Гостиничное обслуживание: Гостиничное обслуживание 4.7 \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

Информационный проект о туризме — работа турфирм, туристических компаний, туроператоров, принципы деятельности туристических агентств, кроме того, многое об отдыхе: туры, путешествия, путевки.

Публикации Путь Никитина Надежды Никитина на возможность торговли Руси с Индией не оправдались, потому что для Руси това­ра не было, кроме дешевого перца и краски индиго. .. 11 июля «Книга» М.Поло Почти семь столетий прошло с тех пор, как вене­цианец Марко Поло поведал в своей книге об увиден­ном и услышанном за долгие годы странствий из… 10 июля Истинная роль Марко Поло Много лет пробыли венецианцы при дворе Ху­билая. Марко Поло поступил на службу к хану и исполнял различные его поручения. Надо думать, что истинная роль… 10 июля Все публикации 1 2 3 4 5 Большой информационный портал о туризме поможет Вам всегда быть в курсе событий, происходящих в различных странах мира. Наш портал содержит не только интересные новости в области туризма, но и предлагает Вам ознакомиться с экономикой туризма. Кто знает, предпринимательская деятельность в туристической области интересна, да и к тому же может принести Вам хороший доход. Путешествовать — значит всегда узнавать новое о мире, быть всегда интересным! Многие люди раскрывают для себя новые возможности жизни, ведь всем она дается только один единственный раз, но каждому ли из нас хочется по максимуму наполнить ее? Любая деятельность, а особенно туристическая всегда связана с определенным риском, в том числе и предпринимательским. Как организовать систему налогообложения в туристической отрасли, какие виды налогов необходимо платить и какие риски учитывать в статьях затрат — обо всем этом и многом другом Вам расскажет наш информационный портал. В сфере туризма существуют различные формы государственной поддержки малого предпринимательства, узнать о них можно подробней в закладке «предпринимательская деятельность в туризме» на нашем сайте. Отдельно наш информационный портал рассматривает формирование трудовых ресурсов, организацию рабочего времени и его наиболее эффективного использования. Наш информационный портал расскажет Вам, как правильно формировать зарплату и сделать туристический бизнес эффективным для вас и Ваших сотрудников с точки зрения доходности и спектра оказываемых услуг. Важным видом деятельности любого государства являются международные перевозки грузов — обмен товарами различных категорий. Доставка грузов предполагает знание основных норм международного права, а также законодательства различных стран, тонкостей в области различных таможенных режимов. Именно благодаря развитию международных перевозок стали развиваться международные торговые отношения между различными государствами. Сегодня международные перевозки грузов осуществляются автомобильным и железнодорожным, морским и авиационным видами транспорта. Не менее важным видом услуг в настоящее время стал вывоз мусора с территории различных промышленных и гражданских объектов. Вне зависимости от масштаба населенного пункта, мусор скапливается практически при любой деятельности и даже бездействии, большое количество отходов образуется в результате повседневной бытовой деятельности. Поэтому вывоз мусора — это всегда актуальная и необходимая услуга, которая позволяет сохранить чистоту и порядок на территории небольших населенных пунктов, городов, в крупных районных центрах и в мегаполисах. Для обеспечения чистоты населенных территорий, а также зон промышленности и строительства, необходимо обеспечить аккуратный сбор мусора и отходов, своевременный вывоз мусора с различных площадок. В настоящее время сбор мусора осуществляется в основном в мусорные баки и специальные контейнеры, бункеры. Наиболее удобный вид сбора и вывоза мусора в полном объеме обеспечивают мусорные контейнеры и бункеры. Их использование позволяет осуществлять сбор мусора в полном объеме, производить аккуратный вывоз всех отходов.

Гостиничное обслуживание

Главная

Новости

Гостиничное обслуживание

28.01.2020

В связи с вступлением в силу ряда нормативных правовых актов, в том числе:

• изменений в закон N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»,
• постановления Правительства N 158 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц», устанавливающего обязательный порядок классификации гостиниц, регламентирующего виды гостиниц, категории гостиниц, требования к категориям гостиниц, требования о доведении до потребителей информации о присвоенной гостинице категории,
• отменен ряд национальных стандартов в сфере гостиничного обслуживания.

МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

от 23 декабря 2019 г. N 1431-ст

ОБ ОТМЕНЕ НАЦИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В соответствии с пунктом 12 статьи 9 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» приказываю:

1. Отменить национальные стандарты Российской Федерации:

ГОСТ Р 51185-2014 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»;

ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003) «Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения»;

ГОСТ Р 54599-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха»;

ГОСТ Р 54606-2011 «Услуги малых средств размещения. Общие требования»;

ГОСТ Р 55319-2012 «Услуги средств размещения. Общие требования к специализированным средствам размещения»;

ГОСТ Р 55817-2013 «Услуги средств размещения. Общие требования к индивидуальным средствам размещения»;

ГОСТ Р 56184-2014 «Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам»;

ГОСТ Р 56641-2015 «Услуги малых средств размещения. Сельские гостевые дома. Общие требования»

с 23 декабря 2019 г. в связи с утратой актуальности ввиду вступления в силу изменений в Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также принятия Федерального закона от 15 апреля 2019 г. N 59-ФЗ «О внесении изменений в статью 17 Жилищного кодекса Российской Федерации», запрещающего размещение в жилых помещениях гостиниц и предоставление гостиничных услуг в жилом помещении многоквартирного дома, и принятие подзаконного акта в сфере регулирования гостиничной деятельности в Российской Федерации — Постановления Правительства РФ от 16 февраля 2019 года N 158 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц», устанавливающего обязательный порядок классификации гостиниц, регламентирующего виды гостиниц, категории гостиниц, требования к категориям гостиниц, требования о доведении до потребителей информации о присвоенной гостинице категории.

2. Управлению технического регулирования и стандартизации (И.А. Киреева) обеспечить размещение информации об отмене настоящим приказом стандартов на официальном сайте Росстандарта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — официальный сайт) с учетом законодательства о стандартизации.

3. Федеральному государственному унитарному предприятию «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (А.Н. Михеев) разместить настоящий приказ об отмене национальных стандартов на официальном сайте в установленном порядке.

Заместитель Руководителя А.П.ШАЛАЕВ

Возврат к списку

Лучший гостиничный сервис в Нью-Йорке

Место назначения Даты назначения

1 пог.м, 2 гостя

1 комн.,

2 гостя

• 1

  Комнаты

• 2

  Взрослые

• Применять

1 Комната2 Комната3 Комната4 Комната1 Гость2 Гость3 Гость4 Гость

Да, присылайте мне экспертные советы и предложения!

Продолжая, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и Условиями использования.

Адрес электронной почты

Помимо того, что мы ночевали в лучших отелях Нью-Йорка и фотографировали их, мы также проверяли их обслуживание, опрашивая их консьержей, подробно описывая процесс прибытия, определяя время доставки в номер, делая множество особых запросов и опрашивая других гостей, чтобы выяснить это. их опыт. Мы сделали это, чтобы найти отели с лучшим сервисом — те немногие отели, которые действительно делают все возможное, чтобы обеспечить каждому гостю идеальное и беззаботное пребывание.

Посмотреть все отели Нью-Йорка

1

Нью-Йорк, Нью-Йорк, США

Услуги любого рода здесь работают 24 часа в сутки, будь то гостевая прачечная, обслуживание номеров или услуги консьержа. Круглосуточный дворецкий, закрепленный за каждым залом, выполнит любую вашу просьбу и, не колеблясь, приготовит вам капучино в 3 часа ночи. Домашний автомобиль, Rolls Royce Phantom, бесплатно доставит любого гостя по Манхэттену (первый -приходи, первый обслужен).

В услугу подготовки постели ко сну входят бутылки с водой Fiji и стаканы, расставленные по обеим сторонам тумбочки.

2

Верхний Ист-Сайд, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США

Официальное слово в Carlyle: все, от портье до лифтера, обращаются к гостям с предельной формальностью, напоминая о благородной эпохе Манхэттена. Сотрудники службы доставки в костюмах дежурят у входа в Carlyle круглосуточно и без выходных, ожидая, чтобы открыть двери и встретить гостей в любое время. Они быстро несут багаж в комнаты и знакомят гостей с выключателями, шкафами и техникой. Персонал также славится своей осмотрительностью — одна из причин, по которой Carlyle является фаворитом среди знаменитостей. Консьерж работает с 7:00 до 23:00, обслуживание в номерах круглосуточно, уборка проводится два раза в день.

3

Мидтаун-Ист, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США

Знаменитая услуга Four Seasons начинается до регистрации, когда «представитель специальных служб» отправляет вам электронное письмо, чтобы подтвердить время вашего прибытия. По прибытии швейцар встречает каждого гостя перед тем, как он выходит из кабины, а носильщики охотно помогают с багажом. От круглосуточного обслуживания номеров и услуг консьержа до уборки два раза в день, бесплатной чистки обуви и ночной подготовки постели ко сну (извините, это только услуга — никаких шоколадок или ночных колпаков) отель предлагает высококачественный сервис, который отличает бренд Four Seasons. известный.

4

Мидтаун-Ист, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США

Официальное и внимательное обслуживание в отеле Peninsula характеризуется быстрыми швейцарами, белым бельем на тележках для обслуживания номеров (которое можно закатать в номер 24 часа в сутки) и знающими консьержами. Хотите дюжину дополнительных бесплатных бутылок воды в номер? Просто спроси.

5

TriBeCa, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США

Профессиональные дружелюбные сотрудники отеля Greenwich проходят интенсивную подготовку дворецких, от менеджмента до горничных, и относятся к гостям как к гостям, а не просто как к очередным клиентам.

6

Сохо, Нью-Йорк, США

Высокий уровень обслуживания в отеле Mercer не уступает лучшим роскошным отелям, от круглосуточного обслуживания номеров до ночной подготовки постели ко сну, но персонал более непринужденный и непринужденный.

7

Мидтаун-Ист, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США

The W называет своих консьержей «Холодными Охотниками». Их миссия: приглашать гостей на недели моды, в лучшие рестораны и другие эксклюзивные мероприятия Нью-Йорка. Но в повседневных делах они так же хорошо осведомлены о том, где найти кофе Dunkin’ Donuts или салон. Консьерж доступен с 7:00 до 22:00, но отель также гордится своей круглосуточной службой «Всегда/когда угодно», которая стремится выполнить любой запрос, хотите ли вы посмотреть DVD из обширного — и бесплатно — — самовывоз, еда из собственного ресторана или требуется доставка свадебного платья вертолетом.

8

Грамерси и Мюррей Хилл, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США

Обслуживание в Китано безупречно. В соответствии со своим дизайном и внешним видом персонал отражает уникальное искусство японского гостеприимства. Это означает, что сотрудники стремятся быть незаметными, но внимательными, и сотрудники не только быстро удовлетворяют каждую просьбу, но и всегда делают это с почтением и заботой. Консьерж, доступный с 7:00 до 23:00, может организовать все, от билетов на Бродвей до встреч в салонах и деловых запросов, а обслуживание номеров доступно с 6:00 до 23:00. Дополнительные услуги, такие как ежедневные абонементы в спортивный клуб New York Sports Club, ежедневные газеты на выбор и трансфер до Уолл-стрит по утрам, предоставляются бесплатно. Отличный выбор для международных путешественников, сотрудники отеля говорят на английском, французском, немецком, испанском и японском языках.

9

TriBeCa, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США

Одетый в униформу Гельмута Ланга персонал отеля Smyth молод, моден и привлекателен, но они также обеспечивают превосходное обслуживание без намека на иронию. В большинстве часов носильщики ждут на каждом углу вестибюля, чтобы помочь гостям с багажом, организовать такси и открыть двери для гостей. Посыльные достают сумки из багажников такси еще до того, как гости закончат оплату проезда, и ускорят процесс регистрации, предупредив стойку регистрации о своем прибытии по рации. В отеле Smyth есть круглосуточный консьерж и обслуживание номеров.

См. отели на карте

Главные новости

Удобства отеля — Washington Hilton

Перейти к содержимому

Удобства и правила отеля

Ресторан на территории

Цифровой ключ

Открытый бассейн

Фитнес-центр

КОМПЛЕКТЫ

• СООТВЕТСТВЕННЫЕ КОМНАТЫ
• НЕКМОКИРОВАННЫЕ КОМНАТЫ
• Цифровой ключ
• Ресторан на месте
• . центр
• Конференц-залы

Доступные функции включают:

• Доступные
• Доступные бизнес-центр
• Доступные стойки консьержа
• Тренажерный зал для людей с ограниченными возможностями
• Номера для гостей с ограниченными физическими возможностями с входными или проходными дверями шириной 32 дюйма
• Ресторан отеля для людей с ограниченными физическими возможностями
• Места для парковки автомобилей на самостоятельных парковках
• Доступный общественный вход
• Доступная стойка регистрации
• Доступная дорога от доступного общего входа к доступным номерам для гостей
• Доступная дорога от доступного общественного входа к зоне регистрации
• Доступный маршрут от доступного входа в отель до конференц-зала/бального зала
• Доступный маршрут от доступного общественного входа в отель как минимум до одного ресторана
• Доступный маршрут от доступного общего входа в отель до бизнес-центра
• Доступный маршрут от доступный общественный вход отеля в тренажерный зал
• Доступный маршрут от доступного общественного входа отеля к бассейну
• Доступный бассейн
• Доступный транспорт с предварительным уведомлением
• Вспомогательные подслушивающие устройства для встреч по запросу
• Скрытые титры на телевизорах или декодеры скрытых титров
• Вход с уровня или пандуса в здание
• Прислуга животных-помощников приветствуется
• Телетайп для гостей использовать

Следующие функции недоступны:

• Парковка только с служащим
• Парковка для фургонов на самостоятельную парковку

Наши правила

Правила отмены бронирования могут различаться в зависимости от тарифа и дат бронирования.