По данным Всемирной туристской организации, в 2019 году в мире зарегистрировано 1,5 миллиарда международных туристических поездок
В 2019 году Всемирная туристская организация (ЮНВТО) зарегистрировала 1,5 миллиарда международных туристических поездок по всему миру. Четырехпроцентный рост по сравнению с предыдущим годом, также прогнозируемый на 2020 год, подтверждает, что туризм является ведущим и устойчивым сектором экономики, особенно на фоне текущей глобальной неопределенности. Одновременно это требует ответственного управления текущим ростом с целью наилучшим образом использовать возможности, которые туризм может создать для людей во всем мире.
В 2019 году во всех регионах наблюдался рост международного туризма. Тем не менее неопределенность вокруг Brexit, крах туроператора Thomas Cook, геополитическая и социальная напряженность и спад мировой экономики совместно способствовали замедлению роста в 2019 году по сравнению с исключительными темпами в 2017 и 2018 годах.
Данный процесс главным образом затронул развитые страны и особенно Европу и Азиатско-Тихоокеанский регион.
В 2020 году прогнозируется рост от 3% до 4%, что отражено в последнем индексе доверия ЮНВТО (UNWTO Confidence Index), который демонстрирует осторожный оптимизм: 47% участников считают, что показатели туризма улучшатся, а 43% – что он останется на том же уровне, что и в 2019 году. Ожидается, что крупные спортивные события, включая Олимпийские игры в Токио, и культурные события, такие как ЭКСПО-2020 в Дубае, окажут положительное влияние на развитие данного сектора.
Международные туристические поездки в 2019 году – изменения по регионам (%)
Ближний Восток стал самым быстрорастущим регионом по числу международных туристических поездок в 2019 году, почти вдвое превзойдя средний мировой показатель (+8%). Рост числа международных поездок в Азиатско-Тихоокеанском регионе замедлился, но по-прежнему остается выше среднего, составляя 5%.
Европа, где также наблюдался более медленный, чем в предыдущие годы, рост (+4%), сохраняет лидерство по количеству международных поездок: в 2019 году Европу посетило 743 миллиона иностранных туристов, что составляет 51% мирового рынка.
Северная и Южная Америка (+2%) показали неоднозначную картину, поскольку многие островные туристические направления в Карибском бассейне укрепили свои позиции, восстановившись после ураганов 2017 года, в то время как количество поездок в Южную Америку снизилось, отчасти из-за продолжающихся социальных и политических потрясений. Ограниченные данные по Африке (+4%) указывают на сохранение в Северной Африке высоких результатов (+9%), в то время как в странах Африки к югу от Сахары темпы роста в 2019 году замедлились (+1,5%).
Расходы на туризм 2019
На фоне глобального экономического спада расходы на туризм продолжали расти, особенно у десяти мировых лидеров по расходам. Франция сообщила о сильнейшем росте расходов на международный туризм среди десяти крупнейших мировых рынков выездного туризма (+11%), в то время как Соединенные Штаты (+6%) лидировали в абсолютном выражении, чему способствовал сильный доллар.
Тем не менее некоторые крупные развивающиеся рынки, такие как Бразилия и Саудовская Аравия, сообщили о снижении расходов на туризм.
В первой половине 2019 года объем выездов за рубеж из Китая, крупнейшего мирового источника выездного туризма, увеличился на 14% на фоне сокращения расходов на 4%.
Туристические итоги 2019 года по ЮНВТО
Представляя результаты за 2019 год, Генеральный секретарь ЮНВТО Зураб Пололикашвили подчеркнул, что «во времена неопределенности и нестабильности туризм остается надежным сектором экономики». На фоне недавнего ухудшения глобальных экономических перспектив, напряженности в международной торговле, социальных волнений и геополитической неопределенности «наш сектор продолжает опережать мировую экономику и призывает нас не только расти, но и становиться лучше», – добавил он.
О Всемирной туристской организации
Всемирная туристская организация (ЮНВТО) является специализированным учреждением Организации Объединенных Наций, уполномоченным содействовать развитию ответственного, устойчивого и общедоступного туризма. В состав ЮНВТО входят 159 стран, 6 ассоциированных членов, два постоянных наблюдателя и более 500 членов-партнеров, представляющих частный сектор, образовательные учреждения, туристические ассоциации и местные органы управления туризмом.
Подписывайтесь на Telegram-канал TOHOLOGY: Tourism & Hospitality.
Ошибка 404 — Московский филиал РМАТ. addon_title
Главная / Ошибка 404
Программа повышения квалификации «ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ KPI В ОТЕЛЕ»
Объем программы – 18 часов.
Форма обучения – очная.
По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации.
Программа состоит из следующих разделов:
№ | Название раздела | Описание |
1. | Определение и ключевые индикаторы KPI (ключевые показатели эффективности)
| Определение ключевых показателей эффективности в гостиничном бизнесе для служб отеля (Sales&marketing, front office, house keeping, food&beverages, spa&wellness). Качественные и количественные индикаторы. |
2. | Методика оценки значений KPI
| Методы оценки результата. Инструменты оценки результата. Автоматизированные системы в системе оценке результатов. |
3. | CRM система как инструмент оценки результата | Примеры CRM систем для отеля. Функционал CRM системы. Инструменты CRM системы. Возможности CRM системы при оценке результата KPI. Методика внедрения CRM системы. |
4. | Практическое внедрение KPI. Примеры алгоритмов KPI для руководителей служб отеля | Стандартизация бизнес процессов. KPI для руководителей служб Sales&marketing, front office, house keeping, food&beverages, spa&wellness и управляющего директора отеля. Качественные и количественные показатели. |
5. | Бюджетирование как основа значений KPI | Бюджет БДР (P&L). КPI как мастер-значения в бюджетирование. Структура доходов. Структура расходов. Стандартизация значений. |
.
- Левое меню
- Абитуриенту
- Направления подготовки
- Прием документов поступающих
- Особенности проведения вступительных испытаний для лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
- Особые права и преимущества при приеме на обучение по программам бакалавриата
- Платные образовательные услуги
- Особенности проведения вступительных испытаний для лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Подготовительные курсы
- Подготовительные курсы
- Вступительные испытания (Крым)
- Нормативные документы приема
- 15 причин поступить в РМАТ
- Дни открытых дверей
- Стоимость обучения
- Льготы
- Общежитие
- Впечатления студентов
- Консультации для абитуриентов
- Задайте вопрос
- Список поступающих
- Количество вакантных мест
- Количество поданных заявлений
- Зачисление поступающих
- Численность обучающихся
- Вступительные испытания в МФ РМАТ
- Стоимость обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями
- Сведения об образовательной организации
- Основные сведения
- Структура и органы управления образовательной организацией
- Документы
- Образование
- Приказы о зачислении
- Направления и результаты научной (научно-исследовательской) деятельности по каждой образовательной программе
- Научно-исследовательская лаборатория устойчивого развития туристских дестинаций
- Центр FEMTEC
- Приказы о переводе, восстановлении, отчислении студентов
- Образовательные стандарты
- Руководство.
Педагогический (научно-педагогический) состав- Конкурс на замещение вакантных должностей
- Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
- Стипендии и иные виды материальной поддержки
- Платные образовательные услуги
- Финансово-хозяйственная деятельность
- Вакантные места для приема (перевода) обучающихся
- Доступная среда
- Международное сотрудничество
- Информация об описании образовательной программы с приложением образовательной программы в форме электронного документа или в виде активных ссылок
- Учредитель РМАТ
- Кафедры
- Кафедра менеджмента гостеприимства и технологии питания
- Профессорско — преподавательский состав
- Дисциплины профиля
- Обязательная практика
- Фотогалерея
- Объявления
- Наши отличники
- Награды
- Подробнее о программе
- Презентация
- Кафедра менеджмента, информационных технологий и международного туризма
- Новости
- Абитуриентам
- Профиль — Международный менеджмент в туризме
- Профиль — Менеджмент туризма
- Профессорско-преподавательский состав
- Дисциплины профиля
- Обьявления
- Кафедра Ватель-РМАТ
- Кафедра дизайна архитектурной среды
- Профессорско-преподавательский состав кафедры
- Учебные дисциплины кафедры Дизайн архитектурной среды
- 15-летие кафедры Дизайн архитектурной среды
- Дипломные проекты
- Кафедра иностранных языков и гуманитарных дисциплин
- Кафедра иностранных языков и гуманитарных дисциплин
- Профессорско-преподавательский состав
- Список дисциплин, закрепленных за кафедрой
- Колледж гостиничного сервиса
- Кафедра менеджмента гостеприимства и технологии питания
- Студентам
- Государственная аттестация
- Расписание занятий
- Очное отделение
- Очно-заочное отделение
- Заочное отделение
- Практика
- Объявления
- Оплата обучения
- Трудоустройство
- Соловьев Андрей Петрович
- Библиотека
- Экскурсии
- Выпускная квалификационная работа
- Студенческая жизнь
- Студенческий совет
- События
- Впечатления студентов
- Социальная поддержка студентов
- 75 лет Победе
- Конкурс плакатов
- Письма победителю
- Ролик
- Бессмерный полк
- Виват Победа
- Научно-исследовательская деятельность
- Новости науки
- Студенческая наука
- Внешние конференции
- Качество образования
- Полезные ссылки
- Объявления
- Версия для слабовидящих
- Профилактика COVID-19
- Абитуриенту
- Верхнее меню
- Главная
- Абитуриенту
- Дни открытых дверей
- 15 причин поступить в РМАТ
- Нормативные документы приема
- Направления подготовки
- Стоимость обучения
- Квитанция на оплату обучения
- Льготы
- Задать вопрос
- Колледж
- О колледже
- Новости
- Дополнительное образование
- Информация о наборе в группы
- Классификация пляжей
- Классификация гостиниц
- Гостиничный и ресторанный бизнес
- Подготовка сопровождающих групп из КНР
- Мастер-классы
- Курсы официантов и барменов
- Курсы карвинга
- Курсы иностранных языков
- Дизайн архитектурной среды
- Наши выпускники
- Отзывы
- Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий
- Стандарты гостеприимства
- Клиентоориентированный сервис
- Подготовки сопровождающих групп из КНР
- Тренинг «Клиентоориентированность сотрудников отеля»
- Тренинг «Стандарты гостеприимства»
- Теория и практика внедрения KPI в отеле
- Международные программы
- Ватель-РМАТ
- MAMK
- Utenos Kolegija
- Casa Artusi
- О Каза Артузи
- Образовательные программы
- Последние события
- Фотогалерея
- Впечатления студентов
- Старинные рецепты
- Мастер классы
- Контакты
- Ссылки
- Новости
- Колледж гостиничного сервиса
- Довузовское образование
- Каза Артузи
- Дополнительное образование
- Конференции
- Статьи
- Вестник РГА
- Новости туризма
- Архив новостей 2016
- Архив новостей 2015
- Архив новостей 2014
- Архив новостей 2013
- Архив новостей 2012
- Архив новостей 2011
- Архив новостей 2010
- Учебный корпус РМАТ-Москва
- Галерея фотографий МФ РМАТ
- Контакты
- Поиск
- invstoim
Педагогический (научно-педагогический) составЮНВТО | Центр знаний ЮНИДО
Всемирная туристская организация (ЮНВТО) — специализированное агентство ООН, ведущая международная организация в сфере туризма.
Он служит глобальным форумом по вопросам политики в области туризма и практическим источником туристического ноу-хау. Миссия ЮНВТО заключается в продвижении и развитии туризма как важного средства укрепления международного мира и взаимопонимания, экономического развития и международной торговли.
ЮНВТО играет центральную и решающую роль в содействии развитию ответственного, устойчивого и общедоступного туризма, уделяя особое внимание интересам развивающихся стран. В его состав входят 155 государств-членов и 7 территорий, а также около 400 аффилированных членов, представляющих частный сектор, образовательные учреждения, туристические ассоциации и местные туристические органы.
Непосредственные действия по укреплению и поддержке усилий национальных администраций по туризму осуществляются региональными представительствами ЮНВТО (в Африке, Северной и Южной Америке, Восточной Азии и Тихоокеанском регионе, Европе, Ближнем Востоке и Южной Азии), базирующимися в штаб-квартире в Мадриде.
ЮНВТО привержена Целям развития тысячелетия Организации Объединенных Наций (ЦРТ), направленным на сокращение бедности и содействие устойчивому развитию.
Избранные программы и инициативы TCB в этом руководстве
Глобальная защита
Глобальная защита либерализации торговли
Разработка торговой политики
Всемирное техническое сотрудничество
Потенциал предложения
Всемирное техническое сотрудничество
Инициатива ST-EP
Инфраструктура и услуги поддержки соответствия
Всемирное техническое сотрудничество
Глобальный совет по устойчивому туризму (GSTC) и критерии
Создание потенциала для продвижения торговли
Всемирное техническое сотрудничество
Справочник ETC/ЮНВТО по электронному маркетингу туристических направлений
Информация о рынке и торговле
Конкурентоспособность и торговля туристическими услугами
Вспомогательный счет статистики и туризма
Барометр мирового туризма ЮНВТО
ЮНВТО Туризм на пути к 2030 году
TSA
Успешные проекты
Энергетические решения для отелей (HES)[1] проект, инициированный ЮНВТО, стал возможным благодаря поддержке Intelligent Energy Europe и реализуется в тесном сотрудничестве с UNEP, IH&RA, EREC и ADEME.
повысить энергоэффективность на 20% и использование возобновляемых источников энергии на 10% в помещениях малого и среднего бизнеса (МСП) по всему ЕС, демонстрируя, что экономический рост и охрана окружающей среды могут и должны идти рука об руку. Инструментарий HES, доступный онлайн и бесплатно, в настоящее время используется, а также адаптирован во многих странах мира.
• ЮНИДО является ведущим партнером совместного проекта COAST (Совместные действия в интересах устойчивого туризма)[2], в котором сотрудничает ЮНВТО. Этот проект финансируется Глобальным экологическим фондом (ГЭФ) по прибрежному туризму в 9 странах Африки к югу от Сахары: Камеруне, Гамбии, Гане, Кении, Мозамбике, Нигерии, Сенегале, Сейшельских островах и Танзании. Основная цель проекта — продемонстрировать передовой опыт и стратегии устойчивого развития туризма, чтобы уменьшить деградацию морской и прибрежной среды трансграничного значения. В рамках проекта ЮНВТО отвечает за компоненты «развитие экотуризма в прибрежных районах» и «управление и управление устойчивым туризмом».
[1] HES: http://hotelenergysolutions.net/
[2] COAST Project: http://www.unido.org/index.php?id=1002064 и http://coast.iwlearn .org/
Партнерство
Проекты ЮНВТО реализуются за счет финансирования, полученного от различных крупных донорских агентств, таких как Европейская комиссия, ПРООН, Всемирный банк, АБР, несколько двусторонних доноров и другие. ЮНВТО имеет статус наблюдателя при ВТО по вопросам торговли туристическими услугами. Дополнительная пропаганда и продвижение туризма как торговли услугами координируется в рамках совместной межведомственной инициативы ООН Руководящего комитета по туризму в целях развития.
Руководящий комитет Организации Объединенных Наций по туризму в целях развития (SCTD)[2]: В 2010 году Всемирная туристская организация (ЮНВТО) выступила с инициативой более согласованного подхода к развитию туризма на международном уровне, а также инициативы «Единство действий». ‘, чтобы обеспечить более эффективную помощь в целях развития и ускорить прогресс в достижении ЦРТ.
С тех пор инициатива под руководством ЮНВТО совместно с восемью другими учреждениями и программами ООН (МОТ, ИТЦ, ЮНКТАД, ПРООН, ЮНЕП, ЮНЕСКО, ЮНИДО, ВТО) объединились для координации своей работы в области туризма в рамках Руководящего комитета ООН по туризму для Развитие (SCTD). [подробнее см. ниже в разделе «Механизмы межведомственной координации»]
[2] SCTD: http://icr.unwto.org/en/sctd
История почты ИКАО
THE ПОЧТОВАЯ ИСТОРИЯ ИКАО
ИКАО и Всемирная туристская организация
Эмблема ЮНВТО в виде земного шара с двумя ленточными знаками в виде изогнутой буквы Z . |
Туризм является одним из важнейших
отрасли. Всемирная туристская организация
(ЮНВТО) – ведущая международная организация в сфере туризма
и туризм.
Это продвигает
туризм как движущая сила экономического роста, инклюзивного развития и защиты окружающей среды.
устойчивость и предлагает лидерство и поддержку сектору в продвижении
знаний и туристической политики во всем мире. Со штаб-квартирой в
Мадрид, Испания, ЮНВТО является межправительственным органом и специализированным учреждением Организации Объединенных Наций и управляется
Генеральная ассамблея, которая собирается каждые два года.
При международных поездках
число увеличивается после Второй мировой войны, Первого международного конгресса
Национальных органов по туризму встретились в Лондоне в октябре 1946 года и решили создать
новая международная неправительственная организация, которая заменит
Международный союз официальных организаций туристической пропаганды (IUOTPO),
создана в 1934 году. Первая Учредительная ассамблея Международного союза
официальных туристических организаций
(IUOTO) проходил в 1947 в Гааге. IUOTO состоял из
сочетание национальных туристических организаций, промышленных и потребительских групп;
его цели и задачи заключались не только в продвижении туризма в целом, но и
извлечь максимум пользы из туризма как компонента международной торговли и как
стратегия экономического развития развивающихся стран.
Мадрид, Испания — Первый Генеральная ассамблея ВТО |
В те годы ИКАО посещал совещаний/конференций IUOTO, на которых обсуждались вопросы, представляющие интерес для ИКАО. учитываются, включая облегчение дорожного движения, статистику и влияние воздушных тарифы на развитие туризма. Кроме того, ИКАО была представлена на многочисленных сессиях Экономического и Социальный совет (ЭКОСОС) и региональные экономические комиссии, где меры пропагандирующие туризм или связанные с облегчением туристических поездок.
Внеочередная Генеральная Ассамблея IUOTO
в Мексике
Город из
17–28 сентября 1970 г. и проголосовал 27 сентября за создание Всемирной туристской организации (ВТО) на основе
об уставе IUOTO. Устав новой Организации вступил в силу 2
Январь 1975 года, через сто двадцать дней после ратификации пятьдесят одним предписанным государством.
Первый генерал
Ассамблея ВТО собралась в Мадриде, Испания, с 12 по 24 мая 1975 года по приглашению
правительство Испании; с 1 января
1976, г.
Генеральный секретариат ВТО был создан в Мадриде.
Работа ИКАО и ЮНВТО включает несколько
вопросы, представляющие взаимный интерес в области статистики, упрощения формальностей,
транспортные исследования, структура тарифов, меры по защите туристов и
безопасность, прогнозирование и т. д. Поэтому из-за такой тесной связи между
рабочие программы, договоренности были достигнуты в 1976 и 1977 годах между двумя
организациям сотрудничать, избегать дублирования усилий, обмениваться и
распространять туристическую информацию и обеспечивать наилучшее использование ресурсов. В
седьмая Конференция ИКАО по переговорам о воздушных сообщениях (ICAN2014), состоявшаяся в
Ноябрь 2014 г., Бали, Индонезия, ЮНВТО выделила важные связи
между работой ИКАО и ЮНВТО и необходимостью способствовать еще большему
глобальная связь и упрощение процедур, поддерживающих секторы путешествий и туризма,
тем самым отражая тесную связь между воздушным транспортом и туризмом.
Признавая, что
авиация и туризм являются важнейшими инструментами в экологической, экономической и
социальное развитие стран в каждом регионе мира, ИКАО и ООН Мир
Туристическая организация (ЮНВТО) оформила новый Меморандум о взаимопонимании 25
Октябрь 2021 г. Подписано Президентом Совета ИКАО Сальваторе Шаккитано и
Генеральный секретарь ЮНВТО Зураб Пололикашвили, новое соглашение направлено на
укрепить взаимосвязь между воздушным транспортом и туризмом в исследованиях,
области политики и управления, улучшить координацию на эффективной границе
приоритеты управления, а также поддерживать восстановление путешествий и туризма и
преобразования в свете императивов изменения климата. Он также будет адресован
улучшение координации технических и политических рекомендаций для стран, а также
совместная пропаганда, мероприятия и усилия по сбору средств. «Это соглашение является
важный шаг, чтобы помочь нашим организациям справиться с совместными данными и исследованиями
инициативы, модернизация и финансирование авиационной инфраструктуры, а также
смягчение экономических нормативных ограничений для улучшения воздушного сообщения
и беспрепятственное путешествие», — отметил президент Шаккитано.
С 1980, Всемирный день туризма отмечается ежегодно 27 Сентябрь. Резолюцией A/RES/58/232 от 23 декабря 2003, Генеральная Ассамблея Организации Объединенных Наций (ООН) признала Всемирная туристская организация как специализированное учреждение ООН, ответственное для принятия таких мер, которые могут быть целесообразными в соответствии с его Уставом для достижение поставленных в нем целей; ООН также признала решающую и центральную роль Всемирной туристской организации как межправительственная организация в сфере мирового туризма, закрепленная в ее Уставе. В результате аббревиатура UNWTO был создан, чтобы отличить его от Всемирная торговая организация.
Международный союз официальных туристических организаций (IUOTO) провел свою XIV-ю
Всемирная туристическая конференция в Маниле с 18 по 26 ноября 1959 г.
|
|
Крышка отправлено Международным союзом официальных туристических организаций (IUOTO) в Сэр Уильям Хилдред. Почтовый штемпель 17 сентября 1961 г. В
1965 г., сэр Уильям Хилдред, Соединенное Королевство, бывший генеральный директор гражданского
Авиация в Великобритании (1941-1946) и генеральный директор компании International Air
Транспортная ассоциация (IATA, с 1946 по 1964 год), был
присуждена 4 th награда Эдварда Уорнера . |
случаю, Филиппины выпустили 18 ноября 1959 года набор марок с изображением
Водопад Мария-Кристина, туристическое направление, расположенное на острове
Минданао. На обложке изображен логотип Конференции и Филиппин.
Здание Конгресса (ныне Национальный музей), место проведения этой конференции. 
Ваш комментарий будет первым