Центр туризма это: . — — — GeographyLab.ru

понятие, типология и методика оценивания

Знание туристских центров и рекреационных территорий – одно из главных требований, предъявляемых к менеджеру туристского бизнеса. Есть и специальная учебная дисциплина – география туризма, задача которой – дать объективные и необходимые менеджерам туризма знания о размещении рекреационных ресурсов, типологии (классификации), группировке туристских районов и центров, для того чтобы в дальнейшем этот потенциал был востребован.

Подходы к проблеме изучения туристских центров могут быть разными. Наиболее распространенный и традиционный предполагает объективную заданность рекреационного потенциала, т. е. наличие определенного ресурса, либо наследия, присущего данной местности, благодаря чему к ней и возникает интерес, который, в свою очередь, вызывает туристские потоки из других мест.

Другой подход, напротив, основан на том, что туристские потоки вызваны не самим фактом наличия рекреационного ресурса, а

информированностью о нем. Для того чтобы понять, что это действительно так, достаточно посмотреть туристские каталоги ведущих туроператоров мира. Например, каталоги немецкой фирмы «TUI» содержат 21 страницу информации по Лихтенштейну и всего 11 страниц – по России. Это, конечно, не может свидетельствовать об истинной величине рекреационного потенциала России, но об уровне информированности о России потенциальных туристов в Европе – безусловно. Таким образом, истинное значение туристского центра может быть выявлено, если оценить уровень информированности людей о значимых объектах природы, культуры, истории, индустрии туризма этого центра.

Для точности дефиниций, характеризующих отмеченные выше два подхода к проблеме изучения туристских центров, целесообразно ввести и два понятия: центр туризма и туристский центр, которые отличаются друг от друга как объективное от субъективного. Если понятие «центр туризма» раскрывает ресурсную сторону местности, то понятие «туристский центр» наряду с теми же условиями показывает уровень информированности о нем туристов.

Центр туризма – город, местность или объект, где на базе рекреационных ресурсов создан комплекс туристско-экскурсионного обслуживания.

Туристский центр – местность, привлекающая туристов в силу наличия специфических рекреационных ресурсов, удобств транспортно-географического положения и доступной для туриста информации о нем.

Типология – научный метод, в основе которого лежит группировка объектов с помощью обобщенной модели или типа. Используется в целях сравнительного изучения существенных признаков, связей, функций, отношений, уровней организации объектов. Основные логические формы, используемые типологией – типовая классификация, систематика, таксономия.

Таксономия – теория классификации и систематизации сложноорганизованных областей действительности, имеющих обычно иерархическое строение (органический мир, объекты географии, геологии, языкознания, этнографии и т. д.). Термин, предложенный в 1813 г. швейцарским ботаником О. Декандолем, длительное время употреблялся как синоним систематики. В 60–70-х гг. XX в. возникла тенденция определять таксономию как учение о системе таксономических категорий, обозначающих соподчиненные группы объектов – таксоны.

В специальной литературе по туризму предлагается развернутая

типология туристских центров в зависимости от того, какой цикл рекреационной деятельности (ЦРД) может быть в них реализован: культурно-исторический; паломнический; курортный; приморский; альпийский; активно-оздоровительный; коммерческо-деловой; экологический; фестивально-конгрессный; водный; спортивный; альпинистский; охотничье-рыболовный; приключенческий; экзотический; этнографический; развлекательный.

Исходя из этой типологии видно, что ЦРД могут быть также комбинированными.

Типология туристских центров, с одной стороны, отражает большое разнообразие рекреационной деятельности туристов, за которой, в свою очередь, стоят разнообразные потребности людей. С другой стороны, она связана с наличием культурного и природного наследия, рекреационных ресурсов в том или ином месте, без которых рекреационная деятельность не может быть реализована.

Таким образом, и типология туристских центров соотносит объективную и субъективную стороны туризма, т. е. наличие рекреационных ресурсов и рекреационную мотивацию населения. Этот диалектический феномен позволил И.В. Зорину выделить три группы факторов формирования туристских центров: генерирующие (связанные с потребностью), реализующие (связанные с ресурсами) и локализующие (связанные с информированностью населения).

Как показывает практика, именно локализующие информационные факторы в последние десятилетия оказывают максимальное воздействие на формирование географии туристских центров. Иначе чем объяснить столь быструю динамику развития мирового туризма, возникновение новых мировых туристских центров на периферии туристского пространства (Юго-Восточная Азия, Мексика, Океания, Турция и т. п.). Поэтому информационно-локализующий аспект выбран как ведущий при характеристике и оценке туристских центров Российской Федерации.

В зарубежной и отечественной градостроительной литературе понятие «туристский центр» обычно связывают с системой расселения (городами, поселками либо специальными поселениями – центрами обслуживания туристов). Более целесообразно связывать данное понятие с любой географической местностью, представляющей известный интерес для путешествующих людей. Туристскими центрами могут быть: город, поселок, сельский населенный пункт, специальный центр обслуживания туристов, река, озеро, море (океан), горный массив, уникальные и типичные ландшафты, национальные парки, заповедники, заказники и т. д. Следовательно, туристскими центрами выступают как объекты, так и ландшафты разных уровней, что вызывает необходимость разработки соответствующей таксономии.

Туристские центры — понятие, типология и методика оценивания

Туристский центр и центр туризма

Знание туристских центров и рекреационных территорий – одно из главных требований, предъявляемых к менеджеру туристского бизнеса. Есть и специальная учебная дисциплина – география туризма, задача которой – дать объективные и необходимые менеджерам туризма знания о размещении рекреационных ресурсов, типологии (классификации), группировке туристских районов и центров, для того чтобы в дальнейшем этот потенциал был востребован.

Подходы к проблеме изучения туристских центров могут быть разными. Наиболее распространенный и традиционный предполагает объективную заданность рекреационного потенциала, т. е. наличие определенного ресурса, либо наследия, присущего данной местности, благодаря чему к ней и возникает интерес, который, в свою очередь, вызывает туристские потоки из других мест.

Другой подход, напротив, основан на том, что туристские потоки вызваны не самим фактом наличия рекреационного ресурса, а информированностью о нем. Для того чтобы понять, что это действительно так, достаточно посмотреть туристские каталоги ведущих туроператоров мира. Например, каталоги немецкой фирмы «TUI» содержат 21 страницу информации по Лихтенштейну и всего 11 страниц – по России. Это, конечно, не может свидетельствовать об истинной величине рекреационного потенциала России, но об уровне информированности о России потенциальных туристов в Европе – безусловно. Таким образом, истинное значение туристского центра может быть выявлено, если оценить уровень информированности людей о значимых объектах природы, культуры, истории, индустрии туризма этого центра.

Для точности дефиниций, характеризующих отмеченные выше два подхода к проблеме изучения туристских центров, целесообразно ввести и два понятия: центр туризма и туристский центр, которые отличаются друг от друга как объективное от субъективного. Если понятие «центр туризма» раскрывает ресурсную сторону местности, то понятие «туристский центр» наряду с теми же условиями показывает уровень информированности о нем туристов.

Центр туризма – город, местность или объект, где на базе рекреационных ресурсов создан комплекс туристско-экскурсионного обслуживания.

Туристский центр – местность, привлекающая туристов в силу наличия специфических рекреационных ресурсов, удобств транспортно-географического положения и доступной для туриста информации о нем.

Типология – научный метод, в основе которого лежит группировка объектов с помощью обобщенной модели или типа. Используется в целях сравнительного изучения существенных признаков, связей, функций, отношений, уровней организации объектов. Основные логические формы, используемые типологией – типовая классификация, систематика, таксономия.

Таксономия – теория классификации и систематизации сложноорганизованных областей действительности, имеющих обычно иерархическое строение (органический мир, объекты географии, геологии, языкознания, этнографии и т. д.). Термин, предложенный в 1813 г. швейцарским ботаником О. Декандолем, длительное время употреблялся как синоним систематики. В 60–70-х гг. XX в. возникла тенденция определять таксономию как учение о системе таксономических категорий, обозначающих соподчиненные группы объектов – таксоны.

В специальной литературе по туризму предлагается развернутая типология туристских центров в зависимости от того, какой цикл рекреационной деятельности (ЦРД) может быть в них реализован: культурно-исторический; паломнический; курортный; приморский; альпийский; активно-оздоровительный; коммерческо-деловой; экологический; фестивально-конгрессный; водный; спортивный; альпинистский; охотничье-рыболовный; приключенческий; экзотический; этнографический; развлекательный.

Исходя из этой типологии видно, что ЦРД могут быть также комбинированными.

Типология туристских центров, с одной стороны, отражает большое разнообразие рекреационной деятельности туристов, за которой, в свою очередь, стоят разнообразные потребности людей. С другой стороны, она связана с наличием культурного и природного наследия, рекреационных ресурсов в том или ином месте, без которых рекреационная деятельность не может быть реализована.

Таким образом, и типология туристских центров соотносит объективную и субъективную стороны туризма, т. е. наличие рекреационных ресурсов и рекреационную мотивацию населения. Этот диалектический феномен позволил И. В. Зорину выделить три группы факторов формирования туристских центров:

генерирующие (связанные с потребностью),

реализующие (связанные с ресурсами)

локализующие (связанные с информированностью населения).

Как показывает практика, именно локализующие информационные факторы в последние десятилетия оказывают максимальное воздействие на формирование географии туристских центров. Иначе чем объяснить столь быструю динамику развития мирового туризма, возникновение новых мировых туристских центров на периферии туристского пространства (Юго-Восточная Азия, Мексика, Океания, Турция и т. п.). Поэтому информационно-локализующий аспект выбран как ведущий при характеристике и оценке туристских центров Российской Федерации.

В зарубежной и отечественной градостроительной литературе понятие «туристский центр» обычно связывают с системой расселения (городами, поселками либо специальными поселениями – центрами обслуживания туристов). Более целесообразно связывать данное понятие с любой географической местностью, представляющей известный интерес для путешествующих людей. Туристскими центрами могут быть: город, поселок, сельский населенный пункт, специальный центр обслуживания туристов, река, озеро, море (океан), горный массив, уникальные и типичные ландшафты, национальные парки, заповедники, заказники и т. д. Следовательно, туристскими центрами выступают как объекты, так и ландшафты разных уровней, что вызывает необходимость разработки соответствующей таксономии.

Методика количественной оценки рекреационного потенциала туристских центров России

Для отбора объектов оценивания А. И. Зориным был проведен полный контент-анализ статей из основных интерактивных энциклопедий, справочников и словарей.

Контент-анализ – наукометрическое исследование содержания текста (Пэнто, Гравитц, 1972). Применяется в социологии, психологии, психиатрии, политологии, этнографии, литературоведении, географии для анализа содержания текста средств массовой информации (газет, радио, телевидения), литературных произведений, лекций, писем, служебных документов, интервью и т. п.

При отборе объектов использовалась количественная версия контент-анализа, основанная на анализе частотности встречаемых в тексте упоминаний туристских центров, что позволяет решать многие задачи параметризации.

Логическая модель контент-анализа выделяет три элемента: категориальную модель предмета анализа; систему единиц анализа; меры измерения. В нашем случае категориальная модель предмета контент-анализа позволила рассмотреть туристские центры как категории статей интерактивных энциклопедий. Соответственно система единиц контент-анализа – совокупность объектов культурного и природного наследия, о которых упоминается в статьях, посвященных туризму.

Мера измерения – вероятность встречи объекта во всех интерактивных энциклопедиях.

В качестве рабочей модели была выдвинута гипотеза, что число туристских центров, которые должны войти в справочник «Туристские центры Российской Федерации», должно соответствовать объему информации о них, содержащейся в «Большой энциклопедии Кирилла и Мефодия» (4 CD, 1998) – наиболее детальной к настоящему времени и комплексной интерактивной энциклопедии, в которой представлена информация об объектах природного и культурного наследия Российской Федерации, составляющих основу ее рекреационного потенциала. Всего в ней было выявлено 5917 статей о туристских центрах Российской Федерации. В свою очередь, эти статьи содержат информацию о 48625 объектах культурного и природного наследия.

Полученные количественные данные позволяют провести детальный региональный и функциональный анализы, но в данном издании важнее раскрыть суть процедуры оценивания.

В разных энциклопедиях детальность информации о туристских и рекреационных объектах на территории Российской Федерации весьма различна. С одной стороны, это можно воспринимать как недостаток. Но с другой – как определенный знак, свидетельствующий об уровне информированности читателей и пользователей данных энциклопедий о туристском и рекреационном потенциале России. Иначе говоря, используя интерактивную информацию при разработке справочника о туристских центрах, мы в полной мере можем реализовать правило генерализации географической информации в зависимости от масштаба исследования. Это методологическое правило позволило разработать простую и эффективную методику оценки значимости туристских центров, объектов и местностей:

► Всякое упоминание в «Большой энциклопедии Кирилла и Мефодия» какого-либо объекта, имеющего туристскую и рекреационную ценность, оценивается в один балл.

► Если объект упоминается еще раз хотя бы в одной из отечественных интерактивных энциклопедий, то он получает десять баллов.

► Если объект упоминается во всех отечественных интерактивных энциклопедиях, то он получает сто баллов.

► Если объект упоминается в одной из иностранных интерактивных энциклопедий, то он получает тысячу баллов.

► Если объект упоминается в нескольких иностранных интерактивных энциклопедиях, то он получает десять тысяч баллов.

Баллы присваиваются каждому объекту, выделенному в тексте, и могут суммироваться в масштабе туристского центра, области, страны. Вся информация представляется в виде таблицы, в которой суммируются значения по каждому из субъектов Российской Федерации.

Для получения количественных значений рекреационного потенциала используется иерархическая шкала оценок (табл.), которая позволяет фиксировать и соотносить между собой значения рекреационных потенциалов не только объектов, но и местностей. В основу шкалы положен иерархический принцип, согласно которому вышестоящий таксон (например, экскурсионный центр) вбирает в себя все объекты нижестоящего таксона.

Таблица

Шкала оценки рекреационного потенциала территории

Таксоны				Репрезентативность	Оценка рекреационного потенциала, баллы
Рекреация	Курорты	Экскурсии	Туризм
Уникальный рекреационный центр	Уникальный курорт	Уникальный экскурсионный центр	Уникальный центр туризма	Объект глобального значения	10000
Рекреационный район	Курортная агломерация	Экскурсионный район	Туристский район	Агломерация объектов	1001–10000
Центр рекреации	Курорт	Экскурсионный центр	Центр туризма	Группа объектов	101–1000
Рекреационный узел	Курортный центр	Экскурсионный узел	Туристский центр	Сочетание объектов	11–100
Рекреационный объект	Курортная местность	Экскурсионный объект	Туристская местность	Единичный объект	1–10

Статистическая типология туристских центров

(по методике А. И. Зорина)

Для статистического обоснования типологии туристских центров, упрощения и ускорения работы с туристской информацией с помощью статистических процедур была проанализирована база данных туристских центров РФ.

В статистическом исследовании применялись: Microsoft Excel – обработка базы данных, классификация, построение графиков и таблиц; Statistica 5.0 – обработка конечных данных, факторный, корреляционный анализы, вывод графических данных.

Результаты исследования:

1. При статистическом анализе исходной базы данных выявлен общий туристский фактор, которому подвержены все 17 первичных типов туристских центров;

2. Идентифицированы четыре первичных уникальных типа, которые могут быть интерпретированы как аксиологический, природный, оздоровительный, горный факторы.

Выявленные статистические закономерности позволяют провести типизацию районов по перечисленным факторам, а также генерализовать исходную базу данных туристских центров России для удобства чтения и понимания.

Статистический анализ позволил обнаружить латентные (скрытые) связи между различными переменными, обеспечивающие их развитие, и свести большое разнообразие типов туристских центров к нескольким независимым типам, достаточно полно описывающим всю генеральную совокупность туристских центров.

Факторный анализ базы данных туристских центров Российской Федерации, в которой мы первоначально выделяли 17 типов туристских центров, позволил выявить 4 генерализованных типа-фактора туристских центров.

Аксиологический тип-фактор объединяет большую группу туристских центров, посещение которых связанно с изучением культурного наследия и ценностей, религиозных святынь, этнографических промыслов, проведением фестивалей и конгрессов. По выявленному фактору предлагается называть интегрируемые им турцентры аксиологическими туристскими центрами.

Следующую группу туристских центров объединяют и формируют природные ценности, включающие наиболее привлекательные акватории, охотничье-рыболовные ресурсы, национальные парки и заповедные территории, естественные ландшафты, в которых проходят маршруты самодеятельного и экологического туризма. Сюда же включены уникальные экзотические территории. Этот тип-фактор формирует туристские центры экологического типа.

Третий тип-фактор объединяет туристские центры, ориентирующиеся на оздоровительные ресурсы, и выделяет районы уже освоенных рекреационно-туристских инфраструктур, сложившихся туристских и курортных местностей. Обобщая фактические характеристики и факторный вес, следует интерпретировать данный фактор как оздоровительный, а туристские центры, формирующиеся под его воздействием, именовать туристскими центрами рекреационного типа. Особо благоприятны для рекреационных туристских центров приморские ландшафты.

Переменные, объединяющиеся в четвертый фактор, формируют статистическую целостность, которую можно назвать «вертикальным миром».Это зона интенсивной и экстремальной рекреации, объединяющая туристские центры горного типа. В этом мире большое значение имеет компактное сочетание самых противоречивых ресурсов (на площади в 50–100 км ² можно наблюдать арктические льды, тропические леса, долины и пустыни).

Проведенное статистическое исследование подтверждает гипотезу о том, что туристские потоки вызваны не самим фактом наличия рекреационных ресурсов, а информированностью о них.

Проведенная интерпретация факторного анализа позволяет предложить туроператорам необходимую и достаточно исчерпывающую информацию о типологии туристских центров Российской Федерации (потеря исходной информации составляет всего 19 %), которая поможет эффективно решать задачи рекреационного проектирования туристских программ и маршрутов.

туристический центр Определение | Law Insider

• означает лицо, которое путешествует с места жительства в другой город, город, округ, штат или страну в целях бизнеса, удовольствия, отдыха, образования, искусства, наследия или культуры.

• означает центр, созданный и поддерживаемый или признанный Университетом с целью консультирования, консультирования или оказания любой другой помощи, необходимой студентам в контексте дистанционного обучения;

• означает экономическую деятельность, связанную с туристами, которая может включать продажу ночлега, питания, экскурсий, подарков или сувениров.

• L : EPIW — СТРУКТУРА (ВАРИАНТ 1) Разбивка единовременной суммы L1 : Расширение дороги Лок Ма Xxxx (Зона A) (EPIW) (Вариант 1) Пункт единовременной суммы LSL1.9 L1.9 : Прочие расходы подрядчика по ирригации Подрядчик должен указать в соответствии с настоящим Соглашением любой конкретный элемент работы или обязательство или вещь, которая необходима для выполнения Работ в соответствии с требованиями Контракта, которая была исключена или не была отдельно указана в настоящей Разбивке единовременной суммы и для которой предусмотрена отдельная требуется зарядка. Единицей измерения любых Прочих сборов Подрядчика является «сумма», а в столбцах «Количество» и «Ставка» указано «Н/Д». ————————————————— ————————————————— — К сбору паушальной суммы LSL1.9*** ———— *** Некоторая информация на этой странице была опущена и представлена ​​отдельно в Комиссию по ценным бумагам и биржам. В отношении пропущенных частей запрошена конфиденциальность. [ШТАМП]

• означает Центр финансовой разведки, созданный в соответствии со статьей 2 Закона о FIC.

• Конечная остановка Здание — сооружение Таблица цен E7: Станция — лестницы Прочие расходы Подрядчика Подрядчик вносит в настоящий документ любой конкретный элемент работы или обязательство или вещь, которая необходима для выполнения Работ, как того требует Контракт, который были исключены или не были указаны отдельно в этом Прейскуранте и за которые требуется отдельная плата. Единицей измерения любых Других сборов Подрядчика является «сумма», а в столбцах «Количество» и «Ставка» указано «Н/Д». ————————————————— ————————————————— —— В Сбор информации о деятельности Xxxx E7 *** ———— *** Некоторая информация на этой странице была опущена и представлена ​​отдельно в Комиссию по ценным бумагам и биржам. В отношении пропущенных частей запрошена конфиденциальность. [ПЕЧАТЬ]

• или «ЦОД» означает основной центр, в котором размещаются и управляются данные, программное обеспечение, компьютерные системы и связанные с ними компоненты, такие как телекоммуникационные системы и системы хранения, резервные или резервные источники питания, резервная передача данных, устройства контроля окружающей среды и безопасности. ;

• Конечное здание: Разбивка единовременной суммы работ по ЭиМ G2: Единовременная сумма за электроэнергию, статья LSG2.9 G2.9: Разное Расходы, связанные с методом Подрядчик должен подробно указать в настоящем документе любые статьи расходов, связанные с методом, в соответствии с Разделом 7 CESMM3 ** * ————————————————— ————————————————— —— К сбору единовременной суммы LSG2.9*** ———- *** Определенная информация на этой странице была опущена и представлена ​​отдельно в Комиссию по ценным бумагам и биржам. В отношении пропущенных частей запрошена конфиденциальность. [ШТАМП]

• Разбивка единовременной суммы по внешним работам I5: Отклонение существующего канала (RRIW) Позиция единовременной суммы LSI5.1 I5.1: Отклонение существующего открытого дренажного канала (RRIW) Прочие расходы Подрядчика Подрядчик должен указать в настоящем документе любые конкретные предмет работы, обязательство или вещь, необходимая для выполнения Работ в соответствии с требованиями Контракта, которая не включена или не указана отдельно в настоящей Разбивке паушальной суммы и за которую требуется отдельная плата. Единицей измерения любых Прочих сборов Подрядчика является «сумма», а количество и ставки столбцов указаны как «Н/Д». ————————————————— ————————————————— — К сбору единовременной суммы LSI5.1 *** ———- *** Некоторая информация на этой странице была опущена и подана отдельно в Комиссию по ценным бумагам и биржам. В отношении пропущенных частей запрошена конфиденциальность. [ПЕЧАТЬ]

• означает любой государственный или частный объект, который в основном используется для проведения развлекательных или общественных мероприятий для несовершеннолетних, включая, помимо прочего, частные молодежные членские организации или клубы, клубы социальных услуг для подростков, игровые автоматы или аналогичные парки развлечений. удобства.

• означает Международный центр по урегулированию инвестиционных споров, учрежденный Конвенцией ICSID; и

• означает каждое из мест, указанных в соответствующем Приложении к ценообразованию.

• Конечная остановка — Прейскурант ABWF F4: Прочие расходы Подрядчика в сфере беспошлинной торговли исключены или не указаны отдельно в данном Прейскуранте и за которые взимается отдельная плата. Единицей измерения любых Других сборов Подрядчика является «сумма», а в столбцах «Количество» и «Ставка» указано «Н/Д». ————————————————— ————————————————— —— В Сбор данных о деятельности Xxxx F4 *** ———— *** Определенная информация на этой странице была опущена и представлена ​​отдельно в Комиссию по ценным бумагам и биржам. В отношении пропущенных частей запрошена конфиденциальность. [ПЕЧАТЬ]

• означает категорию затрат, определяемую формами отчетности о затратах, установленными офисом.

• означает посещение места с целью, связанной с обязанностями государственного должностного лица, а не главным образом для развлечения, в том числе:

• означает здание, используемое для ежедневного проживания и ухода за 6 или более детьми в возрасте до 18 лет лет в отсутствие родителей или опекунов;

• означает Закон об интеграции местных систем здравоохранения от 2006 г. и положения, принятые в соответствии с ним, поскольку в них время от времени могут вноситься поправки;

• означает центральный объект Системы разделения циклов, используемый в основном для мониторинга услуг, управления операциями и обслуживания клиентов. Это место для сбора, хранения, консолидации, обработки информации, полученной от различных элементов системы разделения циклов, а также от пользователей, агентов, сотрудников и поставщиков услуг.

• означает любое учреждение, созданное для дневного ухода за больными и/или травмами, или медицинское учреждение с больницей, которое было зарегистрировано в местных органах власти, где это применимо, и находится под наблюдением зарегистрированного и квалифицированного практикующего врача и должны соответствовать всем минимальным критериям, указанным в —

• означает центр, созданный или поддерживаемый Университетом с целью координации и надзора за работой Учебных центров в любом регионе и для выполнения таких других функций, которые могут быть возложены на такой центр Правлением;

• означает любой участок земли или воды или любой искусственный объект или сооружение, расположенное на нем, который используется или предназначен для использования для посадки и взлета воздушных судов, а также любые сопутствующие участки, которые используются или предназначены для использования , для аэропортовых зданий или других аэропортовых сооружений или полос отвода вместе со всеми аэропортовыми зданиями и сооружениями, расположенными на них.

• означает одно или несколько зданий или их часть, содержащих группу отдельных разрешенных коммерческих целей общей площадью более 550 квадратных метров, которые обслуживаются как единое целое и расположены на одном участке, такой участок находящиеся во владении и поддержанные в одной собственности или в собственности кондоминиума в соответствии с Законом о кондоминиумах с внесенными время от времени поправками или любыми его правопреемниками.

• означает процессию или группу пешеходов, за исключением военнослужащих, численностью более десяти (10), стоящих, марширующих или идущих по любой дороге или тротуару, или любую группу из десяти или более транспортных средств, кроме похоронных процессий. , стоя или двигаясь по любому шоссе.

• означает местонахождение предприятия:

• или «группа каналов» означает ассортимент отдельных каналов, предлагаемых вместе как группа или пакет Вещательной компанией, и все его грамматические вариации и родственные выражения должны толковаться соответствующим образом;

• означает министерство или ведомство, указанное в соответствии с настоящим приказом в отношении конкретного товара или услуги.

Центры туристических услуг: преимущества и передовой опыт

Центры обслуживания посетителей или приемные центры предназначены для предоставления информации и помощи любым существующим или потенциальным туристам в пределах пункта назначения и его окрестностях. Центр выступает в качестве основного контактного лица для запросов туристов о планировании поездок, а также местом, куда местные предприятия и туристические агентства могут обращаться для продвижения своих продуктов и услуг. Неделя 7 курса Solimar по развитию DMO с Республикой Грузия предоставила участникам платформу для изучения передового опыта в создании туристического информационного центра.

Передовой опыт и услуги центра для посетителей

Существует множество вопросов, которые лидеры туризма должны учитывать при планировании того, как должен работать центр для посетителей, и многие ответы зависят от предложений, предлагаемых местом назначения. Соображения включают часы работы, количество персонала на месте, виды продаваемых местных товаров, размер самого центра, а также наличие парковки и ванных комнат. Хотя это не исчерпывающий список, DMO гарантированно примет гораздо больше решений при создании и проектировании выдающегося центра для посетителей.

Типы услуг, которые DMO может предоставлять в центре для посетителей, включают: 

• Создание и печать материалов и карт, 
• Предоставление ключевой информации (куда пойти, чем заняться, где остановиться, события, планирование поездки и т. д.), 
• Ответы на телефонные звонки, электронные письма и запросы в социальных сетях,
• Коммунальные услуги (парковка, туалеты, Wi-Fi и т. д.),
• Жалобы и посредничество в сфере туризма и
• Социальная служба поддержки клиентов

Туристические информационные центры: куда пойти и чем заняться

Местный туристический информационный центр может играть различные роли, и его автоматически следует считать ключевым игроком в развитии и маркетинге дестинации. Хотя центр может предоставлять все вышеупомянутые услуги или даже больше, он также может играть роль в увеличении количества или разнообразия мест, посещаемых в пределах пункта назначения. Например, кто-то, посещающий Филадельфию, скорее всего, посетит популярные места, такие как Колокол Свободы или Зал Независимости. Информационный центр является идеальным ресурсом для посетителей, чтобы узнать о менее известных достопримечательностях Филадельфии (или любого другого района), таких как Penn’s Landing или Once Upon a Nation. DMO должны использовать свой центр для посетителей в качестве инструмента для создания спроса и привлечения людей в менее популярные районы, тем самым увеличивая расходы посетителей.

В идеале центру для посетителей нужно некоторое время, чтобы изучить потребности возможных гостей. Как центр может быть наиболее полезным? Каковы самые большие потребности посетителей? Чего не хватает? В некоторых случаях центр для посетителей может представлять собой небольшую зону отдыха с туалетами, кондиционерами и Wi-Fi. Другие могут функционировать как информационный центр с бумажными копиями путеводителей и карт и продажей билетов. Некоторые могут даже вносить дополнительный вклад в доход от продажи товаров. Время, потраченное на измерение потенциального воздействия, вероятно, в конечном итоге поддержит информационный центр.

Экспертное интервью с Норбертом Кетлером 

В рамках программы Solimar по развитию DMO с DMO в Грузии и Армении наш курс дистанционного обучения включает еженедельное интервью с отраслевым экспертом. На этой неделе мы взяли интервью у Норберта Катлера, управляющего директора Trier Tourism and Marketing в Трире, Германия. Его главный совет — быть искренним в своем предназначении. У вас есть только один бренд — что этот бренд означает и что он хочет сказать миру? Хотя у вас могут быть разные сообщения, ориентированные на разные сегменты рынка, такие как иностранные или местные туристы, подлинность бренда вашего направления является наиболее важной. Работайте над созданием одного сильного бренда, который поможет вам продавать продукцию различным посетителям.

На той же волне Катлер также советует направлениям интегрироваться в локальные сети. Интеграция той части сообщества, которая получает выгоду от туризма, с той частью, которая не имеет отношения к туризму, имеет решающее значение для развития открытого диалога и взаимной выгоды между различными подразделениями региона. Роль DMO заключается в том, чтобы выступать в качестве модератора и находить способ связать воедино отношения сообщества с туризмом.

—

Несмотря на то, что посетитель или туристический центр имеет широкий спектр преимуществ, самым большим может быть его потенциал. Поскольку не каждое направление работает так же, как предыдущее, эти информационные центры предлагают множество вариантов того, как они будут обслуживать и помогать гостям, принося пользу месту назначения и его сообществу. Быть гибким в достижении целей пункта назначения важнее, чем когда-либо, учитывая уникальные обстоятельства путешествия, вызванные Covid-19.