Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Технология уборки в клининге – Раскрываем технологии профессиональной уборки

Организация уборки в клининге

Независимо от того, какой формы собственности предприятие или организация, любое из них затрачивает определенные средства на содержание зданий или помещений и немалую часть из них составляют затраты на уборку.

Управляющие объектом недвижимости часто сталкиваются с такими вопросами при организации уборки объекта:

Например:
— Сколько необходимо рабочих для уборки объекта?
— Как изменится результат, если изменить задачи уборки или их частоту?
— Из-за снижения бюджета нужно сократить уборочный персонал. Как можно наиболее эффективно уменьшить выполняемые работы по уборке, минимально ухудшая качество уборки, чтобы произвести сокращение?
— Как распределить нагрузку между уборочным персоналом. Как наиболее эффективно это сделать?
— Работник требует сократить объем его работ по уборке, потому что он слишком большой. Как можно доказать что он не прав?
— Сколько чистящих средств действительно нужно для качественной уборки?
— Подрядчик предлагает новую программу уборки с другими химическими средствами и другой периодичностью работ. Как оценить истинную стоимость или расходы?
— Необходимо закупить новое оборудование для уборки. Как определить насколько оно эффективно?

Для того, чтобы ответить на эти и многие другие вопросы, необходимо изначально понимать то, что уборка объекта недвижимости это такой же производственный процесс, как его строительство или ремонт.

Невозможно построить здание без проекта, плана работ и сметы затрат. Однако большинство работ по уборке здания выполняются методом проб и ошибок, а иногда вообще отдано на усмотрение уборщиц.

Уборочный персонал не должен «рассуждать» когда, где и как убирать. Рабочие должны просто следовать составленному графику и правилам уборки. Владелец объекта недвижимости должен четко знать свои финансовые затраты на уборку и тот результат, который он в итоге получит.

Для профессиональной организации работ по уборке на обслуживаемом объекте нужно провести большую подготовительную работу с замерами, расчетами и составлением необходимой документации.

Основой организации работ по уборке является их спецификация. Она определяет необходимые процессы уборки и частоту их выполнения, какие участки должны быть убраны и как часто, а также устанавливает нужный стандарт уборки. Для того, чтобы уборщики могли предоставить нужный уровень обслуживания они должны располагать подробной спецификацией, которая в то же время достаточно проста и ясна для выполнения.

Нанимаете ли Вы подрядчиков или используете своих рабочих, спецификация работ по уборке необходима, если для этих работ требуется любое существенное финансирование.

Какую роль выполняет спецификация работ по уборке?
Она дает многое, например:
— Определяет минимально приемлемые стандарты уборки, которые необходимо достичь.
— Определяет области, которые будут обслуживаться.
— Детализирует, какие работы по уборке должны быть выполнены и их периодичность.
— Создает базу для точного составления бюджета уборочных работ.

— Формирует основу для контракта между клиентом и подрядчиком.

Спецификация работ является сердцем организации уборочных работ и основой любого предложения на подрядные работы по уборке, независимо от своей величины и сложности.

Пробуйте это сделать: возьмите планы здания и распишите спецификацию работ по уборке для всех помещений. Перечислите все работы, используя их правильные названия. Запишите их периодичность, не забывая высокие требования к холлу и приемной, а так же специальные требования для помещений с ЭВМ. Помните, также, о более высоких стандартах для туалетов и кухонной зоны, кожаных стульев в комнате переговоров и специальном уходе, для студии звукозаписи, а также более частой уборке в местах интенсивного движения людей. И, между прочим, убедитесь, что Вы должным образом распределяете бюджет.

Если Вы уже боролись с этим испытанием, вы не одиноки. Управляющие объектом недвижимости часто стоят перед этим сценарием, так как ответственность за уборку, в конечном счете, лежит на них. Однако, слишком часто, из-за отсутствия соответствующей подготовки или практического опыта, они могут создавать неадекватные спецификации или хуже, они могут полагаться на уборочный персонал и решать все проблемы по мере их возникновения.

Для создания спецификации работ по уборке, Вам необходимы:
— список секторов и зон обслуживания, содержащий перечень всех этажей, комнат, которые будут обслуживаться, их площадь и тип напольных покрытий в них;
— информация, касающаяся плотности мебели, уровень загрязненности, число элементов, которые будут обслуживаться, и другие важные детали;
— стандартное время для каждой из работ;
— требования к качеству уборки.

При составлении спецификации работ необходимо избегать расплывчатых выражений, таких как: «по мере необходимости» или «чистый». Это также — как невозможно указать в строительном проекте, что окно нужно «устанавливать при необходимости» или оно должно быть «красивое». Требования должны быть ясно выражены. Частота выполнения работ должна быть указана.

Для предъявления требований уборщикам жизненно важно, чтобы клиенты или руководители сами ясно осознавали, как выглядит чистое, привлекательное здание в их глазах.

Ясно и четко сформулированные спецификации помогут обеспечить бесперебойную работу по выполнению уборки. Для создания такой спецификации важно вовлечь в подготовительный процесс людей опытных в этих вопросах, а также тех, которые будут управлять выполнением контракта.

Но спецификация это еще не все, что Вам будет нужно для организации и управления работами по обслуживанию объекта.

Документация на обслуживание объекта:

1. Глоссарий работ по уборке.
Содержит определения всех видов работ по уборке, для взаимного понимания всех участников процесса обслуживания объекта. 2. Общие технические условия и требования к выполнению работ по уборке.
Определяют стандарты качества каждого вида выполняемых работ.
3. Спецификация объекта.
Состоит из поэтажного плана с кратким описанием каждого помещения по этажам или другим разделяющим отличиям, а так же всех элементов в помещениях, которые необходимо обслуживать.
4. Спецификация прилегающей территории.
Включает в себя перечень основных элементов на прилегающей территории, подлежащих обслуживанию.
5. Спецификация работ.
Полный перечень всех работ по каждому обслуживаемому элементу с периодичностью и частотой выполнения.
6. Сводная таблица материального обеспечения (оборудование, инвентарь и материалы, рабочая одежда) для каждого уборщика или бригады.
Перечень всего материального обеспечения, необходимого для выполнения работ, с указанием стоимости и количества, необходимого на определенный период (как правило, на год).
7. График ежедневных работ.
Месячный график всех ежедневных работ. В графике распределены все выполняемые работы по дням недели, а иногда и по времени.
8. Диаграммы выполнения ежедневных работ.
Поэтажные планы с графическим отображением порядка действий уборочного персонала, посредством символов, графики и цвета. 9. Технологические карты ежедневных работ по уборке.
Карты технологического процесса каждого вида ежедневных работ с указанием необходимого оборудования, инвентаря и материалов, норм времени и пошаговым описанием процесса работы.
10. График периодических работ по уборке.
Годовой и квартальный графики всех периодических работ по уборке.
11. Диаграммы выполнения периодических работ по уборке.
Поэтажные планы с графическим отображением порядка действий уборочного персонала посредством символов, графики и цвета.
12. Технологические карты периодических работ по уборке.
Карты технологического процесса каждого вида периодических работ с указанием необходимого оборудования, инвентаря и материалов, норм времени и пошаговым описанием процесса работы.
13. Расчет затрат на уборку.
Сводный расчет всех затрат на выполнение работ по обслуживанию объекта. Включает, в том числе, фонд оплаты труда с учетом работ в ночное время, праздничные дни, социальных выплат и налогов.
14. График и карточки инспекционных осмотров.
Определяют периодичность контрольных осмотров выполненных работ, а так же: «что и как».

Нельзя сказать, что составление организационной документации для работ по уборке — простой процесс. Это трудная и отнимающая много времени работа. Но если Вы сравните время затраченное на организацию работ с финансовыми затратами на работы по уборке за тот период, в течении которого будет обслуживаться объект, тогда Вы поймете необходимость сделать эту работу.

В конце концов, лишь с незначительными корректировками процесс обслуживания объекта будет длиться в течение нескольких последующих лет, и тогда Вы сможете сидеть и наслаждаться плодами вашей работы.
Владелец будет иметь хорошо убранное здание и фиксированный бюджет на уборку; управляющий процессом сможет легко руководить работой и иметь необходимое финансирование; уборщики и подрядчики будут знать: что, когда и в каком виде от них требуется; новые работники смогут быстро и легко обучаться с использованием диаграмм и технологических карт в качестве визуальной помощи. И в целом весь процесс станет более экономичным, управляемым и прогнозируемым.
Облегчить работу по подготовке организационной документации может профессиональная литература и специализированное программное обеспечение.

В Российской федерации вступил в силу Государственный стандарт ГОСТ Р 51870-2002 «УСЛУГИ ПО УБОРКЕ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ». Стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по уборке (внутри и снаружи) зданий и сооружений, прилегающей территории, по уходу за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки внутренних и наружных поверхностей зданий, сооружений, а также требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по уборке и является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг по уходу и уборке.

zabotann.ru

Клининговые технологии — Веб-журнал InfoClean

Статьи о клининговых технологиях, выборе клинингового оборудования, химии, инвентаря. А также статьи о материаловедении и химии.

Гости из будущего: технологии на страже чистоты

Хотите знать, что ждет клининговую отрасль завтра? Пожалуйста! Речь пойдет о будущем сферы профессиональной уборки, которое формирует «Керхер» — эксперт в области наведения чистоты. 

Подробнее
NAI Becar: Внедрение современных клининговых технологий экономически выгодно и заказчику, и исполнителю

Традиционный метод «ведро-вода» уже не обеспечивает должных результатов, поэтому приходится обращаться к современным технологиям и методам уборки. Директор департамента клининга управляющей компании NAI Becar Елена…Подробнее

Как клининговой компании убрать больше, а потратить меньше?

Ответ следует искать в плоскости технологичных и инновационных подходов. Примером таких инноваций служит комплексная система уборки помещений разных типов — программа SWEP PRO. Система на базе метода…Подробнее

Чистка ковров: техника и технологии американских клинеров

Почему американская техника выбрана мной для обзора новинок в сфере чистки ковровых покрытий? Все очень просто: в Европе ковры откровенно не любят и «тему» не развивают. В США и Канаде традиционно полы…Подробнее

Выбор поломоечной машины: внимание к деталям

При выборе поломоечной машины основным критерием является производительность, однако существует ряд факторов, на которые необходимо обратить внимание при определении модели и фирмы-изготовителя.

Подробнее
Технологическая карта и другие документы для организации работ в клининге

Что должен включать в себя «Перечень выполняемых работ», прилагаемый к Договору? Как и на основе какой информации можно правильно составить «Технологическую карту уборки»? Какие документы должны быть под рукой у…Подробнее

Инвентарь и расходники для профессиональной уборки - друзья наши меньшие

Инвентарь в немалой степени влияет на скорость и качество работы клинеров и для клининговой компании — это один из наиболее наглядных способов показать свой уровень. О разнообразии приспособлений для…Подробнее

Двенадцать клининговых мифов: от защиты пола до запаха чистоты

Причиной различных проблем при проведении работ по уборке и уходу за твердыми напольными покрытиями пола могут стать различные мифы и недостоверная информация. В этой статье мы рассмотрим несколько характерных мифов…Подробнее

«Не навреди!» - главное правило при уходе за поверхностями

При оказании клининговых услуг необходимо помнить, что неправильный выбор технологии или химических средств может привести к порче покрытия, за которым клинер взялся ухаживать. В статье рассматривается, чем и как…Подробнее

Защита жестких водостойких покрытий пола

Как избежать проблем с грязными межплиточными швами, протоптанными «дорожками», забитыми грязью порами камня или рельефа поверхности плитки? В этой статье мы поговорим о выборе защитных средств для напольных…Подробнее

infoclean.su

Секреты уборки от клининговых компаний, которые пригодятся каждому

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Когда мы слышим о профессиональной уборке, то представляем, как люди в химзащите используют немыслимые моющие составы или бытовую магию, чтобы превратить авгиевы конюшни в стерильную сияющую красоту. Но когда профессионалов этой области спрашивают об их «страшных тайнах», оказывается, что они используют вполне земные методы.

AdMe.ru изучил советы сотрудников клининговой сферы и выбрал те, которые с легкостью может использовать каждый без всяких специальных средств и больших затрат.

1. Постелите пергамент на полки в холодильнике

Мытье холодильника — целое приключение, на которое многие из нас отваживаются совсем не так часто, как хотелось бы. Оно и понятно: разгружать холодильник, доставать все стеклянные полки и возвращать каждой первозданную прозрачность — сомнительное удовольствие.

Вам поможет простой совет от профессионалов: застелите полки пергаментом для выпечки. Он прекрасно справится с удержанием подтекающих с продуктов жидкостей и убережет полки от липких пятен.

2. Как помыть блендер и не порезаться

Отмывать острые и изогнутые лезвия блендера приходится очень тщательно и осторожно — любое неловкое движение грозит вам порезом.

Вот что делают домработницы: наливают в чашу блендера или другую емкость немного воды, добавляют в нее мыло или средство для мытья посуды и применяют блендер по назначению. Потом остается только сполоснуть его водой — блендер уже сам себя помыл.

www.adme.ru

Список терминов, используемых в клининге

 Ниже приведен список терминов, используемых в клининге. Напротив каждого термина указана его краткая расшифровка. 

  • Абразив – специальное вещество или смесь с повышенной твердостью. Применяется для механической обработки поверхностей. Самые популярные абразивы – наждак, алмаз (натуральный и искусственный), кремень, карбид кремния и др.

  • Аквачистка (акваклин) – влажная очистка текстиля. Этот способ экологически чистый и подходит для волокон всех типов – синтетики, шерсти (в т.ч. кашемира), шелка, хлопка. При аквачистке температура воды составляет +35 °С, она не вредит даже самым деликатным материалам.

  • Антистатик – состав для антистатической обработки. Производится в концентрированном или разведенном (готовом к применению) виде.

  • Антистатическая обработка – нанесение на ковры, ковролин, мягкую мебель и прочие текстильные изделия специальных составов. Они устраняют статический заряд, образовавшийся при химчистке, и предупреждают его накопление в дальнейшем. В результате очищенные поверхности не притягивают пыль и дольше остаются чистыми.

  • Бластинг – чистка твердой поверхности при помощи абразива, подающегося в струе сжатого воздуха. Позволяет качественно отчистить даже самые сложные загрязнения – продукты коррозии, окалины, нагары, пятна нефтепродуктов, старые краски или лаки.

  • Боннет-круг – разновидность пада. Это специальная насадка для роторных и полотерных машин, которую используют при химчистке ковров и ковролина. Боннет-круг изготовлен из смешанных волокон (хлопок/синтетика), благодаря чему хорошо чистит ворс и отлично впитывает влагу. А сильное трение при вращении насадки ускоряет высыхание ковра.

  • Ведра – пластиковые емкости для воды и моющих растворов. В клининге часто используют ведра специальной формы, например, для окон или тележек, а также ведра на колесах.

  • Водосос (водосборка) – специальный прибор для сбора воды и моющих растворов. Работает по типу пылесоса.

  • Вощение – нанесение на поверхность восковой пасты (воска) и последующая полировка. Применяется для обработки дерева и камня.

  • Генеральная уборка – процесс полного очищения помещения (дома, квартиры) или наружной территории от всех загрязнений и мусора. Цель процесса – привести объект к состоянию, максимально приближенному к первоначальному (каковым он был в момент начала эксплуатации или после окончания предыдущей генеральной уборки).

  • Гидроструйная чистка – очистка твердой поверхности струей воды или моющего раствора, которая подается под давлением.

  • Гидрофобизатор – средство для гидрофобизации.

  • Гидрофобизация – нанесение специальных составов или включение в моющий раствор добавок, которые придают очищенной поверхности водоотталкивающие свойства.

  • Грязезащита, грязезащитные покрытия – специальные напольные покрытия, которые устанавливаются на входе в помещение. При правильной установке они на 80 % снижают количество грязи, заносимой с улицы на подошвах посетителей.

  • Губка абразивная – приспособление для ручной обработки участков, недоступных для абразивных насадок роторных машин. Губки крепятся к ручным держателям или на телескопические штанги.

  • Дезинсекция – комплекс мероприятий по уничтожению вредных насекомых и профилактике их появления. Как правило, уничтожают тараканов, клещей, клопов, молей, муравьев, мух, комаров.

  • Дезинфекция – мероприятия по уничтожению микроорганизмов и разрушению их токсинов. Проводится при помощи химических растворов, горячего пара, озона, ультрафиолета.

  • Дезодорация (деодорация, дезодорирование) – мероприятия по уничтожению неприятных запахов, как правило, путем распыления или нанесения специальных составов (поглотителей запаха).

  • Дератизация – мероприятия по истреблению и предупреждению появления грызунов (мышей и крыс).

  • Детергенты (моющие средства) – вещества и смеси, усиливающие моющее свойство воды. Чаще всего это синтетические соединения, по принципу действия похожие на мыло. Самые популярные детергенты изготовлены на основе сульфонатов натрия.

  • Дисковые машины – агрегаты, работа которых основана на вращении дисков. К последним крепятся разнообразные рабочие насадки – пады, щетки и пр. В зависимости от вида установленной насадки, дисковую машину используют для очистки разных типов поверхностей, их полировки или шлифовки.

  • Диспенсер – дозатор. В клининге под этим термином обычно понимают устройство для выдачи определенной дозы моющего средства.

  • Ежедневная уборка – регулярная обработка помещений и/или наружных территорий для обеспечения их соответствия основным санитарным и эстетическим требованиям. Включает в себя уборку и уход за поверхностями. Периодичность и объем работ указываются в договоре.

  • Ёршик – инструмент для очищения внутренних поверхностей предметов (посуды, труб, сантехники и пр.). Состоит из щетки и рукоятки. Позволяет качественно отчистить труднодоступные места. Для разных целей используются ершики различных форм и из разных материалов.

  • Импрегнирование – пропитка подповерхностных слоев материала под высоким давлением. Технология предназначена для дополнительной защиты поверхности от неблагоприятных внешних факторов. В клининге термин часто используют как синоним обычной пропитке.

  • Кентукки – разновидность насадок на швабру с веревочными петлевидными хвостами из чистого хлопка или смеси волокон (хлопок 60 % и полиэстер 40 %). Такие приспособления предназначены для влажной уборки полов. Мопы кентукки отличаются высокой прочностью и впитывающей способностью (поглощают в три раза больше влаги, чем их собственный вес).

  • Клингель – гибкое лезвие из стали для скребка. В зависимости от свойств очищаемой поверхности используют клингели с разной жесткостью и различными углами заточки.

  • Клинер – специалист по уборкам, оказывающий клининговые услуги самостоятельно или в команде. Профессиональный клинер имеет достаточную квалификацию для того, чтобы свободно ориентироваться в специализированной химии, оборудовании, приспособлениях и правильно их применять. Он также знает специфику разных материалов и их загрязнений, умеет эффективно и безопасно для поверхности удалять грязь и пятна.

  • Клининг – профессиональная уборка помещений и/или наружных территорий. В понятие входят все виды уборки и чистки (генеральные, ежедневные, комплексные уборки, мытье окон, фасадов, химчистка ковров, мебели и пр.). Кроме того, в клининг включают уход за поверхностями – нанесение защитных составов, шлифовку камня, полировку дерева и др.

  • Клининговая компания (клининговое агентство) – организация, оказывающая клининговые услуги. Располагает целым комплексом профессионального уборочного и чистящего оборудования, инвентаря, моющих и чистящих средств. Работает с использованием новых технологий чистки и ухода за материалами. Основа качественной работы любой клининговой компании – укомплектованный штат из квалифицированных, опытных специалистов, способных оказать весь спектр заявленных услуг.

  • Клининговые услуги – работы, которые выполняет клининговая компания или частный клинер. В понятие включают все виды уборки квартир, домов, офисов, прилегающих территорий, чистку (химчистку ковров, мебели, мытье окон и пр.), вывоз мусора, услуги промышленных альпинистов.

  • Ковромоечная машина (ковромойка) – специальная техника для глубокой, качественной очистки ковровых покрытий. По принципу работы такой прибор является моющим пылесосом, но со своей спецификой. В ковромойках есть нагревательный элемент, который подогревает моющий раствор, чтобы обеспечить более высокую эффективность чистки.

  • Комбинированная машина – многофункциональное оборудование, с помощью которого производят сухую и влажную чистку ковровых покрытий на большой площади.

  • Комплексная бригада – подразделение клининговой компании, выполняющее работы по комплексной уборке. Комплектуется специалистами, способными выполнить весь перечень работ, предусмотренных договором.

  • Комплексная уборка – полное клининговое обслуживание помещения (здания, территории) в течение значительного периода времени. Перечень и периодичность работ определяются договором. Его подписывают, как правило, на один год.

  • Криогенный бластинг – метод чистки загрязненных материалов с применением замороженного диоксида углерода. Вещество под высоким давлением распыляется по поверхности, при этом частички сухого льда «сбивают» загрязнения и замораживают их. Затем замороженный диоксид углерода сублимирует – превращается в газ, резко увеличиваясь в объеме в 700 раз. Такой «взрыв» поднимает грязь и идеально очищает поверхность.

  • Кристаллизатор – средство для кристаллизации кальцийсодержащих поверхностей (например, мрамора). Представляет собой слабокислое вещество в форме порошка или жидкости.

  • Кристаллизация (ветрификация, витрификация) – процесс обработки натурального камня специальными химическими веществами на фтористой основе для придания ему глубокого блеска, водонепроницаемости и прочности. Подходит для мрамора, террацо, известняка, цементных полов.

  • Лама – статический пылесборник для очистки сухих поверхностей в слабозапыленных помещениях. Это ручное приспособление, изготовленное из специальных волокон, которые притягивают пыль за счет статического напряжения.

  • Мантейнер – химический состав для ежедневного ухода за напольными покрытиями с полимерной защитой. Это средство не нуждается в промывке, не оставляет разводов, придает поверхности сильный блеск. Возможно использование мантейнера для спрей-полировки.

  • Меламиновая губка – приспособление из особо прочного пластика – меламина. Применяется для устранения сложных загрязнений, например, следов маркера. С меламиновой губкой грязь удаляется без моющих средств.

  • Микрофибра (микроволокно) – полиэстерная ткань, позволяющая эффективно очищать поверхности от пыли, грязи и влаги, не оставляя разводов. Из нее изготавливают салфетки, насадки для швабр, рукавицы для протирки.

  • Минимойка (мойка высокого давления) – мобильный аппарат многоцелевого применения. Используется для мытья техники, фасадов, витрин и пр.

  • Мобильная бригада – подразделение клининговой компании, выполняющее специализированные задания. Такие бригады могут осуществлять чистку ковров, нанесение защитных составов, кристаллизацию мрамора, размывку кафельных полов и пр.

  • Мойка окон (мытье окон) – комплексное очищение стекол, рам, фурнитуры, подоконников, откосов, отливов от всех загрязнений (пыли, грязи, разводов, подтеков и пр.). Очистка проводится изнутри и снаружи. Если окна находятся на недоступной высоте, то для работы используют леса, туры и альпинистское снаряжение (в этом случае мойку выполняют промышленные альпинисты).

  • Моп – насадка на швабру из текстильного материала с особым плетением, позволяющая одновременно подметать и мыть пол в помещении. Моп надевают на твердую основу – флаундер.

  • Моподержатель (флаундер) – держатель для мопов на шарнире и со специальным креплением для длинной ручки. Изготавливается из пластика или металла.

  • Мягкий бластинг, или сода-бластинг – чистка твердых поверхностей при помощи специальной техники, подающей под давлением кристаллы бикарбоната натрия. Сода не наносит материалу таких серьезных повреждений, как более твердые абразивы, например, песок. Поэтому метод используют для очистки «нежных» поверхностей – пластмасс, кабельной изоляции и т.п. Но, несмотря на мягкое воздействие, сода-бластинг отлично удаляет «сложную» грязь – клей, лак, нефть, краску, жир, чернила. Иногда вместо обычной соды используют кальцинированную. В этом случае поверхность очищается не вследствие механического воздействия ударов кристаллов, а за счет микровзрывов вещества при ударе.

  • Обновление защитного слоя – многоступенчатый процесс, состоящий из размывки старой защиты, просушивания поверхности, нанесения нового защитного материала и его полировки.

  • Оборудование (клининговое, уборочное) – совокупность специализированной техники, используемой для клининга. Часто в понятие включают также клининговый инвентарь (тележки, швабры, телескопические штанги, пылесборники и пр.).

  • Однодисковая роторная машина – прибор для ухода за напольными покрытиями. Использование таких устройств с разными техническими характеристиками и различными насадками позволяет мыть и чистить твердые поверхности, очищать ковровые покрытия, наносить и снимать защитные пасты и воски, полировать полы и др.

  • Оконка – сленговое обозначение всех работ, связанных с мытьем окон, витрин и других стеклянных конструкций.

  • Осмотр первичный – в клининге это предварительное ознакомление с объектом для точной оценки объема работ и расчета стоимости услуг. Проводится специалистами коммерческого (технологического) подразделения клининговой компании.

  • Пайл-лифтер – специальное оборудование для очистки и поднятия ворса ковровых покрытий. В таком приборе работают сразу два двигателя – один вращает щетку, поднимающую ворс, второй создает вакуум для всасывания пыли и мусора.

  • Парогенератор – прибор, подающий струю водяного пара под высоким давлением. Подходит для очистки и дезинфекции твердых поверхностей (в т.ч. стекла) и текстильных изделий (ковров, гардин, мягкой мебели).

  • Пеногенератор – машина, образующая пену из раствора моющих средств для очистки ковровых покрытий.

  • Подметальная машина – специальная техника для удаления с поверхностей пыли и мусора. Ассортимент таких приборов очень широк: есть и компактные приспособления для уборки малых площадей, и мощные промышленные агрегаты для работы на обширных территориях.

  • Полировальная машина – специализированная роторная машина со сверхвысокой скоростью вращения диска. Применяется при полировке и спрей-полировке полов.

  • Полировка (полирование) – процесс обработки поверхности с целью придания ей гладкости и блеска. Физически представляет собой микродеформацию верхнего слоя обрабатываемого материала. Для полировки применяют специальное оборудование, полировальные и доводочные составы.

  • Полироль – высокодисперсная паста либо эмульсия, устойчивая к расслоению и предназначенная для полировки поверхностей. Содержит повышенную концентрацию восков и воскообразных веществ.

  • Поломоечная машина (поломойка) – общее название техники, используемой для очистки полов. Это могут быть компактные или мощные промышленные модели, оборудованные дисковыми или цилиндрическими щетками из разных материалов. В зависимости от технических особенностей, эти машины используют для уборки разных типов напольных покрытий и различных площадей.

  • Полотер – роторная машина для шлифовки, натирки и полировки пола.

  • Порозаполнение – глубокая обработка натурального камня для того, чтобы закрыть его поры. Это повышает сопротивляемость поверхности воздействию влаги и загрязнений.

  • Послестроительная (послеремонтная) уборка, послестрой – комплекс работ по уборке и очистке помещения после его строительства или ремонта. Специфика услуги в том, что поверхности необходимо очистить от строительной пыли и трудновыводимых следов стройматериалов (красок, лаков, штукатурок, скотча, грунтовок и пр.).

  • Промышленный альпинизм (промальп) – в клининге это выполнение работ по мойке, чистке и уборке на большой высоте. Как правило, альпинисты осуществляют мытье окон, балконов, лоджий на верхних этажах, чистку фасадов, очистку крыш от снега и пр. Для работы необходимо альпинистское снаряжение и соответствующая квалификация.

  • Пропитка – нанесение на поверхность материала защитного состава. Смесь поглощается микропорами обрабатываемой поверхности и придает ей гидрофобные свойства. При этом цвет и видимая структура поверхности не изменяются. Пропитку наносят на материал до его полного насыщения.

  • Протирочный материал – совокупность текстильных салфеток, насадок на швабры, микрофибровых рукавичек для влажной или сухой протирки поверхностей.

  • Пылеводосос – профессиональный пылесос для выполнения влажной и сухой уборки. Удаляет мелкую и крупную грязь, подходит для послеремонтных и послестроительных уборок.

  • Пылесос – машина для сбора пыли с твердых поверхностей и текстиля в специальный пылесборник. В зависимости от класса (профессиональные, промышленные, бытовые), пылесосы имеют разную всасывающую способность и способны собирать пыль с частицами разных размеров. К примеру, мелкую строительную пыль можно убрать лишь профессиональным прибором.

  • Пад (пэд, размывочный круг) – абразивная насадка для чистки твердых поверхностей. Ее устанавливают на однодисковые роторные машины и поломойки, а также используют с ручными приспособлениями.

  • Размывка (глубокая) – процесс очищения твердого напольного покрытия от всех загрязнений, включая застарелые и въевшиеся. Для этого используют специальную химию и роторные машины. Размывку не применяют для материалов на деревянной основе.

  • Расходные материалы – рабочие приспособления и средства защиты с коротким сроком эксплуатации (перчатки, мусорные пакеты, различные насадки для оборудования и инвентаря – пады, мопы, клингели и пр.).

  • Репеллент – в клининге это вещество-пятноотталкиватель, специальный состав для защиты коврового покрытия от загрязнения жидкостями.

  • Ретардант – в клининге это средство, защищающее ковры от сухих загрязнений. Самые распространенные ретарданты – фторполимеры, акриловые сополимеры, коллоидный металлик, кварц.

  • Роторная машина – низкоскоростная установка с вращающимся диском. На диск закрепляют различные насадки для выполнения конкретных задач – падодержатели с падами, щетки, алмазные плашки и пр. Роторные машины применяют для размывки, шлифовки и кристаллизации твердых поверхностей, чистки ковров и пр.

  • Сгон (склиз) – приспособление для сбора влаги с гладкой твердой поверхности (стекла, плитки и т.п.). Представляет собой металлическую растяжку со вставкой из резины.

  • Система пылеудаления (встроенный пылесос) – специальная встроенная система, в которую входит вакуумная машина, фильтрующий элемент (циклон) и трубопровод. С ее помощью можно убирать одновременно все помещения дома или квартиры, собирая всю пыль в один пылесборник.

  • Сквидж – приспособление для мытья окон или иных стеклянных конструкций. Представляет собой держатель для насадок – шубки или резинового желоба. Порой сквиджи называют сгонами.

  • Скребок – инвентарь для очистки поверхностей (стекол, напольных покрытий) от твердых загрязнений (скотча, грунта, краски). Представляет собой небольшое полотно из пластика или металла. Скребки бывают самых разнообразных размеров и форм, что позволяет применять их в различных ситуациях.

  • Слойка – швабра с основой, покрытой петлями разной высоты и из разных волокон. С ее помощью можно собрать с поверхности лишнюю влагу, не оставив разводов.

  • Стрипперы – щелочные смеси (концентраты или растворы) для промывки напольных покрытий и удаления старой защиты. Перед применением их разводят водой.

  • Стриппинг – химическая очистка пола с обновлением защитного слоя.

  • Сухая чистка – способ чистки текстиля с применением мыла и жидкого растворителя без добавления воды. Сейчас ее чаще проводят не вручную, а при помощи специальной техники.

  • Тележка уборочная – приспособление для выполнения уборки офисов, отельных номеров и других помещений. Оно может быть оснащено ведром, отжимом, отсеками для моющих средств, креплениями для флаундеров, сгонов и пр. Тележки бывают одно- и двухведерными, медицинскими, сервисными, для сбора мусора. Сильно упрощенный вариант такого приспособления – ведро на колесах.

  • Тест химии – проверка моющего средства на предмет его эффективности и безопасности. Это пробное воздействие химикатом на небольшой участок материала – покрытия, ковра, обивки и т.д.

  • Тура – передвижная вышка для работ на высоте. В клининге такие приспособления используют при мойке окон, стен, потолков, светильников, балконов и т.д.

  • Фен для сушки ковров – специальный прибор, подающий струю теплого воздуха. Используется для ускорения просушки ковровых покрытий после влажной чистки.

  • Флаумер – разновидность насадки на швабру.

  • Флуорохимикаты (фторохимикаты) – фторсодержащие растворы для защиты ковровых покрытий от загрязнений (сухих, жидкостных, маслянистых) и накопления статического заряда. Сейчас использование таких составов обеспечивает наиболее длительную и надежную защиту поверхностей. Фторохимикаты выдерживают несколько экстракторных и паровых чисток, а удаляются лишь специальными растворителями.

  • Флюатирование – процесс гидрофобизации и упрочнения пористых поверхностей, например, бетона.

  • Химия – общее сокращенное название для химических веществ и смесей, используемых в процессе клининга. В это понятие входят детергенты, антистатики, кристаллизаторы, защитные составы и т.д. Применение химии ускоряет выполнение задач клининга и на порядок улучшает конечный результат.

  • Химчистка (химическая чистка) – очистка поверхности или предмета интерьера с использованием химического чистящего средства. Химчистку применяют для ковровых покрытий, ковролина, мягкой мебели, автомобильных салонов и т.д.

  • Шлифовка – обработка твердых поверхностей абразивами для достижения эффекта гладкости или слабой, «сатиновой» шероховатости. Ее обычно используют для очистки и обновления вида натурального камня. Во время шлифовки не только устраняются неровности, но и «залечиваются» мелкие трещины на каменной поверхности.

  • Штанга телескопическая – инвентарь для уборки объектов, расположенных на высоте или в труднодоступных местах. Благодаря применению такого приспособления во время уборки можно обойтись без лестниц. К телескопической штанге крепится любой инструмент – сгон, скребок, щетка, шубка, губка и пр.

  • Шубки – текстильные насадки для мойки окон.

  • Щетки – чистящие приспособления, состоящие из твердой основы и закрепленной на ней щетины. Они могут быть самостоятельными (ручными) инструментами, а также элементами и насадками специализированных приборов.

  • Экстракторная машина – профессиональный агрегат, который подает струи моющего раствора и всасывает их обратно. По принципу действия напоминает моющий пылесос, но благодаря повышенному рабочему давлению не допускает переувлажнения поверхности. Используется при химчистке мягкой мебели, ковров и т.п

  • Экстракция – в клининге это извлечение загрязнений из ковровых покрытий и другого текстиля (различают машинную экстракцию, пенно-экстракторные методы и пр.). 

  • cleanexpert-uborka.ru

    Технология уборки помещений

    Новейшие технологии уборки квартир, офисных помещений, торговых и производственных площадей позволяют сделать работу наиболее эффективней и понизить ее трудоемкость. В основном такой эффект достигается за счет применения специальной техники, современного инвентаря и химических средств.

    Технологии уборки помещений подразделяются по типам объектов.

    — Мытье лестниц.

    Уборка лестниц осуществляется в следующем порядке:

    • Удаление и очистка пятен.
    • Влажная уборка перил.
    • Уборка площадок и ступеней.
    • Мойка ступеней.
    • Удаление неприятных запахов.

    — Протирание дверей и стен.

    При уборке дверей и стен необходимо соблюдать порядок работы. Ее всегда нужно выполнять сверху вниз, так исключается попадание грязи и пыли на очищенную поверхность.

    В первую очередь необходимо убрать большую грязь, пятна и следы от обуви у плинтусов. После этого очистить двери и стены с использованием необходимых моющих средств. Заканчивается уборка удалением грязи около плинтусов.

    — Мытье окон.

    Одни и те же окна после уборки выглядят по-разному. Это связано с тем, что современные здания часто покрываются тонированными или солнцезащитными пленками, которые по-разному реагируют на моющие средства, в отличие от простых оконных стекол.

    Мойка стекла считается эффективной, когда стекло, не только блестит после мытья, но и подвергается дальнейшей защите от пыли и грязи. Именно по этой причине мытье простых и тонированных стекол осуществляется с применением различных видов моющих средств.

    Это может показаться странным, но в подавляющем большинстве случаев для мойки окон лучше всего использовать простую чистую воду – все зависит от технологии, применяемой для мытья окон.

    — Уборка санузлов.

    Порядок уборки в санузлах:

    • Мойка и протирка зеркал.
    • Уборка принадлежностей и стеклянной полочки.
    • Очистка умывальника.
    • Уборка и дезинфекция ванной, душевой кабинки, джакузи.
    • Уборка стен и кафельной плитки.
    • Чистка унитаза.
    • Мытье пола.

    — Уборка полов.

    Мытье и полировка пола – это очень сложная операция, которая состоит из нескольких этапов, каждый из которых требует определенного опыта и знаний. Ступени и полы являются наиболее изнашиваемой частью зданий. Особенно сильному износу они подвергаются в местах общего пользования.

    Технология уборки помещений общего пользования состоит из трех направлений: уборка во внутренних помещениях, мытье фасадов и окон зданий, а также уборка близлежащей территории.

    www.uberu.ru

    Правильная последовательность уборки | Эксперт Клининг

    Часто хозяйки делают уборку без системы – моют, протирают, пылесосят там, где видят загрязнения и пыль. Однако даже в таком простом деле есть свои тонкости. Правильная последовательность уборки повысит ее эффективность во много раз. Проверьте сами!

    Общие принципы

    В первую очередь перед началом уборки необходимо собрать в квартире мусор и ненужные предметы. Для этого пройдитесь по комнатам с пакетом и сложите в него все, что можно выбросить. Параллельно расставляйте/ раскладывайте предметы по своим местам.

    Второй принцип – уборка производится сверху вниз и в последовательности по часовой стрелке или против часовой. Это делается для того, чтобы пыль и грязь с очищаемых поверхностей не оседала на уже очищенных. Люстры, верхние углы комнат, потолочный плинтус убираются в первую очередь. Затем – стены, мебель и в самом конце – пол.

    Третий принцип – используйте приемы тайм-менеджмента (в клининге это называется кругом Зиннера). Например, нанесите на одни поверхности средства бытовой химии и отправляйтесь в другую комнату. Пока вы делаете уборку там, средства подействуют, и останется их только смыть.

    Профессиональные клинеры всегда делают уборку в соответствии с этими правилами, т.к. они играют огромную роль в эффективности всего мероприятия.

    Уборка жилых комнат

    Уборка в гостиной, спальне или детской начинается с расставления по местам предметов и уборки кровати/дивана. Постельное белье нужно либо убрать, либо отправить в стирку. Начинаем работу сверху: нужно протереть люстру, убрать загрязнения или паутину в верхних углах (под потолком). Затем протираются настенные бра, розетки, полочки, комоды, тумбочки, электрические приборы, зеркала. Обязательно нужно протирать верхние крышки шкафов – там скапливается очень много пыли. Лайфхак: вымытую крышу шкафа можно застелить газетами. Их не будет видно, а при следующей уборке их можно просто аккуратно снять вместе с пылью и выбросить. Останется лишь слегка протереть поверхность тряпочкой.

    Далее к работе подключается пылесос. Им нужно, используя специальные насадки, очистить мягкую мебель, можно пройтись по внутренним отделениям кроватей, дивана и по матрацам. Затем при помощи узкой насадки очищаем плинтуса и труднодоступные места. После этого при помощи обычной насадки пылесосим пол. Затем нужно пройтись влажной тряпкой по плинтусам (там скапливается больше всего пыли) и при помощи швабры вымыть пол. Финальный штрих – проветривание комнаты.

    Данная последовательность не включает в себя уборку внутри шкафов, мытье дверей – это задачи для генеральной уборки.

    Кухня, ванная, прихожая

    Обычно эти помещения загрязнены сильнее всего. Здесь как раз уместно хитрить со временем: нанесите чистящие средства на поверхности ванной и идите убирать кухню. На кухне уборка тоже начинается сверху: люстры, углы, картины, верхние крышки шкафчиков. Затем моется фартук, плита, рабочая поверхность и фасады гарнитура. Затем пылесосится и моется пол.

    В ванной нужно начать с пространства за унитазом. Протираются стены, кафельная плитка, полочки, шкафчики. Моется сама ванна или душевая кабина. В последнюю очередь стоит мыть раковину и унитаз, т.к. обычно там мы полощем тряпочки и сливаем грязную воду.

    Самый последний пункт уборки – прихожая. Там следует протереть осветительные приборы, корпуса шкафов, обувные полки. За обувными полками обычно копится очень много пыли и грязи – там понадобится щетка, пылесос и влажная тряпка. Очень запыленные места мастера уборки советуют протирать, имея под рукой пульверизатор с водой – сбрызгивание поможет прибить пыль.

    Если вся эта «премудрость» кажется вам чересчур сложной, вызовите на дом профессиональных уборщиков и понаблюдайте за их работой: можно почерпнуть для себя много полезного!

    Самый последний штрих – протирание изнутри и снаружи входной двери и приведение в порядок придверного коврика. Теперь в доме царит настоящая чистота!

     

    expert-cleaning.com

    Инновационные методы клининга и уборки помещений

    Спрос на специальную роботизированную технику для уборки помещений, постепенно растет. Данная технология, заслуженно относится к категории прорывных. Использование специальных машин, программируемых на определенный тип уборки территорий и помещений, обеспечит эффективный переход на совершенно новый уровень качества. Еще в 2000–2010 гг. максимум, на что могли рассчитывать уборщики помещений, — швабра, ведро и ветошь.

    Очевидные преимущества использования роботизированной техники

    Внедрение инновационного «умного» оборудования и специальной техники, при использовании ее в клиннинговых работах, позволяет обеспечить целый ряд выгодных преимуществ:

    • сокращение обязательных расходов на ФОТ;
    • возможность более рационального использования производственного персонала, более эффективного его перераспределения;
    • более рациональное потребление воды, моющих и чистящих средств, экономия на расходных материалах;
    • повышение качества уборки помещений и эффективности производства работ.

    В настоящее время роботизированная техника, используемая в клиннинге, преимущественно интересует крупные компании и организации, с инновационным укладом деятельности. По оценкам экспертов активное внедрение современных, экономичных и эффективных машин для уборки помещений начнется после 2020 гг.

    Ограниченные возможности инновационной техники

    Руководители компаний и организаций, чья сфера деятельности клинннинг помещений, получают возможность организовать уборку любой степени сложности с меньшими материальными и финансовыми затратами. Труд персонала, работающего в сфере уборки помещений, становится легче. Использование специальных машин на данном этапе не позволяет полностью заменить труд человека. Современная техника имеет определенные ограничения в сфере практического применения, а именно:

    • затруднено использование специализированных машин при работе в тесных помещениях, узких пространствах, заставленных различными предметами и оборудованием;
    • невысокая эффективность уборочных машин в помещениях, имеющих сложную конфигурацию, изменение уровня пола и т. п.;
    • низкая производительность;
    • коэффициент полезного действия у машины ниже на 15–25% в сравнении с работой человека.

    Практика подтверждает заключение специалистов — техника для уборки помещений может быть достаточно эффективно использована в нестандартных помещениях. Для этого предусмотрена возможность определения тех или иных зон, с учетом имеющегося оборудования в цехах или товаров на складах, где можно достаточно продуктивно использовать роботов во время уборки помещений.

    Движение в будущее клининга и уборки помещений

    На данном этапе развития техника для уборки помещений имеет целый ряд преимуществ:

    • обеспечение аккуратной, качественной уборки;
    • очистка поверхности выполняется равномерно, последовательно, с одинаковой, постоянной скоростью движений;
    • возможность регулировки уровня прижима чистящих щеток к обрабатываемой поверхности;
    • отсутствие пропусков и пр.

    Важным преимуществом для компаний станет планомерный переход на роботизированную технику. Чем больше поломоечных машин будет приобретено и чем более эффективными они будут, тем скорее скажется экономический эффект.

    Полезная рассылка по технической эксплуатации зданий

    Каждую неделю совместно с техническим отделом мы готовим полезный практический материал для своих клиентов. Примеры наших писем.

    Вернуться

    climatstar.ru

    Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *