Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Что такое функция управления в менеджменте: Функции управления в менеджменте

Содержание

Функции менеджмента (управления) — Учимся вместе

Тема функции менеджмента очень интересна и многозначна. Как и весь менеджмент разнообразен, так и его функции варьируются от автора к автору. Какие же они функции управления или менеджмента?

Существует несколько отличающихся друг от друга классификаций функций менеджмента. Дело тут в авторе, каждый теоретик, обобщая материал старается привнести в теорию управления свое видение.

Вот и получается что функций управления очень много – планирование целеполагание, организация, мотивирование, руководство, контроль, координация и так далее. Некоторые авторы укрупняют функции менеджмента, другие наоборот дробят их. Получаем, что количество функций меняется от 4 и до 6-8 штук. Сформулируем далее наиболее часто встречаемые классификации.

Основные функции менеджмента

Функции менеджмента по Мескону (или функции управления по процессному подходу). Это классификация самая распространенная и самая цитируемая, как зарубежными авторами, так и отечественными. Данная концепция выделяет 4 основные функции управления:
— планирование,
— организация,
— мотивация,
— контроль.
И два связывающих процесса:
— процесс коммуникаций,
— процесс принятия решений.

Схематически функции по данной классификации приведены на рисунке. Это знаковый процесс для всего менеджмента и к нему мы вернемся чуть позже.

Однако кроме классификации, представленной в книге «Основы менеджмента» Мескона и Хедоури, в нашей стране часто используются функции предложенные Румянцевой. По сути это российский аналог функций менеджмента.

Функции менеджмента по Румянцевой включают в себя 5 составных элементов:
— планирование,
— организация,
— мотиваций,
— контроль,
— координация.

Схематически модель Румянцевой выглядит так.

Данная схема имеет такую взаимосвязь неслучайно. Дело в том, что связывающую роль между основными функциями управления в данном случае выполняет функция координация. Если в модели процессного подхода роль связей выполняют коммуникации и принятие решений, то здесь это именно координация.
Теперь установим взаимосвязь между функциями управления и определим их сущность.

Взаимосвязь и сущность функций менеджмента

Итак, примем за основу систему функций менеджмента из 4 функций и двух связывающих процессов. Дадим им определение.

Планирование как функция управления – это процесс определения целей и направлений движения организации. Планирование это разработка конкретных целей и планов, которые организация хотела бы достичь в обозримом периоде.

Организация как функция управления – это процесс распределения конкретных заданий конкретным исполнителям. Организовывая, мы создаем определенную структуру работы, или организации, или действий.

Мотивация как функция управления – это процесс побуждения сотрудников к более эффективной работе. Мотивируя персонал, мы стремимся получить от него большую отдачу и производительность труда.

Контроль как функция управления – это процесс проверки, то, что обеспечивает нам максимально эффективное следование намеченным параметрам, так как сравниваем мы с планом. Контрольная функция, основанная на обратной связи, это основа процессов управления.
Подробнее что такое обратная связь, а также что такое предмет и метод менеджмента можно посмотреть в лекции 2.

Процесс коммуникаций – связывающий процесс дающий возможность протекать всему процессу управления – это процесс обмена информацией.

Процесс принятия решений – основная деятельность менеджера – это выбор альтернативы.

Два указанных связывающих процесса подводят нас к понятию взаимосвязи функций менеджмента. Суть это связи состоит в том, что функции управления выполняются, последовательно начиная с планирования заканчивая контролем. Но они не смогли бы осуществляться, если бы не было связи между этими функциями. Роль связующих выполняет обмен информацией и принятие решений.

Вернемся к нашей схеме функций управления по процессному подходу


Эта схему часто называют цикл менеджмента. Все стрелки на схеме это связывающие процессы — коммуникации и принятие решений.

Все функции между собой взаимосвязаны, все выполняют общую плановую цель. Но для того чтобы функция смогла работать, необходима информация и необходимо принятие решений. Таким образом, мы имеет циклический взаимосвязанный процесс работы функций управления.

Дальше мы рассмотрим понятие внешней и внутренней среды менеджмента.

Может еще поучимся? Загляни сюда!

Функции управления в менеджменте

Онлайн калькуляторы

На нашем сайте собрано более 100 бесплатных онлайн калькуляторов по математике, геометрии и физике.

Справочник

Основные формулы, таблицы и теоремы для учащихся. Все что нужно, чтобы сделать домашнее задание!

Заказать решение

Не можете решить контрольную?!
Мы поможем! Более 20 000 авторов выполнят вашу работу от 100 руб!

Понятие функций управления

Один из главных законов эффективности деятельности человека — необходимость разделения и специализации труда, поскольку они определяют причину появления в менеджменте категории «функция».

Появление функций управления связывают с горизонтальным разделением управленческого труда, а также с профессиональной специализацией работников управления.

Функция является содержанием управленческой деятельности, для которого характерны 2 основные признака:

  1. Временная логическая последовательность исполнения управленческих работ, объективно вытекающая из сущности соответствующей деятельности.
  2. Специфика объекта управления, определяющая его характер и отраслевую принадлежность.

Функции управления представляют собой специализированное во временной логической последовательности выполнение управленческих работ. Последовательность во времени закрепляется в первом типе функций, которые называются общими.

Общие и конкретные функции управления

Разделение на общие (универсальные, базовые) и конкретные функции управления обусловлено появлением процессного подхода в сфере построения технологии управления.

Процессный подход первоначально предложили приверженцы школы административного управления, попытавшиеся определить функции менеджмента. Последователи данного направления рассматривали управленческие функции независимо друг от друга. Процессный подход рассматривал функции управления в качестве взаимосвязанных функций.

Состав функций управления

Пять функций управления были выделены Анри Файолем, который определял управление в качестве предсказания, планирования, организации, распоряжения, координации и контролирования.

При обзоре современной литературы можно выделить несколько похожих функций:

  1. планирование,
  2. организация и распорядительство,
  3. мотивация,
  4. руководство и контроль,
  5. координация и регулирование,
  6. коммуникация,
  7. исследование, оценка и принятие решений.

Чаще всего процесс управления представляется состоящим из основных функций: планирование, организация, мотивация и контроль. Данные функции управления объединяются посредством связующих процессов коммуникации и принятия решения. При этом руководство рассматривают в качестве самостоятельной деятельности, предполагающей возможность влияния на отдельных сотрудников и коллектив таким образом, чтобы они осуществляли работу в направлении достижения целей.

Планирование и организация как функции управления

Планирование в качестве функции управления характеризует выработку и принятие определенного постановления (в письменной или устной форме), в котором перед объектом управления ставится определенная задача или цель. Планирование считается обеспечением единого направления усилий всех членов организации для достижения ее общих целей. Данная функция начинает процесс управления, поэтому от ее качества зависит успех операций.

Организация в качестве функции подразумевает определенную совокупность специализированных управленческих работ, которые нацелены на объединение людей для осуществления совместной деятельности. Функция организации реализации принятых решений включает обеспечение выполнения решений с организационной стороны, то есть создание управленческие отношения, которые способны обеспечивать наиболее эффективные связи всех элементов управляемой системы.

Мотивация и контроль

Мотивирующая функция состоит в выполнении работы персоналом предприятия в зависимости от делегированных ему прав и обязанностей, при этом они должны соответствовать принятым управленческим решениям. Мотивация представляет собой процесс побуждения себя и других к деятельности.

С помощью функции контроля можно предупреждать возникновение кризисных ситуаций. Контроль представляет собой характеристику управления, позволяющую определить проблемы и скорректировать деятельность компании до момента преобразования этих проблем в кризис.

Любое предприятие должно обладать способностью своевременной фиксации своих ошибок, исправляя их до того, как они смогут повредить достижению целей. При этом контроль способствует борьбе с неопределенными ситуациями внутреннего и внешнего характера (изменения в законодательстве, социальных ценностях, появление новых конкурентов и др.).

Примеры решения задач

Понравился сайт? Расскажи друзьям!

зачем нужны и кто выполняет

Основная задача менеджеров по стратегическому управлению — помочь организации достичь поставленных целей при наиболее оптимальном использовании ресурсов. Выполнить эту задачу можно с помощью определенных действий — функций.

В статье вы узнаете, какие функции стратегического управления существуют, как они взаимодействуют и что необходимо для их выполнения.

Что такое функция стратегического управления

Функция в переводе с латыни (fundio) означает «исполнение». В стратегическом управлении функциями называют действия менеджеров компании, направленные на достижение глобальных целей бизнеса. Попробуем объяснить на примере.

Компания-производитель планирует за 3 года занять новую нишу. Для этого топ-менеджеры составляют стратегию на год, разрабатывают планы (открытие точек сбыта, выпуск новой продукции, снижение производственных издержек и пр). Собирают команду под проект, для которой прописывают KPI и бонусы за высокие результаты. Периодически проверяют, чтобы все было выполнено в сроки. Проходит год — управленцы анализируют, что из запланированного удалось сделать. И снова ставят задачи на следующий период, контролируют, анализируют результаты и вносят коррективы в планы, помня о главной стратегической цели.

В этом примере мы описали стратегический цикл, о котором рассказывали в статье «Система стратегического менеджмента». И обрисовали 4 основные функции стратегического менеджмента:

  • планирование;
  • организация;
  • мотивация;
  • контроль.

Об этих функциях управления впервые заговорил французский горный инженер и основатель классической школы управления Анри Файол. В 1916 году он написал книгу «Общее и промышленное управление» («Administration Industrielle et Generale»), в которой изложил суть основных функций управления: планирование, организация, распорядительство, координация и контроль. Как писал сам автор, эти функции можно применить в любой сфере и компании. Через 30 с лишним лет в учебниках по менеджменту вовсю использовали идеи Файола: иногда объединяли функции организации и контроля, а порой добавляли новые — например, функцию формирования персонала.

Основные функции стратегического менеджмента

Особенность функций стратегического управления организацией состоит в том, что они принципиально отделяют менеджмент от таких бизнес-функций, как управление проектами, продажи, бухгалтерский учет и пр.

В отличие от операционного управления, функции стратегического менеджмента всегда направлены на достижение глобальных целей бизнеса. В них входит разработка, принятие и реализация стратегических решений. Где ключевое звено — сохранить соотношение потенциала компании с перспективами и угрозами внешнего окружения. А главная цель — сделать бизнес конкурентоспособным и более гибким в изменениях.

Посмотрим, что включает в себя каждая функция и от чего зависит успех их реализации.

Планирование

Стратегическое планирование как функция управления в компании обычно начинается с вопроса: «Чего мы хотим достичь и как собираемся это сделать?». На этапе планирования менеджеры выбирают основную цель компании и возможный путь ее достижения. После чего ставят задачи подразделениям и контролируют их исполнение. Планирование требует от управленцев четкого осознания проблем, прогнозирования экономических условий и оценки рисков. Это помогает эффективно распределить ресурсы и сократить потери.

Поэтому прогнозирование обычно предшествует разработке планов.

Основной документ в управлении — стратегический план (о нем мы упоминали в материале «Сущность стратегического управления»). В плане описывается, что компания будет делать в настоящем, чтобы достичь нужных показателей в будущем. После разработки плана, формируются бюджеты — это помогает увязать поставленные цели с результатами деятельности подразделений компании.

Стоит помнить, что планирование — непрерывный процесс. Меняется ситуация на рынке и сама компания находится в динамике, поэтому руководство вынуждено постоянно вносить коррективы в текущие планы. Это необходимо, чтобы компания оставалась гибкой, но и не отклонялась от выбранного пути.

Хороший пример адаптации к изменениям среды у всемирно известной корпорации Lego. Компания пережила несколько серьезных кризисов, но остается лидером ниши. Сейчас за внимание детей компания борется с YouTube, производителями видеоигр и социальными сетями.

Но в Lego придумали удачный ход — компания выпустит платформу Lego World Builder, на которой фанаты конструкторов будут создавать новые миры. Удачные идеи Lego собирается выкупать и воплощать в жизнь (для этого ежегодно из бюджета будут выделять по $500 тысяч).

Организация и координация

Чтобы участники стратегического процесса справлялись с задачами и эффективно взаимодействовали, их необходимо организовать. А это значит: расписать систему мероприятий, назначить ответственных за направления и координировать их работу. Без этого в компании все будет безуспешным, хаотичным и трудным.

Организовать нужно не только персонал (наделить полномочиями специалистов с нужными навыками), но и выделить необходимые ресурсы для выполнения задач (финансовые, физические и пр.). Иногда этот процесс заставляет пересмотреть организационную структуру и корпоративную культуру компании, чтобы увязать их с выбранной стратегией развития.

Мотивация

Тут все просто. Если сотрудники осознают свою роль в стратегии, понимают насколько от результатов их работы зависит судьба компании, им легче сплотиться и завершить начатое дело. При этом участники процесса должны быть лично заинтересованы в успешной реализации плана. Это могут быть система бонусов за выполненные KPI, премии за творческий подход, признание успехов и прочие поощрения.

Например, в компании NASA дают сотрудникам одну большую задачу на будущее — будь то мегапроект или прорыв в KPI. Это помогает сотрудникам чувствовать единый приоритет в свой работе. Возможно, именно это позволяет NASA ставить перед собой амбициозные задачи вроде освоения Марса.

Контроль

Контроль еще называют функцией обратной связи. Менеджмент постоянно диагностирует состояние объекта стратегического управления: изучает результаты деятельности подразделений сравнивает планы и фактические результаты, оценивает успехи и просчеты. Контроль позволяет вовремя устранять проблемы и скорректировать курс развития компании.

Контролируются не только финансовые показатели и цели. В зону внимания менеджеров попадают также производственные процессы (снижение издержек, соблюдение нормы) или качество сервиса (насколько чаще клиенты определенного сегмента стали обращаться повторно). Что будет контролировать менеджмент — зависит от стратегической цели и метрик, установленных в генеральном плане.

Кадровое обеспечение

Выделяют еще пятую функцию — стратегическое управление персоналом. Ее главная задача — нанять нужных людей для достижения главной цели компании. Сюда входит набор персонала, его аттестация и развитие. Без кадровой функции любой, даже самый амбициозный план, потерпит неудачу. Поэтому стратегия должна начинаться с поиска и обучения людей, которые ее разработают и реализуют.

Как связаны стратегические функции управления предприятием

Функции, как части большого механизма, не могут работать одна без другой. Это хорошо видно в процессе их реализации. Не получится достичь запланированных целей, если не будет системы действий, необходимых ресурсов и контроля за выполнением задач. Также как не получится организовать команду и процессы без четкой цели.

Мотивация в свою очередь опирается на организационную структуру компании и планирование (ведь там заложены бюджеты). А контроль необходим, чтобы отследить качество выполнения предыдущих функций.

Такая взаимосвязь отражает единство стратегических функций и наглядно демонстрирует непрерывный процесс стратегического управления.

Так выглядит взаимосвязь функций стратегического менеджмента (пунктиром выделена коммуникация, сплошная линия — принятие управленческих решений)

Чтобы выполнить все эти функции, нужна налаженная коммуникация в команде. Чем быстрее и качественнее передается информация от подразделений к менеджменту, тем быстрее решаются вопросы. И принимаются более эффективные решения, от которых зависит успех реализации стратегии и дальнейшее процветание компании на рынке.

Кто должен выполнять стратегические функции

Выстроить весь стратегический цикл (от планирования до контроля) и грамотную коммуникацию в нем может только профессиональная команда менеджеров, мыслящих проактивно, способных созидать и управлять процессами.

Стратегически мыслящие менеджеры ориентируются не столько на риски, сколько на возможности. В разработке проектов опираются не только на количественные, но и качественные показатели — например, добавленную стоимость. Принимают решения, исходя из ценностей и миссии компании. И всегда выходят за рамки процедур и планов ради новых перспектив и результатов. Как когда-то выразился эксперт по менеджменту Генри Минцберг, высший пилотаж стратегического мышления — это создать стратегию, которая перепишет правила конкурентной игры и позволит предвидеть возможное будущее, совершенно отличное от настоящего. Конечно, такими менеджерами не рождаются. Подобные качества закаляются на практике, путем проб и ошибок.

Можно стать таким стратегом, разбираясь во всем самостоятельно. А можно перенять опыт экспертов-практиков на курсах по стратегическому менеджменту и с первых дней все делать правильно. В любом случае навык стратегического мышления необходимо развивать постоянно, чтобы, будучи на шаг впереди, создавать будущее: свое и компании.

Научитесь принимать стратегические решения на курсе «IPFM: Стратегический менеджмент» и подтвердите квалификацию британским дипломом IPFM.

Курс стратегического менеджмента

Как вы считаете, стратегическое мышление — это врожденный навык или его можно развить?

можно обучиться любому навыку

стратег — это призвание и талант

задатки важны, но главное — желание учиться

достаточно хороших курсов и много практики

Функции менеджмента | это.

.. Что такое Функции менеджмента?
Значимость предмета статьи поставлена под сомнение.

Пожалуйста, покажите в статье значимость её предмета, добавив в неё доказательства значимости по частным критериям значимости или, в случае если частные критерии значимости для предмета статьи отсутствуют, по общему критерию значимости. Подробности могут быть на странице обсуждения.

  • Дата постановки шаблона: 19 марта 2012

Функции менеджмента — это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации.

Управленческие процессы на предприятии происходят на основе функционального распределения. Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента.

На сегодняшний день к функциям менеджмента относится :

  • планирование,
  • организация,
  • мотивация,
  • контроль,
  • регулирование.

В Советском Союзе выделяли такие функции менеджмента:

  • планирование,
  • организация,
  • координация,
  • стимулирование,
  • регулирование,
  • контроль.

Американские ученные Мескона, Альберта и Хедоури выделяют четыре функции менеджмента:

  • планирование,
  • организация,
  • мотивация,
  • контроль.

Эти функции управления связаны процессами принятия решений и коммуникацией.

Функция планирования является номером один в менеджменте. Реализуя ее, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование — это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией.

По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:

  1. Где мы находимся на данное время? Руководители должны оценить сильные и слабые стороны организации в таких важных отраслях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определения, чего может реально добиться организация.
  2. Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде, такие, как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, что может помешать организации достижению этих целей.
  3. Как мы собираемся это сделать? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.

Планирование — это одно из средств, с помощью которого руководство обеспечивает единственное направление усилий всех членов организации для достижения ее общей цели.

Функция организации — это формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. В любом плане, составляемом в организации есть создание реальных условий для достижения запланированных целей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в реальность, используя важную функцию менеджмента, как мотивация.

Функция мотивации — это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. С конца XVIII по XX век было распространенное мнение, что люди всегда будут работать лучше, если у них есть возможность заработать больше. Считалось, таким образом, что мотивация — это простой вопрос, который сводится к предложению предоставления соответствующих денежных вознаграждений в обмен на усилие. Руководители узнали, что мотивация — это результат сложной совокупности потребностей, которые постоянно изменяются.

Функция контроля — это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Существуют три аспекта управленческого контроля. Первый аспект — установление стандартов — это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект — это измерение того, которое было в действительности достигнуто в определенный период, и сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами. Если эти обе фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, ему известен и источник этой проблемы. Третий аспект — стадии, на которой выполняются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от начального плана. Одно из возможных действий — пересмотр целей для того, чтобы они стали реальнее и отвечали ситуации. Контроль — это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим.

Функция координация — это центральная функция менеджмента. Она обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а также действие руководителей.

  • Планирование деятельности предприятия: Учебное пособие. / За редакторшу Москалюка В Есть. — К.: КНЕУ, 2002. — 252с.
  • Портер М. Стратегия конкуренции. — К.: Основы, 1997. — 336с.
  • Ру Д., Сулье. Управление / Тэр. из франц. — К.: Основы, 1995. — 442с
  • Ермошенко М. Менеджмент : Учебное пособие/ Николай Ермошенко, Сергей Ерохин, Олег Стороженко; Национальная академия управления. -К.: Национальная академия управления, 2006. −655 с.
  • Любимова Н. Менеджмент — путь к успеху/ Наталия Любимова. -М.: Агропромиздат, 2002. −59 с.
  • Менеджмент: теоретические основы и практикум : Учебное пособие для студентов высших заведений образования/ Олег Гирняк, Петр Лазановский. -К.: Магнолия плюс; Львов: Новый Мир-2000, 2003. −334 с.
  • http://www.info-works.com.ua/referats/menedjment_organizacii/731.html

Связать?

Что такое функции менеджмента простыми словами

Менеджмент является важной частью современной социально-экономической системы. Он характеризуется воздействием субъекта в управлении на объект управления. Говоря простым языком, менеджмент — это управление.

Процессы, которые так или иначе неразрывно связаны с управлением, обычно происходят на предприятии на основе так называемого функционального распределения. Суть деятельности по управлению и обеспечивают функции менеджмента

Главные функции

Сегодня самыми главными функциями менеджмента называют планирование, организацию, мотивацию, координацию, контроль.

Раньше в России функции менеджмента были несколько иными и включали в себя такие понятия, как контроль, регулирование, стимулирование, координацию, организацию и планирование.

Также стоит выделить версию, представленную американскими учёными Майклом Месконом, Майклом Альбертом и Франклином Хедоури.

Они и вовсе выделили всего лишь четыре функции менеджмента: планирование, организацию, мотивацию, контроль.

Перечисленные функции управления так либо иначе связаны с процессами принятия решений и общением, то есть коммуникацией.

Сегодня же чаще всего рассматривается вариант наличия ещё более широкого перечня функций менеджмента.

  1. Первое, что необходимо сделать — это поставить цель. (Для этого необходимо ответить на вопрос «Чего я хочу?»).
  2. Следующий этап — это планирование. Планирование заключается в поэтапном описании шагов, которые необходимы для достижения той либо иной цели.
  3. Также не следует забывать и про маркетинг. Для этого необходимо ответить на такие вопросы, как «Что у меня есть и что из этого мне может помочь или помешать на пути достижения цели?»
  4. Также следует решить вопрос и с организацией. Для этого следует ответить на вопросы о том, «Где и что располагается и как всё это лучше всего связать?»
  5. Новая информация. («Какими достижениями можно воспользоваться для того, чтобы достичь цель как можно скорее?»)
  6. Вопрос стимулирования в некоторых случаях и вовсе играет решающее значение. Для того, чтобы ответить на него, следует поставить вопрос «Что необходимо сделать для того, чтобы исполнители в точности выполнили все предписанные мною требования?». Однако вам следует помнить, что стимулирование — это не мотивация, так как мотивация представляет собой целый набор различных внутренних мотивов для отдельно взятого человека.
  7. Нельзя забывать и про вопрос координации. Координация представляет собой результаты отдельно взятых исполнителей, которые должны дать тот либо иной общий результат. Также желательно отсутствии каких-либо дополнительных доработок.
  8. Не следует забывать и про вопрос контроля. «Всё ли идёт именно так, как и запланировано?»).
  9. Анализ и учёт. (Вопросы: «Что получилось в итоге?» + «Была ли достигнута поставленная цель?» + «Что помешало, а что наоборот — помогло?» и многие другие).

Самая главная функция в менеджменте — это функция планирования.

В чём же она заключается и для чего нужна? Реализуя эту функцию, предприниматель на основе полученного анализа может сформулировать те либо иные планы или же программы. Сам же процесс планирования способен позволить сформулировать цель намного более чётко.

После этого можно попытаться воспользоваться полученными результатами для обеспечения более чёткой координации усилий всех структурных подразделений своей компании. Это означает, что планирование — это один из непрерывных процессов по изучению новых возможностей и методов по совершенствованию деятельности фирмы за счёт того, что руководитель способен выявить целый ряд новых возможностей и фактор её деятельности.

Из этого следует, что планы организации не будут носить директивный характер. Более того, они будут меняться лишь в соответствии с той либо иной ситуацией.

Функция организации необходима для формирования структуры фирмы. Кроме этого, она нужна в целях обеспечения её всем необходимым, например, финансовыми средствами. В том плане, который составляет организация, имеется создание условий для того, чтобы достичь запланированную цель.

Функция мотивации позволяет активизировать сотрудников компании для того, чтобы они работали лучше и эффективнее. Это позволит повысить продуктивность всей компании. Самый простой метод для мотивации сотрудников — это предоставление специальных денежных бонусов за достижение определённых целей.

Функция контроля необходима для достижения целей компании. Важно понимать, что контроль должен быть всеобъемлющим, иначе пользы от него практически не будет.

Функция координации заключается в установлении взаимодействия между различными структурами организация для повышения эффективности работы всей компании.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

НОУ ИНТУИТ | Лекция | Функции и структуры менеджмента

Ключевые слова: производственная система, деятельность, товар, синоним, единица, права, работ, информация, технологический процесс, очередь, ПО, объединение, ассоциация, связь, место, сеть, картель, права собственности, группа, ядро, слово, функция, целый, менеджмент, контроль, определение, объект, процесс управления, координация, механизмы, подразделения, фирма, Дополнение, расширение функции, анализ, значение, регулирование, распределение прав, программа, полнота, операции, классификатор, периодичность, матрица, интеграция, игра

3.1. Предприятия и организации — объекты менеджмента

Объектом классического менеджмента, как правило, выступает производственная система, имеющая цели и конкретных исполнителей (человека, отдельную группу, большой коллектив людей), чья деятельность направлена на достижение определенного успеха.

Результатом деятельности производственных систем выступают произведенный продукт, товар или услуга, т.е. то, что может быть оценено в стоимостном выражении (это коммерческие структуры) и что предполагается для обмена на деньги с целью извлечения прибыли за счет такой формы деятельности. К подобной производственной системе относят предприятие и организацию. Предприятие и организация — это основное звено в рыночной экономике, так как именно на них осуществляется производство товара, реализация которого позволяет удовлетворить потребности членов общества.

Предприятие и организация осуществляют хозяйственную деятельность — соединяют ресурсы, необходимые для производства товаров и оказания услуг.

В одних случаях термин «предприятие и организация» используется как синоним компании, фирмы, служит определением участника экономического процесса. В других случаях под предприятием и организацией понимают определенный производственно-хозяйственный комплекс, состоящий из отдельных элементов единой системы — прежде всего материальных и трудовых. При этом термины «предприятие» и «организация» заменяют другие определения — завод, склад и другие хозяйственные службы производственного назначения.

Определяя термин «производственное предприятие», следует подчеркнуть, что это обособленная специализированная единица, основанием которой является профессионально организованный трудовой коллектив, способный с помощью имеющихся в его распоряжении средств производства изготовить нужную потребителям продукцию (выполнять работы, оказывать услуги) соответствующего назначения, профиля и ассортимента.

В законодательстве большинства зарубежных стран предприятие и организация не рассматриваются как самостоятельный субъект права, за ними не признается характер хозяйственного образования, обладающего обособленным имуществом, собственным балансом и пользующегося правами юридического лица. Они рассматриваются только как определенный имущественный комплекс, включающий материальные (помещения, товары, наличные денежные средства и т. д.) и нематериальные (деловые связи, положение на рынке, клиентура и т.д.) элементы и являющийся объектом права (обособленное в хозяйственном обороте имущество).

С правовой точки зрения под предприятием и организацией в России понимается самостоятельно хозяйствующий субъект, созданный в порядке, установленном законом, для производства работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Предприятие и организация самостоятельно осуществляют свою деятельность, распоряжаются выпускаемой продукцией, полученной прибылью, остающейся после уплаты налогов и других обязательных платежей.

Характеризуя предприятие и организацию, обычно выделяют такие основные признаки:

  • определенная обособленность;
  • юридический статус;
  • Предприятие и организацию необходимо изучать в определенном экономическом пространстве.

    Внутренняя среда предприятия и организации — это люди, средства производства, информация и деньги. Предприятие и организация осуществляют технологический процесс производства путем преобразования материально-технических ресурсов в продукты и услуги.

    Внешняя среда предприятия и организации — это прежде всего потребители продукции, поставщики производственных компонентов, а также государственные органы и население ( рис. 3.1).

    В то время как задача претворения в жизнь разработанной и принятой к исполнению стратегии стоит перед всеми подразделениями предприятия и организации, действующими как единое целое, совершенно ясно, что руководству (менеджменту) предприятия предстоит тщательно продумать организационный аспект — как правильно и наиболее эффективно скоординировать работу такого сложного механизма.

    В России с введением ГК РФ с 1995 г. термин «предприятие как организационно-правовая форма» оставлен только для государственных и муниципальных предприятий, в основе которых лежит собственность федеральная, субъектов Российской Федерации и муниципальная, а все остальные организационно-правовые формы называются организациями.

    Рис. 3.1. Основные факторы внешней среды предприятия или организации

    Существует большое разнообразие организаций, вплоть до коммерческих организаций, не нацеленных на извлечение прибыли, но оказывающих платные услуги. Наряду с ними существуют организации, которые оказывают услуги поддерживающего характера на бесплатной основе, — некоммерческие организации, которые распределяют имеющиеся в их распоряжении средства. Партии и движения, союзы и общественные организации также представляют собой отдельный тип организаций. Своеобразность их заключается в том, что они создаются не ради организации производственного процесса, а ради объединения людей со схожими жизненными и политическими интересами.

    Предприятия и организации характеризуются следующими особенностями.

    1. На предприятии и организации трудится большой коллектив людей. Отдельные группы этого коллектива в силу разделения труда решают разные задачи, обусловленные общими целями.
    2. Предприятие и организация — сложный хозяйственный организм. В процессе производства необходимо организовать четкие экономические связи между отдельными подразделениями, службами с целью обеспечения единства их действий и эффективности работы коллектива путем реализации функций, обусловленных движением всего производственного организма в отличие от движения отдельных его частей.
    3. На предприятии и организации функционирует большое количество оборудования. Чаще всего оно имеет разный технический уровень, разную производительность. Это оборудование в процессе труда эксплуатируют люди. Управление должно решать сложнейшую задачу — эффективное использование людьми в процессе труда разнообразной техники производства.
    4. В ходе производственного процесса на предприятии и организации ежедневно выполняется множество трудовых операций по обработке, сборке изделий, по их выпуску. Операции эти отличаются разнообразием форм по исполнению, требованиям к точности и т.д. Управление должно организовать работающих на предприятии и организации людей таким образом, чтобы процесс производства был гармонизирован во времени и пространстве, протекал в определенном ритме, обеспечивающем равномерный выпуск продукции.
    5. В процессе производства предприятие и организация потребляют огромное количество разнообразных материалов, сырья. Они постоянно нуждаются в четкой организации внутрипроизводственного транспорта и подразделений вспомогательного производства. Здесь также работают люди, обеспечивающие производство. От качества их деятельности также во многом зависит эффективность производства.

    В связи с этим управление призвано планировать, организовывать, координировать, стимулировать, контролировать деятельность предприятий и организаций.

    Действующие предприятия и организации имеют различную организационно-правовую форму. В соответствии с ГК РФ, законами об акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью предприятия и организации России организованы на основе различных организационно-правовых форм собственности, что в свою очередь порождает определенные особенности управления ими.

    Каждый предприниматель на первых порах сталкивается с вопросом, в какой организационно-правовой форме осуществлять свою предпринимательскую деятельность. Эта же проблема будет интересовать и всех тех, кто пойдет на установление деловых контактов с организацией. Что же означает организационно-правовая форма осуществления управления предприятием?

    Под организационно-правовой формой предприятия понимаются:

    • юридически закрепляемая форма собственности;
    • способ формирования капитала;
    • способ распределения результатов и ответственности за его деятельность.

    Принимая решение о выборе той или иной организационно-правовой формы, предприниматель, во-первых, определяет требуемый ему уровень и объем возможных обязательств и прав, что зависит от профиля и содержания будущей предпринимательской деятельности, возможного круга партнеров, существующего в стране законодательства. Все это в конечном счете концентрируется в понятии «статус предпринимателя». Существуют две формы правового статуса предпринимателя: индивидуальный и юридическое лицо. Получая статус юридического лица, он совершает действия уже не от своего имени, а от имени этого юридического лица. Такой предприниматель самостоятельно решает — что, как и для кого производить.

    Источником имущества, необходимого для начала индивидуальной предпринимательской деятельности, могут быть собственные накопления, помощь друзей или полученные в банке кредиты. Риск неудачи целиком лежит на индивидуальном предпринимателе. Он несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. К индивидуальным предпринимателям относится и глава крестьянского хозяйства (фермер).

    Во-вторых, предприниматель решает вопрос о форме образования уставного фонда учреждаемой организации, что также зависит от профиля и содержания будущей предпринимательской активности, собственных возможностей, масштабов деятельности, уровня конкуренции в отрасли, в которую предприниматель собирается вступить.

    В-третьих, предприниматель избирает наиболее эффективную форму организационного строения учреждаемой организации и структуру управления этим предприятием.

    В-четвертых, свой выбор по всем указанным выше параметрам предприниматель основывает на предпринимательском праве.

    К организационно-правовым формам предпринимательской деятельности относятся следующие виды коммерческих организаций: хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия. Индивидуальные предприниматели осуществляют предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

    Основные типы предприятий и организаций показаны на рис. 3.2.

    увеличить изображение
    Рис. 3. 2. Основные типы организаций и предприятий

    Каждая из организационных форм предприятия выполняет свои специфические функции, и их взаимодействие является необходимым условием эффективного функционирования всей рыночной экономики.

    В условиях рыночной экономики и действующего законодательства (см. ч. 1 ст. 34 Конституции Российской Федерации о праве использования своих способностей для осуществления экономической деятельности) каждый предприниматель добровольно может выбирать ту или иную организационно-правовую форму предприятия.

    Задачи, которые приходится решать предпринимателям, вынуждают их довольно часто идти на кооперацию друг с другом. В основе кооперации почти всегда лежит стремление повысить эффективность своей деятельности за счет координации усилий с партнерами. Коммерческие организации имеют право на создание ассоциаций, закрытых или открытых для вступления.

    Ассоциация — это добровольное объединение предприятий, создаваемое в целях осуществления совместной деятельности на основе хозяйственного расчета, самофинансирования и самоуправления.

    Ассоциации способствуют успешному решению стоящих перед предприятиями и организациями задач:

    • расширения их возможностей в производственном и социальном развитии;
    • повышения эффективности использования материальных финансовых и иных ресурсов на основе организации совместной деятельности;
    • разделения труда и кооперации;
    • объединения усилий и средств в научно-техническом, производственном и социальном развитии;
    • осуществления природоохранных и других мероприятий.

    В состав ассоциации могут входить государственные, кооперативные, арендные, совместные, акционерные предприятия, общественные организации.

    Принципы создания ассоциаций:

    • добровольность вхождения;
    • свобода выбора организационных форм объединения;
    • соблюдение ГК РФ;
    • добровольность делегирования полномочий предприятиями ассоциации;
    • самоуправление ассоциации;
    • договорная основа организации отношений участников ассоциации друг с другом и ассоциации в целом.

    Члены ассоциации сохраняют свою самостоятельность и права юридического лица, вправе безвозмездно пользоваться ее услугами, по своему усмотрению выйти из ассоциации (союза) по окончании финансового года.

    Как добровольное объединение, ассоциация не является вышестоящим органом по отношению к входящим в нее самостоятельным предприятиям, организациям и частным лицам. Она выполняет лишь те функции и обладает теми полномочиями, которые добровольно делегируются ей участниками.

    В результате создания новых хозяйствующих систем, интегрирующих организации и частные лица в виде ассоциаций, создаются предпосылки для обеспечения динамично развивающегося производства, технического перевооружения, повышения квалификации кадров и как итог — насыщения потребительского рынка товарами и услугами, повышения активности и прибыльности. Путем создания ассоциаций значительно обогащаются кооперативные связи рыночного характера между организациями в области производства и сбыта, а за счет расширения капиталов между организациями должны снизиться риски бюджета и банковской системы. Таким образом, создаются реальные предпосылки для более эффективного использования собственности и накоплений граждан.

    При этом следует учитывать правовую и экономическую основу подобного рода объединений. В случае если объединение преследует экономические цели, чаще всего используется договорная форма сотрудничества, которая не предполагает потерю самостоятельности. Обычно выделяют следующие формы объединения предпринимателей:

    • корпорация;
    • концерн;
    • хозяйственная ассоциация;
    • консорциум;
    • трест;
    • комбинат;
    • синдикат;
    • картель;
    • холдинг;
    • промышленно-финансовая группа.

    Корпорация — объединение акционерных обществ. Научно-технические предпосылки создания корпорации определяют возможность централизации функций научно-технического обслуживания предприятий и организаций, входящих в корпорацию. Она располагает более широкими возможностями разработки, координации и реализации крупных научно-технических программ, создания новейших технологий, повышения конкурентоспособности изделий, обновления выпускаемой продукции. При децентрализованной форме управления нововведениями в корпорациях каждое структурное подразделение занимается разработкой, производством и сбытом нововведений, пользуясь автономией в рамках установленных для них бюджетных ассигнований.

    Определяющими целями корпорации являются:

    • повышение конкурентоспособности продукции на внутреннем и внешнем рынках;
    • рост прибыли;
    • совершенствование внешнеэкономической деятельности и т.д.

    При формировании корпорации следует учитывать, что это наиболее сложная из существующих форма интеграции науки и производства.

    Формироваться корпорации могут путем:

    • объединения организаций;
    • диверсификации, когда одна корпорация объединяет предприятия и организации различных отраслей;
    • объединения организаций, связанных единым технологическим процессом;
    • включения зарубежных фирм.

    Организационная структура управления корпорацией определяется ее специализацией, масштабами производственно-хозяйственной деятельности, спецификой конечной продукции.

    Концерн — это объединение предприятий, осуществляющее совместную деятельность на основе добровольной централизации функций научно-технического и производственного развития, а также инвестиционной, финансовой, внешнеэкономической и иной деятельности, организации хозрасчетного обслуживания предприятий.

    Концерны могут быть отраслевыми и многоотраслевыми. Предприятия-участники наделяют концерн частью своих полномочий и функций, в том числе по представлению их интересов во взаимоотношениях с организациями и учреждениями, включая вопросы размещения государственного заказа, получения централизованно выделяемых материальных ресурсов и капвложений в национальные программы и проекты. Участники концерна не должны одновременно входить в состав других концернов. Концерн обычно объединяет предприятия различных отраслей промышленности, торговые фирмы, банки, транспортные и финансовые компании.

    координации производственно-хозяйственной деятельности;

  • углубления специализации и развития кооперации;
  • организации совместных производств на основе объединения участниками своих финансовых и материальных ресурсов для удовлетворения собственных потребностей или производства продукции (работ, услуг) для реализации третьим лицам.

Хозяйственная ассоциация в отличие от концерна является формой централизации одной или нескольких производственно-хозяйственных и управленческих функций и характеризуется меньшей теснотой связей между предприятиями-участниками.

Члены хозяйственной ассоциации могут входить в другие договорные объединения без согласования с ассоциацией и ее членами.

Хозяйственная ассоциация по решению участников может представлять их интересы в других организациях и учреждениях.

Консорциум создается предприятиями как временное добровольное объединение для решения конкретных задач — реализации крупных целевых программ и научно-технических, строительных, природоохранных и других проектов.

Консорциум может быть создан для реализации национальных программ силами группы предприятий любой формы собственности.

После выполнения поставленной задачи консорциум прекращает свою деятельность или преобразуется в иной вид договорного объединения. Консорциум осуществляет свою деятельность на бесприбыльной основе и не имеет отношений с бюджетом, отличных от отношений самих предприятий-учредителей с бюджетом.

Участники консорциума сохраняют свою хозяйственную самостоятельность и могут принимать участие в деятельности других консорциумов, ассоциаций, совместных предприятий и др.

Трест представляет собой объединение организаций одной отрасли. В тресте объединяются некоторые стороны хозяйственной деятельности предприятий. Трест отличается от других видов объединений сравнительной однородностью производственной деятельности, что проявляется в специализации на одном или нескольких аналогичных видах продукции.

Комбинат — это объединение в одной компании организаций по последовательной обработке сырья.

Все входящие в комбинат организации подчиняются одной головной компании, осуществляющей единое оперативное управление как всем производственным комплексом, так и связанными с ним обслуживающими и торговыми предприятиями.

Синдикат — объединение ряда предприятий, производящих однородную продукцию, при котором собственность на средства производства сохраняется за участниками синдиката, а производственная продукция реализуется как собственность синдиката через созданную для этого контору.

Синдикат разрывает непосредственную связь отдельных предприятий с рынком. Возникновение синдикатов обычно имеет место в отраслях, производящих массовую, однотипную продукцию.

Функции централизованного сбыта продукции членов синдиката могут быть также поручены одному из его участников. В зависимости от условий соглашения через единый сбытовой орган может сбываться не вся, а только определенная часть продукции участников синдиката.

Участники синдиката сохраняют свою юридическую и коммерческую самостоятельность, а иногда и собственную сбытовую сеть, которая тесно связана с синдикатской сбытовой конторой или обществом. Форма синдиката наиболее распространена в отраслях с массовой однородной продукцией: в перерабатывающей и добывающей. Синдикатская сбытовая контора или сбытовое общество довольно часто осуществляет также закупки сырья для участников синдиката.

Картель — объединение предпринимателей, участники которого договариваются о размерах производства, рынках сбыта, условиях продажи, ценах, сроках платежа и т.д.

Картель (во многих странах запрещен законом) представляет собой объединение на базе квот, как правило, организаций одной отрасли, которые вступают между собой в соглашение, касающееся преимущественно совместной коммерческой деятельности. Картель определяет ассортимент товаров, размеры их производства. Для картеля характерно наличие следующих признаков: договорный характер объединения; сохранение права собственности участников картеля на свои организации и обеспечиваемая этим хозяйственная, финансовая и юридическая самостоятельность; совместная деятельность по реализации продукции, которая может распространяться, хотя и в ограниченной степени, на ее производство. Соглашение об образовании картеля не всегда бывает оформлено договором. Часто картели существуют негласно, в виде секретных статей, дополняющих какой-либо официальный текст, либо в устной форме «джентльменских соглашений».

Холдинг — добровольное объединение предприятий, когда головная компания приобретает доли акционерного капитала организаций-участников. В результате в составе холдинга могут быть организации, принадлежащие полностью головной компании, и организации, которыми холдинг управляет при помощи системы участия. Хотя такие организации и являются формально самостоятельными, они фактически лишены самостоятельности и управляются из одного центра. Таким центром может быть акционерное общество — холдинг, которое держит в своих руках все или почти все акции и на деле распоряжается производственной, коммерческой и финансовой деятельностью предприятий.

Промышленно-финансовая группа объединяет юридически и хозяйственно самостоятельные организации различных отраслей хозяйства: промышленные, торговые, транспортные, кредитные и др. Во главе финансовой группы стоит один или несколько банков, которые распоряжаются денежным капиталом входящих в него компаний, а также координируют все сферы их деятельности. По сравнению с другими видами объединений финансовая группа отличается меньшей степенью организационной оформленности. Головная компания, составляющая ядро финансовой группы, превращается в своего рода центр по принятию наиболее важных решений, касающихся их хозяйственной деятельности.

Промышленные компании, входящие в финансовые группы, как правило, делят между собой рынки, договариваются о ценах, координируют выступления на рынках и занимаются всем тем, чем обычно занимается картель. При изучении финансовых групп необходимо анализировать всю систему их многосторонних связей, степень зависимости компаний от центра, случаи взаимного влияния двух или нескольких групп друг на друга.

Иногда вне объединений остаются относительно крупные фирмы, которые по разным причинам (наличие дешевых источников сырья, обладание патентами и др. ) предпочитают сохранять свободу действий на рынке. Такие конкурирующие с объединениями фирмы известны под названием «аутсайдеры». Положение «аутсайдеров» обычно очень непрочно. Если какая-либо самостоятельная компания начинает проводить политику, не соответствующую интересам крупнейших фирм, или просто какой-то концерн заинтересован в разорении этой фирмы, ее лишают заказов, кредитов, ухудшают условия поставок, и она разоряется.

Функции управления — планирование, организация, подбор персонала, руководство и контроль

  1. Домашняя
  2. Библиотека
  3. Основы управления
  4. Функции управления

Менеджмент определяется как социальный процесс, предполагающий ответственность за экономичное и эффективное планирование и регулирование деятельности предприятия при выполнении поставленных задач. Это динамичный процесс, состоящий из различных элементов и действий. Эти действия отличаются от оперативных функций, таких как маркетинг, финансы, закупки и т. д. Скорее, эти действия являются общими для каждого менеджера, независимо от его уровня или статуса.

Различные специалисты классифицируют функции управления. Согласно George & Jerry , «существуют четыре основные функции управления, т. е. планирование, организация, приведение в действие и контроль».

Согласно Генри Файолю, «управлять означает прогнозировать и планировать, организовывать, командовать и контролировать». Принимая во внимание, что Лютер Галлик дал ключевое слово POSDCORB где P означает планирование, O для организации, S для укомплектования персоналом, D для руководства, Co для координации, R для отчетности и B для составления бюджета.

Но наиболее широко распространены функции управления, данные KOONTZ и ODONNEL, т. е. Планирование , Организация , Кадровое обеспечение , Руководство и Контроль .

Для теоретических целей может быть удобно разделить функцию управления, но на практике эти функции пересекаются по своей природе, т. е. они в значительной степени неразделимы. Каждая функция смешивается с другой, и каждая влияет на производительность других.

  1. Планирование

    Это основная функция управления. Он имеет дело с определением будущего курса действий и заблаговременным определением наиболее подходящего курса действий для достижения заранее определенных целей.

    По словам Кунца, «Планирование — это принятие решения заранее — что делать, когда делать и как делать. Это устраняет разрыв между тем, где мы находимся и где мы хотим быть . План – это будущий план действий. Это упражнение в решении проблем и принятии решений.

    Планирование – это определение направлений действий для достижения желаемых целей. Таким образом, планирование — это систематическое обдумывание путей и средств достижения заранее определенных целей. Планирование необходимо для обеспечения надлежащего использования человеческих и нечеловеческих ресурсов. Это всепроникающее, это интеллектуальная деятельность, и она также помогает избежать путаницы, неопределенностей, рисков, потерь и т. д.

    Узнайте больше о — Функция планирования управления

  2. Организация

    Это процесс объединения физических, финансовых и человеческих ресурсов и развития продуктивных отношений между ними для достижения целей организации.

    Согласно Анри Файолю, «организовать бизнес означает обеспечить его всем полезным или необходимым для его функционирования, т. е. сырьем, инструментами, капиталом и персоналом». Организация бизнеса включает в себя определение и предоставление человеческих и нечеловеческих ресурсов организационной структуре. Организация как процесс включает в себя:

    • Идентификация видов деятельности.
    • Классификация группировок видов деятельности.
    • Распределение обязанностей.
    • Делегирование полномочий и создание ответственности.
    • Координация отношений полномочий и ответственности.

    Узнайте больше о — Организационная функция Управления

  3. Штатное расписание

    Это функция укомплектования организационной структуры и ее укомплектования персоналом. Кадровое обеспечение приобрело большее значение в последние годы из-за развития технологий, увеличения размера бизнеса, сложности человеческого поведения и т. д.

    Основная цель кадрового обеспечения состоит в том, чтобы поставить правильного человека на правильную работу, то есть квадратные колышки в квадратные отверстия и круглые колышки в круглые отверстия. Согласно Kootz & ODonell, «управленческая функция кадрового обеспечения включает в себя укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, предусмотренных в структуре». Штатное расписание включает:

    • Планирование рабочей силы (оценка рабочей силы с точки зрения поиска, выбора человека и определения правильного места).
    • Набор, отбор и размещение.
    • Обучение и развитие.
    • Вознаграждение.
    • Оценка эффективности.
    • Акции и трансферы.

    Узнайте больше о — Кадровая функция Управления


  4. Направление

    Это та часть управленческой функции, которая приводит в действие организационные методы для эффективной работы для достижения организационных целей. Это считается жизненной искрой предприятия, которая приводит в движение действия людей, потому что планирование, организация и укомплектование кадрами являются простой подготовкой к выполнению работы.

    Направление — это тот инертный кадровый аспект управления, который имеет непосредственное отношение к влиянию, руководству, надзору, мотивации подчиненных для достижения целей организации. Направление имеет следующие элементы:

    • Надзор
    • Мотивация
    • Лидерство
    • Связь

    Надзор- подразумевает надзор за работой подчиненных их начальниками. Это акт наблюдения и руководства работой и работниками.

    Мотивация- означает воодушевление, стимулирование или поощрение подчиненных с рвением к работе. С этой целью могут использоваться положительные, отрицательные, денежные, неденежные стимулы.

    Лидерство- можно определить как процесс, с помощью которого менеджер направляет и влияет на работу подчиненных в желаемом направлении.

    Общение — — это процесс передачи информации, опыта, мнений и т. д. от одного человека к другому. Это мост понимания.

    Узнайте больше о — Руководящая функция Менеджмента

  5. Контроль

    Подразумевает измерение достижений в сравнении со стандартами и исправление отклонений, если таковые имеются, для обеспечения достижения целей организации. Целью контроля является обеспечение того, чтобы все происходило в соответствии со стандартами. Эффективная система контроля помогает прогнозировать отклонения до того, как они действительно произойдут.

    Согласно Тео Хайманн , «Контроль — это процесс проверки того, насколько надлежащий прогресс достигнут в достижении целей и задач, и действия, если необходимо, для исправления любого отклонения».

    Согласно Koontz & ODonell «Контроллинг – это измерение и корректировка производительности деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия, желаемые для их достижения, выполняются». Поэтому управление имеет следующие шаги:

    1. Установление стандартной производительности.
    2. Измерение фактической производительности.
    3. Сравнение фактических показателей с эталонными и выявление отклонений, если таковые имеются.
    4. Корректирующее действие.

    Узнайте больше о — Функция контроля Управления


❮❮   Предыдущий Следующий   ❯❯

Вам также понравится:
Статьи по теме и руководства, созданные специально для вас.

  • Функция планирования управления
  • Организационная функция управления
  • Штатная функция управления
  • Направляющая функция управления
  • Контрольная функция управления
  • Принципы управления
  • Важность управления
  • Менеджмент и администрация

Посмотреть все статьи


Авторство/Ссылки — Об авторе(ах)

Статья написана Prachi Juneja и проверена Management Study Guide Content Team . В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.



Основы управления


следующий

5 принципов отличного менеджмента | UAGC

Билл Дэвис, MA, CM, основной преподавательский состав и руководитель программы онлайн-программ на получение степени в Школе бизнеса и технологий Forbes® в Университете Аризоны Global Campus, делится своими ключевыми принципами управления.

По словам Стива Джобса, «простое может быть сложнее, чем сложное: вам нужно много работать, чтобы очистить свое мышление, чтобы сделать его простым». Поняв и научившись применять эти универсальные принципы, вы, скорее всего, преуспеете в качестве менеджера в любой организации. Прочтите этот блог, чтобы узнать о пяти принципах отличного управления.

Принцип № 1: Функции руководства

Хотя менеджеры часто рассматривают свою работу как задачу или контролирующую ориентацию, это представление является иллюзией.

На самом фундаментальном уровне управление представляет собой дисциплину, состоящую из набора пяти основных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Эти пять функций являются частью набора практик и теорий о том, как стать успешным менеджером.

Понимание функций поможет менеджерам сосредоточить усилия на действиях, приносящих результаты. Обобщая пять функций отличного управления (содержание управления ICPM):

  1. Планирование: Когда вы думаете о планировании в роли менеджера, подумайте о нем как о процессе выбора подходящих целей и действий, которые следует преследовать, а затем определения того, какие стратегии использовать, какие действия предпринять, и решения, какие ресурсы необходимы для достижения цели.
  2. Организация: Этот процесс установления рабочих отношений позволяет работникам работать вместе для достижения своих организационных целей.
  3. Лидерство: Эта функция включает в себя формулирование видения, активизацию сотрудников, вдохновение и мотивацию людей с использованием видения, влияния, убеждения и эффективных навыков общения.
  4. Кадровое обеспечение: Подбор и подбор сотрудников на должности внутри компании (в командах и отделах).
  5. Контроль: Оцените, насколько хорошо вы достигаете своих целей, повышаете производительность, предпринимаете действия. Внедрите процессы, которые помогут вам установить стандарты, чтобы вы могли измерять, сравнивать и принимать решения.

Принцип № 2: Типы и роли менеджеров в организации

Организационная структура важна для развития бизнеса, и каждая организация имеет структуру. Независимо от организационно-специфического названия, в организациях есть рядовые менеджеры, менеджеры среднего и высшего звена. Выше высшего руководства находятся уровни генерального директора и совета директоров. Чтобы увидеть эту структуру еще яснее, представьте себе модель пирамиды. Чем больше вы продвигаетесь к вершине пирамиды, тем меньше у вас менеджеров. Все эти управленческие роли имеют определенные задачи и обязанности. Согласно Джонсу и Джорджу, «управленческая роль — это набор конкретных задач, которые менеджер должен выполнять в связи с занимаемой им должностью в организации». Эти навыки можно получить со степенью в области организационного управления.

Все великие менеджеры играют важную роль в этой модели. Одна важная вещь, которую следует помнить, принадлежит Генри Минцбергу, ученому в области управления, который исследовал и сократил тысячи задач, выполняемых менеджерами, до 10 ролей (ICPM). Его модель указывает на три основных типа ролей, которые играют все менеджеры; они носят решающий, межличностный и информационный характер. В роли принятия решений менеджеры могут выступать в предпринимательской манере, например, в качестве улаживающего устройства, распределителя ресурсов или переговорщика. В межличностной роли менеджеры могут быть подставными лицами, лидерами и связными. В информационной роли они контролируют, являются распространителями или представителями и делятся информацией.

Принцип № 3: Эффективное управление организационными ресурсами

Важным компонентом реализации стратегического плана организации является распределение ресурсов там, где они окажут наибольшее влияние. Фактически, доктор Рэй Пауэрс (2015), заместитель декана в Школе бизнеса и технологий Forbes, утверждает, что это самое важное, что нужно делать.

«Я определяю ресурсы как людей, время, деньги и активы — и, конечно же, основное определение проекта — иметь цель, дату начала и окончания — практически для любой деятельности, которую мы делаем», — объясняет он.

Менеджеры участвуют в процессах оперативного планирования и бюджетного планирования и при этом активно определяют, что и в каком порядке следует делать, а также определяют, какие ресурсы необходимы для успешного выполнения плана. Имейте в виду, что это не личное состязание. Стратегический план и его конкретные цели определяют, что важно, а что может быть не так важно.

Принцип № 4: Понимание и применение четырех аспектов эмоционального интеллекта (EQ) для максимального раскрытия человеческого потенциала

Эффективные менеджеры понимают контекст и культуру руководства. Что помогает этим менеджерам добиваться успеха? Это просто; они понимают EQ (компетенции в каждом аспекте эмоционального интеллекта).

Эти четыре аспекта: высокое самосознание, социальная осведомленность, самоуправление и хорошие социальные навыки. Все эти компетенции важны, и они ведут к хорошим связям с людьми. Они приводят к более сильной и эффективной управленческой деятельности. EQ — очень важная составляющая успеха в качестве супервайзера.

Работа менеджера заключается в том, чтобы найти способ превратить навыки и талант члена команды в более высокий уровень производительности. Эта идея вовсе не предполагает манипуляций. Вместо этого речь идет о максимизации человеческого потенциала, каждого члена команды за раз. Это столько же искусство, сколько и наука.

Доктор Дайан Гамильтон, руководитель программы в Школе бизнеса и технологий Forbes, недавно описала кандидата, ищущего место в сенате факультета, с высоким EQ. Доктор Гамильтон, высококвалифицированный специалист, обладающий знаниями и навыками в области индикатора типа Мейерса-Бриггса, признает важность EQ.

«Он демонстрирует эмоциональный интеллект и является примером высокого уровня кандидата, которого я хотела бы представлять ФСБ», — сказала она о кандидате.

Принцип № 5: Знай свое дело

Общепринятая аксиома менеджмента состоит в том, что квалифицированный менеджер может управлять любым бизнесом. Этот пункт верен лишь отчасти. Это правда, что большинство менеджеров являются скорее универсалами, чем специалистами; однако многие очень успешные менеджеры начали свою карьеру с должностей специалистов. Что наиболее успешные менеджеры привносят в свою работу в руководящих командах, отделах, подразделениях и компаниях, так это как твердое знание бизнеса (они очень опытны), так и твердое знание принципов отличного управления. Кандидаты в менеджеры должны сначала изучить характеристики бизнеса, работая в окопах и обнаруживая, как различные части организации работают вместе, чтобы стать универсальным целым, потому что очень хорошие менеджеры обнаруживают, что является универсальным в бизнесе, и извлекают из этого выгоду. продвигать бизнес и повышать производительность.

Заключение

Помните, как руководитель, для большего удовлетворения от работы и успеха в карьере вы должны соответствовать видению, миссии, стратегиям, лидерству, системам, структуре и культуре вашей организации. Во всем, что вы делаете, относитесь к людям справедливо и честно и делайте все возможное, чтобы следовать и принимать этику и основные ценности вашей организации, а также свои собственные. Говорите и говорите, и помните, люди смотрят и видят, как вы это делаете. Делайте все возможное для своих команд, организаций и клиентов. Будьте эффективным менеджером, чтобы добиться результатов в своей организации и построить доверительные и позитивные отношения с вашими людьми.

Написано Биллом Дэвисом, магистром Массачусетса, CM, основным преподавателем и руководителем программы в Школе бизнеса и технологий Forbes® в Университете Аризоны Global Campus и доктором Майклом Рейли, доктором философии, профессором в Школе Forbes Бизнес и технологии® в глобальном кампусе Аризонского университета.

Поделиться этой статьей

Функции управления: планирование, организация, подбор персонала, руководство и контроль

Менеджмент в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и необходим везде, где человеческие усилия должны быть предприняты для достижения желаемых целей. Основные составляющие управления всегда в игре, независимо от того, управляем ли мы своей жизнью или бизнесом.

«Менеджмент — это набор принципов, касающихся функций планирования, организации, руководства и контроля, а также применения этих принципов в эффективном и действенном использовании физических, финансовых, человеческих и информационных ресурсов для достижения целей организации».

Менеджмент важен для организованной жизни и необходим для управления всеми типами организаций. Управление жизнью означает выполнение задач для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение задач с помощью других людей для достижения ее целей.

Существует пять основных функций управления. Это:

1. Планирование
2. Организация
3. Персонал
4. Руководство
5. Контроль

Функция контроля включает в себя координацию, отчетность и составление бюджета, поэтому функция контроля может быть разбита на эти три отдельные функции. Основываясь на этих семи функциях, Лютер Гулик ввел слово POSDCORB , которое обычно представляет собой начальные буквы этих семи функций, то есть P означает планирование, O означает организацию, S означает кадровое обеспечение, D означает руководство, Co означает координацию, R означает отчетности & B для бюджетирования.

Но, Планирование, Организация, Укомплектование персоналом, Руководство, и Контроль являются широко признанными функциями управления.

Содержание

  • Пять функций управления
    • 1. Планирование
    • 2. Организация
    • 3. Укомплектование
    • 4. Управление
    • 5. Контроль

1. Планирование

и определяет направление деятельности организации. Это рациональный и систематический способ принятия решений сегодня, которые повлияют на будущее компании. Это своего рода организованное предвидение, а также корректирующее ретроспективное видение. Это включает в себя предсказание будущего, а также попытки контролировать события. Он включает в себя способность предвидеть последствия текущих действий в долгосрочной перспективе в будущем.

Питер Друкер определил планирование следующим образом:

«Планирование — это непрерывный процесс систематического принятия нынешних предпринимательских решений с наилучшим возможным знанием их будущего, систематической организации усилий, необходимых для выполнения этих решений, и измерения результаты этих решений вопреки ожиданиям посредством организованной и систематической обратной связи».

Эффективная программа планирования учитывает влияние как внешних, так и внутренних факторов. Внешними факторами являются нехватка ресурсов; как капитал, так и материал, общая экономическая тенденция в том, что касается процентных ставок и инфляции, динамичный технологический прогресс, усиление государственного регулирования в отношении интересов общества, нестабильная международная политическая среда и т. д.

Внутренние факторы, влияющие на планирование, — это ограниченные возможности роста из-за насыщения, требующего диверсификации, изменения структуры рабочей силы, более сложных организационных структур, децентрализации и т. д.

2. Организация

Организация требует формальной структуры полномочий и поток таких полномочий, посредством которого рабочие подразделения определяются, организуются и координируются таким образом, чтобы каждая часть
относилась к другой части единым и последовательным образом для достижения предписанных целей.

Согласно Анри Файолю, «Организация бизнеса означает обеспечение его всем полезным или его функционированием, то есть сырьем, инструментами, капиталом и персоналом».

Таким образом, функция организации включает в себя определение действий, которые необходимо выполнить для достижения целей компании, назначение этих действий соответствующему персоналу и делегирование необходимых полномочий для выполнения этих действий скоординированным и слаженным образом. способ.

Из этого следует, что функция организации связана с:

  1. Определением задач, которые должны быть выполнены, и их группировкой, когда это необходимо
  2. Постановка этих задач персоналу с определением их полномочий и ответственности.
  3. Передача этих полномочий этим сотрудникам
  4. Установление связи между властью и ответственностью
  5. Координация этой деятельности

3. Кадровое обеспечение

Кадровое обеспечение – это функция найма и удержания подходящей рабочей силы для предприятия как на управленческом, так и на неуправленческом уровне. Он включает в себя процесс найма, обучения, развития, вознаграждения и оценки сотрудников и поддержания этой рабочей силы с надлежащими стимулами и мотивациями. Поскольку человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления, важно правильно подобрать персонал.

Согласно Kootz & O’Donnell, «Управленческая функция кадрового обеспечения включает в себя укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, предусмотренных в структуре».

Эта функция еще более важна, так как люди различаются по своему интеллекту, знаниям, навыкам, опыту, физическому состоянию, возрасту и взглядам, и это усложняет функцию. Следовательно, руководство должно понимать, помимо технической и операционной компетентности, социологическую и психологическую структуру рабочей силы.

4. Руководство

Функция руководства связана с лидерством, коммуникацией, мотивацией и контролем, чтобы сотрудники выполняли свою деятельность максимально эффективно для достижения желаемых целей.

Элемент руководства включает в себя выдачу инструкций и информирование подчиненных о процедурах и методах.

Связь должна быть открыта в обе стороны, чтобы информация могла быть передана подчиненным и получена от них обратная связь.

Мотивация очень важна, поскольку высокомотивированные люди показывают отличные результаты при меньшем количестве указаний со стороны начальства.

Надзор за подчиненными приведет к постоянным отчетам о ходе работы, а также заверит начальство в том, что указания выполняются должным образом.

5. Контроль

Функция контроля состоит из тех действий, которые предпринимаются для обеспечения того, чтобы события не отклонялись от заранее подготовленных планов. Деятельность состоит из установления стандартов производительности труда, измерения производительности и сравнения ее с этими установленными стандартами, а также выполнения корректирующих действий по мере необходимости для исправления любых отклонений.

Согласно Koontz & O’Donnell, «Контроллинг — это измерение и корректировка деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия, желаемые для их достижения, выполняются».

Функция управления включает:

a. Установление стандартной производительности.

б. Измерение фактической производительности.

в. Измерение фактической производительности с заранее установленным стандартом и выявление отклонений.

д. Выполнение корректирующих действий.

Все эти пять функций управления тесно взаимосвязаны. Однако эти функции совершенно неразличимы и практически неузнаваемы на рабочем месте. Однако необходимо уделять внимание каждой функции отдельно и работать с ней.

Каковы 4 функции управления?

Как организация движется к достижению своих целей? Кто отвечает за то, чтобы направлять сотрудников в правильном направлении, когда они преследуют эти цели?

Вот ответ: управление .

Да, лидеры и супервайзеры — это те, кто не только устанавливает финишную черту, но и поддерживает свою команду в ее пересечении. Для этого менеджеры должны выполнять основные обязанности, известные как четыре функции управления.

Думайте о четырех основных функциях управления как о четырех основных обязанностях, которые должен выполнять каждый лидер.

Первоначально они были определены как пять функций Анри Файолем в начале 19 века.00с. С годами функции Файоля были объединены и сведены к следующим четырем основным функциям управления: планированию, организации, руководству и контролю.

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, функции управления одинаковы и применимы во всех секторах.

Ниже мы внесем некоторую ясность и определим четыре функции управления. Но сначала важно понять, что каждая функция не является исключительной. Вместо этого каждый из них опирается на предшествующую ему функцию — когда все они на своих местах, происходит самое эффективное управление.

Планирование

Сначала менеджерам необходимо разработать подробный план действий. На этапе планирования руководство должно определить цели и разработать разумный план действий для их достижения. Может быть несколько способов достижения цели, но ответственность за определение наилучшего плана действий лежит на руководстве.

Составление успешного плана включает согласование цели с видением организации, рассмотрение факторов, которые могут повлиять на проект внутри и снаружи, и установление реалистичных сроков с учетом ограничений по ресурсам и бюджету.

К трем различным типам планирования в управлении относятся:

  • Стратегическое : долгосрочный, высокоуровневый тип фундаментального планирования, который подчеркивает миссию, ценности и видение организации. Высшее руководство разрабатывает свои стратегические планы, и все менеджеры должны обращаться к стратегическим планам, чтобы руководствоваться ими в своих решениях.
  • Тактический : Краткосрочный (один год или менее), целенаправленный тип планирования, часто осуществляемый менеджерами среднего звена.
  • Оперативный : План, который описывает ежедневную дорожную карту деятельности внутри компании. В большинстве случаев операционные стратегии разрабатывают менеджеры и супервайзеры низшего звена.

Организация

Функция организации состоит в том, чтобы взять ранее созданный план и привести его в действие. Ключевые действия в этой функции включают:

  • Определение всех необходимых шагов проекта
  • Определение того, кто будет выполнять действия, и развертывание этих ресурсов для работы
  • Установление уровней полномочий и ответственности для каждого вовлеченного лица

Организация способствует четкой разработке организационной структуры для выполнения плана, а также поощряет сотрудничество между членами команды, разбросанными по разным командам и отделам. Когда Институт управления проектами (PMI) называет плохую коммуникацию одной из основных причин провала проекта, становится очевидным, что обеспечение эффективного сотрудничества между членами команды играет важную роль в обеспечении успеха проекта.

Лидерство

При выполнении первых двух функций управления менеджеры должны переключить свое внимание на людей.

Ведущий этап состоит из мотивации и воздействия на сотрудников, чтобы они выполняли работу и соответствовали стандартам производительности. Имейте в виду, что эффективное руководство выходит за рамки делегирования и указания сотрудникам, что делать.

Примеры эффективных лидерских навыков, на которых менеджеры могут сосредоточиться, включают в себя частое и четкое общение, выражение сопереживания, умение слушать, поддержание прозрачности и расширение возможностей команды для достижения наилучших результатов. Использование навыков межличностного общения и различных стилей лидерства в разных ситуациях имеет решающее значение для менеджеров, которые могут использовать их при руководстве своими сотрудниками.

Контроль 

Функция контроля заключается в мониторинге производительности и прогресса в ходе выполнения проекта и внесении корректировок по мере необходимости. Менеджеры должны следить за тем, чтобы сотрудники укладывались в сроки, одновременно уравновешивая синхронность между ресурсами проекта и общим бюджетом. Руководителям может потребоваться принять корректирующие меры и проявлять инициативу в своем подходе, чтобы гарантировать, что члены команды уложатся в установленные сроки.

Две ключевые области, в которых менеджерам может потребоваться внести коррективы, включают кадровое обеспечение и бюджет. Например, предположим, что назначенный руководитель, работающий над проектом, покидает компанию. Менеджер должен будет найти замену как можно скорее, эффективно обучить их и, надеюсь, обеспечить бесперебойную работу проекта.

С точки зрения бюджета менеджеры должны внимательно следить за расходами. Предположим, проект выходит за рамки бюджета — в этом случае менеджер должен определить, что вызывает перерасход. Если эти расходы оправданы, они должны активно запрашивать дополнительное финансирование или ограничивать расходы, чтобы более внимательно относиться к бюджету в других областях.

Советы по применению четырех функций управления

Поначалу применение четырех функций управления может показаться сложным, но при наличии необходимых ресурсов и знаний менеджеры могут успешно выполнять все обязанности.

Чувствуете страх? Не будь. Вот несколько советов по началу работы:

  • С самого начала настройтесь на успех и задокументируйте свой план с помощью платформы управления проектами, такой как Wrike.
  • Определите, как ваша команда может лучше работать вместе на этапе организации, например, в рабочей среде Agile.
  • Внедрите процессы поощрения сотрудников за хорошо выполненную работу в начале проекта и убедитесь, что вы отмечаете их соответствующим образом.

Имейте в виду, что лидерство — это процесс обучения, независимо от того, новичок вы или хорошо зарекомендовал себя. Управляя командой или проектом, вы обнаружите различные области, в которых вы можете совершенствоваться и расти.

Станьте успешным менеджером, используя четыре функции управления Однако каждый менеджер выполняет одни и те же основные обязанности, известные как четыре функции управления.

Когда менеджер отмечает каждую из этих основных функций, он хорошо подготовлен для того, чтобы вести проекты, команды, отделы или даже целые компании к их целям.

Хотите улучшить свои управленческие способности и сохранить свою команду и проект в нужном русле? Подпишитесь на бесплатную пробную версию Wrike и начните планировать уже сегодня.

Дополнительные ресурсы для менеджеров и руководителей групп

  • Блог: Как проявить лидерство в управлении проектами во время кризиса
  • Электронная книга
  • : Это не я, это ты: почему менеджерам нужно отказаться от электронной почты и электронных таблиц
  • Блог
  • : Как развить основные навыки руководителя проекта
  • Блог
  • : 5 лучших советов для ведущих маркетинговых групп в виртуальных средах
  • Блог
  • : Как ведущие директора по маркетингу создают культуру передового опыта

Четыре функции управления (с примерами) – Zippia

  • Четыре функции управления
  • Советы по применению четырех функций управления
  • Часто задаваемые вопросы о четырех функциях управления
  • Заключительные мысли
  • Зарегистрируйтесь для получения дополнительных советов и вакансий

Показать больше

Эффективное управление командой — это многогранная роль, требующая от лидеров выполнения множества функций.

В этой статье мы расскажем о четырех функциях управления и обсудим советы, которые помогут вам реализовать их на практике.

Ключевые выводы:

  • За прошедшие годы эксперты определили четыре основных типа поведения: планирование, организация, лидерство и контроль.

  • Понимание и овладение этими четырьмя функциями позволит вам руководить командой, которая бьет рекорды и выделяется на рабочем месте.

  • Использование четырех функций укрепит связи между менеджером и подчиненным и создаст в целом лучшую рабочую среду.

Четыре функции управления

Обычно считается, что эти функции выполняются в пошаговом порядке. Во-первых, менеджер планирует план действий и организует необходимые ресурсы. Затем они руководят проектом, предоставляя роли и мотивируя других. Наконец, они управляют проектом по мере его продвижения и вносят коррективы по мере необходимости.

Конечно, для менеджера, работающего с несколькими проектами, эти функции часто становятся запутанными и не совсем линейными. Вот почему часто бывает полезно сделать шаг назад и вспомнить свои основные управленческие функции, чтобы убедиться, что вы вносите свой вклад в успех своей команды наиболее эффективным способом.

Вот более подробная информация о четырех функциях управления — планирование, организация, руководство и контроль:

  1. Планирование. Менеджеры должны ориентироваться в процессе принятия решений, чтобы помочь своей команде достичь целей компании.

    Эффективное планирование включает в себя несколько важных шагов:

    • Определение проблем. Менеджеры должны знать о проблемах, стоящих перед их командой или бизнесом, и о том, какие потенциальные решения им доступны.

    • Прогноз будущего бизнеса. Чтобы определить правильное решение каждой проблемы, менеджеры должны иметь возможность прогнозировать будущее влияние каждого конкретного решения на бизнес.

    • Сформулировать цели и сроки. Как только решение проблемы определено, менеджер должен создать план игры, чтобы применить его.

      Это включает в себя планирование отдельных шагов и установление соответствующих сроков и временных рамок.

    • Переоценка. Менеджеры должны постоянно быть в курсе меняющихся ситуаций. Если план требует корректировок или вообще не работает, менеджеры должны определить правильное направление для руководства командой.

    • Поддержание эффективности. На протяжении всего процесса планирования эффективные менеджеры также должны понимать, как эффективно распределять ресурсы и сокращать потери.

  2. Организация. Для завершения проектов или достижения любых других целей компании менеджеры должны эффективно организовать физические, человеческие и финансовые ресурсы.

    Это часто является хорошим балансом, так как любая конкретная команда будет иметь только ограниченный пул доступных работников, финансирования и других ресурсов для достижения своих целей.

    Некоторые обязанности менеджеров в отношении организации ресурсов включают:

    • Деятельность по классификации

    • Назначение действий отдельным лицам или группам

    • Создание обязанностей

    • Делегирование полномочий

    Руководители групп также должны создавать новые должности, которые необходимо заполнить, заполнять эти должности и эффективно обучать рабочих выполнению задач.

  3. Ведущий. Менеджеры несут ответственность за мотивацию членов команды и обеспечение направления для достижения бизнес-целей и задач.

    Эффективное лидерство следует нескольким ключевым принципам:

    • Связь. Чтобы команда достигла поставленных целей, каждый ее член должен понимать, что влечет за собой его обязанности. Менеджеры должны сообщать об этих идеях и следить за тем, чтобы все были на борту.

      Общение — это не только разговоры. Эффективные коммуникаторы знают, как слушать вопросы и опасения. Они практикуют самосознание и эмпатию, чтобы выбрать стратегию общения, которая подходит получателю.

    • Мотивация. Лидеры несут ответственность за согласование мотивации членов команды с общими целями команды.

      Ставьте четкие цели и поощряйте сотрудников, которые достигают или превосходят ожидания.

      Члены команды, проявляющие пренебрежение к своей работе, требуют корректирующих действий, но не те, кто пытается, но терпит неудачу.

      Обеспечьте возможности для роста и развития. Свяжите успех команды с успехом отдельного человека.

  4. Контроль. Эта функция относится не только к контролю людей, но и к полному надзору или управлению командой или бизнесом в целом.

    Команды не всегда быстро решают свои задачи. Менеджеры должны определить, что вызвало отклонения от цели, и внести соответствующие изменения.

    Это может включать в себя повышение производительности отдельных лиц, ответственных за конкретные проблемы, изменение неэффективных процедур или корректировку стратегии команды в целом.

Четыре функции управления не всегда являются взаимоисключающими видами деятельности. Скорее, это совокупность обязанностей, которые менеджеры должны полностью удовлетворять при принятии того или иного решения.

Эффективное выполнение одной функции управления часто требует использования и трех других.

Например, руководитель не может составить целостный план, не понимая, как организовать ресурсы и делегировать полномочия сотрудникам. План обязательно должен включать то, как они намерены руководить командой и как они будут измерять, были ли достигнуты цели, и контролировать непредвиденные обстоятельства.

Советы по применению четырех функций управления

Независимо от того, являетесь ли вы инженером или менеджером по маркетингу, принципы эффективного управления остаются неизменными.

Следуйте этим советам, чтобы увеличить производительность:

  1. Советы по планированию

    Эффективные планировщики используют стратегии, помогающие им точно определить важные задачи и уровни их приоритета, а также определить подходящие сроки для их выполнения:

    • Тщательно оцените временные рамки.

      Прежде чем устанавливать какие-либо конкретные временные рамки для крупной задачи, внимательно оцените, подходит ли срок.

      Случайное выделение неразумных временных рамок может привести к серьезным проблемам для проекта в будущем.

      Если позже вы обнаружите, что для выполнения определенной задачи требуется больше времени, чем планировалось изначально, в результате вам может потребоваться отложить выполнение других зависимых задач.

      Это приводит к огромной трате ресурсов во многих областях.

      Некоторые сотрудники будут сидеть сложа руки, а другие будут перегружены работой и потеряют боевой дух. Ваша команда может пострадать от последствий задержки сроков, а в крайних случаях придется отказаться от целых проектов.

    • Выполнение SWOT-анализа. SWOT-анализ дает вам всестороннее представление о сильных и слабых сторонах вашей команды и потенциальных рисках.

      Понимание сильных сторон вашей компании позволяет вам выбирать правильные стратегии для использования краткосрочных возможностей.

      Выявление слабых сторон и рисков имеет решающее значение для их устранения и направления вашего бизнеса на правильный путь для долгосрочного роста.

  2. Советы по организации

    Эффективная координация ресурсов является основополагающим требованием для будущего успеха любого бизнеса или команды. Неорганизованность менеджеров приводит к тому, что сотрудники перетасовываются с места на место, а ресурсы становятся узкими местами, что сильно мешает достижению целей любой команды.

    • Определение и классификация действий. Перед назначением отдельного сотрудника четко определите цели и обязанности, связанные с каждой должностью.

      Вы не хотите потом осознавать, что хотя должность определенного сотрудника и соответствует должности, но его опыт не соответствует тому, что требуется в данном конкретном случае.

      Многие компании также не распознают задачи, которые можно было бы легко автоматизировать, что приводит к постоянной трате рабочих часов.

    • Укажите состояние отчетности/широту мощности. Даже если команда или компания укомплектована компетентными сотрудниками, она обречена на провал, если нет четкой внутренней структуры.

      Укажите, какие роли подчиняются каким управленческим должностям, и определите широту полномочий, которыми обладает каждый супервайзер в разных отделах.

    • Не бойтесь менять структуру своей команды. Многие изначально успешные стартапы терпят неудачу, потому что не могут приспособиться к быстрому росту.

      Пока вы внимательно проанализировали все за и против, не бойтесь вносить необходимые кардинальные изменения во внутреннюю структуру вашей команды.

  3. Наконечники

    Эффективное лидерство не является точной наукой, но есть ключевые принципы, которые большинство великих лидеров применяют на практике.

    • Создайте общее видение. Совместите успех команды с успехом отдельного человека.

      Хотя бонусы и финансовые поощрения — отличные инструменты, они не должны быть единственными мотиваторами, которые вы используете.

      Постарайтесь предоставить своим сотрудникам возможности для обучения и развития, которые можно указать в их резюме и сопроводительных письмах. Бросайте им вызов и создавайте проекты, доставляющие удовольствие.

      Создайте позитивную командную культуру, в которой сотрудники поддерживают друг друга и празднуют свои успехи и победы.

    • Подавать пример. Продемонстрируйте качества, которыми должна обладать ваша команда.

      Если члены команды увидят, что вы беретесь за сложный проект, столкнувшись с препятствием, они почувствуют себя обязанными приложить столько же усилий и внести свой вклад.

      Если вы будете поддерживать позитивный настрой, другие отреагируют соответствующим образом и распространят этот настрой в команде.

    • Развивайте сильные коммуникативные навыки. Вам нужно вдохновлять сотрудников, чтобы они стали самомотивированными.

      Если вы умеете слушать и проявляете эмпатию, вы можете выявлять опасения и вопросы членов команды до того, как они превратятся в проблемы.

      Руководители несут ответственность за то, чтобы все сотрудники понимали цели команды. Вы не должны просто произносить их и предполагать, что все согласны.

      Убедитесь, что каждый сотрудник знает, что от него ожидается, и скорректируйте свои методы коммуникации в соответствии с индивидуальными потребностями.

      С ростом популярности удаленной работы и командного общения на таких платформах, как Slack, вам необходимо адаптироваться и убедиться, что вы владеете необходимыми инструментами.

      Команды часто отличаются по своему характеру и опыту, а это означает, что неизбежно возникнут недопонимание и конфликты. Вы должны быть в состоянии выносить решения и разрешать недопонимания таким образом, чтобы все считали это справедливым.

    • Воспитывать уважение и доверие. Есть много способов завоевать уважение и доверие со своими коллегами по команде.

      Вместо того, чтобы контролировать сотрудников на микроуровне, следите за их работой.

      Если работник работает плохо, попробуйте вмешаться и оценить, как вы можете помочь ему улучшить свою работу. Если сотрудник соответствует стандартам производительности, то микроуправление и постоянный контроль только нарушат его деятельность.

      Коллективные обеды также могут стать отличным способом познакомиться с коллегами и создать сплоченную команду.

  4. Контрольные наконечники

    Контроль заключается в том, чтобы убедиться, что цели достигнуты, и понять, как вносить соответствующие коррективы при возникновении проблем.

    • Установить стандарты качества бетона.

      Установите конкретные стандарты, чтобы вы могли фактически определить, была ли достигнута конкретная цель.

      Это особенно важно для вех проекта. Плохо, если команда отстает от графика или работает неэффективно, но совершенно катастрофично, если они даже не осознают этого.

      Конкретные стандарты позволяют вам и подчиненным вам руководителям выявлять плохую работу и реагировать соответствующим образом.

    • Контролируйте, но не управляйте на микроуровне. Вам необходимо разработать стратегию, чтобы менеджеры в каждом отделе могли постоянно контролировать качество и производительность труда работников.

      Тем не менее, убедитесь, что ваш метод не требует микроуправления и не нарушает деятельность сотрудников.

    • Подготовка стратегий повышения производительности. Вы хотите подготовить методы реагирования на плохую работу и непредвиденные обстоятельства до того, как они действительно произойдут.

      Это могут быть обучающие программы или ресурсы для помощи сотрудникам. Это может также включать альтернативные бизнес-процедуры и процессы.

Часто задаваемые вопросы о четырех функциях управления

  1. Каковы примеры четырех функций управления?

    Примеры четырех функций управления включают в себя планирование контрольных точек в расписании проекта, чтобы помочь вашей команде уложиться в срок, постановку задач членам команды в соответствии с их навыками, подачу примера, поставив себе задачу и хорошо ее выполнив, и корректировка рабочей нагрузки команды по мере необходимости на протяжении всего проекта.

    Включение контрольных точек или мини-крайних сроков в проект, чтобы помочь вашей команде достичь конечной цели вовремя, является примером планирования функции управления. Разделив временную шкалу на более мелкие, более управляемые фрагменты, ваша команда (надеюсь) с меньшей вероятностью будет откладывать, и вы сможете просматривать их работу и вносить коррективы по ходу дела.

    Устанавливая эти сроки, вы будете определять проблемы, с которыми может столкнуться ваша команда, и создавать решения для их преодоления, предотвращения или сведения к минимуму. Вы также будете переоценивать эффективность проекта по мере его продвижения и обеспечивать его максимальную эффективность, что является важным шагом в функции планирования управления.

    Организация — вторая функция управления, и большая ее часть заключается в назначении задач членам вашей команды в соответствии с их способностями. Это требует знания того, что нужно сделать, чтобы завершить проект, и понимания того, что каждый из членов вашей команды привносит в таблицу, в отношении сильных и слабых сторон, доступного времени и предполагаемого времени, которое потребуется для завершения.

    Третья функция управления — это лидерство , и одна из самых мощных ее форм — личный пример. Не назначайте кучу задач, а затем прячьтесь в своем офисе, пока проект не будет выполнен. Покажите своей команде, что вы вложили свой вклад в проект, взяв на себя некоторые задачи.

    Это не означает микроуправление или взятие на себя чужой работы, но вы можете взять на себя соответствующие задачи, такие как обеспечение вашей команды всеми необходимыми ресурсами, когда они в них нуждаются, создание четких каналов связи, чтобы никто не был сбит с толку или разочарован, и оказывать поддержку всем, чем только можно, даже если это угощает всех обедом в решающий момент.

    Наконец, готовность корректировать рабочую нагрузку по ходу проекта является примером контроль функция управления. Вы не можете просто запустить проект и уйти: вам нужно следить за ним и вносить коррективы по мере его продвижения. Это часто означает переназначение задач, поскольку некоторые из них оказываются более трудоемкими, сложными или непродуктивными, чем ожидалось.

  2. Как вы описываете тип управленческой деятельности по каждой функции управления?

    Вы можете описать тип управленческой деятельности с функцией планирования управления как предвидение целей, которые должна достичь ваша команда, и проблемы, с которыми они могут столкнуться на этом пути, а затем составление плана достижения этих целей и решения этих проблем. .

    Что касается организующей функции управления, вы можете описать ее как инвентаризацию ресурсов и управление ими таким образом, чтобы ваша команда могла достичь своих целей. Этими ресурсами могут быть физические материалы и финансы, но они также могут быть людьми, а это означает, что вы должны иметь возможность оценивать сильные и слабые стороны каждого члена команды, обучать их и соответствующим образом назначать им задачи.

    Вы можете описать ведущую функцию руководства как направление и мотивацию членов вашей команды, чтобы они могли достичь своих целей. Это включает в себя общение с ними, их мотивацию и предоставление им возможностей для роста, а также защиту их интересов, получение необходимых им ресурсов и подачу личного примера.

    Что касается контролирующей функции руководства, вы можете описать ее как постоянное взаимодействие с вашей командой и прогрессом их проекта, чтобы убедиться, что они все еще находятся на пути к успеху. Обычно это также включает в себя внесение корректировок в проект по мере его продвижения, помощь людям в повышении их производительности или полную перестройку структуры и стратегии вашей команды.

  3. Каковы три уровня управления и их функции?

    Существует три уровня управления: административный, исполнительный и надзорный, и их функции заключаются в надзоре за направлением, политикой и стратегией компании, в обеспечении того, чтобы отделы функционировали в соответствии с этим направлением и этими политиками и стратегиями, а также в надзоре и управлять повседневной деятельностью сотрудников соответственно.

    Административный уровень управления также называется управленческим или высшим уровнем управления и включает генеральных директоров и советы директоров компаний. Эти лидеры несут ответственность за общую картину компании: какова ее конечная миссия, а также широко распространенные политики и методы, которые позволят ей достичь ее.

    Задача высшего руководства или руководства среднего звена состоит в том, чтобы обеспечить успешное применение этих политик и методов на практике в соответствующих отделах. Эти менеджеры делают больше повседневных дел, чем административные менеджеры, но они также несут ответственность за общий успех своих отделов, что дает им уникальный набор обязанностей.

    Этот уровень управления состоит из руководителей филиалов, глав отделов и вице-президентов, и часто может включать несколько уровней менеджеров.

    Третий уровень управления – это надзорный уровень, также называемый оперативным или нижним уровнем управления. Эти менеджеры работают непосредственно с сотрудниками, чтобы гарантировать, что их работа способствует достижению целей и стратегий, поставленных в действие менеджерами среднего и высшего звена.

    На этих менеджеров возлагается больше всего повседневных обязанностей, таких как составление графиков работы, постановка задач, мотивация сотрудников и обработка ошибок или жалоб работников. Именно им поручено следить за тем, чтобы недельная работа выполнялась правильно и вовремя, чтобы компания могла достичь своих всеобъемлющих целей.

Заключительные мысли

Развитие лидерских качеств приведет к успеху в карьере, но умение принимать решения и выполнять планы — это только полдела. Понимание ключевых функций вашей роли поможет вам не сбиться с пути и сделает вас более эффективным лидером.

Руководителям, стремящимся повысить производительность и вовлеченность сотрудников, уделив время оценке собственного стиля руководства и выявлению областей, требующих улучшения, вы сможете стать более эффективным руководителем. Будь то планирование, организация, руководство или контроль, каждый менеджер может предпринять шаги для лучшего соблюдения четырех функций управления.

Насколько полезен был этот пост?

Нажмите на звездочку, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5. Количество голосов:

Голосов пока нет! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Никогда не упускайте подходящую для вас возможность.

4 Функции процесса управления: планирование, организация, руководство, контроль

Функции управления представляют собой систематический способ ведения дел. Менеджмент — это процесс, подчеркивающий, что все менеджеры, независимо от их способностей или навыков, выполняют некоторые взаимосвязанные функции для достижения желаемых целей.

4 Функции управления включают планирование, организацию, руководство и контроль, которые менеджеры выполняют для эффективного достижения бизнес-целей.

Во-первых, менеджеры должны установить план, организовать ресурсы в соответствии с планом, привести сотрудников к работе в соответствии с планом и контролировать все, отслеживая и измеряя эффективность плана.

Процесс/функции управления включают 4 основных действия;

  1. Планирование и принятие решений : Определение курса действий,
  2. Организация : Координация деятельности и ресурсов,
  3. Лидерство : Управление, мотивация и руководство людьми,
  4. Контроль : Мониторинг и оценка деятельности.

 

1.

Планирование и принятие решений –  Определение курса действий

Заглядывать в будущее и прогнозировать возможные тенденции или события, которые могут повлиять на рабочую ситуацию, является наиболее важным качеством и работой менеджера. Планирование означает постановку целей организации и принятие решения о том, как лучше всего их достичь.

Планирование – это принятие решений относительно целей и определение будущего курса действий из набора альтернатив для их достижения.

План помогает поддерживать эффективность управления, поскольку он служит ориентиром для будущей деятельности. Выбор целей, а также путей их достижения — вот что включает в себя планирование.

Планирование включает в себя выбор миссий и целей, а также действий для их достижения. Это требует принятия решений или выбора будущих действий из числа альтернатив.

Короче говоря, планирование означает определение того, какой должна быть позиция и ситуация в организации в будущем, и решение того, как лучше всего добиться этой ситуации.

Планирование помогает поддерживать эффективность управления, направляя будущую деятельность.

Для менеджера планирование и принятие решений требуют способности предвидеть, визуализировать и целенаправленно смотреть вперед.

2.

Организация –  Координация деятельности и ресурсов

Организацию можно определить как процесс, с помощью которого установленные планы приближаются к реализации.

После того, как менеджер ставит цели и разрабатывает планы, его следующей управленческой функцией является организация человеческих ресурсов и других ресурсов , определенных планом как необходимые для достижения цели.

Организация включает в себя определение того, как действия и ресурсы должны быть собраны и скоординированы.

Организация также может быть определена как преднамеренно формализованная структура должностей или ролей, которую люди должны выполнять в организации.

Организация создает структуру отношений в организации, и именно благодаря этим структурированным отношениям осуществляются планы.

Организация является частью управления, которое включает в себя установление преднамеренной структуры ролей для людей, которые должны выполняться в организации.

Это намеренно в том смысле, что все задачи, необходимые для достижения целей, возлагаются на людей, которые могут добиться наилучших результатов.

Целью организационной структуры является создание условий для лучшей работы человека.

Структура должна определять задачу, которую необходимо выполнить. Установленные таким образом правила должны также разрабатываться с учетом способностей и мотивации имеющихся людей.

Кадровое обеспечение связано с организацией и включает в себя заполнение и сохранение должностей в организационной структуре.

Это можно сделать путем определения должностей, подлежащих заполнению, определения потребности в рабочей силе, заполнения вакансий и обучения сотрудников, чтобы поставленные задачи выполнялись эффективно и результативно.

Управленческие функции по продвижению по службе, понижению в должности, увольнению, переводу и т. д.  Они также включали широкую задачу «укомплектование штатов». штатное расписание обеспечивает размещение нужного человека на нужной должности.

Организация определяет, где будут приниматься решения, кто какую работу и задачи будет выполнять, кто на кого будет работать и как будут собираться ресурсы.

3.

Лидерство – Управление, мотивация и руководство людьми

Третья основная управленческая функция – лидерство. Это навыки влияния на людей с определенной целью или причиной. Лидерство считается наиболее важным и сложным из всех видов управленческой деятельности.

Лидерство – это влияние или побуждение члена организации к совместной работе в интересах организации.

Создание положительного отношения к работе и целям среди членов организации называется лидерством. Это необходимо, поскольку помогает достичь цели эффективности и действенности, изменяя поведение сотрудников.

Лидерство включает в себя несколько процессов отсрочки и активации.

Функции направления, мотивации, коммуникации и координации считаются частью ведущей процессорной системы.

Координация также важна для руководства.

Большинство авторов не считают его отдельной функцией управления.

Скорее, они рассматривают координацию как сущность управления для достижения гармонии между индивидуальными усилиями по достижению групповых целей.

Мотивация — необходимое качество лидера. Мотивация — это управленческий процесс воздействия на поведение людей, основанный на знании того, какие причины и каналы поддерживают человеческое поведение в определенном направлении.

Эффективные менеджеры должны быть эффективными лидерами.

Поскольку лидерство подразумевает товарищество, а люди склонны следовать за теми, кто предлагает средства удовлетворения их собственных потребностей, надежд и стремлений, понятно, что лидерство включает мотивацию стилей лидерства и подходы, а также общение.

4.

Контроль – Мониторинг и оценка деятельности

Мониторинг прогресса организации в достижении цели называется контроллингом. Таким образом, мониторинг прогресса необходим для обеспечения достижения организационных целей.

Контроль – это измерение, сравнение, обнаружение отклонений и исправление организационных действий, выполняемых для достижения целей или задач. Таким образом, контроль состоит из таких действий, как; измерение производительности, сравнение с существующим стандартом и обнаружение отклонений и исправление отклонений.

Действия по контролю обычно связаны с измерением достижений или результатов действий, предпринятых для достижения цели.

Некоторые средства контроля, такие как бюджет расходов, отчеты о проверках и учет потерянного рабочего времени, обычно знакомы. Каждая мера также показывает, выполняются ли планы.

Если отклонения сохраняются, указывается коррекция. Всякий раз, когда результаты отличаются от запланированных действий, должны быть определены ответственные лица и должны быть предприняты необходимые действия для повышения эффективности.

Таким образом, результаты контролируются тем, что делают люди. Контроллинг является последним, но не менее важным процессом функции управления.

Правильно говорят: «Планирование без контроля бесполезно». Короче говоря, можно сказать, что контроллинг обеспечивает выполнение плана.

Вывод: Управление представляет собой процесс взаимосвязанных функций.

Все функции управления его процессом взаимосвязаны и не могут быть пропущены.

Процесс управления создает и поддерживает среду, в которой персонал, работая вместе в группах, эффективно достигает выбранных целей.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.