Целевой туризм: Целевой туризм в Россию. Для чего необходимо оформлять целевой туризм в Россию?

Вы можете показывать рекламу во всех странах мира, но это съест большую часть вашего бюджета.

Вместо этого попробуйте показывать свою рекламу в определенных местах, где, как вы знаете, может быть похожая аудитория. Это называется географическим таргетингом, и он помогает вам определить, где будут видны ваши объявления, чтобы максимизировать ваш маркетинговый бюджет.

Например, вы можете настроить таргетинг на другие туристические объекты в вашем городе или стране, чтобы привлечь внимание туристов, которые уже находятся в вашем районе. Или вы можете даже установить больший радиус, чтобы поощрять проезжающих мимо людей, которые могут еще не знать о вашем пункте назначения.

Также полезно помнить, что, хотя вы можете настроить таргетинг своей туристической рекламы на определенные места, вы также можете исключить места, которые, как вы знаете, не будут принадлежать вашей целевой аудитории. Например, вы можете не захотеть ориентироваться на местный университет во время летних каникул, так как большинство студентов там не будет.

Discover the Palm Beaches во Флориде использовали этот метод в своей впечатляющей кампании «Друзья доверяют друзьям».

Нацелившись на 30-мильный радиус вокруг города Ройал-Палм-Бич, они нацелились как на местных жителей, так и на прибыльный внерыночный туристический рынок. Это приводит к 23-процентному увеличению количества ночевок для бренда.

Еще один способ точно направить рекламу на целевой рынок — сосредоточить внимание на интересах пользователей, а не на местоположении.

Это может помочь вам показывать рекламу людям, которые уже заинтересованы в подобных возможностях или услугах, которые вы можете предложить.

Например, если у вас есть хижина для серфинга на пляже, имеет смысл показывать рекламу людям, которые интересуются серфингом.

Если вы используете рекламу на Facebook, вы можете легко сделать это, введя соответствующие интересы в соответствующем поле.

Компания Traverse City Tourism использовала эту технику для увеличения потока туристов в межсезонье.

Они использовали рекламу в Facebook для продвижения цветов сакуры, ориентируясь на пользователей, посещающих страницы о цветении сакуры. Они также создали похожие аудитории, чтобы максимизировать охват.

Эта превосходная кампания, созданная TwoSix Digital, принесла более 319 000 показов и удвоила средний рейтинг кликов.

Всегда полезно предлагать скидки, пакетные предложения и распродажи в своих туристических объявлениях.

Каждый месяц миллионы людей ищут ключевые слова, связанные с путешествиями, с помощью таких инструментов, как Ubersuggest.

Самая большая тенденция в их поисках? По данным Bing, цитируемым Search Engine Journal, люди ищут вдохновляющие идеи для отпуска и доступные предложения.

Это означает, что вы должны дать людям то, что они хотят.

Специальные предложения, наборы для семейного отдыха и срочные распродажи могут стать огромным стимулом для потенциальных путешественников, пытающихся определить свой следующий отпуск.

Более того, скидки и специальные предложения — отличный способ представить свои предложения новой аудитории и, как мы надеемся, удержать более лояльных клиентов.

Помните, что у скидок и сделок есть и обратная сторона.

Постоянные клиенты имеют более высокую окупаемость инвестиций, чем новые клиенты. Хотя вы можете потратить 5000 долларов на привлечение нового клиента, вам может понадобиться всего 200 долларов, чтобы сохранить уже имеющегося.

Предоставляйте скидки по разумной цене и убедитесь, что вы ориентируетесь на правильную аудиторию, чтобы разумно расходовать свой бюджет.

Хорошее обслуживание клиентов начинается с глубокого знания желаний и потребностей ваших клиентов.

Чтобы обеспечить действительно захватывающий опыт, который улучшит удержание клиентов, вам необходимо предугадывать вопросы клиентов и включать эту информацию в свои туристические объявления.

Например, отель может рекламировать бесплатный Wi-Fi или бесплатный завтрак, зная, что это будет стимулировать клиентов выбирать именно ваше место, а не другое.

Вы также можете рекламировать удобства, такие как близость к общественному транспорту, доступность для пешеходов или включение в билеты на экскурсию по городу.

.

Туризм — это впечатления, и что может быть лучше, чем продемонстрировать свое уникальное предложение с помощью привлекательных видео- и фотоматериалов.

Визуальный контент в маркетинговых кампаниях может помочь вам связаться с вашей аудиторией и помочь им представить, что значит посетить ваше место.

Вы можете использовать фото, видео и графические элементы в своей туристической рекламе для передачи этого сообщения.

При использовании видео и изображений в своих туристических объявлениях убедитесь, что они понятны с точки зрения контекста. Не публикуйте фото водопада, если вы рекламируете путешествие на байдарках. Точно так же, если ваша туристическая реклама содержит видео с пляжа с белым песком, не забудьте включить информацию о вашем отеле или услуге, чтобы привлечь наиболее квалифицированных потенциальных клиентов.

Более того, многие бренды добились успеха, экспериментируя с динамическим визуальным контентом.

Например, компания Travel Alberta использовала 360-градусное видео в своей рекламе на Facebook, чтобы создать для пользователей интерактивный и захватывающий опыт.

Взаимодействуя с рекламой, пользователи могли исследовать окаменелости в историческом Драмхеллере в Канаде. Они могли даже щелкать по каждой сцене, чтобы исследовать пещеры дальше.

По словам Crowd Riff, эта туристическая реклама набрала 130 000 просмотров для Travel Alberta, а также 600 репостов и 300 комментариев от пользователей, которым понравилась кампания.

Исследование рынка необходимо, если вы хотите читать мысли своей аудитории.

Если вы хотите создать по-настоящему эффективную туристическую рекламу, вам необходимо понять, кто ваши прошлые гости, что привело их к вам и как вы можете привлечь больше таких гостей в будущем.

Например, если вы знаете, что большинство ваших гостей приезжают из небольших городков на Западном побережье, вы можете использовать эту информацию для таргетинга на эту область.

Точно так же, если вы обнаружите приток посетителей из соседних городов, возможно, стоит локализовать ваш маркетинг, чтобы лучше привлекать этих клиентов.

Это исследование поможет вам составить представление о том, как может выглядеть обычный гость. Оттуда вы можете ориентироваться на очень конкретную и релевантную аудиторию.

Как мы уже говорили ранее, лучшие клиенты — это постоянные клиенты, потому что они обходятся дешевле и позволяют вам лучше прогнозировать прибыль в будущем.

Согласно исследованию Фредерика Райххельда из Bain & Company, увеличение коэффициента удержания клиентов на пять процентов может увеличить вашу прибыль на 25 процентов. Это показатель, к которому стоит стремиться!

Как привлечь больше постоянных клиентов и максимально увеличить маркетинговый бюджет при создании туристической рекламы?

Секрет в том, чтобы инвестировать в ремаркетинговые кампании. Это позволит вам ориентироваться на людей, которые уже проявили интерес к вашим услугам или местоположению, и даст вам возможность вернуть их в свой бизнес.

При ремаркетинге туристической рекламы обязательно проведите исследование. Большинство туристов посещают множество веб-сайтов, чтобы сравнить и проверить цены.

Если вы видите, что клиент снова и снова возвращается на ваш веб-сайт, возможно, самое время предложить ему скидку или рекламировать ваши бесплатные услуги.

Вы также можете настроить таргетинг на клиентов, которые выполнили определенные действия, например купили экскурсию или подписались на ваш список рассылки.

Стратегии ремаркетинга могут помочь увеличить количество конверсий и продаж, а также увеличить список постоянных клиентов.

Пользовательский контент (UGC) может помочь вам получить больше репостов, лайков и вовлеченности вашей аудитории, используя их влияние.

В туристической рекламе созданные пользователями кампании — отличный способ донести информацию о вашем бренде до заинтересованной аудитории.

Люди любят публиковать фотографии и видео своих путешествий, так почему бы не использовать эту тенденцию в своих интересах? Более того, это экономически эффективный метод рекламы, который не ударит по вашему бюджету.

UGC-кампания для туристической рекламы может выглядеть как предложение скидок или поощрений пользователям, размещающим сообщения о вашей компании. Если вы ресторан, это может выглядеть как скидка на счет для пользователей, которые публикуют фото определенного блюда. Если вы отель, вы можете предлагать пользователям бесплатные услуги, если они регистрируются в социальных сетях.

Вы также можете использовать эти пользовательские материалы на своем веб-сайте, чтобы показать потенциальным туристам, как может выглядеть их опыт.

Visit Duluth использовали эту тактику в своей кампании «Летний путеводитель по Дулуту», где фотографии и видео туристов в режиме реального времени отображались в галерее пользовательского контента на их веб-сайте.

Важно, чтобы ваша туристическая реклама направлялась на ваш веб-сайт или другие точки конверсии потенциальных клиентов, чтобы направлять их в точки продаж.

Креативные целевые страницы — это отличный способ персонализировать маршруты пользователей и повысить эффективность вашей туристической рекламы. Целевые страницы дают вам дополнительные возможности рассказать о ваших уникальных преимуществах, таких как бесплатные услуги, лицензии или опыт поблизости.

Посетители Indy задействовали свои целевые страницы в креативной туристической рекламной кампании, в которой они использовали видеоконтент и персонализированные целевые страницы для привлечения пользователей. Например, их образ «гурмана» был направлен на целевую страницу с надписью «Что должен делать каждый гурман в Инди».

В результате кликабельность увеличилась в три раза, а бюджет бренда был оптимизирован.

10. Используйте Bing

Путешествия и туризм — глобальные явления, поэтому не полагайтесь только на одну поисковую систему в своих кампаниях.

Bing широко используется аудиторией по всему миру, особенно когда речь идет о путешествиях.

Настройка рекламных кампаний Bing часто дешевле, чем реклама в Google. Хотя показатели производительности не так высоки, стоит инвестировать небольшой бюджет в Bing, чтобы не упустить ни одной новой аудитории.

Кроме того, поскольку конкуренция в Google может быть высокой, Bing дает возможность превзойти конкурентов при создании туристической рекламы. По данным Spinutech, бюджеты Bing могут быть на 20-35% ниже, чем традиционные бюджеты AdWords.

По мере того, как все больше и больше людей ищут отдых, впечатления и предложения в Интернете, важность стратегического туристического маркетинга будет только расти.

Успешная туристическая реклама использует все аспекты воронки конверсии, чтобы наилучшим образом взаимодействовать с разнообразной аудиторией. Таргетинг на аудиторию, визуальный контент, ремаркетинг, целевые страницы и пользовательский контент могут помочь вам привлечь аудиторию со всего мира к месту назначения.

С этого момента все дело в предоставлении уникального и интересного обслуживания клиентов, чтобы ваши клиенты возвращались из года в год.

Какие еще маркетинговые тактики вы использовали в рекламе туризма?

Посмотрите, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество трафика SEO Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Платные медиа — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

РАЗВИВАЮЩИЕСЯ СТРАНЫ МОГУТ НАПРАВИТЬ ТУРИЗМ ДЛЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА

Женева, Швейцария, 9 июня 1998 г.

Туризм является единственным крупным сектором международной торговли услугами, в котором развивающиеся страны постоянно имеют положительное сальдо; положительное сальдо их туристического счета улучшилось с 6 миллиардов долларов США в 19с 80 до 62,2 миллиарда долларов США в 1996 году. Таким образом, сегодня на развивающиеся страны приходится почти 30 процентов мировых доходов от туризма.

На этой неделе (с 8 по 10 июня) в ЮНКТАД эксперты из более чем 50 стран и международных организаций, таких как Всемирная туристская организация и Международная гражданская ассоциация, изучают пути укрепления потенциала сектора туризма в развивающихся странах. Авиационная организация, а также компании и национальные учреждения и ассоциации.

В своем вчерашнем вступительном слове на совещании экспертов Генеральный секретарь ЮНКТАД г-н Рубенс Рикуперо предположил, что в свете структурных и технологических изменений в мировой экономике туризм мог бы заменить роль текстиля и одежды в качестве отправной точки для экономического взлета во многих развивающихся странах. По его словам, эти страны могли бы использовать потенциал туризма для интеграции в международную экономику, а не следовать традиционному пути индустриализации.

Росту за счет экспорта традиционных товаров, таких как текстиль, сегодня препятствует чрезмерная конкуренция и ограниченный доступ к рынку, отметил Генеральный секретарь. Кроме того, для наименее развитых и островных развивающихся стран туризм является одним из немногих вариантов, если не единственным, для ориентированного на экспорт развития в среднесрочной перспективе.

Вчера во время неформальной дискуссии г-н Рикуперо предложил развивающимся странам рассмотреть возможность обращения к процедуре разрешения споров ВТО в тех случаях, когда может иметь место антиконкурентная практика в сфере туристических услуг.

Г-н Рикуперо призвал развивающиеся страны разработать стратегию переговоров для обеспечения того, чтобы принципы, включенные в статьи IV и XIX Генерального соглашения по торговле услугами (ГАТС), касающиеся расширения участия развивающихся стран и все более высокого уровня либерализации торговли услугами — может осуществиться. Генеральный секретарь подчеркнул важность изучения прошлого опыта участников встречи, чтобы иметь возможность сформулировать предложения для переговоров.

Г-н Рикуперо и г-н Франческо Фрианджиалли, Генеральный секретарь Всемирной туристской организации, отметили, что, хотя препятствий для иностранного коммерческого присутствия в сфере туризма немного, улучшение условий, регулирующих международное передвижение людей, является ключевым фактора в этом секторе — необходимы.

Г-н Фрианджиалли призвал развивающиеся страны свести к минимуму ограничения, которые они применяют к своим обязательствам по ГАТС, связанным с туризмом. С другой стороны, по его словам, для содействия развитию туристического сектора в развивающихся странах следует включить специальные механизмы в рамки Ломейской конвенции, регулирующей экономические отношения между Европейским союзом и Азиатско-Карибской страной, состоящей из 71 члена. и Тихоокеанская группировка, а также в региональных соглашениях, таких как EURO-Med.

Генеральный секретарь Всемирной туристской организации призвал к установлению особого режима, охватывающего национальные туристические бюро за границей, чтобы облегчить их задачи. Наконец, сказал он, необходимо общее и согласованное на международном уровне определение туризма для статистических целей и международных переговоров. Всемирная туристская организация работает над таким определением, которое потребует одобрения международного сообщества.

Руководители ЮНКТАД и Всемирной туристской организации обязались сотрудничать, чтобы помочь развивающимся странам укрепить свой сектор туризма.

После своего избрания Председателем собрания г-н Федерико Куэльо, заместитель министра при президенте Доминиканской Республики, вчера объяснил, как туризм в последние годы заменил экспорт традиционных товаров, таких как сахар и кофе, в качестве основных источником внутреннего дохода в своей стране. По его словам, туристический сектор Доминиканской Республики в его стране столкнулся практически со всеми проблемами, изложенными в справочной записке, подготовленной для совещания секретариатом ЮНКТАД (TD/B/COM. 1/EM.6/2). (Заместителем Председателя-Докладчиком был избран г-н Хоакин Арсеньегас (Испания).)

По данным ЮНКТАД, положительное экономическое воздействие туризма проявляется в виде поступлений в иностранной валюте, налоговых поступлений, инвестиций и создания рабочих мест. Однако эти положительные эффекты могут быть нейтрализованы переводом валютных поступлений за границу и неспособностью справиться с последствиями техногенных и стихийных бедствий.

На фоне быстрого роста путешествий и туризма на совещании экспертов ЮНКТАД обсуждается важность маркетинговых инструментов и доступа к рынкам в свете технологических разработок.

Цель состоит в том, чтобы определить средства, с помощью которых правительства могли бы лучше поддерживать частных субъектов в секторе туризма, чтобы максимизировать общие выгоды для экономического роста, в том числе посредством региональных и субрегиональных соглашений. Другая ключевая цель заключается в поощрении активного участия развивающихся стран в многосторонних переговорах по торговле услугами, направленных на улучшение их доступа к рынкам и доходов от экспорта услуг, связанных с туризмом.

Обсуждается также необходимость проведения согласованной и последовательной политики в сфере туризма и воздушного транспорта. Консолидация и приватизация в авиатранспортной отрасли требуют внесения изменений во внутренние, региональные и международные правила воздушного транспорта. Воздушный транспорт является единственным сектором услуг, который в значительной степени не подпадает под действие положений Генерального соглашения по торговле услугами (ГАТС). Однако Приложение ГАТС по воздушному транспорту должно быть пересмотрено в 2000 году, и необходимо будет изучить его действие и возможное расширение сферы его применения.

Глобальные системы распределения (GDS) имеют ключевое значение для поставщиков туристических услуг во всем мире. Однако контроль над основными системами со стороны небольшого числа компаний может стать барьером для доступа к рынку более мелких поставщиков в развивающихся странах, будь то авиакомпании, отели, туроператоры или туристические агентства. Хотя кодексы поведения были приняты для противодействия антиконкурентному потенциалу GDS, одним из основных недостатков их работы является отсутствие согласованного на многостороннем уровне свода правил и соответствующей системы разрешения споров для защиты более слабых игроков.

Г-н Фрианджиалли и министр туризма Туниса Е.П. Г-н Слахеддин Маауи говорил о высокой зависимости развивающихся стран от крупных туроператоров из развитых стран. По мнению г-на Маауи, асимметрия переговорных возможностей между такими туроператорами и их партнерами в развивающихся странах привела к перекосам в туристическом секторе. Это привело к жесткой конкуренции, резкому снижению цен и снижению качества услуг, что отрицательно сказалось на местных поставщиках услуг в развивающихся странах. Поэтому развивающимся странам следует предпринять совместные усилия для разработки политики, которая помогла бы восстановить справедливые правила на рынке распределения и защитить интересы более слабых партнеров. Тунис готов провести у себя конференцию по этому вопросу при поддержке ЮНКТАД и Всемирной туристской организации, в которой также примет участие туроператор и на которой все заинтересованные страны смогут внести практические и конструктивные предложения.

Анализ и примеры рынка целевого рынка туризма: маркетинг в гостеприимстве и туризме

Содержание

1. ВВЕДЕНИЕ
2. Идентификация рынка целевого рынка
3. .
4. Заключение
5. Ссылки

Если вы ищете хороший пример целевого рынка в индустрии туризма, прочтите эту статью! Ниже вы научитесь определять целевой рынок туризма, а также найдете маркетинговый анализ индустрии гостеприимства и туризма.

Введение

Индустрия гостеприимства и туризма является очень хрупкой отраслью с точки зрения привлечения и удержания клиентов. С ростом и продвижением модернизации рынки удовольствий значительно расширяются, поскольку они часто перемещаются из одного региона в другой в свободное время. Принимая во внимание конкретные потребности и требования своих целевых рынков, предприятия индустрии гостеприимства и туризма должны согласовывать свои продукты и услуги с учетом предпочтений своих клиентов.

Важно отметить, что предприятия в текущей конкурентной среде должны обеспечить тесную связь со своими сегментами рынка для последовательности и точности в маркетинге. Согласно Kotler et al (2010), нынешняя бизнес-среда, в которой доминирует массовый рост информационных технологий, требует последовательного взаимодействия между компаниями и их клиентами.

Идентификация целевого рынка

Целевые рынки — это конкретные клиентские базы, которым организации желают продавать свои продукты и услуги. Один из самых надежных целевых рынков в индустрии туризма – рынок удовольствий. Как выяснилось, более 60% путешественников в США, по сообщениям, участвуют в развлечениях, таких как наблюдение за дикой природой и посещение своих друзей, что повышает шансы на процветание предприятий, целевыми рынками которых являются рынки развлечений.

Прежде чем приступить к реальной коммерческой деятельности, предприятия должны определить потребности конкретных клиентов, которым они намереваются продавать свои услуги или продукты. В частности, точный таргетинг клиентов требует базовой информации о рыночных тенденциях и условиях. Как сообщает Белоглавек (2008), соответствующая маркетинговая стратегия должна быть нацелена на определенную рыночную группу, и этот процесс называется позиционированием.

Позиционирование включает точное назначение определенных товаров или услуг определенной группе лиц. Чтобы узнать конкретные требования целевой группы удовольствия для эффективного позиционирования, компания должна провести обширное исследование рынка в такой группе (группах). Что еще более важно, компании должны иметь достаточно рыночной информации о отраслевых тенденциях, чтобы облегчить поиск и позиционирование различных клиентов.

Согласно Kotler & Armstrong (2010), все разнообразные потребности клиентов должны быть четко определены для эффективного позиционирования в маркетинговом контексте, чему будет способствовать сердечная система маркетинговой информации. Wenderoth (2009) считает хорошо зарекомендовавшую себя систему маркетинговой информации эффективной стратегией, позволяющей информировать компании о ситуации на рынке посредством маркетинговых исследований.

Учитывая разнообразие потребностей клиентов, для коммерческих организаций очень важно определить различные развлечения, наиболее ценимые в целевой группе, чтобы быть точным в представлении своих продуктов или услуг. В результате будут успешно установлены прочные отношения между бизнес-организацией и ее клиентами.

Переменные сегментации рынка

Поскольку у большинства компаний индустрии гостеприимства и туризма есть потенциальные клиенты в разных регионах, им необходимо сегментировать свои рынки. Важно отметить, что целевой рынок удовольствий очень широк, и поэтому предприятиям необходимо разбить рынок на более мелкие рынки с конкретными требованиями и потребностями.

Например, некоторые сегменты целевого рынка развлечений могут включать путешественников, любителей спорта, любителей дикой природы и экскурсионные услуги для влюбленных или пар, среди прочих. В частности, сегментация рынка включает в себя разделение рынков на более мелкие сегменты в зависимости от количества клиентов, которые могут быть у компании.

В связи с диверсификацией рыночных условий требуются последовательные маркетинговые исследования на каждом сегментированном рынке. Согласно Лютеру (2010), именно благодаря сегментации рынка компании смогут предлагать коммерческие методы, эффективные для удовлетворения разнообразных потребностей своих клиентов. Принимая во внимание, что клиенты сегментированы, было бы эффективно с точки зрения затрат и времени использовать соответствующие системы маркетинговой информации (Lenscold, 2003).

Следует отметить, что различные сегменты рынка имеют различные характеристики и потребности. Диверсификация потребностей и требований различных сегментов рынка для конкретной бизнес-организации называется переменными сегментации рынка.

Согласно Hague (2002), переменные сегментации могут основываться, среди прочего, на демографических данных, образе жизни и возрасте. Например, переменные сегментации рынка на целевом рынке удовольствий могут основываться на возрастных группах, семейном положении и образе жизни людей в каждом конкретном сегменте рынка. Из-за того, что они многомерны в своих способах роста, для корпораций, нацеленных на сегменты рынка удовольствий, весьма важно объединить четыре товарных рынка, называемых матрицей Ансоффа, как показано на диаграмме ниже.

Поскольку любой новый продукт должен быть известен покупателям, продвижение продукта необходимо. В частности, процесс диверсификации продуктов фирмами требует ориентации новых продуктов либо на новые сегменты, либо на существующие (Kotler & Armstrong, 2010). Для этого потребуются рекламные методы, такие как реклама среди прочего. В результате новые продукты, представленные фирмами, легко находили бы себе применение в сегментах рынка, поскольку они уже знали бы об этом.

Профиль сегмента рынка для целевых рынков

В каждом сегменте есть подразделения, которые следует правильно понимать, чтобы облегчить более точный маркетинг для предприятий, нацеленных на целевые рынки удовольствия. По словам Белоглавека (2008), необходимо провести вторичное исследование каждого сегмента рынка, чтобы установить различные профили в каждом сегменте рынка.

Например, маркетолог может ориентироваться на молодоженов, отправляющихся в свадебное путешествие в определенный регион. В этом случае дальнейшее изучение целевой группы может разделить пары на различные группы, среди прочего, с точки зрения религии, образования и образа жизни. Исходя из этого, организации индустрии гостеприимства и туризма, нацеленные на целевой рынок развлечений, должны создавать различные профили сегментов рынка для повышения точности маркетинга (Kotler et al, 2010).

Важно отметить, что целевые рынки удовольствий создаются фирмами из общества с учетом культурного образа жизни клиентов. После того, как бизнес-организация понимает конкретные потребности и требования для конкретной группы, она идет дальше, чтобы установить продукты и услуги в соответствии с требованиями определенной группы.

Что еще более важно, предприятия должны иметь более глубокое понимание потребностей целевых групп рынка удовольствий, чтобы предоставлять услуги и продукты, которые точно соответствуют потребностям их клиентов (Kotler et al, 2010).

Влияние на покупательское поведение потребителей

Как было замечено в индустрии гостеприимства и туризма, покупательские модели потребителей зависят от различных факторов. Одним из наиболее влиятельных факторов является корпоративный имидж организации бизнеса. Будучи частью общества, потребители ожидают, что бизнес-корпорации будут активно участвовать в проектах социального развития, таких как спортивные или другие проекты развития.

Также было обнаружено, что бренды сильно влияют на модели покупок потребителей. В этом случае деловые организации в индустрии гостеприимства и туризма должны формировать стратегические альянсы с потенциальными брендами для повышения своей репутации (Arikan, 2008).

Более того, взаимодействие между бизнесом и клиентами играет очень важную роль в определении покупательских моделей потребителей. Деловой язык, используемый между клиентами и бизнес-организациями, должен в значительной степени способствовать вежливости. Более того, ценовая стратегия коммерческих организаций весьма влиятельна в определении их популярности среди потребителей. Кроме того, было обнаружено, что интегрированные маркетинговые коммуникации в значительной степени связаны с корпоративной ответственностью (Lenscold, 2003).

Заключение

Как было замечено, предприятия индустрии гостеприимства и туризма должны проводить обширные исследования на своих целевых рынках, чтобы повысить точность своего маркетинга. Понимая конкретные потребности и требования целевых рынков развлечений, предприятия должны привести свои услуги и продукты в соответствие с конкретными потребностями клиентов для обеспечения точности в своем маркетинге.

Принимая во внимание более широкое разнообразие рынков удовольствий, предприятия индустрии гостеприимства и туризма должны определить различные сегменты рынка с учетом различных потребностей и образа жизни различных клиентов в различных регионах. Как правило, предприятия всегда должны быть сосредоточены на удовлетворении потребностей своих клиентов, чтобы улучшить устойчивые отношения со своими клиентами.

Ссылки

Арикан, А. (2008). Многоканальный маркетинг: показатели и методы успешного бизнеса. Нью-Джерси: Sybex Publishers, 53–68.

Белоглавек, П. (2008). Комплекс маркетинга в организациях гостиничного и туристического бизнеса . Садбери: Longhorn Publishers, 33-56

Гаага, П. (2002). Исследование рынка: руководство по планированию, методологии и оценке .