Национальные туристские организации
Национальная туристская ассоциация (НТА). Добровольное общественное объединение, образованное в апреле 1994 г. Основные цели: представление национальных интересов российской туристской индустрии; содействие развитию туризма; повышение качества обслуживания туристов; установление деловых контактов и сотрудничества между членами ассоциации; координация деятельности на туристском рынке; защита интересов членов НТА; продвижение туристского продукта на международном туристском рынке.
Структурный состав Национальной туристской ассоциации ―туроператоры и турагентства, страховые компании, фонды, общественные организации, музеи, гостиницы, санатории и оздоровительные комплексы, научно-исследовательские, учебные, детские, транспортные, инвестиционные и охранные организации, банки, средства массовой информации. К началу 2007 г. НТА насчитывала свыше 250 членов, самые крупные из которых ― представители Республики Беларусь, Молдовы, некоторых регионов России, а также государства Шри-Ланка.
Основные направления деятельности НТА: участие в разработке и переработке законодательной и нормативной базы в сфере туризма и индустрии гостеприимства; информационная поддержка членов ассоциации посредством издания газеты «Туристский вестник», а также каталога членов НТА на русском и английском языках и бесплатного его распространения на российских и международных туристских выставках; обеспечение льготного участия в международных туристских выставках; сотрудничество с другими международными туристскими организациями; содействие в продвижении туристского продукта и его формировании между участниками ассоциации; организация региональных отделений.
Российский союз туриндустрии (РСТ). 25 июля 1993 г. была создана Российская ассоциация туристских агентств (РАТА), которая в 1997 г. стала полноправным членом Всемирной туристской организации. 2 октября 2002 г. РАТА прошла перерегистрацию и получила новое название ― Российский союз туриндустрии (РСТ). Это добровольное некоммерческое объединение юридических лиц, занимающихся туристским бизнесом, созданное для координации их деятельности, обеспечения защиты их прав и представления общих интересов в государственных и иных органах, а также в международных организациях. РСТ стоит на защите корпоративных интересов своих членов (сегодня их насчитывается около 700), осуществляет лоббирование и пропаганду туристской отрасли. Своей важнейшей задачей союз ставит создание в стране цивилизованного туристского рынка.
Сегодня в структуру Союза входит 15 региональных отделений: «Золотое Кольцо», Крымское, Северо-Западное, Тверское, Хабаровское, Южно-Российское, Красноярское, Центрально-Черноземное, Нижегородское, Бурятское, Удмуртское, Ростовское, «Дон-РАТА», Омское и Ставропольское.
В последнее время в структуре членов РСТ заметно возросла доля гостиниц, предприятий санаторно-курортного профиля, страховых компаний, рекламных агентств и туристской прессы. Появились компании, занимающиеся авиа- и автоперевозками. Расширяется география фирм ― членов Российского союза туриндустрии. На сегодняшний день в РСТ насчитывается 400 компаний, находящихся вне Москвы. Они представляют интересы Союза в 62 городах 29 субъектов России.
В рамках организации образованы комитеты по внутреннему, детскому и молодежному туризму; информационным технологиям; страхованию в туризме, секретариат по международной деятельности РСТ.
Цели Российского союза туриндустрии:
§ защита коллективных интересов членов Союза;
§ влияние на выработку представительными и исполнительными органами власти Российской Федерации правовой, экономической и социальной политики, отвечающей профессиональным интересам членов Союза, а также содействие ее эффективной реализации;
§ противодействие монополизму в туристской деятельности;
§ содействие развитию туристских предприятий, рынка туруслуг и цивилизованных рыночных отношений в России;
§ защита интересов национальных производителей туристских услуг;
§ содействие созданию благоприятных финансово-экономических условий для членов РСТ;
§ представление интересов членов РСТ в туристских международных неправительственных организациях.
Исходя из поставленных целей, Союз определил основные задачи:
§ привлечение интеллектуальных, финансовых, организационных и иных ресурсов членов РСТ для наилучшей реализации профессиональных интересов;
§ участие в разработке государственных и местных правовых нормативных актов;
§ выполнение функций коллективного заказчика;
§ правовая защита интересов туристских предприятий ― членов РСТ;
§ организация информационной, консультативной и методической помощи;
§ создание банков данных других информационных систем, содействующих эффективной работе членов РСТ;
§ взаимодействие с организациями, имеющими отношение к туризму, представление коллективных интересов членов РСТ;
§ представление интересов членов РСТ в органах государственной власти;
§ осуществление рекламной и редакционно-издательской деятельности;
§ организация и проведение семинаров, симпозиумов, выставок, ярмарок с целью обмена и реализации достижений членов РСТ.
Российская гостиничная ассоциация (РГА). Общественная некоммерческая организация, созданная в 1997 г. и объединяющая предприятия, занимающиеся гостиничным бизнесом. Учредители ― ГАО «Москва», Российский союз туриндустрии (РСТ), АО «Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга» и др. РГА ― член ВТО и Международной ассоциации гостиничного и ресторанного бизнеса (IH&RA). В Ассоциацию входят около 50 гостиниц из Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда, Ярославля, Сочи, Рязани и др.
Основные цели:
§ содействие развитию отечественной гостиничной индустрии, гостиничных предприятий, рынка гостиничных услуг, активному продвижению их на внутреннем и международном рынках;
§ установление и поддержание корпоративных отношений, способствующих расширению деловых и профессиональных контактов;
§ участие в разработке и реализации национальных и международных программ и проектов в гостиничной сфере.
Основные задачи:
§ защита интересов национальных производителей гостиничных услуг;
§ представление интересов российского гостиничного бизнеса и членов Ассоциации в органах государственной власти Российской Федерации, в других, в том числе региональных, органах власти, в национальных и международных организациях, связанных с гостиничной индустрией и международной туристской деятельностью;
§ противодействие монополизму в гостиничной деятельности, поддержка предпринимательской деятельности и инвестиционной активности в гостиничном бизнесе;
§ рекламно-информационная, издательская, конгрессная и выставочная деятельность, реализация совместных программ и проектов, способствующих повышению конкурентоспособности и продвижению гостиничных услуг;
§ содействие созданию благоприятных финансово-экономических условий для членов Ассоциации.
Членами РГА могут быть любые юридические лица, признающие цели и задачи ассоциации, осуществляющие свою деятельность в гостиничной сфере или способствующие ей, принимающие активное участие в деятельности ассоциации и заинтересованные в осуществлении деловых связей, как между собой, так и с аналогичными организациями и фирмами зарубежных стран. В РГА устанавливаются следующие виды членства:
· действительные члены ассоциации ― российские юридические лица, осуществляющие свою деятельность в сфере гостиничного хозяйства;
· ассоциированные члены ассоциации ― российские и зарубежные юридические лица, осуществляющие свою деятельность в смежных с гостиничной отраслях.
Российская ассоциация социального туризма (PACT). PACT ― правопреемник Российского республиканского совета по туризму и экскурсиям. Ассоциация была учреждена в 1990 г. туристско-экскурсионными объединениями и туристскими фирмами практически всех регионов Российской Федерации. Это одна из крупнейших туристских организаций, как в России, так и в мире, объединяющая более 430 организаций. В 1993 г. ассоциация стала членом-филиалом Всемирной туристской организации.
В Уставе PACT говорится, что она осуществляет свою программу ― наиболее полное удовлетворение потребностей населения в полноценном отдыхе и укреплении здоровья, развитие семейного и молодежного туризма ― в тесном взаимодействии с центральными и местными органами законодательной и исполнительной власти, правительством, региональными профсоюзами.
Ассоциация, работающая по принципу не коммерческого, а массового туризма ― одна из немногих, если не единственная организация в наше время, деятельность которой направлена на социальную защиту населения, и, прежде всего ― пенсионеров, студентов, малоимущих, инвалидов и др. Ассоциация предлагает маршруты по всей России ― самому крупному в мире туристскому региону. Около 200 тургостиниц и баз региональных фирм PACT действуют по всей стране.
Российской ассоциацией социального туризма выпускается «Вестник PACT» ― электронная газета, цель которой ― объединение туристских предприятий регионов, создание простого и удобного способа для обмена информацией между производителями и потребителями туруслуг. Российская ассоциация социального туризма ― один из основных учредителей Национальной курортной ассоциации (НКА), ее член, а президент PACT избран членом правления НКА.
Контрольные вопросы
1. Сущность, содержание и основные цели туристской политики.
2. Перечислите и охарактеризуйте важнейшие субъекты международной туристской политики.
3. Проведение каких мероприятий предполагает международное регулирование туристской деятельности?
4. Какие инструменты регулирования международной туристской деятельности вы знаете?
5. Каковы особенности государственного регулирования туризма?
6. Как осуществляется государственное регулирование туризма в развитых странах?
7. Как осуществляется государственное регулирование туризма в развивающихся странах?
8. Государственное регулирование туристской деятельности в России: подходы и принципы.
9. Сравните туристскую политику, проводимую в нашей стране с аналогичной политикой, проводимой в любой другой стране мира.
10. Приведите примеры международных туристских организаций. Кратко охарактеризуйте одну из таких организаций.
11. Расскажите все, что вы знаете о деятельности ВТО.
12. Какие национальные туристские организации вам известны? Расскажите об одной из них.
13. Каково значение туристских мероприятий?
14. Расскажите об одном из наиболее значимых туристских мероприятий.
15. В чем заключаются особенности выставочной деятельности в России?
Литература
Основная учебная литература
1. Арефьев В.Е. Введение в туризм. Барнаул: АлтГУ, 2002.
2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М.-СПб.: Невский фонд-Герда, 2007.
3. Гулиев Н.А., Кулагина Е.В. Введение в специальность: Туризм. Омск: ОГИС, 2002.
4. Дмитриенко Ю.В., Кармашкова Н.В., Чернова Т.В. Основы туристского бизнеса. Хабаровск: ДВГУПС, 2003.
5. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. СПб.: Невский фонд-Герда, 2006.
6. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. М.: Финансы и статистика, 2003.
7. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / Н.И. Гаранин, И.В. Зорин, Е.Н. Ильина, В.А. Квартальнов и др. М.: Финансы и статистика, 2001.
8. Организация туризма / Под общей ред. Н.И. Кабушкина. Мн.: Новое знание, 2006.
9. Основы туристской деятельности / Под ред. Е.Н. Ильиной. М.: Советский спорт, 2001.
10. Отнюкова М.С., Черняева Т.И. Введение в специальность. Общие основы курса. Саратов: СГТУ, 2005.
11. Радаева В.Ю., Тарханова Н.П. Введение в специальность «Социально-культурный сервис и туризм». Челябинск: ЮУрГУ, 1999.
12. Сенин В.С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2005.
13. Щеникова Н.Б. Основы туризма и индустрии гостеприимства. Владивосток: ВГУЭиС, 2002.
Лучшую организацию туристской индустрии выберут в Московской области
В Московской области начался прием заявок на конкурс на звание «Лучшая организация туристской индустрии в Московской области» на приз губернатора региона в 2020 году, сообщается на сайте Комитета по туризму Подмосковья.
«Конкурс проводится среди организаций туристской индустрии региона в целях повышения качества обслуживания туристов, продвижения регионального туристского продукта и формирования благоприятного имиджа предприятий туриндустрии Подмосковья», — говорится в сообщении.
Заявки будут принимать до 30 сентября в Комитете по туризму региона по адресу: Москва, улица Кулакова, дом 20, строение 1А, второй этаж, кабинет 238.
В октябре проведут очную защиту презентаций. На защиту надо будет сделать презентацию о деятельности организации на электронном носителе (до десяти слайдов), подготовить презентационное выступление. Регламент — 5 минут.
Конкурс пройдет по следующим номинациям: «Загородная гостиница года» в категориях до трех звезд, «Загородная гостиница года» в категориях от четырех звезд до пяти звезд, «Городская гостиница года» в категориях без звезд, одна звезда, две звезды, три звезды, «Городская гостиница года», в категории от четырех звезд до пяти звезд, «Мини-отель года», «Эко-отель года», «SPA-отель года», «Горнолыжный отель года».
Также лучших выберут в номинациях «Бизнес-отель года», «Пансионат (дом отдыха) года», «Хостел года», «Кемпинг (глэмпинг) года», «Туроператор года», «Турагент года».
Узнать больше об интересных местах в Подмосковье можно в туристическом подкасте РИАМО «Путь-дорога». Ведущие подкаста путешествуют по региону и рассказывают слушателям о своих впечатлениях. Основная цель проекта – показать, что Подмосковье многогранно, и каждый человек может найти здесь развлечение по вкусу. Слушать выпуски можно в приложениях, соцсети «ВКонтакте» и на сайте.
Кино под открытым небом в Подмосковье: как в сентябре работают площадки>>
Специализированные международные туристские организации
Обратная связьПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ
Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение
Как определить диапазон голоса — ваш вокал
Как цель узнает о ваших желаниях прежде, чем вы начнете действовать. Как компании прогнозируют привычки и манипулируют ими
Целительная привычка
Как самому избавиться от обидчивости
Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам
Тренинг уверенности в себе
Вкуснейший «Салат из свеклы с чесноком»
Натюрморт и его изобразительные возможности
Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д.
Как научиться брать на себя ответственность
Зачем нужны границы в отношениях с детьми?
Световозвращающие элементы на детской одежде
Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия
Как слышать голос Бога
Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ)
Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека — Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
Отёска стен и прирубка косяков — Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.
Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) — В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.
Существует большое количество специализированных международных неправительственных организаций в области иностранного туризма.
Необходимо отметить Организацию ООН по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО).
Ряд международных туристских организаций носит региональный характер, например Арабский союз по туризму (создан в 1954 г.) объединяет национальные туристские организации ряда арабских государств.
Необходимо отметить деятельность Всемирной федерации туристских агентств, созданной в 1966 г. и объединяющей свыше 70 национальных и региональных ассоциаций, представляющих свыше 20 тыс. индивидуальных туристских агентств и фирм. Основная цель этой организации — защита профессиональных интересов туристских агентств и оказание им необходимой технической, профессиональной и правовой поддержки.
Ассоциация представителей национальных тур организаций в России (АПНТОР) известна во всем мире. В 1959г. создана первая ассоциация для решения вопросов деятельности зарубежных, национальных тур организациях в России. Ее деятельность предусматривает обмен опытом, оказания содействий зарубежным тур офисам в России.
Создан ряд специализированных молодежных туристских организаций. Среди них можно назвать Международное бюро туризма и обменов молодежи, Студенческую ассоциацию по воздушным перевозкам, Международную федерацию молодежных туристских организаций и др.
По инициативе ЮНЕСКО в 1949 г. была учреждена 1STC, главная цель которой — содействовать развитию студенческого туризма, образовательных и культурных обменов, поощрять распространение знаний о разных странах и культурах, способствовать укреплению взаимопонимания между народами.
Национальные организации Российской Федерации
В России активно действуют неправительственные общественные туристские организации.
Их основные задачи:
создание инфраструктуры туризма;
влияние на разработку законодательства о туризме;
внедрение международных стандартов обслуживания;
продвижение российского тур продукта на зарубежные рынки.
Такие организации функционируют как на национальном, так и на региональном уровне.
На национальном уровне работают:
1. АТОР – ассоциация т/о России,
2. РСТ (бывшая РАТА) – российский союз тур индустрии,
3. АДТ – ассоциация делового туризма,
4. АСТТ – ассоциация содействия тур технологиям,
5. РГА – российская гостиничная ассоциация,
6. БАР – барменская ассоциация России.
На региональном уровне работают:
1. МАТА – московская ассоциация тур агенств,
2. (Мостуротель) — Московская ассоциация гостиниц и туристских организаций
3. УАТ – уральская ассоциация туризма,
4. СБАТ—Сибирская Байкальская ассоциация туризма.
АТОР организована в 2007 году в Москве крупнейшими т/о.
Она включает компании т/о, для которых развитие тур рынка является основополагающим принципом работы. Была сформирована, чтобы отстаивать профессиональные интересы т/о в связи с изменениями в законе о тур деятельности.
25 июля 1993 г. была создана Российская ассоциация туристских агентств (РАТА), которая 2 октября 2002 г. прошла перерегистрацию и получила новое название — Российский союз туриндустрии (РСТ).
Решение о переименовании было связано с тем, что организация переросла рамки ассоциации туристских агентств, поскольку уже давно объединяет не только турфирмы, но и гостиницы, санатории, страховые, транспортные, юридические, консалтинговые, аудиторские, компьютерные компании, банки, СМИ и другие предприятия, так или иначе имеющие отношения к индустрии туризма.
Являясь некоммерческой организацией, РСТ стоит на защите корпоративных интересов своих членов (сегодня их насчитывается около 700), осуществляет лоббирование и пропаганду туристской отрасли. Своей важнейшей задачей союз ставит создание в стране цивилизованного туристского рынка.
Ассоциация делового туризма (АДТ) — неправительственное, некоммерческое объединение фирм, организаций и компаний — субъектов рынка делового туризма в России — создана в январе 2000 г. АДТ призвана объединить фирмы и организации, работающие в сфере делового туризма, а также компании — потребители этих услуг.
АДТ была создана для решения следующих приоритетных задач:
— привлечение внимания общественности к деловому туризму как к одной из важнейших сфер экономики;
— продвижение международной концепции делового туризма на российский рынок;
развитие мощной современной деловой инфраструктуры в России;
— защита интересов членов АДТ, оказание консалтинговой, маркетинговой и юридической помощи;
— создание сети региональных центров делового туризма;
— содействие привлечению инвестиций для развития инфраструктуры туристского бизнеса в российских регионах;
— продвижение товаров и услуг предприятий на отечественный и зарубежный рынки;
— проведение специализированных выставок, конференций, учебных семинаров с целью обучения, обмена опытом, информацией;
— установление деловых контактов с родственными зарубежными организациями.
Ассоциация делового туризма считает одним из важных направлений своей деятельности разработку новых программ, направленных на создание благоприятных условий для ведения бизнеса в России, взаимную поддержку субъектов рынка деловых поездок и услуг, развитие въездного делового туризма.
АСТТ — была организована в 1999 г. в Москве как объединение специалистов в области туризма и технологий. Основная цель АСТТ — подготовить участников туристского рынка к внедрению и эффективному использованию современных средств ведения бизнеса. Главной задачей деятельности Ассоциации является пропаганда и популяризация информационных технологий, оказание помощи турфирмам в обеспечении специализированными программами, содействие развитию в отрасли общего информационного пространства. Членами АСТТ могут быть юридические и физические лица, осуществляющие свою профессиональную деятельность в области туризма и технологий.
Российская гостиничная ассоциация (РГА) создана в 1997 г. Ее учредителями являются ведущие гостиницы Москвы, Санкт-Петербурга, многих других регионов страны, Правительство Москвы, Российская ассоциация турагентств и др.
Цели РГА:
— содействие повышению престижа и развитию отечественной гостиничной индустрии, гостиничных предприятий и рынка гостиничных услуг, улучшение качества гостиничных и сопряженных с ними услуг, активному продвижению их на российские и зарубежные рынки;
-участие в разработке и реализации национальных и международных программ и проектов в гостиничной сфере.
БАР – создана в 1992г. – объединяет барменов и официантов.
Виза – соответствующая отметка (марка, вклейка и т.д.) в паспорте или ином документе иностранного гражданина, произведенная официальными (консульскими) властями государства, в которое он следует. Дает право своему владельцу на въезд на территорию данной страны. Окончательное решение о въезде в то или иное государство, может быть принято пограничными, таможенными, полицейскими властями на границе данного государства. Если гражданин по представлениям названных властей не отвечает статусу в визе, он не будет допущен через государственную границу.
Виза выдается на основании визовой поддержки. Это официальное приглашение иностранного государства. Для получения въездной визы необходимо получить согласие принимающей стороны:
— частного лица,
— официального учреждения, предприятия, фирмы( для деловой визы),
— турфирмы отеля (для тур визы).
Визы:
— въездные,
— выездные,
— транзитные.
Визы могут быть однократными, разрешающие однократный въезд на определенный срок в определенный период времени. Или многократной, можно пересечь границу много раз в ограниченный период. Иногда в многократной визе оговаривается ограниченное число поездок и их продолжительности. Пример: 6 раз в течение года на 10 дней.
При получении многократной визы может быть указано максимальное количество дней пребывания в стране в течение ее действия. Существуют краткосрочные визы. Это визы необходимые для поездок, цель которых заранее известна. Она указана в приглашении и не меняется. Эти визы дают возможность разового въезда. Они подразделяются на:
— частные,
— деловые,
— туристические.
В европейских странах это тип «С». Для получения визы необходимо приглашение, которое может быть:
— служебное или деловое (от иностранного гражданина),
— частное (от иностранного гражданина к гражданину РФ),
— гостевым (от командированного за рубеж российского гражданина своему соотечественнику),
— туристским (на поездке в целях отдыха, лечения, краткосрочного обучения и т.д.)
Деловая виза – выдается при приглашении организацией (иностранным юридическим лицом) организации (виза получатели) другого государства на конкретного ее работника с указанием целей и сроков его пребывания.
Частная виза – выдается при оформлении приглашения частным лицом (гражданином иностранного государства) лицу другого государства. Приглашение оформляется в местном органе власти. Например, в Германии в полицейском управлении.
Туристская виза – выдается на время, указанное в тур путевке, ваучере. Приглашение на участие в спортивном мероприятии, тур поездке с целью отдыха, лечения, как правило, ограничены определенным сроком пребывания, поэтому многократные визы не выдаются. Турист, прибывший в страну по такой визе, не имеет права заниматься оплачиваемой работой и обязан покинуть страну в определенный срок.
Транзитная виза – предоставляет виза получателя проезд через третью страну в страну основного пребывания. Дается на 1-3 дня при условии уже имеющейся визы для въезда в государство, являющееся основной целью. Транзитная виза обычно не требуется для пассажиров авиа и морских линий, если они не покидают аэропорт или борт судна.
Рабочая виза предоставляет право работы по найму за рубежом. Для получения такой визы, приглашающая сторона (работодатель) заключает контракт с будущим сотрудником, согласовывает нюансы (питание, проживание и т.д.) в местной иммиграционной службе и, получив разрешение властей, высылает пакет документов будущему работнику. Лицо за рабочей визой обращается в посольство. В исключительных случаях выдается пригласительная виза, ограниченная по срокам пребывания и территорией. Ряд стран ( Франция, Китай, Нидерланды, США, Дания) допускает оформление коллективной визы в основном для тур групп. Выдачей виз занимаются обычно консульские отделы посольства иностранных стран или генерального консульства в регионах.
К безвизовым республикам бывшего СССР относят:
Абхазия
Армения
Азербайджан (90 дней)
Белоруссия
Казахстан
Киргизия
Молдова (90 дней),
Таджикистан
Узбекистан
Украина
Остальные безвизовые страны для россиян:
Антигуа и Барбуда(1 мес без визы),
Аргентина (не более 90 дней без визы в течение каждого периода в 180 дней, начиная с даты первого въезда),
Багамские острова (90 дней без визы),
Барбадос (28 дней без визы),
Босния и Герцеговина (90 дней без визы),
Ботсвана (90 дней без визы),
Бразилия (90 дней без визы в течение полугода),
Венесуэла (90 дней без визы),
Вануату (30 дней без визы),
Вьетнам (15 дней без визы),
Гватемала (3 мес. без визы),
Гондурас (3 мес. без визы),
Гонконг (14 дней без визы),
Гренада (3 мес. без визы),
Доминика (21 день без визы),
Доминиканская республика (30 дней без визы),
Израиль (90 дней без визы),
Куба (30 дней без визы),
Лаос (15 дней без визы),
Македония (ряд условий без визы),
Малайзия (1 мес. без визы),
Мальдивские острова (30 дней без визы),
Марокко (3 мес. без визы),
Микронезия (30 дней без визы),
Намибия (3 мес. без визы),
Никарагуа,
Ниуэ (30 дней без визы),
Острова Кука (31 день без визы),
Перу (90 дней без визы),
Самоа Западное (60 дней без визы),
Сальвадор (90 дней без визы),
Свазиленд (1 мес. без визы),
Сейшельские острова (1 мес. без визы),
Сербия (90 дней без визы),
Таиланд (30 дней без визы),
Теркс и Кайкос (30 дней без визы),
Турция (30 дней без визы),
Фиджи (4 мес. без визы),
Филиппины (21 день без визы), Хорватия (до 90 дней; ряд условий), Черногория (1 мес. без визы), Эквадор (90 дней без визы),
Южная Корея (ряд условий на безвизовый въезд)
Система обмена туристской информации NBCRS
Система обмена туристской информации — набор сервисов для индустрии туризма осуществляющий эффективное взаимодействие участников туристского рынка.
В 2015 году Система обмена туристской информации — лауреат премии Правительства Российской Федерации, как лучший проект, направленный на продвижение туристских продуктов регионов Российской Федерации
Для ТИЦ:
Реестр ТИЦ
Перечень экскурсионных программ
Учет посетителей ТИЦ
Передача информации в офисы за рубежом
сервис электронный консьерж
модули для собственных сайтов
Отели:
для получения бронирований
для заказа экскурсий
для рекламы своих продуктов
получения информации о проходящих мероприятиях
сервис электронный консьерж
модули для собственных сайтов
Участники системы
Участниками системы являются туристско информационные центры, отели, туристские компании, органы исполнительной власти, организаторы мероприятий
Как может помочь Система обмена туристской информации Вашим проектам?
Система создана для объединений усилий органов власти, общественных организаций и бизнеса в продвижении туристских продуктов регионов на внутреннем и международном туристском рынке путем вовлечения в работу туристского сообщества.
Проект реализуется НП «Национальная ассоциация информационно-туристских организаций» совместно с компанией Нота Бена при информационной поддержке Федерального агентства по туризму и Российского союза туриндустрии.
Единая система авторизации
Позволяет получить доступ к различным сайтам, объединяя и облегчая доступ к различным сервисам. Для того, чтобы получить доступ к сервисам, достаточно заполнить запрос на доступ к информации. Для части сервисов достаточно только аккаунта в социальных сетях, для других сервисов — необходим рабочий телефон. Получить доступМаркетинговая программа для отелей
Перечень туристско информационных центров
Для туристических компаний
Использование СОТИ для туристических компаний может быть двунаправленным. С одной стороны, это получение всей информации, которая есть в системе, с другой — использование системы для распространения, в том числе и продажи своих услуг.Календарь событий
Календарь событий — это одно из ключевых возможностей системы, позволяющее получить информацию о проходящих в регионах событиях. Позволяет добавлять и управлять событиями в Национальном календаре событий. См. Региональные календари событийОрганизаторам мероприятий, музеям
Размещение информации в региональных календарях событий, передача и изменение информации в региональные календари событий, национальный календарь событий
Унифицированный туристский паспорт
Доступ к информации, размещенной в Унифицированном туристском паспорте регионов. Возможность подать информацию для размещения в УТП.
Система бронирования экскурсионных услуг
Электронный консьерж
Электронное письмо, направляемое туристам, содержащее информацию о главных достопримечательностях, проходящих мероприятиях, о событиях, которые может посетить гость. См. Электронный консьерж для Вашего бизнесаМедиа банк
Сделать запрос на доступ к СОТИ прямо сейчас
Σ
Зарегистрироваться
Создание туристских порталов и сайтов отелей
Создание современных адаптивных сайтов для индустрии туризма
Маркетинговое продвижение в электронных каналах продаж
Создание эффективной маркетинговой стратегии продвижения туристического продукта в электронных каналах продаж
Модуль NBWEB
Модуль прямых продаж туристических услуг экскурсионных услуг для турифирм и гостиничных услуг для сайтов отелей
Channel managet
Автоматизация управления квотами мест для отелей
Разработка систем бронирования
Разработка высокоэффективных систем бронирования под заказ
ПОЛОЖЕНИЕ о Евразийском молодежном совете по туризму и путешествиям Евразийской Туристской Организации
1. Общие положения
1.1. Евразийский молодежный совет по туризму и путешествиям Евразийской Туристской Организации (далее – Молодежный совет ЕТО), создается для разработки предложений, планов мероприятий и реализации молодежной политики ЕТО, координации работы молодежных советов членских организаций ЕТО.
1.2. Молодежный совет ЕТО в своей практической деятельности руководствуется Уставом Евразийской Туристской Организации, решениями Генерального Совета ЕТО (Президиума ЕТО), Генерального секретаря ЕТО, Концепцией молодежной политики ЕТО и настоящим Положением.
2. Основные цели и задачи Молодежного совета ЕТО
2.1. Разработка и реализация предложений по совершенствованию единой молодежной политики ЕТО:
создание открытой диалоговой площадки для обмена опытом молодежи, лидеров молодежных организаций и движений на Евразийском пространстве;
укрепление и развитие дружбы молодежи посредством туризма и путешествий на Евразийском пространстве и в мире;
стимулирование гражданской активности молодежи, поддержка и развитие молодежных инициатив;
определение основных направлений деятельности ЕТО в сфере молодежной политики, разработка предложений и рекомендаций по решению проблем молодежи;
расширение и укрепление контактов с международными молодежными организациями в сфере туризма и путешествий.
2.2. Содействие гуманитарному, социальному, туристскому, культурному, духовному и физическому развитию, воспитанию и образованию молодежи, реализации общественно значимых инициатив, использованию инновационного потенциала молодежи в интересах развития туризма и путешествий, самой молодежи, недопущению дискриминации по возрасту.
2.3. Привнесение в индустрию туризма новых форм и методов, адекватных новым условиям и реалиям современной туристской деятельности близкой и понятной молодежи.
2.4. Координация деятельности молодежных советов членских организаций ЕТО в сфере туризма и путешествий, координация молодежной политики.
2.5. Участие в работе ЕТО и ее членских организаций по защите прав и интересов работающей и учащейся молодежи в сфере индустрии туризма и гостеприимства.
2.6. Помощь в самоорганизации молодежи с целью реализации ее общественно-полезных инициатив и интересов, воспитание самостоятельности в решении жизненных вопросов.
2.7. Участие в формировании единого Евразийского туристского информационного пространства для информирования молодежи о деятельности ЕТО.
2.8. Формирование среди молодежи образа ЕТО как престижной, неполитической, неправительственной, отраслевой, профессиональной и уважаемой организации.
2.9. Содействие созданию молодежных советов (комиссий) в членских организациях ЕТО, туристских национальных, региональных и отраслевых ассоциациях, внедрению в их работу современных образовательных и информационных технологий.
2.10. Активизация работы по обучению и подготовке работников из числа молодежи в сфере индустрии туризма и гостеприимства.
2.11. Изучение, обобщение, использование и распространение опыта работы с молодежью членских организаций ЕТО, их молодежных советов (комиссий), международных, национальных, региональных, отраслевых ассоциаций в сфере туризма и индустрии туризма, совершенствование форм и методов этой работы.
3. Основные направления деятельности Молодежного совета ЕТО
3.1. Участие в работе Генерального Совета ЕТО, Советов ЕТО, комитетов и комиссий ЕТО, Секретариата ЕТО.
3.2. Взаимодействие с молодежными советами (комиссиями) отраслевых туристских союзов и их ассоциаций, общественными объединениями и некоммерческими организациями, органами государственной власти и местного самоуправления, международными организациями, средствами массовой информации и иными организациями, осуществляющими свою деятельность в сфере туризма и путешествий.
3.3. Участие в проведении независимой экспертизы готовящихся законопроектов и решений органов исполнительной и законодательной власти по вопросам, находящимся в сфере туризма и путешествий, затрагивающим права и интересы молодежи.
3.4. Сбор, анализ, обработка и распространение информации о положении различных категорий молодежи, их проблемах и интересующих вопросах, а также о способах и вариантах их решения.
3.5. Разработка и подготовка предложений для принятия специальных программ и проведения мероприятий для молодежи.
3.6. Организация обучения молодых кадров (актива) сферы индустрии туризма и гостеприимства, проведение форумов, выставок, ярмарок, слетов, симпозиумов, семинаров, круглых столов по отраслевым проблемам молодежи.
3.7. Содействие представительству и продвижению молодежи в выборных органах ЕТО, ее членских организаций.
3.8. Участие в развитии социальной инфраструктуры ЕТО (санаторно-курортных центров, клубов, спортивных учреждений и баз, учреждений отдыха и туризма, учебных центров, клубов и т.д.), для работы с молодежью, и ее обслуживания.
3.9. Содействие Секретариату ЕТО по вопросам молодежной политики, разработке и реализации годовых планов работы.
3.10. Организация и осуществление крупных молодежных проектов в сфере туризма и путешествий.
3.11. Формирование и содействие реализации туристских молодежных инициатив (проектов, программ, мероприятий и т.д.).
3.12. Содействие в создании и развитии туристских молодежных объединений.
3.13. Обсуждение насущных вопросов молодежной работы в ЕТО, выработка и доведение до сведения Секретариата ЕТО мнение молодежи.
3.14. Организация привлечения волонтеров из числа молодежи к участию в мероприятиях ЕТО.
3.15. Привлечение молодежи к участию в реализации молодежных туристских проектов и программ.
3.16. Выявление, привлечение и объединение молодежного актива, формальных и неформальных молодежных объединений, выразивших желание участвовать в осуществлении туристских проектов ЕТО.
3.17. Вовлечение молодежи к реализации проектов ЕТО, формирование новых стимулов мотивации членства ЕТО и работы в выборных органах ЕТО различного уровня.
4. Порядок формирования и срок полномочий Молодежного совета ЕТО
4.1. Молодежный совет ЕТО работает под руководством Секретариата ЕТО.
4.2. Состав Молодежного совета формируется на основе паритетного представительства интересов национальных, региональных, отраслевых туристских организаций, а также интересов работающей и учащейся молодежи не старше 35 лет и утверждается решением Генерального секретаря ЕТО.
Каждая ассоциация, некоммерческое объединение в сфере туризма и индустрии туризма, изъявившее желание участвовать в работе Молодежного совета ЕТО делегирует в состав Молодежного совета ЕТО по 1 представителю.
В состав Молодежного совета ЕТО входит ответственный работник аппарата Секретариата ЕТО не старше 35 лет.
4.3. Полномочия члена Молодежного совета ЕТО могут быть прекращены досрочно по решению организации, делегировавшей его, и при достижении 35−летнего возраста.
4.4. В случае досрочного прекращения полномочий члена Молодежного совета ЕТО, организация, направившая своего представителя для работы в составе Совета, делегирует в течение месяца нового члена в состав Молодежного совета ЕТО. Представленная кандидатура утверждается Генеральным секретарем ЕТО.
4.5. Молодежный совет ЕТО формируется на срок полномочий Генерального совета ЕТО.
5. Организация работы Молодежного совета ЕТО
5.1. Заседания Молодежного совета ЕТО проводятся по мере необходимости, но не реже двух раз в год, и считаются правомочными, если на них присутствует более половины от общего числа членов Молодежного совета ЕТО.
5.2. Решения Молодежного совета ЕТО принимаются простым большинством голосов от общего числа, принявших участие в заседании членов Молодежного совета ЕТО.
5.3. Деятельностью Молодежного совета ЕТО руководит председатель Совета, а в его отсутствие – заместитель(и) председателя Совета, которые утверждаются Генеральным секретарем ЕТО по предложениям Молодежного совета ЕТО на срок полномочий Молодежного совета ЕТО.
5.4. Председатель Молодежного совета ЕТО подотчетен Генеральному секретарю ЕТО и Молодежному совету ЕТО.
5.5. Для подготовки и проведения заседаний, делопроизводства и ведения протоколов Молодежного совета ЕТО из числа членов Молодежного совета ЕТО на его заседании избирается ответственный секретарь Молодежного совета ЕТО.
5.6. Молодежный совет ЕТО работает на основе планов, утверждаемых на его заседаниях.
5.7. В целях оперативного рассмотрения неотложных вопросов Молодежный совет ЕТО может принимать решение путем опроса его членов с последующим утверждением на очередном заседании Молодежного совета ЕТО.
5.8. Молодежный совет ЕТО по направлениям своей деятельности разрабатывает и принимает рекомендации по реализации и совершенствованию молодежной политики ЕТО, которые утверждаются Генеральным секретарем ЕТО и направляются в членские организации ЕТО для дальнейшего использования в работе.
5.9. Молодежный совет ЕТО может сотрудничать с некоммерческими, общественными и другими организациями, занимающимися проблемами и вопросами молодежи.
5.10. На заседаниях Молодежного совета ЕТО могут присутствовать представители Секретариата ЕТО, членских организаций ЕТО, не имеющих своих представителей в его составе, а также по приглашению Молодежного совета ЕТО представители некоммерческих организаций, общественных объединений, органов государственной власти и местного самоуправления, работодателей, профессиональных союзов, дипломатического корпуса, других организаций.
5.11. Молодежный совет ЕТО в соответствии с целями и задачами может формировать рабочие группы, комиссии с привлечением экспертов, ученых и специалистов.
5.12. Председатель Молодежного совета ЕТО:
обеспечивает и контролирует работу Молодежного совета ЕТО;
представляет Молодежный совет ЕТО на заседаниях руководящих органов ЕТО, заседаниях Генерального Совета ЕТО;
представляет Молодежный совет ЕТО в некоммерческих, общественных организациях, объединениях работодателей, профессиональных союзах, органах государственной власти и местного самоуправления, международных организациях;
собирает и проводит заседания Молодежного совета ЕТО;
регулярно информирует Секретариат ЕТО, членские организации ЕТО, их молодежные советы о проделанной работе.
5.13. Полномочия председателя Молодежного совета ЕТО и его заместителя(ей) могут быть прекращены досрочно по решению Генерального секретаря ЕТО в случае:
достижения 35−летнего возраста;
отзыва делегировавшей организации;
неисполнения решений руководящих органов ЕТО и Молодежного совета ЕТО.
5.14. Организационно-техническое обеспечение работы Молодежного совета ЕТО осуществляют соответствующие подразделения аппарата секретариата ЕТО.
5.15. Деятельность Молодежного совета ЕТО финансируется в пределах сметы доходов и расходов ЕТО на соответствующий год.
5.16. Члены Молодежного совета ЕТО исполняют свои обязанности на безвозмездной основе.
5.17. Молодежный совет ЕТО выбирает из своего состава ответственного секретаря, координаторов и пресс-секретаря, кандидатуры которых утверждает председатель Молодежный совет ЕТО. Ответственный секретарь Молодежного совета ЕТО обеспечивает созыв заседаний Молодежный совет ЕТО, подготовку документов на рассмотрение Молодежного совета ЕТО, ведет делопроизводство и обеспечивает хранение документов Молодежного совета ЕТО.
5.18. Молодежный совет ЕТО может формировать рабочие группы по направлениям своей деятельности для руководства отдельными проектами и (или) контроля за исполнением решений Молодежного совета ЕТО.
5.19. Заседания Молодежного совета ЕТО созываются председателем Молодежного совета ЕТО. Заседание Молодежного совета ЕТО правомочно в случае присутствия на нем не менее половины членов Молодежного совета ЕТО. Каждый член Молодежного совета ЕТО обладает одним решающим голосом. Решение Молодежного совета ЕТО принимается простым большинством голосов членов Молодежного совета ЕТО, участвующих в заседании. При равенстве голосов право решающего голоса принадлежит председателю Молодежного совета ЕТО.
5.20. Решения Молодежного совета ЕТО оформляются протоколом, который подписывается председательствующим на заседании.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящее Положение, а также изменения и дополнения, вносимые в настоящее Положение, вступают в силу с момента его утверждения Генеральным советом ЕТО.
6.2. Молодежный совет ЕТО по направлениям своей деятельности принимает решения, которые носят рекомендательный характер.
6.3. Расходы по командированию членов Молодежного совета ЕТО для участия в деятельности Молодежного совета ЕТО несет направляющая сторона.
6.4. В Молодежном совете ЕТО не допускается ведение любой деятельности в интересах политических партий.
6.5. Молодежный совет ЕТО создается, реорганизуется и упраздняется решением Генерального Совета ЕТО.
6.6. Молодежный совет ЕТО вправе иметь свою символику, логотип, сайт в сети Интернет.
Скачать .PDF
Российский союз туриндустрии | Туристическая Ассоциация «Мир без границ»
Российский союз туриндустрии — крупнейшее отраслевое объединение, в которое входят туроператоры, турагентства, гостиницы, санаторно-курортные учреждения, транспортные, страховые, консалтинговые, IT-компании, учебные заведения, СМИ, общественные и иные организации в сфере туризма.
На сегодняшний день, с учетом ассоциированных членов, организаций, входящих в ассоциации и союзы, а также объединенных в сети турагентств, РСТ представляет интересы более 2500 предприятий туриндустрии из России, стран ближнего и дальнего зарубежья. В структуру РСТ входят 10 региональных отделений — Северо-Западное, Приморское, Красноярское, Хабаровское, Тверское, Нижегородское, Бурятское, Удмуртское, Ростовское, Приволжское региональные отделения РСТ. В рамках Союза работают комиссии: санаторно-курортная, по внутреннему туризму, правовая, страховая, автобусная. Предприятия-члены РСТ зарегистрированы и имеют филиалы в более чем 70 городах России.
РСТ был создан в 1993 г. До 2002 года организация называлась Российской ассоциацией туристических агентств (РАТА).
Основные задачи РСТ – создание в стране цивилизованного туристского рынка и повышение конкурентоспособности национального туристского продукта услуг в сфере туризма.
РСТ защищает коллективные интересы участников Союза и права обслуживаемых ими клиентов, участвует в работе по:
• совершенствованию нормативно-правовой базы в сфере туризма;
• противодействию монополизации туристского рынка;
• оперативному разрешению конфликтных ситуаций в сфере туризма;
• привлечению инвестиций для развития туристской инфраструктуры;
• совершенствованию системы подготовки кадров;
• созданию новых турпродуктов и продвижению новых туристских направлений;
• внедрению новых технологий.
РСТ участвует в разработке проектов законов, реализует маркетинговые, образовательные, информационные проекты, в числе которых – ежедневная электронная газета RATA-news, серия каталогов по въездному туризму Just Russia, общероссийский добровольный Генеральный реестр туристических агентств, информационная поддержка туристских брендов и дестинаций, организация инфотуров для руководителей предприятий туриндустрии и журналистов.
РСТ — член Всемирной туристской организации (ЮНВТО), Торгово-промышленной палаты РФ и Российского союза промышленников и предпринимателей, Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России».
Основы туризма — тест 9
Главная / Экономика / Основы туризма / Тест 9 Упражнение 1:Номер 1
Что из перечисленного не относится к основным мероприятиям по координации и регулированию туристской деятельности?
Ответ:
 (1) конференции 
 (2) семинары 
 (3) встречи 
 (4) форумы 
Номер 2
Что определяется соотношением доходов от туристских товаров и услуг, реализованных иностранцам, и расходов граждан данной страны, выехавших за рубеж?
Ответ:
 (1) положительное сальдо 
 (2) туристское сальдо 
 (3) туристский баланс 
 (4) положительный баланс 
Номер 3
Как называются официальные заявления международных организаций или участников международных конференций, провозглашающие основополагающие принципы политики или программные положения деятельности организаций в какой-либо конкретной области международных отношений?
Ответ:
 (1) международные декларации 
 (2) международные конвенции 
 (3) международные резолюции 
 (4) международный пакт 
Номер 4
Что не относится к инструментам регулирования международной туристской деятельности?
Ответ:
 (1) декларации 
 (2) конвенции 
 (3) резолюции 
 (4) переписка 
Упражнение 2:
Номер 1
Что из перечисленного не относится к целям Всемирной федерации ассоциаций туристских агентств?
Ответ:
 (1) объединение и укрепление национальных ассоциаций и других объединений и союзов туристских бюро и агентств путем оказания им профессиональной и технической помощи 
 (2) отражение интересов всех категорий профессии туристского агента на международном уровне 
 (3) максимальная поддержка престижа этой профессии (в экономической, юридической и социальной областях) с точки зрения ее значимости в экономической структуре туризма в целом 
 (4) обеспечение лидирующих позиций в вопросе внедрения передовых технологий в туризм, а также сокращение разрыва в освоении цифровых технологий между богатыми и бедными странами 
Номер 2
Что является главной целью Международной конфедерации студенческого туризма?
Ответ:
 (1) объединение и укрепление национальных ассоциаций и других объединений и союзов туристских бюро и агентств 
 (2) развитие и обеспечение безопасного, специализированного и экономически эффективного международного рынка авиаперевозок согласно международным стандартам и нормам 
 (3) содействовать развитию студенческого туризма, образовательных и культурных обменов, поощрять распространение знаний о разных странах и культурах, способствовать укреплению взаимопонимания между народами 
 (4) упорядочение международного коммерческого авиационного сообщения, введение единых для всех членов правил и процедур и установление согласованных тарифов на пассажирские авиаперевозки на международных маршрутах 
Номер 3
Что является главной функцией Международной ассоциации воздушного транспорта?
Ответ:
 (1) упорядочение международного коммерческого авиационного сообщения, введение единых для всех членов правил и процедур и установление согласованных тарифов на пассажирские авиаперевозки на международных маршрутах 
 (2) соблюдение правил и стандартов деятельности, единых требований к финансовому положению турагентств, продающих авиабилеты на международные авиарейсы, и выполняет функции связующего звена между туристскими агентствами и авиакомпаниями 
 (3) развитие и обеспечение безопасного, специализированного и экономически эффективного международного рынка авиаперевозок согласно международным стандартам и нормам 
 (4) обеспечение безопасности и контроль роста и развития международной гражданской авиации во всем мире 
Упражнение 3:
Номер 1
Что из перечисленного не относится к основным направлениям деятельности Всемирной туристской организации?
Ответ:
 (1) передает туристский опыт развивающимся странам 
 (2) отражает интересы всех категорий профессии туристского агента на международном уровне 
 (3) реализует многочисленные проекты глобального, регионального и локального характера 
 (4) проводит прямые акции, направленные на укрепление и поддержку деятельности национальных туристских администраций 
Номер 2
Какой язык не является официальным для Международной организации гражданской авиации?
Ответ:
 (1) немецкий 
 (2) английский 
 (3) испанский 
 (4) французский 
Номер 3
Что из перечисленного не относится к специальным комитетам, образованным членами Всемирной туристской организации для разработки рекомендаций по управлению и содержанию программы работы?
Ответ:
 (1) Комитет по программе 
 (2) Комитет по статистике и макроэкономическому анализу туризма 
 (3) Комитет по здравоохранению 
 (4) Комитет по исследованию рынка и продвижению туризма 
Упражнение 4:
Номер 1
Что относится к целям, которые преследуют все выставочно-ярмарочные мероприятия, проводимые в России?
Ответ:
 (1) все перечисленное верно 
 (2) пропаганда и реализация турпродукта зарубежных партнеров 
 (3) заключение агентских соглашений туроператорами с целью формирования агентских сетей 
 (4) презентация и последующая реализация товаров туристского спроса 
Номер 2
Как классифицируются туристские организации по общественно-государственному признаку по мнению В. А. Квартальнова?
Ответ:
 (1) транспортные, туристские агенты 
 (2) международные, региональные и национальные организации 
 (3) правительственные, общественные, частные 
 (4) туроператоры, локальные профсоюзы 
Номер 3
Как классифицируются туристские организации по сфере деятельности по мнению В. А. Квартальнова?
Ответ:
 (1) разработчики, консультанты, профессиональные ассоциации 
 (2) международные, региональные и национальные организации 
 (3) правительственные, общественные, частные 
 (4) транспортные, туристские агенты, туроператоры, локальные профсоюзы 
Упражнение 5:
Номер 1
Что из перечисленного не относится к конкретным задачам государственного регулирования отечественной сферы туризма?
Ответ:
 (1) принятие решений по разработке организационно-экономической и социальной политики в области развития туризма, а также подготовка и принятие плана такого развития 
 (2) определение приоритетов развития туризма и разработка соответствующих целевых программ 
 (3) разработка программ развития государственного и частного секторов 
 (4) обеспечение эффективного инвестирования государственного и частного секторов 
Номер 2
Что из перечисленного не относится к формам помощи государства туристской отрасли?
Ответ:
 (1) субсидии 
 (2) льготные кредиты под конкретные проекты, расходование которых находится под контролем в течение всего срока их реализации 
 (3) поручительство правительства или специального органа при выделении коммерческими банками займов и субсидий на реализацию проектов 
 (4) повышение налогов для инвесторов 
Номер 3
Что из перечисленного не является предметом ведения государственных органов различных уровней?
Ответ:
 (1) создание положительного сальдо торгового баланса 
 (2) создание в международном сообществе привлекательного образа своей страны, пропаганда ее туристских ресурсов 
 (3) координация усилий и ресурсов государственного и частного секторов для создания туристской инфраструктуры 
 (4) обеспечение доступа к туристскому региону, охрана достопримечательностей 
Номер 4
Что из перечисленного не относится к основополагающим инструментам регулирования международной туристской деятельности?
Ответ:
 (1) Всемирная декларация по правам человека 
 (2) Международный пакт по экономическим, социальным и культурным правам 
 (3) Международный пакт по гражданским и политическим правам 
 (4) Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров 
Упражнение 6:
Номер 1
Как классифицируются туристские организации по национально-территориальному признаку по мнению В. А. Квартальнова?
Ответ:
 (1) локальные профсоюзы, туроператоры 
 (2) правительственные, общественные, частные 
 (3) международные, региональные и национальные организации 
 (4) регулирующие, поставщики, рыночные агенты, разработчики, консультанты, профессиональные ассоциации, издатели, проектные, обучающие, торговые и потребительские организации 
Номер 2
Как называется объединение на добровольной основе национальных организаций, учреждений и предприятий туристской индустрии, а также физических лиц для решения конкретных задач в сфере туризма?
Ответ:
 (1) ассоциация 
 (2) конфедерация 
 (3) объединение 
 (4) ассамблея 
Номер 3
Как называются организации, куда входят только общества, союзы и ассоциации?
Ответ:
 (1) внеправительственные организации 
 (2) неправительственные организации 
 (3) межправительственные организации 
 (4) правительственные организации 
Упражнение 7:
Номер 1
Какой орган Всемирной туристской организации отвечает за выполнение организацией своей программы работы в соответствии с установленным бюджетом?
Ответ:
 (1) Генеральная ассамблея 
 (2) исполнительный совет 
 (3) региональные комиссии 
 (4) комитеты 
Номер 2
Что является главной задачей Международной организации гражданской авиации?
Ответ:
 (1) развитие и обеспечение безопасного, специализированного и экономически эффективного международного рынка авиаперевозок согласно международным стандартам и нормам 
 (2) упорядочение международного коммерческого авиационного сообщения, введение единых для всех членов правил и процедур и установление согласованных тарифов на пассажирские авиаперевозки на международных маршрутах 
 (3) соблюдение правил и стандартов деятельности, единых требований к финансовому положению турагентств, продающих авиабилеты на международные авиарейсы, и выполняет функции связующего звена между туристскими агентствами и авиакомпаниями 
 (4) обеспечение безопасности и контроль роста и развития международной гражданской авиации во всем мире 
Номер 3
Какой язык не является официальным для Всемирной туристской организации?
Ответ:
 (1) арабский 
 (2) английский 
 (3) немецкий 
 (4) испанский 
Упражнение 8:
Номер 1
Кто участвуют в работе исполнительного совета Всемирной туристской организации на правах наблюдателей?
Ответ:
 (1) ассоциированные и присоединившиеся члены 
 (2) действительные члены 
 (3) представители других международных организаций 
Номер 2
Что является высшим органом Всемирной туристской организации?
Ответ:
 (1) исполнительный совет 
 (2) Генеральная ассамблея 
 (3) региональные комиссии 
 (4) комитеты 
Номер 3
Что не относится к основным задачам Российского союза туриндустрии (РСТ)?
Ответ:
 (1) привлечение интеллектуальных, финансовых, организационных и иных ресурсов членов РСТ для наилучшей реализации профессиональных интересов 
 (2) участие в разработке государственных и местных правовых нормативных актов 
 (3) выполнение функций индивидуального заказчика 
 (4) правовая защита интересов туристских предприятий ? членов РСТ 
Номер 4
В какой из перечисленных организаций устанавливаются такие виды членства, как действительные члены ассоциации и ассоциированные члены ассоциации?
Ответ:
 (1) в Российской гостиничной ассоциации (РГА) 
 (2) в национальной туристской ассоциации (НТА) 
 (3) в Российском союзе туриндустрии (РСТ) 
 (4) в Российской ассоциации социального туризма (РАСТ) 
туристических регионов: FAQ
Региональные туристические организации
Что такое региональная туристическая организация и какова ее роль?
Региональные туристические организации — это независимые некоммерческие организации, возглавляемые туристическим сектором. Они играют важную роль в поддержке конкурентоспособных и жизнеспособных туристических регионов.
Каждая из этих организаций обеспечивает координацию и необходимое региональное руководство. Вместе с партнерами в туристическом секторе эти организации вносят свой вклад в развитие туризма посредством таких видов деятельности, как стратегическое планирование, исследования, разработка продуктов, обучение, капитал и маркетинг.
Сколько региональных туристических организаций существует в Онтарио?
В провинции 13 региональных туристических организаций — по одной на каждый туристический регион. Найдите свой туристический регион.
Зачем нужны региональные туристические организации? Как они приносят пользу индустрии туризма?
В 2009 году правительство Онтарио завершило исследование конкурентоспособности туризма. В своем обзоре индустрии туризма Онтарио, исследование показало, что:
- В маркетинг на региональном уровне вовлечено множество различных организаций, что снижает эффективность маркетинговых ресурсов и эффективность любой отдельной целевой маркетинговой организации
- Большинство маркетинговых организаций Онтарио сосредоточены на маркетинге, а не на управлении / развитии регионов как туристических направлений
- Организации, участвующие в маркетинге и управлении дестинациями, должны объединиться как отрасль, чтобы добиться большего успеха
- Размер и разнообразие провинции диктуют необходимость регионального подхода к маркетингу туризма (в рамках общей стратегии провинции).
В результате исследование рекомендовало создание туристических регионов под руководством по одной региональной организации в каждом, чтобы сделать индустрию туризма Онтарио более сильной и конкурентоспособной.
Региональные туристические организации обеспечивают региональное лидерство и поддерживают более скоординированный и совместный подход, который максимизирует ресурсы, поощряет стратегическое планирование и инвестиции и приводит к более сильному маркетингу и большему охвату.
Как были определены границы 13 туристических регионов и трех северных субрегионов?
Границы регионов были разработаны после обширных консультаций и предложений от отраслевых партнеров.Более 500 партнеров по туризму со всей провинции помогли проинформировать о развитии границ региона посредством 13 общественных консультаций, 17 сессий планирования и почти 200 письменных и онлайн-заявок.
Отрасль указала, что регионы должны быть устойчивыми, охватывать уникальные кластеры продуктов и интегрировать существующие бренды и партнерские отношения.
Министерство выслушало, а также приняло во внимание другие важные факторы, такие как точка зрения туриста, модели путешествий, общие рынки, естественные формы рельефа и существующая инфраструктура.
Какова роль существующих организаций дестинационного маркетинга и отраслевых организаций по сравнению с региональными туристскими организациями? Как они работают вместе?
Маркетинговые организации дестинации сосредоточены на развитии туризма на субрегиональном уровне, в частности, посредством маркетинга. Региональные туристические организации несут ответственность за маркетинг, развитие и управление туризмом на региональном уровне. Отраслевые организации являются провинциальными или национальными по своему охвату и сосредоточены на возможностях улучшения конкретных секторов туристической индустрии.
Министерство ожидает, что региональные туристические организации будут работать со всеми отраслевыми партнерами в своем регионе для развития туризма. Региональные туристические организации также могут сотрудничать в разных регионах и с отраслевыми организациями в областях, представляющих взаимный интерес. Однако регионы могут отличаться в зависимости от того, как их региональные туристические организации и существующие организации по маркетингу дестинаций решают работать вместе. Маркетинговые организации дестинаций и региональные туристические организации могут иметь возможность развивать долгосрочные партнерские отношения.
Кто определяет состав правления и членство Региональной туристической организации?
Каждая региональная туристская организация сама определяет структуру правления и членский состав.
Основаны ли региональные туристические организации на членстве и взимаются ли с них членские взносы?
Каждая региональная туристическая организация должна определить, основаны ли они на членстве и будут ли взиматься членские взносы. Региональные туристические организации несут ответственность за поддержку туризма во всем регионе.
Как сделать так, чтобы интересы туристического бизнеса в моем районе представляла Региональная туристическая организация?
Найдите свой туристический регион и свяжитесь с региональной туристической организацией, чтобы принять участие.
Какую роль играют региональные туристические организации и министерство с точки зрения исследований?
Региональные туристические организации могут проводить региональные исследования для планирования, координации и измерения эффективности.
Министерство дополнит эту работу данными по области с разбивкой по регионам.Министерство уже поддерживает региональные туристические организации данными и статистикой посещений туристических регионов, в том числе:
- Визиты в регионы, продолжительность пребывания и расходы
- Цель визитов и мероприятий
- Посещения по происхождению (Онтарио, Канада, США, за границу)
- Статистика размещения.
Корпорация партнерства по маркетингу в туризме Онтарио также предложила региональным туристическим организациям возможности партнерства для проведения исследований в социальных сетях, изучения восприятия бренда и осведомленности, а также опросов удовлетворенности партнерских отношений, чтобы получить представление о потребителях.
Каким образом региональные туристические организации несут ответственность за использование провинциального финансирования?
Все региональные туристические организации подписали соглашения о трансфертных платежах, согласно которым они несут ответственность перед провинцией за использование финансовых средств и за развитие туризма в регионе. Эти соглашения включают требование регулярно отчитываться перед Министерством. Министерство имеет возможность предпринять любые шаги, которые сочтет необходимыми, если региональная туристическая организация не может выполнять свои обязанности.Региональные туристические организации также несут ответственность перед своими членами за результаты.
Должны ли региональные туристические организации соблюдать требования Закона Онтарио
о французских языковых услугах ?Закон об услугах французского языка гарантирует право человека на получение услуг на французском языке от министерств и ведомств правительства Онтарио в 25 определенных районах. Это законодательство не регулирует напрямую работу независимых организаций.
франкоязычных посетителей — важный рынок для Онтарио. Вот почему Министерство туризма, культуры и спорта и Управление Онтарио — провинциальная франкоязычная туристическая организация Онтарио — работают с региональными туристическими организациями над наращиванием их потенциала по привлечению и обслуживанию франкоязычных посетителей.
Многие туристические партнеры уже уделяют особое внимание обслуживанию франкоязычных посетителей. Министерство призывает продолжить эту работу.
Финансирование
Какой объем финансирования провинция предоставляет туристическим регионам?
Правительство Онтарио поддерживает туристические регионы с ежегодным финансированием в размере 38 миллионов долларов в 2017-18 годах.
Как будет использоваться финансирование для каждого региона?
Туристические партнеры будут использовать это финансирование для улучшения маркетинга и управления дестинациями. Это поможет развитию туризма в каждом регионе и поддержит местные рабочие места и предприятия.
Кто решает, как использовать эти средства?
Региональные туристические организации (апостроф удален) — это независимые некоммерческие организации, деятельность которых регулируется Советом директоров. Правление отвечает за разработку годовых бизнес-планов и определение того, как использовать финансирование региона.Бизнес-планы рассматриваются министерством, и финансирование предоставляется в соответствии с требованиями соглашения о трансфертных платежах.
Как региональный подход к туризму влияет на муниципальную поддержку туризма?
Туризм является важным экономическим фактором для сообществ по всей провинции, и министерство поощряет муниципалитеты продолжать поддерживать туризм в рамках стратегий экономического роста своих сообществ.
Муниципалитетам важно сотрудничать со своими региональными туристическими организациями для дальнейшего роста местного туризма и экономического успеха.
национальных и региональных туристических и туристических организаций — бизнес-класс [видео 2021 года]
Национальное бюро путешествий и туризма
В Соединенных Штатах есть так называемое Национальное бюро путешествий и туризма (NTTO). Он является частью Департамента промышленности и анализа Управления международной торговли (ITA), созданного в 1980 году, который, в свою очередь, контролируется Министерством торговли США.
Как национальная туристическая организация, Национальное бюро путешествий и туризма продвигает и поощряет поездки в Соединенные Штаты.Но эта организация делает нечто большее. Он также разрабатывает политику для дальнейшего развития и защиты туризма, а также экспорта из Соединенных Штатов.
Этот офис также отслеживает статистику поездок, такую как самые посещаемые штаты и города, а также ежемесячные расходы. Согласно данным, собранным в период с 2014 по 2015 год, наиболее посещаемым штатом был Нью-Йорк, занимающий 27,1 процента рынка, за ним следует Флорида с долей рынка 25 процентов.
В настоящее время этот офис также проводит опрос международных авиапассажиров с целью выяснить, как клиенты планируют свою поездку, куда они направляются, каковы их биографии и сколько они тратят.Этот опрос включает как тех, кто посещает Соединенные Штаты из других стран, так и жителей США, посещающих другие страны.
Ассоциация путешествий США
В США существует независимая туристическая организация, которая также является некоммерческой организацией, называемой Ассоциацией путешествий США. Она была основана в 1941 году и с тех пор стремится увеличить количество внутренних и международных поездок в США.
Ассоциация путешествий США проводит несколько конференций и семинаров в течение года. Destination Capitol Hill , например, — это семинар, предназначенный для политиков и лидеров туризма, на котором обсуждается будущее законодательство, влияющее на туризм. Участники получают возможность встретиться с членами Конгресса, а также пообщаться с другими профессионалами. Другой семинар — это образовательный семинар для туристических организаций (ESTO) , где местные, государственные и региональные специалисты получают возможность пообщаться и узнать, как они могут развивать свой бизнес.
Путешествия по Европе и Канаде
Европейская комиссия по путешествиям (ETC), основанная в 1948 году, является региональной туристической организацией, продвигающей туризм в различных европейских странах.Он предоставляет отраслевую статистику своим членам и другим лицам. По состоянию на 2017 год членами этой комиссии являются 32 страны, хотя Швеция и Франция не входят в состав этой комиссии.
В настоящее время эта комиссия занимается связями с общественностью, зарубежным маркетингом, исследованиями рынка, семинарами для членов и взаимодействует с другими агентствами, такими как Всемирная туристская организация ООН (ЮНВТО).
Канадская комиссия по туризму (CTC) — национальная туристическая организация Канады, основанная в 1995 году.В 2001 году она стала корпорацией Crown. Она работает как с частным бизнесом, так и с правительством, чтобы обеспечить стабильно устойчивую индустрию туризма в стране.
Деятельность CTC включает публикацию отраслевых бюллетеней, исследования рынка и тенденций, чтобы представители туристической индустрии могли принимать более обоснованные решения, предлагая поездки в Канаду. CTC также учредил программу под названием Canada Specialist Program специально для обучения профессионалов туризма и предоставления им инструментов продаж и других преимуществ.
Туризм в Австралии и Японии
Туризм Австралия, национальная туристическая организация Австралии, фактически является там правительственным агентством. Основанная в 2004 году, она ставит своей основной целью развитие туризма в Австралии. Одна из его текущих миссий заключается в достижении цели Tourism 2020 увеличить расходы на туризм до 115 миллиардов долларов к 2020 году. По данным Tourism Australia, за год, закончившийся в марте 2017 года, расходы на туризм составили 39,8 миллиарда долларов, что на пять процентов больше, чем в предыдущем году.
В настоящее время эта организация проводит ежегодную межкорпоративную Австралийскую туристическую биржу (ATE), на которой австралийские туристические компании встречаются с профессионалами в области туризма со всего мира для продвижения своих услуг. Другая деятельность включает создание маркетинговых кампаний в других странах, а также работу над туристическим веб-сайтом для Австралии, который находится по адресу www.australia.com .
Японская национальная туристическая организация (JNTO) была основана в 1964 году, и ее основной задачей является продвижение туризма в Японию в другие зарубежные страны, а также увеличение количества путешествий по стране.В настоящее время при организации действует Туристический информационный центр, предоставляющий информацию иностранным посетителям. Он также проводит экзамен «Гид-переводчик», публикует отраслевую статистику и обеспечивает поддержку конвенций и мероприятий. В других странах организация продает Японию через средства массовой информации, туристические ярмарки, выставки и мероприятия. Местным туристическим компаниям также помогают разработать туры по разным местам Японии.
Краткое содержание урока
Национальные туристические организации — это организации, созданные для продвижения путешествий и туризма в определенные страны и / или регионы.На этом уроке вы узнали о некоторых из них. Национальное бюро путешествий и туризма, основанное в 1980 году, продвигает туризм в США, а также их экспорт. Некоммерческая организация U.S. Travel Association, основанная в 1941 году, поощряет поездки в Соединенные Штаты и в Соединенные Штаты. Европейская комиссия по путешествиям, созданная в 1948 году, способствует развитию туризма в различных регионах Европы. Канадская комиссия по туризму, основанная в 1995 году, ставит своей целью обеспечить устойчивую индустрию туризма в Канаде.Туризм Австралия — национальная туристическая организация, которая стимулировала рост туристических направлений Австралии с 2004 года. Японская национальная туристическая организация поддерживает японскую туристическую индустрию и была основана в 1964 году.
(PDF) Динамика региональных туристических организаций в Новом Южном Уэльсе, Австралия: история, структура и деятельность
Eisinger, P .K. (1988) Восстание предпринимателей. Мэдисон: Университет Висконсина
Press.
Эллиотт, Дж. (1997) Туризм: политика и управление государственным сектором. Лондон: Рутледж.
Эми, Х. и Хьюз, О. (1988) Австралийская политика: реалии в конфликте. Южный Мельбурн:
Macmillan.
Gunn, C.A. (1994) Планирование туризма (3-е издание). Вашингтон: Тейлор и Фрэнсис.
Холл, C.M. (1998) Введение в туризм в Австралии: развитие, аспекты и проблемы.
Мельбурн: Лонгман.
Холл, C.M. и Дженкинс, Дж.(1995) Туризм и государственная политика. Лондон: Рутледж.
Холл, П. (1988) Города будущего. Оксфорд: Блэквелл.
Хед Б. и Белл С. (19 94) Понимание современного состояния: объяснительный подход. В
С. Белл и Б. Глава (ред.) Государство, экономика и государственная политика в Австралии (стр. 25–74).
Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
Хиггинс, Б. Загорски, К. (1989) Австралийские региональные события: региональные чтения
Опыт, политика и перспективы.Канберра: Служба государственных изданий Австралии
.
Хорн Д. (1980) Время надежды: Австралия, 1966–1972 гг. Сидней: Ангус и Робертсон.
Дженкинс, Дж. М. (1993) Политика туризма в сельских районах Нового Южного Уэльса — Политика и исследования
приоритетов. Геожурнал 29 (3), 281–90.
Дженкинс, Дж. М. (1995) Сравнительное исследование туристических организаций в Австралии и
Канаде. Австралийско-канадские исследования 13 (1), 73–108.
Дженкинс, Дж. М. (1999) Региональная туристическая организация Хантера: восприятие заинтересованных сторон.
Неопубликованный отчет региональной туристической организации Хантера, Ньюкасл.
Дженкинс, Дж. М. и Соренсен, А. Д. (1996) Туризм, региональное развитие и
Содружество: критическая оценка региональной программы развития туризма.
Australian Leisure 7 (4), 28–35.
Дженкинс, Дж. М. и Холл, К. М. (1997) Политика и законодательство в области туризма в Австралии. В C.M.
Холл, Дж. М. Дженкинс и Дж. Кеарсли (редакторы) Touri sm Planning and Policy в Австралии и Новой Зеландии
Зеландия: примеры, проблемы и практика (стр.37–48). Сидней: Ирвин.
Лансбери Р.Д. и Гилмор П. (1977) Организации: австралийская перспектива.
Мельбурн: Лонгман Чешир.
Лэнсбери, Р.Д. и Спиллейн, Р. (1983) Организационное поведение: Австралийский контекст.
Мельбурн: Лонгман Чешир.
Ларкомб, Ф.А. (1961) Развитие местного правительства в Новом Южном Уэльсе. Мельбурн:
Ф.В. Чешир.
Ларкомб, Ф.А. (197 3) Истоки местного самоуправления в Новом Южном Уэльсе 1831–58.Сидней:
Sydney University Press.
Лейпер, Н. (1980) Междисциплинарное исследование туризма Австралии. Неопубликованная диссертация MA
. Сидней: Департамент общих исследований, Университет Нового Южного Уэльса.
Лейпер, Н. (1995) Управление туризмом. Коллингвуд: Публикации TAFE.
Макнил, Дж. (1997) Местное самоуправление в австралийской федеральной системе. В Б. Доллери и Н.
Маршалл (ред.) Австралийское местное правительство: реформа и обновление (стр.17–39). Юг
Мельбурн: MacMillan
Maiden, H.E. (1966) История местного самоуправления в Новом Южном Уэльсе. Сидней: Ангус
и Робертсон.
Мистилис, Н. и Лейпер, Н. (2000) Первые годы Австралийской туристической комиссии,
рассмотрено бывшими старшими менеджерами. To urism, Culture and Communi cation 2 (1): 13–2 8.
Моллой Дж. И Брайт М. (1997) Кто платит, кто получает? — Экономическая точка зрения на финансирование
регионального туристического маркетинга.Доклад, представленный на Международной конференции по туризму
, Building a Better Industry, Сидней, 6–9 июля.
Морган и Сэйер А. (1 983) Региональное неравенство и состояние в Великобритании. В J. Anderson, S.
Дункан и Р. Хадсон (ред.) Избыточные пространства в городах и регионах: исследования в промышленности
Упадок и социальные изменения (стр. 17–50). Лондон: Academic Press.
Национальный центр регионального туризма (NCRT) (c.1999) Проект региональной туристической организации
Системы передового опыта.Новра: NCRT.
Национальный центр регионального туризма (NCRT) (1999) Лучшая практика региональной туристической организации
. Новра: NCRT.
Динамика региональных туристических организаций в Новом Южном Уэльсе 201
Региональные туристические организации Онтарио
Ключевое сообщение RTO RTO12 15 мая 2014 г.
Для немедленного выпуска
Региональные туристические организации Онтарио добились успеха в создании провинциальной туристической индустрии
(15 мая 2014 г.… Торонто)… В 2010 году, после публикации отчета Discovering Ontario Report , , Министерство туризма, культуры и спорта (MTCS) представило модель региональной туристической организации в Онтарио. для значительного повышения конкурентоспособности провинции на внутреннем и международном рынках, а также для налаживания более тесного сотрудничества между множеством заинтересованных сторон в сфере туризма по всей провинции.
Теперь, по прошествии пяти лет с момента выпуска отчета и создания модели, MTCS работает с отраслевым защитником, Ассоциацией индустрии туризма Онтарио, чтобы проанализировать статус результатов отчета (т. Е. Четыре общие стратегии и 20 конкретных рекомендаций). , включая успехи 13 региональных туристических организаций и модели RTO (рекомендация I.2).
Важным аспектом этого процесса проверки является точка зрения 13 RTO на неотъемлемые проблемы, возникающие при создании новой модели, и успехи, которых они достигли в результате совместной работы друг с другом, с MTCS и с множеством заинтересованных сторон, включая Партнерство по маркетингу туризма Онтарио, организации по маркетингу и управлению дестинациями (DMO), муниципальные департаменты экономического развития, торговые палаты и отдельных операторов.
За последние три года RTO Онтарио усердно работали, чтобы лучше понять быстро развивающийся ландшафт туризма в каждом регионе, с целями создания прочной операционной основы, налаживания стратегического сотрудничества и инвестирования в программы в четырех областях для значительного улучшения посещение: маркетинг, разработка продуктов, обучение персонала и отрасли, привлечение инвестиций (все в контексте применимости для конкретного региона).
Для дальнейшего продвижения региональной модели RTO Онтарио совместно с MTCS разработали стандарты для всей провинции и ключевых показателей эффективности (KPI).Это важное прецедентное совместное начинание MTCS и RTO является своевременным, поскольку модель региональной организации превращается из зарождающейся основы в провинциальный стандарт лидерства, оптимального результата и стратегической рентабельности инвестиций. Поскольку туристическая экономика Онтарио выросла на 4 миллиарда долларов (с 20 до 24 миллиардов долларов) за последние 2 года, текущие инвестиции MTCS в сектор (включая ежегодное финансирование МРК в размере 40 миллионов долларов) уже дают положительные результаты.
Первые три года после создания RTO заложили важную основу для успеха модели, и каждая RTO надеется на дальнейшее сотрудничество и инновационные результаты программы для продолжения коллективного мандата по значительному развитию индустрии туризма в Онтарио — для всех Онтарианцы.
Краткую информацию об успехах в первые годы работы в конкретных регионах см. Ниже:
RTO12 (Explorers ’Edge): Алгонкинский парк, Альмагин Хайлендс, Лоринг-Рестоул, Маскока и Парри-Саунд
RTO12 (Алгонкин-Парк, Альмагин Хайлендс, Лоринг-Рестоул, Мускока и Парри-Саунд) добился постоянного успеха, опираясь на открытое и прозрачное управление, а также на эффективный процесс и стратегию по разработке инновационных программ для привлечения посетителей в регион.Управляемая добровольным советом директоров, полностью состоящим из владельцев малого бизнеса, RTO12 полагается на прочную структуру комитетов, чтобы гарантировать, что дополнительные заинтересованные стороны вносят вклад в общий результат организации. Некоторые результаты первых трех лет работы (2010–2013 гг.) Включают:
Создание инновационных стратегических маркетинговых кампаний:
Разработка трехлетней стратегии развития бренда (включая заявление о позиционировании) органично ведет к разработке инновационных маркетинговых стратегий и оригинальных кампаний, в том числе «Зима поднимает настроение» и «Новый осенний цвет — синий».Все они созданы для того, чтобы позиционировать регион в конкурентной борьбе и привлечь новую аудиторию за счет использования оптимальных тактик цифрового маркетинга и SEO. Проведение кампаний в социальных сетях сделало RTO12 одним из самых популярных RTO на Facebook с фан-базой в 50 тысяч подписчиков.
Разработка подписных, фирменных программ транзакций «переломный момент»:
Стремясь создать бизнес в межсезонье, склонить путешественника к выбору этого региона по сравнению с любым другим и внести деньги непосредственно в реестр индивидуального туристического оператора, RTO12 разработал инновационный пакет «Топливо и развлечения».Во время некоторых казней межсезонья путешественники бронируют минимум две ночи в участвующих гостиницах, а затем получают газовую карту на 50 долларов и ваучеры на 50 долларов, которые можно потратить по всему региону. Дополнительная программа купонов «Исследуй край» была разработана для привлечения посетителей к местным достопримечательностям, ресторанам и мероприятиям. Он был полностью продан фан-базе RTO12 в Facebook, насчитывающей 50 тысяч подписчиков. Обе программы обеспечивают значительную рентабельность инвестиций и, что более важно, стимулируют количество бронирований и покупок во всем регионе (высокие коэффициенты погашения купонов).
Создание региональной системы показателей туризма (TIF):
С помощью участвующих туристических компаний был разработан региональный TIF, чтобы лучше понять в реальном времени влияние результатов работы RTO12 на региональный бизнес-ландшафт. TIF отслеживает возвращение оператора HST, посещаемость аттракционов, осадки, заполняемость, раунды игры в гольф и разрешения на парк. Местная структура является первой среди RTO и предназначена не только для информирования о будущей работе RTO, но и для того, чтобы помочь отдельным туристическим операторам и заинтересованным сторонам в сфере туризма принимать более обоснованные бизнес-решения.
По мере того, как RTO12 продвигается вперед, сильное управление, процессы и стратегия будут продолжать оставаться маяками, с помощью которых агентство будет строить свою организационную продукцию, принося пользу туристическим операторам и сообществам, в которых они работают, и помогать строить провинциальную туристическую индустрию Онтарио.
-30-
Для получения дополнительной информации обращайтесь:
Джеймс Мерфи
Исполнительный директор
RTO12
Телефон: 705.706.1649
Электронная почта: james @ explorersedge.около
Власть в управлении региональными туристическими организациями в Бразилии
Автор
Включено в список:- Calidon Costa Conceição
() (Туризм и гостиничный менеджмент, Univesidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú 88 337 300, Бразилия)
- Франсиско Антонио Дос Аньос
() (Туризм и гостиничный менеджмент, Univesidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú 88 337 300, Бразилия)
- Сара Жоана Гадотти дос Аньос
() (Управление по туризму и отелям, Univesidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú 88 337 300, Бразилия)
Реферат
Цель: Развитие туризма является одной из основных задач менеджеров, стремящихся получить большее конкурентное преимущество для дестинаций.Для достижения этой цели политико-институциональная структура, связанная с государственными и частными организациями, участвующими в бразильском сценарии туристической деятельности, сознательно действует в формате региональных туристских организаций — RTO, который был запущен в 2004 году. В этом контексте цель настоящего исследования возникла задача анализа властных отношений региональных туристских организаций туристических регионов. Дизайн / Методология: в этом исследовании использовался качественный и количественный подход со сбором данных с помощью документов, законов, отчетов и информации об RTO и анкетах в формах, применяемых к 27 представителям государственного сектора, 14 представителям частного сектора и шести представителям третий сектор, состоящий из 89 активных членов региональных туристических организаций: Коста-Верде-э-Мар (штат Санта-Катарина), Ортенсиас (штат Риу-Гранди-ду-Сул) и Коста-дас-Дунас (штат Риу-Гранди-ду-Норти). .При заполнении форм было проведено интервью, всего 47 интервью с членами МРК. Количественный анализ был произведен по среднему, режиму, абсолютным и относительным частотам, множественным ответам и диаграмме дисперсии с использованием описательного анализа. Качественный анализ документов был описательным, а анализ устной информации проводился с использованием анализа содержания Бардина (1977). Различные методы, которые использовались взаимосвязанно и помогли в анализе данных, полученных в результате применения форм (количественных), официальных документов (законов / указов, постановлений и уставов) и интервью с представителями региональных туристических организаций ( качественный), позволил измерить эффективность процесса управления RTO по отношению к параметру Power Relationship и анализируемым переменным: Репрезентативность, Гармония, Доверие и Сила принятия решений.Результаты: В результате было замечено, что региональные туристические организации туристических регионов работают эффективно в государственном или частном секторах и что они вовлекают управление совместной практикой региональных туристических организаций в исследуемых направлениях с точки зрения представительность, гармония, доверие и способность принимать решения. Новизна / ценность: это исследование теоретически углубило для академии тему регионального управления и властных отношений между государственными и частными субъектами туризма, которые важны для конкурентоспособности туристического направления.Он также анализирует, как руководство региональных туристических организаций ведет себя с точки зрения властных отношений.
Рекомендуемое цитирование
Скачать полный текст от издателя
Исправления
Все материалы на этом сайте предоставлены соответствующими издателями и авторами.Вы можете помочь исправить ошибки и упущения. При запросе исправления укажите дескриптор этого элемента: RePEc: gam: jsusta: v: 11: y: 2019: i: 11: p: 3062-: d: 235748 . См. Общую информацию о том, как исправить материал в RePEc.
По техническим вопросам, касающимся этого элемента, или для исправления его авторов, заголовка, аннотации, библиографической информации или информации для загрузки, обращайтесь: (Команда по преобразованию XML). Общие контактные данные провайдера: https://www.mdpi.com/ .
Если вы создали этот элемент и еще не зарегистрированы в RePEc, мы рекомендуем вам сделать это здесь.Это позволяет связать ваш профиль с этим элементом. Это также позволяет вам принимать потенциальные ссылки на этот элемент, в отношении которого мы не уверены.
Если CitEc распознал ссылку, но не связал с ней элемент в RePEc, вы можете помочь с этой формой .
Если вам известно об отсутствующих элементах, цитирующих этот элемент, вы можете помочь нам создать эти ссылки, добавив соответствующие ссылки таким же образом, как указано выше, для каждого ссылочного элемента. Если вы являетесь зарегистрированным автором этого элемента, вы также можете проверить вкладку «Цитаты» в своем профиле RePEc Author Service, поскольку там могут быть некоторые цитаты, ожидающие подтверждения.
Обратите внимание, что исправления могут занять пару недель, чтобы отфильтровать различные сервисы RePEc.
Роль региональных туристических организаций в Словакии с их точки зрения
Дестинации играют ключевую роль в системе туризма с организациями по управлению дестинациями (DMO) в качестве субъектов, ответственных за поиск пересечения между стороной предложения (дестинация с ее предложением) и стороной спроса (посетители ) в направлениях, которыми они управляют.DMO выполняют различные функции и играют разные роли в системе туризма. Авторы, занимающиеся управлением дестинациями, упоминают несколько функций и ролей DMO. В Словакии официальное создание DMO при поддержке закона началось в 2011 году. Закон № 91/2010 Сборник законов о поддержке туризма определяет роль и функции региональных туристических организаций (RTO, которые могут рассматриваться как DMO в словацких условиях) в Словакии. . Это означает, что, с одной стороны, мы знаем точку зрения авторов, занимающихся управлением дестинациями, а с другой стороны, мы знаем закон.Однако мало что известно о взглядах самих МРК — как они воспринимают свою роль в туристической системе и развитии туризма. Цель данной статьи — выяснить, как региональные туристические организации как организации по управлению дестинациями воспринимают свою роль в развитии туризма в Словакии. Документ состоит из трех частей: обзор литературы, методология и результаты, а также обсуждение.
Направления стали основными единицами анализа в туризме (UNWTO 2002).Пункт назначения — это географически определенная область или место, такое как континент, штат, регион, город или даже конкретное небольшое место с предложением и потенциалом для развития туризма (Pike and Page, 2014). Важно, что в дестинации существует как первичное предложение (достопримечательности), так и вторичное предложение (инфраструктура), которые связаны между собой и продаются туристам (Palatková 2011). Небольшое место, полное различных достопримечательностей, может быть намного интереснее для туристов, чем географически просторное направление, в котором нет ничего интересного (Bornhorst, Brent Ritchie and Sheehan 2010).Дестинация — это стратегически управляемая и конкурентоспособная единица предложения на туристическом рынке (Palatková 2011). Необходимо управлять и координировать спрос и предложение в туристической дестинации вместе с ресурсами в дестинации, сотрудничеством, а также отношениями между различными заинтересованными сторонами в дестинации. Подход, который включает управление всеми этими компонентами назначения, называется управлением адресатом (Pearce 2015). Согласно ЮНВТО (2007), управление дестинациями — это скоординированное управление (при котором используется стратегический подход) всеми элементами, которые создают дестинацию (достопримечательности, маркетинг, ценовая политика и т. Д.).). Определение Моррисона основано на определении ЮНВТО. Он интерпретирует управление дестинациями как «профессиональный подход к управлению всеми усилиями в месте, которое решило заниматься туризмом как экономической деятельностью. Управление дестинациями включает в себя скоординированное и интегрированное управление продуктом дестинации (достопримечательностями и событиями, удобствами, транспортом, инфраструктурой, качеством обслуживания и дружелюбием) »(Morrison, 2019). Выступил и Шауэр (2006) подчеркивают сотрудничество государственного и частного секторов в дестинации при определении управления дестинацией.По их словам, управление дестинациями — это способ удовлетворить растущие требования туристов, а также усиливающуюся конкуренцию в сфере туризма. Управление дестинациями основано на сотрудничестве государственного и частного секторов (поставщиков услуг) в дестинации, что способствует лучшему управлению спросом и предложением туризма в дестинации, а также повышает конкурентоспособность дестинации. Лонгджит и Пирс (2013) представили концептуальную основу для управления дестинациями, которая основана на трех характеристиках управления, а именно 1) целях, 2) структурах управления и 3) деятельности.Структуры управления как часть концептуальной основы управления дестинациями означают, что должны существовать организации, ответственные за управление дестинациями. Эти организации называются организациями управления местом назначения (DMO). Пирс (2015) указал на фрагментацию взглядов в интерпретации аббревиатуры DMO и в общем понимании этого типа организации — будь то организация по управлению дестинациями, организация по маркетингу дестинации или организация по управлению дестинациями и маркетингу.Согласно Пайку и Пейджу (2014), DMO — это организация по маркетингу в дестинации, поскольку основной задачей этого типа организации является маркетинг дестинации, а не управление дестинацией. Они убеждены, что использование термина «организация по управлению дестинациями» вводит в заблуждение, так как в этом случае подразумевается, что основная задача такой организации — управление дестинациями, в то время как на самом деле это маркетинг дестинации. Согласно Hesková (2011), организация, созданная с целью создания, управления и сбыта продукции дестинации и дестинации, называется организацией по управлению дестинациями.Этот тип организации обычно создается и финансируется крупнейшими и наиболее важными игроками в дестинации, поскольку они осознают необходимость управления дестинацией. Несмотря на то, что основной задачей DMO обычно является маркетинг (Beritelli and Laesser, 2014), что важно, поскольку маркетинговая деятельность часто объединяет конфликтующие интересы различных групп, таких как граждане, посетители, поставщики услуг и т. Д. (Olšavský, 2014), DMO выполняет множество других функций (Beritelli, Laesser, 2014).Ван (2008) определил девять ролей DMO на основе своего исследования. По его словам, DMO является 1) поставщиком информации, 2) защитником, 3) организацией по управлению сетью, 4) партнером и создателем команды, 5) организатором и фасилитатором, 6) организатором, 7) катализатором, 8) агентом по финансированию и 9) сообществом. строитель бренда. Он использует термин «маркетинговая организация назначения», но в то же время признает, что в настоящее время акцент смещается с маркетинга на менеджмент. Согласно Бигеру (1998) DMO выполняет четыре основные функции: планирование, разработка продуктов, маркетинг и объединение.Пирс (2015) обобщил результаты различных тематических исследований, касающихся управления дестинациями и ее функций, а также организации управления дестинациями и ее функций. Он создал список функций DMO и перечислил их в соответствии с частотой цитирования функций (но не важностью этих функций). Список функций DMO в соответствии с анализом Пирса приведен в таблице 1.
Таблица 1: Функции DMO
Источник: адаптировано из Pearce (2015)
Для улучшения и развития туризма в Словакии организации по управлению дестинациями должны был установлен.Некоторые туристические кластеры были созданы с 2008 года в форме открытого партнерства. Эти кластеры в основном отвечали за координацию маркетинговой деятельности и создание простых продуктов (Gajdošík 2017). Создание кластеров не было закреплено законом. В 2011 году вступил в силу Закон № 91/2010 Сборник законов Словацкой Республики о поддержке туризма, и с декабря 2011 года был учрежден новый тип организаций — региональные туристические организации (RTO), которые могут рассматриваться как организации по управлению дестинациями на словацком языке. условия.Согласно этому закону, RTO выполняет различные функции. Отметим некоторые из них: поддержка деятельности членов RTO по созданию и реализации концепции развития туризма; маркетинг и продвижение туризма, дестинации и членов RTO; сотрудничество с муниципальными властями с целью развития дестинации; организация мероприятий для жителей и гостей города; оказание консультационных и консультационных услуг своим членам; создание и реализация концепции развития туризма; создание, управление и презентация туристических продуктов и т. д.(Закон № 91/2010 Сборник законов о поддержке туризма).
Авторы, занимающиеся управлением адресатом, описывают различные функции и роли DMO. С другой стороны, Закон № 91/2010 Сборник законов о поддержке туризма определяет роль и функции RTO в Словакии. Здесь возникает вопрос: как МРК в Словакии воспринимают свою роль в туристической системе и развитии туризма? Соответствует ли их восприятие теоретическим основам управления дестинациями и DMO? До какой степени?
Цель данной статьи — выяснить, как региональные туристические организации как организации по управлению дестинациями воспринимают свою роль в развитии туризма в Словакии.
Мы решили включить в наше исследование все 37 RTO, работающих в Словакии, однако двое из них не захотели сотрудничать, поэтому в наше исследование были включены 35 RTO. Мы решили провести качественное исследование методом глубинных полуструктурированных интервью с представителями 35 МРК. 25 интервью было проведено лично, 6 — по телефону и 4 — по электронной почте. Во время каждого интервью мы задавали один открытый вопрос: «Какова роль вашей организации?» При необходимости задавали дополнительные вопросы.Были записаны личные и телефонные интервью (кроме одного), а в отношении интервью по электронной почте мы получили письменные ответы. Исследование проводилось с августа 2018 г. по январь 2020 г.
Для анализа полученных данных и получения результатов использовались контент-анализ и сравнительный анализ. Мы решили проанализировать данные, полученные в ходе интервью о ролях RTO, следуя списку функций DMO, обобщенному Pearce (2015) — см. Таблицу 1, суммировали их и выстроили в соответствии с частотой, с которой они появлялись во время интервью (количество RTO ‘представители, которые их упомянули).
Согласно обобщению Пирса, тремя наиболее цитируемыми функциями DMO в проанализированных тематических исследованиях были: 1. целевой маркетинг, брендинг и позиционирование, 2. построение отношений / координация / содействие и 3. деятельность по разработке / развитию продукта (Pearce 2015). .
Результаты нашего исследования среди 35 МРК в Словакии показали, что это именно три наиболее упоминаемых роли МРК, о которых представители МРК упоминали во время интервью. Целевой маркетинг, брендинг и позиционирование были упомянуты 26 представителями (приказ Пирса: номер 1), деятельность по разработке / развитию продукта — 24 представителя (приказ Пирса: номер 3), а построение / координация / содействие — представители 18 RTO. (Приказ Пирса: номер 2).Все функции RTO (представленные Пирсом как функции DMO) вместе с рядом региональных туристических организаций, представители которых упомянули функции при определении роли своей организации, показаны в Таблице 2.
Таблица 2: Функции и роль МРК по данным представителей МРК
Источник: Авторы
Мы уже упоминали три основных функции МРК, упомянутые представителями МРК. Порядок других функций (по количеству представителей RTO, которые упомянули функцию при определении роли своих RTO) был следующим: предоставление информации и резервирование было упомянуто 8 представителями, представители 4 RTO упомянули планирование назначения, формулировку стратегии, мониторинг и оценка, а также развитие и обучение человеческих ресурсов.Трое респондентов упомянули управление дестинациями, отвечая о роли своей организации и функций: обеспечение качества, поддержка бизнеса и повышение благосостояния жителей дестинации были упомянуты двумя представителями. О предоставлении и согласовании услуг упомянул представитель только 1 МРК. Другие функции (управление ресурсами, управление окружающей средой, исследования, управление информацией и накопление знаний, управление посетителями, управление впечатлениями посетителей, разработка политики или обеспечение соблюдения, помощь в получении доступа к финансам) не упоминали ни одного из представителей.
Мы уже упоминали, что в литературе существуют разные точки зрения на то, что следует понимать под аббревиатурой DMO — организация по управлению дестинациями, организация по маркетингу дестинации или организация по управлению дестинациями и маркетингу. Причина, по-видимому, в том, что часто целевой маркетинг считается ключевой функцией DMO. Этот факт подтвердили результаты нашего исследования среди 35 МРК Словакии. 26 представителей RTO считают дестинационный маркетинг своей ключевой функцией, когда говорят о роли своей организации.Это означает, что RTO вкладывают много усилий, а также финансовых и человеческих ресурсов в продвижение своих направлений. Они создают печатные рекламные материалы, продвигают направления на туристических ярмарках и выставках, создают веб-страницы направлений и управляют ими, общаются с посетителями через социальные сети, такие как Facebook, Instagram и YouTube, оплачивают рекламу на телевидении, радио, в газетах и журналах, рекламу на рекламных щитах. а также для интернет-рекламы. Некоторые RTO также создают целевые мобильные приложения и управляют ими.
Второй наиболее упоминаемой функцией среди представителей RTO при определении роли RTO была разработка продукта и деятельность по развитию, о которой говорили представители 24 RTO. RTO создают такие продукты, как информационные и рекламные материалы, как очень простые, но очень важные продукты. Они организуют мероприятия, прокладывают маршруты, такие как пешеходные и велосипедные маршруты, беговые маршруты, виа ферраты, образовательные маршруты и необходимое оборудование, такое как смотровые башни, панорамные карты, телескопы и т. Д.Некоторые RTO также создают, управляют и продают региональные карты, организуют экскурсии и автобусы, такие как лыжные автобусы, туристические автобусы, велосипедные автобусы. МРК также организуют и продают тематические поездки и создают региональные игры (Marišová и Smolková 2020). Таким образом, МРК могут обогатить предложение дестинации, повысить ее конкурентоспособность, получить определенный доход за счет продажи некоторых продуктов и внести свой вклад в развитие дестинации (путем строительства маршрутов, образовательных троп, смотровых площадок и т. Д.). маршрутов, МРК также несут ответственность за их обслуживание.
Построение взаимоотношений, координация и содействие были третьей наиболее упоминаемой функцией МРК, о которой говорили представители 18 МРК, когда говорили о роли их организации. Менеджеры RTO осознают необходимость сотрудничества между организациями в пределах страны назначения и, таким образом, пытаются поддержать построение отношений (особенно между членами организаций, поскольку в каждой RTO есть члены из государственного, частного и других секторов). Это зависит от места назначения из-за того, что в каждом пункте назначения доступны разные ресурсы (финансовые и человеческие), и поэтому варианты, которые есть у RTO, также различаются.Несмотря на это, RTO осознают, что их роль заключается в координации организаций в пункте назначения и в попытках построить и улучшить отношения между ними.
Полученные результаты также подтверждаются визуализацией ключевых слов, полученных из ответов на вопрос «Какова роль вашей организации?» спросили во время интервью. Эта визуализация представлена на Рисунке 1 (размер шрифта ключевых слов зависит от частоты ключевого слова, в котором оно встречается в ответах представителей МРК). Мы видим, что в ответах чаще всего встречаются слова: пункт назначения, участники, маркетинг, продукты и регион.Эти слова соответствуют функциям трех МРК, которые чаще всего упоминаются представителями МРК.
Рисунок 1: Визуализация ключевых слов из ответов о роли МРК
Источник: Авторы
Результаты нашего исследования также показывают недостатки в восприятии роли МРК. Например, только 3 представителя RTO заявили, что управление дестинациями относится к их роли. Для этого может быть две причины: 1. Представители RTO не рассматривают управление дестинациями как роль своей организации или 2.они рассматривают другие функции, которые они упомянули как часть управления адресатом, и поэтому не упоминают отдельно управление адресатом. Только 4 представителя упомянули планирование дестинации, формулировку стратегии, мониторинг и оценку при определении роли своих RTO. Непонимание представителями RTO важности стратегии в управлении дестинациями вместе с вытекающими из этого последствиями было упомянуто в статье Маришовой, Смолковой и Ванько «Стратегическое планирование в управлении дестинациями: осознают ли словацкие организации по управлению дестинациями необходимость в стратегических? Планирование? (Marišová, Smolková and Vaľko 2020) и было подтверждено результатами нашего исследования.Пункты назначения должны управляться стратегически, и RTO должны ставить цели, которых они хотят достичь, и создавать планы, как их достичь. В противном случае они сталкиваются с проблемами, связанными с нехваткой членов, а также с нехваткой финансовых и человеческих ресурсов.
Далее мы видим большие возможности для улучшения в следующем (когда речь идет о роли RTO): обеспечение качества упомянули только 2 представителя. RTO как туристические органы в дестинации должны контролировать уровень качества, чтобы обеспечить качественные услуги для посетителей.Ни один из представителей RTO не упомянул исследования, управление информацией и накопление знаний. RTO должны регулярно проводить исследования, чтобы получить необходимые данные для принятия решений, управления и маркетинга. Данные могут помочь RTO выбрать подходящие методы продвижения, создать нужные продукты и максимально успешно управлять местом назначения.
При демонстрации наших результатов мы должны принимать во внимание ограничения, которые имели наши исследования и результаты: например, информация, полученная во время интервью, могла быть неполной или могла появиться определенная степень субъективности в ответах, что всегда следует принимать во внимание, когда методом глубинного интервью.Несмотря на выявленные ограничения исследования, мы думаем, что достигли цели статьи.
Результаты нашего исследования подтвердили теорию о том, что основная функция DMO — это целевой маркетинг, что вызывает расхождения во взглядах на понимание аббревиатуры DMO. В связи с тем, что целевой маркетинг обычно рассматривается как основная функция DMO, многие авторы называют DMO организацией, осуществляющей маркетинг на местах. Результаты исследования показали, что 26 из 35 представителей МРК упомянули маркетинг, говоря о роли своих МРК.Однако использование термина целевой маркетинговой организации может ввести в заблуждение из-за того, что, помимо целевого маркетинга, представители RTO упоминали другие функции при определении роли RTO. Двумя другими наиболее часто упоминаемыми функциями были а) разработка и деятельность по развитию продукта и б) построение отношений, координация и содействие. Это означает, что RTO можно в основном рассматривать как маркетологов назначения. RTO также являются агентами по развитию, которые отвечают за разработку направлений и создание продуктов.Кроме того, они также являются координаторами и строителями отношений, которые мотивируют к сотрудничеству организации, работающие в дестинации, которые их координируют и тем самым вносят свой вклад в развитие дестинации. С другой стороны, результаты исследования показали, что, например, планирование и формулирование стратегии, управление пунктами назначения, обеспечение качества или управление исследованиями и информацией не относятся к основным функциям, упомянутым представителями RTO при определении роли RTO, что означает, что они не относятся к основным функциям, упомянутым представителями RTO при определении роли RTO. рассматривать RTO как стратегических менеджеров по направлениям, контролеров качества или исследователей и менеджеров по информации.
Poznámky / Notes
Этот вклад был поддержан исследовательским проектом VEGA No. 1/0737/20 «Потребительская грамотность и межпоколенческие изменения в предпочтениях потребителей при покупке словацкой продукции», которая решается на кафедре маркетинга факультета менеджмента Университета Коменского в Братиславе.
Literatúra / Список литературы
[1] Закон № 91/2010 Сборник законов Словацкой Республики о поддержке туризма.
[2] Beritelli, P. and Laesser, Ch., 2014. Привлечение директоров-дойных коров к совету директоров — альтернативный взгляд на финансирование DMO. В: Journal of Destination Marketing & Management. 2014, 2 (4), с. 213-220. ISSN 2212-571X.
[3] Бигер, Т., 1998. Реинжиниринг целевых маркетинговых организаций — случай Швейцарии. В: 33RD TRC-MEETING BRIJUNI, Хорватия, 1998 г. [онлайн]. [цит. 2020-05-15]. Доступно по адресу:
[4] Борнхорст, Т., Брент Ричи, Дж. Р. и Шихан, Л., 2010. Детерминанты успеха туризма для DMO и дестинаций: эмпирическое исследование точек зрения заинтересованных сторон. В кн .: Управление туризмом. 2010, 31 (5), стр. 572-573. ISSN 0261-5177.
[5] Гайдошик Т. и др., 2017. Инновации и создание сетей, способствующих развитию туристических направлений в Словакии. В: Quaestiones Geographicae. 2017, 36 (4), с. 103-115. ISSN 2081-6383.
[6] Hesková, M., et al., 2011. Cestovní ruch. Прага: Фортуна, 2011. с. 153. ISBN 978-80-7373-107-6.
[7] Longjit, Ch.и Пирс, Д. Г., 2013. Управление развитым прибрежным регионом: Паттайя, Таиланд. В: Journal of Destination Marketing & Management. 2013, 2 (3), с. 165-175. ISSN 2212-571X.
[8] Маришова Б. и Смолкова Е., 2020. Создание продукта в управлении дестинациями — Какие типы продуктов предлагают региональные туристические организации в Словакии? 2020. Неопубликованный вклад в сборник материалов конференции. В: 1-я Международная студенческая конференция «Дни студентов-менеджеров и экономистов 2020».
[9] Маришова, Б., Smolková, E. и Vako, L., 2020. Стратегическое планирование в управлении дестинациями: осознают ли словацкие организации по управлению дестинациями необходимость стратегического планирования? 2020. Неопубликованный вклад в сборник материалов конференции В: Международная научная конференция «Horizonty podnikateľského prostredia V».
[10] Моррисон, А. М., 2019. Маркетинг и управление туристическими направлениями. Абингдон: Рутледж, 2019, стр. 8. ISBN 978-1-138-89729-8.
[11] Olšavský, F. Marketing územných jednotiek v kontexte komunálnych volieb.В: Маркетинговая наука и вдохновение. 2014, 9 (4), 43-57. ISSN 1338-7944.
[12] Palatková, M., 2011. Marketingový management destinací. Прага: Grada Publishing, 2011, стр. 11, 52. ISBN 978-80-247-3749-2.
[13] Пирс, Д. Г., 2015. Управление пунктами назначения в Новой Зеландии: структуры и функции. В: Journal of Destination Marketing & Management. 2015, 4 (1), с. 1-12. ISSN 2212-571X.
[14] Пайк, С. и Пейдж, С. Дж., 2014. Целевые маркетинговые организации и целевой маркетинг: повествовательный анализ литературы.В кн .: Управление туризмом. 2014, 41, с. 202-227. ISSN 0261-5177.
[15] ЮНВТО. Концептуальная основа. Анализ рынка и конкурентоспособность, 2002 г. [онлайн]. [цит. 2018-12-03]. Доступно по адресу:
[16] ЮНВТО, 2007. Практическое руководство по управлению туристическими дестинациями. Мадрид: Всемирная туристская организация, 2007, стр. 4. ISBN 978-92-844-1243-3.
[17] Vystoupil, J. and Šauer, M., 2006. Základy cestovního ruchu: distanční studijní opora.Брно: Masarykova univerzita, Economicko-správní fakulta, 2006, с. 121. ISBN 80-210-4205-2.
[18] Ван, Ю., 2008. Совместный маркетинг дестинаций: роли и стратегии конвенций и бюро посетителей, 2008. В: Ван, Ю. и Пизам, А., 2011. Маркетинг и управление дестинациями: теории и приложения. Уоллингфорд: CAB International, 2011, стр. 10. ISBN 978-1-84593-762-1.
Kľúčové slová / Ключевые слова
пункт назначения, управление дестинациями, организация управления дестинациями, маркетинг дестинаций, региональная туристическая организация
destinácia, destinačný manažment, destinačný marketing, regionálna turistickáorganisation/9000 Jaspis/9000 , М31, Z30, Z33
Выдержка Úloha oblastných organizácií cestovného ruchu на Slovensku г Ich perspektívy
Autori zaoberajúci са destinačným manažmentom poukazujú на różne organizácií destinačného Характеристики и manažmentu в prezentujú różne pohľady на Ich úlohu против Système cestovného ruchu.Avšak doposiaľ nebolo preskúmané, ako svoju úlohu vnímajú samotné organization. Príspevok skúma pohľad oblastných organácií cestovného ruchu (OOCR) на Slovensku, кто может быть považované за организацию Destinačného manažmentu v slovenských podmienkach, на их новых ручках viv. У výskumu боло zahrnutých 35 OOCR г celkového počtu 37. Výsledky výskumu poukázali на к, že OOCR ZA svoju úlohu považujú hlavne маркетинг ич destinácie, rozvoj cestovného ruchu v destinácii, tvorbu ПРОДУКТОВ cestovného ruchu, či budovanie vzťahov medzi subjektmi pôsobiacimi v destinácii, ич koordináciu подпору.На другом берегу вы следите за поиском поуказали на то, когда хотите, чтобы OOCR за своей собственной разработкой сполу с созданной стратегией, дестинальным менеджментом, зарезервированными средствами управления активами и гарантиями уничтожения.
Контакт на авторов / Адрес
Mgr. Барбора Маришова, Университет Коменского в Братиславе, факультет менеджмента, отдел маркетинга, Odbojárov 10, P.O. BOX 95, 820 05 Bratislava 25, Словацкая Республика, электронная почта: barcasucha @ gmail.com
док. PhDr. Ева Смолкова, доктор наук, Университет Коменского в Братиславе, факультет менеджмента, Департамент маркетинга, Odbojárov 10, PO BOX 95, 820 05 Bratislava 25, Словацкая Республика, эл. / Проверено
20. Май 2020 / 28. Май 2020
Hamilton Halton Brant Regional Tourism Association
- COVID-19
- О нас
- Промышленное развитие и обучение
- Маркетинг
- Программ
- Ресурсы
- Свяжитесь с нами
- Подписаться на новости
- theheartofontario.ком
Расположение: 201–605 James St. N., Hamilton, ON L8L 1J9
Телефон: 905-297-0190
© 2013 Региональная туристская ассоциация Гамильтона Халтона Бранта, Онтарио, Канада. Все права защищены.
.
Ваш комментарий будет первым