Туризм и: Нацпроект «Туризм и индустрия гостеприимства» это 3 федеральных проекта: развитие туристической инфраструктуры и создание качественных турпродуктов, повышение доступности и информированности о туристических продуктах, улучшение управления в сфере туризма

Нацпроект «Туризм и индустрия гостеприимства» дает старт глобальному развитию туризма в стране

30.04.2021

По планам нацпроекта к 2030 году туризм в России должен получить четкую, понятную для потребителя структуру. Узнали, какие регионы и сегменты будут затронуты в первую очередь, а также ожидания по росту внутреннего турпотока.

В Москве 29 апреля состоялась презентация национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства». В этом мероприятии приняли участие Дмитрий Чернышенко – Заместитель Председателя Правительства РФ; Зарина Догузова – руководитель Федерального агентства по туризму; Сергей Суханов – генеральный директор АО «Корпорация Туризм.РФ».

Более подробно о том, что представляет собой проект «Туризм и индустрия гостеприимства» читайте в ближайших выпусках «Вестника АТОР».

ТУРИЗМ КАК МЕТОД РАЗГОНА ЭКОНОМИКИ

Туризм в России должен стать серьезным рычагом в развитии страны и привлечении инвестиций.

По сути это – разгон внутренней экономики и наращивание ее не сырьевого сектора.

«Российский туризм будет развиваться семимильными шагами, – сказал в своем выступлении Дмитрий Чернышенко. – Он станет большим кумулятивном эффектом в экономике, а его стартовые позиции сейчас таковы, что могут показать действительно очень большой рост».

Всего на реализацию нацпроекта до 2030 года планируется потратить 529 млрд руб из федерального бюджета и еще 72 млрд – из региональных средств. Также в планах привлечь не менее 1 700 млрд частных инвестиций.

ОСНОВНОЙ АКЦЕНТ – НА ВНУТРЕННЕГО ТУРИСТА

Предлагаемый нацпроект направлен в первую очередь на развитие внутреннего туризма и увеличение количества поездок по стране.

«Рынок туризма в мире составляет 1,5 трлн долларов США, доля Россия в этом рынке – 1%, а США – 14%», – отметил г-н Чернышенко, подчеркнув, что порядка 60% населения нашей страны не выезжают за пределы своего региона. Для сравнения, в США приходится 7 внутренних поездок в год на человека, а в Китае – 4 поездки.

Причина, по его мнению, в незнании потенциальных туристических возможностей других регионов России и отсутствии привычки ездить по собственной стране. Это создало диспропорцию в соотношении выездного и въездного туризма.

«Мы входим в 5-ку лидеров по выездному туризму, но иностранцы к нам приезжают мало – Россия стоит на 35 месте при выборе туристов со всего мира», – отметил он. При этом россияне тратят в зарубежных поездках порядка 36 млрд долларов США ежегодно, но туристы из дальнего зарубежья приносят нам только 7 млрд долларов США.

ГЛАВНЫЕ ЗАДАЧИ НАЦПРОЕКТА

По сути, нацпроект – это целый комплекс взаимоувязанных отраслевых мер, каждая из которых является конкурсной. Это три федпроекта – «Совершенствование управления в сфере туризма», «Повышение доступности туристических услуг» и «Развитие туристской инфраструктуры».

Основная цель – совершенствование законодательства (уже в этом году в Правительство будет внесен проект нового закона о туризме), изменение стандартов с учетом современных реалий – в этом году это коснется стандартов для обустройства пляжей, кемпингов, туристических маршрутов, речных круизов, экологических маршрутов и даже в части арктического туризма и т. д. А также развитие всех видов туризма – семейного, пляжного, экологичного, детского, экскурсионного и пр.

Большая роль отведена и цифровизации отрасли – когда составить и забронировать тур по России можно будет в 1 клик. Уже в этом году люди получат доступ к информации о 40 тыс. туробъектов на едином портале, а в дальнейшем платформенные решения портала позволят строить маршруты, выбирать и комплексные туристические продукты, отели, экскурсии и многое другое.

Развитию брендовых туристических маршрутов будет уделено огромное внимание. Так, по словам Зарины Догузовой, до 2024 года планируется аккредитовать более 1000 туристических маршрутов по всей стране. И это не просто направления отдыха, а полноценные маршруты «под ключ», в которых предусмотрено все: объекты показа, гостиницы, пункты питания и т.д.  

«После моря на втором месте у туристов всегда следует поездка за атмосферным туризмом», – отметила г-жа Догузова.

Кроме того, сейчас должно завершиться строительство уже выделенных туристических кластеров, и в рамках программы начнется развитие макротерриторий, которые должны стать туристическим каркасом нашей страны.

Всего выделено 12 таких макротерриторий, и уже в этом году работы будут проведены по 3 мастер-планам – Крым (включая Севастополь), Дальний Восток и Золотое кольцо.

Итогом нацпроекта должно стать увеличение количества турпоездок по стране до 140 млн к 2030 г. (в 2019 г. их было 65 млн), увеличение количества рабочих мест (с 2,5 млн в 2019 г. до 4,7 млн в 2030) и увеличение в 2 раза экспорта туристических услуг (с 11 млрд долларов США в 2019 г. до 22,5 млрд. в 2030).

ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Наравне с уже действующими мерами поддержки туризма – такими как кешбэк, наращивание внутренних чартерных перелетов и т. д., в рамках реализации будущего проекта должны быть выработаны механизмы по привлечению инвесторов.

Сейчас, по мнению г-на Чернышенко, большая проблема для инвестиций заключается в том, что большая часть отрасли находится в тени, поэтому инвестировать в нее решается только крупный бизнес, который может перекрыть свои риски другими проектами.

Основной акцент в ближайшее время должен быть сделан на устойчивое государственно-частное партнерство, доступные кредиты, выделение больших площадей под развитие и быструю застройку, госинвестиции, а самое главное – так называемое коробочное решение. Это четкий и прозрачный инструмент инвестиций от заявки до воплощения, когда инвестора поддерживают на всех этапах. Такой пример уже есть – это АО «Корпорация Туризм.РФ».

«По сути, наша корпорация становится фаст-треком для инвесторов и способствует быстрому вводу в эксплуатацию объекта», – отметил на встрече Сергей Суханов, генеральный директор АО «Корпорация Туризм.РФ». Основой ее деятельности станет удобная цифровая платформа с подробными планами, информационными лотами и т.д. Часть функций будет доступна уже в этом году, а всего в ближайших планах корпорации – создание 582 новых объектов, 298 гостиниц и санаториев, 284 комплексных проекта с полной инфраструктурой – дорогами, энергоснабжением и т.д.

Помочь в этом должно плотное межотраслевое сотрудничество с ведомствами и региональными программами. Уже сейчас в рамках проекта задействовано более 10 министерств, каждое из которых выполняет свою функцию в создании полноценной туристической инфраструктуры.

Также, по словам г-на Чернышенко, в будущем может быть осуществлен выпуск туристических облигаций по примеру облигаций туристического займа.

Ольга Пегасова

Вернуться назад

Космический туризм и 3D-печать. Какие отрасли экономики завладеют будущим :: Новости :: РБК Инвестиции

Какие отрасли экономики определят наше будущее, рассказывают ведущий аналитик «Открытие Брокер» по глобальным исследованиям Андрей Кочетков и ведущий аналитик «Открытие Брокер» по международному рынку Алексей Корнилов

Фото: РБК

Новая эпоха — новые лидеры

Экономика требует энергии и транспорта для своего существования. Сообразно этому на рынке формируются спрос и предложение компаний, которые отвечают текущим и будущим потребностям. В XVIII веке сложно было подобрать более выгодные акции для владения, чем бумаги Британской Ост-Индской компании. В XIX веке фондовый рынок вступил в свою новую эру, и циклы экономических лидеров стали укорачиваться.

В разные периоды истории повышенным спросом пользовались акции сталелитейных гигантов США, пароходств и железнодорожных компаний, таких как Union Pacific. Все это требовало много энергии, которую могли предоставить лишь производители угля. Затем наступил период телефонных гигантов и нефтяных корпораций. Яркими примерами той эпохи являются дивидендные аристократы Standard Oil и Bell System. Влияние их было столь высоким, что потребовались усилия законодателей, которые боролись с всепоглощающим монополизмом.

Конец XX века выдвинул новых лидеров рынка на фоне появления персонального компьютера и возникновения соответствующих отраслей. В 80–90 годы прошлого века идеи роста сосредоточились в таких именах, как IBM, Intel и Microsoft. Развитие технологий вывело отрасль на новый уровень, когда главным преимуществом стала мобильность. Бывшие лидеры остались, но рынок уже не рассматривал их в качестве историй роста. На первый план вышли такие гиганты, как Apple, Samsung и частично трансформированная корпорация Microsoft.
 

Фото: Sundry Photography / Shutterstock

Но и это был еще не конец развития высоких технологий. Цифровизация множества аспектов экономики и жизни привела к возникновению лидеров нового типа, без привязки к материальным товарам. На первый план вышли Google, Facebook, Netflix и прочие представители виртуальной сферы. Процесс виртуализации проходил бурно и драматично. Достаточно вспомнить кризис доткомов в начале XXI века. Сначала инвесторы покупали все, что имело приставку.com, но весьма быстро эта эйфория прошла. Сегодня от компаний виртуальной сферы требуется не только поддерживать темпы роста выручки, но и показывать положительные тенденции по прибыли.

Пузырь доткомов   — экономический пузырь, который выражался в резком увеличении рыночной стоимости компаний из IT-сферы. Он начал формироваться примерно в 1995 году и «взорвался» 10 марта 2000 года, когда индекс NASDAQ на закрытии торгов упал в полтора раза. В результате краха доткомов сотни интернет-компаний обанкротились, были ликвидированы или проданы. Несколько руководителей компаний осуждены за мошенничество и растрату денег акционеров.

Конечно, отрасли деловой активности не исчезают полностью. Однако уже нет крупных представителей коневодства, угольная отрасль находится на траектории длительного спада интереса, да и век нефтяников может подойти к концу на фоне распространения электромобилей. Рынок оставляет в живых самых эффективных, закрепляя за ними остающиеся ниши. Новые сферы деловой активности осваивают те, кто наиболее эффективно включается в технологичную гонку или обнаруживает сферы экономики, которые становятся актуальными. Глобальное развитие ставит новые задачи, и в ближайшем будущем появятся лидеры, которые смогут привлечь на свою сторону инвестиционный капитал. Возможно, это будут производители транспорта на электрической тяге, компании, занимающиеся роботизацией, искусственным интеллектом, а также пионеры космоса и 3D-печати.

Взгляд в будущее: инвестор о том, как зарабатывать сегодня и всегда

Технологии будущего и 3D-печать

3D-печать существует уже достаточно давно, но только сейчас она может стать популярнее благодаря развитию этой технологии. 3D-принтеры становятся более совершенными и менее дорогими. Уже существуют принтеры, способные печатать жилые дома, используя специальную цементную смесь. Большое будущее у 3D-принтеров в области медицины, где могут создаваться точные копии искусственных суставов для имплантации.

3D-печать также способна трансформировать промышленность. Принципиально она отличается от традиционного производства методом изготовления деталей. Традиционно используется метод «отнимания» — например, берется большая заготовка и из нее вытачивается деталь нужных размеров. В 3D-печати используется метод «добавления», когда нужная деталь изготавливается слой за слоем, используя лишь необходимое количество расходного материала. Основное преимущество метода «добавления» — возможность создания сложных деталей, когда уровень сложности ограничен лишь воображением конструктора.

3D-принтеры  (Фото: Dizfoto / Shutterstock)

И здесь на помощь приходит второй элемент, благодаря которому 3D-печать получает новую жизнь — конструкторские программы, наделенные технологией искусственного интеллекта. Конструктору достаточно заложить необходимые параметры, такие как ключевые размеры и уровень прочности, далее программа создает дизайн детали с минимально возможным весом. Снижение веса является очень важной задачей, способной привести к большой экономической выгоде при дальнейшей эксплуатации, например в авиапромышленности. Любопытно, что создаваемые таким образом детали часто приобретают биоформу. Так, если попросить программу создать раму для квадрокоптера, то может получиться дизайн, напоминающий скелет летучей мыши. Другими словами, программа с искусственным интеллектом, не ограниченная уровнем сложности детали, приходит к тому же решению, что и природа за миллионы лет эволюции.

Для инвесторов логично возникает вопрос участия в данном процессе. Естественно, можно рассматривать производителей 3D-оборудования, но здесь, как и среди производителей обычных принтеров, может не быть большого интереса для инвесторов. Как правило, это высоко конкурентный бизнес со средней маржинальностью. Основной интерес здесь могут представлять производители программного обеспечения для различного рода промышленного дизайна. Это производители более маржинальной продукции, которая, как правило, предоставляется по подписке (SaaS), что увеличивает стабильность денежного потока. Потенциально такое ПО в будущем могут широко предлагать Autodesk или Ansys.

Акции Virgin Galactic упали на 9% на фоне отказа назвать дату испытаний

Космос и орбитальные путешествия

Космос вновь стал привлекать внимание инвестиционного сообщества. Например, возможность туристических космических полетов, как это хочет делать Virgin Galactic, может показаться многообещающей. Возможно, многократное использование ракет, чего добивается Илон Маск и его SpaceХ, это перспективное направление. А что если строительство сетей связи для глобального покрытия быстрым интернетом с использованием тысячи низкоорбитальных спутников является чем-то очень важным?

В то же время космическое направление в целом сопряжено со множеством рисков для инвесторов — начиная от технических решений и заканчивая конвертацией инвестиций в рентабельный бизнес. Инвесторам, как в случае с любой другой отраслью, следует обращать внимание на долгосрочную генерацию денежных потоков. Чрезмерная романтика вокруг космоса порой мешает точной оценке компаний.

Virgin Galactic SPCE

$26,78 (+26,86%)

В качестве примера можно посмотреть на акции компании Virgin Galactic, которая планирует запуски в космос частных туристов и исследователей. На сегодняшний день компания продолжает проводить испытания, а финансовая отчетность показывает убыток. Сочетание положительных эмоций вокруг компании и отсутствие положительного финансового результата в совокупности рождают высокую волатильность в стоимости акций.

Что же можно сделать, если космос имеет столько перспективных направлений, но в случаях с компаниями представляет высокий риск для инвесторов? Логично посмотреть на инструмент, который делает ставку на развитие космической отрасли в целом. Таковым инструментом обычно служит ETF. В данном случае это Procure Space ETF (UFO), который отражает поведение индекса S-Network Space Index. ETF  включает около 30 компаний, связанных с космической тематикой, например Virgin Galactic, Boeing, Iridium Communications. Это снижает риски, присущие отдельным компаниям, и более полноценно отражает поведение отрасли.

Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнение профи», может не совпадать с мнением редакции.

Биржевой фонд, вкладывающий средства участников в акции по определенному принципу: например, в индекс, отрасль или регион. Помимо акций в состав фонда могут входить и другие инструменты: бонды, товары и пр. Экономическое явление, вызванное активной торговлей переоценёнными акциями IT компаний и стартапов. В период с 1995 по 2000 индекс NASDAQ вырос на 400%, а в 2002 году упал на 78% и потерял $5 триллионов капитализации. Из-за обвала началась волна банкротств. Термин «дотком» происходит от коммерческого домена верхнего уровня – .com.

Популярные программы магистратуры по специальности Туризм и гостиничное дело 2021

Степень магистра является способом для студентов, чтобы достичь более высокого уровня обучения, чем только степень бакалавра. Студенты будут учиться в течение одного года до двух лет, и после окончания учебы, будут ра… Подробнее

Степень магистра является способом для студентов, чтобы достичь более высокого уровня обучения, чем только степень бакалавра. Студенты будут учиться в течение одного года до двух лет, и после окончания учебы, будут рассмотрены экспертами в их области изучения. Степень магистра требуется перед началом докторские программы.

Что такое магистр в области туризма и гостеприимства? Этот курс может занять до двух лет, как полный рабочий день студента и обычно начинается осенью. Изучение курса может включать в себя экономические аспекты туризма, регион подходы к сфере туризма и гостеприимства. Студенты также изучают, как туризм и гостеприимство влияют на местную и глобальную экономику.

Выгоды от принятия магистра в области туризма и гостеприимства, конечно, включать множество вариантов карьеры, как гостиницы составляют одну из крупнейших отраслей в мире занятости. Ученую степень, как правило, коррелирует с более высокой заработной платы, чем те, без высшего образования, или в одиночку получения степени бакалавра.

Затраты на магистра в области туризма и гостиничного бизнеса варьируются от программы к программе. Каждое учреждение устанавливает свои собственные сборы, и они могут быть разными в зависимости от страны происхождения и продолжительности обучения.

Мастер в области туризма и гостеприимства может привести к широкому спектру вариантов карьеры для выпускников. Те, кто учатся в этой программе может искать должность в крупной корпоративной сети гостиниц, в туристическом бюро или управления крупным музеем или другой туристический аттракцион. Эта карьера может открыть двери для позиции не только в родной стране студента, но и во всем мире. Туризм является важной частью мировой экономики, и как таковой, есть множество вариантов карьеры для тех, кто изучает его.

Есть много онлайн-программы для студентов, желающих изучать туризм и гостеприимство. Нахождение правильного курса и учреждения является ключом к успеху студента. Искать ниже вашей программы и контакта непосредственно допуск офиса школы по вашему выбору, заполнив свинцовой форме.

Другие варианты в этой области знаний: 

Туризм и Спорт

ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

• Это — эффективный механизм продвижения и реализации собственных услуг, проектов, предложений для представителей В2В и В2С сектора, живущих в Поволжье. В 2019 году выставку посетило более 6000 посетителей – как специалистов в сфере туриндустрии, так и жителей Татарстана, планирующих свои туристические маршруты.
• Участие в выставке даст вам возможность: установить прямой диалог с посетителями выставки разных уровней (от специалистов туристической отрасли до потребителей туристических услуг),
• ознакомить посетителей и участников выставки с собственными уникальными предложениями, услугами и проектами для их дальнейшего внедрения и использования,
• установить максимум продуктивных деловых контактов со специалистами и посетителями туристической и спорт индустрии на одной площадке за короткое время.
• принять участие в бизнес-встречах c потенциальными партнерами из сферы туризма и спорта

Республика Татарстан является одним из лидеров среди регионов Российской Федерации в сфере туризма, показывает устойчивую положительную динамику по основным показателям развития отрасли. Ежегодный темп прироста туристского потока в республику в среднем составляет 11,7%, темп прироста объема реализации услуг в сфере туризма – 11,8%. В 2017 году количество иностранных граждан, прибывших в Республику Татарстан, возросло на 11% по сравнению с показателем 2016 года и составило 278 183 человека.

ПОЧЕМУ СТОИТ ПОСЕТИТЬ ВЫСТАВКУ

• В 2019 году в выставке «Туризм и Спорт» приняли участие 155 экспонентов на общей площади около 2 000 м2, были представлены 20 российских регионов и курортов, а также страны из Белоруссии, Казахстана, Турции, Китая. В рамках деловой программы состоялись презентации туристического потенциала различных регионов России, а также Белоруссии, Казахстана, Турции, Китая и др.
• Если вы просто любите путешествовать, то посетив выставку, вы сможете:
  — Получить самые выгодные предложения для туризма и активного отдыха;
  — Ознакомиться с презентациями туристического потенциала городов России и стран зарубежья;
  — Принять участие в конкурсах и розыгрышах, организованных участниками выставки;
  — Посмотреть концертно-развлекательную программу;
  — Стать зрителем конкурса кулинарного мастерства;
  — Осмотреть экспозицию татарской национальной кухни;
  — Увидеть показательные выступления спортсменов;
  — Посетить ярмарку-продажу сувенирной продукции мастеров Татарстана.
• Выставка «Туризм и спорт» — стабильно развивающийся с 1995 года международный проект, объединяющий сегменты В2B и В2C рынка и выступающий платформой для установления эффективного диалога профессионалов туристической индустрии и сектора гостеприимства, а также любителей путешествий, спорта и активного отдыха.

Выставка «Туризм и Спорт» — это: выставка ведущих туроператоров и турагентств, представляющих широкий спектр ценовых предложений по оздоровлению в санаториях и профилакториях; отдыху в отелях и на турбазах; круизным речным и морским маршрутам; спорту и активному отдыху; экскурсионным программам.

Презентация туристического потенциала регионов России и стран ближнего и дальнего зарубежья. Предложения от ведущих туроператоров и турагентств. Оздоровительный отдых. Отдых в отелях и турбазах. Речные и морские круизы. Активный отдых и спорт. Экскурсионные программы.

Туризм и право. Законы о туризме

org/Person»> Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 415

ЮНЕСКО от английского UNESCO: United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization.

Эта организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО) была создана 16 ноября 1945 г. В настоящее время действительными членами Организации являются 193 государства. 

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 235

Страхование российских туристов, отдыхающих на терриории России. Об этом нужно знать, об этом нужно помнить. В дороге всегда может произойти непредвиденное, поэтому отправляясь в дальнюю дорогу по территории России, обязательно берите с собой свой страховой полис.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 1992

РЕГЛАМЕНТ (ЕС) № 562/2006 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА

от 15 марта 2006 г .,

устанавливающий Кодекс Сообщества о режиме пересечения людьми границ (Шенгенский кодекс о границах)

Публикуемый документ является первым в истории Европейского Союза кодифицирующим актом, в котором собраны воедино правила по вопросам пересечения физическими лицами государственных границ. Положения Кодекса в равной мере касаются «внутренних» (раздел III) и «внешних» (раздел II) границ Европейского Союза, затрагивают как его собственных граждан, так и выходцев из «третьих стран» (в том числе граждан России).

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 4840

Шенгенсая виза количеству раз действия делятся на однократные, двукратные или многократные.

По принципу действия визы бывают:

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 9246

С сентября 2005 года запрещен ввоз на территорию Евросоюза мясных, молочных продуктов, а также продуктов изготовленных из мяса птицы и всех видов птицеводческой продукции.

Внимание! На границе проводится санитарно-эпидемиологический и фитосанитарный контроль. За сокрытие потенциально зараженных продуктов от таможни взыскивается штраф. Провоз растений и животных возможен только при наличии соответствующих документов (спец. разрешений). Сроки действия ограничения провоза продуктов неизвестны.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 12797

    Мы приглашаем к сотрудничеству туристические сайты, туристические компании, агентства, индивидуальных гидов и экскурсоводов, владельцев отелей, гостевых домов и гостиниц, а также всех, кто имеет отношение к туристическому бизнесу. Наш сайт достаточно популярен и активно развивается.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 27074

   К сожалению не каждый турист или отдыхающий, вернувшись домой с отдыха, может гордо произнести фразу «Отпуск удался!». Не редко встречаются и такие, от которых судьба отвернулась и, в первую очередь, отвернулась она по вине турагентства или туроператора. В таких случаях возникает желание наказать обидчика и взыскать с него по заслугам и самое главное, вернуть потраченные деньги или получить компенсацию. Сделать это вполне реально и не сложно. Однако, для достижения поставленной цели вам потребуется терпение и ещё раз терпение, ведь такие разбирательства могут затянуться надолго. Если вы к такому готовы – читаем дальше.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 6367

Выдача свидетельства на возвращение в Россию.
В случае утраты российского заграничного паспорта (или необходимости срочного выезда в Россию при истекшем сроке его действия) российские граждане могут получить для выезда в Россию документ, называемый «Свидетельство на возвращение в Россию».
Свидетельство выдается на срок, необходимый для выезда, но не более, чем на 15 дней, оно не заменяет загранпаспорт и предназначено исключительно для возвращения в Россию (для выезда из России недействительно).

org/Person»> Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 13371

Обязанности авиаперевозчика в случае, если ваш рейс задержан по каким-либо причинам.

   Выписка из Федеральных авиационных правил (далее ФАП)  «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее – ФАП).

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 4097

Представительства Российской Федерации в некоторых странах Европы

 

Куда обращаться в случаях чрезвычайной ситуации.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 35044

Товары, запрещенные или ограниченные к перемещению через таможенную границу Таможенного союза. 15.09.2011 00:00.  
Перечень товаров для личного пользования, запрещенных к ввозу на таможенную территорию таможенного союза и (или) вывозу с этой территории.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 12404

   Вы собрались на отдых. Выбрав направление, время отдыха  и придя в турфирму, первое, с чем вам придется столкнуться, это подписание договора на предоставление туристических услуг. Большинство туристов представленный договор стараются не читать, полностью полагаясь на менеджера турфирмы, а те кто решит его прочесть, мало что сможет в нем понять.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 36527

И вот, наконец, выбор совершен – вы определились и уже точно представляете, какой именно тур желаете приобрести. Однако сложности на этом не заканчиваются. Начинается не менее ответственный этап – заключение договора на предоставление туристских услуг. Именно оттого, насколько полно и грамотно будет он заключен, будет зависеть, насколько гарантирован вам отдых, соответствующий вашим ожиданиям или, по крайней мере, возможность впоследствии взыскать с турфирмы все причиненные вам неудобства.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 9036

   Без сомнения, что половина успеха путешествия зависит от правильно выбранной турфирмы, а в какой-то степени и от профессионализма менеджера или иного специалиста, помогающего вам подобрать тур, оформить все необходимые документы и, наконец, непосредственно формирующего для вас путешествие.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 9140

Об основах туристической деятельности в Российской Федерации

Принят Государственной Думой 4 октября 1996 года. Одобрен Советом Федерации 14 ноября 1996 года

 Настоящий Федеральный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристического рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристических ресурсов Российской Федерации.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 9626

   Шенгенская виза. Позволяет гражданам и иностранным туристам свободно перемещаться в пределах шенгенской зоны по одной (один раз выданной) визе.    Получение шенгенской визы – дело серьезное и кропотливое, но не сложное. Для этого необходимо собрать базовый пакет документов. Для тех, кто едет с ребенком, необходимо предоставить документы на ребенка.

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 7261

Документы для оформления биометрического паспорта взрослым. Заполнение анкеты для биометрического паспорта:

1. Ксерокопия всех заполненных страниц внутреннего российского паспорта (оригинал потребуется при получении биометрического загранпаспорта).

2. Копия заполненных страниц трудовой книжки, заверенная печатью по месту работы.

org/Person»> Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 17668

   Вся наличная валюта обязательно должна быть внесена в таможенную декларацию. При этом валюта на сумму в эквиваленте до $1500 США не требует документального подтверждения ее приобретения, но подлежит декларированию. На валюту сверх этой суммы необходимо представить документы, подтверждающие легальность ее происхождения. Такими документами могут быть, во-первых, таможенныедекларации, в которых указано, какую валюту и в каком количестве гражданин ввез ранее в Россию из-за границы, во-вторых, справка формы № 0406007, выдаваемая банками РФ при покупке валюты. В ней должны быть указаны все реквизиты документа, удостоверяющие личность владельца валюты (например, данные паспорта).

org/Person»> Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 22429

   Возврат денег осуществляется наличными или по перечислению на банковский счет в бюро Tax Free Shopping в международных аэропортах, на паромах, железнодорожных вокзалах или на автодорожных пограничных пунктах при соблюдении трех условий:

Автор: Tor

Категория: ТУРИЗМ И ПРАВО

Просмотров: 5312

Документы для получения шенгенской визы во Францию.   

 

   Внимание! Консульство Франции в Москве не принимает документы лиц, проживающих в Санкт-Петербурге и области, Калининградской, Вологодской, Новгородской, Псковской, Мурманской, Архангельской областях и Карелии. С 08.02.08, в связи с открытием Консульства Франции и визового центра в Екатеринбурге, также не принимаются в Москве документы от лиц, проживающих в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономном округах, Свердловской, Челябинской, Курганской, Тюменской и других областях Уральского Федерального округа.

 

 

 

 

 

---

 

---

Крит, это самый популярный греческий остров для пляжного отдыха. Шикарные пляжи с кристально чистой водой, не дорогие отели и множество исторических памятников и уникальных достопримечательностей. Стоит один раз побывать на Крите и вы влюбитесь в него навсегда. 

 

 

Факультет туризма и сервиса

Адрес: г. Сочи, ул. Пластунская, 94, корпус №2

---

«Каждый день – твой день!» 

Именно с таким девизом покоряют профессиональные высоты студенты факультета туризма и сервиса. 

Сегодня ФТС — ведущий факультет Сочинского государственного университета. Его выпускники работают в турфирмах, отелях, санаториях, предприятиях питания, экскурсионных бюро, спортивно-оздоровительных центрах во многих городах России и за рубежом. 

На факультете обучается более 700 студентов по очной и заочной формам обучения.

На сегодняшний день факультет осуществляет следующие направления подготовки очной, заочной и очно-заочной форм обучения: 

	БАКАЛАВРИАТ
43. 03.01	«Сервис»
	профиль «Сервис транспортных систем»	ОФО, ЗФО	1. Русский язык 2. Математика* 3.Обществознание/Иностранный язык**
	профиль «Сервис инженерных систем гостинично-туристских комплексов и спортивных сооружений»	ОФО, ЗФО	1. Русский язык 2. Математика* 3.Обществознание/Иностранный язык**
43.03.02	«Туризм»
	профиль «Технология и организация туристского обслуживания»	ОФО ЗФО	1. Русский язык 2. История 3.Обществознание/Иностранный язык**
43.03.03	«Гостиничное дело»
	профиль «Гостиничная деятельность»	ОФО ЗФО	1. Русский язык 2.Обществознание 3. История/Иностранный язык**
	профиль «Ресторанная деятельность»	ОФО	1. Русский язык 2.Обществознание 3. История/Иностранный язык**
	профиль «Санаторно-курортная деятельность»	ОФО	1. Русский язык 2.Обществознание 3. История/Иностранный язык**
	профиль «Международные гостиничные технологии» (программа двойных дипломов СГУ и французского бизнес-института Vatel)	ОФО	1. Русский язык 2.Обществознание 3. История/Иностранный язык**
19.03.04	«Технология продукции и организация общественного питания»
	профиль «Технология и организация продукции общественного питания»	ОФО, ОЗФО ЗФО	1. Русский язык 2. Математика* 3. Биология/Химия/Информатика (ИКТ)**
	Магистратура
43.04.01	«Сервис»
	программа «Технология и организация инженерного сервиса»	ОФО	Устный экзамен
43.04.02	«Туризм»
	программа «Внутренний и въездной туризм»	ОФО ЗФО	Устный экзамен
	программа «Организация и технологии деятельности предприятий туризма и гостеприимства» (возможна сетевая форма реализации образовательной программы с Высшей школой бизнеса Южного федерального университета г. Ростов-на-Дону)	ОФО	Устный экзамен
43.04.03	«Гостиничное дело»
	программа «Стратегическое развитие предприятий гостиничной индустрии»	ОФО	Устный экзамен
	Аспирантура
	«Экономика «Рекреация и туризм»

* Математика — профильный уровень

** Поступающий выбирает один из предметов

---

В 2018 году введены новые программы обучения: сетевая программа совместно с Южным федеральным университетом, где студенты обучаются по единым учебным планам, и программа двойных дипломов по гостиничному делу совместно с французским бизнес-институтом Vatel — единственная программа двойных дипломов на всем Юге России. Особенностями программы являются:

• дуальная система обучения — две недели теоретических занятий в вузе чередуются с неделей практики в лучших отелях Сочи и Красной поляны
• углубленное изучение иностранных языков (английского и французского)
• большинство дисциплин реализуется на английском языке
• программа «Марко Поло», предлагающая лучшим студентам провести один год из четырех за границей в любом из 50 кампусов Vatel
• обязательные летние стажировки за границей
• научные образовательные центры и лаборатории

Одним из приоритетных направлений работы ФТС является научно-исследовательская деятельность. На факультете работают научные кружки. Ежегодно в научных периодических изданиях публикуются научно-исследовательские статьи профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников, аспирантов и студентов. 

Практика на факультете туризма и сервиса – это обязательный вид учебной работы и часть образовательных программ подготовки студентов, основным содержанием которых является выполнение практических, учебных, учебно-исследовательских, научно-исследовательских, производственных, творческих заданий. В рамках различных образовательных программ студенты проходят практику в лучших организациях города Сочи, соответствующих их специализации. 

В качестве учебных лабораторий для прохождения практических занятий студентов факультета туризма и сервиса, используется учебно-тренинговый центр гостиничного бизнеса «Солнечный ветер», а также учебно-тренинговый центр ресторанного бизнеса «Атолл». 

Занятия на базе УТЦ ведут привлечённые специалисты-практики и штатные преподаватели университета. Учебно-тренинговые центры СГУ предоставляют студентам возможность повысить свою квалификацию в сфере туризма и гостеприимства. В УТЦ для студентов организуются и проводятся семинары, тренинги и мастер-классы ведущих специалистов в области туристского бизнеса. 

Помимо учебного процесса на факультете также развита внеучебная жизнь. Спортсмены ФТС – многократные победители университетских и всероссийских соревнований. На факультете регулярно проводятся открытые тренировки по таким видам спорта, как шахматы, волейбол, бадминтон, настольный теннис. 

Неотъемлемая часть студенческой жизни ФТС – волонтерская деятельность. У многих студентов факультета туризма и сервиса за плечами огромный опыт волонтерства на мероприятиях самых разных направлений и уровнях. 

Ощутив себя частью команды «Сочи 2014», волонтеры получили уникальный опыт в процессе работы на соревнованиях и на территории Олимпийского парка, за кулисами и на сценах церемоний открытия и закрытия, на медальных церемониях награждения, на позициях управления Олимпийской деревней XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр. 

Помимо Олимпийских игр студенты факультета туризма и сервиса регулярно участвуют в проведении таких значимых для страны мероприятий, как Всемирные хоровые игры, III Всемирные военные игры, этап Гран-при России по кольцевым гонкам «Формула-1», на Всемирной олимпиаде по робототехнике, на Кубке Конфедераций FIFA 2017, Чемпионате мира по футболу FIFA 2018.  

Факультет выпускает высококлассных специалистов, обладающих не только профессиональными знаниями, но и управленческими, коммуникативными и командными навыками, занимающих активную жизненную позицию. Студенты ФТС участвуют во всероссийских и региональных творческих конкурсах и фестивалях, таких как «Студенческий марафон», «Студенческая весна», «Молод всегда!». На факультете также регулярно проходят культурно-массовые мероприятия различного формата: игротеки, караоке-баттлы, фотоконкурсы, творческие вечера.

Туризм и краеведение

Одно из ключевых направлений дополнительного образования, доступное в КОДЮЦЭКТ – туристско-краеведческое. За счёт своей богатой истории и близости к балтийскому побережью Калининградская область является туристически активным привлекательным регионом.

Отдел туризма и краеведения ставит своей основной целью развитие деятельности школьников, студентов и педагогов образовательных организаций Калининградской области в сфере детско-юношеского туризма и краеведческого образования.

В рамках образовательной деятельности реализуется дополнительная общеразвивающая программа «Туризм и краеведение», ориентированная на школьников 1-11 классов. Программа расширяет знания обучающихся об анатомии, физиологии и гигиене человека, топографии и ориентированию, о практических навыках организации жизнедеятельности в природной среде, готовит их к выбору будущих профессий в области физической культуры, истории, географии, военной профессии, обеспечивает знанием и пониманием исторических процессов, культурного и природного наследия, а также формирует ценностное отношение к своему здоровью и физическому совершенствованию.

В числе основных в системе детско — юношеского туризма и краеведения нашего Центра являются ежегодные массовые мероприятия, проводимые в форме учебно-тренировочных сборов, слётов, походов, соревнований, конкурсов, квестов.

Детско-юношеским туризмом и краеведением школьники занимаются в секциях, осуществляющих свою деятельность в образовательных организациях, в детских объединениях дополнительного образования на базах ДЮЦ, молодежных туристских клубах по месту жительства. 

В целях информационно-методической поддержки и повышения квалификации педагогов в сфере туристско-краеведческой деятельности в активно реализуются такие формы работы как установочные, методические семинары, семинары-практикумы, мастер-классы, в том числе Центром реализуется дополнительная профессиональная программа повышения квалификации «Туризм и краеведение», которая представлена тремя направлениями: «Музееведение», «Экскурсоведение», «Спортивный туризм» (педагог вправе выбрать любое направление).

Положение о маршрутно-квалификационной комиссии

---

События по направлению:

---

Что такое туризм? — go2HR

Хотя многие из нас были «туристами» в какой-то момент своей жизни, определить, что такое туризм на самом деле, может быть сложно. Туризм — это деятельность людей, путешествующих и пребывающих в местах за пределами их обычной среды для отдыха, бизнеса или других целей не более одного года подряд.

Туризм — это динамичная и конкурентоспособная отрасль, которая требует способности постоянно приспосабливаться к меняющимся потребностям и желаниям клиентов, так как удовлетворение, безопасность и удовольствие клиентов находятся в центре внимания туристического бизнеса.

Включает в себя туризм:

Выездной туризм
Выездной туризм — это то, с чем вы, возможно, знакомы больше всего. Это касается людей, направляющихся из Британской Колумбии в другие провинции, территории или страны. Например, поездка на Гавайи в отпуск считается выездным туризмом.

Въездной туризм
Туристов, прибывающих в БЛ из других мест, называют въездными туристами. BC конкурирует на мировом рынке за привлечение туристов из США, Японии, Германии и многих других стран.В отрасли также проводятся маркетинговые кампании, направленные на привлечение путешественников из других частей Канады, а также из Британской Колумбии.

Внутренний туризм
Примерно половина туристов в Британской Колумбии ежегодно приезжает из провинции. BC Stats и Destination BC рассматривают тех, кто путешествует за пределами своей обычной среды (обычно более 80 км от дома) по делам или для удовольствия, туристами.

Секторы туризма
Существуют разные способы измерения размера индустрии туризма, поскольку туризм не соответствует обычным способам определения отраслей, таким как обрабатывающая промышленность, лесное хозяйство и другие отрасли.Туризм представляет собой широкий спектр секторов, предлагающих посетителям разнообразные продукты и услуги. Однако эти предприятия также предоставляют товары и услуги местным жителям.

Реклама

В индустрии туризма и гостеприимства в Британской Колумбии занято 302 700 человек на годовой основе в различных секторах, таких как транспорт, туристические услуги, отдых и развлечения, размещение и питание и напитки.Отрасль составляет примерно 12% от общей численности персонала Британской Колумбии. Из этих 302 700 рабочих примерно половина (137 000) наняты непосредственно в результате ежегодного дохода от туризма в провинции в размере 18,4 миллиарда долларов.

При описании «индустрии туризма» go2HR включает всех 302 700 работников, потому что это количество людей, которых необходимо нанять и обучить для поддержки предприятий, обслуживающих как туристов, так и местных жителей. В экономических отчетах больше внимания может быть уделено 137 000 рабочих мест, созданных за счет прямых расходов на туризм для различных целей.Обе цифры верны.

Эта статья может быть переиздана в некоммерческих целях в соответствии с положениями Соглашения об использовании веб-сайта. Чтобы переиздать эту статью, вы должны включить следующее уведомление вместе со статьей: «Copyright © 2020 go2 Tourism HR Society. Все права защищены. Переиздано по лицензии».

Обзор индустрии путешествий, туризма и гостеприимства

Национальное бюро путешествий и туризма (NTTO): NTTO при Министерстве торговли США служит центральным контактным лицом по вопросам путешествий и туризма в федеральном правительстве и является органом федерального правительства. связь с брендом США.Кроме того, NTTO создает основной источник экономических данных и рыночной информации о международных посещениях Соединенных Штатов. NTTO также предоставляет политические рекомендации и координацию в рамках Межведомственного совета по политике в области туризма и с частным сектором для поддержки путешествий и экспорта туризма в США.
Закон о продвижении путешествий от 2009 года (TPA): Этим Законом была учреждена Корпорация по продвижению путешествий (CTP). ), государственно-частное партнерство в сфере путешествий и туризма, ведущее бизнес под названием «Brand USA.«Альянс между правительством США и индустрией путешествий и туризма США расширяет распространение информации о политике въезда в США и продвигает отдых, деловые и научные поездки в Соединенные Штаты и внутри них. В настоящее время, в соответствии с Законом о продвижении путешествий, Brand USA может получить доступ к федеральным фондам в размере до 100 миллионов долларов для выполнения своей миссии на основе соотношения государственных и частных средств один к одному. Brand USA активно работает на ведущих международных туристических рынках США.

Закон о продвижении, расширении и модернизации путешествий от 2014 года (HR 4450): Этот Закон повторно санкционировал Закон о продвижении путешествий от 2009 года до 30 сентября 2020 года и внес поправки в другие требования, содержащиеся в Законе, большинство из которых касаются административных изменений в процесс и процедуры между Министерством торговли и Корпорацией по продвижению путешествий (Brand USA). Максимальный размер Фонда поощрения путешествий остается установленным на уровне 100 миллионов долларов в виде федеральных средств согласования, хотя соотношение было изменено, чтобы требовать минимальной 30-процентной компенсации в виде денежных взносов и остатка в виде взносов в натуральной форме со стороны частного сектора.Brand USA активно работает на более чем 30 рынках по всему миру с полностью активированными маркетинговыми и рекламными кампаниями, направленными на увеличение количества международных поездок в Соединенные Штаты.

14.1 Глобализация и индустрия туризма — Введение в туризм и гостеприимство в Британской Колумбии — 2-е издание

Рисунок 14.1 По всему миру.

В сегодняшнем интегрированном и взаимозависимом мире многочисленные силы представляют как возможности, так и угрозы для туризма. В этой главе исследуется тема глобализации и ее отношение к туризму, а затем исследуются тенденции (политические, экономические, социальные, технологические, правовые и экологические влияния — PESTLE).Глава завершается размышлением о том, что все это значит для туризма в Британской Колумбии.

В зависимости от предмета обсуждения глобализацию можно определить по-разному. Одно широкое определение:

Сложная сеть социальных процессов, которые усиливают и расширяют во всем мире экономические, культурные, политические и технологические обмены и связи (Кэмпбелл, Маккиннон и Стивенс, 2011, стр. 4).

Глобализацию также можно описать просто как перемещение товаров, идей, ценностей и людей по всему миру.Этот термин впервые был использован в начале 1950-х годов для признания растущей взаимозависимости экономики и общества во всем мире. Однако глобализация существовала веками путем развития торговых путей, включая работорговлю, колонизацию и иммиграцию.

Рисунок 14.2 Плавучий рынок в Таиланде.

Сегодня мы разделены на отдельные страны, каждая из которых преследует свои национальные интересы со всеми их недостатками и преимуществами. В то же время другие субъекты, такие как транснациональные корпорации, пересекают границы, что ведет к глобальной экономической и политической интеграции.Многие выгоды могут быть получены в результате глобальной интеграции и взаимозависимости, но мы также должны учитывать ее отрицательные последствия.

Мы можем взглянуть на взаимосвязь между глобализацией и туризмом по-разному. Для целей этой главы мы рассмотрим влияние туризма и путешествий на глобализацию и влияние глобализации на туризм. Но сначала давайте вспомним, почему для местного туроператора, генерального менеджера или владельца туристического бизнеса важно думать о глобализации.Что еще более важно, давайте рассмотрим, где мы должны искать, чтобы понять глобализацию и будущие тенденции. Остальная часть этой главы посвящена этим темам.

Мы можем оценить влияние глобализации на туризм с нескольких точек зрения. Здесь мы обсудим пять примеров: глобальная мобильность и простота путешествий; население и демографические тенденции; терроризм, охрана и безопасность; повышение осведомленности о новых направлениях; и бедность.

Мобильность и простота путешествий по всему миру

Достижения в области транспорта, которые сделали возможной глобальную мобильность, особенно значительны.Современные самолеты, круизные лайнеры, поезда и другие виды транспорта позволяют людям передвигаться быстро и относительно дешево. Такие самолеты, как Boeing 787 Dreamliner, открыли новые маршруты, создав самолет, способный выполнять «дальние» расстояния с меньшей пассажирской нагрузкой. Скоростные поезда, дорожные системы и даже программы проката городских велосипедов позволяют людям перемещаться, путешествовать и исследовать мир. Эти изменения позволили большему количеству людей путешествовать чаще за меньшее время.

Рисунок 14.3 Официальное открытие международного аэропорта Ванкувера в 1931 году.

Легкость путешествий также помогла преодолеть барьеры страха, разочарования и расходов. Например, международная банковская система позволяет получить доступ к деньгам практически в любой точке мира. Многонациональные корпорации, которые предоставляют авиабилеты, местный транспорт, проживание и питание, разрешили «универсальный шоппинг» для бронирования путешествий. Мобильные устройства также изменили характер путешествий с точки зрения того, что путешественники делают и как они взаимодействуют с пунктом назначения, облегчая, например, выбор ресторана, навигацию по большому городу или перевод иностранного языка.В результате в мире стало меньше неизведанных мест.

Простота передвижения также способствовала быстрой глобальной передаче вирусов. Хотя распространение вируса в результате глобальных авиаперелетов произошло в результате других вспышек, таких как атипичная пневмония в 2003 году, пандемия COVID-19 в 2020 году иллюстрирует новые проблемы, с которыми сталкивается авиатранспортная система. Готовность к быстрым действиям по сдерживанию будущих вирусов означает, что авиакомпаниям необходимо быть готовыми, желающими и способными прекращать маршруты путешествия при любом уведомлении о проблемах со здоровьем.

Население и демографические тенденции

По данным Департамента по экономическим и социальным вопросам Организации Объединенных Наций (2019a), население мира достигло 7,7 миллиарда в 2019 году и, по прогнозам, превысит 9,7 миллиарда к 2050 году. Население продолжает расти, но не равномерно по всему миру. Общие темпы прироста населения в мире замедляются, но показатели рождаемости и смертности сильно различаются между развитыми и развивающимися странами (UNDESA, 2019b). Например, среди развитых стран растет процент людей старше 65 лет, которые к 2050 году достигнут 25% (UNDESA 2019a).Меньший процент занятых в рабочей силе скажется на социальных и медицинских услугах. Во всем мире количество людей в возрасте до 24 лет будет сокращаться во всех регионах мира. Среди развивающихся стран половина глобального роста в период с 2019 по 2050 год будет приходиться на страны Африки к югу от Сахары. Например, население Нигерии удвоится до 4 миллионов к 2050 году (UNDESA 2019b). Две самые густонаселенные страны, Индия и Китай, также испытают разные траектории; К 2027 году Индия превзойдет Китай как самую густонаселенную страну в мире (UNDESA 2019b).

К другим критическим демографическим тенденциям, влияющим на глобальное развитие и туризм, относятся следующие (UNDESA 2019c; UNDESA 2019d):

• Ожидается, что к 2100 году примерно 40% всего населения мира будут африканцами. Хотя во всем мире уровень рождаемости имеет тенденцию к падению, в Африке он по-прежнему выше, чем в большинстве других частей земного шара. Это может дать молодежный дивиденд или еще больше усугубить проблемы на африканском континенте.
• Мигрирует больше людей, чем когда-либо прежде: только в 2019 году было 272 миллиона недавних мигрантов по сравнению с примерно 175 миллионами в 2000 году.В пятерку лучших направлений входят США, Германия, Российская Федерация, Саудовская Аравия и Великобритания.
• Около 55% мирового населения проживает в городах, и ожидается, что тенденция к урбанизации сохранится, поскольку люди будут искать больше работы, больше социальных и медицинских услуг и больше занятий. Однако не все выигрывают в равной степени, поскольку жилье и другая инфраструктура изо всех сил стараются не отставать от растущего городского населения.

Чтобы идти в ногу со всеми этими демографическими изменениями, турнаправлениям необходимо будет предоставлять продукты и услуги, подходящие для пожилых людей, путешествующих из разных культур, представителей разных поколений, а также для молодежи, которая любит приключения.Кроме того, наем и удержание персонала потребует переосмысления политики и процедур управления персоналом, компенсаций и других аспектов меняющегося состава сотрудников.

Терроризм, охрана и безопасность

Террористические атаки и политические волнения во всем мире, безусловно, подорвали туризм, но не остановили его. Разумеется, больше всего пострадали те районы, где произошли волнения и которые были в центре внимания средств массовой информации. Индекс глобального терроризма, подготовленный Институтом экономики и мира (2019), показывает, что, хотя число жертв терроризма снизилось с 2015 года, количество пострадавших стран, 71, является самым высоким с 2002 года.Следует отметить рост ультраправого терроризма в западных странах, который увеличился на 320% за последние пять лет (стр. 4).

Глобальная пандемия COVID-19 в 2020 году вызвала массовую и внезапную трансформацию во взаимоотношениях между безопасностью и путешествиями. С начала марта 2020 года правительство Канады приняло меры к закрытию границ и сокращению выездных и въездных поездок. Эти усилия должны были сначала сдержать распространение вируса в международном масштабе, а затем перейти к национальному карантину, чтобы «сгладить кривую» количества пораженных людей.Ясно, что пандемия изменила то, как мы путешествуем, и то, как мы определяем безопасность путешествий в глобальном масштабе.

Хотя безопасность и неприкосновенность не может быть движущей силой для туристов, выбирающих конкретное направление, определенно отсутствие безопасности часто исключает это место из «списков желаний» путешественников. Безопасность путешественников становится все более важной, поскольку страны стремятся защитить своих граждан. Правительственные учреждения по всему миру выпускают советы и предупреждения для своих граждан, чтобы те держались подальше от опасных мест и политических беспорядков.

Присмотритесь: рекомендации для путешественников

Информационные сообщения о поездках служат в качестве систем предупреждения для людей из определенных стран, чтобы они избегали определенных пунктов назначения из-за фактических или потенциальных угроз для граждан. Чтобы узнать больше о рекомендациях для конкретных стран, посетите веб-страницу правительства Канады на сайте Canada’s Travel Advisories и сравните их с Австралийскими рекомендациями по путешествиям, Советами по путешествиям США и Советами по путешествиям Соединенного Королевства.

Внимание, уделяемое безопасности и защищенности, несколько повлияло на путешественников.В частности, безопасность в большинстве аэропортов была усилена в целях защиты людей и самолетов (Flight Global, 2015). Процедуры досмотра могут занять больше времени, а некоторые предметы больше не допускаются на борт. Другие требования безопасности, такие как предъявление паспортов и предоставление отпечатков пальцев, были реализованы для въезда в некоторые страны. Хотя все террористические акты остановить невозможно, индустрия туризма пытается обеспечить максимальную безопасность.

Повышение осведомленности о новых направлениях

Еще одно влияние глобализации на туризм — это повышение осведомленности о направлениях и разнообразии видов отдыха, мест и культур, которые стоит посетить по всему миру.Получение знаний о месте назначения, очевидно, является первым ключевым шагом в маркетинге направления, и это достигается с помощью туристических шоу, фильмов, социальных сетей и других форм общения. Конкуренция за привлечение посетителей ожесточенная, учитывая огромное количество мест, доступных для путешествий; можно легко потеряться в шуме глобальной конкуренции.

Бедность

Рис. 14.4 Это изображение ребенка, играющего на улицах Антигуа, Гватемала, было снято посетителем.

Глобализация способствовала увеличению спроса на товары и услуги и общему экономическому росту, в результате чего глобальная бедность с годами уменьшилась. Однако в то же время увеличился разрыв между самыми богатыми и самыми бедными. Значительная часть населения мира просто не может участвовать в туризме или получать от него выгоду. Экономические выгоды от туризма в развивающейся стране, такой как Гондурас, по сравнению с развитой страной, такой как Канада, неравны.Проще говоря, не у всех одинаковые возможности для получения прибыли. Экологические издержки также неравномерно распределены в мире: бедные страны не имеют ресурсов для адаптации к воздействиям (таким как засухи, рост болезней, эрозия почвы) и несут на себе большинство последствий таких явлений, как глобальное потепление.

Другой способ проанализировать взаимодействие между туризмом и глобализацией — рассмотреть обратную точку зрения: влияние туризма на глобализацию.

В этом разделе мы рассмотрим туризм как глобальную силу — для мира, для культурной гомогенизации, для превращения культур в товар и для формирования нашего взгляда на мир.

Туризм как сила мира

В 1980-х годах популярной гипотезой было то, что туризм поддерживает глобальный мир, позволяя путешественникам узнавать о других культурах и встречаться с людьми из других стран, а также предлагая выгоды, полученные от международного бизнеса. Мир — очевидное требование для туризма, если отрасль должна быть устойчивой и устойчивой. Однако на сегодняшний день существует мало эмпирических данных, подтверждающих утверждение о том, что туризм способствует миру, какой бы привлекательной ни была эта идея.Тем не менее, растет количество исследований взаимосвязи между туризмом, социальной справедливостью и безопасностью человека, как отрицательных, так и положительных. Ясно, что простое присутствие туризма не означает немедленную выгоду для общества. Требуются тщательное планирование и акцент на политике, поддерживающей благополучие и устойчивость сообщества.

Цели устойчивого развития Организации Объединенных Наций (ЦУР) важны для туристических организаций. Они помогают направлять развитие туризма и путешествовать к более позитивным и обнадеживающим формам туризма, а также обеспечивают более устойчивое и мирное будущее.

Туризм как гомогенизатор культуры

Рисунок 14.5 «Патриотическая линия удара» в круизе от Аляски до Ванкувера.

Тем не менее, туризм дает возможность научить людей уважать другие культуры. Некоторые утверждают, что глобализация оказывает гомогенизирующее влияние на культуры, поскольку западные ценности распространяются через музыку, моду, кино и еду, делая одну культуру неотличимой от другой. Но туризм нельзя рассматривать как единственное средство передачи западных ценностей.

Некоторые убеждения и ценности, такие как принятие равенства, инклюзивности и разнообразия или необходимость защиты детей от вреда, должны быть распространены во всем мире. В контексте туризма и путешествий эти ценности имеют большое значение. Например, компаниям необходимо обеспечить единообразие и справедливость их кадровой практики во всем мире. Эксплуатация детей в целях секса является незаконной и карается как в стране посещения, так и в стране проживания туриста; некоторые авиакомпании и отели активно поддерживают запрет на детский секс-туризм.Ожидается, что путешественники не будут портить объекты культурного наследия или брать на память редкие или находящиеся под угрозой исчезновения природные или культурные объекты. Такие правила говорят об универсальности определенных ценностей и убеждений, которым мы все как граждане мира обязаны следовать.

Туризм как модификатор

Рисунок 14.6 Танцовщицы в Жерменс Луау недалеко от Гонолулу, Гавайи.

Еще одно возможное влияние туризма на глобализацию — процесс культурной коммодификации, который относится к стремлению придать денежную ценность каждому аспекту культуры, от покупки скульптуры, украденной из древнего храма, до покупки находящихся под угрозой исчезновения объектов, таких как слоновая кость и кораллы. или покупка футболки, оскверняющей символ или объект, важный для другой культуры.Эта тенденция приводит к деградации или обесцениванию культурных ценностей и верований и была исследована в главе 12, посвященной туризму коренных народов.

Являясь одной из крупнейших отраслей в мире, туризм оказывает влияние на местную, региональную и глобальную экономику. Курорты разбросаны по побережью по всему миру и предлагают долгожданную передышку от более холодного климата всем, кто хочет насладиться тропическим пляжем, а также местной культурой и природой. Хотя выгода для общества приходит в виде рабочих мест, чаще всего большая часть богатства утекает за границу.В ответ местные предприниматели и гуманитарные организации помогли с инициативами, которые охватывают местную собственность, чтобы богатство, полученное от туризма, оставалось в стране. Общественный туризм, ответственный туризм и социальное предпринимательство — все нацелены на то, чтобы приносить большую пользу местным сообществам.

Туризм как взгляд на мир

Туризм также оказывает большое влияние на то, как мы видим и понимаем мир. Кейт Холлинсхед (2019) называет это мировоззрением туризма или способом, которым место или культура продаются и / или представляются туристам.В отличие от местных жителей, путешественники испытывают это место на несколько дней с ограниченными знаниями о культуре и местном образе жизни. Некоторые посетители полагаются на доступную туристическую информацию, чтобы получить максимум удовольствия и увидеть основные моменты. Другие отворачиваются и пытаются «отправиться на местный» в поисках подлинного опыта, полагая, что они могут по-настоящему понять место, избегая туристических мест.

Рис. 14.7. Слона моют в лагере слонов Маэса в Таиланде при подготовке к шоу для посетителей.

Если туристы останавливаются на курорте в данной стране, их единственное взаимодействие с местной культурой может быть связано с персоналом отеля. Во многих случаях посетители воспринимают место фрагментированно, разрозненно, видя только его часть. Что можно извлечь из такого короткого и преходящего опыта? Эти дебаты приводят к одной из часто обсуждаемых, если не горячо обсуждаемых, тем в туризме — аутентичности опыта. В 1976 году Дин Макканнелл выпустил свою книгу « Турист: новая теория досуга» , в которой утверждал, что даже те события, которые кажутся подлинными, каким-то образом инсценированы для посетителя.

Присмотритесь: Cannibal Tours

В 1988 году Дин О’Рурк снял документальный фильм, в котором рассказывается о переживаниях, которые пережили путешественники, столкнувшиеся с местными жителями в Папуа-Новой Гвинее. В фильме рассказывается о проблемах, которые возникают, когда посетители встречаются с «другими», в том смысле, что их ожидания формируют поведение местных жителей. В фильме есть интервью как с местными жителями, так и с туристами. Смотрите фильм Cannibal Tours .

Теперь давайте посмотрим на некоторые преобладающие тенденции в отрасли.

Туризм и отдых

Лидер отрасли

В секторе морского туризма и отдыха занято больше американцев, чем во всей отрасли недвижимости, а также больше людей, чем в строительстве зданий и телекоммуникаций вместе взятых.

Экспоненциальный рост

В период с 2016 по 2017 год отрасль добавила 40 000 рабочих мест (рост на 1,7 процента), что примерно соответствует темпам роста экономики США в целом (1.4-процентный рост).

Лучшие штаты

С точки зрения занятости, Калифорния, Флорида, Нью-Йорк, Гавайи и Нью-Джерси входят в пятерку крупнейших вкладчиков в морской туризм и отдых, на них приходилось более половины общей занятости в этом секторе в 2017 году. Что касается валового внутреннего продукта. , Нью-Йорк, Калифорния, Флорида, Гавайи и штат Вашингтон вошли в пятерку крупнейших вкладчиков, на долю которых в 2017 году пришлось более половины национального валового внутреннего продукта этого сектора.

Графика готова к презентации: скопируйте и вставьте для использования в раздаточном материале или презентации.

Досуг и гостеприимство в прибрежных графствах

В более крупном экономическом секторе досуга и гостеприимства *, который включает все отели и рестораны, расположенные в графствах, прилегающих к береговой линии, экономический вклад также является значительным. Статистика ² включает следующее:

Ежегодно, досуг и гостеприимство в прибрежных графствах

• Работает почти 6 человек.8 млн человек
• Прибыль на сумму более 184 миллиардов долларов
• Вклад в валовой внутренний продукт на 394 миллиарда долларов

* Примечание. Economics: National Ocean Watch (ENOW) — это база данных NOAA по экономике Цифрового побережья, содержащая данные временных рядов, сосредоточенные на шести экономических секторах, зависящих от океанов и Великих озер. Статистика туризма и отдыха ENOW является хорошими индикаторами прибрежного и океанского туризма, поскольку они оценивают зависящую от океана часть бизнеса отелей и ресторанов, включая только те заведения, которые расположены в зонах с почтовым индексом, прилегающих к берегу, и исключают все виды спорта и развлечений. которые не связаны с океаном.

Статистика для сектора досуга и гостеприимства, с другой стороны, включает все отели и рестораны, расположенные в любом месте в графстве, прилегающем к берегу, многие из которых расположены далеко от побережья и очень мало связаны с морским туризмом. Эти статистические данные также включают деятельность, связанную со всеми видами спорта и развлечений, включая спортивные арены (например, профессиональный бейсбол и футбольные стадионы), бродвейские игры, казино и ипподромы.

Менеджмент в сфере туризма и гостеприимства — Государственный университет Форт-Хейса

Бакалавр наук в области туризма и гостиничного менеджмента

Вы любите путешествовать и погружаться в разные культуры? Будь то плавание по морю на круизном лайнере, управление отелем, рестораном, необычным ночлегом и завтраком или работа в корпоративном офисе, программа управления туризмом и гостеприимством готовит студентов к успеху в мире путешествий и туризма — одном из самых быстрых в мире. растущие отрасли.

Туризм и гостиничный бизнес входят в тройку ведущих отраслей во всех 50 штатах. Путешествия и туризм в Соединенных Штатах — это отрасль с оборотом 1,3 триллиона долларов, которая входит в число крупнейших работодателей страны и имеет 13 миллионов рабочих мест, связанных с путешествиями. Если вы заинтересованы в организации мероприятий, обеспечении бесперебойной работы конференций и обеспечении того, чтобы отели работали как хорошо отлаженный механизм, управление туризмом и гостеприимством — это программа для вас!

Возможная карьера: круизный директор, менеджер казино, организатор мероприятий, владелец ресторана, организация встреч и конференций

Hays Daily News, местная газета, взяла интервью у доктора Ф.Стейси Смит, директор по управлению туризмом и гостиничным бизнесом. Посмотрите, что они сказали!

Чтобы получить диплом по специальности «Туризм и гостиничный менеджмент», вы должны заполнить следующее:

Чтобы просмотреть цифровой формат программы получения степени для студентов, зачисленных на осень 2019 года и позже, нажмите здесь.

Чтобы просмотреть цифровой формат программы получения степени для студентов, зачисленных до осени 2019 г., щелкните здесь.

Сводка программы Кредитные часы

Требования к общеобразовательному образованию (55 кредитных часов)
Бизнес-колледж (24 кредитных часа)
Туризм и гостиничный бизнес (23 кредитных часа)
Обязательные факультативы (12 кредитных часов)
Бесплатные факультативы (6 кредитных часов)
Всего 120 кредитов Часы

Business Core — 24 часа

ACCT 203 Принципы бухгалтерского учета I
BCOM 210 Введение в профессиональное развитие
BCOM 300 Приложения для электронных таблиц
BCOM 301 Деловые коммуникации
GBUS 204 Деловое право I
MGT 301 Принципы управления
MGT 611 Управление человеческими ресурсами
MKT 301 Принципы маркетинга

Основное ядро ​​- 23 часа

THM 620 Принципы и практика в сфере туризма и гостиничного менеджмента
THM 621 Маркетинг в сфере туризма и гостеприимства
THM 622 Управление услугами
THM 625 Международный гостиничный бизнес: проблемы и планирование
THM 629 Стажировка в индустрии туризма и гостеприимства
THM 632 Устойчивый туризм и мероприятия
MLNG 390 Начало испанского II в сфере туризма и гостеприимства

Обязательные факультативы — 12 часов

Выберите четыре (4) курса на 12 часов
THM 601 Специальные темы в THM
THM XXX Основы вина
THM 623 Организация встреч, съездов и мероприятий
THM 624 Управление отелями и курортами
THM 626 Food & Управление напитками
THM 627 Управление казино
THM 628 Оздоровительный и оздоровительный туризм
THM 630 Управление спа-центрами и дестинациями
THM XXX Управление доходами
MKT 610 Маркетинг в социальных сетях

Общее образование Признание

MATH 250 Элементы статистики
MLNG 225 Начиная с испанского I
Economics Choice — Выберите 1
ECON 201 Принципы экономики: Micro
ECON 202 Принципы экономики: Macro

В дополнение к требованиям, относящимся к степени бизнес-образования студента, FHSU требует от каждого студента продемонстрировать базовые навыки и взгляды, которые позволяют выпускникам понимать взаимосвязь выбранной ими области с другими областями и обществом.В разделе «Общее образование» указаны 12 часов, которые необходимо пройти в рамках общеобразовательной программы FHSU.

Распаковка воздействия COVID-19 на туризм и переупаковка гостиничного сервиса

В связи с усилением глобализации волновой эффект пандемии COVID-19 отразился во всех уголках земного шара, вызвав гибель людей и рабочих мест, а также спад в общей экономической деятельности. Эффект домино, вызванный вирусом, принес невыразимую боль и трудности многим людям и организациям со всех уголков мира.Помимо потери более 280 000 жизней (по состоянию на 10 мая 2020 года), Bloomberg прогнозировал, что эта пандемия может стоить миру 2,7 триллиона долларов, что эквивалентно экономике Великобритании. Однако влияние было неравномерным по всем отраслям. Например, информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) и связанные с ними отрасли не пострадали в такой степени, как другие отрасли.

Воздействие пандемий и кризисов на туризм

Индустрия туризма всегда была одной из отраслей, наиболее сильно пострадавших от пандемий и кризисов.На протяжении всей истории отрасль подвергалась воздействию крупных пандемий и эпидемий, в частности, Черной смерти (1346-1353 гг.), Испанского гриппа (1918-1920 гг.), Атипичной пневмонии (2002-2004 гг.), Свиного гриппа h2N1 (2009-2010 гг.) И Вирус Эбола (2014-2016). Например, испанский грипп ограничил поездки на четыре месяца и убил 21 миллион человек за этот короткий период. Кроме того, пандемия свиного гриппа привела к тому, что одна только мексиканская туристическая индустрия потеряла почти миллион иностранных туристов за пятимесячный период, что привело к убыткам в размере около 2 долларов США.8 миллиардов.
Индустрия туризма находится в уникальной ситуации, потому что транспорт служит вектором для распространения вируса, поэтому обычно он нацелен на разрыв цепи распространения вируса. Туризм имеет динамичный элемент, связанный с перемещениями, что неизменно способствует распространению вирусов. Передвижение людей по воздуху увеличивает риск распространения вирусов гораздо более быстрыми темпами, чем обычно. Таким образом, туризм является одновременно катализатором распространения вирусов и жертвой их распространения.
Пандемии и вспышки болезней делают места назначения непривлекательными для туристов, не склонных к риску. Обычно правительства вводят ограничения на поездки, закрытие границ, карантин и меры социальной дистанции, чтобы свести к минимуму или ограничить распространение вирусов. Всемирная организация здравоохранения также издает рекомендации для путешественников, чтобы препятствовать поездкам в места, где есть случаи пандемии. Эти меры вкупе с сенсациями в СМИ в новостях делают районы, затронутые пандемиями, непривлекательными.В результате возникает страх перед поездкой в ​​эти пункты назначения и отменой рейсов, бронированием номеров в гостиницах и другими запланированными мероприятиями.
Во время вспышки пандемий затронуто почти все, что связано с туризмом, возможно, за исключением окружающей среды. В Италии, одной из стран, наиболее пострадавших от COVID-19, популярные туристические направления, такие как Рим, Венеция и Милан, заброшены, а уровень заполняемости упал до 6%. 26 марта Всемирная туристская организация в своем пресс-релизе предсказала сокращение числа международных прибытий на 20-30%.Между тем Всемирный совет по путешествиям и туризму указал, что 50 миллионов рабочих мест в сфере путешествий и туризма находятся под угрозой из-за COVID-19.
Несмотря на колоссальные последствия для индустрии туризма и гостеприимства, похоже, что потеря туризма может быть выгодой для окружающей среды. Сопутствующее снижение выбросов парниковых газов, особенно в промышленно развитых странах, очевидно, о чем свидетельствуют спутниковые снимки горячих точек коронавируса по всему миру. Это было широко распространено в социальных сетях. В Китае, например, выбросы сократились на 25%, когда фабрики были закрыты, а города закрыты.Кроме того, потребление угля на шести крупнейших электростанциях страны сократилось на 40%. В то время как пандемия вызывает панику, в природе идет процесс выздоровления. Ожидается, что к тому времени, когда мы закончим с пандемией, природа будет устранена. Поскольку окружающая среда является основным продуктом туризма, направления станут более привлекательными.
Авиакомпании, туроператоры, турагенты, сайты аттракционов, прокат автомобилей, рестораны и отели — все пострадали.Все предприятия и поставщики услуг в туристической цепочке создания стоимости, включая фермера, поставляющего овощи в ресторан, и водителя такси, доставляющего туристов из аэропорта в отели, страдают.

Воздействие COVID-19 на отели

Несомненно, отели — одна из наиболее пострадавших отраслей от COVID-19. В результате массовых отмен рейсов, туров, мероприятий, бронирований отелей и, как следствие, снижения въездных поездок, заполняемость отелей и средняя стоимость номеров резко упали, что привело к беспрецедентному снижению рентабельности.В Италии 90% и 80% всех бронирований отелей в Риме и Сицилии, соответственно, были отменены, а для относительно небольшого туристического направления, такого как Гана, заполняемость отелей снизилась с 70% до менее 30%, при этом в некоторых отелях регистрируется всего лишь 5%. Кроме того, сообщалось, что REVPAR гостиничного бизнеса в США упал на 11,6% за неделю, закончившуюся 7 марта 2020 года. Проблема усугубляется блокировками и другими протоколами социальной дистанции, объявленными правительствами в попытке «сгладить кривую».Правительства стоят перед дилеммой: как сгладить кривую, не сглаживая экономику. Хотя отели испытывают существенные потери доходов, приходится вносить коммунальные услуги, заработную плату, а также другие периодические расходы и обязательные платежи. С точки зрения всех намерений и целей, гостиничный бизнес движется к беспрецедентному спаду из-за COVID-19. По мнению экспертов, пандемия продлится около двух лет. Однако страх перед путешествиями и соблюдением протоколов социальной дистанции не исчезнет вскоре после стихания пандемии.
COVID-19 нанесет серьезный ущерб гостиничному бизнесу, и существует общее соглашение о том, что отрасль не будет прежней еще долго после того, как будут сняты блокировки и ограничения на поездки. Но отельеры не могут позволить себе следовать существующей модели деятельности. Отели должны применять стратегии выживания против COVID-19. Это требует переупаковки гостиничных услуг, чтобы сделать их более привлекательными в эпоху CIVID-19. Ведь безвыходные ситуации требуют отчаянных мер.
Следует подчеркнуть, что степень воздействия COVID-19 на всю экономику дестинаций и по всей цепочке создания стоимости туризма требует от правительства лидерства в управлении ситуацией.Действительно, в большинстве направлений правительства ввели ряд мер жесткой экономии, чтобы помочь предприятиям, в том числе отелям и ресторанам, смягчить ослабляющее воздействие пандемии. Это было в форме благотворительных фондов, снижения налогов, субсидий, кредитных линий и поддержки занятости.

Стратегии выживания отелей от COVID-19

Однако отели тоже должны взять свою судьбу в свои руки. Путь к выздоровлению будет долгим, и отели должны начаться уже сегодня.Путешествие в тысячу миль начинается с шага. Управляющие отелями должны предпринять шаги для разработки планов управления в кризисных ситуациях, которые должны включать стратегии выживания, а именно сокращение затрат, упорядоченность, виртуализацию, интеграцию и приручение (COVID).

Фото: Университет Кейп-Коста

Сокращение затрат : Снижение спроса на проживание в отелях, приводящее к снижению REVPAR, требует от отелей принятия мер по снижению затрат. Менеджеры должны определить второстепенные услуги и области, в которых спрос значительно упадет в этот период, и пометить их для сокращения затрат, чтобы минимизировать или исключить потери.Это можно сделать, предварительно отключив ненужное или избыточное оборудование, чтобы снизить счета за коммунальные услуги. К ним относятся сокращение количества используемых лифтов и эскалаторов, закрытие некоторых этажей номеров и ресторанов, а также прекращение использования некоторых дорогих, но недостаточно используемых объектов, таких как стиральные машины. Еще одна область, на которую следует обратить внимание на сокращение затрат, — это затраты на рабочую силу. Конкретные меры в этой области включают увольнение некоторых временных сотрудников, переговоры о снижении заработной платы, требование к сотрудникам убрать оставшийся отпуск и оставить неоплачиваемый отпуск, а также инициировать отпуск без сохранения заработной платы и отпуск заранее.Временный персонал мог быть уволен; однако следует проявлять осторожность, имея дело с постоянным персоналом, поскольку руководство может быть уличено в неправильной стороне закона из-за сокращения заработной платы и увольнений. Однако руководство может проводить обсуждения с профсоюзами и отдельными сотрудниками, чтобы согласовать решения, которые являются взаимоприемлемыми. Кроме того, из-за низкой заполняемости гостиниц, менеджеры могут обучать свой персонал многозадачности из-за снижения рабочей нагрузки во всех отделах. В типичной гостинице затраты на рабочую силу и коммунальные услуги составляют примерно 50% и 10% соответственно от общих эксплуатационных расходов.Следовательно, реализация этих мер по сокращению затрат поможет снизить затраты и улучшить чистую прибыль.

Порядок : Действительно, мы живем не в обычное время, и мы не можем позволить себе рисковать или продолжать жить так, как мы привыкли до COVID-19. COVID-19 привел к новой норме. Новая норма включает в себя протоколы социальной дистанции и здоровья, которых необходимо неукоснительно придерживаться. Порядок здесь включает санитарию, здоровье и безопасность, а также рабочие процедуры.Гости теперь будут уделять больше внимания своему здоровью и безопасности, чем качеству обслуживания. Новый стандарт для гостиничных операций включает меры, принятые для ограничения распространения вируса. Отели должны стремиться найти баланс между необходимостью сокращения ненужных расходов, чтобы улучшить чистую прибыль, и моральной ответственностью за обеспечение здоровья и безопасности своих сотрудников и гостей.
Логическим первым шагом в обеспечении соблюдения протоколов санитарии и здоровья, а также рабочих процедур является вовлечение сотрудников в программы обучения по вопросам безопасности и охраны здоровья.Это называется программным подходом. После обучения руководство должно принять меры для обеспечения соблюдения гигиенических стандартов и протоколов социальной дистанции, таких как частая уборка поверхностей, использование одноразовых материалов, мытье рук и ношение СИЗ как персоналом, так и гостями. Аппаратный подход включает установку нового гигиенического оборудования и приспособлений, включая химические стерилизаторы, специальные воздушные фильтры, дезинфицирующие средства и раковины, а также приобретение термометров для ежедневного измерения температуры сотрудников и гостей.Отели должны продемонстрировать твердую приверженность предоставлению услуг в соответствии со строгими гигиеническими стандартами, чтобы успокоить клиентов и завоевать доверие гостей.
Эти меры должны быть введены и реализованы во всех отделах отелей, чтобы предотвратить и уменьшить распространение вируса, потому что отель может легко служить средой для распространения вируса. Например, вспышка атипичной пневмонии в 2003 году была распространена в отеле врачом из Гуандуна, который приехал в Гонконг, и пока он был там, он останавливался в местном отеле и заразил других гостей из Гонконга, Китая, Вьетнама, Сингапура и Канады. .Эти гости впоследствии распространили вирус по возвращении в свои страны, и это спровоцировало международное распространение атипичной пневмонии. Должно быть обеспечено строгое соблюдение протоколов санитарии, здоровья и безопасности, потому что любой зарегистрированный инцидент распространения вируса в конкретном отеле серьезно повлияет на имидж бренда этого отеля в частности и места назначения в целом.

Виртуализация : Другой аспект новой нормы заключается в том, что мы должны как можно больше избегать социальных контактов и жить в виртуальном мире.К счастью, достижения в области ИКТ делают это возможным. Например, такие приложения, как zoom, skype и zoho, облегчили видеоконференцсвязь. Реальность такова, что желающих обратиться в туристическое агентство, чтобы забронировать отель или тур, будет меньше. Покровительство онлайн-каналов, в том числе онлайн-турагентов, таких как bookings.com, Expedia и priceline, стало обычным делом. Кроме того, отели должны использовать технологии для выполнения требований социальной дистанции и изоляции. В соответствии с новой нормой, в отелях должны будут использоваться роботы, автоматизированные системы и цифровые системы.Использование роботов для дезинфекции и дезинфекции номеров и других общественных мест помогает избежать распространения вируса через людей. Отели также должны интегрировать системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на свои веб-сайты и автоматизировать свои системы управления доходами (RMS), поскольку это поможет собирать и анализировать данные о клиентах, которые можно использовать для адаптации гостиничного продукта к потребностям клиентов. Кроме того, поскольку большинство людей остаются дома в соответствии с протоколами изоляции и социального дистанцирования, отельеры должны обеспечить, чтобы их отели и деятельность были активными в социальных сетях.Социальные сети следует использовать для взаимодействия с гостями и передачи им важной информации об услугах и других предложениях продуктов.
Некоторые функции, такие как бронирование, цифровой маркетинг, продажи и поддержка клиентов, можно выполнять дома. Менеджеры Ho tel должны обеспечить, чтобы часть их сотрудников, включая административный персонал, работала из дома. Встречи можно проводить онлайн. Отели также должны применять стратегии цифрового маркетинга, включая маркетинг в социальных сетях, электронное бронирование и поисковую оптимизацию.Даже в период до COVID-19 60% гостей выполняли онлайн-поиск при бронировании отеля. Ожидается, что этот процент увеличится с COVID-19 в эпоху после COVID.

Интеграция : Пандемия COVID-19 затронула все отели. Чтобы справиться с пандемией, отелям необходимо объединить свои усилия и приступить к реализации общих программ, которые принесут пользу всем отелям в пункте назначения. Ассоциация отелей дестинации должна объединить усилия своих членов для поиска общего решения проблемы.Ассоциация отелей находится в лучшем положении, чтобы вести переговоры с правительством и национальным туристическим управлением о пакетах мер жесткой экономии, таких как снижение налогов, которые помогут снизить нагрузку на членов. Гостиничные ассоциации также могут оказывать своим членам техническую и финансовую поддержку.
Hotels должны тесно сотрудничать с другими заинтересованными сторонами для разработки стратегий восстановления. Управляющие отелями должны осознавать, что, хотя усилия отдельных отелей по восстановлению после потери бизнеса имеют важное значение, сотрудничество с другими заинтересованными сторонами еще более важно для преодоления проблем, с которыми сталкивается вся отрасль.Это еще более важно, учитывая тот факт, что туризм является многоотраслевым и многомерным, поскольку успех отелей зависит от усилий других сегментов туристической индустрии и других отраслей. Однако комплексные усилия не следует рассматривать как замену индивидуальных усилий менеджеров. Менеджер отеля, который просто возлагает все свои надежды на другие отели или заинтересованные стороны, уклоняется от своих обязанностей.

Приручение : Реальность такова, что туристы больше не приезжают, потому что границы и аэропорты закрыты, города заблокированы, введены ограничения на полеты и выпущены рекомендации по поездкам.В результате пандемии в сочетании с блокировкой и ограничением полетов рынок въездного туризма практически отсутствует, поэтому для того, чтобы отели выжили, они должны обращаться к местным жителям с помощью инновационных рекламных пакетов. Отели, в том числе высококлассные отели и курорты, которые традиционно обслуживают въездной рынок, должны переориентировать свои маркетинговые стратегии на внутренний рынок. Чтобы отели преуспели в этом, они должны снизить свои ставки и переупаковывать свои продукты. Например, отели могут заключать договоренности с местными органами здравоохранения и предлагать «карантинные пакеты» для местных жителей, которые должны быть изолированы.В том же духе могут быть специальные пакеты для медицинских работников, работающих на переднем крае, которые могут на время отделиться от своих семей из-за риска их заражения. Некоторые отели уже сотрудничают с правительством, чтобы служить изоляторами. Однако при таких обстоятельствах следует проявлять осторожность, чтобы не подвергать опасности персонал и других гостей. Следует максимально сократить человеческие контакты и строго соблюдать протоколы социальной дистанции. Блюда должны доставляться в номера на тележках или роботах.Горничных следует снабдить СИЗ и обучить тому, как убирать в комнатах гостей, находящихся на карантине. Протоколы о том, как следить за гостями, находящимися на карантине, должны разрабатываться и применяться в сотрудничестве с медицинскими работниками.

Заключение

Индустрия туризма всегда доказывала свою устойчивость во времена пандемий и кризисов, и ожидается, что после COVID-19 ситуация не изменится, хотя путь к выздоровлению может быть долгим. Из-за вспышки коронавируса и, как следствие, воздействия на отели, мы можем только сказать, что отрасль находится в упадке, но не уходит.Управляющие отелями должны разработать план кризисного управления, основанный на модели COVID, описанной выше, чтобы они не теряли голову.

Туризм и управление путешествиями | edX

Хотите узнать об индустрии, которая является динамичной, интересной, развивающейся и всегда сложной? На пике своего развития туризм поддерживал более 300 миллионов рабочих мест во всем мире, а в 2018 году получил 1,65 триллиона долларов США международных доходов.

Пройдя этот курс, разработанный вокруг одного из лучших мест в мире, Квинсленда в Австралии, вы столкнетесь с проблемами и решениями, отражающими постоянно меняющуюся глобальную индустрию туризма и путешествий.Туризм — это стремление миллионов людей во всем мире, и он оказался очень устойчивым сектором, который имеет жизненно важное значение для экономики многих стран.

Этот курс познакомит вас с проблемами управления, с которыми сталкиваются направления и операторы. Он покажет вам, как правильно следовать решениям, основанным на исследованиях. Курс состоит из семи модулей, каждый из которых преподается двумя или более учеными-экспертами. Разработанный в партнерстве с Tourism and Events Queensland, официальным органом по маркетингу туризма в Квинсленде, несколько модулей были сняты на месте в главных туристических направлениях Квинсленда.Курс включает тематические исследования ведущих туристических и гостиничных компаний и интервью с известными профессионалами отрасли.