Виды и функции менеджмента: Основные виды менеджмента

3. Виды менеджмента и их функции

Финансовый менеджер организации направляет и планирует свою деятельность на реализацию всего ресурсного потенциала организации и достижения максимальной эффективности производства. Менеджмент – это разнообразные формы, приёмы и методы управления персоналом и производством.

Несколько лет назад, когда наука менеджмент только появилась, у неё был один неделимый объект. С течением времени из этого объекта вычленилось ещё несколько объектов, которые, в свою очередь, дали жизнь ещё нескольким направлениям. Причём есть даже такие виды менеджмента, которые характерны для определенной страны, отражают её специфику (например, есть русская модель менеджмента).

Виды менеджмента могут быть разными, и их число продолжает расти. В реальном производстве пробуются новые модели, специалисты используют новые термины и определения. Виды менеджмента – это отдельные области деятельности управления, которые призваны решать разнообразные задачи.

По объектам управления выделяют организационный, стратегический, тактический и оперативный менеджмент. Организационный менеджмент стоит у истоков создания структуры, механизма управления, выработки комплекса управленческих функций, правил и стандартов. Стратегический менеджмент реализует долгосрочные цели в управленческой деятельности после их предварительной установки. Потенциал человеческих ресурсов, переориентация потребностей потребителя на эффективную организацию производства – это основа стратегического менеджмента. Существуют различные модели стратегического менеджмента. Тактический менеджмент в чём-то схож со стратегическим, он разрабатывается в развитие стратегии. Уровень организации таких методов управления – среднее звено управления, и отрезок времени для прогнозирования гораздо короче. Оперативный менеджмент решает задачи, возникающие в процессе производства. Он основан на распределении работ и ресурсов, отслеживание хода выполнения заданий в текущий момент времени.

В зависимости от функциональной принадлежности выделяют такие виды менеджмента, как:

1. Маркетинг-менеджмент. Изучает финансовые рынки, создаёт новые каналы сбыта, формирует ценовую политику.

2. Производственный менеджмент позволяет контролировать производственные процессы организации, осуществлять основную деятельность предприятия с помощью координации действий и процессов.

3. Менеджмент в области сбыта – это процесс организации сбыта продукции, участие в оформлении хоздоговоров на поставку продукции.

4. Менеджмент персонала – это качественное планирование использования трудовых ресурсов, их подбор, расстановка, обучение. Сюда же относится разработка системы мотивации и стимулирования персонала организации.

5. Финансовый менеджмент – это выработка целей и задач управления финансами организации, планирование финансовой деятельности организации, разработка методов для эффективного управления финансовыми ресурсами организации. Финансовый менеджмент включает в себя риск-менеджмент и налоговый менеджмент.

6. Инновационный менеджмент – организует работу с нововведениями, координирует использование научных открытий. Это управление подразумевает творческое настроение в коллективе, особый настрой работающего персонала, готового к постоянному экспериментированию и освоению новых технологий.

7. Инвестиционный менеджмент – это работа по управлению инвестициями, рациональное вложение капитала для получения прибыли в дальнейшем.

8. Эккаутинг-менеджмент – это управление, основанное на тащательном сборе информации, её обработки и анализе, с дальнейшим сравнением показателей других организаций со схожим видом деятельности.

9. Адаптивный менеджмент ставит своей целью адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды. Например, брокерские конторы – яркий пример адаптивной системы.

10.Антикризисный менеджмент – это управление процессами, сопутствующими процедуре банкротства организации. Например, управление в течение действия конкурсного производства или при заключении мирного соглашения.

Есть также атакующий менеджмент, вирусный, коммуникационный, механистический, проблемно-ориентированный, преобразующий, прогностический, проектный, пульсирующий, раскрепощённый, рациональный, сигнальный, ситуационный, эффективный и селф-менеджмент.

4. Функции и роли менеджеров в организации

Менеджер — это член организации, который осуществляет руководство людьми, определяет цели работы и принимает эффективные решения. Менеджер в любой организации выполняет 3 группы ролей: — выступает в качестве руководителя организации или какого-либо подразделения; — информационные роли, т.е. менеджер может сам собирать и обобщать информацию о внешней и внутренней среде. Разъясняет стратегию организации, цели организации; — принимает

управленческие решения. Менеджер — это профессиональный управляющий, осуществляет квалифицированное руководство деятельностью. Работа менеджера строиться на комбинации двух фундаментальных составляющих: отношения к производству и отношения к людям. 1.1 Роль менеджера в организации

Роль менеджера в организации — направляющая, формирующая, структурирующая, и в целом организующая. Деятельность менеджера направлена на то, чтобы работники стали не просто арифметической суммой людей со своими проблемами и интересами, но сплоченным коллективом, нацеленным на созидание, на выполнение общественной задачи, чтобы проявились все позитивные эффекты социальной организации, ради которых люди и объединятся в ней, чтобы организация стала действительно организацией.

Руководитель в роли преподавателя должен проявить способность обучить подчиненного необходимым приемам и навыкам труда, этике профессии

Роль представителя организации — подписывает от имени организации документы, представляет организацию во внешней среде, в вышестоящих организациях, взаимодействует со средствами массовой информации, принимает посетителей организации, в целом, осуществляет связи с общественностью, принимает совместно с общественными организациями решения по социальным вопросам, участвует в конференциях и иных общественных мероприятиях. Во всех случаях главенствующей для руководителя (менеджера) остается роль организатора. Основным содержанием деятельности менеджера является управление людьми.

Сущность, виды, функции менеджмента — Менеджмент для экономистов (Менеджмент и маркетинг)

Лекция 1 Сущность, виды, функции менеджмента

03.09.08                                                                                                                       Шевляков Валерий Алексеевич

1. Основные понятия  содержание менеджмента.

2. Научные основы менеджмента.

3. Виды и функции менеджмента.

4. Процесс управления.

1. Основные понятия  содержание менеджмента.

Менеджмент – самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на осуществление организации, действующей в рыночных условия хозяйствования, намеченных целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент как управление в условиях рынка (рыночной экономики) означает:

1) ориентацию организации на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести организации намеченную прибыль;

2) постоянное стремление в постоянной эффективности производства, т.е. получение оптимального результата с меньшими затратами;

3) хозяйственную самостоятельность, которая обеспечивает свободу принятия решений тем лицам, которые несут ответственность за конечные результаты деятельности организации или её подразделения;

4) постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка. Необходимость использования современной информационной базы для проведения многовариантных расчётов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Черты менеджмента:

1) менеджмент самостоятельный вид профессиональной деятельности. Термин «менеджер » обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмой независимо от уровня управления;

2) менеджментом называют сам процесс управления со всеми функциями, методами и средствами;

3) менеджмент — орган управления, например совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров;

4) под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления;

5) менеджмент — научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми;

6) менеджмент — практика реального управления и её осмысления;

7) менеджмент не только наука, но и искусство управления; управленческая наука скорее даёт общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления

8) менеджмент — учебная дисциплина, посвящённая управлению.

Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

2. Научные основы менеджмента.

Основные категории менеджмента: управление, объекты и субъекты, функции, виды, методы, стиль управления.

Категории менеджмента – наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессе управления организации.

Объектом менеджмента как основополагающей категории является организация как сознательно координируемая для достижения установленных целей сообщества людей.

Субъекты менеджмента – менеджеры-руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации, наделённые полномочиями в области принятия решений в определённых сферах деятельности организации. Источник воздействия как звено системного управления.

Предмет менеджмента как науки определяется в середине 20 в. Методологические истоки менеджмента уходят в далёкое прошлое. Менеджмент вобрал в себя научные основы управления и результаты управленческой деятельности многих поколений людей.

Предмет менеджмента как науки управления охватывает исследование законов и закономерностей жизнедеятельности организации и отношений между работниками в процессе управления. В основе метода менеджмента для исследования явлений управленческой деятельности лежит диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии. Это означает, что явления изучаются от простого к сложному, от старого к новому, от низшего к высшему, от абстрактного к конкретному.

1. Научный анализ поведения человека в организации. 2. Метод системного анализа. 3. Методы линейного программирования. 4. Методы математического моделирования. 5. Метод эксперимента.

3. Виды и функции менеджмента.

Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определённых задач менеджмента.

По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент.

Общий (генеральный) менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или её подразделений (самостоятельных хозяйственных центров).

Функциональный (специальный) менеджмент заключается в управлении специальными или определёнными сферами деятельности организации или её. Например, управление инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами. Инновационный менеджмент, персональный менеджмент, менеджмент снабжения, производственный менеджмент, финансовый менеджмент, международный менеджмент, экологический менеджмент, менеджмент маркетинга.

По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент.

Если Вам понравилась эта лекция, то понравится и эта — Все финансовые потоки, циркулирующие в экономике, всегда привязаны к определенной территории.

Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, её предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной среде, формирование общих стратегических намерений.

Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля над их реализацией.

Оперативный менеджмент разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Рассмотренные виды и направления управленческой деятельности реализуются и проявляются в её функциях (от лат. функция – работа, деятельность, внешнее проявление чего-либо).

Общие функции управления выделяются по этапам управления. В соответствии с ГОСТом 25425.0-80 к ним относятся следующие функции: планирование, организация, мотивация, координация и контроль.

4. Процесс управления.

Общие функции менеджмента и их особенности

Определение и классификация общих функций менеджмента 

Определение 1

Общие функции управления – это деятельность в сфере управления, либо виды управленческой деятельности, благодаря которым управляющая подсистема может воздействовать на управляемые подсистемы с целью достижения определенных результатов.

 

В функциях управления отражаются такие элементы, как содержание управленческого процесса, виды управленческой деятельности, а также суммарное число обязанностей управляющих подсистем (субъектов управления). 

В качестве конечного результата управления выступает выработка управленческих воздействий, среди которых приказы и команды, направленные на достижение поставленных целей. 

Каждая отдельная функция менеджмента представляет собой область работы конкретного процесса управления. За счет управленческих функций обеспечивается управление организацией, определяется структура и закрепляется горизонтальное и вертикальное распределение обязанностей, ответственности и прав. Благодаря функциям управления становится возможным совершенствование управленческого процесса, что отражено на рисунке, представленном ниже: 
 
В число общих функций менеджмента принято относить такие категории, как: 

1. Контроль.
2. Координация.
3. Мотивация.
4. Организация.
5. Планирование.

Данные функции принято реализовывать на всех управленческих уровнях (нижний, средний и высший), а также во всех сферах деятельности предприятия. Сущность этих функций, а также сложность реализации управления на каждом уровне определена конкретными списками задач, а также их объемом и спецификой. 

В качестве свойств общих функций менеджмента можно выделить полноту содержания, устойчивость структуры, системность и универсальность использования в различных областях деятельности. Важнейшей особенностью этих элементов является то, что каждая общая функция менеджмента выступает в качестве отдельного процесса управления по разработке методов активации, а также средств воздействия на персонал и его работу с целью достижения общих результатов социально-экономических систем. 

Замечание 1

В общих функциях отражены основные стадии управленческого процесса в деятельности организации. 

Особенности и характеристика общих функций управления 

Так, представляется уместным выделение следующих особенностей общих функций управления:

1. Общие функции управления всегда должны применяться в комплексе и во всем спектре управленческих действий. В этой связи, нельзя говорить о меньшей, или большей важности определенных общих управленческих функций, поскольку в различных условиях доминирующую функцию могут приобретать разные общие функции. 
2. У общих управленческих функций нет зависимости от их объекта, поскольку, во-первых, они могут применяться к любым социально-экономическим системам или процессам; во-вторых, управленческие функции являются применимыми и к самим функциям управления, как к специализированным формам деятельности. Например, имеет место понятие организации контроля производственных видов деятельности, а также планирования учета товарных запасов. В этом случае первое понятие подразумевает системообразование и целеполагание, а второе – содержательные аспекты деятельности. Создание системы контроля прежде всего предполагает то, что у контроля должны иметься определенные формы организации, а также он должен обладать конкретной структурной формой. В-третьих, управленческие функции могут быть применены непосредственно к самому процессу управления (управленческий процесс может быть рассмотрен в качестве процесса реализации функции управления, а также в качестве процесса реализации управленческих решений), а также к целостной системе управления.  
3. Общие функции управления не имеют однозначных, жестких границ. В одном и том же виде управленческой деятельности могут обнаруживаться признаки двух, либо нескольких общих функций управления, а также их тесная взаимосвязь. При этом, многие практические случаи предполагают, что понимание общих функций управления в качестве определенных «технологических пределов» в управленческой деятельности крайне важно, так как для владения каждой из общих функций необходимо формирование определенных профессиональных качеств руководителя. Так, для профессионального владения общих функций контроля, для руководителя необходимы несколько иные качества, чем организаторские способности. 
4. Структура деятельности руководителей различных уровней предполагает различный удельный вес всех общих управленческих функций (что определяется экспертным путем). 

Планирование – это целенаправленный процесс, который состоит из трех этапов: постановка целей, формирование миссии, а также, составление на этой основе планов (текущих, среднесрочных и стратегических).  

Определение 2

Планирование – это совокупность действий, которые предпринимаются с целью оптимального достижения организацией собственных целей. Осуществление стратегического плана охватывает политику и тактику фирмы. 

Фактически, в каждом плане должно отражаться три вопроса: что предпринимать? Как предпринимать? Кто будет это реализовывать? 

Для того, чтобы связать между собой текущие, среднесрочные и стратегические планы необходимо вырабатывать политику фирмы, которая является общим руководством для принятия решений и деятельности, которая облегчает процесс достижения целей. 

Политика включает в себе разработку правил с последующим их соблюдением. Правила позволяют точно определять порядок действий в конкретных ситуациях. 

Определение 3

Организация – это процесс работы, либо вида деятельности, осуществляемых с целью достижения поставленных планов.

В процессе организации важно учитывать наличие ответственности и полномочий, совместно с возможностью их последующего делегирования.  

Полномочиями является право менеджера на использование определенных ресурсов предприятия, совместно с направлением усилий некоторых ее работников на реализацию определенных задач. 

Определение 4

Ответственность – это обязательство выполнения поставленных задач, а также несение наказания за неправильное их решение. 

Делегирование предполагает передачу собственных полномочий лицам, которые принимают на себя ответственность за реализацию некоторых задач. Полномочия делегируются не конкретному человеку, а должности. Однако в практической деятельности, некоторые руководители не хотят делегировать собственные полномочия полагая, что только они могут выполнить свою работу хорошо, либо не доверяя своим работникам, либо боясь рисков. 

Выстраивание организации является важным аспектом организационной деятельности, что предполагает создание управленческого звена, который в максимальной степени будет соответствовать стратегическим планам компании, а также сможет обеспечивать ее эффективное взаимодействие с окружающей средой и достигать намеченных целей.  

Процесс построения организации предполагает разделение управленческого труда на общий, частный и единичный. Для общего разделения управленческого труда предполагается его распределение между подразделениями, сферами и крупными отраслями общественного производства. 

Всю работу на предприятии выполняют работники, исходя из чего, значимым аспектом в функциях организации является распределение того, кто из работников должен отвечать за конкретные виды задач, которые существуют в рамках организации, совместно с реализацией функций управления. 

Руководитель занимается подбором людей, которые будут выполнять конкретные обязанности, делегируя конкретным людям полномочия и задания, либо права на использование ресурсов предприятия. Люди, которым были делегированы полномочия принимают на себя ответственность за успешность выполнения собственных обязанностей. Действуя таким образом, эти люди дают согласие на то, чтобы быть подчиненными в отношениях с руководителем. 

Замечание 2

Делегирование является средством, благодаря которому руководитель может осуществлять выполнение работы благодаря другим лицам.  

Координация выступает в качестве процесса согласования воздействия внешней и внутренней среды с порядком выполнения поставленных задач. Важнейшей целью координации является достижение согласованности между всеми звеньями организации в работе, что возможно благодаря установлению рациональной коммуникации (связей) между ними. 

У этих связей могут быть определенные особенности, поскольку они зависят от координируемых процессов. Исходя из этого, для того, чтобы выполнить эти функции, возможно использование определенных документальных источников (докладных, отчетов, аналитических материалов), а также результатов обсуждения возникающих проблем на собраниях и совещаниях, в процессе диалога. 

В этом процессе важное значение отводится техническим средствам связи, которые способствуют быстрому реагированию на отклонения в нормальном процессе работы на предприятии. 

Благодаря этим, и иным формам связи происходит установление взаимодействия между организационными подсистемами, а также обеспечивается согласование и единство всех стадий управленческого процесса (организации, планирования, контроля и мотивации), маневрирование ресурсами.  

Определение 5

Мотивация – это процесс побуждения других и себя к выполнению действий, необходимых для достижения целей организации. Процесс мотивации нуждается в четком представлении о потребностях и о вознаграждении. 

В этом смысле, в качестве потребности выступает физическое или психологические ощущение человеком нехватки чего-либо, а в качестве вознаграждения – все объекты, которые человек считает для себя ценными. 

Разработка системы мотивации работников должна проводиться менеджером в соответствии с пониманием конкретных потребностей своих подчиненных. 

Определение 6

Контроль – это процесс измерения полученных результатов и обеспечения сбора информации, совместно с определением качества выполняемой работы. 

Контроль за выполнением определенных действий начинается на этапе момента постановки целей и формулирования перед исполнителями задач. Контроль включает в себя сопоставление достигнутых результатов с намеченными целями, а также выполнение необходимых корректировок в тех случаях, если результатов не удалось достигнуть.  

Планы и программы сами по себе выступают в качестве отражения желаемой ситуации, однако в процессе ее достижения в окружающей среде, и в самой системе управления происходят изменения, которые могли не быть запланированными в процессе формирования программ и планов. 

В ситуации изменения законов, трансформации системы ценностей, создания новых технологий, для того, чтобы адекватным образом реагировать на эти изменения, предприятию необходимы механизмы оценки влияния этих перемен на объекты управления. Именно этот механизм и принято называть контролем. 

Решение задач от 1 дня / от 150 р. Курсовая работа от 5 дней / от 1800 р. Реферат от 1 дня / от 700 р.

Определение управления, типов и функций

Определение управления заключается в том, как человек может управлять вещами или работой, выполняемой отдельными лицами и группами. В общем, управление можно определить как способность человека управлять чем-либо для достижения ожидаемых целей или задач.

Менеджмент по мнению экспертов

Однако у экспертов есть свои взгляды на понятие менеджмента.

Фредерик Уинслоу Тейлор

В своей книге под названием «Принципы научного менеджмента» отец научного менеджмента утверждает, что менеджмент — это искусство знать, что вы хотите сделать, и затем видеть, что это делается наилучшим и экономичным способом.

Гарольд Кунц

Помимо того, что он известен как консультант, профессор управления бизнесом и американский теоретик организации, Гарольд Кунц вместе с Хайнцем Вайрихом написал книгу под названием «Менеджмент: учебное пособие».
В книге Гарольд определяет менеджмент как искусство добиваться цели с помощью людей в формально организованной группе для достижения целей.

Рики В. Гриффин

Заслуженный профессор менеджмента в Школе бизнеса Мэйс – Техасский университет A&M и обладатель титула Blocker Chair in Business в своей книге «Менеджмент 11-е издание» утверждает, что управление – это процесс планирования, координации, организации и контроля. ресурсов, чтобы цели могли быть достигнуты эффективно (согласно плану) и результативно (точно и пунктуально).

Лоуренс А. Эппли

Известный в Америке как организационный теоретик и специалист по менеджменту, Лоуренс А. Эппли был награжден медалью Генри Лоуренса Ганта в 1962 году. люди, отдельные лица и группы, чтобы сделать что-то.

Джордж Р. Терри

Джордж Р. Терри разделяет взгляды Рики У. Гриффина. В своей книге «Принципы управления» Терри заявил, что управление — это планирование, организация, внедрение и контроль за счет использования всех доступных ресурсов для достижения целей.

Функции управления

В «Заметках по теории организации» Лютер Гулик, известный как ученый, профессор и эксперт по государственному управлению, создал инициалы, представляющие семь функций управления, а именно:

• P (планирование)
• О (организация)
• S (персонал)
• Д (режиссура)
• Ко (координация)
• Р (отчетность)
• Б (бюджетный)

Однако широко признаются только пять функций управления, а именно планирование, организация, размещение, руководство и координация.

Планирование

Планирование – это ориентированный на будущее систематический и рациональный способ определения направления деятельности компании или организации. Эффективное планирование обычно сочетает в себе внутренние и внешние факторы.
Внутренние факторы можно интерпретировать как ограниченные возможности роста, требующие изменения моделей работы, децентрализации, диверсификации и организационной структуры. Между тем, внешние факторы включают нехватку материальных и капитальных ресурсов, международную политическую нестабильность, тенденции инфляции и процентных ставок, государственное регулирование и технологические достижения.

Организация

Эта функция будет определять действия, которые необходимо выполнить для достижения целей организации или компании. Хитрость заключается в том, чтобы назначать задачи правильному персоналу, включая делегирование полномочий для выполнения действий скоординированным и комплексным образом.

Подбор персонала

Как следует из названия, эта функция направлена ​​на отбор, набор, обучение, развитие, оценку и удержание рабочей силы, которая считается подходящей для компании на управленческом или неуправленческом уровне. Чтобы получить команду, подходящую для компании, необходимо глубокое понимание того, что помимо технической компетентности важны также операционная компетентность, психологические и социологические структуры.

Перенаправление

Управление тесно связано с лидерством, надзором, мотивацией и коммуникацией, поэтому сотрудники работают для достижения целей с максимальной эффективностью. Лидерство включает в себя инструкции и руководство от начальников к подчиненным в отношении методов и процедур.

Контроль необходим для того, чтобы знать ход выполнения задачи или проекта и гарантировать, что все, что делается подчиненными, соответствует инструкциям. Для максимальной производительности сотрудников начальник должен обеспечивать мотивацию, поддерживаемую двусторонним общением. Таким образом, как начальники, так и сотрудники получат информацию и отзывы, необходимые для выполнения задачи или проекта.

Координация

Эта функция состоит из ряда действий, таких как установление стандартов производительности труда, измерение производительности труда и сравнение этих результатов со стандартами. Если возникают отклонения, они предпримут корректирующие действия с целью улучшения ситуации.

Элементы управления

Элемент 5M в управлении описывает, как менеджеры приобретают и распределяют ресурсы в производственной среде для достижения бизнес-целей. 5М выглядит следующим образом.

Персонал

Этот элемент относится к человеческим ресурсам, приверженным внедрению маркетинговых тактик, как существующих, так и новых методов. Без рабочей силы работа не может идти по плану.

Материалы

Можно сказать, что материалы — это цепочка поставок, необходимая для поддержки стратегий управления и маркетинга в настоящем и будущем. Если материалы недоступны, они будут препятствовать процессу достижения ожидаемых целей.

Машина

Хотя машины часто называют опорными элементами, они выполняют очень важную функцию. Причина в том, что без устройства это нарушит процесс достижения целей. Машины используются для облегчения управления переработкой сырья и созданием качественной продукции.

Минуты (время)

Время является самым ценным активом, поэтому для него требуется обзор процесса планирования управления. Время максимально эффективно, например, сколько времени потребуется новому продукту, чтобы появиться на рынке, и насколько он реагирует на конкуренцию.

Деньги (финансы)

Нельзя отрицать, что деньги являются важным элементом управления. Без денег производственная деятельность не может работать должным образом. Плавное финансирование облегчит руководству разработку более эффективных планов для достижения целей как можно быстрее и эффективнее.

Стиль управления

Из понимания управления и элементов, описанных выше, можно сделать вывод, что управление должно осуществляться максимально эффективно и действенно. Эффективность означает, что результаты достижения должны соответствовать цели, но при этом быть эффективно связаны со средствами и временем, необходимыми для достижения целей.

Для этого требуется правильный стиль управления. Речь идет о следующих классах.

дальновидный

дальновидные менеджеры несут ответственность за информирование о целях и за направление своих сотрудников к усердной работе для выполнения миссии.

Обычно дальновидный менеджер позволяет сотрудникам работать в соответствии с их условиями. С примечаниями эти сотрудники остаются продуктивными. Креативный менеджер будет только проверять команду, чтобы убедиться, что сотрудники не сбиваются с пути.

Прозорливый менеджер должен быть напористым, справедливым, готовым выслушать идеи, выдвинутые сотрудниками, и готовыми вносить изменения, если концепция полезна для компании. Чтобы видение работало гладко, дальновидные менеджеры часто дают сотрудникам обратную связь и хвалят, когда их производительность соответствует ожиданиям или превосходит их.

Демократичный

В этом стиле правила решают все. Менеджеры позволят сотрудникам участвовать в принятии решений и вознаграждают различные командные идеи. Менеджер, придерживающийся демократического стиля, должен понимать, что ключом к успеху группы являются сотрудники.

Предоставив сотрудникам уверенность и возможность высказаться, они почувствуют, что их ценят и несут большую ответственность за свою работу. В результате отношения между менеджерами и сотрудниками будут тесными.

Это укрепляет чувство доверия между двумя сторонами и облегчает руководителям процесс убеждения сотрудников в случае возникновения отклонений в процессе достижения целей.

Трансформационный

Трансформационный менеджер — новатор. Причина в том, что они считают, что изменения и рост — лучший способ оставаться впереди. Трансформационный менеджер не колеблясь поощряет сотрудников выходить за пределы их зоны комфорта и заставляет сотрудников осознать, что их способности больше, чем они думают до сих пор.
Помимо того, что этот метод очень эффективен для мотивации сотрудников к повышению самооценки и повышению эффективности работы команды, этот метод заставит сотрудников чувствовать себя более ценными и преданными своей работе.

Тренер

У менеджера по обучению есть две основные задачи: наблюдение за развитием отдельных сотрудников и объединение команды. Менеджер по обучению несет ответственность за обучение, развитие, контроль и повышение профессионализма сотрудников. Менеджеры по обучению не боятся неудач, если сотрудники готовы учиться совершенствоваться.

Нередко менеджеры по обучению поощряют сотрудников использовать возможности, такие как продвижение по службе или программы развития, направленные на повышение производительности и возможностей команды.

Типы управления

Не только имеет несколько стилей, но и управление также состоит из различных типов. К наиболее распространенным видам контроля относятся следующие.

Стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент – это наука, необходимая для сбора, реализации и оценки принимаемых решений. Эта исполнительная функция отвечает за управление процессом постановки целей компании или организации, разработку планов и политик для распределения ресурсов для реализации видения и целей.

Управление операциями

Этот тип управления фокусируется на производстве товаров и услуг, а также на обеспечении практичности и эффективности разработки и обслуживания.

Управление продажами

Управление продажами является неотъемлемой частью бизнес-цикла компании. Менеджер по продажам несет большую ответственность за руководство, постановку целей команды, планирование, контроль процесса продаж и обеспечение реализации видения.

Управление маркетингом

Управление маркетингом — это инструмент, используемый компаниями для анализа, планирования, реализации и контроля программ, разработанных для получения целевой прибыли.

Управление закупками

Управление закупками — это процесс управления доступностью товаров и услуг от внешних сторон.

Управление цепочками поставок

Это управление представляет собой ряд действий по координации, составлению графиков и контролю закупок, запасов, производства и доставки услуг или продуктов потребителям.

Управление связями с общественностью

Этот тип управления имеет функцию проведения исследований, планирования, реализации и оценки коммуникационной деятельности между компанией и общественностью.

Финансовый менеджмент и бухгалтерский учет

Служит для управления процессами и информирования финансовых отчетов и деятельности, связанной с бухгалтерским учетом.

Управление человеческими ресурсами

Как следует из названия, управление человеческими ресурсами отвечает за осуществление процесса найма, обучение и решение проблем, связанных с трудовыми ресурсами, чтобы помешать компании достичь своих целей.

Управление информационными технологиями

Служит для управления группой специалистов в области информационных технологий в соответствии с потребностями организации или компании.

Управление исследованиями и разработками

Управление исследованиями и разработками (НИОКР) отвечает за создание продуктов, исследования и разработки.

Управление рисками

Управление рисками – это подход к управлению неопределенностью, выявлению, оценке и контролю возможностей с негативными последствиями.

Управление инновациями

Управление инновациями фокусируется на бизнес-процессах, продуктах или услугах, стратегии, исследованиях и развитии компании.

Facility Management

Этот тип управления представляет собой комбинацию нескольких функций управления, которые интегрированы или посвящены координации компании, управлению объектами и инфраструктурой компании.

Это информация о понятии управления, дополненная функциями, элементами, стилями и типами. Надеюсь, эта информация поможет вам лучше понять управление.

Функции управления | Управленческие типы и навыки

Содержание

Управление определяется как процесс работы с различными ресурсами для достижения целей организации. Таким образом, управление осуществляется менеджерами, которые эффективно и результативно выполняют свои функции.

Функции управления

Процесс управления разделен на ряд действий, которые эффективно осуществляются менеджерами. Эти виды деятельности или функции управления заключаются в следующем.

• Планирование
• Организация
• Ведущий
• Управление

Планирование

Планирование определяется как определение определенных целей вместе с подходящими действиями, которые будут предприняты для достижения этих целей. Таким образом, мероприятия по планированию включают следующее.

• Анализ текущей ситуации
• Предвкушение будущего
• Определение целей
• Решения об определенных действиях, которые должны быть выполнены
• Выбор деловых и корпоративных стратегий
• Определение необходимых ресурсов

Стратегия организации является результатом процесса планирования.

Организация

Сбор и координация человеческих, физических, финансовых, информационных и других ресурсов, необходимых для достижения целей, называется организацией. В организующей функции менеджмента рассматриваются следующие виды деятельности.

• Привлечение людей в компанию
• Спецификация должностных обязанностей
• Разделение задания на набор рабочих единиц
• Маршалл и распределение ресурсов
• Поддержание особой среды, облегчающей группе работу с людьми и вещами.

Организационная структура является результатом организующей функции управления.

Лидерство

Третья функция менеджмента — это функция лидерства, в которой люди мотивированы на достижение высоких результатов. В рамках этой функции сотрудники направляются, мотивируются и доводятся до сведения отдельных лиц, а также группы. Ведущая включает в себя следующие виды деятельности:

• Тесный контакт с людьми на ежедневной основе
• Сотрудникам предоставляется руководство и вдохновение для достижения целей команды или компании
• Руководители отделов или отделов

Высокий уровень приверженности и мотивации является результатом руководства функцией.

Контроль

Функции планирования, организации и руководства не гарантируют успеха. Следовательно, именно контролирующая функция управления может обеспечить успех. Контроль определяется как мониторинг показателей и их сравнение. В основном против установленных стандартов, чтобы внести любые желаемые изменения. Более того, это общая концепция, согласно которой запланированные вещи не происходят. Таким образом, должны быть некоторые различия, которые необходимо установить, и должны быть предприняты надлежащие действия для устранения этих различий. Все это происходит в рамках функции контроля, которая обеспечивает эффективное достижение целей организаций. Итак, действия, входящие в функцию контроля, следующие:

• Устанавливаются стандарты деятельности, которые могут обеспечить достижение целей
• Выявление проблем производительности и сравнение с установленными стандартами
• Приняты надлежащие меры для решения проблем
• Применяются инструменты контроля, включая информационные системы, бюджетирование, сокращение расходов и т. д.

Каждая эффективная организация, будь то малая или крупная, уделяет внимание действиям своих сотрудников. При возникновении какой-либо проблемы руководство сразу ее выявляет. Хотя принимает немедленные меры для ее решения и внесения любых необходимых изменений. Эффективность и результативность регулируются в организации в результате контрольной функции менеджмента.

Менеджер и управленческие типы

Человек, который выполняет функции планирования, организации, руководства и контроля управления в организации, называется менеджером.

Существует три типа менеджеров:

• Стратегический менеджер
• Тактический Менеджер
• Операционный менеджер

Стратегический менеджер

Высшее руководство организаций называется стратегическими менеджерами, которые несут ответственность за общее управление организацией. Стратегический менеджер выполняет следующие виды деятельности.

• Цели организации установлены
• Планы организаций составляются на стратегическом уровне
• Также ориентированы на долгосрочные вопросы организации
• Рост, выживание и общая эффективность организации поддерживаются стратегическими менеджерами.

Тактические менеджеры

Тактические менеджеры являются менеджерами относительно более низкого уровня, чем стратегические менеджеры, и отвечают за преобразование долгосрочных целей и планов в конкретные задачи. Итак, менеджеры тактического или среднего звена выполняют следующие действия.

• Подготовлены краткосрочные планы и задачи
• Ресурсы эффективно координируются
• Отношения с другими работниками и менеджерами развиваются эффективно для бесперебойного функционирования отдела или подразделения организации
• Они передают заказы, ждут выполнения другого сотрудника и затем анализируют результаты.

Тактических менеджеров также называют рабочими менеджерами. Поскольку они выполняют сложные задачи, решают проблемы, пачкаются на работе и, наконец, приносят пользу организации.

Операционные менеджеры

Менеджеры более низкого уровня, отвечающие за надзор за операциями организации, называются операционными менеджерами. Их также называют супервайзерами или менеджерами по продажам, и они напрямую общаются с неуправляющими сотрудниками организации. Кроме того, операционные менеджеры участвуют в выполнении следующих обязанностей.

• Они касаются сотрудников, которые выполняют основные виды деятельности организаций. Поэтому они служат важным связующим звеном между управленческим и неуправленческим персоналом организации.
• Тактические планы, которые составляют менеджеры среднего звена, реализуются ими
• Они заботятся об оперативной деятельности организации и обеспечивают бесперебойное функционирование на нижнем уровне.

Управленческие навыки

Существуют определенные навыки, которыми должны обладать разные менеджеры для бесперебойного функционирования организации. Эти навыки следующие:

• Технические навыки
• Навыки межличностного общения
• Концептуальные навыки

Технические навыки

Эти навыки включают навыки и знания в определенной специализированной области, которые могут сделать менеджера технически компетентным. Однако в этот набор навыков входят способность планировать, организовывать, руководить и контролировать. Более того, менеджеры более низкого уровня должны быть оснащены этими навыками по сравнению с другими менеджерами.

Навыки межличностного общения

Потенциал эффективной работы с другими людьми как на индивидуальной, так и на групповой основе охватывается навыками межличностного общения. Каждый уровень менеджера должен обладать этими навыками, которые помогают им понимать поведение и отношения и, как следствие, эффективно общаться с другими.

Концептуальные навыки

Способность думать и рассматривать абстрактные вещи и понимать концептуализацию сложных ситуаций включены в этот набор навыков. Так что эти навыки больше всего нужны топ-менеджеру для того, чтобы видеть организацию в целом, а также отдельные ее подразделения. На самом деле, которые работают вместе и имеют разные отношения друг с другом.

Ричард Дэниелс Автор Business Study Notes

Всем привет! Это Ричард Дэниелс, страстный исследователь и блоггер, работающий полный рабочий день. Он имеет докторскую степень. степень в области экономики. Он любит писать на темы экономики, электронной коммерции и бизнеса для студентов, чтобы помочь им в учебе. Это единственная цель Business Study Notes.
Нравятся мои старания? Не забудьте поделиться этим блогом.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Типы менеджеров и их роли

Чему вы научитесь: описывать основные типы менеджеров и роли, которые они играют

Функции менеджеров в ряде ролей, включая руководство, обмен информацией и принятие решений. Насколько часто они играют ту или иную роль, зависит от занимаемого ими уровня и типа организации. Мы поговорим о различиях между топ-менеджерами, менеджерами среднего звена, менеджерами первой линии и руководителями команд.

Результаты обучения

• Различают функции топ-менеджеров, менеджеров среднего звена, менеджеров первого звена и руководителей групп.
• Различайте лидерские, информационные роли и роли, связанные с принятием решений.

Типы менеджеров

Вертикальное управление

Вертикальное управление , также называемое нисходящим управлением, относится к различным уровням управления в организации. Менеджеры разных уровней могут сосредоточиться на разных аспектах бизнеса, от стратегического мышления до передачи информации и операционной эффективности. В течение девятнадцатого и большей части двадцатого века вертикальное управление было сильно структурировано с множеством уровней управления (как показано в виде пирамиды). В отраслях, где процессы и условия стабильны и где постоянные инновации менее важны, вертикальная структура управления может быть очень эффективной. Работники трудоемких отраслей, таких как производство, транспорт и строительство, должны следовать установленным процедурам и достигать конкретных целей. Все знают, кто главный, и предполагают, что работа, которую они выполняют сегодня, будет такой же в следующем году или через пять лет.

Вертикальное управление в традиционной организационной структуре

Основным недостатком вертикального управления является то, что оно ограничивает поток информации с нижних уровней организации на верхние (как вода, информация легко течет вниз). Без удобной двусторонней связи высшее руководство может оказаться в изоляции и потерять связь с тем, как его планы влияют на основные процессы в организации. Это также способствует вертикальному мышлению. Вертикальное мышление относится к использованию традиционных и общепризнанных методов для решения конкретных проблем. Это противоположно «мышлению нестандартно». Эпоха цифровых технологий выявила недостатки управления, которое решало проблемы с помощью формальных или бюрократических подходов в ущерб творчеству и инновациям. Сегодня многие организации используют «плоские» структуры с меньшим количеством уровней между руководителями компании и базой сотрудников. Однако в большинстве организаций по-прежнему существует четыре основных уровня управления: высший, средний, первый уровень и руководители групп.

Менеджеры высшего уровня

Как и следовало ожидать, менеджеры высшего уровня (или топ-менеджеры) являются «боссами» организации. У них есть такие должности, как главный исполнительный директор (CEO), главный операционный директор (COO), директор по маркетингу (CMO), главный технический директор (CTO) и главный финансовый директор (CFO). Новая исполнительная должность, известная как директор по соблюдению требований (CCO), появляется во многих организационных схемах в ответ на требования правительства соблюдать сложные правила и положения. В зависимости от размера и типа организации исполнительные вице-президенты и руководители подразделений также могут входить в состав высшего руководства. Относительная важность этих должностей варьируется в зависимости от типа организации, которую они возглавляют. Например, в фармацевтической фирме CCO может подчиняться непосредственно генеральному директору или совету директоров.

Высшие руководители несут полную ответственность за долгосрочный успех организации. Они ставят долгосрочные цели и определяют стратегии для их достижения. Они уделяют пристальное внимание внешней среде организации: экономике, предложениям законов, которые могли бы повлиять на прибыль, требованиям заинтересованных сторон, отношениям с потребителями и общественностью. Они будут принимать решения, влияющие на всю компанию, такие как финансовые инвестиции, слияния и поглощения, партнерства и стратегические альянсы, а также изменения в бренде или линейке продуктов организации.

Менеджеры среднего звена

Менеджеры среднего звена должны быть хорошими коммуникаторами, потому что они связывают линейных руководителей и высшее руководство.

Менеджеры среднего звена имеют такие должности, как начальник отдела, директор и главный супервайзер. Они являются связующим звеном между топ-менеджерами и менеджерами первой линии и имеют один или два уровня ниже их. Менеджеры среднего звена получают от топ-менеджеров общие стратегические планы и превращают их в операционные планы с конкретными целями и программами для менеджеров первого звена. Они также поощряют, поддерживают и поощряют талантливых сотрудников внутри организации. Важной функцией менеджеров среднего звена является обеспечение лидерства как в реализации директив высшего руководства, так и в предоставлении возможности менеджерам первой линии поддерживать команды и эффективно сообщать как о положительных результатах, так и о препятствиях на пути к достижению целей.

Руководители первой линии

Руководители первой линии — это начальный уровень управления, лица «на линии» и находящиеся в самом тесном контакте с работниками. Они несут прямую ответственность за обеспечение эффективной реализации целей и планов организации. Их можно назвать помощниками менеджеров, начальниками смен, мастерами, начальниками участков или офис-менеджерами. Менеджеры первой линии сосредоточены почти исключительно на внутренних проблемах организации и первыми видят проблемы в работе бизнеса, такие как неподготовленный персонал, низкокачественные материалы, поломки оборудования или новые процедуры, замедляющие производство. Крайне важно, чтобы они регулярно общались с менеджерами среднего звена.

Лидеры группы

Лидер группы — это особый тип менеджера, который может быть назначен для управления определенной задачей или деятельностью. Руководитель группы отчитывается перед менеджером первой линии или менеджером среднего звена. В обязанности руководителя группы входит разработка графиков, постановка конкретных рабочих заданий, обеспечение необходимого обучения членов команды, передача четких инструкций и общее обеспечение того, чтобы команда работала с максимальной эффективностью. После того, как задача выполнена, должность руководителя группы может быть упразднена, и может быть сформирована новая команда для выполнения другой задачи.

Практический вопрос

Управленческие роли

Роли и функции менеджеров в нисходящей организационной структуре

Мы обсудили типы (уровни) менеджеров и некоторые из их обязанностей, но не их конкретную деятельность. Всем менеджерам должно быть комфортно с тремя основными видами деятельности или ролями. Чтобы выполнять свою работу, менеджеры берут на себя эти разные роли. Ни один менеджер не остается в какой-либо одной роли все время, а переключается туда и обратно. Эти роли являются лидерскими (или межличностными), информационными и принимающими решения. О них подробно писалось в 1970-х годов Генри Минцберга, профессора Университета Макгилла в Канаде. Его классификации до сих пор остаются одним из наиболее изученных дескрипторов управленческих ролей. ^[1]

Лидерство и межличностные роли

Какой тип менеджера тратит больше времени на руководство? Короткий ответ: все эффективные менеджеры демонстрируют лидерские качества. Лидерство — это способность сообщать о видении и вдохновлять людей на его принятие.

От высшего руководства часто требуется выполнение того, что Минцберг назвал подставное лицо деятельность. Они являются публичным лицом управленческой команды и представляют бизнес на юридических, экономических и социальных форумах. ^[2] Менеджеры среднего звена также являются лидерами, хотя их внимание может быть больше сосредоточено на межличностных навыках, таких как мотивация сотрудников, ведение переговоров о заработной плате и поощрение инноваций и творчества. Руководители первой линии подают пример, активно участвуя в выполнении задач, поставленных перед своими работниками, и моделируя политику и трудовую этику организации.

Информационные роли

Информационные роли включают в себя получение и отправку информации — будь то представитель, наставник, инструктор или администратор. Топ-менеджер — это голос организации, и он должен осознавать, что даже личное мнение отразится (в лучшую или в худшую сторону) на бизнесе. При свободном потоке информации в Интернете топ-менеджерам очень трудно отделить свою личную идентичность от своих корпоративных должностей. Например, в 2017 году потребители вызвали негативную реакцию, когда генеральный директор Uber Трэвис Каланик получил место в экономическом консультативном совете президента Трампа. Каланик изначально сказал, что он «собирается использовать [свое] положение в совете, чтобы отстаивать то, что правильно». Через несколько дней он ушел в отставку в ответ на протест. ^[3]

Менеджеры среднего звена должны умело определять, какой информацией от высшего руководства следует делиться с другими, как ее следует интерпретировать и как ее следует представлять. Точно так же они должны взвешивать ценность информации, которую они получают от менеджеров и сотрудников первой линии, чтобы решить, что направить высшему руководству. Если передаваемая информация имеет тенденцию быть ложной или тривиальной, то менеджер будет рассматриваться как ненадежный источник, и его или ее мнение не будет учитываться.

Информационная роль менеджеров первого звена заключается, прежде всего, в распространении того, что им было дано, и в том, чтобы помочь сотрудникам увидеть, как их собственный вклад способствует достижению целей организации. Они несут ответственность за то, чтобы сотрудники понимали, что им нужно для достижения успеха в своей работе.

Роли, принимающие решения

Все менеджеры должны принимать решения, но менеджеры на разных уровнях принимают разные виды решений. По словам Минцберга, существует четыре основных типа ролей в принятии управленческих решений. К ним относятся следующие:

• Предприниматель. Предприниматели фирмы обычно являются менеджерами высшего звена. Они определяют экономические возможности, возглавляют инициативу по изменению и принимают решения о продукте.
• Обработчик помех. Руководители высшего и среднего звена будут реагировать на возмущения (неожиданные события) в организации — внутренние или внешние. Они решат, какие корректирующие действия следует предпринять для решения проблем.
• Распределитель ресурсов. Все уровни управления будут принимать решения о распределении ресурсов в зависимости от того, затрагивает ли это решение всю организацию, отдельный отдел или конкретную задачу или вид деятельности.
• Переговорщик. В зависимости от влияния на организацию большинство переговоров ведут менеджеры высшего и среднего звена. Топ-менеджеры будут вести переговоры, затрагивающие всю организацию, такие как профсоюзные контракты или торговые соглашения. Менеджеры среднего звена обсуждают большинство решений о заработной плате и найме. ^[4]

Подводя итог, можно сказать, что менеджеры должны играть много ролей. Некоторые лучше других справляются с определенными ролями, и их, как правило, приглашают на эту работу. Создание разнообразной управленческой команды гарантирует, что в организации будет достаточно менеджеров для решения большинства задач.

Практический вопрос

Проверьте свое понимание

Ответьте на вопросы ниже, чтобы проверить, насколько хорошо вы понимаете темы, затронутые в предыдущем разделе. Этот короткий тест не учитывает , а не для вашей оценки в классе, и вы можете пересдавать его неограниченное количество раз.