Физкультурно оздоровительные услуги это: Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования

Содержание

своеобразие в контексте сервисной деятельности – тема научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

2. Изотова, Л.Е. Модели факторов риска недостаточной образованности / Л.Е. Изотова, Д.А. Романов // Учёные записки университета имени П.Ф. Лесгафта. — 2014. — № 4 (110). — С. 56-59.

3. Селеменев, В.Ф. Научно-исследовательская работа студентов: доступность, качество, востребованность / В.Ф. Селеменев, Ю.П. Афиногенов // Вестник Воронежского государственного университета. — 2008. — № 1. — С. 37-41.

REFERENCES

1. Gorbunova, T.V. and Bahlova, N.A. (2014), «Assessment system of vocational training quality evaluation as implicit and apical structure», Sredneeprofessionalnoe obrazovanie, No 9, pp. 27-29.

2. Izotova, L.E. and Romanov, D.A. (2014), «Factor risk models of insufficient education», Uchenyie zapiski universiteta imeni P.F. Lesgafta, Vol. 110, No 4, pp. 56-59.

3. Selemenev, V.F. and Afinogenov, Yu.P. (2008), «Students scientific activity (available, quality and necessity)», Vestnik Voronezhskogo gosudarstvennogo universiteta, No 1, pp. 37-41.

Контактная информация: [email protected]

Статья поступила в редакцию 16.12.2014.

УДК 796:338.467

СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ: СВОЕОБРАЗИЕ В КОНТЕКСТЕ

СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Светлана Ивановна Росенко, доктор социологических наук, профессор, декан,

Валерий Георгиевич Велединский, кандидат педагогических наук, доцент, Национальный государственный университет физической культуры, спорта и здоровья имени П.

Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург (НГУ им. П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург)

Аннотация

Спортивно-оздоровительные услуги рассматриваются как особая часть сервисной сферы, синтезирующая сущностные черты сервиса, физической культуры и спорта. Анализируется специфика спортивно-оздоровительных услуг (аэробика, шейпинг, фитнес и некоторые другие) в контексте сервисной деятельности. Отмечен сложный характер сервисного продукта и особенности процесса обслуживания. Услуга оплачивается заранее, поэтому здесь особенно важно качество. Специфичны формы обслуживания: использование абонементов, персональный тренинг, комплексность и предпродажное обслуживание. В этой сфере по-особому действует социальная норма, которую называют «нормой взаимности». Своеобразно представление о времени оказания услуги, поскольку контакты носят циклический характер. Обозначены варианты расширения пространственно-временной доступности услуг.

Анализируются свойства, функции и процесс обслуживания как средство «производства человека».

Ключевые слова: спортивно-оздоровительные услуги, качество услуг, формы обслуживания, сервисная деятельность

DOI: 10.5930/issn.1994-4683.2014.12.118.p181-186

SPORT AND HEALTH-IMPROVING SERVICES: THEIR PECULIARITY IN

SERVICE ACTIVITY

Svetlana Ivanovna Rosenko, the doctor of sociological sciences, professor, dean,

Valery Georgievich Veledinsky, the candidate of pedagogical sciences, senior lecturer,

The Lesgaft National State University of Physical Education, Sport and Health, St. Petersburg

Annotation

Sports and health-improving services are considered as the specific part of the service sphere, involving intrinsic lines of service, physical culture and sport. Specifics of sports services (aerobics, shaping, fitness and some other) in the context of service activity are analyzed. Complicated character of the service product and the features of process of service provision are noted. Service is paid in advance therefore the quality is especially important here. Service forms are specific: use of subscriptions, personal training,

complexity and pre-sale service. In this sphere the social norm that is called «norm of reciprocity» works in a special way. A peculiar understanding of the time of rendering the service is given as contacts have the cyclic character. Possibilities of expansion for the spatial and temporary availability of services are designated. Properties, functions and functioning processes as means of «production of the person» are analyzed.

Keywords: sport and health-improving services, quality of services, service forms, service activity.

Существует вполне обоснованная позиция, согласно которой «подавляющее большинство услуг, производимых и потребляемых в отрасли «физическая культура и спорт», относится к социально-культурным услугам» [1 с. 21]. Это означает, что физическая культура и спорт — неотъемлемая и весьма специфичная часть сервисной сферы. Однако среди работ, обобщающих накопленный в этой области материал, преобладает технико-инструментальный или экономический подход. При всей важности получаемых результатов сервисное своеобразие явления в этом случае в значительной степени остается в тени.

Технико-инструментальный подход к физкультурно-спортивным услугам не в состоянии в полной мере дать руководство к практическому действию в аспекте взаимодействия с потребителями услуг с учетом специфики явления. Экономический анализ, в свою очередь, тоже ограничен в своих возможностях, поскольку отсутствует конкретный, материальный продукт труда, а производство и потребление услуг происходит одновременно.

Антропный, этический аспект явления затушевывается, хотя основным результатом физкультурно-спортивных услуг предполагается производство человека в смысле формирования его разумных потребностей, способностей, оздоровления и физического совершенствования.

Сегодня на фоне усложнения и разрастания сервисной среды физкультурно-спортивные услуги — это культурный феномен, синтезирующий сущностные черты сервиса, физической культуры и спорта [2, с. 28-31]. Сервисный подход позволяет выявить и рассмотреть многие неповторимые особенности явления.

Ранее уже были очерчены границы понятия «социально-культурный сервис» и выделены его составляющие, среди которых значился физкультурно-спортивный сервис[3, с. 12]. Повторим его определительные характеристики: физкультурно-спортивный сервис — предоставление услуг, способствующих достижению высоких спортивных результатов, приведению габитуса (внешний облик, телосложение, осанка) потребителя в соответствие с требованиями социокультурной и социоприродной среды, предоставление куль-турно-валеологических услуг (услуги учреждений физической культуры и спорта, предприятий, организаций, фирм физкультурно-спортивного профиля всех форм собственности и организационно-правовых форм).

Говоря проще, можно определить физкультурно-спортивный сервис в широком смысле как систему создания, предоставления и потребления услуг физической культуры и спорта.

В сегодняшней действительности получили распространение относительно новые виды физкультурно-спортивных услуг, которые чаще называют спортивно-оздоровительными: аэробика, шейпинг, фитнес и некоторые другие. В этой связи представляется целесообразным подвергнуть анализу специфику спортивно-оздоровительных услуг в контексте физкультурно-спортивного сервиса и сервисной деятельности.

Прежде всего, ответим на вопрос, как соотносятся между собой понятия «физ-культурно-спортивные услуги» и «спортивно-оздоровительные услуги»? Оставляя в стороне понятие «услуга», подробно проанализированное ранее[4, с. 16-18], обратимся к специфике спортивно-оздоровительных услуг. Чтобы выявить их специфику, нужно учесть, что эти услуги:

— удовлетворяют специфические потребности;

— связаны с оздоровлением и физическим развитием человека;

— относятся к услугам физической культуры и спорта.

Проведенный ранее обзор и классификация спектра услуг физической культуры и спорта позволяет утверждать, что спортивно-оздоровительные услуги — лишь часть услуг физической культуры и спорта [5, с. 23]. Спортивно-оздоровительные услуги — это, как правило, услуги платные, коммерческие, групповые или индивидуальные. Это — собственно физкультурно-спортивные услуги, т.е. связанные с обеспечением занятий физическими упражнениями и видами спорта в целях оздоровления, физического развития и поддержания здоровья в разнообразных организационных формах.

Это — активные занятия физическими упражнениями и видами спорта по определенной программе на базе научно обоснованных методик, регламентированного времени занятий, под руководством специалистов. Спортивно-оздоровительные услуги могут включать в себя консультирование, а также дополнительные и сопутствующие услуги.

Определив своеобразие, специфику понятия «спортивно-оздоровительные услуги», можем определить спортивно-оздоровительный сервис как экономически обоснованное создание, предоставление и потребление услуг, удовлетворяющих совокупность специальных потребностей человека и связанных с программированием занятий специалистом (тренером, инструктором) в целях оздоровления и физического развития [6, с.

24].

Иначе говоря, это — часть отрасли «физическая культура и спорт», которая производит свободно реализуемые на рынке спортивно-оздоровительные услуги, или тот сектор экономики, где в качестве товара выступают спортивно-оздоровительные услуги.

Оставляя в стороне другие особенности спортивно-оздоровительных услуг, обратимся к специфике этого вида услуг в контексте сервисной деятельности.

Понятие «сервисная деятельность» может быть рассмотрено в разных контекстах: социальном, культурном, экономическом, технологическом [4, с. 9-14]. Применительно к нашей теме сервисная деятельность может быть определена как активность людей, взаимодействующих в процессе производства, продвижения, реализации, предоставления и потребления спортивно-оздоровительных услуг, удовлетворяющих потребности человека, социальной группы или общества в целом.

В сервисной ситуации одна из сторон — потребители. Они ищут удовлетворения своих потребностей и оплачивают услуги. Они предъявляют специфические требования, привнося в процесс свои запросы и ценностные ориентации. Потребитель — конечный пользователь услуги. Другая сторона взаимодействия — профессионально подготовленные производители, исполнители услуги, выполняющая на основе определенных (часто уникальных) технологий информационные, организационные и материальные операции.

Сервисный продукт в спортивно-оздоровительном сервисе носит сложный характер: это результат взаимодействия и сочетания действий разных субъектов деятельности, их труда, функционирования оборудования, материальных ресурсов, общей атмосферы. Основной процесс обслуживания тоже специфичен: услуга, как правило, оплачена заранее, поэтому здесь особенно важно качество.

Здесь качество определяется не столько соответствием стандартам или установленным требованиям, сколько согласованностью с запросами потребителей. Это не исключает, разумеется, необходимости соблюдения нормативно-правовых требований, но при их соблюдении потребитель воспринимает их как должное, вроде бы и не замечает их. Понимание качества в этом случае имеет, прежде всего, субъективную составляющую как наилучшая возможность удовлетворения потребности. Экономическая компонента присутствует в скрытом виде, если потребитель удовлетворен соответствием цены и качества. Большое значение приобретают в этом случае условия обслуживания.

К числу факторов, влияющих на восприятие и оценку потребителями качества спортивно-оздоровительных услуг, относятся:

— современное оборудование, техническое оснащение исполняемой услуги;

— профессионально-квалификационные характеристики и этичность персонала;

— физико-технические и эстетические характеристики среды: свет, звук, свежий воздух, дизайн, комфортность;

— санитария и гигиена в основных и вспомогательных помещениях.

Показателем качества является и безопасность услуги. Спортивно-

оздоровительные услуги могут создавать угрозу жизни и здоровью, поскольку напрямую связаны с воздействием на сознание и телесность человека. Любая возможность нанесения ущерба здоровью или самочувствию посетителей должна быть исключена. Здесь можно также выделить эксплуатационно-техническую, экологическую, информационную безопасность.

Особым образом организована здесь контактная зона: она может иметь разные масштабы и специальное оборудование, которым пользуется потребитель. Исполнитель услуги (тренер, инструктор) работает в непосредственной близости от посетителя, не допуская болезненных или неприятных ощущений. Поведенческие стереотипы персонала и соблюдение процедур имеют особое значение. Могут быть и варианты, когда контакты сведены к минимуму. Создаются возможности и условия для самостоятельности посетителя, что не исключает дистанционного контроля и готовности прийти на помощь в случае необходимости. Разумно организованная сервисная среда гармонизирует отношения потребителя и сервисного работника, предоставляющего соответствующую услугу.

Характеризуя контактную зону в этом случае, стоит обратить особое внимание на Reception (приёмная, регистратура, стойка дежурного администратора) фитнес-клуба. Первое позитивное впечатление посетителя — лучшая реклама. Оформляя и проектируя приемную, принимаем во внимание, что здесь должен быть наглядно представлен ассортимент услуг, творческий персонал, топ-менеджмент клуба.

Одной из характерных особенностей сервисной деятельности является форма обслуживания — способ предоставления услуг, состоящий из набора конкретных сервисных ситуаций и благ для потребителя. В сфере спортивно оздоровительных услуг традиционные формы обслуживания тоже приобретают своеобразный облик.

В сфере спортивно-оздоровительного сервиса сформировались свои формы обслуживания: персональный тренинг, индивидуальные и групповые занятия. Те, кто хотя бы раз попробовал персональные тренировки, при наличии финансовой возможности, как правило, продолжают занятия с тренером. Практика показала, что именно такие занятия являются наиболее эффективными. Персональный тренинг обеспечивает индивидуальный подход к конкретному человеку: учитываются личные особенности: строение тела, возраст, пол, хронические заболевания, если таковые имеются. В то же время в тренажерных залах посетители могут, свободно обходя помещение, опробовать и самостоятельно позаниматься на разных тренажерах. В залах для групповых занятий иной порядок предоставления услуги.

В спортивно-оздоровительном сервисе активно используется и вариант абонементного обслуживания. Заранее заключив договор и оплатив услуги за определенный промежуток времени, можно получить возможность занятий в любое удобное время, а в сетевых вариантах — и в любом удобном месте. Спортивно-оздоровительные центры в гостиницах можно рассматривать как предоставление услуг по месту проживания Гостям отелей часто предлагают самостоятельные занятия на тренажерах. Здесь услуги могут быть включены в стоимость размещения или предоставляться за невысокую дополнительную плату.

Говоря об особенностях производства и потребления спортивно-оздоровительных услуг необходимо также иметь в виду, что эти процессы тесно связаны с потреблением материальных услуг (прокат, ремонт спортивного оборудования и т.п.) и использованием товаров (спортивная одежда и обувь, спортивный инвентарь, оборудование, специальное питание и т.д.). Названные материальные услуги и товары по отношению к спортивно-оздоровительному сервису имеют дополнительный характер, однако, трудно себе пред-

ставить потребление спортивно-оздоровительных услуг в отрыве от них. Другими словами, спортивно-оздоровительные услуги, материальные услуги и товары потребляются в едином комплексе, в связи с чем рост спроса на спортивно-оздоровительные услуги неизбежно влечет за собой соответствующий рост спроса на материальные услуги и товары специального назначения. Удовлетворение этого спроса — требование комплексности предоставляемых услуг. Предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг в рамках одного посещения спортивно-оздоровительного центра, фитнес-клуба можно считать комплексной формой обслуживания, поскольку имеет место экономия времени посетителей.

Пробные бесплатные занятия, экскурсии по спортивно-оздоровительному центру, открытые уроки, показы достижений, которые широко практикуются для продвижения услуг и привлечения новых посетителей, можно рассматривать как своего рода предпродажное обслуживание.

Сегодня происходит интенсивный поиск инноваций в формах обслуживания на предприятиях спортивно-оздоровительного сервиса. Гибкость условий предоставления услуг, ночные занятия и другие варианты расширения пространственно-временной доступности услуг становятся повседневной практикой. Распространение таких форм обслуживания говорит об осознании фактора времени, удобства, комфортности для потребителя менеджментом предприятий, генерирующих спортивно-оздоровительные услуги.

Степень включения в сервисную деятельность самого потребителя различна в разных вариантах сервиса. В случае спортивно-оздоровительного сервиса можно говорить об интерактивном предоставлении услуг, причем по мере занятий эта интерактивность только усиливается. Характер труда по оказанию спортивно-оздоровительных услуг насыщен внерыночными, внеэкономическими элементами. Это, прежде всего, труд самого потребителя, его работа над собой, его адаптация к физическим нагрузкам. Здесь даже групповое обслуживание сочетается с индивидуальным подходом. Это партнерский характер активности.

В этой сфере по-особому действует известная социальная норма, которую называют «нормой взаимности». Когда получатель услуги чувствует, что исполнитель с готовностью оказывает помощь посетителю, действует по внутреннему побуждению, из желания помочь, исходя из своего понимания идеальности услуги для потребителя, а не просто отрабатывая время или ради заработка, у посетителя спортивно-оздоровительного клуба возникает дополнительное моральное обязательство, побуждающее, поддерживающее движение к цели. Тем самым, в известной степени, снимается противоречие бескорыстия и выгоды.

Этическая фундированность услуги и экономическая выгодность оказываются соединенными в единой модели сервисной деятельности, которая одновременно является и социально-культурной, творческой, формирующей разумного, культурного человека.

Представления о времени оказания услуги тоже своеобразно преломляются в сфере спортивно-оздоровительного сервиса, поскольку контакты носят не разовый, а циклический характер, происходят с определенной регулярностью, периодически. И здесь -еще одна особенность сервисной деятельности применительно к нашей теме.

В сфере спортивно-оздоровительного сервиса интерес концентрируется вокруг определенных качеств, в которых заинтересован заказчик в качестве цели дальней перспективы. Эти качества вырабатываются далеко не сразу. В спортивно-оздоровительной услуге ценен длительный эффект — вплоть до приобщения к здоровому образу жизни. В этой связи возникает необходимость активизировать педагогическую составляющую сервисной деятельности в этой сфере, необходимость в научно обоснованной и практически реализуемой концепции, позиционирующей спортивно-оздоровительный сервис не как услугу, удовлетворяющую всякую потребность «на основе платёжеспособного спроса», а услугу, которая может и должна формировать разумную потребность в здоровом

образе жизни.

ЛИТЕРАТУРА

1. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта : учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / М. И. Золотов [и др.]. — М. : Академия, 2004. — 432 с. — (Высш. проф. образование). — ISBN 5-7695-1748-4.

2. Велединский, В.Г. Спортивно-оздоровительный сервис: формирование новой учебной дисциплины / В.Г. Велединский, С.И. Росенко // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. — 2007. — № 9 (31). — С. 28-31.

3. Сфера социально-культурного сервиса: теоретические аспекты изучения : кол. монография / С.-Петерб. гос. ун-т сервиса и экономики. — СПб. : Изд-во СПб ГУСЭ, 2012. — 159 с. -ISBN 978-5-228-00588-4.

4. Велединский, В.Г. Сервисная деятельность : учебник […] / В.Г. Велединский. — 2-е изд., стер. — М. : КНОРУС, 2013. — 174 с. — ISBN 978-5-406-02161-3.

5. Велединский, В.Г. Спортивно-оздоровительный сервис: вопросы теории и практики : монография / В.Г. Велединский / С.-Петерб. гос. ун-т сервиса и экономики. — СПб. : Изд-во СПб ГУСЭ, 2013. — 167 с. — ISBN 978-3-228-00675-1.

6. Велединский, В.Г. Спортивно-оздоровительный сервис : учебник / В.Г. Велединский. -М. : КНОРУС, 2014. — 216 c. — ISBN 978-5-406-02880-3.

REFERENCES

1. Zolotov, M.I., Kuzin, V.V., Kutepov, M.E. and Seyranov S.G. (2004), Management and economy of physical culture and sport, Academy, Moscow, ISBN 5-7695-1748-4.

2. Veledinsky, V.G. and Rosenko, S.I. (2007), «Sports and health-improving service: formation of a new subject matter», Uchenye zapiski universiteta imeni P.F. Lesgafta, Vol. 31, No. 9, pp. 28-31.

3. Sphere of sociocultural service: theoretical aspects of studying: Collective monograph (2012), publishing house «SPb. GUSE», St. Petersburg.

4. Veledinsky, V.G. (2013), Service activity, KNORUS, Moscow, ISBN 978-5-406-02161-3.

5. Veledinsky, V.G. (2013), Sport and health-improving service: questions of the theory and practice: monograph, publishing house «SPb. GUSE», St. Petersburg.

6. Veledinsky, V.G. (2014), Sport and health-improving service: textbook, KNORUS, Moscow, ISBN978-5-406-02880-3.

Контактная информация: [email protected]

Статья поступила в редакцию 27.10.2014.

УДК 378

ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА В ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОМ ОБЩЕСТВЕ: К ВОПРОСУ ВОСПИТАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ЗНАНИЙ-КОМПЕТЕНЦИЙ ШЕСТОГО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО УКЛАДА

Юлия Альбертовна Санникова, старший преподаватель, Национальный государственный университет физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург (НГУ им. П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург)

Аннотация

Статья затрагивает вопросы преподавания экономических дисциплин в условиях информационного общества и перехода к шестому технологическому укладу, проблемы воспитания нового поколения экономистов, обладающих инновационными знаниями-компетенциями и пониманием информационного состояния общества. Приводится краткая характеристика современного этапа развития информационного общества.

Ключевые слова: информационное общество, инновационные компетенции, экономика ожиданий, интеграция рынков, самообразование.

Подходы к классификации услуг физкультурно-спортивных организаций

В современных экономических условиях оказание спортивных услуг возможно в рамках физкультурно-оздоровительных организаций, которые созданы в соответствии с действующим законодательством РФ. Данная статья будет полезна исследователям, занимающимся проблемой изучения экономики и структуры спортивных и физкультурно-оздоровительных услуг.
В настоящей статье проведен анализ различных типов физкультурно-спортивных организаций и представлена типология услуг спортивных сооружений по различным основаниям. Данный анализ необходим для формирования четкого понимания основных механизмов деятельности различных типов спортивных организаций и выработке эффективных управленческих решений для обеспечения их деятельности.

1. Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22.11.2007 № 329-ст «О принятии и введении в действие Изменения 1/2007 ОКВЭД к Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1), Общероссийского классификатора видов экономической деятельности ОК 029-2007 (КДЕС Ред. 1.1) и Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2007 (КПЕС 2002)».
2. ГОСТ Р 52024-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования».
3. Алешин В.В., Кузьмичева Е.В. Организационно-экономические аспекты деятельности спортивного комплекса: Методическое пособие. – М.: Физическая культура и спорт, 2009. – 128 с.
4. Алиев Э.Г. Содержание и направленность управления деятельностью спортивной федерацией (на примере Ассоциации мини-футбола России). – СПб: Издательство Политехнического университета, 2010. – 330 с.
5. Булатов Р.А. Социально-экономические условия развития физической культуры и спорта в регионе: Автореф.

дисс. … кандидата экономических наук: 08.00.05. – Москва, 2011. – 26 с.
6. Введение в теорию физической культуры: Учебное пособие. – М.: Физкультура и спорт, 1983. – 128 с.
7. Галкин В.В. Экономика спорта и спортивный бизнес: Учебное пособие. – М.: КноРус, 2009. – 320 с.
8. Гордин В.Э., Хорева Л.В. Инновационная стратегия развития культуры и повышение качества жизни населения // XII Международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества. В 4 кн. Кн. 3. – М.: НИУ ВШЭ, 2012. – 576 с. – С. 158-166.
9. Экономика физической культуры и спорта: Учебное пособие / В.В. Кузин [и др.]. – М.: СпортАкадемПресс, 2002. – 478 с.
10. Литвин A.B. Экономика спорта: теоретический аспект // Спорт: экономика, право, управление. – 2004. – № 1. – С. 16-20.
11. Маркетинг в физической культуре и спорте: Учебное пособие. – Краснодар: КГАФК, 2003. – 412 с.
12. Матвеев Л.П. Теория и методика физической культуры: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб: Лань, 2003.

– 160 с.
13. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта: Учебное пособие / М.И. Золотов, М.Е. Кутепов, В.В. Кузин [и др.]. – М.: Академия, 2004. – 432 с.
14. Переверзин И.И. Менеджмент спортивных организаций: Учебное пособие. – М: Физкультура и спорт, 2006. – 434 с.
15. Правовые основы деятельности спортивных организаций города Москвы: Методическое пособие [Электронный ресурс] / Н.А. Малофеева, Т.А. Винокурова, С.В. Иванова [и др.]. – Москва, 2008. – 132 c. – Режим доступа: http://bmsi.ru/issueview/d2f1b516-c7c1-429c-8d30-1bbae4254b13/files/block8.pdf
16. Степанова О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Монография. – 2-е изд., стер. – М.: Советский спорт, 2005. – 254 с.
17. Степанова О.Н. Маркетология спорта: инструментарий социолога: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2003. – 72 с.
18. Хорева Л.В. Сфера социальных услуг: формирование и направления регулирования: Монография. – СПб: Издательство СПбГУЭФ, 2006. – 200 с.

Спортивно-оздоровительный услуги в отеле (часть 1).

Alfaspadesign

Возможность заниматься спортом в отеле уже давно стала неотъемлемой частью гостиничного сервиса. Напряженный ритм жизни, все возрастающие психо-эмоциональные нагрузки, малоподвижный образ жизни заставляют заботиться о здоровье каждого. Проводя все больше и больше времени в командировках, наши современники нуждаются в условиях, максимально приближенных к домашним, в том числе, в отношении спортивных услуг – снять напряжение прекрасно можно и в спортивном зале.

Разберемся с понятиями. Правильное название оказываемых отелем спортивных услуг – физкультурно-оздоровительные («Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования», согласно ГОСТу, принятому в 2003 году), они включают в себя проведение занятий по физической культуре и спорту и спортивно-зрелищных мероприятий, организацию и проведение учебно-методического процесса, предоставление физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений населению, информационно-консультативные и образовательные услуги и др. Понятно, что гостиница, в силу своей специфики, предоставляет лишь часть физкультурно-оздоровительных услуг. Как правило, это физкультурно-оздоровительные и спортивные сооружения и инструктаж.

В разных отелях предоставляемые физкультурно-оздоровительные услуги называются по-разному: «Оздоровительный клуб «Балчуг» («Балчуг Кемпински Москва»), «Фитнес-центр и СПА» («Мариотт Ройал Аврора»), спа-центр «Amrita Spa & Wellness» («Swisshotel Красные Холмы», «Истра Holiday», Cronwell Resort Югорская долина 4*) и др. Иногда фитнес-центр рассматривается как часть СПА-центра («Риц Карлтон»), иногда бывает наоборот («Cronwell Resort Югорская долина 4*»). Все зависит от того, как отель позиционирует себя на рынке и к каким услугам хочет привлечь наибольшее внимание. Но факт остается фактом – в большинстве уважающих себя отелей возможности для занятия спортом есть.

Что может включать в себя спортивный комплекс

Как уточняет Анатолий Филиппов, управляющий фитнес-центра «Мариотт Ройал Аврора», физкультурно-оздоровительные услуги подразделяются на основные, дополнительные и вспомогательные. «К основным относятся тренажерный зал и бассейн. Дополнительные – это сауна, паровые кабины, джакузи и др (в зависимости от размеров небольшого тренажерного зала). Вспомогательные – парковка, бар, раздевалки. Однако, дополнительные – не всегда значит за дополнительную плату. Люди же не ходят в фитнес-центр, потому что там есть джакузи. Как правило, им нужен тренажерный зал и бассейн, а джакузи, сауна и остальное – могут быть приятным дополняющим «атрибутом». Таким образом, в отеле с большей вероятностью будет бассейн без джакузи, чем джакузи без бассейна. Хотя есть и исключения. К примеру, а Президентском номере нашего отеля есть джакузи, но нет бассейна», – говорит Анатолий Филлипов. Правда, такие исключения только подтверждают правило.

Ассортимент спортивных услуг будет зависеть, в частности, от звездности, бренда, местоположения и направленности отеля, занимаемой им площади, ну и разумеется, от фантазии владельцев.

Что касается звездности, то каких-либо унифицированных правил (как и единой мировой системы классификации) здесь нет. Правда, согласно рекомендациям Всемирной туристской организации (ВТО) в гостиницах уровня 4* и 5* должны быть в том числе и сауна, плавательный бассейн, оздоровительный центр (тренажерный зал). Несмотря на то, что эти стандарты носят рекомендательный характер, отели стараются их придерживаться, заботясь о своем имидже. Бывает и так, что гостиница, имеющая 3*, оказывает ряд услуг (в том числе спортивных), свойственных отелям более высокой категории. Причем стандарты могут различаться даже в отелях одной сети и одного уровня. Например, из четырех отелей сети «Максима Хотелс» 3*, две гостиницы («Максима Ирбис» и «Максима Славия») имеют тренажерный зал, хотя для трех звезд это не обязательно. Более того, в отелях есть также турецкая баня под ключ, а в гостинице «Максима Славия» – солярий и финская сауна.

Нельзя забывать и о сегментах малых отелей (до 50 номеров). обладая, как правило, ограниченной площадью, такие отели могут не иметь определенных спортивных сооружений (например, бассейна), при этом все равно относиться к категории 4-5*.

Если ассортимент оказываемых физкультурно-оздоровительных услуг определяется исходя во многом из статуса отеля и требований бренда, то размер и комплектация спортивных сооружений зависят от очень многого: это, опять таки, пожелания управляющей компании, месторасположения отеля, финансовые возможности, целевая аудитория, наличие свободных площадей и прочее. Понятно, что если даже относительно звездности в гостиничной практике нет единого стандарта, то ждать унифицированных правил в этом случае вряд ли возможно.

«Скорее всего, о единых стандартах можно говорить не относительно звездности, а относительно того или иного бренда в международных гостиничных сетях. К примеру, в сети Mariott Hotels Collection, представленной брендами различных уровней, в брендах The Ritz-Carlton, Renaissance Hotels & Resorts и др. обязательно будет бассейн, а вот для бренда Courtyard это не характерно», – рассказывает Анатолий Филиппов.

«Согласно стандартам Rixos во всех отелях сети обязательно есть спортивные помещения – бассейн и фитнесс-центр». Снаружи спортивные сооружения строятся в зависимости от территории и доступности. Например, Rixos Premium Belek находится в центре гольф-площадок в Белеке (Анталии), а Rixos Premium Bodrum обслуживает гостей, увлекающихся гольфом, которые приезжают заниматься этим спортом на площадки вокруг Бодрума», – рассказывает Еркан Вилдирим, директор по продажам Rixos Hotels.

Площадь спортивных сооружений (особенно за пределами отеля) будет отличаться даже в зависимости от страны, где расположен отель. К примеру, в Турции эта площадь гораздо больше, чем в Европе – и это легко объяснимо.

Иногда и городские отели, даже при отсутствии дополнительной земли, предоставляют возможность гостям позаниматься спортом «на улице».

Спорт за пределами и внутри отеля

Пространством снаружи гостиницы, в том числе для возможности занятия спортом, располагают обычно загородные и курортные отели. Хотя здесь бывает множество исключений. К примеру, отель JW Mariott Seoul, расположенный в деловом центре Сеула, предлагает гостям площадки для гольфа и для сквоша, а весь термальный спортивно-оздоровительный центр гостиницы Marquis Thermal Spa and Fitness Club – крупнейший в Азии – занимает площадь 495 870 кв.метров.

Часто среди спортивных сооружений под открытым небом при отеле (в зависимости от месторасположения и количества земли) – открытые бассейны, теннисные корты, площадки для игры в гольф и футбол и т.д. В большинстве случаев выбор зависит от специализации отеля и технических возможностей инфраструктуры.

Так на территории курортного отеля «Cronwell Resort Югорская долина 4*» расположены банный дворик, сауна, SPA Hamam, термальный бассейн под открытым небом, поляна для стрельбы из лука и арбалета, площадка для городков, теннисный корт, каток и др. Гостиницы, построенные в горнолыжных курортах, часто располагают собственными горнолыжными трассами (например, отель «Гладенькая» 4* (республика Хакасия, 120 км. от Абакана, УК «ГОСТ Отель Менеджмент»).

«Swissotel Красные Холмы» с прошлого года стал предлагать гостям прокат велосипедов BMW. «Для желающих прокатиться по городу на велосипеде разработан специальный маршрут вдоль набережных и зеленых зон, минуя крупные магистрали. Эта услуга очень популярна у иностранцев. К велосипедам мы обычно предоставляем все необходимое защитное снаряжение», – рассказывает Янина Шкребец, менеджер SPA-центра Armita Spa & Wellness «Swissotel Красные Холмы». Сейчас «велопарк» отеля состоит из 5 велосипедов.

Ассортимент спортивных услуг в отеле обычно единообразен – бассейн и тренажерный зал, в дополнении к ним сауна и джакузи. Однако и здесь отель может развернуться, придумывая для гостей интересные спортивные программы. К примеру, Оздоровительный клуб отеля «Балчуг Кемпински Москва» предлагает по средам и субботам занятия йогой с видом на Кремль: полуторачасовое занятие с видом на соборы Кремля включает различные стили йоги, дыхательные упражнения и медитацию. К примеру, «Риц Карлтон» приобрел новейшую разработку – душ LifeStyle, работающий в двух режимах: теплый «Теплый дождь», сопровождающийся тропическими ароматами; и холодный компактный ледяной фонтан «Ледяной дождь» с успокаивающим запахом мяты. А гордость гостиницы «Националь» – душ Шарко.

Что касается размера сооружений для занятия спортом, то в международных сетях он определяется в зависимости от количества номеров. Однако цифры даются примерные, поскольку площади, которыми располагают отели, могут быть различными. Конкретное решение принимает руководство отеля.

Площадь спортивных сооружений

К примеру, в «Мариотт Ройал Аврора» длина и ширина бассейна – 14х8 метров, глубина 140 и 180 см; размеры бассейна «Балчуг Кемпински Москва» – 12х6 метров (размеры небольшого тренажерного зала), глубина 100 и 120 см; в «Swissotel Красные Холмы» бассейн имеет 15 метров в длину и 5 метров в ширину, при глубине 150 см по всей длине. Достаточная большая площадь – 105 кв метров у бассейна «Риц Карлтон».

Минимальных размеров бассейна, как показал опрос, не существует. «Даже купель (хаттаб), в принципе, можно назвать бассейном», – полагают Анатолий Филиппов и Сергей Колесников, генеральный директор компании «ГОСТ Отель Менеджмент».

Отели стараются каждому бассейну придать неповторимость. К примеру, в «Swissotel Красные Холмы» подчеркивают, что бассейн располагается не на «минусовых этажах», как часто поступают отели в целях упрощения инженерной задачи, а на третьем. «К тому же наш бассейн за счет особого строительства крыши (под углом) имеет естественное освещение. Это очень удобно для гостей, поскольку здесь не возникает ощущения замкнутого пространства», – комментирует Янина Шкребец.

А отель«Националь», наоборот, планирует после ребрединга перевести фитнес-центр с бассейном с седьмого этажа, где он расположен сейчас, на «минусовой». «Данным работам будет предшествовать усиление исторического фундамента гостиницы согласно технике безопасности. Закончить реконструкцию планируется к 2012 году», – уточняет Анна Амосова, директор отдела маркетинга и продаж.

Бассейн и душевые кабины в «Ритц Карлтон» освещены цветными фиброоптическими светильниками Swarovski, «дно бассейна из черного стекла с золотыми вкраплениями вызывает эффект бездонности», – рассказывает Лада Самодумская.

Можно «сыграть» на воде, которая поступает в бассейн. Это особенно актуально для гостиниц, расположенных рядом с целебными источниками. К примеру, отель JW Mariott Seoul в бассейн для гидротерапии, в джакузи и ванны закачивает воду из термального источника, расположенного под отелем. На этой же воде в отеле функционируют холодные и горячие ванны, финская сауна и парная.

Логично, что размеры бассейна в гостиницах несколько меньше бассейна в фитнес-клубе. «В идеале бассейн фитнес-клуба должен быть 25 метров, ширина дорожки 2,5 м, высота на зеркалом воды должна составлять 5 метров 40 см. Бассейн должен иметь глубину 1,2х1,8 метров», – поясняет Дмитрий Колексников, вице-президент по развитию компании «Русская Фитнес Группа» (сети фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»). Понятно, что более точные параметры бассейна устанавливаются оператором фитнес-центра индивидуально в каждом конкретном случае.

Что касается размера тренажерного зала, то несмотря на отсутствие единых стандартов, он должен соответствовать минимальным требованиям СНИПов и ГОСТов. В частности, зал не может быть меньше 40-45 кв.метров. Так, площадь тренажерного зала «Балчуг Кемпински Москва» составляет 55 кв.метров. В принципе, в других отелях тренажерные залы, в отличие от фитнес-клубов, также небольшие. «К сожалению, ГОСТы и СНИПы не регулируют площадь раздевалок. Поэтому иногда в фитнес-центрах бывает такая ситуация: большой и просторный зал для занятия спортом и совсем маленькая раздевалка», – сетует Елена Волкова, фитнес-директор спортивно-развлекательного клуба «Мультиспорт». «Определенные требования к оздоровительным центрам устанавливает Роспотребнадзор. К примеру, если помещение размером от 100 до 200 кв.м. метров, то на один тренажер должно быть как минимум 2,5 кв. метра. Отели, вне зависимости от принадлежности к иностранной гостиничной сети, должны соблюдать законодательство Российской Федерации», – полагает Янина Шкребец.

Понятно, что помимо размера, ГОСТы и СНИПы устанавливают и другие необходимые параметры: по воздухообмену, по материалам (в целях пожарной безопасности они не должны быть горючими и токсичными и т.д.), освещению (желательно, чтобы оно было естественным, но возможны варианты).

Требования к оснащению помещений

Воздухообмен должен осуществляться таким образом, чтобы температура в тренажерном зале не превышала 18-20 ⁰С, а в зоне сауны и паровых 23-25 ⁰С. Если естественной вентиляции будет недостаточно для поддержания таких параметров, то стоит подумать о размещении кондиционеров – это решение почти неизбежно.

Понятно, что отели думают не только о соблюдении СНИПов, но и том, как по возможности, побаловать своих гостей. К примеру, спортивно-оздоровительный центр Marquis Fitness Club при отеле JW Mariott Seoul в качестве освещения использует естественные солнечные лучи, которые ловятся солнечными батареями и фильтруются через оптико-волоконные кабели. В результате отфильтрованные солнечные лучи используются для естественного освещения спортивных помещений центра. А воздух в Marquis Fitness CLub проходит через специальные кислородные блоки. В результате внутри помещения достигается эффект нахождения на открытом воздухе.

Важно также подумать о звукоизоляции – спортивный комплекс в отеле акустически должен быть абсолютно изолирован от остальных помещений отеля.

Здесь важную роль играет в том числе напольное покрытие в тренажерном зале. В принципе, выбор напольного покрытия определяется уровнем гостиницы – каких-то жестких требований по материалам нет. К примеру, отель может сэкономить и положить в тренажерный зал линолеум – если ему нужно сделать тренажерный зал для галочки – допустим, чтобы получить определенную звездность. Однако чаще гостиницы все же предпочитают не экономить на оснащении тренажерного зала, поскольку любая мелочь работает на имидж отеля. «Как правило, гостиницы заказывают из резины с 20% каучука или из каучука с 20% резины. Технические характеристики у эти покрытий примерно одинаковые, основная разница – в цвете. Покрытия из резины обычно черные, иногда с вкраплениями, а каучуковые покрытия – светлых тонов. Более дорогие отели предпочитают второй вариант», – рассказывает Анна Белова, менеджер по продажам группы компаний «БАМАРД». Резиновые покрытия стоят в среднем 2- евро за кв. метр, а каучуковые – порядка 40 евро за кв. метр. Тех, кто выбирает каучук, не останавливает, что этот материал быстрее пачкается, требует особого ухода.

Если же в гостинице есть зал для занятий, к примеру, йогой или аэробикой, то в таком зале лучше всего класть паркет. «Понятно, что это достаточно дорогой материал, в среднем он стоит около 80 евро за кв.метр с учетом стоимости работ по укладке. В качестве более экономного варианта можно постелить ПВХ», – комментирует Анна Белова.

«Напольные покрытия в местах занятия спортом отличаются от всех остальных. Ведь к ним предъявляются повышенные требования по травмобезопасности, экологичности, комфорту и простоте уборке. В характеристиках должны быть хорошие показатели по износоустойчивости, эластичности, амортизации, ударопрочности, антискольжению и звукоизоляции», – уточняет Дмитрий Аргутин, директор компании Декор’ALL.

«Самыми популярными в мире на данный момент являются гетерогенные рулонные покрытия (типа сэндвич) из ПВХ. Они состоят из нескольких слоев, различных по свойствам, защитного полеуретанового, рабочего поливинилхлоридного, стабилизирующего из стеклохолста вспененного и так далее. Покрытия выпускаются в палитре цветов, достаточной для поддержания общей концепции дизайна любого отеля или фитнес-центра».

В последние годы в России набирают популярность спортивные покрытия из натурального каучука, которые обладают всеми качествами вышеописанного материала, но являются 100% натуральными.

Дмитрий Звонков, руководитель отдела спортивных проектов компании СМАРТ, соглашается с утверждением, что для фитнес-залов рекомендуется использовать современные высокотехнологичные материалы, имеющие высокий уровень звукопоглощения и высокие спортивные характеристики (амортизация, коэффициенты скольжения, поглощения удара, деформации и отскока мяча. «Мы в своей профессиональной деятельности уже не раз сталкивались с необходимостью звукоизоляции помещений спортивного назначения, в том числе и в гостиницах. Посоветовать универсальное решение этой проблемы довольно трудно, но все же я рекомендую не экономить на спортивных покрытиях и выбирать квалифицированную, профессиональную укладку. Только сочетание ряда специфических условий, характеристик и параметров позволит защитить покой ваших клиентов», – напоминает специалист.

Понятно, что чем выше уровень отеля, тем более дорогие материалы он будет использовать, в том числе в отделке. Так, например, в интерьерах СПА-центра (в который входит и фитнес-центр) отеля «Риц Карлтон» используется мрамор светлых тонов, полированная древесина венге, стеклянная мозаика Bisazza.

А вот оформлению тренажерного зала, в частности, оснащению его зеркалами гостиницы (как и фитнес-центры) руководствуются исключительно опытом и дизайнерскими «задумками». Однако, как правило, зеркалами оформляют одну или две стены.

Также на усмотрение отеля остается и музыкальное оформление. «К примеру, в «Swissotel Красные Холмы» предусмотрено музыкальное «зонирование». Так, в фитнес-центре играет энергичная музыка, в зоне бассейна – расслабляющая, легкий джаз; музыка для медитаций играет в хоне СПА и массажных кабинетах», – комментирует Янина Шкребец.

Что касается оснащения тренажерных залов, то часто оно определяется стандартами сети и конкретного брэнда. К примеру, подобные стандарты есть в цепочке Mariott Hotels Collection. «Есть определенные требования по количсетву беговых дорожек, велотренажеров и прочее; по наличию питьевой воды с тренажерном зале, музыкальному сопровождению и другим условиям», – рассказывает Анатолий Филиппов.

(продолжение следует…)

статья подготовлена Марией Петровой

журнал «Гостиница и ресторан: бизнес и управление — №1/2010″

Все публикации

Специфика спортивно-оздоровительных услуг в контексте физкультурно-спортивного сервиса и сервисной деятельности

Характеристики физкультурно-спортивного сервиса

Существует вполне обоснованная позиция, согласно которой «подавляющее большинство услуг, производимых и потребляемых в отрасли «физическая культура и спорт», относится к социально-культурным услугам» [7, с.432]. Это означает, что физическая культура и спорт – неотъемлемая и весьма специфичная часть сервисной сферы. Однако среди работ, обобщающих накопленный в этой области материал, преобладает технико-инструментальный или экономический подход. При всей важности получаемых результатов сервисное своеобразие явления в этом случае в значительной степени остается в тени.

Сегодня на фоне усложнения и разрастания сервисной среды физкультурно-спортивные услуги – это культурный феномен, синтезирующий сущностные черты сервиса, физической культуры и спорта [4, с.28].

Ранее уже были очерчены границы понятия «социально-культурный сервис» и выделены его составляющие, среди которых значился физкультурно-спортивный сервис [6, с. 159]. Повторим его определительные характеристики: физкультурно-спортивный сервис – предоставление услуг, способствующих достижению высоких спортивных результатов, приведению габитуса (внешний облик, телосложение, осанка) потребителя в соответствие с требованиями социокультурной и социоприродной среды, предоставление культурно-валеологических услуг (услуги учреждений физической культуры и спорта, предприятий, организаций, фирм физкультурно-спортивного профиля всех форм собственности и организационно-правовых форм). Говоря проще, можно определить физкультурно-спортивный сервис в широком смысле как систему создания, предоставления и потребления услуг физической культуры и спорта.

Прежде всего, ответим на вопрос, как соотносятся между собой понятия «физкультурно-спортивные услуги» и «спортивно-оздоровительные услуги»? Оставляя в стороне понятие «услуга» [2, с. 174], обратимся к специфике спортивно-оздоровительных услуг. Чтобы выявить их специфику, нужно учесть, что эти услуги:

— удовлетворяют специфические потребности;

— связаны с оздоровлением и физическим развитием человека;

— относятся к услугам физической культуры и спорта.

Проведенный ранее обзор и классификация спектра услуг физической культуры и спорта позволяет утверждать, что спортивно-оздоровительные услуги – лишь часть услуг физической культуры и спорта [3, с. 167].

Специфика спортивно-оздоровительных услуг в контексте физкультурно-спортивного сервиса и сервисной деятельности

Спортивно-оздоровительные услуги – это, как правило, услуги платные, коммерческие, групповые или индивидуальные.

Это – собственно физкультурно-спортивные услуги, т.е. связанные с обеспечением занятий физическими упражнениями и видами спорта в целях оздоровления, физического развития и поддержания здоровья в разнообразных организационных формах.

Это – активные занятия физическими упражнениями и видами спорта по определенной программе на базе научно обоснованных методик, регламентированного времени занятий, под руководством специалистов. Спортивно-оздоровительные услуги могут включать в себя консультирование, а также дополнительные и сопутствующие услуги.

Иначе говоря, это – часть отрасли «физическая культура и спорт», которая производит свободно реализуемые на рынке спортивно-оздоровительные услуги, или тот сектор экономики, где в качестве товара выступают спортивно-оздоровительные услуги.

Понятие «сервисная деятельность» может быть рассмотрено в разных контекстах: социальном, культурном, экономическом, технологическом [5, с.118]. Применительно к нашей теме сервисная деятельность может быть определена как активность людей, взаимодействующих в процессе производства, продвижения, реализации, предоставления и потребления спортивно-оздоровительных услуг, удовлетворяющих потребности человека, социальной группы или общества в целом.

В сервисной ситуации одна из сторон – потребители. Они ищут удовлетворения своих потребностей и оплачивают услуги. Они предъявляют специфические требования, привнося в процесс свои запросы и ценностные ориентации. Потребитель – конечный пользователь услуги. Другая сторона взаимодействия – профессионально подготовленные производители, исполнители услуги, выполняющая на основе определенных (часто уникальных) технологий информационные, организационные и материальные операции.

— современное оборудование, техническое оснащение исполняемой услуги;

— профессионально-квалификационные характеристики и этичность

персонала;

— физико-технические и эстетические характеристики среды: свет, звук, свежий воздух, дизайн, комфортность;

— санитария и гигиена в основных и вспомогательных помещениях [1,с.216].

Показателем качества является и безопасность услуги. Спортивно- оздоровительные услуги могут создавать угрозу жизни и здоровью, поскольку напрямую связаны с воздействием на сознание и телесность человека. Любая возможность нанесения ущерба здоровью или самочувствию посетителей должна быть исключена. Здесь можно также выделить эксплуатационно-техническую, экологическую, информационную безопасность.

Характеризуя контактную зону в этом случае, стоит обратить особое внимание на Reception (приёмная, регистратура, стойка дежурного администратора) фитнес-клуба. Первое позитивное впечатление посетителя – лучшая реклама. Оформляя и проектируя приемную, принимаем во внимание, что здесь должен быть наглядно представлен ассортимент услуг, творческий персонал, топ-менеджмент клуба.

Одной из характерных особенностей сервисной деятельности является форма обслуживания – способ предоставления услуг, состоящий из набора конкретных сервисных ситуаций и благ для потребителя. В сфере спортивно оздоровительных услуг традиционные формы обслуживания тоже приобретают своеобразный облик.

Спортивно-оздоровительные центры в гостиницах можно рассматривать как предоставление услуг по месту проживания. Гостям отелей часто предлагают самостоятельные занятия на тренажерах. Здесь услуги могут быть включены в стоимость размещения или предоставляться за невысокую дополнительную плату.

Представления о времени оказания услуги тоже своеобразно преломляются в сфере спортивно-оздоровительного сервиса, поскольку контакты носят не разовый, а циклический характер, происходят с определенной регулярностью, периодически. И здесь – еще одна особенность сервисной деятельности применительно к нашей теме.

В сфере спортивно-оздоровительного сервиса интерес концентрируется вокруг определенных качеств, в которых заинтересован заказчик в качестве цели дальней перспективы. Эти качества вырабатываются далеко не сразу. В спортивно-оздоровительной услуге ценен длительный эффект – вплоть до приобщения к здоровому образу жизни. В этой связи возникает необходимость активизировать педагогическую составляющую сервисной деятельности в этой сфере, необходимость в научно обоснованной и практически реализуемой концепции, позиционирующей спортивно-оздоровительный сервис не как услугу, удовлетворяющую всякую потребность «на основе платёжеспособного спроса», а услугу, которая может и должна формировать разумную потребность в здоровом образе жизни [3, с. 167].

Оферта на оказание услуг

4.2.1. ЗАКАЗЧИК подтверждает своё разрешение на физкультурно-оздоровительные занятия (ФОЗ), связанные с физической нагрузкой в отношении себя, либо своего несовершеннолетнего представителя.

4.2.2. ЗАКАЗЧИК обязан соблюдать Правила посещения спортивного сооружения, на территории которого оказываются ФОЗ и Правила оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, соблюдать и поддерживать общественный порядок, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

4.2.3. ЗАКАЗЧИК обязан соблюдать чистоту и порядок в помещениях бассейна, требования безопасности, правила использования спортивного инвентаря и оборудования, бережно относиться к имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ, после занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.

4.2.4. ЗАКАЗЧИК обязан обеспечить посещение занятий по плаванию им либо своим несовершеннолетним ребёнком, согласно расписания.

4.2.5. ЗАКАЗЧИК обязан обеспечить отработку пропущенных по уважительной причине занятий, о которых заблаговременно уведомил ИСПОЛНИТЕЛЯ, в течение следующего месяца, в качестве дополнения к обычному графику тренировок, по предварительной договоренности с тренером (ИСПОЛНИТЕЛЕМ). При непосещении отработки, повторно отработка не предоставляется. Услуга по отработке пропущенных занятий предоставляется только после оплаты абонемента за следующий месяц.

4.2.6. При заключении настоящего договора ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ни он, ни его собственные, либо находящиеся под опекой ЗАКАЗЧИКА несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровья своих несовершеннолетних детей, получающих услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.2.7. ЗАКАЗЧИК обязан самостоятельно и ответственно контролировать своё собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещений занятий) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.

4.2.8. В силу специфики Услуг, оказываемых школой плавания «Афалина», ЗАКАЗЧИК подтверждает, что он осознает высокую опасность получения травмы в случае несоблюдения им или несовершеннолетним представителем ЗАКАЗЧИКА правил техники безопасности, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору, и согласен с этим, а также подтверждает, что до него донесена полная информация об Услугах, предоставляемых по настоящему Договору и обязанностях ЗАКАЗЧИКА и/или Ребенка по настоящему Договору, в том числе в части соблюдения правил техники безопасности.

ОКВЭД 96.04 «Деятельность физкультурно-оздоровительная» — расшифровка 2019

Персональный тип предпринимательских услуг является одним из самых востребованных. Именно поэтому в данной сфере все время наблюдается тенденция к росту количества предпринимательских объектов, а также расширение охватываемых ими сфер. Это широкий перечень, и принадлежность к конкретному виду в обязательном порядке должна быть представлена в регистрационных документах, для чего существуют специальные коды, называемые кодами ОКВЭД. 96.04 ОКВЭД применяется для оздоровительных услуг, а конкретнее этот вопрос мы рассмотрим в данной статье.

Что включено в данный код
Некоторые виды предпринимательской деятельности, особенно если она имеет узкопрофильную специализацию, не в состоянии сформировать отдельную группировку. Это может быть из-за того, что сфера недостаточно обширна или подвиды и разновидности в ней отсутствуют. Именно такую деятельность на страницах общероссийского классификатора принято называть «прочей», то есть для не используется отдельный код, она обозначается одним кодом, который включает несколько видов услуг.
Так, например, в классификаторе новой редакции появился целый раздел, посвященный прочим видам предпринимательских услуг. Одним из видов является физкультурно-оздоровительный тип деятельности, а также организация некоторых мероприятий, оказывающих оздоровительное действие на человеческий организм. Это может быть как деятельность частного типа реабилитологов и личных тренеров, так и деятельность некоторых оздоровительных заведений.
Как проводится расшифровка
Конкретную расшифровку ОКВЭД 96.04 стоит производить поэтапно для лучшего восприятия принципов работы такого ресурса, как ОКВЭД-2:
Разделом S классификатора обозначается предоставление услуг прочего вида.
Код 96.0 обозначает принадлежность предпринимательства к услугам прочего назначения в сфере персонального обслуживания.
04 – это код, который именно в таком виде указывается в регистрационных документах и подразумевает принадлежность деятельности к прочим видам физкультурно-оздоровительных услуг.
Что же можно отнести к данному коду? Это может быть деятельность бань, саун, хаммамов, соляриев или центров похудения. Стоит отметить, что реабилитационные услуги оздоровительных центров, салонов массажа, а также фитнес-центров не могут осуществляться под данным кодом.
Итак, код ОКВЭД 96.04 применяется для некоторых видов физкультурно-оздоровительных услуг, которые не смогли образовать собственной группировки. Такие виды предпринимательской деятельности относятся к прочим услугам, и для них новая редакция классификатора имеет целый отдельный раздел. Такая деятельность может заключаться в предоставлении услуг банями, соляриями, а также центрами для похудения. К тому же предприниматели, работающие в данных направлениях частно, также должны регистрироваться под данным кодом.
Перечень услуг — приложение №2
Список основных физкультурно-оздоровительных услуг

Физкультурно-оздоровительные услуги — это деятельность Клуба по получению Членами Клуба услуг по физической культуре и спорту, осуществляемая с целью улучшения физического состояния и обеспечения комфорта его Членам, имеют социальную направленность и обучающую составляющую.

Клубная карта включает:

Посещение тренажерного зала:

— зона кардио-тренажёров;

— зона силовых тренажёров;

— зона свободных весов;

— зона функционального-силового тренинга;

— зона стретчинга;

— зона бокса и единоборств;

— посещение групповых программ по расписанию

Раздевалок с душевыми

Финская сауна

Питьевая вода

Шкафчик

1 персональное вводное занятие с тренером тренажёрного зала

Мыло в душевых

Детская комната для детей от 3-х лет

Дополнительные услуги, не входящие в основные услуги:

Персональные тренировки

Дополнительные групповые программы:

— авторские уроки

— мастер-классы

— занятия в мини-группах

Спортивные секции;

Фитнес-тестирование

Детский Клуб

Дополнительные услуги, не входящие в состав физкультурно-оздоровительных услуг:

—           Сейфовая ячейка

—           аренда сопутствующих предметов и инвентаря согласно действующему Прейскуранту

—           солярии в раздевалках

—           фитнес-кафе

—           магазин спортивных товаров

—           кабинет маникюра, педикюра.

Время работы фитнес-клуба: Будни: с 7.00 до 24.00. Выходные: с 7:00 до 24:00 (кроме праздничных дней)

5 оздоровительных и фитнес-услуг, которые помогут вам стать лучше
По мере того, как многие из нас начинают готовиться к зиме, поддержание формы и здоровое питание, кажется, становятся все менее и менее приоритетными. Морозы удерживают нас в помещении, что делает очень легким, чтобы надеть спортивные штаны с напуском и уютно устроиться для Netflix, а не отправиться в местный спортзал. Но так же важно, чтобы ваши тренировки продолжались хорошо в зимние месяцы, как и в сезон бикини.Мы собрали список приложений для здоровья и фитнеса, которые помогут вам сохранять мотивацию во время этих ужасных холода!
Nike + Training Club. Настройте тренировку в соответствии с вашими потребностями с помощью приложения Nike + Training Club. Независимо от того, занимаетесь ли вы йогой или HIIT-энтузиастом, это приложение использует тренеры Nike Master Trainers для разработки тренировок в соответствии с вашими фитнес-целями. Каждая тренировка снабжена видеоуроком, который поможет вам поддерживать идеальную форму, когда вы тренируетесь в гостиной!
FitReserve .Если вы поклонник простых в использовании служб бронирования и живете в Нью-Йорке или Бостоне, вам понравится FitReserve. Эта подписка на бронирование фитнеса предлагает занятия для бутик-фитнес-студий в часы пик, так что вы никогда не сможете использовать команду «ой, все занятия заполнены!» когда-нибудь еще раз извините, когда пытаетесь записаться на тренировку. Студии, такие как Exhale, Exceed, Peloton и Mile High Run Club, включены в этот пакет только для участников, и появляется множество дополнительных студий.
MyFitnessPal. MyFitnessPal — лучший выбор для подсчета калорий и отслеживания тренировок. Это простое приложение позволяет вам вести дневник питания, в котором подсчитывается количество потребляемых калорий, а также записывать свои тренировки, чтобы вы также могли отслеживать количество сожженных калорий.
благотворительных миль. Если есть что-то, что мотивирует вас тренироваться в те дни, когда вы действительно не хотите переезжать, то это благотворительные мили. Это приложение делает гораздо больше, чем просто отслеживает ваши мили, когда вы бегаете, ездите на велосипеде или идете пешком, чтобы стать здоровым.На самом деле он жертвует 10 центов за милю для байкеров или 25 центов за милю для бегунов и пешеходов с помощью нескольких корпоративных спонсоров. Итак, если ваших целей в фитнесе недостаточно, чтобы встать с дивана, просто помните, что эти мили имеют гораздо большее значение, чем ваше здоровье!
Персональный тренер FitStar. Созданное бывшим спортсменом НФЛ Тони Гонсалесом, это приложение дает пользователям доступ к личному тренеру, не выходя из дома. Тренировки подбираются в соответствии с вашими темпами прогресса и фитнес-потребностями (собранные из короткого вопросника в конце каждой тренировки), поэтому ваш распорядок всегда будет меняться для достижения оптимальных результатов.
ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: 5 простых советов по мотивации тренировок, которые помогут выбраться из привычного состояния фитнеса
Глобальный рынок услуг в сфере здравоохранения и фитнеса (с 2020 по 2025 год)
Дублин, 7 мая 2020 года (GLOBE NEWSWIRE) — Отчет «Рынок услуг в сфере здравоохранения и фитнеса — прогнозы на период с 2020 по 2025 год» был добавлен в ResearchAndMarkets.com. предложение.
Рынок услуг в сфере здравоохранения и фитнеса в 2019 году был оценен в 125,968 млрд долларов США.
Рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса в первую очередь обусловлен растущей озабоченностью по поводу здорового образа жизни среди населения во всем мире. Повышение осведомленности о преимуществах услуг упражнений и фитнеса для здоровья предвосхищает спрос на эти услуги, что будет способствовать росту рынка в ближайшие годы. Кроме того, ожидается, что рост располагаемого дохода в сочетании с изменением образа жизни людей наряду с изменением предпочтений потребителей в пользу фитнеса вместо денег будет способствовать расширению возможностей роста для рынка в течение прогнозируемого периода. Кроме того, рост индустрии моды стимулирует бизнес модельных агентств, благодаря чему требования к подходящим моделям также повышаются, что, в свою очередь, по прогнозам, увеличит рост рынка медицинских и фитнес-услуг в течение прогнозируемого периода и в последующий период.
Кроме того, растущая спортивная индустрия также положительно влияет на рост рынка во многих странах мира. Растущая спортивная индустрия способствует тому, что фитнес становится частью повседневной жизни людей, чтобы оставаться в форме и быть здоровыми.Кроме того, растущая конкуренция на рынке побуждает участников рынка предлагать различные выдающиеся услуги, чтобы соответствовать конкуренции, привлечь больше потребителей и получить конкурентное преимущество на рынке услуг в области здравоохранения и фитнеса в ближайшие годы. Например, Golds Gym предлагает людям различные медицинские планы и дает им возможность зарегистрироваться в планах срочного страхования жизни, которые обеспечивают покрытие от 10 000 долларов США. Более того, согласно прогнозам, растущая тенденция проведения соревнований по фитнесу на международном уровне также будет способствовать расширению возможностей роста рынка в течение прогнозируемого периода и в последующий период.
Растущее распространение услуг в области здоровья и фитнеса, особенно в развитых странах, поскольку люди принимают активные меры для снижения риска серьезных проблем со здоровьем, включая болезни сердца, ожирение и диабет, среди прочего, что касается хронических заболеваний, таких как физическая активность и фитнес имеют тенденцию уменьшать и контролировать осложнения этих заболеваний. Расширение сетей предоставления новых фитнес-услуг во многих развивающихся странах, таких как Индия, в сочетании с растущим признанием фитнеса как вида спорта во всем мире и растущим значением соревнований по бодибилдингу также поддержит рынок медицинских и фитнес-услуг в течение следующих пяти лет.
Изменение предпочтений людей в сторону здорового образа жизни
Основным фактором роста рынка услуг в области здравоохранения и фитнеса является смещение предпочтений людей в сторону здорового образа жизни из-за рисков, связанных с нездоровым образом жизни. Растущее потребление нездоровой пищи и фаст-фуда — одна из основных причин ожирения во всем мире. Это еще больше увеличивает риск сердечных заболеваний, проблем с артериальным давлением и диабета.Растущая доля тучного населения в сочетании с изменением предпочтений потребителей в отношении здорового образа жизни значительно стимулирует распространение услуг в области здоровья и фитнеса и способствует росту рынка в ближайшие годы.
По данным ВОЗ, более 1,9 миллиарда взрослых имели избыточный вес в течение 2016 года и более 600 миллионов страдали ожирением. Кроме того, по данным Министерства здравоохранения и социальных служб США, за период с 1999 по 2017 год распространенность ожирения увеличилась на 11,9%.Точно так же распространенность тяжелого ожирения достигла 9,2% с 4,7% за тот же период. Все эти факторы в совокупности будут способствовать росту рынка медицинских и фитнес-услуг в течение следующих пяти лет.
Женский сегмент продемонстрирует устойчивый рост
По признаку пола глобальный рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса разделен на мужской и женский. Ожидается, что мужской сегмент будет занимать заметную долю на рынке в связи с тем, что мужчины предпочитают пользоваться этими услугами значительно выше, чем женщины.Однако прогнозируется устойчивый рост женского сегмента в течение следующих пяти лет, поскольку ожидается, что растущее использование этих услуг женщинами будет выше, что, по прогнозам, поддержит рост этого сегмента. Кроме того, растущая популярность женских спортивных турниров, таких как женский футбол и крикет, среди других, также считается одним из основных факторов, поддерживающих рост этого сегмента в прогнозируемом периоде и в последующий период.
Возрастная группа от 18 до 64 лет будет иметь заметную долю
По возрастным группам рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса разделен на 5–17 лет, 18–64 года и старше 65 лет.Предполагается, что возрастная группа от 18 до 64 лет будет занимать заметную долю на рынке в связи с тем, что большинство населения, пользующегося этими услугами, относится к этой возрастной группе. Кроме того, растущий энтузиазм молодежи по отношению к фитнесу также способствует росту этого сегмента в ближайшие годы.
Северная Америка будет составлять значительную долю рынка
Географически глобальный рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса разделен на Северную Америку, Южную Америку, Европу, Ближний Восток и Африку, Азиатско-Тихоокеанский регион.По прогнозам, североамериканский регион будет занимать заметную долю на рынке из-за высокой степени распространения услуг в области здоровья и фитнеса в сочетании с высокой ориентацией людей на здоровый образ жизни. Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион продемонстрирует приличный рост в течение прогнозируемого периода, поскольку растет проникновение международных поставщиков услуг в такие страны, как Индия, Малайзия и Индонезия. Кроме того, растущая осведомленность населения о здоровье в сочетании с растущим распространением заболеваний во всем регионе будет поддерживать рост рынка в регионе APAC в ближайшие годы.
Competitive Insights
Выдающиеся ключевые игроки на рынке услуг в области здравоохранения и фитнеса включают Gold’s Gym, Fitness International LLC, Equinox Holdings Inc. и Anytime Fitness LLC среди других. Эти компании занимают заметную долю на рынке благодаря хорошему имиджу бренда и предлагаемой продукции.
Основные игроки на рынке услуг в области здравоохранения и фитнеса были охвачены вместе с их относительной конкурентоспособностью и стратегиями.В отчете также упоминаются недавние сделки и инвестиции различных игроков рынка за последние два года.
Ключевые темы:
1. Введение
1.1. Определение рынка
1.2. Сегментация рынка
2. Методология исследования
2.1. Данные исследования
2.2. Допущения
3. Резюме
3.1. Основные результаты исследования
4. Динамика рынка
4.1.Драйверы рынка
4. 2. Ограничения рынка
4.3. Анализ сил Porters Five
4.3.1. Сила поставщиков на переговорах
4.3.2. Торговая сила покупателей
4.3.3. Угроза новых участников
4.3.4. Угроза замены
4.3.5. Конкурентное соперничество в отрасли
4.4. Анализ цепочки создания стоимости в отрасли
5. Анализ рынка услуг в сфере здравоохранения и фитнеса, по полу
5.1. Введение
5.2. Мужской
5.3. Женский
6. Анализ рынка услуг в сфере здравоохранения и фитнеса, по возрастным группам
6.1. Введение
6.2. 5-17 лет
6.3. 18-64 года
6.4. Старше 65 лет
7. Анализ рынка оздоровительных и фитнес-услуг по географическому признаку
7.1. Введение
7.2. Северная Америка
7.2.1. Рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса в Северной Америке, по полу
7.2.2. Рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса в Северной Америке, по возрастным группам
7. 2.3. По странам
7.2.3.1. США
7.2.3.2. Канада
7.2.3.3. Мексика
7.3. Южная Америка
7.3.1. Рынок услуг здравоохранения и фитнеса в Южной Америке, по полу
7.3.2. Рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса в Южной Америке, по возрастным группам
7.3.3. По странам
7.3.3.1. Бразилия
7.3.3.2. Аргентина
7.3.3.3. Другое
7.4. Европа
7.4.1. Рынок услуг здравоохранения и фитнеса в Европе, по полу
7.4.2. Рынок услуг здравоохранения и фитнеса в Европе, по возрастным группам
7.4.3. По странам
7.4.3.1. Германия
7.4.3.2. Франция
7.4.3.3. Соединенное Королевство
7.4.3.4. Испания
7.4.3.5. Другое
7.5. Ближний Восток и Африка
7.5.1.Рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса Ближнего Востока и Африки в разбивке по полу
7.5.2. Рынок услуг в сфере здравоохранения и фитнеса на Ближнем Востоке и в Африке, по возрастным группам
7.5.3. По странам
7.5.3.1. Саудовская Аравия
7. 5.3.2. Израиль
7.5.3.3. Другое
7.6. Азиатско-Тихоокеанский регион
7.6.1. Рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса в Азиатско-Тихоокеанском регионе в разбивке по полу
7.6.2. Рынок услуг в области здравоохранения и фитнеса в Азиатско-Тихоокеанском регионе, по возрастным группам
7.6.3. По странам
7.6.3.1. Китай
7.6.3.2. Япония
7.6.3.3.Южная Корея
7.6.3.4. Индия
7.6.3.5. Другое
8. Конкурентная среда и анализ
8.1. Основные игроки и анализ стратегии
8.2. Новые игроки и прибыльность рынка
8.3. Слияния, поглощения, соглашения и сотрудничество
8.4. Матрица конкурентоспособности поставщиков
9. Профили компаний
9.1. ООО «Энитайм Фитнес»
9.2. Gold’s Gym
9.3. ООО «Фитнес Интернэшнл»
9.4. Контуры Экспресс
9.5. 24 Hour Fitness USA, Inc
9.6. Equinox Holdings, Inc.
9.7. Town Sports International Holdings, Inc.
9. 8. Talwalkars
Для получения дополнительной информации об этом отчете посетите https://www.researchandmarkets.com/r/c9zq1b
Research and Markets также предлагает услуги Custom Research, обеспечивающие целенаправленное, всестороннее и индивидуальное исследование.
КОНТАКТ: ResearchAndMarkets.com Лаура Вуд, старший менеджер по прессе [email protected] В рабочие часы E.S.T звоните 1-917-300-0470 Для тебя.Бесплатный звонок из S./CAN: 1-800-526-8630 Чтобы узнать время работы офиса по Гринвичу, позвоните по телефону + 353-1-416-8900.
Влияние COVID-19 на оздоровительную индустрию
Здоровье стало ключевым направлением для потребителей, которые приспосабливаются к своей «новой норме», и эксперты говорят, что подход потребителей к фитнесу и общему благополучию может быть навсегда изменен. — Зеркало
Пандемия COVID-19 потрясла почти все категории потребителей, повлияв на новое поведение потребителей, задушив целые отрасли и вдохновив рост других, в том числе секторов здравоохранения.
Индустрия здоровья и хорошего самочувствия, бизнес которой уже процветает на 4,5 триллиона долларов, претерпела особенно заметные изменения, поскольку домашние потребители приспосабливаются к жизни без тренажерных залов, фитнес-студий или легкодоступных кабинетов врачей и в целом пересматривают, что значит быть здоровым в этом возрасте пандемии.
Эти новые модели поведения основаны на силе Интернета для поддержания связи и взаимодействия между людьми. Поскольку потребители соблюдают рекомендации по социальному дистанцированию, дом стал центральной площадкой для всего, от еды и общения до работы и тренировок.
Чтобы не допустить пациентов, не инфицированных COVID-19, в больницы и кабинеты врачей, например, посещения врачей были переведены в онлайн. Действительно, телемедицина и домашний фитнес стали двумя очевидными бенефициарами этих сдвигов, а компании из Doctor on Demandto Peloton, соответственно, заняли выгодное положение в условиях кризиса.
Между тем компании, которые когда-то работали с высокой степенью взаимодействия, нашли творческие способы вывести бизнес в онлайн и дома у клиентов.
Здоровье стало ключевым направлением для потребителей, приспосабливающихся к своим «новым нормам».«А после месяцев социального дистанцирования подход потребителей к фитнесу и общему благополучию может быть навсегда изменен», — считают эксперты.
В то время как «миллиарды долларов будут потеряны в индустрии оздоровления в 2020 году из-за нескольких месяцев закрытия обычных предприятий, — сказала Бет МакГроарти, вице-президент по исследованиям Global Wellness Institute, — в целом, в долгосрочной перспективе». на уровне сроков, аргументы в пользу концепции оздоровления и рынков оздоровления после пандемии выглядят очень оптимистично ».
Согласно прогнозам, культура оздоровления будет расширяться и включать больше повседневных занятий, таких как прогулки на свежем воздухе или медитация, часто с помощью таких инструментов, как приложение для медитации Calm. — Спокойствие
Благополучие перед пандемией и рост числа факторов, влияющих на профилактику здравоохранения
До пандемии хорошее самочувствие уже становилось крупнейшей возможностью потребительских расходов за последние десятилетия, сообщила CO- Венди Либманн, генеральный директор WSL Strategic Retail. «Мы наблюдаем этот рост с 2014 года в том, что мы называем переходом от« ухода за больными »к« здоровому уходу »». Согласно исследованию WSL 2019 How America Shops, 73% населения США заявили, что оно занимается некоторые аспекты хорошей жизни, от здорового питания и медитации до снижения стресса и фитнеса.
«Еще до пандемии многие люди в США начинали заниматься проактивными и профилактическими практиками в области здоровья и хорошего самочувствия», — сказал Либманн. «Эта пандемия показала, что забота и контроль за своим здоровьем — индивидуальным, семейным, домашним и т. Д. — даже более важны, чем раньше».
Благодаря интернету возникли такие стартапы, как 98point6, Plushcare, Maven и другие, которые стали предоставлять более удобные и доступные средства обращения к поставщику первичной медико-санитарной помощи.По словам Либманн, это взятие под контроль собственного здоровья в сочетании с падением доверия потребителей во многих отраслях дает такие возможности самообслуживания, как цифровое здравоохранение и домашнее самотестирование, «все основания для роста», и имеющиеся на данный момент данные подтверждают ее. прогноз.
Согласно недавнему опросу McKinsey, внедрение телездравоохранения среди потребителей выросло с 11% в 2019 году до 46% в 2020 году, в основном из-за эпидемии COVID-19. McKinsey также оценивает, что виртуальное здравоохранение может составить до 250 миллиардов долларов расходов на здравоохранение.
Джемма Шин, стратег по анализу потребительских ценностей компании WGSN, прогнозирующей тенденции, сказала, что рост числа профилактических услуг делает «заботу о здоровье» более доступной для всех. «В будущем возможности телемедицины будут и дальше открываться, что позволит людям лучше контролировать свое благополучие», — сказала она CO-. «Больше услуг будет демократизировано за счет оцифрованных и доступных моделей».
Поскольку беспрецедентное количество людей работает из дома, все больше потребителей будут внедрять новые методы ухода за собой и уборки в свое личное пространство.С этой целью «в дома будут добавлены все виды« функционального благополучия »», — сказал МакГроарти, что отражает заинтересованность потребителей в защите от электромагнитного загрязнения, такого как сотовые телефоны, и циркадного освещения, которое отражает естественные циклы сна / бодрствования человеческого тела.
«Дом превратился в святилище, — сказал Шин. — Он также превратился в оздоровительный центр, где люди выстраивают свой распорядок ухода за собой и находят простую радость в повседневной жизни».
Эта пандемия показала, что забота и контроль за своим здоровьем — индивидуальным, семейным, домашним и т. Д.- даже более критично, чем раньше.
Венди Либманн, генеральный директор, WSL Strategic Retail
Бум удаленной работы приводит к буму домашнего фитнеса
По мере того, как потребители продолжают удаленную работу, домашний фитнес стал особенно заметной возможностью для бизнеса, поскольку онлайн-продажи домашнего тренажерного оборудования стремительно растут вместе с продажами туалетной бумаги и других предметов первой необходимости.
После неудачного IPO в прошлом году компания Peloton увидела, что выручка в первом квартале резко выросла из-за распространения вируса и защиты потребителей на месте, что на 66% больше, чем за тот же период 2019 года.
Розничный торговец йогой Lululemon, недавно приобретенный компанией Mirror, производящей умные зеркала для домашних тренировок, за 500 миллионов долларов, сигнализирует о том, что основные игроки в сфере велнеса тоже участвуют в этой игре.
Между тем, более традиционные обычные фитнес-компании, такие как Crunch и Barry’s, теперь предлагают широкий выбор занятий через Instagram Live, сказал Шин, отметив способность социальных сетей стирать грань между физической и цифровой активностью. Кроме того, сети фитнес-магазинов Equinox и SoulCycleare перемещают участников в онлайн с помощью специальных домашних велосипедов и виртуальных классов.
Тогда возникает вопрос: является ли рост цифровых фитнес-платформ устойчивым или потребители вернутся в спортзал, как только смогут? «Поствирусное оздоровительное будущее будет« гибридным »подходом для гораздо большего числа людей», — прогнозирует МакГроарти, при этом потребители будут выборочно посещать тренажерные залы, фитнес-студии или предприятия, которым они доверяют, но в остальном сохраняют большую часть своей активности в Интернете.
До COVID-19 цифровые платформы для домашнего фитнеса, такие как Peloton и Mirror, уже завоевывали рынок, и в условиях пандемии «эта тенденция резко усилилась, что поставило их в более сильное положение после кризиса», — сказала она.
Нужна помощь в планировании финансов?
Присоединяйтесь к нам в четверг, 4 марта, в 12 часов вечера по восточному времени для CO — Дорожная карта: планирование вашего финансового будущего, интерактивное обсуждение, направленное на предоставление вам информации и идей, необходимых для обеспечения прочного финансового будущего вашего бизнеса даже в трудные времена.
Сообщество и демократия здоровья
По мере того, как оздоровление становится все более привязанным к дому, оно также становится более доступным для большего числа людей, а также расширились представления потребителей о «благополучии», включив в него психическое здоровье, общественные и профилактические изменения образа жизни.
«До вируса оздоровительную индустрию справедливо обвиняли в слишком близорукой ориентации на богатых», — сказал МакГроарти. «Я считаю, что в будущем больше людей откажутся от суперэлитарных, абсурдно дорогих оздоровительных услуг и продуктов. В целом хорошее самочувствие станет более важным в жизни людей и будет занимать большую долю кошелька, даже если кошелек уменьшился ».
Шин из WGSN считает, что этот эффект демократизации будет только расти по мере того, как потребители изменят приоритеты потребностей своих семей и сообществ.«После вспышки коронавируса люди все чаще переключают внимание с« меня »на« мы », ища способы справиться со своей тревогой с помощью добрых и сострадательных действий», — сказала она. «В результате индустрия оздоровления теперь выходит за рамки как человек себя чувствует и как он существует в обществе ».
МакГроарти прогнозирует, что культура оздоровления будет расширяться и включать в себя больше повседневных, а не вдохновляющих занятий, таких как прогулки на свежем воздухе или медитация, часто с помощью таких инструментов, как приложение для медитации Calm или приложений для терапии, например TalkSpaceor BetterHelp. «Компании, занимающиеся разработкой приложений для психического здоровья и медитации, будут в гораздо лучшем финансовом положении после пандемии, — сказала она, — и будут инвестировать в новые смелые направления и платформы».
Согласно недавнему опросу McKinsey, внедрение телездравоохранения среди потребителей выросло с 11% в 2019 году до 46% в 2020 году, в основном из-за эпидемии COVID-19. — PlushCare
Что ждет благополучие в будущем
Компании в таких секторах, как телемедицина и домашний фитнес, добились неоценимых успехов в обмене мнениями на протяжении всей пандемии, формируя будущее поведения потребителей и сектора велнеса.
«Большая часть поведения, которое, как мы видим, останется, будет тем, что уже укоренилось или начало проявляться до COVID», — сказал Либманн. Например, переопределение здорового образа жизни, включающее в себя финансовое, эмоциональное и интеллектуальное благополучие, будет продолжаться, и это также будет влиять на поведение, связанное с устойчивостью и окружающей средой, сказала она.
В меньшей степени обусловленная тенденциями знаменитостей и влиятельными лицами, культура благополучия после пандемии, скорее всего, будет сосредоточена на самоанализе и улучшении, а также на благополучии с помощью цифровых технологий, сказал Шин.«Демократизация велнеса также выйдет на первый план, поскольку все больше людей будут искать бренды, которые сделают здоровье и фитнес более доступными, особенно для маргинализированных сообществ».
Однако по мере того, как виртуальное здоровье и фитнес становятся «новой нормой», та же конкуренция, которая стимулировала рост индустрии велнеса, будет определять варианты, с которыми сталкиваются потребители.
«Цифровое пространство для фитнеса и оздоровления станет еще более переполненным во время и после COVID», — сказал МакГроарти. «Доступные варианты действительно имеют значение.И вирус показал силу того, как даже один учитель йоги может создать многомиллионную аудиторию, используя Zoom дома ».
Дополнительные ресурсы Торговой палаты США:
CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами. Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.
Подпишитесь на нас в Instagram, чтобы получить больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.
Опубликовано 11 августа 2020 г.
Как здоровье и фитнес стали отраслью на триллион долларов
С оценочной глобальной стоимостью в 3,7 триллиона и двузначным ежегодным ростом с 2010 года индустрия здоровья и фитнеса сегодня является одной из крупнейших и наиболее быстрорастущих отраслей в мире.
Но как удалось процветать индустрии здоровья и фитнеса? Хотя он основан на нескольких факторах, мы сузили его до следующих четырех вещей:
Рост числа заболеваний, связанных с образом жизни
Влияние социальных сетей
Потребители, заботящиеся о своем здоровье
Изменение отношения к здравоохранению
Продолжайте читать, чтобы узнать о социальных и коммерческих влияниях, которые привели к беспрецедентному успеху индустрии здоровья и фитнеса, и о том, почему она может продолжать расти быстрыми темпами.
Рост числа заболеваний, связанных с образом жизни
С внедрением технологий и автоматизации на рабочем месте, обычная работа и образ жизни становятся все более малоподвижными. Люди также более заняты и придают большое значение удобству.
Возможно, мы являемся продуктом нашей среды, но между часами, проведенными за компьютерами и перееданием Netflix, люди тратили все меньше и меньше времени на физическую активность. Отсутствие физической активности в сочетании с нездоровым питанием, в котором преобладают обработанные, экономящие время готовые к употреблению продукты, привели к довольно ошеломляющим цифрам.
В 2014 году почти 40% взрослых имели избыточный вес. В Соединенных Штатах это число подскакивает до 70%, что делает их страной с самым избыточным весом в мире. Миллениалы и представители поколения Z также испытывают больший стресс, чем предыдущие поколения.
В результате потребители решили взять дело в свои руки. Произошел беспрецедентный рост спроса на более здоровые альтернативы: рестораны быстрого питания были отвергнуты в пользу закусочных и ресторанов с полным спектром услуг.
И в этом заключается возможность.
Поскольку потребители по-прежнему уделяют первоочередное внимание своему здоровью и активно ищут здоровые альтернативы для предотвращения болезней, связанных с образом жизни, предприятия удовлетворяют этот спрос и в результате процветают.
Например?
Возьмите современный органический механизм. За последние десять лет вырос спрос на органические продукты — от продуктов питания до косметики. Согласно прогнозам, к 2020 году рынок органических продуктов питания достигнет 212 миллиардов долларов.
Влияние социальных сетей
Здоровье и фитнес — явление социальных сетей. Только в Instagram хэштег #fitness насчитывает более 300 миллионов постов. По данным Statistica, сегодня платформами социальных сетей пользуются примерно 2,5 миллиарда человек.
Лидеры мнений в социальных сетях являются одной из движущих сил роста индустрии здоровья и фитнеса. Во-первых, они способствуют здоровому питанию, физическим упражнениям и стремлению к стройной спортивной фигуре.Другими словами, они убеждают людей больше тренироваться. Во-вторых, они используют свое социальное влияние, чтобы получить спонсорские и рекламные сделки и повлиять на то, какие продукты, услуги и добавки потребляют их последователи.
Подлинные, заслуживающие доверия влиятельные лица в социальных сетях, которые олицетворяют стремления, образ жизни и желания своих последователей, невероятно убедительны и являются основной формой рекламы индустрии здоровья и благополучия.
Влиятельные лица, такие как Кайла Итсинес, являются яркими примерами проповедников здоровья и благополучия, которые помогли продвигать как образ жизни, так и продукты питания, которые они используют для поддержания этого образа жизни.И это работает. Кайла построила фитнес-империю в первую очередь за счет использования Instagram для продажи программ тренировок и привлечения платных спонсорских сделок. Сейчас у нее более 11 миллионов подписчиков, а состояние оценивается в 46 миллионов долларов.
Источник изображения: Кайла Итинес
Клиенты, заботящиеся о своем здоровье
Хотя это может звучать как самореализующееся пророчество, средства массовой информации оказывают прямое влияние на общий рост индустрии здоровья и благополучия.Чем больше контента будет создано по теме, тем больше людей будут его потреблять. Чем больше людей потребляют его, тем больше заботятся о своем здоровье и тем больше продуктов покупают.
Также быстро растет количество цифрового контента, посвященного здоровью и благополучию. Простой поиск в Google по запросу «здоровье и благополучие» дает более 500 миллионов результатов с объемом поиска более 12 000 в месяц в Соединенных Штатах.
Дело в том, что люди ищут все больше и больше информации о здоровье и благополучии, поэтому, естественно, компании и создатели контента создают контент, чтобы удовлетворить спрос на эту информацию.
Существует также множество непредвзятой информации, которая направлена на просвещение широкой общественности о здоровье, благополучии и питании.
Например
Возьмите новый канадский справочник по продуктам питания, который был пересмотрен впервые с 2007 года. Вы заметите явное отсутствие групп продуктов питания или отраслевых отчетов, которые эффективно устраняют любые конфликты интересов. В результате получилось надежное бесплатное руководство по здоровому питанию.
Потребители все больше заботятся о своем здоровье, потому что наблюдается всплеск интереса к этой теме — поскольку поколение Z (все, кто родился с 1996 года) сообщает о повышенной чувствительности к здоровому и сбалансированному образу жизни, мы не видим, чтобы эта тенденция замедлялась в ближайшее время. .
Изменение отношения к здравоохранению
Медицинские работники традиционно практикуют лечебную медицину, то есть они стремятся излечить существующие заболевания. Тем не менее, профилактическое медицинское обслуживание становится все более популярным .
Многие медицинские работники в настоящее время предлагают здоровый образ жизни — от еды, которую вы едите, до уровня вашей активности — как лучшее средство предотвращения ухудшения здоровья. Во-первых, это, возможно, дешевле лечебных средств.Во-вторых, это проактивный, расширяющий возможности подход, который дает множество преимуществ, помимо простого «не болеть». С 2000 по 2010 год количество медицинских работников, рекомендующих своим пациентам здоровое питание и регулярные физические упражнения, выросло на 10%.
В результате с 2012 года по сегодняшний день популярность таких дисциплин, как йога, выросла на 50%. С 2000 года популярность абонементов в тренажерный зал выросла почти вдвое, и теперь их имеют более 60 миллионов человек в США.
Рынок фитнес-центров и занятий никогда не был более прибыльным и популярным, чем сегодня, и большая часть этого связана с переходом на профилактическую медицинскую помощь.
Индустрия, подпитываемая потребителями
Хотя существует множество факторов, которые сыграли роль в том, что индустрия здоровья и фитнеса стала гигантом, которым она является сегодня, одна вещь остается в центре внимания: резкий сдвиг в поведение потребителей в пользу здоровья, а не удобства.
Потребители более информированы, чем когда-либо, и демонстрируют свои ценности через продукты и услуги, которые они потребляют. В то время как страдает индустрия быстрого питания, появляются более здоровые альтернативы.Чтобы выжить, многонациональные сети быстрого питания, такие как Burger King, внедряют постные альтернативы своему классическому Whopper, который утверждает, что является более здоровым выбором и производство которого более экологически устойчиво.
Хотя в последнее десятилетие индустрия здоровья и фитнеса, безусловно, пережила беспрецедентный рост, ее будущее выглядит столь же радужным. Розничные торговцы и рестораторы, предлагающие здоровые, натуральные альтернативы синтетическим продуктам, в конечном итоге привлекут больше потребителей и будут процветать в долгосрочной перспективе.
оздоровительных и фитнес-клубов — статистика и факты

Индустрия фитнеса, безусловно, набирает обороты: за последнее десятилетие количество фитнес-предприятий в Соединенных Штатах значительно выросло. Однако на эти прогнозы, вероятно, повлияет пандемия коронавируса, которая охватила весь мир в 2020 году. Многие клубы здоровья и фитнеса были закрыты в течение нескольких месяцев в попытке остановить распространение болезни, а тренажерные залы оставались пустыми, как и люди. поощряется и, в некоторых случаях, требуется по закону оставаться дома.
Во время опроса, проведенного в июне 2020 года в Соединенных Штатах, по оценке общественного мнения о посещении тренажерного зала во время пандемии, около 46 процентов респондентов заявили, что им было бы очень неудобно возвращаться в тренажерный зал или занятия физическими упражнениями во время продолжающегося кризиса. Действительно, когда их спросили, когда они будут чувствовать себя комфортно, вернувшись в спортзал в условиях пандемии COVID-19, более одной пятой респондентов ответили, что им потребуется более шести месяцев, чтобы вернуться в фитнес-клуб. Продажи домашних тренажерных залов в Соединенных Штатах растут, а влиятельные лица в фитнесе и тренажерных залах в Instagram набирают миллионы подписчиков по всему миру, и кажется, что все больше людей пытаются улучшить свою физическую форму, не выходя из собственного дома.
Дополнительную информацию об использовании медицинских и фитнес-услуг потребителями в США можно найти в Глобальном опросе потребителей Statista. Эксклюзивная база данных содержит последние результаты, касающиеся покупательского поведения в сфере здравоохранения и фитнеса, как онлайн, так и офлайн, а также общих привычек использования с разбивкой по демографическим и социально-экономическим целевым группам. В исследование также включена информация о выборе потребителями брендов фитнес-трекеров и о наиболее часто оплачиваемых онлайн-сервисах.Глобальный опрос потребителей предлагает эти и многие другие идеи, связанные с использованием услуг и электронных услуг.
Этот текст содержит общую информацию. Statista предполагает, что нет ответственность за полноту или правильность предоставленной информации. Из-за различных циклов обновления статистика может отображаться более свежей. данные, чем указано в тексте.
: Центр жизни SOMC :: SOMC
Консультация по фитнесу
В рамках вашего членства у вас есть возможность получить консультацию по фитнесу.Эта консультация проводится с личным тренером и включает:
Просмотр вашей истории болезни
Оценка вашего текущего уровня физической подготовки
Обзор ваших фитнес-целей
Индивидуальная программа упражнений и инструкции
Это лучший способ убедиться, что вы занимаетесь безопасным образом и следуете программе, которая принесет результаты.
Центр повышения производительности (PEC)
Спортсмены всех возрастов, способностей и видов спорта полагаются на программу PEC для улучшения своих навыков. PEC помогает спортсменам всех уровней (от 10 лет и старше) улучшить свои спортивные навыки, изучить методы предотвращения травм и в конечном итоге достичь своих оптимальных спортивных результатов. Самая комплексная программа в своем роде, PEC начинается с тщательной оценки пригодности, которая приводит к составлению индивидуального плана, направленного на достижение ваших целей. Хотите ли вы сократить свое время в спринте на 40 ярдов; улучшить свинг; развивайте работу ног; или улучшить свои способности к упражнениям; наши сертифицированные специалисты по обучению могут работать с вами.PEC использует проверенные методы тренировок и современное оборудование, чтобы помочь вам максимально раскрыть свой спортивный потенциал. В программе:
Семиточечный функциональный экран движения для выявления мышечного дисбаланса и недостатков и предотвращения травм при тренировках
Атлетические тесты для проверки скорости, ловкости, состава тела, гибкости, равновесия и силы
Тренировочные программы, основанные на оценке силы, мощности, выносливости и скорости
Сложные программы для повышения производительности
Спортивные тренировки с упражнениями
Тренировка на высокоскоростной беговой дорожке
Текущая оценка для обеспечения измеримых результатов
Стоимость 5-недельного сеанса составляет 250 долларов США.
Многоцелевой суд
В спортзале Portsmouth LIFE Center есть баскетбольная площадка стандартного размера и в общей сложности 6 корзин. Он предназначен для баскетбола, волейбола и пиклбола. Текущее расписание тренажерного зала можно найти здесь.
В волейбол играют вечером по понедельникам и четвергам в тренажерном зале с 19:00. — 10:00 вечера.
Водный центр
Флаер уроков плавания
В водном центре Гомера и Джанет Селби есть 25-метровый спортивный бассейн и бассейн для гидротерапии.Оба бассейна закрытые и с подогревом.
Наши водные программы включают:
Артрит Занятия водными видами спорта для тех, кто находится на начальном уровне подготовки или стремится улучшить подвижность суставов.
Занятия водным фитнесом как для сердечно-сосудистой системы, так и для наращивания силы.
Уровни уроков плавания для детей от 1 года.
Обучение спасателей Американского Красного Креста.
Дополнительная информация
Звоните (740) 356-7563
Массаж
Массажная терапия доступна в нашем офисе в Портсмуте с лицензированными массажистами.Массаж — это естественный способ уменьшить стресс, облегчить мышечные боли и боли, а также улучшить иммунитет и кровообращение за счет стимуляции лимфатической и кровеносной систем организма.
Дополнительная информация
Звоните (740) 356-7353
Консультация диетолога по вопросам питания
Индивидуальные консультации по питанию можно получить у дипломированного диетолога. Участники могут запланировать сеанс, чтобы обсудить потерю веса, спортивное питание, выработку здоровых привычек питания или просто оценить вашу текущую диету.
Дополнительная информация
Звоните (740) 356-8348
Групповые занятия фитнесом
Групповые занятия — отличный способ достичь своих целей в фитнесе в дружелюбной и вдохновляющей атмосфере. LIFE Center предлагает разнообразные занятия для всех уровней подготовки. Обратите внимание, что не все классы доступны в каждом учреждении, и некоторые специализированные классы могут иметь дополнительную плату.
Для вашего здоровья и безопасности важно выполнять сегмент разминки и растяжки каждого занятия.Поэтому всем рекомендуется приходить на занятия вовремя. На занятия, требующие использования оборудования (велосипеды, ступеньки и т. Д.), Постарайтесь приходить на несколько минут раньше.
Групповые расписания фитнеса доступны на каждом объекте или в разделе «Расписание занятий фитнесом».
Назад к основам
B2B — это 10-недельная программа, посвященная диете и физическим упражнениям. Участники могут обсудить потребности в питании и / или свои привычки к упражнениям у сертифицированного специалиста по питанию или специалиста по медицинскому фитнесу.Участники программы получат подробный анализ состава тела с помощью SECA mBCA (подробнее см. Здесь). Участники могут выбрать пакет услуг, соответствующий их потребностям. Для получения дополнительной информации звоните по телефону 740-356-7650.
Листовка «Назад к основам»
Дополнительные полезные ссылки
Консультация по питанию Ver este link porque apunta a program & services a ask a dietition y no deberia
Фитнес-центр | Спортзал Висконсина
Щелкните здесь, чтобы получить версию для печати.
Описание классов
ЖИВЫЕ КЛАССЫ
Кардио / сила: Этот класс прорабатывает все части тела с помощью различных кардио- и силовых упражнений.
Forever Active: Этот класс сочетает в себе кардио- и силовые тренировки для тех, кто ищет активный образ жизни и немного социализации.
Вращение: Этот класс велоспорта в помещении предлагает тренировки на различных участках — холмы, подъемы, прыжки и многое другое! Это занятие с интервалами высокой интенсивности подарит вам потрясающую тренировку.
Табата: Этот фитнес-класс объединит ваши кардио и силовые тренировки для тренировки всего тела! Табата — это форма высокоинтенсивной физической подготовки, при которой очень короткие периоды напряженной активности чередуются с более короткими периодами отдыха.
Йога: Класс йоги улучшит базовые позы йоги — раскрытие, стояние, упражнения на плечи и бедра, перевернутые положения, скручивания, наклоны вперед и назад, приветствия и завершающие позы.
Пилатес: Пилатес — это метод упражнений, который включает в себя гибкость с малой ударной нагрузкой, а также мышечную силу и выносливость.Пилатес подчеркивает правильную осанку, силу корпуса и мышечный баланс.
ВИРТУАЛЬНЫЕ КЛАССЫ
Body Flow: Мотивационная смесь йоги с тай-чи и пилатесом, которая улучшает вашу гибкость и увеличивает силу корпуса, одновременно снижая уровень стресса. Вы сконцентрируете свой ум и создадите длительное чувство благополучия и спокойствия. Доступны занятия в виде 30-, 45- или 50-минутных тренировок.
Body Pump: Идеальная тренировка для тех, кто хочет быстро стать стройным, подтянутым и спортивным.Эта тренировка со штангой для всего тела сожжет калории, сформирует и тонизирует все ваше тело, повысит силу корпуса и улучшит здоровье костей. Доступны занятия в виде 30-, 45- или 50-минутных тренировок.
CXWORX: 30-минутная тренировка для мышц кора, обеспечивающая быстрые результаты для всех уровней физической подготовки.
ГРИТ Кардио; GRIT Strength; или GRIT Athletic: 30-минутных высокоинтенсивных интервальных тренировок (HIIT) для участников, которые хотят вывести свою физическую форму на новый уровень.Улучшение кардио-фитнеса и ловкости, рост сухой мышечной массы, увеличение сжигания калорий и потеря жира. ПРИМЕЧАНИЕ: Мы рекомендуем проводить GRIT (или любые другие HIIT-классы) не чаще двух раз в неделю.
об / мин: 30- или 50-минутный урок езды на велосипеде в помещении, настроенный на мотивирующую музыку.
No related posts.