Тенденции развития туризма: Тенденции развития туризма и туристического бизнеса

Тенденции развития туризма и туристического бизнеса

Одной из особенностей развития современного туризма является неравномерное распределение международных туристических потоков в разных регионах и странах. При этом 20-30% общего количества лиц, путешествующих за границу, составляют массовые или групповые туристы, а остальным 70-80% — индивидуальные туристы, которые путешествуют преимущественно в ближние страны.

В последние годы наблюдаются изменения в пользу массового туризма, что является следствием влияния следующих факторов:
— Увеличение свободного времени;
— Снижение цен на авиаперевозки;
— Увеличение количества чартерных рейсов для удобства туристов, путешествующих группами;
— Рост заинтересованности туроператоров массовым туризмом как бизнесом, что дает значительные прибыли;
— Поиск новых экономически выгодных направлений;
— Увеличение количества рабочих мест в массовом туризме;
— Увеличение количества туристов, путешествующих автобусами благодаря низкой цене турпакета.

В тенденциях развития массового туризма можно отметить следующее: индивидуальный туризм (туристы, путешествующие самостоятельно с туристическими целями) растет медленнее, чем массовый туризм.

Хотя туристы, которые планируют свои отпуска индивидуально, имеют некоторые преимущества, однако реализовать такие путешествия на дальние расстояния достаточно сложно, высока стоимость индивидуальных программ.

Ростут объемы путешествий с рекреационной целью сравнению с объемом делового туризма. Например, если в 70-е годы XX века. на рынке международного туризма преобладал деловой сегмент, то теперь соотношение изменилось в пользу рекреационного туризма: 60% туристов путешествуют с целью отдыха и только 40% — с деловой. Прогнозируется, что туризм будет развиваться за счет роста количества тех, кто путешествует с рекреационной целью, хотя деловой туризм будет иметь важное значение для мирового туризма в целом.

Во всех экономически развитых странах работники получают оплачиваемые отпуска, увеличивается также их продолжительность. Например, в Японии работники многих категорий имеют 7 недель отпуска в год, что дает возможность совершать длительные путешествия.

Продолжительность пребывания также увеличивается за счет туристов пожилого возраста, пенсионеров, особенно тех стран, в которых пенсии являются достаточными для того, чтобы осуществлять заграничные путешествия. Старшая возрастная группа представляет особый интерес для туроператоров, ведь эти люди имеют больше свободного времени, в них взрослые дети.

Одновременно в мировом туризме наблюдается рост краткосрочных поездок на выходные дни или на две-три ночевки. им отдают предпочтение молодые туристы, которые пытаются совершить путешествие на несколько дней, не допуская длительных перерывов в работе.

Растут и требования клиентов к сервису. Это проявляется в том, что туристы все чаще путешествуют, узнают современный сервис и требуют большего комфорта.

Наблюдается повышение мобильности населения. У многих есть собственные автомобили, на которых они спокойно отправляются в путешествие. Увеличиваются расходы туристов во время путешествий.

Сейчас пользуются популярностью нетрадиционные средства размещения: горные шале, охотничьи домики, бунгало и др..
Туроператоры испытывают сильную конкуренцию со стороны авиакомпаний, которые начали продавать собственные туры, комбинируя авиабилет с услугами прямых поставщиков туруслуг (гостиниц, экскурсионных бюро и др.).. Низкие авиатарифы для собственных туров позволяют авиакомпаниям предлагать туры по выгодным ценам. Это может несколько ослабить позиции туроператоров на рынке и сократить долю их продаж. Позиция туроператоров также может ослабнуть в связи с тем, что потребительские потребности меняются в сторону большей независимости и индивидуальных путешествий в отличие от групповых массовых туров.

Возросло значение психологических факторов. Для успешной работы в туристическом бизнесе необходимо научиться достигать эмоционального контакта с клиентами. В индустрии гостеприимства требуют доброжелательных сотрудников. Дружелюбие — основа профессионализма в турбизнесе. Если человек боится летать, то она не сможет работать в авиации. Если человек не обладает естественной доброжелательностью, тогда ей нельзя работать в индустрии гостеприимства.
Туристический продукт становится все более требовательным. Создаются новые гастрономические концепции. Много внимания уделяется мелочам и на то, что не имеет прямого отношения к средствам размещения или экскурсий.
Люди тяжело работают круглый год, поэтому во время отпуска не хотят себя ограничивать. Меняется архитектура отелей, улучшается комфорт и сервис. Создаются обустроены парковые зоны.

У каждой фирмы, города, местности и даже страны есть свой имидж, репутация. Например, Италия — страна спагетти, Финляндия — родина Деда Мороза, Париж — город любви. Создание имиджа — это длинный последовательный процесс. Кто купит отель с плохой репутацией? Для успешной работы нужен хороший имидж страны, города, гостиницы и постоянная работа для его поддержания.

В конце XX в. возникли существенные изменения на рынке международного туризма, появились новые модные туристические регионы и в связи с этим усилилась конкуренция. К таким новым туристических регионов относятся стране Юго-Восточной Азии: Вьетнам, Камбоджа, Лаос, а также некоторые бывшие республики Советского Союза, в Латинской Америке — Чили; в Африке — ЮАР. Популярным местом отдыха становится Вьетнам, где осуществляют ся серьезные инвестиции в сферу въездного туризма. Даже Япония, которая когда-то считалась страной, генерирующей туристические потоки, начинает привлекать к себе все больше внимания, и туристический поток сейчас направляется н только из Японии, но и в Японию.
Некоторые туристические регионы предлагают достаточно высокий стандарт сервиса. Руководство многих стран принимает серьезное участие в программах развития туризма, делаются серьезные капиталовложения для создания парки развлечений, новых аттракционов и модных достопримечательностей.

В начале XXI в. перед мировым туристической индустрией остро стоит проблема сохранения и развития рекреационных ресурсов, которые являются бесценным даром природы, к которым нужно бережно относиться, чтобы и в третьем тысячелетии человечество могло наслаждаться этим даром. Для максимального использования рекреационных ресурсов необходимо достигать соотношения между повышенным спросом на эти ресурсы и созданием наиболее благоприятных условий их применения.

Для человека привлекательны природный ландшафт, чистая река или водоем, воздух, лес. Поэтому в наиболее привлекательных местах увеличивается количество гостиниц, домов отдыха и других сооружений, в определенной степени негативно влияет на естественный ландшафт.

Всемирная организация туризма и Комиссия ООН по окружающей среде в общей Декларации от 1 июля 1982 подчеркнули необходимость создания равновесия между туризмом и возможностями окружающей среды.
Причиной разрушения окружающей среды бельгийского побережья Ла-Манша рядом Остенда стало строительство большого количества отелей вдоль берега протяженностью 62 км.

Одним из самых популярных мест отдыха являются Гавайские острова, обладающих уникальными природно-климатическими ресурсами. Географическое положение группы Гавайских островов вблизи экватора в Тихом океане обеспечивает теплую погоду круглогодично. Прекрасные пляжи, тропическая растительность, культура и обычаи местного населения, традиционное гостеприимство способствуют постоянному притоку иностранных туристов.

Для гавайского населения (около 1 млн человек) туризм — важный источник занятости и доходов. У1999 г. Гавайские острова посетили 7 млн ​​туристов. Туризм стал источником трети всех доходов местного бюджета и обеспечил ЗО% занятости местного населения.

Однако, несмотря на все преимущества, туризм создает немало проблем для гавайцев. В связи с наплывом туристов местные жители испытывают острую нехватку питьевой воды. Развитие экотуризма, посещение туристами уникальных природных мест стало причиной вымирания редких видов птиц и животных.

В местах массового скопления туристов местные администрации должны регулировать туристические потоки. Прием туристов характеризуется их концентрацию на 1000 жителей или на единицу площади конкретной территории. Если концентрация туризма превышает допустимые нормы,, тогда это пагубно влияет на окружающую среду и возникает разрушение той нетронутой природы, ради которой туристы и приезжают. Житель современного большого города мечтает о чистой реке, воздух, но чем больше людей приезжает в еще сохранившиеся оазисы экологической чистоты, тем больше опасность разрушения для этой местности, в которой природно-климатические ресурсы являются основой ее экономического развития.

Процесс глобализации туристических услуг приводит к серьезному увеличению объемов информации, которую необходимо собирать, обновлять, структурировать и пересылать.

Использование всемирной компьютерной сети Интернет предоставляет возможность иметь глобальный доступ к турпродукта.
Всемирной организацией туризма разработаны принципы развития устойчивого туризма (туризм рассчитан на длительное использование), которые должны обеспечивать равновесие между интересами экономики и охраной окружающей среды, дальнейшее развитие туристического обмена том международной торговли, защиту общественных и культурных ценностей, приоритетное развитие энергосберегающих технологий.

ИСО — Новые тенденции мирового туризма

¿Hablas español?

会说中文吗

Теги: Доступностьмногообразие и инклюзивностьТуризмПутешествия

Новое определение понятия “всё включено” 

Можете ли вы представить себе место, где семьи и друзья могут отдыхать вместе, чтобы никто не остался в стороне? От информационных центров, где информация продублирована шрифтом Брайля, до безбарьерной инфраструктуры, доступный туризм повышает ценность путешествий, позволяя людям из всех слоев общества путешествовать на равных. Это видение может стать реальностью с помощью стандарта ISO 21902, который способствует тому, что люди всех возрастов и способностей могут получить удовольствие от путешествий, делая туризм доступным для всех и каждого.

Исследование показывает, что доступный туризм является значительным развивающимся рынком, который, как ожидается, сможет принести доход в размере 88,6 млрд. евро к 2025 году. Стандарт помогает поставщикам туристических услуг продвигать туристические направления, удобные для инвалидов, и реализовать возможности этого прибыльного рынка. Будь вы будущая мама, пожилой человек или человек с ограниченными возможностями, вы имеете такое же право наслаждаться жизнью, как и все остальные, с помощью безбарьерного туризма. Влияние этого стандарта выходит даже за пределы бенефициаров туризма — он встраивает доступность в социальные и экономические ценности общества. 

Устойчивое развитие будет оставаться приоритетом для отелей в 2022 году и далее.

Сохраняя кулинарные традиции

Еда – это наше всё. Это продолжение нашей этнической идентичности, не говоря уже о нашей личной истории. Один из лучших способов в полной мере ощутить местную культуру страны — попробовать ее уникальную кухню, поэтому так важно сохранить кулинарные традиции правильным образом.

В стандарте ISO 21621 изложены требования и рекомендации для традиционных ресторанов по всему миру, чтобы предоставить туристам местный, аутентичный кулинарный опыт. В основе стандарта лежит сохранение традиций, начиная с указания того, как должны выглядеть рестораны, и заканчивая тем, как должна подаваться еда, чтобы продемонстрировать, что хозяева ресторана остаются верными своему наследию. Все эти правила помогут туристам сделать более осознанный выбор места для ужина и насладиться кулинарной гордостью местных жителей.

Путешествуя экологично

Устойчивое развитие будет оставаться приоритетом для гостиниц и в 2022 году, и в последующие годы: согласно последним исследованиям, 76 % путешественников выбирают те объекты размещения, в которых применяются экологически устойчивые методы ведения бизнеса. С помощью стандарта​​​​​​​ ISO 21401, средства размещения могут улучшить свое воздействие на окружающую среду, способствовать социальному обмену и внести вклад в развитие местных сообществ.

Средства размещения играют ключевую роль в туристической деятельности и обладают огромным потенциалом для устойчивого туризма. Глобальный интерес к устойчивому развитию повышает желание людей пользоваться более экологичными услугами и продуктами. Поскольку путешественники все больше осознают важность устойчивого развития, они смогут наслаждаться отдыхом без чувства вины, зная, что внесли свой вклад в защиту нашей планеты, выбрав экологичное жилье и его экологически чистые услуги.

12 туристических тенденций, которые будут определять индустрию туризма в 2022 году и далее

Стремление путешественников к новым впечатлениям, стремительный глобальный технологический прогресс, изменение климата и другие факторы приводят к тому, что индустрия путешествий и туризма постоянно трансформируется.

По данным Всемирной туристской организации (ЮНВТО), в 2018 году, когда за последнее десятилетие был зафиксирован рекордно высокий уровень прибытия международных туристов, сектор теперь, несомненно, столкнулся с большими проблемами и неудобными изменениями после COVID-19.пандемия.

Тем не менее, все еще существуют растущие тенденции в туризме, которые могут помочь туроператорам, организациям по маркетингу направлений (DMO) и другим поставщикам отрасли обновить свой бизнес и добиться успеха, когда мы вступаем в новую норму.

От впечатлений и преображающих путешествий до автоматизации и путешествий Bleisure — компании должны сосредоточиться на новых возможностях.

В этой статье мы рассмотрим основные тенденции в сфере туризма прямо сейчас и расскажем, как компании, занимающиеся досугом, могут оставаться на вершине своей игры и перестроить туризм для будущего.

1. Путешествие на отдыхе

Путешествие на отдыхе — это растущая тенденция в туризме, когда люди расширяют свои деловые поездки на отдых. Эксперты прогнозируют, что мобильная рабочая сила будет продолжать расти. Хотя деловые поездки начали возвращаться в 2021 году, считается, что за ними будущее.

Исследование, проведенное в 2018 году, показало, что 60% деловых поездок в США включают в себя элементы отдыха, что на 43% больше, чем в 2016 году. командировка по работе. Компании также могут предлагать своим работникам туристический опыт во время рабочих поездок.

С другой стороны, об этом можно подумать позже. По окончании встреч, профессиональных конференций и других рабочих мероприятий деловые путешественники могут решить продлить свое пребывание и изучить пункт назначения.

Среди миллениалов также наблюдается растущая тенденция, известная как феномен «цифровых кочевников». Это означает, что онлайн-работники и фрилансеры перенимают образ жизни, путешествуя по работе.

Как туроператор, вы можете воспользоваться этой растущей тенденцией, создав предложения, которые побудят деловых путешественников продлить свое пребывание для отдыха. Например, вы можете продавать пакеты командных ретритов в сочетании с привилегиями, такими как фотографии, видео и транспорт.

Наличие Wi-Fi и зарядных устройств в автобусах и жилых помещениях (для многодневных туров) также может привлечь цифровых кочевников и других путешественников, которые хотят оставаться на связи для работы.

2. Автоматизация

Прошли те времена, когда при бронировании поездки от клиентов требовалось позвонить по телефону, поговорить напрямую с поставщиком услуг или прийти в офис поставщика для переговоров лицом к лицу.

Цифровизация привела к росту количества онлайн-бронирований. Это не только сделало рекламу дешевле для туристических компаний, но и клиенты наслаждаются и все больше предпочитают удобство, которое она предлагает.

Туристические и развлекательные компании также постепенно внедряют технологии и онлайн-бронирование. В 2019 году 71% опрошенных операторов использовали технологию резервирования в своем бизнесе, что заметно больше, чем всего 25% в 2010 году. Более того, эти компании продемонстрировали более быстрый рост и более высокую прибыльность.

Системы бронирования помогают туроператорам автоматизировать свои процессы и повысить эффективность за счет внедрения передовых технологий. Давно прошли те времена, когда вы использовали электронные таблицы, ручку и бумагу для управления бронированием: системы бронирования делают все это автоматически, экономя ваше время и деньги. Например, система бронирования Regiondo завоевала европейский туристический рынок, предоставив беспрепятственный процесс бронирования, гибкость и инновации для компаний любого размера.

По мере того, как мы приближаемся к периоду после COVID, автоматизация в этом секторе будет продолжать расти. Растущая цифровизация туризма также создает новые возможности для бизнеса и способствует устойчивому развитию сектора. Поэтому, когда вы работаете над возвращением к прибыльности, воспользуйтесь этой тенденцией в сфере туризма и настройте правильную технологию, чтобы увеличить свои шансы на более быстрое восстановление.

3. Мобильные бронирования

Другим важным аспектом оцифровки являются мобильные бронирования.

Операторы сообщают, что 2 из 5 онлайн-бронирований осуществляются с мобильных устройств. Эти покупатели смартфонов также более ценны для вашего бизнеса по следующим причинам:

• Они тратят на 50 % больше на туры и мероприятия за поездку.
• В среднем они совершают 2,9 тура за поездку.
• Они в два раза чаще оставляют онлайн-отзывы.

Источник: Arival Travel

4. Персонализация

По данным Think with Google, 57% путешественников считают, что компании должны персонализировать свой покупательский опыт и основывать его на своем поведении, личных предпочтениях и прошлом выборе.

Индивидуализация также важна, когда речь идет о реальном туре или мероприятии. Предлагая гибкие возможности, которые могут быть адаптированы к потребностям путешественника, у вас есть шанс лучше удовлетворить своих клиентов, что может привести к повторным посещениям. Поэтому вашим приоритетом должно быть предоставление услуг, ориентированных на клиента.

Все начинается с того момента, как они увидят вашу рекламу в социальных сетях или на вашем сайте. Обмен сообщениями должен резонировать с тем, что предпочитает клиент. Предложения о поездках и турах могут быть предложены, например, в зависимости от того, что клиент просматривал в Интернете. Это можно настроить с помощью специализированных маркетинговых инструментов и рекламных платформ, таких как Google и Facebook.

Вам будет лучше, если учесть это в стратегии цифрового маркетинга вашей компании. Как начать? Свяжитесь со своими клиентами и поговорите с ними, чтобы узнать об их предпочтениях, характеристиках, поведении и индивидуальных потребностях.

В общем, оставаться на вершине этой туристической тенденции может стать отличительной чертой, которая выделит вашу компанию среди конкурентов и быстрее вернет прибыль.

5. Технологии путешествий

Мы уже говорили об автоматизации и мобильном бронировании как о некоторых будущих тенденциях в туристическом секторе. Но существующие и новые технологии будут продолжать влиять на путешествия многими другими способами.

В недавнем опросе Amadeus говорится, что технологии и инновации играют ключевую роль в укреплении доверия путешественников, и они повысят желание путешествовать в следующие 12 месяцев.

Технологии оказались решающими в постпандемическом мире, где международным туристам необходимо предъявлять цифровые сертификаты COVID или заполнять проездные документы. Более того, люди нуждаются в мгновенном доступе к информации и помощи, находясь за границей.

В наступающем году технические инновации будут по-прежнему облегчать путешествия. Пять лучших технологий, которые повысят доверие к путешествиям в следующие 12 месяцев:

• Мобильные приложения, предоставляющие уведомления и оповещения о поездках (44%)
• Самостоятельная регистрация (41%)
• Бесконтактные мобильные платежи, например, Apple Pay (41%)
• Автоматизированные и гибкие правила отмены (40%)
• Мобильный интернат (40%)

Помимо поддержки людей на протяжении всего пути, технологии сделали возможными инновационные решения. Виртуальные туры, опыт и занятия приобрели значительную популярность во время карантина, и благодаря технологическим инновациям многие предприятия пережили кризис.

Первый шаг к путешествиям с использованием технологий — это веб-сайт. Однако, чтобы ваши клиенты могли легко найти вас в поисковых системах, важно заботиться о ваших показателях SEO. Попробуйте наш бесплатный инструмент SEO Grader, чтобы узнать, как работает ваш сайт, и получите бесплатные рекомендации о том, как вы можете его улучшить.

6. Устойчивый туризм

После 26-й Конференции ООН по изменению климата и обнародования Декларации Глазго о мерах по борьбе с изменением климата странам настоятельно рекомендуется активизировать меры по борьбе с изменением климата в сфере туризма. Поэтому поощрение практики устойчивого туризма и экологических инициатив имеет первостепенное значение для устойчивости сектора.

Генеральный секретарь ЮНВТО предупредил, что «чрезвычайная климатическая ситуация представляет большую угрозу, чем Covid». По мере того, как международные путешественники узнают об этом кризисе, они приходят к выводу, что людям необходимо действовать сейчас и делать выбор в пользу экологичных путешествий, чтобы спасти планету и сохранить ее для будущих поколений.

Все больше путешественников перенимают этот образ мышления, поэтому при принятии решений о поездках учитывают окружающую среду.

Но важно отметить, что устойчивость касается не только окружающей среды. Речь также идет о том, чтобы оказать положительное влияние на культуру, экономику и людей в местах, которые посещают клиенты.

В эпоху после COVID-19 экологичность станет постоянной тенденцией в путешествиях и туризме. Если вы играете свою роль в поддержании устойчивости, вы можете заслужить доверие и лояльность поколения путешественников, которые возглавляют эту тенденцию.

7. Активный экотуризм

Активный экотуризм — еще одна тенденция, возникшая в ответ на призывы к более устойчивому и продуманному туризму. Он призывает сочетать страсть к путешествиям с непосредственным участием в сохранении и поддержке местной окружающей среды.

Согласно недавнему опросу Amadeus о восстановлении путешествий, люди считают экономичные устойчивые путешествия своим приоритетом.

37% опрошенных путешественников считают, что возможности участия путешественников в сохранении туристических направлений помогут отрасли стать более устойчивой в долгосрочной перспективе.

Согласно прогнозам путешествий Evolve на 2022 год, 58% людей будут больше заинтересованы в изучении природы и занятиях соответствующими видами деятельности, включая пешие походы, езду на велосипеде и каякинг. Ожидается, что в 2022 году популярными видами отдыха в 2022 году станут побеги в горы/сельскую местность и отдых на побережье9.0003

Covid-19 привлек наше внимание к негативному влиянию путешествий на глобальную окружающую среду и дал обещание «вернуться лучше». Таким образом, индустрия туризма продолжит эту тенденцию, продвигая устойчивые путешествия на открытом воздухе и экотуризм в постпандемическую эпоху.

8. Transformative Travel

Это новое направление в туризме, которое быстро набирает популярность. Трансформационное путешествие — это не только путешествие для отдыха, но и стремление изменить жизнь других и себя.

Волонтерские поездки являются примером опыта, который стал популярным благодаря этой тенденции. Путешественники отдыхают, а также выделяют время для волонтерской работы в местах своего путешествия.

Когда дело доходит до того, чтобы изменить свою жизнь к лучшему, клиенты могут выбрать оздоровительные каникулы, во время которых они уединятся, либо присоединятся к занятиям йогой, отдохнут на лоне природы или посетят курсы ученичества, чтобы освоить новый навык. .

Из-за этой тенденции в рационе путешественников также произошли заметные изменения. Вместо того, чтобы заниматься нездоровой едой, те, кто присоединился к движению за органическую пищу, предпочитают места, которые предлагают очень питательные и органические продукты.

Одна из главных целей трансформирующего путешествия — принять участие в чем-то важном и придающем путешествию смысл. Booking.com сообщает, что 68% путешественников по всему миру рассмотрят возможность участия в культурном обмене, чтобы освоить новый навык, за которым следуют волонтерские поездки (54%) и международные стажировки (52%).

Основываясь на этой тенденции, туроператоры могут сосредоточиться на предоставлении уникальных и целенаправленных мероприятий наряду с их обычными продуктами и услугами.

9. Впечатляющий туризм

Впечатляющий туризм находится на подъеме. Эта тенденция заключается в том, чтобы получить уникальный опыт или установить эмоциональную связь с культурой и природой.

По мере того, как путешественники устают или наскучивают скучным отдыхом в популярных туристических местах, они начинают искать аутентичные впечатления в месте своего путешествия. Они могут легко выбрать бренд, который позволит им пообщаться с местными жителями и познакомиться с их культурой.

Harris Group провела исследование, которое показало, что 72% миллениалов предпочитают тратить больше денег на уникальный опыт, чем на материальные вещи.

Итак, если вы можете предложить эти услуги, значит, вы на правильном пути к привлечению растущего числа клиентов. Одним из самых популярных мероприятий является дегустация продуктов питания. Гастрономический туризм позволяет путешественникам насладиться различными блюдами местной кухни, возможно, даже узнать, как готовить некоторые рецепты, и в процессе познакомиться с традициями людей.

Еще один способ, с помощью которого клиенты хотят познакомиться с местом назначения, заключается в том, чтобы останавливаться в местных семьях, а не в отелях. Это дает им возможность еще ближе пообщаться с местными жителями и увидеть их образ жизни.

10. Wellness Travel

Это путешественники, которые ищут обогащающий опыт с основной целью достижения, укрепления или поддержания наилучшего здоровья и чувства благополучия и баланса в жизни.

Но не думайте, что оздоровительные путешествия ограничиваются курортами и спа. Практически любой бизнес может воспользоваться этой тенденцией.

Подумайте, как вы можете рекламировать свои деловые предложения, чтобы внести свой вклад в оздоровительный туризм, развивая и продвигая сообщества и показывая, какую пользу могут принести как туристы, так и местные жители.

Например, вертолетная прогулка, полет на параплане или любое другое веселое приключение, которое предлагает ваша компания, — это шанс для личного роста за счет преодоления страхов или расширения горизонтов. Ваши существующие предложения могут дать людям возможность расширить свои возможности, изучив новый набор навыков, который также будет способствовать личностному росту.

11. Дальние поездки

С возвращением в некоторой степени международных поездок туристы снова начинают мечтать о длительных дальних поездках. В то время как страны выступают за сокращение авиаперелетов, эта тенденция позволит людям путешествовать меньше, но лучше.

Согласно прогнозам путешествий Evolve на 2022 год, средняя продолжительность поездки, вероятно, будет больше (5-7 ночей в 2022 году по сравнению со средним показателем 3,8 ночи в 2020 и 2021 годах).

Спрос на более дальние поездки также будет расти благодаря многочисленным возможностям работы на дому. Исследование Envoy показало, что гибридная модель работы дает сотрудникам больше гибкости для выполнения работы, когда они наиболее продуктивны.

Таким образом, те, кто работает удаленно, с большей вероятностью планируют длительное пребывание в 2022 году и далее.

12. Staycation

Staycation — еще один тренд, набравший популярность во время пандемии. Он представляет собой отпуск, проведенный в родной стране или дома, а не за границей. Часто включает однодневные поездки для изучения местных достопримечательностей и мероприятий. Этот тип отдыха идеально подходит для людей, которые хотят сбежать из дома, но хотят избежать действующих правил Covid-19.

Новое исследование предполагает, что эта тенденция сохранится и в 2022 году, несмотря на ослабление ограничений на международные поездки. Это связано с тем, что туристы хотят поддерживать свои местные рынки, а также чувствовать себя в безопасности в своей среде отдыха.

Таким образом, малые туристические компании и поставщики жилья могут быть уверены, что в ближайшие годы поток посетителей будет постоянным.

Заключение

Как туроператор или DMO, лучше всего следить за этими тенденциями в сфере туризма и начинать разрабатывать стратегию. К ним относятся:

• Совмещение деловых и туристических поездок
• Повышение автоматизации
• Мобильные заказы
• Персонализация поездок
• Технологическое путешествие
• Активный экотуризм
• Акцент на устойчивый туризм
• Преображающее путешествие
• Экскурсионный туризм
• Оздоровительный туризм
• Дальние поездки
• Отдых

Составьте план удовлетворения потребностей ваших клиентов и воспользуйтесь этими тенденциями. Это может стать столь необходимым стартом, который поможет вам стать выше конкурентов в стремлении оправиться от последствий пандемии.

Вам также может понравиться:

• Восхождение Bleisure Travel и как извлечь из этого максимальную пользу
• Путешествуйте как местные: как туроператоры могут максимально использовать эту тенденцию
• Оздоровительный туризм в ЕС: факты и цифры
• Виртуальная реальность в путешествиях: 9 приложений для туров, направлений и мероприятий
• Расцвет индивидуальных путешествий и как извлечь из этого максимальную пользу
• Когда цифры имеют значение: статистика путешествий, которую нужно знать о
• Развитие туризма впечатлений и его значение для индустрии отдыха

Основные тенденции в индустрии туризма (2023-2026)

Вам также может понравиться:

• 18 стартапов, оживляющих путешествия
• 5 важных тенденций ресторанной индустрии

Индустрия путешествий и туризма ежегодно растет на 4,41%.

К 2026 году прогнозируемая рыночная стоимость составит чуть менее 1 миллиарда долларов.

Вот семь тенденций, определяющих будущее пространства для путешествий.

1. Путешественники путешествуют в одиночку

Один веб-сайт сообщает, что 25% всех американских миллениалов ежегодно планируют путешествовать в одиночку.

Статистика показывает, что количество людей, путешествующих в одиночку, увеличилось на 42% еще до пандемии.

Согласно отчету о туристическом рынке, Intrepid Travel — это небольшая туристическая компания, которая планирует поездки для 75 000 человек в год.

Данные показывают, что более 50% путешественников, бронирующих билеты у них, едут в одиночку.

Overseas Adventure Travel, еще одна туристическая компания для небольших групп, пережила такой бум индивидуальных путешествий, что в 2021 году они увеличили количество мест на одного человека, что на 76% больше, чем в 2019 году.

Индивидуальные путешественники большой в социальных сетях тоже.

Хэштег #solotravel был использован в Instagram более 7 миллионов раз.

2. Путешественники жаждут местных впечатлений

«Экономика впечатлений» имеет огромное значение в индустрии туризма.

Но в ближайшие годы все меньше и меньше людей будут довольствоваться обычным отдыхом.

Вместо этого «потребители [будут] стремиться к аутентичным впечатлениям, дистанцируясь от основных поставщиков туристических услуг и отважившись на развлечения, которые кажутся им более значимыми».

Компания AirSage, занимающаяся анализом данных, отмечает это как новую тенденцию, потому что «люди больше не хотят скучных и обычных путешествий, как раньше. Вместо этого они предпочли бы платить за отпуск, который предоставляется раз в жизни».

Airbnb делает ставку на эту тенденцию.

Их веб-сайт предлагает потребителям возможность бронировать «впечатления» с 2016 года.

Но в 2020 году они также добавили онлайн-впечатления для людей, которые хотят общаться с местными жителями, не выходя из дома.

Другие компании строят всю свою бизнес-модель на этой тенденции.

Withlocals предлагает «индивидуальные путешествия» — возможность для путешественников бронировать частные туры и мероприятия с местными жителями по всему миру.

Обзор туров и впечатлений на Withlocals.

Кемпинги (и глэмпинги) также стали популярным способом путешествовать среди людей, знакомясь с местной культурой и оставаясь в безопасности во время пандемии.

Outdoorsy называют «Airbnb по аренде домов на колесах».

И их продажи выросли до 1 миллиарда долларов в 2020 году. Это рост на 400% с 2019 года.

Under Canvas управляет семью глэмпинг-лагерями в дикой природе по всей территории Соединенных Штатов, целью которых является изучение местного ландшафта и вдохновляющие человеческие связи.

Компания сообщила о «всплеске» спроса в 2020 году и имела «сильные» предварительные бронирования в 2021 году.

3. Внедрение технологий в сфере туризма ускоряется

Как и почти во всех сферах бизнеса, технологии открывают для индустрии туризма безграничные возможности

Пандемия только увеличила скорость внедрения технологий в индустрии туризма 9. 0238

Опрос McKinsey показал, что из-за COVID-19 «компании ускорили оцифровку взаимодействия с клиентами и цепочками поставок, а также своих внутренних операций на три-четыре года».

Один пример: роботы для обслуживания номеров

Два китайских гостиничных гиганта инвестировали в ExcelLand, производителя, у которого уже есть 3000 роботов.0238

BTG Homeinnes рассматривает этих роботов как способ контролировать расходы и защищать гостей.

Отели, авиакомпании, сайты бронирования и другие компании используют чат-ботов, как никогда раньше.

Путешественники могут общаться с провайдерами на каждом этапе своего путешествия.

И они не будут (всегда) чувствовать, что разговаривают с роботом. Достижения в области искусственного интеллекта сделали этот тип связи беспроблемным.

Число запросов «чатбот» увеличилось на 4,900% за последние 10 лет.

United Airlines запустила услугу «Агент по запросу», которая позволяет путешественникам в аэропорту общаться в видеочате с представителем службы поддержки клиентов, просто отсканировав QR-код.

Все больше авиакомпаний и аэропортов внедряют технологию распознавания лиц.

Корпорации и государственные учреждения рекламируют эту технологию как благо для безопасности путешествий.

Но многие защитники конфиденциальности остановили эту зарождающуюся тенденцию. Они предупреждают, что такой тип наблюдения может легко превратиться в антиутопию.

Со всеми этими новыми технологиями компании также продолжают извлекать выгоду из более старой технологии — смартфонов.

Статистика показывает, что путешественники, которые бронируют туры и мероприятия по телефону, тратят на 50% больше, чем те, кто бронирует билеты в других местах.

4. Потребители сочетают деловые поездки и отдых

Согласно последним статистическим данным, в Америке около 5 миллионов цифровых кочевников.

Концепция независимости от местоположения, путешествий и удаленной работы стала еще более популярной с начала пандемии.

Индустрия гостеприимства начинает специально обслуживать цифровых кочевников.

Аруба открывает свои пляжи для путешественников, которые хотели бы работать удаленно, назвав маркетинговую кампанию «One Happy Workation».

Аруба стремится привлечь растущее сообщество цифровых кочевников.

Посетители могут оставаться на срок до 90 дней. И не нужно никакой государственной документации.

Барбадос и Каймановы острова также позволит вам работать удаленно из рая в течение длительного периода времени.

Booking.com сообщает, что тенденция «работы» набирает обороты.

Более 50 % путешественников говорят, что они продлили бы свою деловую поездку, чтобы насладиться личным временем в пункте назначения.

Рост количества поисковых запросов «workcation» колеблется в широких пределах. Но постоянно растет (1000% за последние 5 лет).

В 2020 году отели начали обслуживать местных жителей, которым нужно было тихое место для работы.

Отель «Гамильтон» в Вашингтоне, округ Колумбия, является лишь одним из примеров. Программа WFH-Work From Hamilton предлагает комнаты с 6:00 до 19:00.

5. Индустрия туризма серьезно относится к устойчивому развитию

Последние данные показывают, что более половины путешественников в США считают, что вариантов экологичных путешествий недостаточно.

За последние 5 лет поисковые запросы «экологически безопасное путешествие» выросли на 226%.

Опрос, проведенный от имени Exodus Travels, позволил еще глубже изучить отношение потребителей.

Он показал:

• 91% путешественников считают важным совершать этичные поездки
• 56% верят в покупку сувениров у местных торговцев
• 44% хотят поддержать местный бизнес в пункте назначения

Экологичные путешествия предполагают минимизацию воздействия на местную культурную среду.

А также экологичный подход к окружающей среде.

Почти 70 % путешественников говорят, что они с большей вероятностью забронируют жилье, если будут знать, что отель экологически безопасен.

Многие представители индустрии туризма в последнее время взяли на себя обязательства по защите окружающей среды.

Например, индийская компания ITC Hotels Group сертифицировала каждый из своих отелей по стандарту LEED.

С 2023 года отелям в штате Калифорния больше не будет разрешено предоставлять своим гостям одноразовые туалетно-косметические принадлежности в пластиковых бутылках.

Удаление одноразового пластика из гостиничных номеров — это относительно простой способ, с помощью которого гостиницы минимизируют свое воздействие на окружающую среду.

Marriott International также взяла на себя обязательство удалить этот пластик из всех своих отелей. Но пандемия временно остановила этот план.

В недавнем отчете Skift было сделано следующее краткое заявление об экологичных путешествиях в будущем:

«[Это] менее яркий способ смотреть и путешествовать по миру. . . с акцентом на безопасность, устойчивость и глубокий опыт при перемещении из точки А в точку Б, не нарушая при этом климат и местное качество жизни».

6. Электрические авиаперевозки становятся популярными

Говоря об устойчивости, похоже, что летающие Tesla наконец-то появились.

И они могут оказать большое влияние как минимум на три крупные отрасли:

Авиастроительная промышленность с годовым доходом более 200 миллиардов долларов только между тремя ведущими производителями (Boeing, Airbus и Lockheed).

Коммерческие авиалинии с годовым доходом 838 миллиардов долларов (до COVID).

И индустрия такси и такси, которая была оценена в 219 долларов.0,68 миллиарда в 2022 году.

Электрический самолет от Airbus.

Электромобили дешевле в эксплуатации, дешевле в обслуживании и лучше для окружающей среды, чем автомобили, работающие на обычном ископаемом топливе.

Это верно как для самолетов, так и для автомобилей.

Электросамолеты делятся на два основных типа: самолеты с неподвижным крылом и СВВП.

Электрические самолеты с неподвижным крылом — это именно то, на что они похожи. Пока нет электрических авиалайнеров размером с 747, но в производстве находятся пригородные самолеты меньшего размера.

Ивиация возглавляет атаку. Этот стартап производит 9-местный пригородный самолет с дальностью полета 620 миль под названием Alice.

По данным компании, летать на Alice значительно дешевле, чем на обычном самолете с двигателем внутреннего сгорания.

Для полета на 100 миль обычное топливо для Cessna аналогичного размера будет стоить около 400 долларов. В электрической Алисе Eviation это будет всего около 10 долларов.

Eviation недавно объединилась с Clermont Aerospace после оценки в 108,5 миллионов долларов.

Электрический пригородный самолет Eviation, Alice.

В то же время компании AeroTEC и MagniX объединяют усилия для модернизации существующих самолетов с помощью электродвигателей с аналогичным повышением эффективности.

Также разрабатываются электрические гибридные самолеты.

Например, Проект 804 компании United Technologies.

А также Aero от Zunum, стартапа, поддерживаемого Boeing и JetBlue.

И E-Fan X от Airbus и Rolls-Royce. Этот проект был закрыт в апреле 2021 года, но только после достижения трех основных первоначальных исследовательских целей (по данным Airbus).

Электрика самолетов.

Другим основным типом электрических самолетов является eVTOL.

eVTOL расшифровывается как «электрический вертикальный взлет и посадка».

Примеры неэлектрических вертикальных взлетов и посадок включают все, от вертолетов до дронов и прыжковых самолетов Harrier.

eVTOL, как правило, меньше своих неэлектрических собратьев и предназначены для более коротких перелетов через города.

Некоторые из них выглядят как дроны-квадрокоптеры для перевозки пассажиров. В то время как у других есть компонент с неподвижным крылом, как у обычных самолетов.

Поисковый интерес к eVTOL в последнее время стремительно растет, поскольку стартапы и крупные производители самолетов демонстрируют новые модели eVTOL.

Поиски «eVTOL» увеличились на 1550% за 5 лет.

В июле 2020 года Airbus провел первый публичный полет своего автономного 4-местного мультикоптера CityAirbus eVTOL. Расчетная дальность полета CityAirbus составляет около 60 миль (или 15 минут).

Мультикоптер CityAirbus.

У Airbus также есть Vahana, разрабатываемая инновационным подразделением Кремниевой долины Acubed.

Со своей стороны, компания Boeing Aurora Flight Sciences разрабатывает решения для службы воздушного такси в партнерстве с Uber. В том числе автономный электрический пассажирский летательный аппарат.

Сообщается, что Boeing также сотрудничает с Porsche для разработки еще одного eVTOL.

А токийский производитель «летающих автомобилей» SkyDrive поднял серию B из 3,9. миллиарда иен (около 37 миллионов долларов) и провела первую публичную пилотируемую демонстрацию SkyDrive SD-03.

SD-03 — это самый маленький в мире электронный вертикальный взлет и посадка, занимающий на земле столько же места, сколько 2 припаркованных автомобиля.

Небольшая занимаемая площадь является одним из основных преимуществ СВВП по сравнению с традиционными СВВП, работающими на ископаемом топливе, такими как вертолеты.

eVTOL, подобные упомянутым выше, используют несколько электродвигателей меньшего размера с роторами, разбросанными по всему самолету. В то время как типичный вертолет использует один основной двигатель внутреннего сгорания с двумя огромными несущими винтами, расположенными друг над другом. (Плюс меньший в хвосте.)

Многодвигательная конструкция eVTOL называется системой «распределенной электрической тяги» (DEP).

Системы DEP имеют множество преимуществ. Они облегчают пилотирование, уменьшают площадь, необходимую для взлета и посадки, и повышают безопасность за счет резервирования (при отказе одного двигателя могут работать еще 7).

Они также снижают уровень шума, так как роторы не должны вращаться так быстро.

Шум и вибрация в салоне также ниже.

Благодаря этим преимуществам десятки производителей eVTOL в настоящее время борются за долю на зарождающемся рынке «городской воздушной мобильности»: eVTOL используются для полета над транспортным потоком.

Германия, Голландия, Бельгия, Франция, Мексика и Бразилия экспериментируют с инициативами городской воздушной мобильности.

Но со всеми этими преимуществами, почему электрические воздушные перевозки не прижились раньше?

Два слова: плотность энергии.

Другими словами, количество энергии, хранящейся в одном фунте «топлива» — будь то газ, дизельное топливо, керосин или аккумуляторы.

В настоящее время традиционные ископаемые виды топлива имеют большую плотность энергии, чем батареи. Вот почему электромобили, как правило, тяжелее своих бензиновых собратьев. Они должны быть, чтобы хранить достаточно энергии.

Для самолетов этот дополнительный вес создает очевидную проблему.

Но мы приближаемся к решению этой проблемы.

Генеральный директор Tesla Илон Маск заявил, что плотность энергии 400 Втч/кг (ватт-час на килограмм) является точкой пересечения для литий-ионных батарей, чтобы превзойти керосиновое топливо для реактивных двигателей. Как только аккумуляторная технология достигнет этого уровня, для электрических самолетов не будет предела.

Сегодня плотность энергии лучших в отрасли аккумуляторов Tesla составляет около 260 Втч/кг. (По сравнению со 124 Втч/кг в 2007 г.)

Так когда же мы сможем достичь 400 Втч/кг?

Очень скоро, по словам Маска.

(Хотя он также сказал, что у Tesla нет ближайших планов по производству электрических самолетов.)

Заключение

Вот и все семь основных тенденций, которые будут способствовать развитию индустрии путешествий и туризма в 2023 году и далее.

Благодаря этим тенденциям мы можем увидеть динамичные отношения между туристической индустрией и потребителями.

No related posts.