Что делает специалист по туризму: Туризм профессия: специалист в сфере путешествий

Профессия менеджер по туризму — зарплата, где учиться туризму

Академические знания в Les Roches сочетаются с интенсивной практической работой. Каждая программа включает обязательные стажировки в крупных отелях или туристических компаниях, где студенты учатся применять полученные знания, знакомятся с будущими работодателями и получают опыт для резюме. В частности, школа сотрудничает с сетями отелей Hilton, Marriott, Hyatt, Rosewood, а также с Disneyland, Bloomberg и Bvlgari.

У Les Roches есть кампусы в Швейцарии, Китае, Испании и США, обучение туризму проходит на английском языке. Студенты с первого дня учатся работать в интернациональной деловой среде, подключаются к профессиональному сообществу и заводят полезные связи: более 12 000 выпускников занимают престижные должности по всему миру.

Студенты Les Roches с преподавателем на занятии по миксологии и подбору сигар

Помимо бакалавриата, школа предоставляет несколько постдипломных программ, где можно выбрать более узкую специализацию. Например, магистратура «Менеджер по маркетингу в области туризма класса люкс» разработана для маркетологов, которые хотят работать в люксовом сегменте. Полгода студенты изучают теорию, затем три месяца готовят и защищают проект в сфере маркетинга. Программу завершает трехмесячная стажировка.

Выпускники курса работают в крупных отелях и ресторанах, в частном банковском секторе, в престижных торговых и туристических компаниях и сфере недвижимости.

Артем Клыков

Хорошее образование дает хорошие связи

Артем Клыков — выпускник двух программ Les Roches и генеральный директор компании Hotel Management Ltd, управляющей отелями Hilton и Hampton by Hilton. После получения образования в России и нескольких лет работы Артем поступил на постдипломную программу в Les Roches, а затем там же отучился на MBA.

Учеба в Швейцарии позволила быстро вникнуть в процесс гостиничного менеджмента, познакомиться с ключевыми игроками индустрии, получить помощь преподавателей — практикующих специалистов. Полученные навыки позволили Артему стать генеральным директором в Hotel Management Ltd.

Почему я выбрала высшее образование и жизнь в Польше? | Куда Поступать.com

Загрузка…

Туризм – это не профессия, а отдых. Менеджер по туризму – это продавец впечатлений, продавец грез. Ежегодно увеличивается количество людей, которые планируют отправиться на отдых за границу. Именно менеджер по туризму поможет выбрать страну для отдыха или путешествия, организовать проезд или перелет и проживание, собрать все необходимые документы. Но с каждым годом увеличиваются и требования туристов. Поэтому истинные специалисты по туризму должны не только уметь расшифровать все желания клиента, учесть финансовые возможности, но и сделать путешествие действительно незабываемым.

Описание профессии

Туризм является одним из важнейших направлений деятельности, занимает важную нишу в мировом хозяйстве. В год сектор туризма приносит больше 1,5 трлн. долларов США, или 3,5 млрд долларов ежедневно. Эта отрасль включает не только путешествия, но и пассажирские перевозки.

После того, как классический туризм превратился в огромную индустрию, к классическим путешествиям присоединился целый спектр услуг и направлений деятельности. Это и крупные гостиничные предприятия, транспорт (наземный, морской и воздушный), сфера питания, развлечения, спорт, оздоровление, познавательные и деловые объекты, туроператоры и огромные туристические агентства. Также к туризму относятся услуги экскурсоводов, гидов, переводчиков.

Именно поэтому успешность специалиста по туризму неотделима от знания иностранных языков, истории и религиозных традиций зарубежных стран, географии, культурных различий, ведения бизнеса, психологии и других специфических знаний.

Для специалиста по туризму важно уметь общаться с клиентами, быть оратором и психологом одновременно. Так как большую часть времени специалист по туризму проводит за общением с клиентами, именно эти качества помогут определить потребности человека, который к нему обратился, найти райский уголок для отдыха или осуществить мечту всей жизни. Также важны такие качества, как коммуникабельность, умение творчески и нестандартно принимать решения. Кстати станут устойчивость к стрессу и трудолюбие. Ведь с туристами могут произойти различные непредвиденные ситуации, начиная от урагана на побережье моря и заканчивая отменой рейса.

Туризм имеет свои преимущества, такие как возможность путешествовать и бывать в разных странах, большие доходы, которые носят сезонный характер. Но, несмотря на сезонность, туризм считается одной из самых перспективных и самых прибыльных отраслей. Обычно, в туризме работают фанаты своего дела, которые не променяют это дело более ни на что.

Перспективы трудоустройства

Выпускники специальности «Туризм» имеют возможность устроиться на работу и успешно работать на таких должностях:

• Руководителем туристической группы;
• Заведующим бюро путешествий;
• Консультантом по путешествиям;
• Агентом по организации туризма;
• Работником / руководителем департамента по туризму в местных органах исполнительной власти;
• Специалистом по сопровождению туристов;
• Консультантом по вопросам страхования туристов;
• Специалистом по безопасности туристов;
• Руководителем туристической группы;
• Менеджером по международному и внутреннему туризму;
• Агентом по организации туристических поездок;
• Специалистом по вопросам обслуживания туристов;
• Организатором путешествий, поездок;
• Гидом-переводчиком;
• Туризмоведом;
• Инструктором по оздоровительному туризму и др.

Обязанности

Перечень профессиональных обязанностей специалиста по туризму имеет классический вид. Обычно, это менеджеры по туризму, которые могут:

• Подбирать туристические поездки с выгодными условиями;
• Консультировать клиентов;
• Помогать в оформлении страхового полиса;
• Бронировать номера в отеле;
• Заказывать билеты;
• Заниматься подготовкой туров;
• Помогать в оформлении визы и других необходимых документов.

Как стать экспертом по туризму

Специалист по туризму должен иметь высшее образование, а также обладать несколькими иностранными языками, хорошо знать историю и культуру, религии, психологию. Получить соответствующие знания и навыки можно в том случае, если выбрать соответствующие учебные специальности, такие как «Туризм», «Гостиничное дело».

comments powered by HyperComments

Похожие статьи

• Профессия эколог

  В XXI веке борьба за охрану окружающей среды активно развернута по всему миру. Постоянно проводятся…

• Профессия строителя

  Есть очень интересная поговорка о том, что профессия строителя — это профессия на все времена.…

• Профессия косметолога

  Косметолог — это сравнительно молодая профессия, которая стремительно развивается в условиях современного общества. Это специалист,…
• Профессия культуролог

  Культуролог — это специалист, который выполняет научно-исследовательский труд в различных сферах, связанных с культурой. Такой…

• Профессия астрономом

  Наука астрономия существует уже не только несколько веков, а несколько тысячелетий. Соответственно, не менее известная…

• Профессия — этнолингвист

  Этнолингвистика — это направление в языкознании, которое нацелено на исследование языковых и культурных связей. Специалисты…

• Профессия — экономист

  Экономист — это специалист, который помогает компании или организации правильно оценить работу и выйти на…

Загрузка…

Что делает менеджер по туризму? Чем занимается, обязанности

Что делает менеджер по туризму?

Ищет туры, продает их клиентам, много общается с партнерами. На турбизнес сильно повлияли информационные технологии, поэтому теперь практически каждый может научиться этой профессии и бронировать туры онлайн, зарабатывая в декрете или просто работая на дому.

 

Удаленный менеджер по туризму — это реально?

Да. Многие турагентов отказались от офисов потому что у них теперь нет необходимости. Посещение стран, доступы к сервисам и желание работать в туризме — это то из чего состоит сейчас турбизнес, и вне зависимости вы продаете в Instagram или в физическом офисе. 

 

 

Работать в туристической отрасли — мечта для многих современных женщин. Ведь эта профессия, прежде всего, ассоциируется с путешествиями, изучением новых стран, обычаев. Что делает турагент, что нужно уметь и знать менеджеру и, собственно, какие плюсы и минусы профессии менеджера по туризму предлагаем узнать прямо сейчас.

Что делает менеджер по туризму?

 

Основной вопрос, который интересует потенциальных соискателей — чем занимается менеджер по туризму. Прежде всего, такой специалист во всем помогает клиентам, которые мечтают путешествовать. То есть, в обязанности менеджера по туризму входит:

 

• покупка билетов;
• организация трансферов;
• бронирование жилья;
• аренда автомобиля;
• поиск лучших экскурсий.

 

Кроме того, специалист в туристической отрасли заполняет анкеты, собирает необходимые документы, занимается оформлением страхования и визы. Lady Travel помогает своим представителям получить практические знания на курсах и поддерживает их во время работы, предоставляя различные консультации по турагентской деятельности.

На самом деле, чтобы стать идеальным менеджером, нужно уметь делать немало. Такой специалист свободно работает с большими объемами различной информации и может мгновенно скомбинировать варианты отдыха. А еще менеджер сможет ответить на любой поставленный клиентом вопрос. Эти вопросы могут касаться надежности определенной страховой компании, стоимости билетов авиаперевозчиков, рейтингу отелей. Вполне реально работать менеджером по туризму как фрилансер, сейчас есть много возможностей для удаленной работы, а именно продажа путевок не требует личной встречи с клиентами. Главное, чтобы последние доверяли вам или обращались к вам за рекомендации.

 

Как стать менеджером по туризму?

 

Чтобы стать настоящим профессионалом в этой области, важно обладать такими навыками:

 

1. Прекрасные знания географии, а также курортов, религии и традиций разных стран.
2. Четкое и грамотное произношение, владение родным и (желательно) иностранными языками. 
3. Опыт в планировании путешествий.
4. Владение основами современного маркетинга.
5. Хорошее ориентирования в законодательной базе, регулирующей работу туристических компаний.
6. Продвигать свой персональный бренд турагента

Специалист должен уметь слушать и понимать желания любого клиента. А еще владеть основами туристического учета и документооборота.

 

Менеджер по туризму: плюсы и минусы

 

Планируя выбрать именно профессию менеджера по туризму, непременно заранее сравните все плюсы и минусы. Стоит отметить, что в этой профессии действительно немало преимуществ:

 

1. Возможность путешествовать в самые разнообразные уголки мира. Одна из главных причин, почему женщины выбирают эту профессию и начинают собственный турбизнес.
2. Перспектива влиять на свой доход, поскольку он зависит от умения продавать.
3. Возможность освоить интересную профессию людям с разным уровнем образования и опыта.
4. Карьера в туризме. Да — это возможно, менеджер по туризму может стать директором турагентства или независимым турагентом.

 

Недостатков не так и много, но все же они существуют:

 

1. Сезонность профессии, от которой будет зависеть и заработная плата турагента.
2. Достаточно высокий уровень ответственности, поскольку именно этот специалист должен отвечать за все без исключения этапы отдыха.
3. Все время специалист должен помнить об изменении часовых поясов, специальные пожелания путешественника по размещению и многое другое.

 

Удаленный менеджер по туризму — интересная профессия, которая позволяет работать в любом уголке мира. Часто такими специалистами становятся тревел блоггеры. Главным требованием будет свободный доступ в Интернет, публикация полезного контента.

Специалист по туризму — презентация онлайн

СПЕЦИАЛИСТ ПО ТУРИЗМУ
Чем занимаются представители этой профессии?
Кем могут работать?
Где могут работать?
Какие дисциплины изучают будущие
специалисты?
Где обучают этой профессии?
Когда и где проходят Дни открытых дверей весной
2021 года?
Где посмотреть ролики о профессии?
Что делает специалист по туризму?
• Консультирует клиентов по вопросам экскурсий и путешествий,
подбирает туристические туры
• Рассчитывает стоимость и оформляет турпутевки, авиабилеты,
визы, загранпаспорта, страховые полисы и другие документы
• Сопровождает туристов на маршруте, обеспечивая их
безопасность
• Оформляет отчетную документацию о туристской поездке
• Разрабатывает экскурсионную программу и туристические
маршруты
• Проводит экскурсии
• Договаривается с музеями, кафе, транспортными кампаниями
• Решает конфликтные ситуации
• Изучает рынок туристских услуг
Кем может работать специалист по
туризму?
Менеджером по туризму
Администратором
Специалистом по санаторно- курортному делу
Организатором досуга
Гидом
Экскурсоводом
Групповодом
Туристическим агентом
Где может работать специалист по
туризму?
Туристские и туроператорские фирмы
Туристские агентства и центры
Базы отдыха
Экскурсионные бюро
Санатории
Гостиничные комплексы
Музейные комплексы
Что изучают будущие специалисты
по туризму?
Географию туризма
Безопасность жизнедеятельности
Организацию досуга туристов
Технологию и организацию сопровождения туристов
Предоставление экскурсионных услуг
Разработку и проведение экскурсий на иностранном языке
Предоставление турагентских услуг
Психологию общения
Историю мировой культуры
Организацию туристской индустрии
Предоставление услуг по сопровождению туристов
Технологию продаж и продвижение турпродукт
Иностранный язык
Где можно получить специальность?
Академия управления городской средой, градостроительства и
печати
Институт среднего профессионального образования СанктПетербургского политехнического университета Петра Великого
Колледж бизнеса и технологий Санкт-Петербургского
государственного экономического университета
Колледж Санкт-Петербургского государственного аграрного
университета
Колледж Санкт-Петербургского университета технологий
управления и экономики
https://agp.edu.ru
Колледж туризма и гостиничного сервиса
Санкт-Петербургский колледж туризма и предпринимательства
https://www.ktgs.ru
http://spbktp.ru
Санкт-Петербургский технический колледж
Санкт-Петербургский технический колледж управления и
коммерции
Российский колледж традиционной культуры»
Петровский колледж
http://spbtk.ru
http://www.tcmc.spb.ru
https://college.spbstu.ru
https://unecon.ru/abitur
https://spbgau.ru/entering/s
po
https://www.spbume.ru
http://rktk.org
http://www.petrocollege.ru
Дни открытых дверей
Институт среднего профессионального образования политехнического университета
им. Петра Великого
19 мая 2021 г. В 16.00
• Колледж туризма и предпринимательства
17 апреля в 17.00, 17 мая в 17.00
• Технический колледж управления и коммерции
10 апреля в 16.00, 11 мая в 16.00
• Колледж традиционный культуры
17 апреля в 15.00, 15 мая в 15.00, 19 июня в 15.00
• Петровский колледж
15 апреля в 16.00, 20 мая в 16.00
• Колледж туризма и гостиничного сервиса
24 апреля в 13.00, 22 мая в 13.00
Где можно посмотреть небольшие
фильмы о профессиях в сфере туризма?
Профессия менеджер по туризму
https://www.youtube.com/watch?v=7mXw3YOopxY
Что делает тур-агент? Как работает менеджер по туризму
https://www.youtube.com/watch?v=UdznWeZHYkE
Новые специальности в сфере ТУРИЗМ и ГОСТЕПРИИМСТВО. Каким будет
туризм будущего и рынок труда?
https://www.youtube.com/watch?v=Rurolkvpaa0
Презентация профессии менеджер по туризму
https://www.youtube.com/watch?v=tgI4luqol_0
Для тех, кому от 14 и старше
• Если у тебя или твоих родителей возникли вопросы,
ты можешь проконсультироваться по вопросам
выбора будущей профессии у психолога ДДЮТ –
Андроновой Надежды Евгеньевны и записаться на
индивидуальную профориентационную диагностику
по телефону:
(812) 774 – 52-05 (доб. 150)
• Презентация подготовлена педагогом — психологом ДДЮТ
Андроновой Н.Е.

Менеджер по туризму и гостиничному бизнесу

Сфера деятельности

Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес

Вид деятельности

Общаться с людьми (помогать, обслуживать, консультировать)

Краткое описание

Менеджер по туризму занимается всем комплексом работ по разработке комплексного туристического продукта, различных туров (пляжный отдых, экскурсионные туры и т.д.). Менеджер по туризму – это, чаще всего, сотрудник компании-туроператора, которая предлагает на реализацию готовые туристические продукты. В его обязанности входит анализ спроса на рынке туристических услуг, формирование общей концепции нового продукта, а также заключение договоров с отелями, компаниями-перевозчиками, экскурсионными бюро.

Кроме того, он занимается рекламой готового продукта, заключает договоры на реализацию туристического продукта с компаниями-турагентствами. Обязательное требование для менеджера по туризму – высшее образование в сфере сервиса и туризма.

Специалисту по туризму, в отличие от менеджера, высшее образование не так необходимо.
Специалист по туризму – чаще всего сотрудник компании-турагентства. В его обязанности входит, преимущественно, работа с клиентами. Он консультирует клиентов по турам, которые есть в распоряжении компании, помогает с бронированием авиабилетов, отелей, занимается оформлением необходимых для поездки документов.
Он также занимается клиентской поддержкой – оперативно разрешает возникающие у клиента проблемы, такие как отмена авиарейса, отсутствие мест в гостинице, утеря паспорта, травмы и болезни.

Где учиться

Направления обучения:
Сервис и туризм (43.00.00)

Вузы:

• Академия труда и социальных отношений (АТиСО)
• Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)
• Московский государственный технический университет «МАМИ» (МАМИ)
• Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова)
• Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ)
• Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ)
• Московский городской педагогический университет (МГПУ)
• Московский государственный университет культуры и искусств (МГУКИ)
• Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)
• Московский гуманитарный университет (МосГУ)
• Российский государственный аграрный университет – МСХА им. К.А. Тимирязева (РГАУ-МСХА)
• Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
• Российский государственный социальный университет (РГСУ)
• Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС)
• Российский университет дружбы народов (РУДН)
• Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ)

          Колледжи, техникумы, училища:

• Гуманитарный колледж РГГУ (ГК РГГУ)
• Колледж туризма при Факультете туристского сервиса МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича (Колледж МГИИТ)
• Колледж Российского государственного университета туризма и сервиса (Колледж РГУТиС)
• Отделение СПО факультета сервисных технологий РГУТиС (ФСТ РГУТиС)
• Колледж лёгкой промышленности №5 (КЛП № 5)
• Колледж предпринимательства №11 (КП № 11)
• Технологический колледж №14. Первый Московский образовательный комплекс (ТК № 14)
• Колледж автоматизации и информационных технологий №20 (КАИТ № 20)
• Экономико-технологический колледж №22 (ЭТК № 22)
• Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента №23 (КИГМ № 23)
• Технологический колледж №24 (ТК № 24)
• Технологический колледж №28 (ТК № 28)
• Техникум сервиса и туризма №29 (ТСиТ № 29)
• Колледж сферы услуг № 32 (КСУ № 32)
• Технологический колледж №34 (ТК № 34)
• Колледж градостроительства и сервиса № 38 (КГиС № 38)
• Политехнический колледж № 39 (ПК № 39)
• Строительный техникум №46 (СТ № 46)
• Колледж малого бизнеса №48 (КМБ № 48)

Где работать

• Туристические агентства
• Компании-туроператоры

          Компании мечты:*

• Pegas
• TUI
• TezTour
• Natalie tours

*Информация основана на рейтингах сайтов по поиску работы

что нужно уметь менеджеру по туризму? / Статьи на Profi.Travel

Даже в самые неспокойные времена профессионализм остается в цене. Но что означает быть профессиональным турагентом? Работодатели считают, что менеджер по туризму априори должен быть эрудирован и коммуникабелен, инициативен и стрессоустойчив, приятен и опрятен… Но все это еще не гарантирует ему статуса востребованного на рынке труда. Какие спецнавыки поднимают стоимость турагента?

В высокий сезон всегда появляется множество вакансий менеджеров по туризму. Набор обязанностей, указанных в каждом из объявлений, практически одинаковый:

• Консультирование клиентов по туристическим продуктам
• Подбор тура в соответствии с пожеланиями туриста
• Подготовка и оформление документов для путешествия
• Бронирование туров и отслеживание взаиморасчетов
• Ведение клиента от прихода в офис до возвращения из поездки
   

Все эти качества и навыки — лишь минимум, который позволит занять вакантное место, а где тогда максимум? Ведь наверняка каждый турагент лелеет мечту стать «суперагентом». Так что же должно быть у менеджера в «стандартных опциях», а чему не будет лишним научиться? И готовы ли работодатели раскошелиться на поощрение «прокачанного» сотрудника? Мы поговорили с директорами крупных турагентств и составили топ-5 навыков идеального менеджера по туризму.

Навык № 1. Опыт активных продаж

Умение продавать — это, пожалуй, основной навык, который ценится руководителями. Его, в отличие от всех остальных, проще всего монетизировать. Сотрудник, поднаторевший в тренингах по продажам, будет цениться гораздо выше, чем эрудированный, но не продающий. 

Но в то же время профи подчеркивают: основной показатель «прокачанности» этого навыка — внушительная клиентская база. Именно она, а не коллекция сертификатов добавляет менеджеру вес на рынке.

В разделе «Календарь» можно найти расписание всех семинаров, проходящих в городах России, Беларуси, Казахстана и Украины, а также вебинаров от туроператоров, авиакомпаний, отельеров и бизнес-тренеров.

Навык № 2. Опыт путешествий, включая инфотуры

Чем больше менеджер ездит по миру, тем весомее его профессиональный багаж — таково общественное мнение. И с ним соглашаются руководители турфирм. Желание путешествовать приветствуется и поощряется, но ежегодный отпуск в Турции — это не то, что делает агента знатоком направления. «Я побывал в десятках рекламных туров!» — вот что хочет услышать любой директор от своего сотрудника. Доплачивать за «налет часов» никто не будет, но зато перспективных сотрудников нередко отправляют в инфотуры за счет компании.  

Расписание всех инфотуров с маршрутами и ценами находится в разделе «Календарь».

Навык № 3. Знание иностранного языка 

Существует расхожее мнение, что работники турбизнеса — все как один полиглоты. Но, как показывает практика, большинство турагентов и без этого прекрасно справляются со своими обязанностями. Все потому, что менеджерами, за редким исключением, практически никогда не приходится работать с иностранцами, ведь во всех крупных отелях есть русскоговорящие сотрудники. А если необходимо составить письмо на английском, то хватает минимального знания языка и онлайн-переводчика.

Турпрофи признают, что свободное общение с иностранцами — это скорее реалии сотрудника туроператорской компании, а не турагента.

Итак, навык признан условно полезным. Но отражается ли это на кошельках менеджеров? Оказалось, что лишь единицы готовы дополнительно платить работникам за знание иностранных языков. И это преимущественно крупные компании с большим штатом сотрудников.  

Навык № 4. Знание законодательства в сфере туризма 

Казалось бы, такой сопутствующий навык, как юридическая грамотность, абсолютным большинством руководителей воспринимается как обязательный. Без него — никуда, уверены эксперты. И даже если в агентстве появляется новичок, его сразу же отправляют учиться — к более опытным коллегам или «в Интернет». Ведь конфликтные ситуации — не редкость в турбизнесе. Цитировать закон приходится в десятках ситуаций: задержался самолет, не вышла виза, нагрянул с проверкой Роспотребнадзор. Подразумевается, что во всех перечисленных случаях турагент не должен растеряться. Следовательно, раз навык обязательный, то и доплачивать за него никто не собирается.  

Навык № 5. Профильное туристическое образование

Самая неоднозначная опция для турагентов. Стоит ли идти в вуз за профильным дипломом? Во многих турфирмах диплом специалиста далеко не в почете. «Корочки, свидетельствующие о получении высшего образования, не являются гарантией знаний», — считают работодатели.   

Когда опыт — это минус? 

Интересный факт, в беседе с руководителями турагентств выяснилось, что с большой настороженностью они относятся к менеджерам-«ветеранам». Слишком большой опыт работы в туризме у кандидата может даже быть минусом, а не преимуществом. Во-первых, у них уже сложились свои привычки работать, и привить собственные стандарты качественной работы с клиентами им будет трудно. Во-вторых, часто опытные люди в туризме, понимающие, как работает отрасль, начинают искать в ней всякие лазейки для обмана клиентов: например, где-то накручивают цену, играют на разницах курсов.

Так за что мне заплатят?

Итак, все вышеперечисленные навыки, словно дополнительные опции у героев компьютерных игр, увеличивают «силу» агентов, но, лишь некоторые из них стимулируются финансово. Бесспорно, все знания так или иначе можно перевести собственную клиентскую базу и опыт продаж и далее — в денежные знаки. 

Отражаются на реальном доходе и другие факторы: стаж работы, профессиональный уровень, доп.обязанности (курирование соц.сетей, смс-рассылок).

Возникает резонный вопрос: раз дополнительные знания и умения менеджера никак не отражаются на его кошельке, стоит ли вообще тогда тратить время на рекламные туры, штудировать законы, изучать языки, получать второе высшее?..

Все-таки стоит, уверены эксперты. В любом случае владение иностранным языком поможет в поездках и рекламниках, знание законов избавит от ошибок, способных принести денежные потери, богатая клиентская база увеличит количество заключенных договоров… Так что даже если все это напрямую не отразится на зарплате, косвенно повлияет на доход: поднимутся уровни продаж, а значит, размер комиссии и процентов.

Очевидно, что туристическая сфера истосковалась по умелым продажникам. И в поиске такого, большинство руководителей агентств готовы закрыть глаза даже на отсутствие других профессиональных знаний. Вряд ли это значит, что отрасль с таким успехов вскоре наводнится дилетантами, которые мало понимают в туристических нюансах, поскольку хорошие специалисты по продажам способны быстро изучить характеристики реализуемого продукта. Между тем, агентам, которые еще не успели приобрести знания по работе с клиентами, в изменяющихся условиях придется с большей силой работать в этом направлении.

Кафедра менеджмента, туризма и иностранных языков

Руководитель кафедры

Мартынова С.В. – преподаватель высшей квалификационной категории.

 

Преподаватели:

1. Демидова С.В. – преподаватель высшей квалификационной категории;

2. Загородних Е.С. – преподаватель высшей квалификационной категории;

3. Зубковская А.Е. – преподаватель высшей квалификационной категории.

4. Шубина С.Л. – преподаватель высшей квалификационной категории;

5. Воронина Г.И.  —  зав. практикой, руководитель УП тур фирмы «Град», преподаватель;

6. Девятаева Н.Ф. – преподаватель I  квалификационной категории;

7. Климова Ю.И. – преподаватель I квалификационной категории;

8. Мушникова Е.В. – преподаватель I квалификационной категории;

9. Ткаченко Г.А.-  преподаватель I квалификационной категории;

10. Девлитянс О.В. – преподаватель I квалификационной категории;

11. Темофеева Е.Н.   – преподаватель I квалификационной категории;

12. Исаева Е.Г.  – преподаватель;

13. Орлова М.И. – преподаватель;

14. Филиппова Ю.П.  – преподаватель;

15. Петлюк Е.В. – преподаватель;

16. Кашина Д.В. – преподаватель.

---

На кафедре сформировался квалифицированный, сплоченный, ответственный коллектив, который успешно осуществляет учебно-методическую и воспитательную работу. Творчески одаренные преподаватели  отдают все свои знания и опыт обучению и воспитанию молодежи. Они требовательны, но доброжелательны, и за это справедливо пользуются любовью студентов и уважением коллег. Преподаватели используют в процессе обучения современные педагогические технологии, что делает их занятия интересными и разнообразными.

Кафедра МТИ

Специальность 43.02.10 Туризм

Квалификация выпускника  – специалист по туризму

Специалист по туризму готовится к следующим видам деятельности (по базовой подготовке):

• Предоставление турагентских услуг.
• Предоставление услуг по сопровождению туристов.
• Предоставление туроператорских услуг.
• Управление функциональным подразделением организации.

Специалист по туризму готовится к следующим видам деятельности (по углубленной подготовке):

• Предоставление турагентских услуг.
• Предоставление услуг по сопровождению туристов.
• Предоставление туроператорских услуг.
• Управление функциональным подразделением организации.
• Предоставление эксурсионных услуг

     

 

---

Всемирный день туризма

• 27 сентября 2020 в колледже состоялся праздник, посвященный Всемирному дню туризма!Традиционно этот праздник собирает всех желающих в вестибюле главного корпуса #ЯГК.
• Сегодня студенты группы ТУ1-21 провели виртуальную экскурсию по мировым и ярославским фестивалям!Также в программе были зажигательные танцы и сладкие призы. Праздничные мероприятия подготовили и провели студенты 2 курса специальности 43.02.10 Туризм.

 

 

МЕРОПРИЯТИЯ КАФЕДРЫ

 

 

«НЕДЕЛЯ» КАФЕДРЫ МТИ

                 

Мероприятия  «Недели» кафедры:

 

 

 

Старший специалист по туризму | Devex

Описание работы

Описание обязанностей и основных обязанностей:

Общая ответственность старшего специалиста по туризму состоит в том, чтобы руководить и быть ведущим экспертом по туристической деятельности и персоналом программы «Моя Армения». Это включает в себя надзор за планированием туризма, разработкой продуктов и обучением, развитием бизнеса / обучением и маркетингом / доступом на рынок для туристических продуктов и направлений, с которыми работает «Моя Армения».

Старший специалист по туризму также будет отвечать за координацию с другими мероприятиями программы, поскольку они связаны с туризмом и интеграцию с общим рабочим планом и целями программы, которые включают:

Задача 1: Расширение возможностей туризма в области культурного наследия в Армении

Задача 2: Повышение осведомленности об Армении как о туристическом направлении, являющемся культурным наследием

Задача 3: Повышение квалификации кадров в секторе культурного туризма

Задача 4: Координационное правительство Армении (GOAM), донор, ресурсный партнер и участие заинтересованных сторон

Старший специалист по туризму будет отвечать за достижение положительных результатов для туристических продуктов и направлений, включая увеличение посещаемости, доходов и осведомленности о продуктах и ​​направлениях, с которыми работает «Моя Армения».Под руководством и по поручению главы партии «Моя Армения» он / она также будет нести ответственность за развитие отношений и деятельности на национальном уровне с ключевыми туристическими партнерами в правительстве, частном секторе и гражданском обществе.

Конкретные обязанности включают:

• Управлять соответствующим техническим персоналом программы «Моя Армения» в их повседневной деятельности, поскольку они связаны с поддержкой целей программы «Моя Армения», связанных с туризмом, включая специалиста по разработке туристических продуктов и специалиста по туристическому маркетингу, а также консультантов и других сотрудников, которые работают по туристическому продукту и деятельности, связанной с маркетингом.
• Осуществлять планирование туризма на уровне всей программы, а также с отдельными сотрудниками (планирование мероприятий) под их контролем, чтобы продвигать мероприятия программы «Моя Армения»
• Работа с исследовательской группой и персоналом «Моя Армения» для определения потенциальных туристических возможностей, которые появятся в результате этнографических, исторических, природных и других исследований, проводимых в регионах.
• Работа со специалистом по развитию продуктов My Armenia и другими членами команды для определения, концептуализации и разработки туристических продуктов в целевых регионах и направлениях
• Сотрудничать с туроператорами и другими заинтересованными сторонами в сфере туризма для предоставления информации о потенциальных туристических продуктах, а также налаживать отношения с этими предприятиями для облегчения продаж между туристическими продуктами My Armenia и туроператорами
• Наблюдать за бизнес-планированием, обучением менеджменту и операциям, а также проводить обучение по туристическим продуктам (специальные тренинги, проводимые другими специалистами)
• Работа со специалистом по маркетингу «Моя Армения» для разработки маркетинговых материалов для туристических продуктов и направлений
• Работа со специалистом по маркетингу «Моя Армения» для упаковки и продвижения туристических продуктов и направлений среди армянских туроператоров и внутренних туристических рынков
• Работа с членами команды над разработкой и внедрением программ маркетинга и доступа к рынкам для продвижения продуктов и направлений, поддерживаемых «Моя Армения»
• Если возможно, определить потребности в специализированном обучении или других технических услугах для продуктов, поддерживаемых My Armenia
• Работайте с членами команды над тестированием и улучшением туристических продуктов, когда они будут готовы для посетителей
• Планирование и координация усилий по мониторингу воздействия со специалистом «Моя Армения» по мониторингу и оценке

Общие обязанности:

• Поддерживать открытое и эффективное общение с командой проекта в Ереване и Вашингтоне, Д.С.
• Обеспечить тесное сотрудничество с другими членами команды, работающими над другими аспектами программы «Моя Армения»
• Разработка подробных годовых и краткосрочных рабочих планов, а также планирование мероприятий для руководства усилиями по реализации
• Регулярная отчетность о ходе, деятельности и результатах деятельности
• Выполнять другие обязанности по мере необходимости и по поручению главы партии «Моя Армения»

Квалификация:

• Опыт работы в туристическом секторе не менее 10 лет, занимающийся разработкой туристических продуктов, разработкой туров, организацией туров или маркетингом туризма
• Опыт работы на руководящей или контролирующей должности не менее 5 лет (руководство командой сотрудников)
• Опыт работы и прочные отношения с международными туроператорами
• Опыт в продвижении туристических сайтов, мероприятий или туров
• Опыт работы в компаниях, связанных с культурным наследием и туризмом
• Опыт в бизнес-планировании, управлении и деятельности туристических предприятий плюс
• Минимум степень бакалавра в области туризма, бизнеса или социальных наук, связанных с индустрией туризма
• Способность работать независимо с периодическим руководством для выполнения возложенных на него обязанностей, основанных на рабочих планах.
• Отличный письменный и устный английский. Армянский и дополнительные языки плюс
• Сильные, продемонстрированные навыки управления проектами и персоналом, а также опыт работы с разными членами команды в офисе и в удаленных местах.
• Возможность путешествовать 20-30% своего времени в сельской местности Армении для проведения работ по развитию продукта
• Возможность проживать в Ереване, Армения, если в настоящее время не проживает в Ереване

Об организации

Solimar International (www.solimarinternational.com) — это находящаяся в Вашингтоне, округ Колумбия, фирма по развитию и маркетингу устойчивого туризма, миссия которой — помогать предприятиям, путешественникам и направлениям развивать и подключаться к опыту устойчивого туризма, который поддерживает сохранение окружающей среды, прославляет местную культуру и улучшает жизнь местных жителей. .

Solimar работает в странах по всему миру с глобальной сетью профессиональных сотрудников, занимающихся продвижением целей устойчивого туризма. Наша команда предоставляет услуги по бизнес-планированию, разработке продуктов, маркетингу и сопутствующие консультационные услуги национальным органам управления по туризму, региональным туристическим ассоциациям и частным туристическим компаниям.Солимар имеет опыт работы с USAID, Всемирным банком, IFC, IDB, ЮНВТО, ПРООН, другими правительственными агентствами США, крупными природоохранными НПО, правительствами иностранных государств и штатов, частными клиентами и отраслевыми ассоциациями.

Сотрудник по туризму: описание работы | TARGETjobs

Соответствующий опыт работы обычно важен для должностей должностных лиц по туризму.

Описание работы сотрудника по туризму: Типичные работодатели | Квалификация и обучение | Ключевые навыки

Из-за Covid-19 вам может быть трудно получить работу или опыт в туристической индустрии.Однако, как мы объясняем здесь, рекрутеры не будут рассматривать время без работы из-за пандемии как «пробел» в вашем резюме. Чтобы получить рекомендации по поиску работы в это трудное время, ознакомьтесь с нашими советами по поиску работы во время пандемии.

Роль специалиста по туризму — это сочетание маркетинга, связей с общественностью и управления. Это также включает в себя много планирования и подготовки.

Типичные должностные обязанности включают:

• руководящий состав
• подготовка информации для туристов или посетителей
• производство рекламных материалов и дисплеев
• управление бюджетами
• написание отчетов, бизнес-планов и пресс-релизов
• проведение презентаций
• ведение статистического и финансового учета
• повседневное управление и администрирование центра
• связь с местным бизнесом и СМИ
• маркетинговое исследование.

Типичные работодатели сотрудников по туризму

• Органы местного самоуправления
• Отделы туристической информации
• Коммерческие достопримечательности
• Национальные парки
• Тресты дикой природы
• Лесная комиссия
• Национальный фонд.

Конкуренция за небольшое количество рабочих мест, выполняемых ежегодно, очень высока. Большинство офицеров по туризму поступают на работу в качестве помощников. Вакансии рекламируются в Интернете, службами карьерного роста и в соответствующих публикациях, таких как Leisure Management и Marketing Week , а также в их онлайн-аналогах.

Требуемая квалификация и обучение

Выпускники со степенью в области языков, путешествий, туризма, досуга, бизнеса, маркетинга, менеджмента или журналистики обычно имеют преимущество. Соответствующий опыт работы имеет важное значение, и его можно получить за счет сезонной работы или работы на каникулах, либо работая волонтером или оплачиваемым помощником в туристическом информационном центре. Также может быть полезен опыт, приобретенный в музеях, в информационной работе или в любой коммерческой сфере (продажи, маркетинг, розничная торговля).

Ключевые навыки сотрудников по туризму

• Навыки межличностного общения
• Коммуникативные навыки
• Организационные навыки
• ИТ-навыки
• Энтузиазм
• Адаптивность
• Энергия
• Находчивость
• Уверенность.

Специалист по туризму Профиль работы | Prospects.ac.uk

Сотрудники по туризму продвигают туризм и экономический рост, связанный с мероприятиями, с целью получения и увеличения доходов для определенного города, региона или участка

В качестве сотрудника по туризму вы будете отвечать за такие ключевые области, как маркетинг , управление посетителями и разработка туристических кампаний, продуктов, услуг и объектов.

Вы можете работать на различных работодателей, включая государственные и частные управляющие организации, государственные агентства или партнерства и местные органы власти.

Роль разнообразна и может включать в себя множество различных видов работы. На более высоких уровнях ваша работа будет включать стратегическое планирование, особенно в местных органах власти.

Должности различаются, и вы также можете быть известны как менеджер по местам назначения или сотрудник по управлению местами назначения.

Обязанности

В качестве сотрудника по туризму вам необходимо:

• готовить и заказывать информацию для туристов и посетителей, в том числе произведения искусства
• писать пресс-релизы и копии для туристических справочников и информационных бюллетеней
• производить рекламные материалы и дизайн дисплеев
• создавать и посещать выставки и праздничные шоу
• организовывать специальные и сезонные мероприятия и фестивали
• разрабатывать платформы электронного туризма, включая веб-сайты, и создавать бизнес-базы данных
• управлять и координировать рекламу туристических услуг через ряд платформ социальных сетей, включая Twitter и Facebook
• разработка и планирование экскурсий и организация маршрутов
• связь с местными операторами, средствами массовой информации, дизайнерами и типографиями
• управление персоналом, бюджетами и потребностями в обучении персонала
• заказ продуктов и услуг
• предоставление финансовых и деловых консультаций и отправлять электронные информационные бюллетени местным предприятиям 9002 6
• писать и представлять отчеты и бизнес-планы для комитетов
• планировать и писать заявки на финансирование
• работать над разработкой продукта
• проводить беседы с местными партиями, общественными группами и школами, а также обрабатывать запросы средств массовой информации
• проводить маркетинговые исследования с членами общественность и посетители конкретных достопримечательностей
• осуществляют стратегическое планирование и развитие, такое как ввод в эксплуатацию и / или разработка туристических стратегий и исследований экономического воздействия для их реализации, или лоббирование, разработка и реализация маркетинговых кампаний.

Заработная плата

• Заработная плата на уровне стажера / ассистента составляет от 16 000 до 20 000 фунтов стерлингов, в зависимости от вашего работодателя, местоположения и опыта.
• Заработная плата сотрудников по туризму составляет от 21 000 до 28 000 фунтов стерлингов.
• Старший сотрудник по туризму и должности на уровне менеджмента стоят от 30 000 до 40 000 фунтов стерлингов. Рабочие места на высшем уровне могут превышать эту сумму.

Заработная плата зависит от вашего опыта, типа работодателя, на которого вы работаете, области туризма и вашего местоположения.

Данные о доходах предназначены только для справки.

Рабочее время

Обычно вы будете работать в течение стандартной 37,5-часовой рабочей недели, но, возможно, вам придется работать по вечерам при посещении собраний, мероприятий и выставок.

Возможна гибкая работа.

Чего ожидать

• Работа обычно осуществляется в офисе, но может включать работу на улице и в разных местах в течение рабочего дня.
• Вакансии доступны в большинстве регионов Великобритании.Из-за урезания финансирования со стороны местных органов власти количество специальных сотрудников по туризму в местных органах власти меньше. Функция туризма, скорее всего, будет частью роли сотрудника по экономическому развитию или будет находиться в пределах независимой организации по управлению дестинациями, группы управления центра города или района улучшения бизнеса.
• Организация выставок и мероприятий может потребовать физических усилий.
• Приглашения на новые выставки и увеселительные заведения могут быть стимулом для работы в этой отрасли.
• Время от времени может потребоваться отсутствие дома в ночное время, работа или поездки за границу.

Квалификация

Хотя эта область работы открыта для всех выпускников, следующие предметы могут увеличить ваши шансы:

• бизнес / менеджмент
• управление досугом
• маркетинг
• медиа исследования
• современные языки
• общественные отношения
• управление путешествиями и туризмом
• восстановление городских / сельских районов.

Доступен ряд квалификаций бакалавриата (и аспирантуры) в области туризма, управления туризмом и управления наследием. Тщательно исследуйте курсы и свяжитесь с отдельными учреждениями, чтобы определить ваши конкретные области интересов.

Институт управления туризмом (TMI), профессиональная организация для менеджеров туристических направлений, имеет список признанных TMI курсов как для студентов, так и для аспирантов.

Личные качества, навыки и соответствующий опыт, особенно в работе, ориентированной на клиента или в сфере туризма, могут быть более важными, чем ваша степень.

Вступление без ученой степени или HND возможно, если у вас есть соответствующий опыт работы с туристическими компаниями на местном, региональном или национальном уровне.

Хотя вам не нужна последипломная квалификация, квалификация в сфере туризма или маркетинга может увеличить ваши шансы на трудоустройство, если ваша первая степень не имеет прямого отношения, особенно если она сочетается с соответствующим опытом.

Искать курсы повышения квалификации в сфере туризма, гостеприимства и организации мероприятий.

Навыки

Вам понадобятся:

• отличные коммуникативные, презентационные и межличностные навыки, чтобы консультироваться с широким кругом людей, включая местные предприятия, общественные группы и ключевые заинтересованные стороны
• коммерческая осведомленность и предпринимательский подход к работа
• обслуживание клиентов, навыки маркетинга и PR
• навыки организации и планирования
• обширные ИТ-навыки
• способность использовать вашу инициативу
• гибкость
• изобретательность
• способность производить или предоставлять качественный продукт или услугу при ограниченном бюджете
• навыки руководства и управления проектами
• креативность
• взгляд на дизайн
• новаторский подход к работе
• знание местности и живой интерес к отрасли
• готовность путешествовать.

В идеале вы также должны иметь водительские права.

Опыт работы

Жизненно важно получить соответствующий опыт работы посредством стажировки, стажировки, работы в отпуске, волонтерской или временной работы. Количество вакансий, доступных каждый год, ограничено, а конкуренция за должности высока.

Работа помощником по туризму в туристическом информационном центре, например, может быть полезной, или работа в сфере маркетинга, информации или экономического развития.

Также полезны работа или помощь в следующих областях:

• коммерческие туристические достопримечательности
• мероприятия
• местные органы власти отделы досуга
• музеи.

Роли в таких областях, как продажи, маркетинг или розничная торговля, могут помочь вам в развитии ваших навыков обслуживания клиентов и коммерческих навыков.

Узнайте больше о различных видах опыта работы и стажировок, которые доступны.

Работодатели

Вам необходимо проявлять инициативу в поисках работы, поскольку за должности сотрудников по туризму может быть жесткая конкуренция. Среди работодателей:

Если туризм является важной частью региональной экономики, партнерство с местными предприятиями (LEP) может отдавать приоритет развитию туризма в рамках своего стратегического экономического плана.

Советы графств, округов и районов могут нанимать сотрудников по туризму или маркетингу / развитию посетителей для продвижения и развития достопримечательностей и туристических направлений.

Все чаще и чаще работодатели в этой области ожидают, что владельцы должностей будут вовлечены в вопросы экономического развития, стратегического планирования и восстановления, в дополнение к более традиционной туристической деятельности. Поэтому сотрудники по туризму обычно работают в тесном контакте с жителями и предприятиями местного сообщества, чтобы поддержать местную экономику.

Частный сектор, который включает в себя частные объекты наследия, достопримечательности и развлекательные компании, также предоставляет возможности для трудоустройства. Могут быть возможности работать в частных девелоперских компаниях и консорциумах, занимающихся маркетингом и разработкой проектов.

Ищите вакансии по адресу:

Повышение квалификации

Большая часть вашего обучения достигается на рабочем месте — через работу с коллегами или путем обучения в ходе разработки конкретного проекта.

Если вы работаете в местных органах власти, у вас может быть доступ к программам обучения совета в таких областях, как:

• заявки на финансирование
• написание отчета
• ИТ-навыки
• личное развитие
• навыки презентации
• создание сетей.

Частные работодатели могут финансировать обучение в специализированной области в соответствии с требованиями конкретного проекта.

Общие и специализированные курсы, семинары и конференции доступны через ключевые профессиональные организации, такие как TMI и The Tourism Society.

Профессиональное членство также может предоставить возможности для установления контактов и других возможностей профессионального развития.

Квалификации последипломного специалиста по менеджменту в сфере туризма также доступны для развития конкретной карьеры.

Перспективы карьерного роста

Чтобы получить должность сотрудника по туризму, может потребоваться некоторое время, поэтому постарайтесь получить как можно больше релевантного опыта работы. Обычно вы начинаете с роли помощника, а затем переходите к должности сотрудника по туризму после приобретения опыта.

Попав в почту, вам нужно будет накопить репутацию успешных проектов. Поскольку местные власти часто нанимают только одного сотрудника по туризму, возможности для прогресса могут быть довольно ограничены без переезда.

Имея опыт, возможно, удастся перейти на руководящую должность. Управленческие роли обычно включают работу на стратегическом уровне, с ответственностью за бюджеты, персонал и операции.

После того, как вы наберетесь опыта на руководящей должности, могут появиться возможности для перехода в высшее руководство с более широкими полномочиями, например, обеспечение роста и развития предприятия в определенном регионе.Роли на этом уровне немногочисленны, и вам понадобится большой опыт, чтобы перейти на такие должности.

После получения достаточного опыта и специализации в определенной области, некоторые сотрудники по туризму переходят на работу в частные консультационные компании или в качестве самостоятельных консультантов. Возможности включают в себя внештатный маркетинг и консультационную работу или создание, развитие и управление туристической достопримечательностью.

Вы можете обнаружить возможности, возникающие в результате проектов восстановления и экономического развития.

Написано редакторами AGCAS

Ноябрь 2020

© Copyright AGCAS & Graduate Prospects Ltd · Заявление об ограничении ответственности

Посмотрите, насколько хорошо вы соответствуете этому профилю работы и более чем 400 другим.

Сопутствующие вакансии и курсы

работа выпускника

Младший офис / сотрудник по законодательству

• Trident Company Services (UK) Limited
• £ 17 001–19 500 фунтов стерлингов
• Лондон

Просмотреть вакансию

Работа выпускника

Предпродажная подготовка выпускника Консультант

Просмотреть вакансию

Шаблон описания должности консультанта по путешествиям

В обязанности консультанта по путешествиям входит:

• Определение потребностей клиентов и предложение подходящих туристических пакетов
• Организация поездок от начала до конца, включая билеты, проживание и транспорт
• Предоставление путешественникам соответствующей информации и полезных материалов для путешествия / отдыха

Краткое описание вакансии

Мы ищем консультанта по путешествиям, который любит путешествовать.Вы будете нести ответственность за продвижение и бронирование поездок для клиентов (физических или юридических лиц). Цель состоит в том, чтобы повысить удовлетворенность и привлечь постоянно расширяющуюся и преданную клиентуру.

Обязанности

• Изучите различные направления и способы передвижения относительно цен, обычаев, погодных условий, отзывов и т. Д.
• Проанализируйте характеристики и пожелания клиентов и предложите подходящие туристические пакеты или услуги.
• Организуйте поездки от начала до конца, заказав билеты и проживание, обеспечив аренду транспорта и т. Д.
• Предоставить путешественникам необходимую информацию и полезные материалы для путешествий / отдыха (путеводители, карты, программы мероприятий и т. Д.)
• Сбор депозитов и остатков
• Используйте рекламные методы и подготовьте рекламные материалы для продажи маршрутных туристических пакетов
• Рассмотрение непредвиденных проблем и жалоб и определение права на возврат денежных средств
• Посещайте конференции, чтобы быть в курсе тенденций в сфере туризма
• Создание и обновление электронных записей клиентов
• Поддерживать отношения с ключевыми лицами
• Хранить бухгалтерскую отчетность и документы
• Достичь целевых показателей выручки и прибыли

Требования

• Подтвержденный опыт работы консультантом по путешествиям
• Отличное знание программного обеспечения для путешествий (компьютерные системы бронирования, системы GDS и электронные путешествия)
• Знание английского языка; знание дополнительных языков является преимуществом
• Образцовые навыки продаж и клиентоориентированный подход
• Хорошо разбирается в различных сферах путешествий (внутренних / международных, деловых / отпускных, групповых / индивидуальных и т. Д.)
• Умение эффективно преподносить, убеждать и общаться
• Продемонстрированная способность справляться с кризисами
• Степень в сфере гостеприимства, путешествий, туризма, бизнеса или соответствующей области
• Будут предпочтены кандидаты с личным опытом путешествий

Консультант по путешествиям Описание работы | Freshteam

копировать описание работы

Хотели бы вы, чтобы

разместил описание вакансии на популярных порталах вакансий? || Консультант по путешествиям || Мы ищем консультанта по путешествиям, который присоединился бы к нашей компании, чтобы помочь нам создавать и организовывать поездки для наших клиентов.Вам необходимо будет взаимодействовать с нашими клиентами и направлять их к выбору лучшего праздничного пакета, отвечающего всем их требованиям. Ваш вклад повлияет на нашу компанию, а также на удовлетворенность наших клиентов и приведет к увеличению прибыли. || Обязанности || — Помогите клиентам выбрать идеальный туристический пакет на основе их предложений и требований. — Изучите и усвоите всю информацию о направлениях путешествия, такую ​​как цены, погода, язык, валюта, обычаи и т. Д. — Регулярно поддерживайте хорошие отношения с нашими клиентами.- Обеспечьте непрерывное обслуживание при организации поездки, начиная с бронирования билетов, бронирования отелей и создания маршрута. — Предоставлять туристам всю актуальную и важную информацию об их путешествиях, такую ​​как путеводители, маршрут, брошюры и карты. — Продайте соответствующий турпакет нужному клиенту. — Обсудить любые запрошенные настройки или модификации и приспособиться к наилучшему возможному уровню. — Решаем любые проблемы, возникающие в связи с поездкой клиента. — Регулярно обновляйте базу данных, содержащую данные о клиентах и ​​информацию об их поездках.- Убедитесь, что эти данные защищены и обрабатываются соответствующим образом. — Достичь целей по продажам и доходам. — Будьте в курсе внутренних и международных туристических тенденций. || Требования || — Степень бакалавра в области путешествий и туризма, гостиничного бизнеса или других соответствующих областях. — Предыдущий опыт работы туристическим агентом или заядлым путешественником является бонусом. — Хорошее знание программного обеспечения и процедур для путешествий. — Базовые навыки работы с компьютером и программное обеспечение, такое как MS Office. — Многоязычие — это преимущество. — Отличное общение и умение работать с людьми.- Эффективные навыки ведения переговоров и продаж. — В курсе внутренних и международных туристических тенденций. — Хорошо прочитал правила и правила туризма.

Консультант по путешествиям

Мы ищем консультанта по путешествиям, который присоединился бы к нашей компании, чтобы помочь нам создавать и организовывать поездки для наших клиентов. Вам необходимо будет взаимодействовать с нашими клиентами и направлять их к выбору лучшего праздничного пакета, отвечающего всем их требованиям. Ваш вклад повлияет на нашу компанию, а также на удовлетворенность наших клиентов и приведет к увеличению прибыли.

Индустрия путешествий и туризма

Эта отрасль — это глобальная многомиллиардная отрасль, обслуживающая отдыхающих, отдыхающих и деловых путешественников. Эта отрасль охватывает транспортные услуги, гостиничный бизнес и развлечения.

Чего ожидать от роли

• Практический опыт в планировании туристических пакетов, продаже поездок клиентам и т. Д.
• Научитесь организовывать, одновременно выполнять несколько задач и управлять своим временем.
• Изучите на рабочем месте передовой опыт в области организации поездок и туризма.
• Воздействие на индустрию путешествий и туризма и ее различные обязанности.

Обязанности

• Помогите клиентам выбрать идеальный туристический пакет на основе их предложений и требований.
• Изучите и усвойте всю информацию о направлениях путешествия, такую ​​как цены, погода, язык, валюта, обычаи и т. Д.
• Регулярно поддерживайте хорошие отношения с нашими клиентами.
• Обеспечьте непрерывное обслуживание при организации поездки, начиная с бронирования билетов, бронирования отелей и создания маршрута.
• Предоставлять туристам всю актуальную и важную информацию относительно их путешествия, такую ​​как путеводители, маршрут, брошюры и карты.
• Продайте соответствующий турпакет нужному покупателю.
• Обсудить любые запрошенные настройки или модификации и приспособиться к наилучшему возможному уровню.
• Решите любую проблему, которая возникает в связи с поездкой для клиента.
• Регулярно обновляйте базу данных, содержащую данные о клиентах и ​​информацию об их поездках.
• Убедитесь, что эти данные защищены и обрабатываются соответствующим образом.
• Достигните плановых показателей продаж и доходов.
• Будьте в курсе внутренних и международных тенденций в сфере путешествий.

Требования

• Степень бакалавра в области путешествий и туризма, гостиничного бизнеса или других смежных областях.
• Предыдущий опыт работы туристическим агентом или заядлым путешественником является бонусом.
• Хорошее знание программного обеспечения и процедур для путешествий.
• Базовые навыки работы с компьютером и программное обеспечение, такое как MS Office.
• Многоязычие — это преимущество.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки работы с людьми.
• Эффективные навыки ведения переговоров и продаж.
• В курсе внутренних и международных тенденций в сфере путешествий.
• Внимательно ознакомьтесь с правилами и регулированием туризма.

Проблемы с наймом?

Узнайте, как ATS может автоматизировать процесс приема на работу

Средняя заработная плата

В среднем 44 375 долларов США в год.

Источник — Indeed.com

Карьерный путь

Консультант по путешествиям — это начальный уровень для должности среднего уровня. Эта роль отвечает за помощь клиентам в выборе идеального туристического пакета на основе их предложений и требований. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для достижения этой должности:

• Степень бакалавра в области путешествий и туризма, гостиничного бизнеса или других смежных областях.
• Степень магистра аналогичной дисциплины.
• Опыт работы в сфере путешествий и туризма 1-3 года.

Развитие карьеры

После выполнения определенных требований в вашей работе вы можете перенести свою карьеру в разные места, такие как:

• Консультант по деловым поездкам
• Руководитель группы
• Начальник отдела продаж
• Менеджер по развитию бизнеса

Примеры вопросов

Личный

• Что побудило вас выбрать карьеру консультанта по путешествиям?

• Опишите ваше любимое путешествие в вашей жизни на данный момент.

• Кем вы видите себя через 5 лет?

Управление персоналом

• Вам комфортно работать сверхурочно?

• Как скоро вы сможете приступить к работе?

• Комфортно ли вам путешествовать в короткие сроки?

Менеджмент

• Как бы вы поступили с клиентом, делающим необоснованные запросы?

• Какие усилия вы предпринимаете для поддержания отношений и взаимодействия с поставщиками?

• Как бы вы поступили с недовольными клиентами?

Технические навыки и знания

• Какие направления для медового месяца вы больше всего любите порекомендовать и почему?

• Какие важные вопросы вы зададите своим клиентам, прежде чем предложить им праздничный пакет, и почему?

• С каким программным обеспечением для путешествий вы раньше работали?

Каковы обязанности консультанта по путешествиям? | Работа

Автор: Chron Contributor Обновлено 3 марта 2021 г.

Консультант по путешествиям специализируется на координации и бронировании поездок для отдельных лиц, групп и предприятий.Они отличаются от турагентов тем, что предлагают более специализированные услуги и представляют вас, а не агентство, авиакомпанию или отель, — объясняет Travel Professional News.

Большинство специалистов по туризму наняты туристическими агентствами, хотя, по оценкам Бюро статистики труда США (BLS), 14 процентов являются самозанятыми. В то время как Интернет позволяет обычному человеку легко и удобно организовывать свои поездки, многие люди по-прежнему используют консультантов по путешествиям для бронирования поездок и обеспечения максимальной отдачи от затраченных средств.

Изучение вариантов поездки

Одна из основных причин, по которой туристические агенты по-прежнему пользуются спросом, заключается в том, что они проявляют должную осмотрительность при изучении вариантов поездки. Помимо простого поиска авиабилетов и цен на отели, опытные туристические агенты, вероятно, будут иметь представление о том, где остановиться в рамках вашего бюджета, какие даты идеально подходят для поездки в выбранный вами пункт назначения, а также о любых специальных предложениях или скидках, на которые вы может иметь право.

Предоставление дополнительных советов

Консультанты по путешествиям, иногда называемые консультантами по путешествиям, используют информацию, полученную в результате своих исследований, для предоставления профессиональных советов своим клиентам по вопросам путешествий.Часть описания работы консультанта по путешествиям включает в себя помощь в предотвращении бронирования плохих отелей или ресторанов из-за плохих отзывов, корректировку дат поездки, чтобы получить более выгодную сделку, или объединение туристических услуг в единый пакет для экономии денег. Также могут быть даны советы относительно ожидаемых погодных условий и популярных мероприятий и событий, в которых стоит принять участие во время вашего пребывания.

Помощь в бронировании поездок

После того, как клиент согласовывает маршрут, основная часть описания работы турагента заключается в принятии необходимых мер для бронирования поездки.Это может включать заказ авиабилетов, бронирование номеров в гостиницах и обеспечение аренды автомобиля. Перед бронированием турагент изучает правила отмены с клиентом и изучает любую относящуюся к делу информацию, такую ​​как время прибытия и отправления, а также любые дополнительные расходы, которые могут взиматься поставщиками, такие как плата за парковку или непредвиденные расходы.

Консультанты по туризму предлагают больше услуг, чем обычные туристические агенты, и посетили некоторые туристические направления. Они могут порекомендовать рестораны, магазины и другие места для посещения.У них могут быть дополнительные возможности при бронировании мест в местах с высоким спросом, и они смогут организовать скидки.

Сбор платежей

Оплата обычно взимается авансом, хотя некоторые туристические агенты позволяют клиентам обеспечить свою поездку залогом при условии, что остаток будет выплачен полностью до даты поездки. Это одно из преимуществ, предлагаемых туристическими консультантами, которое вы не найдете, бронируя поездку в Интернете. Хотя правила оплаты различаются в зависимости от агента, большинство из них требует, чтобы залог составлял как минимум сумму стоимости авиабилета плюс минимальный залог на человека за проживание.

Стать туристическим агентом или консультантом

Для того, чтобы стать туристическим агентом или консультантом, не требуется диплом о высшем образовании, поскольку многие работают только с дипломом о среднем образовании и обучением, которое они получают после приема на работу. Чем больше знаний вы получите и чем больше мест вы посетите, тем больше вы будете платить за консультационные услуги. По данным BLS, средняя зарплата туристического агента в 2019 году составляла 40 600 долларов в год. По оценкам BLS, из-за воздействия пандемии COVID-19 на путешествия спрос на туристических агентов снизится примерно на 26 процентов с 2019 по 2029 год.

Сотрудник по туризму | gradireland

Описание работы

Сотрудник по туризму работает над развитием и улучшением инфраструктуры для посетителей в регионе и над стимулированием роста туризма с целью получения экономических выгод для определенного региона или места. Они часто работают на местные органы власти, но могут также работать в частных компаниях или других учреждениях государственного сектора.

Рабочая деятельность

• Продвижение существующих туристических достопримечательностей посредством рекламных кампаний, разработка рекламной литературы, включая произведения искусства, написание пресс-релизов и копий для туристических справочников / информационных бюллетеней
• Проведение исследования существующих туристических достопримечательностей для получения отзывов клиентов с целью улучшения
• Изучение местной истории и взглядов местных жителей с целью разработки новых потенциальных туристических достопримечательностей
• Работа со средствами массовой информации и другими местными партнерскими организациями для повышения имиджа местности, создания положительной рекламы и создания фирменного стиля региона
• Организация выставочных стендов на конференциях и праздничных шоу, как в стране, так и за рубежом, для продвижения территории
• Организация специальных и сезонных мероприятий и фестивалей
• Оказание поддержки, руководство, а иногда и управление финансированием местного туристического бизнеса и консультирование новых туристических предприятий
• Поощрение создания новых рабочих мест в туристическом секторе
• Привлечение финансирования развития туризма на территорию
• Оценка воздействия, которое любые запланированные разработки могут оказать на местную окружающую среду, сопоставить с потенциальными выгодами
• Консультации с местными туристическими компаниями, такими как туроператоры, рестораны и гостевые дома, для оценки эффективности текущей политики развития туризма и разработки общей стратегии развития туризма.

Условия работы

Путешествия: обычно в офисе, хотя могут потребоваться поездки в туристические центры и достопримечательности.

Рабочее время: обычно в рабочее время, хотя иногда могут потребоваться несоциальные вечера / выходные.

Расположение: по всей стране

Возможности самозанятости: маловероятно

Типичные работодатели

Государственных органов, в том числе:

• Fáilte Ireland
• Туризм Ирландия
• Департамент искусств, спорта и туризма
• Шеннон Девелопмент
• Региональные советы по развитию туризма
• Дублин Туризм
• Советы графств и т. Д.

Карьерный рост

Прогресс возможен при переходе на руководящие должности как в отдел развития туризма, так и в другие отделы, такие как экономическое развитие и возрождение.

Заработная плата

Заработная плата будет варьироваться в зависимости от работодателя, местоположения и обязанностей линейного руководства.

Северная Ирландия: ожидается, что начальная зарплата составит от 16 000 до 18 000 фунтов стерлингов, а с опытом работы возрастет до 35 000 фунтов стерлингов.

Требования к поступающим

Поступление возможно без квалификации третьего уровня, что означает, что вакансии открыты для выпускников всех дисциплин, но соответствующие квалификации становятся все более востребованными работодателями.Кроме того, большинство работодателей запрашивают некоторый предыдущий опыт работы в сфере путешествий и туризма.

Другие соответствующие дисциплины

• Исследования в области бизнеса / менеджмента, особенно в сфере управления туризмом
• Гостиничный менеджмент
• Гостиничный менеджмент
• Отдых и туризм
• Маркетинг
• Связи с общественностью
• Управление путешествиями и туризмом

Аспирантура

Предварительная квалификация послевузовского не требуется.

Особые требования при поступлении

Часто требуется предыдущий соответствующий опыт работы.