Мировой рынок отелей: Мировой рынок люксовых и бюджетных отелей. Итоги и прогноз до 2019 года. Два полюса гостиничной индустрии. 02.02.2016

Гостиничный бизнес — ключевые тренды рынка для инвесторов в 2019

Добавить в избранное

Инвестиции, Мнение

Сентябрь 19, 2019, 15:00Сентябрь 20, 2019

Владимир Поддубко

Заместитель генерального директора, директор департамента гостиничного бизнеса «Корпорации А.Н.Д.»

Заместитель Генерального директора АО «Корпорация А.Н.Д.» делится с Invest Foresight инвестиционными трендами гостиничного рынка.

Вложения в сферу гостеприимства привлекают внимание инвесторов как в России, так и за рубежом. Согласно недавнему отчету компании JLL, занимающейся аналитикой в сфере недвижимости, в 2018 году инвестиции в гостиничный бизнес достигли $68 млрд. И мировой рынок отелей продолжает расти. В России возросший спрос на строительство гостиниц в последние годы связан с проведением мероприятий глобального масштаба. Последние три волны были посвящены ярким спортивным событиям. В 2013 году состоялась Универсиада в Казане, в 2014 году — зимние Олимпийские игры в Сочи, в 2018-м — Чемпионат мира по футболу. Под каждый из турниров создавалась соответствующая инфраструктура, в том числе — гостиничная. Больше всего отелей было построено в Краснодарском крае и Сочи — в прибрежном и горном кластерах.

Сейчас инвесторы ищут новые интересные возможности для капитальных вложений. В этом материале мы попробуем выделить тренды, свойственные и российскому, и мировому рынкам.

Специализация услуг

Как в России, так и за рубежом сама структура работы отельного бизнеса претерпевает изменения. Последние 5-10 лет происходит активная специализация и разделение функций. Многие задачи отданы внешним провайдерам: стирка, уборка, транспортное обслуживание и охрана. Даже питание в отелях стало вотчиной профессиональных рестораторов. То же самое касается СПА-салонов и фитнес-центров. Это не только сокращает издержки обеим сторонам, но и способствует повышению уровня сервиса. Что характерно, в России процесс перевода некоторых услуг на аутсорс проходит быстрее, чем за границей.

Развитие альтернативных брендов и новых форматов отелей

Сегодня гостиницы ориентированы на конкретного потребителя, поэтому и предложения формируются исходя из запросов клиента. Внимание крупных операторов вновь обращено к форматам отелей в бюджетном и эконом-сегменте. Это так называемые альтернативные концепции, создающиеся под новые запросы клиентов. Например, у компании Marriott активно развивается такой бренд, как Moxy, Accor Hotels продвигает Mama Shelter, а Radisson расширяет бренд Radisson Red. В России отели такого типа только планируются к открытию, в первую очередь в Москве и Санкт-Петербурге.

Активно развиваются такие популярные направления как эко-туризм, агро-туризм, гастрономический туризм. В крупных городах развиваются апарт-отели, ориентированные на длительное проживание туристов. Они сочетают в себе особенности гостиничного номера и современной квартиры. Отличие состоит в том, что гости могут жить в комфортабельной квартире с предоставлением полноценных услугам отеля: воспользоваться консерж-сервисом, горничными, рестораном и фитнесом на территории комплекса. Это достаточно свежий тренд в индустрии на территории России и прекрасная возможность для девелоперов построить объекты и быстро их реализовать. А для небольших инвесторов — вложить свои средства в приобретение недвижимости и передать её управляющей компании.

Растущая популярность отелей премиум-класса

По данным Grand View Research, рынок элитного туризма будет ежегодно расти на 4,5% и к 2025 году достигнет $1,1 трлн. Ключевые игроки рынка — Accor Hotels, Marriott International, InterContinental Hotels Group — приобретают и поглощают компании, которые фокусируются на отелях разного формата. Связано это с тем, что туристы сейчас предпочитают тратить деньги на уникальные впечатления и индивидуальный опыт пребывания в стране. Люди с высоким уровнем дохода готовы платить за роскошь и персонифицированный подход к их интересам. В последние годы наблюдается высокий спрос на бутик-отели. В отличие от классических гостиниц, они очень популярны среди миллениалов, отличаются уникальным стилем и концепцией услуг, часто располагаются в исторических зданиях, бывших музеях и цехах.

Конечно, туризм и гостиничный бизнес меняются очень динамично, поэтому инвестору важно улавливать смену трендов в отрасли и не вкладывать деньги в неактуальные проекты. Как и в любом бизнесе, ожидания инвесторов могут отличаться от фактических результатов. Срок самоокупаемости у отелей сильно различается в зависимости от типа гостиницы и его местоположения. В России этот срок составляет 10-12-15 лет. Растущий интерес инвесторов к вложению в гостиничный бизнес не случаен — как показывает практика, подобные проекты хорошо адаптируются к кризисным явлениям в экономике. В совокупности эти факты делают инвестиции в гостиничный бизнес хорошим стабильным вложением, хоть и не самым легким.

Загрузка…

Новости СМИ2

Гостиничная индустрия: ее роль в развитии экономики, основные проблемы и пути их решения (Забержинский Б.

Э.1, Карева Н.В.11 Самарский государственный технический университет, г. Самара) / Экономика, предпринимательство и право / № 1, 2016

Экономика, предпринимательство и право ^{(РИНЦ, ВАК)}
опубликовать статью | оформить подписку

Цитировать:
Забержинский Б.Э., Карева Н.В. Гостиничная индустрия: ее роль в развитии экономики, основные проблемы и пути их решения // Экономика, предпринимательство и право. – 2016. – Том 6. – № 1. – С. 99-110. – doi: 10.18334/epp.6.1.35242.

Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=26196128
Цитирований: 15 по состоянию на 05.09.2022

Аннотация:
Основываясь на практике как отечественного, так и зарубежного опыта, можно констатировать факт, что гостиничная индустрия является быстро развивающейся, высокоприбыльной отраслью экономики государства, частью туристического бизнеса, обладающей значительным потенциалом дальнейшего развития. Именно эта причина обуславливает тот факт, что происходящее в нынешних условиях опережающее развитие сферы услуг как никогда требует рассмотрение проблемы рынка гостиничных услуг и путей их решения.

Ключевые слова: гостиничный бизнес, франчайзинг, проблемы гостиничной индустрии, пути решения, контракт на управление

Введение

Развитие гостиничной индустрии происходит с давних времен и зависит от состояния экономики, политики, науки и техники. С развитием общества все больше возрастала потребность в перемещении на большие расстояния, в проживании и питании вдали от места жительства. Рост экономического благосостояния граждан влияет, в свою очередь, на выбор и качество предоставляемых услуг.

Сфера гостиничной индустрии характеризируется жесткой конкуренцией на рынке, которая обусловленная бурным развитием гостиничных услуг. В связи с этим рассмотрение

ее роли, определение основных проблем рынка гостиничных услуг и путей их решения является актуальным на современном этапе развития экономики.

Целью написания статьи является характеристика основных проблем в сфере оказания гостиничных услуг и путей их решения. Согласно поставленной цели в работе рассматриваются следующие задачи:

— определение роли гостиничной индустрии в развитии экономики;

— характеристика основных проблем в сфере оказания гостиничных услуг;

-поиск путей решения выявленных проблем.

При написании данной статьи были использованы труды таких ученых, как Бодров А.В., Бондаренко Г.А., Гаврильчак И.Н., Кабушкин Н.И, Кошелева Е.А., Ляпина И.Ю., Терентьева Ю.Г., Шарафанова Е.Е., Шматько Л.П., Федоров Р.Г.

Гостиничная отрасль является одним из наиболее привлекательных секторов экономики для инвестиций в связи с небольшими начальными вложениями капитала, постоянно растущим спросом общества на гостиничные услуги, высоким уровнем рентабельности и средним сроком окупаемости проектов [1, с. 17-19].

Гостиничный бизнес стимулирует развитие смежных отраслей народного хозяйства, в первую очередь строительства и торговли, способствует созданию новых рабочих мест. Установлено, что для обслуживания 10 человек, проживающих в гостинице, необходимо создать дополнительно пять рабочих мест, три из которых связаны непосредственно с оказанием гостиничных услуг, два – косвенно.

Гостиничная индустрия активно влияет на экономику города (региона, страны в целом), в частности на сферы хозяйственной и социальной деятельности. Степень такого влияния и экономическая эффективность оцениваются с помощью математических моделей, основанных на реальных статистических данных выбранного региона. Необходимые данные специалисты получают с помощью маркетинговых групп, например, Discovery Research Group, занимающихся исследованием рынка гостиничных услуг в России. Подобные исследования позволяют определить тенденции развития гостиничного бизнеса, лимитирующие, «проблемные» вопросы, наметить пути их решения.

Как экономическое явление, рассматриваемая отрасль имеет индустриальную форму, выступает в качестве продукта и услуг, которые не могут накапливаться и транспортироваться, перераспределяет национальный доход в пользу стран, специализирующихся в гостиничном бизнесе; совмещается со всеми отраслями народного хозяйства и видами деятельности человека.

Развитие гостиничной индустрии обуславливает многообразие форм ее организации. Наиболее характерными типами управления являются аренда, управление по контракту, управление через договор франчайзинга.

Под контрактом на управление понимается письменное соглашение, которое заключается между владельцем предприятия и менеджером или компанией, специализирующейся в управлении соответствующими типами предприятий [1, с. 205].

В содержание контрактов на управление, как правило, включают 7 основных аспектов [1, c. 205]:

1) Наделение управляющей фирмы (компании) правом управления предприятием. При этом собственник лишается прав вмешиваться в процесс управления.

2) Возложение на владельца всех затрат по разным операциям, а еще всех денежных и оперативных рисков, вытекающих из его права принадлежности.

3) Защита или же освобождение компании от ответственности за всевозможные действия, за исключением тех, которые осуществлены с умыслом или же в результате грубой неосторожности.

4) Срок управления собственностью гостиничных компаний. Как правило, договор на управление заключается на 5, 10 или 20 лет.

5) Управленческое вознаграждение, величина которого ориентируется исходя из объемов валового дохода или чистой прибыли. Как правило это 2-4,5% от валового дохода или чистой прибыли. Договора некоторых компаний предусматривают в 1-ый год — 2%, во 2 — 2,5%, в 3-ий и дальнейший годы — 3,5%. Усилившаяся конкурентность меж управленческими фирмами привела к сокращению объема контрактного вознаграждения.

6) Обстоятельства возобновления договора. Основная масса существующих условий дают преимущественное право принятия управленческой фирмой. В случае если собственник располагает серьезными средствами влияния на управляющую фирму, он имеет возможность получить преимущественное право принятия решения о возобновлении договора.

7) Обстоятельства прекращения договора. Есть как минимум 4 варианта прекращения договора, дающие приоритет или владельцу, или управляющей фирме (компании):

— в случае если одна из сторон не выполняет условия договора в течении законодательно установленного времени с этапа извещения о обнаруженных нарушениях, сделанного иной стороной;

— в случае если одна из сторон оказывается банкротом или передает имущество кредиторам за долги;

— в случае если одна из сторон становится причиной приостановления или отзыва лицензии на право выполнения положенных на компанию обязательств;

— контракт можно прекратить по взаимному желанию.

Управляющая фирма, как правило, не получает практически никаких прав на имущество фирмы. Впрочем, на практике есть случаи, когда заключение договора сопровождалось частичным участием управляющей фирмы в собственности. Эти случаи свойственны для межнациональных гостиничных фирм.

Франчайзинг (franchise — привилегия, льгота, освобождение от налога, взноса) – это форма сотрудничества между компаниями, в которых одна компания, франчайзер, предоставляет другой компании, франчайзи, право на коммерциализацию отдельных видов продукции и услуг в обмен на определенную финансовую компенсацию [9, c. 124]. При этом следует отметить, что франчайзинговая система используется чаще управления по контракту в гостиничных сетях.

В любом договоре франчайзинга франчайзер дает франчайзи право применения собственного фирменного знака, технологии и способов работы, системы резервирования, отработанных маркетинговых процедур, системы бонусов и скидок и т.д. Одним из условий считается участие в рыночной стратегии франчайзера.

Важной составляющей контракта франчайзинга считается согласование форм оплаты. В зарубежной практике применяются такие формы оплаты, как вступительный взнос, отчисления либо годовые фиксированные выплаты (роялти) и оплата за маркетинговые услуги. С гостиниц также взимается оплата за пользование централизованной системой бронирования номеров.

Взнос считается единовременной фиксированной выплатой за предоставленные права и оказанные услуги. Как правило, он включает стоимость комплекта проектных документов, комплекта руководств по управлению фирмой, повышения квалификации высшего и среднего руководящего звена, подготовку обслуживающего персонала до открытия фирмы, а также цену повторяющейся подготовки (обучения) персонала обслуживания в течение всего времени действия контракта. Выплата вступительного взноса исполняется незамедлительно при подписании договора франчайзинга или же распределяется на 2 части: 50% до обучения, 50% во время обучения.

В дополнение к вступительному взносу франчайзи должен выплачивать роялти (отчисления), размеры коих напрямую находятся в зависимости от объемов осуществляемых операций. Для гостиничной индустрии они составляют в среднем 3-4% от дохода с каждого сданного номера.

В договоре франчайзинга также предусмотрено его расторжение. Среди основных причин можно выделить следующие:

1) нельзя добиться уровня стандартов, установленных франчайзером;

2) есть отличия от установленных технологий сервиса, комплекта услуг, меню в ресторане;

3) отсутствуют платежи по соглашению.

Практика зарекомендовала, что неуплата платежей и невыполнение других денежных обещаний по соглашению были ключевыми основаниями расторжения договора франчайзинга компаниями общественного питания. Для гостиничной индустрии наиболее свойственной причиной расторжения договоров франчайзинга было несоблюдение качественных показателей.

Исторически сложилось, что гостиничные сети способствовали франчайзингу как способу расширения, как на национальном, так и на международном уровнях. Гостиничные сети в значительной степени придерживаются франчайзинга в более зрелых рынках, в то время как они имеют сильное преимущество в управлении по контракту (и право собственности) на развивающихся рынках. Они также демонстрируют преимущество в контрактах на управление, когда дело доходит до роскоши и высококлассных отелей. В общем франчайзинг используется десятью крупнейшими гостиничными сетями на 68%, а контракты на управление на 22% [8, c. 141].

Ситуация в России в последнее десятилетие характеризуется развитием гостиничной индустрии, в первую очередь в таких крупных центрах страны, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Владивосток, Сочи и других городах с населением 1 млн и более человек [7, с. 128]. Это сопровождается логичным ростом гостиничной индустрии в указанных городах. Развитие наблюдается практически во всех регионах, однако в наибольшей степени – в Москве и Санкт-Петербурге, что связано с рентабельностью гостиниц, которая в регионах составляет 15-20%, в столице – 25-35%.

За последние несколько десятилетий доходы гостиничного бизнеса в нашей стране возросли до миллиардных сумм за год, сформировалась наука управления отраслью, началась подготовка специалистов по новым, востребованным специальностям индустрии, отечественный рынок стали осваивать международные компании, которые поглощают конкурентов, строят новые объекты за свои средства и по современным технологиям. Такие международные гостиничные сети, как InterContinental Hotels Group, Hilton Hotels Corporation, Kempinski Hotels, Marriott International, активно осваивают российский рынок гостиничных услуг в большинстве регионов России. В свою очередь, появились российские гостиничные сети, осваивающие рынок в странах СНГ и за рубежом (Баден-Баден, Мюнхен, Кельн).

Ежегодный рост количества гостиниц составляет 16-20% и на сегодня насчитывает более 6000 единиц (в том числе пансионатов, санаториев), 630 тысяч рабочих мест. В денежном выражении объем гостиничного рынка составляет до 4 млрд долл., причем половина рынка приходится на Москву, гостиницы которой являются самыми дорогими в мире [4].

Для инвесторов московский рынок является наиболее перспективным, так как за полгода каждый московский гостиничный номер приносит его владельцу 200 евро чистой прибыли, что на 50 евро больше, чем в Лондоне. 55% туристов, посещающих столицу, прибывают с деловыми целями (по России это количество составляет не более 18%). Вот почему в Москве наиболее развита структура гостиничной индустрии. Зарубежные бизнесмены, посещающие столицу, предпочитают отели 4-5-звездочные, располагающие возможностями для организации деловых переговоров и несколькими конференц-залами с необходимым оборудованием. Среднегодовая загрузка гостиниц на данный период составляет 60-80% в Москве и 40-50% в регионах.

В российской столице насчитывается 40 тысяч гостиничных номеров, из них 12% приходится на гостиницы 5^*, 25% — 4^*, 8% — 2^*, 45% — 3^* [5, с. 156]. Бизнес-отели высшей категории занимают небольшую, но существенную часть рынка, имеют высокую стоимость проживания, питания, аренды залов и оборудования и доступны, как правило, лицам, осуществляющим оплату оказанных услуг за счет фирм, в которых работают. В то же время ежедневно столицу посещает большое количество людей, не имеющих возможности останавливаться в гостиницах 4-5^*, поэтому остро ощущается нехватка отелей категории 2-3^*. Дефицит гостиничных номеров такой категории частично восполняется формированием рынка частных гостиниц.

Несколько иная ситуация сложилась в Санкт-Петербурге. С точки зрения развития инфраструктуры город отстает от столицы. Согласно данным Комитета по туризму и развитию курортов Санкт-Петербурга, сейчас в городе функционируют 180 гостиниц на 40 тысяч мест, в число которых входят ведомственные гостиницы, общежития гостиничного типа учебных и научных заведений. В центральных районах города расположено 95% номерного фонда (145 объектов на 17 тысяч номеров). Основу гостиничного рынка составляют отели среднего класса (49,6%), доля гостиниц первого класса — 7,6%, экономического — 23%, не имеющих категории — 19,8%. На 1000 жителей приходится всего 10 мест в гостиницах (в европейских столицах - 30-40 мест) [6, с. 97].

Серьезной альтернативой дефициту гостиниц в Москве, Санкт-Петербурге становятся съемные квартиры с посуточной оплатой, так называемые апартаменты, которые формируют рынок мини-отелей. По сути, мини-отели – это выкупленные подъезды в многоквартирных домах, которые уже сегодня составляют конкуренцию гостиницам, кооперируясь в мини-гостиницы.

Безусловно, рынки гостиничных услуг Москвы и Санкт-Петербурга оказывают доминирующее влияние на состояние гостиничной отрасли страны в целом. Однако в последние годы наблюдается тенденция сокращения доли двух столиц в общем балансе отрасли. Это происходит за счет развития гостиничных рынков в других регионах (Сочи, Екатеринбург), в которые на сегодня инвестируются значительные средства. Современный гостиничный рынок российских регионов на 80% формируется гостиницами старой постройки, поэтому нуждается в новых отелях, оборудованных в соответствии с современными требованиями, в основном, класса 3*. Отмечается, что рынок гостиничной индустрии развивается гораздо интенсивнее, чем жилищный или торгово-офисный. Рост, однако, обусловлен преимущественно увеличением количества гостиниц 4^* и 5^*.

Среди наиболее острых проблем гостиничной индустрии как отрасли народного хозяйства можно выделить следующие.

Нехватка квалифицированных кадров. Гостиничный бизнес является новой отраслью экономики современной России, поэтому здесь отсутствуют резервы квалифицированных работников, для подготовки и обучения которых необходимо создание сети профильных учебных заведений и существенные затраты времени. Индустрия же развивается настолько стремительно и динамично, расширяя спектр предоставляемых услуг, совершенствуя систему организации труда, что дефицит кадров наблюдается постоянно. Привлечение неквалифицированных работников к труду в отрасли, по мнению многих экспертов, приводит к убыткам бизнеса вследствие непрофессионализма: материальный ущерб, потеря доверия клиентов и др.

Нехватка гостиниц среднего класса. Деятельность отечественных и международных сетей сосредоточена в основном в сфере гостиниц уровня 4*, 5*, собственниками которых являются совместные предприятия с участием частных инвесторов и местных органов власти. Для таких гостиниц характерен высокий уровень обслуживания при высокой стоимости оказанных услуг, доступной к оплате, а значит, и использованию, только богатых людей (представителей крупного бизнеса, известных артистов, политических деятелей). Что же касается гостиниц с хорошим уровнем сервиса, доступных представителям среднего класса, в отрасли наблюдается их дефицит во всех крупных городах страны, в том числе и в столице. Согласно маркетинговым исследованиям, наиболее востребованными на сегодня являются гостиницы 3*, большинство из которых не соответствуют своему уровню качества обслуживания и подготовки персонала [3, с. 163].

Несовершенство законодательства в области гостиничного бизнеса выражается в сложной и длительной процедуре получения предпринимателем лицензии, сертификата на осуществление гостиничной деятельности, актов регистрации и других юридических документов. Это, в свою очередь, сдерживает желание инвесторов вкладывать средства в строительство гостиниц, расширение их сети и спектра предоставляемых услуг. Особенно остро такая проблема возникает в густонаселенных, многомиллионных городах, в которых земля под застройку имеет очень высокую стоимость.

Кроме того, законодательно несовершенной является система классификации гостиниц. Система, утвержденная в приказе Министерства экономического развития и торговли РФ от 21 июня 2003 г. № 197 «Об утверждении Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения», является добровольной, поэтому многие гостиницы, получив свою категорию по устаревшей системе, по качеству гостиничных услуг не соответствуют ни одной из категорий. Таковых насчитывается более 50% от общего количества гостиниц в стране.

Отсутствие стабильного финансирования отрасли обуславливается, в первую очередь, неустойчивой экономической ситуацией в государстве. Кризисы 2008, 2014 гг., связанные с общей экономической, политической ситуацией в мире и регионе, приводят к колебаниям курсов иностранных валют, снижению спроса на гостиничные услуги, сворачиванию деятельности отдельных компаний, финансовому банкротству предпринимателей. Нестабильная ситуация не позволяет разрабатывать и реализовывать программы устойчивого развития отрасли на годы вперед [2, с. 172].

Низкая эффективность реконструкции существующих гостиниц. Как отмечает большинство экспертов, реконструкция и замена устаревшего гостиничного фонда сопровождаются неудачами, так как на период выполнения таких работ у городских властей, как правило, нет альтернативного фонда, способного восполнить недостающее количество гостиничных номеров. Поэтому либо реконструкция гостиницы происходит поэтапно без прекращения ее работы, что ухудшает качество услуг, либо снос устаревших зданий откладывается, что приводит к еще большему износу фонда номеров. Снижение количества гостиничных номеров вследствие реконструкции или сноса отдельных гостиниц неизбежно приводит к повышению стоимости услуг в других функционирующих гостиницах.

Взаимодействие гостиничного и туристического видов бизнеса. Указанные отрасли наиболее тесно взаимодействуют между собой и по отношению друг к другу накопили немало претензий, в основном касательно договорной дисциплины. Например, гостиницы нередко терпят убытки вследствие того, что туроператоры, предварительно бронирующие места для туристических групп, не всегда выкупают такие гостиничные места. Отказ от бронирования происходит слишком поздно для того, чтобы выставить номера повторно на продажу. Такая ситуация характерна в целом для гостиничной индустрии, является одним из факторов риска и для ее предупреждения в договоры вносятся специальные положения о предоплате, залоге, дополнительных гарантиях, что позволяет снизить финансовые потери при срыве сделки. В свою очередь, туроператоры не всегда получают своевременное подтверждение своей заявки на бронирование номеров, так как гостиницы часто занимают выжидательную позицию, особенно накануне государственных праздников, мероприятий, когда спрос на гостиничные номера высокий [3, с. 272].

Одним из путей решения является регулирование гостиничного бизнеса государством на основе выработанной единой концепции развития рынка гостиничных услуг в России, в которой предусматривались бы возможные проблемные ситуации и способы их решения.

Упрощение законодательных процедур регистрации, оформления гостиниц должно привлечь в отрасль капитал зарубежных инвесторов и дальнейшее расширение сети гостиничных номеров, расширение спектра предоставляемых услуг.

Развитие гостиничной индустрии должно постепенно смещаться от мегаполисов Москвы и Санкт-Петербурга к региональным крупным городам (областным и краевым центрам, городам с миллионным населением), в первую очередь, к промышленным, торговым, культурным, туристическим центрам.

Со стороны предпринимателей в сфере гостиничного бизнеса также необходимо активное участие в решении вопросов повышения качества услуг, квалификации работающего персонала, прозрачности осуществляемой деятельности. Важным является привлечение молодых специалистов к работе, повышение мотивации сотрудников [2, с. 175].

Заключение

1. Гостиничная индустрия представляет собой сложную, комплексную сферу профессиональной деятельности, направленную на удовлетворение потребностей клиентов (туристов, деловых людей).

2. К основным проблемам гостиничной индустрии на современном этапе развития относятся дефицит квалифицированных кадров, нехватку гостиничного фонда среднего класса (3*), несовершенное законодательство относительно регулирования рынка гостиничных услуг.

Для решения указанных проблем необходимо взаимодействие государства и бизнеса на принципах упрощения процедуры регистрации гостиничных объектов, поддержки инвестиционных проектов, осуществления законной, прозрачной деятельности.

1. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Минск: Новое издание, 2002. – 368 с.
2. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. – М.: «Академия», 2005. – 208 с.
3. Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство. – М.: Март, 2005. – 346 с.
4. Анализ рынка гостиничных услуг в России в 2010-2014 гг., прогноз на 2015-2019 гг. Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: businesstat. ru.
5. Бодров А.В. Повышение эффективности системы управления инвестициями в гостиничном и туристском комплексе Москвы // Российское предпринимательство. – 2012. – №7, вып.1(114). – С.155-159.
6. Гаврильчак И.Н., Шарафанова Е.Е., Терентьева Ю.Г. Некоторые проблемы развития гостиничного хозяйства Санкт-Петербурга // Российское предпринимательство. – 2011. – №12 (84). – С.97-100.
7. Федоров Р.Г., Кошелева Е.А. О развитии гостиничных услуг в регионах с низкой туристской привлекательностью // Российское предпринимательство. – 2013. – №6 (228). – C.127-132.
8. Non-equity modes of international production and development [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.unctad-docs.org/files/UNCTAD-WIR2012-Chapter-IV-en.pdf.
9. Onofre CunillThe Growth Strategies of Hotel Chains: Best Business Practices by Leading Companies [Электронный ресурс] / Onofre Martorell Cunill. – Режим доступа: https://books.google.com.ua/books?id=0zPWtOIfi9IC&printsec=frontcover&dq=inauthor:»Onofre+Martorell+Cunill»&hl=ru&sa=X&ved=0CBsQ6AEwAGoVChMIx9exxIHyyAIVw7xyCh4h5gtX#v=onepage&q&f=false.

Революционные тенденции в сфере гостеприимства, которые следует учитывать в 2022 году

Тенденции в сфере гостиничных технологий заставляют отельеров искать передовые цифровые решения для более удобного управления комплексными операциями. Ожидается, что мировая индустрия гостеприимства вырастет с 3486,77 млрд долларов в 2021 году до 4132,5 млрд долларов в 2022 году; это означает среднегодовой темп роста 18,5%. 

 

Чтобы преодолеть этот порог, компаниям потребуется программное обеспечение, которое будет охватывать:

• Операции на стойке регистрации

•  Управление бронированием

• Наличие помещений (конф-залы, банкетные площадки, бани и т. п.)

• Управление каналами продаж

• Уборка

• Процесс оплаты

• Внутренняя коммуникация

• Детальная информация по гостям

• Управление персоналом

• Встроенная бухгалтерия

• Организация мероприятий и кейтеринга

• И так далее

В целом такой быстрый рост в этой области возможен из-за повышения паритета покупательной способности (ППС), путешествий, изменения тенденций в сфере гостеприимства и расширения развивающихся рынков. Развитые страны с их быстрым экономическим ростом продвигают сферу туризма вперед. Например, Азиатско-Тихоокеанский регион — самая большая территория в международной индустрии гостеприимства, на которую в 2022 году будет приходиться 45% рынка.  Низкое удержание гостей — один из основных недостатков, который отрасль должна преодолеть. Препятствие расширению сферы гостеприимства возможно из-за необходимости более высокого уровня безопасности, растущего спроса на здоровое питание и государственных постановлений.

В условиях пост-COVID спрос на мировой туризм начинает расти из-за относительно низкого уровня безработицы (удаленная работа спасла многих людей от потери работы). Ведущие авиакомпании добавляют больше направлений полетов в разные регионы.[MOU1]  Вот почему гостиничные бренды должны быстро восстановиться после периода, когда большинство международных рейсов было отменено из-за распространения вируса.

Это не значит, что все угрозы позади. Аэропорты по-прежнему настаивают на необходимости соблюдения правил социального дистанцирования, таких как ношение масок и проверка температуры; пассажиру откажут в регистрации на рейс если на руках у него не будет отрицательного результата теста на COVID.  

Одна из идей — подтвердить право на поездку в цифровом виде с помощью блокчейна и аналогичных технологий. Многие разработки отелей включают эту технологию. К другим многообещающим нововведениям относятся , например, тестеры , которые могут идентифицировать частицы коронавируса в каплях воздуха, независимо от того, есть ли у путешественника какие-либо симптомы или нет. [MOU2] В конце концов, защита гостей и персонала — основная задача большинства представителей отрасли.

Никто не знает наверняка, когда эта пандемия полностью закончится, поэтому указанные ниже тенденции в сфере гостеприимства сохранятся в ближайшие годы. Вы можете узнать о них больше прямо сейчас.

 

Революционные тенденции в сфере гостеприимства, которые следует учитывать в 2022 году

Туристы как никогда озабочены своим здоровьем. Это главный фактор, определяющий современные тенденции в сфере гостеприимства. Впрочем, удобство не отодвинулось на второе место.  Каждый мечтает о комфортном отдыхе с быстрым обслуживанием. Один из эффективных способов убедить их выбрать ваше место — разработать крутое, гибкое мобильное приложение для отелей, которое соответствовало бы всем тенденциям в сфере гостиничных технологий, или использовать другие технологические достижения. Их много: от основанных на искусственном интеллекте (AI) до связанных с виртуальной / дополненной реальностью (VR / AR). Это имеет смысл, поскольку сегодня более трети пользователей используют мобильный телефон для бронирования номеров.

Более того, вы можете комбинировать гостиничные технологии, которые гарантируют как безопасное, так и удобное пребывание. Мы знаем, что для оптимизации вашего гостиничного бизнеса может потребоваться время, поэтому позвольте нам свести к минимуму ваши усилия, поделившись этим списком новых тенденций в индустрии гостеприимства.

 

1. Умные комнаты

Вы можете заставить свой номер подчиниться вам, чтобы свести к минимуму множество рутинных задач. Вот несколько примеров инструментов и оборудования для умных комнат:

• Беспроводная зарядка устройств

• Голосовой поиск

• Умное цифровое управление

• Голосовое управление

• Распознавание лиц

• Планшетный мониторинг

• Умные зеркала

• Консьерж видео чат

Каждая из перечисленных выше технологий облегчит жизнь пользователю. Это даже не полный список возможностей. Вашим гостям такая услуга обязательно понравится. Вы почувствуете себя Тони Старком в своих номерах.

Для большего комфорта менеджеры отелей должны предоставить постояльцам номеров возможность в любой момент заказать фаст-фуд.  Не все отели предлагают питание круглосуточно, без выходных, так что это может быть хорошей идеей. Нативное мобильное приложение для отелей может предлагать функцию доставки по запросу для большего удобства.

 

2. Оптимизация технологии бронирования.

Забронировать номер сегодня проще, чем когда-либо. Обычно достаточно заполнить форму на сайте. Различные приложения для бронирования квартир и отелей облегчают процесс бронирования, например, Airbnb, Booking.Com и Priceline. Первый в настоящее время предлагает своим клиентам более 4 миллионов мест по всему миру — достаточно выбрать предпочтительное место . Airbnb сообщил, что валовая стоимость бронирования выросла в годовом исчислении впервые с февраля 2020 года.

 

3. Автоматизация регистрации

Подобно огромным супермаркетам, которые внедряют самообслуживание и автоматизацию роботов, гостиничный бизнес не отстает. Эта тенденция, по сути, является «детищем» COVID-19, поскольку изначально она была вызвана необходимостью следовать правилам социального дистанцирования.  Вскоре это станет новой нормой.

Функция автоматической регистрации помогает гостям избежать физического контакта с персоналом. Мегафон ID — это пример решение для бесконтактной регистрации. Отличная идея — подключить эту опцию к официальному сайту или приложению отеля, вы получаете технологию идентификации гостя с помощь пуш-уведомления от оператора, данное решение позволяет подтянуть автоматически паспортные данные в АСУ (PMS), потрье остается сверить паспортные данные и поселить гостя (экономия времени на заселение одного гостя до 30 сек.).

 

4. Мобильные приложения или специализированный софт

Свежие маркетинговые тенденции в отелях показывают, что оптимизировать рабочий процесс можно, разработав решение на основе технологии SaaS. Отдельная программная система позволяет реализовать различные функции для облегчения и ускорения всех рабочих процессов. В основном представителям индустрии гостеприимства требуются инструменты с такими функциями, как автоматическая регистрация, бронирование, отслеживание расписания, отчетность и многое другое.

Приложение для работы с горничными и технической службой, как HKeeper. Являются обязательными для многих отелей. Данное приложение позволяет оценивать эффективность бизнеса и показывает на слабые / сильные стороны. Гостиничные предприятия нуждаются в быстрых мобильных решениях, чтобы оптимизировать работу служб и сократить издержки.

 

5. Автоматизация отеля

Применение функции автоматической регистрации позволяет сэкономить время как для клиентов, так и для менеджеров. Разрешение системам справляться с такими задачами, как ответы на вопросы посетителей и отправка отчетов, дает возможность высвободить время.

Автоматическая система управления гостиничным бизнесам подобная решениям нашей компании (Logus HMS), может значительно улучшить качество обслуживания гостей. Это означает повышенное удовлетворение и положительное впечатление. Данное решение позволяет собирать и оценивать данные о предпочтениях клиентов.  

Отели активно оптимизируют работу с клиентами и бэк-офисами, поэтому компании-разработчики должны включать такие функции в свои релизы. AR, задачи, выполняемые роботами, AI, инструменты IoT и автоматизация номеров, чат-боты и многие другие инновации — все это будущее индустрии гостеприимства. С помощью открытого API Вы сможете произвести интеграцию с нашей системой Logus HMS и быть на шаг впереди.

 

6. Блокчейн-решения

Это совершенно новая технология в индустрии гостеприимства. Криптовалюта, вероятно, изменит будущее системы электронных кошельков, поскольку все большее количество миллениалов активно инвестируют огромные суммы в цифровые активы и технологические достижения на основе блокчейнов. Добавление возможности оплаты криптовалютой, за исключением фиатных денег, — новая тенденция среди многих успешных предприятий индустрии гостеприимства. Гости могут использовать различные крипто-токены для оплаты различных услуг и товаров.  Luxury Hotel Group уже участвует в этой игре.

Отличная идея — добавить криптовалюту в качестве доступного способа оплаты в официальное приложение или на веб-сайт. Вы можете проверить список компаний, которые принимают криптовалюту в качестве оплаты. Таким образом, отельеры могут позиционировать свой бизнес как современный и дальновидный и привлекать больше посетителей.

 

7. Кибербезопасность

Вся система гостиничных технологий сегодня сильно зависит от информации. Если личные данные подвергаются атаке, будучи плохо защищенными, хакеры могут украсть все: от информации менеджеров до платежных реквизитов гостей. Будет катастрофой, если полный рабочий процесс выйдет из строя из-за неэффективных мер безопасности! Таким образом, исследование IntSights показало, что за последние три года на рынке гостеприимства произошло 13 серьезных утечек данных. Среди них доля упоминаний Hilton составила 31%, Marriot — 28%, а IHG — 19%, как признает тот же источник.

Современные гостиничные приложения, которые занимаются хранением данных, должны включать системы, которые защищали бы эту информацию от любых киберугроз, таких как фишинговые атаки. Включение защиты от человеческой ошибки также имеет решающее значение. Инструменты гостеприимства теперь должны гарантировать безопасное хранение информации о клиентах и платежных реквизитах, обеспечивать их резервное копирование и возможность восстановления, и в то же время они не будут уязвимыми. Замена существующих систем не является обязательной — модернизация может быть решением, как и в случае с устаревшими системами.

 

8. Интеллектуальная система прогнозирования.

В руках тех, кто умеет делать прогнозы, огромная сила. Прогнозировать что-либо можно с помощью глубокого анализа. Анализируя статистику, можно угадать, что гостям понравится или не понравится в ближайшем будущем, а также устранить существующие критические узкие места в бизнесе.  Умные системы оценивают вкусы каждого посетителя.

Оценивая их привычки, руководство решает, следует ли отправлять регулярные уведомления об обеде или напоминать им о «горячих предложениях» и скидках. Анализируя собранные данные, отельеры могут решить, не беспокоит ли установка будильника их гостей, и, наоборот, они будут счастливы получать регулярные напоминания, чтобы не пропустить ни одной важной задачи. Некоторые менеджеры собирают данные, относящиеся к продолжительности работы системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха для каждого помещения, чтобы указать, насколько быстро комната может быть нагрета / охлаждена до температуры, предпочтительной для посетителя.

Изучите их предпочтения — помогите своим гостям избавиться от головной боли, заставьте их сосредоточиться на отдыхе. Такой подход помогает как привлечь новых гостей, так и удержать старых. Более того, это позволяет переосмыслить существующие процессы работы ресепшн и бэк-офиса.  Такие решения на основе данных, как анализ данных и бизнес-аналитика (BI), создают важные будущие тенденции в индустрии гостеприимства.

 

9. Технология интеллектуального распознавания

Мы плавно переходим к другим мировым трендам в сфере туризма и гостеприимства. Технология интеллектуального распознавания означает более эффективную работу с персоналом и гостями. Ожидается, что размер мирового рынка распознавания лиц будет расти со среднегодовым темпом роста 15,4% с 2021 по 2028 год. Некоторое время сотрудники использовали различные методы идентификации, такие как входные карты и обходные ключи. Технология интеллектуального распознавания позволяет пропустить эти утомительные процедуры. Больше не нужно брать с собой крошечные предметы, которые можно легко потерять. И персонал, и посетители выигрывают от того, что просто смотрят в камеру — и вуаля! Они в игре! Это самый простой способ попасть в номер.

Некоторые передовые гостиничные бренды на шаг впереди, поскольку используют технологии, позволяющие управлять процессами с помощью распознавания лиц или голоса.  Некоторые примеры включают SberDevices, Яндекс Алиса, Apple Siri и Microsoft Cortana, которые делают все возможное, чтобы определять желания клиентов. Их модель основана на разговорной речи. 

 

 

10. Поистине индивидуальное обслуживание гостей.

Каждый посетитель любит чувствовать себя особенным, когда его обслуживают. Отчет, подготовленный Epsilon, доказывает, что 87% туристов предпочитают сотрудничать с брендами, предлагающими индивидуальный подход. Электронные письма перед приездом, которые приветствуют каждого гостя индивидуально, — хорошее начало. Миллениалы, например, любят занятия, которые соответствуют их предпочтениям. Они готовы поделиться своими страницами в социальных сетях, чтобы все заранее знали их вкусы. Таким образом, отели могут добавить больше гостиничных услуг, чтобы угодить каждому гостю. Это отличный способ привлечь посетителей с разными предпочтениями.

Обеспечение подлинного опыта в постпандемической среде — это то, чего ожидают туристы любого возраста.  С этим фактором связаны многие направления в маркетинге гостеприимства. Идеальный подход — это сочетание традиционных гостиничных услуг с новыми технологиями. В любом случае для любого приложения необходимо обеспечить личное соединение с их хостом.

11. Туры в виртуальную реальность.

Последние тенденции в индустрии гостеприимства включают виджеты, чат-боты и виртуальные туры. Согласно отчету eMarketer, виртуальная реальность — одна из самых сильных современных тенденций в индустрии гостеприимства, которую используют 58,9 миллиона пользователей. Это помогает улучшить впечатления от путешествий и ускорить процессы бронирования.

Нет необходимости посещать целевое место, чтобы узнать о нем больше. Приобретайте качественные гарнитуры виртуальной реальности — в их производство много вкладывают такие гиганты, как Samsung, Facebook и Google. Если у вас есть сомнения, не выходите из дома. Применение технологий виртуальной реальности для исследования любого номера или курорта в целом — обычная тенденция.  VR позволяет не только полноценно воссоздать номерной фонд, но и осмотреть достопримечательности по соседству. 

Большинство популярных, модернизированных традиционных отелей (например, Shangri-La и NH Hotels) уже извлекают выгоду из использования технологии VR. Этот тип технологии может перечислить все преимущества любого курорта, чтобы человек выбрал его среди всех других вариантов. Технология VR как один из современных стандартов отелей также дает возможность забронировать номер сразу после ее осмотра.

Мы добавим несколько слов о виджетах и ​​чат-ботах как о двух связанных технологических тенденциях в индустрии гостеприимства. Заставьте своих гостей забыть о том, чтобы ждать, пока сотрудники решат какие-то срочные вопросы. Иногда гостям могут понадобиться ответы посреди ночи. Ресепшн не всегда работает круглосуточно. Таким образом, внедрение технологии чат-бота имеет смысл. Это эффективный выход, поскольку эти крошечные умные инструменты анализируют предпочтения посетителей и дают быстрые ответы на срочные вопросы.  Они служат в качестве часто задаваемых вопросов. Как только гость отправляет запрос на конкретное требование, чат-бот обрабатывает его и ускоряет весь процесс получения ответа.

Как видите, отельеры должны предлагать различные инструменты, необходимые для комфорта своих гостей. Искусственный интеллект, дополненная реальность, виртуальная реальность, чат-боты, виджеты, распознавание голоса, умные комнаты — вот некоторые тенденции в сфере гостиничного маркетинга, за которыми будущее. Оптимизация существующих решений или разработка новых — оба этих подхода требуют большого количества навыков.

 

Измените будущее гостеприимства вместе с нами!

В индустрии гостеприимства сегодня выживают только игроки, внедряющие инновационные технологические решения. Малым объектам размещения не хватает модернизированного подхода, и они теряют своих клиентов одного за другим. Все больше клиентов гостиничного бизнеса предпочитают онлайн-заказ / бронирование традиционным методам.  Вот почему так важно следить за тенденциями в гостиничном бизнесе.

Свяжитесь с нашим отделом продаж, и мы расскажем о самых мощных функциях нашего программного обеспечения для вашего объекта размещения!

   

Вам так же понравится

15.07.2021

9 стратегий управления доходами для развития вашего гостиничного бизнеса

Для владельцев отелей, стремящихся развивать свой бизнес, первостепенное значение имеет надеж…

Читать далее

26.05.2021

7 признаков того, что отелю пора менять АСУ

В данной статье разберем семь признаков того, что отелю пора менять АСУ, и почему стоит выбрать качественное программное обеспеч…

Читать далее

27.01.2020

5 причин, почему отель должен использовать качественное ПО

Качественное программное обеспечения — способность программного продукта при заданных условиях . ..

Читать далее

Как отечественной сети отелей выйти на международный рынок.

Информация о материале

#Интервью

#Гостиничный бизнес

Создано: 17 мая 2019

Просмотров: 1861

AZIMUT Hotels — первая российская сеть отелей, представленная на международном рынке.

---

Почему не каждый российский бренд отелей способен выйти на международный рынок и закрепиться на нем?

Максим Бродовский / AZIMUT Hotels: По сравнению с Россией конкуренция на европейских рынках гостеприимства намного выше. Например, если взять Германию, в Берлине концентрация гостиничных операторов выше, чем в Москве, примерно в 4-5 раз. При этом понятно, что большинство российских брендов неизвестны или малоизвестны за рубежом, поэтому быстро завоевать доверие потребителя очень непросто.

Одной из ключевых сложностей является отсутствие экспертизы и знаний специфики иностранного рынка, куда сеть планирует зайти, поэтому очень важно изучить особенности региона, куда собирается войти бренд, предпочтения гостей, ценообразование на рынке. Наличие профессиональной команды, знающей локальный рынок, является одним из решающих факторов успеха.     

Различны ли ожидания туристов от отелей сети в России и других странах Европы? Кто более требователен?

Максим Бродовский / AZIMUT Hotels: Сейчас и россияне, и европейцы очень много путешествуют, имеют возможность сравнивать сервис и делать выбор, поэтому в плане требований особой разницы нет. Границы стираются, и все мы должны стремиться к международным стандартам обслуживания. При этом очень хорошо, когда гостиница имеет возможность соответствовать требованиям различных этнических или религиозных групп. Для этого мы проходим сертификацию и вводим в своих отелях дружественные программы: China Friendly, Halal Friendly, India Friendly, Judaism Friendly. Это позволяет гостям, приехавшим из других стран, чувствуют себя как дома.

Но в остальном же требования к качеству сервиса примерно одинаковы, независимо от того, где находится отель. И если гостиничный оператор хочет называться международным, он должен предоставлять один и тот же высокий уровень сервиса и во Владивостоке, и в Берлине, и в Москве.

В 2018-м году мы подняли зарплату людям на 10-15 процентов, и это тоже очень отразилось, однако обещания нужно выполнять, мы ведь три года удерживали вознаграждение на одном уровне.

Вы говорите, что стандарты, принятые в ваших отелях, соблюдаются во всех странах – в чем они заключаются?

Максим Бродовский / AZIMUT Hotel: У нас есть развернутая система стандартов, которой руководствуются все отели под брендом AZIMUT. Одно из главных требований — это безопасность наших гостей, которую мы обеспечиваем в том числе круглосуточным видеонаблюдением и системами электронного доступа в номера. Также во всех наших отелях есть бесплатный wi-fi — в современном мире это так же важно, как наличие горячей воды. В отелях есть тренажерные залы, а в некоторых и бассейны. Мы стараемся, чтобы на территории каждого отеля присутствовал хотя бы один ресторан с интересной кухней. В каждый номер ежедневно доставляется бесплатная бутылка воды на каждого проживающего гостя. Свои требования имеются к обучению персонала, к меню для завтрака, к оснащению номеров. Например, на всех кроватях у нас ортопедические матрасы, качественное постельное белье и текстиль. Комфорт состоит из мелочей, поэтому есть определенные стандарты даже для душевых принадлежностей и полотенец. 

Многие говорят, что в России россиянам отдыхать слишком дорого, а хороший сервис получить можно за очень большие деньги. Согласны ли вы с этим?

Максим Бродовский / AZIMUT Hotel: Соглашусь, что в течении долгого времени такая проблема действительно существовала, но ситуация постепенно изменяется, что очень приятно. В частности одна из целей нашей сети как раз и состоит в том, чтобы обеспечить лучшее соотношение цены и качества. Для этого мы анализируем, что действительно необходимо гостям и делаем номера комфортными и функциональными. Собственно, одна из концепций отелей AZIMUT «SMART», согласно которой устроены многие наши отели, выражает именно эту идею: всё, что нужно для комфорта и ничего лишнего.

Но, конечно, самое главное, что должно быть в каждой гостинице – это радушный и гостеприимный персонал. Только люди могут сделать проживание человека в гостинице по-настоящему комфортным.

Есть ли примеры, как удалось снизить какие-то расходы, а комфорт увеличить – и в результате получить оптимальную цену?

Максим Бродовский / AZIMUT Hotel: В SMART номерах, к примеру, мы избавились от громоздкой мебели — она не только требует дополнительных расходов на эксплуатацию и уборку, но и занимает пространство, делает номер теснее. Большие шкафы мы заменили эргономичными крючками для одежды. Также у нас вместо стандартных кроватей стоят кровати-трансформеры, которые легко преобразовать в одно двуспальное место или в два односпальных.

Во многих отелях мы убрали из номеров мини-бар, поскольку заметили, что им пользуются менее 30% гостей. Тем более, что при наличии в концепции SMART такого формата как Grab&Go, когда гость может на ресепшн купить легкие закуски и напитки, то мини-бары перестают быть реально востребованными.

Какой должна быть сеть отелей, чтобы завоевать любовь постояльцев?

Максим Бродовский / AZIMUT Hotel: Единого рецепта нет и не может быть, в отельном бизнесе для успеха должно сойтись очень много факторов. При этом все факторы важны, когда сочетаются вместе в комплексе. Но несомненно можно выделить три главные составляющие: Во-первых, это персонал — то, насколько он отзывчив, как он встречает гостей, готов ли он к решению каких-то проблем гостей. Во-вторых, это сам отель и его инфраструктура — у гостей должно быть все необходимое во время путешествия. Причем есть свои нюансы для курортных и для бизнес-отелей. Например, в тех отелях, куда люди часто приезжают в командировки, у нас есть экспресс-химчистки. Наконец, третья составляющая – это локация и цена. Открывая отель, нельзя игнорировать такие вещи, как транспортная доступность, наличие рядом каких-то достопримечательностей и всё это должно быть за разумные деньги.

Источник: Недвижимость Вести

 

управляющая компания Azimut Hotels Максим Бродовский

результаты опроса IHIF и Tranio – Tranio.Ru

Dragon Images / Shutterstock

К очередному международному форуму гостиничных инвестиций IHIF (International Hotel Investment Forum) компания Tranio совместно с организаторами форума опросила 160 экспертов отрасли гостиничного бизнеса и инвесторов. Целью опроса было узнать мнения и настроения участников рынка относительно ситуации с гостиничным бизнесом и восстановления отрасли после пандемии коронавируса.  

Большинство опрошенных (59%) составили специалисты по недвижимости или гостиничному бизнесу, 16% — гостиничные операторы, 13% — инвесторы.. Еще 12% отнесли себя к категории «другие»: это консультанты, профессоры университетов, журналисты.

Большинство экспертов считают, что рынок восстановится через 3 года, хотя в отдельных странах ситуацию определят масштабы вакцинации. Больше всего респонденты верят в отельные рынки Германии, Испании и Греции: они должны восстановиться быстрее остальных стран. При этом отдельные комментарии участников опроса показывают, насколько сложно делать прогнозы о поведении отельного рынка в текущей ситуации.

52% опрошенных считают, что гостиничный рынок восстановится к 2024 году

Большинство респондентов верят, что мировой гостиничный рынок восстановится на уровень доковидных показателей в ближайшие три года. Больше половины опрошенных (52%) считают реалистичным восстановление в 2024 году, другие 32% более оптимистичны и верят, что это произойдёт в 2023.

Менее 7% ожидают восстановления рынка в 2022 году. Как считает представитель Nikki Beach Hotels and Resorts Александр Шнайдер, 2022 год будет одним из самых прибыльных для курортных отелей. Другие респонденты более осторожны в предсказаниях. Например, один из участников, пожелавший не раскрывать своё имя, высказал мнение, что отели в секторе массового туризма восстановятся только если операторы поднимут цены и изменят модели работы.

Интересно, что самыми оптимистично настроенными оказались гостиничные операторы: 44% считают, что восстановление отельного рынка в 2023 году, столько же верит, что это произойдёт в 2024 году. 6% указали 2022 год как наиболее вероятный. Инвесторы, напротив, более осторожны в прогнозах. Большинство инвесторов (73%) ожидают восстановление в 2024 году, еще 13% выбрали 2023 год, остальные 14% выбрали 2026 год или вариант «Другое». Никто из опрошенных инвесторов не считает возможным полное восстановление в 2022 году.

Среди специалистов по недвижимости или гостиничному бизнесу 51% верят в возвращение рынка к доковидным показателям в 2024, в то время как 35% считает, что это произойдёт в 2023. Около 5% верит в следующий, 2022 год. Ещё 5% делают ставки на период с 2026 по 2030.

Несмотря на то, что инвесторы не ожидают быстрого восстановления рынка, большинство из них считает ближайшие годы удачным временем для инвестирования в отельный сектор. Это наглядно показывает отчет Hospitality Insights за второй квартал 2021 года. Согласно отчету, 85% инвесторов выразили положительный инвестиционный настрой для гостиничного бизнеса, 13% — нейтральный и только 2% — отрицательный. Hospitality Insights проводят оценку с начала пандемии, чтобы следить за настроениями покупателей и продавцов в отельном сегменте. Отели держатся на первом месте списка третий квартал подряд как лучшая инвестиционная возможность в течение следующих 12 месяцев, за ними следуют сервисные апартаменты и курорты.

В Германии и Испании гостиничный бизнес восстановится быстрее всего

Участникам опроса было предложено несколько стран, гостиничный рынок которых может восстановиться быстрее всего. За Германию проголосовали 35%, в то время как испанский отельный рынок набрал 30% голосов.

Среди отельных операторов 31% выбрали Германию, еще по 25% отметили Грецию, Италию и Испанию. 27% специалистов по недвижимости или гостиничному бизнесу думают, что самыми быстрыми темпами наверстает упущенное Греция, однако большинство всё же выбрало Германию и Испанию.

Большинство инвесторов — 69% — сделали ставки на Великобританию, остальные выбрали Германию и Грецию. Мнение инвесторов совпадает с данными последнего отчёта компании STR. Согласно аналитикам STR, гостиничный рынок Великобритании показывает самые быстрые темпы восстановления благодаря курортным отелям. 

Среди других стран респонденты отмечали США, Азию в целом и Турцию с Китаем в частности. Кирк Пэнки, президент Lagundi Hospitality, предположил, что быстрее всего гостиничный бизнес восстановится в странах с наибольшей долей вакцинированного населения.

Цены на отели с начала пандемии почти не изменились

78,6% опрошенных ответили, что цены на отельном рынке не изменились или упали в пределах пяти процентов.

По части изменения цен мнения опрошенных групп отличаются. Среди гостиничных операторов только 44% полагают, что цены не изменились или снизились в пределах 5%, и 38% операторов считают, что цены упали более, чем на 15% и даже 20%.  Тогда как 85% специалистов в сфере недвижимости и гостиничного бизнеса и 81% инвесторов убеждены, что цены не изменились или снизились в пределах 5%.

Несмотря на продолжающийся полтора года кризис на отельном рынке, купить качественные отельные объекты в хорошей локации дешево сейчас невозможно, утверждает управляющий партнер Tranio Георгий Качмазов.

«На цены действует несколько разнонаправленных сил: с одной стороны, ликвидность на рынке зашкаливает в широком смысле, как следствие монетарной политики государств, с другой, банки — владельцы кредитов, обеспеченных отельными объектами, лояльны к лендлордам. Они часто не изымают залоги и дают каникулы или рассрочки по уплате процентов,» — комментирует Качмазов.  

«Чтобы сегодня купить отельный объект с хорошим дисконтом (с чистой доходностью девелопмента 6% и выше) надо смотреть на проекты, находящиеся в неидеальных локациях, неинституционального размера или требующие реновации, — объясняет представитель Tranio. «Также объекты с существенной долей MICE в выручке сегодня можно приобрести со скидкой более 10-20% от доковидных цен. На крупные объекты в А-локациях в хорошем состоянии дисконт от докризисных цен составляет сегодня по нашим оценкам не более 5-7%».

Другие респонденты отметили большую разницу между ценой спроса и ценой предложения на рынке отелей. Один из опрашиваемых инвесторов отдельно отметил, что лишение собственников какой-либо государственной поддержки приведет к перераспределению капитала и болезненным последствиям для сектора. Также по его словам, рынок транзакций все еще находится в состоянии анабиоза.

Большинство опрошенных отельных операторов сообщили об изменениях условий аренды

Этот опрос также показывает, как отельные операторы повели себя в условиях пандемии.  Большинство респондентов — 70% — указали, что операторы пересмотрели условия аренды. Сами операторы выбирали этот вариант в 59% случаев. 63% из числа инвесторов и 74% из числа специалистов по недвижимости или гостиничному бизнесу также выбрали вариант с пересмотром условий аренды.

Результаты по ответу «Не платили арендную плату» отличаются почти в два раза: сами операторы выбрали этот ответ только в 13% случаев, инвесторы и специалисты по недвижимости или гостиничному бизнесу дали такой ответ в 26% и 25% случаях соответственно.

Популярными решениями для операторов в период пандемии также оказались переход на гибридные контракты или на договоры управления с собственниками, за них проголосовали 34% и 9% всех респондентов соответственно. При этом сами операторы выбрали эти варианты лишь в 18% (за гибридный контакт) и 5% (за договор управления) случаев.

Многие отели перешли на среднесрочную и долгосрочную аренду за время пандемии

Почти половина опрошенных (41%) полагают, что многие отели стали сдавать комнаты в среднесрочную и долгосрочную аренду. Еще 32% отметили, что отели могли быть преобразованы в коворкинги, а 17% отметили вариант с «призрачными кухнями» и «темными магазинами» — это кухни и магазины со складами, которые работают без конечных посетителей, только на доставку.

Один из участников опроса сообщил, что большим изменением, которое произошло на рынке в результате пандемии, стало увеличение числа мест для долгосрочного размещения, когда крупные отельные сети перестроились на работу вдолгую. 

Только 10% опрошенных считают вероятным преобразование отелей в дома престарелых, несмотря на недавний рост спроса на жильё для пожилых людей. По словам специалистов Tranio, перестроить отели в дома престарелых редко представляется возможным по причине различий технических требований или непригодности локации.

Несмотря на то, что в опросе изначально не было вариантов, связанных с переустройством гостиниц под временные приюты для бездомных или медицинские центры, восемь респондентов в комментариях к вопросу указали такой сценарий. В частности, они указывали, что некоторые отели размещали бездомных, сотрудников скорой помощи, военнослужащих, врачей, медсестёр, разворачивали на своих площадях медицинские учреждения и пункты тестирования на Covid-19.   

Джон Капелла, директор по слияниям и поглощениям компании Iberolat Consulting & Investment, прокомментировал, что большинство отелей были закрыты, лишь некоторые работали на благо общественности.

Улучшение показателей вакцинации будет способствовать восстановлению гостиничного рынка

На вопрос о том, что будет способствовать восстановлению после пандемии, респонденты почти единогласно указали на показатели вакцинации. Хотя на этот вопрос было несколько возможных вариантов ответов, 71% респондентов утверждали, что уровень вакцинации будет наиболее значимым фактором. 

Восстановление международного туризма и мировой экономики были следующими по популярности ответами, составив 58% и 46% соответственно. Кроме того, 23% считают, что восстановлению гостиничного рынка будет способствовать возобновление проведения выставок и деловых мероприятий. Один из экспертов отметил в комментариях к опросу, что деловой туризм восстановится «только после снятия ограничений на поездки и если уровень вакцинации превысит 80%».

Один из респондентов упомянул бесконтактные технологии и искусственный интеллект в числе инструментов, которые могут изменить к лучшему сферу туризма и гостеприимства.

Некоторые участники отметили, что государственная поддержка, особенно в Ирландии и Словении, помогла гостиничному сектору пережить трудные времена. Представитель словенского агентства недвижимости Inventions упомянул, что в Словении граждане получали государственные купоны, которые способствовали полному заполнению местных отелей. «На рынке недвижимости Словении цены выросли на 40% с января по август 2021 года», — прокомментировал он.

«На мой взгляд, в дополнение к общему экономическому восстановлению, увеличение национального туризма в соответствующих странах будет способствовать ускоренному восстановлению гостиничного рынка с 2022 года», — сказал Детлеф Лаутербах из DELA.

Мы в Tranio тоже верим в восстановление гостиничного бизнеса и ищем возможность купить со скидкой небольшие отели, нуждающиеся в ремонте, и подготовить их ко времени восстановления рынка — сделать ремонт, провести оптимизацию и диджитализацию услуг.

О Tranio:

Tranio — это международная инвестиционная платформа в сфере недвижимости с собственной экспертизой в девелопменте. В каталоге Tranio более 120 000 объектов недвижимости из 64 стран. С помощью сети из 700 партнеров по всему миру Tranio помогает клиентам покупать недвижимость. Кроме этого, Tranio ведет проекты девелопмента, в том числе по гостиничным объектам, по всей Европе. Офисы компании есть в Берлине, Аликанте, Афинах и Москве.

Об IHIF:

Международный форум гостиничных инвестиций IHIF (International Hospitality Investment Forum) является мировым авторитетом в области инвестиций, развития и управления в сфере гостиничного бизнеса. Форум IHIF — это место встречи динамичных, дальновидных и прогрессивных лидеров отрасли. В начале сентября 2021 года IHIF собрал более 1 200 экспертов в области глобальных инвестиций и развития гостиничного бизнеса, чтобы переосмыслить подходы, планы и стратегии в свете событий последних двух лет.

Анализ гостиничного рынка в 2019 году

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Апартаменты на 4 номера

18 154 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Турфирма

1 700 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль 200 000 ₽ / мес.

Окупаемость 9 мес.

Туристическое агентство. Окупаемость меньше года.

2 400 000 ₽

Город Москва

Прибыль 243 000 ₽ / мес.

Окупаемость 10 мес.

База отдыха в собственность на берегу озера

2 600 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Мини-отель на 4 номера в нежилом фонде — центр города

300 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Мини отель в 300 метрах от Исаакиевского собора

1 150 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль 150 000 ₽ / мес.

Окупаемость 8 мес.

Инновационный проект-Глэмпинг

33 000 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль 222 000 ₽ / мес.

Окупаемость 149 мес.

Доходная база отдыха на Новой Ладоге

27 500 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль 4 000 000 ₽ / мес.

Окупаемость 7 мес.

Хостел в Адмиралтейском районе с низкой окупаемостью

550 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль 200 000 ₽ / мес.

Окупаемость 3 мес.

Хостел на 30 мест рядом с метро в ЮАО Москва.

1 100 000 ₽

Город Москва

Прибыль 90 000 ₽ / мес.

Окупаемость 13 мес.

Весь готовый бизнес этой сферы в России (1232)

📈Анализ рынка гостиниц 2019

Гостиничный бизнес традиционно остается востребованной услугой с сильно сегментированным акцентом. Только в этой сфере можно встретить большое разнообразие качества, сервиса. Ежегодный анализ рынка гостиниц подтверждает всегда имеющуюся емкость бизнеса, во всяком случае для тех, кто готов войти в неконкурентоспособную среду. На вершине рейтингов как всегда крупные компании, все больше обретающие черты сетевого ритейлинга с агрессивными методами продвижения.

Открытие собственного дела по гостиничному направлению относится к категории долгосрочных инвестиций. По этой причине начинающим бизнесменам необходимо знать тонкости гостиничного дела, обладать статистикой ближнего горизонта.

🔥Кто конкуренты

Высокая интенсивность гостиничного бизнеса представлена в регионах высокой проходимости туристического потока. Это федеральные столицы Москва, Санкт-Петербург, а теперь и Симферополь. Всегда много постояльцев и командированных в курортной зоне – Сочи, Калининград и побережье черного моря. Не менее востребовано направление бизнеса в индустриальных центрах – Екатеринбурге, Красноярске и Новосибирске. В составе ожидающих клиентского потока десятая часть регионов, встречающих гостей, приехавших на различные фестивали или с целью изучения культурного наследия.

О сетевом ритейле гостиничного бизнеса в России говорить пока рано. В каждом регионе существуют свои лидеры. Между тем в анализах рынка хостелов ведущих рейтинговых агентств все чаще выделяются четыре бренда: «Азимут», отель Heliopark, группа компаний «Русские отели» и «Интурист». В исследования пока что не попадает достаточно крупная динамично развивающаяся сеть гостиниц и отелей «Амакс», представленная в 22 российских городах.

Развитие бизнеса в месте присутствия одного из этих брендов будет весьма затруднительным, поскольку данные компании опираются на имеющуюся практику, профессиональный штат и современные инструменты продвижения.

Если же обратиться к исследованиям более узкого сегмента, например, провести анализ рынка хостелов Москвы, то в столице емкость рынка и ликвидность бизнеса всегда остаются на высоте. Только в 2012 году эта ниша рынка показала четырехкратный прирост по основным показателям. В году 2016 Москва располагала фондом в 52000 номеров. Чемпионат мира 2018 столица встречала 950-ю гостиницами. И это, не считая владельцев свободных квартир, принявших активное участие в размещении прибывающего потока. Ценники известны всем россиянам не понаслышке. На 2019 и перспективу Москва будет обладать юбилейным арсеналом различного рода хостелов и гостиниц в количестве тысячи.

💼Состав участников, стратегии ведения бизнеса

Структура бизнеса остается достаточно разнообразной. По примеру зарубежных стран российский потребитель подходит к выбору номерного фонда достаточно практично – под имеющийся бюджет. Состав участников и уровень сервиса на 2019 год уже корректируется по результатам закончившейся программы «Развития внутреннего и въездного туризма в РФ» на 2011-2018 годы. Также при составлении рейтинга учтены требования обязательной с 2019 года классификации гостиниц, имеющих более 15 номеров.

Анализ гостиничного рынка по типам номерного фонда показывает различные предпочтения потребителей и соответствие уровня, обеспечиваемого предпринимателями. В подробной классификации разобраться достаточно трудно, поэтому к ней чаще прибегают организаторы массовых поездок, командированные работники.

В России статистика гостиничного рынка поддерживается всеми типами услуг, при этом предприятия выбирают единую стратегию «компоновки» тарифов. Это различные виды номерного фонда в одной точке продаж, наличие дополнительных услуг, оплачиваемых отдельно. Ярким примером такого обслуживания является питание или предоставления лечения (в санаториях). Таким образом потребитель оставляет за собой право выбрать необходимый ему набор сервиса, который ему доступен по потребностям и бюджету.

🔝Потенциал увеличения клиентского потока, проблематика

Гостиничный бизнес в России согласно статистике, сильно отстает от мирового уровня. И дело здесь не столько в сервисе, сколько умелом управлении предприятиями. Аналитическими агентствами часто указывается на такой недостаток как отсутствие взаимодействия с очевидно смежными отраслями, такими как туризм и проведение культурных, спортивных и других массовых мероприятий. Недостаток потенциала кроется в низком уровне готовности к лавированию сервисом. К примеру группа корпоративных туристов перед отправлением запрашивает в месте будущего пребывания определенное количество номеров определенного уровня. При отсутствии предложения в полном объеме компания, обрабатывающая заявку, сможет обеспечить либо часть потребности, либо рискует совсем потерять клиента. В этом отношении «звездность» гостиниц согласно классификации, имеет двойственную эффективность.

Немалых успехов в отрасли удалось добиться и по направлению привлечения иностранцев. Привлечение транспортных компаний для организации трансфертов, местных властей и работников культуры еще раз доказывает, что гостиничный бизнес работает идеально в состоянии симбиоза.

💰Рентабельность бизнеса

Согласно данным 2018 года, средняя загрузка номерного фонда составила 54%. Таких показателей в отрасли удалось добиться благодаря активности предпринимателей и внедрения ряда государственных программ. С точки зрения инвестиционной привлекательности горизонты окупаемости бизнеса находятся в диапазоне от 5 до 15 лет. Несмотря на явную рентабельность не хватающего фонда среднего класса девелоперы продолжают делать упор именно на обновление гостиниц до высшего класса или постройку новых зданий.

Гостиничный бизнес в России остается привлекательным и для предпринимателя, и для инвесторов. Дополнительными катализаторами отрасли выступают поддержка государственных органов и взаимодействие со смежными видами бизнеса.

Вам может быть интересно

Как правильно выбрать помещение для хостела или мини-отеля

2019.09.27

Читать

Реклама гостиницы: лучшее предложение

2019.04.05

Читать

Закон Галины Хованской о запрете хостелов

2019.03.07

Читать

Анализ рынка гостиниц 2018

2018. 07.19

Читать

Почему крупный отель выгоднее, чем мини-гостиница

2018.02.22

Читать

Инвестиции в недвижимость: куда выгоднее вложить деньги

2018.02.20

Читать

Открытие отеля с нуля vs покупка действующего отеля: сравнение выгод

2018.02.16

Читать

Покупка гостиницы перед ЧМ vs в обычное время

2018.02.13

Читать

Чемпионат Мира по футболу — время покупать гостиницу и зарабатывать!

2018.02.12

Читать

Депутаты смягчат закон о запрете хостелов в жилых домах

2017.10.03

Читать

Общие вопросы Для продавцов Автобизнес Арендный бизнес Бизнес в сфере развлечений Гостиничный бизнес Индустрия красоты Интернет-магазины Медицинский бизнес Ресторанный бизнес Строительный бизнес Сфера услуг Торговля и магазины Транспортный бизнес

Насколько полезен и интересен пост?

Ваша оценка:

Оценили: 15

Средняя оценка: 4. 3

Размер рынка туристического жилья, доля

Исследование рынка туристического жилья, 2031

Мировой рынок туристического жилья оценивался в 632,80 млрд долларов в 2021 году и, по прогнозам, достигнет 1 974,30 млрд долларов к 2031 году при среднегодовом росте на 11,3% от с 2022 по 2031 год.

По данным Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО), 100% мировых направлений ввели ограничения на поездки после того, как ВОЗ объявила о вспышке COVID-19.пандемия, которая напрямую повлияла на деловые поездки и проживание в деловых поездках по всему миру. ЮНВТО зафиксировала около 1,5 миллиарда международных туристических прибытий в 2019 году, а в 2020 году их количество сократилось на 74% до 381 миллиона. В 2020 году наблюдалась потеря 1 миллиарда международных туристических прибытий и потеря около 1,3 триллиона долларов в экспорте туризма, что привело к росту рынка размещения. отрицательно.

 

Европа является одним из ведущих регионов на рынке, на долю которого приходится около 39% от общей доли рынка в 2021 году. Под размещением в путешествии понимаются заведения, используемые путешественниками с целью пребывания, и они считаются самой основной заботой каждого путешественника. Для проживания доступны различные варианты размещения, в том числе отели, курорты, общежития, аренда на время отпуска и другие. Идеальный выбор проживания может быть определен в зависимости от множества факторов, таких как цель поездки, бюджет на проживание, наличие жилья и способ бронирования. Кроме того, размещение можно забронировать через различные источники, в том числе онлайн-турагентства, веб-сайты отелей, бронирование через агентов и прямое бронирование.

Индустрия туризма и гостеприимства создала значительный потенциал для роста рынка туристических услуг. Люди во всем мире все чаще изучают нишевые направления и путешествуют по странам по разным причинам, таким как удовольствие и отдых. В некоторых регионах туризм стал основным игроком международного бизнеса и одновременно основным источником дохода. Это создало огромный спрос на туристические объекты в этих регионах и, следовательно, способствовало росту мирового рынка.

Тем не менее, мошеннические атаки на туристические объекты носят угрожающий характер, а случаи мошенничества участились благодаря постоянному развитию мошеннических методов. Сегодня потребители обращаются к цифровым каналам для онлайн-бронирования жилья из-за повышенного удобства и гибкости. Тем не менее, мошенничество с онлайн-бронированием также стало свидетелем многократного увеличения. Это создало необъяснимую проблему не только для продавцов электронной коммерции, но и для индустрии размещения туристов.

Перед лицом тревожной научной достоверности и позиции по поводу неустойчивого состояния окружающей среды, за последние несколько лет все большее число заинтересованных сторон в отрасли стали стремиться к устойчивому развитию. Ведущие заинтересованные стороны в отрасли тратят значительное время и ресурсы на создание экологически чистых жилых помещений, даже несмотря на высокие краткосрочные затраты на разработку и туманную окупаемость инвестиций (ROI). Лидеры индустрии туризма успешно находят новые возможности в решении социальных и экологических проблем для создания новых бизнес-моделей, корпоративных стратегий и партнерских отношений.

Рынок туристического жилья делится на тип, применение, цену и способ бронирования.

 

Мировой рынок сегментирован по типу, применению, цене, способу бронирования и региону. Сегмент типов включает в себя отели, общежития, курорты, аренду на время отпуска и другие. Приложения, охваченные исследованием, включают развлекательные, профессиональные и другие. В зависимости от ценовой категории автомобили делятся на эконом, средние и роскошные. В зависимости от способа бронирования он делится на онлайн-туристическое агентство, веб-сайт отеля и другие. По регионам он изучается в Северной Америке (США, Канада и Мексика), Европе (Германия, Испания, Великобритания, Италия, Франция, Швейцария и остальная Европа), Азиатско-Тихоокеанском регионе (Индия, Китай, Япония, Австралия, и остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона) и LAMEA (Латинская Америка, Ближний Восток и Африка).

По типам мировой рынок делится на отели, общежития, курорты, аренду на время отпуска и другие. Гостиницы занимают основную долю рынка размещения в путешествии, поскольку отели предоставляют путешественникам услуги, такие как краткосрочное проживание и питание, за определенную плату. Сезонная аренда – одно из самых популярных мест для путешественников сегодня. Они предоставляют пользователям различные индивидуальные варианты пребывания. Кроме того, есть еще несколько типов жилья для путешественников, таких как мотели, гостевые дома, кемпинги и каучсерфинг.

Рынок жилья для путешествий

---

По заявке

Значительную долю рынка занимают туристические поездки благодаря растущей покупательной способности путешественников в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Кроме того, рост популярности кемпинга, экотуризма и других целей путешествий среди развивающихся стран — лишь немногие из основных факторов, поддерживающих рост рынка.

Получите дополнительную информацию об этом отчете: Запрос образцов страниц

Люди в основном путешествуют либо для отдыха и в отпуске, либо в профессиональных целях. Таким образом, туристические приспособления используются этими путешественниками в зависимости от цели их поездки и выбора пребывания. Этот выбор определяется несколькими другими факторами, такими как бюджет, демография и пункт назначения. В отчете изучается сегмент приложений для отдыха, профессионалов и других.

Рынок туристического жилья

---

По ценовой категории

На рынке во всем мире лидируют услуги по размещению среднего класса благодаря доступным ценам и адекватному предложению основных удобств объектами недвижимости.

Получите дополнительную информацию об этом отчете: Запросить образцы страниц

Рынок во всем мире лидирует в сфере услуг по размещению среднего класса благодаря доступным ценам и адекватному предложению основных удобств объектами недвижимости.

Рынок размещения для путешествий

---

По способу бронирования

Рынок во всем мире возглавляет режим прямого бронирования благодаря простоте бронирования в отелях и других объектах.

Получите дополнительную информацию об этом отчете: Запрос образцов страниц

Сектор онлайн-бронирования претерпевает значительные изменения, обусловленные такими факторами, как цифровые тенденции и технологические достижения. Увеличение проникновения Интернета и возможность просматривать несколько вариантов путешествий одновременно сделали удобным и гибким для опытных путешественников возможность бронировать жилье заранее.

Рынок жилья для путешествий

---

По регионам

2031

Европа

Северная Америка

Азиатско-Тихоокеанский регион

Lamea

Европа удерживает значительную долю рынка за счет прибытия туристов во все регионы, чтобы увеличить долю туристов во всем мире. В последние пару лет путешественники отдают предпочтение Европе как месту отдыха.

Получите дополнительную информацию об этом отчете: Запросить образцы страниц

В разрезе регионов анализируется мировой рынок жилья для путешествий в Северной Америке, Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе и регионе LAMEA. Европа лидирует на мировом рынке по доходам; тем не менее, ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода рынка туристических услуг.

Ключевые игроки, упомянутые в отчете, включают Marriott International, Hyatt Hotels Corporation, Wyndham Destinations, Hilton Worldwide Holdings Inc., Accor Hotels Group, Radisson Hotel Group, Airbnb Inc., A&O Hotels and Hostels GmbH, Red Lion Hotels Corporation и Комнаты Ойо.

Основные преимущества для заинтересованных сторон

• В этом отчете представлен количественный анализ сегментов рынка, текущих тенденций, оценок и динамики анализа рынка туристических услуг с 2021 по 2031 год для определения преобладающих возможностей рынка туристических услуг.
• Исследование рынка предлагается вместе с информацией об основных движущих силах, ограничениях и возможностях.
• Анализ пяти сил Портера подчеркивает потенциал покупателей и поставщиков, позволяя заинтересованным сторонам принимать бизнес-решения, ориентированные на получение прибыли, и укреплять свою сеть поставщиков-покупателей.
• Углубленный анализ сегментации рынка туристических услуг помогает определить преобладающие рыночные возможности.
• Основные страны в каждом регионе нанесены на карту в соответствии с их вкладом в доход на мировом рынке.
• Позиционирование участников рынка облегчает сравнительный анализ и дает четкое представление о текущем положении участников рынка.
• Отчет включает в себя анализ региональных и мировых тенденций рынка туристических услуг, ключевых игроков, сегментов рынка, областей применения и стратегий роста рынка туристических услуг.

  Отчет о рынке жилья для путешествий Основные моменты

Mart, Mart, 9012 Wyndham Destinations, Hilton Worldwide Holdings Inc. , Accor Hotels Group, Radisson Hotel Group, Airbnb Inc., A&O Hotels and Hostels GmbH, Red Lion Hotels Corporation, Oyo Rooms

Аспекты	Details
Type	Hotels Hostels Resorts Vacation Rentals Others
Application	Leisure Professional Другие
Цена	Эконом Mid-Range Luxury
Mode of Booking	Online Travel Agency Direct Booking Others
By Region	North America  (США, Канада, Мексика) Европа  (Франция, Великобритания, Италия, Испания, остальная Европа, Германия) Азиатско-Тихоокеанский регион  (Китай, Индия, Япония, Австралия, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона) LAMEA  (Латинская Америка, Ближний Восток, Африка)
Ключевые участники рынка International Hotels

Глобальный рынок отелей | Глобальный отраслевой отчет, 2022 г.

1. Предисловие

    1.1. Определение рынка и объем

    1.2. Сегментация рынка

    1.3. Основные цели исследования

    1.4. Основные моменты исследования

2. Предположения

3. Методология исследования

4. Резюме

5. Обзор рынка

3 Динамика рынка

        5.1.1. Драйверы

        5.1.2. Ограничения

        5.1.3. Возможности

    5.2. Ключевые индикаторы рынка

    5.3. Общий рынок путешествий и туризма

    5.4. Анализ ключевых тенденций

        5.4.1. Сторона поставщика

        5.4.2. Сторона спроса

    5.5. Отраслевой SWOT-анализ

    5. 6. Обзор технологии

    5.7. Анализ пяти сил Портера

    5.8. Анализ цепочки создания стоимости

    5.9. Анализ воздействия COVID-19

    5.10. Анализ и прогноз мирового гостиничного рынка, 2017-2031

        5.10.1. Прогнозы рыночной стоимости (млрд долларов США)

6. Анализ и прогноз мирового рынка отелей по типам отелей

    6.1. Размер мирового рынка отелей (млрд долларов США) по типам отелей, 2017–2031 гг.

        6.1.1. Деловые/коммерческие отели

        6.1.2. Бутик-отели

        6.1.3. Курортные отели

        6.1.4. Отели-казино

        6.1.5. Транзитные отели

        6.1.6. Отели типа «постель и завтрак»

        6.1.7. Прочее

    6.2. Дополнительные возможности по типам отелей

7. Анализ и прогноз мирового рынка отелей по бизнес-моделям

    7.1. Объем мирового гостиничного рынка (млрд долларов США) по бизнес-моделям, 2017–2031 гг.

        7.1.1. Независимый

        7.1.2. Цепь

    7.2. Дополнительные возможности по бизнес-моделям

8. Анализ и прогноз мирового рынка отелей по вместимости номеров

    8.1. Размер мирового рынка отелей (млрд долларов США) по номерному фонду, 2017–2031 гг.

        8.1.1. Маленький

        8.1.2. Среда

        8.1.3. Большой

        8.1.4. Мега

    8.2. Дополнительные возможности по вместимости номеров

9. Анализ и прогноз мирового рынка отелей по уровню цен

    9.1. Объем мирового рынка отелей (млрд долларов США) по уровню цен, 2017–2031 гг.

        9.1.1. Роскошь

        9.1.2. Высококлассный

        9.1.3. Средняя шкала

        9.1.4. Эконом

    9.2. Дополнительные возможности по уровню цен

    9.3. Объем рынка гостиниц (млрд долларов США) по способу бронирования, 2017–2031 гг.

        9. 3.1. Онлайн

        9.3.2. Офлайн

10. Анализ и прогноз мирового рынка отелей по регионам

    10.1. Размер мирового рынка отелей (млрд долл. США) по регионам, 2017–2031 гг.

        10.1.1. Северная Америка

        10.1.2. Европа

        10.1.3. Азиатско-Тихоокеанский регион

        10.1.4. Ближний Восток и Африка

        10.1.5. Южная Америка

    10.2. Дополнительные возможности по регионам

11. Анализ и прогноз рынка отелей Северной Америки

    11.1. Региональный снимок

    11.2. Анализ бренда

    11.3. Демографический обзор

    11.4. Покупательское поведение

    11.5. Анализ ключевых тенденций

        11.5.1. Сторона подачи

        11.5.2. Сторона спроса

    11.6. Анализ динамики цен

        11.6.1. Средневзвешенная цена продажи (долл. США)

    11.7. Объем рынка отелей (млрд долларов США) по типам отелей, 2017–2031 гг.

        11.7.1. Деловые/коммерческие отели

        11.7.2. Бутик-отели

        11.7.3. Курортные отели

        11.7.4. Отели-казино

        11.7.5. Транзитные отели

        11.7.6. Отели типа «постель и завтрак»

        11.7.7. Прочее

    11.8. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по бизнес-моделям, 2017–2031 гг.

        11.8.1. Независимый

        11.8.2. Цепь

    11.9. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по номерному фонду, 2017–2031 гг.

        11.9.1. Маленький

        11.9.2. Среда

        11.9.3. Большой

        11.9.4. Мега

    11.10. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по уровню цен, 2017–2031 гг.

        11.10.1. Люкс

        11.10.2. Высококлассный

        11.10.3. Средняя шкала

        11.10.4. Эконом

    11.11. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по способу бронирования, 2017–2031 гг.

        11.11.1. Онлайн

        11.11.2. Не в сети

    11.12. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по странам и субрегионам, 2017–2031 гг.

        11.12.1. США

        11.12.2. Канада

        11.12.3. Остальная часть Северной Америки

    11.13. Дополнительный анализ возможностей

12. Анализ и прогноз европейского гостиничного рынка

    12.1. Региональный снимок

    12.2. Анализ бренда

    12.3. Демографический обзор

    12.4. Покупательское поведение

    12.5. Анализ ключевых тенденций

        12.5.1. Сторона подачи

        12.5.2. Сторона спроса

    12.6. Анализ динамики цен

        12.6.1. Средневзвешенная цена продажи (долл. США)

    12.7. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по типам отелей, 2017–2031 гг.

        12.7.1. Деловые/коммерческие гостиницы

        12.7.2. Бутик-отели

        12. 7.3. Курортные отели

        12.7.4. Отели-казино

        12.7.5. Транзитные гостиницы

        12.7.6. Отели типа «постель и завтрак»

        12.7.7. Прочее

    12.8. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по бизнес-моделям, 2017–2031 гг.

        12.8.1. Независимый

        12.8.2. Цепь

    12.9. Объем рынка гостиниц (млрд долларов США) по номерному фонду, 2017–2031 гг.

        12.9.1. Маленький

        12.9.2. Среда

        12.9.3. Большой

        12.9.4. Мега

    12.10. Объем рынка гостиниц (млрд долларов США) по уровню цен, 2017–2031 гг.

        12.10.1. Люкс

        12.10.2. Высококлассный

        12.10.3. Средняя шкала

        12.10.4. Эконом

    12.11. Размер гостиничного рынка (млрд долларов США) по способу бронирования, 2017–2031 гг.

        12.11.1. Онлайн

        12.11.2. Не в сети

    12. 12. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по странам и субрегионам, 2017–2031 гг.

        12.12.1. Великобритания

        12.12.2. Германия

        12.12.3. Франция

        12.12.4. Остальная Европа

    12.13. Дополнительный анализ возможностей

13. Анализ и прогноз рынка отелей Азиатско-Тихоокеанского региона

    13.1. Региональный снимок

    13.2. Анализ бренда

    13.3. Демографический обзор

    13.4. Покупательское поведение

    13.5. Анализ ключевых тенденций

        13.5.1. Сторона подачи

        13.5.2. Сторона спроса

    13.6. Анализ динамики цен

        13.6.1. Средневзвешенная цена продажи (долл. США)

    13.7. Объем рынка отелей (млрд долларов США) по типам отелей, 2017–2031 гг.

        13.7.1. Деловые/коммерческие гостиницы

        13.7.2. Бутик-отели

        13.7.3. Курортные отели

        13. 7.4. Отели-казино

        13.7.5. Транзитные гостиницы

        13.7.6. Отели типа «постель и завтрак»

        13.7.7. Прочее

    13.8. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по бизнес-моделям, 2017–2031 гг.

        13.8.1. Независимый

        13.8.2. Цепь

    13.9. Размер гостиничного рынка (млрд долл. США) по вместимости номеров, 2017–2031 гг.

        13.9.1. Маленький

        13.9.2. Среда

        13.9.3. Большой

        13.9.4. Мега

    13.10. Объем рынка гостиниц (млрд долларов США) по уровню цен, 2017–2031 гг.

        13.10.1. Люкс

        13.10.2. Высококлассный

        13.10.3. Средняя шкала

        13.10.4. Эконом

    13.11. Объем рынка гостиниц (млрд долларов США) по способу бронирования, 2017–2031 гг.

        13.11.1. Онлайн

        13.11.2. Офлайн

    13.12. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по странам и субрегионам, 2017–2031 гг.

        13.12.1. Китай

        13.12.2. Индия

        13.12.3. Япония

        13.12.4. Остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона

    13.13. Дополнительный анализ возможностей

14. Анализ и прогноз рынка отелей Ближнего Востока и Африки

    14.1. Региональный снимок

    14.2. Анализ бренда

    14.3. Демографический обзор

    14.4. Покупательское поведение

    14.5. Анализ ключевых тенденций

        14.5.1. Сторона подачи

        14.5.2. Сторона спроса

    14.6. Анализ динамики цен

        14.6.1. Средневзвешенная цена продажи (долл. США)

    14.7. Объем рынка отелей (млрд долларов США) по типам отелей, 2017–2031 гг.

        14.7.1. Деловые/коммерческие гостиницы

        14.7.2. Бутик-отели

        14.7.3. Курортные отели

        14.7.4. Отели-казино

        14.7.5. Транзитные гостиницы

        14. 7.6. Отели типа «постель и завтрак»

        14.7.7. Прочее

    14.8. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по бизнес-моделям, 2017–2031 гг.

        14.8.1. Независимый

        14.8.2. Цепь

    14.9. Объем рынка гостиниц (млрд долларов США) по номерному фонду, 2017–2031 гг.

        14.9.1. Маленький

        14.9.2. Средний

        14,9.3. Большой

        14.9.4. Мега

    14.10. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по уровню цен, 2017–2031 гг.

        14.10.1. Люкс

        14.10.2. Высококлассный

        14.10.3. Средняя шкала

        14.10.4. Эконом

    14.11. Объем рынка гостиниц (млрд долларов США) по способу бронирования, 2017–2031 гг.

        14.11.1. Онлайн

        14.11.2. Не в сети

    14.12. Размер гостиничного рынка (млрд долларов США) по странам и субрегионам, 2017–2031 г.

        14.12.1. GCC

        14. 12.2. Южная Африка

        14.12.3. Остальные страны Ближнего Востока и Африки

    14.13. Анализ дополнительных возможностей

15. Анализ и прогноз рынка отелей Южной Америки

    15.1. Региональный снимок

    15.2. Анализ бренда

    15.3. Демографический обзор

    15.4. Покупательское поведение

    15.5. Анализ ключевых тенденций

        15.5.1. Сторона предложения

        15.5.2. Сторона спроса

    15.6. Анализ динамики цен

        15.6.1. Средневзвешенная цена продажи (долл. США)

    15.7. Объем рынка отелей (млрд долларов США) по типам отелей, 2017–2031 гг.

        15.7.1. Деловые/коммерческие отели

        15.7.2. Бутик-отели

        15.7.3. Курортные отели

        15.7.4. Отели-казино

        15.7.5. Транзитные гостиницы

        15.7.6. Гостиницы типа «постель и завтрак»

        15.7.7. Прочие

    15. 8. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по бизнес-моделям, 2017–2031 гг.

        15.8.1. Независимый

        15.8.2. Цепь

    15.9. Размер рынка отелей (млрд долларов США) по номерному фонду, 2017–2031 г.

        15.9.1. Маленький

        15.9.2. Среда

        15.9.3. Большой

        15.9.4. Мега

    15.10. Размер гостиничного рынка (млрд долларов США) по уровню цен, 2017–2031 гг.

        15.10.1. Люкс

        15.10.2. Высококлассный

        15.10.3. Средняя шкала

        15.10.4. Эконом

    15.11. Объем рынка отелей (млрд долларов США) по способу бронирования, 2017–2031 гг.

        15.11.1. Онлайн

        15.11.2. Не в сети

    15.12. Объем гостиничного рынка (млрд долларов США) по странам и субрегионам, 2017–2031 гг.

        15.12.1. Бразилия

        15.12.2. Остальная часть Южной Америки

    15.13. Дополнительный анализ возможностей

16. Конкурентная среда

    16.1. Панель управления соревнованиями

    16.2. Анализ доли рынка, % (2021 г.)

    16.3. Профили компании [Обзор компании, портфель продуктов, финансовая информация (при наличии данных), бизнес-стратегии/последние разработки]

        16.3.1. Accor

            16.3.1.1. Обзор компании

            16.3.1.2. Портфель продуктов

            16.3.1.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16.3.1.4. Бизнес-стратегии/последние разработки

        16.3.2. Marriott International

            16.3.2.1. Обзор компании

            16.3.2.2. Портфель продуктов

            16.3.2.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16.3.2.4. Бизнес-стратегии/последние разработки

        16.3.3. Отели Hyatt

            16.3.3.1. Обзор компании

            16. 3.3.2. Портфель продуктов

            16.3.3.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16.3.3.4. Бизнес-стратегии/последние разработки

        16.3.4. Hilton Worldwide

            16.3.4.1. Обзор компании

            16.3.4.2. Портфель продуктов

            16.3.4.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16.3.4.4. Бизнес-стратегии / Последние разработки

        16.3.5. InterContinental Hotels Group

            16.3.5.1. Обзор компании

            16.3.5.2. Портфель продуктов

            16.3.5.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16.3.5.4. Бизнес-стратегии/последние разработки

        16.3.6. Best Western Hotels

            16.3.6.1. Обзор компании

            16.3.6.2. Ассортимент продукции

            16.3.6.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16. 3.6.4. Бизнес-стратегии/последние разработки

        16.3.7. Choice Hotels International, Inc.

            16.3.7.1. Обзор компании

            16.3.7.2. Портфель продуктов

            16.3.7.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16.3.7.4. Бизнес-стратегии / Последние разработки

        16.3.8. Wyndham Destinations

            16.3.8.1. Обзор компании

            16.3.8.2. Портфель продуктов

            16.3.8.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16.3.8.4. Бизнес-стратегии/последние разработки

        16.3.9. Radisson Hotel Group

            16.3.9.1. Обзор компании

            16.3.9.2. Ассортимент продукции

            16.3.9.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16.3.9.4. Бизнес-стратегии/последние разработки

        16.3.10. Indian Hotels Company Limited

            16. 3.10.1. Обзор компании

            16.3.10.2. Портфель продуктов

            16.3.10.3. Финансовая информация (при наличии данных)

            16.3.10.4. Бизнес-стратегии / Последние разработки

17. Ключевые выводы

    17.1. Определение потенциальных рыночных пространств

        17.1.1. Тип отеля

        17.1.2. Бизнес-модель

        17.1.3. Вместимость зала

        17.1.4. Уровень цен

        17.1.5. Режим бронирования

        17.1.6. География

    17.2. Понимание процесса покупки клиентов

    17.3. Преобладающие рыночные риски

    17.4. Предпочтительная стратегия продаж и маркетинга

Список таблиц. Таблица 4: Мировой рынок отелей, по вместимости номеров, млрд долларов США, 2017–2031 гг.

-2031

Таблица 6. Мировой рынок отелей по регионам, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Таблица 7: Рынок гостиниц Северной Америки, по типам отелей, млрд долларов США, 2017–2031

Таблица 8: Рынок гостиниц Северной Америки, по бизнес-моделям, млрд долларов США, 2017–2031

Таблица 9: Рынок гостиниц Северной Америки, По вместимости номеров, млрд долларов США, 2017–2031

Таблица 10. Рынок отелей Северной Америки, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031 гг.

Таблица 12. Рынок отелей Северной Америки по странам, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Таблица 13: Европейский гостиничный рынок, по типам отелей, млрд долларов США, 2017–2031

Таблица 14: Европейский гостиничный рынок, по бизнес-моделям, млрд долларов США, 2017–2031

Таблица 15: Европейский гостиничный рынок, по вместимости номеров Таблица 16: Рынок гостиниц Европы, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031

Европейский рынок отелей по странам, млрд долларов США, 2017–2031

Таблица 19. Рынок отелей Азиатско-Тихоокеанского региона, по типам отелей, млрд долларов США, 2017–2031 годы

Таблица 20. Рынок отелей Азиатско-Тихоокеанского региона, по бизнес-моделям, млрд долларов США, 2017–2031

Таблица 23. Рынок отелей Азиатско-Тихоокеанского региона, по способу бронирования млрд. долларов США, 2017–2031 гг.

Таблица 25. Рынок отелей Ближнего Востока и Африки по типам отелей, млрд долларов США, 2017–2031 годы

Таблица 26. Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, по бизнес-моделям, млрд долларов США, 2017–2031 гг.

Таблица 27. Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, по вместимости номеров, млрд долларов США, 2017–2031 гг. Рынок отелей Востока и Африки, по уровню цен, млрд долл. США, 2017–2031 гг. Таблица 31. Рынок отелей Южной Америки по типам отелей, млрд долларов США, 2017–2031 гг.

Таблица 32. Рынок отелей Южной Америки по бизнес-моделям, млрд долларов США, 2017–2031

Таблица 33. Рынок отелей Южной Америки, по вместимости номеров, млрд долларов США, 2017–2031 гг. Таблица 35. Рынок отелей Южной Америки, по способу бронирования млрд. долларов США, 2017–2031 гг.

Список рисунков

Рисунок 1: Мировой рынок отелей по типам отелей, млрд долларов США, 2017–2031 годы

Рисунок 2: Мировой рынок отелей, дополнительные возможности, по типам отелей, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 3: Мировой рынок отелей, по бизнес-моделям, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 4: Мировой рынок отелей , Дополнительные возможности, по бизнес-моделям, млрд долл. США, 2017–2031 гг. млрд. долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 7. Мировой рынок отелей по уровню цен млрд. долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 8: Мировой рынок отелей, дополнительные возможности, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 9: Мировой рынок отелей, по способу бронирования, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 10: Мировой рынок отелей, Дополнительные возможности в зависимости от способа бронирования, млрд долл. США, 2017–2031 гг. -2031

Рисунок 13. Рынок отелей Северной Америки по типам отелей, млрд долларов США, 2017–2031 годы

Рисунок 14. Рынок отелей Северной Америки, дополнительные возможности, по типу отеля, млрд долларов США, 2017–2031 гг. Рынок гостиниц Америки, дополнительные возможности, по бизнес-моделям, млрд долларов США, 2017–2031

, по вместимости помещений, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 19: Рынок гостиниц Северной Америки, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 20: Рынок гостиниц Северной Америки, дополнительные возможности, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 21: Северная Америка Рынок гостиниц в разбивке по способу бронирования, млрд долл. США, 2017–2031 гг. Bn, 2017–2031

Рисунок 24. Рынок отелей Северной Америки, дополнительные возможности, по странам, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 25: Европейский рынок отелей, по типу отеля, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 26: Европейский рынок отелей, дополнительные возможности, по типу отеля, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 27: Европейский рынок отелей , по бизнес-моделям, млрд долл. США, 2017–2031

2017–2031

Рисунок 30. Европейский гостиничный рынок, дополнительные возможности, по вместимости номеров, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 31: Европейский гостиничный рынок, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 32: Европейский гостиничный рынок, дополнительные возможности, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 33: Европейский гостиничный рынок, По способу бронирования, млрд долл. США, 2017–2031

Рисунок 34. Европейский гостиничный рынок, дополнительные возможности, по способу бронирования, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 36. Европейский гостиничный рынок, дополнительные возможности, по регионам, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 37: Рынок отелей Азиатско-Тихоокеанского региона, по типу отеля, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 38: Рынок отелей Азиатско-Тихоокеанского региона, дополнительные возможности, по типу отеля, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 39: Азия Рынок отелей Азиатско-Тихоокеанского региона, по бизнес-моделям, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Вместимость млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 42. Рынок отелей Азиатско-Тихоокеанского региона, дополнительные возможности, по вместимости номеров млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 43: Рынок гостиниц Азиатско-Тихоокеанского региона, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 44: Рынок гостиниц Азиатско-Тихоокеанского региона, дополнительные возможности, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 45: Азиатско-Тихоокеанский регион Рынок гостиниц, по способу бронирования, млрд долл. США, 2017–2031

млрд, 2017-2031

Рисунок 48. Рынок отелей Азиатско-Тихоокеанского региона, дополнительные возможности, по странам, млрд долларов США, 2017-2031

Рисунок 49: Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, по типу отеля, млрд долларов США, 2017–2032

Рисунок 50: Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, дополнительные возможности, по типу отеля, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 51. Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, по бизнес-моделям, млрд долларов США, 2017–2031

: Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, по вместимости номеров, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 54: Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, дополнительные возможности, по вместимости номеров, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 55: Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 56. Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, дополнительные возможности, по уровню цен, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 57. Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, по способу бронирования, млрд долл. США, 2017–2031 гг. Рынок отелей Восточной и Африки, дополнительные возможности, по способу бронирования, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 59: Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, по странам, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 60: Рынок отелей Ближнего Востока и Африки, дополнительные возможности, по странам, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 61: Рынок отелей Южной Америки, по типам отелей, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Бизнес-модель млрд долларов США, 2017-2031

Рисунок 64: Рынок отелей Южной Америки, дополнительные возможности, по бизнес-модели, млрд долларов США, 2017–2031 гг. Рынок гостиниц, дополнительные возможности, по вместимости номеров, млрд долл. США, 2017–2031

Рисунок 67. Рынок гостиниц Южной Америки, по уровню цен, млрд долларов США, 2017–2031 гг. Уровень цен, млрд долл. США, 2017–2031 гг.

Рисунок 69: Рынок отелей Южной Америки, по способу бронирования, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 70: Рынок отелей Южной Америки, дополнительные возможности, по способу бронирования, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 71: Южная Америка Рынок отелей, по странам, млрд долларов США, 2017–2031

Рисунок 72. Рынок отелей Южной Америки, дополнительные возможности, по странам, млрд долларов США, 2017–2031 гг.

Получите бесплатную копию, если купленный вами отчет будет обновлен в течение 90 дней

Независимо от того, где вы приобрели отчет, вы можете запросить у нас обновленную версию отчета.

Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Мировой рынок отелей и других туристических объектов, по оценкам, вырастет на 22%0007

Отчет The Business Research Company о мировом рынке гостиничного и другого туристического жилья за 2022 год: размер рынка, тенденции и прогноз до 2026 года

ЛОНДОН, БОЛЬШОЙ ЛОНДОН, Великобритания, 18 августа 2022 г. В «Отчете о мировом рынке отелей и других туристических объектов за 2022 год» компании Business Research говорится, что объем рынка отелей и других туристических объектов, как ожидается, вырастет с 645,44 млрд долларов США в 2021 году до 784,33 млрд долларов США в 2022 году при совокупном годовом темпе роста (CAGR) 21,5%. Рост рынка отелей и других туристических объектов в основном связан с тем, что компании перестраивают свою деятельность и восстанавливаются после COVID-19.воздействие, которое ранее привело к ограничительным мерам сдерживания, включая социальное дистанцирование, удаленную работу и закрытие коммерческой деятельности, что привело к операционным проблемам. Ожидается, что в 2026 году рост индустрии отелей и других туристических объектов достигнет 1 349,43 млрд долларов США при среднегодовом темпе роста 14,5%. Расширение использования социальных сетей и доступа к средствам массовой информации положительно влияет на индустрию туризма и гостиничного бизнеса.

Запросите образец сейчас, чтобы лучше понять рынок отелей и других туристических объектов:
https://www.thebusinessresearchcompany.com/sample.aspx?id=5470&type=smp

Тенденции рынка отелей и других туристических объектов
Отели используют технологии, которые меняют качество обслуживания клиентов. Некоторые технологии приводят к значительным улучшениям и экономии на рынке отелей и других туристических объектов. Наиболее важной тенденцией в индустрии размещения является использование технологии связи ближнего радиуса действия (NFC), инфракрасных технологий и роботов. NFC дает пользователям возможность обмениваться данными между устройствами, делая мобильные платежи мгновенным и безопасным процессом. Инфракрасные датчики используются в отелях для рассмотрения жалоб клиентов, связанных с перерывами в уборке. Отели также используют роботов для доставки удобств в номера и для других функциональных целей. Гостиничные операторы инвестируют в системы и технологии, которые могут автоматизировать процессы, сократить расходы и персонализировать опыт для гостей.

Обзор рынка гостиничного и другого туристического жилья
Рынок гостиничного и другого туристического жилья состоит из продаж услуг краткосрочного проживания и сопутствующих товаров в объектах, известных как гостиницы, автоотели, курортные отели и мотели, предприятиями (организациями, индивидуальные предприниматели или товарищества), которые предоставляют услуги по краткосрочному размещению и сопутствующие товары в объектах, известных как отели, автоотели, курортные отели и мотели. Учреждения в этой отрасли предлагают услуги питания и напитков, развлекательные услуги, конференц-залы, конференц-услуги, услуги прачечной, парковку и другие услуги.

Узнайте больше об отчете о глобальном рынке отелей и других туристических услуг по адресу:
https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/hotel-and-other-travel-accommodation-global-market-report

Hotel And Other Travel Отчет о глобальном рынке жилья за 2022 год от TBRC содержит следующую информацию:
Данные о размере рынка
• Прогнозный период: исторический и будущий
• По регионам: Азиатско-Тихоокеанский регион, Китай, Западная Европа, Восточная Европа, Северная Америка, США, Южная Америка, Средний Восток и Африка.
• По странам: Австралия, Бразилия, Китай, Франция, Германия, Индия, Индонезия, Япония, Россия, Южная Корея, Великобритания, США.
Сегментация рынка
• По типу: гостиница и мотель, отели-казино, ночлег и завтрак, все другие варианты размещения для путешественников
• По способу бронирования: онлайн-бронирование, прямое бронирование, другие
• По применению: туристическое размещение (отдых), официальное Бизнес (профессиональный)
• По ценовой категории: эконом-класс, средний класс, люкс
• По форме собственности: связанный, автономный
• По географии. Мировой рынок отелей и других туристических объектов делится на Северную Америку, Южную Америку, Азиатско-Тихоокеанский регион, Восточную Европу, Западную Европу, Ближний Восток и Африку. Среди этих регионов наибольшую долю рынка занимает Азиатско-Тихоокеанский регион.

Основные игроки рынка, такие как Marriott International, MGM Resorts International, Rewe Group, Ctrip.Com International Ltd, Intercontinental, Hilton Worldwide Holdings, Accor Hotels, TUI Group, Shanghai Jin Jiang International Hotels (Group) Company Limited.
Тенденции, возможности, стратегии и многое другое.

Отчет о мировом рынке отелей и других туристических объектов за 2022 год — это один из всеобъемлющих отчетов The Business Research Company, в котором представлен обзор рынка отелей и других туристических объектов. В отчете о рынке анализируется размер мирового рынка отелей и других мест для путешествий, факторы роста мирового рынка отелей и других мест для путешествий, сегменты мирового рынка отелей и других мест для путешествий, основные игроки мирового рынка отелей и других мест для путешествий, рост рынка отелей и других мест для путешествий по всему миру. география, а также доходы и рыночное позиционирование конкурентов на рынке отелей и других туристических объектов. Отчеты о рынке гостиничного и другого туристического жилья позволяют получить представление о возможностях и стратегиях, а также определить страны и сегменты с самым высоким потенциалом роста.

Не то, что вы искали? Просмотрите аналогичные отчеты The Business Research Company:

Отчет о глобальном рынке услуг по организации поездок и бронированию за 2022 год
https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/travel-arrangement-and-reservation-services-global-market-report

Отчет о мировом рынке туристических прицепов и кемперов за 2022 г.
https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/travel-trailer-and-camper-global-market-report

Отчет о мировом рынке гостиничного бизнеса за 2022 г.
https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/hospitality-global-market-report

О компании Business Research?
The Business Research Company опубликовала более 3000 отраслевых отчетов, охватывающих более 3000 сегментов рынка и 60 географических регионов. Отчеты основаны на 150 000 наборов данных, обширных вторичных исследованиях и эксклюзивных выводах из интервью с лидерами отрасли. Отчеты дополнены подробным анализом влияния COVID-19 на различные рынки.

Ознакомьтесь с нашими:
LinkedIn: https://bit.ly/3b7850r
Twitter: https://bit.ly/3b1rmjS
Facebook: https://www.facebook.com/TheBusinessResearchCompany
YouTube: https:// www.youtube.com/channel/UC24_fI0rV8cR5DxlCpgmyFQ
Блог: http://blog.tbrc.info/

Oliver Guirdham
The Business Research Company
+44 20 7193 0708
[email protected]
Посетите нас в социальных сетях:
Facebook
Twitter
LinkedIn

Вы только что прочитали:

Каналы распространения: Бизнес и экономика, Компании, Товары народного потребления, Индустрия путешествий и туризма, Мировая и региональная

Приоритетом EIN Presswire является прозрачность источника. Мы не допускаем непрозрачных клиентов, и наши редакторы стараются тщательно отсеивать ложный и вводящий в заблуждение контент. Как пользователь, если вы видите что-то, что мы пропустили, сообщите нам об этом. Ваша помощь приветствуется. EIN Presswire, Интернет-новости для всех, Presswire™, пытается определить некоторые границы, разумные в современном мире. Пожалуйста, смотрите наш Редакционные правила Чтобы получить больше информации.

Отправьте свой пресс-релиз

Индустрия гостеприимства: ответы на все ваши вопросы

Что такое индустрия гостеприимства?

Индустрия гостеприимства представляет собой большой подраздел индустрии услуг и состоит из четырех основных областей: продукты питания и напитки, путешествия и туризм, проживание и отдых. Например, категория F&B включает рестораны, бары и фудтраки; путешествия и туризм охватывают различные виды транспорта и туристические агентства; жилье варьируется от гостиничных курортов до общежитий; отдых относится к видам досуга, таким как спорт, велнес и развлечения. Хотя все сектора взаимосвязаны и зависят друг от друга, многие из этих секторов гостеприимства быстро развиваются благодаря новым технологиям и изменению мышления клиентов.

Известная как одна из основных отраслей, на которую легко воздействуют внешние силы, в последнее время возникло много вопросов относительно состояния гостеприимства сегодня. Какие тенденции формируют его будущее? Что делает его по-прежнему одной из самых быстрорастущих отраслей в мире? Как она может оставаться конкурентоспособной? Как справиться с нехваткой кадров после Covid?

Читайте дальше, чтобы узнать руководство экспертов о том, что происходит в этом захватывающем, развивающемся и устойчивом секторе.

• Краткая история гостеприимства
• Насколько быстро растет индустрия гостеприимства?
• Какие макротренды стимулируют рост гостиничного бизнеса и туризма?
• Какие основные проблемы стоят перед индустрией гостеприимства?
• Covid-19: влияние на индустрию гостеприимства
• Будущее индустрии гостеприимства после Covid-19
• Другие внешние силы, влияющие на индустрию гостеприимства и туризма 
• Каковы основные тенденции в индустрии гостеприимства?
• Что топ-менеджеры говорят о будущем индустрии гостеприимства и туризма?
• Что сделают лидеры гостиничного бизнеса, чтобы оставаться конкурентоспособными в постоянно меняющейся рыночной среде?
• Как будет выглядеть завтрашняя карьера в гостиничном менеджменте?

---

Краткая история индустрии гостеприимства

Как развивалась индустрия гостеприимства с момента ее зарождения?

Происходит от латинского слова «hospes», означающего «хозяин» (тот, кто предоставляет жилье или развлекает гостя или посетителя). Гостеприимство уходит своими корнями в древнюю историю. Древние греки использовали слово «ксения» для определения священного правила гостеприимства: великодушия и любезности, проявляемых к тем, кто находится вдали от дома или сотоварищам человека, дарующего гость-дружбу. Вдали от дома, в окружении незнакомцев, но чувствуя себя желанным гостем.

Хотя первоначальная концепция гостеприимства практически не изменилась с момента ее возникновения (удовлетворение основных потребностей путешественников, таких как обеспечение питанием и размещением), идея строительства отелей с единственной целью принимать гостей возникла наряду с технологическими достижениями и лучшими транспортными средствами. к концу 18 века. С тех пор этот сектор постоянно расширялся из-за того, что сама концепция гостеприимства применима к любому сектору, который занимается обслуживанием и удовлетворением клиентов.

Насколько быстро развивается индустрия гостеприимства?

Наряду с экономикой в ​​целом, мировая индустрия гостеприимства пережила всплеск массового роста за последнее десятилетие после окончания финансового кризиса. По данным Всемирного банка, мировая экономика росла более чем на три процента в год, пока в 2019/20 году не разразилась глобальная пандемия. Из-за неудовлетворенного спроса в начале пандемии рост мировой экономики в 2021 году ускорился на 5,5 процента, однако он должен замедлиться до 4,1 процента в 2022 году и 3,2 процента в 2023 году, вернувшись к допандемическому уровню. .

Это беспрецедентное расширение принесло пользу индустрии гостеприимства и туризма, стимулируя туристическую активность населения мира, добавляя бесчисленное количество ночей как во время отдыха, так и в деловых поездках.

 

Основные статистические данные о гостиничном бизнесе и туризме

1. Число международных прибытий увеличилось с 900 миллионов до более чем 1,3 миллиарда всего за десять лет.

Это не только увеличило количество предлагаемых номеров, но и привело к значительному увеличению возможностей трудоустройства по всему миру. COVID-19оказали серьезное влияние и международные туристические прибытия, согласно данным UNTWO, которые после нескольких лет устойчивого ежегодного роста показали ошеломляющее падение числа прибытий -73% в 2020 году и -71% в 2021 году. Это представляет собой беспрецедентное снижение, поскольку страны во всем мире закрылись. границы и ввели ограничения на поездки в ответ на Covid-19.

В целом 2020 год признан худшим годом в истории туризма: число международных прибытий сократилось на 1 миллиард, а поступления от международного туризма составили 1,1 триллиона долларов США. Согласно последним данным Всемирной туристской организации (ЮНВТО), падение составило около -74% до уровня 30-летней давности.

Расширенные сценарии ЮНВТО на 2021–2024 годы предполагают, что возвращение к уровню 2019 года с точки зрения международных прибытий может занять от двух с половиной до четырех лет. Тем не менее, в 2022 году до сих пор наблюдался чрезвычайно позитивный отскок.

2. Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) отмечает важность индустрии гостеприимства как основного фактора создания глобальной ценности.

Последние данные, опубликованные WTTC, предполагают, что глобальный вклад в мировую экономику в 2022 году составит 8,6 трлн долларов США, что всего на 6,4% ниже допандемического уровня.

3. На индустрию гостеприимства и путешествий приходится одна из десяти возможностей трудоустройства.

Доведение числа людей, зарабатывающих себе на жизнь в этом секторе, до ошеломляющих 330 миллионов в 2022 году, что всего на 1% ниже допандемического уровня и на 21,5% больше, чем в 2020 году, что означает увеличение количества рабочих мест на 58 миллионов.

Рост доходов не только приносит пользу международным компаниям и владельцам отелей, но также является важным фактором создания рабочих мест для местного населения и туристических направлений. По последним данным, до пандемии Covid-19 в гостиничном и мотельном бизнесе работало около 173 миллионов человек.удар пандемии.

4. Общий рост индустрии путешествий и туризма составляет 15,1%.

Согласно Отчету о мировом рынке гостиничного бизнеса за 2022 год, ожидается, что мировой рынок гостиничного бизнеса вырастет с 3 952,87 млрд долларов США в 2021 году до 4 548,42 млрд долларов США в 2022 году при среднегодовом темпе роста (CAGR) 15,1%. Столь высокие темпы роста частично связаны с глобальными ограничениями на поездки. Ожидается, что рынок достигнет 6 715,27 млрд долларов в 2026 году при среднегодовом темпе роста 10,2%.

---

Какие макроэкономические тенденции стимулируют рост гостеприимства и туризма?

1. Рост мировой экономики создал положительную динамику в секторе, способствуя общему доходу на душу населения.

С 2009 года мировой ВВП постоянно увеличивается в среднем почти на два процента в год, что приводит к росту спроса на расходы как на международные, так и на внутренние поездки. В то время как пандемия Covid-19 привела к резкому снижению ВВП на 3,12% в 2022 году, согласно данным Statista, данные за 2021 год и последующие прогнозы на 2022 год и последующие периоды будут усреднять потери за этот год.

2. За последние три десятилетия стоимость авиабилетов постоянно становилась все более доступной, но надолго ли это?

Благодаря более низким ценам на топливо, конкуренции между перевозчиками и развитию бюджетных авиакомпаний. Хотя это неприятные новости для авиационной отрасли, которая использует дополнительные сборы для увеличения прибыли, они приносят пользу путешественникам, которые могут получить больше от своей покупательной способности. Однако назревающий глобальный энергетический кризис может остановить эту тенденцию, и авиакомпании могут переложить повышение цен на потребителя, что, в свою очередь, повлияет на поведение потребителей в поездках.

3. Корпоративные поездки являются еще одним вкладом в здоровый образ жизни и, по прогнозам, будут продолжать расти.

В Китае и Индии рост деловых поездок особенно стремителен из-за неумолимого экономического роста в этой части мира.

4. Гостиничные операторы стремятся расширить свое портфолио путем целенаправленного приобретения небольших региональных сетей.

Деятельность по слияниям и поглощениям в гостиничном бизнесе за последние несколько лет несколько снизилась, поскольку операторы стремятся расширять бизнес более контролируемым образом.

---

С какими основными проблемами сталкивается индустрия гостеприимства?

1. Угроза изменения климата

Угроза изменения климата отрицательно скажется на многих крупных туристических направлениях. Угрозы, возникающие в результате изменения климата, проблемы безопасности и защиты, а также беспрецедентные потоки миграции меняют правила игры завтра. Основными проблемами для индустрии гостеприимства являются отсутствие предсказуемости и масштабы таких событий, а также то, насколько быстро индустрия может реагировать и адаптироваться. Гибридные операции могут быть одним из возможных ответов индустрии гостеприимства на возросшие риски.

2. Консолидация отрасли

Корпоративная консолидация привела к увеличению концентрации размеров и власти среди ведущих игроков. Гостиничные операторы будут стремиться расширить свои портфели за счет целенаправленных приобретений небольших региональных сетей. Хотя конечной целью является создание ценности за счет межорганизационной синергии, у этого развития есть и обратная сторона, поскольку управление структурами с разнообразным географическим выбором и множеством брендов создает большую сложность и угрожает увеличить общую жесткость.

Hilton остается самым дорогим гостиничным брендом в мире: его стоимость выросла на 35%, несмотря на пандемию Covid-19.

3. Новая конкуренция со стороны технологических и цифровых игроков

Угрожают ли крупные технологические фирмы, такие как Google или Facebook , заменить гостиничные бренды, предлагая технологические решения и создавая новые рынки для привлечения новых типов клиентов? Благодаря своему контролю над всеми типами данных, связанных с поведением клиентов как вне, так и в Интернете, технологические гиганты могут вытеснить традиционных игроков на нишевые рынки. Компании, которые не могут определить свою нишу, рискуют стать простым источником дохода для технологических компаний. Некоторые достаточно крупные бренды могут выжить, но их бизнес станет жестче.

4. Нехватка квалифицированных кадров

Поскольку, по данным Международной организации труда, гостиничная и ресторанная индустрия создает рабочие места самыми быстрыми темпами из всех секторов экономики, подпитка этого роста подходящей квалифицированной рабочей силой является еще одной проблемой для владельцы. Привлечение и удержание молодого поколения профессионалов гостиничного бизнеса в будущем потребует от владельцев отелей большой гибкости и внимания.

---

Ковид-19: Воздействие на индустрию гостеприимства

Влияние, которое ощутила индустрия гостеприимства, было огромным из-за таких факторов, как миграционный характер рабочей силы в сфере гостеприимства и пауза в глобальных путешествиях, туризме и ресторанном обслуживании. Но нужно ли спасать работников сферы досуга и туризма? Учитывая, что до пандемии отрасль обеспечивала 10,4% мирового ВВП, поддерживая каждое десятое рабочее место на планете, мы можем утверждать, что индустрия туризма является одним из основных поставщиков рабочих мест. Кроме того, ожидается, что восстановление бизнеса будет медленным: по оценкам ЮНВТО, глобальное снижение числа международных туристических прибытий составит 20-30%.

Эта пандемия привела к появлению множества переменных, которые изменили перспективы индустрии гостеприимства. Из-за неопределенности изменений в потребностях клиентов после пандемии отелям необходимо пересмотреть свои существующие предложения услуг, чтобы адаптироваться к изменениям в:

• Клиентский опыт
• Восприятие клиентов
• Изменение моделей потребления
• Управление активами качества

Что касается персонала, то многие владельцы отелей и предприятий гостиничного бизнеса были вынуждены оптимизировать свою рабочую силу, чтобы приспособиться к более низкому спросу. Трудности заключаются в привлечении обратно квалифицированной рабочей силы в сфере гостеприимства, которая могла найти работу в других секторах. Ответы могут быть найдены в улучшении условий труда для персонала, включая более высокую базовую заработную плату, оплату больничных и отпусков и достаточное количество выходных, чтобы быть конкурентоспособными на перегруженном рынке труда.

Гостиницы, бары, рестораны, спа-центры и т. д. ввели множество санитарных поправок, которые увеличивают функцию затрат поставщика, и многие продолжают делать это сегодня, поскольку ожидания потребителей адаптировались к этому новому санитарному миру.

Covid-19 застал мир врасплох и оказал сильное влияние на отрасль. Многие предприятия гостиничного бизнеса не пережили этот неспокойный период, в то время как многие выжившие владельцы гостиничного бизнеса остались в плохом экономическом положении. Однако те, которые вышли из пандемии, вновь обрели уважение к благополучию сотрудников, имеют новые процессы и технологии и имеют более высокий уровень готовности к тому, когда может произойти очередная катастрофа. Как повлияла глобальная пандемия на индустрию гостеприимства?

 

---

Будущее индустрии гостеприимства после Covid-19

Пандемия дала игрокам индустрии гостеприимства возможность задуматься, перезагрузить и отреагировать на новые препятствия, созданные кризисом, но готовы ли они к вновь обретенному голоду для путешествий и отдыха?

Лидеры гостеприимства были сильными и чрезвычайно гибкими, реагируя на все препятствия. Во время пандемии произошли огромные изменения в человеческом поведении и мышлении, которые проникли в бизнес, вызвав появление новых тенденций.

Четыре основных взаимосвязанных тренда:

1. Спрос развивается быстрее, чем когда-либо, с явным изменением поведения и предпочтений. Внутренние и зарубежные поездки постоянно меняются, досуг возвращается к допандемическому уровню, но это нельзя воспринимать как должное. Внешняя деятельность является основным выбором, и индустрия гостеприимства уже использует это.

   92% потребителей доверяют устным рекомендациям семьи и друзей.

2. Здоровье , s безопасность и гигиена ключевые слова. Несмотря на то, что правила социального дистанцирования и карантина во всем мире были смягчены, все еще существует стимул для соблюдения новых стандартов гигиены и предотвращения дальнейших вспышек вируса.

   80% путешественников боятся возможного карантина так же сильно, как заражения вирусом.

   69% путешественников называют меры по обеспечению чистоты и здоровья важнейшим компонентом реагирования туристических брендов на кризис.

3. Оцифровка и инновации. Интеграция новых технологий была неотъемлемой частью операций во время Covid-19. Онлайн-покупки, бесконтактные технологии и службы доставки еды стали настоящими «победителями» во время пандемии.

   45% авиапассажиров готовы отказаться от бумажных паспортов в пользу цифровых идентификаторов.

   89% компаний, занимающихся путешествиями и туризмом, считают, что дефицит навыков на местных рынках труда является препятствием для внедрения новых технологий.

4. Социальные, экологические и институциональные устойчивость . Восстановление естественной среды обитания, безработица, охрана дикой природы, движения против расизма… общественное сознание и пропаганда устойчивости в различных областях.

   58% потребителей говорят, что после Covid-19 они стали больше думать об окружающей среде.

   78% защитников природы пострадали от Covid-19.

   73% потребителей обратили внимание на бренды, которые изменили ситуацию во время Covid-19.

Многие вызовы ждут индустрию гостеприимства, и будущее может показаться неопределенным, однако это может превратиться и превратится в возможности для отрасли, которая на протяжении многих лет демонстрировала свою исключительную устойчивость, силу и адаптивность.

---

Другие внешние факторы, влияющие на индустрию гостеприимства и туризма 

В то время как индустрия гостеприимства выходит из пандемии, макросреда полна новых внешних угроз, препятствующих восстановлению некогда процветающей отрасли. В условиях нарастания глобального конфликта, проблем с цепочками поставок и энергетического кризиса доверие потребителей низкое, и есть опасения, что восстановление может быть подавлено.

С одной стороны, у людей никогда не было такого большого интереса к здоровому образу жизни и к возможности избежать жизненных стрессов благодаря путешествиям. Пандемия научила нас сбавлять темп и не воспринимать свое здоровье как должное, когда рынок велнеса достигает новых высот. оценивается в 1,5 триллиона долларов США и ежегодно увеличивается на 5–10 процентов. С другой стороны, экономические последствия воздействия многих внешних факторов привели к давлению на карманы потребителей, и в то же время, когда это снова сжимает балансы предприятий гостиничного бизнеса, многие владельцы гостиничного бизнеса задаются вопросом, сколько еще они могут взять.

Проблемы с цепочками поставок затронули большую часть мира, хотя Европа пострадала больше всего, согласно данным из Отчета о состоянии сторонней логистической отрасли за 2022 год, подготовленного 3PL Central.

Источник изображения: 3PL Central

Эти проблемы продолжаются и вызваны неустойчивым спросом, волатильностью цен и неопределенностью. Индустрия гостеприимства страдает на операционном уровне, когда узкие места вызывают задержки с доставкой еды и напитков, постельного белья, товаров для дома и других товаров, которые можно пополнить. Исчерпание этих предметов означает разочарование клиентов и оставление плохого впечатления, которое может подорвать репутацию бизнеса.

Глобальный энергетический кризис — это идеальный шторм из множества факторов, вызывающих огромный скачок спроса на энергию, который с трудом удается удовлетворить ограниченным глобальным ресурсам. К этому добавляется вторжение России в Украину, одного из основных поставщиков в Европу. В то время как мир борется с ускорением развития зеленой инфраструктуры, у индустрии гостеприимства есть еще больший стимул приложить усилия для перехода на возобновляемые источники энергии, где это возможно, не только в качестве нашей экологической социальной ответственности, но и для уменьшения зависимости от конкретных государств, которые подпитывают энергию. оружие энергетики.

Есть ли надежда? Что ж, мы знаем, что экономический спад уступает место инновациям и предпринимательству! Общественность нуждается в новых решениях для новых проблем, так что сейчас самое время подумать о вашем следующем деловом предприятии.

 

---

1. Постоянные сбои со стороны онлайн-турагентов (OTA) и цифровых игроков

Онлайн-турагенты (OTA)

Хорошо зарекомендовавшие себя OTA продолжают искать новые способы бросить вызов гостиничной индустрии. Expedia, например, расширяет свое глобальное присутствие, ориентируясь на «независимых от бренда клиентов» посредством более актуальных местных предложений и контент-стратегий. Мир, в котором мы больше не ищем информацию через браузеры и приложения, как сейчас, а вместо этого обращаемся к виртуальному личному помощнику — будь то Amazon Alexa , Apple Siri или Google Assistant — для бронирования отпусков или деловых поездок для нас — возможно, уже не за горами.

В связи с этими изменениями владельцы отелей должны обратить внимание на множество аспектов, но есть и уроки, которые необходимо извлечь, чтобы лучше подготовить традиционных поставщиков к тому, что ждет их впереди.

Airbnb

Быстрое расширение Airbnb, воплощенное в ее стратегии, метко названной «Airbnb для всех», является еще одним примером агрессивных усилий нетрадиционных игроков индустрии гостеприимства, направленных на то, чтобы играть на территории традиционного гостиничного бизнеса. Цифровой гигант резко расширил набор объектов, доступных клиентам: от домов для отдыха и пансионов до впечатлений или коллекций. В мае 2020 года компания сократила 2000 сотрудников и сосредоточилась на своих основных услугах: аренде домов и мероприятиях, проводимых местными жителями в их городах. Airbnb делает акцент на том, что теперь деловые встречи проходят виртуально, люди будут чаще путешествовать ради удовольствия, а не по делам. Airbnb по-прежнему считается очень ценным брендом в сфере досуга стоимостью 10,5 млрд долларов.

Google

Компания Google явно делает ставку на индустрию путешествий и гостеприимства, объединяя различные предложения в своем интерфейсе Google Trips , подключаясь к своему гигантскому массиву пользовательских данных и предоставляя пользователям актуальную информацию на различных этапах. планирования их поездки. Его инструменты варьируются от Google Assistant до данных о рейсах и поездках, что ставит компанию в удобное положение, когда она конкурирует не только с крупными гостиничными сетями, но и с OTA.

 

2. Большие данные, искусственный интеллект и персонализация в индустрии гостеприимства

Данные повсюду, и для компаний, которые знают, как их правильно собирать и хранить, они могут стать важным фактором успеха. Аналитика больших данных может помочь операторам правильно предсказать, являются ли высокопоставленные гости, тратящие тысячи долларов на дорогую еду и напитки, просто празднованием особого случая или это обычное поведение клиентов во время путешествий. Такая информация имеет решающее значение для определения пожизненной ценности клиента.

Глубокое понимание потребностей клиентов с помощью собранной информации также позволяет владельцам отелей оставаться актуальными благодаря их способности предлагать персонализированные услуги каждому гостю, что повышает вероятность их возвращения.

К сожалению, многие владельцы отелей склонны путать персонализацию с простой продажей обновлений или улучшением маркетинга по электронной почте. Владельцы отелей должны понимать ограничения, связанные с этими проблемами, но не должны отчаиваться, поскольку есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы оставаться актуальными.

Когда речь идет о том, чтобы каждая комната продавалась по максимально возможной цене, управление доходами используется, чтобы сосредоточиться в первую очередь на установлении цен на комнаты и оптимизации инвентаризации номеров. Сегодня стратегия управления доходами выходит за рамки этих аспектов, и менеджеры по доходам должны искать новые способы оптимизации роста доходов и прибыльности за счет интеграции данных.

Бюджеты на цифровую рекламу увеличились до 78% в 2021 году, поскольку компании стали больше общаться с потребителями.

 

3. Цифровая трансформация в гостиничном бизнесе

В современной постоянно подключенной среде решение текущих задач напрямую означает использование возможностей, предлагаемых комплексным обслуживанием клиентов. Речь идет не только о том, чтобы просто полагаться на программу лояльности, но и о создании широкой и взаимосвязанной экосистемы для всех брендов и точек взаимодействия.

Основные игроки отрасли, такие как Accor , уже осознали огромный потенциал новых технологий и в настоящее время ищут способы включить их в свои предложения для клиентов.

Области, в которых традиционные владельцы отелей отстают от своих более продвинутых коллег, — это видимость в Интернете и узнаваемость бренда. В прошлом некоторые бренды могли создавать свои рынки на основе количества объектов недвижимости или выдающихся предложений услуг. Однако с появлением Интернета и появлением OTA эта тенденция была нарушена. Из-за огромного количества неотличимых друг от друга гостиничных брендов гостиничные сети уже едва могут конкурировать с игроками онлайн-путешествий и бронирования, что делает неизбежными новые конкурентные стратегии.

 

4. Путешествия миллениалов и поколения Z: экономия опыта и персонализация

Миллениалы — чрезвычайно привлекательный рынок, представляющий два миллиарда человек во всем мире. К 2020 году их совокупные расходы превысят поколение X, поэтому неудивительно, что отели подхватили эту тенденцию.

Многие владельцы отелей обсуждают, как лучше всего подойти к этой группе клиентов и как оставаться привлекательными в свете меняющихся ценностей и поведения. Гостиничные сети запустили бренды, предназначенные для этого демографического сегмента, часто уменьшая размеры номеров и уделяя больше внимания созданию приятных мест общего пользования.

Однако на горизонте постмиллениалы поколения Z уже набирают скорость. Потребность обоих поколений в уникальном опыте привела к появлению экономики впечатлений. Это модное слово описывает переход от экономики, основанной на продуктах и ​​услугах, к экономике, основанной на опыте. Сочетание достижений в области технологий с меняющимися ценностями потребителей привело к успеху социальных сетей и сетей обмена в качестве коммерческих платформ. Это дает возможность традиционным гостиничным брендам использовать свой существующий капитал бренда, чтобы предлагать ряд более целенаправленных услуг и впечатлений, выходящих за рамки пребывания в отеле.

5. Помимо традиционного гостиничного бренда

После отказа от материальных активов гостиничным брендам, похоже, пора извлечь выгоду из капитала своего бренда и найти возможности, выходящие за рамки традиционного проживания в отелях, чтобы стать универсальным брендом путешествий и услуг. Везде, где элементы обслуживания и дизайна являются ключевыми для оказания услуг, у гостиничных брендов есть возможность добавить и улучшить существующий продукт.

В свою очередь, это позволяет брендам гостиничного бизнеса создавать значительно больше точек соприкосновения клиентов со своими целевыми рынками и собирать больше информации, чтобы помочь им создать экосистему услуг, которые могли бы эффективно использовать друг друга. Чтобы обойти гиперконкурентные рынки, отелям также все чаще придется сосредотачиваться на нишевых рынках, где клиенты ищут определенный опыт или услугу.

«Мы классифицируем нишевые рынки в том смысле, что они могут быть королевскими, это может быть мода, искусство, развлечения. Это может быть любой из этих предметов, и мы действительно долгое время вели наш бизнес, основываясь на этом»,
Мэтью Никсон, Трансформация бизнеса и операций в Dorchester Collection.

6. На пути к экологичным отелям

По мере того, как влияние изменения климата становится все более и более очевидным, давление со стороны общества на поставщиков услуг во всех отраслях растет. Например, предпринимаются первые шаги в борьбе с одноразовыми пластиковыми изделиями, которые составляют примерно 300 миллионов тонн пластика, производимого ежегодно. Многие крупные корпорации и предприятия предпочитают отказаться от одноразового пластика в своей повседневной деятельности, и гостиничный бизнес ничем не отличается.

Гостиницы и авиакомпании получают уникальную возможность реально повлиять на последствия глобального потребления пластика, поскольку они часто поставляют одноразовую продукцию в массовых масштабах. Многие критики говорят, что практика сокращения пластиковых отходов, хотя и похвальна, недостаточна, чтобы оказать реальное влияние на борьбу с повышением температуры.

Все большее число отелей берут на себя задачу вести устойчивый бизнес. Помимо использования пластика, производство общих отходов, пищевых отходов, использование местных продуктов, потребление энергии и воды и многие другие факторы должны учитываться операторами, которые серьезно относятся к своим требованиям. Идя еще дальше, термин «устойчивость» также часто используется не только в отношении защиты окружающей среды, но и в отношении подхода корпораций к управлению своими людьми и своими финансами. Повсеместно ресурсы всех видов используются более эффективно в индустрии гостеприимства, и, несмотря на то, что отели применяют различные стратегии, сдвиг парадигмы становится все более заметным.

---

Что говорят руководители высшего звена о будущем индустрии гостеприимства и туризма

Поскольку успешная деятельность отрасли зависит от стабильной среды, социальные и экологические изменения оказывают большее влияние на гостиничный бизнес по сравнению с в другие отрасли. Недавний глобальный опрос руководителей компаний, проведенный PwC, показал, что руководители компаний, занимающихся гостиничным бизнесом и отдыхом, заметно менее уверены в перспективах роста выручки своих компаний в ближайшем будущем, чем их коллеги из других секторов.

В связи с революционными изменениями в отрасли, волной консолидации и множеством внешних факторов, влияющих на их работу, гостиничные операторы должны найти новые способы преодоления этих препятствий. Решения будущих задач, с которыми в настоящее время сталкиваются компании, являются результатом нового мышления мировых бизнес-лидеров и генеральных директоров.

В условиях переполненного конкурентами отелям необходимо найти способы выделиться и позиционировать свою собственность как отличительное направление для клиентов, развивать предпочтения и лояльность, чтобы стимулировать прямые бронирования. Для этого отели должны предлагать более персонализированные услуги, которые предвосхищают и выходят за рамки потребностей своих целевых клиентов, и рассчитывают на молву и преданность не только для сохранения своей клиентской базы, но и для расширения ее за счет большего количества потенциальных клиентов.

«Последние 50 лет мы были очень хорошей группой гостеприимства. Мы не уклоняемся от этого. Мы меняем и расширяем понятие гостеприимства до расширенного гостеприимства. говоря: поскольку люди хотят, чтобы их узнавали, хотят иметь что-то чрезвычайно персонализированное, почему бы нам не попробовать перейти от расширенного гостеприимства к игроку в расширенном гостеприимстве образа жизни?»
Себастьен Базен, председатель и главный исполнительный директор Accor (Источник: Accor TV — Новая стратегия Accor).

Другими способами, которые часто обсуждаются при работе с надвигающимися изменениями, являются внедрение новых технологий, обучение сотрудников тому, как отказаться от стандартных СОП, чтобы стать настоящими поставщиками услуг с высоким уровнем прикосновения, и модернизация предложения услуг в сторону индивидуализации и «стиля жизни». для создания истинной дифференциации.

---

Что могут сделать лидеры гостиничного бизнеса, чтобы оставаться конкурентоспособными в постоянно меняющейся рыночной среде

В полной мере использовать преимущества технологий и персонализации для создания впечатлений

Смена поколений в сторону того, как путешественники потребляют гостиничные услуги, заставляет отели превращаться из простых поставщиков жилья в поставщиков впечатлений, что приводит к необходимости выдающихся отношений с клиентами на всех этапах пути их гостей к клиентам.

Сосредоточьтесь на привлечении и удержании талантов

От целенаправленных усилий по подбору персонала до значимого процесса собеседования и фактического найма и адаптации организации, которые хорошо оснащены для найма в эпоху миллениалов, комплексно думают о общий опыт, предоставляемый потенциальным сотрудникам.

Сделайте устойчивое развитие частью вашей бизнес-модели

В результате все большее число международных гостиничных компаний разработали стратегии устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности. Эти инициативы можно рассматривать как начало смены парадигмы в сторону более позитивной и сознательной формы гостеприимства.

 

---

Будущая карьера в гостиничном бизнесе 

Изменение будущего рабочих мест в сфере гостеприимства

За последние два десятилетия в индустрии гостеприимства наблюдался значительный рост: количество международных прибытий удвоилось с 600 миллионов до более чем 1,4 миллиарда в 2016 году.

В 2018 году индустрия путешествий и туризма рост на 3,9%, опережая рост мировой экономики (3,2%). В том же году на индустрию гостеприимства и туризма приходилось каждое десятое трудоустройство, в результате чего число специалистов в сфере гостеприимства достигло впечатляющих 319 человек. млн. В конце 2019 года мы были полны волнения и оптимизма в отношении удивительных туристических возможностей и роста, которые принесет новое десятилетие.

В 1-м полугодии 2020 года, когда были введены ограничения Covid-19, количество международных туристических прибытий сократилось на 65%. В прогнозах экспертов упоминается, что нам, возможно, придется подождать до 2024 года, прежде чем международные поездки вернутся на уровень 2019 года.

Тем не менее, многие люди во всем мире наблюдают возвращение международных поездок в ближайшее время. Согласно последним имеющимся данным, в январе 2022 года количество международных туристических прибытий выросло более чем вдвое (+130%) по сравнению с 2021 годом. Однако в сочетании с растущей экономической неопределенностью в связи с энергетическим кризисом, возникшим в результате вторжения России в Украину, стоимость жизни резко возросла. Небесная ракета, усилия по восстановлению длинны, но закончены.

 

На горизонте для нынешних и будущих профессионалов индустрии гостеприимства

Работодатели во всем мире ищут профессионалов, обладающих как жесткими, так и социальными навыками. В гостиничном бизнесе развитие таких навыков, как культурная осведомленность, многозадачность, обслуживание клиентов и общение, имеет первостепенное значение для эффективного предоставления превосходного обслуживания клиентов.

Возрастающая сложность сектора гостеприимства и эволюция его методов работы — из-за более широкого использования технологий и данных, эволюции бизнес-моделей с отделением управления от операций или постоянно растущей тенденции к тому, чтобы бренды становились издателями. что приводит к созданию новых профилей вакансий, таких как управляющие активами, специалисты по данным или специалисты по контент-маркетингу.

Кризис Covid-19 подчеркнул глобальное значение индустрии путешествий и туризма с экономической точки зрения, а также ее взаимосвязь с другими отраслями. От небольших туроператоров до многонациональных гостиничных сетей и крупных авиакомпаний — все в отрасли пострадали от пограничных ограничений, а также социального дистанцирования и карантина.

Covid-19 повлиял на рабочие места и многие триллионы ВВП, долгосрочный ущерб для средств к существованию тех, кто работает в этой отрасли, еще предстоит увидеть. На каждое негативное последствие кризиса приходится и позитивное изменение, которое можно было бы предвидеть в будущем. Недавняя панель Всемирного экономического форума «Восстановление путешествий и туризма» на «Саммите по воздействию на устойчивое развитие» исследовала пересечение потребительского сознания, ускорения технологий и управления туристическими направлениями и нашла некоторые решения, которые могли бы изменить то, как мы продаем, управляем и спланировать наше путешествие:

• Путешественники становятся более внимательными к последствиям
• Туристы ищут впечатлений на природе
• Цифровые решения повышают устойчивость
• Долгосрочный прогресс требует сотрудничества

Конечным результатом является индустрия, которую восстановит , поскольку это неотъемлемая часть современной человеческой жизни, которая приносит много удовольствия и открытий. Он одновременно претерпевает огромную цифровую трансформацию и другие изменения, чтобы адаптироваться к настроениям потребителей, поэтому карьера в сфере гостеприимства не обязательно будет тихой, но это будет захватывающее приключение с множеством возможных карьерных путей для изучения.

 

Препятствия на макроуровне мало подходят для глобальной гостиничной индустрии

Глобальная гостиничная индустрия демонстрирует высокие показатели производительности, несмотря на финансовые трудности. Это несоответствие, на которое надеются владельцы отелей.

Потребительские цены на все, включая гостиничные номера, выросли. Список длинный: цены на бензин, продукты питания, цены на авиабилеты (не говоря уже о волне отмены авиаперевозок) — все это находится на головокружительном уровне. Список длинный и вызывает беспокойство, но потребители, похоже, по-прежнему готовы отложить их в сторону, чтобы отправиться в путешествие.

В Европе уровень заполняемости находится на самом высоком уровне с ноября 2019 года и в тандеме со средними дневными показателями, которые в настоящее время равны или выше, чем до пандемии 2019 года, в номинальном выражении. Европейский ADR в мае 2022 г. был на 30 евро выше, чем в мае 2019 г., и вырос на 127% по сравнению с историческим минимумом в мае 2020 г. Доходы от продуктов питания и напитков стабильно растут с января этого года и теперь на 6 долларов меньше, чем в мае 2019 года.уровне в зависимости от доступного номера. Благодаря совместным усилиям отделов гостиничного бизнеса и F&B общий доход в расчете на один свободный номер достиг 184 евро, что является самым высоким показателем с октября 2019 года.

контролируйте расходы как можно лучше. Несмотря на глобальный энергетический кризис, расходы на коммунальные услуги в мае фактически снизились по сравнению с четырьмя предыдущими месяцами и составили около 7 евро за свободный номер. Тем не менее, стоимость коммунальных услуг остается на рекордно высоком уровне, а майский уровень был почти на 2 евро выше, чем в мае 2019 года..

Между тем, стоимость рабочей силы имеет тенденцию к росту и в мае достигла 52 евро за доступную комнату, что сейчас соответствует стоимости рабочей силы до пандемии.

Валовая операционная прибыль на доступный номер (GOPPAR) была зафиксирована на уровне 71 евро, что на 75 евро больше, поскольку GOPPAR стал отрицательным в январе 2022 года. Майский GOPPAR теперь находится на том же уровне, что и в мае 2019 года. США с пыхтением продвигаются вперед, но могут выйти на плато, если судить по последним трем месяцам. После резких скачков большинства показателей доходов с января по март последние два месяца выровнялись, но примерно на 10% ниже допандемических уровней.

В мае, который выиграл от празднования Дня поминовения и когда пропускная способность TSA постоянно превышала 2 миллиона в день, показатель TRevPAR достиг 227 долларов, что соответствует уровню предыдущего месяца, но все еще на 40 долларов меньше, чем в мае 2019 года.

Общий доход подпитывался высокими показателями в гостиничном отделе, который, как стало нормой, возглавлял ADR, который остается выше допандемического уровня. Положительным признаком является то, что количество корпоративных поездок неуклонно улучшается благодаря корпоративным ADR на рекордных уровнях в сочетании с процентным соотношением корпоративных доходов в мае, которое сейчас на 3 процентных пункта ниже, чем в мае 2019 года. комп.

Несмотря на ряд встречных ветров, GOPPAR остается на плаву. После того, как в марте он был зафиксирован на уровне выше 90 долларов, он оставался около этой отметки до мая, достигнув 94 долларов за месяц, что на 8 долларов меньше, чем до пандемии.

Ближний Восток возвращается на Землю

После достижения максимума прибыли в марте GOPPAR на Ближнем Востоке два месяца подряд снижался, но хорошая новость заключается в том, что регион продолжает отслеживать показатели выше допандемического уровня, и падение, вероятно, больше связано с сезонностью, чем с COVID-19или другие факторы.

GOPPAR достиг 73 долларов в мае, что на 16 долларов выше, чем в мае 2019 года. Ставка продолжает стимулировать рост прибыли: ADR достигла 184 долларов; тем не менее, курс снизился после своего высокого уровня в апреле, близкого к 285 долларам.

Однако расползание расходов оказывает влияние на конечный результат. Общий фонд заработной платы все еще ниже допандемического уровня, но растет и теперь на 22 доллара выше минимума апреля 2020 года. Между тем, расходы на коммунальные услуги растут, но, скорее всего, это сезонная тенденция, когда коммунальные услуги растут в теплые месяцы в регионе.

Китай пытается найти опору

После того, как ограничения, введенные из-за COVID, помешали большей части индустрии путешествий и туризма в стране, Китай по-прежнему отстает от остального мира, но есть некоторые признаки жизни.

Заполняемость по-прежнему значительно ниже, чем в 2019 году, но в мае выросла на 6 процентных пунктов по сравнению с предыдущим месяцем. Проблема, однако, заключается в исчерпанной ставке, которая сейчас на 23 доллара ниже, чем в мае 2019 года. Фактически, ADR Китая всего на 2 доллара выше, чем он был на самом низком уровне пандемии в апреле 2020 года9.0007

Хорошая новость заключается в том, что по мере того, как возвращаются путешествия, восстанавливаются и гостиницы. GOPPAR в мае достиг всего 5,53 доллара, но после нескольких месяцев отрицательных значений GOPPAR. Мы надеемся на начало более позитивного и сильного летнего сезона.

О HotStats

HotStats предоставляет ежемесячный сравнительный анализ прибылей и убытков и анализ рынка для мировой гостиничной индустрии, ежемесячно собирая подробные финансовые данные из более чем 8500 отелей по всему миру и более 100 различных брендов и независимых отелей. HotStats предоставляет более 550 различных KPI, охватывающих все операционные доходы, заработную плату, расходы, себестоимость продаж, а также прибыльность отдела и общую прибыль отеля.

HotStats Limited
+44 (0) 20 7892 2241
HotStats Limited

Просмотреть источник

Крупнейшие гостиничные компании по рыночной капитализации

Крупнейшие гостиничные компании по рыночной капитализации

компаний: 43 общая рыночная капитализация: $312,39 млрд.

Ранг	Имя	Рыночная капитализация	Цена	Сегодня	Цена (30 дней)	Страна
1	Восточная Земля 4661. Т	137,16 $	1,65%		🇯🇵 Япония
2	Марриотт Интернэшнл МАРТ	44,61 $ Б	137,48 $	1,88%		🇺🇸 США
3	Хилтон Уорлдуайд HL	$32,45 B	118,33 $	0,91%		🇺🇸 США
4	Лас-Вегас Сэндс ЛВС	27,10 $ B	35,47 $	0,51%		🇺🇸 США
5	Галактика Развлечения 0027. ХК	26,13 $ B	5,99 $	7,06%		🇭🇰 Гонконг
6	Курорты MGM МГМ	11,81 долл. США B	30,05 $	1,83%		🇺🇸 США
7	Хост отели и курорты ХСТ	11,47 $ B	15,82 $	2,29%		🇺🇸 США
8	Пан Пасифик 7532.Т	10,83 долл. США B	18,17 $	0,58%		🇯🇵 Япония
9	Хуажу Гостиницы HTHT	$10,63 Б	33,25 $	0,57%		🇨🇳 Китай
10	InterContinental Hotels Group ИХГ	$8,86 Б	47,70 $	2,91%		🇷🇺 Великобритания
11	Отели Хаятт Х	$8,59 В	78,80 $	2,80%		🇺🇸 США
12	Винн Резортс ВИНН	6,78 $ B	59,65 $	0,90%		🇺🇸 США
13	Choice Hotels International ЧХ	1552″> $5,92 B	$106,22	0,18%		🇺🇸 США
14	Индийская гостиничная компания INDHOTEL. NS	$5,53 Б	3,90 $	2,71%		🇮🇳 Индия
15	Отели и курорты Wyndham белый	59,70 $	1,24%		🇺🇸 США
16	Аккор АС.ПА	$5,34 Б	20,33 $	0,14%		🇫🇷 Франция
17	Уайтбред WTB.L	5,33 $ B	2639 долларов	0,12%		🇷🇺 Великобритания
18	Гостиничная недвижимость Раймана РХП	4,18 долл. США B	75,94 $	1,94%		🇺🇸 США
19	Земля Канвон 035250.КС	$3,49 B	17,24 $	4,09%		🇰🇷 Южная Корея
20	Винн Макао 1128.ХК	$3,40 B	0,65 $	10,63%		🇲🇴 Макао
21	SJM Holdings 0880.ХК	$2,69 B	0,38 $	11,19%		🇭🇰 Гонконг
22	Шангри-Ла 0069.ХК	$2,64 B	0,74 $	1,03%		🇭🇰 Гонконг
23	Мандарин Ориентал М04. СИ	2,48 долл. США B	1,97 $	1,03%		🇭🇰 Гонконг
24	Курорты и развлечения Melco МЛКО	$2,42 млрд	5,30 $	1,73%		🇭🇰 Гонконг
25	Ковивио Гостиницы COVH.PA	2,09 долл. США B	14,14 $	0,00%		🇫🇷 Франция
26	Sunstone Hotel Investors ШО	$2,08 B	9,80 $	2,10%		🇺🇸 США
27	Пебблбрук Отель Трест ПЭБ	$1,99 B	15,14 $	2,39%		🇺🇸 США
28	Xenia Hotels & Resorts XHR	$1,61 B	14,12 $	2,75%		🇺🇸 США
29	Отели Гонконга и Шанхая 0045. ХК	$1,47 B	0,90 $	2,09%		🇭🇰 Гонконг
30	ЭЙХ Лимитед EIHOTEL.NS	$1,47 B	2,36 $	3,19%		🇮🇳 Индия
31	Развлекательная группа Skycity SKC.NZ	1,24 млрд долл. США	1,63 $	0,00%		🇳🇿 Новая Зеландия
32	Мелко Интернэшнл Девелопмент 0200.ХК	1,16 млрд долларов	0,77 $	5,44%		🇭🇰 Гонконг
33	Мирамар Отель и Инвестиции 0071. ХК	$1,08 B	1,57 $	1,91%		🇭🇰 Гонконг
34	Плайя Отели и Курорты ПЛЯ	$0,96 B	5,80 $	3,01%		🇺🇸 США
35	Гостиницы-шале ШАЛЕ.NS	$0,82 В	4,04 $	3,03%		🇮🇳 Индия
36	Недвижимость отеля на высшем уровне ИНН	$0,74 B	6,96 $	3,20%		🇺🇸 США
37	Корпорация Дельта ДЕЛТАКОРП. NS	$0,66 B	2,48 $	3,60%		🇮🇳 Индия
38	Корпорация Маркус МКС	$0,45 B	14,31 $	0,97%		🇺🇸 США
39	Отели и курорты Бремар БХР	$0,37 B	4,53 $	4,63%		🇺🇸 США
40	Regal Hotels International 0078.ХК	$0,33 B	0,37 $	0,68%		🇭🇰 Гонконг
41	Блюгрин Каникулы БВХ	$0,33 B	17,51 $	0,28%		🇺🇸 США
42	Гонконгский паром 0050. No related posts. Published in Разное Ваш комментарий будет первым Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий Имя* Email* Веб-сайт