Современные подходы в менеджменте кратко: 3. Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный, ситуационный.

3. Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный, ситуационный.

Существуют четыре основных подхода к управлению:

— процессный;

— системный;

— ситуационный;

— количественный

Процессный подход основывается на концепции, согласно ко­торой управление есть непрерывная цепь функций, осуществля­емая в результате выполнения связанных между собой действий.

Впервые этот подход предложен представителями школы ад­министративного управления, которые пытались определить функции менеджмента. Но они рассматривали эти функции как независимые: процессный подход рассматривает их как взаимо­связанные.

В современной литературе выделяют следующие функции:

планирование, организация, распорядительство, мотивация, руко­водство, контроль, координация, коммуникация, исследование, оцен­ка, принятие решений, регулирование.

В общем виде процесс управления можно представить состо­ящим из функций планирования, организации, мотивации и конт­роля. Эти функции объединены связующими процессами комму­никации и принятия решений.

Системный подход. Применение теории систем в менеджмен­те в конце 50-х гг. явилось важнейшим вкладом школы науки уп­равления. Системный подход требует использования принципа обратной связи между частями и целым; целым и окружением (т. е. средой), а также между частями и окружением. Организа­ция — это система, т. е. единое целое, состоящее из взаимосвя­занных подсистем (частей) — отделов, сфер, уровней управления, социальных и технических составляющих. Это открытая систе­ма, потому что она динамично взаимодействует с внешней сре­дой.

В системном подходе важнейшим является выполнение сле­дующих действий:

а) выделение объекта исследования;

б) определение иерархии целей системы и ее отражение в целях

Подсистем;

в) описание влияния каждой из подсистем на систему и обрат­ное влияние системы на объект подсистемы;

г) учет воздействия среды на организацию;

д) определение возможных путей совершенствования деятельности.

Ситуационный подход. Центральным моментом этого подхода является конкретная ситуация как набор обстоятельств, оказы­вающих влияние на организацию в данное время. Именно конк­ретная ситуация есть основа применения возможных методов управления и выбора наиболее эффективного.

Ситуационный подход, как и системный, — это не набор пред­писываемых руководств, а способ мышления об организацион­ных проблемах и решениях.

Менеджеру необходимо определить, каковы значимые пере­менные ситуации и как они влияют на эффективность органи­зации. Методологию подхода можно объяснить как четырехшаговый процесс:

1. Менеджер должен быть знаком с процессом управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методами планирования и контроля, количественными метода­ми принятия решения.

2; Менеджер должен уметь предвидеть вероятные последствия от применения какой-либо методики в конкретной ситуации.

3. Менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситу­ацию, определять, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.

4. Менеджер должен уметь отбирать конкретные приемы, ко­торые вызвали бы наименьший отрицательный эффект, для кон­кретных ситуаций, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем.

В рамках количественного подхода, использующего ма­тематику, статистику, инженерные науки, стали исследо­ваться операционные проблемы организации и разрабаты­ваться математические модели. Развитие компьютеров по­зволило исследователям операций конструировать модели возрастающей сложности, приближать модель к реальнос­ти и упрощать решение сложнейших проблем управления запасами, массового обслуживания и др.

Современные подходы в менеджменте. Характерные черты современного менеджмента

В меняющемся мире предприятию невозможно оставаться на плаву, пользуясь только традиционными системами управления. Во всех странах разрабатываются и внедряются современные подходы в менеджменте, приемы и модели. Многие из них показали свою эффективность и получили широкое распространение.

Основные подходы в современном менеджменте. Процессный подход

Управление понимается как сплошная цепь функций, которая зависит от выполнения ряда взаимосвязанных действий.

Функции можно выделить следующие:

• планирование;
• организация;
• мотивация;
• управление;
• контроль;
• координация;
• коммуникация;
• анализ и оцен­ка;
• принятие решений.

Весь процесс руководства можно выразить функциями планирования, организации, контроля, мотивации. Их связывают между собой процессы коммуникации и принятия решений.

Системный

Эта теория берет свое начало из 50-х и до сих пор играет важную роль в управлении. Здесь работает принцип обратной связи между частями и целым, целым и окружающей средой, частями и средой.

Любая организация воспринимается как единый механизм, где работают различные подсистемы, которые тесно связаны между собой. Это комплексный подход, он учитывает все сферы, отделы, управленческие уровни, технические составляющие, социальные факторы.

Организация начинается с целей и задач, где на выходе получается готовая продукция. При этом учитываются все связи между руководителями, персоналом, покупателями. Внешние воздействия в виде законодательства, экономических влияний, конкурентов также не остаются без внимания.

Понятие менеджмента – коротко о главном

Многоликое понятие менеджмента разбирает на составляющие всю управленческую систему. Каждая из её…

Для этой концепции менеджмента важно выполнение ряда действий:

• Обозначается объект исследования.
• Выделяются цели системы и их влияние на подсистемы.
• Определяется взаимовлияние организации и всех ее подуровней.
• Учитывается воздействие среды.
• Выделяются пути улучшения деятельности.

Ситуационный подход

В менеджменте берется конкретная ситуация, которая в данный момент важна для организации и влияет на нее. Методы управления выбирают, отталкиваясь от данной ситуации.

Не существует готового свода правил или набора руководств, это интеллектуальный метод, способ мышления.

Ситуационный подход в менеджменте опирается на 4 основных принципа:

1. Знание системного анализа, планирования, понимание управленческих процессов, группового поведения и различных методов принятия решений.
2. Умение предвидеть возможные результаты своих действий и использования конкретных методик.
3. Способность анализировать ситуацию в моменте. Выделять важнейшие факторы и последствия их изменений.
4. Правильный выбор и использование тех методов и приемов, которые будут иметь минимальные негативные последствия. Поиск наиболее эффективных путей для организации.

Количественный

Использование математики, компьютерных технологий, инженерной науки помогает конструировать точные модели управления. Их создают, отталкиваясь от проблем в крупных организациях.

Словесные рассуждения заменяются цифровыми моделями, идет ориентация на количественные значения.

Так были разработаны модели распределения ресурсов, массового обслуживания, выбора стратегии развития и т. д.

Помимо основных подходов, в современном менеджменте используются и другие. Например, не менее важен нормативный подход, поведенческий или маркетинговый. О них читайте далее.

Нормативный

При использовании нормативного подхода на предприятии устанавливаются определенные нормы управления. Они учитывают все важные элементы целевой, управляемой, обеспечивающей подсистем.

Нормативы в каждой системе устанавливаются индивидуально и могут учитывать размеры потерь и производственных отходов, отчисления от прибыли, потребности сотрудников.

Оптимизационный

При таком концепции менеджмента осуществляется переход от качественных оценок к количественным. Для этого используются специальные расчеты, статистические методы, оценки экспертов и т. д.

Ситуационный подход: понятие, суть, использование

Никогда не существовало и не будет существовать универсальных советов относительно правильного. ..

Учитываются законы масштаба и экономии времени. Изучаются экономические взаимосвязи между качеством товара и затратами на его производство.

Директивный

При директивном подходе происходит регламентация функций, прав, обязанностей, затрат в нормативных актах. Составляются приказы, инструкции, планы и распоряжения, которым все обязаны следовать.

Поведенческий

Это более мягкий подход, который помогает сотрудникам раскрыть свои сильные стороны и творческие способности. Эффективность предприятия повышается, благодаря правильному настрою человеческих ресурсов.

Руководитель использует не только метод принуждения, но и старается мотивировать людей, направить, убедить двигаться к цели.

Некоторые школы считают разновидностью поведенческого подхода компетентностный подход в менеджменте.

Его автор — Д. Макклелланд — изучал процесс работы человека, чтобы найти идеальные компетенции сотрудников. Им были выявлены основные критерии, и позже его методика активно разрабатывалась в США.

Такой подход помогает моделировать эффективное трудовое поведение, повышать удовлетворенность рабочих и уровень прибыли предприятия

Компетентностный подход в менеджменте применяется в различных управленческих процессах. Его используют при подборе и ротации кадров, аттестации, в корпоративной культуре.

Маркетинговый

Сущность подхода заключается в повышении торговой эффективности предприятия. Руководители должны в первую очередь ориентироваться на рынок, вовремя реагировать на смену обстановки и влиять на обстоятельства.

Маркетинговый подход в первую очередь предполагает:

• анализ рынка;
• подбор целевой аудитории;
• создание комплекса маркетинга;
• реализацию маркетинговых предприятий.

Чем отличается современный менеджмент

Современная экономика поспособствовала развитию следующих современных подходов в менеджменте:

• Личностные качества и характеристики менеджера выходят на первый план. К ним предъявляются высокие требования. Ценится интеллектуальное лидерство, умение грамотно управлять командой, создавать уникальные проекты. Личность одного человека может активно влиять на имидж всей организации.
• Менеджмент, с одной стороны, объединяет в себе одновременно множество функций, а с другой – разбивается на модули. Появляются различные новые виды — маркетинговый менеджмент, бюджетный инновационный и т. д.
• Культура менеджмента активно развивается, постоянно рождаются инновации, появляется большое количество курсов менеджмента.
• Внешние и внутренние условия настолько нестабильны, что менеджеры вынуждены постоянно менять курс и реорганизовывать цели.
• Современное управление не поощряет авторитарности и дает максимальную свободу менеджеру, если его действия направлены на эффективное преобразование. Поощряется создание команд и рабочих групп для работы над развитием организации.
• Широко используются новаторские методы планирования и высокие технологии. Владение современными методами во многом определяет квалификацию менеджеров.
• фактор риска в современных подходах в менеджменте — один из важнейших в принятии любых решений.

Характерные черты современного менеджмента

В отличии от традиционных, современные подходы значительно расширяют зону ответственности менеджера. Он должен учитывать все факторы, влияющие на предприятие и результаты его работы. Внешние, внутренние, подконтрольные и даже те, на которые никак нельзя повлиять.

Современный менеджмент – это стратегический подход на всех уровнях управления, и человеческий фактор здесь используется в качестве основополагающего.

Отмечаются следующие позитивные моменты:

1. Стопроцентная личная ответственность менеджера.
2. Развитая коммуникация на всех уровнях.
3. Непрерывное обучение сотрудников и руководителей.
4. Атмосфера на предприятии, помогающая трудящимся раскрыть свои способности по максимуму.
5. Каждый работник сознательно вносит свою долю в общий результат.
6. Отказ от авторитарного стиля руководства в пользу лидерства.
7. Развитые коммуникативные навыки для общения с покупателями.
8. Этика бизнеса.
9. Открытость и доверие к людям.
10. Знание и использование основ менеджмента.
11. Четкое видение пути предприятия.
12. Непрерывное самосовершенствование и стремление повысить качество своей работы.
13. Комплексный подход.

Практически воплотить все эти принципы управления непросто, но многие современные предприятия стремятся к нововведениям.

Среди моделей управления особо выделяются американская и японская. На их основе формируется современный подход в менеджменте в других странах.

Американская модель

Эта модель раньше была определяющей во многих странах. Но руководители, которых интересуют современные подходы в менеджменте, стараются отойти от нее, ориентируясь больше на японскую систему.

Данная модель обуславливается менталитетом жителей Америки. Система менеджмента использует их способность бороться до конца, подчеркивать свою исключительность, стремиться к быстрому успеху.

Американская модель основана на борьбе за лидерство. До недавнего времени стиль управления в компаниях США был единоличным, устанавливалась жесткая дисциплина. От рабочих требовали полного подчинения, демократичность была только внешней.

Продвижение по службе происходит быстро среди тех, кто сумел выделиться. Место работы постоянно меняется в зависимости от того, где больше платят.

Японская модель

Основы управления по-японски признаны во всем мире. Она формировалась под влиянием зарубежного опыта, в том числе американского, но при этом сохранила лучшие национальные традиции.

Японская система – самая эффективная в мире и основывается на умении работать с людьми. Так как природными ресурсами страна не богата, то ставка изначально делалась на человеческие ресурсы. Это позволило японской экономике выйти в лидеры среди других стран. В итоге модель активно влияет на формирование особенностей современного менеджмента.

На предприятиях активно продвигается принцип «Мы все – одна семья». Главная цель менеджеров – установить хорошие отношения с работниками, создать единую команду.

Само управление не авторитарное, а рекомендательное. Нет необходимости очерчивать круг обязанностей работника, потому что каждый готов делать то, что необходимо команде. Все подчинены одной идее, стремятся к достижению общей цели.

Японцы настолько преданы своим фирмам, что часто не используют выходные и оплачиваемые отпуска. К тому же смена места работы не приветствуется. При переходе в другую компанию человек теряет свои заслуги и стаж и вынужден начинать карьеру с нуля. Такие работники считаются второсортными.

Продвижение по службе совершается каждые 4-7 лет. Так как люди чаще всего работают в одной компании всю жизнь, то им стараются разнообразить деятельность. В первую очередь повышают самых порядочных, скромных и трудолюбивых.

Всячески поощряется тесное общение сотрудников между собой. Все начинают день с зарядки и корпоративной песни, сидят в кабинетах без перегородки вместе с начальником. Руководителям не положен отдельный кабинет, чтобы не разрушать атмосферу единства. Нет привилегий в зависимости от ранга, зарплаты новичка и управляющего отличаются, но всего в 7-8 раз. Причем во время кризиса в первую очередь снижается зарплата руководства.

Поощряется создание рабочих династий. Фирмы охотно принимают на работу детей и близких родственников своих служащих. В 45 % случаев кадры набираются по рекомендациям. И тот, кто его порекомендовал, несет за него ответственность.

Такой менеджмент, учитывающий психологию людей, усовершенствовал традиционные методы и позволил Японии добиться огромных результатов. Сейчас эта система внедряется и в других странах с развитой экономикой.

Состояние российского менеджмента

Менеджмент в Российской Федерации находится на стадии становления, его эффективность пока невысокая. Остро стоит проблема подготовки хороших специалистов в этой области. Не хватает по-настоящему эффективных курсов по менеджменту.

Существует три условные модели российского менеджмента.

Модель «здравого смысла»

В 90-х руководителями становились все, кто этого хотел, даже не имея никакой подготовки в области управления. В те годы «здравого смысла» хватало на то, чтобы руководить бизнесом. Но по мере расширения организаций такая модель начала показывать свою несостоятельность.

Модель «советских методов управления»

Не все организации смогли продвинуться вперед. Их система управления мало чем отличается от той, которая была 50 лет назад.

Модель «западной культуры»

В первую очередь страна перенимает внешнюю атрибутику западного менеджмента – элегантность, хороший дизайн помещений, вежливость. Технологические структуры также активно внедряются – компьютеризация, специальные программы, системы связи.

Освоение западной модели корпоративного управления продвигалось медленно, но ускорилось в последние годы. Влияние на культуру российского менеджмента усиливается и способствует внедрению наиболее современных тенденций менеджмента в России.

Перспективы

Гибкость и простота – вот к чему стремится современный менеджмент. Все изменения и нововведения призваны обеспечить конкурентоспособность и эффективность.

Все больше организаций стремятся оставить позади командно-иерархические отношения и сделать ставку на усиление лучших качеств персонала.

TechnoFunc — Современные подходы к управлению

Современные подходы к управлению рассматривают организационное управление в текущем контексте. Они применяют целостный подход и рассматривают организации как совокупность взаимосвязанных частей, находящихся под влиянием как внутренней динамики, так и более широкой внешней среды. Эти современные теории управления сыграли значительную роль в эволюции исследований в области управления.

Помимо классического и поведенческого подходов к управлению существуют некоторые современные подходы к управлению, такие как теория систем и теория непредвиденных обстоятельств. Эти два подхода в значительной степени сформировали современную управленческую мысль.

Системная теория управления

Теория непредвиденных обстоятельств управления

Системная теория управления

Согласно системному взгляду, организация не может существовать изолированно. Для эффективного функционирования руководство должно также учитывать факторы внешней среды, влияющие на организацию.

Существует два основных типа систем: закрытые и открытые.

Открытая система : Система, взаимодействующая с этой средой, считается открытой системой. Все организации являются открытыми системами, поскольку они зависят от взаимодействия с внешней средой, будь то решение о новом продукте или решение, касающееся сотрудников организации, организация должна учитывать роль и влияние факторов окружающей среды.

Закрытая система : Система, которая не взаимодействует с окружающей средой, считается закрытой системой. Закрытая система является относительно автономной, самоподдерживающейся единицей, которая мало взаимодействует или обменивается со своей средой. Сборочную линию можно рассматривать как закрытую систему, поскольку ее повседневное функционирование не зависит от внешних сил.

Организационная система может быть дополнительно разделена на четыре основных компонента:

• Входы: Входы — это то, что вкладывается в систему, например, деньги, материалы, люди, машины и другие источники информации. Эти ресурсы необходимы для производства товаров и услуг.
• Процесс преобразования. Процессы преобразования или пропускная способность — это управленческие и технические возможности, которые используются для преобразования входных данных в выходные данные
.
• Выходы: Выходы — это продукты, услуги, прибыль и другие результаты, произведенные организацией.
• Обратная связь: обратная связь относится к информации о результатах и ​​положении организации по отношению к среде, в которой она работает.

Теория непредвиденных обстоятельств

Подход к управлению на случай непредвиденных обстоятельств основан на предположении, что оптимальный курс действий руководства зависит (зависит) от внутренней и внешней ситуации. Действия руководства должны меняться и адаптироваться к конкретным ситуациям, поскольку не существует лучшего способа организовать корпорацию. Подход на случай непредвиденных обстоятельств обеспечивает основу для решения проблем на основе условий окружающей среды, а не предписывает конкретное решение.

Эта теория также известна как ситуационная теория. В последние годы он широко использовался для интеграции теории управления с возрастающей сложностью организаций. Когда менеджеры, консультанты и исследователи попытались применить концепции основных школ менеджмента к реальным жизненным ситуациям, они поняли, что не существует одного наилучшего способа управления всеми ситуациями. Руководителям необходимо принимать бизнес-решения только после тщательного рассмотрения всех ситуационных факторов.

Согласно методу непредвиденных обстоятельств, задача менеджеров состоит в том, чтобы определить, исходя из конкретной ситуации и времени, какое решение лучше всего будет способствовать достижению целей управления. Следовательно, эта теория применима для нескольких управленческих ситуаций.

Рекомендуемая литература и ресурсы

Теории менеджмента	Бюрократический менеджмент	Теории лидерства
Высшие управленческие навыки	Административная теория Файоля	Хоторн Исследования
Стили управления ключами	Научное управление Тейлора	Иерархия потребностей Маслоу
Концепция менеджмента	Поведенческий подход к управлению	Теории командного развития
Принципы менеджмента	Современные подходы к менеджменту	Теория Z управления
Принципы управления Файоля	Количественная теория управления	Теория командного лидерства

Ссылки по теме

< Предыдущая Следующая >

Дата создания Воскресенье, 23 августа 2020 г.

Просмотров 34980

3 Современные подходы к управлению

Статьей поделились:

РЕКЛАМА:

Некоторые современные подходы также сыграли значительную роль в эволюции теорий управления. Такими подходами являются количественная школа, теория систем и теория непредвиденных обстоятельств.

1. Количественная школа мысли :

Эта школа возникла во время Второй мировой войны. Во время войны менеджеры, правительственные чиновники и ученые объединились, чтобы помочь армии эффективно использовать ресурсы. Эти эксперты, используя некоторые более ранние математические концепции, отстаиваемые Ф. У. Тейлором и Ганттом, решили многие проблемы тылового обеспечения на войне.

После войны такие методы применялись многими организациями для решения своих бизнес-задач. Эта школа мысли широко использует статистику, модели оптимизации, информационные модели и компьютерное моделирование для принятия решений и экономической эффективности для решения бизнес-задач.

Различными ветвями количественного подхода являются наука об управлении, управление операциями и информационные системы управления (MIS).

РЕКЛАМА:

Менеджмент :

Этот подход визуализирует управление как логическую сущность, выражая управление в терминах математических символов, отношений и данных измерений. Этот подход также известен как подход исследования операций. Он используется в таких областях, как бюджетирование капиталовложений и управление денежными потоками, планирование производства, разработка стратегий продукта, планирование человеческих ресурсов, управление запасами и т. д.

Различные математические инструменты, такие как теория массового обслуживания, линейное программирование, PERT, CPM, теория принятия решений, моделирование, замена, теория вероятностей и выборка, анализ временных рядов и индексные числа, используются для минимизации ошибок в управленческих решениях. Понимая их важность в современных программах обучения менеджменту, школы менеджмента теперь включили их в учебную программу, чтобы помочь развить управленческие навыки.

Управление операциями :

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Управление операциями в первую очередь связано с управлением производством и связанными с ним областями. На самом деле, трудно провести границу между наукой управления и управлением операциями. Мы также используем большинство математических инструментов, упомянутых ранее, в управлении операциями. Кроме того, этот подход помогает принимать решения в других функциональных областях, таких как финансы, маркетинг, управление персоналом и т. д.

Информационные системы управления :

Этот подход фокусируется на разработке и внедрении компьютерных информационных систем для использования руководством. Он преобразует необработанные данные в информационные входы, которые впоследствии используются руководством для принятия решений. В настоящее время информационные системы управления помогают в принятии решений в масштабах предприятия, объединяя различные функции управления. Информационные системы управления персоналом являются важным примером общекорпоративных систем поддержки принятия решений и используются для принятия критических или стратегически важных решений, поскольку они предоставляют ценную информацию.

2. Теория систем :

Подход теории систем является расширением количественной школы мысли. Этот подход рассматривает организации в целом из-за взаимозависимого характера деятельности, которая требует взаимодействия организаций с факторами внешней среды. В этом конкурентном сценарии организации не могут функционировать изолированно.

РЕКЛАМА:

Им приходится работать в открытой системе, взаимодействуя с окружающей средой. Будь то вопрос, связанный с разработкой нового продукта или подбором нового сотрудника, организация должна решать его как открытую систему, поскольку ее решения взаимосвязаны и взаимозависимы от внешней ситуации.

Синергия — это явление открытых систем управления, в которых система в целом представляет собой нечто большее, чем простая сумма ее частей. Это означает, что если менеджер эффективно координирует усилия связанных подсистем, то результат будет больше, чем сумма таких независимых усилий, то есть два плюс два будет больше, чем четыре.

Системный подход к управлению также важен, поскольку помогает избежать энтропии. Энтропия — это синдром, при котором системы и процессы в конечном итоге распадаются. Соотнося организацию с ее окружением и следуя системному подходу, такую ​​ситуацию можно предотвратить.

3. Теория непредвиденных обстоятельств :

Подход, основанный на теории непредвиденных обстоятельств, еще одно расширение современного подхода, также внес значительный вклад в эволюцию взглядов на управление. Этот подход отказывается от концепции универсальности принципов управления и отдает предпочтение принятию управленческих решений после тщательного учета ситуационных факторов.

РЕКЛАМА:

Задача менеджера, согласно этой теории, состоит в том, чтобы определить, какой метод в конкретной ситуации и в конкретный момент времени лучше всего способствует достижению целей организации. Теория утверждает, что организационные явления существуют в логическом порядке, который менеджеры могут постепенно понять, интерпретируя различные ситуации.