Организация тура: Процесс организация туров | Туристический бизнес — Транспортная компания «Гранд Атлантис»

Содержание

Правила организации автобусных туров

4.1.Программа тура

Программа тура перечень услуг, достопримечательных объектов и досуговых событий, предоставляемых туристам в определенных последовательности, времени, месте и условиях обслуживания.

4.1.1. Программа тура публикуется в каталогах и на веб-сайте туроператора и является публичной офертой туроператора. При внесении изменений в программу тура после ее публикации в каталоге, информация об этом немедленно размещается на веб-сайте, и опубликованная на веб-сайте программа тура в этом случае несет функцию публичной оферты.

4.1.2. Предварительная подготовка программы тура туроператором до момента публикации ее в виде публичной оферты включает работу по определению и разработке:
маршрута тура; перечня туристских предприятий исполнителей услуги; периода предоставления туров каждым предприятием исполнителем услуги; состава экскурсий и достопримечательных объектов; комплекса досуговых мероприятий; продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута; количества туристов, участвующих в путешествии; видов транспорта для внутримаршрутных перевозок; потребности в сопровождающих или гидах-сопровождающих, экскурсоводах, гидах-переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки; необходимого количества транспортных средств; формирование и подготовку рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для публикации публичной оферты.

4.1.3. В результате предварительной подготовки программы тура туроператором формируется турпродукт, содержание которого указывается в программе тура, предлагаемой для реализации потребителю, которая выходит в виде публичной оферты.

В ней изложены:

план путешествия по дням с перечнем объектов показа и посещения
режим предусмотренного питания
категория мест размещения
стоимость тура
перечень услуг, входящих в стоимость
перечень дополнительных услуг

4.1.4. Случаи, при возможно изменение программы тура на маршруте:

опоздания поездов, самолетов, паромов и др средств транспорта, изменение маршрута их движения перевозчиком
тяжелая дорожная ситуация, пробки и объезды на дорогах, погодные условия
задержки на границах
поломка автобуса или другого транспортного средства
мероприятия, проводимые на объектах посещения или показа (объекты закрыты для посещения)
действия официальных лиц (полицейский, таможенный контроль и т. д.)

Последствием этих обстоятельств может служить позднее прибытие к месту размещения, сдвиг в программе или невозможность посещения отдельных экскурсионных объектов. Туроператор при этом предпринимает все возможные действия для преодоления последствий данных обстоятельств.

4.1.5. Туристу в начале маршрута выдается информационный лист с адресами и телефонами отелей по маршруту, а также информация о телефоне сопровождающего группы или представителя туроператора. Данная информация служит для случаев, если турист по какой-либо причине отстал от группы. Информация может подлежать замене, с необходимым своевременным уведомлением туриста.

4.1.6. Место и время сбора группы в точках маршрута или отправления автобуса назначается сопровождающим, оно является обязательным для всех и служит необходимым условием выполнения программы тура. При опоздании туриста ко времени сбора группы сопровождающий принимает меры к поиску отставшего туриста, однако в принятии решения о дальнейшем движении группы по маршруту без опоздавшего туриста приоритетом является необходимость выполнения программы тура. Отставший турист при этом может воспользоваться имеющимся у него на руках информационным листом и догоняет группу самостоятельно за свой счет.

4.2. Железнодорожные, воздушные, морские перевозки

4.2.1. Автобусный тур может сопровождаться предоставлением услуг железнодорожных, водных и авиационных перевозчиков.

4.2.2. Туроператор осуществляет приобретение для туристов проездных документов (билетов) перевозчиков, которые являются самостоятельными договорами между пассажирами и перевозчиком. Туроператор обязан предоставить туристам или иным заказчикам информацию для пассажиров, полученную от перевозчика. Ответственность за качество транспортных услуг, выполнение условий перевозки несет соответствующий перевозчик.

4.2.3. Приобретение туроператором проездных билетов осуществляется в момент окончания формирования группы.

4.2.4. Распределение мест в вагонах поезда или парома при бронировании проезда осуществляется туроператором самостоятельно по спискам пассажиров, с учетом пожеланий туристов, но не предполагает для туриста определенного места в вагоне или каюте, например, верхнего, нижнего, бокового, женского или мужского купе, или размещения в одном и том же купе, вагоне. При наличии возможности, при распределении мест туроператор учитывает возраст, комплекцию, родственные или дружеские отношения туристов для наиболее компактного и комфортного их размещения в вагонах поезда или каютах.

4.3. Автобусы.

4.3.1. В автобусных турах используются специализированные автобусы туристического класса, обязательно оборудованные мягкими сидениями, микрофоном, системой вентиляции; а также как правило, но не обязательно, оборудованные аудио- и видеосистемой, туалетом для экстренных случаев, кипятильником с ограниченной емкостью, кондиционером в жаркое время года.

4.3.2. Транспортная компания, выполняющая международные автобусные перевозки туристов, обязана иметь транспортную лицензию и международный допуск. Все автобусы проходят технический осмотр 2 раза в год. При пересечении границ автобусы проходят жесткий документальный контроль.

4.3.3. При следовании автобуса по маршруту для обеспечения безопасности пассажиров строго регламентировано соблюдение «Международных правил труда и отдыха водителей» (ЕСТР). В соответствии с ЕСТР маршрут может обслуживать один или два водителя в зависимости от протяженности маршрута и графика движения. Соблюдение ЕСТР и графика движения фиксируется с помощью тахографа-самописца, и подлежит контролю в любой момент службами полиции и другими дорожными службами.

4.3.4. В случае поломки автобуса, его замена или ремонт осуществляются в течение 24 часов. При невозможности свыше 16 часов устранения поломки или предоставления резервного автобуса, туристам предоставляется размещение в отеле. Для обеспечения соблюдения программы туроператором может быть предложена альтернативная перевозка (поездом, рейсовым автобусом, автобусом меньшей вместимости и т.п.) Оплаченные туристами услуги (обзорные экскурсии, размещение в отеле и т.п.), но не предоставленные им, в связи с поломкой автобуса, компенсируются другими услугами или возвращается их полная стоимость.

4.3.5. Туалет в автобусе при его наличии предназначен только для экстренных случаев, поскольку имеет ограниченную емкость. В некоторых странах и на некоторых отрезках пути, где нет условий для опорожнения емкости, туалет использоваться не может. Автобус делает санитарные остановки каждые 3−4 часа. На таких стоянках обычно есть кафе и туалеты.

4.3.6. В автобусах, оборудованных кипятильником, пользоваться кипятком можно только с разрешения сопровождающего и в определенное им время. Прием пищи в автобусе также имеет некоторые ограничения. Индивидуальные столики для еды являются дополнительной опцией и имеются далеко не во всех автобусах.

4.3.7. Категорически запрещается курение в автобусе. Нахождение в автобусе лиц, грубо нарушающих общепринятые нормы коллективного поведения и мешающих другим пассажирам, не допускается. Если турист регулярно нарушает эти правила, он может быть снят с маршрута без компенсации неиспользованных услуг. Основанием для этого служит акт за подписью сопровождающего и 10 туристов из группы.

4.4. Средства размещения

4.4.1. Размещение туристов в ходе выполнения программы тура может быть произведено в одном или нескольких средствах размещения (отели, кемпинги, мотели, апартаменты, каюты и т.д.), при этом месторасположение средства размещения определяется маршрутом и программой тура.

4. 4.2. Программа тура должна содержать информацию о категории средств размещения. При этом используется классификация отелей, принятая в стране (странах) временного пребывания. Для объектов размещения, не использующих стандартную классификацию, применяются следующие термины:

Эконом класс отели или пансионы минимальной комфортности, душ и туалет на этаже (применяются только по заказу в исключительных случаях)
Туристический класс или отели до 3 звезд отели с номерами средней комфортности, в номерах душ и туалет, иногда душ и туалет на 2 номера (блоки)
Комфорт класс или 3−4 звезды отели с номерами повышенной комфортности, в номерах душ, туалет, кондиционер, телевизор, телефон.

4.4.3. Программа тура содержит информацию о месте нахождения средств размещения, там, где эта информация является существенной. Место нахождения средств размещения указывается в пределах региона прохождения маршрута. В этом случае применяются термины «отель по пути», «отель в городе» или «отель в регионе», или аналогичные термины.

4.4.4. Количество человек, проживающих в одном номере объекта размещения, определяется Договором на туристическое обслуживание и программой тура.

4.4.5. Туристам, путешествующим в автобусном туре по одному, предлагается совместное размещение с подселением в двухместных или трехместных номерах. При невозможности организации подселения, турист размещается в одноместном номере с соответствующей доплатой.

4.4.6. Туроператор вправе заменить категорию отеля на более высокую. В случае изменения местонахождения отеля туроператор обязан обеспечить трансфер на все как плановые так и внеплановые мероприятия программы.

4. 5. Сопровождение

Сопровождающий группы это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура.

Гид сопровождающий это сопровождающий, уполномоченный туроператором на проведение экскурсий.

4.5.1. Сопровождающий группы (гид сопровождающий) допускается к работе после специальной подготовки и инструктажа туроператором.

4.5.2. В обязанности сопровождающего группы входит: обеспечение выполнения программы тура, контроль за количественным составом группы, информирование туристов о времени и месте сбора или отъезде группы, контроль за прохождением границы, расселение в отелях по маршруту (согласно схемы размещения и ваучерам принимающей стороны), обеспечение туристов общей страноведческой информацией, взаимодействие с гидами на маршруте и контроль выполнения экскурсионной программы, взаимодействие с водителями, взаимодействие с представителями принимающей стороны, взаимодействие с официальными службами, контроль за дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте.

4.5.3. Сопровождающий находится вместе с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, приоритетом в действиях сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура. Сопровождающий продолжает работу с группой даже в случае неявки кого-то из туристов к месту сбора или отъезда группы, при наступлении страхового случая с туристом, при утере документов или вещей туриста, и других обстоятельствах, при которых отдельный турист не может продолжать путешествие в составе группы. Сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть группу только в том случае, если отсутствие сопровождающего на маршруте не ущемляет интересы группы или не грозит изменением программы.

4.6. Визы

4.6.1. Согласно Венской конвенции о консульских сношениях выдача виз находится в компетенции консульских учреждений и дипломатических представительств соответствующего государства. В тексте настоящих Правил под консульским учреждением понимается само консульское учреждение, либо дипломатическое представительство.

4.6.2. Получение виз не может быть гарантировано, поэтому соискатель визы принимает на себя риск отказа в выдаче визы и риск изменения сроков выдачи виз.

4.6.3. Сроки оформления виз устанавливаются консульскими учреждениями или дипломатическими представительствами, по усмотрению консульских учреждений возможно изменение этихоков, в том числе и для отдельных соискателей.

4.6.4. В целях принятия решения о возможности выдачи виз консульское учреждение или дипломатическое представительство вправе направить запрос в компетентный орган представляемого государства. Направление запроса может увеличить время рассмотрения документов.

4.6.5. Консульское учреждение вправе пригласить соискателя визы на собеседование, бремя вызванных этим расходов ложится на соискателя.

4.6.6. Туроператор, турагент обязан проинформировать туриста или иного заказчика о требованиях консульского учреждения, предъявляемых к соискателям виз для соответствующих туристских поездок.

4.6.7. Турист или иной заказчик передает туроператору (турагенту для передачи туроператору) документы для представления в консульское учреждение. Ответственность за достоверность сведений и подлинность документов несет соискатель. Туроператор несет ответственность за надлежащее направление документов в консульское учреждение и предоставление туристу или иному заказчику информации, полученной от сотрудников консульского учреждения.

4.6.8. Исходя из группового характера посещения государств временного пребывания на маршруте, выдачей приглашений со стороны отелей одновременно на всю группу, туроператор направляет в консульское учреждение документы на визы после формирования персонального состава туристской группы, но не позднее сроков, декларированных консульскими учреждениями для принятия решений о выдаче виз.

В случае отказа туриста от участия в автобусном туре после принятия консульским учреждением положительного решения о выдаче визы такая виза подлежит аннуляции.

4.6.9. Турист в случае необходимости обязуется прибыть лично (и обеспечить явку следующих с ним туристов) на собеседование в консульство страны назначения. Турист должен немедленно предоставить документы и сведения, которые могут быть дополнительно востребованы консульскими подразделениями стран назначения.

4.6.10. В случае получения из консульского учреждения сведений о задержке выдачи визы в связи с направлением запроса в МИД страны назначения, турист вправе согласовать с туроператором возможность получения альтернативных туристских услуг.

4.6.11. В случае выдачи туристу визы с ограничениями (ограничение в передвижении) или выдачи визы после даты начала автобусного тура между туроператором (турагентом) и туристом или иным заказчиком может быть заключено соглашение о предоставление альтернативных туристских услуг.

4.6.12. В случае нарушения туристом визового режима (самостоятельное изменение сроков пребывания, самостоятельного изменения маршрута и т.д.) туроператор уведомляет об этом консульский отдел, выдавший визу, и это может повлечь за собой дальнейший отказ туристу в визировании со стороны консульских служб.

4.7. Страхование

4.7.1. Медицинское страхование туристов производится на условиях, изложенных в правилах страхования, в соответствии со страховым полисом. Условия страхования публикуются на сайте и в других информационных материалах туроператора. Таким образом, турист может заранее ознакомиться с условиями страхования и перечнем страховых случаев. При наступлении страхового случая все медицинские расходы и при необходимости репатриация оплачиваются страховой компанией согласно страхового полиса.

4.7.2. Минимальное страховое покрытие зарубежного тура должно составлять 30 000 евро

4.7.3. По желанию турист может застраховать свои риски, связанные с невозможностью совершить поездку из-за болезни или отказа посольства в выдаче визы.

4.7.4. По желанию турист может застраховать любые иные риски, связанные с безопасностью жизни, здоровья, имущества, оказанием юридической помощи, и прочее, не входящее в пакет обязательного медицинского страхования.

4.7.5. Выдача средств, потраченных туристом в период действия страховки на вызов врача, лекарства и т.д. производится страховой компанией непосредственно туристу по возвращению из тура и подачи необходимых документов страховщику, или в соответствии с правилами страхования.

Особенности организации туров

Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, — от своего имени.
В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;
полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;
условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;
порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;
условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;
взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
общая цена туристского продукта в рублях;
информация о потребительских свойствах туристского продукта — о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
права, обязанности и ответственность сторон;
условия изменения и расторжения договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Организация туров для иностранцев

Предлагаем свои услуги по организации туров для иностранцев по России. Мы разрабатываем как индивидуальные, так и групповые туры в Москву, Санкт-Петербург, Казань, Золотое кольцо и другие регионы России. Опытные гиды-переводчики на всех языках мира, транспортное обслуживание, бронирование гостиниц, экскурсии. Также наша компания оказывает визовую поддержку. Мы будем рады познакомить вас с культурой нашей страны.

Excursion program on English, German, French, Italian, Spanish language/Экскурсии на Английском, Немецком, Французском, Итальянском, Испанском языках.
The cost in euro per person/Стоимость указана в евро на человека

Excursion/Экскурсии	The number of person in group/Количество человек в группе
Excursion/Экскурсии	1	2	3	4	5	6	10	20
Sightseeing tour/Обзорная экскурсия по городу (4 hours)	194	97	65	50	40	34	22	14
The Kremlin with Cathedral/ Территория Кремля с Собором (1, 5 hours)	122	67	50	40	35	31	27	19
The Armoury/Оружейная палата (1,5 hours)	296	148	99	74	60	50	30	22
The Tretyakov Gallery / Третьяковская галерея (1,5 hours)	120	63	45	36	30	27	20	14
Tsaritsyno / Царицыно (1,5 hours)	165	82	55	41	33	30	22	16
Red Square with Pokrovsky Cathedral (Saint Basil”s Carhedral) / Красная площадь с Покровским Собором (Собор Василия Блаженного) (2 hours)	126	68	48	38	32	28	20	14
Red Square with State Historical Museum / Красная площадь и Исторический музеей (2,5 hours)	126	68	48	38	32	28	20	14
«I step through Moscow» (Aleksandrovsky Garden, tomb of unknown soldier, Manege Square, Vozdvizhenka Street, Old Arbat) / «Я шагаю по Москве (Александровский сад, Могила Неизвестного Солдата, Манежная площадь, Старый Арбат) 2 hours	110	55	37	28	22	19	11	6
Moscow metropolitan / Московский метрополитен 1, 5 hours	110	55	37	28	22	19	11	6
«Russian Hollywood» excursion to Mosfilm / «Русский Голливуд» экскурсия на киностудию Мосфильм (2 hours)	270	135	90	68	54	45	27	14
Excursion on Poklonnaya Gora with visiting the Museum of Victory / Поклонная гора и музей Победы (3 hours)	165	82	55	41	33	30	22	17
Ostankino Tower / Останкинская башня	200	110	80	65	57	50	41	32
Walk on the boat on the river Moscow / Прогулка по Москве-реке на теплоходе	140	77	57	46	40	36	32	28
Excursion to the Diamond Found / Алмазный Фонд	280	140	94	70	57	50	37	24

Device of company: «The Wind of history and rhythm of modern. Feell them with us….«

The tourcompany «Russkii Renessans» carries out the activity since 2002. We have finance guarantee and in according with law of Rusia we are operators in International incoming tourism. We do informal ivitations for incoming foreing tourists.

The main direction of our activity are:

reception of tourist,
booking of hotels in Moscow,
in Saint Petersburg,
in towns of Golden Ring,
tours to Moscow,
excursion through Moscow,
organization excursion tours to another towns of Russia and other countries.

In our arsenal there are both groups and individual trips to Moscow, to Saint Petersburg, to the towns of Golden Ring. Else, there are tours including excursion program of both capital – Moscow and Saint Petersburg.

We also provide booking of hotels, tickets, transfers, any tourist round and excursions.e,

the Diamond Fund,

the Cathedral of Christ the Savior…

Competitive advantages of company:

Best correlation between price and quality
Problems are not nuisance. We solves them
We do our work rapidly and dutiful
We are discharge one’s obligations.
Reach assortment of unique programms мм.
Superfluous information for tourists.

Ecology tourizm:

Baikal.
Seliger.
Far East.
Altai.

Our Unique Selling Points:

Individual Approach to every client
assigned Project Manager, who is always available for the client
non-stop Quality Control
Creative Strategy combined with Practical Attitude
Solution-oriented Approach
Direct long-term Contracts with hotels, museums and local suppliers
Flexible Price policy
Multilingual Staff (English, French, Spanish, Italian, German, Chinese and many, many other…)
we have Passion For Our Work and we believe you will immediately recognize it in our products, our services and our team!

WE MAKE EVERY JOURNEY UNIQUE, EASY, UNFORGETTABLE!

Let yourself be charmed by the soul of the city with a thousand of domes

All cities will impress you with their treasures, their wealth and their unique unforgettable charm.

To specify prices or request your personalized program, please, do not hesitate to contact us!

Туроператор «Инфлот Тур»: организация туров в Крыму

Инфлот Тур — это команда профессионалов, которые любят свою работу, интересные проекты и общение с клиентами. Наша компания всегда готовит свой продукт с новым вдохновением, предложения разрабатываются специально под клиента, учитываются всевозможные нюансы и особенности.

Наша компания помогает клиентам организовывать отдых в Крыму на высоком уровне c 2001 года. Мы специализируемся на организации авторских туров в Крыму, корпоративных мероприятий, уникальных экскурсионных программ и VIP отдыха в Крыму.

История Туроператора по Крыму Инфлот Тур

С 2001 по 2014 года турфирма в Крыму Инфлот Тур организовывала береговое экскурсионное обслуживание во всех значимых портах Черного моря для лайнеров всемирно известных круизных линий.

Среди наших международных клиентов:

Azamara Club Cruises
Crystal Cruises
Celebrity Cruises
Oceania Cruises
Regent Seven Seas Cruises
SeaDream Cruises
AIDA Cruises и другие

Компания Инфлот Тур обслуживала круизные суда уровня 5 звезд вместимостью от 400 до 2000 человек на борту. Данный опыт научил нас оперативно работать с большим количеством туристов одновременно, соблюдая высокие стандарты качества, требуемые иностранными компаниями.

Тур отдых в Крыму с Инфлот Тур сегодня

С 2014 года компания Инфлот Тур предоставляет услуги DMC, MICE & Event в Крыму для корпоративного сегмента, а также обслуживает индивидуальных VIP гостей. Среди наших корпоративных клиентов:

Газпром Нефть
ВТБ24
Лукойл-Гарант
МПС
Wiberg
Meso-Expert
Ниеншанц-Автоматика
РосАтом
Капитал Страхование
Северсталь и другие

Организация мероприятий

Доверив нам организацию своего корпоративного мероприятия, Вы узнаете, что значит организация мероприятия «под ключ». Все задачи, как на этапе подготовки, так и в дни реализации мероприятий решаются с максимальной оперативностью. Клиенту предлагается максимальное количество проверенных вариантов с опытными рекомендациями. Event агентство Инфлот Тур работает только с лучшими и проверенными поставщиками и партнерами. Мы всегда работаем только на результат.

Подбор отеля

Выбор отеля — ключевой момент организации отдыха. Мы подбираем отели исключительно соответственно пожеланиям клиента, все предложения основываются только на реальном опыте и отзывах существующих клиентов. Будучи туроператором России в Крыму, с необходимой периодичностью наши коллеги осуществляют осмотр отелей и комплексов, следят за стандартами качества и нововведениями.

Экскурсионное обслуживание

В рамках экскурсионного обслуживания мы практикуем пошаговое планирование и координацию; все детали продумываются и тестируются заранее. В турах по Крыму используется только лучший транспорт, проверенные водители, компания работает только с лицензированными экскурсоводами. Непременно соблюдаются требования соответствующего внешнего вида и этики поведения с гостями. Все музеи посещаются по предварительному бронированию – нашим клиентам не приходится ждать в очередях в дни высокого сезона. По желанию клиента тур отдых в Крыму наполняется уникальным авторскими программами – всевозможными интерактивными инсталляциями, тематическими анимационными или хореографическими постановками и музыкальными программами.

Воплощаем мечты

Мы стремимся воплотить в реальность Ваши задумки и мечты, связанные с отдыхом и деловыми поездками на высшем уровне. Мы обеспечим Вам персональное внимание и эффективность в достижении поставленных целей. Позвоните нам прямо сейчас +7 (978) 781-36-84 / +7 (978) 226-80-86 / [email protected], и Вы найдете для себя надежных партнеров в организации отдыха.

С уважением,

Команда Инфлот Тур

организация туров для автопутешественников — СКБ Контур

Сегодня на сервисе доступны необычные маршруты по странам СНГ и Европы, качественные видеосюжеты, тексты и фотографии. В интервью порталу Контур.ру Инга Хрущева рассказала, как привлекает клиентов и монетизирует онлайн-проект.

Autoturistam.ru — участник конкурса «Я бизнесмен — 2014». Видеоролик Инги Хрущевой можно посмотреть по ссылке.

Треть земного шара

По образованию я журналист, окончила Белорусский государственный университет. Целых 20 лет проработала по профессии на телевидении: была и корреспондентом, и ведущей, и продюсером ток-шоу, и руководителем отдела. Но в 2012 году я решила уйти из журналистики. Сильно увлеклась путешествиями и решила развиваться дальше именно в этой сфере. Говорят, если человек 10 лет занимается чем-то усердно и постоянно, то он становится экспертом. Самостоятельными путешествиями я занимаюсь уже гораздо дольше.

Я посчитала, что за всю жизнь объехала 35% земного шара. Освещала события в разных уголках земли, была членом белорусского президентского пула, но больше всего времени посвятила спортивной журналистике — комментировала 8 Олимпийских игр. Долгое время я увлекалась спортом: окончила училище олимпийского резерва, занималась спринтом, потом семиборьем, получила даже звание мастера спорта по легкой атлетике. С тех пор, видимо, и не могу сидеть на одном месте.

Галопом по Европам

Первый раз я поехала в автопутешествие в Югославию, почти сразу после войны. Тогда это уже была Хорватия. Проблем возникло немало: надо было пройти сразу несколько границ (Шенгенская зона еще не образовалась), отстоять все очереди, маршрут приходилось составлять на бумажных картах. Один из нас был водителем, второй — штурманом, говорил, куда поворачивать. С тех пор мы с семьей каждый год ездим отдыхать на автомобиле. Я много ездила по России, Украине, Европе.

Сейчас, конечно, уже придумали навигаторы, карты Google, «Яндекс», единую границу в Европу. Но у путешественников все равно остается масса проблем. Навигатор не покажет, какие красивые места есть в городе и как проехать так, чтобы увидеть максимальное количество достопримечательностей. Навигатор просто строит самый короткий путь из точки А в точку Б.

Сейчас все больше людей предпочитают вместо пакетных туров частные путешествия. В России только 17% жителей имеют загранпаспорт. Это перспективная точка роста. Люди будут выезжать за границу, и, наверняка, некоторые уже со второго или третьего раза решат ехать «дикарями». Так им удастся не только отдохнуть в малолюдных местах, где нет толп туристов, но и сэкономить 1000 — 1500 евро.

Недавно мы запустили на портале туры выходного дня по Белоруссии. На самом деле у нас есть не только два замка и Минск, в стране много исторических мест, усадеб, о которых не знают даже коренные жители. В Европе популярны также гастрономические, кулинарные туры. У нас в Белоруссии такого пока нет, но зато есть множество старинных рецептов.

Новые маршруты мне помогает делать многолетняя журналистская практика. Просто у меня всегда была профессиональная привычка влезать туда, куда остальные люди не лезут. У журналистов это, видимо, на генетическом уровне заложено. Я ищу новые места, связываюсь с хозяевами и предлагаю им принимать у себя гостей. Такая схема выгодна всем: и принимающей стороне, и бизнесменам, которые всю неделю работают, а на выходных хотят просто насладиться готовой культурной программой.

Точка на карте

Сейчас на нашем портале доступны видеоматериалы о реальных путешествиях, фотографии и тексты. Раз в неделю я делаю рассылку для подписчиков, в которой рассказываю, например, об интересных фестивалях в Европе. В базе данных ресурса много автомаршрутов по Германии, Чехии, Польше, Италии (мы берем не заезженные территории вроде Римини и Венецианской Ривьеры, а душевные места — Тоскану, Сардинию, Апулию, Калабрию, Базиликату). Кстати, Польшу многие туристы ошибочно рассматривают только как транзитную страну. На самом деле там тоже есть много интересных мест, а отдых дешевле, чем в Германии.

На сайте доступен также образовательный курс «Как поехать в Европу на авто?» Более сложные информационные продукты упакованы в мастер-классы, доступ к которым платный. Но это не основная статья наших доходов.

Главная цель площадки — привлечь внимание аудитории и стимулировать людей обратиться ко мне в офлайне. У меня есть офис, где я могу вместе с туристами составить их маршрут.

Обычно мне называют какую-нибудь точку в стране — Мюнхен, Краков, «Дорогу замков» в Германии или что-то другое. Многие приходят с уверенностью, что точно готовы к самостоятельному путешествию, но как только мы начинаем формировать маршрут, они пугаются и бегут в турагентства за спокойным отдыхом.

Разработка маршрута занимает 2-3 дня. Где-то я полностью занимаюсь логистикой (не только говорю, как ехать, но и бронирую жилье), где-то просто консультирую. Стоимость составления маршрута — 150 евро, что не более 10% от итоговой цены поездки. Ведь люди едут всей семьей, так что транспортные расходы можно смело делить на троих-четверых.

Сейчас вырос спрос на путешествия небольшими группами, двумя-тремя семьями. Для них мы решили организовать туры на микроавтобусах, чтобы они не были привязаны к рулю, да и на границе такие автобусы не стоят в очереди.

Пилотный проект хотим запустить для Германии по району Шварцвальд (недалеко от Баден-Бадена). Там можно посетить сразу четыре страны: Германию, Францию, Швейцарию и Австрию. За проезд и проживание на 7 дней можно будет заплатить всего 600-700 евро.

На все руки мастер

Портал я запустила в августе 2013 года. Потратиться пришлось только на верстку сайта, хостинг и покупку домена. Общие инвестиции составили чуть больше 1000 евро и уже полностью окупились. Мне повезло, ведь я профессиональный журналист, так что написанием текстов, подготовкой профессиональных фотографий и монтажом видео я занимаюсь сама, а это колоссальная экономия.

В пиковый сезон — летом — наш ресурс ежедневно посещает по 500-600 уникальных пользователей. Продвигаемся мы в основном за счет органического трафика. Авторские тексты хорошо индексируются поисковиками, а наше видео в YouTube посмотрело уже 21 000 человек.

Я пробовала запускать небольшую рекламу на сайтах, но все это оказалось недостаточно эффективным. Лучше всего работает YouTube и Facebook, где удалось собрать целевую аудиторию. «ВКонтакте» больше сидят молодые люди, явно не клиенты нашего сервиса.

Вообще лучшая реклама для нас — это сарафанное радио. Наши клиенты, съездившие в Европу, советуют сервис друзьям. Летом в неделю нам удается привлекать до 10 новых клиентов. Зимой дела идут хуже. Наши соотечественники только начинают задумываться о путешествиях зимой и осенью, а ведь в Европе автопутешествия вообще не претерпевают сезонных изменений. У нас путешественники живут по пословице «Пока петух не клюнет, мужик не перекрестится», они бронируют все в самый последний момент, что сильно сокращает возможности по поиску доступных билетов и гостиниц. Поэтому в не сезон я латаю дыры в бюджете подработками — пишу тексты и монтирую видео.

Небыстрые деньги

Autoturistam.ru — это не традиционный тревел-стартап. Мы, конечно, могли бы настроить партнерские программы с Booking.com, но зачем? Этот сервис пользователи хорошо знают и без нас. Мы сейчас сотрудничаем только с Excursiopedia, там мы ищем для своих туристов частных гидов. Думаем над партнерством и с автобронировщиками. Но в Европе за прокат автомобиля у тебя замораживают от 500 до 1000 евро, не каждый может себе это позволить.

Вообще наш бизнес — не про быстрые деньги. Не надо питать иллюзий — через три месяца ты точно не будешь мерить деньги линейкой. Ниша развивается, клиентский поток растет, но не кардинально.

Вообще площадка для нас скорее pr-инструмент. Здесь мы заявляем о себе, показываем свою экспертизу. Основной поток клиентов идет в офлайн. С апреля я арендую помещение, будет ли оно нужно осенью, пока не знаю. Но я же частный предприниматель, могу принять решение быстро, без многоуровневых совещаний.

Сейчас у меня есть партнеры в России и Минске, они занимаются развитием сервиса. Также я дружу с менеджерами из классических турагентств: когда к ним приходят заказчики, которым нужен индивидуальный тур, они перенаправляют их ко мне. Менеджеру турагентства, чей доход зависит от продаж, невыгодно возиться с индивидуалами.

Особая услуга — отключение мозгов

В ближайших планах создать маршрутизатор, чтобы человек мог самостоятельно прямо на портале составить маршрут и получить информацию, куда он едет, что там можно посмотреть, где поесть, чем заняться.

Еще одна цель — масштабировать кулинарные путешествия по Белоруссии. Уже сейчас у нас накопилось множество оригинальных обкатанных маршрутов. Есть партнеры, готовые принять туристов. Это предложение не только для внутреннего рынка, мы хотим привлечь в Белоруссию гостей из России и Европы. Самое приятное в работе — это отзывы довольных клиентов, когда взрослые дяди и тети окунаются в детство и потом благодарят за то, что нам удалось «отключить их мозг».

Тур «Наблюдение за китами Охотоморья»

Тур класса VIP оценят люди, которые дорожат временем и комфортом. После шестичасового перелёта из г. Хабаровск перед глазами наблюдателя открываются первозданные красоты Охотского моря. Специально разработанная под определённую группу программа учитывает все желания клиента и длится от четырёх до девяти дней. При этом уровень организации предусматривает систему обслуживания «Всё включено». Если у Вас есть желание вкусить выловленные здесь-же морские дары, вдалеке от шума мегаполиса, наблюдая за необыкновенной красотой Охотоморья и гренландских китов – это Ваш тур!

Оставьте заявку и мы подготовим программу под ваш запрос

Первоклассный сервис

С нами ездят собственники и руководители крупных компаний, и мы умеем создавать правильную среду для отдыха

Заброска вертолетом и на катерах

Мы сотрудничаем с проверенными и надежными авиаперевозчиками и используем вертолеты Ми-8Т и Ми-8АМТ, вместимостью до 14 человек.

Проживание в комфортных домиках

На наших базах есть вся необходимая инфраструктура: от бань, душевых кабин, до уютной кают компании и беседок на берегу моря.

В нашем парке четыре катера, вместимостью 16 и 18 человек. Катера разработаны по спецпроекту для условий сурового Охотоморья.

Трехразовое питание от шеф-повара

За основу мы берём деликатесы русской кухни: лосось, красную икру, мясо краба и лося. Для гурманов можем приготовить национальные блюда коренных малочисленных народов Севера.

И конечно же мы с удовольствием приготовим свежие блюда из вашего улова: будь это наваристая уха или любые другие блюда из рыб.

Профессиональное снаряжение

Мы предоставляем вам три катера для рыбалки, каждым из которых управляет профессиональный егерь.

Дополнительно к туру мы подберем и приобретем все необходимое для вашего путешествия: одежду, удочки, снасти, палатки, спальные мешки, посуду.

Корпоративные выезды. Организация корпоративных туров по Камчатке

Kamchatka freeride community более 10 лет занимается организацией корпоративных выездов на Камчатку “под ключ” для компаний от 5 до 100 человек.

Мы готовы организовать программу для любого из следующих видов задач:

- корпоративные встречи;
- презентации;
- переговоры;
- тимбилдинг;
- поощрительные и мотивационные туры;
- обучение персонала;
- корпоративные праздники;
- имиджевые мероприятия.

Организация тура включает в себя решение всех сопутствующих вопросов:

Трансфер

Комфортабельный микроавтобус позволит доставить сразу всю команду единовременно к месту размещения.

Организация проживания

Наличие в собственности компании отеля, гостевого дома, а также загородной базы дает возможность комфортного размещения компании до 100 человек.

Питание

В программах предусмотрен персональный шеф-повар и разработка индивидуального меню.

Развлечения

Корпоративные выезды включают не только работу, но и отдых. Для каждой компании мы составим индивидуальную программу в любое время года. Например, зимой — снегоходные экскурсии и заброски, летом — джип-туры и путешествия на яхте.

Фото и видео

Профессиональный фотограф и оператор подготовят видео и фотоотчет о вашем мероприятии.

Персонализация

Программы корпоративных туров составляются индивидуально с учетом пожеланий группы, уровнем физической подготовки и целей мероприятия.

Если вы хотите получить более подробную информацию о том, как организовать у нас корпоративную программу, пожалуйста, напишите нам в форму ниже или на [email protected]

событий USTOA — USTOA

Присоединяйтесь к нам для участия в другом вебинаре серии SIR

Присоединяйтесь к нам на вебинар, представленный Европейской туристической ассоциацией

Присоединяйтесь к нам на вебинар, представленный Службой национальных парков

Присоединяйтесь к нам на вебинар, представленный Airlines for America

Приглашаем всех активных членов на летнее заседание Совета директоров

Конференция будет проходить в отеле Manchester Grand Hyatt в Сан-Диего, Калифорния

Конференция будет проходить в отеле JW Marriott Austin в Остине, Техас

Конференция будет проходить в отеле JW Marriott LA Live в Лос-Анджелесе, Калифорния

Конференция будет проходить в отеле JW Marriott Marco Island Beach Resort на острове Марко, Флорида

Эта конференция будет проводиться в Национальном курорте и конференц-центре Гейлорд в Национальной гавани, MD

Вход в учетную запись USTOA

Обратите внимание, что пароли чувствительны к регистру

Сброс пароля

Введите адрес электронной почты и запросите новый пароль для отправки.

Стать членом USTOA

Если вы заинтересованы стать участником, мы приветствуем вашу заявку.

Узнать больше сейчас

На нашем веб-сайте разрешено использование файлов cookie — для получения дополнительной информации щелкните здесь. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите «Продолжить» или просто продолжите просмотр PROCEED

#SafeTravels: глобальные протоколы и штамп для нового стандарта

«Для меня большая честь, что наш штат включен в список направлений с отметкой« Безопасное путешествие »; мы полностью поддерживаем глобальные протоколы, поскольку здоровье и безопасность наших путешественников являются нашим приоритетом.Туристические направления в нашем штате готовы принять путешественников с распростертыми объятиями и внести свой вклад в возрождение этого сектора в стране ».

Карлос Мендоса Дэвис

Губернатор штата Южная Нижняя Калифорния

«Репутация Бермудских островов в области общественного здравоохранения очевидна. Вскоре после начала пандемии наша маленькая страна быстро стала одним из самых эффективных направлений в мире по тестированию на COVID-19 на душу населения и одним из самых успешных в борьбе с вирусом.С тех пор, как в начале июля Бермудские острова вновь открылись в безопасном и ответственном отношении к туризму, они ввели строгий протокол тестирования — вероятно, самый строгий из всех, — чтобы обезопасить путешественников и наше драгоценное островное сообщество. Глобальный штамп WTTC — это стороннее подтверждение того, что то, что мы здесь делаем, не только работает, но и признается нашими коллегами. Мы считаем, что печать Safe Travels — это визитная карточка для посетителей, которая дает им знать от прибытия до отъезда, от наземного транспорта до обеда, что каждый дюйм путешествия по Бермудским островам защищен.Наши тщательно продуманные протоколы разработаны, чтобы обезопасить гостей и людей, которые их обслуживают, и в то же время сделать поездку здесь более простой и приятной, чем можно было вообразить ».

Гленн Джонс

Временный генеральный директор и главный офис по развитию туризма, Управление по туризму Бермудских островов

«Для Коста-риканского института туризма это огромная гордость быть признанным Всемирным советом по путешествиям и туризму безопасным местом после пересмотра 16 протоколов по охране здоровья и гигиены, которые были совместно разработаны государственным и частным сектором.Мы преданы нашим туристам и хотим, чтобы они могли путешествовать безопасно. Это признание, кроме того, укрепляет международный имидж Коста-Рики как туристического направления, который, к счастью, остается устойчивым ».

Густаво Х. Сегура

Министр туризма Коста-Рики

«Доминика гордится тем, что присоединяется к растущему числу партнеров по туризму, которые приняли марку WTTC« Безопасные путешествия ».Это наглядная демонстрация нашей позиции в отношении нашей сети на местном, региональном и международном уровнях, направленной на обеспечение процветания индустрии туризма при одновременном внедрении необходимых протоколов по охране здоровья и безопасности для борьбы с пандемией коронавируса. Это прекрасно сочетается с нашим опытом «Безопасность на природе», предлагаемым посетителям, который обеспечивает приятный и незабываемый управляемый опыт с соблюдением всех протоколов по охране здоровья и безопасности. Мы уверены, что дополнительный штамп «Безопасные путешествия» послужит стимулом для развития туризма на Доминике, одновременно гарантируя посетителям, что они смогут безопасно открыть для себя многие чудеса острова Природы.”

Достопочтенная Дениз Чарльз

Министр туризма, международного транспорта и морских инициатив, Доминика

«С момента начала пандемии Доминиканская Республика твердо привержена восстановлению своей индустрии туризма, разрабатывая протоколы безопасности, чтобы гарантировать безопасность всех наших посетителей. В рамках этого обязательства наш государственный и частный секторы также работали рука об руку, чтобы привести наши протоколы в соответствие со стандартами, разработанными WTTC, получив печать #SafeTravels.Это отличный способ укрепить доверие и способствовать скорейшему восстановлению одной из основных производственных отраслей нашей страны. Наше правительство от имени Министерства туризма поздравляет WTIC с созданием этой замечательной инициативы, которая позволит индустрии путешествий и туризма объединиться вокруг одних и тех же глобальных рекомендаций по охране здоровья и безопасности, чтобы защитить путешественников во время их поездок и помочь миру адаптироваться к этому. новая реальность. Обеспечение коллективного участия и соблюдения требований будет иметь решающее значение для облегчения безопасного возобновления отдыха и деловых поездок.”

Дэвид Колладо

Министр туризма Доминиканской Республики

«Печать WTTC Safe Travels Stamp показывает, что Эквадор принял ответственные и технические решения для поощрения путешествий, гарантируя здоровье и благополучие каждого. Я приглашаю всех посетить нас и насладиться нашими четырьмя мирами, Андами, Амазонкой, побережьем и Галапагосскими островами. Будьте уверены, что в этих и других местах мы заботимся о вашем благополучии и сводим к минимуму риски передачи инфекции.”

Роси Прадо де Ольгин

Министр туризма Эквадора

«В ответ на пандемию COVID-19 Министерство туризма Сальвадора возглавило разработку восьми протоколов биобезопасности для всей индустрии туризма, а печать« Безопасные путешествия »отмечает работу нашего правительства и дает понять всем путешественникам. кто решил приехать еще раз или впервые посетить нашу страну.Вместе с нашей национальной печатью по проверке протоколов биобезопасности в туризме, штамп WTTC Safe Travels поддерживает стремление Сальвадора предлагать туристические услуги в соответствии с ожиданиями новой нормы. Туризм — это отрасль, которая позволяет нам перемещаться по миру, и мы сосредоточены на том, чтобы предлагать посетителям лучшие впечатления от места назначения, но, прежде всего, безопасность. Я приглашаю вас пересечь границы и открыть для себя, что Сальвадор — идеальное место для посещения, налаживания туристической деятельности, ведения бизнеса и жизни.«

Морена Вальдес

Министр туризма Сальвадора

«Флорианополис — бразильская столица с лучшими результатами в борьбе с COVID-19. Вся работа и предпринятые меры предосторожности сделали Флорианополис еще более безопасным местом для его жителей и туристов. Мы рады приветствовать WTTC Safe Travels, и мы в курсе. что эта сделка является важным шагом на пути к укреплению и продвижению туризма в безопасных условиях, который сильно пострадал во всем мире.«

Жиан Лоурейро

Mayor, Флорианополис

«Гренада смогла закрыть свои границы и принять активные меры для обеспечения безопасности жителей и гостей островов после объявления о пандемии коронавируса. С тех пор министерство туризма и гражданской авиации и министерство здравоохранения сотрудничали и разработали протоколы здравоохранения для индустрии туризма, а также требования к въезду в страну.Обязательно, чтобы туристический персонал участвовал в обучении инфекционному контролю, и все туристические предприятия должны быть проверены и сертифицированы по новым протоколам. Управление по туризму Гренады имеет одобренную печать Pure Safe Travel, которая выдается заинтересованным сторонам после выполнения новых требований. Мы рады, что Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) принял наши протоколы и что они соответствуют мировым стандартам. Это важное сообщение, которым мы должны поделиться с нашими посетителями, поскольку мы возобновляем коммерческие рейсы в международный аэропорт Мориса Бишопа.Мы будем использовать штамп «Безопасные путешествия», чтобы продемонстрировать миру, что мы соблюдаем протоколы безопасных путешествий WTTC ».

Доктор Кларис Модест Карвен

Министр туризма и гражданской авиации, Гренада

«Никарагуа продвигает ответственный, устойчивый, инклюзивный и доступный туризм для всех; в центре нашей политики и стратегии — Человеческое Существо. Нашим приоритетом является здоровье и благополучие наших посетителей и наших сотрудников.Вот почему для нас большая честь получить марку Safe Travels, демонстрирующую соответствие наших Протоколов биобезопасности для туристического сектора мировым стандартам WTTC, чтобы вернуть доверие наших посетителей и предложить им подлинные и незабываемые впечатления. Страна озер и вулканов — это не массовое туристическое направление, которое очаровывает и очаровывает посетителей своей оригинальностью и аутентичностью. Полный буйной природной красоты, разнообразной флоры и фауны, девственных пляжей Карибского моря и Тихого океана, колониальных городов и впечатляющих пейзажей; который вместе со своей живой культурой и теплыми, дружелюбными и гостеприимными людьми готов приветствовать вас с широкой улыбкой и распростертыми объятиями в нашей Никарагуа, уникальной и оригинальной, в этом новом нормальном состоянии.”

Анаша Кэмпбелл

Ministra de Turismo, Никарагуа

«Мы работаем над приведением бизнес-протоколов в области туризма Онтарио в соответствие с мировыми стандартами и приветствуем возможность присоединиться к этой глобальной кампании. Глобальный подход к беспрепятственному путешествию имеет важное значение для восстановления. Знак« Безопасные путешествия »станет отличным способом чтобы подать сигнал доверия нашим будущим гостям.«

Бет Поттер

Президент и генеральный директор Ассоциации индустрии туризма Онтарио

«Для нас, как для американского хаба, восстановление доверия путешественников и туристов станет ключевым фактором оживления нашей отрасли и экономики. Штамп #SafeTravels — отличный способ укрепить доверие, согласовав протоколы, которые мы разработали, с нашим Министерством здравоохранения, со стандартами WTTC, чтобы путешественники могли безопасно путешествовать по нашей стране.”

Иван Эскильдсен

Министр туризма Панамы

«Пуэрто-Рико было одним из первых направлений в Западном полушарии, которое разработало и внедрило отраслевую программу безопасности и гигиены труда для всего направления с созданием сертификата« Золотая звезда здоровья и безопасности »туристической компании Пуэрто-Рико еще 4 мая. Сегодня мы с гордостью присоединяемся к глобальным протоколам и программе штампов безопасных путешествий WTTC.Операционные руководства и программы сертификации, подобные этим, имеют жизненно важное значение для возобновления открытия сектора путешествий и туризма как на глобальном, так и на региональном уровне, а также являются важным признанием, которое поставит Пуэрто-Рико в высококонкурентную позицию, поскольку рынок путешествий и туризма вновь открывается. . Как пункт назначения, мы заранее признали, что потребители будут рассматривать направления, которые лучше всего подготовлены, чтобы предоставить им необходимые меры и ресурсы для защиты своего здоровья, и наша общесистемная программа была разработана с использованием самых строгих стандартов, примеров передовой практики, а также руководства и рекомендации агентств и организаций, специализирующихся на данной теме.Обеспечение коллективного участия и соблюдение рекомендованных протоколов, как компаниями, так и клиентами, будет ключом к облегчению безопасного возобновления отдыха и деловых поездок ».

Карла Кампос

Исполнительный директор, Туристическая компания Пуэрто-Рико (правительство Пуэрто-Рико)

«Туристическая ассоциация Томпсона Оканагана (ТОТА) представляет собой региональное направление в Британской Колумбии, Канада, объединяющее 90 сообществ и более 4000 участников индустрии туризма.В рамках нашей приверженности ответственному туризму мы гарантируем, что здоровье и безопасность остаются наивысшим приоритетом. В 2018 году компания TOTA получила награду WTTC Tourism for Tomorrow Destination Award, и мы гордимся тем, что присоединились к инициативе Safe Travels. В партнерстве с Сетью обеспечения устойчивости туризма в Британской Колумбии TOTA предоставляет туристическим компаниям значимую индивидуальную поддержку для преодоления последствий пандемии COVID-19, понимания программ помощи и повторного открытия протоколов, а также работы над окончательным и долгосрочным восстановлением. -срочная отказоустойчивость.Наша цель — усилить поддержку, которую мы предлагаем нашим заинтересованным сторонам сейчас и в будущем, а также восстановить уверенность и восстановить доверие. TOTA продолжит следовать нашему региональному обязательству «Семь утверждений для семи поколений», опираясь на ценности коренных народов в качестве руководящих принципов для реализации устойчивого туризма в регионе Томпсон Оканаган ».

Гленн Мандзюк

Президент и генеральный директор Туристической ассоциации Томпсона Оканагана

«Марки WTTC« Безопасные путешествия »признают Тобаго« безопасным местом »и чрезвычайно важны для нас как место, продвигающее остров для потенциальных посетителей.Здоровье и безопасность являются наиболее важными проблемами для посетителей в настоящее время, и это, безусловно, поддерживает наши усилия и дает нам конкурентное преимущество на рынке ».

Луи Льюис

Генеральный директор, Туристическое агентство Тобаго

«Я рад, а также для меня большая честь, что острова Теркс и Кайкос являются одним из направлений, отмеченных знаком Всемирного совета по путешествиям и туризму« Безопасные путешествия ».Этот штамп вместе с нашей собственной программой TCI Assured Program является свидетельством нашей приверженности безопасности, благополучию и безопасности наших посетителей. Мы продолжаем тесно сотрудничать с представителями здравоохранения и нашими туристическими партнерами по всему сектору для разработки всеобъемлющего набора протоколов по охране здоровья и безопасности в свете COVID19, чтобы восстановить доверие среди путешественников. Мы с гордостью продемонстрируем нашу печать, свидетельствуя о наших усилиях по обеспечению устойчивости нашей ключевой отрасли, поскольку мы продолжаем соответствовать мировым стандартам и достигать их.”

Hon. Ральф Л. Хиггс

Министр туризма, окружающей среды, наследия, морского судоходства, азартных игр и управления стихийными бедствиями, острова Теркс и Кайкос

«Марка, как и большинство весьма креативных решений, является простым, эффективным и своевременным инструментом для туристического сектора. Во время глобальной нестабильности и стресса марка вселяет уверенность как у путешественников, так и у принимающих стран.Сотни миллионов людей во всем мире снова будут стремиться насладиться неисчислимыми преимуществами путешествий и погружения в целебные воды, воздух и окружающую среду нашего первозданного Карибского моря ».

Джозеф Бошульте

Комиссар по туризму, Виргинские острова США

«Юкатан является примером, когда речь идет о безопасности и передовых методах работы, теперь мы стремимся стать этим примером с точки зрения биобезопасности для туризма.Мы рады, что нас наградили знаком «Безопасное путешествие» от WTTC ».

Маурисио Вила

Губернатор, Юкатан

«Канкун и мексиканские районы Карибского бассейна внедрили новые меры безопасности для путешественников, которые WTTC признал и одобрил с помощью штампа« Безопасное путешествие »».

Карлос Хоакин

Губернатор, Кинтана-Роо

«Мир быстро приспосабливается к новым нормам».Туризм, каким мы его знаем, внезапно прекратился. Аруба идет в ногу со временем, присоединяется к усилиям и развивается как туристическое направление, чтобы быть лучше оборудованным для обслуживания как посетителей, так и местных жителей. До объявления о повторном открытии границ Аруба тесно сотрудничала со своим бизнес-сообществом, чтобы активно и совместно повышать стандарты санитарии и здравоохранения, ожидаемые в нашем пункте назначения. Соответственно, международное сотрудничество укрепит согласованный подход, который нам необходимо внедрить на тернистом пути к выздоровлению, и мы считаем, что протоколы / штампы WTTC помогут обеспечить необходимую глобальную согласованность.Управление по туризму Арубы (ATA), Организация по маркетингу и управлению дестинациями, в сотрудничестве с департаментом здравоохранения и всеми туристическими партнерами / заинтересованными сторонами создало Кодекс здоровья и счастья Арубы (Кодекс HH), который включает различных поставщиков (услуг). посетители могут столкнуться во время своего визита, как таковые, охватывающие всю цепочку поставок возможных точек соприкосновения с туризмом. Мы искренне верим, что это разумный шаг к тому, чтобы убедить посетителей в том, что здоровье и безопасность каждого человека являются приоритетом при оказании Арубы нашего теплого гостеприимства.”

Ронелла Тджин Аджо — Крус

Генеральный директор Управления по туризму Арубы

«Белиз рад быть отмеченным знаком WTTC« Безопасные путешествия ». После разрушительных последствий пандемии COVID наивысшим приоритетом моей страны было и остается здоровье и безопасность наших гостей. В этом контексте мы внедрили обширные протоколы по охране здоровья и безопасности в рамках программы признания Золотого стандарта для отелей, туроператоров и других партнеров в отрасли.Печать WTTC является важной вехой для Белиза и действительно убедительным свидетельством непоколебимой приверженности Белиза созданию безопасной, надежной среды, обеспечивающей подлинный и значимый опыт для наших посетителей! »

Hon. Энтони Малер

Министр по туризму и связям с диаспорой, Белиз

«На острове Косумель в Мексике уже внедрены меры безопасности в области здравоохранения, которые вызывают доверие у путешественников, приезжающих на его карибские пляжи.Сегодня Косумель — это надежное направление в Мексике, приверженное обеспечению безопасности здоровья своих посетителей, а также содействию восстановлению туризма в Мексике и во всем мире. Косумель оказался безопасным местом. Более 500 лет, с момента прибытия первых путешественников из старого мира, Косумель был островом, полным гостеприимства, культуры и природных красот, которые заставляют всех его посетителей возвращаться на свои пляжи. Помимо дружелюбных людей и подводных сокровищ, сегодня Косумель также предлагает план охраны здоровья для всех местных предприятий.Более 600 компаний с нашего острова уже зарегистрировались для получения нового сертификата по охране здоровья и профилактике в туристических объектах правительства штата Q.Roo, который следует протоколам безопасных путешествий WTTC. Открытие Косумеля для туризма уже началось. Будьте уверены, что мы работаем на острове, чтобы защитить наше здоровье, нашу природу, нашу культуру, и продолжаем предлагать наш прекрасный остров будущим поколениям путешественников по всему миру ».

Педро Хоакин Дельбуис

Мэр острова Косумель, Мексика

Какой вы туроператор?

Давайте будем честными — туроператорский бизнес является высококонкурентным, поскольку компании пытаются получить большую долю на международных и внутренних рынках, на которых они работают.Для того, чтобы лучше ориентироваться в ландшафте, вам нужно понимать, где вы находитесь на этом рынке.

Все мы знаем, что туроператор — это тот, кто упаковывает ключевые компоненты (или все) поездки, продает их, продает путешественникам или туристам и берет на себя всю экскурсионную операцию.

Но знаете ли вы, к какому типу туроператоров вы относитесь?

Если вы проясните этот вопрос, это поможет вам определить ключевых партнеров для работы (например, DMO или отели) и принять более обоснованные бизнес-решения в целом.В результате вы сможете подбирать лучшие турпакеты и гладко, эффективно и успешно проводить всю экскурсию.

Вот почему мы рассмотрим различные типы туроператоров ниже (плюс — мы приложили удобную инфографику в конце для вашей справки).

Итак, приступим к делу — к какому типу туроператоров вы относитесь?

Типы туроператоров

Есть пять основных категорий туроператоров, к которым вы можете относиться: входящие туроператоры, выездные туроператоры, местные туроператоры, восприимчивые туроператоры и наземные туроператоры.Давайте выясним, в какой из этих пяти вы попадаете.

Входящие туроператоры (AKA Incoming Tour Operators)

Входящие туроператоры доставляют туристов в страну в составе группы или с помощью индивидуальных туристических пакетов. Они обрабатывают все договоренности в стране пребывания; и типы туров, которые они курируют, предназначены специально для нерезидентов, путешествующих по стране.

Рассмотрим пример.

Если группа итальянских туристов хочет исследовать Германию, то туроператор в Германии, который берет на себя все приготовления к туру, известен как входящий туроператор.Таким образом, въездные туроператоры базируются на местном уровне и предлагают туры, охватывающие их собственную страну.

Большинство въездных туроператоров нанимают местные туристические агентства для таких вещей, как встреча и высадка в аэропорту; формировать партнерские отношения с местными отелями и предприятиями; и иметь ключевые партнерские отношения с другими типами туроператоров (которые помогают им проводить туры на местах).

выездные туроператоры

В отличие от входящих туроператоров, выездные туроператоры работают внутри своих стран, чтобы доставить путешественников в другие страны. Это туроператоры, которые продают свои туры по международным направлениям, как для деловых поездок, так и для отдыха.

Допустим, группа канадских туристов планирует поездку в Италию. Затем туристическая компания в Канаде, которая занимается бронированием билетов и бронированием отелей, является выездным туроператором.

Чтобы еще больше упростить задачу, выездные туроператоры разрабатывают и предлагают туры для туристов в их родной стране с целью посещения международного пункта назначения.

Сейчас большинство выездных туроператоров предпочитают специализироваться на определенных направлениях: либо направление, которое является «популярным», либо направление, в котором у них есть особый опыт и партнеры по сбыту. Они часто работают с другими поставщиками туров и мероприятий в пункте назначения при разработке своих туристических пакетов.

Внутренние туроператоры

Внутренние туроператоры — это те, которые составляют инклюзивные турпакеты и продают их внутренним путешественникам. Другими словами, это туроператоры, которые предоставляют туристические пакеты и туры по стране происхождения туриста.

Внутренние туры обычно включают жителей определенной страны, путешествующих внутри этой страны. Они могут посещать национальные парки, живописные места, гостеприимные туры, экскурсии по городу, туры на поезде и т. Д. Поскольку туристы могут выбирать из множества вариантов, местные туроператоры часто объединяют несколько туристических компонентов в комплексный пакет, который они могут продать путешественникам в граница страны.

Отечественные туроператоры формируют ключевые партнерские отношения с другими поставщиками туров и мероприятий, чтобы получить большую долю на рынке внутреннего туризма.

Принимающие туроператоры (RTO)

Принимающие туроператоры (RTO) предоставляют туристические продукты туроператорам на других рынках (в рамках деловых отношений).

В частности, RTO продают туристические продукты туроператорам и / или турагентам, независимо от того, продаются ли они в составе туристического пакета или отдельно. По сути, они являются оптовиками и не продают напрямую населению.

Итак, как они зарабатывают деньги?

Они добавляют процентную ставку (или комиссию) к окончательной цене, по которой туроператор продает продукт или услугу.Когда турагент покупает тур, он берет на себя комиссию RTO в окончательной цене. В этом смысле МРК не взимают комиссию. Они просто продают туристический продукт и добавляют свой гонорар к окончательной цене продукта.

Еще одной ключевой характеристикой МРК является то, что они являются экспертами в своем регионе; и знать гораздо больше, чем просто отели и виды туристической деятельности, предлагаемые в регионе. Таким образом, RTO помогают другим туроператорам определять такие вещи, как отели, услуги и разрабатывать маршруты в регионах, с которыми они не знакомы.

Наземные туроператоры

Наземные туроператоры работают внутри страны. Однако они отличаются от местных туроператоров тем, что организуют туры для прибывающих туристов от имени въездного туроператора (а иногда и выездного туроператора).

Давайте рассмотрим пример, чтобы лучше понять роль, которую они играют.

Италия будет пунктом назначения в этом примере. Итак, вот как это работает:

Въездной туроператор разрабатывает и продвигает пляжный отдых, приключенческие и исторические туры в разных частях Италии.Проблема: у въездного туроператора нет офисов по всей Италии. У входящего туроператора также нет тесных контактов или партнерских отношений с поставщиками и ключевыми агентами в определенных частях страны. Итак, они консультируются с наземными туроператорами.

Это наземный оператор, который будет обслуживать прибывающих туристов в различных направлениях Италии. Они наблюдают за землепользованием; вести переговоры и заключать контракты с местными поставщиками; согласовывать прилеты и отбытия; спланировать и составить местные турпакеты; сопровождение туристов; предоставлять рыночные данные; и стоимость и цена турпакетов.В целом, их долг — обеспечить, чтобы вся поездка прошла гладко, в соответствии с пакетными турами и соглашениями.

Вы можете знать наземных туроператоров как «агентств по обслуживанию», потому что они организуют туры для прибывающих туристов от имени зарубежных туроператоров.

Заключение

Вернемся к вопросу, который мы задавали в самом начале: к какому типу туроператоров вы относитесь? Теперь, когда вы лучше информированы, чтобы ответить на этот вопрос, вы также можете начать думать о том, как улучшить свои каналы распространения и маркетинга на основе этого ответа.

Следующий шаг — выяснить, кто ваши ключевые партнеры, и заключить сделки, чтобы продвинуть свой бизнес вперед.

Вам также может понравиться:

На главную | LPGA | Женская профессиональная ассоциация гольфа

Ария Джутанугарн из Таиланда позирует с трофеем на 8-м зеленом поле после победы в гонке Honda LPGA Thailand на старом поле Siam Country Club Pattaya 9 мая 2021 года в Чонбури, Таиланд.