельности по планированию, организации, укомплектованию персоналом, руководству и контролю». Таким образом, по их мнению, существует пять функций управления.

Из приведенного выше исследования мы можем констатировать, что функций варьируются от трех до восьми, и единогласие есть только в отношении трех функций, а именно., планирование, организация и контроль. Функции руководства, связанные с управлением человеческим поведением для достижения цели, различные авторы называли командованием, мотивацией или общением. Некоторые авторы ввели кадровые функции, разделив социальный аспект организации.

Таким образом, функции управления можно классифицировать как:

1. Планирование,

2. Организационная,

3. Штатное расписание,

4.Режиссура, и

5. Контроллинг.

Некоторые авторы рассматривают «координацию» как отдельную функцию. Но поскольку основная цель всех управленческих функций заключается в достижении координации в организованных человеческих усилиях, координация является сущностью управления и не может рассматриваться как отдельная функция.

Кунц и О’Доннелл заявили, что на практике не всегда возможно «четко отнести всю управленческую деятельность к этим категориям, поскольку функции имеют тенденцию сливаться.”

По мнению профессора Хаймана, эти управленческие функции полезно рассматривать как непрерывное круговое движение. Они перетекают друг в друга, и иногда трудно понять, где кончается одно и начинается другое.

Учитывая все эти взгляды на функции управления, можно сказать, что управление включает в себя следующие функции:

Функция № 1. Планирование :

Планирование касается определения целей, которые должны быть достигнуты, и курса действий, которым необходимо следовать для их достижения.Перед тем, как начать какое-либо действие, нужно решить, как работа будет выполняться, где и как она должна выполняться. Таким образом, планирование подразумевает принятие решения о том, что должно быть сделано, как это должно быть сделано, когда это должно быть сделано и кем это должно быть сделано. Планирование помогает эффективно и результативно достигать целей. Планирование включает выбор целей и стратегий, политик, программ и процедур для их достижения.

Функция планирования выполняется менеджерами на всех уровнях, поскольку планирование может быть как для всего предприятия, так и для любого его раздела или отдела.Планирование пронизывает весь спектр управленческой деятельности, а также является непрерывным и бесконечным. В то время как менеджеры высшего уровня уделяют больше времени планированию, менеджеры нижнего уровня следуют политикам, программам и процедурам, установленным высшим руководством.

Для любой деловой активности планирование является предпосылкой для любых действий, а также для обеспечения надлежащего использования ресурсов предприятия для достижения желаемых целей. Планы можно разделить на постоянные и одноразовые.Постоянные планы включают цели, политику, процедуры, методы и правила, а планы одноразового использования включают бюджеты, программы, стратегии и проекты.

Функция № 2. Организация :

По словам Файоля, «организовать бизнес — значит обеспечить его всем необходимым для его функционирования — сырьем, инструментами, капиталом и персоналом». Таким образом, организация включает объединение трудовых и материальных ресурсов для достижения целей, поставленных предприятием.

Организация включает в себя следующий процесс:

(a) Определение и определение деятельности, связанной с достижением целей, поставленных руководством;

(b) Группирование действий в логической схеме;

(c) Распределение деятельности по конкретным должностям и людям; и

(d) Делегирование полномочий своим должностям и людям, чтобы они могли выполнять порученные им действия.

Организационная функция помогает повысить эффективность предприятия.Кроме того, избегая повторения и дублирования действий, это снижает эксплуатационные расходы предприятия.

Но организационная функция может быть полезной для предприятия только при наличии ясных и поддающихся проверке целей и ясного понимания действий, необходимых для достижения целей, и четкого определения полномочий, возложенных на менеджеров на каждом уровне.

Функция № 3. Персонал :

Каждое предприятие очень заботится о качестве своих сотрудников, особенно своих менеджеров.Кадровая функция связана с этим аспектом управления. По словам Гарольда Кунца и Сирила О’Донелла, «управленческая функция кадрового обеспечения включает укомплектование организационной структуры посредством правильного и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, заложенных в структуре».

Таким образом, в штатные функции входят:

(a) Правильный отбор кандидатов на должности;

(b) Надлежащее вознаграждение;

(c) надлежащее обучение и повышение квалификации, позволяющее им эффективно выполнять свои организационные функции; и

(d) Надлежащая оценка персонала.

Кадровую функцию выполняет каждый руководитель предприятия, так как он активно участвует в найме, отборе, обучении и оценке своих подчиненных. Например, совет директоров предприятия выполняет кадровую функцию, выбирая и оценивая главного исполнительного директора, который, в свою очередь, выполняет эти функции по отношению к своим подчиненным, таким как руководители подразделений или руководители подразделений предприятия. Точно так же руководители отделов или их подчиненные также выполняют кадровую функцию.

Кадровая функция — сложная управленческая функция, поскольку она связана с отбором людей, обладающих должной квалификацией и психологически хорошо приспособленных к ситуациям.

Режиссура — одна из важных функций менеджмента, это искусство и процесс достижения цели. В то время как другие функции, такие как планирование, организация и укомплектование персоналом, являются просто подготовкой к выполнению работы, функция руководства фактически начинает работу.

Руководство связано с побуждением членов организации работать эффективно и результативно для достижения целей организации.Режиссура предполагает, что руководитель говорит подчиненным, как они должны выполнять порученную им работу. Он занимается руководством, контролем и мотивацией подчиненных для достижения целей предприятия. По словам Джозефа Мэсси, «руководство касается того, каким образом менеджер влияет на действия своих подчиненных. Это последнее действие менеджера, заставляющее других действовать после того, как все приготовления были завершены ».

Режиссура состоит из следующих четырех подфункций:

а.Связь или выдача приказов и инструкций подчиненным. Руководитель должен указывать подчиненным, что делать, как и когда делать.

г. Направлять, заряжать энергией и вести подчиненных к систематическому выполнению работы, а также укреплять у рабочих доверие и рвение к выполняемой работе.

г. Вдохновлять подчиненных с увлечением и энтузиазмом выполнять работу для достижения целей предприятия.

г. Осуществление надзора за подчиненными для обеспечения того, чтобы выполняемая ими работа соответствовала поставленным целям.

Функция # 4. Контроллинг :

Контроллинг относится ко всем другим функциям управления. Его интересует, были ли мероприятия выполнены или выполняются в соответствии с планами. По словам Хаймана, «контроль — это процесс проверки, чтобы определить, достигается ли надлежащий прогресс в достижении целей и задач, и, при необходимости, принимать меры для исправления любых отклонений». Кунц и О’Доннелл определили контроллинг «как измерение и корректировку показателей деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели предприятия и планы, разработанные для их достижения, выполняются.”

Таким образом, управление включает следующие подфункции:

(а) Определение стандартов для измерения производительности труда.

(b) Измерение фактической производительности.

(c) Сравнение фактических показателей со стандартами.

(d) Поиск расхождений между ними и причин расхождений.

(e) Принятие корректирующих действий для обеспечения достижения целей.

Чтобы контроль был эффективным и плодотворным, он должен основываться на плане; необходимо измерение фактических характеристик для выявления отклонений и принятия мер по их устранению.

---

Каковы функции менеджмента — функции, выполняемые всеми менеджерами

Менеджмент — это процесс достижения цели через других. Этот процесс определяется набором функций, выполняемых менеджерами для достижения целей.

Хотя разные авторы по-разному смотрят на функции управления, обычно все менеджеры выполняют следующие функции:

1. Планирование:

По словам Терри и Франклина, «планирование — это выбор информации и предположения относительно будущего для формулирования действий, необходимых для достижения целей организации.”

«Планирование включает в себя выбор задач и целей, а также действий по их достижению; это требует принятия решений, то есть выбора из альтернативных будущих действий ». Планирование осуществляется на всех уровнях управления. На более высоких уровнях планы носят долгосрочный характер, а на более низких — краткосрочные. Проще говоря, планирование — это постановка целей и задач, которые должны быть достигнуты, разработка способов их достижения и выбор наилучшего действия для достижения целей.

2. Организатор:

Организация:

(а) Определение и классификация целей,

(б) Группировка действий, необходимых для достижения целей,

(c) Назначение каждой группы менеджеру с полномочиями (делегированием), необходимыми для надзора за ней, и

(d) Координация деятельности по горизонтали (на одном или аналогичном организационном уровне) и по вертикали (например, головной офис, подразделение и отдел) в организационной структуре.«Организация — это структура и процесс, с помощью которых кооперативная группа людей распределяет свои задачи между своими членами, выявляет отношения и объединяет свою деятельность для достижения общих целей».

3. Режиссер:

«Режиссура — это говорить людям, что им делать, и следить за тем, чтобы они делали это в меру своих возможностей. Сюда входит выполнение заданий, соответствующие процедуры, наблюдение за исправлением ошибок; предоставление инструкций на рабочем месте и, конечно же, выдача заказов.”

По словам Унвика и Бреча, «руководство — это руководство, вдохновение, руководство тех мужчин и женщин, которые составляют реальную основу ответственности менеджмента».

Режиссура, таким образом, активируется. Это приводит планы в действие посредством мотивации, общения, лидерства, контроля и создания команды членов организации.

4. Штатное расписание:

Укомплектование персоналом означает определение потребностей в человеческих ресурсах, наполнение организационной структуры и поддержание в ней компетентных людей.По словам Мэсси, «кадровая функция включает в себя процесс, с помощью которого нужный человек занимает правильную организационную позицию».

5. Контроллинг:

«Контроль — это процесс, который измеряет текущую производительность и направляет ее к заранее определенной цели. Суть контроля заключается в проверке существующих действий на соответствие желаемым результатам, определенным в процессе планирования ».

«Контроллинг — это определение того, что выполняется, то есть оценка эффективности и, при необходимости, применение корректирующих мер, чтобы выполнение работ происходило согласно планам».

---

Каковы функции менеджмента — 5 важных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Менеджмент в организации играет доминирующую роль в достижении поставленных целей максимизации прибыли и увеличения доли рынка.

В этом процессе он должен выполнять некоторые важные функции, которые кратко описаны ниже:

1. Планирование:

Планировочная функция управления учитывает определение целей, разработку стратегий и разработку планов для координации деятельности бизнес-единицы.Эта функция включает в себя принятие решений для определения целей будущей деятельности организации и составление планов действий по их достижению.

Он в первую очередь включает анализ текущей ситуации, прогнозирование будущего, постановку целей и определение деятельности, которой компания будет заниматься, выбор бизнес-стратегий и принятие решения о потребности в ресурсах для достижения целей организации. Следовательно, функция планирования управления работает над установлением следующей вехи для ориентации на действия.

2. Организатор:

Пост-планирование, каждый менеджер затем занимается распределением задач, группированием этих задач по отделам и распределением ресурсов по отделам. Эти функции сгруппированы как организующие. Он в первую очередь объединяет человеческие, финансовые, физические, информационные и другие ресурсы, необходимые для достижения заранее определенных, четко определенных целей.

Организационная функция включает в себя важные действия, такие как привлечение подходящих или компетентных людей в организацию, определение должностных ролей и обязанностей, группирование должностей по отделам / отделам, распределение ресурсов и создание благоприятных условий для объединения человеческих и всех других ресурсов для достижения максимального успеха. .

3. Персонал:

После того, как структура организации сформирована, ей нужны люди с нужными навыками, знаниями и способностями для заполнения этой структуры. Люди — самый важный ресурс организации, потому что люди либо создают, либо подрывают репутацию организации благодаря качеству как продуктов, так и услуг.

4. Ведущий:

Эта функция управления предполагает использование влияния для мотивации сотрудников к достижению целей организации.

5. Контроллинг:

Эта функция в первую очередь направлена ​​на мониторинг деятельности сотрудников, обеспечение правильной работы организации и принятие корректирующих мер по мере необходимости.

Менеджеры в организации эффективно управляют ситуациями, не теряя общей структуры организационных целей и задач. Менеджер должен управлять ресурсами организации, распределяя их оптимальным образом в интересах организации и благополучия сотрудников, обеспечивая просвещенное и вдохновляющее руководство.

Менеджеры обладают особыми способностями добиваться выдающихся результатов от обычных людей. Логическая цель любого менеджера — создать излишек. Менеджер должен создать и создать среду, в которой люди могут достигать групповых целей с наименьшим количеством времени, денег, материального и личного недовольства.

Они могут принимать решения; распределять ресурсы и направлять деятельность других для достижения определенных заранее определенных целей и задач. Организация состоит из двух или более человек, которые функционируют относительно непрерывно для достижения общей цели или набора целей.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, контроль и координация

К функциям управления относятся:

1. Планирование:

Планирование — это первая и главная функция менеджмента. Все остальные функции основаны на функции планирования. Менеджер должен заранее определить, что нужно сделать, когда и как это сделать.Без планирования не может быть и речи об оптимальном использовании ресурсов.

Планирование исключает склонность к бессистемной работе. Он задает направление для всей организации по достижению целей. Планирование можно рассматривать как процесс определения целей, обнаружения альтернативных способов действий и выбора подходящего образа действий для достижения целей. В отсутствие планирования никакая другая управленческая функция не может выполняться.

Планы не являются жесткими, и они должны быть гибкими в ответ на изменения внешней среды.

Вся функция планирования вращается вокруг следующего:

и. Определение целей организации.

ii. Формулирование политики, бюджетов, программ и графиков.

iii. Формулирование планов действий как стратегических, так и оперативных.

iv. Прогнозирование.

v. Принятие решения.

Планирование — это непрерывный процесс, функция убеждения, выполняемая на всех уровнях управления.

2.Организатор :

Термин «организация» обычно означает объединение людей, денег, материалов и технологий. Но в организационном контексте организация — это процесс установления гармоничных отношений между членами организации и создания сети взаимоотношений между ними. В рамках организационной функции работа поручается сотрудникам, которым даны полномочия выполнять порученную работу и которые несут за нее ответственность.

Организация включает в себя следующие виды деятельности:

и.Определение общей деятельности бизнеса, необходимой для достижения целей организации.

ii. Разделение и подразделение всей деятельности на идентифицируемые группы.

iii. Группирование мероприятий аналогичного характера по отделам / разделам / подразделениям.

iv. Передача полномочий соответствующим ведомствам.

v. Координация функций различных отделов для достижения общих целей организации.

3.Кадровое обеспечение :

После того, как планы составлены и структура организации разработана, менеджеры стремятся заполнить организационные промежутки подходящими кадрами.

Это требует выполнения следующих функций:

и. Определение потребности в кадрах для всей организации.

ii. Организация выявления подходящих кандидатов и их убеждение подать заявку на вакансии.

iii.Подбор подходящих кандидатов.

iv. Формулирование кадровой политики для управления персоналом организации.

v. Периодическая подготовка кадров и их развитие.

vi. Компенсация рабочей силы и мотивационные решения.

vii. Установка механизма рассмотрения жалоб.

viii. Периодическая оценка человеческих ресурсов и решение о продвижении по службе.

ix. Перевод, продвижение по службе, дисциплинарные взыскания и увольнение.

х.Мотивация сотрудников.

xi. Принятие мер по обеспечению благополучия сотрудников и возможностей карьерного роста.

Все вышеперечисленные области относятся к сфере укомплектования персоналом.

4. Дирекция :

Направление означает мотивацию, руководство, руководство и постоянное общение с подчиненными для достижения заранее поставленных целей. Сотрудников информируют обо всех необходимых вопросах с помощью циркуляров, инструкций, руководств, информационных бюллетеней, досок объявлений, встреч, механизмов участия и т. Д., чтобы позволить сотрудникам достичь организационных целей.

В процессе режиссуры участвуют:

и. Выдача приказов и инструкций по выполнению работ.

ii. Сопровождение, консультирование, наставничество и обучение сотрудников.

iii. Постоянный надзор за работой сотрудников.

iv. Поддержание дисциплины среди сотрудников и поощрение тех, кто эффективно выполняет свою работу.

v. Мотивировать сотрудников и вдохновлять подчиненных на выполнение приказов и инструкций.

vi. Обеспечение эффективного лидерства для сотрудников.

5. Контроллинг :

Процесс контроллинга — это последняя функция, выполняемая с точки зрения планирования. Эта функция выполняется для оценки производительности сотрудников и принятия решений о повышении и продвижении по службе. Функция контроля помогает выявлять отстающих и организовывать для них коррекционное обучение.Это функция управления, которая облегчает синхронизацию фактических показателей с заранее установленными стандартами.

Под контролем функции выполняются следующие виды деятельности:

и. Установление норм производительности для подчиненных.

ii. Измерение фактических показателей в соответствии со стандартами.

iii. Сравнение реальной производительности со стандартами.

iv. Выявление причин отклонений и их анализ.

v.Принятие корректирующих мер для приведения фактических показателей к установленным стандартам.

vi. Помимо различных устройств контроля, таких как бухгалтерский учет, аудит, информационная система управления, сетевой анализ и контроль затрат, финансовые инструменты также используются в организациях для целей контроля.

6. Координация :

Координация — это процесс синхронизации различных функций доменов и обеспечения единства действий. Его сравнивают с колесницей, запряженной множеством лошадей.Возничий должен вести всех лошадей в одном направлении. То же самое и с организацией.

Генеральный директор — возничий, как Господь Кришна в Махабхарате. Это осознанный и рациональный процесс объединения различных отделов организации и их объединения в команду для эффективного достижения целей.

---

Каковы функции менеджмента — 5 наиболее важных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство / руководство и контроллинг

Функция №1.Планирование :

Мы можем определить планирование как процесс создания понятной и передаваемой схемы (ментальной формы) для достижения целей / задач организации с использованием заданных или оптимальных ресурсов, в зависимости от того, что меньше. Уместно отметить, что планирование предполагает работу в рамках имеющихся ресурсов или использование только оптимальных ресурсов.

Планы — это мысленные образы, с которыми связана лобная доля мозга. Однако, если эти ментальные схемы не преобразованы в понятную и передаваемую форму, мы не сможем обработать планы.Если вы говорите, что у вас есть план, вам, скорее всего, предложат изложить его на бумаге и представить, потому что планы должны проверяться и оцениваться высшим руководством, финансирующими агентствами и выполняться должностными лицами. Следовательно, ментальных моделей недостаточно.

Хотя некоторые авторы включают постановку целей / задач как часть планирования из-за их тесной связи, предпочтительно воспринимать это как предварительное планирование. Мы должны принять идею, что цели / задачи плана часто изменяются во время планирования, потому что они могут оказаться нежизнеспособными с данными ресурсами.Планы обычно должны заканчиваться решениями об исполнении плана.

Функция № 2. Организация:

Организация может быть определена как процесс определения и группирования видов деятельности предприятия и установления властных отношений между ними с целью достижения разделения труда, координации и сотрудничества для достижения целей / задач оптимальным образом. В этом определении следует отметить оптимизацию через специализацию и разделение труда.

Организатор и ОВ:

Организация создает структуру власти и власти в организации. Поведение, связанное с властью, влиянием, конфликтами и переговорами в организации, будет зависеть от этого. Если конструкция конструкции эффективна, вы можете рассчитывать на бесконфликтную среду. В противном случае организация будет подвержена конфликту, и это повлияет на поведение людей. Поэтому знание организации имеет большое значение для изучающего OB.

Функция № 3. Персонал:

Организация создает структуру, в которую вписывается каждая работа с обязанностями, полномочиями и властью. Однако это все еще скелет без жизни. Структура неодушевлена, а персонал оживляет. Укомплектование персоналом можно определить как процесс приобретения, развертывания и удержания кадров достаточного количества и качества, чтобы оказать положительное влияние на эффективность организации.

Например, вы можете указать, что Precision Connectors должен иметь изоляционную секцию с головой и что он / она должны иметь четко определенные роли и обязанности, но это происходит только тогда, когда человек фактически занимает этот пост.Власть присуща организации, но она проявляется только тогда, когда человек действительно берется за работу.

Укомплектование персоналом включает приобретение (набор и отбор), развертывание (процессы, ведущие к найму людей) и удержание (предотвращение нежелательного оттока сотрудников из организации).

Функция # 4. Направление / ведение:

Процесс лидерства по сравнению с процессом управления и подчеркивает важность лидерства в контексте современного бизнеса.

Руководство можно определить как процесс, посредством которого менеджеры инструктируют, направляют и контролируют работу работников для достижения заранее определенных целей. Простое планирование, организация и подбор персонала не приводят к достижению целей. Работа начинается, когда человеку говорят или приказывают сделать это. Сегодня термин «режиссура» быстро заменяется термином «ведущий». Другой способ взглянуть на это состоит в том, что при наличии видения и целей люди могут управлять собой.

Существуют различные способы направления:

а.Во-первых, это можно сделать путем принуждения. Здесь руководитель дает направление / приказ, а подчиненный подчиняется и подчиняется.

г. Во-вторых, это можно сделать, предоставив рекомендации. В этом методе менеджер дает рекомендации, призванные побудить людей работать эффективно и результативно. Это делает режиссуру «поддерживающей» по своему характеру.

г. В-третьих, менеджеры могут не ограничиваться рекомендациями и поощрять, наставлять и вдохновлять людей на достижения, что становится еще более поддержкой.

г. Наконец, менеджеры могут согласиться с тем, что все сотрудники являются заинтересованными сторонами, и принять лидерский подход к руководству. Лидерство можно определить как процесс задания направления, согласования и вовлечения, чтобы обеспечить высокую продуктивность и облегчить изменения. В этом смысле режиссура — лишь часть лидерства.

Типы или стили режиссуры / ведения:

Ведущие можно разделить на два основных типа — направляющие и опорные.Они могут сосуществовать и сосуществуют. Основываясь на этой классификации, мы можем выделить четыре типа лидерства.

Например:

а. Режиссерский тип — это стиль с высокой режиссурой и низкой поддержкой, который дает определенное направление, как это делает бригадир. Он хорошо подходит для преданного делу новичка с низким уровнем компетенции.

г. Тип коучинга — это высокая режиссура, высокая поддержка, диалог и выслушивание идей. Но решение остается за лидером.Этот стиль хорошо подходит для работы с разочарованным сотрудником / подчиненным с низкой приверженностью, но с некоторыми компетенциями. Типичный руководитель следует этому стилю.

г. Поддерживающий тип — это низкий уровень руководства, высокий уровень поддержки, который поощряет диалог и принятие решений сотрудником / подчиненным. Он очень подходит для начинающего сотрудника с умеренной приверженностью и высокой компетентностью. Такой стиль руководства часто называют «облегчающим».

г. Делегирующий тип — это низкий уровень руководства, низкий уровень поддержки, когда лидер принимает решения, принятые сотрудником / подчиненным.Делегирование — подходящий подход для наиболее успешных исполнителей с высокими обязательствами и компетенциями. Здесь руководство — это скорее координация, чем указание.

Шаги в режиссуре / ведении:

Важные этапы ведения:

Шаг 1 — Установка направления и определение значений:

На этом этапе обсуждаются и фиксируются организационное направление и основные ценности. Это становится маяком для всех дальнейших действий.

Шаг 2 — Совместная постановка цели расширения с промежуточными и конечными результатами:

На втором этапе определяются масштабные цели. Сложная цель — это, по сути, сложная, но не невыполнимая цель. Для достижения этих целей требуются дополнительные усилия; но подчиненный способен на это усилие.

Шаг 3 — Совместное планирование ресурсов и приемка результатов:

Этот шаг подготавливает почву для последователей, чтобы начать выполнение целей или начать выполнение.

Шаг 4 — Совместное определение показателей эффективности:

Это вносит ясность в цели и позволяет избежать предполагаемых различий, которые могут привести к отклонению от целей. Это также предотвращает будущие конфликты.

Шаг 5- Обратная связь и прямая связь:

Это делается для корректировки курса или подтверждения эффективности руководства, усвоения уроков и для повторения процесса для постоянного улучшения. Обратная связь / прямая связь — это двусторонний процесс.Лидер может давать обратную связь подчиненному, а подчиненный, в свою очередь, может давать обратную связь лидеру. Процесс может быть и наоборот.

Дирекция / лидерство и организационное поведение:

Лидерство создает организационную среду для высокой продуктивности и результативности посредством различных действий, таких как определение направления, вовлечение людей, вдохновение через совместное создание сложных целей и работа с самомотивацией. Он управляет экосистемой, в которой персонал переходит в режим исполнения, и таким образом влияет как на индивидуальное, так и на групповое поведение.

Функция # 5. Управление:

Когда вы предпринимаете действия для достижения цели в соответствии с планом, вполне естественно, что имеют место небольшие и большие отклонения. Если их вовремя не исправить, их совокупный эффект может привести к недостижению целей. Контроль можно определить как деятельность по мониторингу и оценке, а также обеспечение корректирующих механизмов.

Часто это считается частью планирования, потому что, контролируя, мы обеспечиваем выполнение плана в соответствии с исходной схемой.Однако мы можем различать их, потому что планирование предшествует контролю. Планирование определяет стандарты, которые должны быть достигнуты, тогда как контроль определяет, как их измерить, выявить расхождения или пробелы и исправить их. Контроль вступает в игру во время исполнения как способ регулирования исполнения, тогда как планирование прокладывает путь к исполнению.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, руководство и контроль

Управление требует, чтобы значительная часть вашего времени тратилась на выполнение следующих функций:

1.Планирование — определение целей, прогнозирование и разработка графиков, чтобы правильные дела делались в правильном порядке.

2. Организация — решение, что требуется и кто что должен делать.

3. Направление — инструктаж, координация, мотивация и руководство.

4. Контроль — наблюдение за происходящим, чтобы убедиться, что все идет по плану.

1. Планирование :

Чтобы хорошо управлять, нужно планировать. Чтобы планировать, вы должны знать свою конечную цель (цель).

Следовательно, вам необходимо знать:

и. Где вы сейчас

ii. Где вы хотите быть

iii. Как вы туда доберетесь.

Для эффективного планирования вы должны уметь анализировать текущую ситуацию, прогнозировать, что должно быть достигнуто, рассчитывать и решать, как это будет происходить, а также оценивать прогресс и вносить необходимые корректировки в процессе.

2. Организация :

Организация означает разделение работы и определение ресурсов, как материальных, так и человеческих.Вы должны определить, какие задачи необходимо выполнить, какие материалы следует использовать для этой цели и кто будет выполнять задачу. Чтобы быть хорошим организатором, вы должны обладать навыками логического мышления, разумного использования ресурсов и принятия решений.

3. Режиссура :

Чтобы направлять людей, вы должны направлять их инструкциями. Люди обычно нуждаются в руководстве, чтобы их действия были эффективными. Важно убедиться, что все участники знают, каковы общие цели, что они должны делать и какие стандарты должны соблюдаться.

Знание причин, по которым что-то делает, позволяет людям работать более эффективно и в соответствии с установленными стандартами. Они могут понять цель своих действий, и чувство причастности побуждает их проявлять инициативу. Просто приказывать людям что-то делать не дает требуемых результатов.

Вы должны уметь вести людей правильным путем и в правильном направлении, эффективно общаться и, прежде всего, мотивировать их работать хорошо.

4.Контроллинг :

Чтобы контролировать бизнес-операции, вы должны уметь следить за всем — где все находится, что происходит и как работают люди. Контроллинг — это функция, с помощью которой вы регулируете план. Это означает принятие правильных шагов и корректирующих действий, если что-то пойдет не так.

Вы должны уметь наблюдать за действиями, измерять производительность в соответствии со стандартами, а также принимать решения и выполнять необходимые действия.

В заключение можно сказать, что основными функциями управления являются:

и. Планирование того, что вы хотите сделать

ii. Организация того, кто что и как должен делать

iii. Режиссура действия, и

iv. Контроль результата.

---

Каковы функции управления — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, координация, координация, сотрудничество и контроль (с взаимосвязью)

Разные авторы наделили разные управленческие функции.Генри Файоль был первым, кто определил конкретные функции менеджмента. По его словам, «управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Он дал следующие функции:

(i) Прогнозирование и планирование,

(ii) Организация,

(iii) Командование,

(iv) координация и

(v) Контроль.

Лютер Гулик использовал слово POSDCORB для описания различных функций.

Начальная буква описывает следующие функции:

и. Планировка (P),

ii. Организаторская (О),

iii. Персонал (S),

iv. Режиссура (Д),

против Контроллинга (CO),

vi. Отчетность (R) и

vii. Составление бюджета (B).

Ральф Дэвис дал три функции управления — планирование, организация и контроль. Он считал, что командование и координация облегчают контроль, поэтому они должны быть его частью.

Кунц и О’Доннелл приняли на себя следующие функции:

(а) Планирование,

(б) Организационная,

(c) Персонал,

(d) Режиссура и

(e) Контроллинг.

Earnest Dale включил инновации и представительство в ранее упомянутые функции. G.R. Терри разделил управленческие функции на четыре категории — планирование, организация, реализация и контроль. Видно, что нет соглашения о конкретных функциях, которые должно выполнять руководство.

Однако можно дать следующую исчерпывающую классификацию различных управленческих функций:

1. Планирование,

2. Организационная,

3. Штатное расписание,

4. Режиссура —

(а) Руководство,

(б) Связь,

(c) Мотивация и

(d) Надзор.

5. Координационный и

6. Контроллинг.

Краткое описание этих функций приведено ниже:

Функция №1.Планировка:

Планирование — основная управленческая функция. Планирование помогает определить курс действий для достижения различных целей организации. Это решение заранее, что делать, когда делать, как делать и кто будет выполнять конкретную задачу. Планирование — это процесс, который предполагает «сначала подумать, прежде чем действовать». Планирование связано с психическим состоянием менеджера. Он думает, прежде чем браться за работу. Другие функции управления, такие как организация, укомплектование персоналом, руководство, координация и контроль, также выполняются после планирования.

Харт определяет планирование как «предварительное определение направления действий, с помощью которого должны быть достигнуты определенные результаты». По словам Терри, «планирование — это выбор и сопоставление фактов, а также создание и использование предположений относительно будущего в визуализации и формулировании предлагаемых действий, которые считаются необходимыми для достижения желаемых результатов».

Планирование — это взгляд в будущее. Основная цель планирования — добиться лучших результатов. Он включает в себя выбор целей организации и разработку политики, процедур, программ, бюджетов и стратегий.Планирование — это непрерывный процесс, который происходит на всех уровнях управления.

Детальное планирование выполняется вначале, но фактическая производительность проверяется, и соответствующие изменения вносятся в планы по окончании фактического выполнения. Планы могут быть разных видов, например, краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные, постоянные, одноразовые, стратегические, административные и оперативные.

Процесс планирования состоит из нескольких этапов:

(i) Сбор информации,

(ii) Установка целей,

(iii) Разработка планировочных помещений,

(iv) Изучение альтернативных вариантов действий,

(v) Оценка моделей действий,

(vi) Проверка ограничений и

(vii) Реализация планов.

Функция № 2. Организация:

Каждое коммерческое предприятие нуждается в услугах нескольких человек, чтобы заботиться о различных его аспектах. Руководство устанавливает цели или задачи, которые должны быть достигнуты своим персоналом. Энергия каждого человека направлена ​​на достижение целей предприятия. Функция организации состоит в том, чтобы организовывать, направлять, координировать, направлять и контролировать деятельность других факторов производства, а именно людей, материалов, денег и машин, для достижения целей предприятия.

По словам Кунца и О’Доннела, «Организация — это та часть управления, которая включает в себя создание и преднамеренную структуру ролей, которые должны выполнять люди в предприятии». Организация обеспечивает необходимые рамки, в которых люди объединяются для достижения бизнес-целей.

Луи А. Аллен описывает организацию как «процесс определения и группировки выполняемой работы, определения и делегирования ответственности и полномочий, а также установления отношений с целью дать возможность людям работать вместе наиболее эффективно для достижения целей.”

Процесс организации включает следующие этапы:

(i) Для определения работы, которую необходимо выполнить;

(ii) классифицировать или группировать работы;

(iii) Поручить эти группы деятельности или работы отдельным лицам;

(iv) делегировать полномочия и устанавливать ответственность; и

(v) Координировать эти отношения между властью и ответственностью в различных сферах деятельности.

Характер и тип организации зависят от размера и характера предприятия.

Хотя существует много типов организаций, но обычно в моде три типа организаций :

(i) Линейная организация;

(ii) Функциональная организация; и

(iii) Линия и штатная организация.

Полномочия линейной организации перетекают вертикально от вершины иерархии к основанию. В функциональной организации работа разделена на разные отделы. Каждый отдел занимается одним видом работы и специализируется только на одной работе.Рабочему приходится работать под руководством многих начальников, которые специализируются на разных функциях. Линейная и штатная организация предусматривает специалистов с линейными руководителями. Это сочетание линейной и функциональной формы организации.

Хорошая организация вносит большой вклад в преемственность и успех предприятия. Однако организация — это не самоцель. Организационная структура должна быть гибкой.

Функция № 3. Персонал:

Функция включает укомплектование должностей, созданных в процессе организации.Это касается человеческих ресурсов организации. По словам Кунца и О’Доннела, «укомплектование персоналом — это заполнение и удержание заполненных должностей в организационной структуре посредством определения требований к рабочей силе / оценки, отбора, компенсации и обучения».

Таким образом, штатное расписание состоит из:

(i) Планирование рабочей силы, т. Е. Оценка потребности в рабочей силе с точки зрения количества и качества;

(ii) набор, отбор и обучение;

(iii) расстановка кадров;

(iv) Разработка, продвижение, передача и оценка; и

(v) Определение оплаты труда сотрудников.

Каждый менеджер в организации должен выполнять кадровую функцию в той или иной форме, чтобы выполнять работу через других. Но это определенно сложная управленческая функция, поскольку она касается людей, поведение и действия которых невозможно предсказать, и именно поэтому она стала отдельной специализированной отраслью управления.

Функция # 4. Направление:

Режиссура занимается осуществлением желаемых планов.Он инициирует организованные и спланированные действия и обеспечивает эффективную работу подчиненных по выполнению групповых действий. Направление называется управлением в действии. По словам Джорджа Р. Терри, «Направление движется к действию и придает группе стимулирующую силу». После планирования, организации и укомплектования персоналом менеджер должен направлять и контролировать своих подчиненных.

По словам Мэсси, «руководство касается общего способа, которым менеджер влияет на действия подчиненных.Это последнее действие менеджера, заставляющее других действовать после того, как все приготовления были завершены ».

Режиссура — это непрерывная функция, выполняемая на всех уровнях управления.

Основные виды деятельности по направлению следующие:

(а) Руководство,

(б) Связь,

(c) Мотивация и

(d) Надзор.

(а) Руководство:

Менеджер должен отдавать приказы и инструкции, а также направлять и консультировать своих подчиненных в их работе с целью улучшения их работы и достижения целей предприятия.Лидерство — это «процесс, с помощью которого руководитель или менеджер творчески направляет / направляет и влияет на работу других при выборе и достижении определенных целей путем посредничества между человеком и организацией таким образом, чтобы оба получили максимальное удовлетворение».

Лидерство — это способность вызывать в людях уверенность и рвение, а также вызывать в них побуждение быть ведомым. Чтобы быть успешным лидером, менеджер должен обладать качествами дальновидности, напористости, инициативы, уверенности в себе и личной честности.В разных ситуациях могут потребоваться разные типы лидерства, а именно автократическое лидерство, демократическое лидерство и лидерство со свободой действий.

(б) Связь:

Коммуникация представляет собой очень важную функцию управления. Говорят, что сегодня это проблема номер один в управлении. Это установленный факт, что менеджеры тратят от 75 до 90 процентов своего рабочего времени на общение с другими. Коммуникация — это средство, с помощью которого изменяется поведение подчиненного и изменяются его действия.

Слово «коммуникация» произошло от латинского слова «communis», что означает «общий». Таким образом, общение означает совместное использование идей. Суть коммуникации заключается в том, чтобы получатель и отправитель настроились вместе на конкретное сообщение. Это относится к обмену идеями, чувствами, эмоциями, знаниями и информацией между двумя или более людьми. В менеджменте ничего не происходит, пока не происходит общение.

Коммуникация — это двусторонний процесс, поскольку он включает в себя как информацию, так и понимание.Он может быть письменным, устным и жестовым. Коммуникация считается формальной, если она следует формальным каналам, предусмотренным в организационной структуре. Это неформальное общение, когда оно не идет по формальным каналам. Коммуникация идет вниз от начальника к подчиненным и вверх от подчиненного к начальнику. Он также проходит между двумя или более лицами, работающими на одном уровне полномочий.

Коммуникация необходима на всех уровнях управления для принятия решений и планирования.Это увеличивает управленческий потенциал и облегчает контроль. Правильно сказано, что хорошие менеджеры — хорошие коммуникаторы, а плохие менеджеры — плохие коммуникаторы.

(c) Мотивация:

Термин «мотивация» происходит от слова «мотив», которое означает потребность или эмоцию, побуждающую человека к действию. Мотивация — это психологический процесс, вызывающий у подчиненных побуждение делать определенные вещи или вести себя желаемым образом. Это очень важная функция менеджмента.Важность мотивации можно понять из того факта, что производительность работника зависит от его способностей и мотивации.

Есть много стратегий, принятых руководителями для повышения мотивации подчиненных. По словам Мишеля Жусиуса, «Мотивация означает акт стимулирования кого-то или себя, чтобы добиться желаемого курса действий, нажать правильную кнопку, чтобы получить желаемую реакцию, комплимент, повышение доллара и улыбку, обещание повышения, новая пишущая машинка, предпочтительное место или новый стол.”

Таким образом, руководитель должен предоставить подчиненным какой-то личный стимул, чтобы мотивировать, убеждать и вдохновлять их на то, чтобы они делали все возможное для достижения целей предприятия. Стимулы, которые необходимо доказать, могут быть финансовыми (например, повышение заработной платы) или нефинансовыми (например, улучшение условий труда, гарантии занятости, признания и т. Д.). Надежная система мотивации должна быть продуктивной, конкурентоспособной, всеобъемлющей и гибкой, и она должна учитывать психологические, социальные, безопасность, эгоистические и экономические потребности рабочих.

(d) Надзор:

Надзор — еще один важный элемент направляющей функции менеджмента. После выдачи инструкций менеджер или супервизор должен убедиться, что данные инструкции выполняются. Это цель наблюдения. Под надзором понимается работа по надзору за подчиненными на работе для обеспечения максимального использования ресурсов, выполнения требуемой и направленной работы и исправления подчиненных, когда они ошибаются.

Хотя надзор осуществляется на всех уровнях управления, основная ответственность за надзор ложится на первую линию управления.Надежная организационная структура, эффективное делегирование полномочий, человеческий подход, эффективное общение и исключительное управление делают надзор эффективным.

Функция # 5. Координация:

Координация — одна из важнейших функций управления. Важно направить деятельность различных лиц в организации для достижения общих целей. Каждому отделу или отделу ставится цель, которую необходимо достичь, и они должны сосредоточиться только на своей работе и не должны беспокоиться о работе других органов.

Это оставлено на усмотрение руководства следить за тем, чтобы работа различных сегментов проходила в соответствии с заранее определенными целями, и в случае каких-либо отклонений необходимо принимать корректирующие меры. Координация создает командный дух и помогает в достижении целей коллективными усилиями. Это упорядоченная организация групповых усилий для обеспечения единства действий в достижении общих целей.

Далтон МакФарланд определяет координацию как «процесс, посредством которого руководитель вырабатывает упорядоченный образец групповых усилий среди своих подчиненных и обеспечивает единство действий для достижения общих целей.”

Координация может быть разделена на две категории — (i) вертикальная и горизонтальная координация и (ii) внутренняя и внешняя координация. В то время как вертикальная координация — это координация между различными уровнями управления, термин горизонтальная координация используется, когда координация должна быть достигнута между отделами одного и того же уровня полномочий. Координация является внутренней, когда она осуществляется между различными подразделениями одного и того же предприятия, и внешней, когда она требуется с людьми за пределами организации.

Координация рассматривается как самая суть управления, поскольку для координации действий своих подчиненных менеджер должен выполнять все другие функции управления, а именно планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Читатели также должны отметить, что координация и сотрудничество не означают одно и то же.

Функция № 6. Координация и взаимодействие:

Координация — это гораздо более широкий термин, чем сотрудничество.Сотрудничество указывает на готовность людей помогать друг другу. Это отношение группы людей, которое в значительной степени является результатом добровольных действий. С другой стороны, координация — это сознательное управленческое усилие, которое является результатом преднамеренных действий.

Сотрудничество необходимо для достижения координации, но оно не заменяет координацию. Однако в управлении важны как сотрудничество, так и координация.

Функция № 7.Контроллинг:

Контроллинг может быть определен как — «определение того, что выполняется, то есть оценка производительности, при необходимости, применение корректирующих мер, чтобы выполнение работ происходило в соответствии с планами».

Контроль необходим для достижения целей предприятия. Планирование различных мероприятий не гарантирует автоматического внедрения политик. Контроль — это процесс, который позволяет руководству реализовать свои политики и предпринять корректирующие действия, если производительность не соответствует заранее определенным стандартам.Если планирование — это начало процесса управления, то можно сказать, что контроллинг — его завершающий этап. Если планирование смотрит в будущее, контроль — это взгляд назад. Контроль невозможен без планирования, а планирование бессмысленно без контроля.

Control — это линейная функция, и руководители на разных уровнях управления постоянно оценивают работу своих подчиненных. Основная цель контроля — увидеть, что деятельность приводит к желаемым результатам. Чтобы система контроля была эффективной, она должна соответствовать характеру деятельности, своевременно сообщать об отклонениях, отражать структуру организации, обеспечивать корректирующие действия и быть экономичной.

Процесс контроля включает следующие шаги:

(i) Установление стандартов работы;

(ii) Измерение фактической производительности;

(iii) Сравнение фактических характеристик со стандартом;

(iv) обнаружение расхождений или отклонений, если таковые имеются; и

(v) Принятие корректирующих действий или мер.

Взаимосвязь между функциями управления :

Управление — это интегрированный процесс, состоящий из ряда функций, таких как планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, координация и контроль.Каждое руководство должно выполнять эти функции в одно и то же время или одновременно. Хотя функции теоретически были независимы друг от друга, на практике они перекрываются и не могут быть разделены. Каждая функция смешивается с другими, и каждая влияет на выполнение других функций.

Жесткой последовательности выполнения этих функций нет. Необязательно, чтобы организация выполнялась только после функции планирования. Никакой жесткой и быстрой последовательности выполнения функций не соблюдается.Возможно, что некоторые или все функции будут выполняться одновременно. Таким образом, различные функции взаимосвязаны и зависят друг от друга в плане повышения их производительности.

---

Каковы функции менеджмента — 5 основных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль (с примерами)

Основная цель управления — достижение целей организации при наиболее эффективном использовании ресурсов организации.

Чтобы добиться желаемого, руководство выполняет такие функции, как:

1.Планировка,

2. Организационная,

3. Штатное расписание,

4. Режиссура и

5. Контроллинг.

1. Планирование:

Планирование как функция управления включает в себя постановку целей организации, постановку бизнес-целей и планирование процесса для их наиболее эффективного и действенного достижения. В каком-то смысле планирование как функция управления определяет, что можно сделать, когда это можно сделать, как это можно сделать и кто может это сделать.

Planning предсказывает проблемы, с которыми может столкнуться бизнес, и формулирует стратегические планы для их решения по мере их возникновения.

Пример — Каждый бизнес должен решить, какие продукты он будет использовать, рынки, на которых будет сосредоточено внимание, будет ли он производить или торговать и т. Д. Все эти решения являются частью ПЛАНИРОВАНИЯ.

2. Организатор:

Организация как функция управления объединяет человеческие и физические ресурсы для реализации решений, принятых на этапе планирования.Он включает в себя разделение задач, распределение обязанностей, установление полномочий и ответственности и распределение ресурсов. В некотором смысле организация как функция управления определяет, какие действия будут выполняться, кто будет делать, как и где они будут выполняться.

Для достижения эффективности операций и результативности организация делит весь бизнес на управляемые отделы или рабочие единицы. Департаменты работают по организационной иерархии с установленными полномочиями, ответственностью и отношениями отчетности.

Пример — В каждой бизнес-организации есть отделы, такие как производство, продажи, финансы, человеческие ресурсы и т. Д. Каждый отдел имеет определенные обязанности, например, производственный отдел отвечает не только за производство необходимого объема товаров, но и за поддержание качества. Заведующий производством возглавляет производственный отдел. Он распределяет ресурсы, распределяет обязанности и делегирует полномочия всем людям, работающим в отделе, для достижения поставленных целей.

3. Персонал:

Укомплектование персоналом как функция управления подразумевает набор людей с необходимой квалификацией и опытом для выполнения нужной работы в нужное время. Это включает в себя отбор людей и, при необходимости, обучение, чтобы они были достаточно способными для эффективного и результативного достижения целей организации.

Пример — Школа назначает учителями тех людей, которые имеют достаточную квалификацию и опыт для преподавания конкретного предмета в определенной возрастной группе.Преподаватель информатики может обладать знаниями о компьютерах, но может не иметь возможности работать аналитиком или программистом, поскольку для этого могут потребоваться другие квалификация и опыт.

4. Режиссер:

Руководство как функция управления предполагает, что менеджеры используют свои лидерские качества для руководства, влияния и мотивации своих подчиненных для наиболее эффективного выполнения возложенных на них задач. В некотором смысле, это включает в себя указание людям, что делать, как делать, и гарантировать, что все будет сделано так, как планировалось.Похвала, положительная критика и своевременное руководство помогают сотрудникам добиваться наилучших результатов.

Пример — Менеджер по продажам распределяет обязанности и устанавливает цели для каждого руководителя отдела продаж. Он время от времени проверяет эффективность работы каждого менеджера по продажам и дает им мгновенную обратную связь, чтобы цели были достигнуты.

5. Контроллинг:

Контроллинг как функция управления отслеживает производительность сотрудников на всех критических уровнях.Он включает в себя сравнение текущей производительности с установленными стандартами производительности, чтобы были предприняты корректирующие действия и были достигнуты цели организации.

Пример — Начальник производства устанавливает производственный план, количество используемого сырья и нормативное время, которое необходимо использовать для производства. После запуска производственного процесса он постоянно следит за производительностью рабочих помещений и дает им рабочие инструкции для достижения желаемых целей.

Я уверен, что к настоящему времени вы все, должно быть, поняли, что, хотя у руководства есть различные функции, которые нужно выполнять, ни одна функция не может выполняться изолированно. Любая деятельность менеджера требует, чтобы все функции управления выполнялись одновременно. Конечно, степень важности для функции и затраченное время могут быть разными для разных видов деятельности.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Мы управляем организацией для достижения определенных целей и задач.Для этого менеджер выполняет несколько основных функций. Они называются управленческими функциями и в основном состоят из пяти элементов.

Изучим эти элементы менеджмента по пяти основным направлениям:

1. Планирование — это план для достижения желаемых результатов.

2. Организация — обеспечивает механизм, посредством которого план может быть реализован.

3. Укомплектование персоналом — это означает выбор подходящих людей для правильной работы и их последующее развитие.

4. Режиссура — он стремится вдохновлять и побуждать людей в организации к достижению желаемой цели.

5. Контроль — это означает сравнение результатов с целями, установленными в плане.

По сути, процесс управления — это мысленный процесс. Все вышеперечисленные пять элементов процесса управления кратко рассматриваются здесь, чтобы обеспечить основу для дальнейшего изучения.

1. Планирование:

Планирование следует изречению «думай, прежде чем действовать».Это значит думать заранее. Подумайте сегодня, чем вы хотите заниматься завтра. В повседневном ведении любого дела бизнесмен сталкивается с множеством проблем. Все факты, относящиеся к конкретной проблеме, собираются и обрабатываются.

Эти обработанные данные дают нам ряд альтернативных способов решения проблемы. Решение проблемы предполагает выбор альтернативы, наиболее подходящей для фирмы. Следовательно, выбор — альтернатива, которая оптимизирует прибыль бизнеса.В этом смысле планирование сводится к принятию решений.

Планирование предвидит будущее и фокусирует внимание на выборе курса действий для решения непредвиденных и предвиденных событий или проблем.

Планирование следует типичной формуле 4-W и 1-H:

(а) Что нужно делать?

(b) Кто это будет делать?

(c) Где необходимо действие?

(d) Почему мы должны это делать?

(e) Как нам это сделать?

Основная философия планирования заключается в том, что человек достигает того, чего хочет, если заранее знает путь, по которому следует идти.Хорошие менеджеры не только видят вещи такими, как они происходят, но и делают все так, как им хочется. Подводя итог, планирование состоит из постановки целей, а затем определения стратегий, политик и процедур для достижения этих целей.

Бизнес-планирование можно определить как интегрированную деятельность, направленную на оптимизацию общей эффективности предприятия как системы для достижения своей цели.

Под этим понятием следует понимать понятие иерархии планов:

1.Обширные планы в виде целей и задач на высшем уровне управления. Это называется корпоративный план.

2. Общие планы разбиты на подробные, содержательные и конкретные планы для каждого вида деятельности предприятия. Они называются ведомственными планами, например, маркетинговый план, производственный план, финансовый план или кадровый план.

3. Эти планы далее подразделяются на более подробные и более конкретные планы, называемые планами деятельности.

Фактически, процесс планирования распределяет функции планирования по всей организационной системе.Это означает, что планирование требует рассмотрения предприятия как интеграции множества подсистем принятия решений.

2. Организация:

Организация — это механизм, с помощью которого достигаются цели, поставленные в плане. Организация заключается в разделении общей нагрузки. Он следует принципу разделения труда. Все похожие мероприятия сгруппированы вместе. Хорошая организация требует установления отношений между сломанными частями рабочей нагрузки.

Когда организация укомплектована людьми, которые выполняют часть общей рабочей нагрузки, возникают четко определенные отношения между полномочиями и ответственностью. Власть распространяется с самого высокого уровня на самый низкий, а ответственность поднимается с самого низкого на самый высокий уровень. Именно отношения между властью и ответственностью способствуют достижению заранее определенных целей.

Короче говоря, бизнес-организация — это созданная человеком система, предназначенная для объединения комплекса людей, материалов, машин и других ресурсов в эффективное, действенное и жизнеспособное бизнес-предприятие.

3. Персонал:

Персонал организации состоит из лиц, выполняющих возложенную на них работу. Организация настолько укомплектована персоналом, что легко достигает своих целей. Таким образом, подбор персонала предполагает правильный выбор посредством соответствующего процесса отбора. Он также пытается предвидеть будущие потребности в кадрах и планирует, как их получить, и пытается развивать людей, работающих в организации.

4. Режиссер:

Здесь менеджер направляет усилия сотрудников на общую цель.Для этого он выступает в качестве лидера группы. Он не только принимает во внимание способность своих сотрудников выполнять определенную работу, но также следит за тем, чтобы с их стороны было желание выполнять ту работу, которую он от них ожидает. Благодаря общению, то есть обмену сообщениями с пониманием, этот процесс становится значимым. Он также создает атмосферу для развития своих подчиненных.

5. Контроллинг:

Любой план будет успешно выполняться только тогда, когда он находится под контролем.Под контролем понимается анализ работы сотрудников в свете целей плана. Если есть какое-либо отклонение от запланированной цели, менеджер исправляет ситуацию, предпринимая надлежащие корректирующие действия.

Менеджмент в лучшем виде — это практика процесса управления. Вот почему мы слышим, как кто-то говорит, что менеджмент — это не искусство и не наука, а практика.

6. Координация :

Многие эксперты в области управления рассматривают координацию как отдельную функцию управления.Мы отходим от этого подхода, поскольку координация в основном работает на всех элементах процесса управления, начиная с планирования и кончая контролем. Координировать — значит интегрировать и гармонизировать.

Это обеспечивает правильный темп для всех действий и позволяет избежать дублирования усилий. Он обеспечивает оптимальное использование всех ресурсов. Все планы объединены в генеральный план, так что они дополняют и дополняют друг друга. Организация зависит от адекватной координации, чтобы специалисты не разбегались в разные стороны, как дикие лошади, а следовали желаемому пути.

Руководство также является координирующим действием, поскольку оно пытается согласовать личные стремления персонала с целями организации. При контроле на поверхность выходят те области, где требуется большая координация. Планы улучшаются в свете этих выводов.

До сих пор мы концентрировались на том, что такое «управление с точки зрения функций, которые оно выполняет». Этот подход обозначен как процессный подход и составляет одну из основных школ теории управления.В следующих параграфах кратко рассматриваются другие подходы к менеджменту с точки зрения различных школ теории менеджмента.

Управление как дисциплина включает в себя взаимосвязанные функции по формулированию корпоративной политики, организации, планирования, контроля и управления ресурсами организации для достижения целей политики.

Бизнес 3M — это машины, материалы и деньги. Менеджмент — это четвертый М бизнеса. Это фактор производства. Друкер ставит маркетинг и инновации в качестве основных задач управления.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Менеджмент — это то, чем занимается менеджмент. Это искусство добиваться результатов через людей и с ними в формально организованных группах.

Управление включает два типа функций:

1. Подготовка к фактической работе, т. Е. Руководство в стадии подготовки, которое включает планирование и организацию, и

2. Выполнение фактической работы, т.е.д., управление в действии, включая направление, мотивацию, координацию и контроль.

Менеджер — это человек, который добивается своей цели, работая с людьми и другими ресурсами для достижения цели. Он скорее координирует действия других, чем выполняет операции сам.

По словам Джорджа Терри, четыре функции управления — планирование, организация, приведение в действие и контроль — составляют процессы управления.

1. Планирование:

Планирование — это непрерывный процесс разработки миссии и целей бизнеса и определения того, как они будут выполняться.Планирование включает в себя как самый широкий взгляд на организацию, например, ее миссию, так и самый узкий, например тактику достижения конкретной цели. Это предполагает принятие решений до действий.

Процесс планирования состоит из:

и. Постановка целей

ii. Делаем прогнозы

iii. Разработка политики, процедур и правил

iv. Программы черчения, графики, бюджеты и др.

2. Организатор:

Организация — это создание внутренней организационной структуры организации.Основное внимание уделяется разделению, координации и контролю задач и потока информации внутри организации. Именно в этой функции менеджеры распределяют полномочия между работниками.

В процессе организации участвуют:

и. Определение действий, необходимых для достижения целей

ii. Группировка действий в управляемые единицы

iii. Распределение обязанностей или задач между соответствующими лицами

iv. Делегирование необходимых полномочий отдельным лицам и установление ответственности за результаты

v.Определение отношений полномочий и ответственности между людьми

3. Персонал:

Штатное расписание — это заполнение и удержание квалифицированными людьми всех должностей в бизнесе. Набор, найм, обучение, оценка и компенсация — это конкретные виды деятельности, включенные в функцию. В семейном бизнесе укомплектование персоналом включает в себя все оплачиваемые и неоплачиваемые должности, занимаемые членами семьи, включая владельца / операторов. Это касается человеческих ресурсов. Его цель — соответствовать людям и профессиям, т.е.э., правильный мужчина для правильной работы.

Штатное расписание включает следующие виды деятельности:

Планирование трудовых ресурсов, т.е. определение количества и качества сотрудников, необходимых в организации —

и. Набор, отбор и трудоустройство

ii. Обучение и развитие

iii. Оценка, продвижение и передача

iv. Оплата труда и др.

4. Режиссер:

Режиссура влияет на поведение людей через мотивацию, общение, групповую динамику, лидерство и дисциплину.Цель руководства — направить поведение всего персонала на достижение миссии и целей организации, одновременно помогая им в достижении их собственных карьерных целей.

Дирекция занимается исполнением планов; он инициирует организованные действия и вдыхает жизнь в организацию. Он составляет искру жизни предприятия и приходит в движение, как электроэнергия. Режиссура также известна как управление в действии.

Сюда входят:

и.Влияние, руководство и мотивация подчиненных для достижения целей организации.

ii. Контроль, мотивация, лидерство и коммуникация — это подфункции режиссуры.

5. Контроллинг:

Контроллинг — это четырехэтапный процесс установления стандартов эффективности, основанных на целях фирмы, измерения и представления фактических результатов деятельности, сравнения этих двух показателей и принятия корректирующих или предупреждающих действий по мере необходимости. Суть контроля заключается в том, чтобы определить, достигает ли деятельность желаемых результатов.Это необходимо для того, чтобы все в организации происходило в соответствии с заранее определенными планами.

Процесс контроля состоит из следующих этапов:

и. Установка стандартов или норм для желаемой производительности

ii. Измерение фактической производительности

iii. Интерпретация и сравнение фактических показателей с установленными стандартами

iv. Анализ отклонений для определения ответственности

v. Принятие корректирующих мер

Ни один бизнес не может добиться успеха без надлежащего планирования и направления; никакой план не может быть введен в действие.Лучшего функционирования и правильного ведения бизнеса можно достичь только путем мотивации, координации и контроля различных видов деятельности.

---

Статьи по теме

Функции менеджеров

Все менеджеры на всех уровнях каждой организации выполняют эти функции, но количество времени, которое менеджер тратит на каждую из них, зависит как от уровня управления, так и от конкретной организации.

Менеджер носит много шляп.Мало того, что менеджер является лидером команды, он также является планировщиком, организатором, чирлидером, тренером, специалистом по решению проблем и лицом, принимающим решения — все в одном лице. И это лишь некоторые из ролей менеджера.

Кроме того, графики менеджеров обычно забиты до отказа. Независимо от того, заняты ли они встречами сотрудников, неожиданными проблемами или стратегическими сессиями, менеджеры часто находят немного свободного времени в своих календарях. (И это даже не включает ответы на электронную почту!)

В своей классической книге « Природа управленческой работы», Генри Минцберг описывает набор из десяти ролей, которые выполняет менеджер.Эти роли делятся на три категории:

• Межличностное общение: Эта роль предполагает взаимодействие с людьми.

• Информационный: Эта роль включает обмен и анализ информации.

• Принятие решений: Эта роль включает принятие решений.

Таблица 1 содержит более подробный анализ каждой категории ролей, которые помогают менеджерам выполнять все пять функций, описанных в предыдущем разделе «Функции менеджеров».

Не каждый может быть менеджером. Определенные навыки , или способности воплощать знания в действия, которые приводят к желаемой производительности, необходимы, чтобы помочь другим сотрудникам стать более продуктивными. Эти навыки подпадают под следующие категории:

• Технический: Этот навык требует способности использовать особые навыки или опыт для выполнения определенных задач. Бухгалтеры, инженеры, исследователи рынка и компьютерные специалисты, например, обладают техническими навыками.Руководители приобретают эти навыки сначала в рамках формального образования, а затем развивают их в процессе обучения и получения опыта работы. Технические навыки наиболее важны на более низких уровнях управления.

• Человек: Этот навык демонстрирует способность хорошо работать в сотрудничестве с другими. Человеческие навыки проявляются на рабочем месте как дух доверия, энтузиазма и подлинного участия в межличностных отношениях. Менеджер с хорошими человеческими навыками обладает высокой степенью самосознания и способностью понимать чувства других или сопереживать им.Некоторые менеджеры от природы рождаются с большими человеческими навыками, в то время как другие улучшают свои навыки посредством занятий или опыта. Независимо от того, как приобретаются человеческие навыки, они имеют решающее значение для всех менеджеров из-за очень межличностного характера управленческой работы.

• Концептуальный: Этот навык требует способности мыслить аналитически. Аналитические навыки позволяют менеджерам разбивать проблемы на более мелкие части, видеть отношения между частями и распознавать последствия одной проблемы для других.По мере того, как менеджеры берут на себя все более высокие обязанности в организации, им приходится иметь дело с более неоднозначными проблемами, которые имеют долгосрочные последствия. Опять же, менеджеры могут сначала приобрести эти навыки в рамках формального образования, а затем развить их в дальнейшем путем обучения и профессионального опыта. Чем выше уровень управления, тем важнее становятся концептуальные навыки.

Хотя все три категории содержат навыки, необходимые для менеджеров, их относительная важность имеет тенденцию варьироваться в зависимости от уровня управленческой ответственности.

Преподаватели бизнеса и менеджмента все больше заинтересованы в том, чтобы помогать людям приобретать технические, человеческие и концептуальные навыки, а также развивать определенные компетенции или специализированные навыки, которые способствуют высокой производительности на управленческой работе. Ниже приведены некоторые навыки и личные качества, которые Американская ассамблея университетских школ бизнеса (AACSB) призывает бизнес-школы помогать своим ученикам развиваться.

• Лидерство — способность влиять на других для выполнения задач

• Самообъективность — способность реалистично оценивать себя

• Аналитическое мышление — способность интерпретировать и объяснять закономерности в информации

• Поведенческая гибкость — способность изменять личное поведение для объективной, а не субъективной реакции для достижения целей организации

• Устное общение — способность ясно выражать идеи словами

• Письменное общение — способность ясно выражать идеи в письменной форме

• Личное влияние — способность произвести хорошее впечатление и вселить уверенность

• Устойчивость к нагрузкам — способность работать в стрессовых условиях

• Допуск на неопределенность — способность действовать в неоднозначных ситуациях

.