Невозвратный билет: можно ли их вернуть и когда выгоден невозвратный тариф — Транспортная компания «Гранд Атлантис»

Содержание

Российская стюардесса раскрыла способы вернуть деньги за невозвратный билет: Мнения: Путешествия: Lenta.ru

Российская стюардесса, известная в соцсетях благодаря постам о своей профессии, раскрыла способы вернуть деньги за авиабилет, купленный по невозвратному тарифу. Соответствующей информацией она поделилась в своем Instagram-аккаунте.

В первую очередь бортпроводница перечислила причины, по которым авиакомпания, как правило, должна вернуть пассажиру потраченные средства. Так, речь идет о болезни путешественника, а также нездоровье или смерти члена его семьи, которые осуществляют совместный перелет. Вдобавок речь может идти о неисполнении или ненадлежащем исполнении перевозчиком обязательств по договору.

Для того, чтобы возместить потраченную сумму, блогерша рекомендует, в частности, до отправки рейса уведомить авиакомпанию о невозможности совершить перелет, затем отправить письмо с соответствующим содержанием на e-mail и позвонить на «горячую линию».

Впоследствии туристу также следует собрать все «доказательства» и зафиксировать факты — к примеру, обратиться к врачу и получить справку, желательно, с подписью главврача, — и направить готовый пакет документов вкупе с копией авиабилетов заказными письмом с описью и уведомлением о вручении.

«Если невозвратные билеты были приобретены в комплекте с туром, потребовать у турагентства вернуть деньги и за авиабилеты, и за стоимость путевки», — отметила стюардесса.

Автор поста добавила, что в настоящее время подобные условия соблюдают такие авиакомпании, как «Аэрофлот», S7, «Уральские авиалинии», UTair, «Победа», KLM и AirFrance, причем некоторые из них предлагают сделать это бесплатно.

12 февраля стюардесса украинской бюджетной авиакомпании SkyUp Airlines раскрыла простые способы, помогающие сэкономить в процессе покупки билетов на самолет. В частности, бортпроводница посоветовала путешественникам осуществлять бронирование по будням, в ночное время или рано утром — по ее словам, именно в эти периоды стоимость билетов держится на более низком уровне.

Быстрая доставка новостей — в «Ленте дня» в Telegram

Как вернуть невозвратные билеты на самолет: советы пассажирам

Билеты на самолет бывают двух видов – возвратные и невозвратные. В случае отмены путешествия вернуть деньги проще за возвратный билет, но что делать, если вы хотите компенсировать цену невозвратного тарифа? Рассмотрим, как вернуть невозвратный билет на самолет, возможно ли это вообще и какие действия нужно предпринять.

Вернуть билет можно при определенных обстоятельствах

Что значит «невозвратный билет на самолет»

С авиабилетами действует общепринятое известное правило: чем выгоднее покупка, тем выше риск. Невозвратные билеты в случае отмены путешествия нельзя вернуть, получив обратно их стоимость, если обратное не предусмотрено законодательством. Да, закон о невозвратных авиабилетах позволяет их вернуть, но для этого нужны очень специфические причины, о которых мы поговорим ниже.

Невозвратные билеты, как правило, гораздо дешевле возвратных, но вы рискуете потерять всю сумму, если путешествие отменится.

Если все же так случилось и вы не сможете явиться на рейс, необходимо заблаговременно предупредить об этом сотрудников авиакомпании. Возможно, в правилах тарифа есть какой-то пункт, который позволит вам обменять билет без особенных убытков.

Как определить свой тариф

Невозвратный авиабилет имеет специальную отметку. Чтобы определить, что вы имеете дело именно с невозвратным тарифом, поищите одну из отметок, прописанных на рисунке.

Как расшифровать надпись на билете

Также перед покупкой авиабилета внимательно прочитайте правила тарифа. Если он невозвратный, вы сразу же это поймете.

Выгода таких билетов

Невозвратный билет люди покупают довольно неохотно, потому что никто не хочет в результате показаться в финансовом проигрыше. Компании нашли выход из этой ситуации. Невозвратные авиабилеты стоят на порядок дешевле возвратных: именно низкая стоимость и подкупает пассажиров, она же является единственной выгодой. Однако такие билеты тоже бывают разные:

Возврат и обмен запрещен.
Возврат и обмен разрешен, но с определенной доплатой.
Возврат и обмен разрешен с доплатой, но только на определенных рейсах.
Возврат и обмен разрешен в течение определенного времени после покупки билета.

Некоторые авиакомпании пользуются правилом 24 часов, то есть вы можете совершать вышеуказанные действия, если с момента покупки не прошло более суток – никогда не забывайте об этом.

Если у вас возникла потребность в обмене или возврате авиабилета, обратитесь с этой просьбой к работникам компании как можно раньше. Возможно, для вас найдется специальное предложение. Как правило, чем раньше вы сообщаете о перемене планов, тем больше вариантов сотрудники авиакомпании могут вам предложить.

Однако есть условия, которые позволяют пассажиру полностью возместить стоимость на законных основаниях. О них стоит рассказать более подробно.

В каких случаях вам обязаны вернуть цену билета

Не стоит ломать голову над вопросом, как вернуть невозвратные билеты на самолет, если полет не может быть осуществлен из-за следующих обстоятельств:

Серьезная болезнь человека или его родственника, являющегося попутчиком в данном рейсе.
Летальный исход родственника или члена семьи.
Отмена путешествия по вине авиакомпании.

В этих случаях вы имеете полное законное право получить компенсацию в размере полной цены билета. Но вместе с заявлением нужно предоставить документ, являющийся доказательством болезни или смерти.

Если причиной отказа от поездки стала смена планов или опоздание пассажира, он не может претендовать на возмещение стоимости.

Переоформление авиабилета

Возврат и переоформление билетов – это две абсолютно разные процедуры. То есть любой билет можно переоформить, если это разрешено правилами тарифа. Возможность переоформления, как и возможность возврата, должна быть указана на билете. Проверяйте его на наличие надписей, как на рисунке.

Расшифровка надписей на авиабилете

Можно ли поменять билет, также указано в правилах тарифа. Обычно авиакомпании предлагают следующие условия:

обменять билет можно с фиксированной доплатой;
обмен разрешен с доплатой, сумма которой зависит от даты, рейса, класса зала;
обменять можно только билеты определенных классов;
обмен разрешен только за определенное время до вылета.

Подробно о возможности обмена вы всегда можете узнать в правилах тарифа на сайте компании.

Если вы узнали, что ваш билет можно обменять, обратитесь в кассу, где вы его покупали. Скорее всего, процедура обмена не займет у вас более 10 минут. С собой возьмите старый билет, паспорт, а также деньги, которые могут понадобиться при совершении обмена.

Как сдать невозвратный авиабилет

Если вы точно уверены, что сможете подтвердить причину, позвоните на горячую линию авиакомпании и спросите, как вернуть деньги за невозвратный авиабилет. Вам расскажут, куда обращаться, как сдать старый билет и оформить возврат средств. Обычно порядок действий всегда одинаков. Рассмотрим, что пассажирам нужно делать в первую очередь.

Полный возврат

Денежные средства за возвратные авиабилеты компенсируются полностью, если причиной возврата стали не зависящие от человека причины, указанные выше. Чтобы получить компенсацию, как можно раньше позвоните в авиакомпанию или напишите письмо на ее электронную почту. Вы должны сообщить свои паспортные данные, номера билета и рейса, а также описать причину возврата. Убедившись, что ваша заявка зафиксирована представителями компании, следуйте такому алгоритму:

Подготовьте доказательства наличия вынужденной причины. Документ должен содержать название, а также все необходимые печати и подписи, личную печать доктора нужно поставить обязательно. Если путешествие не состоялось из-за болезни или смерти близкого родственника, необходимо также предоставить подтверждение родства.
Все документы вместе с заявлением нужно либо отправить в авиакомпанию почтой, либо лично отнести в отделение – эти способы доставки равноценны. Заявление пишется в свободной форме, но в нем нужно указать причину отказа и карту, на которую должны вернуться потраченные деньги.
Дождитесь возврата средств. Обычно вся сумма возвращается владельцу не ранее, чем через месяц после отправки документов.

Если возврат вам положен по вине авиакомпании, процедура будет немного другой:

Убедитесь, что на проездном документе стоит штамп о том, что рейс не состоялся. Также подойдет справка от авиакомпании.
Соберите пакет документов, которые доказывают, что вы потратили определенную сумму. Это могут быть чеки и квитанции о том, что вы забронировали отель, купили билет на концерт или были приглашены на какое-либо мероприятие.
Копии всех документов вместе с заявлением о возврате отправьте авиакомпании почтой. Заявление на возврат пишется в свободной форме от руки. В заявлении укажите карту или счет, куда нужно вернуть деньги.
Дождитесь, пока авиакомпания вернет вам деньги. Процедура возвращения обычно занимает около 1-2 месяцев.

Некоторые авиакомпании позволяют вернуть только стоимость сборов и других такс, даже если вы покупаете невозвратный билет.

Частичный возврат

Иногда пассажиры покупают билеты на условиях, предусматривающих не полный, а частичный возврат средств. Это значит, что стоимость билета без комиссионных сборов не возвращается, а всевозможные сборы и таксы вполне можно получить обратно. Ознакомьтесь с правилами тарифа: в них указано, когда можно вернуть определенную сумму. Далее следуйте инструкции:

Как можно раньше в обязательном порядке сообщите представителям компании-перевозчика о том, что вы вынуждены отказаться от путешествия. Убедитесь, что ваша заявка зафиксирована представителем компании.
Составьте заявление на возврат в свободной форме, а затем соберите документы, подтверждающие причину возврата.
Все документы отправьте авиакомпании почтой или отнесите лично.
Дождитесь, пока вам будут перечислены возвратные средства. Если вы собрали необходимые бумаги и предоставили доказательства причины возврата, а ваши действия целесообразны, вы сможете получить компенсацию примерно за 2-3 недели.

Будьте внимательны! Если полет не состоялся или вы по каким-либо причинам решили отказаться от билета еще до регистрации на вылет, взвесьте все «за» и «против». Иногда случается, что за услугу возврата авиакомпания требует доплатить определенную сумму. Если билет слишком дешевый, вам это может быть попросту невыгодно, поэтому проще ничего не делать, сэкономив нервы и время.

Действия пассажира при желании вернуть средства за невозвратный билет

Если вы решили вернуть билет «Аэрофлот» или другой авиакомпании, сначала убедитесь, возможно ли получить компенсацию. Для удобства мы собрали инструкцию для пассажиров в одной таблице.

Последовательность действий	При полном возврате из-за болезни или смерти	При полном возврате по вине авиакомпании	При частичном возврате
1	Напишите или позвоните сотрудникам авиакомпании и сообщите, что вы хотите сдать билет. Опишите причину отказа и убедитесь, что ваша заявка зафиксирована перевозчиком.	Обратитесь к сотрудникам авиакомпании, позвонив по телефону или написав на электронный адрес. Убедитесь, что ваша заявка принята.	Обратитесь к работникам компании с просьбой вернуть часть стоимости авиабилета. Убедитесь, что ваша заявка принята.
2	Соберите документы, подтверждающие болезнь или смерть близкого человека или болезнь пассажира, участвовавшего в перелете. На документах должны стоять все необходимые печати и подписи.	Попросите представителя авиакомпании поставить на проездном документе штамп, подтверждающий задержку или отмену рейса. Если штамп вам не поставили, попросите выдать справку.	Соберите пакет документов, подтверждающих причину отказа от полета.
3	Напишите заявление о возврате в свободной форме.	Соберите документы, подтверждающие понесенные вами финансовые расходы на отели, билеты на концерты и т. д., которые не окупились из-за несостоявшегося перелета.	Напишите заявление о возврате в свободной форме.
4	Заявление вместе с документами отправьте в авиакомпанию почтой или отвезите лично.	Напишите заявление о возврате в свободной форме.	Отправьте в авиакомпанию заявление и собранные документы.
5	Деньги вернут в течение нескольких месяцев.	Доставьте в авиакомпанию заявление с документами любым удобным для вас способом.	Подождите, пока на карту придут деньги за билет.
6		Дождитесь, пока на счет поступят возвратные средства.

Ничего сложного в процедуре возврата нет, если знать, что делать, и не совершать лишних действий. Главное, оповестите сотрудников авиакомпании заранее и уже после этого занимайтесь сбором необходимых документов.

При планировании полета взвесьте все «за» и «против» и уже тогда принимайте решение, стоит ли покупать невозвратные билеты. Если вы уверены в поездке, невозвратные тарифы помогут вам сэкономить достаточно много средств. Но если есть вероятность отмены полета, лучше переплатить и быть уверенным в том, что при форс-мажорных обстоятельствах стоимость билетов вам компенсируют.

Как вернуть невозвратные билеты на самолет в 2019 году

Во многих авиакомпаниях можно купить невозвратный билет. Деньги за такой билет либо вообще нельзя вернуть, либо они возвращаются частично. Невозвратность снижает финансовые риски авиакомпаний. Вернуть невозвратные билеты на самолет покупатель может, но возместить затраты в полном объеме можно не всегда.

Особенности невозвратных билетов

Сведения о невозможности произвести возврат указываются в правилах по тарифу. Правила обмена и возврата могут быть написаны на разных языках. Такие записи выглядят аналогично следующим:

Стоимость билета нельзя вернуть при отмене перелета.
При возврате билета часть стоимости удерживается.
Yr/ Yq tax is non refundable only in case of a non-refundable fare — таксы Yr / Yq вернуть нельзя.
Refundable charge 50 EUR — значит, что клиент возвратил бы билет с доплатой 50 Евро.
Ticket is non-refundable/ no show — билет не подлежит возврату.
Changes not permitted — изменения и исправления данных не разрешены.
Change at any time charge EUR 25 — с таким условием клиент сдавал бы авиабилет с доплатой 25 евро.

Невозвратные тарифы широко представлены на мировом рынке. Продажа таких билетов может осуществляться как в рамках акций, так и в обычном режиме.

Примеры тарифов без возврата

Компания перевозчик / тариф	Возможность внесения изменений для рейса	Предоставления багажных мест	Еда и напитки
S7 Airlines / Эконом Базовый	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 55х40х20 см	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Utair / Минимум	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 40х30х20 см	Включено на рейсах продолжительность более 4 часов
Победа / Стандарт	Запрещено	Разрешается провоз ручной клади без ограничений по весу при габаритах 55х40х20 см	Отсутствует. Заказать еду и напитки возможно за дополнительную стоимость
Уральские авиалинии / Промо	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багаж весом до 10 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Аэрофлот/ Бюджет и Промо	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз багажа весом до 23 кг и ручной клади весом до 10 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Air France / Стандарт	Разрешено за дополнительную плату	Место для багажа весом до 23 кг и место в салоне для ручной клади весом до 12 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Nordwind / Промо	Разрешены изменения не менее, чем за 7 суток	Предоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направления	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Turkish Airlines / Эконом	Условия зависят от направления	Предоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направления	Питание включено. Меню зависит от длительности перелета
Belavia / Специальное предложение	Запрещено	Место для багажа весом до 20 кг и место в салоне для ручной клади весом до 8 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
Alitalia / Light	Условия зависят от направления	Разрешается провоз ручной клади весом до 8 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо
AirBaltic / Базовый	Разрешено за дополнительную плату при бронировании	Разрешается провоз ручной клади весом до 8 кг	Отсутствует. Заказать еду и напитки можно за дополнительную стоимость
Нордстар / Промо	Запрещено	Разрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багажа весом до 20 кг	Включены напитки, закуски и горячее блюдо

Преимущества и недостатки

Возвратные и невозвратные билеты имеют разные преимущества. Для того чтобы выделить основные преимущества и недостатки этих билетов, нужно сравнить их.

Плюсы:

Низкая цена невозвратного билета. Экономия при покупке дешевого билета, в среднем, достигает до 50%.
Возможность совершить перелет в нужном направлении.
Наличие бесплатных бортовых услуг в зависимости от расстояния.

Минусы:

Потеря большой части от стоимости невозвратного авиабилета при отмене поездки. В среднем сумма ущерба составит около 90%.
Количество и качество услуг, оказываемых на борту, значительно ниже, чем по классическим билетам.
Уровень комфорта ниже.
Многие услуги необходимо приобретать за дополнительную стоимость.

Покупка невозвратного авиабилета

Невозвратный билет рекомендуется покупать в случаях, если:

Ваше путешествие точно состоится.
Вы путешествуете одни или с надежными попутчиками, которые не откажутся ехать в последний момент.
У вас есть возможность в любое время получить отпуск.
У вас нет проблем с документами или визой.
Вы не ухаживаете за родственником, который имеет проблемы со здоровьем.
Вы имеете небольшой багаж.
Вы готовы пожертвовать комфортом при перелёте.

Возврат денег за невозвратный авиабилет

Внутренним регламентом авиакомпаний установлены правила, по которым средства за невозвратный билет можно вернуть только в том случае, когда для проблемы с перелетом возникли по вине авиакомпании. Если перелет не состоится, логично рассчитывать на полный возврат. Когда поездка срывается по причине внешних обстоятельств, перед которыми бессильны и авиаперевозчик, и сам пассажир, можно рассчитывать на возвращение части потраченных денег. При наличии уважительных причин вернуть невозвратный авиабилет на самолет можно лишь частично.

Авиакомпания вернет полную стоимость купленного билета при наличии следующих условий:

Отмена рейса, на который приобретен невозвратный авиабилет.
Если вас не посадили на борт по вине авиакомпании, и вы не смогли лететь оплаченным рейсом.
В случае длительной задержки рейса, что сильно повлияет на ваши планы (к примеру, не удастся пересадка на другой самолет при стыковке).

На частичное возмещение можно рассчитывать:

При серьезном заболевании перед вылетом.
При заболевании ребенка или близкого, которое требует вашего присутствия для ухода за больным.
Если у вас умер близкий родственник или кого-то из членов семьи.

Важно! Некоторые зарубежные авиакомпании не считают случаи болезни, смерти родственников причиной для возврата денежных средств за купленные места. Это вызвано распространенным обязательным туристическим страхованием. Страховка путешествия покрывает стоимость неиспользованных невозвратных билетов.

Если причин для возврата всей суммы билета нет, можно возместить топливные и сервисные таксы. Обязанность возвращать эти сборы закреплена в воздушном кодексе. Исключения составляют тарифы, в условиях которых указано, что те или иные таксы невозвратны. Покупая билет с такими условиями, вы сможете вернуть лишь некоторые сборы, поэтому внимательно изучайте нюансы до приобретения билетов.

Возмещение денег за билет, купленный у посредника

Если невозвратный билет куплен у компании-посредника, свяжитесь с менеджером этой компании для уточнения правил, по которым можно сдать билет или обменять его. Сборы, взятые с вас в качестве комиссии, чаще всего не возвращаться.

Возмещение денег за билет, купленный напрямую у авиакомпании

Если невозвратный билет приобретался напрямую в авиакомпании, сообщить об отмене полета необходимо до окончания регистрации. Для того чтобы вернуть невозвратный билет на самолет необходимо передать все документы, которые могут подтвердить уважительную причину отмены вашего полета.

Возврат стоимости билета в случае смерти или болезни родственника

Когда пассажир заболел на дату перелета или умер кто-то из его близких родственников, авиакомпания вернет деньги за невозвратный билет не полностью. Для того, чтобы осуществить возврат, следует:

Уведомить об изменившихся обстоятельствах авиакомпанию. Необходимо направить e-mail в компанию до регистрации пассажира. В письме сообщить причину отменного перелета. Сохраненная копия вашего e-mail сообщения будет подтверждением заблаговременного предупреждения авиакомпании о возврате невозвратного билета. Следует также позвонить в компанию и осведомить о невозможности полететь купленным рейсом.
Собрать пакет документов, нужных для подтверждения причины отмены полета:

Справка о здоровье из мед. учреждения. В ней должны присутствовать сведения о врачах, их подписи. Дата медицинской справки должна соответствовать дате билетов. Для многих авиакомпаний обязательно прямое указание на противопоказания перелетов по состоянию здоровья из записи в медицинской справке.
Копия документа, подтверждающего нетрудоспособность клиента или его родственника, находящегося под его опекой.
Документ, подтверждающий факт смерти человека.
В случае смерти кого-то из родственников, следует также подтвердить ваше родство. В 108 статье 3 пункте Воздушного кодекса РФ установлено, что близкими родственниками считаются супруги, родители и дети, в том числе усыновленные.

После передать заявление о возврате денег и сопутствующие документы авиаперевозчику:

Заказным почтовым отправлением.
В электронном виде.
Личным визитом в авиакомпанию.

Далее получить возмещение средств. Срок возмещения средств после сданного обращения может превышать более 10 суток.

Возвращение средств за билет при отмене или переносе рейса

В ситуациях, отмены или задержания самолета по вине перевозчика, по закону можно вернуть деньги за невозвратный билет на самолет. Для этого следует:

Проставить записи на пассажирских авиабилетах оплаченного рейса о том, что он задерживается или полностью отменен. Необходимо обратиться к представителю компании перевозчика. В качестве документального подтверждения основания возврата подойдёт справка о задержке. На ней должен быть штамп представителя компании. Если получить справку не удалось, оставьте у себя копии авиабилетов.
Передайте авиабилеты с пометками или справку, подтверждающую факт задержания, переноса рейса или его отмены, и все сопутствующие документы на почту компании.
Дождитесь возврата денег за невозвратные билеты. Ожидание возврата может превышать 31 день.

Узнать правила, по которым можно сдать невозвратный билет на самолет можно по горячей линии авиакомпании.

Возврат авиасборов

По правилам Воздушного кодекса РФ, не улетевший клиент вправе возместить таксовые сборы. Чтобы возместить сборы и таксы, включенные в невозвратный билет, необходимо:

Проверить возможность возмещение таксовых сборов по условиям вашего тарифа. Уточните эту информацию в правилах тарифа по купленному билету.
Сообщить в авиакомпанию об отмене перелета. Сделать это можно в офисе лично, по телефону или отправив электронное письмо.
Если путешествие не состоялось по вашей вине, необходимо связаться с авиакомпанией. Предупредите сотрудника об изменении планов и возьмите подтверждение того, что регистрация на рейс не была пройдена, и вас нет на борту.
Оставьте заявление о возврате сборов с помощью сайта компании, посетив офис, по телефону или по электронной почте. Иногда такое обращение облагается сервисным сбором.
После сделанного запроса период возвращения денежных средств может занять больше 1 месяца.

Для возврата денег за невозвратный билет нужно сохранять тикеты на руках, копии писем, подтверждающих ваше взаимодействие с представителями авиакомпании, а также собрать доказательные документы. В разных ситуациях клиент вправе возместить полную и неполную стоимость, или вовсе только часть таксовых сборов. С правилами и тарифами каждой конкретной авиакомпании следует знакомиться отдельно, тщательно изучив все. Когда есть убытки по причине отмены или задержании рейса по вине авиаперевозчика, вы можете вместе с возмещением стоимости билета требовать компенсацию. К примеру, за оплаченный номер в отеле, билеты, купленные на мероприятие, экскурсию и в других случаях.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен и ставьте палец вверх!

Как вернуть невозвратный билет — Турагентов-NET

Билеты по невозвратным тарифам чаще всего стоят значительно дешевле, чем по тарифу с возможностью возврата и обмена. При этом, если вы купили невозвратный билет, а лететь не можете, то вернуть деньги за невозвратный билет возможность есть. Но для этого придется выполнить ряд условий.

Причины возврата можно условно разделить на два типа:

1. Полет не состоялся по вине авиакомпании или аэропорта (пассажир не при чем)

Рейс был задержан или отменен.
Изменился маршрут (например, добавилась пересадка).
Изменилось время вылета (даже если на 5 минут).
Пассажиру не хватило места в салоне (из-за овербукинга или замены воздушного судна).
Билет был оформлен не верно по вине авиакомпании или агентства.
Также, если пассажира задержали на досмотре в аэропорту, но не обнаружили ничего запрещенного.

В этих случаях проблем обычно не возникает. Авиакомпании сами предлагают замену рейса или возврат денег. Реже требуется документальное подтверждение. Читайте здесь о том, что делать, если вы столкнулись с овербукингом.

UPD! Сюда же попадают случаи отмены рейсов из-за коронавируса.

Об отмененных рейсах “Победы” читайте здесь.

2. Пассажир не может лететь по личным причинам

Таких причин таких может быть масса – от загруженности на работе до отказа в визе. Но, вернуть деньги получится только в нескольких случаях.

Болезнь пассажира. В этом случае нужно предоставить больничный лист или справку о противопоказании полетов. При этом формулировка “полеты не рекомендованы” – не подойдет для некоторых авиакомпаний. “Победа” требует и справку, и больничный.

Смерть пассажира или члена его семьи. Необходимо свидетельство о смерти, а также подтверждение родства.
Болезнь члена семьи. Но только при условии, что он следовал тем же рейсом. Необходимы больничный лист или справка о противопоказании полетов, а также подтверждение родства. Т.е., если заболел гражданский супруг или друг – возврат положен только ему. Если заболел супруг, но он должен был лететь на день позже – аналогично. Если заболел ребенок, который не должен был лететь, но вы вынуждены с ним остаться – возврат не положен.

Важно!

Сообщите в авиакомпанию о невозможности вылета заранее (до окончания регистрации) – звонком или сообщением. Также лучше сохранить подтверждение уведомления.
Если билет был куплен туда – обратно, то аннулируют оба.
Если больничный лист закрыт пятницей, а вылет у вас в субботу, то вернуть деньги не получится.
В случае если отменилось какое-то мероприятие, на которое вы собирались – возврат не положен.
Необходимость самоизолироваться по прилету в другой регион – не повод для вынужденного возврата.

Способ подачи документов, подтверждающих вынужденный возврат, зависит от авиакомпании. Вот несколько примеров из личного опыта.

Как вернуть билет авиакомпании Red Wings

Для возврата было достаточно звонка в колл-центр до полета и отправки только сканов документов (у нас был больничный лист и свидетельство о браке) через web-форму на сайте. Пару дней запрос обрабатывали, а еще через пару деньги вернули на карту. Быстро и удобно, все вместе – меньше недели.

Как вернуть билет авиакомпании авиакомпания «Аэрофлот».

Долгие переговоры с колл-центром и отправка сканов документов (только больничный лист и свидетельство о браке) электронным письмом. Срок принятия решения – больше месяца, перечисления средств – пара дней.

Как вернуть билет авиакомпании «Победа», купленный на сайте pobeda.aero

Самый длинный и тернистый путь. Здесь важно соблюсти все формальности.

Уведомить авиакомпания через личный кабинет, сообщением или по телефону вынужденных изменений. Как позвонить «Победе» бесплатно читайте здесь.
Заказным письмом с описью отправить (Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа») оригинал или заверенную копию больничного, копию подтверждения родства и распечатанные маршрут-квитанции.
После этого запастись терпением. Уведомлений о статусе обращения (“принято”, “на рассмотрении” и т. п.) авиакомпания не присылает. Поэтому, сроки прохождения каждого этапа не прозрачны. В моем случае в отделении связи письмо ждало получателя 2 недели. А между отправкой документов и возвратом средств прошло без недели 3 месяца.

UPD! В 2020 году авиакомпания стала требовать и больничный и справку о противопоказаниях к полетам одновременно. Если больничного нет по объективным причинам (например, если пассажир – пенсионер), то необходим документ, подтверждающий это.

Как вернуть билет авиакомпании «Победа», купленный на стороннем сайте

Вернуть билет “Победы”, купленный на сайте Тинькоф, оказалось гораздо проще. Звонка (бесплатного!), а также сканов документов оказалось достаточно. Деньги вернули за 2 недели.

Итого, основываясь на собственном опыте, могу сказать, что вернуть невозвратный билет практически любой авиакомпании – реально. Главное – соблюсти все формальности.

Здесь всегда можно найти дешевые авиабилеты.

Спланируйте свой отдых

Дешевые авиабилеты можно найти здесь.
Найти самые дешевые отели можно здесь.
Хотите купить готовый тур самостоятельно? Лучшие цены здесь.
Спланировать маршрут удобно здесь.
А арендовать недорогое авто можно здесь.
Страховку для путешественников можно купить тут.
Гидов и экскурсии ищите здесь.

Как вернуть невозвратный авиабилет и получить деньги

Практически все российские авиакомпании предлагают своим клиентам невозвратные билеты, реализуемые по самой низкой цене для экономии личного бюджета. Такой вариант оптимален для тех, кто на 100% уверен, что предстоящий полет состоится.

Если же есть вероятность изменения планов на вылет, невозвратный билет не получится сдать или обменять с изменением даты вылета на другой день. Таким образом, покупатель потеряет деньги. Но, есть и некоторые исключения, о которых мы и расскажем в нашей статье.

Что значит невозвратный тариф на авиабилеты

Невозвратный билет – отличный способ сэкономить личный бюджет, но довольно рискованный. Если пассажир передумает лететь, авиакомпания имеет законное право отказать в обмене или возврате билета.

К невозвратным относятся билеты, реализуемые по самой дешевой стоимости, в которую входит плата за сам перелет, сервисные, топливные и страховые сборы, без дополнительных наценок.

Практически все российские авиакомпании предлагают своим клиентам невозвратные билеты. Зарубежные перевозчики реализуют их по цене со скидкой или по акции.

Невозвратные билеты не предусматривают питание на борту, также имеются ограничения по перевозке багажа. Эти услуги предоставляются только за дополнительную оплату.

Преимущества невозвратных билетов – приличная экономия денежных средств (в среднем на 25%).

Условия возврата невозвратных билетов

Несмотря на установленные ограничения по обмену и возврату невозвратных билетов, в некоторых случаях пассажир все же имеет право на получение компенсации за неиспользованный билет или на его обмен с изменением даты.

Форс-мажорная ситуация – основная причина, позволяющая пассажиру вернуть затраченные на билет средства:

смерть человека, на чье имя был оформлен билет или его близкого родственника;
тяжелая болезнь пассажира или его родных.

На получение компенсации также могут претендовать пассажиры, отказавшиеся от запланированной поездки по вине самого перевозчика:

внезапно изменившего время или дату вылета;
произошли изменения в маршруте;
компания заменила самолет.

Как вернуть деньги за авиабилет

При любых изменениях личных планов на предстоящий авиаперелет, специалисты рекомендуют действовать по такому плану:

С этой проблемой следует обратиться в колл-центр компании-перевозчика или в агентство, где был приобретен невозвратный билет. Сделать это нужно как можно раньше, хотя бы за несколько часов до регистрации.
Пассажир пишет заявление с просьбой возврата денег за авиабилет с подробным указанием причины отказа от вылета. Специалисты компании рассмотрят этот документ и примут решение. Если причина вынужденная, компания вернет средства в течение определенного срока. В качестве доказательной базы, подтверждающей вынужденную причину, необходимо предъявить медицинское заключение о невозможности перелета по причине болезни, свидетельство о смерти или другой документ, заверенный нотариально.
Если пассажир отказывается от перелета из-за появившихся изменений в маршруте рейса или времени вылета, необходимо обратиться к специалистам компании с билетом и документом, подтверждающим личность. Сотрудник обязан поставить на летном документе отметку о задержке вылета или других обстоятельствах, нарушивших планы пассажира. Билет с отметкой предоставляется в колл-центр авиаперевозчика с письменным заявлением, где указана просьба пассажира о возмещении убытков и возврате денежных средств.

Сроки возврата денег за неиспользованный билет не имеют конкретных ограничений. В каждой компании предусмотрен определенный лимит по времени: месяц, 3 месяца, полгода и т. д.

Как обменять невозвратный билет на самолет

Невозвратные билеты не предусматривают обмена с изменением даты вылета, но и в этом случае есть некоторые исключения из правил.

Поменять дату вылета можно, но не всегда выгодно в плане финансов. За такую услугу придется заплатить немаленькие деньги, причем, чем ниже стоимость билета, тем выше штрафные санкции за обмен.

Например, у некоторых российских перевозчиков штраф за обмен в 2 раза превышает стоимость самого билета. В таких случаях проще купить новый документ на вылет или оформить полный возврат с получением компенсации, что тоже возможно только при условии вынужденной причины изменения планов на вылет.

Проще говоря, вернуть или обменять невозвратный билет – дело непростое и, как показывает практика, многим пассажирам проще смириться с потерей денег, чем вести длительные споры с представителями компании и доказывать причины отказа от запланированного авиапутешествия.

Как продать билет на самолет

Самые находчивые пассажиры решают проблему с возвратом затраченных средств путем перепродажи невозвратного билета.

В первую очередь нужно найти реального покупателя, готового перекупить ваш билет за его реальную стоимость. Такая схема хорошо срабатывает в сезон отпусков, когда в аэропортах наблюдается большой ажиотаж на покупку билетов.
Далее вам необходимо изменить свои данные на данные нового пассажира. За эту операцию придется заплатить сбор по установленной тарификации.
Билет переоформляется на имя другого человека. Продавец получает затраченные средства, но в неполной сумме, что обусловлено дополнительными расходами на внесение изменений в личные данные пассажира.

Продать билет можно за несколько часов до вылета, но не позднее, чем за 40 минут до регистрации на рейс.

Закон о невозвратных билетах на самолет

Согласно ст. 108 Воздушного Кодекса РФ, авиакомпания имеет полное право отказать пассажиру в выплате материальных средств за неиспользованный невозвратный билет, если причиной отказа не являются вынужденные обстоятельства.

По закону Воздушного Кодекса РФ авиакомпания обязуется вернуть денежные средства за невозвратный билет в случае отказа от вылета по вынужденным причинам, доказанным документально.

Получить компенсацию за неиспользованный билет могут близкие родственники пассажира, имеющие на руках доказательства, указывающие на невозможность вылета по причине серьезной болезни или смерти человека, на чье имя был куплен билет.

Другие статьи по этой теме:

Правила возврата билетов некоторых авиакомпаний

Все авиакомпании России придерживаются регламентированных правил Воздушного Кодекса РФ, но также имеют полное право на внесение корректировок в условия по обмену и возврату билетов невозвратной категории.

Аэрофлот

Вернуть затраченные средства за неиспользованные билеты Аэрофлот можно только в случае отмены вылета по весомым причинам:

вылет самолета задерживается или вовсе отменяется;
компания вносит изменения в маршрут лайнера;
на борту не хватает мест для расположения всех пассажиров;
по состоянию здоровья пассажира, что подтверждается медицинскими документами;
смерть человека, на которого был куплен билет;
умер близкий родственник пассажира.

За невозвратные билеты компенсируется только часть денег с вычетом некоторых сборов перевозчика. Более подробную информацию можно получить в колл-центре компании Аэрофлот или по телефону.

Победа

Авиаперевозчик может компенсировать затраченные средства, если пассажир документально подтвердит вынужденную причину отказа от перелета. Условия по возврату документа на вылет соответствуют основным правилам, регламентированным Воздушным Кодексом РФ.

S7

По правилам этого перевозчика невозвратные билеты не подлежат обмену и возврату. К этой категории относят документы на вылет из тарифного плана Эконом и Бизнес – базовый.

Уральские Авиалинии

За невозвратные билеты Уральских Авиалиний можно получить частичную компенсацию с удержанием определенной суммы за некоторые сборы. Провести такую операцию возможно, только при наличии документальных подтверждений причины, по которой пассажир не может осуществить перелет.

ЮТэйр

В этой компании действуют аналогичные правила по возврату невозвратных билетов:

пассажир должен представить доказательства вынужденной причины возврата;
сделать это лучше за несколько часов до регистрации на рейс;
компания может наложить штраф за обмен билета;
компенсируется неполная сумма билета, а только часть, с удержанием сбора за оформление документа на вылет, стоимости тарифа и топливного сбора.

Впрочем, как утверждают опытные специалисты, в любой авиакомпании можно получить компенсацию за потраченные средства на билет, хоть и не в полной мере. А чтобы не создавать для себя ненужных проблем, старайтесь правильно планировать предстоящее путешествие на самолете и не покупать невозвратные билеты, если есть вероятность внезапного изменения планов на вылет.

Возвратные и невозвратные билеты. В чем отличия и как вернуть?

Невозможность отправиться в запланированное путешествие сразу порождает вопрос о возврате авиабилета. До 2014 года данная проблема не существовала – все оплаченные билеты были возвратными по умолчанию. Появление в воздушном законодательстве РФ термина «невозвратный билет» породило ряд вопросов относительно возможности возвращения хотя бы части денег. Ответы и разъяснения на этот счет приведены ниже.

«Невозвратный билет»: кто придумал и для чего

Как отмечалось выше, понятие «невозвратный билет» в воздушном законодательстве РФ появилось в июне 2014-го.

Основная цель данной идеи – снижение тарифов на внутренние перевозки – была достигнута (удешевление стоимости перелета в среднем составило 25%).

Вторая цель инициативы — создание условий для массового появления отечественных лоукостеров – реализована не была по причине того, что традиционные перевозчики оперативно подстроили свои тарифы под новые реалии.

Как определить тариф своего билета

Стоимость билета формируется путем суммирования непосредственной стоимости перелета и сопутствующих сборов и такс. Невозвратный статус билета предполагает удержание перевозчиком денег исключительно за свои услуги (доставку пассажира в пункт назначения). Это значит, что пассажир, при должной напористости, сможет вернуть деньги, уплаченные за услуги аэропортов (сборы + таксы).

Определить возвратный или невозвратный билет можно путем изучения его условий. Помогут в этом следующие фразы, написанные на английском:

TICKET IS NON-REFUNDABLE или TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW — билет невозвратный (то есть вернуть его стоимость без очень уважительной причины не получится).

Весомым поводом для возвращения на внутрироссийских рейсах является смерть или серьезная травма/болезнь владельца билета или его ближайших родственников.

У ряда зарубежных перевозчиков медицинские показания основанием для возвращения денег за билет не являются (предполагается, что данным вопросом будет заниматься страховая компания).

Кроме того, вернуть деньги за невозвратные билеты удастся в случае отмены (длительной задержки) рейса по вине авиакомпании. События вроде сложных погодных условий, природных катаклизмов, забастовок, переворотов и прочих не зависящих от перевозчика обстоятельств снимают с него ответственность за сбой в расписании.

CHANGES NOT PERMITTED — невозможность обмена билета.

CHANGES ANY TIME CHARGE + ценник в евро/долларах – обмен билета с удержанием указанной комиссии (устанавливается авиапредприятиями по своему усмотрению).

NAME CHANGE NOT PERMITTED – невозможность смены имени.

WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE – невозможность возврата денег как за сам билет, так и за сопутствующие таксы и сборы (таковые обозначены литерами YQ/YR).

Перед покупкой билетов целесообразно уточнить их статус с точки зрения возможности возврата. Сделать это лучше на сайте перевозчиков.

Действия в случае невозможности отправиться в полет

В случае невозможности вылететь в указанное в посадочном талоне время, следует как можно быстрее уведомить об этом перевозчика (чем раньше это будет сделано, тем больше денег в рамках возвратных тарифов удастся вернуть). При звонке в колл-центр важно четко изложить операторы свои потребности, уточнив, будет ли возврат билетов окончательным или возможен вариант с изменением даты вылета.

В случае, если билеты были приобретены не в кассе авиакомпании, обращаться следует к продавшей их организации.

Вместо резюме

Невозвратные билеты, безусловно, выгоднее с экономической точки зрения. Если вы твердо уверены в том, что ничто не сможет отвадить вас от путешествия в избранный пункт назначения – покупайте «тикет» без возможности возврата. Если сомнения присутствуют – остановитесь на варианте с заменой билета либо с опцией возвращения полной стоимости оного.

Аэрофлот возврат невозвратных билетов по болезни

Рекомендуем: отличное мобильное приложение для поиска и покупки авиабилетов по низким ценам. Система сравнивает цены всех авиакомпаний и дает возможность купить на сайте авиакомпании или у билетного агента, вы сами выбираете где купить билет. Есть умная рассылка информации о низких ценах, где вы сами выбираете нужные даты, без лишнего спама. Скачать для IOS и Android Всегда планирую отпуск очень заранее, так удается купить самые дешевые авиабилеты и забронировать лучшие отели. Ближе к вылету ничего этого уже не найти. И вот в очередной раз покупаю в ноябре месяце на всю семью билеты эконом класса Аэрофлота в Аликанте на сентябрь месяц, естественно по минимальному невозвратному тарифу. Долгожданный отпуск был все ближе и ближе, но в друг случилось непредвиденное, за несколько дней до вылета заболела супруга. Врач не рекомендует лететь с таким диагнозом. Как опытный путешественник знаю, что в этом случае даже не возвратные авиабилеты можно вернуть.

Начинаю процесс возврата.

Пишу на почту call центра авиакомпании и мне в ответ приходит выдержка из правил возврата авиабилетов Аэрофлота в которой указан порядок дейтсвий.

Нужно аннулировать перевозку «снять места» не позднее чем за 40 минут до вылета. Это можно сделать по телефону (я так и сделал) или при личном визите в офис Аэрофлота всех взрослых пассажиров. Затем нужно предоставить авиакомпании справку от врача.

Очень часто, когда вы просите справку у врача для авиакомпании, особено в провинциальных городах, они сразу боятся и говорят таких справок не даем, мы не можем вам запрещать и т.д. Сначала врач у супруги сказала тоже самое, но было достаточно показать ей те сведения, которые должна содержать справка (указано ниже), что там нет слов запрещаю и так далее и врач сразу же без проблем дала справку.

Справка для возврата авиабилета Аэрофлота должна содержать сведения (все или одно из) с указанием периода времени в который попадает перевозку по одному и более полетному купону (перелету):

о наличии противопоказаний к перелету или рекомендации не совершать полет;
соблюдать постельный режим;
исключить физические нагрузки;
не менять климатическую зону.

Справка для возврата авиабилета должна быть выдана на бланке медицинской организации (либо с угловым штампом, содержащим полные реквизиты лечебного учреждения) и заверенные печатью и подписью ответственных лиц (главного врача/заведующего отделением/лечащего врача)

Вместо справки также принимаются следующие документы:

документ о снятии с рейса, отстранения от полета, выданный медпунктом в пункте аэропорта вылета
листок нетрудоспособности
документ, подтверждающий госпитализацию

Медицинский документ, содержащий только диагноз, либо только подтверждающий обращение в лечебное учреждение не является документом, подтверждающим наличие противопоказаний к полету.

Лично приехать в офис Аэрофлота одному из взрослых пассажиров и предъявить справку или иной документ о невозможности авиаперелета (указанный выше). По электронке отправить справку к моему удивлению было нельзя.

В случае если заболела супруга мы имели право как вернуть деньги только за ее билет, так и получить деньги за билеты всей семье. Решили что никуда не полетим, поэтому оформили возврат билетов всей семьей. Для этого пришлось взять с собой в офис дополнительные документы: свидетельсво о браке и свидетельства о рождении детей, а также паспорт супруги. На сайте посмотрел контакты офисов аэрофлота, ближайший ко мне оказался в 100 км (в аэропорту вылета) пришлось прокатится.

Деньги за авиабилеты вернули на карту примерно через 5 дней. Хотя устно обещали что срок возврата денег за авиабилеты — до 30 дней по правилам авиакомпании. Никаких комиссий не удержали.

В моем случае авиабилеты были куплены на сайте Аэрофлота и оплачены банковской картой, поэтому порядок действий именно такой. Если авиабилет покупался у агента (в том числе через метапоисковики), тогда все справки нужно отправлять агенту. Обычно агенты не охотно занимаются возвратами авиабилетов. Поэтому у Аэрофлота есть п. 14 в) Условий договора. Там сказано что в случае не возможности обращения к агенту (агент может иметь офис только в Москве), вы можете предоставить все справки в офис Аэрофлота в любом городе, даже если билет покупали у агента.

Понравилась статья — подпишись на нас ВКонтакте

Купить авиабилеты онлайн с возвратом платежей | Найдите авиабилеты

с гибкой системой возврата

Возвратный авиабилет

Часто задаваемые вопросы

Что такое возвратный авиабилет?

Возвратный авиабилет — это авиабилет, который можно вернуть без каких-либо вопросов. Если пассажир по какой-либо причине не может или не хочет лететь уже оплаченным рейсом, возвращаемые авиабилеты позволяют этому пассажиру получить часть или все свои деньги обратно от авиакомпании.

Возвращаются ли билеты на самолет?

Да, некоторые билеты на самолет подлежат возврату. В зависимости от типа билета на самолет, который вы покупаете, авиакомпания может вернуть вам часть или все уплаченные деньги. Вы можете легко найти билеты на самолет с возможностью возврата в компании Alternative Airlines, используя нашу форму поиска рейсов вверху страницы и выбрав фильтр «Возврат».

Могу ли я получить возмещение за билет на самолет?

Да, если вы приобрели рейс с возможностью возврата средств, вы можете получить возмещение за билет на самолет.В зависимости от правил билета на самолет, который вы предоставили авиакомпанией, вы сможете получить полное или частичное возмещение. Некоторые авиакомпании могут предложить возврат средств за невозвратные билеты в случае чрезвычайной ситуации в семье, если ваша виза будет отклонена после того, как вы купили билет на самолет, или если вы отмените бронирование в течение 24 часов после бронирования. Итак, если вы считаете, что ваши обстоятельства могут дать вам право на возврат авиабилетов, свяжитесь с нами.

Если вы приобретете Refund Protect, вы получите право на возмещение, если вы не можете воспользоваться своим рейсом из-за не зависящей от вас чрезвычайной ситуации, даже если ваш рейс не подлежит возмещению.

Какую сумму возмещения я могу получить при аннулировании авиабилета?

Сумма возмещения, которую вы можете получить при аннулировании билета, будет зависеть от авиакомпании, которой вы летите, и типа купленного билета. Если вы использовали фильтр с возмещаемым рейсом и выбрали рейс с возмещаемой оплатой, то вы будете иметь право на полный возврат средств по вашему авиабилету, если в нем указано, что отмена в билете бесплатна. Если в билете указано, что отмена бронирования не является бесплатной, вам придется заплатить указанную сумму, чтобы оформить возврат.

Как работает возврат на рейс?

Возвратные авиабилеты — это рейсы, которые могут быть возвращены для частичного или полного возврата на вашу кредитную или дебетовую карту, если вам придется отменить рейс. Если авиабилеты подлежат возмещению, мы можем обработать возврат средств после того, как вы оплатите административный сбор за альтернативные авиалинии. Имейте в виду, что для некоторых рейсов с возмещаемой оплатой взимается сбор за обслуживание, который не зависит от политики компании Alternative Airlines.

Если вы добавите защиту от отмены к своему бронированию, вы будете иметь право на возмещение, если вы не можете использовать свой рейс из-за следующих чрезвычайных обстоятельств: болезнь, отмена рейса (в зависимости от причины отмены), погода, избыточность и другие чрезвычайные ситуации.Вы можете точно узнать, на что вы застрахованы, на нашей странице защиты от отмены.

Как вернуть деньги за авиабилеты?

Если вы приобрели возвратный авиабилет, вам необходимо отменить рейс и вы имеете право на возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по [электронной почте] или позвоните по нашему номеру телефона. Мы открыты каждый день с 8:00 до 8:00. Если вы запрашиваете возврат средств в связи с чрезвычайной семейной ситуацией или в случае смерти близкого родственника, вы можете найти всю информацию в справке о похоронах и помощи при подаче жалоб.

Как найти авиабилеты с возможностью возврата?

Вы можете найти билеты на самолет с возможностью возврата денег прямо здесь, на сайте Alternative Airlines. Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по бронированию авиабилетов с возмещаемой оплатой.

Как купить авиабилеты с возвратом?

Вы можете найти авиабилеты с возможностью возврата и купить билет на самолет с возможностью возврата в компании Alternative Airlines. В результатах поиска рейсов у Alternative Airlines есть фильтр «Возврат», специально разработанный для того, чтобы помочь вам найти все рейсы с возможностью возврата — независимо от того, являются ли они частично возмещаемыми, полностью возмещаемыми, полными тарифами или совершенно неограниченными тарифами.Следуйте нашим пошаговым инструкциям по бронированию авиабилетов с возвратом оплаты.

Как купить полностью возвратный авиабилет?

Вы можете купить авиабилет с полностью возмещаемой оплатой в компании Alternative Airlines, используя фильтр «возмещаемый» в результатах поиска. Затем щелкните значок «Подробности» на рейсе, который вы хотите забронировать, а затем щелкните «Правила тарифов» и прочтите соответствующую информацию. Если ваш авиабилет полностью подлежит возмещению, отобразится следующее сообщение, и вы сможете вернуть полную стоимость вашего рейса без каких-либо сборов за отмену со стороны авиакомпании:

Если в нем указано, что авиакомпания взимает сбор за отмену вашего рейса, вам придется заплатить указанную сумму, чтобы получить полное возмещение за ваш авиабилет.

Однако, если вы приобрели защиту от отмены, вы будете иметь право на полный возврат средств без каких-либо сборов за отмену, если вы не можете использовать свой рейс из-за одного из «чрезвычайных обстоятельств», изложенных в условиях.

Можно ли вернуть авиабилеты?

Да. Билеты на самолет могут быть возвращены. Вы можете купить авиабилет с возмещаемой оплатой в Alternative Airlines, выполнив поиск по выбранному вами маршруту и выбрав фильтр «Возвратный» в результатах поиска.Некоторые рейсы будут полностью возмещены, в то время как другие потребуют от вас уплаты сбора за отмену, чтобы получить возмещение.

Можно ли вернуть деньги за авиабилеты?

Нет. Не каждый авиабилет подлежит возврату. Большинство авиабилетов не подлежат возврату. Вы можете легко найти авиабилеты с возможностью возврата с помощью Alternative Airlines, используя форму поиска в верхней части страницы и выбрав фильтр «Возврат» в левой части результатов поиска. Это обеспечит полное или частичное возмещение стоимости всех отображаемых рейсов.

Даже если стоимость полета не подлежит возмещению, в Alternative Airlines вы можете приобрести Refund Protect. Refund Protect покроет вас, если вы сможете дольше использовать свой рейс из-за не зависящей от вас чрезвычайной ситуации.

Какие авиакомпании предлагают билеты с возвращаемой оплатой?

Большинство авиакомпаний, доступных через Alternative Airlines, предлагают полеты с бесплатной отменой, которые могут быть возвращены за возмещение. Используйте фильтр «Возвратный» в результатах поиска рейсов, чтобы просмотреть все рейсы с частичным возвратом, рейсы с полным возвратом и неограниченные тарифы.

Возвращается ли компенсация за перелеты Southwest Airlines?

Большинство билетов на самолет Southwest Airlines не подлежат возврату. Однако по некоторым тарифам вы можете перевести сумму бронирования на рейс в качестве кредита и использовать ее для будущего бронирования в Southwest Airlines.

Могу ли я купить авиабилеты с бесплатной отменой?

Да. «Полеты с бесплатной отменой» или «рейсы с бесплатной отменой» — это просто другие названия рейсов с возмещаемой оплатой, которые можно забронировать через Alternative Airlines.Чтобы купить авиабилеты с бесплатной отменой, следуйте нашему пошаговому руководству о том, «как купить авиабилеты с возмещаемой оплатой у Alternative Airlines». Мы предлагаем бесплатную отмену рейсов сотнями различных авиакомпаний.

Как забронировать рейс с бесплатной отменой?

Чтобы забронировать авиабилеты с бесплатной отменой, следуйте нашему пошаговому руководству о том, как купить авиабилеты с возмещаемой оплатой. Когда вы дойдете до шага 4, не забудьте щелкнуть небольшой синий значок «Подробности», расположенный справа от тарифа. Когда откроется всплывающее окно, нажмите «Правила тарифов».Если рейс является рейсом с бесплатной отменой, в нем будет указано, что «отмена до вылета бесплатна».

Какие авиакомпании предлагают бесплатную отмену?

Большинство авиакомпаний разрешают бесплатную отмену билета при покупке тарифа правильного типа. Вы можете легко увидеть, какие авиакомпании предлагают бесплатную отмену, выполнив поиск в верхней части страницы, убедившись, что на странице результатов поиска выбран фильтр «с возвратом», и щелкнув значок «подробности» на интересующем вас рейсе. .

Щелкните «Правила тарифов». Если указано, что «отмена бесплатна», то авиабилет этой авиакомпании предоставляется бесплатно по этому тарифу.

Можно ли вернуть деньги за авиабилеты в течение 24 часов?

Если вы купили билет с невозвращаемой оплатой, существует небольшое количество авиакомпаний, которые вернут вам полную стоимость билета, если вы отмените его в течение 24 часов. Обычно это недорогие американские перевозчики. Однако большинство невозвратных авиабилетов не подлежат возврату в течение 24 часов. Если вы хотите отменить свой рейс в тот же день, когда вы его купили, мы просим вас связаться с нами до 20:00 (BST), чтобы мы могли сделать все возможное, чтобы вернуть вам деньги от авиакомпании.

Если вы приобрели Refund Protect и больше не можете использовать свой рейс из-за не зависящей от вас чрезвычайной ситуации, вы сможете потребовать возмещение по невозвратному билету через 24 часа или после покупки.

Могу ли я покупать билеты без ограничений?

Да. Вы можете купить билеты без ограничений на рейсах Alternative Airlines. Неограниченные тарифы — это название типа тарифа для рейсов с возмещаемой оплатой. Чтобы приобрести тариф без ограничений, просто следуйте нашему пошаговому руководству о том, как покупать авиабилеты с возмещаемой оплатой.

Можно ли вернуть деньги за билеты на самолет?

Да. Вы можете получить возврат денег за билеты на самолет в компании Alternative Airlines. Воспользуйтесь фильтром полетов «Возврат» в результатах поиска, чтобы просмотреть все внутренние и международные рейсы с возможностью возврата для выбранного маршрута.

Возвращаются ли авиабилеты?

Да, некоторые авиабилеты подлежат возврату. Однако это будет зависеть от того, какой авиакомпанией вы летите, и от типа тарифа, который вы покупаете.Чтобы купить авиабилеты с полным возвратом средств, ищите рейсы с помощью формы поиска вверху страницы. После загрузки результатов полета выберите фильтр полета с «возмещением». В нем будут отображаться рейсы, которые либо полностью возвращаются бесплатно, либо требуют от вас уплаты небольшого сбора в авиакомпанию, чтобы получить возмещение за бронирование рейса.

Если вы добавите защиту от отмены, любой приобретенный вами рейс будет защищен, если вы не сможете воспользоваться своим рейсом из-за чрезвычайной ситуации.Узнайте больше о том, что вы покрываете, на нашей странице защиты от отмены.

Какие авиабилеты подлежат возврату?

Все авиабилеты, которые отображаются при выборе фильтра «возвратный» в результатах поиска рейсов альтернативных авиакомпаний, подлежат возврату. Некоторые из них могут быть полностью возмещены авиакомпанией бесплатно, тогда как другие могут потребовать небольшую плату от авиакомпании для обработки вашего возмещения.

Добавьте к бронированию защиту от отмены и получите возмещение, если вы не сможете воспользоваться своим рейсом из-за чрезвычайной ситуации.Узнайте, что квалифицируется как «чрезвычайное обстоятельство» на нашей странице защиты от отмены.

Как я узнаю, что мой рейс подлежит возмещению?

Если вы убедитесь, что на странице результатов поиска рейсов выбран фильтр «Возвратный», а фильтр «Невозвратный — не выбран», вы будете знать, что все указанные рейсы подлежат возмещению. Некоторые рейсы могут быть полностью возмещены, в то время как другие могут потребовать оплаты от авиакомпании, чтобы вернуть вам деньги. Рейсы, которые подлежат возмещению, обычно немного дороже, чем рейсы с невозвращаемой оплатой.

Кроме того, вы всегда можете добавить Refund Protect, чтобы сделать ваш рейс возмещаемым, если вы не можете использовать его из-за непредвиденных чрезвычайных обстоятельств, находящихся вне вашего контроля. Refund Protect предлагается каждому пассажиру, который во время бронирования приобретает рейс с невозвращаемой оплатой и без возможности изменения.

Могу ли я изменить свой рейс без уплаты сбора?

Да. Вы можете изменить свой рейс без уплаты сбора, если убедитесь, что сведения о билете в статусе рейса, которые вносят изменения в билет, бесплатны.Вы можете легко сделать это, выполнив поиск рейса вверху страницы, щелкнув значок «Подробности» на интересующем вас рейсе, а затем щелкнув «Детали билета». Полную информацию о том, как это сделать, см. В нашем разделе о гибких рейсах.

Сколько времени потребуется, чтобы вернуть деньги за мой рейс?

Все зависит от способа оплаты, который вы используете для покупки авиабилета с возмещаемой оплатой, а также от условий авиакомпании. Если вы решите забронировать авиабилеты с возмещаемой оплатой с помощью кредита или дебета, вы обычно можете ожидать, что возврат будет зачислен на ваш счет в течение 14 рабочих дней.Однако, если вы бронируете авиабилеты с возмещаемой оплатой через PayPal, возврат средств может производиться намного быстрее, а иногда деньги могут быть возвращены обратно на ваш счет PayPal всего за один рабочий день.

Если мы примем запрос на возврат, мы всегда сообщим вам, сколько времени потребуется, чтобы деньги поступили на ваш счет. Если у вас есть вопросы по поводу возврата денег — спрашивайте!

Я заплатил через PayPal, сколько времени потребуется, чтобы получить возмещение?

PayPal — отличный способ оплаты для покупки авиабилетов с возможностью возврата, поскольку транзакции PayPal осуществляются мгновенно, в некоторых случаях мы можем вернуть деньги обратно на ваш счет в течение того же рабочего дня.Однако это будет зависеть от того, в какой авиакомпании вы забронировали номер и как быстро они вернут нам деньги. Мы всегда будем сообщать вам, сколько времени потребуется, чтобы вернуть деньги на ваш счет, как только мы примем их.

Могу ли я перенести рейс с невозвращаемой оплатой?

Да, вы можете перенести рейс с невозвращаемой оплатой. Но вам нужно убедиться, что вы покупаете гибкий рейс и разрешены изменения в авиабилете. Некоторые авиакомпании могут взимать плату за изменение расписания рейса, но вы можете легко найти авиабилеты, которые позволяют вносить изменения бесплатно.

Можно ли вернуть билеты на самолет в Великобритании?

Да, вы можете вернуть билеты на самолет в Великобритании. Фактически, вы можете вернуть авиабилеты из любой точки мира. Неважно, где вы покупаете свой возвратный рейс, если вы использовали возвратный фильтр, а в правилах тарифов на авиабилеты указано, что отмены на рейсах разрешены, тогда ваш авиабилет подлежит возмещению независимо от того, где вы купить у.

Могу ли я вернуть деньги за авиабилет AirAsia?

Вы можете вернуть деньги за некоторые билеты AirAsia, но поскольку AirAsia является бюджетным перевозчиком, большинство билетов не подлежат возврату, и с вас будет взиматься плата за отмену или изменение авиабилета.

Возвращается ли компенсация за авиабилеты easyJet?

Нет, все рейсы easyJet не подлежат возврату, если они не отменены в течение 24 часов. Это означает, что если вы отмените рейс easyJet в течение 24 часов, вы получите возмещение, но если вы отмените бронирование в течение последних 24 часов, вы не получите возмещение. В дополнение к этому easyJet взимает сбор за отмену в любое время, когда вы отменяете рейс. Это будет вычтено из общей суммы вашего возмещения.

Если вы ищете рейсы с возмещаемой оплатой от европейского перевозчика, который похож на easyJet, мы рекомендуем обратить внимание на рейсы Norwegian или Iberia.Кроме того, вы можете использовать строку поиска в верхней части страницы для поиска любого европейского маршрута, и мы отобразим каждого перевозчика, который летает по этому маршруту. Затем воспользуйтесь фильтром «Возвратная оплата», чтобы просмотреть рейсы этих авиакомпаний с возможностью возврата.

Можете ли вы вернуть деньги за авиабилеты с Ryanair?

Все рейсы Ryanair возврату не подлежат. Таким образом, вы не можете вернуть деньги за авиабилеты с Ryanair, если вы не приобрели Refund Protect и не можете использовать свой рейс из-за чрезвычайных обстоятельств, находящихся вне вашего контроля.

Если вы ищете рейсы с возможностью возврата от авиакомпании, которая выполняет рейсы по аналогичным маршрутам с Ryanair, мы рекомендуем обратить внимание на Aer Lingus. Aer Lingus предлагает несколько рейсов с возможностью возврата в зависимости от маршрута и тарифа, который вы приобретаете.

Возмещается ли оплата за международные перелеты?

Да, за международные перелеты можно вернуть деньги. Большинство международных рейсов и многие внутренние рейсы будут иметь своего рода возмещаемый тариф, но он будет зависеть от правил тарифов, установленных авиакомпанией.Вы можете обнаружить, что существует больше вариантов возмещения стоимости авиабилетов для дальних международных рейсов по сравнению с ближнемагистральными и внутренними рейсами. Это связано с тем, что многие ближнемагистральные и внутренние рейсы выполняются недорогими и гибридными перевозчиками, которые, как правило, имеют более строгие правила тарифов.

различных способов получить возврат за невозвратный билет

Люди покупали дешевые и хорошие билеты. Таким образом, они всегда выбирают невозвратные билеты, потому что они дешевле, чем возвращаемые билеты.Обычно невозвратных билетов считаются более дешевыми , когда ваше путешествие зафиксировано. Но если вам понадобятся некоторые изменения или модификации в вашем плане поездки, вы получите большие убытки, потому что вы не получите возмещение за отмену билета.

Есть еще несколько способов избежать высоких расходов и вернуть деньги за невозвратные билеты:

1, билеты для часто летающих пассажиров :

Премиальные билеты для часто летающих пассажиров могут быть аннулированы без штрафных санкций, потому что это также согласно правилу отмены за 24 часа.

2, Вынужденный возврат :

Это случай, когда авиакомпания не предоставляет вам места или отказывается перевезти вас. Затем вы можете подать заявку на возврат.

3, медицинский номер:

Если вам требуется неотложная медицинская помощь, и вас госпитализируют, авиакомпания может вернуть вам билет или изменить ваш рейс после получения подлинного доказательства.

4, Изменения в расписании :

Если ваш рейс отменен и авиакомпания не уведомляет вас.Затем вы также можете потребовать возмещение за свой невозвратный билет.

Различные способы отмены сборов за невозвратные билеты на рейсы в Индию разными авиакомпаниями:

1, бесплатное аннулирование :

Обычно пассажиры имеют право отменить свой билет в течение 24 часов с момента бронирования, будь то билет с возмещением или невозвратный билет . Итак, если у вас есть какие-либо изменения в вашем плане, отмените его до 24 часов , чтобы вам не пришлось платить никаких дополнительных сборов за отмену. Это применимо, если до вылета рейса осталось 7 дней.

2, Безрисковая отмена Delta :

Для отмены невозвратного билета сбор за отмену может быть вычтен из первоначальной стоимости полета. Оставшаяся сумма предоставляется пассажиру в виде электронного кредита. Для получения полного возмещения за невозвратный билет предварительная покупка не предусмотрена.

3, Southwest Airlines:

Разрешить вам изменить или отменить бронирование до 24 часов и даже после 24 часов без штрафа.Вы можете запросить возврат разными способами. Взамен отмены пассажиры могут получить кредит на сумму билета. Этот кредит можно использовать для будущих поездок в течение одного года.

4, American Airlines:

Если билет приобретен как минимум за 2 дня до вылета, вы можете запросить отмену в течение 24 часов бесплатно . Это позволяет вам занимать места в течение 24 часов 7 дней до вылета , не оплачивая их. Этот вариант удержания удобен для пассажиров, которые могут исправить свою поездку или внести в нее изменения.

5, Аляска Авиакомпания:

Политика безрисковой отмены для Alaska Airline — это заявление на 24 часа бронирования. После 24 часов после бронирования может взиматься плата за отмену . Сборы могут применяться в зависимости от типа тарифа и маршрута.

Вкратце, мы можем сделать вывод, что для невозвратных билетов есть много способов сэкономить большие деньги, которые тратятся впустую на высокие сборы за отмену.Так что будьте в курсе следующего раза и сохраните сборы за отмену авиабилетов.

Также читают:

Почему ожидание отмены невозвратных планов поездки увеличивает ваши шансы на возврат

Гэри Лефф, , 9 марта 2020 г. ,

У меня много вопросов, особенно по авиабилетам, но также и по отелям с предоплатой.Читатели хотят знать, почему авиакомпании не проявляют большей гибкости в отношении клиентов, которые не хотят путешествовать на данном этапе.

Покрытие вашей кредитной карты сейчас не поможет в большинстве поездок. Все, кроме туристической страховки «отменить по любой причине», тоже не действует. Вообще говоря, если в том месте, где вы путешествуете, не объявлено чрезвычайное положение, вы не сможете отменить подписку без комиссии. Большинство рейсов, которые сейчас отменяются, отменяются для вашего удобства или из-за вашего здравого смысла , а не потому, что они невозможны .В результате отмена коронавируса в большинстве случаев не является форс-мажорными обстоятельствами.

Это может изменить , поэтому не следует отменять слишком рано. Возможно, вы не захотите ехать в Рим прямо сейчас, но есть рейсы в Рим, и он не находится на карантине, как Милан и его окрестности.

Отменить поездку сейчас, которую вы не собираетесь совершать, мало пользы по сравнению с ожиданием, когда это произойдет гораздо ближе к запланированному времени отправления, и у ожидания есть положительный момент.

Ваша авиакомпания может отменить рейс или маршрут, и в этом случае вы получите право на возмещение.
Ваша авиакомпания может сократить расписание и изменить время вылета. Прямо сейчас все, кроме «Юнайтед», вернут деньги в этом случае. United, по крайней мере, предоставит вам кредит на поездку без комиссии за изменение, который будет использован в течение 15 месяцев с момента покупки билета.
Если поездка в конкретный район станет невозможной или вопреки рекомендациям правительства, вы, вероятно, сможете отменить даже заранее оплаченные невозвратные бронирования отелей — или, если нет, стандартная туристическая страховка или страхование кредитной карты могут подать заявление.

Дело в том, что факты на местах меняются. Если эти факты не позволяют отменить подписку с возвратом средств сегодня, дождитесь отмены. Не делайте этого сразу, если планируете поездку в будущем. Возможно, вы сможете получить возмещение позже, чем сегодня.

Еще из вида из крыла

24 комментария

Как отменить рейс American Airlines [Баллы или наличные]

Иногда происходят вещи, находящиеся вне нашего контроля, которые могут помешать нашим планам поездок.Процесс отмены рейса может быть как дорогостоящим, так и сложным.

Если вы забронировали рейс American Airlines и вам нужно отменить его, вы попали в нужное место! Вот вся информация, которая вам понадобится, чтобы ознакомиться с их политикой отмены и определить, какие правила применимы к вашей ситуации.

Политика отмены в связи с COVID-19

В ответ на пандемию COVID-19 теперь вы можете внести 1 изменение в свою поездку, и плата за изменение будет отменена. Вы можете отменить свою поездку онлайн и перебронировать ее позже, в том числе в базовом экономическом классе.

В настоящее время плата за изменение не взимается для американских рейсов, приобретенных не ранее 30 сентября 2020 г., для путешествий с 1 марта 2020 г. по 31 марта 2021 г.

American также отменила все сборы за изменение для рейсов первого, бизнес-класса и эконом-класса премиум-класса. , а также билеты в основной салон (за исключением базового экономического класса) на внутренние и ближнемагистральные международные рейсы для билетов, выпущенных 31 августа 2020 г. или позднее, и на все дальнемагистральные международные рейсы, вылетающие из Северной или Южной Америки, для билетов, выпущенных не позднее ноября. 19, 2020.

Посмотреть полную политику можно здесь. Если вы бронировали через третье лицо, обратитесь к поставщику услуг бронирования, чтобы узнать его правила.

С 11 ноября 2020 года American Airlines отменила все комиссии за отмену, изменение и повторный депозит премиальных билетов.

Поскольку правила отмены рейсов в связи с постоянным изменением COVID-19, самые последние правила для всех авиакомпаний можно найти в нашей статье об отмене рейсов, связанных с COVID-19.

Правила отмены бронирования American: рейсы с оплатой наличными или баллами

У всех клиентов есть 24 часа, с момента первоначального бронирования, чтобы отменить бронирование без взимания платы за отмену, независимо от выбранного тарифа.

в зависимости от тарифа на международные рейсы до 750 долларов США

Тип билета	Сбор за отмену
Базовый эконом-класс	Запрещен
Невозвратный	200 долларов США для внутренних рейсов
Возмещаемый	0 $
Премиальный билет	0 $

Билет базового экономического класса

American Airlines не позволит вам отменить билет базового экономического класса, если он не будет отменен в течение 24 часов с момента его получения. куплен.Однако есть некоторые обстоятельства, при которых вы можете отменить и запросить возврат: если американец изменит ваше расписание полетов на 61 минуту или более, если у вас есть военный приказ, или если вы или ваш попутчик умрете очень болезненно.

Билет с невозвращаемой оплатой

Для внутренних рейсов American Airlines взимает сбор за отмену в размере 200 долларов США для оплаченных тарифов и до 750 долларов США для международных рейсов в зависимости от класса тарифа.

После уплаты сбора за отмену вы можете применить неиспользованную стоимость вашего билета American Airlines к будущей поездке, если ваша новая поездка начинается не позднее, чем через год с даты первоначальной выдачи билета, и вы аннулировали исходный билет раньше. вылет первого рейса.

Горячий совет: Невозвратные билеты могут быть возвращены в случае смерти пассажира или попутчика пассажира или из-за военных приказов. Требуется подтверждающая документация.

Возвратный билет

Если вы приобрели возвратный билет, его отмена может быть произведена в любое время до вылета вашего рейса, и возврат будет произведен на вашу исходную кредитную карту в течение 7 дней (он должен появиться в вашей выписке от 1 до 2 расчетных цикла).

Премиальный билет

С 11 ноября 2020 года American Airlines отменила все комиссии за отмену и повторный депозит премиальных билетов.

Hot Tip: Ищете дополнительную информацию об отмене премиальных билетов? Ознакомьтесь с нашим руководством по отмене премиальных билетов, включая информацию о более чем 30 перевозчиках, чтобы узнать больше.

Политика American’s Flight Change

Как и в случае отмены, у всех клиентов будет 24 часа, с момента первоначального бронирования, чтобы изменить свое бронирование без взимания комиссии, независимо от выбранного тарифа.

Кроме того, American Airlines не взимает сборов за изменения на всех внутренних рейсах, а также на выбранных международных направлениях на короткие расстояния, в том числе между США и Канадой, Мексикой, Карибским бассейном, Пуэрто-Рико и Виргинскими островами США.

Тип билета	Комиссия за изменение
Базовый эконом-класс	Не разрешено для внутренних рейсов и до 750 долларов США для международных рейсов
Невозврат до	Не подлежит возврату	международные рейсы (не из Северной и Южной Америки), в зависимости от класса тарифа
Возвратный	$ 0
Премиальный билет	$ 0

Базовый эконом-класс

Американец не разрешает изменение рейса для тех с билетами эконом-класса в пределах U. С., Канада, Центральная Америка и Карибский бассейн. American Express разрешает пересадки, если вы летите между США и Европой за плату до 750 долларов.

Билет с невозвращаемой оплатой

По истечении 24-часового льготного периода American Airlines не взимает плату за изменение для внутренних рейсов (если это не базовый эконом-класс) и до 750 долларов США для международных рейсов (не с севера и Южная Америка). Если вы меняете рейс на более дорогой тариф, вам также придется оплатить эту разницу в цене.

За изменения в тот же день American взимает от 75 до 150 долларов за билеты эконом-класса, но пассажиры бизнес-класса и первого класса по платным тарифам могут использовать изменения в тот же день бесплатно.

Возвратный билет

Если вы приобрели возвратный билет, вы можете вносить изменения в свой маршрут без необходимости платить какие-либо дополнительные сборы. Если вы выбираете более дорогой вариант, вам придется заплатить разницу в цене. Если вы пересаживаетесь на более дешевый рейс, разница в цене будет возвращена на ваш первоначальный способ оплаты.

Премиальный билет

С 11 ноября 2020 года American Airlines отменила все комиссии за изменение и повторный депозит премиальных билетов.

Как отменить рейс в American

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись на главной странице American и выберите «Ваши поездки».

Изображение предоставлено: American Airlines
Шаг 2: После того, как вы выбрали поездку, которую хотите отменить, нажмите «Отменить бронирование».
Шаг 3: На следующем экране вас попросят подтвердить, что вы хотите отменить бронирование.После того, как вы нажмете «подтвердить», ваше бронирование будет официально отменено, и вы получите ваучер на все оставшиеся средства после любых возможных сборов за отмену.
Как использовать электронный ваучер на путешествия в США
Вы можете получить номер электронного ваучера и ПИН-код, щелкнув ссылку, отправленную вам по электронной почте. На экране оплаты введите номер электронного ваучера и ПИН-код в точности так, как они отображаются на странице получения.
Вы можете использовать до 8 электронных ваучеров одновременно. Если общая стоимость билета превышает стоимость ваших электронных ваучеров, вы можете использовать кредитную карту для погашения любого остатка.
Как использовать кредит на поездку в США
Недавно American Airlines представила «кредиты на поездку» в качестве метода компенсации клиентам после аннулирования их билетов и собирается заменить старый метод электронного ваучера.
Когда вы отменяете билет, автоматически генерируются и отправляются по электронной почте кредиты на поездку на неиспользованную стоимость билета (за вычетом любых комиссий). Как и в случае с электронными купонами, ваши кредиты на поездку имеют номер билета и действительны в течение года с даты выдачи.
Одно большое предостережение в отношении программы заключается в том, что любые электронные ваучеры, которые у вас еще есть, нельзя комбинировать с кредитами на поездку, и вы не можете использовать оба во время одной покупки.
Чтобы погасить кредит на поездку, вам необходимо связаться с отделом бронирования American Airlines и предоставить им номер аннулированного билета для перебронирования. Вы можете использовать до 8 кредитов за один раз. Если общая стоимость билета превышает сумму ваших Путевых баллов, вы можете использовать кредитную карту для оплаты оставшегося остатка.
Последние мысли
Таким образом, если вы беспокоитесь о том, что вам может потребоваться отменить рейс, и хотите убедиться, что вы можете получить возмещение, возвратный билет будет вашим лучшим, хотя и более дорогим вариантом.
Отмена полета и так может быть достаточно сложной, но знание — сила (как и карты, дающие компенсацию). Обязательно внимательно ознакомьтесь с правилами тарифов, чтобы знать, какие у вас есть варианты во время бронирования, и если вам в конечном итоге придется отменить.
Что такое невозвратные билеты и как они работают?
Если он должен включать в себя все интерпретации авиакомпаний о невозвратных билетах, это, по сути, «распродажные» авиабилеты, которые нельзя обменять или вернуть за полную сумму денег, которую вы за них заплатили.
В чем разница между невозвратными и возвратными билетами?
Если вы покупаете авиабилеты, которые указаны как подлежащие возмещению, вы сможете вернуть полную сумму в случае, если вы захотите отменить свои рейсы. Следует отметить, что согласно правилам некоторых авиакомпаний, покупатели должны внести плату за обслуживание, чтобы отменить рейс. Таким образом, в этом случае вы можете не получить полный возврат средств за свой возвращаемый билет.
Невозвратные билеты на самолет, однако, не могут быть возвращены по полной оплаченной стоимости.В некоторых случаях авиакомпании могут согласиться на отмену или изменение невозвратных тарифов, но вместо этого предоставят частичное возмещение в виде ваучера. Другие авиаперевозчики возмещают расходы кредитной картой или наличными, но это бывает реже. И даже если вы имеете право на возмещение в любой форме, вы можете оказаться, что платите сбор за изменение или другие сборы за обработку.
Законны ли рейсы с невозвращаемой оплатой?
Короткий ответ — да. Билеты на самолет имеют определенный установленный срок хранения, а их цены колеблются в зависимости от рыночного спроса и предложения, а также других непредсказуемых переменных.После этого, если каждый клиент вернется или изменится на полное возмещение, авиакомпаниям придется повсеместно поднять цены, чтобы учесть риск. И именно поэтому невозвратные билеты всегда самые дешевые, предлагаемые авиакомпанией.
Отмена невозвратных авиабилетов
Как упоминалось ранее, путешественники, которым необходимо отменить невозвратные рейсы, могут вместо этого получить частичные авиационные ваучеры и редко возмещение наличными или кредитной картой вместе со значительными комиссиями за обработку, которые снизят первоначальную стоимость покупки.Все это полностью зависит от политики авиакомпании по возврату авиабилетов, а также от других факторов, таких как лояльность клиентов или конкретный класс тарифа.
Билеты со скидкой обычно классифицируются как билеты эконом-класса и, как правило, не подлежат возврату или обмену без исключения. Но, поскольку было принято правило 24 часов DOT, путешественники могут вносить изменения или отменять свои рейсы в течение 24 часов с момента совершения покупки.
Как поменять невозвратный авиабилет без уплаты комиссии?
Это полностью зависит от политики авиакомпании, нужно ли вам платить за изменение или отмену билета, если вы решили изменить или отменить свой билет.Но это также зависит от некоторых конкретных обстоятельств. Например, смерти дорогого вам человека может быть достаточно, чтобы авиакомпания отказалась от платы за отмену. Однако этот процесс не всегда бывает легким, обычно он идет рука об руку с необходимостью предоставить какие-либо доказательства, которые привели к возникновению этого обстоятельства.
Другой пример, когда авиакомпания может отказаться от изменения или сбора за отмену, — это изменение времени вашего полета (по крайней мере, за час до или после запланированного времени).То же самое касается отмененных рейсов авиакомпанией и рейсов, которые задерживаются на срок, превышающий время, указанное в политике возврата авиабилетов авиакомпании.
В случае, если ваш рейс изменится, например, его отменяют или задерживают, авиакомпания должна позвонить вам, чтобы вы могли внести изменения в рейс за небольшую плату или вообще бесплатно. Если авиакомпания вам не звонит, вам следует связаться с ее представителями и напрямую попросить возмещение, если вы готовы это сделать.
Отсутствие, отмена и неявка на рейсы с невозвращаемой оплатой
Путешественники с невозвращаемым тарифом, опоздавшие на рейс по не зависящим от них причинам, например, задержка стыковок или плохие погодные условия, как обычно, не взимают никаких сборов за изменение или отмену . Им также может быть предложен резервный билет на следующий доступный рейс, но это не гарантия того, что они прибудут в пункт назначения вовремя или по первоначальному маршруту.
В других случаях, когда путешественники потенциально могут контролировать, пропустят ли они рейс, например, проспали или явились с просроченным идентификатором, с них, вероятно, будет взиматься плата за изменение рейса.
Говоря о других случаях, например, когда путешественники опаздывают на рейс, авиакомпании могут предоставить им резервный слот для следующего рейса, если они прибудут в аэропорт менее чем за два часа до пропущенного рейса.
Как видите, каждый конкретный случай может быть обсужден с авиакомпанией и может закончиться очень хорошо для пассажира. Простой факт заключается в том, что вы должны быть готовы предоставить доказательства того, что вы не могли прибыть в аэропорт вовремя, чтобы авиакомпания отказалась от сбора и предоставила вам альтернативное решение.
Если вы хотите сравнить отсутствие в аэропорту и полную отмену рейса, мы советуем вам отменить рейс для переговоров.
Изменение расписания рейсов с невозвращаемой оплатой
Стоимость переноса не подлежащих возврату рейсов, как для отмены, так и для изменения, зависит от авиакомпании, маршрута, класса салона, программы лояльности, сроков и многих других факторов.
Вот сводный список правил основных авиакомпаний, которые могут вас заинтересовать. Мы предлагаем вам обратить особое внимание на то, что для премиальных рейсов (тех, которые вы покупаете на свои мили) могут применяться другие правила. Так что лучше перед покупкой авиабилета лучше ознакомиться с политикой авиакомпании.
Американская авиакомпания
Сбор за изменение в тот же день — 75 долларов США для внутренних рейсов, рейсов в пределах Карибского бассейна и Канады; 150 долларов за трансатлантические перелеты. Все применимо только для основной каюты.
Сбор за изменение внутренних рейсов — 200 долларов независимо от салона.
Сбор за изменение международных рейсов — до 750 долларов США независимо от салона.
Политика отмены — стоимость невозвращаемого рейса может быть применена к будущей поездке, совершаемой в течение года с даты покупки.
Delta
Сбор за изменение в тот же день — 75 долларов США
Сбор за изменение внутренних рейсов — 200 долларов США
Сбор за изменение международных рейсов — 200 долларов США — 500 долларов США
Политика отмены — стоимость невозвращаемого рейса может быть получен в виде полетного ваучера, действительного в течение года с даты покупки.
Southwest
Плата за изменение в тот же день — Бесплатно
Сбор за изменение всех рейсов — Бесплатно. В зависимости от первоначальной стоимости билета вам нужно будет оплатить только разницу в стоимости проезда.
Политика отмены — Бесплатно для всех классов салона.
United
Сбор за изменение в тот же день — 75 долларов США
Сбор за изменение внутренних рейсов — 200 долларов США
Сбор за изменение международных рейсов — 400 долларов США +
Политика отмены — стоимость невозвращаемого рейса может получить в виде полетного ваучера, действительного в течение года с даты покупки.
Как мы получили возврат средств по невозвратному билету на самолет
Последнее обновление 15 сентября 2020 г., Джереми
Заявление об ограничении ответственности : Наш сайт использует демографические данные, подписку по электронной почте, отображаемую рекламу и партнерские ссылки. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования для получения дополнительной информации. Объявленные цены и детали достопримечательностей могли измениться с момента нашего посещения и первой публикации.
При первой смене маршрута за полтора года нашей поездки нас поразила большая.
Всего за несколько недель до поездки в Египет началась новая серия протестов. Эти протесты не были похожи на предыдущие, и у меня было ужасное предчувствие, что наши планы вот-вот изменятся.
Через несколько дней после протестов, которые начались в июле 2013 года, правительство США выпустило предупреждения, чтобы избежать поездок в Египет, а также «глобальное предупреждение», которое было в основном сосредоточено на поездках на Ближний Восток.
Обсудив это с другом, который приезжал к нам в гости в Египет, мы решили изменить наши планы.
У нас была одна проблема: Энджи и я уже забронировали невозвратный билет на самолет от Expedia на сумму 857 долларов по маршруту Стамбул — Каир (Egypt Air), Каир — Стамбул (Egypt Air) и Стамбул — Бухарест ( Таром).
Не смиряясь с потерей этих денег, началось наше стремление отменить маршрут Expedia и получить возмещение.
Если вы оказались в подобной ситуации, возможно, вам придется попробовать один из следующих способов, чтобы получить возмещение за невозвращаемый билет на самолет.
Типичные процедуры отмены Expedia
В случае получения туристической информации, которая может изменить ваши планы, в первую очередь вам следует позвонить в службу поддержки клиентов вашей авиакомпании (или турагента). В таких случаях авиакомпания может быть невероятно полезной и сразу же заменить вам билет.
Для нашей подруги, которая забронировала билет напрямую в авиакомпании, один звонок в авиакомпанию не только позволил ей изменить билет на Стамбул, а не в Каир, но и получить около 350 долларов в будущих ваучерах из-за перехода на более дешевый билет.
Лучшая часть? Ей не пришлось платить 150–250 долларов за сдачу билета, потому что она попросила об этом.
Это нас удивило, так как мы решили, что этот сбор не подлежит обсуждению в любой ситуации, но каким-то образом авиакомпания стала немного более гибкой из-за предупреждения о поездке, которое появилось за 24 часа до того, как она связалась с ними.
В целом, это один из самых безболезненных звонков, которые вы могли когда-либо совершить при смене невозвратного билета. Поскольку мы бронировали авиабилеты Expedia через сторонний сайт бронирования, нам не повезло.
Во-первых, позвоните в Expedia по поводу невозвратного билета
На мой первый звонок по поводу политики отмены Expedia я не ожидал многого. Они, как и большинство сторонних компаний, печально известны тем, что играют в игру с указанием пальца всякий раз, когда они могут обвинить другую компанию в возникшей проблеме.
Естественно, это было именно то, что мы получили.
Во время первого звонка я узнал, что, поскольку мы забронировали билеты на нашем маршруте у двух авиакомпаний, Egypt Air и Tarom, Expedia «вынуждена» во всех случаях следовать самой строгой политике. В нашем бронировании это было от бюджетного перевозчика Tarom, который не допускает отмены (хотя Egypt Air разрешила возврат авиабилетов).
Я спросил, могу ли я просто отменить египетскую часть полета, сохранив сегмент Tarom, но получил тот же ответ. Это неудивительно, но стоит попытаться увидеть, существует ли такой способ обхода такого глупого правила.
Учитывая, что я, вероятно, разговаривал с работником колл-центра, я попросил менеджера.Я очень долго ждал, и «менеджер» подошел и повторил слово в слово то, что сказал мне первый человек, ни разу не нарушив сценарий.
Они посоветовали мне позвонить в авиакомпанию Egypt Air, которая занималась моим бронированием, и узнать, могут ли они хоть немного помочь.
Запомните эту деталь, Мне пришлось позвонить в Egypt Air , потому что это будет важно позже.
Позвоните в авиакомпанию напрямую
Воспользовавшись советом Expedia, я позвонил в Egypt Air в их офис в США. Они не помогли.
Во второй раз, когда представитель Egypt Air увидел, что мы забронировали номер через Expedia, они сказали мне, что я должен им позвонить, и на этом разговор закончился. Подобно тому, как Expedia любит указывать пальцем, когда это возможно, каждый раз, когда авиакомпания видит стороннюю услугу, она немедленно указывает на нее, создавая бесконечный цикл бесполезного обслуживания, несмотря на политику в отношении рейсов с возмещаемой оплатой на этой услуге.
В этот раз мы были невероятно разозлены, но хотели попробовать еще одну идею, которую пришла в голову Энджи.Можем ли мы просто «поменять» наш билет и получить компенсацию за снижение цены?
Возможно, слово «отмена» вызывало все проблемы, и мы могли бы оплатить указанный сбор за изменение, который Tarom предлагает только для полета из Стамбула в Бухарест (что на тот момент все еще было возможно для нашего маршрута).
С этой идеей мы вернем всего около 500 долларов, но это лучше, чем ничего.
Это ничем не отличалось от просьбы об отмене сегмента в Египте, как мы пытались раньше, но, возможно, изменение формулировки может привлечь наших представителей, поскольку, насколько мы могли судить, это не нарушало никакой политики компании.
Второй звонок для отмены рейса Expedia
Проблема с заменой билета в Expedia заключается в том, что сотрудники их колл-центра, из-за отсутствия лучшей фразы, бесполезны.
Потребовалось много попыток с нашим конкретным контактным лицом, чтобы «изменить» наш билет на правильный маршрут. В какой-то момент мы ехали из Египта в Румынию, затем туда и обратно из Стамбула и так далее. Мы, должно быть, пытались объяснить это примерно 20 различными способами, прежде чем она поняла это правильно — билет в одну сторону из Стамбула в Румынию.
Затем она обрушила на нас бомбу:
Мы могли бы заплатить пошлину за изменение маршрута, но оставшаяся сумма будет потеряна.
Подождите, что?
Разве мы не потратили 30 минут на телефонные разговоры с представителем, объясняя, почему мы хотели поменять билеты на Expedia и как мы хотим вернуть часть наших денег? (Мы были на 100% предоплатой и честны в отношении того, почему мы хотели изменить наш билет, чтобы получить деньги обратно, заметьте).
Это сэкономило бы немного времени для всех участников, если бы мы знали об этом заранее.Несмотря на то, насколько ужасно бесполезной была эта сотрудница, я был более чем счастлив избавить другую покупательницу от необходимости иметь с ней дело в течение нескольких минут.
Очевидно, потому что вы используете невозвратный билет, что означает без возврата даже на разницу в изменении вашего рейса на более дешевый билет с тем же перевозчиком.
Я получаю правило без возврата денег, если вам нужно отменить свой билет, но без каких-либо корректировок при изменении маршрута при сохранении того же перевозчика? Нет кредита? Ничего?
Это подталкивает, а взимание платы за сдачу сверх этого — полное оскорбление.
Это такая политика, которая заставляет меня сомневаться, хотят ли авиакомпании, чтобы я снова отдавал им свои деньги в будущем. Насколько я понимаю, , похоже, они хотят, чтобы я перенес свой бизнес в другое место .
К сожалению, даже здесь, вероятно, это была проблема Expedia в первую очередь.
Вызываемая страховка О том, как получить возврат денег за билеты на самолет
На этом этапе мы отказались менять наш билет и вместо этого позвонили в нашу туристическую страховую компанию World Nomads, чтобы узнать, в какой момент мы можем потребовать «прерывание поездки» и вернем наши деньги.Люди, убивающие друг друга в Египте, и глобального туристического предупреждения должно быть достаточно, чтобы заявить о себе, верно?
Удивительно, но нам отказали даже при этой попытке.
Очевидно, наша страховая премия позволяет нам требовать прерывания поездки только в том случае, если событие было признано «террористической акцией», что США очень не решаются делать в таких сценариях.
Можно только задаться вопросом, во сколько больше это обошлось бы страховой компании, если бы мы пошли и получили ранения во время более поздних протестов, в результате которых погибло более 900 человек, но я отвлекся.
Для нас это иронично, потому что на тот момент у нас были единственные варианты: съесть 857 долларов, вложенных в билеты на самолет (на двоих), поехать в Египет и разобраться с этим, или договориться о поездках далеко в будущее, чтобы потратить 857 долларов на билет на самолет. будущий рейс мы не планировали просто выделить деньги на что-то (минус плата за изменение).
В этот момент я разозлился и пошел в социальные сети, чтобы выразить свое мнение.
Примечание: Прочтите мелкий шрифт вашего страхового полиса, чтобы узнать, существует ли какое-либо покрытие прерывания или отмены поездки для такого сценария.В случае сомнений звоните. Худшее, что они могут сделать, — это сказать «нет», но вам может повезти с альтернативным возмещением Expedia.
Социальные сети, осуждающие политику отмены Expedia
Как мы упоминали выше в отношении билета нашего друга, авиакомпании, как правило, довольно гибки с их невозвратным вариантом, если разворачивается серьезный кризис, и вы все еще хотите летать с ними. В худшем случае вы можете получить кредит на будущий рейс, который мы с радостью приняли бы, даже если бы вам пришлось лететь через Каир, чтобы явно использовать Egypt Air.
Итак, я отправился в социальные сети, чтобы разглагольствовать об этой проблеме перед нашими 10 000 подписчиков в Twitter. Я не ожидал, что от этого что-то выйдет, это следует подчеркнуть, но я просто хотел выпустить немного пара для сообщества, которое поймет, пока ненадолго взорвёт контакт Expedia.
Мы не только получили много замечательных ответов (спасибо всем!), Но и получили сообщения от Expedia в течение 5 минут.
5 минут и очень приятный и знающий человек предложил нам разобраться в этом.
После нескольких раундов личных сообщений, в течение примерно 48 часов, наш контакт в социальных сетях сообщил нам, что мы получаем полного возмещения на наш билет. Пять дней спустя 857 долларов были возвращены на нашу кредитную карту без проблем.
В самом деле? Это все, что нужно? Разговор в социальных сетях перед большой группой подписчиков?
Чтобы даже заставить Expedia позвонить в Egypt Air для пятиминутного разговора, что, как мне сказали, я должен был сделать сам во время первого телефонного звонка (помните, я сказал, что это будет важно), мне пришлось обратиться к трем отдельным сотрудникам в колл-центр и в конечном итоге опубликуйте тираду в Интернете для всеобщего обозрения.
Это грустно, потому что человек в их учетной записи в социальной сети был потрясающим и предлагал такие услуги, которые я ожидал получить в колл-центре, но не сделал.
Я не могу выделить это достаточно для всего негатива, который я разбрасываю в этом посте — человек в социальных сетях был исключительным. К сожалению, это единственное исключение в Expedia, с которым мне удалось справиться.
Советы по возврату невозвратного билета
Исходя из нашего опыта, приведенного выше, мы пришли к нескольким советам о том, как вернуть деньги за невозвратный билет в случае путешествия предупреждение из вашей страны (особенно о том, как отменить бронирование на Expedia).
Эти баллы особенно актуальны для тех, кто сделал бронирование на стороннем сайте, как мы это делали на Expedia.
Позвоните в компанию, которая осуществляет бронирование, и обсудите варианты. Авиакомпания будет гораздо более разумной, чем сторонний сайт в этих вопросах, но они, скорее всего, не будут разговаривать с вами, если вы забронируете билет через кого-то другого.
Заставить стороннюю компанию позвонить в авиакомпанию от вашего имени. Эти компании следуют только словам, которые отображаются на экране их компьютеров, и не могут делать особых исключений, когда авиакомпании могут сделать это одним нажатием кнопки.Хотя, если человек находится в колл-центре и не кажется, что он квалифицирован (или достаточно умен), чтобы сделать этот звонок, возможно, лучше найти кого-нибудь еще, кто есть. Если можете, обратитесь к каналу в социальных сетях.
Не бронируйте несколько сегментов по одному маршруту, чтобы сэкономить несколько долларов. Именно так мы и попали в наш бардак. Поскольку мы забронировали наш рейс Tarom и рейсы Egypt Air по одному и тому же маршруту, мы были заблокированы глупыми ограничениями компьютерной системы Expedia.Если бы мы забронировали два авиабилета Expedia отдельно в зависимости от авиакомпании (примерно на 30 долларов дороже), мы могли бы без проблем отменить сегмент Egypt Air. Честно говоря, я до сих пор не понимаю, как это вообще имеет смысл.
Будьте гибкими при обсуждении вариантов по телефону. Возможно, вы не сможете получить возмещение наличными, но авиакомпания может изменить ваш билет без комиссии за изменение или предоставить кредит на ваш счет для будущего полета. Как и в случае с большинством других вещей, вам, возможно, придется попросить об этом, чтобы сделать его доступным, как это сделал наш друг, когда сняли плату за изменение.
Позвоните в свою страховую компанию . Маловероятно, что ваша страховка вернет вам деньги за билет, пока что-то не станет «серьезным» инцидентом. Но всегда стоит вникать в детали, чтобы понять, что для этого нужно. Если ситуация достаточно плохая и вы можете подать иск, это может ускорить процесс. (Хотя, если ситуация настолько плохая, что вам следует предъявить претензию, к тому времени авиакомпания тоже будет вам полезна). Это всегда должно быть крайней мерой после того, как оставшиеся варианты были исчерпаны, поскольку некоторые планы страхования допускают только одну претензию на тип в поездке.
Если ничего не помогает, рассуждайте в социальных сетях, пока кто-нибудь не поможет. Очевидно, публичное позорство работает. У меня нет никаких сомнений в том, чтобы признать, что это именно то, что мы сделали, но я делал это не с этой явно выраженной целью и ожидал, что действительно сработает .
Наконец, если вы еще не забронировали свой билет, но думаете, что собираетесь куда-нибудь, где в будущем может появиться предупреждение о поездке, не бронируйте на стороннем сайте . Избавьте себя от головной боли и бронируйте у перевозчика напрямую или через общие сайты, такие как Kayak или Airfarewatchdog, где вы все еще можете бронировать прямо в конце поиска.Несколько лишних долларов не стоят того времени, которое вам понадобится позже, если что-то случится.
Фактически, с этого момента просто начните делать №7 со всеми рейсами своих самолетов.
Будьте умны и всегда бронируйте напрямую в компании, с которой вы путешествуете, при любой возможности. Затем, если всплывет наихудший случай, вы получите хоть какое-то обслуживание при попытке внести изменения в свой невозвратный билет без всякого постыдного показа пальцем, который происходит.
В конце концов, небольшая услуга — это все, о чем вы можете попросить, и по нашему опыту мы можем сказать, что Expedia предоставляет это только в социальных сетях.
Что мы сделали вместо Египта?
Ну, так как в наших планах было лететь из Турции в Египет, а затем из Египта в Румынию, чтобы начать изучение Восточной Европы, мы разделили разницу и решили поехать в Болгарию!
Во время этой поездки мы исследовали Пловдив, горы Рила и Софию и действительно замечательно провели время.Определенно отличная альтернатива негативной ситуации, с которой нам пришлось бы иметь дело!
Заключительное примечание
С момента публикации этой статьи мы получили сотни сообщений, твитов, прямых переписок и электронных писем от других лиц, которым нужна была помощь в отмене рейсов с возвратом средств.
Несмотря на то, что мы в полном ужасе от того, что такое плохое обслуживание клиентов случилось с таким количеством людей, в настоящее время мы не можем предоставить помощь в обращении к Expedia или другим сторонним лицам через наши учетные записи в социальных сетях от вашего имени.Из-за разнообразия проблем и того факта, что мы не сталкивались с ними на собственном опыте, мы оказались бы в затруднительном положении, чтобы комментировать каждый отдельный случай.
Мы надеемся, что советы, содержащиеся в статье, помогут, и искренне желаем вам удачи в скорейшем решении любых проблем. Удачи!
Ищете новый рейс? Мы почти исключительно используем байдарки для поиска предложений на авиабилеты и всегда всегда бронируем напрямую у авиакомпании, когда это возможно.
О Джереми
Об авторе: Джереми — постоянный писатель-путешественник из Питтсбурга и основной автор этого сайта. Он побывал в более чем 70 странах на пяти континентах и ищет новую еду, приключения и необычные впечатления, где бы он ни путешествовал.
Служба возврата средств Air Canada
Важная информация: Здесь можно найти важные обновления COVID-19, включая информацию о приостановке маршрутов, где затронутые клиенты будут уведомлены и предложены варианты поездок, а также информацию о гибкости для существующих бронирований.В противном случае, пожалуйста, обратитесь к приобретенному вами тарифу для получения информации о возможности возврата.
Учитывая текущие объемы, если ваш запрос на возврат рассматривается одним из наших агентов по возврату средств, обратите внимание, что обработка вашего запроса на возврат может занять от 10 до 12 недель *.
* Если иное не предусмотрено действующим законодательством
Мы понимаем, что не всегда все идет по плану. Информация на этой странице поможет вам при запросе возмещения за возвратный билет или услугу Air Canada, за которую вы заплатили, но не получили.
Если вы уже путешествовали:
Вы можете использовать нашу удобную форму заявки на возврат билета, чтобы запросить возврат, а затем в любой момент вернуться к инструменту для получения информации о его статусе.
Если вы еще не путешествовали:
Если вам нужно запросить возврат средств за билет, но вы еще не путешествовали, важно сделать это через вашу первоначальную точку покупки .
Если вы забронировали номер на сайте aircanada.com , вы можете отменить бронирование онлайн.Если вы отменяете полностью возмещаемый тариф, это автоматически инициирует процесс возврата.
Если вы забронировали номер напрямую у агента Air Canada или отменяете бронирование, для которого было подтверждено повышение класса обслуживания, просим вас связаться с нами напрямую.
Если вы бронировали через туристическое агентство , другую авиакомпанию или веб-сайт , вам нужно будет вернуться к ним, чтобы запросить возврат.
Обратите внимание, что в соответствии с Правилами защиты авиапассажиров , если вам было отказано в посадке или ваш рейс был отменен или задержан более чем на три часа из-за события, находящегося под нашим контролем или необходимого в целях безопасности, и вы отказываетесь от альтернативных вариантов поездки предлагается, потому что путешествие больше не служит цели, мы вернем неиспользованную часть билета или, если вы не в пункте отправления, вернем вам стоимость билета и предоставим вам подтвержденное бронирование обратно в пункт отправления, в котором ваши потребности (независимо от правил тарифа).
Куда мне обратиться, чтобы запросить возврат средств за услугу, которую я приобрел в Air Canada, но не получил?
Если вы приобрели вариант путешествия или услугу (например, предпочтительное место), но не получили их, обратитесь в отдел по работе с клиентами.
Я отменил невозвратный билет.Как я могу использовать кредит для покупки нового билета?
Если ваш билет был аннулирован до поездки, свяжитесь с нами напрямую, и мы будем рады забронировать для вас следующую поездку.
Важно помнить, что билеты действительны в течение одного полного года с даты их первоначальной выдачи и подпадают под действие правил тарифов исходного билета.
Примечание о нашем тарифе Economy Basic:
Выбор нашего тарифа эконом-класса «Базовый» выгоден, но важно знать, что он не позволяет изменять или отменять рейсы, и вы не получите кредит , если вы не сможете путешествовать.
Сколько времени займет обработка моего возмещения?
Если ваш запрос на возврат средств рассматривается одним из наших агентов по возврату средств, обратите внимание, что обработка вашего требования о возврате может занять от 10 до 12 недель *.
* Если иное не предусмотрено действующим законодательством
Что произойдет, если я отменю бронирование в течение 24 часов с момента покупки?
Если вы отмените бронирование онлайн в течение 24 часов с момента покупки, вы получите полный возврат средств. Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, что стоимость билета будет возвращена автоматически.
В случае бронирования Flight Pass, кредиты, аннулированные в течение 24 часов после бронирования, будут возвращены на ваш счет Flight Pass, и сбор за отмену не взимается.
Возмещаются ли налоги, сборы и дополнительные сборы, связанные с моим билетом?
Некоторые налоги подлежат возврату в определенных случаях на основании следующего:
Тип билета (возвратный или невозвратный)
Был ли билет использован полностью или частично
Правила страны приобретения билета и / или страны отправления
Например, если билет полностью неиспользован :
США
Возмещаются ли налоги, сборы и дополнительные сборы, связанные с моим билетом?
Налоги, сборы и дополнительные сборы Возвратный билет Билет невозвратный
CA — Сборы за безопасность авиапассажиров — Канада
Возврат
Следующие налоги также подлежат возврату, если они были включены в сбор за безопасность авиапассажиров:
Квебекский налог с продаж (XQ)
Налог на товары и услуги (XG)
Гармонизированный налог с продаж (RC)
Возврат
Следующие налоги также подлежат возврату, если они были включены в сбор за безопасность авиапассажиров:
Квебекский налог с продаж (XQ)
Налог на товары и услуги (XG)
Гармонизированный налог с продаж (RC)
SQ — Сбор за усовершенствование аэропорта — Канада
Возврат
Следующие налоги также подлежат возврату, если они были включены в сбор за улучшение состояния аэропорта:
Квебекский налог с продаж (XQ)
Налог на товары и услуги (XG)
Гармонизированный налог с продаж (RC)
Возврат
Следующие налоги также подлежат возврату, если они были включены в сбор за улучшение состояния аэропорта:
Квебекский налог с продаж (XQ)
Налог на товары и услуги (XG)
Гармонизированный налог с продаж (RC)
RC — Гармонизированный налог с продаж — Канада
Возмещается только , если они были применены к сбору за безопасность авиапассажиров (CA) и сбору за улучшение состояния аэропорта (SQ).
XG — Налог на товары и услуги — Канада
Возмещается только , если они были применены к сбору за безопасность авиапассажиров (CA) и сбору за улучшение состояния аэропорта (SQ).
XQ — Квебекский налог с продаж — Канада
Возмещается только , если они были применены к сбору за безопасность авиапассажиров (CA) и сбору за улучшение состояния аэропорта (SQ).
США — Транспортный налог —
S.» scope=»row»> XF — Плата за обслуживание пассажиров — США
ZP — Налог на полетный сегмент — США
AY — Сбор за безопасность пассажиров — США
XY — Иммиграционный сбор — США
YC — Таможенный сбор — U.С.
S.» scope=»row»> XA — Комиссия службы инспекции здоровья животных и растений (APHIS) — США
FR — Налог на гражданскую авиацию — Франция
O4 — Избыток налога солидарности авиапассажиров — Франция
QW — Сбор за обслуживание пассажиров (внутренние рейсы) — Франция
QX — Сбор за обслуживание пассажиров (международные рейсы) — Франция
IZ — Налог солидарности — Франция

Обратите внимание, что в случае, если ваш билет больше не действителен и не использовался для путешествия, вы имеете право на возмещение налогов и сборов в зависимости от вашей посадки. Чтобы получить возмещение этих сумм, вы можете бесплатно использовать нашу форму заявки на возврат билета. Вы также можете получить возмещение этих сумм, связавшись с нами по почте или любым другим способом.
Вы получите возмещение в течение 30 дней с момента вашего запроса.
Важно:
_{Тарифы могут подлежать штрафам.
Возврат возвращается к первоначальному способу оплаты.(Примечание. В случае оплаты наличными и онлайн-платежей Interac клиенты получат чек по почте.)
Все суммы возмещения основаны на тарифах и политике Air Canada, а также на условиях покупки. Правила тарифа объясняют возможность возврата вашей покупки. Пожалуйста прочтите эту информацию внимательно.}
Связанные темы
Мы обнаружили тип устройства и / или версию операционной системы, которые могут снизить производительность на этом сайте.
No related posts.

Налоги, сборы и дополнительные сборы	Возвратный билет	Билет невозвратный
CA — Сборы за безопасность авиапассажиров — Канада	Возврат Следующие налоги также подлежат возврату, если они были включены в сбор за безопасность авиапассажиров: Квебекский налог с продаж (XQ) Налог на товары и услуги (XG) Гармонизированный налог с продаж (RC)	Возврат Следующие налоги также подлежат возврату, если они были включены в сбор за безопасность авиапассажиров: Квебекский налог с продаж (XQ) Налог на товары и услуги (XG) Гармонизированный налог с продаж (RC)
SQ — Сбор за усовершенствование аэропорта — Канада	Возврат Следующие налоги также подлежат возврату, если они были включены в сбор за улучшение состояния аэропорта: Квебекский налог с продаж (XQ) Налог на товары и услуги (XG) Гармонизированный налог с продаж (RC)	Возврат Следующие налоги также подлежат возврату, если они были включены в сбор за улучшение состояния аэропорта: Квебекский налог с продаж (XQ) Налог на товары и услуги (XG) Гармонизированный налог с продаж (RC)
RC — Гармонизированный налог с продаж — Канада		Возмещается только , если они были применены к сбору за безопасность авиапассажиров (CA) и сбору за улучшение состояния аэропорта (SQ).
XG — Налог на товары и услуги — Канада		Возмещается только , если они были применены к сбору за безопасность авиапассажиров (CA) и сбору за улучшение состояния аэропорта (SQ).
XQ — Квебекский налог с продаж — Канада		Возмещается только , если они были применены к сбору за безопасность авиапассажиров (CA) и сбору за улучшение состояния аэропорта (SQ).
США — Транспортный налог —
S.» scope=»row»> XF — Плата за обслуживание пассажиров — США
ZP — Налог на полетный сегмент — США
AY — Сбор за безопасность пассажиров — США
XY — Иммиграционный сбор — США
YC — Таможенный сбор — U.С.
S.» scope=»row»> XA — Комиссия службы инспекции здоровья животных и растений (APHIS) — США
FR — Налог на гражданскую авиацию — Франция
O4 — Избыток налога солидарности авиапассажиров — Франция
QW — Сбор за обслуживание пассажиров (внутренние рейсы) — Франция
QX — Сбор за обслуживание пассажиров (международные рейсы) — Франция
IZ — Налог солидарности — Франция