Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Госты по туризму: Национальный стандарт. Туристские услуги в области самодеятельного туризма. Общие требования ГОСТ Р 57806-2017

Национальные стандарты, вступившие в силу 30 июня 2022 года

30.06.2022

30 июня 2022 года вступили в силу восемь «туристических» стандартов:

  • ГОСТ Р 56642-2021 «Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования»;
  • ГОСТ Р 57287-2021 «Туристские услуги, предоставляемые на особо охраняемых природных территориях. Требования»;
  • ГОСТ Р 59850.1-2021 «Арктический туризм. Часть 1. Туристские и экскурсионные услуги в Арктической зоне Российской Федерации. Основные положения»;
  • ГОСТ Р 59850.2-2021 «Арктический туризм. Часть 2. Требования по обеспечению безопасности туристов в Арктической зоне Российской Федерации»;
  • ГОСТ Р 59850.3-2021 «Арктический туризм. Часть 3. Безопасность активных видов туризма в Арктической зоне Российской Федерации. Общие положения»;
  • ГОСТ Р 59850.4-2021 «Арктический туризм. Часть 4. Требования к туристской инфраструктуре в Арктической зоне Российской Федерации»;
  • ГОСТ Р 59850. 5-2021 «Арктический туризм. Часть 5. Информационные знаки системы навигации в сфере туризма в Арктической зоне Российской Федерации. Общие требования»;
  • ГОСТ Р 59850.6-2021 «Арктический туризм. Часть 6. Предотвращение конфликтных ситуаций между туристами и белым медведем. Требования»

Документы по стандартизации в области арктического туризма введены впервые. Направлены на популяризацию исторического, культурного и природного потенциала нашей страны.

Обслуживание проводится в Арктической зоне Российской Федерации. Осуществляется в удаленной, труднодоступной, труднопроходимой с суро­выми климатическими особенностями местности. Ввиду этого без использования туристской инфраструктуры не рекомендуется.

В зависимости от тематики экскурсии в Арктической зоне Российской Федерации подразделяют на обзорные и тематические: научно-экспедиционные, по наблюдению природных явлений, айсберговые, ледниковые, биологиче­ские, спелеологические, посещение мест проживания коренных малочисленных народов Севера, Си­бири и Дальнего Востока.

Во внутреннем и въездном арктическом туризме формирование туристского продукта осущест­вляется путем разработки программы путешествия по определенному маршруту, включающей ком­плекс услуг на основании договоров, заключаемых между туроператором и субъ­ектами туристской индустрии.

Среди услуг туроператора во внутреннем и въездном арктическом туризме: размещение (проживание) туристов; организация перевозки туристов; аренда объектов туристской инфраструктуры в месте проведения путешествия/экскурсии; организация питания; экскурсионное обслуживание; услуги гидов-переводчиков и инструкторов-проводников; организация досуга.

Туроператор или по его поручению турагент, реализующие туристский продукт, обеспечи­вают медицинское страхование туристов (экскурсантов) и возможность страхования дополнительных рисков, проведение необходимого обучения и инструктажа туристов и экскурсантов, в том числе по обеспечению безопасности в соответствии с требованиями.

Ответственность за проведение необходимого обучения и инструктажа туристов, в том числе по обеспечению безопасности, возлагается на руководителя туристской организации.

Туроператоры и/или турагенты предостав­ляют туристам или иным заказчикам полную, необходимую и достоверную информацию о возможных рисках и трудностях, которым они могут быть подвергнуты при совершении путешествия/экскурсии в Арктической зоне Российской Федерации.

Для предотвращения конфликтов между человеком и белым медведем применяются средства отпугивания и установки барьера, препятствующего приближению белого медведя к месту пребывания человека и контакту между ними.

Вернуться к списку новостей

В России разработали ГОСТы для арктического туризма

08.02.2022

Россия первой в мире утвердила национальные стандарты арктического туризма. Когда вступят в силу новые требования к организации туристических поездок в Арктику и почему они важны туристам и туроператорам?

ЧТО ОПИСЫВАЮТ ГОСТЫ ПО ТУРИЗМУ В АРКТИКЕ

В России с 30 июня 2022 года начнут действовать национальные стандарты арктического туризма. Как говорится в сообщении Ростуризма, ГОСТы «Арктический туризм», не имеющие аналогов в мире, позволят повысить безопасность путешествий и качество туристических услуг в арктической зоне России.

В стандартах с учетом сложных климатических и природных особенностей детально прописываются рекомендации к организации экскурсионных программ и туристических маршрутов в Арктике, требования к квалификации работающего с туристами персонала, к туристической инфраструктуре, транспорту, снаряжению.

Отдельно закреплены положения, регламентирующие организацию коммуникаций во время путешествия, в том числе со спасателями и местными жителями.

Также к единому стандарту приводится система навигации для туристов в Арктике. В частности, прописывается, как должны выглядеть информационные и ограничительные знаки, а также знаки, предупреждающие туристов об опасности, сложностях на пути, о близости мест эвакуации.

СТАНДАРТЫ АРКТИЧЕСКОГО ТУРИЗМА СОЗДАЮТ ЕДИНЫЕ ПРАВИЛА ИГРЫ

Как отметила руководитель Ростуризма Зарина Догузова, «арктический туризм невероятно разнообразен и перспективен», однако необходимо учитывать местные культурные, исторические и климатические факторы. Кроме того, Арктика – это территория дикой природы, где множество заповедных зон.

«Все эти нюансы мы учли при создании национальных стандартов арктического туризма. Они создают для бизнеса единые и понятные правила игры, а для туристов – безопасные и комфортные условия путешествий», – подчеркнула г-жа Догузова, добавив, что российский опыт может оказаться полезным в развитии арктического туризма в зарубежных странах.

В Ростуризме напомнили, что Россия в 2021-2023 гг. председательствует в Арктическом совете – Международной организации, развивающей сотрудничество в области охраны окружающей среды и обеспечения устойчивого развития приполярных районов Арктики.

В отраслевом ведомстве также подчеркнули, что серия стандартов «Арктический туризм» разработана в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», одним из показателей которого является количество новых и обновленных государственных стандартов в сфере туризма.

НОВЫЕ СТАНДАРТЫ ПОМОГУТ ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО СЕРВИСА

По мнению туроператоров, внедрение национальных стандартов поможет развитию арктического туризма, расширению туристического предложения и повышению сервиса.

«Чем понятнее правила, схема работы и требования, тем безопаснее поездка туристов. Поэтому считаем введение стандартов работы по приему туристов в Арктике важным делом, тем более, что туры по этому направлению – дорогой продукт», – резюмировали в туроператорской компании «Мультитур».

Схожей точки зрения придерживаются и эксперты национального туроператора АЛЕАН.

«Арктическое направление пока осваивается в основном самостоятельными туристами. Возможности инфраструктуры и местных принимающих компаний очень ограничены, что сказывается на уровне цен. Тем не менее, спрос на поездки в Арктику будет расти. Понятные требования помогут повысить качество продукта и увеличат количество предложений по арктическому направлению», – рассказали в АЛЕАН.

Генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин отметил, что введение стандартов арктического туризма закрепляет сам факт существования такого нишевого продукта. Конечно, эта стандартизация имеет значение преимущественно для турбизнеса, чем для туристов.

«Туристы вряд ли будут читать эти стандарты, например, как они не читают стандарты, описывающие требования к отелям 4*, где прописывается метраж номера и другие детали. Внедрение стандартов больше относится к туроператорам, гидам, транспортным компаниям. Их деятельность теперь будет более строго регламентирована с учетом климатических и других условий арктического региона», – подчеркнул Сергей Ромашкин.

Елена Мягкова

Фото предоставлено сервисом depositphotos.com

ВНИМАНИЕ:

Обновляемая таблица с условиями въезда в 100 стран мира находится здесь, а таблица с актуальными ограничениями в 85 регионах России — вот здесь.

Еще больше материалов от АТОР – в нашем канале на Яндекс.Дзен. 

Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram, или на обновления нашей странички в Facebook и сообщества АТОР «Вконтакте».

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».

Новое: подписывайтесь на официальный канал АТОР в YouTube и вступайте в официальную группу АТОР в «Одноклассниках».

Россия

Того

туры

Туризм и гендерные хозяева и гости

Чтобы прочитать этот контент, выберите один из следующих вариантов:

Хизер Л. Джеффри (Департамент бизнес-систем и операций, Бедфордширский университет, Лутон, Великобритания)

Обзор туризма

ISSN : 1660-5373

Дата публикации статьи: 7 февраля 2018 г.

Дата публикации номера: 1 ноября 2019 г.

Загрузки

Аннотация

Цель

Этот концептуальный документ призван внести свой вклад в существующую литературу по туризму и гендерным вопросам, подчеркнув тенденцию к концептуализации гендерных участников исследования как принимающих или гостей в зависимости от их национальности.

Дизайн/методология/подход

Аргумент, представленный здесь, основан на критическом обзоре литературы, посвященной гендерным вопросам и туризму, с особым упором на исследования, включающие голоса участников с 2010 года.

Выводы

В статье выявляется тенденция в исследованиях по вопросам гендера и туризма рассматривать женщин и мужчин с Запада как гостей, а женщин и мужчин с остальных мест как хозяев. Утверждается, что работа в рамках этой доминирующей структуры может быть приравнена к игнорированию многих проблем, с которыми сталкиваются женщины и мужчины во всем мире; таким образом, он прокладывает путь для будущих исследований и открывает диалог для важных разговоров о гендерных и феминистских исследованиях в академической сфере туризма.

Ограничения/последствия исследования

Эта статья направлена ​​на выявление ограничений в теоретизировании, а не на предоставление исчерпывающего или систематического обзора литературы. Намечаются направления дальнейших исследований.

Оригинальность/ценность

Оригинальность статьи заключается в проблематизации общепринятой терминологии при концептуализации участников исследования в области туризма и предоставлении предложений для будущих исследований.

Ключевые слова

  • Пол
  • Туризм
  • Женщины
  • Гостей
  • Хосты

Цитата

Джеффри, HL (2019), «Туризм и гендерные аспекты хозяев и гостей», Tourism Review , Vol. 74 № 5, стр. 1038-1046. https://doi.org/10.1108/TR-02-2017-0024

Издатель

:

Изумруд Паблишинг Лимитед

Авторские права © 2018, Изумруд Паблишинг Лимитед

Статьи по теме

Туризм платит | ПОСЕТИТЕ ДЕНВЕР

Пропустить навигациюПерейти к основному содержанию