Условия бронирования на букинге: Booking.com: Правила и условия.

Содержание

Как забронировать отель на Букинге – пошаговая инструкция и хитрости

Чтобы забронировать отель на Букинге сначала зарегистрируйтесь на сайте, потом настройте фильтры и выберите отель. Вам понадобится банковская карта и доступ в интернет.

За пределами РФ и РБ Booking продолжает работать. Эта инструкция остается актуальной.

Я расскажу, как пользоваться Букингом правильно и за три шага выбрать гостиницу, сэкономив деньги.

Показываю на примере сервиса Букинг.ком, но все советы применимы и к любому другому подобному порталу (Островок, например работает схожим образом).

Итак, открываем Booking.com и поехали.

Содержание

Шаг 1: Зарегистрироваться на Букинге
Как поменять валюту
Шаг 2: Найти лучший отель
Заполнить параметры поиска
Примеры применения фильтров
Как забронировать хостел на Букинге
Прочитать отзывы
Примеры отзывов
Шаг 3: Забронировать выбранный отель
Как отменить бронь
Про условия отмены
Что если вы заболеете
Как отменить бронь по невозвратному тарифу без штрафа
Что делать если отель не соглашается отменить бронь без штрафа
Важные условия бронирования
Большинство проблем возникает в двух случаях:
Результат
Полезные советы по бронированию
Скачайте мобильное приложение от Букинга
Подпишитесь на рассылку
Заведите отдельную карту для бронирований
Избегайте ущербных экономий
FAQ по Букингу
Подходит ли бронь с Букинг ком для визы
Как на Букинге найти конкретный отель
Как вписать в бронь на Букинге других гостей
Можно ли на Букинге забронировать номер для другого человека
Где забронировать отель самостоятельно кроме Booking. com

Шаг 1: Зарегистрироваться на Букинге

Посмотреть предложения на Букинге можно и без регистрации.

Но сайт заинтересован в авторизованных пользователях и все лучшее показывает именно им. К тому же это удобней.

Даже если вы планируете разовый заказ, рекомендую зарегистрироваться.

Например потому, что без регистрации вы не сможете бронировать без банковской карты.

Это шапка (верхняя часть) сайта Booking.com.
Кнопка Зарегистрироваться обведена красным.Потом вы увидите вот такую форму регистрации. Вставьте свой e-mail или используйте аккаунт Фейсбук или Гугл. Потом еще нужно будет придумать пароль.

Зарегистрировались, идем в настройки.

Там можно установить дополнительные критерии, которые будут по умолчанию применяться в поиске, а именно:

Обозначить звездность искомых гостиниц
Отметить список обязательных удобств (например, wi-fi)
Указать состав прибывающих (например, то, что вы едете с детьми)
Заказать номер для курящих или наоборот

Там же можно привязать кредитную карту, чтобы не заполнять данные много раз вручную. Это удобно, если бронировать приходится часто.

Это меню настроек.

Тут же можно оформить рассылку со всеми предложениями, еженедельной подборкой или отказаться от рассылки. Это полезная функция, позволяющая сэкономить, по заверениям сайта, до 50%.

Мы поговорим о ней ниже.

Не поленитесь добросовестно заполнить профиль, от этого будет зависеть качество предложений, которые выдаст вам сайт. А еще это сэкономит время при поиске. В то же время не стоит в своем профиле указывать данные, которые вы, возможно, будете менять. Это удобней сделать на главной странице поиска.

Указывайте в профиле только то, что вам железно нужно всегда. К примеру, у меня там стоят отметки, что мне нужен wi-fi и номер для некурящих, а остальное я выставляю, когда ищу конкретное предложение.

Как поменять валюту

Вот здесь нужно изменять валюту.

Может так получиться, что после регистрации цены в рублях поменяются на валюту объекта размещения. В профиле есть функция выбора валюты, но на объявления она не влияет. Если хотите видеть изначально рублевые цены в предложениях, валюту надо менять на главной странице, вверху.

Шаг 2: Найти лучший отель

Нам, конечно, надо самое лучшее и подешевле. Это возможно, нужно только выполнить два действия.

Заполнить параметры поиска

«Лучшее» значит «нужное нам», поэтому отмечаем только то, что действительно нужно. Это очень важно.

Сначала заполняем вот эти поля. Обязательно заполните даты, а то он вам цены не покажет.
Нажимаем Проверить цены.На странице с отелями поисковое окно будет слева. Чаще вы будете видеть такой вариант.Дальше нужно установить нужные фильтры. Они слева под картой. Их очень много, но в реальности нужны только три или четыре.

Примеры применения фильтров

Хороший пример: наличие в отеле круглосуточной стойки регистрации. Если вы знаете, что приезжаете ночью, это действительно может быть важным.

Ищем в фильтрах строчку Круглосуточная стойка регистрации и ставим галочку. Фильтры применяются стразу как отметили, нажимать Подтвердить не нужно (нет такой кнопки).

Плохой пример: «О, библиотека! Прикольно, если в гостинице будет библиотека, вдруг почитать захочется? Пусть будет.»

Еще пять минут назад ни о каком чтении вы не вспоминали, и вообще, едете валяться на пляже, чтобы отдохнуть от работы. Как думаете, много гостиниц с библиотеками в курортных городах и насколько сузится ваш поиск, если вы включите этот параметр?

Какой вывод? Поиск нельзя чрезмерно сужать, но и оставлять слишком широким не стоит, его нужно направлять.

Отели иногда нарочно предоставляют какую-нибудь недорогую ерунду, чтобы оказаться вне конкуренции по параметру поиска «мне с ерундой» и ловят на эту наживку свою стабильную добычу. Не будьте добычей.

На 90% правильный выбор зависит от того, как вы определите критерии поиска.

Я, обычно ставлю такие фильтры:

Круглосуточная стойка регистрации (особенно это важно если самолет прилетает поздно вечером),
Расстояние от центра города меньше 3 км (это зависит от цели поездки),
Тип размещения – отели (чтобы Букинг не показывал хостелы, виллы, апартаменты и пр. ),
Бесплатная отмена бронирования.

Можно добавить еще звездность 3 или 4 звезды, но я, обычно на звезды не ориентируюсь. Чтобы понять, хороший ли отель, я читаю отзывы.

Если едем на машине, можно поставить галочку Парковка.

И, пожалуй, все.

Кстати:

Как забронировать хостел на Букинге

Ставим соответствующий фильтр в группе Тип размещения. Теперь сайт показывает нам только хостелы.

Давите в себе потребителя, который бросается в ловушки, расставленные маркетологами. Не потакайте потребностям, которых на самом деле нет.

Рука рынка будет постоянно тянуться к вашему кошельку, а сладкий голос рекламы уговаривать: «Смотри, фитнес-тренажеры в подвале, музей местного хлама в шаговой доступности, перламутровые подстаканники в номере, скорей заказывай, сейчас все разберут.»

Четко формулируем наши настоящие желания до того, как приступите к поиску. Запишем их, как записывают список продуктов перед походом в супермаркет, и тогда мы гарантировано получим именно то, что нужно, причем, скорее всего, за меньшую цену.

Прочитать отзывы

Не смейтесь, отзывы надо учиться читать правильно.

Раньше я не умел этого делать. И выбирал по принципу «хорошо написали или обгадили?»

Чтобы открыть все отзывы, нажмите на эту строчку в окне описания отеляПоявится вот это окно. Тут я обычно меняю параметр Показать отзывы по оценку на Хорошо 7-9. Потому, что те, кто поставил Великолепно, обычно просто хвалят и мало говорят о недостатках.

Официально системы интернет-бронирования борются с недостоверными отзывами, но делают они это наперегонки с теми, кто их заказывает.

Чем отличается честный отзыв от проплаченного? Правильно, в честных обычно указывают недостатки, даже если в целом все хорошо.

Так вот обращайте внимание на недостатки, но примеряйте их к своим требованиям.

Не факт, что они плохи именно для вас.

Не поддавайтесь эмоциям. Например, автор вздыхает, что пляж далеко, и вы вздыхаете вместе с автором. А что вздыхать-то, если вы едете на бизнес-конференцию в феврале, а не в отпуск в июле?

А еще, добросовестные отзывы пишутся предельно конкретно.

Поэтому читая чужие мнения, выбираем информацию и применяем ее на собственную ситуацию, а не ориентируемся на эмоциональный посыл.

Примеры отзывов

Вот смотрите, плохой отзыв:

Пример плохого отзыва

Неясно, какое место автор имеет в виду под удобным расположением – что такое страшное бурлит рядом с «островком комфорта»? Какие продукты входят в состав сытного и разнообразоного завтрака? Ноль конкретики, и для убедительности плохие фото городских видов, совершенно ни к чему не обязывающие.

А это хороший отзыв (о том же отеле):

Пример хорошего отзыва

Тут уже понятно, и где гостиница расположена, и негативные детали, которые могут быть важны, а могут и не иметь значения. Если вы не на машине, проблемы с парковкой не смутят, зато может быть удобно жить в центре, поближе к магазинам.

На бальные оценки в духе «десятка за сервис, тройка за доступность» я обычно не смотрю. Они абсолютно неинформативны, если только отель не законченная дыра, но в таком случае это будет понятно из подробных отзывов.

Шаг 3: Забронировать выбранный отель

С выбором определились, бронируем.

При бронировании с вас могут попросить предоплату за все время проживания в номере или только за часть этого времени (обычно сутки), в обоих случаях при бронировании вам понадобится карта.

Есть отели, которые соглашаются подтвердить бронь без нее.

Все это можно узнать, правильно выставив настройки поиска на главной странице:

Фильтры, отвечающие за варианты без предоплаты и кредитной карты.

Уже по цифрам понятно, что большинство гостиниц не требует полной предоплаты (в нашем примере таких 126), однако и тех, кто готов предоставить бронь совсем без гарантий, почти нет (всего 4). Поэтому лучше воспользоваться картой.

О том, как забронировать отель на Букинге без банковской карты, я писал здесь…

Эту таблицу вы найдете на странице отеля. Надо промотать чуть вниз. Здесь мы выбираем номер в отеле. Описание номера читаем в первом столбце.

В столбце Количество нужно выбрать один номер и нажать Я бронирую.Дальше вы попадаете в цепочку окон и форм, в которые нужно вписывать ваши данные.
В конце вы придете к кнопке Завершить бронирование.
Нажав на нее вы подтвердите бронь и ваши данные улетят в отель, а на почту придет подтверждение бронирования.Примерно так выглядит сообщение с подтверждением брони. Распечатайте его и покажите в отеле при заселении.

Будьте внимательны: сумма, которая блокируется на карте при бронировании, обычно не идет в счет оплаты вашего проживания.

Подобная практика не очень приятна, но что делать.

Надо быть готовым к тому, что деньги эти вы сможете увидеть через месяц после заезда, и планировать свои финансы исходя из такой вероятности.

Это еще одна причина, почему не стоит выбирать отели, блокирующие за бронь полную стоимость пребывания. Фактически вам придется иметь двойную сумму, что может оказаться слишком накладным. К счастью, почти всегда есть выбор среди менее жадных отелей, готовых предложить постояльцу более комфортные условия.

Как отменить бронь

Когда мы что-то планируем, главное, что нужно знать, это как наши планы можно отменить без потерь.

Пусть вы сейчас уверены, что двадцатого мартобря непременно въедете в забронированный отель на лазурном побережье Тридесятого Царства, но жизнь непредсказуема и все может резко измениться. Если еще не убедились в этом лично, просто поверьте.

Про условия отмены

Бронь отменяет отель, а не сайт.

Поэтому вам нужно заранее, при бронировании, узнать, возможно ли это сделать и на каких условиях. Все это описано в предложении и форме заказа. Например, вот:

Так выглядит информация об условиях отмены бронирования.

Некоторые отели снимают неустойку при любом раскладе, но большинство согласно отменить бронь бесплатно, если вы сделаете отмену своевременно.

В моем примере, это можно сделать до 28 июля включительно при заезде 31 июля. Лучше, конечно, выбирать тех, кто не требует денег. Для этого на главной странице поиска выставляем параметр «бесплатная отмена бронирования», он находится в той же графе, что показана в предыдущем скриншоте.

Еще есть такая штука как возвратные и невозвратные тарифы.

Это когда гостиница предлагает вам номер подешевле, если вы согласны в случае отмены потерять свой задаток (т. е. заплатить штраф за отмену).

Практический совет: пользуйтесь невозвратным тарифом, только если ваша поездка состоится в ближайшую неделю. Разница в цене обычно заметно меньше тех денег, которые вы потеряете в случае отмены.

Что если вы заболеете

Нет ничего гаже отдыха с гриппозным родственником, которого приходится волочить в надежде на поправку только потому, что «уплочено» и жаба душит перенести поездку.

Отменить бронь можно на сайте, в разделе «Бронирования»:

Меню Букинга

Либо по ссылке из письма подтверждения, которое приходит на ваш мейл.

Отменив бронь, обязательно проверьте письмо об отмене, которое должно прийти на ваш почтовый ящик.

Отменяйте бронь вовремя и в соответствии с условиями отеля, это поможет вам доказать свою правоту банку в случае возможных проблем.

Как отменить бронь по невозвратному тарифу без штрафа

Это возможно, но только если отель согласится не брать с вас штраф.

Попросить отель об этом можно через Букинг.

В вашем списке бронирований перейдите к отелю, который хотите отменять. Когда бронь откроется, справа внизу будет кнопка “Отменить сейчас за …” (интерфейс постоянно меняется, поэтому она может называться немного по-другому).

Под кнопкой вы увидите надпись “Могу ли я отменить бронь с уменьшенным штрафом”. Нажимаем.

Букинг отправит в отель письмо с просьбой отменить или уменьшить штраф. Если отель согласится, вам придет письмо с подтверждением.

На практике отели или хозяева квартир часто соглашаются отменить штраф. Особенно, если вы отменяете бронь заблаговременно. Однако, сказать точно, что вам вернуть все деньги или как-то обойти систему нельзя.

Что делать если отель не соглашается отменить бронь без штрафа

Вы можете попробовать перепродать бронь.

Даже если отменить бронь без штрафа нельзя, вписать в нее еще одного постояльца можно бесплатно. Публикуем на Авито Юле или аналогичном сайте объявление, в котором пишем, что пропадает бронь, продаю по цене бронирования.

Находим покупателя и вписываем его имя в свою бронь в Букинге. Теперь этот человек сможет заселиться по вашей брони.

Это не простой способ, но это последний шанс вернуть деньги за бронирование. Сложно найти покупателя и скорее всего придется встречаться лично и договариваться.

Важные условия бронирования

Неприятней всего, когда наши ожидания не оправдываются и отношения с отелем из взаимовыгодных переходят в конфликт.

Внимательно читайте условия, на которые подписываетесь.

Обычно пользователи читают только основную часть, но есть всякие сноски и дополнительные пункты мелким шрифтом, они не просто так.

Например, некоторые отели снимают большие суммы в случае бронирования для визы – не за одни сутки, а за трое. Так они перестраховываются от наших соотечественников, которые любят их кидать после получения заветной наклейки в паспорте.

Есть и другие нюансы.

Вот смотрите, первая стрелка на скриншоте показывает на городской налог, который не входит в стоимость. Такое бывает часто. Отель уведомляет, но пользователь не привык читать что-то написанное не аршинными буквами, поэтому, хоть сумма и невелика, этот налог становится неприятным сюрпризом.

Вторая стрелка указывает на важную информацию. Важную. Ну что там может быть? А там дополнительные условия проживания, которые удовлетворили заявленным вами критериям поиска, но могут оказаться совершенно неприемлемыми по факту.

Вот, к примеру, что открывается в моем заказе:

Вот, что скрывалось под вкладкой Важная информация.

Представьте, что изначально вы планируете поездку без детей, вы уже забронировали гостиницу, но потом планы меняются и вы берете детей с собой, дополнительно заказав им отдельный номер.

О том, что вас не пустят в отель, вы рискуете узнать только на пороге. Поэтому читаем все условия.

Все правила и условия бронирования на Букинг ком на русском языке написаны здесь…

Большинство проблем возникает в двух случаях:

Клиент не прочитал условия
Клиент решил перехитрить гостиницу

Лучше не обманывать и не мухлевать.

Например, не стоит бронировать на пустую карту, а потом кидать отель, оставляя его один на один с нулевым банковским счетом. В качестве неприятного сюрприза так можно получить овердрафт от банка, в итоге вы оплатите не только бронь, но еще и штраф за превышение лимита карты.

Обратите внимание: с пустой карты деньги могут быть списаны, даже если овердрафт по ней не разрешен. Для этого отелю достаточно прислать банку обоснованное требование.

Есть еще такая проблема.

Мы видим на сайте одни условия, а, позвонив в отель, узнаем, что они совсем иные

, кому верить?

Практика показывает, что доверять лучше сайту, хотя бы потому что потом можно будет настоять на своей правоте, предъявив опубликованные материалы. Во-первых, человек по телефону может что-то перепутать. Во-вторых, за ложную информацию на сайтах типа Booking.com можно поплатиться рейтингом или даже регистрацией в системе, поэтому содержание своих предложений гостиницы блюдут. Так что не накручивайте себе ничего. Читайте внимательно условия и бронируйте.

Результат

При несуетливом и придирчивом выборе можно:

Скинуть цену как минимум на 25% от тех предложений, что пользователь обычно видит при первичном поиске. Еще от 5 до 10% экономится, если не лениться пользоваться кешбэками и бонусами (большинство ленится, да). Наконец,
до 10% можно сэкономить при регулярном использовании сервиса на всяких спецпредложениях для самых-самых.
Почти всегда можно в течение недели найти места там, где мест нет. Это очень круто в сезон отпусков. Главное вдумчиво мониторить.
Почти всегда можно найти жилье в нужном месте недорого, даже если это центр пупа Земли. И да, жилье будет хорошим.

Полезные советы по бронированию

Напоследок несколько практических советов, которыми вы сможете воспользоваться при работе с системами онлайн-бронирования и не только.

Скачайте мобильное приложение от Букинга

Крупные системы предоставляют своим пользователям специальные приложения. Скачайте, оно того стоит.

Я бы сказал даже, что работать с Букингом через приложение удобнее чем через основной сайт.

Вот такое приложение у Booking.com.

Приложение позволяет легко находить все нужные документы, которые вы подписываете с отелем, в электронном виде. В случае необходимости, ничего распечатывать не придется, очень удобно. И что самое главное, документы будут доступны даже без интернета. Разумеется, это бесплатно.

Подпишитесь на рассылку

Спам мы обычно не любим и заранее фыркаем. Но рассылка реально полезна, если ей пользоваться правильно.

Нужен отель?

Оформляем рассылку, следим за ней в течение пары недель, выбираем лучшее предложение, бронируем и отписываемся от рассылки. Либо оформляем бронь и следим дальше в ожидании лучших предложений, тогда можно будет отменить старую бронь и забронировать новое, более выгодное.

Такой подход позволяет находить лучшие предложения, потому что постоянно идут какие-то акции, появляются скидки.

Не хотите спама – отписывайтесь, как только сделали окончательный выбор. Я держу специальный почтовый ящик исключительно для общения с интернет-сервисами.

Заведите отдельную карту для бронирований

Если вы боитесь, что отель спишет слишком много денег, внесите на карту ровно ту сумму, которую вы рассчитали исходя из предложения на сайте. Например, если это стандартные условия, то речь обычно идет о блокировке стоимости одной ночи. Значит, вносим на карту стоимость одной ночи.

Для таких дел удобно иметь специальную дебетовую карту, которую вы используете только для покупок через интернет. Это и практично, и безопасно.

Избегайте ущербных экономий

Они лишают свободы действия и комфорта.

Всяких акций в духе «пан или пропал», опасных для здоровья лоукостов и прочих котов в мешке. Как говорится, дешевые вещи стоят слишком дорого, чтобы мы могли их себе позволить. Лучше, научитесь пользоваться кэшбеком и имейте терпение мониторить.

Пользуйтесь дополнительными услугами. Крупные системы интернет-бронирования обычно предоставляют через сайты партнеров возможность арендовать автомобиль, найти хороший ресторан поблизости, купить авиабилеты, и дают на это разные скидки и бонусы.

Если ездить приходится часто, выгодно по максимуму пользоваться ресурсом. Например, прокачать аккаунт до бизнес-версии.

Не пожалейте усилий.

Помимо скидок, вы таким образом получаете максимально автоматизированное оформление заказов, экономите время на будущее и формируете ваш собственный алгоритм создания комфорта в путешествии. На мой взгляд, последнее тут ключевое. Уже в первых поездках эти усилия окупаются.

FAQ по Букингу

Подходит ли бронь с Букинг ком для визы

Да, подходит. Визовые центры всех популярных стран (в т.ч. шенген) принимают брони с Букинга.

Как на Букинге найти конкретный отель

Чтобы найти конкретный отель, введите его название в поисковой строке.

Как вписать в бронь на Букинге других гостей

В окно Имя и фамилия гостя можно вписать несколько фамилий через запятую

Можно ли на Букинге забронировать номер для другого человека

Да, можно. В этом поле нужно переставить точку в поле Другой человек.

Где забронировать отель самостоятельно кроме Booking.com

Вариантов очень много, но я советую делать так:

Находим отель на Букинг или любом другом сайте, которым обычно пользуемся.
Копируем название выбранного отеля и переходим на RoomGuru.
там находим выбранный отель и смотрим на каком сайте он дешевле.
Переходим туда и бронируем.

Вот так выгладит сравнение цен на РумГуру. Видно, что на сайте Ibis (официальный сайт отеля) номер чуть дешевле.

Есть еще популярный сайт Agoda.com. Это почти полный аналог Букинга. Говорят, что там лучше искать отели в Азии. Я не замечал разницы.

Хороших вам путешествий и удачи.

Заглавное фото Midjourney

Как забронировать отель на букинге – пошаговая инструкция

Сегодня многие путешественники отказываются от услуг турагентств, предпочитая самостоятельно резервировать жилье через многочисленные интернет-сервисы. Одним из наиболее популярных в этой области стал сайт booking.com, предлагающий крупнейшую базу гостиниц, хостелов, апартаментов и гестхаузов по всему миру. Если вы еще ни разу не пользовались этим сайтом, но хотите наконец-то освоить его, советуем внимательно изучить нашу статью. Здесь вы получите подробную инструкцию о том, как забронировать отель на букинге, и узнаете обо всех нюансах сервиса.

Шаг № 1. Регистрация

Для того чтобы осуществить бронь на букинге, вам необязательно регистрироваться. Однако мы рекомендуем создать собственный аккаунт на сайте: на это потребуется всего несколько минут, а регистрация во многом упростит управление дальнейшими бронями.

Перейдите по ссылке booking.com. Найдите вкладку «Зарегистрироваться», которая располагается сверху справа, и кликните на нее.

Перед вами появится новое окно, где вам предложат ввести e-mail и пароль. Укажите действующий адрес почты и придумайте несложный пароль, который вы легко вспомните при необходимости. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Если у вас есть аккаунты на Facebook или Google, то вы можете не вводить адрес почты и пароль, а просто кликнуть на соответствующие иконки в окне.

После того как вы ввели все необходимые данные, нажмите на кнопку «Начать».

Далее перед вами появится окно, где вам предложат вписать в соответствующие строки имя и фамилию. Введите запрашиваемые данные и кликните по кнопке «Продолжить».

В последующих окнах вы можете уточнить номер телефона и выбрать имеющиеся у вас предпочтения. Вводить эту информацию необязательно, поэтому пока смело кликайте на кнопку «Пропустить» в правом нижнем углу.

На заключительном этапе регистрации вам необходимо зайти в свою почту, указанную при регистрации, и подтвердить правильность информации. В считанные секунды на ваш ящик должно поступить уведомление с заголовком «Подтвердите одним кликом», в котором вам нужно лишь кликнуть на синюю полоску «Подтверждаю».

Теперь у вас есть свой аккаунт на букинге.

Обратите внимание!

При регистрации обязательно указывайте РЕАЛЬНЫЙ электронный адрес. По завершению любого бронирования на него придет код, который понадобится вам при заселении в отель!
При настройке профиля рекомендуем указать телефон и адрес, по которым в дальнейшем в случае необходимости с вами сможет связаться администрация объекта проживания. Стоит учитывать, что многие (но не все) гостиницы требуют внести предоплату, и чтобы забронировать отель через букинг, вам могут понадобиться реквизиты банковской карты. Поэтому вы можете заранее на этапе регистрации закрепить за своим аккаунтом данные карточки.
Для того чтобы выбрать валюту, в которой будут показаны цены на букинге, перейдите к иконке с изображением валюты сверху по центру. Здесь же вы найдете ярлычок в виде флага, с помощью которого можно поменять язык сайта.

Шаг № 2. Поиск отеля

Второй шаг является самым трудоемким, но и самым увлекательным, в процессе которого вам предстоит выбрать гостиницу, отвечающую всем вашим требованиям. Для поиска отеля необходимо обратиться к поисковым блокам, размещенным как на основной,

так и на внутренних страницах букинга.

В первой строке поиска нужно указать пункт назначения: название отеля, страны, острова, города, курорта и т.д. Здесь же необходимо выбрать даты, на которые намечается путешествие. Если пока вы точно не установили время поездки, введите примерные числа, чтобы узнать приблизительную стоимость проживания и проверить наличие свободных комнат в отеле. Важно указать и количество предполагаемых гостей, ведь напрямую от этого фактора зависит цена.

После того как вы ввели все данные, нажмите на кнопку «Проверить цены» или «Найти». Перед вами появится список различных вариантов проживания, рядом с которыми высветится и стоимость бронирования за весь указанный вами период пребывания в гостинице. Ознакомитесь с перечнем критериев поиска слева. Воспользовавшись такими параметрами, вы отфильтруете свой поиск и сможете забронировать отель на booking com, максимально отвечающий вашим запросам.

Примените фильтры с левой стороны страницы: здесь вы можете отметить интересующие вас критерии, такие как звездность отеля, тип размещения, достопримечательности, ваш бюджет, питание и т.д.

Сверху в начале списка с отелями также есть фильтр, сортирующий варианты по звездам, ценам, приближенности к городскому центру, оценкам и рекомендациям сервиса.

Если вам приглянулся какой-либо отель из списка, и вы хотите узнать о нем более подробную информацию, просто кликните на фото или название гостиницы либо ниже на вкладку «Посмотреть наши последние доступные номера».

Далее вы перейдете на страницу, где будет представлено подробное описание отеля и его комнат, появится информация о различной стоимости проживания, а также станет доступна фотогалерея.

Чтобы узнать детальные сведения о размещении, перейдите к таблице с типами номеров (на этой же странице ниже), в которой вы увидите параметры комнат и чем они обустроены, а также цену на проживание в различных классах номеров.

А чтобы уточнить информацию о питании и отмене бронирования, наведите курсор на знак вопроса в синем кружке. Здесь же вы узнаете, можно ли забронировать отель без оплаты. Чтобы перейти к фотогалерее, достаточно нажать на название типа комнаты.

Обратите внимание!

На букинге есть целая группа объектов, позволяющих забронировать отель без кредитной карты. Однако в отдельных случаях требуется предоплата. Поэтому важно внимательно изучить правила резервации, которые могут видоизменяться в зависимости от ценника и класса номера. На букинге существует два вида тарифов – возвратный и невозвратный. В первом случае, внеся предоплату за отель, вы всегда сможете отменить резервацию и вернуть свои средства. Во втором — вы безвозмездно теряете деньги, внесенные в качестве предоплаты. Как правило, варианты проживания по невозвратному тарифу гораздо дешевле, и выбирая их, вы должны быть точно уверены в датах своей поездки.

При поиске отелей советуем обращать внимание на их рейтинг, который формируется на основании отзывов уже побывавших в гостинице туристов. Отели с рейтингом 8.0 и выше, как правило, не разочаровывают.

Шаг № 3. Бронирование отеля

В данной части нашей инструкции вы узнаете о том, как оплатить на букинге забронированный отель. Изучив все варианты проживания на сайте и выбрав понравившуюся гостиницу, вы переходите к третьему и заключительному этапу – бронированию номера в отеле. Для этого в таблице вам нужно указать количество номеров и кликнуть на кнопку «Я бронирую».

Далее вы переходите на страницу, где в специальном блоке необходимо ввести личные данные. Здесь вы должны указать свое имя и фамилию, адрес электронной почты, количество постояльцев и их ФИО, ваши пожелания и предпочтения (необязательно).

Вы также можете задать интересующие вас вопросы представителям отеля, написав письмо в предлагаемой ниже форме. Желательно указать и приблизительное время прибытия: в этом случае администрация гостиницы встретит вас вовремя и без проблем зарегистрирует. После ввода необходимых данных кликните на вкладку «Далее: финальные данные».

Затем перед вами откроется новая страница, где вас попросят указать страну, номер телефона и информацию по карте (если вы еще ее не закрепили за аккаунтом).

Необходимо ввести имя владельца, тип карты, номер карты, дату окончания действия и CVC-код. Затем нажмите на вкладку «Завершить бронирование».

Теперь вас можно поздравить с первой бронью на букинге! После того как вы завершаете резервацию номера, на ваш электронный ящик приходит письмо о подтверждении бронирования. В письме вы можете еще раз проверить все данные и сохранить с его помощью бронь в электронном виде на телефон. Отсюда же можно перейти к отмене бронирования.

При резервации обратите внимание на следующие детали:

Вы всегда можете осуществлять управление бронированием через свой аккаунт на букинге. Перейдя в свой профиль, вы обретаете возможность забронировать другой объект, изменить числа поездки, запросить завтрак, увеличить/уменьшить количество гостей, отменить бронь и т. д. (если это не противоречит правилам и условиям отеля).
Если вы забронировали номер, но ваши планы изменились, вам необходимо заранее уведомить об этом администрацию отеля. Как правило, снять бронь нужно не менее чем за сутки до предполагаемого заселения. Некоторые гостиницы в таких случаях требуют уведомлять их за два дня. Отправить запрос на отмену резервации можно из личного кабинета. После этого на ваш электронный ящик должно поступить письмо с подтверждением о снятии брони.
В некоторых случаях забронировать отель без карты невозможно: так происходит, когда объект хочет гарантировать себе своевременную оплату. Для этого он иногда блокирует некоторую часть средств на вашей карте. Такая сумма может быть равна как стоимости одного дня проживания в отеле, так и цене на весь бронируемый период. Если вы снимаете бронь, следуя правилам, установленным гостиницей, то никаких штрафов на вас не налагается. Если на вашей карте не хватает средств, объект имеет право самостоятельно отменить резервацию.

Как забронировать отель без кредитной карты

На сервисе предлагается достаточно гостиниц в разных точках мира, для бронирования номеров в которых не требуется банковская карта. Как же забронировать отель на букинге без оплаты? Для того чтобы в списке по заданному вами направлению отображались только такие варианты, вам нужно обратиться к фильтру слева, где в графе «Бесплатная отмена и прочее» следует поставить галочку на параметр «Бронирование без кредитной карты».

Обратите внимание! Данный параметр будет доступен, только если вы укажете даты путешествия.

Далее резервация будет идти точно по такой же схеме, что мы описали выше, но только реквизиты банковской карты у вас никто не попросит.

Безусловно, могут возникнуть ситуации, когда вам понравился отель, который не требует предоплаты, но забронировать его без карты никак нельзя. А если вы еще и опасаетесь оставлять на сайте такие важные сведения, то выход только один – попробовать указать данные действующей карточки, на которой хранится лишь небольшая сумма или вообще нет средств. Зачастую такой вариант вполне работает.

Вывод

Надеемся, что мы смогли дать вам четкое представление о том, как забронировать отель на букинге. Если вы до этого ни разу не пользовались сервисом, то руководствуясь нашей инструкцией, вы быстро разберетесь со всеми опциями и управлением на сайте. А если у вас появились дополнительные вопросы, мы всегда будем рады ответить на них в комментариях.

Начать бронирование отеля на booking.com

Автор: Екатерина Унал

Условия бронирования | Таня Турс

Этот документ представляет собой условия вашего соглашения о бронировании с Tania Tours и нашими поставщиками. Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия бронирования, поскольку они являются единственными условиями договора между вами и соответствующими поставщиками услуг размещения, транспорта или любой другой забронированной услуги.

Сопутствующие документы
В следующих дополнительных документах изложены правила использования веб-сайта Tania Tours, правила в отношении контента, представляемого как продукт, и наши правила конфиденциальности. Принимая эти условия бронирования, также подразумевается, что вы соглашаетесь с другими условиями, перечисленными ниже.

Условия использования веб-сайта
Политика конфиденциальности

Объем и покрытие
Эти условия бронирования применимы ко всем бронированиям, сделанным на веб-сайте Tania Tours, включая:

Прямой доступ к Tania Tours
Доступ к веб-сайту Tania Tours или системе бронирования через веб-сайт или агентов по работе с клиентами
Через службу поддержки клиентов Tania Tours

Эти условия в равной степени распространяются на всех жителей любой страны мира.

Положения и условия соответствующих поставщиков услуг и их агентов
Поскольку мы действуем только в качестве агента в отношении всех бронирований, которые мы делаем у соответствующих поставщиков услуг или их агентов в отношении размещения, транспорта или любых других забронированных услуг, следовательно, соответствующий поставщик услуг условия бронирования будут иметь преимущественную силу над нашими условиями в случаях, когда условия Tania Tours и соответствующих поставщиков услуг противоречат друг другу. Более подробная информация по этому вопросу изложена в пунктах 11 и 12 ниже.
Применимость Положений о пакетных поездках и пакетных турах Вы можете сделать у нас одно или несколько бронирований одновременно. Обратите внимание, что независимо от различных продуктов, которые вы бронируете, каждое бронирование является отдельным бронированием, и ваши бронирования не составляют пакет.
Единственным исключением из вышеизложенного является бронирование путевки, включающей проживание и экскурсии, предварительно упакованные нашими поставщиками. Такие бронирования, конечно же, будут пакетом, официально определенным в законодательстве, упомянутом выше, и их дополнительными опциями, где это применимо.
Tania Tours не заявляет и не гарантирует, что информация и условия, доступные на этом сайте, подходят и/или доступны для использования в других юрисдикциях, где его содержание является незаконным и/или запрещенным.

Вы можете использовать веб-сайт Tania Tours только в законных целях и в соответствии с настоящими условиями и условиями использования веб-сайта, упомянутыми выше. Лицо, осуществляющее бронирование, считается принявшим условия бронирования от имени всех лиц, указанных в бронировании. Между вами и соответствующим поставщиком забронированной услуги существует обязывающий договор, когда мы отправляем ваш счет от имени соответствующего поставщика услуг или его агента лицу, осуществляющему бронирование; в этом случае будут применяться положения и условия соответствующего поставщика услуг или его агента.

Особые положения и условия

Цены и изменения цен

Поскольку мы, Tania Tours, выступаем только в качестве агента в процессе бронирования, Tania Tours и соответствующий поставщик услуг оставляют за собой право изменять, исправлять или исправлять цены, указанные на нашем сайте, в любое время до или после того, как вы забронировали. Если после бронирования цена вашего бронирования изменится таким образом, мы сообщим подробности об изменении как можно скорее.

Изменения, внесенные нами в ваше бронирование

Мы и соответствующие поставщики услуг сделаем все возможное, чтобы сообщить вам о любых существенных изменениях в ваших договоренностях. Если вы не хотите принимать изменение, соответствующие поставщики услуг могут предложить вам альтернативный вариант с изменением цены, в противном случае бронирование будет отменено в соответствии с правилами отмены, указанными на нашем веб-сайте. Только как агент мы не можем нести никакой ответственности за любые изменения, существенные или иные, в вашем бронировании.

Обстоятельства, не зависящие от нас или нашего поставщика

Никакая компенсация или ответственность не могут быть приняты, если по обстоятельствам, не зависящим от Tania Tours или соответствующих поставщиков услуг, мы должны уведомить об изменении ваших договоренностей, или мы или соответствующие поставщики услуг не можем предоставить ваши договоренности в полностью или частично по согласованию, или вы понесете какие-либо убытки или ущерб любого описания. Обстоятельства, не зависящие от нас или соответствующих поставщиков услуг, — это обстоятельства, которые нельзя предвидеть или избежать, даже приняв все необходимые меры, и они включают, помимо прочего, войну, террористическую деятельность, гражданские беспорядки, трудовые споры и плохие погодные ситуации или прогнозы.

Если у вас есть жалоба

Если у вас есть повод для жалоб во время поездки, об этом следует немедленно сообщить Tania Tours и/или соответствующему поставщику услуг, чтобы можно было принять меры для устранения проблемы. Если вы не сообщите о своей жалобе таким образом, это может поставить под угрозу любое заявление, которое вы впоследствии подадите. О жалобах также необходимо сообщать в службу поддержки клиентов Tania Tours при первой же возможности. Помощь, которую мы оказываем для решения вашей жалобы, предоставляется только в качестве агента. Стандарты охраны здоровья и безопасности, применимые к забронированным вами услугам, должны соответствовать местным стандартам, применимым к забронированным направлениям, и Tania Tours по возможности следит за соблюдением местных стандартов. Однако обратите внимание, что такие стандарты могут быть ниже, сильно различаться и могут не соответствовать стандартам, принятым в других странах. Если вас беспокоят какие-либо стандарты безопасности, с которыми вы сталкиваетесь, вы должны обсудить это с соответствующим поставщиком услуг в соответствующей местности во время вашей поездки.
Tania Tours использует только квалифицированных и лицензированных поставщиков услуг. Лицензии и квалификации регулируются стандартами соответствующих органов власти Иордании.

Цены и оплата.
Мы принимаем следующие КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ
- Мастер
- Виза
- Виза Электрон
- Американ Экспресс

Tania Tours не взимает комиссию за обработку платежей КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ. Для бронирования требуется полная оплата кредитной картой. Платеж будет указан как «Бишара Савалха и партнер». в выписке по вашей кредитной карте.

Цены указаны за единицу товара, если не указано иное. Пожалуйста, ознакомьтесь с описанием, чтобы забронировать количество товаров по мере необходимости. Цены включают НДС и местные налоги, если не указано иное. Цены основаны на местных тарифах на момент котировки, конвертированных по действующему обменному курсу. Ценовые предложения могут быть изменены без предварительного уведомления до тех пор, пока бронирование не будет подтверждено.

В состав предлагаемых нами услуг не входят применимые сборы за вылет за границу, безопасность, портовые сборы, сборы за парковку, таможенные, иммиграционные, сельскохозяйственные сборы, сборы за обслуживание пассажиров и налог на международные перевозки. Кроме того, чаевые / чаевые директорам туров, водителям и местным гидам; паспорта и визовые сборы; багаж и личное страхование; напитки и продукты питания, не указанные в составе туристического продукта, а также все другие предметы личного характера также не включены. У вас должно быть достаточно местной валюты для оплаты всех вышеперечисленных пунктов, если это необходимо.

Некоторые продукты могут включать сборы, такие как парковка автомобиля, топливный сбор, аэропортовые сборы или гарантийный залог, которые превышают указанную цену на веб-сайте Tania Tours. Вам придется заплатить их непосредственно соответствующим поставщикам услуг, чтобы воспользоваться услугой. Адекватное объяснение и информация будут предоставлены вам на веб-сайте в разделе включения и исключения продуктов. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями соответствующего поставщика услуг, прежде чем вносить залог или вносить дополнительные платежи. Tania Tours не участвует в таких финансовых операциях и, следовательно, не несет никакой ответственности.

Особые пожелания
Пожалуйста, сообщайте нам во время бронирования о любых особых пожеланиях относительно любой услуги или объекта, которые не включены в ваше бронирование. Мы свяжемся с соответствующим поставщиком услуг и по возможности постараемся удовлетворить ваш запрос, но обратите внимание, что такие запросы не могут быть гарантированы.
Изменения, которые вы запрашиваете после бронирования, но до потребления
Обратите внимание, что невозможно будет внести какие-либо изменения в бронирование после его подтверждения, если первоначальное бронирование не будет отменено и не будет сделано новое бронирование. Плата за отмену будет применяться в соответствии с пунктом 8 ниже.
Цены, применяемые ко всем новым бронированиям, сделанным после отмены, будут такими же, как и цены, действующие на день нового бронирования.
Tania Tours от имени своих поставщиков услуг оставляет за собой право отменить, изменить или заменить любую услугу, а также отказать в приеме или удержании любых участников тура в любое время по любой причине, включая, помимо прочего, недостаточное количество участников.
Пожалуйста, внимательно проверьте информацию о бронировании, чтобы убедиться, что любой другой независимый рейс и / или организация поездки совпадают с датами, которые вы забронировали у нас, поскольку мы не несем ответственности за любые расходы, понесенные в результате каких-либо ошибок с вашей стороны.

Отмена вами
Если по какой-либо причине вы решите отменить подтвержденное бронирование, на вашу КРЕДИТНУЮ КАРТУ будет зачислена соответствующая сумма в соответствии с применимыми правилами отмены. Плата за отмену варьируется от продукта к продукту и отображается на наших веб-сайтах. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией и применимыми сборами за отмену бронирования на странице сведений о продукте на нашем веб-сайте. При отмене бронирования вам необходимо будет уведомить Tania Tours по электронной почте или факсу, а в ответ вы будете уведомлены по электронной почте, факсу или телефону об общей сумме сборов за отмену, если это применимо.
Для бронирований, ожидающих подтверждения и не могущих предоставить немедленное подтверждение, обратите внимание: пока ваш запрос обрабатывается, мы не можем принять запрос на отмену в течение этого периода (до 2 рабочих дней). Некоторые из наших туров требуют от нас повторного подтверждения доступности, поэтому мы приостанавливаем списание средств с вашей карты. Заблокированная сумма не взимается до тех пор, пока тур не будет подтвержден. Этот процесс подтверждения может занять до 2 рабочих дней, и мы не можем принять другой запрос, пока не получим подтверждение. Вы можете отменить или изменить бронирование после подтверждения в соответствии с применимыми правилами отмены.
Если иное не указано в описании продукта, эти правила применяются ко всем продуктам, продаваемым Tania Tours.

Требования к паспортам/визам и состоянию здоровья:
Все пассажиры, независимо от их национальности, обязаны обращаться в соответствующие органы по поводу любых визовых и иммиграционных требований. Мы не несем никакой ответственности, если вы или любой пассажир будете путешествовать без надлежащего паспорта, визы, медицинской страховки или любого другого иммиграционного требования.

Точность информации
Мы и наши поставщики регулярно проверяем все детали предлагаемого туристического продукта для обеспечения точности. Обратите внимание, что все указанные сроки являются приблизительными. Пожалуйста, ознакомьтесь с временем регистрации заезда, так как оно варьируется от объекта к объекту и обычно составляет от 14:00 до 16:00.

Наша ответственность перед вами
Мы действуем только в качестве агента по бронированию любого жилья, транспорта, услуг гида, аттракциона и/или любого другого мероприятия или услуги по бронированию, и мы не несем никакой ответственности перед вами или вашей стороной или иждивенцев за любую смерть, телесные повреждения, потери, косвенные убытки или ущерб любого рода, которым вы или ваша сторона или ваши иждивенцы могут пострадать, если только они не вызваны нашей собственной небрежностью. Tania Tours, наши сотрудники или агенты действуют либо как агенты соответствующего поставщика, либо как агенты для вас и вашей стороны.
Tania Tours, ее агенты и поставщики также не несут никакой ответственности за любые правительственные ограничения, акты войны и терроризма, погодные условия или любые несчастные случаи или несчастные случаи или любые другие форс-мажорные обстоятельства или причины, не зависящие от них, как указано в пункте 6 выше. В соответствии с положениями и условиями, изложенными на этом сайте, ответственность Tania Tours ограничивается суммой, уплаченной за забронированные мероприятия.

Условия поставщика
Вы связаны условиями бронирования соответствующего поставщика услуг и условиями перевозки, где это уместно, и эти условия применяются к вашему договору с нами. В случае противоречия между условиями соответствующего поставщика услуг и нашими собственными условия соответствующего поставщика услуг будут иметь преимущественную силу, если они действительны и подлежат исполнению, в противном случае наши условия будут иметь преимущественную силу. Соответствующие условия поставщика услуг могут ограничивать или исключать их и нашу ответственность перед вами и могут подпадать под действие международных конвенций. Копии соответствующих частей настоящих условий можно получить по запросу у Tania Tours или у соответствующего поставщика услуг.

Туристический ваучер(ы):
Tania Tours предоставит электронные копии ваучеров, соответствующих каждому бронированию. Обратите внимание, что каждый продукт имеет отдельный ваучер, поэтому для вашего бронирования потенциально может быть несколько ваучеров. Вы несете ответственность за распечатку всех ваучеров, связанных с вашим бронированием, и предоставление их соответствующим поставщикам услуг. При предъявлении предоплаченных ваучеров для погашения Ведущий путешественник должен предъявить действительное удостоверение личности с фотографией, на котором указано имя Ведущего путешественника. Ваучер может быть конфискован, если удостоверение личности с фотографией, КРЕДИТНАЯ КАРТА и подпись ведущего путешественника не совпадают.

Страхование путешествий
Условием нашего договора с вами является то, что вы и все члены вашей группы должны иметь подходящую и достаточную туристическую страховку для покрытия вашего путешествия, поскольку ни Tania Tours, ни наши поставщики не могут нести ответственность за какую-либо ответственность, расходы или убытки. вы понесете в результате того, что вы неадекватно застрахованы. Настоятельно рекомендуем при бронировании приобрести полис комплексного страхования путешествий.

Ваша ответственность
Обратите внимание, что вы несете ответственность за свои действия и действия вашей группы. Если мы или наши поставщики считаем, что ваши действия или действия вашей группы могут создать опасность, расстроить или вызвать раздражение у других клиентов, гостей или персонала, мы или наши поставщики можем немедленно отменить ваши забронированные мероприятия. В этом случае ни Tania Tours, ни соответствующий(ие) поставщик(и) услуг не будут выплачивать компенсацию, возвращать деньги или оплачивать какие-либо расходы, которые вы понесете в результате.
Вы также обязаны уважать местную культуру, обычаи и дресс-код. Пожалуйста, обратитесь к странице «О Иордании» для получения дополнительной информации. Вы несете ответственность за свою личную безопасность и за безопасность зависимых от вас сопровождающих лиц. Пожалуйста, найдите время, чтобы понять, а затем соблюдать правила охраны здоровья и безопасности, установленные соответствующим поставщиком услуг или учреждением или соответствующими государственными органами.
Вы соглашаетесь защищать и возмещать ущерб Tania Tours, ее аффилированным лицам и/или их соответствующим поставщикам и любым из их должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, оснований для действий, требований, взысканий, убытков, убытков, штрафов, штрафы или другие затраты или расходы любого рода или характера, включая, помимо прочего, разумные юридические и бухгалтерские сборы, понесенные:
- вами или от вашего имени сверх ответственности, описанной выше; или третьими лицами в результате нарушения вами настоящего соглашения или документов, на которые имеются ссылки в нем; нарушение вами какого-либо закона или прав третьих лиц; или использования вами этого веб-сайта.

БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ
Количество звезд может отличаться от официального рейтинга, поскольку они значительно различаются в зависимости от страны, а часто и внутри страны. Следовательно, вы обязаны ознакомиться с описанием гостиничных удобств, номеров, питания и других удобств, чтобы принять для себя наилучшее решение.
При бронировании вы несете ответственность за то, чтобы убедиться, что вы забронировали правильный тип номера для ваших нужд. Все подробности о типах номеров и количестве человек, которые могут быть размещены в номере, доступны на веб-сайте и должны быть перепроверены в вашем подтверждении по электронной почте.
Вы признаете, что наличие удобств и функций, перечисленных для каждого отеля, находится под непосредственным контролем отеля, и поэтому Tania Tours или ее аффилированные лица не могут нести ответственность, если эти удобства или функции не будут предоставлены вам в течение периода ваше пребывание. Если какое-либо средство или функция имеет для вас особое значение, вам следует уточнить в службе поддержки клиентов Tania Tours или в отеле, будут ли эти средства или функции доступны во время вашего пребывания. Обратите внимание, что, в частности, бассейны и кондиционеры доступны только в сезон, и вы обязаны проверить, будут ли эти удобства доступны во время вашего пребывания. Вы признаете, что наличие парковки в отеле означает, что ОТЕЛЬ принимает меры для парковки автомобиля. Вы признаете, что наличие и стоимость парковки определяется отелем. Вы несете ответственность за проверку наличия и стоимости парковки, предоставляемой каждым отелем.

Трансфер из аэропорта и порта
Вы обязаны предоставить точное время прибытия и информацию о местоположении (например, аэропорт, номер рейса, порт круизной стыковки, адрес отеля) не менее чем за 72 часа до даты поездки по указанному контактному адресу электронной почты или номерам телефонов. в ваучере бронирования. Невыполнение этого требования может привести к потере обслуживания и Tania Tours, или соответствующий поставщик услуг не будет нести ответственность за возмещение или штрафы.

Ваше согласие на получение наших маркетинговых сообщений
Ваше согласие на получение наших маркетинговых сообщений распространяется на все наши бренды и веб-сайты, включая, помимо прочего, Tania Tours. Вы можете отказаться от подписки на наши маркетинговые сообщения, перейдя по ссылке в нашем индивидуальном маркетинговом сообщении или написав нам по адресу [email protected]

Условия бронирования | Liberty Travel

Покупка вашего бронирования представляет собой договорное соглашение между путешественником(ами), клиентом(ами) и/или покупателем(ями) (совместно именуемыми » You » и « Traveller «) и Flight Center Travel Group (USA) Inc. dba Liberty Travel (« Liberty Travel «, « We «, « Us «) в соответствии со следующими условиями. и условия (« Условия », « Соглашение »):

АВАРИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА 24/7 : Liberty Travel предоставляет нашим клиентам круглосуточную экстренную поддержку. в командировках, звоните по телефону 1-201-661-9587.

БАГАЖНЫЕ СБОРЫ : Могут взиматься дополнительные сборы за багаж. Пожалуйста, свяжитесь с вашей авиакомпанией или посетите ее веб-сайт для получения подробной информации о правилах зарегистрированного багажа или, в качестве альтернативы, посетите веб-сайт www.libertytravel.com/flights/baggage-fees для получения дополнительной информации.

ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО : Liberty Travel действует только как туристическое агентство. Мы продаем различные продукты, связанные с путешествиями, от имени многочисленных поставщиков транспортных услуг и услуг по размещению, включая, помимо прочего, авиакомпании, автобусные, железнодорожные, круизные операторы и отели. Liberty Travel не владеет, не управляет, не управляет и не контролирует этих независимых поставщиков услуг и не несет ответственности за их действия или бездействие. Обязательства Liberty Travel перед вами заключаются в бронировании поездок от вашего имени и заключении соответствующих договоров между вами и поставщиками туристических услуг. Мы не несем ответственности за эти услуги и не имеем права давать какие-либо гарантии или заверения в отношении их стандартов. Запросы не могут быть гарантированы. На все бронирования распространяются положения и условия и ограничения ответственности, налагаемые этими поставщиками туристических услуг. Вы понимаете, что ваше обращение в суд направлено против конкретного поставщика услуг, а не против Liberty Travel. Условия в стране могут быстро измениться в любое время. Вы несете ответственность за ознакомление с рекомендациями правительства США по поездкам для предполагаемого пункта назначения на странице travel.state.gov/content/travel.html.

ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ : Цены могут быть увеличены до полной оплаты. Цены не подлежат увеличению после полной оплаты, за исключением сборов, связанных с увеличением государственных налогов или сборов. Подписываясь ниже, вы прямо подтверждаете свое согласие с этими условиями (т. е. увеличение до полной оплаты и увеличение, связанное с установленными государством налогами или сборами после полной оплаты, будет вашей ответственностью), применимых к вашей покупке.

ОТМЕНА : Имейте в виду, что большинство бронирований не подлежат возврату, а за отмененные бронирования взимается плата. Эти сборы могут составлять до 100% стоимости бронирования, независимо от того, началось ли путешествие. В тех случаях, когда мы несем какую-либо ответственность за отмену или сбор за любое бронирование, которое вы отменяете, вы соглашаетесь возместить нам сумму этого сбора или сбора.

ЗАЛОГ И ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОПЛАТА : При бронировании вам необходимо будет внести минимальный депозит в размере 150 долларов США на человека. Поставщик услуг может потребовать дополнительных депозитов. Все депозиты не подлежат возврату. Окончательная оплата требуется не менее чем за 60 дней до вылета, если не указано иное. Некоторые авиабилеты или услуги должны быть оплачены полностью во время бронирования. Liberty Travel принимает к оплате наличные, чеки, дебетовые или кредитные карты (AMEX, Visa, MasterCard, Discover или Diners). Если вы хотите, чтобы мы списали средства с вашей кредитной карты, мы можем попросить вас прочитать и подписать форму списания средств с кредитной карты, указанную в квитанции. Кроме того, может потребоваться невозмещаемый депозит за консультационные услуги в размере 150 долларов США на человека, чтобы начать процесс планирования определенных маршрутов в нескольких городах в зависимости от сложности. У вас будет 30 дней с момента первоначального платежа, чтобы применить невозмещаемый депозит за консультационные услуги к подтвержденному маршруту.

СБОРЫ ЗА ИЗМЕНЕНИЕ : После подтверждения бронирования и получения депозита(ов) и/или полной оплаты Liberty Travel оставляет за собой право взимать невозмещаемый сбор за изменение в размере 50 долларов США (« Плата за изменение ») за дату изменения, внесенные по вашему запросу для каждого измененного бронирования путешествия для взрослых. Эта плата за изменение взимается в дополнение к любым сборам за изменение, взимаемым поставщиком(ами) туристических услуг.

ОПЕРАЦИИ ПО КРЕДИТНЫМ КАРТАМ : Если по какой-либо причине какой-либо поставщик туристических услуг не может предоставить услуги, на которые вы заключили договор, ваше средство правовой защиты относится к поставщику, а не к Liberty Travel, и в случае, если платеж был сделанные в Liberty Travel с помощью кредитной карты, вы соглашаетесь с тем, что вы не будете пытаться отозвать платеж в пользу Liberty Travel. Если кредитная карта передается поставщику туристических услуг, и вы пытаетесь отозвать платеж от поставщика, вы соглашаетесь нести ответственность и возместить Liberty Travel за этот возврат платежа от поставщика, включая, помимо прочего, любые авиадебетовые авизо, списанные с Liberty. Путешествовать. Если Liberty Travel понесет какие-либо расходы, включая, помимо прочего, гонорары адвокатов для возмещения любых платежей, возвращенных компанией-эмитентом вашей кредитной карты, вы соглашаетесь с тем, что вы будете нести ответственность за эти расходы. Если кредитная карта будет отклонена, вы гарантируете, что немедленно оплатите любые суммы, причитающиеся Liberty Travel, денежным переводом или наличными.

ЗАЩИТА ПУТЕШЕСТВИЙ : Для вашей безопасности мы настоятельно рекомендуем вам приобрести страховку на случай отмены поездки и страхование от несчастных случаев во время путешествия. Тем не менее, никакое заявление или описание страховки, сделанное вам компанией Liberty Travel, не является обязывающей гарантией или обещанием в отношении страховки. Liberty Travel не является страховой компанией и не несет ответственности за подачу, оплату или урегулирование любых страховых случаев. Любые страховые претензии, которые могут подпадать под действие соответствующего полиса страхования путешествий, должны быть представлены в страховую компанию, указанную в полисе.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ : Дополнительные налоги и сборы, которые не могут быть удержаны заранее, могут взиматься на месте агентствами по аренде автомобилей, гостиницами или другими поставщиками. Большинство компаний, занимающихся недвижимостью и прокатом/лизингом автомобилей, требуют отпечаток кредитной карты при регистрации заезда.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ : Мы всегда делаем все возможное, чтобы ваши поездки были удовлетворительными. Тем не менее, Liberty Travel и ее сотрудники, акционеры, дочерние компании, аффилированные лица, должностные лица, директора, правопреемники, агенты и правопреемники не владеют и не управляют какой-либо организацией, которая предоставляет товары и услуги для вашего путешествия, включая, помимо прочего, средства размещения, авиалинию, судно, автомобильные автобусы или другие транспортные компании, гиды или службы гидов, местные наземные операторы, поставщики или организаторы дополнительных экскурсий, поставщики услуг питания и т. д. Все такие лица и организации являются независимыми подрядчиками и никоим образом не связаны с Liberty Travel или любой другой компанией. аффилированных лиц Liberty Travel.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ : Liberty Travel не несет ответственности за какие-либо небрежные или преднамеренные действия или бездействие любого поставщика туристических услуг или любой третьей стороны. Кроме того, но не ограничиваясь этим, Liberty Travel не несет ответственности за какие-либо травмы, потери, смерть, неудобства, задержки или ущерб людям или имуществу в связи с предоставлением любых товаров или услуг, независимо от того, являются ли они результатом, но не ограничиваясь, действиями стихийных бедствий или форс-мажорных обстоятельств, болезни, болезни, военных действий или гражданских беспорядков, мятежа или восстания, животных, забастовок или иной трудовой деятельности, преступной или террористической деятельности любого рода, чрезмерного бронирования или понижения класса размещения, механической или иной поломки самолетов или другие транспортные средства или любой отказ любого транспортного средства прибыть или уйти вовремя. Также имейте в виду, что некоторые иностранные объекты или удобства, такие как системы кондиционирования воздуха в общественных местах, отелях и автобусах, могут не соответствовать стандартам США. Если из-за погоды, расписания рейсов или других неконтролируемых факторов вам необходимо провести дополнительную ночь (дни), вы будете нести ответственность за свой собственный отель, трансфер и расходы на питание. Багаж находится на полном риске владельца. Вы можете увидеть название Liberty Travel на автомобилях, на указателях вокруг отеля или где-либо еще. Такое использование нашего имени исключительно в целях идентификации и никоим образом не означает права собственности, надзора или контроля со стороны Liberty Travel. Цены на эти туры основаны на действующих курсах (включая обменные курсы) на момент публикации и могут быть изменены без предварительного уведомления. В обстоятельствах, когда ответственность не может быть исключена, такая ответственность ограничивается стоимостью приобретенных туристических услуг. Вы прямо соглашаетесь с тем, что Liberty Travel не несет ответственности за любые косвенные убытки или ущерб.

ПАСПОРТ : Все лица, выезжающие из Соединенных Штатов Америки, должны иметь при себе действительный паспорт. Пожалуйста, убедитесь, что ваш паспорт действителен как минимум на 6 месяцев сверх запланированного времени поездки. Вы несете ответственность за наличие у вас действительных проездных документов, включая, помимо прочего, паспорта и визы, которые соответствуют требованиям иммиграционных и других государственных органов в каждом пункте назначения. Вы несете ответственность за подтверждение в Государственном департаменте США или представительном государственном органе страны, в которую вы направляетесь, требований для получения визы и/или других требований для допуска в пункт назначения. Любые штрафы, пени, платежи или расходы, понесенные в результате несоответствия таких документов требованиям этих органов, будут исключительно вашей ответственностью.

REAL ID : Начиная с 3 мая 2023 г., если вы планируете использовать выданное государством удостоверение личности или лицензию для полетов в пределах США, вы обязаны убедиться, что они соответствуют требованиям REAL ID. Если вы не уверены, соответствует ли ваше удостоверение личности требованиям, обратитесь в местное управление транспортных средств штата или посетите веб-сайт www.tsa.gov/real-id.

ПРОЕЗДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ : Проездные документы включают, помимо прочего, авиабилеты, гостиничные ваучеры, туристические ваучеры или любые другие документы (будь то в электронной форме или иным образом), используемые для подтверждения договоренности с поставщиком услуг. На проездные документы могут распространяться определенные условия и/или ограничения, такие как, помимо прочего, невозмещаемость, невозможность изменения даты, а также сборы за аннулирование и/или изменение. Проездные документы не могут быть переданы другому лицу для использования. Все авиабилеты должны быть оформлены на имя владельца паспорта/удостоверения личности с фотографией. Неправильное имя в бронировании может привести к невозможности использования этого бронирования и отмене бронирования. Любые ошибки в именах, датах и времени могут привести к невозможности использования этого бронирования и отмене бронирования. Вы несете ответственность за любые ошибки в именах, датах и сроках в вашей документации, если мы не уведомлены об этом во время бронирования. Пожалуйста, подтвердите свой рейс как минимум за 24 часа до вылета.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ И ОСОБЫЕ ТРЕБОВАНИЯ : Вы обязаны убедиться, что вы осведомлены о любых медицинских требованиях, рекомендациях по охране здоровья или ограничениях на поездки по состоянию здоровья, применимых к вашим местам назначения, и убедиться, что у вас есть все необходимые документы о прививках. Liberty Travel не несет ответственности за предоставление вам этой информации. Туристические перевозчики и местные органы власти в пунктах назначения могут потребовать специального тестирования до посадки и/или по прибытии в пункт назначения, включая, помимо прочего, проверку температуры в результате COVID-19. пандемия. Вам может быть отказано во въезде на борт вашего перевозчика и/или во въезде по прибытии в пункт назначения, или вас могут попросить самостоятельно пройти карантин в пункте назначения и по возвращении в США. Вы должны соблюдать правила местного самоуправления. Дополнительные расходы ложатся на вашу ответственность. Актуальную информацию уточняйте в Центре по контролю и профилактике заболеваний до и во время поездки. www.cdc.gov

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ РЕЙСА : Мы настоятельно рекомендуем клиентам уточнять точное время рейса у перевозчика до вылета. Авиапассажиры должны зарегистрироваться не менее чем за 2 часа до вылета для внутренних рейсов и за 3 часа для международных рейсов и явиться к выходу на посадку не менее чем за 30 минут до времени вылета. Невыполнение этого требования может привести к потере места другим пассажиром.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ РЕЙСЫ : В некоторых странах требуется распыление инсектицидов перед полетом или во время полета в самолете. Федеральный закон требует, чтобы мы направили вас на веб-сайт по дезинфекции Департамента транспорта. (www.transportation.gov/airconsumer/spray).

ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ : Поставщики услуг оставляют за собой право отказать в обслуживании путешественникам по своему усмотрению, в том числе, помимо прочего, если путешественник: (i) не имеет надлежащих документов для страны назначения; (ii) Имеет заразное заболевание; (iii) находится в состоянии алкогольного, наркотического или наркотического опьянения; и/или (iv) Демонстрирует деструктивное и/или неуправляемое поведение. Liberty Travel не несет ответственности за действия поставщика услуг, связанные с отказом в обслуживании.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ : Liberty Travel обязуется защищать конфиденциальность вашей личной информации. С нашей Политикой конфиденциальности можно ознакомиться на странице www.libertytravel.com/about/privacy-notice.

ЭЛЕКТРОННАЯ ИЛИ РУКОПИСНАЯ ПОДПИСЬ : Обе стороны соглашаются с тем, что вы можете признать и согласиться с настоящими Условиями: (i) в электронной форме; (ii) собственноручной подписью; (iii) любыми другими электронными средствами, включая, помимо прочего, принятие настоящих Условий по электронной почте; или (iv) вашим подразумеваемым согласием, подразумеваемым вашими действиями, которые включают, помимо прочего, оплату счета и/или использование вами услуг, предоставляемых Liberty Travel или любым другим поставщиком туристических услуг, связанных с вашим бронированием.

Наши филиалы