От новичка до специалиста по туризму: перспективы, направления
Организация самостоятельного путешествия – дело сложное и кропотливое, требующее тщательных расчётов как времени, так и бюджета. Кроме того, не каждый любитель путешествовать владеет иностранными языками на должном уровне, чтобы общаться с местными жителями и черпать интересующую информацию. Специалисты в сфере туризма берут на себя все заботы, связанные с поездкой и отдыхом – вплоть до оформления виз и страховок. Стать одним из них можно, поступив в высшее учебное заведение по специальности «Туризм». После получения диплома о высшем образовании вы можете трудоустроиться как в России, так и в других странах мира, где хорошо развита туристическая отрасль.
Кто такой менеджер по туризму?
Профессия менеджер по туризму идеально подходит для абитуриентов, которым нравятся география, история и иностранные языки. Спрос на специалистов постоянно растёт, что обусловлено увеличением количества туристических компаний и обновлением кадрового состава во многих фирмах. Лидерами на мировом рынке туризма являются
Основная функция менеджера по туризму заключается в организации туристических поездок. Он не только предлагает подходящие курорты потенциальным отдыхающим, рассказывая о всех преимуществах конкретного места, но и дистанционно заботится об их комфорте.
Многим может показаться, что специалист по туризму – это очень интересная профессия, ведь появляется возможность посетить десятки стран мира. На деле не все так просто. Данная профессия многофункциональна, ведь есть универсальные менеджеры, которые могут самостоятельно организовывать путешествие туристов от сборов и до возвращения домой. Однако во многих агентствах есть четкое деления труда по специализации. Работа крупных компаний схожа с конвейерной лентой, где на каждом шагу организации поездки, за дело берутся разные специалисты.
О спецификах профессии
Работа в области туризма интересная и познавательная. Она приносит хороший доход и даёт моральное удовлетворения. Вместе с этим вы познакомитесь со многими интересными людьми из разных городов и стран. Выпускник факультета туризма имеет широкий спектр обязанностей, который зависит от места, где он работает. В основном в список задач входит:
- разработка маршрута;
- бронирование номеров в гостиницах;
- оформление страховок, виз;
- формирование пакетных туров;
- организация чартерных авиарейсов;
- консультирование потенциальных клиентов;
- оформление договоров с клиентами;
- мониторинг актуальных предложений на рынке и их изучение;
- подбор оптимальных туров по запросу клиента;
- привлечение новых клиентов;
- ведение существующей клиентской базы;
- заказ дополнительного трансфера, приобретение билетов на автобусы, поезда и самолёты.
Преимущества и недостатки
Как и любая другая работа, профессия менеджер по туризму имеет свои плюсы и минусы. С ними нужно обязательно ознакомиться, чтобы знать, с чем вы можете столкнуться в будущем. Преимущества выглядят следующим образом:
- перспективность направления в целом;
- постоянная востребованность в квалифицированных специалистах;
- возможность побывать во многих странах в качестве долга по службе или по горящей путёвке, о которой специалист узнаёт первым;
- хороший источник дохода;
- многопрофильность профессии, что позволяет работать с любым опытом и уровнем образования.
Недостатки у этой профессии следующие:
- высокий уровень ответственности за большие группы людей;
- частые стрессовые ситуации;
- поездки по работе не дадут полностью расслабиться и насладиться отдыхом;
- уровень заработной платы сильно зависит от количества клиентов.
Перспективы профессии
Диапазон зарплат у менеджера по туризму очень широкий – по России он может составлять от 15-20 тыс. р. до 100-110 тыс. р. За счёт перспективности отрасли появляется всё больше туристических компаний и поэтому востребованность в кадрах достаточно высока. Благодаря многопрофильности данной профессии работать в области туризма можно с любым уровнем образования (вуз, колледж) и опыта. Также туризм тесно связан с сезонностью, поэтому уровень зарплаты от сезона года может сильно отличаться.
Став менеджером по туризму, Вы получаете шикарную возможность посетить многие страны мира, но учтите, что поездки носят производственный характер. Важно уметь спокойно реагировать на вопросы клиентов, которые могут беспокоить чуть ли не в любое время суток. Среди личных качеств, которыми должен обладать специалист, выделяют:
- дипломатичность;
- высокую стрессоустойчивость;
- самообладание;
- хорошую память;
- коммуникабельность;
- способность убеждать собеседника;
- организаторские способности.
Карьера
Начинающему сотруднику идеально подойдёт роль помощника менеджера. На этой должности он в основном будет принимать звонки и проводить беседы с клиентами. Заработная плата состоит из двух частей: фиксированная (часто небольшая) и процентная, которая зависит от продаж путевок. Если менеджер по туризму будет показывать хорошие результаты, то у него есть шанс стать заместителем директора агентства.
Считается, что у туроператоров можно получить больше практического опыта, чем в турагентствах. Отличие между туроператором и турагентством заключается в том, что первый занимается непосредственно формированием пакета, который включает в себя билеты, бронь отеля, трансфер и прочие экскурсионные услуги. Именно туроператор устанавливает цены на предлагаемые туры и предоставляет скидки. Турагентство является, по сути, продавцом, который не создаёт продукты, а только реализует их. Поэтому у туроператоров можно получить богатый опыт.
При трудолюбии и старании вырасти до должности топ-менеджера. Такой специалист управляет всем туристским бизнесом компании. На него возлагается ответственность за увеличение прибыли предприятия, а также его развитие и дальнейшее расширение.
В перспективе можно стать менеджером, специализирующемся на деловом туризме. Это элитный специалист, имеющий дело с бизнесменами, для которых важно высокое качество сервиса.
Образование
Стать специалистом в области туризма можно, поступив на соответствующий факультет высшего учебного заведения. Направления при этом могут быть разными, к примеру, «Гостиничная деятельность», «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» и другие. Для поступления нужно предоставить результаты ЕГЭ по русскому языку, истории и обществознанию. Отучиться можно как на очном, так и на заочном отделении.
На занятиях будущие менеджеры изучают тонкости работы туроператоров и турагентств, овладевают навыками этикета и гостеприимства, умением вести деловые переговоры. Крайне желательно знание хотя бы одного иностранного языка. В рамках учебного цикла профессиональных дисциплин изучаются:
- основы индустрии гостеприимства;
- организационно-выставочная деятельность;
- внутренний туризм;
- страхование и риски в туризме;
- транспортное обслуживание;
- страноведение;
- социальная демография и др.
В процессе увлекательного обучения вы изучите основы международного туризма и географию туризма, узнаете, как устроена работа специалистов и с чем вам придётся столкнуться. Также в рамках образовательной программы студенты учатся разрешать спорные ситуации и конфликты, т.к. это пригодится им в будущей работе. Для получения навыков и первого опыта организуется практика в профильных организациях.
Получить высшее образование по данной специальности можно не только в вузе, но и в колледже. Правда, в первом случае Вы получите более глубокие знания и у Вас будет неплохой шанс попрактиковаться в одной из туристических компаний. Но всё же колледж – это хороший первый шаг. В дальнейшем можно пройти курсы профессиональной переподготовки.
ТУРИЗМ — МКСО
43.02.10 ТУРИЗМ
Специалист по туризму – разработчик туристических маршрутов, формирующий комплекс услуг для туристов и продвигающий его в регионе. Специалист по туризму обеспечивает функционирование туров, подготавливает рекламно-информационную базу, рассчитывает цены на туры и передает их турагентам для последующей реализации туристам. Взаимодействует с партнерами за рубежом. Не вполне корректно, но иногда в вакансиях работодатель, ищущий специалиста по туризму, указывает
должность «туроператора». Эта сфера деятельности является интересной и творческой, так как на работе нужно постоянно проявлять фантазию и сообразительностью. Обычно, чтобы устроиться в популярную фирму, необходимо иметь высшее профильное образование, а также обладать талантом организатора.
Квалификация — специалист по туризму
Нормативный срок обучения:
— на базе основного общего образования (на базе 9 классов) 2 года 10 месяцев;
— на базе среднего общего образования (на базе 11 классов) 1 год 10 месяцев.
Кто готов стать специалистом по туризму?
В первую очередь работа в сфере туризма подходит тем людям, которые сами любят путешествовать и отдыхать с комфортом. Они должны быть коммуникабельными, пытливыми, иметь тягу к познанию нового. Специалист в сфере туризма должен владеть большим количеством информации, уметь доходчиво донести ее до клиента. Кроме того, важны способности к языкам. Специальности в сфере туризма требуют юридической грамотности, знания специфики гостиничной деятельности, географических характеристик места (погода, сезонность), рейтингов отелей.
Что должен знать менеджер по туризму?
Достопримечательности стран мира всех видов, включая как культурные и исторические, так и природные объекты.
Климат, традиции и важные экономические, социальные или природные особенности различных природных зон или аспектов как на родине, так и за рубежом. Разновидности и всевозможные способы транспортного сообщения между различными объектами как в родной стране, так и в зарубежных государствах.
Систему, которая определяет классификацию гостиниц и разнообразные схемы, способы сэкономить или занять лучшее место при работе с отелями, гостиницами и другими аналогичными заведениями.
Перечень разнообразных кафе, ресторанов, столовых и других пунктов, где можно приобрести еду или отдохнуть при различных материальных возможностях.
Знание оздоровительных и спортивных комплексов многих разновидностей, чтобы посоветовать клиенту те места, которые максимально соответствуют его пожеланиям.
Чему вы научитесь: ключевые дисциплины
— организация туристической индустрии;
— иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации;
— ресурсы туризма в Челябинской области;
— индустрия гостеприимства;
— технология продаж и продвижения турпродукта;
— технология организации турагентской деятельности;
— технология и организация сопровождения туристов;
— организация досуга туристов;
— технология и организация туроператорской деятельности;
— маркетинговые технологии в туризме;
— управление деятельностью функционального подразделения;
— современная оргтехника и организация делопроизводства;
— способы поиска работы, трудоустройства;
— основы предпринимательства, открытие собственного дела.
Важность профессии специалист по туризму
Специалист в области сервиса и туризма — это востребованная в современном обществе профессия. По мере развития человеческой цивилизации оказание услуг в сфере культуры и отдыха превращалось в профессию для большего числа людей, пока не превратилось в подлинную индустрию.
Туризм — динамично развивающаяся отрасль, имеющая важное социальное и экономическое значение. Уникальность туризма заключается в его неограниченных возможностях удовлетворять самые разнообразные потребности человека.
Деятельность организатора туризма направлена на формирование и реализацию комплекса туристских услуг на рынке организованного туризма. Объектами профессиональной деятельности организатора туризма являются туристские ресурсы, туристская индустрия и организационно-управленческие услуги.
Где может работать специалист по туризму?
• Туроператор
Это специалист, который занимается планированием и составлением туристической программы, а также рассчитывает бюджет путёвки. В его обязанности входит поиск подходящего отеля для клиента и бронирование места на определённое число. По желанию клиента туроператор подыскивает экскурсионные и развлекательные программы, согласовывая все нюансы.
• Экскурсовод
Является экспертом по проведению экскурсионных мероприятий. Рассказывает всем желающим истории возникновения достопримечательностей, легенды и обращает внимание туристов на особо значимые объекты.
Экскурсовод – это многогранная личность, хорошо разбирающаяся в истории, географии, культурологии и картографии. Должен уметь заинтересовать слушателей и донести до них даже самую скучную информацию максимально живо. Кроме этого, обязан знать, как оказать первую медицинскую помощь и эвакуировать людей в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
• Администратор гостиницы
Гостиничный бизнес – перспективная сфера деятельности. Отели есть во всех городах, всегда найдутся приезжие люди, которым понадобится помощь по размещению. Видели человека, который приветливо встречает гостей на ресепшене? Это и есть администратор гостиницы.
• Менеджер по туризму
Специалист помогает клиентам выбрать подходящее место отдыха, страну, а также гостиницу. Предоставляет всю необходимую информацию о местности, знакомит с картой местности, обычаями страны, списком необходимых прививок. В его обязанности входит полная подготовка документов для комфортного проживания клиента.
• Специалист по клиентскому сервису
Главная задача — решать проблемы клиентов, организовывать комфортный отдых, учитывать все пожелания. От качества работы зависит репутация и востребованность компании. Получив такую профессию, можно устроиться в туристическую, торговую или сервисную организацию.
• Гид – переводчик
Специалист занимается проведением экскурсий на том языке, на котором разговаривают туристы.
Плюсы и минусы профессии менеджер по туризму
К преимуществам профессии менеджер по туризму можно отнести:
1. Перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах.
2. Возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе.
3. Высокий уровень зарплаты.
Недостатки профессии менеджер по туризму:
1. Высокая ответственность. Большая степень ответственности. От менеджера зависят все этапы путешествия и отдыха клиента. Нужно многое держать на контроле и быть готовым к независящим от вас факторам и форс-мажорам. Задержки рейсов, ошибки сотрудников гостиниц или недобросовестная принимающая сторона – за все это перед клиентом отвечать будет менеджер.
2. Частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.).
3. Поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно.
4. Туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента.
5. Сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.
2 голоса |
Что делает специалист по путешествиям: Описание работы, обязанности и ответственность
Специалист по путешествиям прежде всего отвечает за помощь клиентам в организации их поездок, обеспечивая эффективность и удовлетворенность клиентов. В их обязанности обычно входит предложение услуг и рекламных акций, организация билетов на самолет и размещение в гостиницах, предоставление сметы расходов и рекомендации маршрутов. Они также могут выполнять административные задачи в туристических агентствах, такие как подготовка и обработка документов, ответы на звонки и корреспонденцию, ведение записей обо всех транзакциях и поддержание связи с внешними сторонами в соответствии с политиками и правилами компании.
Потратьте несколько минут, чтобы создать или обновить свое резюме. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме специалиста по путешествиям.
Обязанности специалиста по путешествиям
Вот примеры обязанностей из резюме реальных специалистов по путешествиям, представляющие типичные задачи, которые они могут выполнять на своих должностях.
- Управляйте поездками по стране и за границу и увеличивайте продажи за счет прямого общения с клиентами.
- Организация резервирования и маршрутизации по запросу клиента с использованием программного обеспечения Apollo и сопутствующих программ.
- Обслуживание различных аспектов корпоративных внутренних и международных поездок для нескольких учетных записей Apollo.
- Разработка презентаций для совещаний и учебных занятий и проведение периодических занятий по процедурам поездок и требованиям к подаче ваучеров.
- Обеспечьте точное и экономичное бронирование поездок, включая авиабилеты, прокат автомобилей, отели, лимузины и Amtrak.
- Помощь руководителям предприятий в организации внутренних и международных поездок, включая перелеты, проживание в гостинице, Amtrak и услуги по аренде автомобилей.
- Документируйте все PNR с соответствующей информацией и точными комментариями к платежам.
Вакансии специалиста по путешествиям, которые могут вам понравиться
Высокооплачиваемая работа специалиста по путешествиям — от 83 тысяч долларов и выше
Поиск вакансий рядом с США Специалист Вакансии
Специалист по путешествиям на начальном уровне
Необходимый опыт не требуется
Специалисты по путешествиям с неполным времени.
Работа специалиста по туризму без диплома
Поиск работы без диплома
Нужно идеальное резюме специалиста по туризму?
Наш конструктор резюме на основе искусственного интеллекта поможет вам составить привлекательное и релевантное резюме для работы, которую вы хотите.
Специалист по путешествиям Должностная инструкция
Возможно, самый сложный вопрос, на который нужно ответить при принятии решения о карьере специалиста по путешествиям, это «Должен ли я стать специалистом по путешествиям?» Возможно, эта информация окажется вам полезной. Прогнозируется, что по сравнению с другими профессиями карьера специалиста по путешествиям будет иметь темпы роста, описываемые как «снижение», на уровне -6% с 2018 по 2028 год. Это соответствует данным Бюро статистики труда. Более того, прогнозируемое количество возможностей, которые, по прогнозам, станут доступными для специалиста по путешествиям к 2028 году, составляет -4500.
Специалисты по путешествиям в среднем составляют около 26,2 доллара в час, что составляет годовой оклад специалиста по путешествиям в размере 54 498 долларов. Кроме того, известно, что специалисты по путешествиям зарабатывают от 35 000 до 83 000 долларов в год. Это означает, что самые высокооплачиваемые специалисты по путешествиям зарабатывают на 51 000 долларов больше, чем самые низкооплачиваемые.
Стать специалистом по путешествиям непросто, но даже самые преданные сотрудники время от времени задумываются о смене карьеры. Если вы заинтересованы в более сложной должности или просто ищете новый старт, мы собрали обширную информацию о том, как стать консультантом по круизам, турагентом, консультантом по корпоративным путешествиям и консультантом по корпоративным путешествиям.
Вакансии специалиста по путешествиям, которые могут вам понравиться
Создайте резюме профессионального специалиста по путешествиям за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 5+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме специалиста по путешествиям.
Брэндон Миллер Специалист по путешествиям Информация о контакте Phoenix, AZ (760) 555-08592 bmiller@example. com Skills
Опыт работы Специалист по путешествиям 2020 – настоящее время BoeingPhoenix, AZ
Специалист по путешествиям 2019–2020 American ExpressPhoenix, AZ
Консультант по путешествиям 2018–2019 World Travel HoldingsWilberforce, OH
Education Some College Courses Business 2013 — 2013 Central State UniversityWilberforce, OH |
|
|
Philip Gonzales Специалист по путешествиям Контактная информация Атланта, Джорджия (940) 555-9059 pgonzales@example. com навыки Участники карты Агентские агенты Callsmedicarepersonal Linescustomer Salestravel VendorsVacation PackageStravel Transstravel. устранять проблемы со сценариями и проблемы с гостиничными приложениями. Консультант по туристическим услугам 2010–2014 World Travel Holdings Орландо, Флорида
Агент по продажам 2003 — 2010 New York Life Insurance Company Oakbrook Terrace, IL
Образование Степень бакалавра в области бизнеса 2000–2003 Университет ДеВри Oakbrook Terrace, IL |
|
|
Philip Gonzales Travel Specialist Atlanta, GA (940) 555-9059 pgonzales@example . com. устранять проблемы со сценариями и проблемы с гостиничными приложениями. Консультант по туристическим услугам2010 — 2014 World Travel Holdings•Orlando, FL
Агент по продажам2003 — 2010 Нью-Йоркская компания по страхованию жизни•Оукбрук Террас, Иллинойс
Навыки Члены карты Агенты по продажамХолодные звонкиМедикэрЛичные линииПродажи клиентамТуристические поставщикиОтпускные пакетыОрганизация поездокТребования к поездкам ОБРАЗОВАНИЕ BACHELOR DEGRAL Business2000 — 2003 Университет Devry • Oakbrook Terrace, IL |
Create My RESUME
CREATE MY MY RESUME
9009.. Create My Res RESUME
9002.
Навыки и личностные качества специалиста по путешествиям
Мы подсчитали, что 8% специалистов по путешествиям владеют навыками оформления, обслуживания клиентов и бронирования отелей. Они также известны своими мягкими навыками, такими как коммуникативные навыки, навыки обслуживания клиентов и ориентация на детали.
Мы разбили процент специалистов по туризму, в резюме которых указаны эти навыки:
- Допуск, 8% определить право персонала на доступ к секретной информации.
- Служба работы с клиентами, 8%
Работал в качестве предварительного координатора в решении вопросов обслуживания клиентов до того, как проблема была официально передана в отдел обслуживания клиентов.
- Бронирование отелей, 7%
Помощь в бронировании авиабилетов и гостиниц по запросу с помощью Omega Travel Service.
- Отчеты о расходах, 5%
Подготовка внутренних ежемесячных отчетов о расходах и предоставление рекомендаций по альтернативным методам и источникам для повышения эффективности и рентабельности.
- Организация поездок, 4%
Координация внутренних и международных поездок для руководителей высшего звена и другого штатного персонала с использованием системы Apollo.
- Разрешения на поездки, 4%
Использовали инструмент управления поездками E2 для доступа к разрешениям на поездки и помощи центру управления поездками в процедурах выставления счетов на конец месяца.
Некоторые из навыков, которые мы нашли в резюме специалиста по путешествиям, включали «оформление», «обслуживание клиентов» и «бронирование отелей». Ниже мы подробно описали наиболее важные обязанности специалиста по путешествиям.
См. полный список навыков специалиста по путешествиям.
Прежде чем стать специалистом по путешествиям, 56,6% получили степень бакалавра. Что касается получения степени магистра, то 5,3% турспециалистов пошли на дополнительное образование. Если вы хотите продолжить эту карьеру, вы можете добиться успеха со степенью средней школы. На самом деле, большинство специалистов по туризму имеют высшее образование. Но примерно каждый шестой специалист по путешествиям вообще не учился в колледже.
Те специалисты по путешествиям, которые учатся в колледже, обычно получают либо степень в области бизнеса, либо степень в области гостиничного менеджмента. Менее распространенные степени для специалистов по путешествиям включают степени психологии или степени коммуникации.
Когда вы будете готовы стать специалистом по путешествиям, вам следует изучить компании, которые обычно нанимают специалистов по путешествиям. Согласно резюме специалистов по путешествиям, которые мы просмотрели, больше всего специалистов по путешествиям нанимают компании CROSSMARK, JPMorgan Chase & Co. и Aya Healthcare. В настоящее время в CROSSMARK открыта 101 вакансия специалиста по путешествиям, 10 в JPMorgan Chase & Co. и 6 в Aya Healthcare.
Поскольку для некоторых специалистов по туризму важна заработная плата, приятно отметить, что они получают самые высокие зарплаты в Booz Allen Hamilton, JPMorgan Chase & Co. и Tesla. Если бы вы внимательно посмотрели на Booz Allen Hamilton, вы бы обнаружили, что средняя зарплата специалиста по путешествиям составляет 89 845 долларов. Тогда в JPMorgan Chase & Co. специалисты по туризму получают среднюю зарплату в размере 89 019 долларов, а зарплата в Tesla — 79 834 доллара.
Подробнее о зарплатах специалистов по путешествиям в США.
Три компании, которые нанимают самых престижных специалистов по путешествиям:
- CROSSMARK101 Работа специалистов по путешествиям
- JPMorgan Chase & Co.10 Работа специалистов по путешествиям
- Aya Healthcare6 Работа специалистов по путешествиям
Работа специалиста по путешествиям
M
Высокооплачиваемая работа специалиста по путешествиям — $83 тыс. и выше
Поиск работы рядом с США
Работа на дому специалистом по путешествиям
Найти онлайн, удаленные, телекоммуникационные специалисты по путешествиям
Начальный уровень.
Вакансии специалиста по туризму, добавленные за последние 7 дней
Вакансии специалиста по туризму без степени
Поиск вакансий без степени
Создайте идеальное резюме
Наш инструмент для создания резюме проведет вас через процесс создания выдающегося резюме архитектора.
Что делают консультанты по круизам
Мы изучили среднюю годовую зарплату специалиста по путешествиям и сравнили ее со средней зарплатой консультанта по круизам. Вообще говоря, консультанты по круизам получают в год на 15 263 доллара меньше, чем специалисты по путешествиям.
Несмотря на то, что их заработная плата может различаться, у специалистов по путешествиям и консультантов по круизам есть одна общая черта — некоторые навыки, необходимые для каждого корабля. В обеих карьерах сотрудники демонстрируют такие навыки, как обслуживание клиентов, организация поездок и большой объем.
На этих наборах навыков заканчивается общее. Обязанности специалиста по путешествиям, скорее всего, потребуют таких навыков, как «оформление», «бронирование отелей», «отчеты о расходах» и «разрешения на поездки». В то время как круизному консультанту требуются такие навыки, как «специальное образование», «развитие бизнеса», «отношения с клиентами» и «групповые пакеты». Просто поняв эти различные навыки, вы можете увидеть, насколько различны эти профессии.
Консультанты по круизам, как правило, имеют тот же уровень образования, что и специалисты по путешествиям. Фактически, круизные консультанты имеют на 1,3% меньше шансов получить степень магистра и на 0,8% меньше шансов получить докторскую степень.
Каковы обязанности турагента?
Следующая роль, которую мы собираемся рассмотреть, — это профессия турагента. Как правило, эта должность приносит более низкую заработную плату. Фактически, они зарабатывают на 23 148 долларов меньше, чем специалисты по путешествиям в год.
Хотя заработная плата может быть разной для этих должностей, есть одно сходство, и это несколько навыков, необходимых для выполнения определенных обязанностей. Мы использовали информацию из множества резюме, чтобы выяснить, что и специалисты по туризму, и турагенты, как известно, обладают такими навыками, как «обслуживание клиентов», «бронирование отелей» и «организация поездок».0003
Помимо разницы в зарплате, есть и другие ключевые отличия, на которые стоит обратить внимание. Например, обязанности специалиста по поездкам, скорее всего, потребуют таких навыков, как «разрешение», «отчеты о расходах», «разрешения на поездки» и «gds». Между тем, турагент может быть квалифицирован в таких областях, как «ежедневная посещаемость», «телефонные сообщения», «торговый зал» и «отдел продаж». Эти различия подчеркивают, насколько по-разному выглядит повседневная жизнь в каждой роли.
Что касается образования, турагенты имеют такой же уровень образования, как и специалисты по путешествиям. В целом у них на 1,0% меньше шансов получить степень магистра и на 0,8% больше шансов получить докторскую степень.
Чем отличается консультант по корпоративным путешествиям
Как корпоративные туристические агенты, они в первую очередь работают над координацией всех вопросов, связанных с поездками, таких как бронирование, отмена рейсов, корректировка маршрута и другие непредвиденные обстоятельства. Они работают в туристических агентствах или отделах, занимающихся деталями поездок персонала. В их задачи входит поиск и согласование максимально низких тарифов на групповые командировки. Они часто работают полный рабочий день в офисе, но некоторые предпочитают работать удаленно, так как большую часть своего времени они проводят за компьютером и телефоном. Кроме того, они также дали рекомендации относительно погодных условий, местных норм и достопримечательностей.
Профессия консультанта по корпоративным путешествиям обычно приносит меньше денег по сравнению со средней зарплатой специалистов по путешествиям. Разница в зарплатах консультантов по корпоративным путешествиям на 3764 доллара меньше, чем у специалистов по туризму.
Используя резюме специалистов по туризму и консультантов по корпоративным путешествиям, мы обнаружили, что обе профессии имеют схожие навыки, такие как «обслуживание клиентов», «бронирование отелей» и «отчеты о расходах», но другие требуемые навыки очень разные.
Некоторые важные ключевые различия между двумя карьерами заключаются в некоторых навыках, необходимых для выполнения обязанностей. Некоторые примеры из резюме специалиста по путешествиям включают такие навыки, как «разрешение», «разрешение на поездку», «gds» и «корпоративные поездки», тогда как консультант по корпоративным поездкам может иметь навыки «на месте», «несколько учетных записей», «специальные мероприятия, » и «клиентские профили».
Когда дело доходит до образования, консультанты по корпоративным путешествиям, как правило, получают тот же уровень образования, что и специалисты по путешествиям. Фактически, у них на 1,6% меньше шансов получить степень магистра и на 0,7% меньше шансов получить докторскую степень.
Описание консультанта по корпоративным поездкам
Консультант по корпоративным поездкам готовит для клиентов наземные, гостиничные, железнодорожные и воздушные перевозки. Они хранят доступные онлайн-материалы, чтобы обеспечить соответствие политике клиента в отношении поездок. Помимо взаимодействия с менеджерами по туризму, путешественниками и организаторами поездок, корпоративные консультанты по путешествиям также читают, осваивают и разъясняют международные процедуры и правила ценообразования. Другие обязанности, выполняемые консультантами по корпоративным поездкам, включают рекомендации путешественников с различными требованиями к международным поездкам, такими как иммунизация, визы, паспорта и многое другое. Кроме того, эти специалисты решают различные вопросы клиентов и решают технические вопросы.
Теперь мы рассмотрим консультантов по корпоративным поездкам, которые обычно получают более высокую заработную плату по сравнению с годовой зарплатой специалистов по туризму. На самом деле разница составляет около 3787 долларов в год.
Несмотря на то, что их заработная плата может различаться, специалисты по туризму и корпоративные консультанты по туризму используют одинаковые навыки для выполнения своей работы. Резюме представителей обеих профессий включают в себя такие навыки, как «обслуживание клиентов», «бронирование мест в гостиницах» и «организация поездок». Во-первых, специалист по путешествиям может больше использовать такие навыки, как «разрешение», «отчеты о расходах», «разрешения на поездки» и «gds». Между тем, некоторые консультанты по корпоративным поездкам могут включать в свое резюме такие навыки, как «политика командировок компании», «безопасные правила», «эффективное использование» и «изменение расписания».
Консультанты по корпоративным путешествиям имеют такой же уровень образования, как и специалисты по путешествиям. Разница в том, что у них на 0,8% больше шансов получить степень магистра меньше, и на 0,8% меньше вероятность получить докторскую степень.
Специалист по путешествиям Описание работы: Заработная плата, обязанности и прочее
Туристические агенты помогают клиентам планировать и бронировать маршруты поездок. Они работают с клиентами, чтобы найти лучшие предложения на авиабилеты, отели, туры, транспорт и другие сопутствующие услуги.
Туристические агенты должны хорошо разбираться в широком спектре тем, включая политику авиакомпаний, гостиничные услуги, местные обычаи, вопросы безопасности и т. д. Им также необходимы хорошие коммуникативные навыки, чтобы эффективно общаться со своими клиентами по поводу их вариантов и рекомендаций.
Должностные обязанности специалиста по путешествиям
Специалист по путешествиям обычно имеет широкий круг обязанностей, которые могут включать:
- Предоставление консультаций по вопросам, связанным с поездками, таким как паспорта, визы, иммунизация, лекарства от малярии и т. д.
- Бронирование авиабилетов, круизов, проката автомобилей, гостиниц и других мест размещения
- Рекомендация туров и экскурсий, соответствующих интересам клиентов, временным рамкам и бюджету
- Составление подробных маршрутов для каждой поездки на основе интересов клиентов и потребности
- Помощь в планировании поездки путем создания списка потенциальных направлений на основе предпочтений и бюджета клиентов
- Обзвон клиентов для подтверждения бронирования и информирования их об изменениях в их маршруте
- Организация перевозки клиентов в аэропорт и из аэропорта, когда они прибывают или отправляются в пункт назначения
- Разъяснение правил и норм, касающихся ручной клади, зарегистрированного багажа и других предметов, разрешенных к перевозке в самолетах
- Рекомендация страхового покрытия и помощь клиентам в покупке полисы страхования путешествий
Заработная плата и перспективы специалиста по путешествиям
Заработная плата специалиста по путешествиям зависит от уровня их образования, многолетнего опыта и типа компании, в которой они работают.
- Средняя годовая заработная плата: 47 000 долларов США (22,6 долларов США в час)
- Верхние 10% годовой заработной платы: 89 500 долларов США (43,03 долларов США в час) десятилетие.
Специалисты по путешествиям потребуются для помощи клиентам в планировании и бронировании поездок, таких как круизы, туры и поездки за границу. Однако растущая популярность онлайн-сайтов о путешествиях может ограничить спрос на специалистов по путешествиям.
Требования к специалисту по путешествиям
Специалисту по путешествиям обычно необходимо иметь следующее:
Образование: Специалистам по путешествиям требуется как минимум диплом средней школы или GED. Многие работодатели предпочитают степень младшего специалиста или бакалавра в области путешествий или гостиничного бизнеса. Специалисты по путешествиям также могут получить сертификат в области путешествий и туризма в местном колледже или техникуме.
Обучение и опыт: Турагенты обычно проходят обучение на рабочем месте у своих работодателей. Это обучение может включать слежку за другими агентами или обучение использованию компьютерных систем компании. Некоторые туристические агенты могут также проходить курсы в специализированных областях, таких как круизы или приключенческие путешествия, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.
Сертификаты и лицензии: Специалисты по туризму могут получить сертификаты, чтобы получить более обширные знания о своих обязанностях, проверить свои навыки и продвинуться по карьерной лестнице.
Навыки специалиста по путешествиям
Чтобы добиться успеха, специалистам по путешествиям необходимы следующие навыки:
Обслуживание клиентов: Навыки обслуживания клиентов помогут вам обеспечить превосходное обслуживание ваших клиентов. Вы можете использовать эти навыки, чтобы продавать туристические пакеты, отвечать на вопросы и предоставлять информацию о направлениях. Вы также можете использовать навыки обслуживания клиентов, чтобы помочь вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть во время поездки.
Связь: Специалисты по туризму используют навыки общения для общения с клиентами, коллегами и другими профессионалами в сфере туризма. Они используют эти навыки, чтобы отвечать на вопросы, предоставлять информацию и организовывать поездки. Специалисты по путешествиям также используют коммуникативные навыки, чтобы объяснить клиентам политику и процедуры в отношении поездок.
Решение проблем: Специалисты по путешествиям часто работают с клиентами, чтобы найти лучшие варианты путешествий для их нужд. Это может включать в себя поиск наиболее доступного или наиболее удобного варианта. Специалисты по путешествиям могут использовать свои навыки решения проблем, чтобы найти решения проблем, возникающих во время путешествия. Например, если рейс задерживается, специалист по путешествиям может использовать свои навыки решения проблем, чтобы найти новый рейс, который по-прежнему соответствует потребностям клиента.
Организация: Специалисты по путешествиям часто обладают сильными организаторскими способностями, которые могут помочь им планировать и выполнять маршруты поездок для клиентов. Это может включать организацию проездных документов, информацию о рейсе и другие подробности о поездке. Организация также может помочь вам отслеживать вознаграждения за поездки и другие поощрения, которые могут предложить туристические компании.
Компьютерные навыки: Специалисты по туризму часто используют компьютеры для бронирования поездок, составления маршрутов и управления проездными документами. Сильные навыки работы с компьютером могут помочь вам быть более эффективными в своей работе и помочь вам освоить новое программное обеспечение.
Рабочая среда специалиста по путешествиям
Специалисты по путешествиям обычно работают в офисе, хотя они также могут работать из дома. Обычно они работают в обычное рабочее время, хотя им может потребоваться работать по вечерам и в выходные дни, чтобы соответствовать графикам своих клиентов. От них также может потребоваться поездка для встречи с клиентами или участия в конференциях или семинарах. Специалисты по путешествиям обычно работают с высокой степенью независимости, хотя они могут консультироваться с другими специалистами по путешествиям или менеджерами по сложным маршрутам или проблемам.
Тренды специалистов по путешествиям
Вот три тенденции, влияющие на работу специалистов по путешествиям. Специалистам по туризму необходимо быть в курсе этих событий, чтобы поддерживать актуальность своих навыков и сохранять конкурентное преимущество на рабочем месте.
Рост рынка MICE
Рынок MICE быстро растет, так как все больше и больше людей путешествуют с деловыми целями. Эта тенденция создает возможности для специалистов по путешествиям, которые могут помочь компаниям найти лучшие предложения по размещению и мероприятиям в поездках.
Специалисты по туризму могут воспользоваться этой тенденцией, став экспертами на рынке MICE. Они могут сделать это, узнав о различных типах встреч и мероприятий, которые происходят, и о том, как найти на них лучшие предложения. Кроме того, они также могут узнать, как управлять бюджетом на поездки и планировать поездки, которые будут рентабельными и продуктивными.
Восстание цифровых кочевников
Восстание цифровых кочевников — тенденция, быстро набирающая популярность среди профессионалов во всем мире. Эта тенденция относится к профессионалам, которые работают удаленно и часто путешествуют, используя технологии, чтобы оставаться на связи со своей командой и клиентами.
По мере роста спроса на удаленных работников будет расти и потребность в специалистах по путешествиям, которые могут помочь этим профессионалам найти лучшие места для жизни и работы. Специалисты по туризму должны быть знакомы с новейшими технологиями и тенденциями, чтобы предоставлять наилучшие услуги своим клиентам.
Больше внимания уделяйте опыту, а не вещам
В последние годы произошел сдвиг в сторону опыта, а не вещей. Эту тенденцию можно увидеть в растущей популярности путешествий, еды и развлечений.
Как специалисты по путешествиям, вы можете воспользоваться этой тенденцией, предлагая уникальные впечатления, которых нет больше нигде. Это может включать в себя экскурсии по местным достопримечательностям, кулинарные мастер-классы или даже просто поделиться своими личными историями.
Как стать специалистом по путешествиям
Карьера путешественника может быть невероятно полезной, но важно учитывать все факторы, которые повлияют на ваш успех. Одна из самых важных вещей — найти компанию, которая соответствует вашим ценностям и индивидуальности. Вы хотите работать в крупной корпорации или в небольшом стартапе? Вы предпочитаете работать в офисе или в дороге?
Также важно создать сильную сеть в отрасли. Посещайте отраслевые мероприятия, общайтесь с другими профессионалами в LinkedIn и будьте в курсе последних тенденций. Наконец, всегда изучайте новые навыки и развивайте свой опыт в таких областях, как цифровой маркетинг, социальные сети и обслуживание клиентов.
Связанный: Как написать резюме специалиста по путешествиям
Перспективы продвижения
Специалисты по путешествиям могут стать турагентами или туроператорами. Имея опыт, они могут стать директорами по туризму или менеджерами туристических компаний. Некоторые специалисты по туризму открывают собственные туристические агентства.
Аналогичные вакансии
- Турагент
- Консультант по путешествиям
- Туроператор
- Координатор путешествий
- Планировщик путешествий
Туристический агент Школа-онлайн программа
Специалист по путешествиям и туризму
Карьерный диплом 9 месяцев
Если вы предприимчивы, организованы и любите путешествовать, наш диплом специалиста по путешествиям и туризму поможет вам подготовиться к первым шагам на пути к новой захватывающей карьере. Благодаря гибким онлайн-курсам вы узнаете, как стать успешным турагентом, работая по расписанию и не выходя из дома.
- Может подготовить студентов к работе начального уровня в качестве туристических агентов в различных условиях, включая туристические агентства и туристические компании, авиалинии и круизные линии, внутренние корпоративные отделы путешествий, а также оптовых поставщиков или конференц-бюро.
- Онлайн-обучение турагентов охватывает такие важные темы, как организация всех видов транспорта для путешествий, бронирование отелей и курортов, рекомендации популярных туристических направлений и различные карьерные пути, которые вы можете выбрать, изучая работу в индустрии туризма. .
- В рамках программы студенты будут сдавать сертификационный экзамен на знание турагентов (TAP), разработанный Американским обществом турагентов (ASTA) и Институтом путешествий.
- Выпускники получают ваучер для зачисления на курс «Специалист по направлениям» в Институте путешествий для дальнейшего обучения. Этот курс позволяет вам изучить область личных интересов и помочь вам подготовиться к дополнительной сертификации турагента, сдав сертификационный экзамен Destination Specialist.
- Наши онлайн-программы достаточно гибки, чтобы вы могли проходить их в удобном для вас темпе, в зависимости от того, сколько времени вы можете посвящать своей курсовой работе каждую неделю.
Аккредитованный
Онлайн
Автономный темп
Стоимость программы
$749
989 долларов США Сэкономьте 240 долларов
или
59 долларов в месяц, начните с 1 доллара
Зарегистрироваться сейчас Запрос информации
1-800-471-3232 (с 9:00 до 21:00 по восточному стандартному времени)
Чему вы научитесь
- Как применять знания о дорожных расходах, включая сборы, налоги, скидки и другие факторы, для расчета стоимости проезда для клиентов.
- Как подготовить или запросить билеты транспортных компаний, а также заказать транспорт и бронирование гостиниц с помощью компьютерной системы бронирования.
- Как использовать компьютеризированные системы бронирования (CRS) для планирования поездок клиентов.
- Как сравнить жилье, билеты, маршруты и туристические пакеты, чтобы определить, что лучше подходит клиентам.
Цели и результаты полной программы
Результаты карьеры
Турагент
СРЕДНЯЯ ЗАРПЛАТА*
42 350 долларов США в год
КОЛИЧЕСТВО РАБОЧИХ МЕСТ*
82 000
Наша онлайн-программа «Карьера специалиста по путешествиям и туризму» предназначена для подготовки студентов к началу карьеры туристического агента. в различных условиях, включая туристические агентства, туристические компании, авиакомпании и многое другое. Вы также подготовитесь к сдаче признанного на национальном уровне сертификационного экзамена Travel Agent Proficiency (TAP).Истории успеха в обучении путешествиям и туризму
Программа Penn Foster’s Travel and Tourism Training поможет вам подготовиться к первому шагу в карьере турагента. Эта программа помогла недавним выпускникам найти новую работу или начать собственный бизнес, обучаясь в своем собственном темпе. Узнайте больше об опыте выпускников Пенн Фостер и о том, как Пенн Фостер работал на них.
Посмотреть истории успеха студентов
Деметрия П.
Выпускник Пенн Фостер, 2021 г.
«Это была потрясающая программа, а гибкость — это то, что необходимо в современном быстро меняющемся мире».
Учебный план для турагентов
- 12 блюд
- 25 экзаменов
- 45.7 Единицы непрерывного образования (CEU)
Расчетное время завершения:
- Ускоренный процесс = 9 месяцев
- Среднее время = 15 месяцев
С Пенном Фостером вы можете учиться в удобном для вас темпе. Некоторым учащимся будет удобнее двигаться быстрее и уделять больше времени, и к ним будет применяться ускоренная оценка. Средний курс будет применяться к большинству учащихся, которые могут посвятить несколько часов в неделю выполнению своей курсовой работы.
На онлайн-курсах обучения турагентов вы раскроете основные темы, которые помогут вам подготовиться к работе начального уровня в этой области и получить сертификат TAP. Ваши курсы включают:
- North American Air Travel
- Туры и туры
- Обучение CRS: Apollo® или Sabre®
- Сертификационный экзамен TAP
Показать полную программу обучения
Ищете обучение для своих работников?
Пенн Фостер в настоящее время работает с сотнями ведущих работодателей, чтобы удовлетворить их уникальные организационные потребности.
Учить большеОбучение турагентов
Сделайте первые шаги к новой карьере с нашей онлайн-программой получения диплома специалиста по путешествиям и туризму. Просто выберите один из наших недорогих индивидуальных тарифных планов ниже и начните работу уже сегодня!
Опция 1: Оплатить полностью
Стоимость программы
$749
989 долларов США Сэкономьте 240 долларов
- Лучшая цена. Лучшее значение.
- Оплатить полную стоимость сегодня
- Нет ежемесячных платежей
Зарегистрироваться сейчас
Вариант 2: Ежемесячный план автоматической оплаты
Стоимость программы
$949
989 долларов США Сэкономьте 40 долларов
- Оплата 59 долларов в месяц
- Начать со скидкой 1 доллар
- Кредитная карта, PayPal или ACH с банковского счета
Зарегистрироваться сейчас
Вариант 3: Ежемесячный план оплаты почты
стоимость программы
989 долларов
- Оплата 59 долларов в месяц
- Начните со скидки 49 долларов
- Отправьте платеж по почте, используя книгу купонов
Зарегистрироваться сейчас
Жители Калифорнии, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы узнать о требованиях к раскрытию информации в Калифорнии.
Нужна дополнительная информация или вы готовы зарегистрироваться?
Ищете дополнительную информацию о трансферных кредитах, военных льготах или нашей политике возврата? Найдите эту информацию и больше об обучении и зачислении здесь.
Варианты оплаты и обученияМы здесь, чтобы помочь. Вызов 1-800-471-3232 9:00 – 21:00 по восточному поясному времени
Запрос информации
Наша проверенная модель обучения путешествиям и туризму
Расширение возможностей студентов для достижения их профессиональных целей
Гибкий
- Запуск в любое время
- Нет сроков сдачи экзамена
- Самостоятельный темп
Интерактивный
- Цифровые учебные пособия
- Тесты для самопроверки
- Моделирование и видео
На связи
- Круглосуточный доступ к онлайн-ресурсам
- Студенческое онлайн-сообщество
- Справочный центр студенческого портала
Поддерживающий
- Экспертный факультет
- Надежные учебные ресурсы
- Специализированные услуги для студентов
Связанные программы
Часто задаваемые вопросы по обучению путешествиям и туризму
Кто такой специалист в области путешествий и туризма?
Специалист по путешествиям и туризму или туристический агент работает напрямую с клиентами, чтобы определить, что они ищут в своем опыте, выяснить их предпочтения в отношении путешествий и куда они могут потратить свой бюджет. Вы также предоставите информацию о различных вариантах путешествия и турпакетах, а также дадите советы о различных местных обычаях, если они выезжают за пределы страны. Чтобы стать туристическим агентом, вы научитесь пользоваться программным обеспечением для бронирования, узнаете больше о различных туристических пакетах и о том, как работать с клиентами, чтобы спланировать их лучший отпуск.
Каковы текущие перспективы индустрии путешествий и туризма?
В то время как многие путешественники могут использовать Интернет для поиска и бронирования поездок, часто есть много непонятных аспектов, с которыми им может помочь опытный туристический агент. Кроме того, турагенты имеют доступ к пакетным скидкам, а также к опыту и советам, которые они могут предложить клиентам, что делает их необходимыми для планирования отличного отпуска.
Какая средняя зарплата у специалиста по путешествиям и туризму?
Согласно средним по стране данным Бюро статистики труда, средняя заработная плата турагента в 2020 году составляла 42 350 долларов США*. Зарплата может варьироваться в зависимости от вашего опыта, компании, в которой вы работаете, и даже штата, в котором вы живете.
Актуальны ли турагентства сегодня?
Да! В то время как некоторые путешественники предпочитают планировать свои поездки онлайн, советы и рекомендации, которые может дать опытный туристический агент, могут быть неоценимы для неопытных путешественников или тех, кто хочет забронировать длительные поездки. Помимо знакомства со стандартным программным обеспечением для бронирования, которое значительно упрощает процесс бронирования авиабилетов или отелей, турагенты имеют представление о лучших отелях, пакетах, которые могут сэкономить деньги клиентов, и многом другом.
Источники:
* Бюро трудовой статистики Министерства труда США. «Туристические агенты.» Справочник по профессиональным перспективам. По состоянию на 15 июня 2021 г.
Заявления, содержащиеся в Справочнике по профессиональным перспективам Министерства труда США, не являются гарантией какой-либо заработной платы после окончания учебы, отчасти потому, что данные, использованные для создания Справочника по профессиональным перспективам, включают работников с разным уровнем образования, уровень опыта и географические районы страны.
Курс специалиста по направлениям в Институте путешествий.
По окончании обучения вы получите сертификат для бесплатного зачисления на курс специалиста по направлениям в The Travel Institute. Этот курс позволит вам более подробно изучить область личных интересов и подготовит вас к сертификационному экзамену Destination Specialist. Чтобы получить звание специалиста в этой области, вы должны иметь не менее 12 месяцев опыта работы в сфере туризма и сдать экзамен на специалиста по направлениям. Вы можете специализироваться в одной из следующих областей назначения: Аляска, Карибский бассейн, Восточная Азия, Европейская культура и наследие, Франция, Гавайи, Индия, Мексика, Северная Америка, Северная и Центральная Европа, Южная часть Тихого океана, Южная Европа, Испания или Санкт-Петербург. Люсия.
Курсы Института путешествий также засчитываются как зачетные единицы непрерывного образования для сохранения сертификата Certified Travel Associate (CTA), который является вторым этапом профессиональной сертификации. Чтобы получить сертификат CTA, профессионалы должны сдать экзамен CTA и иметь 18-месячный опыт работы в сфере туризма. Примечание. Специалистам, успешно сдавшим экзамен TAP и желающим сдать экзамен CTA, требуется всего 12 месяцев опыта командировок по отрасли.
Сертификационный экзамен для турагентов (TAP).
Когда вы дойдете до последнего урока обучения турагента, вам будет предоставлена информация, которая позволит вам сдать признанный на национальном уровне сертификационный экзамен Travel Agent Proficiency (TAP). Этот экзамен, разработанный Американским обществом туристических агентов (ASTA) и Институтом путешествий, оценивает базовые знания и квалификацию турагентов начального уровня.
Он проводится независимо, поэтому на странице вашего ученика вы найдете полный информационный пакет, чтобы подготовиться к этому экзамену, который вы пройдете в форме экзамена под наблюдением. Вы выберете место и человека, которого хотите контролировать на экзамене, в соответствии с установленными правилами и квалификацией Penn Foster.
Ваш комментарий будет первым