Отель 2 звезды что входит: ✈ Что стоит ждать от отеля 2 звезды

Звездность отелей — как правильно расшифровать

При выборе места отдыха мы хотим быть уверены в уровне отельного сервиса. Рассказываем, что определяет звездность отеля, чего ожидать туристу при заезде и какие особенности классификации отелей по звездам в разных странах.

---

Горящие туры ищите на сервисе Травелата — она найдет лучшие предложения среди разных туроператоров. Хотите сэкономить? Изучите наши 7 правил покупки туров онлайн.

Содержание:

1. Критерии звездности
2. Отель 1*
3. Отель 2*
4. Отель 3*
5. Отель 4*
6. Отель 5*
7. Уровень в странах

Кто задает критерии звездности отелей и присваивает звезды

Классификация звездности отелей была принята в 1989 году Всемирной туристской организацией (ВТО). Примечательно, что стандарты обслуживания ВТО опираются на три десятка критериев и носят рекомендательный характер. Отели вольны сами выбирать, какой уровень себе присвоить. Исходя из этого, они платят налоги.

Некоторые сознательно завышают звезды, чтобы поймать более состоятельного клиента. Другие снижают категорию, чтобы сэкономить на налоговых выплатах. Если в рекламе туроператора вы видите надпись 3*+, это означает, что звездность отеля чуть выше, чем в обычной «трешке» этой страны.

Почему не стоит смотреть на звездность отеля. Советы по выбору

Отель 1*

Самый скромный уровень обслуживания предлагают отели 1*. Их девиз: «Только самое необходимое!». Такие гостиницы не имеют больше 10 номеров и стоят на окраинах городов и туристических центров. Вы можете рассчитывать на маленькую комнату с кроватью, тумбочкой и стулом. Отелей 1* на курортах немного, ведь одна звезда — скорее антиреклама и не пользуется большим спросом.

(Фото: booking.com / Hotel Montmartre Clignancourt)

Отель 2*

«Двушки» немного более комфортны. Номера просторнее — более 10 кв. м на постояльца. Кроме кровати, тумбочки и стула, в них есть платяные шкафы. Туалетная комната может быть в номере, но чаще она располагается на этаже.

(Фото: booking.com / Hotel Nova)

Отель 3*

«Трешки» — один из самых востребованных типов жилья. Гостиницы такого уровня удачно совмещают неплохое качество обслуживания и умеренные цены. Вы можете рассчитывать на номер площадью от 12 кв. м на человека, небольшой отдельный санузел с душем, кондиционер, холодильник, телевизор, удобную кровать и шкаф для одежды.

В сервисе отелей от 3* и выше предусмотрена ежедневная смена постельного белья. Здесь работает бар-кафетерий, но могут отсутствовать ресторан и бассейн.

(Фото: booking.com / Отель Ахиллес и Черепаха)

Отель 4*

«Четверки» — комфортные отели. Инфраструктура лучше, чем у отелей 3*, а стоят дешевле элитных «пятерок». Критерии звездности для отеля 4* довольно размыты. Такие гостиницы часто занимают не новые, отремонтированные здания. Просторные номера — не менее 13 кв. м на человека — оснащены хорошей мебелью, но в ванную комнату могут положить только мыло.

Есть бассейны, рестораны, кафе, парикмахерские, прачечные и сувенирные магазины. Белье могут стирать как ежедневно, так и по определенным дням или за небольшие деньги.

(Фото: booking.com / Original Sokos Hotel Olympia Garden)

Отель 5*

«Пятерка» — настоящая роскошь. Здесь исполняют все ваши желания — даже те, которые еще не возникли. Причем сервис идет в круглосуточном режиме. Постояльцев встречают, принимают багаж, рассказывают об отеле, провожают до холла, а затем до номера.

Минимальная площадь номера в отеле 5* не менее 16 кв. м на человека, но обычно намного больше. Туристы пользуются минибаром, холодильником и кондиционером. В номерах есть телевизоры с набором каналов, большие шкафы с вешалками и широкие кровати с удобным матрасом.

(Фото: booking.com / Coral Dubai Al Barsha Hotel)

Вся мебель в безупречном состоянии. В ванной — полный набор необходимых туалетных принадлежностей и моющих средств, фен и большое зеркало. В городских «пятерках», где останавливаются бизнесмены, есть конференц-залы.

Во всех элитных отелях открыты прачечные, парикмахерские, массажные салоны, спа-центры, фешенебельные рестораны, бары и пункты обмена валюты. Обязательно есть бассейны, и создана инфраструктура для отдыха с детьми: специальное меню, игровые комнаты и клубы, услуги няни и аниматоры.

(Фото: booking.com / Original Sokos Hotel Olympia Garden)

Уровень обслуживания в разных странах

Требования к звездности отелей в конкретном государстве зависят от его богатства, уровня туристической инфраструктуры и религиозных особенностей. В азиатских и африканских гостиницах 4* и 5* сервис высок, но нет такого шика, с которым встречают в Европе. Мебель может быть не совсем новой.

В Таиланде и на Шри-Ланке редко обслуживают по программе «всё включено»: еда стоит дешево, и отелям трудно соперничать с уличными ресторанами и кафе.

(Фото: booking.com / Royal Muang Samui Villas)

Что нужно знать о звездности отелей в Турции? Турецкие отели 5* любят встречать туристов по программе «всё включено», но порой упускают другие критерии сервиса, принятые в Европе. Примерно та же ситуация с отелями 4* и 5* в Египте. Они предлагают гостям all inclusive, но не имеют такого ассортимента напитков, как в Турции.

Как обстоят дела со звездностью отелей в России? Элитные гостиницы в крупных городах полностью соответствуют стандартам качественного европейского сервиса. Однако в провинции ситуация другая — отели 4* и 5* более похожи на хорошие европейские «трешки».

(Фото: megapalacehotel.ru)

Первое фото: PatternPictures / pixabay.com.

Классификация отелей по звездности. Что такое отель 5* 4* 3* 2* 1*.



Справочная информация> классификация отелей

Что такое отели 5*, 4*, 3*, 2*

Классификация отелей по звездности понятие достаточно условное, и сильно варьируется от страны к стране.

Сейчас в мире насчитывается около 30 различных классификаций отелей. Никакой единой международной классификации отелей нет. В 1989 ВТО (Всемирная туристская организация) приняла стандарты гостиниц. Но эти стандарты носят лишь рекомендательный характер. Поэтому рассмотреть точный набор услуг для каждой категории сложно. Логичнее показать принципы, по которым дается та или иная категория отелю.

Начнем с самой лучшей категории

Отель 5*

Отель 5* (сленг — пятерка). Есть уже и 6 и 7 звезд в Арабских Эмиратах, но мы их не будем рассматривать.

Девиз отеля 5*- роскошь.
Вам не просто должно быть комфортно в отеле, вы должны чувствовать, что живете в роскоши. Чем дороже номера в отеле 5*, тем больше должно быть в нем роскоши.

У вас должно быть чувство, что о ваших желаниях стараются подумать тогда же, когда они у вас возникли, или даже раньше, чем они возникли (это характерно для очень хороших «пятерок»).

Отель 5* начинается с вашего выхода из автобуса или такси. Ваши вещи должны взять носильщики, поднести их к reseption. У reseption не должно быть большой очереди, и вас должны быстро зарегистрировать и выдать ключи с рассказом о том, где проходит завтрак, где находится бассейн, где фитнесс клуб и т.д.
Само помещение ресепшена должно быть красивым, большим и роскошным.

После регистрации ваши вещи без вашего сопровождения доставляются в номер, где вы даете носильщику чаевые, а он вам показывает номер.

Что такое номер в отеле 5*. Это комната больше 16 м2. В ней новая, непотертая мебель.
Кровати с хорошими высокими матрасами.
Минибар или холодильник, телевизор. Большие удобные шкафы с деревянными вешалками.
Индивидуальный кондиционер.

В просторной ванной комнате ванная и может быть еще и душ, туалет, может быть биде.
Телефон в ванной, фен, увеличительное зеркало.

Полный набор гелей, шампуней, шапочка для душа, мыло.
В азиатских отелях еще часто есть наборы для чистки зубов, бритья.

Если отель 5 * городской, ориентирующийся на бизнес — то в нем есть все возможности для работы в интернете, конференц-залы, фитнесс- центр,

Если отель пляжный — то в нем хорошая, красивая, ухоженная территория. Бассейн, анимация, фитнесс- центр, часто СПA-комплекс.
Услуги — парикмахерская, прачечная, несколько ресторанов, бар, продажа сувениров, газет, обмен валюты и т.д.

Еда-сервис 24 часа. Вы звоните по телефону и вам принесут еду в номер в любое время суток.

Отель 4*

Отель 4*- самая нечеткая категория. В нем может быть все как в пяти звездах, только чего-то не хватать. Например, усуги-сервис 24 часа.
В отеле 4* вы уже можете увидеть не самую новую мебель, у вас уже могут не взять багаж , когда вы приехали, в ванной может быть только мыло.
Девиз отеля 4* — роскоши нет, но все достойно и комфортно.

Отель 3*

Девиз отеля 3*- Необходимый минимум комфорта за небольшие деньги.
В отеле 3* обязательно должны быть туалет и душ в номере. Чаще всего в отелях 3* есть бар-кафетерий,

а в гостиницах 4-5* обязан быть ресторан.

Отели 1* и 2*

Девиз отелей 1* и 2* — только самое необходимое, чтобы переночевать.

В номере отеля 2* находяться кровать, стул, шкаф — больше никаких излишеств. Туалет может быть в номере, но чаще всего на этаже.

1* встречается достаточно редко и означает отель на окраине, маленький не больше 10 номеров, в номере кровать, тумбочка, стул.

Размеры номеров в отелях

Размеры номеров в отелях ВТО предписала следующие

Номер в отеле 2* должен быть не менее 10 м2, номер в отеле 3* не менее 12 м2,

номер в отеле 4*не менее 13 м2, номер в отеле 5* не менее 16 м2.

Смена белья в гостинице выше 3 * должна осуществляться ежедневно.

Но так как стандарты ВТО носят рекомендательный характер, то во многих странах существует своя классификация. Кроме того, даже в одной стране гостиницы одной категории могут существенно различаться, поэтому операторы часто пишут 3*+ — это означает, что данный отель почти приближен к 4* и обладает повышенным набором услуг по сравнению с обычным отелем 3* в этой стране.

Звезды могут как завышаться владельцами отелей в желании поймать более дорогого клиента, так и занижаться для того, чтобы избежать повышенных налогов.

 

Смотрите далее особенности классификации отелей в Турции, Греции, США

Возможно вас заинтересует:

• Как поменять номер в отеле
• Техника в номере отеля — как обращаться — полезные советы
• тонкости самостоятельного бронирования отелей
• что брать в поездку

Отели 2 звезды в Св.

Константин и Елене (Болгария)

• Посмотреть все
• Гостиницы
• На первой линии
• Гостевые дома
• Отели «Все включено»
• Спа-Отели
• С бассейном
• 3 звезды
• 4 звезды
• 5 звезд
• Виллы

‹›

2 гостя

Взрослые−2+

Дети до 17 лет−0+

Возраст−7+

Возраст−7+

Возраст−7+

Возраст−7+

Возраст−7+

Найти отель

Искать отели на карте

Рекомендуемые Цена Рейтинг От моря Звезды

Фильтры

1 / 50

8.0

Отлично

от 1 700 р.

Посмотреть

от 1 700 р.

Посмотреть

1 / 22

от 1 200 р.

Посмотреть

от 1 200 р.

Посмотреть

1 / 50

7. 5

Хорошо

1 / 30Спецпредложение

8.4

Отлично

от 1 300 р.

Посмотреть

от 1 300 р.

Посмотреть

1 / 23Хорошая цена

8.1

Отлично

от 2 600 р.

Посмотреть

от 2 600 р.

Посмотреть

Посмотреть

Посмотреть

Посмотреть

Посмотреть

Посмотреть

Посмотреть

Следующие отели 2 звезды расположены подальше:

1 / 25

7.0

Хорошо

от 2 200 р.

Посмотреть

от 2 200 р.

Посмотреть

1 / 31

от 1 300 р.

Посмотреть

от 1 300 р.

Посмотреть

1 / 11

7.9

Хорошо

от 1 800 р.

Посмотреть

от 1 800 р.

Посмотреть

1 / 50

7.8

Хорошо

от 1 300 р.

Посмотреть

от 1 300 р.

Посмотреть

1 / 50

9.0

Прекрасно

от 1 900 р.

Посмотреть

от 1 900 р.

Посмотреть

1 / 30

7. 2

Хорошо

от 1 700 р.

Посмотреть

от 1 700 р.

Посмотреть

1 / 50Высокий рейтинг

9.5

Прекрасно

от 2 500 р.

Посмотреть

от 2 500 р.

Посмотреть

1 / 50Хорошая цена

8.3

Отлично

от 4 000 р.

Посмотреть

от 4 000 р.

Посмотреть

1 / 30

7.8

Хорошо

от 3 100 р.

Посмотреть

от 3 100 р.

Посмотреть

1 / 30

8.9

Отлично

от 1 200 р.

Посмотреть

от 1 200 р.

Посмотреть

1 / 34

от 700 р.

Посмотреть

от 700 р.

Посмотреть

1 / 50

8.3

Отлично

от 4 300 р.

Посмотреть

от 4 300 р.

Ostrovok

1 / 50

8.9

Отлично

от 3 300 р.

Посмотреть

от 3 300 р.

Посмотреть

1 / 33Спецпредложение

7.5

Хорошо

от 1 200 р.

Посмотреть

от 1 200 р.

Посмотреть

1 / 39

Посмотреть

Посмотреть

1 / 30

9. 1

Прекрасно

от 3 900 р.

Посмотреть

от 3 900 р.

Посмотреть

1 / 35

9.5

Прекрасно

от 800 р.

Посмотреть

от 800 р.

Посмотреть

1 / 25

8.6

Отлично

от 3 400 р.

Посмотреть

от 3 400 р.

Посмотреть

1 / 26Спецпредложение

7.5

Хорошо

от 3 300 р.

Посмотреть

от 3 300 р.

Посмотреть

1 / 46

от 1 200 р.

Посмотреть

от 1 200 р.

Посмотреть

Города поблизости

Навигация по системе Hotel Star

Мы все говорили это раньше: «Это пятизвездочный отель!» Но что именно это означает? Если вас смущает сложная звездная система отелей, вы не одиноки. Стоит ли пятизвездочный отель? Не помогает и то, что один и тот же отель может иметь три разных рейтинга, в зависимости от туристического веб-сайта, который вы посещаете, или туристического путеводителя, который вы читаете. Давайте изучим эти звезды и посмотрим, действительно ли место с пятью звездами стоит на сто долларов за ночь больше, чем его трехзвездочный конкурент.

Key Takeaways

• США, Европа и остальной мир, как правило, имеют разные стартовые рейтинги отелей.
• В США множество частных агентств и веб-сайтов присуждают звезды, и критерии для категорий различаются.
• В целом рейтинги отелей в США и Северной Америке, как правило, выставляются по шкале от одного до пяти.
• Оценка в одну звезду может просто означать, что отель предлагает стандартные номера и ограниченные удобства.
• Между тем, пятизвездочные отели являются одними из самых роскошных в мире.

Звездный свет, Яркая звезда: соответствует ли этот звездный рейтинг?

Система звездного рейтинга была разработана для измерения качества отелей.

Хотя вы можете предположить, что рейтинг в одну звезду означает «отвратительную дыру в стене, где происходят незаконные действия», а рейтинг в пять звезд означает, что «Опра Уинфри осталась здесь и ей понравилось», это не всегда так. Оценка в одну звезду не всегда означает, что в помещении недавно произошла кровавая перестрелка; это может просто означать, что отель предлагает базовые номера и ограниченные удобства.

Достижение звезд

Так кто же определяет, сколько звезд получает каждый отель? В Европе местные правительственные учреждения и независимые организации присваивают отелям звездный рейтинг. В США звезды награждаются множеством различных групп, от туристических путеводителей и национальных ассоциаций потребителей до туристических агентств и веб-сайтов.

Чтобы сделать вещи еще более запутанными, каждый туристический веб-сайт имеет свою собственную звездную систему отелей. Таким образом, один и тот же объект может получить три звезды в Travelocity, пять звезд в Orbitz и четыре звезды в Expedia.

К счастью, большинство этих туристических веб-сайтов и ассоциаций предоставляют путеводитель по своей персональной системе рейтинга отелей. По большей части система звезд в отелях Северной Америки не работает, как показано ниже.

Рейтинг 1 звезда: самое необходимое

Однозвездочный отель — это просто место, где можно отдохнуть на ночь. Эти отели, как правило, принадлежащие единоличному владельцу, предлагают скромные номера, в которых есть только кровать и ванная комната. На территории отеля нет ресторанов, но они должны быть в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Эти отели не предлагают дополнительных удобств или специальных услуг. Другими словами, вы не получите здесь вечернюю подготовку постели ко сну с шоколадом Godiva на подушке. Тем не менее, у вас должен быть доступ к близлежащему общественному транспорту, а также к недорогим обедам и развлечениям.

Рейтинг 2 звезды: несколько дополнений

Несмотря на то, что двухзвездочный отель похож на однозвездочный отель, он, как правило, является частью более крупной сети или франшизы, а не находится в индивидуальной собственности (например, Econo Lodge или Days Inn). Условия проживания аналогичны однозвездочным отелям: простые и простые.

Однако в номерах двухзвездочных отелей есть телевизор и телефон. Кроме того, в этих отелях обычно есть ресторан или обеденная зона, а также ежедневная уборка номеров. Стойка регистрации в двухзвездочном отеле обычно работает круглосуточно.

Рейтинг 3 звезды: продвижение вверх

Трехзвездочные отели обычно являются частью более крупных и высококлассных гостиничных сетей, таких как Marriott, Radisson и DoubleTree. Эти отели, как правило, более стильные и комфортабельные, чем одно- и двухзвездочные, и предлагают более широкий спектр услуг и удобств: фитнес-центр, бассейн, бизнес-услуги, собственный ресторан, обслуживание номеров, конференц-залы и т. д. услуги парковщика.

Гостиничные номера больше по размеру, обставлены более качественной современной мебелью и часто имеют модные дополнения, такие как телевизоры с плоским экраном и расширенным кабельным телевидением. Трехзвездочные отели расположены рядом с главной скоростной автомагистралью и местными достопримечательностями и часто ориентированы на деловых путешественников.

Рейтинг 4 звезды: высококлассный комфорт

Четырехзвездочные отели, также известные как отели повышенной комфортности, представляют собой большие высококлассные заведения, полностью укомплектованные персоналом и оснащенные множеством дополнительных услуг. Просторные номера прекрасно оформлены, обставлены мебелью премиум-класса и дополнены такими роскошными элементами, как роскошное постельное белье и изысканные туалетно-косметические принадлежности.

Четырехзвездочные отели предлагают множество специальных услуг и удобств, включая услуги консьержа, изысканные рестораны, несколько бассейнов и джакузи, высококлассные фитнес-центры, посыльных, обслуживание номеров, услуги парковщика, дневные спа-салоны, услуги лимузинов и множество других услуг. специальные люксы.

5-звездочный рейтинг: G-L-A-M-O-R-O-U-S

Теперь мы говорим об образе жизни богатых и знаменитых. Пятизвездочные отели — самые роскошные отели в мире. Эти изысканные заведения могут похвастаться экстравагантными вестибюлями, непревзойденным сервисом и непревзойденным комфортом. Они напоминают архитектурные произведения искусства, отличаясь ультрасовременным дизайном интерьера и роскошной мебелью.

Как гость в пятизвездочном отеле, вам не придется и пальцем пошевелить (за исключением случаев, когда вы передаете эту кредитную карту, конечно). Многие из этих отелей предоставляют своим гостям личного дворецкого или назначенного консьержа. Огромные пятизвездочные номера гламурны и элегантны, часто с постельным бельем премиум-класса, собственной ванной-джакузи, плазменным телевизором с большим экраном и кабельным телевидением высокой четкости, DVD-плеером, высокоскоростным доступом в Интернет, свежими цветами и роскошными банными принадлежностями. и быстрое круглосуточное обслуживание номеров.

По большей части пятизвездочные отели также предлагают рестораны для гурманов, развлечения на территории, ультрасовременные фитнес-центры, несколько бассейнов с подогревом и джакузи, услуги парковщика, спа-услуги, теннисные корты и доступ к полю для гольфа. . Пожелания шампанского и мечты об икре!

Итог

Нет никаких сомнений в том, что система рейтинга отелей может быть расплывчатой, запутанной и совершенно произвольной. Однако, проведя небольшое исследование, можно точно определить идеальный отель, соответствующий вашим уникальным потребностям и вашему бюджету.

Пока вы делаете домашнее задание в отеле, вы также должны проверить, что говорят другие потребители. Многие туристические веб-сайты включают рейтинги гостей в дополнение к их собственным звездным рейтингам, и, хотя вы должны учитывать личные предубеждения и причуды, они часто довольно откровенны и уместны.

Путеводитель по звездным рейтингам отелей: пояснения к 1-5-звездочным отелям

Выбор отеля может быть сложной задачей, когда есть так много типов отелей на выбор. После того, как путешественник выбирает интересующий его тип отеля, следующим шагом становится изучение тонкостей рейтингов отелей и значений звезд. Мы создали руководство, чтобы обсудить различия между звездами отелей, чтобы вы могли правильно продвигать свой гостиничный бизнес среди своих клиентов и увеличивать свою прибыль.

Купить все необходимое для отеля

• Что такое 1-звездочный отель?
• Что такое 2-звездочный отель?
• Что такое 3-звездочный отель?
• Что такое 4-звездочный отель?
• Что такое 5-звездочный отель?

Что означают звезды отеля?

Звезды отеля — это рейтинговая система, которая оценивает функции и удобства, доступные в отеле, чтобы помочь гостям выбрать лучший отель для их пребывания и бюджета. Независимо от того, ищет ли клиент кровать на ночь или роскошный отдых, сравнение отелей на основе их звездного рейтинга может сузить поиск в соответствии с желаемыми функциями и доступной ценой. Они также дают представление об уровне обслуживания, который можно ожидать по прибытии.

Гостиницы могут получить рейтинг от 1 до 5 звезд, где 1 — самая простая, а 5 — самая экстравагантная. Однако универсальной системы рейтинга отелей не существует, поэтому вы можете найти один и тот же отель с разным рейтингом в зависимости от того, какой веб-сайт вы посещаете. Обязательно ознакомьтесь с рейтингом звезд на сайте, который вы используете, чтобы лучше понять, как они ранжируют отели. Важно отметить, что звездный рейтинг, который клиенты могут оставить в своем отзыве о местоположении, отличается от звездного рейтинга отеля. Клиенты могут просматривать и оценивать свой опыт с помощью звезд, в то время как звезды отелей указывают на их функции и удобства.

Американская система рейтинга отелей и европейская система звездного рейтинга отелей

Наряду с различиями, которые существуют между рейтинговыми системами туристических веб-сайтов, существуют также различия в рейтингах отелей между странами. Американские системы рейтинга отелей ранжируют отели по 5 звезд, в то время как европейские системы рейтинга отелей ранжируют отели по 4 звездам, причем 4-звездочный отель является самым роскошным. Американские отели также оцениваются частными компаниями и веб-сайтами, тогда как европейские отели оцениваются государственными учреждениями и независимыми организациями.

---

Что такое 1-звездочный отель?

1-звездочный отель — это отель, который предоставляет только самое необходимое для ночлега, например, кровать и ванную комнату. Вы можете ожидать ограниченные удобства и минимальное обслуживание от персонала. Хотя некоторые могут считать 1-звездочные отели обшарпанными и грязными, однозвездочный рейтинг — это всего лишь показатель их основных условий проживания, а не чистота или безопасность. Однозвездочные отели предлагают место, где можно прилечь на ночь, но это все. Телевизор или телефон могут быть в номерах, а могут и не быть.

Однозвездочные отели, как правило, находятся в частной собственности и не являются частью сети предприятий. Большинство 1-звездочных отелей расположены рядом с ресторанами и точками быстрого питания, но на территории не будет доступных вариантов питания, кроме торгового автомата. Часы работы стойки регистрации также будут ограничены, и услуги по уборке , как правило, выполняются только между гостями.

Удобства 1-звездочного отеля

• Ограничено (кровать и ванная)
• Торговый автомат в вестибюле или коридоре

Преимущества 1-звездочного отеля

• Экономичность
• Уютная комната и кровать
• Обеспечение основных потребностей

---

Что такое 2-звездочный отель?

2-звездочный отель предлагает основные потребности в виде кровати и ванной комнаты в каждой комнате, а также некоторые ограниченные удобства, такие как телевизор, телефон и шкаф. Некоторые примеры 2-звездочных отелей включают Sleep Inn & Suites, Econo Lodge Inn & Suites и Comfort Inn. В отеле также может быть круглосуточная стойка регистрации, ежедневная уборка и ресторан самообслуживания, например, континентальный завтрак .

Двухзвездочные отели часто являются частью более крупной сети и могут располагаться в разных городах. Эти отели предназначены для путешественников, проезжающих мимо, и будут расположены непосредственно у съездов с основных скоростных автомагистралей. Они могут даже предлагать бонусные баллы в рамках программ лояльности для тех, кто часто путешествует.

Удобства 2-звездочного отеля

• Телевизор и телефон в номере
• Вешалки или шкаф для одежды
• Самообслуживание и закуски
• Ежедневная уборка
• Круглосуточная стойка регистрации
• Платный Wi-Fi

Привилегии 2-звездочного отеля

• Доступно
• Комфортное жилье
• Поставляется с узнаваемым брендом
• Варианты питания
• Программы лояльности
• Быстрый объезд с шоссе

1-звездочный и 2-звездочный отель

Разница между 1-звездочным отелем и 2-звездочным отелем заключается в том, что 2-звездочные отели являются частью гостиничной сети, поэтому они более известны и обычно имеют больше отзывов клиентов. Обычно они доступны в нескольких местах, поэтому клиенты знают, чего ожидать каждый раз, когда останавливаются в отеле с таким названием, и могут найти один и тот же отель в разных удобных частях страны или по всему миру. С другой стороны, однозвездочные отели, как правило, имеют только одно местоположение и находятся в индивидуальной собственности.

---

Что такое 3-звездочный отель?

3-звездочный отель предлагает баланс между доступностью и удобствами. Как правило, это средний вариант высококлассных гостиничных сетей, в котором основное внимание уделяется стилю и комфорту. Вспомните Hampton Inn, Hyatt Place и Courtyard by Marriott Lancaster. Трехзвездочные отели могут быть не очень роскошными, но гость может рассчитывать на удовлетворение своих основных потребностей, а также дополнительные аксессуары, которые сделают его пребывание более приятным.

Номера часто бывают просторными, с диваном или удобным креслом, письменным столом, шкафом, телефоном, будильником и телевизором с плоским экраном с расширенными пакетами кабельных каналов. Эти отели также могут предлагать удобства на территории, такие как бесплатный Wi-Fi, тренажерный зал, бассейн и столовые для завтрака.

Обычно 3-звездочные отели расположены рядом с ресторанами и местными достопримечательностями, включая парки развлечений, театры и стадионы. Они ориентированы на деловых путешественников, поэтому стратегически расположены рядом с крупными городами. Они также предлагают круглосуточную помощь на стойке регистрации, конференц-залы и обслуживание номеров для удовлетворения деловых потребностей.

Удобства 3-звездочного отеля

• Просторные номера
• Душ с ванной
• Туалетные принадлежности для гостиниц в комнате
• Диван или удобное кресло
• Стол
• Шкаф и комод
• Телефон и будильник
• Телевизор с плоским экраном и кабельным телевидением
• Бассейн
• Фитнес-центр
• Деловые услуги

Привилегии 3-звездочного отеля

• Качественный сервис по средней цене
• Стильные и уютные номера
• Легко добраться до туристических достопримечательностей
• Варианты упражнений, такие как бассейн и тренажерный зал

2-звездочный отель по сравнению с 3-звездочным

Разница между 2-звездочным и 3-звездочным отелем заключается в предоставляемых удобствах. В то время как 2-звездочные отели ориентированы на основы проживания на одну ночь, 3-звездочные отели ориентированы в первую очередь на деловые поездки и проживание на несколько ночей. Для размещения этих путешественников они предлагают различные удобства на территории, такие как бизнес-центры, бассейн и фитнес-центр.

---

Что такое 4-звездочный отель?

4-звездочный отель — это высококлассный отель, предлагающий удобства, мероприятия и дополнительные услуги, которые сделают пребывание в отеле на несколько ночей незабываемым. Эти объекты часто большие и расположены в туристических районах, например, недалеко от пляжей или крупных городов. Вестибюли заметно элегантны, а здания полностью укомплектованы стойкой регистрации, камердинерами, консьержами, горничными и работниками кухни.

Четырехзвездочные отели могут также иметь крытый и открытый бассейны, спа, теннисные и баскетбольные площадки, тренировочные классы под руководством инструкторов, вечера кино и живую музыку. Hilton Grand Vacation Resorts, Omni Hotels and Resorts и Westin by Marriott являются хорошо известными примерами 4-звездочных отелей.

Номера в 4-звездочных отелях просторные и удобные, с королевскими мягкими матрасами и роскошными гостиничными постельными принадлежностями . Помимо письменного стола и мебели премиум-класса, в них также может входить сейф, халаты и тапочки. В большинстве номеров есть большие телевизоры с плоским экраном, а в вестибюле можно взять напрокат DVD. 4-звездочный отель также может быть закрытым и состоять из нескольких зданий на территории, а от здания к зданию может курсировать тележка для гольфа.

Удобства 4-звездочного отеля

• Просторные номера
• Большие кровати с постельным бельем премиум-класса
• Душ и отдельная гидромассажная ванна
• Комнатный сейф
• Мероприятия на месте (вечер кино, уроки физкультуры и живая музыка)
• Рестораны на территории и обслуживание номеров
• Крытый и открытый бассейны
• Фитнес-центр, баскетбольная площадка и теннисный корт
• Гидромассажные ванны
• Спас
• Услуги персонала (консьерж, парковщик и посыльные)

Привилегии 4-звездочного отеля

• Полное высококлассное обслуживание
• Персонал для обеспечения нужд
• Место для отдыха и релаксации
• Развлекательные заведения и рестораны прямо на виду, что позволяет свести к минимуму необходимость покидать помещение

3-звездочный и 4-звездочный отель

Разница между 3-звездочным и 4-звездочным отелем заключается в доступности мероприятий и уровне обслуживания со стороны персонала. В то время как 3-звездочные отели предлагают несколько вариантов фитнеса, таких как бассейн и тренажерный зал, 4-звездочные отели предлагают такие варианты, как несколько бассейнов, спа-салоны и занятия фитнесом. Трехзвездочные отели — это комфорт, а четырехзвездочные — отдых. Вместо того, чтобы ориентироваться на деловых путешественников, 4-звездочные отели ориентируют свой маркетинг на отдыхающих.

---

Что такое 5-звездочный отель?

5-звездочный отель — это отель, предлагающий роскошные условия и первоклассные номера. Известно, что пятизвездочные отели являются одними из самых гламурных мест гостеприимства в мире из-за уровня обслуживания, которое они предоставляют. Некоторые из услуг, которые гости могут найти в 5-звездочном отеле, включают личного дворецкого, швейцара, назначенного консьержа, круглосуточное обслуживание номеров, парковку машин, спа-салоны с обученными массажистками, тренажерные залы с личными тренерами, развлекательные программы и даже уход за детьми. .

Гости могут выбирать из множества бассейнов с подогревом и джакузи, саун и парных, танцевальных залов, полей для гольфа и игровых комнат для развлечения. В этих местах также могут быть различные рестораны для гурманов и бары с лучшими шеф-поварами. Пятизвездочные отели могут похвастаться своим вниманием к деталям, заботясь о каждом госте, будь то персонализированное меню или специальные запросы на размещение.

Пятизвездочные отели, как правило, отличаются красивой архитектурой и располагаются в самых современных помещениях. 9Здание отеля 0069 и номера обычно имеют тему и в значительной степени опираются на определенный архитектурный стиль, с экстравагантными вестибюлями и номерами, созданными дизайнерами интерьеров. Каждый номер просторный, потенциально с отдельной гостиной, патио, кухней и мини-баром. Гости также могут иметь в своих номерах личную ванну-джакузи, дизайнерские халаты и высококачественные туалетно-косметические принадлежности. В пятизвездочном отеле гостей балуют во время их пребывания, заботятся об их потребностях и желаниях.

Удобства 5-звездочного отеля

• Элегантные номера с гостиными, кухнями и патио
• Джакузи в номере
• Дизайнерское постельное белье и халаты
• Поля для гольфа
• Спа-салоны с маникюрными и парикмахерскими салонами, вариантами массажа и процедурами по уходу за лицом
• Бассейны, гидромассажные ванны, парилки и сауны
• Первоклассный фитнес-центр и тренеры
• Услуги персонала премиум-класса (швейцар, дворецкий, личный консьерж, камердинер, присмотр за детьми)
• Изысканные рестораны и бары на территории
• Различные варианты развлечений

Привилегии 5-звездочного отеля

• Роскошный и гламурный опыт
• Полное внимание и уход за телом
• Желания удовлетворяются
• Высочайший уровень комфорта и релаксации

4-звездочный отель против 5-звездочного

Разница между 4-звездочным отелем и 5-звездочным отелем заключается в уровне заботы и индивидуального внимания персонала, которое гости получают во время своего пребывания. В то время как оба отеля предлагают рестораны и мероприятия, 5-звездочные отели делают все возможное, чтобы их объекты могли похвастаться. В 5-звездочном отеле все потребности и желания гостей удовлетворяются ответственными сотрудниками, которые помогают настроить пребывание в соответствии с пожеланиями клиента. Пятизвездочные отели ориентированы на богатых и знаменитых, а четырехзвездочные — на отдыхающих.

Вернуться к началу

---

Перед тем, как открыть собственный отель, важно решить, к какому рейтингу вы стремитесь. Подумайте о расположении здания вашего отеля и о клиентах, на которых вы рассчитываете, чтобы определить, какие удобства вам будут необходимы во время их пребывания. Когда вы выберете правильный звездный рейтинг отеля для своего бизнеса, вы сможете создать условия для своих клиентов, которые оправдают и превзойдут их ожидания, а также добавят больше положительных отзывов Expedia и Отзывы Yelp .

Опубликовано в: Управление и эксплуатация | Джанин Джонс

Связанные ресурсы

Классификация 2-звездочных отелей – Список необходимых удобств и услуг – HotelTalk – Для отельеров | Гости

15 сентября 2022 г. 30 мая 2022 г. by HotelTalk

Средства и услуги, необходимые для 2-звездочной классификации отелей

2-звездочные отели являются важным компонентом туристического продукта. И они вносят свой вклад в общее впечатление от туризма через стандарты удобств и услуг, предлагаемых ими.

Приведенный ниже список удобств и услуг обеспечивает необходимые стандарты для получения 2-звездочной классификации / 2-звездочного сертификата для вашего отеля.

Общие удобства для 2-звездочного отеля:

• Полный рабочий день 7 дней в неделю в сезон.
• Учреждение, имеющее все необходимые торговые лицензии.
• Учреждение для страхования гражданской ответственности.
• 24 часа. лифты для зданий выше уровня земли плюс два этажа.
• Спальни, Ванная, Общественные помещения и кухня полностью обслуживаются ежедневно.
• Все поверхности пола чистые и в хорошем состоянии.
• Полы могут иметь любую поверхность или любой материал.
• Резервный источник питания или дизель-генератор – ДГ.

Удобства в номерах для 2-звездочного отеля

• Минимум 10 сдаваемых в аренду комнат, все комнаты с окнами на улицу / Вентиляция.
• Минимальная площадь спальни без учета ванной комнаты в 120 кв. футов
• Кондиционирование должно быть сделано в 25% комнат
• Чистая смена постельного белья и полотенец ежедневно и между регистрацией заезда.
• Минимальная ширина кровати для односпальной кровати 90 см и двуспальной 180 см.
• Минимум постельных принадлежностей 2 простыни, подушка и чехол, одеяло, наматрасник/покрывало.
• Питьевая вода минимум один стакан на гостя со стаканом.
• Гостиницы всех категорий должны предоставить две запечатанные бутылки фирменной бутилированной воды объемом не менее 300 мл. с человека в день на безвозмездной основе.
• Гость должен быть обеспечен чистым и качественным бельем.
• Полки/ящики для 2-х Стартовый отель.
• Гардероб с минимум 3 вешалками для одежды на одно спальное место без дверей.
• Достаточное освещение, 1 на кровать
• Заземленная розетка на 3 ампера рядом с кроватью и зарядное устройство USB.
• Тумбочка и ящик.
• Телевидение – кабельные или спутниковые каналы при наличии.
• Корзина для бумаг в комнате.
• Непрозрачные шторы или экраны на всех окнах.
• Зеркало не менее половинной длины (3 дюйма).
• Сообщение «не беспокоить».
• Уборка в моей комнате.
• Энергосберегающее освещение.
• Бельевая комната или Гардероб хорошо проветриваются.

Необходимые ванные комнаты для 2-звездочного отеля

• Все номера должны иметь примыкающие ванные комнаты.
• Минимальный размер ванной комнаты в квадратных футах составляет 30 квадратных футов.
• Минимум 1 банное полотенце и 1 полотенце для рук на каждого гостя.
• Новые туалетные принадлежности для гостей, минимум 1 новое мыло на каждого гостя.
• Туалетные принадлежности в бутылках предоставляются по требованию, но не обязательно.
• Крючки для одежды в каждой ванной/душевой комнате.
• Санитарная емкость с крышкой должна быть предоставлена.
• Каждый западный унитаз должен иметь сиденье с крышкой и туалетную бумагу.
• 2-звездочные отели должны предоставлять распылители воды, биде, умывальники или другие современные средства гигиены на водной основе после использования туалетной бумаги.
• Полы и стены должны иметь непористую поверхность.
• Горячая и холодная вода круглосуточно.
• Душ с занавеской должен быть в наличии, если душевая кабина недоступна.
• Установка водосберегающих кранов и душей.
• Энергосберегающее освещение для установки в ванной комнате.

Объекты общественного пользования для 2-звездочного отеля

• Круглосуточная стойка регистрации.
• Наличие номеров, F & B и других пакетов/тарифов.
• Гостиная или зона отдыха в вестибюле.
• Общественные туалеты для мужчин и женщин с мылом и чистыми полотенцами.
• Умывальник с проточной горячей и холодной водой, зеркало, гигиенический бачок с крышкой в ​​унисекс и женском туалете.

Номер и другие удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями.

• Минимум одна комната для гостей с ограниченными физическими возможностями.
• Ванная комната с удобствами для гостей с ограниченными физическими возможностями.
• Пандусы с противоскользящими полами на въезде.
• Минимальная ширина двери должна быть один метр, чтобы обеспечить доступ для инвалидных колясок.
• Общественные туалеты должны быть оборудованы для гостей с ограниченными физическими возможностями.

Рестораны и бары для категории 2 звезды.

• Минимум один ресторан, в котором подают все блюда.
• Посуда и стеклянная посуда для использования во всех обеденных зонах.
• Столовые приборы должны быть как минимум из нержавеющей стали или, предпочтительно, из нейзильбера с гальваническим покрытием.
• Металлические столовые приборы хорошего качества должны использоваться, алюминиевые столовые приборы запрещены.
• Пластмассовая посуда принимается только в зоне бассейна.

Необходимые кухонные принадлежности для категории 2 звезды.

• Холодильник с морозильной камерой.
• Раздельное хранение мяса, рыбы и овощей.
• Разделочные доски из синтетического материала с цветовой маркировкой.
• Плиточные стены, нескользящие полы.
• Головной убор для всех работников кухни и производства продуктов питания и напитков.
• Ежедневная бактерицидная чистка полов.
• Кухонная посуда/утварь хорошего качества.
• Запрещено использование алюминиевых сосудов, за исключением пекарни
• Использовать все контейнеры для пищевых продуктов.
• Питьевая вода для обработки УФ + фильтрация.
• Наличие хорошей системы вентиляции.
• Раздельный мусор – влажный и сухой.
• Приемные зоны и склады должны быть чистыми и отличаться от мусорных площадок.
• Каждые шесть месяцев необходимо проводить медицинские осмотры производственного персонала F&B.
• Обучение оказанию первой помощи для всего персонала кухни.
• Регулярная борьба с вредителями.

Требуемая квалификация персонала, навыки и благосостояние персонала для 2-звездочной классификации.

• Униформа персонала для входа в дом.
• Доля руководящего персонала должна составлять 20%.
• Доля квалифицированного персонала должна составлять 20%.
• Униформа должна быть чистой и в хорошем состоянии
• Руководящий или квалифицированный персонал может пройти обучение или аттестацию навыков.
• Комнаты отдыха для персонала – отдельные для мужчин и женщин с двухъярусными кроватями, хорошо освещенные и вентилируемые.
• Туалеты.

Услуги для гостей категории 2 звезды.

• Предоставление инвалидной коляски для гостей с ограниченными физическими возможностями.
• Лед (из питьевой воды) по запросу.
• Прием обычных кредитных карт и средства/инфраструктура для приема/осуществления платежей посредством цифровых транзакций.
• Помощь с багажом по запросу.
• Телефон-автомат в помещении.
• Плата за телефонные звонки доводится до сведения гостя.
• Звонок-будильник по запросу (как автоматизированный, так и ручной операторами).
• Сообщения для гостей, которые должны быть записаны и доставлены.
• Имя Адрес и номера телефонов врачей на стойке регистрации (Дежурный врач)
• Газеты не являются обязательными в номерах, но могут быть предоставлены в общественных местах, таких как вестибюль или лаундж.
• Доступ к бюро путешествий.
• Предметы первой необходимости, такие как лекарства, туалетные принадлежности, аптечка.
• Предусмотрите не менее двух универсальных розеток.
• ПК / бизнес-центр доступен для гостей с доступом в Интернет.
• Электронная почта.
• Wi-Fi доступ в Интернет не обязателен.
• Факс, ксерокопирование и полиграфические услуги.
• Автостоянки.

Средства охраны и безопасности для категории 2 звезды.

• Видеонаблюдение в стратегически важных местах.
• Ручная проверка персонала и поставщиков может проводиться в определенных точках входа.
• Проверка гостя с действительным удостоверением личности, паспортом, визой и т. д. во время регистрации.
• Персонал, обученный тушению пожаров Учения.
• Охрана всех входов в отель.
• Все отели должны проводить проверку своего персонала и поставщиков полицией.
• Защелка предохранительной цепи/поперечного рычага или смотровое окно/глазок.
• Детекторы дыма.
• Уведомления о порядке действий при пожаре и чрезвычайных ситуациях и план выхода, вывешенные в комнате за дверью.

  No related posts.