Организационные формы туризма: Организационные формы туризма и основные категории — Студопедия

Информационный проект о туризме — работа турфирм, туристических компаний, туроператоров, принципы деятельности туристических агентств, кроме того, многое об отдыхе: туры, путешествия, путевки.

Публикации Путь Никитина Надежды Никитина на возможность торговли Руси с Индией не оправдались, потому что для Руси това­ра не было, кроме дешевого перца и краски индиго. .. 11 июля «Книга» М.Поло Почти семь столетий прошло с тех пор, как вене­цианец Марко Поло поведал в своей книге об увиден­ном и услышанном за долгие годы странствий из… 10 июля Истинная роль Марко Поло Много лет пробыли венецианцы при дворе Ху­билая. Марко Поло поступил на службу к хану и исполнял различные его поручения. Надо думать, что истинная роль… 10 июля Все публикации 1 2 3 4 5 Большой информационный портал о туризме поможет Вам всегда быть в курсе событий, происходящих в различных странах мира. Наш портал содержит не только интересные новости в области туризма, но и предлагает Вам ознакомиться с экономикой туризма. Кто знает, предпринимательская деятельность в туристической области интересна, да и к тому же может принести Вам хороший доход. Путешествовать — значит всегда узнавать новое о мире, быть всегда интересным! Многие люди раскрывают для себя новые возможности жизни, ведь всем она дается только один единственный раз, но каждому ли из нас хочется по максимуму наполнить ее? Любая деятельность, а особенно туристическая всегда связана с определенным риском, в том числе и предпринимательским. Как организовать систему налогообложения в туристической отрасли, какие виды налогов необходимо платить и какие риски учитывать в статьях затрат — обо всем этом и многом другом Вам расскажет наш информационный портал. В сфере туризма существуют различные формы государственной поддержки малого предпринимательства, узнать о них можно подробней в закладке «предпринимательская деятельность в туризме» на нашем сайте. Отдельно наш информационный портал рассматривает формирование трудовых ресурсов, организацию рабочего времени и его наиболее эффективного использования. Наш информационный портал расскажет Вам, как правильно формировать зарплату и сделать туристический бизнес эффективным для вас и Ваших сотрудников с точки зрения доходности и спектра оказываемых услуг. Важным видом деятельности любого государства являются международные перевозки грузов — обмен товарами различных категорий. Доставка грузов предполагает знание основных норм международного права, а также законодательства различных стран, тонкостей в области различных таможенных режимов. Именно благодаря развитию международных перевозок стали развиваться международные торговые отношения между различными государствами. Сегодня международные перевозки грузов осуществляются автомобильным и железнодорожным, морским и авиационным видами транспорта. Не менее важным видом услуг в настоящее время стал вывоз мусора с территории различных промышленных и гражданских объектов. Вне зависимости от масштаба населенного пункта, мусор скапливается практически при любой деятельности и даже бездействии, большое количество отходов образуется в результате повседневной бытовой деятельности. Поэтому вывоз мусора — это всегда актуальная и необходимая услуга, которая позволяет сохранить чистоту и порядок на территории небольших населенных пунктов, городов, в крупных районных центрах и в мегаполисах. Для обеспечения чистоты населенных территорий, а также зон промышленности и строительства, необходимо обеспечить аккуратный сбор мусора и отходов, своевременный вывоз мусора с различных площадок. В настоящее время сбор мусора осуществляется в основном в мусорные баки и специальные контейнеры, бункеры. Наиболее удобный вид сбора и вывоза мусора в полном объеме обеспечивают мусорные контейнеры и бункеры. Их использование позволяет осуществлять сбор мусора в полном объеме, производить аккуратный вывоз всех отходов.

1.3. Классификация, виды и формы туризма . Основы туризма

Классификация туризма представляет собой выделение внутренне однородных таксонов туристской деятельности по принятым основаниям. Наиболее распространенная классификация – его деление на типы, категории, виды и формы. Вид туризма – результат его классификации по различным основаниям. Тип туризма определяется национальной принадлежностью туристов. Сочетание различных типов туризма формирует его категории. Формы туризма – вариант классификации туризма, основным признаком которой считается принцип организации, т.е. выделяются организационные формы туризма.

ЮНВТО предложила классификацию туризма по следующим типам: внутренний, въездной (активный) и выездной (пассивный). Основной критерий классификации – пересечение государственных границ. Туризм внутренний – путешествия по стране лиц, постоянно проживающих в ней; туризм выездной – путешествия лиц, постоянно проживающих в России, в другую страну, а туризм въездной – путешествия по России лиц, проживающих постоянно в других странах. Эти типы туризма по-разному сочетаются между собой, образуя категории туризма.

Категории туризма включают международный, национальный и туризм в пределах страны. С точки зрения приведенной классификации по типам к национальному туризму относится внутренний и выездной, к международному – въездной и выездной. Туризмом в пределах страны занимаются как граждане данной страны, так и приезжающие из других стран и регионов. При этом остающиеся на ночь посетители считаются туристами, однодневные – экскурсантами. В качестве экскурсантов выступают и туристы, прибывшие в страну на круизном судне, если они не используют для ночевки местные средства размещения.

В качестве признака, позволяющего классифицировать путешествия по видам туризма, можно также использовать мотивационные факторы. При такой классификации следует исходить из основного мотива, побудившего человека отправиться в поездку. Хотя мотивы не всегда определяются однозначно, все же можно выделить шесть видов туризма в системе его управления[6].

Туризм с целью отдыха. Кратковременный или продолжительный отдых с целью физического или психологического восстановления организма. К этой группе относится и курортный отдых, при котором для лечения или восстановления сил используются природные свойства климата, почвы и морской воды.

Туризм с целью изучения культуры. Ориентирован на познание чужой культуры и подразделяется на познавательный и паломнический. Познавательный туризм – посещение исторических, культурных или географических достопримечательностей. Туристы, путешествующие с познавательной целью, чаще всего интересуются социальными и экономическими отношениями посещаемых ими стран. Цель паломнического туризма – места, имеющие особое религиозное значение.

Общественный туризм. Поездки с целью посещения родственников, знакомых, друзей, а также клубный туризм, отличающийся тем, что путешествующие сознательно интегрируются в группы. Это происходит при наличии интересующей людей развлекательной или спортивной программы.

Спортивный туризм. Поездки для активного или пассивного участия в спортивных мероприятиях.

Экономический туризм. Поездки, совершаемые из профессионального и коммерческого интереса: посещение бирж, выставок, ярмарок и т.д.

Конгрессный (политический) туризм. Подразделяется на дипломатический, для участия в конгрессах, а также связанный с политическими событиями и мероприятиями.

В основу классификации туризма по видам положены цели путешествия. По целям различают следующие виды туризма: рекреационный, лечебный, познавательный, деловой, религиозный, этнический, транзитный.

Рекреационный туризм. Самый распространенный вид туризма, который осуществляется с целью отдыха, оздоровления, восстановления физических, психических и эмоциональных сил и отличается большим разнообразием проявлений. Он может включать зрелищные и культурно-развлекательные программы, занятия по интересам, занятия спортом, посещение спортивных мероприятий, чемпионатов, олимпиад и т.д.

Лечебный туризм определяется потребностью человека в диагностических, профилактических и лечебных услугах, которые могут предоставляться как на курортах с использованием природных лечебных факторов, так и в специализированных клиниках и медицинских центрах с применением самого современного оборудования и новейших медицинских технологий. Это приводит к выделению двух основных форм лечебного туризма – клинического и курортного.

Познавательный туризм. Основная его цель – удовлетворение любознательности и других познавательных интересов. Это ознакомление с природными и культурно-историческими ресурсами страны или региона, музеями, театрами, особенностями жизни и традициями местного населения. Такой вид туризма основан на предоставлении туристам разнообразной экскурсионной программы и в ряде случаев может комбинироваться с рекреационным туризмом.

Деловой туризм. Временные командировки и поездки со служебными целями, включая участие в конференциях, конгрессах, симпозиумах, но без получения доходов в местах командировки. В число деловых туристов входят участники различных мероприятий – форумов, конгрессов, ярмарок, выставок, производственных семинаров, совещаний и т.д. К деловым туристам относятся и водители грузовых автомобилей, коммерческие агенты, руководители туристских групп, выполняющие свои профессиональные обязанности за пределами места постоянного проживания.

Деловой туризм неоднороден по своему содержанию. Выделяют три его основных направления – бизнес-поездки или бизнес-туризм, конгрессно-выставочный туризм и инсентив-туризм. О бизнес-поездках и конгрессно-выставочном туризме мы писали выше. А об инсентив-туризме стоит сказать особо. Инсентив-туризм можно определить как туризм по приглашению, который особенно распространен в крупных частных фирмах, поощряющих таким образом своих служащих и одновременно проводящих корпоративные мероприятия (конгрессы, выставки, совещания и конференции).

Инсентив-туризм не следует путать с поощрительным туризмом, основу которого составляют групповые туристские поездки, предоставляемые администрацией предприятий и учреждений своим сотрудникам на исключительно льготных условиях или бесплатно в качестве премии за высокие производственные показатели.

Религиозный туризм основан на религиозных потребностях представителей различных конфессий и подразумевает поездки по святым местам с познавательными или научными целями. Вместе с тем религиозный туризм следует отличать от паломнического, который требует участия в нем только верующих людей и в обязательном порядке следования всем элементам религиозного культа. Паломничество часто связывается с проведением крупных религиозных праздников и мероприятий.

Религиозный туризм может осуществляться с целью осмотра объектов культовой архитектуры и не предполагает у человека соответствующего вероисповедания. Некоторые авторы все же определяют паломнический туризм как одну из форм религиозного. При этом выделяют два направления религиозного туризма – паломнический и познавательный. Известные центры религиозного и паломнического туризма в мире – Рим, Ватикан, Иерусалим, Мекка, Медина, Афон. В России – Соловки, Валаам, Кижи, Сергиев Посад, Дивеево.

Этнический туризм основан на посещении туристами мест своего рождения, проживания родственников и близких. Вместе с тем этнический туризм определяется различными авторами совершенно по-разному. Например, выделяют:

– этнокультурный туризм – поездки, организуемые в места проживания малочисленных народов, не имеющих своего национального государственного или административного образования;

– туризм соотечественников – туристские поездки соотечественников из ближнего и дальнего зарубежья, в том числе по линии родственных связей, которые призваны сохранять родственные узы, способствовать культивированию родного языка, приобщению к своим национальным ценностям, взаимопониманию и сотрудничеству;

– ностальгический туризм – поездки к месту рождения, юности, прошлого проживания, к местам своего происхождения.

Транзитный туризм. В соответствии с рекомендациями ЮНВТО охватывает категорию «прочие цели» поездок. Транзит можно классифицировать в качестве цели посещения только с точки зрения въездного туризма. Существуют две основные разновидности транзитного туризма. Первая относится к авиапассажирам, в юридическом смысле не въезжающим в страну, в которой они меняют перевозчика, но по традиции считаются ее посетителями. Вторая относится к лицам, путешествующим через третью страну к месту назначения или домой. Если соответствующая поездка туристская, то эти лица классифицируются как посетители данной страны.

Такую классификацию следует значительно дополнить. В частности, из указанного перечня основных видов туризма выпадают не менее важные. А именно: туризм образовательный, спортивный, экологический, приключенческий и экстремальный, шоп-туризм и агро-туризм. Но отнесение этих направлений туризма в классификацию по целям путешествия также не совсем оправданно.

Образовательный туризм. Поездки отдельных индивидов или их групп в определенные регионы и страны с целью получения образовательных услуг по определенным программам. В настоящее время образовательный туризм представляет достаточно перспективный и быстро развивающийся сегмент туристского рынка.

Характер образовательных программ может быть различным. В образовательном туризме три основных направления: туризм с целью изучения иностранных языков; туризм с целью профессионального обучения; туризм с целью спортивного обучения. В мире сложились наиболее известные центры развития образовательного туризма, большинство из которых размещается в европейских странах. К примеру, на организации языковых туров специализируются колледжи и образовательные центры Ирландии и Мальты; крупные спортивные школы проводят обучение туристов во Франции и Швейцарии; профессиональным обучением занимаются школы, образовательные центры и учебные заведения Швейцарии, Австрии, Германии.

Шоп-туризм. ЮНВТО выделяет его в качестве отдельного вида туризма и представляет как поездки в определенные регионы и страны с целью приобретения различных товаров (часто местного производства и по льготным ценам) либо для собственного потребления, либо для их перепродажи в своей стране. Типичные примеры шоп-туризма – известные «шуб-туры» в Грецию, туры в Турцию и ОАЭ с целью приобретения одежды, обуви, косметических товаров.

Шоп-туризм может быть как организованным, так и неорганизованным, т.е. организуемым шоп-туристом самостоятельно. Он породил в отечественной практике «феномен челночников». К челночникам относятся туристы, выезжающие в другую страну или регион с целью покупки товаров и их последующей продажи.

Спортивный туризм. Поездки туристов-индивидуалов или организованных групп туристов с целью занятий спортом или посещения крупных спортивных мероприятий – соревнований, чемпионатов, олимпиад. Как правило, спортивный туризм предполагает, что потенциальными потребителями подобного рода услуг будут непрофессиональные спортсмены, поручающие организацию таких путешествий специализированным туристским фирмам, клубам или организациям. Путешествия профессиональных спортсменов следует относить к самодеятельному туризму.

Следовательно, спортивный туризм может реализовываться в двух основных формах. Активная форма спортивного туризма предполагает непосредственное участие туриста в спортивных мероприятиях, походах, соревнованиях. Пассивная форма, выделение и отнесение которой к спортивному туризму поддерживают не все специалисты, предполагает участие туристов в спортивных мероприятиях в качестве зрителей и болельщиков.

Экологический туризм. Один из наиболее динамично развивающихся секторов туристской отрасли. Его годовой рост оценивается от 10—20 до 30% в год, а доля в доходах от международного туризма достигает 10—15%. Но до сих пор нет устоявшегося определения экологического туризма. Ни один вид туризма не вызывает у специалистов такого интереса и таких ожесточенных споров, как экотуризм. Именно по этой причине в нашем учебнике мы приведем отечественное и зарубежное определения экотуризма.

Определение понятия «экотуризм», данное МСОП, считается одним из наиболее полных и общепризнанных: «Экотуризм есть путешествие с ответственностью перед окружающей средой по относительно ненарушенным природным территориям с целью изучения и наслаждения природой и культурными достопримечательностями, которое содействует охране природы, оказывает мягкое воздействие на окружающую среду, обеспечивает активное социально-экономическое участие местных жителей и получение ими преимуществ от этой деятельности».

Мы определим экологический туризм как туристские посещения малоизмененных или неизмененных территорий, обладающих уникальными природными и историко-культурными ресурсами, которые отвечают основным принципам устойчивого развития туризма, всячески способствуют социально-экономическому развитию регионов посещения, включают образовательный и познавательный компоненты, повышают уровень экологической культуры путешествующих и жизненный уровень местного населения, а также требуют соблюдения жестких правил поведения в природной среде.

На основе анализа этих определений можно сформулировать принципы экотуризма.

1. Экотуризм стимулирует и удовлетворяет желание общаться с природой путем целенаправленных путешествий в нетронутые или малоизмененные природные территории.

2. Экотуризм отличается относительно слабым негативным влиянием на природную среду и поэтому его иногда называют «мягким туризмом».

3. Экотуристская деятельность предотвращает негативное воздействие на природу и культуру, побуждает туроператоров и туристов содействовать охране природы и социально-экономическому развитию территорий.

4. Экотуризм сочетает отдых, развлечение и экологическое образование для путешественников и подразумевает наличие определенных, довольно жестких правил поведения, соблюдение которых – принципиальное условие успешного развития самой отрасли.

5. Развитие экотуризма должно быть выгодным местному населению и не может противоречить его интересам и социально-экономическому развитию.

6. Экотуризм понимается как составная часть индустрии туризма, производящая и продающая свой турпродукт и получающая от этого прибыль, или как туристская деятельность на природе, приносящая прибыль для сохранения природной среды, а также для улучшения жизненного уровня местного населения.

7. Основные цели экотуризма: экологическое образование, повышение культуры взаимоотношений человека с природой, выработка этических норм поведения в природной среде, воспитание чувства личной ответственности за судьбу природы и ее отдельных элементов, а также восстановление духовных и физических сил человека, обеспечение полноценного отдыха в условиях естественной природной среды.

Агротуризм (сельский туризм). Большинство авторов определяют его как одну из основных форм экологического туризма. Вместе с тем это направление представляет значительный сегмент туристского рынка и имеет право на определенную самостоятельность. К агротуризму следует относить поездки отдельных туристов и организованных групп с целью отдыха в естественных или специально оборудованных сельских поселениях и комплексах, приобщения к сельскому образу жизни, познания местных традиций, обычаев, системы ведения хозяйства и природопользования.

При этом незыблемыми остаются: принцип невмешательства в традиции и обычаи местного населения, стремление поддерживать симбиотические и доброжелательные связи с местными жителями, содействие поддержанию окружающей природной и культурной среды в состоянии равновесия, а также обязательное поступление средств от развития сельского туризма в местные бюджеты.

Сегодня этот вид туризма стремительно завоевывает популярность в ряде европейских стран. Следует заметить, что наибольших успехов в развитии агротуризма достигли страны Восточной Европы. Целая система агротуристских хозяйств создана и успешно функционирует в странах Балтии, Польше, Венгрии, Чехии и Словакии. По пути развития агротуризма пошли также и крупные западноевропейские страны – Швейцария, Германия, Бельгия, Нидерланды, Франция.

Приключенческий и экстремальный туризм. Два достаточно близких направления туристской деятельности. Приключенческий туризм – специфический вид отдыха. Его обязательные условия: посещение экзотических мест и занятие необычными видами деятельности (сплавы по рекам, дайвинг, сафари и т.д.). Элементами приключенческого туризма можно считать и путешествия на необычных видах транспорта – собачьих упряжках, слонах, воздушных шарах, верблюдах.

В большинстве случаев приключенческий туризм связан с высокой степенью риска, значительными физическими нагрузками, элементами неопределенности, неожиданности в процессе путешествия, что вызывает большой азарт у туристов, но требует от них смелости, выносливости, специфических умений и навыков. В последнее время в мире появляется характерная для целей приключенческого туризма инфраструктура. К его объектам, в частности, можно отнести так называемые парки приключений (Adventure-park).

Экстремальный туризм можно считать одной из крайних форм приключенческого туризма, но он зачастую организуется туристами самостоятельно и сопряжен с серьезным риском для здоровья и жизни туристов. Для того чтобы провести грань между приключенческим и экстремальным туризмом, приведем простой пример.

Туристская фирма организует приключенческий тур для туристов на одном из островов Тихого океана. Основа программы – поиск туристами или их организованными группами заранее спрятанного клада. В процессе его поиска туристы сталкиваются с искусственно созданными опасностями и приключениями.

Группа туристов с соответствующим оборудованием и минимальным запасом воды и пищи высаживается в джунглях Амазонии для прохождения по наиболее опасному и труднодоступному участку экваториального леса. При этом группа оказывается отрезанной от мира и предоставленной самой себе. Все возникающие по пути маршрута экстремальные ситуации и трудности группа вынуждена решать самостоятельно, не надеясь на постороннюю помощь.

В.С. Сенин представляет несколько иную точку зрения при определении места указанных выше направлений туризма. В частности, он останавливается на выделении двух направлений туризма – специализированного и альтернативного[7].

Специализированный туризм. Термин, используемый для обозначения туристов, покупающих специализированный тур и выезжающих с целью изучения специфических особенностей того или иного места, для приобретения личного опыта, сдачи спортивных нормативов, активного отдыха и т.п. В этом виде туризма особое внимание уделяется широкому диапазону вопросов, связанных с изучением культуры, природы места посещения, а также с профессиональными и различного вида спортивно-туристскими интересами путешественников, с обязательным соблюдением правил безопасности. В российской практике это самодеятельный и спортивный туризм.

В международной практике различают следующие виды специализированного туризма: приключенческий, экологический, этнический (ностальгический), деревенский, фермерский, спортивный, детско-юношеский и др. В последнее время в связи с развитием информационных сетей получает распространение альтернативный туризм, где в качестве организатора путешествий выступает не туроператор, а сам турист, путешественник, использующий рекламные материалы исполнителей отдельных туристских услуг и заказывающий эти услуги самостоятельно, с помощью информационных сетей.

Приведенная классификация, несомненно, важна для организации туристской деятельности. Но она не охватывает весь спектр видов и направлений туризма. Существуют десятки критериев классификации, наиболее существенные из них представлены в табл. 1.1. Рассмотрим еще несколько важных вариантов классификации туризма.

Таблица 1.1

В зависимости от способа организации выделяют организованный и неорганизованный туризм. Ряд специалистов добавляют еще и третий вид туризма – самодеятельный. Но провести грань между самодеятельным и неорганизованным туризмом на первый взгляд достаточно сложно. Организованный туризм подразумевает групповые или индивидуальные путешествия по предварительно разработанным туристским программам и маршрутам, организуемые туристскими фирмами или предприятиями. Туристы приобретают туры по заранее согласованным условиям и предварительной оплате.

Неорганизованный туризм – путешествия отдельных туристов или их групп без непосредственного участия организации-посредника, туристского клуба или секции. Туристы организуют свое путешествие сами и на месте оплачивают все необходимые туристские услуги. Этот вид туризма крайне популярен. В Европе на него приходится до 75% всех туристских путешествий.

Особое направление – самодеятельный туризм. Это путешествия с использованием активных способов передвижения, организуемые туристами самостоятельно, но под руководством опытного инструктора. Именно инструктор и активный характер перемещения позволяют разграничить неорганизованный и самодеятельный туризм. К самодеятельному туризму относятся более частные его направления – пешеходный, водный, горный, лыжный, спелеотуризм, автотуризм, велотуризм, конный, мототуризм. Самодеятельный туризм реализуется в нескольких формах. Наиболее популярные – туристские походы, экспедиции в малоизученные и притягательные районы, туристские слеты и туристско-спортивные соревнования.

Важно также классифицировать туризм и по основным источникам его финансирования. Исходя из этого критерия выделяют туризм коммерческий и социальный.

Коммерческий туризм во главу угла ставит получение туристскими предприятиями прибыли – основного источника для расширения и развития бизнеса. Этот вид туризма изначально ориентирован на потребителей с высоким и средним уровнем доходов, способных полностью оплачивать туристские расходы.

Социальный туризм можно определить как социальный туристский продукт, удовлетворяющий познавательные интересы, духовные или иные потребности людей, включая оздоровление, восстановление сил, за счет разных источников финансирования, в том числе из средств, выделяемых государством на социальные нужды. В нашей стране развитие социального туризма призвано сделать более доступным отдых для наименее обеспеченных слоев населения – молодежи, пенсионеров, школьников, ветеранов войны и труда, инвалидов.

Иногда необходимость конкретизации туризма по его формам возникает в связи с различной длительностью путешествий (продолжительные и непродолжительные). В этом случае в качестве основного критерия такой классификации выбран срок пребывания в путешествии. Если путешествия различаются по такому внешнему критерию, как длительность пребывания, то можно сказать, что они относятся к различным формам туризма. Существует много возможностей, позволяющих выделить формы туризма по внешним критериям: по происхождению туристов, организационной форме, длительности пребывания в путешествии, возрасту, транспортным средствам, времени года или сезону.

На первый взгляд может показаться, что между формами и видами туризма нет большого различия. В обоих случаях путешествия группируются исходя из определенных точек зрения. Но виды туризма различаются по мотивации путешествующих, т.е. по внутренним факторам, а формы туризма – по внешним причинам и воздействиям, что очень важно для туристской теории и практики.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Разработка туристического продукта 4 (стр. 1 из 7)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5

1 Организационные формы туризма и основные категории 7

1.1 Определения и специфика экономической и социальной

природы туризма 7

1.2 Состояние туризма в России 9

1.3 Проблемы российского туризма и пути их решения 11

1.4 Направления развития туризма в России на перспективу 13

2 Особенности туристского продукта и современные

требования к нему потребителей 17

2.1 Отличительные черты туристского продукта 17

2.2 Особенности национального турпродукта 20

2. 3 Проектирование тура 21

3 Планирование и разработка туристского продукта 24

3.1 Анализ современного состояния туристской сферы

Амурской области 24

3.2 Перспективы развития туризма в Амурской области 25

3.3 Разработка детского туристско-экскурсионного

маршрута «Путешествие в сказку» 27

3.4 Расчет стоимости тура. Экономическое обоснование турпродукта 35

Заключение 43

Библиографический список 46

Приложение А. Распределение оборота туристского продукта

и численности туристов по видам

туризма в 2004 году 48

Приложение Б. Калькуляция тура «Путешествие в

сказку» 49

Приложение В. График безубыточности 50

Приложение Г. Краткое описание маршрута 51

Приложение Д. Вид туристско-экскурсионного маршрута 53

ВВЕДЕНИЕ

Туризм как межотраслевой комплекс соци­ально-бытовой инфраструктуры играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валово­го национального продукта.

Туризм является актив­ным источником поступлений иностранной валюты и оказывает воздействие на платежный баланс страны, а также на политическую, социальную стабильность, культурную среду, экологию.

Туристский рынок не существует независимо от государства и общества. Главная задача государства – выра­ботка стратегии туристской деятельности, ее правовое регулирова­ние, оказание содействия предприятиям туристского комплекса в развитии производства, заключение соглашений с иностранными государствами в целях создания лучших условий для развития как международного, так и национального туризма, создание благоприятного для туризма имиджа страны.

Влияние туризма на Россию пока незначительно: оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли и сдерживается, в основном, отсутствием реальных инвестиций, неразвитой туристской инфраструктурой, низким уровнем гостиничного сервиса, недостаточным количеством гостиничных мест и дефицитом квалифицированных кадров. В настоящее время на нашу страну приходится около 1% мирового туристского потока.

В Амурской области наблюдается та же ситуация, что и по России в целом. Геополитическое положение области определяет ее ориентацию на страны АТР, которые уверенно увеличивают свою долю в туристской системе мира по числу прибытий и уровню доходов от туризма. Страны АТР в настоящее время являются разработчиками наиболее современных и конкурентоспособных туристских проектов. Поэтому актуальность выбранной темы работы обусловлена необходимостью достижения основной цели: формирование и реализация турпродукта в Амурской области для развития внутреннего и въездного туризма.

В связи с этим были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть в целом состояние туризма в России, обозначить роль и место туризма в экономике и социальной политике страны. Обозначить существующие проблемы в туристской сфере страны.

2. Рассмотреть теоретические аспекты создания турпродукта.

3. Провести анализ современного состояния туристской сферы Амурской области.

4. Разработать детский туристско-экскурсионный турпродукт и экономически его обосновать.

Методической и теоретической основой данной курсовой работы являются работы российских и зарубежных авторов по теории туризма, таких как А.Ю. Александрова, М.Б. Биржаков, В.Г. Гуляев, А.Б Здоров, Е.Н. Ильина, Г.А. Карпова, В.А. Квартальнов, В.С. Сенин, А.Д. Чудновский, а также зарубежные учёные А. Булла, Ф. Веллас, Д. Никсон, Дж. Эванс, Ф. Котлер.

1.1 Определения и специфика туризма

По принятой национальной классификации ту­ризм подразделяется на виды: внутренний, выездной, въездной, социальный и самодеятельный; внутри каждого вида он подраз­деляется на подвиды: познавательный, профессионально-деловой, оздоровительный, спортивный, паломнический, экстре­мальный, экологический, гастрономический, шоп-туризм и т.д. Он также классифицируется по социальному составу, используемым транспортным средствам, по числу участников в группе, по маршруту и т.д. Классификация туризма свидетельствует о мно­гообразии и специфике каждого его вида.

Туризм характеризуется как временные выезды граждан РФ, иностранных граждан и лиц без граж­данства с постоянного места жительства в оздоровительных, поз­навательных, профессионально-деловых, спортивных, религиоз­ных и иных целях на срок не более 6 месяцев (по российскому законодательству), без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

Международный туризм – охватывает поездки путешествующих лиц с туристскими целями за пределы страны постоянного жительства.¹

Внутренний туризм – представляет собой миграционные потоки людей в пределах страны постоянного жительства с туристскими целями. Внутренний туризм выступает своего рода катализатором международного туризма. Он способствует освоению новых рекреационных ресурсов и районов, созданию базовой туристской инфраструктуры, подготовке специалистов и тем самым оказывает содействие интеграционным процессам и формированию единого мирового туристского пространства.¹

Национальный туризм – включает внутренний и выездной туризм и соотносится с категорией национального производства.

____________________

1 Александрова А.Ю. Международный туризм/ А.Ю. Александрова. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 464 с.

Туризм в пределах страны – охватывает внутренний и въездной туризм и соответствует совокупному внутреннему туристскому потреблению, т. е. суммарным расходам внутренних и иностранных туристов.¹

Турист – гражданин, посещающий страну временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессиональных, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки.²

Туристская деятельность – деятельность туроператора и турагента по организации тури­стского путешествия. Туроператор как субъект предпринимательской деятельности формирует в единый пакет туристские услуги. Реализацией туристских услуг, сформированных туроператором по установленным международным правилам, занимается турагент, т.е. права и обязанности их строго регламентированы. Российское законодательство таких прав и обязанностей для туроператора и турагента строго не разграничивает. И тот, и другой субъекты предпринимательской деятельности имеют право по действующему законодательству заниматься реализацией туристского продукта.

Туристский продукт – право на тур, предназначенное для реализации туристу.²

Инфраструктура туризма – комплекс сооружений, инженерных и коммуникационных сетей дорог, средств связи, а также предприятий, обеспечивающих нормальный доступ туристов к туристским ресурсам.

Туристская индустрия – совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов познаватель­ного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурси­онные услуги и услуги гидов-переводчиков.²

Полное и всестороннее удовлетворение туристских потребнос­тей тре-

^{_______________________________}

1 Александрова А.Ю. Международный туризм/ А.Ю. Александрова. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 464 с.

2 Биржаков М.Б. Введение в туризм/ М.Б. Биржаков. – СПб.: Издательский дом Герда, 2004. – 448 с.

бует скоординированной работы всей совокупности средств, объектов и организаций туристской индустрии.

1.2 Состояние туризма в России

Анализ современного состояния туризма во многих странах по­зволяет понять необходимость развития программ внутреннего ту­ризма. До недавнего времени значение туризма в политической, экономической и социальной жизни России не было в полной мере определено.

Россия пока еще занимает скромные позиции в международном туристском обмене, хотя вторая половина 90-х годов двадцатого столетия была отмечена нарастанием положительных тенденций. Они относятся как к въездному, так и внутреннему туризму.³

Согласно данным Федеральной пограничной службы РФ число иностранцев, посещающих Россию, увеличивается с каждым годом. И если раньше потоки иностранных туристов концентрировались вокруг Москвы, Санкт-Петербурга, то сегодня они равномерно распределяются по территории всей страны. Все новые субъекты Российской Федерации проявляют заинтересованность в развитии международного туризма и начинают втягиваться в эту перспективную сферу деятельности. Например, Хабаровский край и Амурская область привлекают китайцев возможностью шоппинга.¹

Наибольший интерес Россия как туристское направление по-прежнему вызывает у граждан Польши, вторая строчка рейтинга у Германии. На третьем месте Китай. Возросло число прибытий из США, Эстонии, Литвы, Австрии и Австралии.⁴

Анализ современного состояния туризма в России позволяет про­следить основные тенденции его развития:

______________________

3 Квартальнов В.А. Теория и практика туризма/ В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с.

Введение в туризм биржаков. Александр ТрухачевТуризм. Введение в туризм. Особенные туры, объекты социального туризма

Биржаков М.Б. Введение в туризм. — М-СПб.: «Издательский Дом ГЕРДА», НП «Издательство «Невский Фонд», 2014. — 544 с.

10-е издание одного из лучших учебников по туризму. В книге изложены основы теории туризма, приведено толкование основных терминов и понятий в аспектах международных конвенций и рекомендаций ВТО, национальных норм и законодательных актов, принципов и обычаев. Отдельно рассмотрены вопросы практики туризма, применения туристской терминологии в деловом обороте, особенные вопросы туристской деятельности.

Книга предназначена для работников предприятий сферы туризма, преподавателей, аспирантов и студентов средних и высших специальных учебных заведений системы туристского образования при изучении дисциплины «Введение в специальность. ТУРИЗМ», а также «Теория туризма». При подготовке книги использованы методические материалы и практические наработки, предоставленные ОАО «Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга».

Первая часть книги посвящена теоретическим вопросам специальности, вторая — практическим — особенным проблемам, вопросам и видам туристской деятельности.

Издание подготовлено НП «Издательство «Невский Фонд»
группой «Биржаков и Никифоров»
при содействии Международной туристской Академии
и Совета по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга

Автор и ответственный составитель:

• Биржаков Михаил Борисович , вице-президент Международной туристской академии (МТА), к. т.н., профессор МТА

Соавторы:

• Никифоров Иван Валерьевич , к.э.н., действительный член-академик МТА, президент ОАО «Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга»
• Михайлова Карина Валерьевна , аспирант кафедры СКСиТ, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, действительный член МТА

Рецензенты:

• Кузнецов Юрий Викторович , д.э.н., профессор, зав. кафедрой управления и планирования социально-экономических процессов Санкт-Петербургского государственного университета
• Казаков Николай Петрович , д.э.н., доцент, зав. кафедрой социально-культурного сервиса и туризма Ленинградского государственного областного университета им А.С. Пушкина

Монография «Введение в туризм» издается ежегодно с 1999 г. Общий тираж первого-девятого изданий суммарно превысил 100 тыс. экз. Она востребована обществом и стала бестселлером, настольным пособием депутатов, работников администраций и туристских фирм, предприятий туристской индустрии, студентов и самих туристов. Книга давно вышла за рамки учебного пособия и учебника и относится к категории профессиональной литературы, ее научная значимость признана ведущими специалистами по туризму России и за рубежом. В 2000 г. книга М.Б. Биржакова «Введение в туризм» признана лучшим учебником по туризму на русском языке и получила диплом на конкурсе Правительства Москвы. В 2005 г. книга признана учебником с грифом Министерства образования РФ. Книга в одном из вариантов переведена на грузинский язык.

Настоящее издание существенно переработано и дополнено с учетом реалий и требований времени и текущего изменения российского законодательства на декабрь 2012 г.

Автор признает наличие других научных школ в туризме и уважает мнение своих коллег. Выражается признательность «Издательскому Дому ГЕРДА» (Санкт-Петербург), осуществляющему работы по тиражированию и распространению книги, работникам НП «Издательство «Невский Фонд» и кафедры социально-культурного сервиса и туризма Санкт-Петербургского Государственного экономического университета, принимавшим непосредственное участие в работах по подготовке издания — Биржакову К. М., Барсуковой Н.А., Михайловой К.В., Ришу А.М.

Введение

• Foreword
• Preface 1
• Preface 2
• Preface 3
• Preface 4
• О монографии «Введение в туризм» М.Б. Биржакова

Глава I. Путешествия и путешественник

1.1. Путешествие

1.2. Путешествия древних

• Дорожники и путеводители

1.3. Паломничество

1.4. Первооткрывательство

• Марко Поло
• Ибн Баттута
• Другие путешественники и первооткрыватели

1.5. Путешествия в современности и начала туризма

1.6. Томас Кук, основоположник массового туризма

1.7. Велосипед и туризм

1.8. Время и путешествия

1.9. Путешествия в целях достижения рекордов

1.10. Материальное обеспечение путешествий

Выводы

Глава II. Туризм

2.1. Туризм и путешествия

• Был ли туризм у древних?

2.2. Туризм в XX в. и на рубеже XXI в.

• Туризм — доходная деятельность для всех участников
• Развитие туристских направлений
• Занятость в сфере туризма
• На чем и как перемещаются туристы
• Туризм как способ обогащения и борьбы с бедностью
• Статистика туризма в России

2.3. Общие тенденции развития туризма

• Непрерывное и устойчивое развитие
• Высокая доходность
• Туризм — источник пополнения местных бюджетов
• Новые рабочие места
• Стойкость к неблагоприятной мировой конъюнктуре
• Интенсивная диверсификация туристского предложения
• Мультипликативный эффект
• Смещение в моделях потребления
• Необходимость государственной поддержки отрасли
• Климат (глобальное потепление) и туризм
• Прогноз развития туризма на 2012 и последующие годы

2.4. Определение туризма

• Участники туризма
• Продолжительность туристской поездки
• Ночевка
• Место временного посещения
• Свободное время
• Удовольствие
• Место постоянного проживания
• Сезонность

2.

4. Туризм — массовое явление и феномен XX в.

2.5. Четыре отличия туризма от путешествия

• Концептуализация туризма

2.6. Цели туризма

• Тезис первый и главный
• Тезис второй и не менее главный
• Тезис третий
• Экономика и туристские потоки
• Тезис четвертый

2.7. Цели туриста

• Общественная мораль и добрый порядок
• Исключение занятия работой в месте временного посещения

2.8. Цели дестинации приема

2.9. Организационные формы туризма и основные категории

• Внутренний и международный туризм
• Плановый и самодеятельный туризм
• Групповой плановый туризм
• Индивидуальный плановый туризм
• Приоритетность видов туризма

2.10. Туристские фирмы и предприятия

2.11. Самодеятельный туризм

2.12. Социальный туризм

• Социальный туризм в России в 2004-2005 гг.

Глава III. Турист

• Турист — путешественник

3.

1. Определение туриста

3.2. Составляющие элементы определения

3.3. Права и свободы

• Свобода передвижения
• Туристские формальности
• Недискриминация по признакам расы, пола, языка и религии
• Национальность туриста
• Пол туриста
• Проблемы секс-меньшинств и туризм
• Возраст
• Религия
• Размещение (ночевка)
• Цели туризма
• Запрет зарабатывания денег в посещаемом месте из местного источника
• Местная и иностранная валюта
• Внутренний и международный (иностранный) турист, а также лица, которые не включаются в эти категории

3.4. Экскурсант

3.5. Пенсионеры и инвалиды

3.6. Статус туриста

Глава IV. Туристская индустрия

• Туристская индустрии — система предприятий

4.1. Организаторы туризма

• Туроператор
• Туристское агентство

4.2. Перевозки

4.3. Гостиничная индустрия

4.

4. Система (общественного) питания

4.5. Развлечения и система аттракций

4.6. Инфраструктура туризма

4.7. Страхование

4.8. Банковские и финансовые услуги

4.9. Информационные услуги

4.10. Туристские информационные центры

• Характер и особенные свойства информационных услуг
• Сегментация потребителей информации

4.11. Другие нетипичные туристские услуги

Глава V. Теория туристского продукта

5.1. Три источника и три составные части туристского продукта

5.2. Источники туристского продукта

5.3. Уровни туристского продукта

5.4. Составляющие туристского продукта

5.5. Тур и туристский продукт

• Потребитель туристского продукта

5.6. Юридическая природа туристского продукта

• Турист
• Реализация
• Право

5.7. Экономическая сущность туристского продукта

5.7. Туристский продукт в законах РФ

• Размеры финансового обеспечения туроператора
• Объединение туроператоров в сфере выездного туризма
• Функции объединения туроператоров в сфере выездного туризма
• Имущество объединения туроператоров в сфере выездного туризма
• Компенсационный фонд объединения туроператоров в сфере выездного туризма
• Возмещение расходов компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма

Глава VI. Туристские услуги, работы, товары

6.1. Турист — потребитель

6.2. Туристская услуга

• Состав туристских услуг

6.3. Работы как разновидность туристской услуги

6.4. Туристские товары

• Беспошлинная торговля
• Шоппинг
• Шоппинг-туры

6.5. Некоторые теоретические вопросы сравнения сущности услуги и товара

6.6. Туристский продукт — туристское предложение

6.7. Стандартизация и сертификация услуг

6.8. Тур и туристский маршрут

• Характерные типы туристских маршрутов
• Поход, туристская поездка
• Туристская тропа
• Тур, турпакет

Глава VII. Подвиды и разновидности туризма

7.1. Активный и пассивный туризм

• Комбинированные перевозки

7.2. Цели туризма

7.3. Особенные туры, объекты социального туризма

7.4. Финансирование туристских поездок

7.5. Аттракции и развлечения

7.

6. Обучение за рубежом и стажировки

7.7. Обучение иностранному языку

• Приобретение профессиональных навыков и повышение квалификации

7.8. Таймшер

• Resort Condominiums International — RCI
• Interval International — II
• Таймшер в России
• Swap Homes Formula

7.9. Завершение туристского путешествия — homeward

Глава VIII. Туристские ресурсы

8.1. Туристский интерес

8.2. Туристские ресурсы

8.3. Экология и туризм

• Экологичность туризма и экологический туризм
• Пропускной потенциал

8.4. Национальные парки и резервации

• Охраняемые территории
• Пещеры
• Замки
• Наиболее известные национальные парки
• Национальные парки Африки
• Парки в Азии и Австралии
• Европейские парки и резервации
• Национальные парки и охраняемые территории в России
• Национальные парки в Латинской Америке
• Национальные парки в США и Канаде
• Заповедник библейской природы Neot Kedumim в Израиле

8.

5. Тематические парки

• Диснейленд
• Океанариумы, зоопарки и другие тематические парки
• Аквапарки
• Индустриальные тематические парки

8.6. Чудеса света

• Семь чудес древнего мира The Seven Wonders of the Ancient World

Глава IX. Туризм и другие области знаний

9.1. Психология

9.2. Антропология

9.3. Социология

9.4. Экономика

• Исследования потенциального и реального туристского рынков потребителей

9.5. География

9.6. Информатика

9.7. Право

• Национальное право
• Регулирование туристской деятельности в России
• Международное туристское право
• Правовое обеспечение туризма в СНГ

Глава X. Безопасность туризма

10.1. Безопасность туристского путешествия

• Обстоятельства повышенной опасности
• Травмоопасность
• Воздействие окружающей среды
• Физические перегрузки и нервно-психические факторы
• Биологические факторы
• Личная безопасность и безопасность имущества
• Опасные излучения, химические факторы
• Пожароопасность
• Этап перевозки
• Нарушение туристами установленных правил
• Организационные неувязки и проблемы

10.

2. Туристское страхование

10.3. Чрезвычайные ситуации

• Цунами в регионе Юго-Восточной Азии
• Преступная деятельность против имущества пострадавших
• Страхование и оказание помощи мировым сообществом
• Распространение видеоинформации о трагедии

10.4. Памятка, которую министерство здравоохранения Таиланда рекомендует выдавать туристским фирмам и самим туристам

10.5. Известные зарегистрированные цунами в истории Земли

10.6. Коммерческие и организационно-технические риски

10.7. Проблемы в связи с пренебрежением туристами правил безопасности

• Нападения животных

10.8. Покровители путешественников

• Святой Николай — покровитель путешественников
• Святой Николай в православии
• Почитание святого Николая в России

Глава XI. Особенные вопросы туристской деятельности

11.1. Терминологический спор «туристский или туристический»

• Употребление терминов туристский и туристический в практике туристской деятельности
• Наименование науки о туризме
• Туристский или туристический
• Истоки арго в туризме
• Заключение

11.

2. Путешествия с целью паломничества

• Паломничество
• История паломничества
• Христианство
• Кентерберийские странствия
• Европейские средневековые традиции
• Паломничество в древней Руси и России
• Новый Валаам
• Пилигримы
• Юбилеи
• Путеводители для паломников
• Общеконфессионные цели религиозного паломничества
• Захоронение останков семьи русского царя Николая II в Санкт-Петербурге
• Общие принципы правового регулирования путешествий с религиозными целями
• Правовое регулирование паломничества как вида туристской деятельности в России
• Регулирование паломнической деятельности

11.3. Томас Кук — основоположник туризма

• Истоки
• Рождение туризма
• Развитие индустрии Томаса Кука. Контракт с управлением железных дорог
• Путешествия, туризм, досуг
• «Травеллерс-чеки Кука»
• Путеводители Томаса Кука
• Маршрут для любителей творчества Вальтера Скотта и Роберта Бернса
• Событийный туризм
• Экскурсии в замки
• Акции благотворительности
• Международные туристские маршруты. Поездки в европейские города
• Туристское агентство «Томас Кук и Сын» в Италии
• Морские путешествия
• Религиозные и политические туры
• Деятельность Томаса Кука в Египте
• Имперская политика Британии и история путешествий
• Империя туристского бизнеса на Востоке
• Речные круизы Томаса Кука по Нилу
• Статус Томаса Кука в Египте
• Фешенебельный сезон в Каире
• Туры-кругосветки
• Заключение

11.4. Rural tourism — деревенский туризм

• Исторические предпосылки дачного туризма в России
• Сельский туризм в современности
• Rural tourism в современном туристском бизнесе
• Мотивация выбора отдыха по типу rural
• Виды организации деревенского туризма
• Садоводство
• Перспективы rural туризма в России>
• Перспективы деревенского туризма для иностранных туристов в России

11.5. Проблемы туризма для соотечественников

• Введение
• Миграция населения
• Эмиграция
• Соотечественник
• Исторические предпосылки
• Толкование термина «соотечественник» в истории и современности
• Соотечественники России
• Российская диаспора за рубежом
• Международные отношения
• Свобода признания и отнесения (себя) к соотечественникам или выбора отечества
• Соотечественники веры
• Легитимность признания соотечественником России
• Гражданство, эмиграция и интересы государств
• Принципы и цели государственной политики Российской Федерации в отношении соотечественников
• Отношения с лицами, состоявшими в гражданстве СССР
• Отношения с выходцами (эмигрантами)
• Отношения с потомками соотечественников
• Проблемы русского языка
• Ностальгический туризм
• Особенности туристского продукта и программ
• Выводы

11.

6. Экзотический туризм

• Веление времени
• Происхождение термина и лингвистическое исследование
• Эмоциональное восприятие экзотики и история
• Творчество как проводник экзотики
• Экзотические болезни и тропическая медицина
• Экзотика в туризме и путешествиях
• География туров на экзотику

11.7. Культурный туризм

• Культурный или культурно-познавательный туризм
• Культура
• Культура и туризм

11.8. Событийный туризм

• События и туристский продукт
• Взаимосвязь событийного и политического туризма

11.9. Молодежный туризм

• Путешествия для молодежи
• HOSTEL

11.10. Гастрономический туризм

• Еда — необходимый элемент бытия
• Гастрономия (Gastronomia)
• Кулинария
• Идеологи от гастрономии
• Гастрономия в определениях Брилья-Саварена
• Французские рестораны
• Гастрономический путеводитель Michelin
• Шеф-повар

11.

11. Теория компаньона

• Проблемы сотоварища
• Определение компаньона
• Мотивы, побуждающие поиск и выбор компаньона
• Случайный компаньон
• Плановый компаньон
• Зависимый компаньон
• Учет компаньонства при планировании расселения туристов
• Прекращение компаньонства по инициативе туристов
• Отношения руководителя туристской группы и компаньонов
• Сравнение темпераментов различных типов характеров индивидуумов
• Индивидуальное и групповое путешествие
• Патологические отклонения индивидуумов
• Активность, мотивы и мотивации в малой группе
• Толкование мотива и мотивации
• Влияние компаньона на протекание процесса мотив-действие
• Заключение

Глава XII. Cаморегулирование в туристской отрасли

12.1. Понятие и суть саморегулирования

12.2. Отличительные особенности саморегулируемых организаций

• Особенности управления туристской отраслью на современном этапе. Целесообразность внедрения института саморегулирования в туризме
• Ожидаемые трудности туристского рынка при переходе на саморегулируемые основы
• Саморегулирование туризма и возможное развитие института саморегулирования туристского рынка
• Глава XIII. Международные, региональные и национальные туристские общественные организации

13.1. Всемирная туристская организация — ЮНВТО

• Программы
• Членство во Всемирной Туристской Организации
• Ключевые события в жизни ЮНВТО

13.2. Всемирный День Туризма

13.3. Международная ассоциация воздушных перевозчиков — IATA

1. Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 ФЗ от 24 ноября 1996 г. (в действующей редакции на 2012 г.).
2. Федеральный закон Российской Федерации от 3 мая 2012 г. N 47-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
3. Федеральный закон РФ «О саморегулируемых организациях» № 315 от 01 декабря 2007 г.
4. Федеральная целевая программа « Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 гг.)»
5. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (в действующей редакции на 2010 г.)
6. Конституция Российской Федерации (1993 г.)
7. Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 9 октября 1992 г. N 3612-I.
8. Глобальный этический Кодекс туризма (ЮНВТО)
9. Правила по оказанию услуг по реализации туристского продукта. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452.

Настоящий учебник составлен с учетом требований Государственного образовательного стандарта для средних специальных учебных заведений. Во введении и четырех разделах учебника рассматриваются организационные и психолого-педагогические основы сервисной деятельности; всесторонне охарактеризована профессиональная деятельность в туризме, подробно проанализированы профессиональные качества работников сферы туризма. Приложен глоссарий основных туристских терминов. Учебник предназначен для студентов образовательных учреждений среднего…

Введение в Лакана Виктор Мазин

Эта книга – введение в дисциплину Великого и Ужасного Волшебника, Наследника и Реформатора Фрейда, Друга Якобсона и Леви-Строса, Последователя Сократа и Спинозы, Западного Мастера Дзен и Самого Темного Мыслителя, Отца Постсовременного Дискурса и Теоретика Эха Мысли, Психоаналитика Жака Лакана. Книга известного психоаналитика и теоретика культуры Виктора Мазина в доступной форме вводит в творческое наследие выдающегося французского мыслителя, основателя «Фрейдовской школы» Жака Лакана (1901-1981). Адресована широкому кругу читателей, интересующихся…

Внутренний СССР

Настоящая аналитическая записка продолжает разсмотрение преподавания и изучения в общеобразовательной школе истории и обществоведения, к чему мы приступили в аналитической записке 2004 г. “1. Историческая наука и человеко-общество-ведение: взаимосвязи”. Поэтому для понимания некоторых вопросов, оставленных в умолчаниях в настоящей записке, следует ознакомиться с названной предъидущей аналитической запиской. 2.1. “Обществознание” и естествознание (легенда о Диогене) 2.2. Введение в гуманизм: в ложный и в истинный (как избежать повтора Чернобыля)…

Учебник “Введение в обществознание” как… Внутренний СССР

Продолжение аналитической записки «Учебник “Введение в обществознание” как выражение профанации педагогами своего долга перед учениками и обществом», раздел 2.5 Настоящая аналитическая записка продолжает разсмотрение преподавания и изучения в общеобразовательной школе истории и обществоведения, к чему мы приступили в аналитических записках 2004 г. “Историческая наука и человеко-общество-ведение: взаимосвязи” и “Учебник «Введение в обществознание» как выражение профанации педагогами своего долга перед учениками и обществом” (разделы…

Специальные виды туризма А. Бабкин

Предлагаемое учебное пособие является циклом лекций по дисциплинам «Международный туризм» и «Специальные виды туристской деятельности», служит теоретической основой для изучения специальных видов туризма, таких, как религиозный, лечебно-оздоровительный, экологический, горнолыжный, событийный, экстремальный, круизный туризм. В учебном пособии подробно рассмотрены различные подходы к классификации туристской деятельности, проанализированы причины и предпосылки возникновения тех или иных видов туризма, описаны центры и регионы специальных…

Введение в общую психологию Юлия Гиппенрейтер

ПРЕДИСЛОВИЕ ко второму изданию Настоящее издание «Введения в общую психолгию» полностью повторяет первое 1988 г. Предложение переиздать книгу в ее первоначальном виде оказалось для меня неожиданным и вызвало некоторые сомнения: возникла мысль, что, если уж переиздавать, то в измененном, а главное – дополненном виде. Было очевидно, что такая доработка потребует немало сил и времени. Вместе с тем высказывались соображения в пользу ее быстрого переиздания: книга пользуется большим спросом и давно стала остродефицитной. Хочу очень поблагодарить…

Введение в Мадхьямику Чандракирти

Чандракирти (VII в., Индия) – один из основателей буддийской философской школы мадхьямика-прасангика, настоятель монастыря Наланда – одного из самых известных в то время центров буддийской учености. Чандракирти является наиболее последовательным продолжателем идей Нагарджуны. Именно по комментариям работ Нагарджуны изучалась теория мадхьямики, считавшейся вершиной буддийской философской мысли. Имя Чандракирти пользуется широкой известностью среди буддистов махаяны и ваджраяны всего мира, а особенно в Центральной Азии, где на монастырских…

Введение в историческое изучение искусства Борис Виппер

Работа Б. Р. Виппера «Введение в историческое изучение искусства» органически соединяет в себе качества полноценного научного исследования и систематичность специального вузовского курса. Уникальность этой работы в русском и советском искусствоведении определяется тем, что она глубоко и обстоятельно освещает жанрово-технические проблемы, специфику технических основ каждого из жанров изобразительного искусства и их разновидностей, опираясь на обширнейший материал истории изобразительных искусств, на итоги длительных исторических исследований,…

Маркетинг в социально-культурном сервисе… Юлия Безрутченко

В данном учебном пособии рассмотрены как теоретические, так и практические основы системы маркетинга предприятия сферы социально-культурного сервиса и туризма. Подробно разобраны маркетинговые исследования рынка туристских услуг, конкурентной среды, потребителей предприятия, работающего в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Особое внимание уделено вопросам разработки комплексного маркетинга, политике ценообразования, особенностям продвижения услуг, маркетинговым коммуникациям туристских предприятий. Учебное пособие включает…

География туризма А. Самойленко

Учебное пособие адресуется студентам вузов, обучающимся по специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм» и 061100 «Менеджмент организации» и студентам ссузов, обучающимся по специальности «Туризм». В пособии дается характеристика туристских макрорегионов мира, России и Краснодарского края, рассматривается география основных направлений и видов туризма, особенно связанных с активными видами и формами отдыха. Приводятся учебные планы, программа, контрольные тесты и вопросы.

ИТ Сервис-менеджмент. Введение Ян Ван Бон

Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не спешат объединить усилия и создать отечественные, хотя уже обладают квалификацией в сфере организации эффективной работы департаментов информационных технологий в различных отраслях. Между тем за рубежом накоплен солидный опыт в организации ИТ. В 80-х гг. британское Центральное агентство по вычислительной технике и телекоммуникациям (ныне OGC) разработало принципы…

Введение в психологию Пётр Гальперин

В книге одного из классиков отечественной психологии П.Я. Галь-перина обсуждаются вопросы, значимые не только для психологов и философов, но рано или поздно возникающие перед каждым думаю¬щим интеллектуальным человеком. Книга названа «Введение в психологию» не только потому, что такое же название имеет составляющая основу данного издания одна из важнейших ра-бот Петра Яковлевича Гальперина, ставшая библиографической редкостью сра-зу же после своего выхода в свет более 20 лет назад и ни разу с тех пор не пере-издававшаяся, но ни¬чуть не потерявшая…

Введение в философию Иван Фролов

«Введение в философию», подготовленное коллективом известных отечественных специалистов, впервые было опубликовано в 1989 г. в качестве учебника для высших учебных заведений. Его авторитет среди преподавателей и студентов и поныне остается высоким. Новое издание «Введения» существенно переработано и дополнено. Оно вводит читателей в одну из важнейших областей духовной культуры человечества, знакомит его с опытом мировой философской мысли в исследовании всеобщих проблем бытия человека и общества, в осмыслении реальностей современной эпохи,…

Что всё это значит? Очень краткое введение… Томас Нагель

На свете существует множество замечательных книг в жанре введения в философию, содержащих подборки извлечений из произведений как великих мыслителей прошлого, так и современных философов. Эта небольшая книжка не может их заменить, но все же автор надеется, что она дает первое представление о философии, делая это с максимальной ясностью и простотой. Если, прочитав ее, вы решитесь взяться за следующую книгу по философии, то сами увидите, сколь многое еще можно сказать об этих проблемах вдобавок к сказанному в данном издании. http://fb2.traumlibrary.net

Оценка готовности туристической поездки — презентация онлайн

Похожие презентации:

Организация безопасного туристского похода

Система подготовки к туристскому походу с детьми

Туристский маршрут

Роль туристских кадров в работе туристского учреждения

Туристские слёты и соревнования учащихся

Проведение туристских мероприятий со школьниками

Trip to Altay. Плановый туристический маршрут «В поисках Шамбалы»

Туристический маршрут Олимпийского Сочи

Региональные туристские организации

Программа туристского слёта

1. ОЦЕНКА ГОТОВНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ПОЕЗДКИ

• Организация
и
подготовка
турпоездки
(массового многодневного, учебного или
спортивного) — это комплекс параллельных и
последовательных мероприятий, системное
выполнение которых обеспечивает достижение
поставленных целей, решение воспитательных,
образовательных
и
других
задач
при
максимальном оздоровительном эффекте и
полной безопасности участников.

3. Организационные формы туризма

• К настоящему времени сложились следующие организационные формы туризма:
• • внутренний туризм — деятельность, связанная с осуществлением туризма жителями данной страны на ее территории —
внутренними туристами;
• • международный туризм — деятельность, связанная с осуществлением туризма жителями одной страны на территории другой
страны. При этом деятельность и предоставление туристских услуг на территории другой страны является выездным туризмом,
а деятельность и предоставление туристских услуг на территории страны иностранным туристам — въездным туризмом;
• • национальный туризм — совокупность деятельности в сфере внутреннего и выездного туризма, то есть обслуживание туристов
из числа жителей своей страны;
• • плановый туризм — любые виды туризма на организованной основе, разрабатываемые и осуществляемые организаторами
туризма, то есть предприятиями сферы туризма. Плановый туризм регулируется государством законодательными и
нормативными актами. Плановый туризм бывает индивидуальным и групповым. Групповой туризм имеет существенные скидки
в цене предоставляемых туристских услуг;
• • самодеятельный туризм — специфический вид туристской общественной (любительской) деятельности, осуществляемый на
добровольной самодеятельной основе без участия организаторов туризма (туристских операторов и агентств). Такой туризм
основывается на деятельности индивидуумов, малых туристских групп, добровольных туристских объединений, союзов и
туристских клубов, которые на добровольной основе участвуют в организации и осуществлении туризма, издают собственные
нормативные акты,
• регулирующие туристскую деятельность, проводят походы, туристские слеты и соревнования, издают собственную туристскую
методическую литературу и периодические издания;
• • социальный туризм — разновидность любых видов туризма, субсидируемая из средств, выделяемых на социальные нужды в
целях создания условий для путешествий школьникам, молодежи, пенсионерам, инвалидам, ветеранам войны и труда и иным
гражданам, которым государство, государственные и негосударственные фонды, иные благотворительные организации и фонды
оказывают социальную поддержку как наименее обеспеченной части населения при использовании ими права на отдых.

4. Сопровождение туристов на маршруте

Туристские прогулки, походы, экспедиции и экскурсии совершаются группами по
определённым маршрутам с использованием различных способов и средств
передвижения в целях содержательного отдыха, физического развития, познания,
выполнения общественно полезной работы и профориентации.
Формирование туристского продукта осуществляется туроператорами по их
усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка, или по заказу туриста или
иного заказчика туристского продукта и состоит из следующих этапов.
Процесс выполнения любого туристского маршрута разделяется на три основных этапа:
подготовительный, маршрутный, заключительный. При этом туристы принимают
участие только в первых двух этапах.

На подготовительном этапе тура работники турфирмы анализируют текущие факторы,
характерные для маршрута. Такой анализ необходим для своевременной коррекции
возможных изменений программы тура. Эти изменения могут быть вызваны
климатическими особенностями туристского сезона, изменениями тарифов на
перевозки, социально-политическими изменениями и др. С этой же целью уточняется
программа туристского маршрута, которая включает отдельные мероприятия или
услуги, реализуемые для удовлетворения запросов и интересов туристов.
Туристы могут заказывать групповые и индивидуальные туры. В групповых турах
программа сформирована заранее и может изменяться только за счет приобретения
дополнительных услуг при сохранении общего времени пребывания на маршруте.
Программа индивидуальных туров формируется в соответствии с пожеланиями клиента.
В
Программе описывается каждый день пребывания туристов на маршруте. Дается
описание основного маршрута по протяженности, рельефу местности и характеру дорог.
Указывается распорядок каждого дня маршрута с перечнем туристско-экскурсионных,
мероприятий, временем работы различных служб.
• Туристское путешествие в любую страну имеет свою особую
специфику. Это природно-климатические, исторические, культурные,
религиозные, экономические и политические условия жизни.
• В туристском путешествии руководитель группы выступает в
специфической роли менеджера малой группы. Эта роль заключается в
необходимости
управления
людьми,
не
связанными
производственными отношениями, и одновременно в управлении
процессом обслуживания туристов на маршруте. Руководителю
туристской группы должны быть присущи функции организатора,
психолога, воспитателя, экскурсовода — они позволяют ему
ненавязчиво и гибко управлять отдыхом клиентов, формировать их
настроение, сглаживать конфликты.
• Для успешного проведения туристского путешествия большое
значение имеет психологический климат группы.

English     Русский Правила

О развитии детского водного туризма в Новокузнецке

С каждым годом растет число людей, активно занимающихся водным туризмом. Их влечет разнообразие необычных впечатлений, возможность испытать себя в единоборстве со стихией. Но природа сложна, нередко полна опасностей. И хотя спортивные организации из года в год улучшают подготовку туристов-водников, внедряют в практику новые виды снаряжения, совершенствуют организационные формы туристских мероприятий, зачастую этого недостаточно.

Факты говорят о том, что детский туризм в области развивается, но не такими темпами, как хотелось бы. На Первенстве города и области по спортивному туризму в виде «Маршрут водный» мы видим 6–7 отчетов не выше 2 к. с. (в 2017 г. был представлен отчет 3 к. с. по реке Песчаной). Проблемы сегодняшнего дня понятны. Сказывается нехватка кадров, невысокий уровень спортивной подготовки руководителей водных путешествий. Особые трудности создает недостаточная материально-техническая база, значительные затраты на подъезды к технически и спортивно интересным рекам.

Я пришла в водный туризм еще будучи студенткой – в секцию при Сибирском металлургическом институте, возглавляемую Робертом Эдвиновичем Брувером. Сегодня я руковожу объединением «Юные туристы – водники» Центра туризма и краеведения ГДД(Ю)Т им. Н. К. Крупской. Мой педагогический и спортивный опыт подсказывает, что вовлечение школьников в туристско-спортивную деятельность в раннем возрасте, приобретение ими навыков подготовки и безопасного проведения водных путешествий, собственных наблюдений в процессе обучения сейчас является наиболее актуальной задачей. Однако проблема обучения детей и молодежи навыкам водного туризма и проведения спасательных работ на воде еще недостаточно решена. Необходимо постоянно пополнять свои знания об опасностях природы, совершенствовать на этой основе учебную подготовку, профилактику несчастных случаев, улучшать технику и организацию водного туризма.

Техника безопасности в водном путешествии – мое кредо. Кажется, – простая истина, но именно на ней строится мое видение методики преподавания техники и тактики водного туризма. Системность проведения теоретических и практических занятий, тренировок на суше и на воде дают свои результаты. Практические навыки ребята получают на воде – на реке Томи в районе Топольников (с апреля по сентябрь) и на занятиях в бассейне (в зимний период), а также в спортивном зале. Во время тренировочных походов юные туристы-водники получают практические навыки по сборке-разборке катамаранов, движению кильватерной колонной, технике и тактике преодоления препятствий, по установке лагеря, разжиганию костра и приготовлению пищи в походных условиях, приобретают опыт коммуникации в группе.

Первая секция детского водного туризма в Новокузнецке была организована в 1993 году в гимназии № 59, где под моим руководством занимались около 30 ребят. Учащиеся получали навыки по тактике и технике водного туризма, совершенствовали физическое развитие, в летний период совершали походы по Кузнецкому Алатау и Горной Шории, сплавлялись по рекам Мрассу, Усе, Томи.

В дальнейшем эстафета была подхвачена Сергеем Павловичем Смолиным. Под его руководством были организованы три экспедиции в Горную Шорию и Кузнецкий Алатау, обследована река Мрассу. Итогом этих работ стала книга: «Река Мрассу.от истоков до устья». Также был совершен сплав по реке Усе с полным ее изучением. Сейчас, когда Сергея Павловича не стало, его дело продолжил сын – Василий Сергеевич. С 2012 года он работает в СОШ села Калачево, под его началом занимаются 25 учащихся.

В 2001 году под руководством  Ярослава Викторовича Неугодникова была организована секция туризма в МКОУ «Детский дом-школа  № 95». Первый водный поход был совершен в 2007 году (река Абакан). Учащиеся детского дома многократно становились победителями областных, региональных чемпионатов по спортивному туризму (в номинации «Маршрут–водный»), а также Международного конкурса туристских маршрутов среди молодежи (в номинации «Категорийный  комбинированный маршрут»).

С 1997 года при ГДД(ю)Т им. Н. К. Крупской работает объединение «Юные туристы-водники» под моим непосредственным руководством.

 Большую значимость возымела попытка восстановить традиционные «среды» городского туристского клуба «АЛКИС» – встречи юных туристов с корифеями водного туризма, где опытные водники передавали ребятам свой опыт, рассказывали им об интересных маршрутах, сплавах, показывали фотографии и фильмы о походах. Для приобретения опыта ребята принимали участие в областных соревнованиях «Веснянка» на реках Ольжерасе и Казыре, в соревнованиях по водному туристскому многоборью на водных дистанциях федерального уровня. С этого времени детский водный туризм в Новокузнецке начал вторую жизнь.

Для популяризации водного туризма, повышения спортивного мастерства и выявления сильнейших туристов-водников в нашем городе мы решили создать проект по проведению городских соревнований по водному туризму. Нам хотелось, чтобы они были доступны в транспортном плане для организаторов и участников. Организовав маршрут соревнования в черте города, мы достигли своей цели: в них смогло принять участие большее количество спортсменов и нас увидели горожане – зрители, мы смогли привлечь СМИ. Этот проект мы посвятили памяти организатора водного туризма на Юге Кузбасса – Роберта Брувера (он получил название – «Первенство г. Новокузнецка по спортивному туризму на водных дистанциях памяти Р. Э. Брувера»).

Впервые этот проект был реализован в 2014 году. Согласно Положению, утвержденному комитетом по физической культуре, спорту и туризму и комитетом образования и науки администрации города Новокузнецка, были проведены соревнования по туристскому многоборью «Дистанция водная». Старт был дан от Байдаевского моста, финишировали – у Кузнецкого. На протяжении всей дистанции участников курировали представители городской спасательной службы.

В дальнейшем в программу соревнований к этапу ралли были добавлены технические элементы слалома. Во время прохождения дистанции, по условию соревнований, в районе Кузнецкого моста необходимо было произвести разворот катамарана, показав владение техникой перемещения катамарана, умение оценить ситуацию на воде и продемонстрировать слаженную работу команды. С 2018 года были добавлены этапы «Обнос препятствия» и «Ориентирование на местности».

В ходе соревнований участники получают новый опыт в технике и тактике сплава, повышают технический уровень, получают возможность самоутвердиться, встретить единомышленников и понять, что нас – людей всей душой увлеченных водных туризмом – на Юге Кузбасса не так уж и мало (более 200 человек).

Хочется надеяться, что дело Р. Э. Брувера и детский водный туризм в Кузбассе будут жить и в ближайшие годы получат новое развитие. 

 

Бакланова В.П., педагог дополнительного образования высшей категории (МБОУ ДО «ГДД(Ю)Т им. Н.К. Крупской», г. Новокузнецк), к.м.с. по спортивному туризму, заслуженный путешественник России.

Под редакцией члена Совета Кемеровского регионального отделения РГО Ерофеева С. С.

Организационная структура новых предприятий в сфере туризма по COVID-19

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время туризм является одним из секторов, наиболее пострадавших от кризиса в области здравоохранения, вызванного COVID-19, поскольку он затронул обширную цепочку ценностей в гостиничном и туристическом секторах; коронавирус оказал влияние на туристический сектор на экономическом уровне, что привело к необходимости продвигать и внедрять меры в области здравоохранения, которые позволяют этим секторам, пострадавшим от пандемии, восстановиться. Согласно данным, предоставленным Всемирной туристской организацией (ЮНВТО), в первые месяцы 2021 года прибытие иностранных туристов сократилось, что привело к миллионному сокращению доходов туристического сектора, как и в 2020 году.

Большинство людей, работающих в сфере туризма, работают в неформальной экономике или на микро-, малых и средних предприятиях; в бизнес-структурах указанного сектора занято большое количество женщин и молодежи в сельских общинах, коренных народах и многих других местах с богатой историей; туризм имеет большое значение, поскольку он был движущей силой для получения дохода для сельских общин, полных привлекательных мест и истории; За последние два года, согласно статистическим данным и прогнозам «Модели спроса на международный туризм» (MDTI), безработица росла, в 2020 году был потерян потенциал в размере 6 миллионов рабочих мест в сфере прямого туризма, и ожидается, что он увеличится на один миллион. больше к 2021 году и 9млн косвенных и индуцированных рабочих мест с равным ростом за этот год, вызванным потерей 68 млн туристов и с ростом до 73 млн к концу 2021 года во всей Латинской Америке и Карибском бассейне.

В то время как кризисная ситуация из-за заражения коронавирусом усиливается, спад в экономике туристических направлений уменьшается, ежедневно вызывая серьезные экономические последствия; согласно исследованиям, проведенным Adventure Travel Trade Association, которые указывают на то, что кризис такого типа развивается в три разные фазы, на которых организации должны действовать со стратегиями, способствующими продвижению вперед от падения их финансовых показателей. На первом этапе туризм находится в зале ожидания, поскольку страны отдают приоритет здравоохранению и производственным секторам, которые удовлетворяют основные потребности; затем наступает вторая фаза, когда туристические организации должны подготовиться к безопасному оперативному возвращению, поскольку число инфицированных людей начинает уменьшаться, а правительства дают зеленый свет туристической деятельности; и, наконец, на третьем этапе в умах людей будет адаптирован новый образ жизни, и именно здесь инновации станут отличительной чертой организаций или компаний, занимающихся этим сектором туризма.

В связи с этим на каждом из этих этапов формулируется ключевой вопрос: какую организационную структуру должны поддерживать эти инновации или предприятия в туристическом секторе в это кризисное время? В этом вопросе преследуется цель: проанализировать организационную структуру новых предприятий; выявить новые инновационные формы туристического сектора; и знать экономические последствия, которые пандемия оставила в этом секторе.

В следующей работе оцениваются результаты кризиса в области здравоохранения, который затронул туризм в Латинской Америке и остальном мире в его экономике, отдавая приоритет этим секторам, которые с помощью стратегий, которые будут рассмотрены ниже, могут улучшить экономический рост. Аналогичным образом, со статистикой и данными можно будет проанализировать и разработать конкретные действия, которые принесут пользу для повышения эффективности торговли в вышеупомянутом секторе, а также для выдающегося управления туризмом в стране. С другой стороны, исследование стремится отразить важность сектора туризма. Вклад следующей работы будет очень полезен для населения, которое интересуется, обеспокоено или в то же время связано с туристической торговлей, предоставляя им знания о влиянии коронавируса.

Туризм, состоящий из компаний, туристических направлений и государственных учреждений в этом секторе, должен противостоять этому кризису в области здравоохранения с помощью диагностических исследований туризма, которые должны способствовать стратегиям, которые способствуют принятию решений заинтересованными сторонами в сфере туризма в стране, как указано в их публикациях. . (Виньегра, 2016, стр. 269)

Нарушение туристической деятельности началось с авиатранспортных компаний, в течение нескольких дней она распространилась на комплексные туристические услуги: размещение, питание. Для Ziga (2014) В текущей ситуации нельзя говорить только о сокращении туристического спроса, как внутреннего, так и международного. Поездки к туристическим объектам полностью прекратились, тем самым замедлив всю связанную с ними социально-экономическую динамику, такую ​​как перемещение туристов, путешественников и посетителей по планете, что вынуждает искать новые возможности для возрождения и, следовательно, , представляет собой большую проблему для сектора.

Эпидемии, пандемии и другие кризисы, будь то кризисы в области здравоохранения, климатические катастрофы или террористические акты, все из которых имеют негативные социальные, политические и экономические последствия в различных регионах, секторах или странах этой планеты. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) продемонстрировала с помощью данных основные последствия, вызванные различными кризисами, обрушившимися на мир, в хронологическом порядке.

• SARS: тяжелый острый респираторный синдром, 2003 г., Азия, Европа, Северная и Южная Америка, 7740 смертей и 40 миллионов долларов убытков.

• h2N1: свиной грипп, 2009 г., пандемия, 18 641 смерть и 50 миллионов долларов убытков.

• БВВЭ: Эбола, 2013 г., Африка, Италия, Северная Америка и Великобритания, более 11 000 погибших и 53 миллиона долларов убытков.

• COVID-19, 2019 г., пандемия, 3 мая 20 г., более 244 000 погибших и 280 миллиардов долларов убытков.

Поскольку туризм является важным сектором во всем мире, были проведены сравнительные исследования в таких странах, как Италия, Франция, Китай и Испания. Сандовал и др. (2020) В исследование Sandoval et al. включены альтернативы для возобновления туризма в этих четырех странах, которые являются странами с самым высоким доходом от туризма в мире из-за их основных направлений.

• Франция. Для туристического открытия этой страны турист должен иметь медицинские справки о въезде и выезде, соблюдать следующие условия при въезде:

  • Быть резидентом Франции или находиться в пути;

  • Врачи, медсестры или медицинские работники;

  • Находиться в линии грузовых, пассажирских и грузовых перевозок;

  • Сотрудник дипломатической миссии или пограничник.

• Италия. Открытие некоторых из его туристических зон в театрах, кинотеатрах, концертах и ​​​​других местах с мероприятиями в помещении и на открытом воздухе. Шоу будут организованы с заранее отведенными местами с соблюдением минимального расстояния в один метр, как для административного персонала, так и для зрителей, с соблюдением максимальной вместимости 1000 человек для встреч на открытом воздухе и 200 человек для закрытых площадок. Некоторые города в этой стране предлагают рекламные акции, которые способствуют развитию туризма, а также возобновление международных рейсов, соблюдение санитарных мер и соблюдение дистанции.

• Китай. Это первая страна, которая открыла свои туристические направления из-за контроля над Covid-19. Однако передвижение внутри Китая осложнено различными ограничениями на передвижение для тех, кто хочет попасть в столицу страны.

• Испания. Он частично открыл общественные места, а правительство разрешило иностранным путешественникам не соблюдать карантин при въезде в страну в надежде привлечь иностранный туризм. Так, министр иностранных дел заявил, что «возможны ограничения передвижения в результате экстренных мер по борьбе со вспышками заражения».

COVID19 — самая последняя пандемия, произошедшая на планете. «И этот новый вирус, и заболевание, которое он вызывает, были неизвестны до того, как вспышка вспыхнула в Ухане, Китай, в декабре 2019 года. Сейчас COVID19 — это пандемия, поразившая многие страны мира». Пандемия COVID-19 (коронавируса) — это не просто пандемия, влияющая на здоровье людей, это скорее катастрофическая проблема, затрагивающая общество и экономику. «Что касается экономических последствий, Всемирная туристская организация по состоянию на 27 марта 2020 года оценила сокращение числа международных туристических прибытий на 20–30%, что приведет к убыткам в размере 300–450 миллиардов долларов США» (Berselli, 2018, стр. 610). )

Организационная структура — это «формальное распределение должностей внутри организации, процесс, который включает в себя решения о специализации работы, разделении на отделы, цепочке подчинения, диапазоне контроля, централизации и формализации». (Даз-Андреу, 2014, стр. 26). Компании определяют свою организацию в зависимости от их размера, способа командования, деловой активности, рабочих зон, количества работников и т. д. Следовательно, компании поддерживают свою организационную структуру «в соответствии со всеми действиями или задачами, которые они намерены выполнять, посредством правильной структуры, которая позволяет им устанавливать свои функции и отделы для производства своих услуг или продуктов, посредством порядка и надлежащего контроля для достижения своих целей. цели и задачи». Акоста (2014) устанавливает, что теория, раскрытая Минцбергом (1991) в своей книге «Проектирование эффективных организаций», который дополнил теорию Файоля и структурировал организацию в пять этапов; следующим образом: рисунок поддерживает в качестве основы «оперативное ядро», которое в компании представлено операторами или рабочими, которые, в свою очередь, поддерживают союз со «Стратегическим саммитом», который расположен в верхней части диаграммы, и что для управленческой практики являются высшими руководителями предприятия, их связь с базами осуществляется через «среднюю линию», именуемую руководителями направлений или отделов; По бокам фигура поддерживает присутствие «техноструктуры» и «вспомогательного персонала», известных как специализированная команда и рабочие аналитики, которые дополняют или укрепляют организацию.

Для Даз-Андреу (2014) туризм формировался с течением времени, будучи «… привилегией богатых, которые были небольшими группами с большой экономической мощью, многие из которых путешествовали для удовольствия и из желания выделиться как важная личность». В наши дни туризм становится «… необходимостью и удовольствием, доступным широким массам, имеющим право на участие в отдыхе и отдыхе». (Marulanda & Morales, 2017, стр. 54)

Правительства считают сектор туризма одним из ресурсов, приносящих доход и увеличивающих валовой внутренний продукт (ВВП). Эксперты в этой области сходятся во мнении, что туризм поддерживает экономику страны, увеличивает занятость и улучшает образ жизни секторов, пусть и уязвимых, но с историей. «Туристическая деятельность может стимулировать экономический рост и инвестиции на местном уровне, что, в свою очередь, открывает возможности для трудоустройства, распределения доходов и стимулирования других видов деятельности, таких как сельское хозяйство, рыболовство и ремесла в принимающих местностях» (Villegas, 2019). , п. 39)

Туризм и пандемия встретились очень сильно, так как присутствие вируса вызвало обратную реакцию против этого сектора; занятость сократилась, были понесены убытки, и во многих случаях предприятия, связанные с туризмом, были закрыты. Те, кто знаком с проблемой, указывают, что сектору предстоит очень долгий период времени, для восстановления в нормальных финансовых условиях потребуется чуть ли не более 10 лет; однако (Zuluaga & Moncayo, 2014, стр. 89) «… сектор может восстановиться и привлечь инвестиции, которые создадут много рабочих мест, особенно для наиболее уязвимых групп, таких как женщины и молодежь, за 72 месяца».

Падение туризма вызвало, помимо безработицы и убытков в бизнесе, снижение налогового бремени для этого сектора, меньшее количество иностранных туристов и, следовательно, уменьшение оборота в цепочке потребления внутри страны , среди прочего. (Castaeda, 2014, p. 37) Частный сектор опубликовал исследования, в которых оценивается влияние болезни на сектор, а также предложения по реактивации и открытию гостиниц и достопримечательностей».

Экономические и социальные отношения, которые пандемия оставила в этом секторе исследований, эксперты в своих исследованиях рассматривают как радикальные изменения, последствия которых продлятся от 5 до 10 лет. Таким образом, этот кризис, согласно (Бернал, 2013, с. 489) «… вынуждает компании адаптировать свое внутреннее функционирование к мерам социального дистанцирования и, вместе с ними, к поддержке информационных и коммуникационных технологий, к которым все организации придется адаптироваться».

В Эквадоре, согласно исследованиям, проведенным Universidad Tcnica Particular de Loja (2020 г.) «… 90% индустрии туризма составляют ММСП, 80% из которых пострадали от пандемии в трудовой, производственной и экономической сферах. сфер. Наиболее пострадавшими секторами являются туристические услуги, гиды, рестораны, жилье и мероприятия».

Экономические перспективы в отношении международного туризма показывают падение на 22% при доходах, эквивалентных 80 миллиардам долларов; и прогнозируется дальнейшее снижение, которое может достигнуть падения доходов на 78%, что сделает 2020 год годом с худшими экономическими данными с 1950. Также ожидается ликвидация от 100 до 120 миллионов рабочих мест в этом секторе.

МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ

Методологический дизайн этого исследования носит качественный характер, поскольку в нем будет изучаться организационная структура новых предприятий в сфере туризма во время кризиса COVID-19, анализируются инновационные формы экономического возрождения в сфере туризма в условиях кризиса в области здравоохранения. Мы будем применять методы и инструменты, основанные на сборе и наблюдении за информацией из библиографических ссылок.

Получение прямой и надежной информации, если осуществляется адекватная и контролируемая процедура при наблюдении за туризмом в эти времена COVID-19, как и в его организационной структуре новых предприятий в кризисе COVID-19 и его экономических последствиях, сбор информации в библиографических файлах, веб-страницах, книгах, журналах и научных статьях, чтобы делать различные выводы.

Методы, основанные на библиографических и описательных карточках наблюдения, будут использоваться для анализа печатного материала. Информацию искали на различных веб-страницах, в связанных новостях, в работах аспирантов, в различных научных статьях. Использованы исследования, разработанные в теоретических рамках исследования.

ПОЛУЧЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Предприниматели во время кризиса перед Covid создают новые компании, которые, в свою очередь, внедряют новые рабочие направления, повышают конкуренцию и повышают производительность за счет продвижения технологических и сервисных изменений.

Во многих странах туристические предприятия продемонстрировали снижение своих доходов и, следовательно, своей прибыли, их операции пришлось реорганизовать, особенно в ресторанах, где обслуживание на месте во многих из них достигло нулевого дохода, многие из них достигли полного закрытия своего производства; другие заведения, структура которых в основном представляет собой семейный бизнес, пережили частичное закрытие и улучшили процессы обслуживания, управляя производством, продажи которого производились на дому, или с эксклюзивными закусочными на территории.

Кризис в области здравоохранения также затронул гостиничный бизнес; путешественники, которых уже было немного, делали это для посещения туристических объектов, но избегали ночевки в городах или местах, которые не были их местом жительства; Этот гостиничный сегмент стремился к стратегическим альянсам, чтобы с помощью скидок, рекламных акций и соглашений гарантировать постоянство туристов в городах или местах с целью занятия их объектов, демонстрируя в них полную реструктуризацию в области здравоохранения, с улучшением имиджа, гигиены. и очень полезные профилактические мероприятия, чтобы повысить доверие своих клиентов и в то же время гарантировать жизнь всем участникам этого туристического сектора.

Спрос в исследуемом секторе не улучшился и не ожидается; скорее ожидается сокращение туристических услуг, поскольку правительства предлагают политику или превентивные меры, даже когда пандемия закончится, этот новый образ жизни должен быть изучен организациями, занимающимися туризмом, чтобы управлять стратегиями адаптации к изменениям, вызвавшим кризис.

В дополнение к вышесказанному, эта ситуация со здоровьем вынудила предприятия скорректировать свою деятельность, чтобы адаптироваться и использовать меры контроля, поддерживаемые технологиями и коммуникациями, которые должны применяться во всех организациях, независимо от их размера; другие организационные действия включают межведомственное сотрудничество с компаниями в том же секторе, взаимодополняющими секторами и правительством, которые действуют как специализированные агенты и, таким образом, улучшают логистику, чтобы вырабатывать стратегии, ведущие к решению финансовых и маркетинговых проблем.

Изучение спроса означает не только оценку влияния ограничений на передвижение людей, но и анализ сокращения спроса на туристические услуги из-за этого воздействия на экономику и здоровье даже после пандемии.

Конкурентоспособность в туризме должна учитываться теми компаниями, которые занимаются этим видом бизнеса. Новые начинания должны быть направлены на популяризацию территории и ее достопримечательностей, поиск не только здорового развлечения, но и моментов расслабления, контакта с историей и природой, а также обеспечения места, где преобладают здоровье и безопасность для самой жизни.

Выявить новые инновационные формы предпринимательства в сфере туризма к COVID-19

В качестве стратегии улучшения текущей ситуации мы обсуждаем необходимость реализации широкого спектра фискальной и денежно-кредитной политики для разработки планов поддержки неблагополучных секторов, как малых, так и средних предприятий. Они призваны ограничить негативное влияние на состояние домохозяйств, предприятий и финансовых учреждений, а также поддержать восстановление экономики. Кроме того, основными стратегиями реактивации являются снижение цен на туристические услуги, продвижение в социальных сетях и процесс миграции компании в сторону управления и маркетинга через более эффективную и инновационную онлайн-модель.

Такие учреждения, как Межамериканский банк развития, отмечают, что для продвижения вперед в восстановлении производственных секторов, а вместе с ним и туристического сектора, особенно предпринимательства, потребуются дополнительные инновационные меры. Следующие рекомендации предназначены для вклада в вышеупомянутый сектор, сгруппированы по трем основным направлениям и обобщены в следующих пунктах:

Соглашения и данные

• Государственно-частное сотрудничество для установления, передачи, выполнения и мониторинга соглашений по охране труда и технике безопасности различных производственных отделов.

• Крупномасштабное управление диагностическими тестами и антителами.

• Создать систему сертификации рисков физических лиц.

Цифровые носители

• Предоставление кредитов, субсидий и софинансирования для внедрения технологий (программного обеспечения, приложений и цифровых платформ, оборудования и т. д.).

• Софинансирование цифровых услуг (измерение цифровой зрелости, консультации экспертов, стратегия, обучение цифровым навыкам).

• Услуги поддержки бизнеса, предоставляющие котировки через цифровые платформы.

• Обзор обновления нормативно-правовой базы для поддержки удаленного офиса и цифровой трансформации МСП (электронные подписи, способы оплаты и электронная коммерция).

• Поддержка наращивания потенциала и инфраструктуры сетевой безопасности для малых и средних предприятий.

Деятельность по укреплению бизнеса

• Укрепление стратегической цепочки создания стоимости и скидки для клиентов.

• Возможности для внедрения новых устойчивых бизнесов или, наоборот, для внедрения новых услуг по реструктуризации бизнеса в глобальном масштабе.

• Модернизация производственного сектора в ответ на потребности здравоохранения и экономического кризиса.

Чтобы узнать об экономическом воздействии COVID-19 на сектор туризма.

Пандемия затронула торговые отношения и государственное управление. Экономические аналитики указывают на спад в туристическом секторе, даже несмотря на то, что ситуация с пандемией может пройти, поскольку эти сферы в некоторых странах снижают свою динамику из-за политических и социальных кризисов, которые существовали до проблемы со здоровьем.

Пандемия вызвала глобальные проблемы, особенно в области здравоохранения, социальной и экономической сферы, последняя из которых затронула туристический сектор. Последствиями стагнации экономической активности некоторых стран, среди прочего, являются: а) прерывание или сокращение цепочек поставок продуктов, б) снижение производства в основных странах, в) ухудшение цен. сырья; это стало результатом мер по изоляции и ограничений, установленных правительствами, чтобы избежать увеличения кривых заражения.

Всемирная туристская организация (ВТО) сообщает о снижении числа посетителей туристических объектов на 20-30%. Таким образом, Эквадор пострадает от въезда иностранных туристов из развитых стран и экономической мощи, что приведет к сокращению международных визитов примерно на 450 тысяч человек.

Компании этого сектора обращаются за государственной поддержкой, чтобы избежать падения, подобного тому, которое было вызвано кризисом в Эквадоре, например, национальным праздником в 2002 году, и политическим кризисом, произошедшим в начале 21 века; все эти предшественники цитируются с единственной убежденностью в том, что правительства должны способствовать обеспечению того, чтобы проблемы с ликвидностью не превратились в финансовые проблемы прибыльности и платежеспособности. Правительства должны быть осведомлены о важности развития туризма в различных географических районах своей территории для получения ресурсов, которые важны во время поиска устойчивости для страны.

Туризм в сельских общинах благодаря политике, поддерживающей народную и солидарную экономику, позволит появиться большему количеству организаций, что, в свою очередь, увеличит местную занятость, что укрепит экономику за счет общинного предпринимательства и спасет обычаи, культуры и традиции, формируя достопримечательности в них. С другой стороны, туризм является неотъемлемой частью, охватывающей историю, географию, природу, технологии и другие ресурсы; но в то же время он зависит от инновационных стратегий для улучшения своего предложения и привлекательности; тем более, когда кризис привел к новой нормальности, которая порождает изменения в привычках людей.

Возрождение туризма — это действие, которое должно быть направлено на возрождение, возрождение и стимулирование бизнеса в этом секторе, особенно если в стране есть природные и исторические ресурсы, которые были заброшены из-за решений правительства, направленных на получение дохода за счет других средств развития, которые постепенно истощаются.

По-прежнему необходимо решать проблемы, которые сектор туризма будет держать в ожидании, пока он генерирует ответы на пандемию в краткосрочной перспективе; эти проблемы придется решать параллельно, а также последовательно с сотрудниками, клиентами и каналами сбыта, отыскивая в каждой из проблем условия реагирования с ликвидностью и финансовым равновесием.

Административной эффективности будет недостаточно с проанализированными выше стратегиями, но будет разумно сохранить администрацию во время кризиса, основываясь не только на собственном опыте, оставленном пандемией, но и на подражании историям успеха других организаций, которые смогли преуспеть в предыдущих кризисах и сегодня укрепились.

Планирование – основной инструмент, которому организации должны дать свет для немедленных действий, разработка Стратегического плана, позволяющего структурировать возврат бизнеса в нормальное состояние оптимальным и незамедлительным образом, эта работа должна выполняться без игнорирования рисковать и всегда отдавать приоритет жизням людей.

Говоря о нормальности, следует задаться вопросом: какова новая нормальность в туристическом секторе после Covid-19? Каким будет поведение туристов после пандемии, чтобы предприятия могли наладить новые процессы, новые продукты и новые услуги, тем самым обеспечив успех компаний в постковидный период?

Наконец, чтобы вернуться к анализу организационной структуры после Covid, с вопросами здравоохранения, будет и фискальная политика, созданная правительствами для защиты жизни, будут созданы новые процессы, в некоторых случаях новые должности или области работы, которые приведут организации к реструктуризации в поисках успеха.

ВЫВОДЫ

Пандемия повлияла на индустрию туризма, поэтому компании приняли превентивные меры, такие как дистанцирование и элементарные санитарные меры, они внедрили протоколы биобезопасности, а вместе с ними и наличие технологий и связи, к которым они приспосабливаются к этому новая организационная структура, независимо от размера бизнеса; кроме того, эти организации получают поддержку от правительства в виде экономических ресурсов, обучения и финансовой помощи.

Туризм является сектором, который больше всего отстает от нормальной деятельности страны, что вызывает проблемы с ликвидностью в большинстве этих предприятий, а в некоторых из них более серьезные финансовые проблемы; несмотря на это, новые предприятия были возобновлены. Было проанализировано, что предприниматели ищут новые инновационные пути, создавая новые предприятия, которые, в свою очередь, создают рабочие места, стимулируют сектор и повышают производительность региона; вот как создание онлайн-предприятий обрело силу в социальных сетях; тем самым покрывая неудовлетворенный спрос, выросший из-за проблем со здоровьем, вызванных Covid-19., это одна из стратегий, которые могут быть адаптированы к туристическому сектору, среди других видов деятельности, которые помогают стимулировать экономику этих организаций. Для предприятий, деятельность которых связана с туризмом, в их стратегических диагнозах было ясно, что пандемия создает серьезную угрозу для сектора; влияние на доход компании, ее работников и сообщества, которое получает выгоду от присутствия этих организаций. Закрытие предприятий, рост безработицы, отсутствие государственной поддержки сельских общин, недоиспользование исторических ресурсов, а также технологии и коммуникации — все эти проблемы должны быть основаны на стратегическом планировании этого сектора. помнить о преимуществах и недостатках организационной реструктуризации после пандемии.

ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

Acosta, CV (2014). Мексиканская археология в гидах: образование и времяпрепровождение. Анналы антропологии, 48 (2), 41-74. https://doi.org/10.1016/s0185-1225(14)70243-7.

Бернал, LDP (2013). Неформальное предпринимательство как вызов государственной политики: пример городов Ла-Пас и Эль-Альто в Боливии. Estudios Gerenciales, 29(129), 485-492. https://doi.org/10.1016/j.estger.2013.11.014

Берселли, К. (2018). КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И СТРАТЕГИИ В РЕСТОРАНАХ Исследование, проведенное Balnerio Cambori, Бразилия. Estudios y Perspectivas En Turismo, 27(3), 609-627. http://www.scielo.org.ar/pdf/eypt/v27n3/v27n3a07. pdf

Кастаеда, Дж. С. (2014). Контекстуализация и подходы к изучению проэкологического или экологического поведения с целью профилирования зеленого потребителя. Сума де Негосиос, 5(10), 34-39. https://doi.org/10.1016/s2215-910x(14)70007-2.

Даз-Андреу, М. (2014). Туризм и археология. Исторический взгляд на замалчиваемые отношения. Анналы антропологии, 48 (2), 9-39. https://doi.org/10.1016/s0185-1225(14)70242-5.

Маруланда, Ф., и Моралес Гуальдрн, С. Т. (2017). Среда и мотивы для предпринимательства. Revista EAN, 81, 12. https://doi.org/10.21158/01208160.n81.2016.1556.

Сандовал, М. дель К., Сурдес, Э. Г., и През, А. Г. (2020). Уровень предпринимательских навыков у студентов инженерных и архитектурных институтов государственного университета на юго-востоке Мексики. RIDE Revista Iberoamericana Para La Investigacin y El Desarrollo Educativo, 11 (21). https://doi.org/https://doi.org/10.23913/езда.v11i21.757.

Вильегас, Д. А. (2019). Важность прикладной статистики для принятия решений в маркетинге. Исследования и бизнес, 12(20), 29-42. http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2521-2737201

00004&lang=es.

Виньегра, Л. (2016). Образование и жизненно важный проект в мире, переживающем цивилизационный коллапс. Часть II. Investigacin En Educacin Mdica, 5(20), 268-277. https://doi.org/10.1016/j.riem.2016.01.017

Сулуага, Д., и Монкайо, Британская Колумбия (2014). Перспективы лидерства в сфере образования: женщины-академики в администрации*. Сума де Негосиос, 5(11), 86-95. https://doi.org/10.1016/s2215-910x(14)70023-0.

Зига, Ф. (2014). Новое использование археологического наследия Эль-Тайна посредством процессов туристизации, коммодификации и зрелищности. Анналы антропологии, 48 (2), 151-182. https://doi.org/10.1016/s0185-1225(14)70247-4.

Авторские справки

¹ Бизнес-инженер, Universidad Catlica de Cuenca extensin La Troncal, Ла-Тронкаль, Эквадор, [email protected], https://orcid.org/0000-0002-0958-7253

² Экономист, Universidad Catlica de Cuenca, La Troncal extension. [email protected], Ла-Тронкаль, Эквадор. https://orcid.org/0000-0003-3071-1738

³ Студент администрации, Universidad Catlica de Cuenca extension La Troncal, Ла-Тронкаль, Эквадор [email protected], https:/ /orcid.org/0000-0002-1042-5737

⁴ Студент административного факультета, Universidad Catlica de Cuenca extensin La Troncal, Ла-Тронкаль, Эквадор, [email protected], https:// orcid.org/0000-0002-7525-7033

Туристические участники Whistler | Наша организационная структура

Туристический Уистлер, официально известный как Ассоциация курортов Уистлера, является некоммерческой маркетинговой и торговой организацией, представляющей курорт Уистлер. Наши офисы расположены в конференц-центре Уистлера. Со службой туризма Уистлера можно связаться по телефону 604.932.3928 или 1.888.869.2777.

Основанная в 1979 году по рекомендации правительства провинции компания Tourism Whistler отвечает за популяризацию курорта как международного туристического направления, работающего в течение четырех сезонов. Наша цель — увеличить посещаемость Уистлера с ночевкой.

Цель — Отдать дань уважения масштабам труднопроходимой горной местности Уистлера, а также смелому и авантюрному духу людей, которые ее любят.

Видение — Быть самым ценным, уважаемым и устойчивым горным курортом в мире, работающим в течение четырех сезонов.

Миссия — Вдохновить искушенных любителей острых ощущений снова и снова испытывать Уистлер и делиться им.

Участников

Туризм Whistler представляет более 8000 участников, которые владеют, управляют и управляют недвижимостью или бизнесом на курортной земле, включая отели, рестораны, организаторов мероприятий и розничные магазины. Ежегодное общее собрание и выборы директоров проводятся каждую весну.

Финансирование

Членские взносы являются основным источником финансирования всемирных инициатив в области маркетинга и продаж, которыми управляет и руководит компания Tourism Whistler, дополняемая чистым доходом от операционных центров, спонсорством и финансированием.

Управление

Tourism Whistler управляется советом директоров, состоящим из 13 членов: семь избранных и шесть назначенных. Деятельность Tourism Whistler дополнительно регулируется его членами посредством подзаконных актов, которые утверждаются муниципальным советом и провинциальным министерством муниципальных дел.

Операции

• Конференц-центр Уистлера
• Гольф-клуб Уистлера
• Туристический центр Уистлера
• Whistler.com Бронирование: 1-800-944-7853/Whistler.com

Совет директоров

Посмотреть информацию о текущем совете директоров Tourism Whistler можно здесь.

Executive

• Барретт Фишер — президент и генеральный директор

• Карен Гудвин — вице-президент по маркетингу и развитию направлений

• Кирстен Хоменюк — вице-президент по маркетингу

• Морин Питфилд — вице-президент по финансам и операциям

Коммуникации

Отдел коммуникаций максимизирует положительное освещение Whistler в СМИ, смягчает негативное освещение и создает согласованные организационные и общекурортные сообщения. В дополнение к выпускам пресс-релизов и документам для обмена сообщениями, команда по связям с членами помогает связям с членами в связи с конкретными членами. Последние публикации в СМИ.

Маркетинговые услуги

Отдел маркетинговых услуг отвечает за разработку и выполнение маркетинговых программ, ориентированных на потребителя, направленных на повышение осведомленности и вовлеченности в торговую марку Whistler, а также на проведение вечеров в зале. Маркетинговые программы включают рекламу, обеспечение, цифровые активы, рекламные акции, веб-маркетинг, маркетинг в поисковых системах, социальные сети, электронную почту и маркетинг баз данных. Посмотрите наши последние кампании.

Партнерство и мероприятия

Отдел партнерства и мероприятий поддерживает целевые мероприятия, маркетинговые и коммуникационные возможности для повышения узнаваемости бренда Whistler, увеличения посещаемости и увеличения охвата и частоты маркетинговых мероприятий Whistler. Для организаторов мероприятий: Events.Whistler.com.

Центр бронирования

Центр бронирования туристических услуг Whistler доставляет посетителей на курорт, рекламируя и продавая Whistler через веб-сайт Tourism Whistler, а также с помощью эффективных программ конверсии и удержания, тем самым способствуя жизнеспособности всех партнеров курорта и заинтересованных сторон. Наша система бронирования: Whistler.com.

Исследования

Исследовательский отдел собирает, анализирует и обменивается информацией для мониторинга эффективности и экономического состояния курорта. Мы делимся информацией о рынках, продуктах, тенденциях и конкурентах, чтобы обеспечить стратегическое направление для бизнес-планирования и развития. Контактное исследование.

Развитие направлений

Отдел развития направлений отвечает за сохранение и улучшение опыта Уистлера в интересах посетителей, участников, предприятий и местных жителей. Используя исследования посетителей и отзывы клиентов, команда способствует созданию новых впечатлений, совершенствует существующие продукты и впечатления, привлекает и удерживает события, а также способствует значимым и запоминающимся взаимодействиям, связанным с брендом Whistler. Узнайте больше об инициативах и возможностях развития направлений.

Travel Trade

Отдел Travel Trade отвечает за предоставление номеров через туроператоров, турагентов и онлайн-каналы путешествий на ключевых и развивающихся рынках. Команда работает с торговыми и отраслевыми партнерами над различными продажами, включая совместные маркетинговые кампании, торговые выставки, ознакомительные туры, миссии по продажам на рынке и стратегии упаковки для всего курорта. Для туроператоров: Trade.Whistler.com.

Travel Media

Команда Travel Media отвечает за влияние на туристические СМИ с целью создания позитивных историй о путешествиях в печати, в Интернете и в эфире. Мероприятия включают позитивную работу со средствами массовой информации, миссии представителей СМИ на рынке, визиты представителей средств массовой информации на курорты и ознакомительные туры, а также обеспечение освещения посредством телепередач. Для СМИ: Media.Whistler. com.

Продажи для конференций

Отдел продаж для конференций отвечает за проведение деловых встреч, конференций и поощрительных поездок (MC&IT) в Уистлер и конференц-центр Уистлера. Проводятся различные мероприятия по продажам, в том числе миссии по продажам на рынке, торговые выставки, осмотры объектов, ознакомительные туры и маркетинговые инициативы. Для организаторов встреч: Meetings.Whistler.com.

Служба конференций

Служба конференций тесно сотрудничает с отделом конференционных продаж, эксплуатацией помещений и компанией Centerplate (подрядчик, производящий продукты питания и напитки), чтобы управлять операциями и удовлетворять потребности гостей в конференц-центре Уистлера (WCC). В дополнение к логистике и обслуживанию конференций и мероприятий группа по обслуживанию конференций тесно сотрудничает с отделом продаж в проведении инспекций и ознакомительных поездок. Узнайте о нашей команде.

Служба обслуживания посетителей

Отдел обслуживания посетителей управляет повседневной деятельностью Центра посетителей Уистлера и работает с партнерами курорта над решением проблем обслуживания гостей. Кроме того, группа по обслуживанию посетителей организует сеансы ознакомления с продуктами для всего курорта и предоставляет информацию для делегирования услуг группам конференц-центра Whistler. Приходите к нам в Центр для посетителей Уистлера или свяжитесь со службой для посетителей.

Отношения с членами

Отдел по связям с членами занимается общением с членами Tourism Whistler, выступая в качестве проводника интересов участников в Tourism Whistler, представляя интересы членов в обсуждениях направлений и стратегий Tourism Whistler и обеспечивая, чтобы участники могли использовать преимущества . Подпишитесь на информационный бюллетень участника для получения обновлений или свяжитесь с отделом по работе с членами.

Финансы

Финансовый отдел отвечает за все сверки счетов, кредиторскую и дебиторскую задолженность, финансовую отчетность, включая проверенные финансовые отчеты, бюджеты и прогнозы.

Отдел кадров

Отдел управления персоналом предлагает эффективные программы подбора персонала, ориентации, обучения и управления эффективностью, обеспечивая позитивную и высокоэффективную команду. Посетите нашу страницу карьеры.

Веб-разработка и информационные технологии

Отдел веб-разработки и информационных технологий (ИТ) отвечает за разработку и обслуживание технической инфраструктуры Tourism Whistler, а также за лидерство в требованиях к программному обеспечению, анализу данных, телекоммуникациям и веб-технологиям.

Оценки

Отдел оценок отвечает за администрирование ежегодных сборов за оценку участников и является основным контактным лицом по любым вопросам от участников, касающихся использования их собственности или выставления счетов за сборы за оценку. Учить больше.

Гольф-клуб Уистлера

Гольф-клуб Уистлера (WGC) предоставляет курортный гольф мирового класса на поле, спроектированном Арнольдом Палмером, с целью получения достаточной чистой прибыли для финансирования реинвестирования капитала, обслуживания долга и реинвестирования в курорт- широкий гольф-маркетинг. Доход формируется за счет платы за пользование полем для игры в гольф, сезонных абонементов, аренды оборудования, продуктов питания и напитков, розничных продаж и учебных программ. Команда также создает творческие программы для поощрения участия в гольфе. Для получения дополнительной информации о гольфе: WhistlerGolf.com

Building Operations

Отдел эксплуатации зданий управляет зданиями конференц-центра Уистлера (WCC), гольф-клуба Whistler (WCG) и тренировочного поля. Команда также отвечает за управление энергопотреблением в масштабах всей организации, управление отходами, программы по охране труда и технике безопасности, а также за отгрузку, получение и распределение.

3 типа организаций путешествий и туризма

(последнее обновление: 28.05.2022)

Существует множество различных организаций, занимающихся путешествиями и туризмом. От туроператоров до авиакомпаний, до советов по туризму и защитников окружающей среды, каждая организация отличается. Однако большинство туристических и туристических организаций можно отнести к одной из трех категорий: частные, общественные и добровольные. В этой статье я объясню, что подразумевается под каждым из этих типов организаций путешествий и туризма.

Содержание

Виды организаций путешествий и туризма

Путешествия и туризм — это большой бизнес, и существует множество различных организаций, занимающихся путешествиями и туризмом. Многие утверждают, что индустрия туризма является крупнейшей отраслью в мире, в которой занято больше людей, чем в любой другой отрасли! Существует множество различных компонентов туризма, а это означает, что существует широкий круг организаций, которые участвуют в оперативной логистике управления туризмом.

Типы организаций путешествий и туризма можно разделить на одну из трех категорий: частные, государственные и добровольные. Ниже я объясню, что подразумевается под каждым типом организации.

Частные организации путешествий и туризма

Первый и наиболее распространенный вид организаций путешествий и туризма находится в частной собственности. Большая часть индустрии путешествий и туризма состоит из частных туристических и туристических организаций. Сюда входят многие известные компании, с которыми знакомо большинство из нас.

Что такое частная туристическая организация?

Частная организация — это организация, принадлежащая отдельному лицу, группе лиц или компании.

Иногда частные организации являются публичными компаниями с ограниченной ответственностью (PLC). Это означает, что компания принадлежит многим людям, которые покупают акции организации. Эти акции продаются на фондовом рынке. Цена акций идет вверх и вниз в зависимости от рыночной стоимости компании.

Частные туристические и туристические организации бывают самых разных форм и размеров. Некоторые из них представляют собой небольшие компании, часто называемые малыми и средними предприятиями (МСП). Другие крупные компании, многонациональные компании и конгломераты.

Персонал, работающий в частной туристической организации, обычно получает заработную плату. Хотя зарплаты в путешествиях и туризме часто довольно низкие, особенно в развивающихся странах!

Цели частных организаций путешествий и туризма

Эти виды организаций путешествий и туризма преследуют несколько целей. Прежде всего, большинство частных организаций нацелены на получение прибыли. Их основной мотив — зарабатывание денег.

Многие частные организации, занимающиеся путешествиями и туризмом, также стремятся увеличить свою долю на рынке. Это означает, что компания хочет больше клиентов, чем ее конкуренты.

Частные компании часто стремятся развивать свой бизнес и ежегодно увеличивать оборот. Другими словами, они хотят зарабатывать все больше и больше денег с каждым годом.

Увеличение дохода может быть трудным и сложным. Приведенная ниже инфографика дает вам некоторое представление об аспектах, которые необходимо учитывать организации путешествий и туризма при планировании роста и развития.

Имидж является важной частью успешного бизнеса в сфере путешествий и туризма. Частные организации часто пытаются создать хороший имидж и/или улучшить свой имидж. Они могут сделать это, участвуя в социальных проектах, демонстрируя приверженность охране окружающей среды или занимаясь благотворительностью.

Это часто называют корпоративной социальной ответственностью.

Еще один способ, с помощью которого частные туристические и туристические организации могут зарабатывать больше денег и увеличивать свою прибыль, заключается в диверсификации ассортимента предлагаемых ими продуктов и услуг. Другими словами, чем больше различных продуктов/услуг они продают, тем больше клиентов они потенциально могут привлечь.

Примеры частных организаций путешествий и туризма

Существует множество различных частных организаций путешествий и туризма. На самом деле, большинство организаций в индустрии путешествий и туризма находятся в частной собственности! Ниже приведены некоторые примеры:

Туроператоры

Туроператор – это организация, организующая или организующая отдых.

По всему миру существует множество туроператоров всех форм и размеров. Возможно, вы знакомы с некоторыми крупными брендами, такими как TUI и Hays Travel.

Туристические агенты

Туристический агент — это человек, который продает вам отдых. Они также могут продавать отдельные туристические продукты, такие как авиабилеты или дополнительные услуги (например, страховку, прокат автомобилей, билеты на аттракционы). Есть несколько различных типов турагентов.

Примеры туристических агентств, с которыми вы можете быть знакомы, включают Cooperative Travel, Crystal Corporate и Virgin Holidays.

Транспортные организации и транспортные узлы

Транспорт является ключевым компонентом туризма, и в зависимости от праздника существуют различные виды транспорта.

Хаб — это связующий пункт, где пассажиры могут менять варианты транспорта. Например, автовокзал крупных аэропортов или железнодорожный вокзал.

Примеры крупных транспортных операторов, с которыми вы, возможно, знакомы, включают British Airways, Virgin Trains и Mega Bus.

Примеры крупных транспортных узлов включают лондонский аэропорт Хитроу, лондонский железнодорожный вокзал Ватерлоо и лондонский автовокзал Виктория.

Вам нравится узнавать о путешествиях и туризме? Следите за моими историями в Instagram, чтобы узнать больше о теории туризма и ежедневных путешествиях!

Достопримечательности для посетителей

Многие, но не все, достопримечательности для посетителей являются частными туристическими и туристическими организациями.

Типы достопримечательностей для посетителей весьма разнообразны: от тематических парков до ботанических садов и исторических зданий.

Примеры частных достопримечательностей, о которых вы, возможно, слышали, включают Диснейленд, Париж, Пирамиды Гизы в Египте и Центр морской жизни Брайтона.

Поставщики жилья

Большинство поставщиков жилья находятся в частной собственности.

Существует множество различных типов размещения: от ночлега и завтрака до домов на колесах и отелей.

Поставщики жилья, с которыми вы, возможно, знакомы, включают Hilton Hotel, Travel Lodge и Airbnb. В последние годы Airbnb является крупным игроком в индустрии туризма. Вы можете узнать все об этом бизнесе (и получить скидку на первое бронирование!) в этой статье — что такое Airbnb?

Общественные организации путешествий и туризма

Общественные организации путешествий и туризма составляют важную часть индустрии путешествий и туризма. Общественные организации обеспечивают многие основные основы, которые позволяют индустрии туризма функционировать. Эти типы организаций путешествий и туризма менее распространены, чем частные организации, но являются важной частью индустрии путешествий и туризма.

Что такое общественная туристическая организация?

Эти типы организаций путешествий и туризма являются организациями, которые принадлежат или финансируются государством.

Общественные организации могут быть местными организациями, т. е. небольшими компаниями, действующими в определенных местных районах. Общественные организации также могут быть национальными организациями, т. е. действовать на общегосударственном уровне.

Общественные организации путешествий и туризма, скорее всего, будут иметь оплачиваемый персонал, а также добровольцев, которым не платят.

Цели общественных организаций путешествий и туризма

Основной целью этих видов туристических и туристических организаций является предоставление услуг населению.

Общественные организации финансируются государством. Объем финансирования, выделяемого на конкретную область, зависит от ряда факторов, в том числе от оценки потребностей и государственного бюджета.

Каждый год правительство будет решать, куда и как распределять деньги, собранные в основном за счет налогов. Подробнее о том, как это делается, вы можете узнать из короткого видеоролика ниже.

Общественные организации должны обеспечить поддержание наилучшего уровня обслуживания. Однако государственные организации часто имеют ограниченные средства по сравнению с частными организациями. Таким образом, уровень обслуживания в государственных организациях часто ниже, чем в частных организациях (т. е. это один и тот же тип бизнеса, работающий аналогичным образом).

В отличие от частных организаций, общественные туристические организации не преследуют цель получения прибыли. Хотя многим организациям необходимо зарабатывать деньги, чтобы выжить, их основное внимание уделяется не прибыли, а уровню обслуживания. Это означает, что цены могут быть ниже для потребителей.

Приватизация в сфере путешествий и туризма

Приватизация является спорным вопросом как в туристической отрасли, так и за ее пределами. Приватизация – это процесс продажи государственных организаций частным компаниям.

Продавая общественные организации, правительство может собрать деньги и сосредоточить свои усилия на других областях. Однако это означает, что правительство больше не контролирует такие аспекты, как ценообразование и качество услуг.

Существует множество примеров приватизации в индустрии путешествий и туризма. В Соединенном Королевстве British Airways значительно улучшилась после приватизации — под контролем правительства авиакомпания вот-вот должна была закрыться. С другой стороны, поскольку большая часть British Rail была продана частным компаниям, цены значительно выросли, и среди потребителей существует большое недовольство уровнем обслуживания.

Приватизация происходит по всей Европе и остальному миру…

Когда общественные организации получают прибыль, предполагается, что эти деньги реинвестируются. Деньги могут быть реинвестированы непосредственно в тот же бизнес. В качестве альтернативы деньги могут быть выделены в другом месте в рамках годового государственного бюджета.

Примеры общественных организаций путешествий и туризма

Общественные организации являются одними из наиболее важных типов организаций путешествий и туризма. Они часто являются основой остальной отрасли, без которой она не может работать. Ниже приведены некоторые примеры общественных организаций путешествий и туризма.

Туристические информационные центры

Туристический информационный центр (ТИЦ) — это организация, предоставляющая информацию туристам.

Туристические информационные центры часто располагаются в туристических зонах, таких как города и прибрежные районы. Они также обычно встречаются в аэропортах или крупных транспортных узлах.

Туристические информационные центры часто предоставляют бесплатную информацию, такую ​​как карты, приложения, брошюры и листовки о туризме в этом районе.

Туристические доски

Совет по туризму — это организация, в обязанности которой входит предоставление информации и продвижение конкретной туристической зоны.

Советы по туризму могут быть региональными или национальными. Их работа заключается в поощрении туризма в районах, в которых они базируются.

Советы по туризму, о которых вы, возможно, слышали в Великобритании, включают Visit Britain (национальный совет по туризму), Visit Cornwall и Visit Oxford (региональные советы по туризму).

Достопримечательности для посетителей

Есть несколько достопримечательностей для посетителей театра, находящихся в государственной собственности.

В Великобритании у нас много музеев и выставок театральных общественных организаций. Правительство субсидирует входные билеты в некоторые общественные туристические достопримечательности.

Сохранение туристической достопримечательности в качестве общественной организации позволяет защищать и сохранять территорию и саму достопримечательность. Это также обеспечивает устойчивое управление туризмом путем оценки уровней пропускной способности и количества посетителей.

Общественные туристические достопримечательности, о которых вы, возможно, слышали, включают Музей естественной истории в Лондоне, Эйфелеву башню в Париже и Великую Китайскую стену.

Местные транспортные организации

Многие транспортные компании находятся в государственной собственности.

Автобусы, поезда и аэропорты часто являются общественными организациями. Хотя, как я уже говорил, иногда они приватизируются.

Сохранение общественного транспорта в государственной собственности, как правило, позволяет ценам оставаться ниже, хотя услуги могут быть хуже, чем у частных транспортных компаний, которые могут инвестировать деньги в свои продукты и услуги в ожидании более высоких финансовых результатов.

Регулирующие органы

Регулирующий орган – это организация, целью которой является регулирование. Эти организации будут осуществлять мониторинг и оценку, вводя требования и правила по мере необходимости. Регулирующие органы устанавливают стандарты и обеспечивают их соблюдение.

Регулирующие органы в Великобритании включают Банк Англии и Комитет по финансовой политике.

Государственные органы

Государственный орган – это группа людей, на которых возложена ответственность за осуществление управления. Эти люди несут ответственность за принятие решений и согласование законов.

Государственные органы обычно подразделяются на секторы экономики. Примеры включают Министерство сельского хозяйства и Министерство образования.

Добровольные организации путешествий и туризма

Добровольческий сектор играет важную роль в нашем обществе. Существует множество различных типов добровольных организаций, некоторые из которых можно определить как туристические организации. Давайте узнаем немного больше об этих типах путешествий и туристических организаций.

Что такое добровольная туристическая организация?

Добровольная организация путешествий и туризма — это компания, которая не занимается получением прибыли. Для этих типов организаций путешествий и туризма любая полученная прибыль направляется обратно в бизнес, а не в руки генеральных директоров или акционеров, как в случае с частной организацией путешествий и туризма.

Добровольные организации путешествий и туризма часто финансируются за счет благотворительных пожертвований или государственных субсидий. Иногда они действуют как часть наследства.

Вот пример масштаба добровольческого сектора в британской стране Бакингемшир.

Некоторые добровольные организации взимают вступительные взносы, чтобы помочь с обслуживанием и текущими расходами бизнеса.

Добровольные организации путешествий и туризма часто полагаются на неоплачиваемых волонтеров для работы. Также обычно есть оплачиваемый персонал, хотя заработная плата в благотворительном секторе обычно довольно низкая.

Цели добровольных туристических организаций

Для этих видов туристических и туристических организаций целью добровольной организации путешествий и туризма является сохранение или защита определенных областей общества или природной среды.

Это может включать защиту и сохранение окружающей среды, например, программу разведения черепах в Коста-Рике или волонтерский туристический проект, работающий в тропических лесах Амазонки.

Добровольные организации путешествий и туризма могут заниматься сохранением зданий, особенно если они представляют историческую или культурную ценность. Они также могут работать с заинтересованными сторонами в области туризма над ландшафтным дизайном и особенностями, часто для обеспечения того, чтобы любое новое развитие соответствовало существующему ландшафту или не оказывало негативного воздействия на него.

Многие добровольные организации путешествий и туризма работают над лоббированием или проведением кампаний по определенным вопросам. Это, вероятно, будет включать сохранение культуры, защиту окружающей среды и экономическое распределение. Если есть предложенное развитие, которое Тэтчи не одобряет, добровольная организация часто будет проводить кампанию против него.

Многие добровольные организации путешествий и туризма сосредоточатся на концепциях сохранения и устойчивого развития.

Примеры добровольных организаций путешествий и туризма

Во всем мире существует множество добровольных туристических организаций. Некоторые примеры таких организаций путешествий и туризма включают:

Достопримечательности для посетителей

Некоторые достопримечательности для посетителей являются некоммерческими, добровольными туристическими и туристическими организациями. Иногда это природные достопримечательности, а иногда – рукотворные достопримечательности.

Примеры включают многие организации Национального фонда и природоохранные проекты, такие как программы спасения слонов в Таиланде или исследовательские программы по биологии маори на Большом Барьерном рифе в Австралии.

Транспорт

Некоторый транспорт работает на добровольной основе. Это часто будет связано с другими благотворительными проектами или в качестве стимула для поощрения посетителей посетить определенную область.

Благотворительные организации

Существует ряд благотворительных организаций, связанных с индустрией путешествий и туризма.

Такие организации, как Всемирный фонд дикой природы и Международная благотворительная организация по защите животных, напрямую связаны с рядом туристических проектов и инициатив.

Группы влияния

Группа давления — это организация, выступающая за перемены.

Существует ряд групп давления, которые не связаны с туризмом, но связаны с управлением туризмом, например, «Помощь животным» и «Друзья Земли».

Существуют также группы давления, которые занимаются исключительно туризмом, такие как Федерация авиационной окружающей среды или Концерн по туризму (примечание: Концерн по туризму недавно прекратил свою деятельность).

Виды организаций путешествий и туризма: Заключить

Как видите, существует множество различных организаций, занимающихся путешествиями и туризмом. Они варьируются от крупных до мелких и от коммерческих до некоммерческих. Существует три основных типа туристических организаций: частные, государственные и добровольные.

Дополнительная литература

Если вам понравилась эта статья о типах путешествий и туристических организаций, я уверен, что вам они тоже понравятся-

• 10 основных типов мероприятий
• 8 основных типов круизов
• 150 видов туризма! Полный глоссарий по туризму
• 20 популярных типов отелей по всему миру
• 21 тип туристов по всему миру

Туристическая организация Определение | Law Insider

• означает организацию, созданную в соответствии с законодательством, отличным от законодательства данного штата, для цели, для которой организация может быть создана в соответствии с законодательством этого штата.

• означает руководящий орган любого индейского племени или образования, созданного или признанного руководящим органом индейского племени для целей 25 Свода законов США, глава 17.

• означает любое физическое лицо, корпорацию, компанию с ограниченной ответственностью, товарищество или ассоциацию, принадлежащую ассоциации.

• означает физическое лицо, товарищество, ассоциацию, акционерное общество, траст, корпорацию или другое юридическое коммерческое лицо или его правопреемника;

• означает любое общество, орден, штаб-квартиру штата или ассоциацию в этом штате, за исключением колледжа или школьного братства, которое не организовано для получения прибыли, то есть является филиалом, ложей или отделением национальной или государственной организации, который существует исключительно для общего дела или братства его членов.

• означает Американскую арбитражную ассоциацию или, если Американская арбитражная ассоциация больше не существует или если ее Правила ADR больше не разрешают посредничество или арбитраж, в зависимости от обстоятельств, спора, другую признанную на национальном уровне посредническую или арбитражную организацию, выбранную Спонсором. .

• означает торговую организацию, профсоюзную организацию или другое юридическое лицо, представляющее группу предприятий, которая является заявителем на проект деловой сети.

• означает организацию, которая является религиозной организацией в соответствии с Кодексом гражданской практики и средств правовой защиты 110.011(b).

• имеет значения, указанные в разделе 7701 Кодекса или последующих положениях. Корпорация не будет рассматриваться в этих целях как инструмент Соединенных Штатов или какого-либо штата или их политического подразделения, если вся ее деятельность подлежит налогообложению и, за исключением Федеральной корпорации жилищного ипотечного кредитования, большая часть ее совет директоров не избирается такой государственной единицей.

• означает регулируемую страховую компанию по инвалидности.

• означает группу, клуб или организацию, основными членами или участниками которой являются студенты. Он включает в себя классы, классы, команды, мероприятия или определенные школьные мероприятия. Студенческая организация не обязательно должна быть официальной школьной организацией, чтобы подпадать под это определение.

• означает университет или другое высшее учебное заведение или организацию типа, описанного в разделе 501(c)(3) Налогового кодекса от 1954 (26 U.S.C. 501(c) и освобождены от налогообложения в соответствии с разделом 501(a) Налогового кодекса (25 U.S.C. 501(a)) или любую некоммерческую научную или образовательную организацию, квалифицированную в соответствии с законом штата о некоммерческой организации.

• имеет значения, указанные в Разделе 7701 Кодекса

• означает глазной банк, организацию по закупке органов или банк тканей

• означает организацию, ассоциацию или

• означает ссудо-сберегательную ассоциацию, строительно-ссудную ассоциацию, сберегательную кассу, промышленный банк, банк, банковскую организацию или кредитный союз.

• означает любую организацию любого вида, или любое агентство или представительный комитет или план, в котором участвуют работники и который существует для целей, полностью или частично, работы с работодателями в отношении жалоб, трудовых споров, заработной платы, ставки заработной платы, часы работы или условия труда.

• означает банк, трастовую компанию, сберегательный банк, промышленный банк, земельный банк, депозитную компанию, частного банкира или любую организацию, определяемую законом как банк или банковская организация.

• означает ту часть благотворительной организации, которая координирует, контролирует или осуществляет контроль над политикой, сбором средств и расходами, или помогает или консультирует одно или несколько отделений, филиалов или филиалов в этом штате.

• означает организацию, признанную иностранной террористической организацией Государственным секретарем США в соответствии с 8 U.S.C. Раздел 1189.

• означает партию, комитет, ассоциацию, фонд или другую организацию (независимо от того, зарегистрирована она или нет), которая обязана подать заявление об организации в Избирательную комиссию штата или секретарю округа в соответствии с разделом 9-3 Закона о выборах. Кодекса (10 ILCS 5/9-3), но только в отношении тех действий, которые требуют регистрации в Избирательной комиссии штата или секретарю округа.

• ‘означает любое лицо или организацию,

• означает любое лицо или организацию, включая Исполнительного директора, которые занимаются или собираются заниматься исследованиями или приобретением, разработкой, производством, распространением, маркетингом или предоставлением конкурирующего продукта.

• означает некоммерческую организацию, которая продемонстрировала способность обучать, развивать и объединять родителей и лидеров сообщества в группу, которая будет привлекать школу и школьный округ к ответственности за достижение высоких академических стандартов; помимо организаций с географической направленностью, «общественная организация» включает в себя общие родительские организации, организации родителей со специальным или двуязычным образованием и союзы школьных работников (статья 10 Закона).

• означает организацию, учрежденную суверенными государствами определенного региона, которой ее государства-члены передали компетенцию в отношении вопросов, регулируемых настоящей Конвенцией, и которая была должным образом уполномочена в соответствии со своими внутренними процедурами подписывать, ратифицировать, принять, одобрить настоящую Конвенцию или присоединиться к ней;

• означает организацию, являющуюся стороной слияния.

American Rescue Plan Путешествия, туризм и отдых на природе — часто задаваемые вопросы — American Rescue Plan

21 января 2022 г.

Содержимое

Государственные туристические гранты

1. Как штаты могут подать заявку на получение государственных туристических грантов?
2. Требуется ли одобрение EDA для назначения губернатором организации для получения субсидии штата на поездки и туризм?
3. Каков крайний срок подачи заявки на получение государственного туристического гранта EDA?
4. Каковы допустимые виды использования государственных туристических грантов?
5. Существуют ли требования к ставкам соответствия для государственных туристических грантов?
6. В уведомлении о возможностях финансирования говорится, что проекты, которые поддерживают местные/региональные кампании по маркетингу и продвижению туризма, являются допустимым использованием государственных туристических грантов, но этот обмен сообщениями «должен соответствовать рекомендациям Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) COVID-19». Что это значит?
7. Каковы ожидания, если государство решит выдать субарбитраж?

Конкурсные туристические гранты

1. Кто имеет право на конкурсный грант на путешествия, туризм и отдых на природе?
2. Какие типы проектов имеют право на финансирование в рамках компонента конкурсного туристического гранта EDA?
3. Есть ли требования к коэффициенту соответствия для конкурсных туристических грантов EDA?
4. Можем ли мы использовать Государственные и местные фонды финансового восстановления Министерства финансов (фонды SLFR) для местной доли проектов EDA ARPA?

Общие вопросы

1. Какие ключевые отличия следует учитывать при подаче заявки на получение гранта EDA в рамках финансирования Американского плана спасения по сравнению с типичной заявкой EDA на получение помощи в экономической адаптации?
2. Что означает справедливость в контексте программ путешествий, туризма и отдыха на природе?
3. Моя организация подала заявку на получение гранта, но не была выбрана для финансирования в соответствии с Законом CARES. Можем ли мы повторно подать нашу заявку в рамках финансирования Американского плана спасения?
4. Как я могу подать заявку на финансирование EDA?
5. Каков крайний срок подачи моего заявления?
6. Могут ли проекты по поддержке зоопарков и аквариумов финансироваться в соответствии с Уведомлением о возможностях финансирования путешествий, туризма и отдыха на открытом воздухе?
7. Должны ли мероприятия, предлагаемые в рамках NOFO о путешествиях, туризме и отдыхе на природе, согласовываться с Комплексной стратегией экономического развития (CEDS)?
8. Как найти подходящий CEDS для моего региона? Можем ли мы подать заявку, если в нашем регионе нет CEDS?
9. Путешествия, туризм и отдых на природе NOFO заявляет, что проекты, которые поддерживают модернизацию или модернизацию существующей инфраструктуры путешествий, туризма и отдыха на природе, должны сделать такую ​​инфраструктуру более функциональной в условиях пандемического социального дистанцирования (например, в соответствии с рекомендациями CDC). Что это значит?
10. Что делать, если у меня есть дополнительные вопросы, на которые нет ответов в этом FAQ?

---

Государственные туристические гранты

1. Как государства могут подать заявку на получение государственных туристических грантов?

EDA направит письмо-приглашение в офис губернатора (или его эквивалент) каждого штата, округа Колумбия и территорий, охватываемых EDA ¹ , с предложением подать заявку на получение гранта. Другого способа подать заявку на получение государственного туристического гранта нет.

Губернатор каждого штата может назначить агентство штата или правомочную организацию для получения гранта. Штатам разрешается тратить гранты или выделять средства на конкурсной основе.

2. Требуется ли одобрение EDA для назначения губернатором организации для получения субсидии штата на поездки и туризм?

EDA рассмотрит решение Губернатора (или его эквивалента) о назначении получателя субсидии штата на поездки и туризм только для подтверждения того, что указанная организация имеет право на получение финансирования EDA. Пока назначенный объект соответствует требованиям, EDA примет выбор.

Подходящие кандидаты включают:

1. Районные организации районов экономического развития (EDD), определенных EDA
2. Индейские племена, которые включают признанные на федеральном уровне индейские племена и любую деревню коренных жителей Аляски или региональную корпорацию (как определено или создано в соответствии с Законом об урегулировании претензий коренных жителей Аляски (43 U.S.C. 1601 и последующие) ²
3. Государственные и местные органы власти или политические подразделения, в том числе специальные подразделения государственных или местных органов власти, занимающиеся экономической деятельностью или деятельностью по развитию инфраструктуры, которые могут включать региональные районы водоснабжения и канализации, комиссии аэропортов и региональные комиссии по экономическому развитию
4. Высшие учебные заведения
5. Государственные или частные некоммерческие организации или ассоциации, работающие в сотрудничестве с должностными лицами общеполитического подразделения штата (например, города, поселка или округа)

3.

Каков крайний срок подачи заявки на получение государственного туристического гранта EDA?

Заявки должны быть получены в течение 60 дней после того, как EDA направит губернатору письмо с приглашением штата подать заявку. Любой штат, который требует продления срока подачи заявок, должен связаться с представителем EDA в этом штате, указанным на сайте www.eda.gov/contact/.

4. Каковы допустимые виды использования государственных туристических грантов?

Государственные туристические гранты можно использовать на:

• Кампании по маркетингу и продвижению туризма на уровне штата, округа, города или сообщества/региона, в том числе через некоммерческие организации по маркетингу туристических направлений (DMO).
• Обучение рабочей силы, поддерживающее индустрию путешествий, туризма и отдыха на природе, а также повышающее квалификацию и расширяющее возможности трудоустройства для работников.
• Краткосрочное и долгосрочное планирование и координация экономического развития для реагирования на последствия пандемии коронавируса для региональной индустрии путешествий, туризма и отдыха на природе.
• Проекты технической помощи для оказания помощи региональным экономикам в восстановлении после ущерба, нанесенного индустрии путешествий, туризма и отдыха на природе, включая техническую помощь предприятиям и предпринимателям в ответ на изменения в этих отраслях, вызванные пандемией коронавируса.
• Модернизация или модернизация существующей инфраструктуры для путешествий, туризма и отдыха на открытом воздухе, такой как конференц-центры, для увеличения активности в сфере путешествий/туризма или для повышения функциональности такой инфраструктуры в условиях пандемического социального дистанцирования (может включать повышение общей доступности, например доступ для людей с ограниченными возможностями).
• Инфраструктурные проекты, которые приводят к долгосрочному увеличению туристической активности в регионе, в том числе в сообществах, прилегающих к подразделениям Службы национальных парков, государственным паркам, национальным морским заповедникам и другим природным объектам, а также природные инфраструктурные проекты и проекты, улучшающие общественный доступ к возможностям отдыха на свежем воздухе.
• Другое использование для поддержки индустрии путешествий, туризма и отдыха на открытом воздухе, одобренное EDA.

Все проекты должны поддерживать сектор путешествий, туризма или отдыха на открытом воздухе и соответствовать рекомендациям Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) по безопасному путешествию. Дополнительную информацию см. в разделе A.1.a Уведомления о возможностях финансирования путешествий, туризма и отдыха на открытом воздухе (NOFO).

5. Существуют ли требования к ставке соответствия для государственных туристических грантов?

Все присуждения Штатам государственных туристических грантов будут производиться в размере 100% гранта; никаких соответствующих средств не требуется.

6. В Уведомлении о возможностях финансирования говорится, что проекты, которые поддерживают местные/региональные кампании по маркетингу и продвижению туризма, являются допустимым использованием государственных грантов на туризм, но эти сообщения «должны соответствовать рекомендациям Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) COVID-19.

». Что это значит?

Маркетинговые материалы, полностью или частично финансируемые за счет гранта EDA, не могут содержать сообщения, несовместимые с любым CDC COVID-19.руководящие принципы, действующие на момент публикации материалов. Примеры потенциально актуальных тем, по которым CDC ранее выпускал рекомендации, включают размер толпы, межгосударственные и международные поездки, а также личные меры предосторожности, такие как ношение маски. Получатели обязаны следить за изменением рекомендаций CDC и при необходимости обновлять свои маркетинговые и рекламные материалы. Дополнительную информацию можно найти по адресу https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers/index.html.

7. Каковы ожидания, если государство решит вынести дополнительное решение?

Если штат решит выдавать дополнительные награды, штат будет нести ответственность за конкуренцию, присуждение и контроль за этими дополнительными наградами, включая обеспечение соблюдения всех федеральных требований:

• Для субконтрактов, не связанных со строительством, EDA подтвердит, что объем работ для субконтракта является допустимым.
• В случае субконтрактов на строительство EDA: (1) подтверждает, что объем работ для субконтракта является допустимым, и (2) принимает решения в соответствии с федеральными экологическими требованиями, включая Закон о национальной экологической политике (NEPA), Закон об исчезающих видах (ESA) и Закон об охране национального исторического наследия (NHPA). Государства будут нести ответственность за сбор и предоставление информации, необходимой EDA для завершения необходимых экологических экспертиз. Кроме того, на проекты будут распространяться федеральные требования к недвижимости, а это означает, что проект должен принадлежать правомочному получателю, и такой получатель должен будет зарегистрировать заявление о заинтересованности EDA в недвижимом имуществе, приобретенном или улучшенном в соответствии с решением, в соответствующем записи о недвижимом имуществе. Могут потребоваться другие требования и отчетность. Обратите внимание, что на все строительные проекты, финансируемые EDA, распространяются действующие требования Дэвиса-Бэкона к заработной плате.

Конкурсные туристические гранты

1. Кто имеет право на получение конкурсного гранта на путешествия, туризм и отдых на природе?

Подходящие кандидаты на конкурсные гранты на путешествия, туризм и отдых на природе включают:

1. Районные организации районов экономического развития (EDD), определенных EDA
2. Индейские племена, которые включают признанные на федеральном уровне индейские племена и любую деревню коренных жителей Аляски или региональную корпорацию (как определено или создано в соответствии с Законом об урегулировании претензий коренных жителей Аляски (43 U.S.C. 1601 и последующие) ³
3. Государственные и местные органы власти или политические подразделения, включая специальные подразделения государственных или местных органов власти, занимающиеся экономической деятельностью или деятельностью по развитию инфраструктуры, такие как администрации портов, комиссии аэропортов и региональные комиссии по экономическому развитию
4. Высшие учебные заведения
5. Государственные или частные некоммерческие организации или ассоциации, работающие в сотрудничестве с должностными лицами общеполитического подразделения штата (например, города, поселка или округа)

2.

Какие типы проектов имеют право на финансирование в рамках компонента конкурсного туристического гранта EDA?

Приемлемые проекты включают строительные и нестроительные проекты, которые поддерживают сектор путешествий, туризма или отдыха на природе. По большей части этот компонент предназначен для финансирования проектов, ориентированных на новую и расширенную инфраструктуру, проектов с многосторонней или национальной направленностью, а также проектов в регионах, наиболее пострадавших от ущерба в секторах путешествий, туризма и отдыха на природе. от пандемии коронавируса. Разрешены проекты, которые будут поддерживать экономическую диверсификацию в сообществах, чрезмерно зависящих от индустрии путешествий и туризма, но проекты, которые напрямую поддерживают отрасль, являются предпочтительными и будут иметь приоритет.

Государственные и местные проекты по продвижению и маркетингу туризма не соответствуют требованиям в рамках компонента конкурсных туристических грантов. Тем не менее, право на финансирование имеют мероприятия по продвижению путешествий, туризма или отдыха на природе по всей стране или в нескольких штатах. Раздел A.1.c NOFO для получения дополнительной информации.

3. Существуют ли требования к коэффициенту соответствия для конкурсных туристических грантов EDA?

EDA рассчитывает профинансировать не менее 80% стоимости проекта за счет конкурсных грантов на туризм. EDA может увеличить федеральную долю до 100% в каждом конкретном случае в зависимости от того, оправдывают ли обстоятельства предлагаемого проекта федеральную долю, превышающую 80%, в том числе исчерпал ли заявитель свои эффективные налоговые или кредитные возможности; степень экономического воздействия пандемии коронавируса на путешествия, туризм и отдых на природе в регионе; или соответствует ли регион другим пороговым значениям для повышенных потребностей, основанным на относительном экономическом бедствии региона. Проекты, обеспечивающие более высокий уровень соответствия, могут быть более конкурентоспособными.

4. Можем ли мы использовать государственные и местные фонды финансового восстановления Министерства финансов (фонды SLFR) для местной доли проектов EDA ARPA?

Да, со следующими ограничениями: Только часть средств SLFR заявителя, которая доступна для «предоставления государственных услуг», может быть использована в качестве компенсации присуждения EDA. Эта сумма определяется в соответствии с недавно опубликованными постановлениями Министерства финансов и основана на сокращении доходов штата или района из-за COVID-19.чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения. Часть фондов SLFR, которая не доступна для предоставления государственных услуг, не может быть использована в качестве компенсации. Заявители должны направлять вопросы, касающиеся расчета доли государственных услуг в их фондах SLFR, в Казначейство; EDA не может помочь с этим расчетом.

Все заявители, желающие применить фонды SLFR к местной доле, должны подтвердить в своем письме о соответствии EDA, что (1) имеется достаточно средств для государственных услуг и (2) обещанные средства предназначены для проекта EDA. Кандидаты также должны согласиться с тем, что, если средства SLFR впоследствии станут недоступными по какой-либо причине, они заменят эти средства другими разрешенными источниками местного финансирования. Обратите внимание, что в соответствии с правилами Министерства финансов все фонды SLFR должны быть обеспечены обязательствами до 31 декабря 2024 г. и израсходованы до 31 декабря 2026 г.

Общие вопросы

1. О каких основных отличиях мне следует знать при подаче заявки на получение гранта EDA в рамках финансирования Американского плана спасения по сравнению с типичной заявкой EDA на получение помощи в экономической адаптации?

В вопросе B.8 формы ED-900 кандидаты должны указать шаги, которые они предпримут, чтобы гарантировать, что экономические выгоды от проекта будут разделены между всеми сообществами в районе реализации проекта, включая любые сообщества, недостаточно обслуживаемые.

Только для строительных проектов, заявители должны объяснить в вопросе B. 2 формы ED-900, будут ли проект включать строгие трудовые стандарты, включая трудовые соглашения по проектам и соглашения о социальных пособиях, которые предлагают заработную плату на уровне или выше, и если да, то каким образом. преобладающей ставке и включают положения о местном найме, а также описание кадровых планов и практики заявителя.

2. Что означает справедливость в контексте программ путешествий, туризма и отдыха на природе?

Собственный капитал определяется в Инвестиционных приоритетах EDA как проекты или программы, которые приносят непосредственную пользу:

1. одно или несколько традиционно недостаточно обслуживаемых групп населения (PDF), включая, помимо прочего, женщин, чернокожих, латиноамериканцев, коренных и коренных американцев, американцев азиатского происхождения и жителей островов Тихого океана; или
2. недостаточно обслуживаемых сообществ в географических регионах, которым систематически и/или систематически отказывали в полной возможности участвовать в таких аспектах экономического процветания, как племенные земли, округа с постоянной бедностью (XLSX) и сельские районы с продемонстрированным исторически низким уровнем обслуживания.

Для получения дополнительной информации об этих группах населения и географических регионах см.: https://www.whitehouse.gov/briefing-room/presidential-actions/2021/01/20/executive-order-advancing-racial-equity-and-support- для малообеспеченных сообществ через федеральное правительство/.

3. Моя организация подала заявку на грант, но не была выбрана для финансирования в соответствии с Законом CARES. Можем ли мы повторно подать нашу заявку в рамках финансирования Американского плана спасения?

Заявитель, подавший заявку, которая не финансировалась в соответствии с Законом CARES, может повторно подать заявку в EDA с просьбой о пересмотре в соответствии с разделом «Конкурсные туристические гранты» NOFO о путешествиях, туризме и отдыхе на природе. Письмо должно содержать подтверждение того, что проект не изменился и что все соответствующие средства остаются доступными. Если есть какие-либо изменения в заявке, заявители должны подать новую заявку.

Заявители должны учитывать, что критерии оценки для этой программы отличаются от критериев оценки программы CARES EDA, и EDA будет использовать новые критерии. Кандидаты могут изменить свои заявки соответствующим образом и повторно подать заявку через www.grants.gov. Дополнительную информацию о критериях оценки этой программы см. в разделе E.1.a NOFO.

EDA пересмотрит вашу заявку на финансирование в соответствии с новыми инвестиционными приоритетами; заявители могут соответствующим образом скорректировать свои заявки и подать их снова через www.grants.gov. Все заявки на финансирование по Закону CARES должны были продемонстрировать, что они соответствуют инвестиционному приоритету EDA «Восстановление и устойчивость», и поскольку «Восстановление и устойчивость» остается инвестиционным приоритетом, изменение инвестиционных приоритетов не должно отрицательно сказаться на заявителях.

Пожалуйста, посетите https://eda.gov/funding-opportunities/ для получения дополнительной информации о квалификационных требованиях проекта.

4. Как я могу подать заявку на финансирование EDA?

Все EDA NOFO и формы заявок размещены на сайте www.grants.gov, и к ним можно получить доступ, выполнив поиск на сайте www.grants.gov желаемой возможности финансирования или перейдя по ссылке напрямую через https://eda.gov/ возможности финансирования/.

Прежде чем подавать заявку на финансирование EDA, организация должна выполнить несколько шагов, чтобы получить учетные данные и зарегистрироваться в нескольких системах, что может занять 25 или более рабочих дней. Технические требования и системы, связанные с созданием этих учетных данных, требуют подтверждения на каждом этапе, и этот процесс может быть длительным, особенно для организаций без идентификационного номера работодателя (EIN), и требует взаимодействия с несколькими организациями за пределами EDA.

EDA настоятельно рекомендует кандидатам, находящимся в процессе формирования или уже сформированным, но еще не зарегистрированным на www. grants.gov, сделать это как можно скорее.

5. Каков крайний срок подачи моего заявления?

В то время как EDA будет принимать заявки на постоянной основе в соответствии с Уведомлением о возможностях финансирования Американского плана спасения в сфере путешествий, туризма и отдыха на открытом воздухе, Американский план спасения требует, чтобы EDA выделило средства до 30 сентября 2022 года. EDA планирует принимать и присуждать заявки на гранты. при наличии средств.

EDA призывает подходящих кандидатов подавать свои заявки как можно скорее и настоятельно рекомендует подходящим заявителям подавать полные заявки не позднее 31 января 2022 , чтобы EDA могло своевременно рассмотреть и обработать заявку и получить потенциальное вознаграждение. до сроков, установленных Конгрессом. Подача заявки до 31 января 2022 г. не является гарантией финансирования . Любая награда зависит от наличия средств.

Обратите внимание, что другие программы American Rescue Plan имеют крайние сроки подачи заявок, указанные в Уведомлении о возможностях финансирования для каждой программы. Пожалуйста, посетите https://eda.gov/funding-opportunities/ для получения подробной информации о крайних сроках каждой программы.

EDA настоятельно рекомендует заявителям подавать заявки заранее и не ждать окончания срока подачи заявок.

6. Могут ли проекты по поддержке зоопарков и аквариумов финансироваться в соответствии с Уведомлением о возможностях финансирования путешествий, туризма и отдыха на открытом воздухе?

Да. Только для NOFO о путешествиях, туризме и отдыхе на природе EDA приостановило свою политику в отношении финансирования проектов, связанных с зоопарками и аквариумами.

7. Должны ли мероприятия, предлагаемые в рамках NOFO о путешествиях, туризме и отдыхе на природе, согласовываться с Комплексной стратегией экономического развития (CEDS)?

Да, каждый проект, финансируемый в рамках NOFO «Путешествия, туризм и отдых на природе», должен соответствовать действующей Комплексной стратегии экономического развития (CEDS) или эквивалентной региональной стратегии экономического развития, принятой EDA, для региона или регионов, обслуживаемых предлагаемым проектом.

CEDS – это стратегический план регионального экономического развития, обычно подготавливаемый организацией, назначенной EDA, районом экономического развития (EDD), чтобы направлять усилия по наращиванию потенциала, которые наилучшим образом служат экономическому развитию в регионе. Документы для рассмотрения в качестве эквивалента CEDS могут включать различные региональные планы экономического развития (или комбинацию планов), включая, помимо прочего, региональные комплексные планы, региональные планы обеспечения устойчивости или планы восстановления.

Каждая заявка NOFO на путешествия, туризм и отдых на природе должна включать обсуждение того, как проект будет поддерживать потребности и цели экономического развития, изложенные в применимой CEDS или эквивалентной(ых) стратегии(ях). Заявители также могут приложить письма поддержки от организаций, которые готовят CEDS или эквивалентные планы для областей, которые будут обслуживаться предлагаемой системой и/или проектом.

8. Как найти подходящий CEDS для моего региона? Можем ли мы подать заявку, если в нашем регионе нет CEDS?

EDA поддерживает библиотеку ресурсов CEDS, где заявители могут определить, обслуживается ли их регион организацией района экономического развития (EDD), и найти ее самую последнюю версию CEDS.

Кандидаты могут обратиться к представителю EDA в своем районе, указанному на сайте www.eda.gov/contacts/, чтобы получить помощь в поиске применимого CEDS или эквивалентного(ых) плана(ов). Кандидатам из стран, не охваченных EDD, рекомендуется обратиться к своему региональному представителю EDA, чтобы помочь определить эквивалент CEDS.

9. Путешествия, туризм и отдых на природе NOFO заявляет, что проекты, которые поддерживают модернизацию или модернизацию существующей инфраструктуры путешествий, туризма и отдыха на природе, должны сделать такую ​​инфраструктуру более функциональной в условиях пандемического социального дистанцирования (например, в соответствии с рекомендациями CDC).

Что это значит?

Проекты по модернизации/модернизации инфраструктуры имеют право на участие, если они предназначены для обеспечения возможности использования этих объектов в соответствии с рекомендациями CDC по безопасности при пандемии, например, с соблюдением социального дистанцирования. Проекты, направленные на модернизацию или модернизацию инфраструктуры для увеличения количества поездок или туризма, также имеют право на участие, даже если они конкретно не способствуют соблюдению руководящих принципов CDC.

10. Что делать, если у меня есть дополнительные вопросы, на которые нет ответов в этом FAQ?

• Присылайте свои вопросы на электронный ящик EDA Travel, Tourism, and Outdoor Recreation: [email protected]
• Свяжитесь со своим представителем по экономическому развитию. Контактную информацию можно найти по адресу: www.eda.gov/contacts/
.
• Найдите свой район экономического развития для поддержки планирования и технической помощи: https://eda. gov/resources/directory/

---

^1. Территории, подпадающие под действие EDA, включают Содружество Пуэрто-Рико, Американские Виргинские острова, Гуам, Американское Самоа, Содружество Северных Марианских островов, Республику Маршалловы Острова, Федеративные Штаты Микронезии. и Республика Палау.

^2. Обратите внимание, что это включает руководящий орган племени, некоммерческую индийскую корпорацию (только для индийцев), индийское правительство или другую некоммерческую организацию или юридическое лицо индейского племени; при условии, что организация или организация индейского племени полностью принадлежит индейскому племени или деревне коренных жителей Аляски и создана в их интересах.

^3. Обратите внимание, что это включает в себя руководящий орган племени, некоммерческую индийскую корпорацию (только для индийцев), индийский орган власти или другую некоммерческую организацию или юридическое лицо индейского племени; при условии, что организация или организация индейского племени полностью принадлежит индейскому племени или деревне коренных жителей Аляски и создана в их интересах.

5 типов посетителей, на которые маркетинговые организации должны ориентироваться этой осенью

26 августа 2021 г. | По: Джанель МакКинзи

Путешественники возвращаются в течение 2021 года, наиболее успешно справляясь с постоянным потоком новой информации и требований для въезда в пункты назначения по мере открытия границ. Это захватывающее время, но организациям, занимающимся маркетингом направлений, и другим туристическим маркетологам важно помнить, с кем мы имеем дело.

Не все типы посетителей одинаковы.

Хотя некоторые люди просто еще не готовы к путешествию, направления могут привлечь внимание тех, кто готов. Местные посетители, национальные путешественники и иностранцы, которые могут на законных основаниях пересекать границы, будут приезжать с разным опытом пандемии, и совмещение их комфорта с безопасностью вашего сообщества является деликатным действием.

Как мы видели этим летом из нового руководства Центра по контролю и профилактике заболеваний (CDC), замешательство является основной реакцией на все эти новые заказы, поэтому многие путешественники обращаются за последним словом к маркетинговым организациям туристических направлений.

Когда вы размещаете информацию на веб-сайте пункта назначения или в социальных сетях, помните о множестве путешественников, которые могут встретиться на вашем пути, и соответствующим образом корректируйте свои сообщения. Как ни сложно обслуживать каждого типа посетителей, понимание этих пяти различных профилей является отличным первым шагом к более эффективному общению.

1. Посетитель «Я сделаю все, чтобы быть там» пройдёт все испытания и меры предосторожности, чтобы попасть в пункт назначения. Они съедят ваше руководство по безопасности и предложат вам результаты теста на COVID в трех экземплярах. Вы хотите, чтобы они посетили вас, потому что с ними будет меньше стресса, и ваши партнеры по туризму обязательно оценят их.

Какими бы непритязательными они ни были, эти путешественники также похожи на ребенка, который всегда сидел впереди класса и поднимал руку. Им нравится чувствовать себя вознагражденными.

Таким образом, сообщения о туризме должны признавать жертвы и усердие таких путешественников, чтобы они чувствовали, что вы действительно цените это. Помимо раздачи конфет путешественникам в масках, не забудьте отпраздновать тех, кто идет на небольшие жертвы, чтобы придерживаться правил, где это возможно.

2. «Что такое ПЦР-тест?» посетитель не так опытен или осведомлен об ограничениях COVID, но не имеет сильных чувств против таких вещей, как карантин или вакцины. Это лошадь, которая охотно пьет, если ее привести к воде. Они просто хотят уйти из своих домов.

В эту категорию попадают путешественники из мест с меньшими ограничениями эпохи пандемии, где они далеко не невежественны, но просто не имеют опыта частых тестов на COVID. Скорее всего, они согласятся с чрезмерно упрощенным обменом сообщениями и кристально ясными объяснениями.

Если не говорить с ними снисходительно, вам нужно все объяснить, по возможности с картинками, чтобы помочь им подготовиться к опыту, которого у них просто еще не было. Таких посетителей легко склонить на свою сторону.

3. Посетитель «Но я привит» — это путешественник, который, независимо от его национальности, считает, что правила на него не распространяются. Они существовали еще до пандемии, но проблемы, которые они представляют, еще более выражены из-за большого количества различных правил. Дело не в том, что они не хотят подчиняться, они просто думают, что им не нужно подчиняться по множеству причин, в первую очередь потому, что они сделали прививку.

Их беспокойство по поводу других путешественников и местных жителей, которые могут быть непривиты, никогда не проявляется.

Сообщения вашей целевой маркетинговой организации должны быть твердыми и прямыми, чтобы эти люди знали, что независимо от того, откуда вы приехали или сколько у вас прививок, правила все равно применяются. Будьте строги и ясны в своем сообщении, чтобы довести его до сознания, чтобы никто не думал, что он является исключением.

4. Путешественник «Я нервничаю» хочет приехать и принимает меры предосторожности, но плохо реагирует на постоянно меняющиеся сообщения и может отменить свой отпуск. В эту категорию могут попасть пожилые посетители, люди с детьми и начинающие путешественники. Они очень хотят забронировать поездку и, возможно, сделали решительный шаг, чтобы зарезервировать, но вы знаете, что у них есть страховка от отмены.

Будьте с ними обнадеживающими и позитивными. Сообщите им, что ваш пункт назначения делает все, что советуют врачи и ученые, чтобы они оставались уверенными. Попросите местных знаменитостей или представителей поговорить с ними напрямую с помощью видеоконтента, чтобы успокоить их.

Может показаться, что вы балуетесь с ними больше, чем с другими типами посетителей, но мы все еще немного нервничаем, поэтому лучше проявить к ним терпение.

5. Посетитель «Мои путешествия, мой выбор» никогда не поймет и не заинтересован в том, чтобы причинять себе неудобства сверх минимума. Маску упаковать не забыли — просто не захотели упаковать. В то время как строгие ограничения в аэропортах и ​​на границах не позволят многим из этих людей путешествовать так, как им нравится, местные законы и требования о ношении масок будет труднее усилить, если они действительно добьются успеха.

DMO несут ответственность перед своими сообществами, чтобы обеспечить их безопасность, поэтому невозможно закрывать глаза на посетителей, которые выступают против вакцинации, масок или даже против науки, если уж на то пошло. Но они все равно будут путешествовать. К сожалению, пандемии уже больше года, поэтому некоторые собаки так и не научатся новым трюкам.

Просвещать таких посетителей — проигрышная битва, но вместо этого предупредите о последствиях, чтобы они не могли прикинуться невежественными, когда им отказано во входе куда-либо. Небольшой страх проходит долгий путь, поэтому не забудьте рассказать о некоторых проблемах, с которыми сталкиваются те, кто не соблюдает основные рекомендации, и это может даже помочь успокоить некоторых из других типов посетителей, упомянутых выше!

Поскольку пандемия продолжает сдавать позиции из-за усилий по вакцинации, мы все надеемся, что ситуация быстро улучшится. В то же время маркетинговые организации должны сохранять бдительность, чтобы эффективно общаться с путешественниками, которые так хотят посетить.