Новые технологии в индустрии гостеприимства 2021
06.11.2020
Быстрое развитие технологий, происходящее сегодня в мире сыграют важнейшую роль в восстановлении туризма и адаптации отрасли к изменившимся потребностям туристов. Доверие к технологиям будет возрастать, поскольку они уже доказали свою пользу и все активнее внедряются в сферу туризма. Согласно опросу, проведённому Booking, 71% российских участников опроса соглашаются с тем, что технологии будут иметь большое значение в вопросе контроля безопасности для здоровья в путешествиях, а 69% респондентов полагают, что объектам размещения придется прибегнуть к новейшим технологическим решениям, чтобы помочь гостям почувствовать себя вне зоны риска.
При этом 71% предпочли бы автоматы по продаже билетов вместо касс, 61% хотели бы пользоваться технологиями для бронирования столика в ресторане, 58% участников опроса хотели бы увидеть применение большего инструментария различных технологий, которые смогут сделать поездки более персонализированными.
Согласно статистике, в общем сегменте возросло количество запросов на городской туризм. Одним из основных запросов стали новые впечатления, которые может дать либо экологический экстремальный туризм, либо городской туризм, который представляет гораздо более широкий спектр предложений, чем просто поездка на море.
Как восстанавливается туризм в Москве: в среднем, по статистике, туристы проводят в Москве 8 дней. Большое количество запросов было на быстрое посещение — ситибрейк. Согласно проведенному исследованию после снятия основных ограничений с середины июня по август 2020 года Москву посетило 1,5 млн туристов из регионов, это на 20% больше показателя 2019 года.
Цифровой сервис RussPass — туристический сервис, ориентированный на жителей Москвы и гостей из других регионов, позволяющий создать свой индивидуальный маршрут согласно запросам.Так, с помощью уникального функционала и личного кабинета туриста могут настраиваться персональные параметры, которые будут учитываться при отображении сервисов на карте маршрута.
В сервисе разработан также личный кабинет партнера. Статус партнера позволяет размещать на портале информацию об услугах и объектах, продвигать свои продукты и привлекать новых клиентов. Предусмотрена возможность добавлять объекты, предложения и активности, которые будут доступны пользователям платформы. Продукт сделан с учетом мировых трендов, таких как ИИ, голосовой ассистент и чат-боты.
В отличие от других сервисов – это не только маркетплейс, но и агрегатор (можно заказать гостиницу, выкупить билеты, запланировать индивидуальные поездки, создать свой маршрут, к платформе сейчас подключаются и рестораны). Сервис позволяет приобрести уникальные туры, либо создать свой маршрут по Москве, параллельно понимая, какие сервисы можно еще получить, планируя маршрут. С точки зрения наполнения сервиса – аналога в мире пока нет. Основным драйвером RussPass является то, что учитываются, в первую очередь, интересы пользователей, сервис становится клиентоориентированным и максимально удобным.
Посещения Москвы увеличились, и это связано с тем, что потрет туриста изменился. Турист в Москве сейчас – это путешественники в возрасте от 25 до 44 лет, это гости, основной запрос которых – эмоции и впечатления, не ранее запланированные маршруты, а открытие новых достопримечательностей, взгляд на город глазами москвичей, возможность пожить таким образом, как живут москвичи.
Инновации приведут к новым изменениям, более продуманные интерфейсы сайтов повлияют на поведение путешественников и планирование поездок. 56% участников опроса говорят о том, что смогут чувствовать себя более комфортно при мыслях о бронировании проживания, если сначала смогут познакомиться с ним с помощью виртуальной реальности (VR).
С применением новых технологий, таких как искусственный интеллект, виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR), все большую популярность будет приобретать виртуальный туризм. Во время пандемии новые технологии уже доказали свою способность удовлетворить потребности людей в путешествиях в условиях вынужденной изоляции.
Примером также могут служить виртуальные экскурсии, как по городам, так и по экспозициям музеев и выставок.
Так, виртуальное посещение тематических парков и туристических аттракционов, искусственно созданных зон, имитирующих окружающую среду и различные объекты (например, каюты круизного лайнера) уже становится новым видом туристических услуг. Поскольку число пользователей, интересующихся видеороликами о путешествиях, значительно возросло в период пандемии, индустрия туризма может использовать большие данные для удовлетворения индивидуальных потребностей клиента и использовать социальные сети для представления туристических достопримечательностей, а также соответствующих продуктов и услуг. Например, можно таким образом представлять услуги отеля, а также вести трансляции в прямом эфире для привлечения туристов.
Технологии виртуальной реальности позволяют создать для турагентов инструмент для эффективного продвижения туруслуг: VR-постановки и 360°-видео помогают компаниям продвигать туристические маршруты и вдохновлять клиентов путешествовать.
Следует упомянуть новый цифровой продукт — платформу RussPass, туристический сервис, ориентированный на жителей Москвы и гостей из других регионов, позволяющий создать свой индивидуальный маршрут согласно запросам и получить свою индивидуальную карту впечатлений.
Сегодня на новый уровень выходит автоматизированная экскурсия–своего рода аудиоспектакли в декорациях реального города. Так сегодня работает платформа izi.Travel с экскурсиями по всему миру, на любом языке и, практически всегда, предоставляемых бесплатно.
На формирование будущего туризма направлена инновационная технологическая платформа Sabre Travel AI для создания персонализированных путешествий, созданная в партнерстве компаниями Sabre и Google на базе искусственного интеллекта. Новая технология будет способствовать развитию экосистемы туризма. Решения третьего поколения, которые будут еще умнее, быстрее и экономичнее, станут первыми в своем роде в туризме.
Платформа поможет быстро предоставлять наиболее актуальный и персонализированный контент, отвечающий потребностям современных путешественников.
2020 год внес свои коррективы во все области экономики. Очевидно, что пройдет время, прежде чем мир вернется к путешествиям в том объеме, каким он был до пандемии. Тем не менее, все результаты исследований указывают на то, что путешествия прочно вошли в нашу жизнь и играют в ней важную роль.
При этом в приоритете остаются реальные впечатления: только 22% опрошенных планируют чаще участвовать в онлайн-мероприятиях, посвященных туристическим достопримечательностям, и в VR мастер-классах, организованных туроператорами. Это доказывает, что, хотя технологии и делают нашу жизнь удобнее и безопаснее, а впечатления — более персонализированными, они пока сильно уступают возможностям испытать эмоции в реальности.
3.151665253640
«Инновационный туризм» — уникальная образовательная программа ДВФУ
20 мая 2016
Остров.ру
20 мая, Владивосток, газета «Остров.ру». В ДВФУ действует магистерская образовательная программа с интригующим названием — «Инновационный туризм: теория и практика». О том, чем она интересна для абитуриентов и полезна для профессионалов, мы узнали на кафедре сервиса и туризма Школы экономики и менеджмента ДВФУ.
— В современном мире экономическая ситуация меняется быстро и зачастую непредсказуемо, — говорит профессор кафедры сервиса и туризма ДВФУ, руководитель магистерских образовательных программ ШЭМ
Как объяснил профессор, инновационный туризм — это туризм XXI века, использующий современные техники маркетинга, менеджмента, телекоммуникаций, психологии и основанный на передовых практиках. Он подразумевает принципиально новые подходы к проектированию туров и во многом – индивидуальный подход к туристу. Примеры таких туристических услуг могут быть самые разные и неожиданные. Так, за рубежом существуют виртуальные туры для маломобильных людей, вместо которых путешествует гид с веб-камерой и по просьбе туриста-заказчика посещает те или иные места. В итоге маломобильный человек становится туристом и получает возможность чужими глазами видеть мир. Разработка новых туров с оригинальными программами, отвечающими ожиданиям туристов, предоставление туристических услуг, основанных на мировом опыте сервисного обслуживания, производство сувенирной продукции, не просто закрепляющей впечатления туриста от места его пребывания, но и побуждающей к повторному посещению — все это тоже инновации в сфере туризма.
Название программы «Инновационный туризм» — не просто яркая вывеска. В первом семестре магистранты изучают общешкольные дисциплины – «Методологию научных исследований», «Эконометрику», слушают лекции на английском языке («Финансовый менеджмент», «Бизнес-статистика»). Курс лекций «Маркетинг в туризме и гостеприимстве» читал иностранный лектор по программе Visiting professors. В числе специальных дисциплин — «Прогнозирование и планирование туристской деятельности», «Инновации в туризме и гостеприимстве», «Кросскультурный менеджмент», «Устойчивый туризм и мониторинг туристских территорий». Как отмечают преподаватели, уже на первом курсе магистранты приобретают навыки статистического мышления, макро– и микроэкономического анализа сложных явлений современного общества.
Обучение инновационному туризму — само по себе инновация. Как отметил профессор, в российском образовании ШЭМ ДВФУ — один из первых разработчиков такой программы. И она сразу вызвала интерес у абитуриентов.
Сейчас на первом курсе учатся 21 магистрант, среди них пятеро – сирийцы, а также представители Украины, Белоруссии, Таджикистана и разных регионов России.
— О ДВФУ и о программе «Инновационный туризм» я узнала из Интернета, когда искала возможности для продолжения образования, — говорит магистрантка ШЭМ Парвина Шербекова. — Решила поступить в ДВФУ, потому что на его сайте была очень ярко и привлекательно показана жизнь университета, и еще я много слышала о Владивостоке из СМИ. Здесь замечательные условия для студентов. Обучение проходит очень информативно. Занятия ведут не только преподаватели ДВФУ, но и иностранцы. Слушая их лекции, я улучшила свой английский. Сейчас я пишу курсовую работу о зарубежном опыте развития островных территорий применительно к туристскому потенциалу Русского острова.
Не только аудиторные занятия, но и совместная творческая работа магистрантов и преподавателей помогает в учебе. В апреле в ШЭМ прошел межвузовский, межшкольный и даже международный круглый стол о современных тенденциях в культурно-познавательном туризме России и зарубежных стран.
Студенты из Китая, Вьетнама, Средней Азии и даже Конго представляли свои страны в форме сценических презентаций и докладов. Получилась своеобразная и увлекательная практическая работа по поиску брэндов и акцентов туристической привлекательности различных регионов мира.
На занятиях по программе «Инновационный туризм» в Школе экономики и менеджмента ДВФУ
Обучение магистрантов по программе «Инновационный туризм» ДВФУ происходит с учетом новейших тенденций туристской сферы. Уже сейчас они пишут свои курсовые и учебно-научные работы на основе кластерного подхода к развитию туризма, который недавно был принят на правительственном уровне. Этот подход подразумевает целенаправленное развитие конкретных территорий, имеющих особую привлекательность для туристов.
На основе кластерного подхода магистранты занимаются изучением туристского потенциала Русского острова – разрабатывают проекты освоения бухт острова, велосипедные туры по острову, экскурсии по объектам Владивостокской крепости.
Одна из наиболее интересных тем — «Зонирование территории юга Приморского края с точки зрения перспектив рекреационно-туристского и хозяйственного использования», разрабатывается магистрантом ДВФУ Русланом Борисовым. Есть у Школы и готовые инновационные туристские продукты – это тур на хребет Береговой (Владивосток, в районе бухты Шамора) и автомобильный тур «Россия – КНР – Монголия», разработанный по заказу одной из крупных туристских фирм региона.
— Известные события последнего времени привели к тому, что туристская инфраструктура в России оживает. У нее есть проблемы, но это проблемы роста, — отмечает Александр Косолапов. — В перспективе ближайших нескольких лет ситуация в российском туризме будет развиваться волнообразно. Спокойного развития не будет. Поэтому уже сейчас свой бизнес нужно вести с применением инновационных подходов. Это поможет ему стать более мобильным и гибким и избегать критических рисков.
Напомним, что в этом году Школа экономики и менеджмента ДВФУ предлагает для выпускников четыре программы бакалавриата и магистратуры по направлению подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело», а также разнообразные образовательные программы в сфере экономики, управления и финансов.
404 Cтраница не найдена
Размер:
AAA
Изображения Вкл. Выкл.
Обычная версия сайта
К сожалению запрашиваемая страница не найдена.
Но вы можете воспользоваться поиском или картой сайта ниже
|
|
Топ-7 инноваций в области путешествий и туризма с 2020 года
На протяжении большей части 2020 года пандемия COVID-19 запрещала нам посещать другие домохозяйства, не говоря уже о поездках в другое место или отдыхе за границей.
Это оказало разрушительное воздействие на индустрию путешествий и туризма: ее глобальные доходы упали на огромные 42,1% по сравнению с 2019 годом. компаний, которым пришлось закрыться. Однако положительной стороной этого является положительное воздействие на окружающую среду путешественников и туристов, остающихся на месте.
Здесь мы собрали семь самых креативных новинок прошлого года в сфере путешествий и туризма. Некоторые стремятся помочь тем сообществам, которые полагаются на туризм, предоставляя виртуальный опыт; некоторые стремятся сделать путешествия в будущем защищенными от COVID; и некоторые надеются сохранить положительное воздействие на окружающую среду в этом году, помогая путешествиям стать более устойчивыми.
Источник фото: Кирстин Ванг / Visit Faroe Islands1. ВИРТУАЛЬНАЯ ТУР ПО ФАРЕРСКИМ ОСТРОВАМ С ДИСТАНЦИОННО УПРАВЛЯЕМЫМИ ГИДАМИ
Сходит с ума из-за самоизоляции? Соскучились по путешествиям? Фарерские острова, территория Дании, придумали способ, позволяющий людям со всего мира отправиться в самостоятельную экскурсию по архипелагу.
Местные жители с камерами реагируют на команды осмотра достопримечательностей от людей дома, позволяя виртуальным туристам контролировать свой собственный маршрут.
Виртуальные посетители управляют своим гидом с помощью бесплатного приложения и имеют две минуты контроля над гидом, который также дает комментарии. По истечении их двух минут наступает чужая очередь, хотя виртуальные туристы могут вставать в очередь еще на две минуты любое количество раз. Туры доступны в течение часа два раза в день, в 14:00 и 17:00 (BST). Гиды могут быть на байдарках, верхом на лошадях или в походах по горным деревням.
Отдалённые североатлантические острова в значительной степени зависят от туризма, который расширяет возможности традиционных промыслов, таких как рыболовство и овцеводство, и в этом году Фарерские острова планировали увеличить количество туристов с помощью двух новых отелей на 200 номеров в столице, Торсхавне. Хотя пандемия коронавируса положила конец этим амбициям в этом году, фарерцы надеются, что приложение для виртуального туризма побудит людей приезжать в гости в будущем.
Подробнее о виртуальном туре.
Источник фото: Goodwings2. ПЛАТФОРМА БРОНИРОВАНИЯ В ОТЕЛЯХ КОМПЕНСИРУЕТ 100 ПРОЦЕНТОВ ВЫБРОСОВ УГЛЕРОДА В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРЕБЫВАНИЯ В ОТЕЛЯХ
Базирующаяся в Дании платформа бронирования отелей Goodwings предлагает доступ на основе подписки к более чем одному миллиону отелей по всему миру по оптовым ценам. Однако Goodwings — это больше, чем обычный сайт бронирования; компания является сертифицированным членом B Corp, стремясь превратить гостиничную индустрию в катализатор устойчивых изменений. С Goodwings все пребывания в отелях на 100% компенсируются выбросами углекислого газа, что позволяет бесплатно поддерживать людей и планету.
Бизнес-модель компании основана на партнерских отношениях с глобальной сетью из 100 некоммерческих партнеров в более чем 40 странах, выступающих в качестве их представителей и маркетинговых каналов. Деньги, сэкономленные на рекламе, затем перенаправляются на проекты и людей, которые активно работают над достижением ЦУР.
Лара Мулади, руководитель отдела коммуникаций Goodwings, сказала Springwise, что «мы хотели отвлечь внимание от радикальных инноваций и вместо этого посмотреть, как мы можем изменить существующие услуги, чтобы людям было легче оказывать влияние каждый день».
Узнайте больше о Goodwings.
Источник фото: CitizenM3. ОТЕЛЬ
ПРЕДСТАВЛЯЕТ БЕСКОНТАКТНОЕ ПРОЖИВАНИЕ В БЕСПЛАТНОМ ПРИЛОЖЕНИИВ рамках адаптации услуг компании, связанной с коронавирусом, гости теперь могут пользоваться бесконтактным проживанием во всех отелях CitizenM по всему миру. Бесплатное для загрузки приложение CitizenM позволяет посетителям выбрать удобный уровень социального взаимодействия. Все места в бизнес-портфеле теперь безналичные, и гости используют приложение, чтобы выбрать номер до прибытия.
Регистрация заезда и отъезда осуществляется в приложении, а управление всеми развлекательными и окружающими системами в номерах осуществляется через смартфон гостя.
Дополнительные меры безопасности, принятые в отелях, включают ежечасную уборку мест с интенсивным движением, включая лифты, и удаление ковров во всех номерах. Уборка номеров теперь является платной, поэтому посетители могут избежать проникновения кого-либо в свою комнату во время их пребывания. Приложение также предоставляет фильтр поиска по пешеходной доступности и местные скидки, которые выделяют близлежащие достопримечательности.
Узнайте больше о приложении CitizenM.
Источник фото: Snøhetta/Plompmozes4. В НОРВЕГИИ БУДЕТ ПОСТРОЕН ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНЫЙ ОТЕЛЬ
Новый отель «Сварт» (названный в честь ледника Свартисен) станет первым отелем, построенным после энергопозитивного «Powerhouse». ” стандарт в северном климате, производя больше энергии, чем потребляет. Более того, его потребность в энергии будет на 85% ниже, чем у типичного современного отеля.
Разработанный ведущей норвежской студией устойчивого дизайна Snøhetta, Svart будет построен у подножия ледника Свартисен в нетронутом муниципалитете Мелой на севере Норвегии.
Отель был заказан компанией Arctic Adventures of Norway, работающей в сфере экологического и природного туризма, и его строительство планируется завершить к 2023 году.
Отель будет стоять на сваях, построенных из устойчивых к атмосферным воздействиям деревянных столбов, которые уходят на несколько метров ниже поверхности фьорда. Благодаря большому количеству больших окон отель круглой формы будет предлагать панорамный вид на фьорд, обеспечивая непосредственный контакт с природой. Кольцевидная форма навеяна местной архитектурой «фискехьель» (деревянная конструкция, используемая для сушки рыбы) и «рорбу» (традиционный тип сезонного дома, используемый рыбаками).
Подробнее об отеле Svart.
5.
КОНСТРУКЦИЯ СИДЕНЬЯ В САМОЛЕТЕ «ОРИГАМИ» МОЖЕТ ПОМОЧЬ ОБЕСПЕЧИТЬ ПОЛЕТЫ БЕЗОПАСНЫМИ ОТ COVID-19 места класса. Конструкция, которая официально называется Interspace Comfort System, имеет два крыла в спинке сиденья, которые можно разложить, чтобы обеспечить боковую поддержку и предотвратить движение, оставляя среднее сиденье из трех свободными и создавая барьер конфиденциальности между сиденьями.
Вогнутые мягкие каркасы той же высоты, что и сиденье, могут быть установлены на 90% сидений эконом-класса, говорит Safran. Исполнительный вице-президент Safran Seats по стратегии и инновациям Квентин Мунье сказал, что надеется выпустить этот продукт на рынок в ближайшие несколько месяцев, а концепт премиум-эконома — позже в этом году.
Узнайте больше о системе Interspace Comfort.
Источник фото: Tookki app6. ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ РАЗУМНОГО ВЫБОРА В ПУТЕШЕСТВИИ
В путешествии, особенно в незнакомом месте, может быть сложно сосредоточиться на экологичности. У французского стартапа Takekki есть решение — бесплатное мобильное приложение, которое позволяет пользователям находить экологически чистые рестораны, отели, транспорт и многое другое.
Компания Tookki проверяет предприятия и деятельность на их приверженность принципам устойчивого развития, прежде чем размещать их на своем сайте. Кроме того, пользователи могут делиться местами и опытом на платформе, выступая в качестве «послов».
Как только предложения подтверждаются Tookki, представитель зарабатывает баллы, которые открывают скидки и другие привилегии в интернет-магазинах брендов-партнеров Tookki.
Приложение Takeki позволяет пользователям искать в близлежащем районе экологически чистые предприятия и включает в себя карту. Также включены такие детали, как время работы и номера телефонов. В дополнение к приложению Takeki также предлагает «зеленые» мероприятия, такие как мастер-классы по безотходному производству и 100-процентно органические продукты. Они предназначены для компаний, чтобы использовать их в качестве выходных дней и привилегий.
Узнайте больше о Тукки.
Источник фото: Kenta Toshima7. ПАЦИЕНТЫ В ДОМАХ ПРЕСТАРЕЛЫХ ИСПОЛЬЗУЮТ ВР ДЛЯ «ПУТЕШЕСТВИЙ» И ПОДДЕРЖКИ ДУХА
Кента Тосима, научный сотрудник Исследовательского центра передовых наук и технологий Токийского университета в лаборатории Инами-Хияма, разработал технологию виртуальной реальности, которая позволяет пожилым людям и пациентам домов престарелых путешествовать по местам в мире, которые они когда-то посещали или хотели бы увидеть.
Эксперимент начался, когда, работая в доме престарелых, Тошима вдохновился делать панорамные изображения и видео с помощью 360-градусной камеры, которую житель дома престарелых мог просматривать через гарнитуру виртуальной реальности. Эта идея набирала популярность.
Цель, по словам Тосимы, состоит в том, чтобы помочь и вдохновить пожилых пациентов, которые не могут путешествовать из-за физических или психических нарушений или которые хотят вспомнить прошлый опыт в безопасности своего дома престарелых.
«Виртуальная реальность заставляет их чувствовать себя так, как будто они вышли из дома престарелых, и может помочь облегчить их тревогу и одиночество», — сказал он в разговоре с Insta360.com, чью камеру он использовал для съемки панорам. В процессе создания кадров Тосима также добавлял повествование и имена, чтобы зритель чувствовал себя непринужденно.
Узнайте больше о виртуальной реальности.
Автор: Холли Гамильтон
Инновации в индустрии туризма после COVID-19
Путешествия — одна из основных причин распространения коронавируса по миру, и, как следствие, государственные ограничения передвижения и туристического потока стали общей тенденцией.
В дополнение к экономическому спаду это стало причиной серьезного удара по международному туризму. Учитывая тот факт, что туризм является одной из самых крупных и быстрорастущих отраслей в мире , необходимо приложить огромные усилия для того, чтобы туризм вернулся к своим основным возможностям в нынешней ситуации. Ситуацию необходимо решить стратегически, приняв упреждающие меры для туризма, чтобы восстановить социально-экономическую стабильность после пандемии. Эта отрасль включает в себя воздушный, морской и наземный транспорт, цепочку поставок продуктов питания, сектор размещения, развлечения, отдых и т. д. Следовательно, существует широкий спектр предприятий, предлагающих изменения, и в основном потому, что туристы после COVID не будут такими, как до -COVID. Инновационные решения по меры безопасности и гигиены , а также близость медицинских учреждений будут иметь ключевое значение для удовлетворения ожиданий населения.
Стратегия привлечения туристов включает инновации в области безопасности
Во время глобального кризиса индустрия туризма и гостеприимства обычно принимает на себя самый сильный удар, являясь одной из сильных опор современной социально-экономической системы .
Особенно сейчас, когда эта отрасль тесно связана с зарождением кризиса, можно ожидать еще большего спада. Вопрос, на который, кажется, ни у кого нет ответа, заключается в том, как изменения в отрасли повлияют на правила игры. Без сомнения, эти изменения будут влияют почти на все аспекты путешествия и пребывания туриста . Характер проблемы, с которой сталкивается эта отрасль, может сделать больший упор на безопасность путешественников. В ответ на это туристическим брендам неизбежно придется продвигаться вперед со смелыми инновационными идеями, которые включают более широкое внедрение технологий. В то время как крупные гостиничные бренды уже добились значительного прогресса в этой области, другим придется последовать их примеру, чтобы не недооценивать результаты. Несомненно, будущее туризма будет в значительной степени зависеть от цифровых и технологических открытий, таких как использование чат-ботов для бронирования, модели мобильности для управления потоками посетителей, искусственный интеллект, Интернет вещей, 5G, сервис-ориентированная робототехника, методы геймификации для эмоциональных мониторинг и т.
д. Эти инновации будут формировать новый туристический опыт. Хорошей новостью является то, что технологические инновации будут иметь более короткое время вывода идеи на рынок, поскольку все больше и больше лидеров отрасли обращаются к помощи программных решений для управления инновациями. Несколько отелей уже заменяют персонал роботами, используемыми для доставки еды и напитков в номер, что в данной ситуации представляет собой более безопасную альтернативу.
Новые гигиенические стандарты настолько строгие, насколько это возможно
Туристы покупают опыт , поэтому каждый отель должен обустраивать свои помещения с особым вниманием к безопасности своих гостей. Если вы испытываете жажду, вы идете в магазин и покупаете напиток, но если вы хотите посидеть перед красивым пейзажем на дуновении летнего ветра и что-нибудь выпить, вы, скорее всего, отправитесь в какое-то особенное место и заплатите за него. этот опыт. Если это включает в себя потенциальный опыт ужасной болезни, никто не будет заинтересован в покупке.
Новый стандарт 9Требования 0029 к уборке жилых помещений
Внутренние путешествия – новое экзотическое направление
Близость медицинских учреждений заставит туристов пересмотреть расстояние, на которое они готовы путешествовать, и в большинстве случаев повлияет на растущий спрос на внутренний туризм. Если тенденция с закрытыми международными границами сохранится, возможно, у людей просто не останется другого выхода.
Выдающиеся возможности открываются перед предприятиями, которые действительно слушают голос клиентов и наблюдают за их поведением. Важно донести до потенциальных клиентов правильное сообщение и использовать маркетинговые инструменты для продвижения ценности внутреннего туризма. Это должно быть сделано таким образом, чтобы заново пережить ностальгические моменты или волнение от открытия скрытых красот своей страны.
Инновационные функции, предназначенные для повышения безопасности здоровья и благополучия, несомненно, будут основаны на технологических решениях. Стремясь предвидеть потребности людей и создавать модели прогнозирования, машинное обучение может быть очень полезным в маркетинге этих направлений и нацеливании на людей, которые хотят исследовать новые места или места, которые они уже посетили давным-давно. Уже посещенные места часто вызывают чувство безмятежности и уверенности, и эти атрибуты должны быть самыми важными, сообщаемыми путешественникам.
Что касается объектов, в которых обычно находится большое количество людей, таких как музеи, тематические парки, театры и развлекательные центры, мы видели использование дополненной реальности на практике, и мы уверены, что увидим ее и в будущем.
Деловые поездки по-прежнему популярны?
«Работа или удовольствие?»
Мы много слышали об этом. Неудивительно, что большая часть доходов гостиничной индустрии приходится на бизнес-сегмент, но ситуация может измениться. Компании не будут рисковать отправлять своих сотрудников в командировки из-за риска заболеть. Индустрия туризма будет страдать от этого негативного влияния на неопределенный срок, но для того, чтобы организовать свои команды и поощрять сотрудничество в совместных бизнес-проектах, есть подходящие технологические альтернативы. Переосмысление корпоративных путешествий станет серьезной проблемой для индустрии туризма. Однако это возможно, если они сосредоточат свои усилия на творчестве и инновациях в основных болевых точках , таких как крупные корпоративные мероприятия, конференции и мероприятия по созданию команды.
Это ситуация, когда каждая идея считается фактором, способствующим достижению цели возрождения делового туризма.
Другим важным аспектом будущего туризма является гибкость . В этой отрасли гибкость — это то, что компании собираются выделить с помощью политики отмены, тарифов на обслуживание, изменения расписания и т. д. Кроме того, новые методы и политики ожидаются почти во всех аспектах обслуживания гостей. Мы очень рады видеть, что нас ждет в будущих путешествиях. Оставайтесь инновационными!
Анджела
Создатель контента
5 технологических новшеств в условиях пандемии, которые навсегда изменят путешествия
В 2018 году был представлен робот, помогающий пассажирам перемещаться по сеульскому международному аэропорту Инчхон. По мере того, как пандемия COVID-19 отступает, удивительные технологии путешествий будут продолжать влиять на наши путешествия
Фото Бруно ARBESU, REA/Redux
Пожалуйста, соблюдайте авторские права.
Несанкционированное использование запрещено.
За 20 месяцев с начала пандемии COVID-19 технологические инновации превратились из футуристических в привычные. В наши дни трудно выйти в мир, не наткнувшись на меню с QR-кодом или не предоставив цифровые паспорта вакцин.
По мере того, как индустрия туризма, в которой в 2020 году было зарегистрировано на миллиард меньше международных прибытий, чем в 2019 году, возвращается к жизни, маски могут начать исчезать, но многие технические инструменты эпохи пандемии будут по-прежнему учитываться в ваших поездках.
«Потребители будут ожидать технологий, которые сделают их более уверенными в путешествиях, — говорит Стив Шур, президент Ассоциации технологий путешествий. «Некоторые из этих изменений останутся».
На самом деле, опрос Pew Research 2021 года, в котором приняли участие 915 политиков, научных исследователей и других экспертов, прогнозирует, что к 2025 году на нашу повседневную жизнь могут еще больше повлиять алгоритмы, удаленная работа и то, что некоторые называют «теле-все».
”
Хотя новые технологии, такие как устройства для перевода в режиме реального времени и паспортный контроль с распознаванием лиц, могут сделать путешествия более безопасными и эффективными, у них есть и недостатки, включая опасения по поводу конфиденциальности, безопасности данных и предвзятых технологий. Вот некоторые из инноваций, которые путешественники будут продолжать видеть и использовать.
Виртуальная и дополненная реальностьКогда пандемия прекратила поездки, музеи и туристические направления обратились к дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR) для создания онлайн-выставок и впечатлений. Хотя некоторые из этих впечатлений лучше всего видны с помощью гарнитуры VR, большинство из них можно получить только с помощью компьютера или смартфона.
Приложение Xplore Petra, запущенное в июне 2020 года, позволяет пользователям «посетить» самые знаковые археологические раскопки Иордании, проецируя уменьшенную версию руин. Lights over Lapland, арктическая туристическая компания, запустила виртуальную реальность, чтобы показать северное сияние с помощью гарнитур виртуальной реальности или экранов компьютеров.
(Как виртуальная реальность может изменить вашу следующую поездку даже после COVID-19.)
После пандемии виртуальная и дополненная реальность может улучшить реальные поездки, добавив такие впечатления, как имитация восхождения на Маттерхорн в Швейцарском музее Люцерна. Транспорт. В Музее охоты в Лимерике, Ирландия, есть VR-аттракцион, в котором посетители погружаются в «Сад земных наслаждений», картину Иеронима Босха, которой 500 лет.
В Музее естественной истории в Париже есть выставка дополненной реальности, которая знакомит посетителей с вымершими животными в цифровой форме. В Национальном музее Сингапура есть инсталляция «История леса», где посетители исследуют виртуальный пейзаж, состоящий из почти 70 рисунков природы из музейной коллекции. В Национальном музее естественной истории Смитсоновского института в Вашингтоне, округ Колумбия, есть приложение, которое использует дополненную реальность, чтобы показать, как будут выглядеть некоторые из его скелетов животных с кожей и мышцами поверх костей, предлагая новый взгляд на коллекцию, относящуюся к 1880-е годы.
«VR не заменит путешествия и туризм. Это просто будет способствовать развитию туризма», — говорит Ану Пиллаи, руководитель Цифрового центра передового опыта в технологической компании Wipro.
Борьба с толпойЧтобы обеспечить соблюдение социальной дистанции, города, аэропорты и музеи протестировали или внедрили технологии контроля толпы, включая бродячих сингапурских роботов, которые смутно пугают людей, которые сообщают, что люди слишком близко друг к другу, и знаки, указывающие, насколько велики скопления людей. ворота аэропорта. По мере того, как толпы путешественников возвращаются в популярные места, могут применяться аналогичные методы и устройства для предотвращения чрезмерного туризма.
Инженер работает над роботом в Итальянском технологическом институте в Генуе в начале 2020 года. Институт планирует использовать ботов для помощи путешественникам на вокзалах и в аэропортах.
Фотография Марко Берторелло, AFP/Getty Images
Пожалуйста, соблюдайте авторские права.
Несанкционированное использование запрещено.
В Италии во время пандемии Венеция начала отслеживать посетителей с помощью камер, предназначенных для поимки преступников. После пандемии он планирует использовать их, чтобы поддерживать количество туристов на управляемом уровне, возможно, в соответствии с предложением мэра добавить электронные ворота в основных пунктах въезда (доки круизных судов, железнодорожные вокзалы), которые могут быть закрыты, если город будет переполнен.
(Эти технические изменения могут сделать ваш следующий рейс более безопасным.)
«Мы ежеминутно знаем, сколько людей проходит и куда они направляются», — сказала Симона Вентурини, главный чиновник Венеции по туризму, в интервью New York Times. . «У нас полный контроль над городом».
Амстердам, который также борется с чрезмерным туризмом, отслеживает, как посетители используют амстердамскую карту города, то есть проездной билет с фиксированной оплатой в музеи и общественный транспорт.
Этим летом компания Beach Check UK запустила сервис, который в режиме реального времени предоставляет информацию о загруженности десятков пляжей вдоль английского побережья, помогая путешественникам избежать переполненных районов.
«Технологии можно использовать для сбора данных, чтобы как принимать более эффективные решения, так и сообщать об этих решениях», — говорит Кристофер Имбсен, директор по устойчивому развитию Всемирного совета по путешествиям и туризму.
УФ-очисткаУже более двух десятилетий больницы используют УФ-излучение для дезинфекции и уничтожения вирусов. Теперь внутренние общественные места, включая аэропорты, спортивные залы и кинотеатры, добавляют УФ-С, чтобы остановить распространение вируса.
«УФ-С сейчас переживает свой расцвет», — говорит Питер Велоз, генеральный директор компании UltraViolet Devices, которая производит технологию УФ-дезинфекции.
Сотрудник самолета в Латинской Америке наблюдает за роботом-распылителем УФ-С в начале 2020 года.
Эта технология может убивать вирусы, включая COVID-19, при правильном использовании.
Фотография Нельсона Алмейды, AFP/Getty Images
Пожалуйста, соблюдайте авторские права. Несанкционированное использование запрещено.
UV-C обладает бактерицидными свойствами, которые борются с COVID-19 и другими неприятными явлениями как в воздухе, так и на поверхностях. В зависимости от местоположения, новые установки УФ-С устанавливаются в системах отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, на поручнях эскалаторов или в аэропортах и самолетах с помощью оснащенных светом роботов, которые дезинфицируют на ходу.
При правильной установке и эксплуатации система УФ-С может убивать все виды бактерий и микробов. Даже жуки сезонного гриппа могут быть уничтожены до того, как они распространятся. «COVID-19 может приходить и уходить, но обычные патогены никуда не исчезнут», — говорит Велоз.
QR-коды в ресторанах В первые дни пандемии, когда передача COVID-19 еще не была хорошо изучена, рестораны поспешили предоставить QR-коды.
Маленькие черные ящики с пикселизированными точками и тире можно сканировать с помощью смартфона, чтобы открыть меню, позволить вам сделать заказ из него, а затем позволить вам оплатить счет, и все это с ограниченным взаимодействием с серверами, распространяющими вирусы.
Хотя более ранние опасения, что люди могут заразиться вирусом через меню и другие поверхности, были опровергнуты, коды оказались удобными и, вероятно, сохранятся, особенно в связи с нехваткой рабочих на позднем этапе пандемии.
Такое удобство может означать компромисс с конфиденциальностью, поскольку маленькие коды потенциально могут собирать большой объем информации от пользователей. Некоторые QR-программы просто принимают заказ на еду, но другие извлекают данные, такие как история питания посетителя, возраст и пол. Ресторан может использовать эту информацию для отправки им купонов или приглашений на мероприятия или продавать ее третьим лицам.
«Это пример того, как компании используют COVID-19 для расширения возможностей отслеживания», — говорит Джей Стэнли, старший политический аналитик ACLU.
«Перенос всего на мобильные устройства открывает людям новые способы отслеживания и контроля».
Путешественники должны знать, что QR-коды можно взломать; вы можете отсканировать один, сделать заказ на ужин и вместо этого скомпрометировать свою кредитную карту. Стэнли рекомендует относиться к QR-кодам так же, как к ссылкам в неизвестных электронных письмах. Либо используйте свой телефон для поиска меню ресторана в Интернете, либо установите защитное приложение, такое как Kaspersky QR Scanner, которое предупредит пользователей, если код небезопасен.
Инструменты для отслеживания контактов Группы общественного здравоохранения использовали методы отслеживания контактов для выявления и отслеживания людей, потенциально подверженных риску заражения такими инфекционными заболеваниями, как лихорадка Зика и ВИЧ, и предлагали консультации, обследование и лечение. Эти традиционные инструменты обычно основывались на телефонных звонках, чтобы спросить людей, с кем они контактировали, и продолжить исследование воздействия.
Пандемия подтолкнула чиновников к активизации таких усилий и внедрению новых, высокотехнологичных, для отслеживания распространения вируса и предоставления информации.
Например, Apple и Google добавили функции отслеживания контактов в новое программное обеспечение для смартфонов, позволяя пользователям подписаться и получать оповещения, если они вступают в тесный контакт с зараженным человеком.
(Если вам необходимо путешествовать во время пандемии, вот как защитить свое здоровье.)
«Было широко признано значение и важная роль отслеживания контактов для профилактики инфекционных заболеваний и борьбы с ними, — говорит Элизабет. Рубуш, старший аналитик по инфекционным заболеваниям и политике иммунизации в Ассоциации государственных и территориальных чиновников здравоохранения. «Но мы никогда не видели, чтобы это было реализовано в масштабах COVID-19.».
Другие технологии, такие как автоматические текстовые сообщения, вирусные тепловые карты и даже видеонаблюдение с распознаванием лиц, могут помочь отслеживать другие инфекционные заболевания или подготовить нас к следующей пандемии.
Тем не менее, даже с появлением новых модных приложений телефонные звонки и личные контакты по-прежнему будут в центре внимания общественного здравоохранения. «Эти инструменты предназначены для улучшения, но не замены традиционного отслеживания контактов», — говорит Рубуш.
COVID-19 ускорил наше внедрение технологий. Недостатком является то, что это может еще больше затруднить выключение смартфонов во время отпуска. Опять же, тяга к путешествиям сейчас сильнее, чем когда-либо, а возможность заблудиться в настоящем моменте до сих пор не обуздана цифровым кодом.
Джеки Сноу — писательница из Вашингтона, округ Колумбия, специализирующаяся на путешествиях и технологиях. Подпишитесь на нее в Instagram.
Читать дальше
Знакомство с последними каменщиками соборов Англии
- Путешествия
Знакомство с последними каменщиками соборов Англии
Работа каменщика далеко не одномерна.
Ваш комментарий будет первым