Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Оперативное управление в менеджменте это: Оперативное управление (менеджмент) | это… Что такое Оперативное управление (менеджмент)?

Содержание

Стратегическое и оперативное 📙 управление

1. Понятие управления на предприятии
2. Базовые засады стратегического управления 
3. Оперативное управление кампанией

На современном уровне все компании работают в среде рыночных отношений, поэтому важно иметь хорошую репутацию и высокую конкурентоспособность. Именно этими вопросами в компании занимается сфера профессионального управления.

В научную дисциплину менеджмент был вынесен только  ближе к средине ХХ столетия. Именно в этот период начали подготавливать специальных сотрудников, которые должны управлять компанией и всеми процессами, происходящими внутри нее. Особенное значение управляющим на разных уровнях отведенено в крупных корпорациях. В условиях масштабности предприятия, когда оно находится даже на территории нескольких государств, именно менеджмент выступает инструментом сохранения целостности компании и организации эффективной работы.

Масштабные корпорации оказывают влияние на развитие экономики, в тех государствах, на территории которых находится их главный офис.

Управляющие разных уровней таких предприятий имеют достаточно власти, чтобы оказывать влияние на внутригосударственную жизнь страны.
Небольшие компании тоже испытывают необходимость в грамотных менеджерах, чтобы не потерять свою конкурентоспособность. 

 

Личные качества, профессиональная подготовка и навыки предпринимателя – те черты, которые характеризируют высокоэффективного менеджера.

Функции, выполняющиеся менеджментом в организации:

  1. Выработка принципов и условий работы, направленных на поддержания рабочего ритма предприятия длительное время;
  2. Внедрения такого принципа работы внутренних структур и подразделений, котрые позволят максимально эффективно внедрять инновации;
  3. Мотивация сотрудников, для получения максимальной вгоды.

 

Компания преследует цель получения максимума доходов и более выгодной позиции на рынке. Это объясняет то, что менеджмент неразрывно связан с экономической теорией.

Финансовые показатели деятельности предприятия выступают как наиболее эффективные показателем работы менеджеров.

Менеджмент довольно масштабное понятие. Он состоит из многих направлений, целью которых является разрешение задач на своем уровне. Один из самых важных — стратегический менеджмент. Глобально его можно описать, как постановление  перед предприятием важных целей и придержание определенной миссии. Именно стратегия дает возможность предприятию развиваться в долгосрочной перспективе. Стратегия предприятия, в процессии его развития, может пережить некоторые изменения.

Этапы разработки принципов стратегического управления:

  • Выбор общего направления деятельности предприятия;
  • Разработка тактики и принципов реализации общей цели предприятия;
  • Утверждение методологии и стратегии;
  • Принятие самого оптимального варианта функционирования предприятия;
  • Реализация теории в практику;
  • Контроль.

Стратегический подход подразумевает профессиональную подготовку. При этом проводится анализ внешней и внутренней среды предприятия, слабых и сильных позиций предприятия. Это дает возможность максимально избежать рисков при следовании стратегии.

Практично, внедрения стратегического управления, требует комплексного системного подхода. Это проявляется в том, что все структурные элементы компании направлены на реализацию единой цели. Важным этапом является мониторинг результатов работы предприятия, которые необходим для своевременного внесения коррективов.

Кроме стратегического управления используется также оперативное управление. Именно оно направлено на решение поточных задач с которыми сталкивается компания.  Оно состоит из планирования, учета и контроля.

В зависимости от сфер деятельности оперативное управление бывает:

  1. Управление производством;
  2. Основное управление компанией;
  3. Управление финансами;
  4. Управление закупками;
  5. Регулирование операций сбыта;
  6. Управление резервом.

Цель оперативного управления – налаживание бесперебойной работы отдельного подразделения или компании в целом. Реализовывая данную цель, надо помнить о согласовании своих действий с другими подразделениями предприятия. Этот вид управления состоит из определенных подходов и инструментов, благодаря которым можно вовремя реагировать на любого рода изменения.

Среди этих инструментов выделяется:

  • Планирование;
  • Внедрение принципа минимализации затрат и повышения прибыли;
  • Налаживание согласованного взаимодействия всех структурных элементов предприятия;
  • Проведение оценивания результативности оперативного менеджмента;
  • Принятие эффективных решений;
  • Правильное распределение ответственности;
  • Четкая система документооборота.

С учетом всего вышесказанного, можно сделать вывод, что оперативное управление – это действия сотрудников и менеджеров, осуществляемые в данный период времени. Это, в основном, каждодневные задачи, рутинные мероприятия,  направленные на получение определенного результата. Принципы оперативного управления прописаны в общем стратегическом плане и являются основой для достижения долгосрочных целей.

Оперативное управление

Книга в подарок

Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса»

. Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишись на наш Telegram-канал и получи книгу в подарок!

Получить подарок

Аудитория


Собственники предприятий, руководители всех уровней, кадровый резерв

Цель


Улучшение результатов деятельности компании за счет правильного выбора и умелого применения, эффективных для текущей ситуации стилей руководства

Формат


Упражнения, деловые игры, дискуссии, ролевые игры, видео — кейсы, учебные фильмы, управленческие поединки

Результат


Получите набор управленческих навыков необходимых для эффективного оперативного руководства

О тренинге

Оперативное управление — ежедневное управление организацией на основе принятой стратегии. Оперативное управление предполагает разработку оперативных (тактических) целей и планов действий. Если стратегия дает общие долгосрочные цели развития предприятия, оперативное управление определяет, какие именно конкретные шаги необходимо предпринять для достижения этих целей.

Цель оперативного управления — реализация оперативных планов и реагирование на отклонения в их исполнении. В случае отклонения показателей деятельности от запланированных, принимаются оперативные управленческие меры. Т.к. эти меры служат реакцией на возникновение определенной ситуации, они называются ситуационным менеджментом или управлением.
Понятно, что нет смысла говорить о менеджменте в отрыве от людей — руководителей и исполнителей. Менеджер — руководитель, автор решения. Исполнители — его подчиненные, воплощающие решение в жизнь. Поэтому эффективность решения всегда зависит и от руководителя, и от подчиненных, и от сложившейся ситуации, в которой они находятся.

Ситуационный менеджмент основывается на трех факторах: объем поведения руководителя в отношении задачи; объем поведения руководителя в отношении к подчиненным  и степень зрелости подчиненных, которую они показывают по отношению к решению возложенной на них задачи. И в зависимости от уровня зрелости сотрудников по отношению к задаче, необходимо применять один из четырех стилей управления. Для этого руководители должны хорошо знать свой персонал. Теория жизненного цикла, лежащая в основе ситуационного менеджмента,  является очень гибкой и эффективной, поэтому слушатели семинара «Модель оперативного руководства. Управление персоналом» получат возможность познакомиться с ней подробно и освоить на практике.

Преимущества

Видеозапись

Организация видеозаписи проведения переговоров, с последующим анализом и рекомендациями по улучшению

Кейсы

Поиск выхода из сложных управленческих ситуаций, с использованием полученных инструментов ситуационного менеджмента

Мастер класс

Показ тренером на группе участников тренинга, как работают предложенные управленческие инструменты

Бакатнюкова Ирина Анатольевна

Тренер-консультант

О тренере

Директор Школы бизнеса «Управляй будущим». Консультант по разработке и внедрению кадровой политики на предприятии, по вопросам управления персоналом, системе мотивации.

Консультант по разработке предложения ценности с использованием инструментов Теории ограничений систем (ТОС), внедрению данного предложения в систему маркетинга и продаж компании.

Консультант по вопросам обучения в промышленности (TWI), модуль JI – Рабочий инструктаж.

Сертифицированный специалист по подготовке корпоративных тренеров организации.

Тренер по продажам с использованием инструментов ТОС и технологии СПИН; по ведению деловых переговоров и презентаций.

Опыт профессиональной консультационной деятельности 10 лет. 1975 года рождения.

Читать резюме консультанта

Программа

1. Понятие «Руководитель»

  • Определение  ЦКП (целевой конечный продукт). Способы формирования. Примеры
  • Кто такой руководитель и  чем действительно он должен заниматься
  • Целевой конечный продукт руководителя
  • Диагностика правленческих навыков
    • Давление и стресс
    • Причины стресса
    • Симптомы стресса
    • Уменьшение стресс

2.

Организация деятельности через «Контур управления»

  • Анализ и Оценка ситуации
    • Диаграмма «Рыбий скелет»
    • Схема множественных причин
  • Постановка цели: S.M.A.R.T. 
  • Постановка задачи: Спираль глаголов
  • Планирование:
    • Диаграмма Ганта
    • Параметры контрольных точек
    • Эффективные платформы электронного планирования
  • Реализация:
    • Принципы построения системы информирования внутри компании. Правила переписки. Основы обратной связи.
    • Принципы построения  системы обучения внутри компании
    • Принципы построения  системы немонетарной мотивации  внутри компании
  •  Мониторинг движения к цели
  • Анализ результатов

3. Правила формирования команды

  • Что такое команда и когда она нужна
  • Принципы формирования команды
  • Методы определения потенциала сотрудников с целью формирования команды
  • Основные подходы к управлению командой
  • Оценка результатов работы команд

4. Мотивация и стимулирование персонала

  • Нематериальное стимулирование: понятие; цели; типичные ошибки
    • Шесть фундаментальных уровней
    • Способы мотивации на каждом уровне
    • Критерии эффективности
    • Презентация готовой системы на примере конкретных организаций
  • Материальное стимулирование: ответы на вопросы группы

5. Модель Ситуационного Лидерства

  • Практический показ тренера сильных зон и негативных ловушек  каждого стиля руководства
  • Недостаточное руководство и его последствия
  • Чрезмерное руководство и его последствия
  • Формирование понятийного аппарата: лидер, профессиональная компетентность сотрудника, профессиональный настрой сотрудника, уровень зрелости сотрудника, стиль руководства
  • Что такое ситуационный менеджмент
  • Четыре уровня зрелости сотрудников
  • Определение стилей лидерства через видео – игру
  • Выработка рекомендаций по выбору наиболее адекватного стиля лидерства для каждого уровня зрелости

Скачать программу

Отзывы

Понравилась то, как подавалась информация по STAR, оценке и развитию персонала, по мотивации.

Волкова Елизавета Андреевна директор ООО «Лазерные технологии»

Проходила тренинг, когда только начала работать менеджером по персоналу. Получила столь необходимые знания по поиску и подбору персонала, о том как правильно провести собеседование. Весь тренинг проходит в практике, и все знания хорошо ложатся в работу

Юлия Богдашкина менеджер по подбору и развитию персонала Di Jeans

Видео

Условия участия

ЦЕНА: ПО ЗАПРОСУ

Участник, завершивший программу обучения, получает Удостоверение о повышение квалификации установленного образца


 Telegram

 VKontakte


Стратегическое и оперативное управление

Сущность управления на предприятии

Современные предприятия действуют в условиях рынка, что требует от них длительного поддержания высокой степени конкурентоспособности и сохранения собственных хозяйственных позиций. Профессиональное управление является определенным гарантом сохранения функционирования компании на рынке.

Менеджмент, как научная дисциплина, оформился лишь к середине двадцатого века. С этого периода началась подготовка профессиональных кадров, в чьи обязанности входит управление организациями и процессами. Особое значение руководители различного уровня имеют в рамках крупных корпоративных компаний. Из-за их большой структуры и расположения на территориях разных государств, управление становится инструментом, который позволяет не только сохранять целостность предприятия, но и поддерживать эффективность его работы.

Крупные корпорации стали оказывать влияние на национальные экономики государств, где расположены их головные организации. Менеджеры среднего и высшего звена таких компаний обладают достаточной широтой власти, чтобы оказывать воздействие на политическую, социальную и экономическую жизнь страны.

Небольшие по масштабам предприятия так же требуют продуманного управления и планирования, так как рыночная среда создает множество факторов, влияющих на их работу.

Замечание 1

Высокая эффективность управленца зависит от степени его профессиональной подготовки, личных качеств и предпринимательского таланта.

Менеджмент организации выполняет такие функции как:

  1. Разработка условий и принципов работы, способных поддержать рабочий режим предприятия в длительном периоде.
  2. Создание такого механизма деятельности и взаимодействия внутренних подразделений, которые повысят темпы внедрения новых решений, инноваций и технологий.
  3. Работа с сотрудниками, направленная на мотивацию и стимулирование отдачи от производительности каждого рабочего места.

Замечание 2

Целью предприятия является максимизация доходов, получение более выгодных условий на рынке. Именно поэтому, менеджмент организации неразрывно связан с экономической теорией. Финансовые и хозяйственные показатели деятельности предприятия являются основным источником знания об эффективности управления.

Основные принципы стратегического управления

Менеджмент представляет собой достаточно емкое понятие. Он включает в себя множество направлений, которые решают определенные задачи управления. Одним из таких является стратегический менеджмент. Его основная цель заключается в установлении общих глобальных целей компании, определения и следования определенной миссии. Стратегия дает возможность сохранять высокую степень функционирования предприятия в долгосрочном периоде. Само по себе это понятие достаточно абстрактно. В процессе жизнедеятельности предприятия стратегия может претерпевать качественные изменения.

Для разработки принципов стратегического управления руководству необходимо соблюсти следующие этапы:

  1. Определение и выработка основного направления и сферы деятельности компании.
  2. Создание тактических подходов и принципов для достижения общей цели.
  3. Разработка методов и стратегий.
  4. Утверждение наиболее оптимального варианта жизнедеятельности предприятия.
  5. Внедрение теоретических разработок в реальную работу.
  6. Установление контроля над осуществлением стратегического управления.

Стратегически подход требует основательной подготовительной работы. Для этого используются различные инструменты анализа внешней и внутренней среды, а также слабых и сильных сторон компании. Все это позволяет оптимизировать план внедрения стратегического развития компании с учетом возможных негативных воздействий и рисков.

Реализация стратегического управления на практике требует комплексности и системного подхода. Заключаются они в том, что все подразделения и элементы компании должны работать в едином направлении для достижения единой цели. Кроме того, важно повысить осведомленность каждого сотрудника о принципах стратегической работы предприятия с целью мотивации и стимулирования. Не менее важным этапом является отслеживание результатов внедрения стратегии. Для этого устанавливается информационное поле, способное обеспечить быстрый доступ руководителей к информации, что дает им возможность быстро реагировать на любые негативные тенденции и вносить своевременные корректировки.

Оперативное управление организацией

Наряду со стратегическим управлением на предприятии действует оперативное управление. Оно занимается решение текущих практических задач, встающих перед компанией. В его состав входят планирование, учет и контроль. Оно делится в зависимости от отраслей деятельности и существующих служб на:

  • управление производством;
  • общее управление организацией;
  • финансовыми потоками;
  • закупками;
  • сбытовыми операциями;
  • запасами и так далее.

Целью оперативного управления является обеспечение бесперебойной работы вверенного руководителю подразделения или предприятия в целом. При этом необходимо соблюдать согласованность взаимодействия с другими структурными элементами компании. Ранее оперативное управление ассоциировалось с авральными ситуациями и неподготовленным принятием решений в неопределенной среде. Сейчас оно представляет собой четкий набор инструментов и подходов, позволяющих своевременно реагировать на любые изменения.

Для этого используется планирование, принципы снижения затрат и повышения прибыли, организация согласованного действия всех структур, следование принципам оценки результатов оперативного менеджмента. Сюда же относят инструментарий для быстрого принятия решений, эффективное распределение обязанностей и ответственности, отлаженную систему документооборота.

Замечание 3

Таким образом, оперативное управление подразумевает действия сотрудников и руководителей, которые они осуществляют в текущий момент времени. К ним относят рутинные, каждодневные мероприятия, приводящие к достижению определенного результата. Обычно принципы оперативного управления разрабатываются согласно общего стратегического плана, являются его частью и позволяют реализовать то, что запланировано руководством в долгосрочной перспективе.

Управление операциями: понимание и использование

Что такое управление операциями (OM)?

Управление операциями (OM) — это управление бизнес-практикой для достижения максимально возможного уровня эффективности в организации. Он связан с максимально эффективным преобразованием материалов и труда в товары и услуги для максимизации прибыли организации. Команды по управлению операциями пытаются сбалансировать расходы с доходами, чтобы получить максимально возможную чистую операционную прибыль.

Ключевые выводы

  • Управление операциями — это администрирование методов ведения бизнеса для достижения максимально возможного уровня эффективности в организации.
  • Управление производством занимается максимально эффективным преобразованием материалов и труда в товары и услуги.
  • Специалисты по управлению корпоративными операциями пытаются сбалансировать расходы с доходами, чтобы максимизировать чистую операционную прибыль.
Управление операциями

Понимание управления операциями (OM)

Управление операциями включает в себя использование ресурсов персонала, материалов, оборудования и технологий. Операционные менеджеры приобретают, разрабатывают и доставляют товары клиентам в зависимости от потребностей клиентов и возможностей компании.

Управление операциями решает различные стратегические вопросы, включая определение размера производственных предприятий и методов управления проектами, а также внедрение структуры сетей информационных технологий. Другие операционные вопросы включают управление уровнями запасов, включая уровни незавершенного производства и приобретение сырья, контроль качества, обработку материалов и политику технического обслуживания.

Управление операциями предполагает изучение использования сырья и обеспечение минимального количества отходов. Операционные менеджеры используют многочисленные формулы, такие как экономическая формула количества заказов, чтобы определить, когда и насколько велик заказ на запасы для обработки и сколько запасов нужно держать в наличии.

Сочетание понимания и координации работы компании имеет решающее значение для того, чтобы стать успешным операционным менеджером.

Управление операциями и цепочками поставок (OSCM)

Важнейшая функция управления операциями связана с управлением запасами в цепочке поставок. Этот процесс известен как управление операциями и цепочками поставок (OSCM). Чтобы быть эффективным профессионалом в области управления операциями, нужно уметь понимать процессы, которые необходимы для того, чем занимается компания, и обеспечивать их беспрепятственное взаимодействие. Координация, необходимая для эффективной организации бизнес-процессов, требует глубокого понимания логистики.

Специалист по управлению операциями понимает местные и глобальные тенденции, потребительский спрос и доступные ресурсы для производства. Управление операциями подходит к приобретению материалов и использованию рабочей силы своевременно и с минимальными затратами, чтобы оправдать ожидания клиентов. Уровни запасов контролируются, чтобы гарантировать наличие избыточных количеств. Управление операциями отвечает за поиск поставщиков, которые поставляют соответствующие товары по разумным ценам и имеют возможность доставить продукт, когда это необходимо.

Еще один важный аспект управления операциями связан с доставкой товаров клиентам. Это включает в себя обеспечение доставки продукции в оговоренные сроки. Операционное управление также обычно взаимодействует с клиентами, чтобы гарантировать, что продукты соответствуют требованиям качества и функциональности. Наконец, руководство операций принимает полученные отзывы и распределяет соответствующую информацию по каждому отделу для использования в улучшении процессов.

Чем занимаются операционные менеджеры

Операционные менеджеры участвуют в координации и разработке новых процессов при переоценке существующих структур. Организация и производительность — два ключевых фактора работы менеджера по операциям, а работа часто требует универсальности и инноваций. В рамках своих повседневных обязанностей операционные менеджеры должны обладать различными наборами навыков, включая:

  • Технические знания в таких областях, как автоматизация производства, ввод данных, отслеживание бюджета и проектирование.
  • Организационные способности и внимание к деталям, включая отслеживание файлов проекта, отчетов сотрудников, бюджетов, графиков и других деталей, связанных с процессами компании.
  • Мотивационное мастерство в форме сильных лидерских качеств, которые помогают мотивировать других, вдохновлять идеями и способствовать созданию дружной и разнообразной команды.
  • Аналитические способности , включая навыки анализа рисков и их снижения при инициировании новых проектов. Операционные менеджеры также должны анализировать процессы, чтобы выявлять проблемы и предлагать решения в случае возникновения негативных ситуаций.
  • Навыки принятия решений , особенно в условиях стресса, когда очень мало времени для оценки всех факторов.
  • Способность поддерживать стандарты качества , в том числе в отношении сырья, оборудования, производственных процедур, упаковки, процессов доставки и готовой продукции.

MBA в области управления операциями может обеспечить глобальную перспективу отраслевых тенденций и осведомленность о любых финансовых правилах и политических неопределенностях, которые могут повлиять на организацию. Он также обеспечивает четкое понимание внутренних сложностей и инструментов, необходимых для правильного реагирования на изменения.

Какова цель управления операциями (OM)?

Управление операциями связано с контролем производственного процесса и бизнес-операций наиболее эффективным способом. Профессионалы OM пытаются сбалансировать операционные расходы с доходами, чтобы максимизировать чистую операционную прибыль.

Какие существуют системы ОМ?

Современное управление операциями вращается вокруг четырех теорий:

  • Модернизация бизнес-процессов (BPR) , которая сосредоточена на анализе и разработке рабочих процессов и бизнес-процессов в компании. Цель BPR — помочь компаниям радикально реструктурировать организацию, разработав бизнес-процесс с нуля.
  • Реконфигурируемые производственные системы , предназначенные для ускоренного изменения структуры, аппаратных и программных компонентов. Это позволяет системам быстро приспосабливаться к мощности, с которой они могут продолжать производство, и к тому, насколько эффективно они функционируют в ответ на рыночные или внутренние системные изменения.
  • Шесть сигм , подход, ориентированный на качество. Слово «шесть» относится к контрольным пределам, которые расположены на уровне шести стандартных отклонений от среднего значения нормального распределения. Инструменты, используемые в рамках процесса «Шесть сигм», включают диаграммы тенденций, расчеты потенциальных дефектов и другие коэффициенты.
  • Бережливое производство , то есть систематическое устранение потерь в производственном процессе. Эта теория рассматривает использование ресурсов по любой причине, кроме создания ценности для клиентов, как расточительное и стремится максимально устранить расточительные затраты ресурсов.

Что является примером управления операциями?

Управление операциями широко распространено в секторе здравоохранения. Нынешняя система здравоохранения злоупотребляет дорогостоящим, технологичным и неотложным лечением. Высокие затраты на лечение часто остаются некомпенсированными из-за незастрахованных пациентов. Преобладание услуг в дорогих условиях создает бремя для налогоплательщиков, владельцев медицинских страховок и самих медицинских учреждений.

Итог

Управление операциями (OM) — это, говоря простым языком, процесс использования бизнес-практик, направленных на достижение максимальной эффективности как средства достижения максимальной прибыльности. В рамках процесса операционные менеджеры используют организацию и производительность для достижения своих основных целей.

Баланс между эффективным использованием ресурсов, включая персонал, материалы, оборудование и технологии, является ключом к успешному процессу управления операциями (OM) и, соответственно, к успеху компании.

Что такое операционный менеджмент и почему это важно — Emeritus India

Управление проектами и операции
10 августа 2022 г.

Поделиться ссылкой

В основном каждая организация предлагает клиентам услугу или продукт. Предложение высококачественных услуг/продуктов не только помогает привлечь клиентов, но и укрепляет доверие, увеличивает ваши продажи и дает вам конкурентное преимущество на рынке. Безусловно, обеспечение того, чтобы предлагаемый продукт/услуга были высокого качества и ценными для ваших клиентов, является неотъемлемым аспектом любого бизнеса.

Итак, как этого добиться? Как убедиться, что услуги предлагаются, а продукция производится грамотно? Вы можете сделать это возможным с помощью управления операциями. Независимо от размера отрасли/организации, управление операциями является одним из наиболее важных компонентов ведения любого бизнеса.

Управление операциями — одна из самых востребованных профессий в отрасли. Получение максимальной отдачи от ваших ресурсов является ключом к прибыли в любом бизнесе. Если вы ищете карьеру в области управления операциями, важно понимать роль, обязанности и требования в этой области.

Что такое управление операциями

Проще говоря, управление операциями — это управление бизнес-деятельностью для достижения целей, повышения производительности и максимизации прибыльности. Управление операциями — это ветвь управления, которая управляет полным графиком производства услуги/продукта от стадии ввода до стадии завершения, включая планирование, организацию и надзор за операциями, производственными и производственными процессами, а также предоставлением услуг, чтобы привести к желаемому результату. Результатом является высококачественный продукт/услуга, отвечающий требованиям клиентов.

В то время как управление операциями — это управление и контроль над функциями и операциями, управление проектом — это управление и контроль над деятельностью по проекту.

Управление операциями — ключевой аспект любого бизнеса

Управление проектами включает в себя уникальные, но временные мероприятия с определенным началом и концом. С другой стороны, управление операциями включает текущую деятельность организации, которая производит повторяющиеся и долгосрочные результаты, такие как предоставление услуг или производство продукции. Определение того, что такое управление операциями для конкретной области, имеет важное значение, поскольку оно жизненно важно в любой области. Управление операциями направлено на то, чтобы повседневные операции были бесперебойными, экономически эффективными и своевременными, при этом поддерживая важнейшие стандарты качества.

Важность управления операциями

Управление операциями является сердцем любой организации. Ниже приведены указатели, объясняющие важность управления операциями.

  • Управление операциями контролирует всю операционную систему организации.
  • Управление операциями необходимо организациям для беспрепятственного управления своей повседневной деятельностью.
  • Управление операциями контролирует все процессы и решает вопросы, включая проектирование, эксплуатацию, техническое обслуживание и усовершенствование систем. Он также поддерживает бесперебойное, эффективное и своевременное производство продуктов и услуг, даже когда возникают непредвиденные ситуации.
  • Управление операциями помогает улучшить репутацию организации и, таким образом, положительно влияет на ее способность достигать целей роста и стабильности.
  • Управление операциями гарантирует, что продукция соответствует стандартам качества и ожиданиям клиентов. Таким образом, довольные клиенты также означают, что клиенты покупают у вас снова и получают рекомендации, что еще больше повышает ценность бренда, обеспечивая конкурентное преимущество на рынке.
  • Управление операциями включает в себя определение и оптимизацию процессов, включенных в производство услуг или товаров, что может помочь сократить расходы. Таким образом, управление операциями способствует продаже большего количества продуктов/услуг и снижению затрат, что означает увеличение доходов и ускорение роста организации.
  • Операционное управление мотивирует сотрудников выполнять свои роли и повышает производительность труда.

Какова роль управления операциями

Управление операциями включает в себя различные обязанности, от разработки продуктов до управления проектами.

  • Планирование мощностей – Управление операциями включает оценку количества продуктов или услуг, которые компания может продать или распространить за определенный период.
  • Дизайн продукта/дизайн услуги – Дизайн продукта или дизайн услуги включает в себя генерирование новых идей и создание услуги или продукта для обеспечения того, чтобы продукты/услуги, продаваемые клиентам, соответствовали их потребностям и ожиданиям. Управление операциями должно учитывать экономическую эффективность продукта, обеспечивая при этом его соответствие потребностям клиентов.
  • Контроль качества – включает управление качеством или обеспечение качества. Он занимается мониторингом услуг или продуктов на каждом этапе производственного процесса или сервисных операций на предмет возможных проблем или ошибок.
  • Усовершенствование и оптимизация процесса – включает оценку этапов процесса и полное воссоздание процесса или реструктуризацию этапов для достижения максимальной эффективности.
  • Управление цепочками поставок . Это включает в себя управление процессом цепочки поставок путем поддержания контроля над источниками поставок, производственным процессом, управлением запасами, продажами и распределением по доступным ценам. Это приводит к снижению накладных расходов, эффективному производству и своевременной доставке продукции.
  • Управление операциями также отвечает за разработку стратегии и планирование на высоком уровне.

Стратегии управления операциями

Управление операциями включает управление широким кругом задач — разработка стратегий имеет первостепенное значение для эффективного выполнения задач.
Стратегии управления операциями могут включать использование данных, обработку данных, инвентарный анализ, определение отделов или конкретных процессов в отделах, которые нуждаются в капитальном ремонте, социальную ответственность, сотрудничество между отделами, управление человеческими ресурсами и многое другое.

Постройте свою карьеру в области управления операциями

Эффективное управление каждым аспектом операций организации является важнейшей ролью управления операциями. Управление операциями требует широких знаний о бизнесе, сильных коммуникативных навыков и долгосрочного мышления.

Руководители операций могут иметь возможности в нескольких отраслях и должны играть различные роли в управлении проектами, управлении человеческими ресурсами и управлении бюджетом. Как в государственном, так и в частном секторах существуют широкие возможности для опытных и квалифицированных операционных менеджеров.

Прохождение одного из курсов по управлению проектами, которые Emeritus India предлагает в партнерстве с ведущими мировыми университетами, может стать идеальным выбором для получения основных управленческих навыков и знаний для анализа и принятия многогранных бизнес-решений для организации.

В связи с тем, что компании отказываются от традиционных бизнес-моделей и движутся беспрецедентными темпами к передовым технологиям, растет спрос на лидеров с обширным опытом в области стратегии, навыков и осведомленности. Перспективы карьеры управления операциями положительны. Получите образование для повышения эффективности работы, записавшись в лучшие бизнес-школы курсы по управлению проектами , сертификаты, дипломы и последипломные курсы, которые мы предлагаем в партнерстве с первоклассными университетами, приведут вас к успеху.

Начните прямо сейчас.

Управление операциями: что это такое и почему это важно?

Управление операциями — это выполнение внутренних бизнес-функций, таких как производство, инвентаризация и контроль качества, для обеспечения готовых к продаже продуктов и услуг. Будь то отдельный операционный менеджер или целый отдел, превосходное управление операциями помогает обеспечить эффективность бизнеса.

Что такое операционный менеджмент?

Управление операциями — это управление структурой, практиками и процессами бизнеса для повышения эффективности и максимизации прибыли. Это относится к управлению функциями, которые необходимы бизнесу для эффективной повседневной работы, в том числе:

  • Надзор за несколькими отделами и постановка целей

  • Надзор и оптимизация процессов

  • Баланс доходов и затрат

  • Разработка стратегии

  • Работа над производством и логистикой

Почему важно управление операциями?

Деловые операции лежат в основе всего, что делает бизнес, его производительность и получение прибыли. Плохие бизнес-операции могут угрожать выживанию бизнеса, поэтому управление операциями должно обеспечивать эффективность процессов, использование подходящего персонала, соответствие оборудования назначению, а также рентабельность, этичность и безопасность физического местоположения бизнеса. Эффективное управление операциями приносит пользу бизнесу в целом.

Работа в области управления операциями 

Работа в области управления операциями в качестве операционного менеджера, менеджера по закупкам или аналогичной должности является руководящей должностью. Лица, занимающие такие роли, несут ответственность за надзор за несколькими командами или отделами, совмещая административные и управленческие обязанности, а также за руководство повседневными операциями в рамках бизнеса.

Общие обязанности

Обязанности различаются в зависимости от характера компании и конкретной роли, но в целом лицо, занимающееся коммерческой деятельностью, несет ответственность за:

  • Оценка, проектирование и внедрение бизнес -процессов

  • Управление логистическими процессами и цепочкой поставок

  • Сделан над производством, дистрибутивом и обеспечением качества

  • Управление и анализ финансовых бюджетов

  • . и взаимодействие с другими старшими сотрудниками по бизнес-стратегии 

  • Руководство сотрудниками

  • Поддержка HR с инициативами по набору персонала

  • Строительные отношения с заинтересованными сторонами и поставщиками

Навыки

.

Навыки межличностного общения

  • Способность решать проблемы

  • Улучшение процессов

  • Project management

  • Financial acumen

  • Business acumen

  • Detail-oriented approach

  • Communication skills

  • Decision-making ability

  • Excellent time management 

  • Подробнее: Почему важна коммуникация на рабочем месте? И как это улучшить

    Карьерный рост в управлении операциями

    Карьера в управлении операциями может принимать разные формы: от общих ролей в бизнес-операциях до более узкоспециализированных вариантов.

    Менеджер по коммерческим операциям

    Средняя заработная плата (США): $81 613[1]

    Перспективы работы: 8-процентный рост с 2020 по 2030 год (средний темп роста) [2] 

    Описание работы: Менеджер по бизнес-операциям — это всеобъемлющая роль, которую можно найти в компаниях любого размера. Менеджер по бизнес-операциям составляет стратегические планы на основе данных для улучшения операций.

    Образование: Руководители бизнес-операций обычно имеют степень бакалавра в области делового администрирования, финансов или менеджмента. Степень магистра или доктора в области бизнеса характерна для более высоких должностей.

    Опыт: Начинать с должности начального уровня и продвигаться вверх — обычное дело. Для понимания бизнес-функций и внесения улучшений необходимо развивать бизнес-знания. Управленческий опыт также имеет решающее значение для этой роли, поэтому менеджеры по бизнес-операциям, как правило, имеют не менее пяти лет опыта, прежде чем браться за эту работу. Зарплата менеджера по бизнес-операциям может возрасти до 208 000 долларов и более на самых высоких должностях [2].

    Менеджер по закупкам

    Средняя заработная плата (США): 84 877 долларов США [3]

    Перспективы работы: Снижение на 4% с 2020 по 2030 год [ 4

    Описание работы: Менеджер по закупкам покупает продукты, товары и услуги для перепродажи своей компанией. Их работа заключается в том, чтобы обеспечить лучшие и самые качественные продукты по самой низкой цене, чтобы продавать и получать прибыль. У менеджера по закупкам, скорее всего, есть покупатели или агенты по закупкам, которыми они управляют или контролируют.

    Образование: Люди на этой должности обычно имеют степень бакалавра и соответствующий опыт.

    Опыт: Обычно менеджеры по закупкам проходят путь от роли закупщика или проводят время, работая в сфере закупок, и, имея опыт и время, получают руководящую должность. Зарплата менеджера по закупкам может достигать в среднем 206 540 долларов [4].

    Менеджер по снабжению

    Средняя заработная плата: $90 987 [5]

    Перспективы работы: Снижение на 4% с 2020 по 2030 год [4]

    Описание работы: Менеджер по материалам отвечает за закупку, хранение и распределение товарно-материальных запасов компании. Они исследуют цены, контролируют уровень запасов и договариваются о ценах и контрактах.

    Образование: Менеджеры по снабжению (также известные как менеджеры по закупкам), как правило, имеют степень бакалавра в соответствующем предмете, таком как логистика или бизнес-администрирование, и опыт работы в этой области.

    Опыт: Для некоторых должностей требуется управленческий опыт, но это не является обязательным требованием и зависит от компании. Зарплата менеджера по материалам может превысить 137 000 долларов [5].

    Аналитик по исследованию операций

    Средняя зарплата: 101 610 долларов США [6]

    Перспективы работы: 25-процентный рост с 2020 по 2030 год (намного быстрее, чем в среднем) [7]

    Описание работы: Аналитики по исследованию операций помогают компаниям принимать важные решения, касающиеся экономической эффективности, кадровых ресурсов, цепочки поставок и размещения продуктов, посредством высокоуровневого статистического анализа и математического моделирования, интеллектуального анализа данных и методов оптимизации.

    Образование: Степень бакалавра или выше

    Опыт: Опыт работы и прохождение дополнительных курсов для демонстрации знаний и опыта в области математики и компьютерных наук следовать, чтобы начать свою карьеру в управлении операциями, включая опыт работы, образование и профессиональные сертификаты, которые помогут вам выделиться.

    Рассмотрим степень бакалавра.

    Для работы в области управления операциями обычно требуется степень бакалавра в области, связанной с бизнесом, такой как управление бизнесом или деловое администрирование. Эти программы сосредоточены на соответствующих предметах, таких как финансы, управление бизнесом, экономика, деловые коммуникации и логистика. Другой вариант, который стоит рассмотреть, — это степень бакалавра, относящаяся к отрасли, такой как экономика, финансы или право.

    Вы находитесь на слайде 1

    Получите соответствующий профессиональный опыт.

    Для работы в качестве операционного менеджера обычно требуется около пяти лет опыта. Начните с должности начального уровня, например руководителя операций, или приобретите опыт работы в качестве закупщика и примите на себя более высокие обязанности для накопления управленческого опыта.

    Подумайте о получении степени магистра.

    На должностях самого высокого уровня специалисты по управлению операциями часто имеют степень магистра или, точнее, степень магистра делового администрирования (MBA). MBA сосредоточены на лидерстве, а также на финансах, менеджменте и маркетинге, а некоторые предлагают специализированные курсы по логистике и операциям.

    Вы сейчас находитесь на слайде 1

    Заранее с сертификатами и сертификатами.

    Сертификаты и сертификаты в области управления операциями указывают на то, что вы обладаете более глубокими знаниями в своей предметной области и более высоким уровнем квалификации, что может увеличить ваши перспективы трудоустройства. Несколько вариантов доступны на разных уровнях, от уровня бакалавриата до уровня выпускника и без требований к образованию.

    Сертификаты уровня бакалавриата дают базовые знания в этой области, например, использование программного обеспечения для управления. Сертификаты уровня выпускника углубляются и основываются на степени бакалавра с такими навыками, как лидерство в корпоративной среде и совершенствование процессов.

    Сертификации с минимальными требованиями к образованию или без них имеют широкий охват и включают популярные варианты, такие как сертифицированный бизнес-профессионал (CBP), предлагаемый Международной ассоциацией бизнес-обучения, и сертифицированный специалист по закупкам (CPP) от Американского общества закупок.

    Следующие шаги

    Если вы заинтересованы в карьере в области управления операциями и хотели бы узнать больше, особенно в том, что касается управления цепочками поставок, подумайте о том, чтобы пройти курс «Операции с цепочками поставок» в рамках курса «Управление цепочками поставок», предлагаемого Университетом Рутгерса. Вы также можете ознакомиться с разделом Operations and Supply Chain Decisions and Metrics от Университета Иллинойса, чтобы узнать больше об операциях в производственной сфере и сфере услуг.

    курс

    Операции с цепочками поставок

    Вы когда-нибудь задумывались над тем, как тысячи раз создаются одни и те же продукты и услуги? И как компаниям удается оптимизировать операции …

    4.8

    (3 581 рейтинг)

    74 878 уже зачислены

    Уровень НАЧАЛО

    Узнать больше

    Среднее время: 1 месяц

    Учитесь в своем собственном темпе00

    Навыки, которые вы приобретете:

    Lean Six Sigma, Supply Chain, Six Sigma

    курс

    Операции и цепочки поставок Решения и показатели

    В этом курсе вы узнаете о роли операций и о том, как они связаны с другими бизнес-функциями в сфере производства и обслуживания …

    4.6

    ( 1 116 оценок)

    42 949 уже зачислены

    Узнать больше

    Среднее время: 1 месяц

    Учитесь в своем собственном темпе

    Навыки, которые вы приобретете:

    Цепочка поставок, инвентаризация, аналитика процессов, операционная стратегия

    Статьи по теме

    • Операционный менеджер: Руководство по карьере в 2022 году

    • Кто такой руководитель проекта? Руководство по карьере

    • 10 востребованных вакансий, которые вы можете получить с дипломом в области бизнеса

    • Магистр менеджмента или MBA: что лучше?

    • Что вы можете делать со степенью организационного лидерства?

    Источники статей

    1. Стеклянная дверь. «Обзор менеджера по бизнес-операциям, https://www.glassdoor.com/Career/business-operations-manager-career_KO0,27.htm». По состоянию на 2 июня 2022 г. 

    2. Бюро трудовой статистики США. «Высшее руководство, https://www.bls.gov/ooh/management/top-executives.htm#tab-5». По состоянию на 14 мая 2022 г.

    3. Стеклянная дверь. «Сколько зарабатывает менеджер по закупкам? https://www.glassdoor.com/Career/purchasing-manager-career_KO0,18.htm». По состоянию на 31 мая 2022 г.

    4. Бюро статистики труда США. «Менеджеры по закупкам, покупатели и агенты по закупкам, https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/purchasing-managers-buyers-and-purchasing-agents.htm#tab-5». По состоянию на 14 мая 2022 г.

    5. Стеклянная дверь. «Заработная плата менеджера по материалам, https://www.glassdoor.com/Salaries/us-materials-manager-salary-SRCH_IL.0,2_IN1_KO3,20.htm?clickSource=searchBtn». По состоянию на 14 мая 2022 г.

    6. Стеклянная дверь. «Сколько зарабатывает аналитик по исследованию операций? https://www.

    Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *